服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告集合3篇
在現(xiàn)在社會(huì)，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告1
今年暑假，我有幸到西安開元商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位：西安開元商城
實(shí)習(xí)部門：服裝部
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)店助
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月x日
二、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長(zhǎng)，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu)，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu)，主要是熟悉貨品，熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我襯衣S號(hào)是小號(hào)，M號(hào)是中號(hào)，L號(hào)是大號(hào)，沒(méi)有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)營(yíng)銷問(wèn)題分析和建議
1、品牌知名度對(duì)銷售的影響
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購(gòu)買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，使人產(chǎn)生好感（心理傾向），也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高，選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況
下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)份額）就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明：在同類產(chǎn)品中，知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌，即市場(chǎng)占有率最高的品牌�？梢哉f(shuō)，名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾�，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中，企業(yè)面臨的問(wèn)題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng)，這是提升品牌知名度的有效途徑。
2、盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過(guò)時(shí)換季的商品，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，因?yàn)檫^(guò)季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣�？墒敲髂晔欠窳餍校欠裼袖N路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無(wú)利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn)，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%—50%銷售也不至于虧本。
對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來(lái)說(shuō)，銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)
商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒(méi)有吸引力，一般在30%—50%之間較為適宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%—70%。
�。ǘ┲攸c(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從“4W”上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
四。實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說(shuō)的天花亂墜，客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了；如果我們的貨品太多而質(zhì)量得
不到保證，你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。
3、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)�？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過(guò)度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的.道理：
第一：真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過(guò)程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問(wèn)店長(zhǎng)："什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？"他的回答是不
偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：遇到不懂的事情就要問(wèn)，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來(lái)到店里時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來(lái)到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來(lái)分析情況，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
�。ㄒ唬�、實(shí)習(xí)目的、意義及要求
本次課程實(shí)習(xí)，要求同學(xué)們針對(duì)某一真實(shí)品牌的目標(biāo)市場(chǎng)、品牌形象認(rèn)知、終端視覺(jué)、商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，并基于市場(chǎng)分析，對(duì)該品牌進(jìn)行進(jìn)行品牌定位更新（或深化）、改良商品策略，并制定20xxss品牌推廣策劃方案。
�。ǘ�、實(shí)習(xí)名稱
服裝品牌實(shí)務(wù)與流程
�。ㄈ�、性質(zhì)
專業(yè)實(shí)習(xí)
�。ㄋ模�(duì)象
服裝學(xué)院0915111、0915112班全部學(xué)生
�。ㄎ澹�、實(shí)習(xí)單位
上海工程技術(shù)大學(xué)服裝學(xué)院
�。�、地點(diǎn)
上海工程技術(shù)大學(xué)藝術(shù)樓C305、校外
�。ㄆ撸�、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年11月12日--20xx年1月7日
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬�、實(shí)習(xí)具體安排：
階段 內(nèi)容安排 地點(diǎn) 時(shí)間安排
第一階段 布置課程設(shè)計(jì)任務(wù)，講解品牌形象認(rèn)知研究的定性和定量研究方法。回顧品牌相關(guān)理論， 進(jìn)行難點(diǎn)答疑； 藝C305
教C310 第9周周三1-4節(jié)；
第9周周三5-6節(jié)；
第二階段 1.完成項(xiàng)目小組的人員組合，并擬定市場(chǎng)調(diào)研方案及問(wèn)卷；2.實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研 校外
第10-12周，周三1－6節(jié);
第三階段 調(diào)研后的品牌認(rèn)知情況分析，討論定位策略、討論品牌形象的市場(chǎng)問(wèn)題，并提出初步的市場(chǎng)戰(zhàn)略。 藝C305
教C310 第13周周三，1-4節(jié)
第13周周三，5-8節(jié)
第四階段 市場(chǎng)調(diào)研分析及賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)研，終端的店鋪調(diào)研。 校外 第14-15，每周三8學(xué)時(shí)
第五階段 進(jìn)行品牌推廣策劃的初案討論，各組經(jīng)老師審核確認(rèn)。 藝C305教C310 第16周周三1-4節(jié)
第16周周三5-6節(jié)
第六階段 課堂演示：小組代表以PPT形式進(jìn)行陳述，大家進(jìn)行提問(wèn)和討論，老師做最后點(diǎn)評(píng)。 藝C403
教c310 第17周周三1-4節(jié);
第17周周三5-6節(jié).
�。ǘ�、小組實(shí)習(xí)方案制定
調(diào)研品牌：優(yōu)衣庫(kù)
品牌調(diào)研認(rèn)知度調(diào)研：
調(diào)研時(shí)間及地點(diǎn)：
第十周 （11月19號(hào)） 松江地中海；
第十一周（11月26號(hào)） 松江萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心；
第十二周（12月 3號(hào)） 上海工程技術(shù)大學(xué)
調(diào)研內(nèi)容：
優(yōu)衣庫(kù) 品牌調(diào)研問(wèn)卷。涉及品牌知曉、品牌聯(lián)想、品牌的再定位。
定性：自由聯(lián)想和投射比擬法�！�50個(gè)樣本自由聯(lián)想4—5個(gè)形容詞】。
定量：?jiǎn)柧?觀察【（被調(diào)研者的穿衣品味以及年齡）、（50—200份）】
店鋪視覺(jué)陳列及商品調(diào)研：
調(diào)研目的：通過(guò)對(duì)店鋪的視覺(jué)與商品陳列等進(jìn)行調(diào)研，了解優(yōu)衣庫(kù)的店鋪商品陳列如何向購(gòu)買人群傳達(dá)品牌形象和推廣，從而最終達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。
調(diào)研方向：店鋪視覺(jué)+商品
調(diào)研地點(diǎn)：松江萬(wàn)達(dá)店
調(diào)研方法：觀察法 + 問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)研內(nèi)容：
1.陳列
調(diào)研目的：
通過(guò)對(duì)店鋪的陳列調(diào)研，了解商品部門的劃分，并探究如何通過(guò)陳列強(qiáng)調(diào)欲銷售商品。
調(diào)研對(duì)象：
優(yōu)衣庫(kù)松江萬(wàn)達(dá)店/顧客
調(diào)研內(nèi)容：
調(diào)研商品整體的系列及部門類別。主要根據(jù)店鋪的現(xiàn)有陳列商品進(jìn)行分析，將商品進(jìn)行分類，從而找出其中的陳列規(guī)律。觀察品牌的陳列更換頻率及程度。通過(guò)2次以上的店鋪商品觀察調(diào)研，總結(jié)出其陳列的更換頻率及程度。探究品牌的陳列是否有傳達(dá)出商品的特性及優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有店鋪的現(xiàn)有商品進(jìn)行分析，觀察什么樣的商品是以什么方式進(jìn)行陳列，如何最大程度的展現(xiàn)商品的完整特性。（疊放/正掛/側(cè)掛/模特/模特旁掛衣通）
調(diào)研要求：
商品分系列分部門的具體劃分；記錄品牌的陳列更換頻率和程度并分析；進(jìn)行顧客調(diào)研并具體分析
2.賣場(chǎng)布局&POP
調(diào)研目的：
通過(guò)對(duì)優(yōu)衣庫(kù)店鋪商品布局和POP設(shè)置進(jìn)行調(diào)研，了解優(yōu)衣庫(kù)作為零售品牌是如何安排各個(gè)區(qū)域和利用POP向顧客傳達(dá)信息，并提高銷售額的。
調(diào)研對(duì)象：
優(yōu)衣庫(kù)松江萬(wàn)達(dá)/顧客
調(diào)研內(nèi)容：
調(diào)研賣場(chǎng)整體的區(qū)域劃分（VP/IP/PP/DP）。分析重要區(qū)，死角，試衣間、倉(cāng)庫(kù)、收銀臺(tái)，休息區(qū)，主要商品推薦區(qū)等等。研究品牌的布局安排是圍繞什么而進(jìn)行的，通過(guò)觀察顧客并繪出基本購(gòu)物路徑。調(diào)研賣場(chǎng)POP的種類及設(shè)置位置。根據(jù)松江萬(wàn)達(dá)優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)有pop的設(shè)置進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)于不同的POP的作用等進(jìn)行分析。立面：通過(guò)觀察壁面的高度與壁面陳列，和服裝在壁面上如何陳列來(lái)分
析優(yōu)衣庫(kù)壁面的陳列設(shè)計(jì)。
調(diào)研要求：
賣場(chǎng)區(qū)域的具體劃分并分析；
賣場(chǎng)立面分析；
記錄人流方向并進(jìn)行分析；
記錄現(xiàn)有POP種類、用途以及設(shè)置位置；
進(jìn)行顧客調(diào)研并進(jìn)行分析
3、商品調(diào)研
調(diào)研目的：
通過(guò)對(duì)優(yōu)衣庫(kù)品牌的商品進(jìn)行調(diào)研，分析其總體的商品構(gòu)成以及系列線，并探究其是否傳達(dá)出品牌信息。
調(diào)研對(duì)象：
優(yōu)衣庫(kù)松江萬(wàn)達(dá)店/顧客
調(diào)研內(nèi)容：
調(diào)研優(yōu)衣庫(kù)品牌的具體商品品類。根據(jù)松江萬(wàn)達(dá)優(yōu)衣庫(kù)店鋪現(xiàn)有的.商品進(jìn)行歸納分類。研究其商品構(gòu)成及產(chǎn)品系列線。根據(jù)其商品歸納分析得出其一類商品構(gòu)成，根據(jù)其產(chǎn)品系列線得出另一類，并進(jìn)行分析。探究其品牌信息是否完整的通過(guò)商品進(jìn)行傳達(dá)。通過(guò)對(duì)顧客進(jìn)行實(shí)際問(wèn)卷調(diào)查，研究顧客是否有從其商品中得到其品牌信息，探究這種得到的品牌信息與優(yōu)衣庫(kù)本身所提出的品牌信息的差距。
調(diào)研要求：
陳列品牌的具體商品品類并分析；進(jìn)行商品構(gòu)成分析及產(chǎn)品系列線分析；進(jìn)行顧客調(diào)研并進(jìn)行分析
�。ㄈ�、主要工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)
在第一部分的品牌認(rèn)知調(diào)研中我們組的分組情況如下：首先由大家一起進(jìn)行一個(gè)整體調(diào)研計(jì)劃的安排，我和戴榮敏設(shè)計(jì)定量部分的問(wèn)卷，牛珍珍、郭曉宜設(shè)計(jì)定性部分的問(wèn)卷，孫剛進(jìn)行整體的總結(jié)整合。接著我們一起共同完成了三次在不同地方的調(diào)研，在調(diào)研結(jié)束后，由牛珍珍、孫剛以及我完成調(diào)研后的品牌認(rèn)知情況分析，戴榮敏和郭曉宜完成第二部分關(guān)于定位策略、討論品牌形象的市場(chǎng)問(wèn)題以及市場(chǎng)戰(zhàn)略，其中我主要負(fù)責(zé)定性問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)以及整體調(diào)研報(bào)告的撰寫。經(jīng)過(guò)一天的努力，我們小組完成了品牌認(rèn)知情況分析和初步的市場(chǎng)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)出下次校外實(shí)習(xí)的調(diào)研方案和調(diào)研問(wèn)卷。并交予老師修改，確定最終調(diào)研方案和問(wèn)卷。
在第二部分的店鋪視覺(jué)陳列及商品調(diào)研中，因?yàn)楣鶗砸撕痛鳂s敏曾經(jīng)或正在優(yōu)衣庫(kù)門店擔(dān)任兼職，所以就由她們來(lái)?yè)?dān)任整體調(diào)研方案的設(shè)計(jì)以及大家的一個(gè)分工計(jì)劃。在店鋪的實(shí)際調(diào)研中，因?yàn)榭紤]到優(yōu)衣庫(kù)的服裝比較多，其中以女裝為多中之多，故將女裝分配給了在萬(wàn)達(dá)優(yōu)衣庫(kù)門店的戴榮敏負(fù)責(zé)調(diào)研，郭曉宜和孫剛調(diào)研男裝，牛珍珍、我負(fù)責(zé)調(diào)研童裝。因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)在庫(kù)數(shù)量和賣場(chǎng)數(shù)量相差太大，所以我們只能一件一件開始數(shù)賣場(chǎng)的衣服，經(jīng)過(guò)我們的統(tǒng)計(jì)整個(gè)賣場(chǎng)差不多有3萬(wàn)多件衣服，這花費(fèi)了我們不少的時(shí)間。接下來(lái)，隨著客流量一點(diǎn)一點(diǎn)加大，我們開始對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物路線進(jìn)行觀察統(tǒng)計(jì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們成功的完成我們的調(diào)研工作。接下來(lái)的時(shí)間，我們就開始完成店鋪的視覺(jué)陳列調(diào)研分析：第一，主要根據(jù)店鋪的現(xiàn)有陳列商品進(jìn)行分析，將商品進(jìn)行分類，從而找出其中的陳列規(guī)律。觀察品牌的陳列更換頻率及程度。通過(guò)2次以上的店鋪商品觀察調(diào)研，總結(jié)出其陳列的更換頻率及程度。探究品牌的陳列是否有傳達(dá)出商品的特性及優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有店鋪的現(xiàn)有商品進(jìn)行分析，觀察什么樣的商品是以什么方式進(jìn)行陳列，如何最大程度的展現(xiàn)商品的完整特性（疊放/正掛/側(cè)掛/模特/模特旁掛衣通）；第二，賣場(chǎng)整體的區(qū)域（VP/IP/PP/DP）。分析重要區(qū)，死角，試衣間、倉(cāng)庫(kù)、收銀臺(tái)，休息區(qū)，主要商品推薦區(qū)等等。研究品牌的布局安排是圍繞什么而進(jìn)行的，通過(guò)觀察顧客并繪出基本購(gòu)物路徑。調(diào)研賣場(chǎng)POP的種類及設(shè)置位置。根據(jù)松江萬(wàn)達(dá)優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)有pop的設(shè)置進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)于不同的POP的作用等進(jìn)行分析。通過(guò)觀察壁面的高度與壁面陳列，和服裝在壁面上如何陳列來(lái)分析優(yōu)衣庫(kù)壁面的陳列設(shè)計(jì)；第三，根據(jù)松江萬(wàn)達(dá)優(yōu)衣庫(kù)店鋪現(xiàn)有的商品進(jìn)行歸納分類。研究其商品構(gòu)成及產(chǎn)品系列線。根據(jù)其商品歸納分析得出其一類商品構(gòu)成，根據(jù)其產(chǎn)品系列線得出另一類，并進(jìn)行分析。探究其品牌信息是否完整的通過(guò)商品進(jìn)行傳達(dá)。通過(guò)對(duì)顧客進(jìn)行實(shí)際問(wèn)卷調(diào)查，研究顧客是否有從其商品中得到其品牌信息，探究這種得到的品牌信息與優(yōu)衣庫(kù)本身所提出的品牌信息的差距。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
�。ㄒ唬�、完成成果
1、優(yōu)衣庫(kù)品牌形象認(rèn)知度調(diào)查分析報(bào)告
2、優(yōu)衣庫(kù)店鋪視覺(jué)陳列及商品調(diào)研報(bào)告
3、20xx年AW優(yōu)衣庫(kù)商品與推廣企劃
�。ǘ⑹斋@和體會(huì)
優(yōu)衣庫(kù)，是全球十大休閑服飾品牌.它主張以倉(cāng)儲(chǔ)型的店鋪,隨意的自助形式,向各個(gè)年齡層的消費(fèi)者提供時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)和價(jià)格公道的休閑服，款式新穎，質(zhì)地細(xì)膩。
UNIQLO一詞來(lái)源于“UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，意即“獨(dú)一無(wú)二的服裝倉(cāng)庫(kù)”，反映了其別具一格的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)——通過(guò)擯棄多余的裝飾裝潢的倉(cāng)庫(kù)型店鋪，采用超市型自助購(gòu)物的方式，以“合理可信的價(jià)格、大量持續(xù)的供應(yīng)”，為顧客提供他們所希望的商品。如今UNIQLO已成了休閑服飾的著名品牌，但最初它只是迅銷公司銷售服裝的店鋪的名稱，自己并不生產(chǎn)服裝。幾年以后，迅銷公司才嘗試涉足服裝的生產(chǎn)領(lǐng)域，并逐漸形成了從服裝的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售全部自營(yíng)的模式，這樣，UNIQLO也就自然地演變成了服裝的品牌。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我對(duì)優(yōu)衣庫(kù)制作了一個(gè)SWOT的分析，分析結(jié)果如下：
S：
1、 服務(wù)態(tài)度良好，給消費(fèi)者一個(gè)很好的印象
2、 采取超市式的經(jīng)營(yíng)模式，提供消費(fèi)者一個(gè)自由的購(gòu)物環(huán)境
3、 它的價(jià)位廣泛，使它能更好的吸引那些從高價(jià)品牌轉(zhuǎn)到中檔價(jià)品牌，而不只是那些尋找便宜貨的消費(fèi)者。
4、 定位準(zhǔn)確，消費(fèi)者接受認(rèn)可度高。 W：
1、 缺乏時(shí)尚感，不以多余的裝飾掩蓋人的原有樣貌大量提供同款多色、能讓顧客天天穿，無(wú)時(shí)無(wú)刻想到就穿的基本款服飾。但這無(wú)疑會(huì)失去一批追求前衛(wèi)時(shí)尚年輕消費(fèi)者的擁護(hù)。
2、 產(chǎn)品更新慢，優(yōu)衣庫(kù)力求布料的舒適感，長(zhǎng)期專注素材的研發(fā)，新產(chǎn)品往往需要花一年的時(shí)間來(lái)做企畫、生產(chǎn)才能上架。
3、 賣場(chǎng)設(shè)計(jì)過(guò)于單調(diào)，以倉(cāng)儲(chǔ)型自助購(gòu)物的方式實(shí)行了減法主意。這樣雖有利于環(huán)保、降低成本。但優(yōu)衣庫(kù)過(guò)于單調(diào)簡(jiǎn)單的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)不利于吸引注重外觀的潛在顧客群。
O：
1、 優(yōu)衣庫(kù)的宣傳渠道，在消費(fèi)者反饋中能看到：網(wǎng)絡(luò)宣傳的占比太少。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳價(jià)格比較低廉，宣傳度也比較高。所以優(yōu)衣庫(kù)未來(lái)可以多采取網(wǎng)絡(luò)宣傳的模式
2、 優(yōu)衣庫(kù)在我國(guó)品牌服裝零售業(yè)率先提出了網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)旗艦店于09年4月16日，優(yōu)衣庫(kù)的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同事發(fā)布，開店后平均每天銷售20xx見。網(wǎng)上旗艦店也會(huì)不定期實(shí)習(xí)特價(jià)銷售。售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量都能保證，深受網(wǎng)友歡迎。今后可以繼續(xù)將網(wǎng)店擴(kuò)大，豐富產(chǎn)品通過(guò)快捷方便的購(gòu)買方式贏得更多客戶。
3、 優(yōu)衣庫(kù)沒(méi)有將企業(yè)投資于土地、廠房、設(shè)備等看得見的資產(chǎn)，而是專注于品牌、設(shè)計(jì)、品質(zhì)監(jiān)督、通路管理，雖然將制造全部交給中國(guó)廠商代工，但為了直接控管生產(chǎn)品質(zhì)，優(yōu)衣庫(kù)在海外設(shè)立了生產(chǎn)管理事務(wù)所來(lái)全面性地掌握、確保品質(zhì)。這與其他快速時(shí)尚品牌經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量投訴的商品相比，就有了高質(zhì)量的保證，能使顧客對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的品質(zhì)更信賴。 T：
1、 設(shè)計(jì)款式多為基本款，對(duì)于同類品牌：ZARA、H&M等，優(yōu)衣庫(kù)在這個(gè)方面喪失了其優(yōu)勢(shì)；
2、服裝業(yè)未來(lái)發(fā)展呈收斂趨勢(shì)，從服裝業(yè)整體增長(zhǎng)方式來(lái)看，數(shù)量增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品營(yíng)銷，即生產(chǎn)出大量庫(kù)存在批發(fā)市場(chǎng)等待銷售的模式轉(zhuǎn)向根據(jù)市場(chǎng)變化情況有較強(qiáng)計(jì)劃的安排生產(chǎn)和銷售，對(duì)于產(chǎn)品的檔次和附加價(jià)值要求更高，而數(shù)量反而下降。短期內(nèi)服裝業(yè)很難再出現(xiàn)20世紀(jì)90年代末期到21實(shí)際初期的“大爆發(fā)”現(xiàn)象，未來(lái)行業(yè)將呈現(xiàn)收斂趨勢(shì)。因此優(yōu)衣庫(kù)必須想出好的方案以保證自己的產(chǎn)品持續(xù)暢銷。
對(duì)于學(xué)生而言，這樣的實(shí)習(xí)課的是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)，可以將理論聯(lián)系實(shí)際，將課堂上所學(xué)的理論知識(shí) ，運(yùn)用到實(shí)際的零售營(yíng)銷中去。課程學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，而專業(yè)實(shí)習(xí)，對(duì)我們而言是一件幸事，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告3
作為一名服裝專業(yè)的大二學(xué)生，我深知理論與實(shí)踐是密不可分的。今年暑假，我有幸進(jìn)入XX集團(tuán)XX分公司，進(jìn)行了為期50天的實(shí)習(xí)。
XX集團(tuán)創(chuàng)立于1996年12月18日，是一家以虛擬生產(chǎn)，連鎖經(jīng)營(yíng)休閑服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的多元化集團(tuán)公司。XX分公司就是負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理，相當(dāng)于整個(gè)集團(tuán)的生產(chǎn)部。
進(jìn)入XX，首先感受到的是良好的企業(yè)文化氛圍。公司到處可以看到綠色的醒目標(biāo)語(yǔ)�！翱鞓�(lè)的工作，幸福的生活”這句標(biāo)語(yǔ)就充分體現(xiàn)企業(yè)的人性化管理。
實(shí)習(xí)的第一天是到綜合辦，它主要是負(fù)責(zé)人力資源、行政、品行管理。公司的車輛調(diào)配，網(wǎng)絡(luò)以及內(nèi)務(wù)的大小事務(wù)全部由這里負(fù)責(zé)。在這里我們了解了XX的企業(yè)文化和發(fā)展歷程以及XX的規(guī)章制度。
接下來(lái)到了拓展部，由于公司是虛擬生產(chǎn)，需要自行開發(fā)供應(yīng)商，就有了這個(gè)部門的產(chǎn)生。它主要負(fù)責(zé)開發(fā)新的供應(yīng)商，收集面料、成衣、洗水、輔料、印繡花等供應(yīng)商信息，選擇合適的供應(yīng)商信息，針對(duì)合適的供應(yīng)商進(jìn)行驗(yàn)廠。選廠的需求是考慮年生產(chǎn)總量達(dá)不到需求而提出的。找到有合作意向的供應(yīng)商后，就要進(jìn)行驗(yàn)廠，驗(yàn)廠主要是考核新供方與XX合作的適合性。驗(yàn)廠的主要方法分為三種：一看、二聽、三問(wèn)、四查。拓展部部長(zhǎng)為了鍛煉我們的溝通能力，特意給我們安排了一場(chǎng)演習(xí)，他讓我們把他當(dāng)作是服裝廠的供應(yīng)商方，然后給我們一份供應(yīng)商提供的工廠簡(jiǎn)介，讓我們自己去想該如何搭建與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。在這個(gè)部門必須具備與人交流的能力以及跟供應(yīng)商談判中所表現(xiàn)出來(lái)的閱歷和膽識(shí)，讓我知道走進(jìn)社會(huì)需要的不只是專業(yè)知識(shí)，更需要一種人際交流的能力，我們大學(xué)生在學(xué)校里都有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而誰(shuí)掌握了與人溝通，交流的能力，誰(shuí)就率先融入這個(gè)社會(huì)。
生策科，即生產(chǎn)策劃。為了確保產(chǎn)品能夠順利進(jìn)入生產(chǎn)線并能及時(shí)上市所設(shè)立的部門。策劃科的工作大致分為排單和跟單兩種。排單人員對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力進(jìn)行合理評(píng)估后確認(rèn)它的產(chǎn)能，根據(jù)計(jì)劃部上市計(jì)劃及下單計(jì)劃，對(duì)每季下單進(jìn)行一個(gè)生產(chǎn)預(yù)排。并對(duì)異常生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，配合跟單員保證產(chǎn)品銷售。跟單員是跟進(jìn)產(chǎn)品的貨期，對(duì)面輔料和大貨的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)。貨期的準(zhǔn)時(shí)與廷遲直接影響到整個(gè)產(chǎn)品的上市，所以跟單員幾乎是每天呆在工廠了解大貨在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題并及時(shí)解決。在生策科，我們跟著帶訓(xùn)人去了針織、毛織、牛仔的工廠車間去了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，并親自動(dòng)手。因?yàn)槲野咽峙e過(guò)頭頂時(shí)，發(fā)現(xiàn)手總比頭要高，說(shuō)明做事情總比想事情重要，所以我選擇實(shí)實(shí)在在地去做些事情，另一方面不懂的向車間員工詢問(wèn)，這樣就會(huì)從他們那里了解到許多書本上學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，為以后工作打下基礎(chǔ)。
同樣的款式用不同的.面料就會(huì)有不同的效果，所以面料組的基本工作職責(zé)是：
一、產(chǎn)品開發(fā)，提供新型面料。
二、開發(fā)新工廠，保證大貨的面料進(jìn)度。
三、預(yù)排出面料的生產(chǎn)計(jì)劃。
四、大貨面料的品質(zhì)控制和跟進(jìn)。
為了讓我們了解面料的生產(chǎn)流程，我們?nèi)チ斯谌A國(guó)際控股有限公司，對(duì)面料的織、染、后整到后期的檢測(cè)都有了一個(gè)大概的了解。面料的成品檢測(cè)分兩種：一是內(nèi)在品質(zhì)檢測(cè)。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)面料進(jìn)行色牢度、耐洗度、耐磨擦度、爆破度，起球、日曬度、PH值、甲醛、縮水率等一些進(jìn)行專門的測(cè)試，并對(duì)紗的強(qiáng)度和紗捻度用專用設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。二是外在品質(zhì)檢測(cè)。是對(duì)人肉眼看得見的問(wèn)題。如色纖，死棉，粗幼紗等。做為服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的我們，在校學(xué)習(xí)時(shí)往往都只是注重于對(duì)服裝款式及色彩搭配的設(shè)計(jì)。并沒(méi)有過(guò)多的考慮到面料的設(shè)計(jì)。如果結(jié)合各種面料的特性來(lái)設(shè)計(jì)服裝，那服裝效果將會(huì)更好。通過(guò)這個(gè)部門，使我看到自己學(xué)習(xí)中的不足，同時(shí)也拓寬了我設(shè)計(jì)的思維。
服裝隨著時(shí)代的變化，不再是以單純的衣服出現(xiàn)。一件普通的衣服配上不同的鞋子、飾品也會(huì)讓人耳目一新。采購(gòu)部便是負(fù)責(zé)輔料、配件供應(yīng)商的開發(fā)。這個(gè)部門雖然很小，但是對(duì)貨期的跟進(jìn)及品質(zhì)的控制都有嚴(yán)格的規(guī)劃及操作流程。
最后來(lái)到技術(shù)部實(shí)習(xí)，這里負(fù)責(zé)版型與工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂，及時(shí)提供版型、工藝要求與樣衣并對(duì)版型與工藝的質(zhì)量進(jìn)行控制。這個(gè)部門是唯一讓我們欣慰的部門，因?yàn)樵谶@里我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的東西可以用上一點(diǎn)點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了用CAD軟件打版、放碼、如何制作生產(chǎn)制造單。也到工廠去了解了繡印花的工藝流程。讓我知道，服裝設(shè)計(jì)不只是有設(shè)計(jì)理念就夠的，也需要一定的工藝與技術(shù)的知識(shí)。
50天的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在實(shí)習(xí)期間，公司提供了很多到各工廠見習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我很感謝XX公司給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)和各位同事的幫助�；氐綄W(xué)校后，我會(huì)將實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)與理論相結(jié)合，更加珍惜在校園剩下的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！
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