公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對大家有所幫助。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告1
1、實(shí)習(xí)目的：
理論與實(shí)際相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月26日——xx年8月18日
3、實(shí)習(xí)單位：xx郵政速遞物流xx分公司
4、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
5、xx郵政速遞物流xx分公司概括
6、公司簡介
xx郵政速遞物流公司成立于xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國有企業(yè)，下設(shè)9個(gè)縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國家和地區(qū)以及國內(nèi)近xx個(gè)城市，在國內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，集倉儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點(diǎn)為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
7、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購”（包括電視購物、電話購物）提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會(huì)進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對于國內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺(tái)、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場的`日趨成熟將是投資的最好時(shí)機(jī)，最佳的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會(huì)進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對象。預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資將通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對個(gè)別民營郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點(diǎn)�！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)（高技術(shù)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)）、園區(qū)（商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)）、校區(qū)（大專院校）、小區(qū)（居民住宅區(qū)）”。：“四區(qū)”特別是“校區(qū)（大專院校）、小區(qū)（居民住宅區(qū)）”的“網(wǎng)購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個(gè)“民生”郵政物流潛市場將xx年開始呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場競爭的焦點(diǎn)。
從投訴的類型看，預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題；從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務(wù)“網(wǎng)購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”。這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2
今年暑期我在中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司進(jìn)行了為期一個(gè)月（20xx年7月19日至20xx年8月20日）的實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險(xiǎn)推銷人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
一、推銷工作的重性及其特點(diǎn)
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣�、喪失工作能力或者年老退休�?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。第一：推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：⑴、在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種；⑵、在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；⑶、保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。第二：保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。第三：推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。第四：推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。第五：推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
二、中國人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系
公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系：員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT（兼職講師）培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)�？梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從太平的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司從開業(yè)到現(xiàn)在兩年的時(shí)間里取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。
三、中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司的培訓(xùn)框架
1、培訓(xùn)需求分析
由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
每一個(gè)培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各各區(qū)上的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場地；準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。
3、培訓(xùn)實(shí)施
每一個(gè)培訓(xùn)班開班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由班主任老師介紹學(xué)習(xí)的目的.、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起組名、組歌、口號(hào)，選出組長等，再進(jìn)行一些小活動(dòng)，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。
四、我的建議
但我在中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。
第一，培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：20xx年8月城區(qū)新人培訓(xùn)班和銜接班、20xx年8月城區(qū)轉(zhuǎn)正班、20xx年8月城區(qū)代理人資格考試培訓(xùn)班、20xx年8月郊縣和中心支公司新人班、20xx年8月郊縣和中心支公司轉(zhuǎn)正班、20xx年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT（兼職講師）培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等12個(gè)培訓(xùn)班。這么多的培訓(xùn)任務(wù)讓培訓(xùn)部的所有老師任務(wù)都十分繁重。
一個(gè)培訓(xùn)剛剛結(jié)束另一個(gè)又立刻開始，中間沒有休息、調(diào)整的機(jī)會(huì)。雖然所有的人都努力地工作，但仍然會(huì)影響效率。而且公司的兼職講師人員不足，有的老師這個(gè)月已經(jīng)講了3到4次，高頻率的重復(fù)講授讓一些老師失去了激情，影響了講課的效果。在培訓(xùn)部中主要的帶課老師有8位，而一般是兩位老師帶一個(gè)班，所以我建議：城區(qū)的新人班、銜接班、代理人資格考試培訓(xùn)班一個(gè)月一次，城區(qū)的轉(zhuǎn)正班、郊縣和中心支公司的新人班、轉(zhuǎn)正班、銜接班、代理人資格考試培訓(xùn)班兩個(gè)月一次，而其余的比如：PTT、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班等可以根據(jù)情況臨時(shí)來進(jìn)行安排。但在班次上要相互交叉，避免一個(gè)月份中班次太多。
第二，培訓(xùn)場地費(fèi)用昂貴且不易聯(lián)系。中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司的培訓(xùn)場地大多選在賓館的會(huì)議室。那里的價(jià)格一般是600~700元一天，這樣下來一個(gè)培訓(xùn)班就會(huì)議室的費(fèi)用平均就不下3000元，費(fèi)用相當(dāng)昂貴。培訓(xùn)部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費(fèi)事的工作而且各個(gè)賓館的會(huì)議室都不相同，有的很難達(dá)到公司培訓(xùn)教室要求的標(biāo)準(zhǔn)，還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉(zhuǎn)正班的時(shí)候，有一天早上突然停電長達(dá)一個(gè)半小時(shí)，導(dǎo)致教室一片漆黑，嚴(yán)重地影響了老師的上課。由于公司經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，所以我覺得，如果公司自己買或租下幾間房間，再把它們改建成教室。這樣可以省下一大筆費(fèi)用，而且又可以保證上課的環(huán)境和質(zhì)量。
第三，培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認(rèn)為這個(gè)問題可以有兩個(gè)解決的辦法：⑴、培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片、姓名、編號(hào)等。但這個(gè)需要一定的成本；⑵、在開課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多（40~50個(gè)人），帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
這就是我的一點(diǎn)小小的建議，但總的說來我覺得中國人壽的培訓(xùn)還是相當(dāng)優(yōu)秀的。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告3
這個(gè)暑假，終于在陽江找到了自己的一份實(shí)習(xí)，當(dāng)然很開心！
現(xiàn)在實(shí)習(xí)過去了，收獲的卻是感慨萬千，沒有太多的喜悅。
20xx年7月12日下午，等了這么久終于正式開始實(shí)習(xí)了，早早來到會(huì)議室，等了許久，以為有很多事情忙，誰知道只是去簽三份協(xié)議書就結(jié)束。
7月13日早上，來到同樣的地方進(jìn)行培訓(xùn)，一開始的營銷學(xué)習(xí)還有興趣，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營簡直就是催眠，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓(xùn)，期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷售部，依舊不用半個(gè)鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹，你明天早上到了就打電話給我，我出來接你，帶你去你的崗位，好嗎？”
7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方，等待著許經(jīng)理，到這一刻為止，我還是很期待著在電信的工作，充滿著激情。營業(yè)廳開門了，許經(jīng)理把我交給營業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開始工作了，但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服，下午才過來實(shí)習(xí)。我的天啊......
本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費(fèi)的時(shí)間很多，做的事卻很小很少，一開始給我的感覺就是，國企就是不愁，有的是時(shí)間，慢慢來......可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>
下午：悲慘的日子來臨。
工作職位：導(dǎo)購。主要工作內(nèi)容：是營業(yè)廳的門面所以儀表要求很高，除了時(shí)刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個(gè)營業(yè)廳的清潔，時(shí)刻保持微笑，引導(dǎo)客觀辦理業(yè)務(wù)，向客戶介紹業(yè)務(wù)，幫客戶自動(dòng)繳費(fèi)......反正營業(yè)廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個(gè)人就可以做得來但卻讓我們兩個(gè)人甚至包括員工一起做，真是無聊呀，就是這樣的工作讓我一天站足7個(gè)半鐘。
我們以為這只是暫時(shí)，但是當(dāng)一個(gè)星期快過時(shí)，經(jīng)理對我們說因?yàn)槲覀儠r(shí)間短，沒必要學(xué)習(xí)上機(jī)操作，大概這一個(gè)半月就是做導(dǎo)購了。那時(shí)候我徹底失望了，一直悶悶不樂，一直調(diào)整不好自己的心態(tài)，一直想著放棄，因?yàn)槲覀兌加X得被電信騙了，很小題大作。
但是經(jīng)過第一個(gè)星期六日的思考，我漸漸調(diào)整過來了，我不應(yīng)放棄，我覺得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印，導(dǎo)購這份工，可以很輕松，也可以不平凡，我要堅(jiān)持下去，不再半途而廢！
7月19日，依舊6點(diǎn)起床，吃完早餐就趕著7點(diǎn)半的公車，這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營業(yè)廳。一進(jìn)門，看到昌哥，有股莫名的親切感，我應(yīng)該要好好為這個(gè)營業(yè)廳做事，希望自己能夠起到作用。整個(gè)早上，很自然去做自己的本職工作，似乎也不覺得很累。接近下班時(shí)，值班敏叫我下午不用來，去買鞋就好了（說起這個(gè)就氣憤，為了做這個(gè)，媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買了兩套工作服，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼，說看見腳趾頭不合格，我看見其中一個(gè)值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒說我呀，就她老是唧唧咋咋，估計(jì)她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買，并不是我說不通，只是當(dāng)初市里招我們時(shí)就說我們的服裝沒要求，只要大方一點(diǎn)就可以了，給那么一點(diǎn)錢，早就不夠我買那么多衣服和鞋子，現(xiàn)在還要我再去買，你以為你給很多錢雇我嗎？這比資本家還瘋狂）。
中午，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子，在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話她說因?yàn)槲业哪_傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心，下午不用去營業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼。
好開心呀......我終于不用這么辛苦了，我終于脫離了她的掌控，不用買鞋了，
有時(shí)候就是這個(gè)樣子，凡事順其自然，用心去對待，相信會(huì)有轉(zhuǎn)折！我準(zhǔn)備一直就是做這個(gè)導(dǎo)購時(shí)，上天眷顧了我，把我調(diào)入了辦公室！很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對我的照顧！
這一個(gè)星期的導(dǎo)購，其實(shí)也有美好的回憶，因?yàn)樵谀抢镎J(rèn)識(shí)了彪哥，卿哥，他們待我很好，一直教導(dǎo)我要怎樣做，如果沒有他們，可能我對營業(yè)廳一點(diǎn)都不會(huì)眷戀。
7月19日——8月25日西平銷售中心實(shí)習(xí)
主要工作：跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務(wù)，派發(fā)業(yè)務(wù)傳單，外出擺攤，外呼催電話費(fèi)，外呼結(jié)束業(yè)務(wù)，外呼關(guān)懷客戶等。與營業(yè)廳最大的不同是：營業(yè)廳是被動(dòng)的，客戶是主動(dòng)。而這里我們是主動(dòng)，客戶是被動(dòng)的'。
外呼，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預(yù)想不到的情況時(shí)，如果自己應(yīng)付過去時(shí)那種喜悅是很有成就感的。
西平這里有12個(gè)客戶經(jīng)理，哥哥級(jí)，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人，確實(shí)很愛面子，縱使很辛苦，但是絕不會(huì)發(fā)泄出來，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考。
輝哥，區(qū)域經(jīng)理。很疼我們，不舍得我們曬，只有當(dāng)有小車時(shí)才叫我們跟車去談業(yè)務(wù)，很懷念五個(gè)人坐在流動(dòng)營業(yè)廳車?yán)镎f笑，嬉戲的時(shí)光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵(lì)文哥學(xué)車......
敏姐，一個(gè)30多歲的媽媽級(jí)人物，很欣賞她的為人，總是那么無憂，笑得很感染人，不過如果我有個(gè)親戚像她這樣在電信工作那確實(shí)過得很不安全，因?yàn)橄胄⌒∧昙o(jì)和男孩子通話發(fā)短信絕對可以讓她一清二楚。
在西平，認(rèn)識(shí)了更多實(shí)習(xí)生，和她們在一起，真是讓我要督促自己進(jìn)步啊，因?yàn)樗齻兌际亲x書能手。珊：無比單純的妹子，惠：無比麻煩的妹子，靜：無比神秘的妹子，嫻：無比頑皮的妹子。五個(gè)人玩起來，場面嚴(yán)重失控！
很喜歡除外擺攤搞促銷，想起我們大叫送手機(jī)時(shí)把路人嚇得跑回來看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場景，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時(shí)的驚恐場面，想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機(jī)時(shí)的溫馨場景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福！
在這里，開過很多會(huì)，見識(shí)了各種各樣的人，也漸漸了解了電信的文化，在這里，每天都有著不同的感受，每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置。
約束太多，機(jī)會(huì)不多，這是實(shí)習(xí)的局限。
電信，每份工作都不易，這個(gè)社會(huì)也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其實(shí)我什么都沒有，缺點(diǎn)一大堆。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，大四越來越近了，我的真正實(shí)習(xí)也即將來到，但愿這個(gè)暑假?zèng)]有白過，我應(yīng)該有所啟發(fā)。
最后，感謝這個(gè)暑假！
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告4
前言：今年暑假，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)， 受益匪淺。
實(shí)踐目的和要求：XX年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)的目的：是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
基本要求是：深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性，必須親自參加調(diào)查研究。
1. 實(shí)踐時(shí)間：XX年7月16日—XX年8月27日
2. 實(shí)踐地點(diǎn)：xxx省xxx市中國人壽保險(xiǎn)公司
3. 實(shí)踐內(nèi)容：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容
公司中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司，是xxx壽險(xiǎn)市場上最大的專業(yè)公司，公司擁有員工 3000 余人，下設(shè) 10 個(gè)經(jīng)營單位，所轄機(jī)構(gòu)50個(gè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xxx 年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 4.8 億元，占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場 70% 以上�？偝斜＝痤~ 920 億元，共為 1072 萬人次提供保險(xiǎn)保障，累計(jì)給付 6.5 億元，為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。先后獲得國家 和省市級(jí)榮譽(yù)80 多次，連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司(20xxx年企業(yè)年報(bào))。
4.實(shí)踐過程：
我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在朋友的介紹下，我來到了保險(xiǎn)公司，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng)，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定成績，是與黨的保險(xiǎn)政策分不開的，是與全國保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
我開始去的時(shí)候，因?yàn)闆]有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就先被分在后勤營銷科，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給，次工作隨說簡單，但又重要，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ�，最先是由才開始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí)，提供有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為，重則是無法律保護(hù)的白紙，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí)，成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要，我要在許多個(gè)部門中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過程中我對保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)，深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對于國家和人民的重要性，對于即將加入wto的中國來講，保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長的主要因素。對于我們普通百姓來說，必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，真正的理解“人民保險(xiǎn)，利國利民”的含義。
對于中國保險(xiǎn)公司市場營銷的現(xiàn)狀，有幾點(diǎn)看法和體會(huì)：
現(xiàn)階段我國的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究保險(xiǎn)營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場的營銷現(xiàn)狀。
近年來，新險(xiǎn)種開發(fā)較多，但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場需求。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢，保險(xiǎn)公司不斷開發(fā)新險(xiǎn)種，尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。但從市場需求來看，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面，難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析，我國各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”，無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢，而且導(dǎo)致過度競爭，造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。
要有層次的理解保險(xiǎn)營銷概念，其與保險(xiǎn)市場有關(guān)的人類活動(dòng)，現(xiàn)階段我國的保險(xiǎn)市場處于較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險(xiǎn)營銷人員整體素質(zhì)不高，極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場需求，必須尋求創(chuàng)新。要求：
(1)注重經(jīng)營關(guān)系，留住顧客;
(2)突出營銷中的文化含量和品位，建立企業(yè)文化和塑立美麗的'形象。
保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷。保險(xiǎn)營銷的重點(diǎn)在于投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷，即從搜尋保險(xiǎn)市場上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身，主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷，而且還包括保險(xiǎn)市場預(yù)測、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動(dòng)的目標(biāo)，促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營銷還是一種注重長遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng)，也就是在注重促銷的同時(shí)還注重樹立保險(xiǎn)企業(yè)的形象，為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策，而保險(xiǎn)推銷則側(cè)重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的，但保險(xiǎn)營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險(xiǎn)推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤，所以，從營業(yè)員的角度來看，營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣保單的商業(yè)行為，強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來看，保險(xiǎn)營銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng)，來完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告5
20xx年的暑假，我決定去進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，找個(gè)暑期工作干干。當(dāng)然，這也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)習(xí)。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)習(xí)的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；想通過社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在，其次，想增加點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，，從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ)，減少就業(yè)壓力。拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
首先，說一下我所工作的工廠，xxxx包裝有限公司，是一個(gè)上市公司，總部在廈門。位于膠州市，主要是制作紙箱，還制作紙板。我呢，在制箱課干活，具體實(shí)在印刷機(jī)上當(dāng)普工。屬于最低級(jí)的工種。主要是干上紙箱，拿模板，掛模板，拆模板，洗油墨，打掃衛(wèi)生等，很繁瑣的。
剛剛到工廠，我就被嚇了一跳，老員工說，我們是第六批來干活的學(xué)生，之前來了五批，全都因?yàn)楦刹涣俗吡恕Ｎ耶?dāng)時(shí)想：這個(gè)活究竟有多累？我能干多久呢？我懷著疑問上了第一個(gè)夜班，當(dāng)時(shí)感覺挺興奮的，也沒感覺到怎么累，可是下班之后，躺在床上時(shí)才感到原來是非常的累，但是，既然來了，就要堅(jiān)持到最后！事實(shí)上，我們不僅堅(jiān)持的了最后，而且受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，說我們干得好，沒有一個(gè)在這糊弄。因此，廠里也給我們加了工資！
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全，有歡樂，有痛苦，但我的收獲是巨大的，是我對現(xiàn)實(shí)有了更深的理解，使我更加成熟，更加穩(wěn)重，不再有幻想，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，不摻雜一點(diǎn)幻想，還記得當(dāng)時(shí)課長給我們說的話：現(xiàn)在走到社會(huì)了，與在學(xué)校不同了，要把在學(xué)校學(xué)到的東西在這里運(yùn)用運(yùn)用，一切都按廠里的規(guī)定來做事，就這么現(xiàn)實(shí)！是啊，社會(huì)就這么現(xiàn)實(shí)！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽取他人的'意見時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。
經(jīng)過這次工作，我收獲了很多，總結(jié)了很多。
1、現(xiàn)實(shí)的社會(huì)告訴我，工廠是以利益為重的地方，在這里，公司利益為重，自己的利益體永遠(yuǎn)微不足道，作為員工，你不能去挑戰(zhàn)公司的利益，只能為了公司的利益舍去自己的利益，不管這個(gè)公司怎么標(biāo)榜自己：我們時(shí)刻想著員工的利益。這都是騙人的！就這么現(xiàn)實(shí)！
2、現(xiàn)實(shí)的社會(huì)告訴我，要想在這個(gè)社會(huì)生存，你必須有一技之長。以前體會(huì)不到，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，終于深深地體會(huì)到了。這個(gè)社會(huì)的準(zhǔn)則是：強(qiáng)者生存，強(qiáng)者受到尊敬，弱者只能被社會(huì)所淘汰！在廠子里，那些機(jī)長年齡都不大，比我們也就大個(gè)四五歲，但他們都有技術(shù)，有能力，因此工資也高。在廠里，都稱他們?yōu)槔洗螅纱丝梢�，對他們是非常的尊敬，他們活干的也少，就因�(yàn)樗麄儠?huì)開機(jī)器，就這么簡單！但又有幾個(gè)能做到呢？想想我們大學(xué)畢業(yè)之后，我們會(huì)什么，這是一個(gè)令人非常害怕的問題！
3、在廠里干活的這一個(gè)多月的日子里，我更加確信了以前得到的一個(gè)結(jié)論：一個(gè)企業(yè)要想在激烈的社會(huì)中生存，它必須有自己的文化內(nèi)涵，就像一個(gè)人必須有自己的精神內(nèi)涵一樣，這個(gè)是非常重要的。我所干活的這個(gè)廠子最突出的表現(xiàn)是在質(zhì)檢上。要求是非常的嚴(yán)格，從出紙到成品要檢查十遍之多，有些都是重復(fù)的，而且實(shí)行負(fù)責(zé)制，誰出了問題，誰返工。企業(yè)的文化內(nèi)涵不就是員工的精神內(nèi)涵嗎？其實(shí)這一切都是人的作用起關(guān)鍵作用。由此我想到，大學(xué)畢業(yè)后我的質(zhì)量如何呢？我的精神內(nèi)涵又如何呢？
4、現(xiàn)實(shí)的社會(huì)還告訴我：成功沒有捷徑可言，必須一步一步的走。你不要計(jì)較別人干了多少，沒有白干的，老員工經(jīng)常告訴我，只要你多干點(diǎn)，不要偷懶，你的工資就高，別想詭計(jì)，和誰搞好關(guān)系了，什么什么的。這個(gè)只能使你少干點(diǎn)，要想多掙錢，就得多干活，廠里只看效益！是啊，公司給你發(fā)多少錢，要看你能給公司帶來多少錢，只有努力干活，才能多拿工資，才能學(xué)到技術(shù)，才能上升，才能成功！
5、現(xiàn)實(shí)的社會(huì)又告訴我：我必須好好學(xué)習(xí)。在干活時(shí)，經(jīng)常想到在學(xué)校的時(shí)光，虛度啊！打工是艱辛的，學(xué)習(xí)是輕松的，以前父母總是說掙錢是多么的不易，你上學(xué)很輕松啊，總是體會(huì)不到，這次終于體會(huì)到了，我想到了《唐山大地震》上的一句臺(tái)詞：沒了沒了，才知道什么叫沒了。悲哀啊，這次回去，一定要好好學(xué)習(xí)，絕不虛度了！
現(xiàn)在在學(xué)校里想來，三十多天的打工生活，我收獲還是具大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這是我的一分財(cái)富。經(jīng)過假期短暫的社會(huì)實(shí)習(xí)，雖然很是疲憊，但當(dāng)每天的工作得到周圍工作人員和家人的贊賞，還有自己所掙得錢，我是非常開心的，也感覺自己變成熟了好多�，F(xiàn)在在學(xué)校只有學(xué)，加好專業(yè)知識(shí)，這次實(shí)習(xí)也讓我課余了解更多就業(yè)信息，注重組織及人際關(guān)系能力的鍛煉，為以后就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備，也不至于面試時(shí)沒有信心和敢于挑戰(zhàn)高薪的勇氣了。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月15至20xx年8月20
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：常州市清東建材店
三、實(shí)習(xí)目的：
鞏固商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，提高口語水平及實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
認(rèn)識(shí)了解自己平時(shí)學(xué)習(xí)的不足，找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的商務(wù)英語理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，同時(shí)鍛煉自己的口語能力，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)，主要是強(qiáng)化自己的口語表達(dá)能力
五、實(shí)習(xí)過程
�。�1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際
將《外貿(mào)英語談判》〈國際商務(wù)單證〉《外貿(mào)英語對話》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程，積極和同事交流 虛心請教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與客戶溝通，開發(fā)市場。
（2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就無法開展工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中大膽與客戶交流，邊鞏固所學(xué)知識(shí)，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語知識(shí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
�。�3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
外貿(mào)英語是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如法律，比如商品學(xué) 比如營銷學(xué)，在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書籍，多和同事 上級(jí)溝通 關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
�。�4）堅(jiān)持學(xué)以致用
外貿(mào)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì)，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的'知識(shí) ，可見 學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。
人生充滿了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)期間也遇到了下面的問題：
[1]與上司溝通不好；
[2]上司給的某份工作感覺無從下手；
[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。
我通過一段時(shí)間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性 ，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功。
接待客戶，收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng)，認(rèn)真 負(fù)責(zé)。
還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語場合 ，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
通過實(shí)習(xí)，加深了我對外貿(mào)英語知識(shí)的理解，提高了我的實(shí)踐能力，掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識(shí)，鍛煉了辦事能力，了解了社會(huì)。
通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加用心，表現(xiàn)更加出色！不管從事什么工作都會(huì)努力！
六、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)樗谴髮W(xué)生步入社會(huì)必經(jīng)的一個(gè)過程，雖然自己在平時(shí)做過一些兼職工作，但真正進(jìn)入公司工作還是
月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
在實(shí)習(xí)中我了解到商務(wù)英語的專業(yè)要求能夠熟練應(yīng)用外貿(mào)商務(wù)知識(shí)、英語口語，要有較好的翻譯能力，能夠回復(fù)一般商務(wù)信函，與外商進(jìn)行溝通等。
實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了商務(wù)類的實(shí)際操作情況。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的
有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
同時(shí)，我還學(xué)到這個(gè)公司的總務(wù)老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級(jí)搞好關(guān)系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學(xué)習(xí)，考取一個(gè)個(gè)證書是我們必須要做的，也是我們找工作時(shí)的一塊敲門磚，但是學(xué)會(huì)如何與人相處，如何可以得到上級(jí)的重視是更深?yuàn)W的一門學(xué)科。想要學(xué)好這個(gè)，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會(huì)中親身實(shí)踐，慢慢摸索，才可能學(xué)好學(xué)精，融會(huì)貫通。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識(shí)上，還是為人處世上，受益匪淺。也希望自己能做好充分的準(zhǔn)備，更好更快的融入社會(huì)。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、金水河漂流公司的簡介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達(dá)滸鎮(zhèn)金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽達(dá)滸（一個(gè)半小時(shí)），到達(dá)后稍做休息后，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽，結(jié)束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價(jià)是228每人，現(xiàn)價(jià)只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險(xiǎn)，滿五個(gè)人免一個(gè)人的費(fèi)用，十個(gè)免兩個(gè)以此類推，不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2。1工作的形式
xx年7月10日到8月10日為活動(dòng)期間。公司在瀏陽市步行街設(shè)立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負(fù)責(zé)這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當(dāng)?shù)拈L。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒多大用處，太陽照樣會(huì)曬進(jìn)來。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來咨詢時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2。2利用access對客戶資料進(jìn)行分類
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報(bào)率高，漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言，客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機(jī)。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻糍Y料很散亂，沒有對客戶進(jìn)行分類。比如說，有時(shí)會(huì)把只咨詢過一次的客戶和已經(jīng)來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負(fù)面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會(huì)了對客戶進(jìn)行分類�？蛻舴诸愂菍⒖蛻暨M(jìn)行基于簡單的要素標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區(qū)分客戶�？蛻舴诸惞芾碇兄饕ㄒ韵聨讉�(gè)內(nèi)容：
�。�1）確定細(xì)分客戶集合的標(biāo)準(zhǔn)
�。�2）進(jìn)行不同客戶集合的信息的進(jìn)一步分析
�。�3）針對不同的客戶集合進(jìn)行差別化管理
（4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。
目前為把客戶劃分為不同的類型，主要的依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有：
�。�1）客戶對于企業(yè)的重要程度
（2）客戶忠誠度
�。�3）客戶價(jià)值。基于漂流公司的實(shí)際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、�？蛻�、老客戶、忠誠客戶。
�、贊撛诳蛻羰侵傅叫麄鼽c(diǎn)咨詢過一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭取的客戶。
②新客戶是指有強(qiáng)烈的欲望想去漂流的人
�、鄢？蛻羰侵溉ツ抢锿孢^一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人
④老客戶是與企業(yè)有較長的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。
⑤忠誠客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶的服務(wù)得當(dāng)，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶，新客戶可以轉(zhuǎn)成�？蛻�，�？蛻艨梢赞D(zhuǎn)成老客戶，老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠客戶。反過來也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、�？蛻�、老客戶、忠誠客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數(shù)據(jù)庫來儲(chǔ)存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計(jì)算機(jī)中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻粜畔⒈怼⒙�(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號(hào)、客戶名、年齡、手機(jī)號(hào)碼、客戶類型、客戶第一次來訪時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號(hào)。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號(hào)、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號(hào)、業(yè)務(wù)員名、手機(jī)號(hào)碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數(shù)據(jù)庫很簡單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識(shí)應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識(shí)。
�。病＃忱胮pt介紹景區(qū)
接下了我又接到了一項(xiàng)任務(wù)，在公司對新老客戶的答謝會(huì)上利用5分鐘向客戶進(jìn)一步介紹一下景區(qū)的'情況。我們知道一個(gè)需要一個(gè)多小時(shí)才能參觀的景區(qū)僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我，用ppt就好。ppt是一個(gè)很好的工具。簡單、明了、直接。再加上我的講解，客戶想不知道都不行。這樣客戶可以更好地說服身邊的人來我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡單，我就對自己提出了更高的要求，要求順應(yīng)客戶當(dāng)時(shí)的心理，從字體顏色到用詞，從動(dòng)畫到音樂我都注意到了。由于付出了相當(dāng)多的精力，這次取得了圓滿的成功。
這是我在公司第二次使用專業(yè)知識(shí)。我對自己的專業(yè)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，而不再是以前那樣總認(rèn)為自己學(xué)的東西沒有多大的用處。
三、實(shí)習(xí)后的感受
一個(gè)月的實(shí)習(xí)也很快就過去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機(jī)會(huì)。
�。�。１對專業(yè)更深層次的了解
我的專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)是多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。涉及管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)學(xué)、等多學(xué)科的內(nèi)容同時(shí)信息管理與信息系統(tǒng)又是應(yīng)用性學(xué)科。所以學(xué)好專業(yè)知識(shí)真的是至關(guān)重要的。
3。2培養(yǎng)只有職業(yè)素養(yǎng)相當(dāng)重要
業(yè)務(wù)員的隊(duì)伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)真的相當(dāng)重要。職業(yè)素養(yǎng)包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度。當(dāng)今的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差，表現(xiàn)在敬業(yè)精神不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神缺乏，誠信意識(shí)淡薄，人際關(guān)系冷漠，人文素質(zhì)偏低。所以我認(rèn)為在大學(xué)不僅要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)同時(shí)也要提高綜合素質(zhì)。通過人文教育學(xué)生了解自己、了解社會(huì)、了解自然并明確對自己、對人類、對社會(huì)、對世界、對自然環(huán)境的責(zé)任，只有將專業(yè)知識(shí)和和人文教育相結(jié)合，才能培養(yǎng)出受社會(huì)歡迎的有高度的政治覺悟，又高雅的藝術(shù)修養(yǎng)，有較高的道德水準(zhǔn)，有健康的身心，有廣博的知識(shí)面，有較強(qiáng)適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才。
3。3下次實(shí)習(xí)的目標(biāo)
在金水河漂流公司實(shí)習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)公司沒有很好的利用網(wǎng)絡(luò)。公司沒有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時(shí)說道等到明年回公司時(shí)我一定帶回一個(gè)網(wǎng)站。其實(shí)也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個(gè)新的奮斗目標(biāo)，有了一個(gè)新的方向。
在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)不斷地提高，并時(shí)刻將自己所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活與工作之中，力求在三年以后成為這個(gè)近乎殘酷的社會(huì)所需要的人才。
總之，這次實(shí)習(xí)給了我很大的啟發(fā)，同時(shí)也讓我對自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。這樣的實(shí)習(xí)其實(shí)我們應(yīng)該多多參加，對以后我們的工作生活學(xué)習(xí)都有極大地幫助。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日
二、實(shí)習(xí)單位簡介
xx保險(xiǎn)公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險(xiǎn)公司擁有多家專業(yè)子公司。xx保險(xiǎn)公司秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話。對方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過程
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒有人接聽,這種情況占了30%.其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯�，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的.用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。
還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對于一個(gè)話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話營銷職場期間，我深有體會(huì)。
當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對的！”等顧客理念，讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì)到我們電話營銷中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！
另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班�；叵肫鹱约旱倪@2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說話的頻率有時(shí)過快、說話的聲音有時(shí)過高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行，風(fēng)雨無阻。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握更多的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX-7-22—XX-8-18
三、實(shí)習(xí)單位及其簡介
鄭州景泰商品混凝土有限公司 人力資源部
鄭州景泰商品混凝土有限公司(以下簡稱鄭州景泰)坐落于河南省鄭州市中某縣，是一家以研究、生產(chǎn)、銷售混凝土為主營業(yè)務(wù)的重工業(yè)制造企業(yè)，擁有員工200多人，占地近1000畝。王經(jīng)理任鄭州景泰總經(jīng)理，下設(shè)財(cái)務(wù)部、人力資源部、生產(chǎn)部、實(shí)驗(yàn)室、物資部及車隊(duì)6個(gè)部門。由實(shí)驗(yàn)室專門負(fù)責(zé)混凝土的成分研究工作，以生產(chǎn)出符合廠家所需的各種建筑材料;生產(chǎn)部負(fù)責(zé)混凝土的制造工作，為公司提供更多的物資儲(chǔ)備;物資部負(fù)責(zé)混凝土的儲(chǔ)藏、出庫及銷售等工作;車隊(duì)則負(fù)責(zé)為客戶提供運(yùn)輸服務(wù)。6大部門緊密聯(lián)系，精誠合作，使得制造景泰向著更為強(qiáng)大的方向不斷得發(fā)展。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在鄭州景泰實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求、技術(shù)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下，主要包括入職、離職、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)等一系列程序。
(二)招聘
1.接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的，以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時(shí)提供相應(yīng) 的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水及其他服務(wù)的要及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。這是招聘工作中很重要的一步，若想吸引并留住更多的優(yōu)秀人才，做好這一步是關(guān)鍵。2.面試
對其中一些崗位的應(yīng)聘者進(jìn)行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息，考察他們在正式場合的語言表達(dá)能力及遇到突發(fā)事件的隨機(jī)應(yīng)變能力。
(三)員工培訓(xùn)
1.新進(jìn)員工培訓(xùn)
對于新入職的員工，上崗之前必須進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及企業(yè)組織文化培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)由人力資源部針對入職員工的崗位安排其所在部門的老員工對其進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考核，考核合格后方可正式上崗。企業(yè)的組織文化是一家企業(yè)不斷發(fā)展的精髓，培養(yǎng)員工對企業(yè)組織文化的認(rèn)同感不僅有利于增強(qiáng)員工之間的凝聚力，還有助于提升士氣，從而提高生產(chǎn)率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
2.已有員工培訓(xùn)
每隔一段時(shí)間，總有一批新型材料的.混凝土問世，它的生產(chǎn)方法、價(jià)格等一系列因素將困擾企業(yè)員工，這時(shí)就要求我們?nèi)肆Y源部門針對不同的物資安排專業(yè)人員對已有員工進(jìn)行生產(chǎn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對已有員工的培訓(xùn)，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的步伐及混凝土更新的速度適時(shí)地進(jìn)行，避免知識(shí)技術(shù)等落后的老員工在競爭中被淘汰。
(四)薪酬管理
對于制造業(yè)企業(yè)，一般采取固定工資制度加獎(jiǎng)金制度，當(dāng)然本企業(yè)也不例外，在固定工資制度的基礎(chǔ)上輔之以獎(jiǎng)金、福利等其他薪酬制度。對于不同的部門，薪酬制度也有所區(qū)別，具體如下：
1.對于財(cái)務(wù)部、人力資源部和物資部三個(gè)管理部門，主要施行固定工資制和福利，輔之以少量的獎(jiǎng)金;
2.對于生產(chǎn)部和車隊(duì)，在固定工資和福利的基礎(chǔ)上，獎(jiǎng)金制度也必不可少。生產(chǎn)部以生產(chǎn)量的多少來衡量任務(wù)量，在超出生產(chǎn)指標(biāo)的生產(chǎn)范圍內(nèi)，針對超出部分的多少分配獎(jiǎng)金。而對于車隊(duì)，則采取類似的方法給員工分配獎(jiǎng)金;
3.對于實(shí)驗(yàn)室這個(gè)研究部門，獎(jiǎng)金制度則占重要位置。在固定工資和福利的基礎(chǔ)上，每研制出一種新的產(chǎn)品，則意味著一種新的專利技術(shù)，當(dāng)然會(huì)有大量的獎(jiǎng)金，然后根據(jù)不同的崗位給員工分配金額不同的獎(jiǎng)金。
在薪酬管理中，獎(jiǎng)金屬于正強(qiáng)化的激勵(lì)政策，當(dāng)然負(fù)強(qiáng)化的激勵(lì)政策也必不可少。對于無故缺勤、工作出現(xiàn)紕漏和工作任務(wù)沒完成的員工，要適時(shí)地處以懲罰，而扣除工資制度則是最為有效的負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)措施。例如，在財(cái)務(wù)部、人力資源部部和物資部，出現(xiàn)工作紕漏是不可避免的事情，這時(shí)就應(yīng)對員工處以物質(zhì)處罰;而在生產(chǎn)部和車隊(duì)中，員工每個(gè)月的工作任務(wù)沒完成也很常見，此時(shí)若不處以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)處罰，則恐怕會(huì)導(dǎo)致員工越來越懶散，從而降低生產(chǎn)效率，減少企業(yè)收入。
五、關(guān)于公司人力資源管理過程中的一些問題
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在鄭州景泰，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜、人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，因崗設(shè)人，情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)人員的選拔和任用存在不良局面
鄭州景泰目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘。但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會(huì)帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
六、改善當(dāng)前問題的建議及措施
(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持和企業(yè)廣大員工的認(rèn)可，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正、公開，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。
(二)關(guān)于人員選拔和任用
第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。把員工視為企業(yè)的資本而非成本，重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是生產(chǎn)部的生產(chǎn)員工、研究室的專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋�(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠(yuǎn)計(jì)議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與教科書上的知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)時(shí)出現(xiàn)過誤差，工作時(shí)由于粗心員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^�？傊�，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，在錯(cuò)誤中不斷成長。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章�！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝鄭州景泰給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告10
【提要】本篇《電信公司個(gè)人暑期實(shí)習(xí)報(bào)告》由小編特別為需要實(shí)習(xí)報(bào)告的朋友收集整理的，僅供參考。內(nèi)容如下：
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在ADSL社區(qū)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是ADSL的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了ADSL的各項(xiàng)原理，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一：真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的.。
第二：不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報(bào)障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí)，對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告11
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時(shí)，我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個(gè)暑假我報(bào)名參加了暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)。我想通過這次實(shí)習(xí)對電力專業(yè)知識(shí)有進(jìn)一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作能力，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會(huì)實(shí)踐掛職鍛煉活動(dòng)中我來到了上海市東供電公司實(shí)習(xí)。這對于我是一個(gè)機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日 是我們第一天到公司報(bào)道的日子，第一天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實(shí)習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級(jí)直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費(fèi)查詢業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃搶修停電的預(yù)報(bào)。它是上海電力面向社會(huì)，服務(wù)市民的一個(gè)窗口。
市東供電公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視，不僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司現(xiàn)在的運(yùn)行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實(shí)踐出發(fā)，在實(shí)踐中去熟悉客服這項(xiàng)業(yè)務(wù)，市東客服部門的工作十分明確，每個(gè)人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動(dòng)力的浪費(fèi)，更提高了工作效率，要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的，向搶修隊(duì)點(diǎn)派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單，其中每一項(xiàng)都要保證不出錯(cuò)，因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)點(diǎn)小小的失誤都會(huì)可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個(gè)多月的掛職鍛煉，我覺得自己成長不少，受益匪淺。
第一， 實(shí)踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應(yīng)變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時(shí)我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉，。
第二， 通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。學(xué)會(huì)了換位思考，在工作中不僅要為用戶 居民著想 ，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復(fù)單 錯(cuò)誤單。
第三， 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團(tuán)隊(duì)中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如 電費(fèi)查詢工作是一項(xiàng)工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費(fèi)查詢和安裝分時(shí)電表的`，能否建立一個(gè)綜合電費(fèi)查詢網(wǎng)站，讓用戶通過個(gè)人賬戶自主查詢電費(fèi)和用電業(yè)務(wù)，并通過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計(jì)劃停電情況，用戶還可以網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù)，我們也相應(yīng)減少了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認(rèn)為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它可以減少許多財(cái)務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務(wù)。積極開展電力營銷，為今后電力市場化做準(zhǔn)備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點(diǎn)才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個(gè)充實(shí)而快樂的暑假。進(jìn)過一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了不少東西，也更堅(jiān)定了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告12
進(jìn)入大學(xué)后，總是想了解社會(huì)，加入社會(huì)，于是大家紛紛躍躍欲試。運(yùn)氣很好的我在今年的暑假，很榮幸的進(jìn)入了一家保險(xiǎn)公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，希望通過實(shí)習(xí)來對自己的理論知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，雖然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來進(jìn)行學(xué)習(xí)的，在保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多，但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的第一天起了個(gè)早床，興致勃勃的走到公司。初到的第一天覺得什么都很新鮮，接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對帳單，這是在實(shí)訓(xùn)中沒有接觸到的，在會(huì)計(jì)學(xué)原理中我們只是有了初步的了解，在中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中有提到并編制過表格。拿到的對帳單是一份尚未制成正式表格的.草表。雖然只是需要謄寫，可是做為一名會(huì)計(jì)人員必須從謹(jǐn)慎性的原則出發(fā)，所以為了避免出錯(cuò)我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍。在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)賬戶在最后發(fā)現(xiàn)竟然無法平衡，我計(jì)算了三四遍不管怎么樣算總是隔了幾萬，幾萬可不是個(gè)小數(shù)目，經(jīng)過反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯(cuò)了，實(shí)訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯(cuò)誤，哎做會(huì)計(jì)還真是不能馬虎啊。就這樣，第一天就在我不停的演算下過去了。
實(shí)習(xí)的第二天，有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)要謹(jǐn)慎多了可是似乎還是不夠。因?yàn)榻裉煳医佑|到的是在書本上并未提及到的電子做賬，開始覺得很棘手，密密麻麻的代碼搞得我頭昏眼花的，但后來在不斷的練習(xí)中竟然也會(huì)了。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論，而真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本”，而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷�。更重要的是，我在此次�?shí)習(xí)中深刻地體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化的重要性與便捷性。
在接下來幾天的時(shí)間里，我開始接觸到各式各樣的憑證，也就是記賬憑證的原始憑證。保險(xiǎn)公司的主營業(yè)務(wù)是出售保險(xiǎn)和賠償，因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù)，當(dāng)然隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在臨近月底時(shí)還看到了報(bào)銷單，這里面有我所熟悉的差旅費(fèi)，雖然這樣的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)期間我曾經(jīng)做過，但是畢竟不像現(xiàn)在是真實(shí)的發(fā)生過，所以并沒有像現(xiàn)在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發(fā)票，以及轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�。廢棄的支票要先蓋上作廢的印章，然后用剪刀剪下左下腳，最后粘貼在專用的支票帳簿類，由兩位會(huì)計(jì)人員簽字才算。由于業(yè)務(wù)金額過大所以并沒有涉及到現(xiàn)金的管理和使用。但是現(xiàn)金日記帳在實(shí)訓(xùn)中見過也登記過，雖然有點(diǎn)小遺憾可是并不影響學(xué)習(xí)的勁頭。
由于我所在的保險(xiǎn)公司是武漢在我們家鄉(xiāng)的分公司，所以會(huì)有季中的一次檢查。很幸運(yùn)，我到公司的第四天就碰到了。一大早就開始整理資料方便檢查，我負(fù)責(zé)的是三張銀行與企業(yè) 的對帳調(diào)節(jié)表的電子化，簡單點(diǎn)就是將三張經(jīng)過銀行蓋章的調(diào)節(jié)表逐筆往電腦上登。很簡單的工作忙了一個(gè)上午。眼睛往返與電腦和表格之間又酸又澀的。想想以后就經(jīng)常和這些數(shù)據(jù)打交道了，心里又不禁暗暗叫苦。目前還是好好和它們搞好關(guān)系吧，以后習(xí)慣了就會(huì)好的。 中午11點(diǎn)左右終于迎來了檢查團(tuán)，在寒暄過后開始了檢查工作，查帳的查帳，實(shí)地考察的實(shí)地考察。在反復(fù)的檢查中時(shí)間飛速的滑走。一天就這樣過了，從這次檢查中還發(fā)現(xiàn)了一些不完善的地方，在我工作的時(shí)候回更加注意。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告13
打工前期，是選擇打工地點(diǎn)，經(jīng)過一番周折，我來到了新鄉(xiāng)市xx電子有限公司，雖然跟專業(yè)沒有聯(lián)系，但我很高興能找到一個(gè)這樣的工作，能有一個(gè)多方面了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，電腦公司暑期實(shí)踐報(bào)告。xx電子有限公司主要經(jīng)營電腦散件、打印機(jī)散件、電腦裝機(jī)、維修，還有網(wǎng)絡(luò)工程等業(yè)務(wù)。
由于專業(yè)不對口的關(guān)系，我只能做一些最簡單的工作，比如店面銷售。第一天，經(jīng)理給了我一些關(guān)于各種產(chǎn)品的資料。我以前總以為銷售是一個(gè)很簡單的工作，只要賣賣東西就可以了，接觸以后才發(fā)現(xiàn)，原來沒有那么簡單。
首先，先要了解主要經(jīng)營的產(chǎn)品范圍，由于本公司經(jīng)營的東西比較雜，要知道公司里都有什么東西就是一件非常棘手的問題。關(guān)鍵是，專業(yè)不對口，好多東西都不知道是什么，不知道做什么用。銷售的第一要?jiǎng)t就是要徹底了解產(chǎn)品，而我對耗材這方面不能說一無所知吧，也是幾乎為零，還好經(jīng)理還有店里的其他人員都很和氣和善良，根據(jù)經(jīng)理給的關(guān)于產(chǎn)品的資料，我拿著資料，對著柜臺(tái)里的產(chǎn)品一一了解，產(chǎn)品功能、性質(zhì)、價(jià)格、庫存等等。在各位前輩的的指導(dǎo)下，我終于消除了內(nèi)心的恐懼，開始可以給顧客介紹和推銷產(chǎn)品，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《電腦公司暑期實(shí)踐報(bào)告》。
雖然是不再害怕了，但是還是新手，地方還是很多，很多地方都不是很熟練，比如顧客上門了，不敢和顧客主動(dòng)說話，不會(huì)像顧客介紹店里的新產(chǎn)品，因?yàn)檫@些被經(jīng)理說了幾次。慢慢的，我可以主動(dòng)和顧客打招呼了，每次有顧客進(jìn)店里，我都會(huì)主動(dòng)走上去打招呼，根據(jù)顧客的需要介紹最合適的.產(chǎn)品。
可是，沒多長時(shí)間，另一個(gè)困難又?jǐn)[在了我面前。由于公司的經(jīng)營范圍比較廣，大多是電子產(chǎn)品，主要以計(jì)算機(jī)、打印機(jī)為主，上門服務(wù)是必然，店里的其他人出去做售后服務(wù)時(shí)，店里就剩我自己，由于是新手，來店里的時(shí)間很短，有些東西一個(gè)人應(yīng)付不來的。比如一天有人來裝機(jī)器讓寫配置單，而我根本就寫不來。什么樣的主板配什么樣的cpu，根據(jù)顧客的要求，配什么樣的配置是最合理的，而這些對我來說很陌生，而且根本就不懂。還有就是打印機(jī)的配件，由于打印機(jī)的型號(hào)很多，配件自然也會(huì)很多，什么樣的打印機(jī)配什么樣的硒鼓，加什么型號(hào)的炭粉，用什么樣的色帶等等，這些對我來說更是一無所知。
一開始剩我自己我就害怕，要是我把生意做黃了怎么辦呢，而且，在短時(shí)間里了解這么多計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)也是不可能的，怎么辦呢？這些都成了擺在我面前的困難。
寫配置單對我來說實(shí)在有難度，如果亂寫，一來欺騙顧客，二來對公司的聲譽(yù)會(huì)有很大的影響。于是，我就讓老員工在店里的時(shí)候，給我講了一下裝機(jī)的要領(lǐng)，因?yàn)榈昀镒龅闹靼甯@卡都是雙敏的，經(jīng)常用的型號(hào)也就那兩種，其他配件要根據(jù)顧客不同的要求來寫，一分價(jià)錢一分貨，顧客要求高的，價(jià)錢自然就貴，機(jī)子的性能自然就好。讓我能馬上學(xué)會(huì)這些其實(shí)也是因?yàn)楣久刻於紩?huì)出一份產(chǎn)品當(dāng)天的報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)表上什么都有，寫配置單時(shí)，看著報(bào)價(jià)單，難度自然降低了很多。
就這樣隨著時(shí)間的流逝，我的業(yè)務(wù)越來越熟悉了，漸漸的可以獨(dú)當(dāng)一面了，看著經(jīng)理對我越來越放心了，店里越來越多的任務(wù)愿意交給我去做了。
兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就要結(jié)束了，回頭看看自己走過的這兩個(gè)月的路，真是感慨萬千啊。一切都是從陌生到熟悉，不論是產(chǎn)品還是店里的人。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告14
通過班主任、院辦袁泉老師的介紹，我在成都瑞成物流有限公司完成了我生平的第一次實(shí)習(xí)，工作崗位是操作員，收獲頗多。
所謂操作員就是什么都要做的員工。我喜歡這樣的工作，鍛煉了我的臂膀，磨練了我的意志，也培養(yǎng)了自己在復(fù)雜環(huán)境中學(xué)習(xí)的能力。
物流，是一個(gè)很新興的行業(yè)，在成都更是這樣。幾乎還處于一個(gè)很原始的發(fā)展階段：拉幾個(gè)人，弄幾臺(tái)車，租兩間庫房，便能開張營業(yè)。螞蟻物流的李浪就是這樣干起來的。但是在螞蟻物流不斷發(fā)展的同時(shí)，更多的物流公司卻悄無聲息的“死去”。原因何在?缺人!缺在這樣的發(fā)展條件下，能吃苦耐勞而且忠誠的高素質(zhì)員工!
瑞成的年齡和學(xué)院的年齡相當(dāng)，從事第三方物流(即給從生產(chǎn)到消費(fèi)這個(gè)供應(yīng)鏈提供物流服務(wù))，10名員工(包括兩位老總、一名操作經(jīng)理、兩名客服)共同實(shí)現(xiàn)50000件的月平均貨流量。所以，無論是腦力還是體力對每個(gè)人都有著很高的要求。實(shí)習(xí)時(shí)，每天也只有8點(diǎn)15分這個(gè)上班時(shí)間，沒有固定的下班時(shí)間，沒有周末。
瑞成物流的業(yè)務(wù)流程是：到廠家接貨→貨物分揀→開好每個(gè)客戶的貨物清單→清點(diǎn)貨物品種和數(shù)量→發(fā)貨到專線公司→送貨人員回公司交單、報(bào)賬→貨物追蹤。在實(shí)習(xí)的過程中，我有幸參與了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)，而且得到了很多單獨(dú)操作的機(jī)會(huì)，這極大的增長了我的閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。下面我將和大家一起分享我在整個(gè)暑期實(shí)習(xí)中的所得。
一、談?chuàng)駱I(yè)——愿意去小公司
首先，我想以諸葛孔明為例�！芭P龍鳳雛得其一可得天下”，以這般名氣，27歲出山的臥龍先生，完全可以在曹操或者孫權(quán)這些“大老板”的帳下謀得一份好差事，拿一份高工資，但他卻寧愿選擇和當(dāng)時(shí)還一無所有的“小老板”劉備一起創(chuàng)業(yè)，并在后來一起拼得了三分天下其一的基業(yè)和取得了拜相封侯的個(gè)人發(fā)展。他的擇業(yè)經(jīng)歷值得我們大學(xué)生借鑒：第一，小公司供發(fā)展和施展的空間更大，自己的建議和想法能更容易被采納，因此更能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;第二，伴隨公司的成長而成長，不僅給自己帶來物質(zhì)上豐厚的回報(bào)，還能充分體驗(yàn)到成功的感覺;第三，即使公司破產(chǎn)，自己從中獲得的經(jīng)驗(yàn)對自己以后不論是創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，都是一筆寶貴的財(cái)富。因此，年輕人拿自己的青春在小公司上“賭”一把，值!
這就是我的擇業(yè)觀。
二、談吃苦耐勞——“忍”得苦中苦
你能吃苦嗎?或許來自農(nóng)村的孩子會(huì)說，這本來就是我的一種品格。不見得!
大學(xué)生到社會(huì)后，我們求得生存的資本是什么：是父輩留下的萬貫家私?還是自己家庭廣泛的人脈關(guān)系?抑或是自己很高的學(xué)歷?如果這三個(gè)問題的答案都是否定的，那我們耐以生存的就只有比別人吃的苦，比別人更勤奮。我在瑞成是這樣取得老總的器重和基層員工的尊重的：先拋開大學(xué)生的身份做一名優(yōu)秀的搬運(yùn)工。以搬箱子為例，搬運(yùn)工一次能搬四個(gè)，我只能搬動(dòng)三個(gè)，但是搬運(yùn)工跑一趟我能跑兩趟，而且一直都是這樣做。那接下來發(fā)展的問題也就解決了，搬運(yùn)工能做的事我能做，而且能做的.更好更快，但我大學(xué)生能做的事，搬運(yùn)工卻是一件也做不了。老板不用這種人用誰?
三、談忠誠和跳槽
在瑞成，人員流動(dòng)很大，僅7月份，就有5名員工先后離職——這也成為了公司現(xiàn)在發(fā)展的瓶頸。在任何正在進(jìn)行資本積累的公司，都需要能有一批忠誠的員工。但跳槽在每個(gè)人身上都是難免發(fā)生的事。如何解決這個(gè)矛盾?瑞成的成浩總經(jīng)理對我講了三點(diǎn)：第一，你感覺在目前的公司不能學(xué)到任何東西;第二，你在公司已經(jīng)是最優(yōu)秀的，其他任何人都已不能再影響到你;第三，你的創(chuàng)業(yè)條件已經(jīng)成熟。如果這三點(diǎn)不能滿足其一，那么請你留下，因?yàn)楣拘枰�，你也需要這個(gè)平臺(tái)。
四、學(xué)校學(xué)的東西真的在社會(huì)中用不到嗎
我數(shù)學(xué)不好，但我從數(shù)學(xué)證明題中就學(xué)到了一種思維：要解決一個(gè)問題，已經(jīng)有哪些可用條件，怎么來用這些條件?還差哪些東西，怎樣能得到這些缺的東西?如果自己做不好，誰能幫你?——一個(gè)行之有效的解決問題的程序!我渴望成功!我認(rèn)同必須首先通過好好學(xué)習(xí)獲得最起碼的知識(shí)和技能這個(gè)觀念。如果把成功比作一個(gè)出色的樓盤，那自己儲(chǔ)備的知識(shí)和擁有的技能就好比是建筑材料——這是最基本的東西，要建成樓盤，少了這些東西，談都不要談。樓盤是否“出色”，最后才由“個(gè)人思維”這個(gè)東西說了算。
五，談一種職業(yè)素質(zhì)——執(zhí)行力
我的體會(huì)只有一句話：老板花錢請我們?nèi)�，是幫他解決問題的，不單是讓我們?nèi)フ覇栴}，甚至去制造問題。
六，談感恩。
我感謝錦城，感謝錦城的以吃苦耐勞意志訓(xùn)練、組織紀(jì)律與團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練、職業(yè)素質(zhì)能力訓(xùn)練為核心的“三創(chuàng)三練”教育和以忠心、孝心、愛心為核心的“三心”明德教育。是這些讓我在初次體驗(yàn)社會(huì)的時(shí)候就能得到社會(huì)認(rèn)可。
特別感謝袁泉老師一直以來對我的幫助和指導(dǎo)!
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告15
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)性企業(yè), 是中國最大、也是唯一的一家生產(chǎn)工業(yè)民用射頻分析儀的企業(yè)，暑期電子有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文。很榮幸我能夠成為XX年武漢大學(xué)電子信息學(xué)院赴深圳安泰信公司實(shí)習(xí)的學(xué)生中的一員。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了. 大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi)，與外面社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)十分的少，而社會(huì)正是一個(gè)可以磨練一個(gè)人意志的地方。短期的實(shí)習(xí)可以讓我短暫的接觸到社會(huì)，認(rèn)識(shí)一些社會(huì)生活的一些基本準(zhǔn)則。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進(jìn)入我那漫長的職業(yè)生涯的第一塊試驗(yàn)田。
深圳是一個(gè)有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢，然而，一個(gè)公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金，是什么能夠使安泰信這樣一個(gè)民營的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出，并且打出成為超一流的電子測量儀器的企業(yè)的目標(biāo)？我開始思索這個(gè)問題，并且從企業(yè)組織的培訓(xùn)和自己的實(shí)習(xí)觀察中找到了些答案。
一流領(lǐng)先的技術(shù)支持
安泰信電子有限公司是中國最大、技術(shù)實(shí)力最強(qiáng)的電子儀器制造公司之一，產(chǎn)品包括射頻微波、直流穩(wěn)壓電源、高級(jí)拆焊工具三大系列。 目前已順利通過iso9001認(rèn)證，“3c”，“ce”認(rèn)證，并獲得深圳市高新技術(shù)項(xiàng)目企業(yè)的稱號(hào)。他現(xiàn)在有兩個(gè)產(chǎn)品開發(fā)部門和一個(gè)微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用，已取得十幾項(xiàng)國家專利。
研發(fā)部的張志友（大家親切地稱他為張工）曾在我們實(shí)習(xí)期間給我們上了一堂生動(dòng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)課,系統(tǒng)的給我們介紹了公司研發(fā)的ads7000數(shù)字存儲(chǔ)示波器和at5011頻譜分析儀的相關(guān)原理及使用。這次培訓(xùn)課讓我感受到我們所學(xué)的`專業(yè)的特殊魅力，也深切體會(huì)到科技就是生產(chǎn)力這句話的含義，我明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質(zhì)的電子儀器研發(fā)和制造人員是分不開的。
張工告訴我們公司創(chuàng)建于1996年，安泰信研發(fā)部是以原上海無線電二十六廠技術(shù)骨干為班底發(fā)展起來的，現(xiàn)有60多名技術(shù)開發(fā)人員，其中上海泰安電子有限公司專門從事射頻微波儀器產(chǎn)品開發(fā)，有超過50年的射頻微波技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。另一個(gè)開發(fā)部專門從事直流穩(wěn)壓電源及高級(jí)拆焊工具的研發(fā)，主要成員具有超過17年的電源及電子儀器制造經(jīng)驗(yàn)，目前已取得十幾項(xiàng)國家專利。
目前安泰信集團(tuán)下屬公司有：深圳安泰信電子有限公司，安泰信香港電子有限公司，上海泰安電子有限公司，深圳安泰信電子有限公司儀器設(shè)備分公司，深圳安泰信直流電源廠。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司，為公司提供技術(shù)支持和最前沿的科技情報(bào)。張工告訴我們：“技術(shù)領(lǐng)先仍是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品在整個(gè)市場活躍的唯一動(dòng)力�！倍蔡┬耪前盐樟诉@樣的技術(shù)所以一直處于不敗的地位。
強(qiáng)大周全的銷售服務(wù)
“安泰信在中國大陸有最強(qiáng)大的電子儀器銷售與客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
分別在北京、上海、杭州、長沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設(shè)立了18個(gè)銷售辦事處。從而保證了與客戶的高效溝通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！变N售市場部門的負(fù)責(zé)人告訴我們，“從研發(fā)到制造，從銷售到維護(hù)，安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務(wù)�！�
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