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大學生社會實習報告精選15篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家整理的大學生社會實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學生社會實習報告1
概要:作為一名21世紀的的接班人,已經(jīng)成年的我必須要放眼未來,為我自己將來的人生道路找準方向,為我將來的人生大廈打穩(wěn)根基。去年的金融風暴,讓全世界的就業(yè)市場發(fā)生了天翻地覆的變化,人才市場競爭激烈,為了能讓我自己較早的接觸社會,了解生活,鍛煉社會實踐能力,于是在這一個多月的寒假里,這么一段對于我這么一名大一的新生而言實在是非常難得的鍛煉時機;為了鍛煉自己的社會實踐能力,我作為一名售貨員在某地沃爾瑪做了一個月的社會實踐。
正文:眾所周知,沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè),是全球零售業(yè)排名第一位的公司,是全球跨國公司中的巨頭。因此,我能有幸到這樣的單位參加社會實踐,我覺得非常的自豪,這讓我自己有了一次充分的鍛煉。
由于處于過年期間的特殊情況,沃爾瑪要面向社會招收一批臨時員工,按小時計薪。今年學校寒假放假較早,加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望,使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。
成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯(lián)系沃爾瑪人力資源部并與其進行協(xié)商,確定其招聘意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月二十一日去參加面試。
一月二十一日上午8:30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。其實這次面試也并沒有想象中的那么難,但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張。面試過程中,考官非常嚴肅的問一些他們認為有用的信息,而我則小心翼翼的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。僅僅十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。值得慶幸的是,最終我還是有驚無險的通過了。
一月二十二日,我正式參加了入職培訓。培訓會實有一名來自長沙沃爾瑪?shù)呐嘤枎熦撠煹。在短短四個小時的培訓中,我學習了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況,對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結(jié)束后,我正式與公司簽訂了勞動合同,并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件橘紅色上衣和一條淺藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結(jié)實,幾乎適合各種工作條件,為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心,既體現(xiàn)了公司形象,又簡單實用,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,連店總等領(lǐng)導層人物也不例外。我深深體會到了沃爾瑪文化的無處不在。
第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,又辦了工資卡。我正式開始了一個月的工作生涯。
正式上班后我才真正認識到:實際的工作條件比想象中更加艱難,工作內(nèi)容比預想中更加艱辛復雜。所謂的售貨員幾乎是全店最基層的員工,且不說薪酬多少,單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面:一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。
我所在的部門是23分區(qū)89部門。部門有主管兩名,全職員工七名,臨時員工兩名。工作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40)。每班正常工作時間為八個小時,中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班,其中白班從8:30到17:10,夜班從21:40到次日7:00。
因為臨近春節(jié),店內(nèi)工作十分忙碌。在開始工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當然體力勞動的'份量相當大,而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后,隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉,便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天,我對工作內(nèi)容很熟悉了,便真正獨立開來,作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松,但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應,而且會在工作中學到很多東西。
接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
為了慶新年,沃爾瑪員工于一月二十七日在某校的禮堂舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會。晚會的氣氛非常活躍,節(jié)目也非常精彩,所有節(jié)目都有員工自編自演,引起的掌聲連綿不斷,體現(xiàn)了員工們無窮的創(chuàng)造力。新老員工都滿臉喜悅,邊玩邊吃、邊聊邊笑,整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞,更加強了員工團結(jié),提高了員工斗志,為馬上到來的“新年”而鼓勁。
傳說中的“新年”終于到來了。盡管之前已做了大量準備工作,可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時友店的同事們伸出了援助之手,到這里來支援。使得工作才能有序開展。
這時的我歷經(jīng)十多天的工作后,對各項工作我已逐步了解了。在我們所有員工的一致努力下,全店的銷售額每天都超過了去年同期水平,也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多,禮盒銷售也是供不應求。友店里還裝扮了年貨街,年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望,同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍,購物車和購物籃供不應求。
我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去,每天的我都是一樣的筋疲力盡,而每天的我又都可以學到不同的東西。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節(jié),我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經(jīng)營的大智慧。
積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的干勁,才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟帝國大廈!
一個月的時光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了。我開始有點懷念這段即將結(jié)束的快樂生活了,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
通過這次寒假實踐,我第一次真正的體驗了生活,更我學會了如何生活,理解了生活的真正含義。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。在以后的大學生涯中如果我還會這樣的機會的話,我還會更積極參加,更努力去學習,去體驗……
大學生社會實習報告2
“社會實踐”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的,在高中時,我們一心就是想著讀書,考個好成績,考個好學校.根本就沒想要去參加什么社會實踐,而且父母也不會主我們?nèi)プ,怕是會影響我們的學習.
可是現(xiàn)在在大學才覺得事情并不是那樣的,作為一名大學生,我們不僅要在學習方面好,而且要在交際能力方面都需要達到一定程度.為了使自己能夠得到更在程度的提高,我和幾個同學在暑期的.時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員.
一開始我們就培訓了一個星期時間,主要是了解公司產(chǎn)品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產(chǎn)品.雖然在賣場能遇到很多顧客,但工作并不好做,,當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時,一個個都會毫不猶豫地說:“不要.”要么就是好像沒看見你的存在,理都不理你,的有甚至用異樣的眼光看你,一副不耐凡的樣了.這很大程度上打擊了我們的自信心.做了一天,業(yè)務卻是零.當時真得很想放棄,心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪,有必要嗎?值得嗎?
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄?怎能半途而廢?于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽.我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的特性,和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負有心人,第二天我的業(yè)績上去了,很多顧客都主動地往我們賣場里走,也有很多人買了公司產(chǎn)品.看到他們一個個都高興的樣子, 我也感覺得到我在慢慢得成長.
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的,只要在那一刻你挺過去了,之后就是燦爛的明天.我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡單,理論和實踐還相差一段很長的距離,只有當自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學習和失敗中成長的.-
大學生社會實習報告3
今年7月20日開始,我在曲阜市龍虎小區(qū)物業(yè)進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的海納物業(yè)管理有限公司,目前,該公司擁有員工近1500人,管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。市直第四生活小區(qū)由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。 回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一。加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。海納物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。海納物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。海納物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
二,重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災險情時,消防泵能正常使用。當然,在物業(yè)管理中還存在著很多不完善,不健全的地方。比如說:
。1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。(2)規(guī)章制度不健全。(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。(4)服務人員的人性化意識不強。(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。
通過在實習中理論的.研究和實踐的磨合,我認為這些基本的問題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習,提出自己的幾點建議和方法:
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。(1)規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。物業(yè)是一種服務行業(yè),其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。(2)健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。(3)充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,必要時要達成書面協(xié)議。 2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。總之,經(jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學的理論知識,這將會為我走進并做好物業(yè)管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。通過不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
大學生社會實習報告4
想要在這個社會立足應該學會些什么,在大學里應該做好什么樣的準備,才能讓這個社會接納你,當然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費.想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作,因為大一還沒有學到關(guān)于土木工程上的知識,所以去建筑公司應聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了.想想自己將來是搞工程管理的,又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應該是我現(xiàn)在就應該鍛煉的,于是我打算去超市,快餐店,專賣店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務生的工作。
xx日早晨我早早的來到xx酒樓,不一會兒,領(lǐng)班來了,我領(lǐng)完工作服, 領(lǐng)班讓一位老手帶著我,她姓薛,我就跟著小薛姐姐了,來到一個陌生的地方確實有點怯怯的, 小薛姐姐說,不用緊張,慢慢就熟悉了,我點了點頭.我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙, 一大清早大家就已經(jīng)忙活開了,我也跟著大伙一起忙,一個配菜的師傅問我是哪里來的,為什么要來打工……大家好像都挺好奇的,都向我投來好奇的眼光,我笑了笑說:勤工儉學呀!夸贊的聲音都向我傳來,搞的我都有點不好意思了,時間過的很快,不一會兒,飯點的時間到了,客人陸續(xù)進來了,我跟著小薛姐姐,我們來到一個包間,她教我泡茶,然后是擺餐具,該上菜了,我看著小薛姐姐有點忙,于是我想幫她,我端菜遞給她,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無助的望著小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生說:沒關(guān)系,你別和領(lǐng)班說,要是問起來就說是我們打翻的,沒事兒,不急,慢慢來啊…….聽了這些話,提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個人又傻了,領(lǐng)班那兒,我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操,曹操到. 領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了,我老老實實地告訴了她,她沒有嚴厲地批評我,只是再三囑咐我要小心,千萬不能和客人起沖突.原以為會被解雇,現(xiàn)在總算松了口氣,不過我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢,我得悠著點.可奇怪的是,每當領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時,她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著,其實領(lǐng)班對我上次犯的錯還是有點后忌的`,唉……看來我在領(lǐng)班的心中還是……唉…….中午午休的時候,我去冷盤間歇息,一位老廚師對我說:以后上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來補,有時候也會沒有菜的.我聽取著大家的教導,感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥,我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個整體了.至于我什么時候可以消除領(lǐng)班的顧忌,還得看自己的表現(xiàn)了,在這之后的工作中,我時刻記住,凡事要穩(wěn),不急慢慢來.慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!
當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時,自個兒的心里甭提有多開心了,說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣,幸福是因為自己雖然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問我這道菜叫什么,我頓時傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請教,在上下一道菜的時候,我順便說出了上道菜的名字,那個客人沒好氣兒的說:現(xiàn)在想起來啦!嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,還得報出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點回報的,有一次我在給一個包間上菜的時候,那里的客人可熱情了!每當我報完一道菜名的時候,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說:恩—好菜,好—好—.從那里走出來真的很開心,那位客人走的時候還在領(lǐng)班面前夸獎了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞.
一天,小薛姐姐對我說:今天三樓的包間有你負責,(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準備的)我一聽傻了,不會吧,讓我這個黃毛小子去招待這么高級的客人,那怎么成呢?我可不想再出點什么狀況,可是小薛姐姐說:你是大學生應該學會去和大人物接觸,見見大場面.我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機會,既然機會來找你,你怎么可以推開它呢.我硬著頭皮答應了. 那天正巧我值班,領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開,下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時,突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的,后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領(lǐng)他到三樓的包間,他不高興地說:空調(diào)還沒有打開啊,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉說:不好意思,是我疏忽了.剛給他倒好水,他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說的去做,他還在我旁邊不停的指畫,我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,
大學生社會實習報告5
20xx年7月11日,懷揣著對實習的期待,我來到了益海(廣漢)糧油飼料有限公司,位于四川省的廣漢市。下面我將從兩個方面談談專業(yè)性實踐體會。
一、生活方面
剛到公司,真的很感謝后勤就給我們安排好了食宿。套二的房子,我和同學一人一間臥室,這里家電齊全,水電全包,下班沒事可以看會兒電視,離公園,夜市也近,可以散散步逛逛街。在公司吃飯,個人感覺伙食不錯,夏天每天中午都會送冷飲,比如冰粉,銀耳湯等等,每天一個花樣。其次,短短的一個多月公司也舉辦了好幾個活動,比如籃球賽,吃西瓜大賽,親子活動,義工活動等等,所以在這兒并不枯燥。
二、工作方面
在公司辦理了入職手續(xù)后,后期公司安排了兩天的入職培訓。剛開始我到了工廠品管部,因為健康證還沒辦好,所以在部門的第一周都是在看他們企業(yè)內(nèi)部工作手冊。里面包含了油脂,粕,水質(zhì),進出廠輔料的檢驗方法以及一些儀器的維護等等,看到他們的企業(yè)標準,確實比國家標準高了很多,畢竟金龍魚嘛。
空閑和經(jīng)理主任交流時,感覺她們都特別牛,對于國家標準不管是檢查方法還是質(zhì)量指標,都了如指掌,說的頭頭是道,想到自己很是慚愧。平時觀察前輩們的日常工作,發(fā)現(xiàn)學校學的東西太管用了,很多實驗都做過,只不過這里儀器都是進口的,一個實驗很快就會完成,最重要的是這里做實驗不像學校,學校平時的實驗結(jié)果都知道,為了得到結(jié)果還要絞盡腦汁費盡辦法得到已知的結(jié)果,所以我覺得反而在工廠化驗室做實驗會更輕松些。
在我的健康證下來后,由于實習期短,就被安排在糧化實驗室,主要負責粕及原糧的常規(guī)檢查,也給前輩們打打下手。在品管工作都是些專業(yè)內(nèi)的東西我就不說了?傊,在油廠做品管對于我們油脂專業(yè)的學生來說還是很容易上手的,前提是你在學校認真學習過。
再者每天工作有空余時間我都會去精煉廠、榨油廠了解工藝,這里確實和書上及陽光油脂不一樣,他們的工藝確實更加先進,節(jié)約成本,也算長見識了。后來我也去了面粉廠參觀,在品管及生產(chǎn)部大致了解了一下工作流程,這里對于我們油脂專業(yè)的學生講,確實是外行小白,但對于食科及糧工專業(yè)的學生卻是行家,這里有個食科的同學在實習,他告訴我這里面的儀器及實驗,在學校也是學過做過的。
在我們油廠的前輩們都很有經(jīng)驗,比如測一個色澤,幾秒鐘就OK,可對于我來說一個一個的色澤調(diào)試要花幾分鐘。在實驗室我也犯過錯,有一次電腦登記出廠皂腳時,沒有注意到取樣員把日期填錯了,我也就跟著錯,幸虧領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn),雖然只是被訓了幾句,但我相信以后再也不會犯這種錯誤了,而我也從中學到了做任何事都一定要嚴謹。說了那么多,其實我認為如果想在自己專業(yè)混好,最重要的'還是學習,做事情要嚴謹,要一絲不茍。
最后,實習期結(jié)束真的就要離開這里了,這一天來的這么快,也來的這么慢。首先,感謝益海給予的這次實習機會,也感謝強大的學院在背后默默的支持。謝謝前輩們在工作中耐心的教導,也感謝自己在工作中慢慢適應沒有放棄。這一個月來,有苦也有甜。作為同事我從他們?nèi)粘9ぷ髦忻靼琢,能重復做好一件簡單的工作,那也是一件了不起的事情!一絲不茍,不能好高騖遠。作為朋友在交談中也明白了,一個企業(yè)人和校園人明顯的區(qū)別。
對于我來說,在暑假期間實習是一件特別有意義的事情。在這里所學到的知識,再聯(lián)系學校學到的理論知識,必將在油脂行業(yè)受用終身。
大學生社會實習報告6
這個寒假是我進入大學的第一個寒假,也是我人生20年來最有意義的一個寒假。今年寒假里,我進行了社會實踐,真正接觸這個社會,走進這個社會,并且在此學習生存技巧。
在這個寒假中,我找到一份工作—超市收銀員。由于正值過年之前,所以會有很多人開始準備年貨。又因為此超市是附近最大的超市,所以往往此時客流量很多,而我很容易就以一個臨時工身份加入超市職員行列,借此機會來鍛煉自己。
起初剛到超市,我什么都不會,更別提收款機的使用方法,所以我到超市里做的第一件事就是找了一個師傅。師傅是一個性格很好的人,很耐心地教我收款機的使用方法。雖然我很耐心地學習,但是還是免不了犯錯,往往此時總是師傅幫我解決問題。經(jīng)過一個上午的學習,我會了最簡單的收錢,可是每當遇到特殊情況,我總是手忙腳亂,不知該怎么辦。雖然剛開始有點糾結(jié),不過我對自己還是很滿意的,因為我邁出了勇敢的一步,去嘗試那些我從未做過的事,還是有種成功感的。
在接下來的幾天了,我逐漸學了不同出售物品的打價方式和正確刷卡結(jié)賬方法,并且一條比一天熟練。與此同時我也在工作中漸漸學會與人交際的技巧,那就是無論怎樣都要禮貌待人,永遠不要把自己的不快帶到工作中,不要把自己不好的情緒強加到別人身上。雖然有些事跟自己無關(guān),可是能夠幫助別人的時候還是要盡力去幫助他人。
因為在高峰期上班,所以有時結(jié)賬的人會比較多。一開始,我遇到這種情況都會發(fā)慌,可是后來我發(fā)現(xiàn),人一慌計算速度就變慢,導致結(jié)賬速度更慢,而此時往往要師傅接手。經(jīng)過幾天訓練后,我對自己有了自信,在忙碌時,心里也坦然很多,速度反而加快。在幾天的訓練期過了之后,我基本可以獨自工作,這可謂我最自豪的事了。我想以后如果我遇到事時也會冷靜,能夠很好解決事情。
這次社會實踐,我學會了很多,也明白了很多。其一,這回我真正地體驗到錢真的'難掙,每一份工資都是辛勤工作換來的。自此可知,我們的父母供我們上學奉獻了很多;其二,在此期間我能夠與各種人接觸,學習與不同的人交流、溝通;就我而言,我覺得第二點比較難,可是我正努力著,在這個社會里開始學會生存,正朝著獨立邁出一大步。
寒假打一份工,這讓我的寒假生活變得更加充實。雖然今年的冬天風大,雨大,雪大,但天天的堅持,培養(yǎng)我克服困難的精神。真的很高興這次這個機會來體驗生活,體驗我所生存的世界。雖然苦了一陣,工作中受到過委屈,但我相信在以后的日子里,我會更加努力,使自己更加融入這個多彩世界!
大學生社會實習報告7
實習時間:
20xx年1月5日———2月6日
實習地點:
青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽分公司
實習目的:
進入大學已一年半了,作為一名公共事業(yè)管理專業(yè)的本科生,未有社會實踐的機會。我們專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的目標是:培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,政治信念堅定,基礎(chǔ)扎實、知識面廣,具備現(xiàn)代管理理論、教育管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識以及運用這些知識的能力,能在文教、經(jīng)濟、環(huán)保、社會保險等公共事業(yè)單位、行政管理部門從事管理工作并具有高度責任感的應用型、復合型高級專門人才。正是在這一目標的指引下,我決定利用本次寒假,深入工廠進行實習。一來接觸真實的社會,了解工廠的運作,將自己的理論知識與實踐相結(jié)合,不斷提高自己的綜合素質(zhì);二來也可以獲得些收入,改善一下自己的生活,減輕父母的經(jīng)濟負擔。
實習過程:
距離放假還有一個月,我已做好了利用本次寒假實習的打算。校園內(nèi)各處早已貼滿了招工的廣告,我瀏覽一下,并記住了一些愿意去的工廠的信息。后來,我一認識的同學知道我想去實習,便說愿意介紹我去一家工廠,并跟我說了工廠里的一些待遇,工作八小時,住宿賓館級待遇,包吃住,工作有保證,工作輕松。我知道他是潤興大學生活動中心中介組織的一名雇員,覺得與他挺熟,便相信了他,心里挺高興。
考試一結(jié)束,我立馬把自己的鋪蓋卷起來,裝入袋內(nèi),并收拾自己的生活用品,等待集合出發(fā)。在學校東門集合的時候,我看到有許多學生跟我一樣。貨車把我們的鋪蓋、生活用品拉走,我們幾十人擠進車里,然后駛向目的地———青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽分公司。
來到工廠后,我被眼前的景象驚呆了,破舊的廠房,路兩旁及院內(nèi)各角落長滿了枯萎的雜草,不遠處還有一些垃圾。工廠里的人事處負責人把我們招進辦公室,發(fā)表了熱情洋溢的講話,歡迎我們的到來,強調(diào)幾點事項,遵守工廠內(nèi)的規(guī)章制度,服從安排,有事找領(lǐng)導解決。復印了一下我們的身份證,簽訂了合同,便帶領(lǐng)我們?nèi)ナ程贸燥。簡陋的餐廳,每人手持一個餐盤,排隊領(lǐng)飯,炒的白菜、豆芽,幾乎沒有食用油,每人兩個饅頭。
吃過飯后,稍微休息了一下,車間的'負責人要求我們站成兩隊,一隊去了制造科,而我們這隊去了裁縫科。一進入車間,隆隆的機器聲和刺鼻的膠水味撲面而來,我被安排到負責擦鞋幫表面的膠水和去除線頭的工作崗位上,一位熱心的大姐幫我找齊了工具。大姐詢問我“從哪兒來的”“多大了”等一些基本情況。工作一直持續(xù)到晚上九點,回到住處,簡單的床鋪、寒冷的空氣,宿舍只有人時才打開暖氣,但身心疲憊的我顧不上這些,簡單的洗刷了一下,就睡了。每天早上六點起床,吃些早餐,就往工廠趕,每天都有例會、考勤。經(jīng)理操著一口方言在前面訓話,我們開始時聽懂的極少,慢慢地聽懂的多了,講話的內(nèi)容無外乎安全生產(chǎn)、保持衛(wèi)生和提高產(chǎn)量。然后回到崗位,開始一天的工作。
每天都是起床、吃飯、工作、睡覺這樣單調(diào)的生活。我期待這樣的工作早點結(jié)束。然而,總有一些事情猶如平靜的一潭死水蕩起一圈圈漣漪,使人激動不已,久久不能平靜。隨著時間的流逝,我逐漸的了解到,這原本是一家九十年代建立的韓資企業(yè),利用改革開放的優(yōu)惠政策,本地豐富而廉價的勞動力,來訂單、加工產(chǎn)品、出口海外市場。那時候,工廠制度規(guī)范,紀律嚴明,工作期間嚴禁講話,產(chǎn)量也較高。近年來,優(yōu)惠的政策逐漸減少,加上勞動力成本上升,韓國人轉(zhuǎn)手一當?shù)厝私?jīng)營,早期聘請的廠長執(zhí)行力不足,被解雇,而我所見到的是最近才聘請來的,工廠的生產(chǎn)有了起色。工人一般在每月的15號領(lǐng)到工資,而這次到了16號還沒有發(fā)工資,工人問廠長,廠長答應17號發(fā),但到了17號還沒發(fā)工資,工人們急了,18號上午都紛紛停下手中的活,停止生產(chǎn),舉行罷工。沒有見過這種世面的我們對此充滿好奇,也加入了罷工的隊伍,廠長勸說也沒起多大的作用,急命令會計往工人卡里打錢,工人才拾起手中的活,忙活起來。
工廠里也有不服從命令的工人,一名工人經(jīng)常放下手中的活,玩起手機,經(jīng)理要沒收他的手機,二人吵了起來,最終不歡而散,把工人調(diào)到另一組。還有一工人經(jīng)常遲到,工作不積極,經(jīng)理管教也無濟于事,最終把這名工人解雇了。同樣的不幸事情也會發(fā)生在我們身上,我們簽訂的合同明文寫著1月6號發(fā)工資,但到了6號中午工廠發(fā)出拖延結(jié)工資的消息,有的同學急了,因為他們訂的是明天的火車票,也學著工人討工資似的進行罷工,與人事部進行談判,好在財務部同意了我們要求,晚上進行了工資發(fā)放。當我拿到工資時,心中有著莫名的喜悅,但也夾扎著一絲的凄涼。歡喜的是,一個月辛勤的工作終有了回報,況且除夕的腳步聲更近了;悲傷的是自己的報酬竟是這樣的低。我也沒有多想,收拾一下東西,臘月二十七我踏上了回家過年的列車。
實習感受:
雖然實習結(jié)束了,但我懷著復雜心情去回想這一個月的實習過程,這是我人生中重要的一部分,只有經(jīng)歷了,才能懂得珍惜。
首先,針對工廠里存在的一些問題我談談自己的看法。
一、工作中的單調(diào)、枯燥問題。隨著工業(yè)化的發(fā)展,機器的大量使用,工人成為機器的一部分,運用泰勒理論的工作規(guī)范化,提高生產(chǎn)效率。但人是具有生命力的動物,重復、機械地做同一任務,難免會效率低下,工廠可以想辦法定期調(diào)換工人的崗位,也可以讓工人參與工序的設計,激發(fā)工人工作的熱情,滿足他們的工作欲望,提高生產(chǎn)力。
二、工廠的執(zhí)行力問題。這原本是一家韓資企業(yè),在外方人員的管理下,取得不俗的業(yè)績,但轉(zhuǎn)手到國內(nèi)人員的手中,效率低下,我們應當反思,這是什么原因造成的。我認為最大的原因就是廠方的執(zhí)行力不強。韓方的工作條例、操作規(guī)范已繼承下來,但沒能達到較高的生產(chǎn)力,管理人員的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題,應加強對管理人員的培訓,提高協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行的能力。
三、廠長的威信問題。作為工廠的最高管理人員,應說話算數(shù),按時兌現(xiàn)自己的承諾,沒有把握的話不說,一旦說出應做到。作為一名新來的廠長,做出缺乏周全考慮的決定,會影響自己的威信,對接下來工作的開展會造成極大的不便。
四、管理人員與工人溝通的能力。這主要體現(xiàn)在對員工的心理分析,從不同的角度去了解員工,去和員工交流,加強一下大家的感情。這樣有利于管理人員和員工在工作中的配合,同時也有利于員工對這個廠有感情。這樣可能留得住一部分員工。關(guān)于一些在廠里比較搗亂的員工,違反廠里的規(guī)定絕不留情一律走人。
其次,關(guān)于斗爭的問題。我以前只是從課本上學到工人階級是先進的階級,具有偉大的力量,達不到目標決不妥協(xié),具有徹底性。正如此次工廠工人為達到按時領(lǐng)工資訴求,進行罷工,廠長為按時生產(chǎn),完成訂單,做出妥協(xié),在工人的壓力下發(fā)放工資。而我們在臨走前進行工資清算時也進行了罷工,最終領(lǐng)到了工資。今后為了維護正義的事業(yè),要做堅決的斗爭,實現(xiàn)自身的價值。
再次,關(guān)于自我意志力的錘煉。自從進入大學軍訓以來,再也沒有接受考驗意志力的機會,但這次在這樣艱苦的情況下,粗茶淡飯,每天工作十二小時,我每天倒說著天數(shù),最終挺了過來,使我懂得:做好任何事情,都要有堅定的意志力,做學問要耐得住寂寞,坐得住板凳,才能取得成就。
最后,通過這次實習,我收獲頗豐。 讓我了解到真實的社會,同時也接觸了許多年長的人,通過和他們的接觸,他們給予了我許多社會上的經(jīng)驗。雖然工廠里生活艱苦,但我衷心的感謝青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽分公司給予我實踐的機會。同時也感謝那些關(guān)心我的朋友和親人。祝關(guān)心我的親人朋友身體健康!
大學生社會實習報告8
1.實習目的
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到福建閩師教育培訓機構(gòu),在這里進行我的畢業(yè)實習。
2.實習單位簡介
福建閩師教育,20xx年成立于福建師范大學實驗中心,是最早從事專升本輔導的機構(gòu)之一,也是福建省專升本考前輔導聯(lián)盟辦公室推薦的文科類唯一輔導機構(gòu)。福建專升本考前輔導聯(lián)盟辦公室還包括京榕教育,五州遠達教育,醫(yī)藥教育等培訓機構(gòu)。
福建閩師教育地處福州中心鼓樓區(qū),交通便捷,地理位置優(yōu)越,經(jīng)過多年的沉淀已擁有龐大的師資力量,秉承“以人為本、誠信至上”的原則,致力于為報考福建師范大學的學生提供全面、細致、精確的.專業(yè)文科類輔導,共培訓專升本學生7000多人,學生考試通過率高達70%以上。
3.實習崗位
在福建省福州市鼓樓區(qū)閩師教育培訓機構(gòu)實習進行有關(guān)平面設計,網(wǎng)頁美工等工作。
4.實習任務
在福建省福州市鼓樓區(qū)閩師教育培訓機構(gòu)實習期間,我負責對機構(gòu)的招生簡單設計及網(wǎng)站信息的更新及維護。
5.實習過程
在福建省福州市鼓樓區(qū)閩師教育培訓機構(gòu)實習期間,剛來公司時,因之前沒學過平面設計軟件的應用,我有點不知道所措,不知道自己要干什么,要怎么做。深深的知道所學知識與實踐的差距,領(lǐng)導覺著我對工作不太了解,只能讓我從事一些瑣碎的設計任務,如要我主要負責設計部的畫圖,修改圖像等等。然后領(lǐng)導根據(jù)我的能力讓我負責宣傳廣告的版面設計,包括廣告視覺傳達中的文字;廣告視覺傳達中的色彩;廣告視覺傳達中的形象,廣告畫面的編排等等。
而做這些設計都會讓自己壓力很大?偛蛔杂X打起退堂鼓,開始想象著也許是我不太適合這個工作,而后,又一次又一次的否定這個想法,只要我努力就一定能完成。就這樣過了一個月,我也在工作的過程中體會到軟件操作的重要性和平面設計軟件運用的熟練程度,熟悉了公司項目的運行和操作,讓我知道自己所在的工作崗位的必要性。
公司并不像在學校老師讓我們作業(yè)的時候有足夠的時間去慢慢想,慢慢完成,相反公司對工作的要求是很嚴格的,尤其在時間的限制上。我也在此基礎(chǔ)對自己的不足進行彌補,學習,盡量達到公司的領(lǐng)導要求。
為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我
大學生社會實習報告9
夏日里的暑假是長長的,在這么一段長長的時間里就什么都不做的帶在家里也是一件很累人的事。因此,我們要找到自己想要的點,不要像小孩子一樣總是窩在父母的懷抱里,尋求父母的庇護,我們總有長大的時候,這個時候就是我們該學習獨立自主的好機會。相信父母也會是很贊成的。要靠自己的雙手和大腦來讓我自己更進一步了解和認知這個社會、增長見識。
更為重要的是,自己也想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距,并將自己想做和要做的事做好,同時培養(yǎng)我們的`責任感。但是現(xiàn)在回家了,在家里不知道哪里是個好地方,最后找到了小商店進行實踐活動。
暑期那么長的時間里能找到事去做也是一驚很不錯的事。在這里那么小的地方,不比大城市那種重量級的超行大超市,這里的小店鋪的規(guī)模是十分的小的。店里的工作時間是不規(guī)則的,時間都是隨意定的,并且不是一直都很多人,客流量不是很穩(wěn)定也不是很多,沒有同意的服裝,這里的客人很多都是小朋友們。看起來在這里做事似乎是一件很簡單的事情,只要有客人上門要什么拿給他們在收錢、找錢就好了,剛開始的一兩個星期感覺還是挺好的,但是以后就覺得,就是這么一件小小的工作也不是一件簡單地事情。
剛好這個商店里學校比較的近,因此在這里的小客人是十分的多的。雖然現(xiàn)在是假日。但是,望子成龍、望女成鳳的父母們就犧牲了小孩子的長長假日來培養(yǎng)孩子?匆娺@些朝氣勃勃的小客人們,連自己都感覺融入了這朝氣蓬勃的氣氛中。也許感慨是的時候會感覺很好玩也是一件美差,但是時間久了,就是需要耐性了。
就這樣每天帶上微笑來接待我的小客人。上課期間一般是沒有什么人來的,但是一下課就忙得不得了。在這里呆長一段時間就會手忙腳亂了。小朋友們的要求可是很多的,當我在跟他們交易的時候,他們會有很多不一樣卻又無可奈何的事要求。辣椒條一般是放在一個矮柜子上面,方便小朋友拿,但是每到一下課,小朋友們一簇擁都跑來了,擠來擠去的,還沒幾個人買上就已經(jīng)一整大包掉在地上了,一兩次還好,當次數(shù)多了老板也不開心,我也無奈了,和小朋友說好好拿、別急,但那好像只是廢話而已,搶急了,小朋友之間會有點小摩擦,這時候就會當場干起來。可是,如果放在玻璃里面,讓小朋友來點,我在拿出來給他小朋友,小朋友也不好找自己要的,既然是老板要求要這樣放就只能這樣了。一位小朋友來買辣椒條,我會很小心的拿一條或幾條出來給他,他們的手是臟的我就會叫他洗洗或擦擦在拿,以保衛(wèi)生,但是嘗試了幾次后似乎有成了白費功夫了,最無奈的是,她拿了這天,捏了幾下后說要壞其他的,我想顧客的要求應該要滿足,不然不知道會哭成什么樣啦,可是換了一根有一根,差不多都經(jīng)過了他的手了還不滿足,經(jīng)過了他手的也無法再賣了,就這樣,一個小朋友不知道會有多少次是這樣的,長時間這樣老板又不爽了。有時候還有家長在身邊,這樣我就更應愛要做好了,不管小孩在那樣耍脾氣都要好好的安撫。家長又是也會教訓孩子,多數(shù)是不是罵就是打的,看著那些孩子還挺心疼的。作為賣者,在我的工作地方有事就要及時處理好,我要當和事老?墒亲罱K的家長還是慣著孩子,孩子是家里的寶啊。
大學生社會實習報告10
社會是一個復雜多變的大家庭,從清朝時期提出的滿漢一家親,到中華五十六個民族的大融合,至現(xiàn)在的全球一體化,無時無刻都體現(xiàn)著這個社會在變化。然而,作為當代大學生的我們,怎樣去適應這個復雜的環(huán)境呢?我想那可能是在運動中求發(fā)展、在變化中求生存、在創(chuàng)新中求未來!w論
社會實踐是每個大學生都必須面對的事實,也是我們走向社會時的第一道門,還是我們以后能不能適應社會時的一塊基石,更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴峻的挑戰(zhàn)。俗話說:“不怕不會,就怕不學!币驗闆]有不會的東西,只是沒有去學它而已,以后不管我們是在打工,還是在創(chuàng)業(yè),都有必要對自己所從事的行業(yè)前景有清醒的認識。
在臨近期末時,我看到了20xx年學院關(guān)于大學生社會實踐的通知,當時我就急啦!作為無一項技能又無特長的我,怎樣去實踐呢?因此今年這個寒假,我留在長沙沒有回家過年,接受了這項既光榮又艱巨的大學生社會實踐任務,可是我怎樣深入社會實踐并且完成這項任務呢?那就請允許我一一的道來吧。
我院組織大先生深化鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開“三下鄉(xiāng)”活動已經(jīng)許多年了,一方面,外地群眾在大先生送文明、送科技、送衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動中等到了實實在在的實惠;另一方面,經(jīng)過“三下鄉(xiāng)”這種易于承受的方式,老百姓直接或間接并不同程度地理解了國度的方針、政策和當前的情勢。因而,這幾年來,不管在哪里,我們的大先生“三下鄉(xiāng)”社會理論活動都遭到了外地人們的熱烈歡送和廣泛贊譽。
為了能夠順利的完成社會實踐這項任務,找到一份合適的'工作,同時,我也從思想上、心理上、以及后來的言行上也作足了準備,在此我也十分的清楚明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問題,因為已表決心的我,不接受任何的資助。就這樣,我踏上尋找工作的這條路,找酒店當服務員,人家說人已經(jīng)夠啦;找網(wǎng)吧當服務員,人家說不要男的;找了新一佳超市,可人家說現(xiàn)在已經(jīng)不招人;還找了盼盼門鎖實業(yè)有限公司、中糧可口可樂公司、可口可樂公司可都以各種各樣的理由,讓我也沒有進入這一道門,當時的我感到非常的迷茫、不知所措,但是也沒有回頭路可走啦!可我堅信“天無絕人之路”,繼續(xù)再次向前走著;懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著,“黃天不負有心人”,我我也終于找到了這份來之不易的工作———當保安。
第一次上公司進行面試,對于經(jīng)驗尚淺的我少不了緊張,焦急的情緒。我知道,要給主管留下好的第一印象是很重要的,因為這關(guān)乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒有很刻意為自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服,而是打扮的樸素大方,潔凈整齊。因為我知道:一個人臉上的表情,要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面,我更注重時間。我一向是一個守時的人。守時是我個人的一項基本原則。這次我也不例外,因為我知道,時間對于每一個人來說都是珍貴的,應該是公平的。拖延時間即偷竊時間。任何的早到或者遲到都會擾亂別人的正常工作。因此我把時間控制得很好,既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)理根據(jù)我們自身情況給我們培訓一些基本的業(yè)務知識,包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害,他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業(yè)務員必須對自己公司的產(chǎn)品有相當細致的了解,包括產(chǎn)品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣不出去,對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業(yè)務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解,才能對癥下藥,才能達到客戶滿意。
“瓷韻繞九州,一劍傳千古”,龍泉是著名的青瓷之都、寶劍之邦。龍泉青瓷始于10世紀前期的五代,盛于宋。宋王朝南遷后,士大夫云集杭州,出現(xiàn)了偏安的表面繁華,為了滿足上自達官貴族,下至庶民的需要,當時的龍泉瓷工吸取了歷代名瓷的優(yōu)秀傳統(tǒng)技藝,以精湛的技藝燒制出美侖美奐的瓷器,把青瓷生產(chǎn)推向全盛時期。那時甌江兩岸群窯林立,煙火相望,江上運瓷船舶往來如梭,單是目前發(fā)現(xiàn)的古窯址就有200余處。
暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,在我剛上大學的時候,我就計劃著合適才能到社會上實習呢,不過這個愿望不會等太久,很快就快實現(xiàn)了,我已經(jīng)迫不及待了。
從此我便走上了崗位,用著一顆愛崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著,可后來,我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的體力不支,在去崗位的路上,多少個腳印走過那條長而又‘深’的路;在這巡邏中,多少回寒風的吹拂,讓我感覺身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角,讓我品嘗到一絲絲的鹽味;多少回月兒伴隨我行時,讓我感到一點不自在;多少回等代著飯菜的到來,讓我品嘗到了菜的‘苦’味;多少回“與世隔絕”,讓我感到無限的孤獨與寂寞一言難盡的社會實踐生活,讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味,雖然很苦很累,但是我學會了很多在學校永遠也學不到的東西。人生自有沉浮,每個人都應該學會忍受生活中屬于自己的那一份悲傷,只有這樣,才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。戰(zhàn)士我在社會實踐以后最想說的一句話,它反映了實踐過程中的我。原來那對創(chuàng)業(yè)滿腔熱血的我,如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛,因為它需要長期的奮斗、拼搏,但需要一種不斷的創(chuàng)新精神,還需一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心。社會實踐讓我更快更深的了解社會,雖然很累很苦,但我很幸福。
總之,自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規(guī)則,依此類推,任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學生階段的我們需要了解的東西太多了,我們不能只靠書本去認識它們,這樣的認識太淺薄了,不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西,俗話說人是社會的主人,我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會,不然的話就很可能會被社會所左右,那樣的生活不會幸福安樂的,只會是痛苦和無奈的。
大先生暑期“三下鄉(xiāng)“社會理論活動是高校人才培養(yǎng)目標的有效道路,是推進大先生“素質(zhì)拓展方案“的重要舉措。
就這樣,我走完了這次社會實踐活動,它深深的印在我的心里,無法表達出來;埋藏在心靈的最深處,也許這就是人生吧!讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。
大學生社會實習報告11
x月x日,我乘坐公交車出發(fā)于早上:準時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先,我與天域時捷肖經(jīng)理見了面,肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領(lǐng)我參觀了天域時捷,對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術(shù)員們接觸,多動手、多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學到的東西與實際相結(jié)合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前,因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。同時,為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會,我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。
到交大慧谷商城之后,萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間,原創(chuàng): 這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn),操作系統(tǒng)及部分應用軟件的安裝,還要學會計算機經(jīng)營,市場調(diào)研,社會公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的。下午:,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。
從x月x日至x月x日我在所在公司進行社會實踐?朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司時學習計算機有關(guān)裝機、裝系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作、計算機經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務,同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志,注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門前每天有大量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的`市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺是進入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對百諾威來說,生意則要蕭條一點。
因此,我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該采取兩兩合作,優(yōu)勢互補,進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講,通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢,有利于宣傳自己的品牌,彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講,通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響,讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進一步提升自己的銷售量,發(fā)展壯大自己。
通過前面x月x日—x月x日天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容。原創(chuàng): 技術(shù)員們決定利用x月x日和日開展兩次計算機技術(shù)義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展,我進行詳細的安排策劃,與實踐單位、贊助商進行了統(tǒng)一的協(xié)商,對場地進行了申請。同時,我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調(diào)查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力,各項準備活動終于在x月x日臨晨點完成。
x月x日上午,陽光燦爛,春風和煦,藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色,我心中只有一個念頭,就是把今天的義務活動搞成功,把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午:我的義務咨詢活動正式開始,廣大市民向我提了很多問題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現(xiàn)出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。x月x日,該活動在火車站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。
大學生社會實習報告12
這次社會實踐的時間為七天,參加隊員有六名。在這短短的幾天里,我們主要開展了四項較大的活動,下面我就簡要的進行一下匯報。
一、“放飛孩子的夢想,托起明天的太陽”主題班會。
在班會上,我主持的專題叫“美麗照片,精彩北京”,做這個活動我的初衷是想借照片展示給沒到過北京的山村孩子們一個感性的認識,那些照片都是我去下鄉(xiāng)之前親自到北京各大景點拍攝的(包括天安門、人民大會堂、歷史博物館、人民英雄紀念碑、故宮、新華門、中央電視塔、中華世紀壇、中國農(nóng)業(yè)大學、北京大學、清華大學等)。
我的這個專題在班會上是第一部分。當我給孩子們一張張地做講解的時候,孩子們那種渴望知識的眼神深深的打動著我、震撼著我,勤奮、刻苦、努力、上進是在場的每一個孩子都具備的,從他們那雙充滿求知欲的眼睛里,我可以清清楚楚的看到。
和孩子們一起的幾個小時里,我過得快樂而充實,仿佛又回到了自己的童年,當學生代表給我們佩帶紅領(lǐng)巾的時候,我真的很激動,激動的程度不比我第一次帶紅領(lǐng)巾的時候差;當孩子們用洪亮的聲音唱著《好一朵茉莉花》時,我不知為什么,也許是一種沖動。我的眼睛開始模糊了,我想我真的是被他們感動了,被他們的純真、活潑、樸實感動了。
在這些孩子的身上,我真正體會到了“從絕望中尋找希望”這句話的深刻含義,讓我感覺到我的做法是對的,如果這次活動能增強他們對未來美好的憧憬,那我們的這個活動就算是成功了!
我們的這次活動得到了當?shù)仡I(lǐng)導、老師、同學的一致好評。其實我們的活動時間是有所改變的,不是嚴格按照計劃的。計劃是到達的第二天開展這個主題班會的,但我們到達的那天已經(jīng)是晚上六點了,食宿問題還沒有安排妥當,所以第二天開展活動的條件根本不具備,我們就馬上開會,一致通過決定第三天再做。實際證明,我們的調(diào)整很正確,主題班會因為準備的充分,所以開的很成功。這也告訴了我們在以后的工作中,根據(jù)實際情況,適當調(diào)整計劃是很必要的。
二、走訪農(nóng)民,尋找科技帶頭人。
為了盡快了解舊堡村,我們第二天一大早就和村干部進行了座談,座談會的地點就在村委會,形式很簡單,但內(nèi)容卻很充實。村干部介紹說:“舊堡村共一萬三千畝耕地,二十六眼機井,平均三、四畝地就有一眼井,不算缺水。種植的主要作物是玉米,其他還種一些蔬菜,象豆角,西紅柿什么的。養(yǎng)殖業(yè)也不算發(fā)達,正處在剛剛起步的階段,還沒有形成什么規(guī)模,主要品種比較單一,就豬、牛、雞等傳統(tǒng)品種,特種養(yǎng)殖還沒有!
我是農(nóng)大東區(qū)學機械的學生,這次下鄉(xiāng)的目的有一個就是調(diào)查一下農(nóng)業(yè)機械在農(nóng)村的普及程度和農(nóng)民需要什么樣的機械。但當我問到這個問題時,村干部很干脆的`回答:“我們村根本不存在農(nóng)業(yè)機械化,一切農(nóng)活全部由農(nóng)民手工去做,完全是原始的東西,不存在什么機械化!碑敃r我真的很驚訝,問他們?yōu)槭裁床挥靡恍C械代替人來做這些重復性很強有很繁重的工作時,他們是這樣回答的:“如果都機械化了,那不就有更多的剩余勞動力了?”我想農(nóng)民他們是有自己的想法的,也許他們就是這么認識的,我們的任務是來調(diào)查的,在短短的幾天里,我們不可能改變他們的思想,就沒有在往下追問。
于是我就轉(zhuǎn)換話題,說:“在現(xiàn)在的這種耕作過程中,有沒有哪種工作是農(nóng)民認為比較繁重的,希望由機械代替的?”村干部想了想說:“現(xiàn)在有一個問題就是玉米桿被收割后,剩余的部分,一部分在地里,一部分在地上,農(nóng)民處理起來比較費勁,現(xiàn)在全憑農(nóng)民用鋤頭一棵一棵的往出挖,又費時又費力。希望能有一種機器代勞。”
我個人認為,市場上應當有這種機器,只不過當?shù)氐男畔⒉皇呛茇S富。打算回來在網(wǎng)上或者從別的渠道幫農(nóng)民們找找,如果真的沒有的賣,那下次學校再舉辦創(chuàng)新大賽,我就做這個機器了。
其他的隊員也就他們自己的專業(yè)問了些問題,例如,學法律的就比較關(guān)心農(nóng)業(yè)的法規(guī)政策等問題,像稅費改革什么的;學化肥的就問的是作物的一些疾病。在他們問的時候,我就仔細地聽,然后認真地作筆記,我想雖然這些跟我的專業(yè)不相關(guān),但是多知道一些總沒有壞處。座談大概持續(xù)了兩個小時,我們對舊堡的總體情況有了個整體的認識,但光聽村干部講,是絕對不能完全了解的,所以我們決定下午親自到農(nóng)民家里去看一看。
吃過午飯,我們來到一家養(yǎng)羊的專業(yè)戶,它是全村開始養(yǎng)羊較早的一家,直到今年已經(jīng)5年了。我們?nèi)サ哪翘焓窍挛纾盟煞蜈s著羊群去放羊了,家中只有女主人和3歲的小女兒在,15歲的大女兒今年開學上初二,放假去學校補課了。
她家養(yǎng)羊的數(shù)目是全村最多的,現(xiàn)在有70只大羊,30只小羊,最多的時候有140只呢;總共有8畝半地,除了七分種的是胡蘿卜,其余種的都是玉米,每年收獲的胡蘿卜和玉米都用來喂羊,但據(jù)她所說,這些是遠遠不夠的,還需要一定量的放牧。雖然國家現(xiàn)在正在實施“退耕還林”政策,明令禁止放牧,但如果不放牧,只讓羊吃飼料是根本吃不起的,起早貪黑的干上一年,說不定還會賠上一、兩千呢,所以他們不得不偷著放。
她家有一只母羊的肚子右側(cè)偏下的地方有一軟的疙瘩,是去年冬天發(fā)現(xiàn)的,請獸醫(yī)來看過,做過一次手術(shù),打開后疙瘩里邊是小腸,沒敢動,又給縫上了,其間,這只母羊還生育了小羊,這個疙瘩也沒有遺傳給小羊,小羊現(xiàn)在很健康。為了趕在他們放羊之前看到那只母羊,第二天我們起了個大早,對他們家進行了回訪,并給那只羊拍了照,打算回來向?qū)W校的有關(guān)專家教授請教一下。
大學生社會實習報告13
來大學的第一個假期就有近一個多月的時間,很多同學在放假前就計劃著怎么度過這個假期,怎么樣讓這個假期過的更有意義,所以大部分同學在放假前就去學校圖書館借了自己喜歡看的書準備帶回家去看,我也不例外。我也在學校圖書館借了三本書,當然,寒假看書只是我計劃的一部分,因為我在學校時就在自學日語,所以我在放假前就找學習日語專業(yè)的同學把課本借來,抄課本,抄單詞,下載日語聽力。除了這些,我還計劃去廣州過年的時候找一份工作,借此鍛煉一下自己,也可以賺一些錢開學了留作自己的生活費,減輕媽媽的負擔。
來廣州找事情做是我的強項,因為每年假期我來廣州都會找事情做的,來的第一天我就去了幾個餐廳酒樓應聘,但因為工作時間有沖突,我都放棄了,最后我選擇了在商場里幫別人賣年貨,因為每年來廣州,對粵語的要求我能滿足,而且,這里過年辦年貨的人很多,市場需求大,工作時間也寬松,我就可以有多余的時間來看自己借的書,也可以學習日語。
這是我第一次來商場做事,以前總是在餐廳或酒樓或者麥當勞,因為這,我還認識了幾個美國朋友,她們還幫了我提高了不少英語,這次來商場幫忙賣年貨便是我的一個新嘗試。上班第一天,領(lǐng)班就告訴我哪些商品要打折,哪些商品有提成,對哪個商品放在哪個專柜要清楚,同種類的商品出自不同的產(chǎn)地,編碼也不同,而且對不同年齡層次的人對年貨的需求不同,學會推薦一些新推出市場的產(chǎn)品等等。我們要做的就是明白商品在哪,如何介紹一些新產(chǎn)品,學會抓住消費者的求新求異和求福求喜慶的購物心理對他們進行推薦。這些是對我的一個新挑戰(zhàn),因為在學校里接受的只是書面理論,沒有這些通過實習才能獲得的東西。只有通過推薦新產(chǎn)品,你才能獲的提成,而且還有競爭,面對這些,我首先要做的便是熟悉那些被包裝的新奇五顏六色的產(chǎn)品,熟悉它們放在哪個專柜,獲取提成是其次。于是第一天,我用腦袋記住了所有的商品,有些復雜的商品我還用筆寫在隨身帶的小紙片上,而且交班的時候,我竟然賣出了兩個新商品,但是,不是我推薦的,而是顧客自己點的要買的。所以,我在心里告訴自己從明天開始,我要學會推薦新商品。
回家后,累的我不行,我開始向媽媽抱怨了幾句,媽媽卻說我一點吃苦的準備都沒有,她又開始向我講述她97年一個人南下廣州進工廠工作的經(jīng)歷,我便又無話可說了,并且開始給自己加油。休息一會,我便拿出自己借的書開始看了,不久便沉浸在《女皇武則天》中了,感嘆唐朝的封建禮儀,感嘆武則天的聰慧過人,感嘆她為爬上女皇位置的不擇手段,用醋缸淹死淑妃等同黨,拉攏朝中元老來鞏固自己皇后的位置,并逐步取代唐高宗成為統(tǒng)治者的深深城府。以及她當權(quán)后的一些政策來鞏固自己的統(tǒng)治,科舉制度上的改新,人才的應用,水利工程的新建,也為老百姓做了一些好事,但后期的生活卻不是那么的讓人滿意。但
她個人還是很有才略和勇氣的,所以武則天在死后才有膽量為自己建立了被后人稱奇的“功德無字碑”。至于自己的功過就留給后人去評判吧!
看完這本書,我忘記了上班的勞累,忘記了自己是屬于現(xiàn)代生活的人,對武則天個人的感情也由最初的簡單變?yōu)楝F(xiàn)在的復雜,畢竟她的存在和個人功過也是歷史上一個不可改變的事實,現(xiàn)在有多少歷史學者對那個封建而且興盛的唐朝進行了深入的研究和學習分析,所以,看完這本書,我對武則天個人的評價更是多么的蒼白無力啊!我也只能從中學習借鑒她個人的聰明才智以及她的人際交往上的成功。歷史留給我們的是多么可貴的經(jīng)驗!看完一本書,不是自己簡單的翻閱完,而是學會學習分析,更要學會與他人分享自己的看書經(jīng)驗,這樣,才能把自己看書的點滴記住,才會刻骨銘心!看完書,我又和媽媽講解分析了很多讀后感!并且真的覺得自己要學習完善的地方很多。真的是應了那句話“無知的人就像稻田里的稗谷,高傲的昂著頭,聰明的人,就像稻田里成熟的稻谷,永遠謙虛的低著頭!蔽乙苍S算不上是聰明的人,但,看完書才會知道自己了解的太少,人的一生更是一個不短學習的過程,活到老,學到老!
除了看書,我也在聽英語和日語聽力,害怕一個寒假自己的英語和日語聽力下降了,每天下班回來后就默寫日語單詞,記日語句型,偶爾也看看電視,娛樂一下,就當是放松一下。也有好多時候想過要放棄日語,因為自學過程中有好多自己不明白的'地方無法及時解決,還要回到學校去向日語專業(yè)的同學請教。但,回頭想想自己當初的決心就又決定堅持下來了!
上班時間里,就完全忘記了自己的學習,一心一意的要做好自己的工作,有一次還為了拉顧客,和一位同事鬧別扭了,我也學會了與人溝通,與人交流,如何化解矛盾,通過這份工作,我學習到了很多東西,來大學時,我還是很自卑,做什么事也沒有自信,也不會與人交流溝通,記得在院里舉行的辯論賽上,我沒有自信,緊張的手只哆嗦,而現(xiàn)在回想一下,覺得自己好可笑,為什么要害怕呢?為什么要緊張呢?為什么在準備充分的條條件下還沒有自信呢?自己現(xiàn)在想想自己在大學里的表現(xiàn)就對自己很失望。不僅在社會上,還是在學校,都是一個競爭的世界,在學校,每個人每天都在學習,都在努力,如果你一天怠慢了,那別人就有可能超過你,在社會上,為了個人的利益,為了個人的功名,每個人都在時刻準備著,時刻創(chuàng)造著機會準備表現(xiàn)自己,提升自己。所以,我們也不該放松自己,即使是在假期,我們也該充分利用時間來學習充實自己。
上班時,因為自己的粗心,還把客人的商品裝錯了口袋,還算錯了帳,雖然這些要自己賠償,但是,用媽媽的話來說,用這么點賠償來換取這些教訓還是很值得的。和錢打交道,時刻要細心仔細,時刻要把自己的神經(jīng)繃緊,時刻要準備著怎么樣與客人推薦交流。
上班的時間雖然只有近十天,但我學習到了不少東西,當自己手里拿著這份用自己的勞動換來的的工資時
,我的心里有說不出的高興,錢雖然不多,但很有意義,我便開始計劃怎么樣分配錢,來給家人每個人買一份小禮物。即使最后被媽媽罵我亂花錢,但,我還是看到了媽媽嘴角的微笑,我自己心里也好高興?磥,這也是一次成功的社會實習吧!
上班的時間結(jié)束了,我也只有待在家里,剛開始幾天還可以自己要求自己學習,看書,可是,到了過年的那幾天,心里就開始浮躁了,一是被濃濃的新年氣氛感染了,二是要和媽媽一起去她同事家里拜年,這些便打亂了我的計劃了。過年好幾天都沒有看書學習了!等到年過完了,我便又開始自己要求自己了,爭取把日語的學習完成,看來,假期生活很重要的一點就是要自己要求自己了,我還是很佩服自己的自制力了,因為復讀了一年,我的很多壞習慣在復讀的一年里改變了,同時也磨練了我的意志,自制力就是在復讀的一年里慢慢培養(yǎng)的,喜歡學習,喜歡看書,這樣的生活習慣也是在復讀的一年里形成的。
這個寒假也快結(jié)束了,我也基本是按照自己的計劃來完成的。在商場幫忙賣年貨,讓我學會了不少東西。
第一:你要運用自己的智慧來適應新的環(huán)境,學會在新的環(huán)境里如何生存,熟悉工作環(huán)境,
第二:熟悉自己的商品,學會如何與顧客交流溝通,如何推薦自己的商品,
第三:正確處理好自己與同事的關(guān)系,創(chuàng)造良好的人際工作環(huán)境,
第四;要自信,對自己的工作能力要自信,要相信自己能夠完成工作。
看完自己借的書后,我也從中摘錄了很多有益的語句,并且,也要求自己在以后的學習生活中更加自我完善學習。
今年的寒假生活是我來大學的第一個假期生活,我也開始學會如何在輕松自由的個人生活里自我要求自己,合理充分的安排利用時間完成自己計劃的任務,因此,提前規(guī)劃是很重要的。通過這次寒假的社會實習生活,我也開始學會了要自信,在接下來的大學生活里,我也要自信,拋棄過去自卑的我,用一個全新的狀態(tài)來面對自己的大學生活。
這個寒假,我過的很有意義!
大學生社會實習報告14
真沒想到自己會有幸在次來到愛建社區(qū),而這次來是來實習的,雖然只有為數(shù)不多的幾天時間,但是通過自己的學習和實踐還是有所收獲的,讓我了解到了愛建這個社區(qū)的實際情況,看到了現(xiàn)代社區(qū)的發(fā)展,對未來中國社區(qū)的發(fā)展前景充滿信心。
社區(qū)簡介
哈爾濱市道里區(qū)愛建社區(qū)是哈爾濱車輛廠原址,經(jīng)市規(guī)劃部門批準建設的集居住、商業(yè)、餐飲、休閑、娛樂、商務辦公等為一體的大型高檔綜合社區(qū)。總建筑面積220萬平方米,其中高檔住宅100萬平方米,商服100萬平方米,商務辦公20萬平方米。愛建社區(qū)現(xiàn)已入住居民5000余戶,1。8萬人。
而且社區(qū)仍在擴展中,規(guī)模將進一步擴大,服務設施將日益全面。作為哈爾濱市最發(fā)達的三大社區(qū)之一的愛建社區(qū),已成為道里區(qū)一個具有現(xiàn)代城市特色、功能齊全的新興商業(yè)社區(qū)。社區(qū)在學習和實踐科學發(fā)展觀,致力于打造全省全市商務門戶區(qū)和宜居行戶區(qū)。
關(guān)于社區(qū)的實際狀況,就自己的所見所聞,主要總結(jié)了有以下幾點:
優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務
在剛到社區(qū)辦公室的時候就留意到室內(nèi)的服務設施,里面有專門的話費、水電費的系統(tǒng),使社區(qū)居民不必遠行就能繳費,在前臺有相關(guān)的咨詢,和提供諸如家政、居家養(yǎng)老、律師服務等等,而在辦公室的櫥柜里就有專門為社區(qū)居民免費使用的感冒、胃腸藥,而且居民還可以通過社區(qū)網(wǎng)頁上的有關(guān)信息,找到自己所需要的服務,諸如社區(qū)網(wǎng)站上求職和招聘信息。
愛建社區(qū)根據(jù)社區(qū)居民的實際需求,愛建社區(qū)圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)、服務居民群眾的要求,大力拓展社區(qū)服務項目,豐富社區(qū)服務內(nèi)容。以“便民、利民、惠民、樂民”為重點,努力打造15分鐘生活服務圈。由社區(qū)搭建平臺,在愛達開發(fā)置業(yè)有限公司和菱建物業(yè)有限公司等駐接單位的鼎力配合下,在廣大居民的熱情參與下,在愛建路9——15號,一是辟建了集娛樂、科普教育、培訓為一體的綜合活動中心。極大程度上滿足了愛建居民高品質(zhì)的文化生活需求。
在居家養(yǎng)老方面,愛建社區(qū)入住居民中70周歲以上的老年人有103名,而沒有需要政府物質(zhì)補貼救助的老年人。針對愛建社區(qū)的實際情況,愛建社區(qū)牽頭,與當?shù)嘏沙鏊、物業(yè)等單位聯(lián)手成立了地區(qū)居家養(yǎng)老服務隊。養(yǎng)老服務隊下設“一中心”、“五分隊”!耙恢行摹睘轲B(yǎng)老督導中心。四分隊則分別提供購物、家政、求助四項居家養(yǎng)老服務內(nèi)容。據(jù)悉,愛建社區(qū)符合條件的老年人只要按住自家的可視對講電話的保安鍵,信息會立刻傳到物業(yè)監(jiān)控室,監(jiān)控室的工作人員收到信息后,把信息傳遞到社區(qū)服務中心,由社區(qū)服務中心的工作人員與小分隊聯(lián)系后派人上門提供服務待遇,實現(xiàn)了“就加養(yǎng)老服務,在家按鈴即可”的便捷。
為了解決社區(qū)離菜市場較遠,居民吃菜難的問題,社區(qū)于xx年6月28日正式成立了愛建社區(qū)果蔬配送中心,這是社區(qū)與xx年被列為全國百個無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地之一,連續(xù)6年通過了農(nóng)業(yè)部無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地年審,并于xx年通過了省級無公害農(nóng)產(chǎn)品基地環(huán)評認定,哈市重要的無公害、綠色蔬菜生產(chǎn)基地的道里農(nóng)村合作建成的便民中心。專門為居民提供新鮮蔬菜和水果,每天由社區(qū)配送中心根據(jù)居民的需求統(tǒng)一組織訂貨,由道里區(qū)無公害蔬菜基地及哈達水果批發(fā)中心根據(jù)訂貨單統(tǒng)一送到社區(qū),由社區(qū)便民果蔬配送中心直接按需分配到紫園、錦園及潤園3個配送點。社區(qū)居民可通過電話直接訂購所需水果和蔬菜,可以親自到配送點選擇購買,也可以登陸社區(qū)網(wǎng)站,雙擊果蔬配送欄目。從而切實為居民提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
豐富多彩的社區(qū)活動
愛建社區(qū)的社區(qū)互動性的活動也是豐富多彩的,從而有利于社區(qū)居民社區(qū)意識的形成和社區(qū)關(guān)系的和諧。在愛建社區(qū)的網(wǎng)頁上,你會發(fā)現(xiàn)除了社區(qū)的政務、服務外還有社區(qū)俱樂部,在社區(qū)的公告或新消息中會經(jīng)常有社區(qū)公布的社區(qū)近期將舉辦的活動,如社區(qū)的.自助餐等,還有很有新意的網(wǎng)上活動,如網(wǎng)上文明祭掃,有利于倡導居民文明的生活風氣和環(huán)境保護。這些都極大程度上滿足了愛建居民高品質(zhì)的文化生活需求。
由社區(qū)居民自發(fā)組織成立了愛建藝術(shù)團,藝術(shù)團自建立以來,始終以“培養(yǎng)藝術(shù)情操,豐富社區(qū)文化”為宗旨,藝術(shù)團的每一位成員本著“高標準,嚴要求,吃苦耐勞,刻苦訓練”的精神,始終活躍在社區(qū)藝術(shù)舞臺上,展示著愛建人的精神風采,成為愛建社區(qū)一道靚麗的風景線。成立至今參加各種演出活動已達百余場,目前,愛建藝術(shù)團內(nèi)設:合唱一團、合唱二團、舞蹈隊、腰鼓隊、模特隊、京劇隊、管弦樂隊、秧歌隊。綜合活動中心的啟動將標志著社區(qū)居民有自己的室內(nèi)娛樂場所。
就我們實習的那幾天的情況看,社區(qū)的領(lǐng)導特意邀請佳旭律師事務所的相關(guān)人員作法律知識講座,在講座中客座嘉賓就物權(quán)法的有關(guān)知識為社區(qū)作了講解,會上參會人員就自己關(guān)心的問題展開了激烈的討論,讓在座的對物權(quán)法有了一定的了解,增進了自己的威權(quán)意識。
社區(qū)為慶祝建黨八十八周年,特意組織了社區(qū)的老黨員和干部去群力廣場、哈爾濱老年福利院、完達山乳業(yè)生產(chǎn)基地和愛建社區(qū)果蔬配送中心的供應基地為景點的“四景游”,特別是正在建設中的花園式的群力新區(qū)、哈爾濱高檔的老年福利院的周到服務優(yōu)雅的環(huán)境留給我深刻的印象、而在果蔬生產(chǎn)基地我們都親自采摘了蔬菜,甚至放心的品嘗了無公害的西紅柿和黃瓜。
大學生社會實習報告15
選擇通過參加自考來提高自己已經(jīng)兩年了,在這兩年的時間里系統(tǒng)地學習了各種關(guān)于物業(yè)管理方面的知識的同時提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時刻,為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè),畢業(yè)前的實習就顯得必不可少了。這一次學校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號這兩個小區(qū)進行物業(yè)管理實習,在整個實習階段中,我在老師的指導下把在書本上學到的物業(yè)管理理論知識與日常實際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相融合、對應,用實踐驗證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實習的時間雖然短暫,但是通過這一次的實習使我對物業(yè)管理工作有了更深層次的認識、了解。
一、實習單位的基本情況
曲江春曉苑位于城南區(qū)曲江新區(qū)雁南五路曲江水廠東側(cè),由誠建物業(yè)承擔物業(yè)管理工作。西安誠建物業(yè)管理有限公司,簡稱“誠建物業(yè)”,誠建物業(yè)組建于20xx年初,注冊資金300萬元,物業(yè)管理三級資質(zhì)。公司組建以來,本著“真誠服務,共建家園 ”的服務理念,實行嚴格的專業(yè)化管理。按照ISO9000國際質(zhì)量體系運作,嚴格規(guī)范相關(guān)服務程序,公司質(zhì)量目標是業(yè)主滿意率達到95%以上。公司現(xiàn)有員工120余人,管理人員中90%以上具有大專以上學歷及專業(yè)技術(shù)職稱。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區(qū),該小區(qū)為2A級住宅小區(qū),占地面積147畝,總建筑面積約18。5萬平方米,總居住戶數(shù)1176戶,居住人數(shù)4200人。
南湖一號位于西安市曲江新區(qū),雁南四路與芙蓉西路交匯處,其物業(yè)管理服務工作由南湖物業(yè)承擔。小區(qū)所處位置交通便利,出行方便。其周邊配套設施完善,與曲江遺址公園為鄰,地理環(huán)境優(yōu)越,
環(huán)境優(yōu)美。南湖一號小區(qū)住宅建筑面積192913平方米,擁有1008套單元房;商業(yè)區(qū)域面積約4872平方米;地下車庫約38294平方米,擁有1035個車位;綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個人工湖。項目配套設施完善,設有會所、幼兒園、車庫、衛(wèi)生所等;小區(qū)采用先進的供配電系統(tǒng)、數(shù)宇自控系統(tǒng)、消防安防系統(tǒng)及西子奧迪斯電梯等,充分滿足業(yè)主的生活需求,確保生活方便快捷、舒適安全。
二、實習內(nèi)容
曲江春曉苑和南湖一號均屬于中高檔住宅小區(qū),其物業(yè)管理服務工作也都秉承著嚴格管理和優(yōu)質(zhì)服務理念,為業(yè)主營造一個美好的家園。實習期間我主要從以下幾方面進行實習:
〈一〉安全護衛(wèi)隊伍成了小區(qū)的一道亮麗的風景線:
管理處根據(jù)安全管理要求設置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場崗、大門崗等各種保安崗位,并且崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時安全保衛(wèi)。管理處建立并完善各項治安管理規(guī)章制度,對新招聘的保安員首先進行業(yè)務知識培訓,包括公司概況,小區(qū)的基本情況、職責、紀律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等,其次不斷的加強對員工業(yè)務知識培訓,軍事訓練,內(nèi)務管理等,實行了半軍事化管理,從而增強保安員的`工作責任心與整體素質(zhì),同時服務意識也得到了強化,安全保衛(wèi)工作中,往往采取了人工防范與智能防范相結(jié)合,一般巡邏與重點防范相結(jié)合等工作方式,保證了小區(qū)的安全,在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務,大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系。
〈二〉嚴格的清潔消殺管理,確保了小區(qū)安寧:
管理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾,提醒業(yè)主和用戶愛護環(huán)境,文明居住,也制定了保潔職責,紀律和規(guī)章制度,按工作量劃分區(qū)域,并設專員巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害問題上,管理也設立專職人員和建立健全了管理制度,實行“一周一殺”,在昆蟲繁殖季節(jié)實行“一周二殺”,并在不同的方位、角度設立了滅蚊網(wǎng),兩種方法同時使用,消滅四害保證了小區(qū)的安寧。
〈三〉注重物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作——設備管理:
對于設備的管理,在實習中看到管理處已建立并完善設備管理制度,在日常管理中實行片區(qū)負責制,實行日常巡查,定期檢查(周檢、月檢、半年檢、年檢),保養(yǎng),維修(小修、中修、大修),清潔等并記錄在案,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如消防設備、發(fā)電機等每月試運行一次,電梯半個月保養(yǎng)一次,并定期檢修,中共中央空調(diào)則定期清洗,檢查,化驗水質(zhì)等,保證設備使用附合安全管理上的5S要求,并保證任何情況下設備的正常運轉(zhuǎn)。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎(chǔ),也體現(xiàn)了管理處的專業(yè)與負責。
〈四〉運用讓業(yè)主滿意戰(zhàn)略,完善服務管理:
運用顧客完全滿意戰(zhàn)略,實施全方位質(zhì)量管理時,應把握以下八大要點:(1)樹立“住戶需求”為中心的經(jīng)營思想和理念。(2)培訓物業(yè)管理服務質(zhì)量的意識。關(guān)鍵是實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。要使每位員工牢固地樹立“服務第一、質(zhì)量第一”的意識,把顧客放在第一位,真誠以待。(3)提高內(nèi)在服務質(zhì)量從而提高外部服務水平。(4)采用服務質(zhì)量承諾制度。包括:服務質(zhì)量的保證、服務時限的保證、服務附加值的保證、服務滿意度的保證。(5)重視運用專業(yè)技能和專業(yè)知識,倡導以人為本的管理。(6)分級授權(quán)。授權(quán)對服務人員的工作態(tài)度和服務態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響,受權(quán)的員工對自己的工作更加滿意,會更熱情地為顧客服務,更迅速地做好服務工作。同時,員工有權(quán)決定最好的服務方法,提高了工作的自信心,更好地適應服務環(huán)境變化,更靈活地滿足顧客的需要。(7)建立與顧客為中心相應的專項服務組織,重視顧客意見,收集服務反饋信息,不斷創(chuàng)新。(8)智能化管理,加大物業(yè)管理的科技含量。
三、實習期間的收獲
通過這一次的實習我發(fā)現(xiàn),業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理客戶服務是否滿意,這往往是業(yè)主投訴的最主要問題。物業(yè)管理屬于服務行業(yè),所生產(chǎn)的是無形的服務產(chǎn)品,因此,客戶服務水平的好壞直接影響業(yè)主對物業(yè)管理的滿意程度,客戶服務質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶服務質(zhì)量問題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會和諧的建設,不斷改善企業(yè)自身存在的問題和提高資質(zhì)水平有利于客戶服務質(zhì)量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高,其消費觀念、維權(quán)意識也在發(fā)生著巨大的變化,享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶服務已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系,提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶服務質(zhì)量,對于建設和諧社區(qū)乃至推動社會的和諧發(fā)展具有重要意義。
物業(yè)管理的客戶服務,簡單地說,就是指服務中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶為導向,時刻站在客戶的角度,為客戶提供更加主動熱情、周到細致的服務,最終使客戶滿意,從而建立良好的客戶關(guān)系。其中以客戶為導向、提供客戶所需要的服務、使客戶滿意是三個關(guān)鍵的要素。
物業(yè)管理本身就是服務行業(yè),客戶服務并不是物業(yè)管理日常工作之外的領(lǐng)域,但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說建立客
戶服務體系,也是希望通過宣傳發(fā)動來進一步提高客戶服務意識;通過梳理流程來優(yōu)化程序;通過試運行來檢驗效果;通過分析評估來改進提升。以前,行業(yè)內(nèi)許多管理處更名為客戶服務中心或客戶服務部,但從實施效果上看,大多是以被動的形式在運作,即被動地接受信息、被動地等待客戶上門,而完善服務管理強調(diào)的是要主動與客戶溝通、主動提供服務、使客戶滿意。
開展客戶服務必須全員參與,部門協(xié)作才能收到良好的整體效果,客戶服務是一項長期的工作,就現(xiàn)階段而言,可以從以下五個方面入手逐漸展開:(1)強化客戶服務意識;(2)梳理優(yōu)化服務流程;(3)完善基礎(chǔ)資料、認知客戶;(4)建立溝通渠道、主動溝通;(5)密切協(xié)作強化執(zhí)行。
總之,物業(yè)服務要以客戶為導向,加強客戶服務意識,從發(fā)掘客戶需求入手,把握服務的關(guān)鍵點,在與客戶直接接觸的各個環(huán)節(jié)中,為客戶提供更加主動、貼心、細致、周到的服務,建立更為和諧、融洽的客戶關(guān)系,贏得客戶的支持。
四、結(jié)束實習后的體會
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習的過程中既有收獲的喜悅,也有遺憾,首先是通過實習加深了我對物業(yè)管理知識的了解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識;其次由于時間的短暫讓我感到有些遺憾,因為這對物業(yè)管理的有些實際工作的認識僅僅停留在表面上,末能親身感受,所以也未能領(lǐng)會物業(yè)管理的精髓所在,雖然系統(tǒng)地學習了許多物業(yè)管理實踐中的問題,但是深入不夠,也僅僅存在理論知識上,在以后的工作中還需要加強。
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