【熱】個人實習(xí)報告
我們眼下的社會,報告與我們的生活緊密相連,報告具有雙向溝通性的特點。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?以下是小編精心整理的個人實習(xí)報告,歡迎大家分享。
個人實習(xí)報告1
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經(jīng)驗,我在20xx年11月15日至20xx年2月14日在院安排下到了xx貨運有限公司實習(xí)。
我很感謝xx貨運有限公司給我這樣的難得機(jī)會,同時由衷地感謝所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的xx貨運有限公司的工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所做的幫助和努力。
一、實習(xí)簡介
(一)實習(xí)目的:大學(xué)生實習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
我認(rèn)為大學(xué)生的實習(xí)是邁向成熟重要的一步,也是大學(xué)生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
(二)實習(xí)時間:20xx年11月15日―20xx年2月14日
(三)實習(xí)地點:xx東路6679號
(四)實習(xí)單位和部門:xx貨運有限公司客服代表
二、實習(xí)內(nèi)容
此次實習(xí)是本人的畢業(yè)實習(xí),自己希望通過本次實習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用,力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識,增長和擴(kuò)充知識面,增加對社會的接觸,為下一步步入社會打下基礎(chǔ)。
此次實習(xí),主要有以下的工作內(nèi)容:
1、回訪電話工作內(nèi)容:根據(jù)檔案資料,定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。
跟蹤服務(wù)的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內(nèi)。
跟蹤服務(wù)內(nèi)容有:詢問客戶車輛使用情況,對我公司服務(wù)的評價,告之對方有關(guān)駕駛與保養(yǎng)的`知識,或針對性地提出合理使用的建議,提醒下次保養(yǎng)時間,歡迎保持聯(lián)系,告之公司免費優(yōu)惠客戶的服務(wù)活動。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理工作內(nèi)容:客戶電話咨詢有關(guān)維修業(yè)務(wù)問題;并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話,以利今后聯(lián)系。
體會:認(rèn)真聽客戶意見,并做好登記、記錄。聽完意見后,立即給予答復(fù)。如不能立即處理的,應(yīng)先向客戶致意:表示歉意并明確表示下次答復(fù)時間。處理投訴時,不能憑主觀臆斷,不能與客戶辯駁爭吵,要冷靜而合乎情理。投訴對話結(jié)束時,要致意:xx先生(女士)感謝您的信任一定給您滿意的答復(fù)。
客戶對我方答復(fù)是否滿意要作記錄。
3、回訪電話報表填制、報送。
工作內(nèi)容:周、月回訪電話的數(shù)量、滿意度的記錄、統(tǒng)計及月統(tǒng)計分析報告,統(tǒng)計保證準(zhǔn)確、完整,不得估計、漏項。
三、實習(xí)收獲
通過這次實習(xí)我學(xué)習(xí)到了以下幾點:
(1)首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化――學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。
在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
(2)在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時,的體會莫過于實際工作方面的收獲。
特別是在實習(xí)過程中,大大的提高了我的言運用能力,語言,是人們思想交流的工具,言為心聲,語為人鏡,客服回訪每天要回訪或面訪不同類型的客戶,主要是靠語言這個工具與客戶溝通和交流,客服專員的語言是否熱情,禮貌,得體。直接影響著自身和公司的形象。如果只是機(jī)械地使用禮貌用語而沒有任何誠意,只會起到相反的作用,影響客戶對售后服務(wù)的滿意度。
(3)走出校門,踏進(jìn)社會,不能把自己要求太高。
因為期望越大,失望可能會越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭,沒有任何實踐經(jīng)驗,比起前輩們來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段,社會生活剛剛起步,應(yīng)該在步入社會后,繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長和擴(kuò)展知識面,才能使自己在社會占有一席之地。
總之,畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論是心態(tài)上還是技能上,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果――我相信。
個人實習(xí)報告2
前言
旅游英語專業(yè)是一個意在把學(xué)生培養(yǎng)成 德、智、體、美全面發(fā)展,身心健康,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng),英語熟練,掌握較強(qiáng)理論基礎(chǔ),具備豐富熟練操作經(jīng)驗(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù)),從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運用相關(guān)專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。
一、 實習(xí)目的
為了更好的運用所學(xué)的英語和日語以及計算機(jī)的知識,適應(yīng)工作崗位的`需求,在實踐中充分運用所學(xué)的知識,使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。同時也培養(yǎng)我們適應(yīng)社會的能力以及處理人際關(guān)系的能力。為以后自己更好的走上社會做好準(zhǔn)備。
二、 實習(xí)時間
20xx年11月至20xx年6月
三、 實習(xí)地點
xx電機(jī)有限公司
四、 實習(xí)單位和部門
xx電機(jī)行政部門
實習(xí)單位基本情況:我公司是一家日本獨資企業(yè),位于美麗的xx市開發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元,主要生產(chǎn)新型電子元器件(頻率控制與選擇元件、混合集成電路)、計算機(jī)輔助設(shè)計(三維CAD)系統(tǒng)制造、軟件產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn),銷售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于20xx年03月通過ISO 9001;20xx年05月通過ISO 14001 ,公司以先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念,持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)和管理,滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力,立足于國際市場。我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)追求與客戶實現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。
個人實習(xí)報告3
很多時候,我總是想著:再等會吧,再等等,等我準(zhǔn)備好了就開始!
可是,實習(xí)的過程中卻完全不這么回事。接熱線的時候,人往那一坐,電話一響,哪還顧得上思考,邊聽邊記錄、完了還得給市民提供自己知道的信息。剛開始的時候,總是會忘記詢問些基本的東西,甚至?xí)z漏新聞六要素:不是忘了問打電話人的姓名,就是忘記留他們的聯(lián)系方式……幸虧熟能生巧這一定律。
第一次看到報紙上自己的名字時,開心得以為:假以時日,我就會世人皆知!可是慢慢得就有點麻木了。甚至?xí),這又不是我寫的,我只不過是給老師查查錯字,完全不跟新聞打交道。耐著性子等了幾天,終于,老師放開手讓我干了!又開心的跟個什么似的。我第一次單獨行動,是:去長途汽車站拍幾張照片,以及詢問春運票價上浮的程度。我拿著相機(jī),興沖沖的出門,對著站牌照,對著路人也照;等到了車站,也是對著候車室的乘客站、對著滾動條照,依然沒個中心。走哪照哪。等到猛然發(fā)現(xiàn)快6點,才驚覺:怎么我照的,一張都不適合放新聞旁邊呢?這時才慌了神,趕緊給劉老師打電話,避重就輕得說照了些照片。正好這時又堵車,等到回報社也將近7點。結(jié)果是誤了點不提,事也沒辦好。
有了第一次的失策,我出門前都會問老師:稿子內(nèi)容側(cè)重在什么?老師也會指導(dǎo)我照片基本構(gòu)圖——它有自己的思想。
實習(xí)過程中,我感覺到了:自己作為一個新聞工作者,太感性,容易落入“公說公有理,婆說婆有理”的套子。常常甲方訴說時,我會覺得:對啊,對啊,乙方怎么能這樣啊,太不應(yīng)該了。然后輪到乙方,我又會感覺:是啊,是啊。甲方才不該呢,做人太不厚道。而且我寫出的東西,總是會有傾向性,會被訴說的`主人公影響到。輪到劉老師改稿,看到她刷刷的改幾下,稿子就變成了篇——既反映事實、又不帶個人傾向的新聞了。鑒于這一點,我也很有必要再實習(xí),單書本內(nèi)容還很孤立的。
確切地說,這次實習(xí)在技術(shù)上學(xué)到的不多。因為實際上,除去雙休日,我就去了十來天。但是,其中一次,去市委大樓拿記者證,卻大大地刺激及激勵了我一把。我本以為拿完記者證,就可以回去,沒想到,在里面值班的叔叔也是大學(xué)教師。后來,那位也是新聞系老師的叔叔,拉著我一塊聊天。雖然有些緊張,但想想,不就是聊天嗎,有什么大不了的!老師詢問了我些新聞寫作的知識,問我消息的幾種結(jié)構(gòu)。在腦子里搜索,卻發(fā)現(xiàn)居然不知道!這下更緊張了,得給財大新聞丟臉了……于是搖頭請教老師,原來就是寫作里講的“金字塔、倒金子塔”等等;腥淮笪,這些我都是知道的,只是對不上號……
通過和市委的老師聊天,我更加確定自己的專業(yè)知識的淺薄。一個學(xué)新聞的人連消息、通訊都掂不清;面對一個新聞事件,做不到“寫起來不假思索”,還算什么學(xué)過新聞!你出去后,能力都沒,又何來競爭力!
現(xiàn)在覺得,新聞哪里無學(xué)了。新聞大大的講究,在學(xué)校得好好訓(xùn)練,能夠以后看到事情就有想法、提起筆來就能寫。如果有些專業(yè)是培養(yǎng)專才,那我們新聞肯定是培養(yǎng)既博聞強(qiáng)識、又對“新聞學(xué)”這一專業(yè)有深刻認(rèn)識的人才——也就是傳說中的“丁字”型人才。
還記得喻老師那天帶我們?nèi)ソ魅請笊甾k理寒假實習(xí)手續(xù),我看到平日里形象那么高大的老師給報社的主任點煙,心里怪不是滋味的。我還真的天真地以為:只要喻老師一句話,咱想去哪實習(xí)就去哪!原來老師在背后給我們攻關(guān),沒我想象的那么輕松。老師,辛苦了!謝老師。
后來自己去報社實習(xí)的時候,才發(fā)現(xiàn),很多學(xué)校新聞學(xué)生,都是大三、大四才出來實習(xí),于是又開心了。還是我們老師好啊,未雨綢繆。哈哈。但同時也后悔,我大一干什么去了。
現(xiàn)在想想,我好像還寫不出像樣的新聞稿……只是,老師現(xiàn)在不教我們了,所以,今后我只能參考書本和主動請教班里同學(xué)了。實習(xí)報告醞釀了一個星期,發(fā)現(xiàn)還是想不出個樣子來!就應(yīng)了心得里的那句“等等吧,等我準(zhǔn)備好了就開始!”很后悔,老師教時,我沒好好學(xué)以及主動問。不過,還好,現(xiàn)在會努力的。
一塊實習(xí)時,楊x給了我挺大啟迪:平日里一個小姑娘,但一拿起電話,立刻感覺到她那種繃緊了的專業(yè)精神?偸锹犝f,每一大事件的完成,總是由平日里,那些看似無關(guān)聯(lián)又細(xì)微的末節(jié)促成的。20xx年的寒假實習(xí),對于我,很有可能就是如此的末節(jié)。
個人實習(xí)報告4
一、實習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際工作中,鍛煉能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識,掌握更多的,對所學(xué)的知識進(jìn)行提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
二、實習(xí)時間
三、實習(xí)單位及其簡介
xx公司人力資源部
四、實習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進(jìn)、、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在xx實習(xí)期間每天必做的工作。
(二)招聘
每天來公司應(yīng)聘的人都比較多,包括經(jīng)過篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的,以及通過本公司員工推薦的。
對其中一些崗位的應(yīng)聘者進(jìn)行初步的面談,主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息,考察他們在正式場合的語言表達(dá)能力及遇到突發(fā)事件的隨機(jī)應(yīng)變能力。
(三)員工培訓(xùn)
對于新入職的員工,上崗之前必須進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及企業(yè)組織培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)由人力資源部針對入職員工的崗位安排其所在部門的老員工對其進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考核,考核合格后方可正式上崗。
(四)薪酬管理
對于制造業(yè)企業(yè),一般采取固定工資制度加獎金制度,當(dāng)然本企業(yè)也不例外,在固定工資制度的基礎(chǔ)上輔之以獎金、福利等其他薪酬制度。對于不同的部門,薪酬制度也有所區(qū)別。
五、這段時間的實習(xí),我感受頗多。
有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實踐的,實踐才是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的.東西與教科書上的知識差距還是很大的,理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。
實習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法,在錯誤中不斷成長。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即。”這段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。
雖然,這次短暫的實習(xí)結(jié)束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識,堅持做到與實際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
個人實習(xí)報告5
一、實習(xí)目的
通過實習(xí)給自己一個明確的定位。實習(xí)中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,獲得與專業(yè)相關(guān)的知識,擴(kuò)寬自己的知識面,也了解自身存在的不足,通過實習(xí)鍛煉自己,培養(yǎng)自身綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行分析問題和解決問題的實際動手能力,強(qiáng)化實際工作的知識技能訓(xùn)練;培養(yǎng)自身的敬業(yè)、和合作精神,增強(qiáng)勞動觀念,成為一個會調(diào)和理論和實際的關(guān)系的綜合性人才,為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會作好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)時間
20xx年12月1日至20xx年5月31日
三、實習(xí)公司簡介
福州市xxxxx有限公司集銷售、服務(wù)于一體,產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料(質(zhì)感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾建設(shè)項目的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。
公司自成立以來,始終堅持“與時俱進(jìn),誠信經(jīng)營”的方針,牢固樹立“質(zhì)量第一,安全第一”的思想。以誠信為根本,以質(zhì)量求生存,以安全求效益,以開拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和,以確保企業(yè)的經(jīng)營能夠發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢,逐步成為行業(yè)中綜合實力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè),贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對產(chǎn)品的精益求精,構(gòu)建起一個以福州市地區(qū)為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。
本公司全體員工精誠團(tuán)結(jié)、勇于開拓創(chuàng)新,堅持發(fā)展才是硬道理,不斷提高技術(shù)和管理水平,不斷完善企業(yè)經(jīng)營,努力開拓市場,業(yè)務(wù),始終堅持以信譽(yù)第一、質(zhì)量第一、安全第一為準(zhǔn)則,以客戶滿意為宗旨,以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開發(fā)新產(chǎn)品、為重點,使企業(yè)在激烈的市場競爭中快速發(fā)展壯大。
四、實習(xí)內(nèi)容和收獲
剛進(jìn)入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。不過,在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先,先了解了公司里的各項規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)等,閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧。再次,了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況,這樣可以為以后和客戶交流打好基礎(chǔ)。對公司里的環(huán)境和有所了解熟悉后,工作雖然沒能夠上手,但學(xué)到了不少東西。
在公司要進(jìn)行新的.市場開發(fā)的時候,在市場部人手不夠的時候,也為了培養(yǎng)新員工的銷售能力,往往是服從調(diào)動,積極的參與當(dāng)中,進(jìn)行市場調(diào)研工作,同時給我們分配工作任務(wù),下達(dá)為期一個月的目標(biāo)任務(wù),所以被調(diào)入到門店進(jìn)行為期一個月的實習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動,推動門店銷售人員的銷售能力的提高,使大家掌握基本的銷售原理,并運用到日常的銷售工作中去,有意識地提高銷售技巧,在這個過程中也是有很多的學(xué)習(xí),不管怎么樣,在哪個部門都有很多的新知識學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗積累。
從到門店實習(xí)時,我們穿上導(dǎo)購員的制服,個個都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人。
但不管到什么行業(yè)的賣場活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導(dǎo)購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們,作為一名稱職的導(dǎo)購員,首先就得拋掉“沒有人”這個想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因為導(dǎo)購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現(xiàn),所以要時刻提醒自己,做到最好,這樣才能贏在起點,提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo),大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流,不僅對整個的銷售過程也有一定的了解,也讓我學(xué)到一些銷售技巧。一、學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問。在銷售過程中,針對我們每個產(chǎn)品的賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。二、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當(dāng)中,不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們整個銷售過程。三、以編或潛意識的暗示手段把消費者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道,我們面對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題,從而引起顧客的,促成交易。四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中。建材銷售是一個互動的過程,并不是一個人的表演舞臺,做好互動能夠增加我們產(chǎn)品的信服力,是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容最好的途徑,也會促進(jìn)銷售。五、學(xué)會如何應(yīng)付討價還價的顧客,而答案就是學(xué)會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,獲得某種程度上的滿足感,最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心,有利于顧客產(chǎn)生沖動購買行為,更有機(jī)會銷售成功。
在實習(xí)中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的能力不斷地提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長了很多。
五、實習(xí)心得與感想
通過這次實習(xí),即收獲了知識,也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員,必須要學(xué)會銷售技巧,銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達(dá)能力,溝通能力的掌控及運用。總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通能力,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多,連看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,讓我再一次感受充實,感受成長。
個人實習(xí)報告6
此次實習(xí)的大體經(jīng)過:自己找經(jīng)理談前來實習(xí)情況,定好后在車間實際工作了兩天,然后陪同技術(shù)科的張師傅兩人一同前往棗莊銘圣服飾有限公司跟單……
大一的時候,我就本著實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則先后兩次到服裝廠去實習(xí)。但由于當(dāng)時并沒有開過專業(yè)課,所以對服裝廠的各個部分都是懵懵懂懂的。大一暑假實習(xí)過程中,廠子里生產(chǎn)的主要是南方救災(zāi)物資、87武警棉大衣以及少量的外貿(mào)服裝。實習(xí)期間服裝廠主要做的是30000套迷彩服、數(shù)千件外貿(mào)服裝和50000件軍警大衣。
在大一的一年和大二的上學(xué)期在課堂上,我學(xué)習(xí)了很多理論知識和親自動手實踐的經(jīng)歷。這次到服裝廠實習(xí),我是滿懷自信和求知若渴的心去的。
剛剛放寒假,我就暫時定好了計劃,先后聯(lián)系過本地的美的科服飾有限公司、山東省奧絨服裝有限公司、德州波司登集團(tuán)三個服裝廠實習(xí)地點,于年前分別對幾個服裝公司進(jìn)行調(diào)查。由于波司登上班時間和我們開學(xué)的'時間產(chǎn)生沖突,上班時間過晚,美的科公司是今年剛剛成立剛剛投入運營的公司,暫不收實習(xí)生。最后只能選擇了山東省奧絨服裝有限公司。
剛剛一過完年,我就開始了的寒假實習(xí)之旅。
充滿著自信,和經(jīng)理談了不足幾分鐘,就應(yīng)允了我前來繼續(xù)實習(xí)的請求,也直接答應(yīng)了開始先從“基層”開始的打算。似乎考驗我似的,把幾噸的任務(wù)量放給了我,雖然自信滿滿且從不服輸,但是看到近七八十捆的布料還是不禁倒吸一口涼氣。上崗的前兩天,我就整日機(jī)械的做著這些工作。但我一直堅信,在任何一個崗位上都是能學(xué)到不少東西的。確實,從開始的兩個小時能干5捆,到后來的10多分鐘一捆,效率大大的提高了,直接提高了我對縫紉機(jī)械的操作熟練度。
草木可以在校園年復(fù)一年的生長,而我們卻注定要被另一群人替代……而現(xiàn)在一直困擾我們的一個問題:我們比?茖W(xué)生有什么優(yōu)勢,而我們,讀大學(xué),究竟讀什么?
經(jīng)過這幾次的實踐,我已經(jīng)完全的肯定了一本書上說過的一句話:大學(xué)生和非大學(xué)生最主要的區(qū)別絕對不在于是否掌握了一門專業(yè)技能……一個經(jīng)歷過獨立思考而堅持錯誤的觀點的人比一個不假思索而接受正確觀點的人更值得肯定。
奧絨公司的工作流程大體如下:接單--合同簽訂--技術(shù)打樣--客戶確認(rèn)--材料采購--進(jìn)廠檢驗--裁剪--驗片--
縫紉--半成品檢驗--后整理--成品檢驗--包裝--抽箱檢驗--客人驗貨--出運--交單收匯
我們跟的是內(nèi)單,屬于外貿(mào)服裝類。所謂外貿(mào)服裝,是指國內(nèi)服裝生產(chǎn)廠家根據(jù)國外來料來樣或國外來樣、國內(nèi)選料加工的同時,在完成訂單后剩余的那部分產(chǎn)品,包括從面料、規(guī)格、花色上看不大出毛病的殘次品、多余或節(jié)省下來布料私自加工的及國外退貨的但無殘次的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”服裝。
跟單工作比較繁瑣,小事,雜事,難事不少,如果借助于一些跟單方面的工具,會解決不少日常重復(fù)處理的工作,從而提高跟單效率,減少出錯的可能性。
在實習(xí)過程中,使我們有充實與成就感,更為重要的是,這也是理論與實踐的一次嘗試,是理論指導(dǎo)實踐,實踐豐富理論的體驗,在這個過程中,我獲得了團(tuán)隊協(xié)作的鍛煉,獨立思考能力的提升,同時也鞏固了專業(yè)技能,為日后投身服裝行業(yè)的學(xué)習(xí)、競爭打下了良好的基礎(chǔ)。
個人實習(xí)報告7
在xx服裝店共計快兩個月,從學(xué)校到社會,這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的工作如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的中我出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的.每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。 提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。
當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如:
a.服務(wù)技能培訓(xùn)。
b.商品知識與管理培訓(xùn)。
c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。
d.思想觀念培訓(xùn)。
這樣, 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。 真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價單。明碼實價。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。
導(dǎo)購員也應(yīng)注意:
a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。
c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在中了解社會、在中鞏固知識;又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。
個人實習(xí)報告8
參加實習(xí)時間為20xx年11月1日至20xx年12月30日,廣州機(jī)械建筑施工有限公司報道,安排在廣州南沙廣隆安置區(qū)(一標(biāo)段)實習(xí),主要跟施工員下到現(xiàn)場參加施工實踐。
該工地建筑面積為68685.1m2該工地位于珠江口地質(zhì)為粉砂淤泥、淤泥質(zhì)土,地基的承載能力低主要打樁基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu),采用剪力墻承重結(jié)構(gòu);小區(qū)里的建筑有E1-4商場、幼兒園和生活樓房,其中D1-D2-D3生活樓為11層的建筑,其余的B1-1~4、B2-1~4、C1-1~4、C2-1~4為6層的建筑,還包括一些公共設(shè)施有垃圾回收站、地下停車場、地下人防設(shè)施、籃球場、休閑娛樂區(qū)等。
當(dāng)我去到該工地時主體已經(jīng)完成進(jìn)入裝修階段和小市政排水工程圖紙審批,其中B1-1~4、B2-1~4、C1-1~4、C2-1~4已經(jīng)進(jìn)入室內(nèi)裝修和外墻貼磚,D1-D2室內(nèi)砌磚墻和外墻批蕩,而D3則主體樓層已經(jīng)到了第9層
第一天到工地是先熟悉場地,第二天項目經(jīng)理安排我們做實習(xí)質(zhì)安員,主要的工作是對工地的質(zhì)量與安全進(jìn)行監(jiān)督,其中質(zhì)量是施工的工藝質(zhì)量檢查,安全是指施工現(xiàn)場不安全因素的檢查和安全生產(chǎn)的監(jiān)督。經(jīng)過下到施工現(xiàn)場在觀察采用有組織多個工作面一起施工,其中D3棟號在上樓層,D1-D2在砌內(nèi)墻磚,B1-1~4、B2-1~4、C1-1~4、C2-1~4在室內(nèi)裝修和外墻貼磚和小市政工程的施工前準(zhǔn)備。這樣可以大大的加快施工進(jìn)度,避免出現(xiàn)窩工現(xiàn)象。
一、墻體的砌筑工程
經(jīng)過對施工現(xiàn)場的觀察D1-D2棟號樓,主體框架已完成室內(nèi)磚墻砌筑已完成1~3層,第4層施工中。采鋼井架垂直升降機(jī)運輸材料。該墻體不參加承重,為24墻厚,磚墻的材料是由灰砂磚和水泥砂漿組成。
其中灰砂磚選用規(guī)格為240*115*53的MU5級,對于灰砂磚的質(zhì)量要求主要滿足強(qiáng)度和耐久性的要求。
水泥砂漿的采用配合比為的M7.5級,對于砂漿的質(zhì)量要求主要滿足和易性不出現(xiàn)離析現(xiàn)象。
砌筑工藝的要求:
。1)抄平砌磚墻前先打底層水平并M7。5的水泥砂漿打底抄平,其目的在于能讓底層保持在同一水平。
。2)放線主要是為了定出墻的邊線和門窗洞口的位置,為了保證各層樓墻身軸線的重合并與基礎(chǔ)軸線一致。
。3)擺磚把磚沿定好的軸線擺放,目的'在于擺放完后若發(fā)現(xiàn)不整齊的可以將其調(diào)整好。
。4)立皮數(shù)桿及掛準(zhǔn)線皮數(shù)桿的作用是用它控制每皮磚的水平,控制預(yù)埋件、門窗洞、樓板、過梁等的標(biāo)高。
。5)砌磚。
對墻體砌筑質(zhì)量要求:磚縫必須橫平、豎直,錯縫搭接,避免通縫,同時磚縫砂漿必須飽滿,厚薄均勻。
墻體施工中應(yīng)注意的事項:
。1)在與剪力墻的交接處,應(yīng)用預(yù)留的拉接筋與砌筑的墻體搭接;使用
拉接鋼筋的目的在于提高墻體的整體性。
。2)對墻體的細(xì)部構(gòu)造,在設(shè)有門窗過梁時,當(dāng)上部荷載過大時須加設(shè)鋼筋的應(yīng)設(shè)鋼筋,以提高承載能力。
二、墻體飾面工程
小區(qū)的B1-1~4、B2-1~4、C1-1~4、C2-1~4門窗框已安裝好,正在進(jìn)行室內(nèi)裝修工作,下面就介紹一下在施工現(xiàn)場所學(xué)到的吧:
。ㄒ唬、墻體抹灰工程有內(nèi)墻抹灰和外墻飾面;
內(nèi)墻面抹灰:
1、材料選用:①、水泥選用32.5#普通硅酸鹽水泥。②、砂選用中砂以上。③、鋼絲網(wǎng)④、劈開磚、瓷片。
2、勞動力:每組分配有扇灰工和雜工
2、墻體的抹灰一般由底層、中層和飾面層組成:
。1)底層又稱批蕩,采用配合比為 的水泥砂漿打底20mm厚,主要起與基體的牢固粘結(jié)初步找作用。
。2)中層又稱找平層,主要作用是起找平5mm厚,讓墻面平整不出現(xiàn)凹凸不平的現(xiàn)象。
。3)飾面層,內(nèi)墻面采用紙筋灰,抹在墻體的最外層3mm厚,外墻面一到二層采用劈開磚三到六層采用瓷片,主要起裝飾美關(guān)的作用。
。、對墻體抹灰的質(zhì)量要求:表面光滑、潔凈、接槎平整,不出現(xiàn)空鼓開裂的現(xiàn)象;劈開磚、瓷片接縫整齊,橫平豎直,不出現(xiàn)空鼓不剝落現(xiàn)象
4、注意事項
在對墻體的抹灰工作之前應(yīng)對基體表面進(jìn)行處理,保證抹灰層與基體之間的牢固粘結(jié),使抹灰層不出現(xiàn)脫落、空鼓和裂縫等現(xiàn)象。清除墻面的灰塵、污垢、堿膜、砂漿等附著物,要灑水濕潤。在磚墻與剪力墻和門窗框的交接處的抹灰,為防止交接處不出現(xiàn)裂縫,應(yīng)安放鋼絲網(wǎng)加強(qiáng)抹灰的粘結(jié)力。對表面較光滑的混凝土剪力墻墻面,應(yīng)采用1:1水泥砂漿噴毛,使墻面粗糙使之能與抹灰層牢固粘結(jié)。在外墻面粘劈開磚和瓷片時,應(yīng)事先拉線彈墨定位,在貼瓷片時平整對齊,方便施工。還有就是陰陽角的收口處理。
三、樓板地面工程
當(dāng)墻體的裝修工程完成后接著的就是地面的鋪磚工作,樓板層它是多層建筑中樓層間的水平分隔層,主要承受樓板層上的全部荷載,對墻壁身起著水平支撐作用,一般分為:面層、結(jié)構(gòu)層、頂棚和附加層;在鋪底層之前要先對結(jié)構(gòu)層進(jìn)行清理不能有灰土和垃圾,清理完之后需灑水潤濕,灑水能提高水泥砂漿與結(jié)構(gòu)層粘結(jié)力。經(jīng)灑水潤濕后便可進(jìn)入下一道工序鋪12mm厚配合比為1:3的水泥砂漿抄平,再5mm厚配合比為1:1的水泥砂漿粘結(jié)。
1、材料選用:水泥選用32.5#普通硅酸鹽水泥、細(xì)砂和地面磚。配成1:3的水泥砂漿。
2、勞動力:每組分配有石工、泥工和雜工,但多組同時施工時,應(yīng)視樓面清潔情況調(diào)整石工人數(shù)。所有施工人員均需遵守有關(guān)安全操作規(guī)程和規(guī)定。
3、施工中的技術(shù)要求:鋪砂漿抄平時要均勻平整,不得有凹凸不平的情況,鋪漿打底的厚度達(dá)到設(shè)計的要求12mm厚.
個人實習(xí)報告9
集體備課。實習(xí)前就聽輔導(dǎo)員說,市二的英語教研組有項很好的傳統(tǒng),就是集體備課。參加高一教研組的集體備課之前,高二的老師已經(jīng)開始給高二的實習(xí)生集體備課了,說是備課,更多的是討論授課的方式,怎樣調(diào)動學(xué)生的積極性,怎樣控制好學(xué)生的發(fā)言等等。高一教研組的備課是每周四,第一周就布置了我們將要教學(xué)的部分,第三單元的兩個部分,以及一張試卷的講解,可以說是各種形式的課程都體會一下;接下來的幾周集體備課,都是備帶教老師或者我們要上的內(nèi)容,一位男老師負(fù)責(zé)第三單元的備課,先前要精心準(zhǔn)備該單元的詞匯表,不僅是課文中要求的單詞和詞組,一些容易混淆,或者有固定搭配的詞匯也要系統(tǒng)地整理進(jìn)去,還要整理一些與該單詞相關(guān)的翻譯練習(xí)…他帶著我們梳理了整篇文章,其中需要講解的地方,講解的方式,都一一進(jìn)行解釋,其他老師提出問題和建議進(jìn)行補(bǔ)充,可以說是收獲頗豐,本來對課時沒有什么概念的我,通過集體備課,頓時立體了起來,當(dāng)老師真不容易,備課的時候就要考慮到各個方面,學(xué)生是否能夠接受,上課時是否會枯燥等等的問題。
教案。教案也是教學(xué)前的重頭戲。王老師先讓我們參考高一唐老師的教案,一個章節(jié)關(guān)是簡單的教案就有x頁,看得我們都有點傻眼,而且寫的時候我們要把上課時會加的連接詞全都寫到教案里去,就怕到時候忘詞。幾乎每個同學(xué)為了第一節(jié)課的教案都奮斗了幾個晚上,算不上精益求精,至少要準(zhǔn)備充足。
試教。正式上課前,幾乎每個同學(xué)都進(jìn)行了小組的試教。本部的微格教育在前,市二幾個禮拜的聽課在后,大家試教的時候明顯自信了許多,準(zhǔn)備充分可能也是原因之一吧,基本上都多準(zhǔn)備了很多內(nèi)容,還有同學(xué)準(zhǔn)備用教學(xué),提高學(xué)生對該章節(jié)學(xué)習(xí)的興趣。一位同學(xué)試教的時候,其余同學(xué)就當(dāng)回同學(xué)配合教學(xué),試教的過程中有問題及時記下,完畢后再進(jìn)行討論,這樣的試教對我們正式上講臺做了很好的鋪墊作用。
同學(xué)的課。高二的普遍比我們高一的早了一個禮拜開始上課,從第三周開始,陸陸續(xù)續(xù)地都正式開始上課,由于教的班級不同,有些班級比較熱鬧,有些班級比較安靜,每個同學(xué)上課的內(nèi)容和方式也炯然不同,所以互相間可以學(xué)習(xí)的地方有很多。特別是我們高一年級也開始上課后,同樣的
內(nèi)容,聽聽其他兩位同學(xué)的課,和自己的課進(jìn)行比較,總結(jié)優(yōu)缺點,在今后的上課過程中逐漸改善。
自己的課。還記得正式上課前,自動請纓要”熱身”一下。王老師就想到讓我講學(xué)生些的'報紙讀后感,x分鐘的時間雖短,對我來說,緊張感絲毫不減。沒有一下子面對過x多個學(xué)生的我,要多大的聲音才夠,什么樣的姿勢,板書該怎么寫,都是要好好考慮一下的。前一天把學(xué)生評論比較多的文章通讀了一遍,自己也寫了簡單的,導(dǎo)入的話也一字不差的寫在了紙上…正式講之前還拉同學(xué)簡單試講了一下,結(jié)果漏洞百出,很多話都接不上,準(zhǔn)備好的稿子都忘了精光,消除緊張感是最重要的吧。好在正式講的時候發(fā)揮的不錯,可能是跟同學(xué)們熟悉了的關(guān)系吧。正式上課已經(jīng)是到市二的第四周了,之前準(zhǔn)備教案時沒睡過幾個安穩(wěn)覺,第一節(jié)課用的是,講的是植物的養(yǎng)護(hù)相關(guān)的內(nèi)容,為了準(zhǔn)備的內(nèi)容,特地到學(xué)校的各個角落采風(fēng),拍了學(xué)校里各種植物,目的除了上課時能生動些,也是想讓學(xué)生了解到我們美麗的校園里還有如此多種多樣的植物。可能是教學(xué)的原因,學(xué)生大部分的注意力都集中在屏幕上,這樣反而使我的心態(tài)平和了下來,非常順利的完成了第一堂
課。接下來的幾堂課,算是駕輕就熟了吧,通常講過一遍的教案到第二個班再講會容易很多,上課的速度要與學(xué)生接受知識的速度相適應(yīng),也是需要“實戰(zhàn)”一下才能掌握的技巧。
六周不到的教育實習(xí),說長不長,說短也不短。六周間,學(xué)到的東西卻可以說是終生受用,不僅是帶教老師的一些教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗,自己上課時得到的一些教訓(xùn)和啟發(fā),擔(dān)任實習(xí)班主任時學(xué)到的管理班級的方式,更多是作為一名老師,自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù),以及對待教學(xué)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,在將來的日子里,我也會銘記這段實習(xí)的日子,將它當(dāng)作人生寶貴的一次體驗。
個人實習(xí)報告10
本學(xué)期來我們學(xué)習(xí)了園林機(jī)械,并在南寧市的多個地方進(jìn)行了實習(xí),總的來說針對三個方面進(jìn)行。
一個完整的溫室系統(tǒng)通常包括下列各個部分或其中的部分內(nèi)容:
1,建筑結(jié)構(gòu);
2,覆蓋材料;
3,通風(fēng)系統(tǒng);
4,降溫系統(tǒng);
5,加熱系統(tǒng);
6,保溫節(jié)能系統(tǒng);
7,遮光系統(tǒng);
8,室內(nèi)空氣循環(huán)系統(tǒng);
9,CO2施肥系統(tǒng);
10,人工光照;
11,栽培床(架)與基質(zhì);
12,計算機(jī)控制的灌溉與施肥系統(tǒng);
13,環(huán)境控制系統(tǒng);
14,材料處理設(shè)備。
一個溫室中是否需要包括上述各項內(nèi)容,通常要看所種植的作物的種類、當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和經(jīng)濟(jì)制約的影響而取舍。
一、在實習(xí)中我們所見到的溫室的主要類型與屋頂形狀有:
。ㄒ唬﹫A拱型屋頂
(二)尖拱型屋頂
。ㄈ╇p坡或單坡屋頂。
上述三種屋頂形狀的溫室結(jié)構(gòu),既可以設(shè)屋脊通風(fēng)口(天窗)、天溝通風(fēng)口(谷間窗),也可以完全密閉不設(shè)自然通風(fēng)口。
1,屋頂上設(shè)有永久性通風(fēng)窗的溫室,鋸齒型是能給整棟溫室產(chǎn)生良好通風(fēng)的最普通的屋頂形狀之一。帶圓拱或尖拱屋頂?shù)匿忼X型溫室是最新發(fā)展起來的,它具有良好的通風(fēng)性能,其跨度可達(dá)8米,且具有良好的落水和塑料薄膜覆蓋性能。
2,在屋脊處設(shè)永久通風(fēng)窗的溫室,與鋸齒型溫室不同,屋脊通風(fēng)口是處在自然通風(fēng)的最佳點。這種溫室型式最適于長期需要良好通風(fēng)的溫暖地區(qū),但覆蓋這種溫室較為復(fù)雜。溫室的主要構(gòu)件組成有:柱,用于溫室立柱的斷面形狀主要有圓管、矩形方管、C型鋼或工字鋼等開口斷面。天溝,天溝是溫室最重要的構(gòu)件之一。它作為縱向結(jié)構(gòu)構(gòu)件起支撐作用,應(yīng)能排泄走所有雨水,并且其強(qiáng)度應(yīng)至少滿足2名工人站在天溝中部進(jìn)行覆蓋材料的安裝與檢修等。天溝的長度為3米到5米。塑料溫室的天溝一般用熱浸鍍鋅鋼板制成,有的小跨屋面溫室采用擠壓成型的'鋁材天溝。非常簡易的木結(jié)構(gòu)溫室則主要用塑料天溝。
二、溫室常用的覆蓋材料溫室結(jié)構(gòu)的主要目的是固定覆蓋材料。
因此,覆蓋材料及其特性是整棟溫室中最重要的部件之一。理想的覆蓋材料應(yīng)是透光量大,能阻止向外的熱損失、堅固耐用、盡可能便于安裝且價格便宜。由于不同的作物對環(huán)境的要求不同,因而不同的覆蓋材料將對不同的作物起作用
1玻璃。在大多數(shù)氣候寒冷的國家,玻璃仍然是常用的覆蓋材料。大塊玻璃的生產(chǎn)供給使得結(jié)構(gòu)的遮陰率降低,同時也減少了安裝費用。
2聚乙烯(P,E,)薄漠。聚乙烯是最常見的溫室覆蓋材料。其普遍應(yīng)用的原因,首先是價格低;其次,它可用于大量的簡易結(jié)構(gòu)溫室。
3多層編織的聚乙烯膜。這種覆蓋材料是由聚乙烯經(jīng)拉絲、并象地毯一樣編織而成的新產(chǎn)品,其表面有一很薄的保護(hù)層。該材料很結(jié)實,強(qiáng)度幾乎要比普通膜高出20倍。
4增強(qiáng)型聚氯乙烯薄膜。作為一種基本材料的聚氯乙烯(P,V,C),它具有與玻璃及其它良好材料類似的優(yōu)良特性。
5硬質(zhì)塑料覆蓋。玻璃纖維增強(qiáng)塑料(FRP)板已經(jīng)使用多年了。6聚碳酸酯板。聚碳酸酯是目前塑料應(yīng)用中最先進(jìn)的聚合物之一。聚碳酸酯具有各種性能相結(jié)合的特點:強(qiáng)度、透光率、彈性、自重輕、透明、溫度適應(yīng)范圍寬等。板的制造是采用改進(jìn)的共擠成型技術(shù),這可以將紫外線保護(hù)層結(jié)合進(jìn)產(chǎn)品中。該保護(hù)層不起皮,不變皺,不產(chǎn)生裂縫或磨損。該板在高溫下也能保持其透光度。
三、噴灌的系統(tǒng)組成
包括水源工程(渠道,水庫,井等),首部樞紐(水泵,動力機(jī),肥料注入設(shè)備,過濾設(shè)備,自動控制設(shè)備等),輸水管道及配套管件,灌水器(微噴頭,滴灌頭)等。我們著生來介紹幾種在溫室中最常見的噴頭,
(1)倒掛微噴頭應(yīng)用:溫室內(nèi)育苗灌溉及加濕、降溫。
特點:
xx具有以上倒掛微噴和標(biāo)準(zhǔn)化微噴系列所有的優(yōu)點。
xx霧粒介于微噴與霧噴之間更適合育苗灌溉。
xx價格經(jīng)濟(jì),是溫室用戶在降溫加濕時一種低成本的選擇。
(2)地面固定式噴頭
xx投入少,維修方便,操作簡單的特點。
(3)霧噴灌(又稱為彌霧灌溉)與微噴相似,也是用微噴頭噴水,只是工作壓力較高(可達(dá)200~400干帕)。
因此,從微噴頭噴出的水滴極細(xì)而形成水霧。霧噴灌在增加濕度方面有明顯效果。
(4).旋轉(zhuǎn)式微噴頭。
水流從噴水嘴噴出后,集中成一束向上噴射到一個可以旋轉(zhuǎn)的單向折射臂上,折射臂上的流道形狀不僅可以使水流按一定噴射仰角噴出,而且還可以使噴射出的水舌反作用力對旋轉(zhuǎn)軸形成一個力矩,從而使噴射出來的水舌隨著折射臂作快速旋轉(zhuǎn)。旋轉(zhuǎn)式微噴頭一般由三個零件構(gòu)成,即折射臂、支架、噴嘴,旋轉(zhuǎn)式微噴頭有效濕潤半徑較大,噴水強(qiáng)度較低。由于有運動部件加工精度要求較高,并且旋轉(zhuǎn)部件容易磨損,因此使用壽命較短。
(5).折射式微噴頭。折射式微噴頭的主要部件有噴嘴,折射錐和支架,水流由噴嘴垂直向上噴出,遇到折射錐即被擊散成薄水膜沿四周射出,在空氣阻力作用下形成細(xì)微水滴散落在四周地面上。折射式微噴頭的優(yōu)點是水滴小,霧化程度高,結(jié)構(gòu)簡單,沒有運動部件,工作可靠,價格便宜。
四、天窗開啟機(jī)構(gòu)
在我們參觀到的天窗開閉機(jī)構(gòu)中,大多是由電動機(jī),傳動裝置與四桿機(jī)構(gòu)組成,電動機(jī)可由人工或微機(jī)進(jìn)行控制,一般溫室中有數(shù)組天窗開閉機(jī)構(gòu),可以根據(jù)溫度調(diào)節(jié)需要,分別啟用或?qū)⑻齑爸糜诓煌拈_度,在實習(xí)的幾個溫室里我們看到的傳動裝置由蝸桿—蝸輪減速器和圓柱齒輪減速器組成,四桿機(jī)構(gòu)中的連桿為一根長桿,由它推動一組天窗,使它們一同開閉,連桿由推桿帶動,在齒輪減速器的被動齒輪下部安裝有齒條,構(gòu)成一對齒輪、齒條運動副,齒條支撐在桁架下端的槽中,推桿一端與齒條相接,頂桿與天窗構(gòu)成一個剛體,各機(jī)構(gòu)相互鉸連構(gòu)成一個四桿機(jī)構(gòu),而在一些較為落后的大柵中也有用人工手動拉鏈條帶動的耕種及收割機(jī)械設(shè)備。
我們分別在學(xué)校和農(nóng)科院參觀了拖拉機(jī)與及它的多種后懸掛機(jī)構(gòu)和聯(lián)合收割機(jī),其中針對我們廣西甘庶收割的甘庶收割機(jī)較為先進(jìn),可以實現(xiàn)一臺拖拉機(jī)一次進(jìn)行砍伐、去葉等聯(lián)合工作。
個人實習(xí)報告11
1、綜述
這一周我們法院的工作任務(wù)加重了,所以,我們很忙。
2、主體
為了規(guī)范法庭審理程序,嚴(yán)肅法庭紀(jì)律,建設(shè)新的法庭面貌,這周xxxx縣法院開設(shè)了8個觀摩庭,由院領(lǐng)導(dǎo)組成評委進(jìn)行評比。我抽空觀看了3個觀摩庭,從中學(xué)到了不少知識。
我觀看了一個刑事案件的觀摩庭和兩個民事案件的,刑事案件觀摩庭是我實習(xí)的刑庭開設(shè)的,審理的是一個危險駕駛的案件,由于工作忙,我沒有去看。不過兩起民事案件我都看了,從觀摩過程我深刻體會到了民事案件審理的繁瑣,有一個案件是關(guān)于交通肇事的民事賠償,原告僅僅陳列證據(jù)就用了將近一個小時的時間,這還不算被告方查看證據(jù),整個賠償案審理用了足足兩個小時。另一個案件是關(guān)于離婚的案子,雙方當(dāng)事人沒有申請回避,案件適用的是簡易程序,但這也用了一個多小時,因為被告方的代理人,也就是被告的父親是一個老農(nóng)民,不懂得法律審理的程序,讓他發(fā)表意見的時候總是重復(fù)事實、不論述觀點,耽誤了很長時間,這起案件雖然原告堅持要離婚,但最終法庭根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定,加之為了維護(hù)家庭的和諧,保障孩子的健康成長,判處了不予批準(zhǔn)離婚。
除了觀摩這幾起庭審,我們這周還去看守所開了一個簡易的法庭,審理了一起危險駕駛案件,這起案件的被告人是有些冤枉的,他在案發(fā)當(dāng)天喝了很多酒,對方騎著摩托車向他開來的時候他進(jìn)行了躲避,但是最終輛車還是撞在了一起,導(dǎo)致對方當(dāng)場死亡。這起案件被告本應(yīng)負(fù)的是次要責(zé)任,可適逢嚴(yán)打期間,判刑的時候要求從重,所以在被告賠償了對方10萬元以后還是被判處了拘役四個月的刑罰。
作為實習(xí)生,這周在一次送達(dá)起訴書的時候我親自對被告人進(jìn)行了詢問,想他闡明了所擁有的權(quán)利和應(yīng)盡的.義務(wù),對他的話進(jìn)行了記錄,給他送達(dá)了起訴書。說實話第一次和犯罪嫌疑人面對面說話,不緊張肯定是假的,但是帶我們的書記員告訴我們,犯罪嫌疑人在看守所里面,我們在外面,是應(yīng)該他們怕我們而不是我們怕他們,經(jīng)過她的開導(dǎo),我相信在下次面對犯罪嫌疑人時就應(yīng)該不會那么緊張了。
這周的工作量是相當(dāng)大的,可以說我們整個刑庭的人忙的都有點焦頭爛額了,我又要負(fù)責(zé)打匯報表,又要負(fù)責(zé)總結(jié)案件的卷宗給副庭長看,還要跟著書記員到公安局、司法局、看守所去送文件。而庭長好象有開不完的會,書記員一趟一趟的來回送東西、跑辦公室,就連法警也是一趟一趟的去提人……
3、總結(jié)
總的來說,這一周是既充實又快樂的,畢竟我又學(xué)到了好多的知識,我知道了怎么填寫逮捕證、怎么填寫匯報表,也真正的和犯罪嫌疑人面對面接觸了好多次,從中我也明白了法院的權(quán)威性,法律是不可褻瀆的。這一周的實習(xí)收獲是頗多的,期待著下周的到來。我將以一個更積極的態(tài)度,投入更多的熱情去認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,努力完成好實習(xí)的任務(wù)!
個人實習(xí)報告12
實習(xí)期間我了解到以下幾點。
1。 了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2。 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3。 了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1。 經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
2。p; 經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強(qiáng)拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3。 旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4。 生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護(hù)問題,記者一行對西泉眼水庫進(jìn)行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費。一名管理人員稱,這里是風(fēng)景旅游區(qū),要進(jìn)入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。
據(jù)悉<<哈市西泉眼水庫保護(hù)區(qū)條例>>于1997年實施,主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源?墒遣恢裁磿r候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志,管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能,總面積達(dá)40。86平方公里,總庫容4。78立方米。記者了解到,該水庫魚類資源相當(dāng)豐富。但濫捕也頗為嚴(yán)重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。
庫區(qū)一類和二類保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓,據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負(fù)面影響,對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導(dǎo)致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實施,社
區(qū)居民參與分配不足,旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
在學(xué)習(xí)期間使我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補(bǔ)充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務(wù)能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
實習(xí)體會
一、加強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力;ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行,還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。
導(dǎo)游人員中,他們的帶團(tuán)經(jīng)驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經(jīng)驗,他們的學(xué)歷相對于其他地方來說學(xué)歷算是高的,都有導(dǎo)游證,但全是初級。中高級導(dǎo)游人員沒有,都為中文導(dǎo)游對外語人才缺乏,這些導(dǎo)游基本工資較少,一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。
三、旅游時間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的 。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導(dǎo)致在旅游
旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的.旅游者,從而失去贏得等多收入的機(jī)會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考。
全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀,預(yù)計到2013年旅游及旅行業(yè)年增長率為10。9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。2013年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預(yù)測,2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%,真正成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄,多為經(jīng)營團(tuán)隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團(tuán)隊,而且雖然旅行社的數(shù)量很多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當(dāng)品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法
1、市場定位。
對市場進(jìn)行分析調(diào)查,認(rèn)清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2、機(jī)遇。
加入世界貿(mào)易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù),他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益。
3、挑戰(zhàn)
對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗是其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇,客源市場競爭,營銷網(wǎng)絡(luò),人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
對我來說受益匪淺,因此這次實習(xí)對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。 在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的 激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
個人實習(xí)報告13
一、實習(xí)目的或研究目的
本次實習(xí)的目的在于透過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的潛力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力,以便提高自己的實踐潛力和綜合素質(zhì),期望能幫忙自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還務(wù)必要親自接觸社會參加工作實踐,透過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)潛力、組織潛力、協(xié)調(diào)潛力和分析解決實際問題的工作潛力。
實習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了十分重要的作用,因此要給予高度的重視。透過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)資料
實習(xí)的資料主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比較,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實習(xí)報告總結(jié)及體會
20xx年xx月7日到xx月19日,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的'知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的潛力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一向以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一向堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)職責(zé)管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。透過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的潛力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎留意,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
個人實習(xí)報告14
20xx年X月X日我進(jìn)入了XX市XX會計師事務(wù)所,開始了我的實習(xí)生活。這是一家規(guī)模較小的會計師事務(wù)所,包括所長在內(nèi)有7名注冊會計師,每個注冊會計師都是事務(wù)所的股東。事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要為年報審計、法人離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、改制審計、破產(chǎn)審計、代理記賬、資產(chǎn)評估等業(yè)務(wù)。
我一直跟著事務(wù)所的XX老師做事。我很佩服她業(yè)務(wù)能力,佩服她之前考注冊會計師時的聰明與堅持,佩服她的處事能力,也佩服她那超強(qiáng)的專業(yè)勝任能力。XX老師在成為一名執(zhí)業(yè)的注冊會計師之前,一點會計審計方面的專業(yè)知識都沒有。她完全憑自己的努力,在5年內(nèi)順利通過了注冊會計師的考試。這一點給了我很大的鼓舞,讓我以更加飽滿的熱情投入到今年的注冊會計師的考試中。在實習(xí)的那段時間,XX老師一直都很照顧我。她告訴我,這家會計師事務(wù)所一般都是不接收實習(xí)生的,因為實習(xí)生的問題很多,會影響她們工作的效率。雖然這樣說,但是每次我問她問題,她都不厭其煩地耐心、講解。因為是第一次接觸到審計這個東西,也因為是實施了審計程序就要直接形成工作底稿,所以我都不敢貿(mào)然下定論,每次我都要先去問問高老師,征求一下她的意見。每次問她,她都會停下她手中的工作,仔細(xì)地跟我一起分析。
為了能夠在實習(xí)過程中學(xué)到更多東西,就得先要有扎實的專業(yè)知識。在去參加實習(xí)之前,我花了差不多半個月的時間學(xué)習(xí)審計的cpa教材,鞏固了審計的一些基本知識。比如一些基本的審計程序呀,還有就是各個業(yè)務(wù)循環(huán)的一些知識,還有關(guān)于風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲,關(guān)于一些重點會計科目的審計要點。之前的關(guān)于理論知識的學(xué)習(xí),對我后來的實習(xí)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)那段期間,我參與了三個項目,一個年報審計,一個破產(chǎn)審計,一個改制審計。從第一天進(jìn)會計師事務(wù)所學(xué)習(xí)他們做的工作底稿開始,隨著參加的項目越來越多,越來越復(fù)雜,隨著對審計業(yè)務(wù)的熟悉,我開始喜歡上了會計師事務(wù)所的工作。真的是一旦喜歡上了,就會積極地投入其中。每一天,我都按時去上班,改掉了睡懶覺的壞習(xí)慣。每一天,我都勤勤肯肯地做事。每一天,我都會解決一些審計實務(wù)方面的問題,讓我的理論知識得到運用的同時,也讓我認(rèn)識到了理論與實踐的一些區(qū)別。
實習(xí)的第一天,我沒有參加任何項目,而是認(rèn)真學(xué)習(xí)他們以前審計時留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中具體應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在,我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計工作底稿,首先是要有一個關(guān)于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應(yīng)該提供相關(guān)的文件資料。最后就是實施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應(yīng)的盤點表。實施了函證程序的,函證也應(yīng)該包括在其中。
我參加的第一個審計項目是一個破產(chǎn)審計。被審計單位是XX工業(yè)機(jī)械公司,在XX年7月的時候宣告破產(chǎn)。第一天,我們?nèi)チ斯厩逅憬M的辦公處,接收了公司從XX年7月創(chuàng)辦以來的記賬憑證、總賬、明細(xì)賬、各期報表。因為是很多年前的資料了,所以看起來臟臟亂亂的。為了審計的方便,我們把這些資料全部帶回了事務(wù)所。因為是第一次接觸審計業(yè)務(wù),所以老師只給我派了簡單的任務(wù),那就是抽查憑證。因為是在XX年6月宣告破產(chǎn),所以最后這半年的賬出現(xiàn)問題的可能性最大,也是審計風(fēng)險越大。根據(jù)風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫷木,這一半年的業(yè)務(wù)處理和會計加工就成為了審計的重點。我的第一任務(wù)就是把這半年的記賬憑證一張一張地看完,看看有沒有作賬依據(jù)不足的,看看有沒有賬務(wù)處理錯誤的。對于有些賬務(wù)的處理,我不太清楚的,就去問XX老師,有問題的我就把其記錄在憑證抽查記錄上,并做好相應(yīng)的本來在實施抽查審計程序過程中要記錄下來所以抽查到的憑證,但是基于我對XX年的憑證實施的是詳細(xì)檢查,就沒有必要把每一筆都記錄在抽查憑證底稿上了。在抽查過程中我發(fā)現(xiàn),該農(nóng)機(jī)公司的往來賬很混亂。與很多客戶的往來都莫名其妙地搭在安吉爾公司上面。最開始發(fā)現(xiàn)這個問題的時候,我都在底稿中作了調(diào)整分錄。但是檢查到最后發(fā)現(xiàn),在收到相應(yīng)貨款的時候也沖銷的是安吉爾的應(yīng)收賬款。如此一來,我之前做了調(diào)整,到后來沖銷的時候也就要再做一筆調(diào)整分錄。這樣就會加大工作量,影響審計效率。所以到后來,我遇到往來搭錯的情況,就會看看后面有沒有相應(yīng)的.沖銷賬務(wù)處理。如果有就不作調(diào)整,如果沒有看到,就把其調(diào)整入正確的往來之中。其實在抽查過程中也發(fā)現(xiàn)了一些可能存在舞弊的現(xiàn)象。就是有些憑證中把一些往來賬隨便搭在一個客戶上以后,在后來又從現(xiàn)金中轉(zhuǎn)了出來。
收獲與感:
通過這次在會計師事務(wù)所的實習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機(jī)構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。體會到作為會計師事務(wù)所外部審計職責(zé)的重要性,無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會計師事務(wù)所,肩負(fù)著外部審計這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。
同時,作為事務(wù)所的實習(xí)人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。對于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。對于這次實習(xí),同樣存在著一些不足之處。一是實習(xí)時間短,兩個多月的時間不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;第二,參與審計的都是業(yè)務(wù)較為簡單的諸如行業(yè)協(xié)會等,沒有涉及規(guī)模較大,業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);第三,對于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘,以至于在實踐過程中時常不知如何解決。
對于以上問題,還需要在今后有機(jī)會的實習(xí)過程或者工作過程中注意改進(jìn)和解決?傊,這幾個月的實習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
個人實習(xí)報告15
一、實習(xí)時間:
二、實習(xí)地點:
三、實習(xí)目的:
通過模擬實習(xí),要求學(xué)生進(jìn)一步理解和鞏固所學(xué)的會計理論知識和基本方法,以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識和理性認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)生良好的會計專業(yè)基本功,為將來從事實際工作奠定良好的基礎(chǔ)。
通過模擬實習(xí),要求學(xué)生熟悉會計資料的種類、格式、內(nèi)容、填制方法、業(yè)務(wù)流程以及會計憑證的傳遞手續(xù)等內(nèi)容;掌握會計憑證的審核和填制、會計賬簿的設(shè)置和登記、產(chǎn)品成本的計算、財務(wù)報表的編制等會計基本技能,能運用科目匯總表賬務(wù)處理程序完成一個完整的會計循環(huán)業(yè)務(wù)的處理,并能采用手工處理和電算化處理,綜合掌握企業(yè)會計核算的全過程。
四、實習(xí)步驟:
按照記賬憑證匯總表核算程序,本模擬實習(xí)主要包括開設(shè)賬戶、設(shè)置賬戶、編制記賬憑證、登記賬簿、編制財務(wù)報表等步驟。
1、根據(jù)期初余額等資料開設(shè)賬戶、設(shè)置賬簿,并登記期初余額
1)總賬賬戶按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》會計科目表的順序設(shè)置,有期初余額的,將期初余額登入其賬戶內(nèi)。
2)所以總賬賬戶均設(shè)置明細(xì)賬戶,根據(jù)不同情況設(shè)置,將期初余額登入相應(yīng)賬戶內(nèi)。
3)期初總賬與明細(xì)賬相核對,核對期初余額及編制試算平衡表。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制記賬憑證
3、根據(jù)記賬憑證登記賬簿
4、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表
5、會計檔案資料裝訂和保管
1)會計檔案的整理與裝訂
2)會計賬簿的`整理與裝訂
3)財務(wù)報表的整理與裝訂
4)不需要連續(xù)記載的各種登記簿,應(yīng)根據(jù)類別、使用年度和保管期限,統(tǒng)一編列檔案號,作為相應(yīng)年度的會計檔案歸檔。連續(xù)記載的登記帳應(yīng)按啟用時間順序編號,作為永久性檔案統(tǒng)一編號歸檔。
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