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國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上有一定的技巧。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作；認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基矗
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年12月29日——XX年1月26日
三、實(shí)習(xí)公司簡介
美的集團(tuán)，創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主，涉足變壓器、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄�、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。
1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)；1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工近8萬人，擁有美的、威靈等十余個(gè)品牌。除順德總部外，美的集團(tuán)還在國內(nèi)的變壓器、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、云南昆明、湖南長沙、安徽合肥、重慶、江蘇蘇州等地建有生產(chǎn)基地；在國外的越南平陽基地已建成投產(chǎn)。美的集團(tuán)在全國各地設(shè)有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，并在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、變壓器、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞、越南等地設(shè)有21個(gè)海外機(jī)構(gòu)。
美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。
美的集團(tuán)一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。上世紀(jì)80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。新世紀(jì)以來，年均增長速度超過35%。
XX年，美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)750億元，同比增長30%，其中出口額31。2億美元，同比增長40%，預(yù)計(jì)XX年將實(shí)現(xiàn)銷售收入880億元，其中出口36。6億美元。在“XX中國最有價(jià)值品牌”的評定中，美的品牌價(jià)值躍升到378。29億元，位居全國最有價(jià)值品牌第七位。
作為一家大型跨國公司，美的憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種客戶提供家電設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
XX年12月中旬，我開始了校外實(shí)習(xí)生活，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在12月末來到了寧夏美的家電公司實(shí)習(xí)。我們有二十三名實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)的第一天，我們先進(jìn)行了體檢，體檢合格者留下來實(shí)習(xí)。我填了相關(guān)資料（有實(shí)習(xí)協(xié)議書、個(gè)人基本資料等），拿到了一張考勤卡，一件工作服，并遞交了實(shí)習(xí)計(jì)劃，下午與所有的實(shí)習(xí)生一道參加了宣誓儀式。誓詞是：今天我們正式成為美的集團(tuán)中的一員，貢獻(xiàn)自己的智慧與熱血，放飛青春與夢想，成就美的未來。
宣誓結(jié)束后，所有的實(shí)習(xí)生都非常激動，為自己能夠在美的這樣的公司來實(shí)習(xí)而高興，不為別的，只為美的集團(tuán)把我們都當(dāng)作了公司內(nèi)的一員，盡管我們是實(shí)習(xí)生，而且時(shí)間不過是短短的一個(gè)月。短短的幾句話，點(diǎn)燃了激情，留住了心聲。我對這次實(shí)習(xí)有了有了進(jìn)一步的期待，所有的實(shí)習(xí)生都跟我一樣。美的果然不負(fù)所望，接下來的實(shí)習(xí)生活給我們每個(gè)人留下了難忘的回憶。
第二天，我們正式開始了實(shí)習(xí)生活。開完晨會后，公司根據(jù)我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)計(jì)劃給我們安排了在實(shí)習(xí)期間的工作任務(wù)。助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會，以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過erp系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的'學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售部，負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他部門的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點(diǎn)，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過e—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
另外在元旦期間，我和幾位實(shí)習(xí)生被分到不同場地進(jìn)行不同期限的促銷任務(wù)，并且每個(gè)工作日結(jié)束后，都必須向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)銷售情況。
記得有一天上午：在業(yè)務(wù)部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認(rèn)識我，我卻不認(rèn)識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術(shù)語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時(shí)也堅(jiān)定了我一定要學(xué)好英語的決心。
當(dāng)日下午：在同一個(gè)地方聽取一位外貿(mào)老內(nèi)務(wù)員的報(bào)告，這位老內(nèi)務(wù)員同樣也是經(jīng)驗(yàn)豐富，從事外貿(mào)工作二十余年。他從外貿(mào)實(shí)物著手，結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn)和所經(jīng)歷的案例，對外貿(mào)實(shí)物進(jìn)行了一番精辟的講解。
剛開始他就講了一個(gè)自己經(jīng)歷的例子來引出對待樣本應(yīng)該注意的問題。是以前他還在一家工廠當(dāng)經(jīng)理時(shí)，外貿(mào)公司給工廠下了一批單，當(dāng)貨物做好時(shí)，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價(jià)他也不要。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí)，工廠說自己沒有做錯(cuò)，是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿(mào)公司賠償了這筆損失。從這個(gè)案例中能吸取一些教訓(xùn)，就是在以后的外貿(mào)工作中一定要注重證據(jù)，要有文字記載，對對方的樣品一定要進(jìn)行打樣。同時(shí)在履行合同時(shí)一定要按質(zhì)，按量，按期履行，任何一個(gè)小小的差錯(cuò)可能都會導(dǎo)致客戶的拒付，有誤差要當(dāng)面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產(chǎn)權(quán)問題的一定要在合同中說明，涉及知識產(chǎn)權(quán)所造成的侵權(quán)由買方承擔(dān)。同時(shí)有問題要及時(shí)與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn)，那樣就太遲了。另外在下單時(shí)要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優(yōu)勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來滿足客戶的需要。
在三周的實(shí)習(xí)期間里，每次雙休日公司都會組織我們實(shí)習(xí)生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，和提高隊(duì)友之間的相互信任。另外還會進(jìn)行一些小測試、考試、講座、討論會等活動，用來解答我們在公司實(shí)習(xí)期間遇到的問題。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)美的集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征美的集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
五、收獲與感想
在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動手能力，在社會這個(gè)變壓器校里，不斷完善和學(xué)習(xí)
工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗(yàn)，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2
本人從20xx年2月22日至20xxX年4月22日期間寧波保稅區(qū)市場發(fā)展有限公司(以下簡稱市場公司)實(shí)習(xí)，主要參與寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒市場管理制度的編寫;為寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約，提供葡萄酒展廳及市場的相關(guān)咨詢服務(wù);日常巡查展廳裝修情況;對華康名家私、銀泰百貨等賣場管理企業(yè)實(shí)地考察并進(jìn)行訪談;收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料。
同時(shí)，也借此實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會對這段時(shí)期的工作及體會稍作總結(jié)。
首先，對市場公司作一簡單介紹，市場公司是寧波市保稅區(qū)管委會的直屬企業(yè)，成立于20xx年7月，其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區(qū)市場物流合作局。董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)各一位，下設(shè)部門分為綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部。下設(shè)子公司：中海貿(mào)、長海物流。寧波保稅區(qū)計(jì)劃打造進(jìn)口葡萄酒的集散地，包括報(bào)關(guān)報(bào)檢、保稅展示、倉儲、配送等功能。市場公司作為保稅區(qū)政府與企業(yè)之間的媒帶，行使著市場服務(wù)、咨詢、管理等職能。
其次，此次實(shí)習(xí)的性質(zhì)是需要指出的，市場公司處于創(chuàng)始階段，人手奇缺，因此雖然是在展務(wù)招商部實(shí)習(xí)，但是工作內(nèi)容綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部三個(gè)部門均有涉及，而且工作量堪比正式員工。
接下來可以進(jìn)入正題——兩個(gè)月時(shí)間，我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。
工作內(nèi)容什么的，對于旁人其實(shí)并沒有任何關(guān)系，我只是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù)，簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。
實(shí)習(xí)期間，很少有停下來看看有什么收獲，一天的日程基本是早上7點(diǎn)坐班車，8點(diǎn)半上班，下午4點(diǎn)半坐班車回家，回家偶爾看些資料。
不過，有一個(gè)印象很深，那就是第一次發(fā)工資，在那之后再也不存在純粹的做事想法了——有點(diǎn)物欲橫流的意思了，我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬，抑或是市區(qū)的房子等等，這恐怕就是以后工作和現(xiàn)在學(xué)生最大的區(qū)別吧，而我有幸在這圍城的墻頭看著這一切的發(fā)生，雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進(jìn)去。
因?yàn)榈谝还P工資，我想到的什么我已經(jīng)記不清了，我首先做到的.就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點(diǎn)東西，白老師稱之為世俗關(guān)懷，而這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的家庭觀念比較強(qiáng)烈，其實(shí)對我自身的價(jià)值觀產(chǎn)生不小的沖擊。就如俞敏洪所說大學(xué)畢業(yè)還未經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的人是可恥的，因此首先得做到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，雖然不必非得搬出家里，但是不能成為家中負(fù)擔(dān)是必須的。而接下來的，則是盡孝，主要還是多陪家人。
現(xiàn)在，我的國家觀，首先得是家庭觀或是家族觀，因此我認(rèn)為一個(gè)連家庭幸福都舍得犧牲的人是不可能讓人民幸福的，如此具像的親人都照顧不好，何來照顧其他根本不相干的人呢……當(dāng)有人說起事業(yè)忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學(xué)校之類的混賬話時(shí)，我就會說你再忙有德國總理默克爾忙嗎，人家當(dāng)著總理，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務(wù)照樣做家務(wù)，該買菜照樣跑超市。
另外有一點(diǎn)，就是理想問題或稱之為終極思考發(fā)生了改變。實(shí)習(xí)期間看了李敖的一些演講以及書籍(他說我們要依靠共產(chǎn)黨，讓共產(chǎn)黨背著我們過河)，再加上工作的體會，我開始認(rèn)同真正的佛是出世為入世�，F(xiàn)實(shí)與理想不沖突，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界才是理想最后綻放的舞臺。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn)，范圍一步步在縮小，但卻更加實(shí)效。曹老師曾經(jīng)說過，珠穆朗瑪峰之所以是世界第一高峰是因?yàn)樗牡紫掠星嗖馗咴@個(gè)世界屋脊的基礎(chǔ)，而一個(gè)人所能達(dá)到的高度在于其底蘊(yùn)。我想說，不是每個(gè)想達(dá)到青藏高原底蘊(yùn)的同志都可以達(dá)到的，沒有這n年的地殼運(yùn)動等一系列的環(huán)境演變，一切還是空談。真正想改變什么，其實(shí)作為不是官二代、富二代又沒有學(xué)術(shù)深造的大多數(shù)人來說，在這樣一個(gè)相對和平的年代里，轟轟烈烈的事情與我們還是比較遙遠(yuǎn)的。我說的都是我堅(jiān)信的，我不怎么相信的時(shí)候我就不會說了，抱負(fù)什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會，僅此而已。
終于到了結(jié)束語的時(shí)候。有人說美國股票市場好，讓全民分享財(cái)富收益，但在背后的是從1XX年之前就開始實(shí)施的證券法和證券監(jiān)督法。有人說西方國家自由民主，我們也要，但自由民主是結(jié)果，隱藏在背后的是他們完善的法律制度與監(jiān)督體系。我們看到效果，要效果——這沒有錯(cuò)，但是如果只想要結(jié)果而沒有注重中間環(huán)節(jié)的保障監(jiān)督，那恐怕只能竹籃打水一場空，還找借口說是不符合國情，不適合我們發(fā)展。
實(shí)習(xí)報(bào)告為何物?并不陌生，在高中期間就有要求。治學(xué)不敢高談，且談?wù)勛鍪隆獙?shí)習(xí)報(bào)告這件事。實(shí)習(xí)報(bào)告想要達(dá)到什么目的，無非是總結(jié)過往、展望未來，但用的方式不可謂不簡單粗暴，感覺淪落到連運(yùn)動會的提前稿件都不如的地步。諸如此類，其實(shí)是通病，最高層只要一個(gè)結(jié)果，中間環(huán)節(jié)都是空的，能出來什么好東西嗎——沒有相應(yīng)的制度也好規(guī)章也罷，辦事完全看心情，努力不努力一個(gè)樣，醬油不醬油無所謂，何必
找罪讓自已受呢?
有人說，我們這是叫摸著石頭過河——我想說，如果有條件拿根竹竿，探探水深;穿雙鞋防滑，也比光腳好吧。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3
沈陽xxxx有限公司是一家國有控股的專業(yè)進(jìn)出口公司,成立于1998年2月17日。注冊資金100萬�，F(xiàn)位于沈陽市沈河區(qū)青年大街35號，國貿(mào)大廈1101室。
該公司經(jīng)營范圍：自營和代理各類化學(xué)工業(yè)商品、化學(xué)商品生產(chǎn)技術(shù)以及化學(xué)工廠日常維修零配件的進(jìn)出口。20xx年自營出口額370萬美元，進(jìn)口額450萬美元。
目前該公司主要業(yè)務(wù)有：
�。�1)作為米其林中國指定供應(yīng)商，為米其林沈陽和米其林上海兩家工廠提供生產(chǎn)線日常維修零配件。
（2）作為米其林法國指定進(jìn)出口供應(yīng)商，采用進(jìn)料加工方式，協(xié)同國內(nèi)4家工廠，按照法國米其林提供的圖紙為米其林法國全球28家工廠生產(chǎn)MB2橡膠輪胎成型機(jī)生產(chǎn)線和BNS橡膠輪胎成型機(jī)生產(chǎn)線。
�。�3）化工產(chǎn)品的進(jìn)出口。
1.實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作、申請。
因?yàn)槭且獏⒓訉W(xué)校組織的實(shí)習(xí)，所以要先在本班班長出進(jìn)行報(bào)名，填寫個(gè)人信息，包括：姓名、學(xué)號、聯(lián)系方式、已取得的與本專業(yè)有關(guān)的證書等內(nèi)容。
2.溫習(xí)已學(xué)專業(yè)知識。
在假期中把貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的知識進(jìn)行溫習(xí)，熟練實(shí)務(wù)流程；另外加強(qiáng)英語方面的學(xué)習(xí)，努力補(bǔ)充商務(wù)英語知識，從而避免出現(xiàn)實(shí)習(xí)時(shí)看不懂英文單據(jù)的尷尬情況。
熟悉實(shí)習(xí)單位基本情況。
在獲悉自己的實(shí)習(xí)單位之后，通過網(wǎng)絡(luò)、詢問老師等方式來了解實(shí)習(xí)單位的基本信息，比如公司概況、主要產(chǎn)品、主要業(yè)務(wù)范圍等。
3.實(shí)習(xí)期間參加的工作
當(dāng)天，我與實(shí)習(xí)搭檔按照指導(dǎo)老師提供的地址來到了這家實(shí)習(xí)單位，聯(lián)系到了該公司的負(fù)責(zé)人--郭總。郭總45歲左右，口才好，精明干練。郭總首先熱情地接待了我們，然后帶領(lǐng)我們參觀了公司，讓我們熟悉工作環(huán)境，并向我們一一介紹該公司的主要員工及負(fù)責(zé)人，以便日后進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流；最后，郭總向我們介紹了該公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍，希望我們能夠盡快熟知公司主要產(chǎn)品的中英文名稱、簡稱、代碼，以便業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)能夠快速、準(zhǔn)確進(jìn)行。
待一切準(zhǔn)備就緒之后，就該正式開始工作了。這里需要提一下的是在剛開始的幾天里，郭總只安排我們負(fù)責(zé)在各部分負(fù)責(zé)人之間傳遞票據(jù)等，說白了就是干“跑腿”的，并特意叮囑我們要細(xì)心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣，我們開始了在各個(gè)負(fù)責(zé)人之間來回走動傳送單據(jù)--購貨訂單（purchase order）、發(fā)票（invoice）、裝箱單（packing list）等等，最后還要跟著相關(guān)人員一起去收發(fā)貨物。說真的，起初我們對于這種“跑腿”的差事相當(dāng)?shù)牟粯芬�，都認(rèn)為這是大材小用了，可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn)，從接到訂單并簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最后完成結(jié)匯，我們經(jīng)手了一個(gè)又一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程，也慢慢對公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程熟悉起來，初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，也不再討厭這份“跑腿”的差事了。
就這樣過了幾天之后，郭總感覺時(shí)機(jī)成熟了，便安排我們跟隨各個(gè)負(fù)責(zé)人嘗試著進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。剛開始的時(shí)候當(dāng)然是買賣雙方的相互發(fā)盤、還盤，主要通過電子郵件的方式進(jìn)行交流，而且是全英文的，還好我們在學(xué)校時(shí)學(xué)習(xí)過外貿(mào)函電這門課，對于英文方式的發(fā)盤、還盤并不感到陌生，饒是如此，還是有許多不順利的地方，比如說，我們不能完全熟練地掌握公司產(chǎn)品的英文名稱、簡稱、性能、價(jià)格等等，往往一分發(fā)盤要由負(fù)責(zé)人進(jìn)行多次指導(dǎo)、糾正之后才能發(fā)出去。單據(jù)的制作也是如此，雖然我們學(xué)習(xí)過國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課，但那都是理論上的，實(shí)際操作起來就不那么輕松了，往往一分單據(jù)要經(jīng)過多次修改過后，由負(fù)責(zé)人檢查無誤之后才能發(fā)出去，當(dāng)真是應(yīng)了“書到用時(shí)方恨少”這句話。以后的去建設(shè)銀行購匯、申請境外匯款等等也都出現(xiàn)上述類似的問題，在這里就不多提了。
最后要說的是，由于該公司規(guī)模較小，不具備報(bào)關(guān)的資格，一切報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)也都由其他公司代理，因此在本次實(shí)習(xí)當(dāng)中我們并沒有接觸到報(bào)關(guān)方面的業(yè)務(wù)，不免感覺有些遺憾。不過后來想想也難怪，畢竟我們在學(xué)校中學(xué)習(xí)的是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的多個(gè)角色--買方、賣方、海關(guān)、銀行、船公司等等，正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中本來就很難做到面面俱到，相信其他的在銀行等單位實(shí)習(xí)的同學(xué)也有同感吧。
實(shí)習(xí)的體會
在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，我學(xué)到了很多的知識，包括業(yè)務(wù)方面的、人際交往方面的，同時(shí)我也認(rèn)識到了自己工作上的不足之處，下面就是我對整個(gè)實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié)：
1、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
正如前文所說的“書到用時(shí)方恨少”，在本次實(shí)習(xí)中我就充分感覺到了專業(yè)知識方面的捉襟見肘，很多學(xué)過的知識在實(shí)習(xí)中卻忘得一干二凈。專業(yè)知識使我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須要熟練地掌握專業(yè)知識。
社會的競爭是很激烈的，如果你沒有很好的專業(yè)知識，沒有很好的運(yùn)用自己的專業(yè)知識，那么你就會因?yàn)檫@個(gè)兒被社會淘汰，那就太可惜了，原本那一切都可以很好的，只是你自己沒有努力的去學(xué)好專業(yè)知識而已，事實(shí)就是如此的簡單，但是很多的人卻忽略了，所以最終只能接受失敗的事實(shí)。調(diào)查研究顯示，不管是畢業(yè)生還是用人單位，對勝任工作影響最大的因素都是專業(yè)知識和技術(shù)能力，它是應(yīng)聘者對該專業(yè)、該職位的熟練程度和上手難易程度的一個(gè)最基本的體現(xiàn)。很多的成功人士之所以會成功，就是因?yàn)樗麄儼褜I(yè)知識學(xué)得很好，很專業(yè)，而不是靠運(yùn)氣，所以想要成功，靠運(yùn)氣的同時(shí)，靠實(shí)力更重要。
我們大家都知道做每行每業(yè)都有自己的專業(yè)知識，而學(xué)好專業(yè)知識并不是那么容易，一定要下一番苦心才得，只有學(xué)好了專業(yè)知識，我們才會讓自己的事業(yè)更加的順暢，才會讓我們拉近與成功的距離。
2、加強(qiáng)英語知識的學(xué)習(xí)
本次實(shí)習(xí)中，由于英語知識的不扎實(shí)，以至于不能完全明白每一份單據(jù)的確切信息，尤其是不能準(zhǔn)確把握單據(jù)的某些重要條款，實(shí)在是今后工作中的一大隱患。
在國貿(mào)專業(yè)中，英語作為通用語言，外貿(mào)交往、國際禮儀、書信函電、進(jìn)出口文件、還有銀行文件語言等等，統(tǒng)統(tǒng)以英語作為標(biāo)準(zhǔn)通用語言。因此英語是我們與外國客戶進(jìn)行交流的橋梁。
不關(guān)是國際貿(mào)易專業(yè)，在當(dāng)今社會來講，英語無論再求職就業(yè)還是出國等方面，都很重要。
從全世界來看，說英語的人數(shù)已經(jīng)超過了任何語言的人數(shù)，10多個(gè)國家以英語為母語，45個(gè)國家的官方語言是英語，世界三分之一的人口（二十幾億）講英語。全世界75％的電視節(jié)目是英語，四分之三的郵件是用英語書寫，電腦鍵盤是英語鍵盤，任何一個(gè)會議敢號稱是國際會議，其會議工作語言一定要用英語，也是聯(lián)合國的正式工作語言。
我們看到，很多官方的、政府性質(zhì)的活動、文件、交流方式都使用英語。
大多數(shù)國家的高等學(xué)府，大學(xué)院校，都開設(shè)英語語言文學(xué)專業(yè)，僅在中國，就有一百多所大學(xué)設(shè)有英語專業(yè)或英語相關(guān)專業(yè)。
電腦和互聯(lián)網(wǎng)，也是建立在英語的基礎(chǔ)上，這個(gè)行業(yè)的語言，就是英語。
此外，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、建筑領(lǐng)域、文學(xué)領(lǐng)域，都與英語有極大的關(guān)聯(lián)。
中國在近幾十年的確發(fā)生了翻天覆地的變化，各方面都發(fā)展得很快。但是，不容置疑的是，我們在很多技術(shù)方面仍然落后于西方先進(jìn)國家。要發(fā)展，要進(jìn)步，要在較短的時(shí)間內(nèi)掌握各種技術(shù)，我們不可能單靠自己搞研究，必須學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的技術(shù)，而學(xué)習(xí)的必要前提便是要掌握世界通用技術(shù)交流語言－英語。我們在學(xué)習(xí)別人先進(jìn)技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也需要與世界各國展開各種技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的合作。如果不懂英語，便無法與合作方溝通交流，也更談不上合作了。
單就本次實(shí)習(xí)來說，公司之間的訂單及溝通很大部分是通過傳真、郵件等形式來完成，因此我們需要提高商務(wù)英語以及外貿(mào)英文函電的寫作能力。
3、學(xué)會與人溝通
在本次實(shí)習(xí)中，我充分體會到了人與人之間的溝通在職場中的重要性。公司這臺大機(jī)器能否快速有效地運(yùn)行，除了員工的業(yè)務(wù)能力以外，在很大程度上還取決于該公司的員工之間能否順利的進(jìn)行溝通。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會關(guān)心員工、善于聽取員工的意見和建議，這樣就能充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。領(lǐng)導(dǎo)在作出決策之前要廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得的支持也就越多從而增強(qiáng)員工的主人翁意識，做到集思廣益�！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯。從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺，它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。
員工與員工之間的溝通亦是至關(guān)重要。往往一個(gè)眼神、一個(gè)動作便能傳達(dá)雙方的想法，達(dá)到高度的默契，這樣公司的各個(gè)部門之間、各個(gè)員工之間就能做到高度的協(xié)調(diào)一致，從而提高公司整體的運(yùn)作效率。
4、維持良好的商業(yè)信譽(yù)，做到誠實(shí)守信
商業(yè)信譽(yù)，是指社會公眾對某一經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)能力、信用狀況等所給予的社會評價(jià)，即該經(jīng)營者在經(jīng)濟(jì)生活中信用、聲望的定位。商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本基石是商業(yè)信譽(yù)。
商業(yè)信譽(yù)主要表現(xiàn)在企業(yè)與供應(yīng)商之間及時(shí)結(jié)算貨款，經(jīng)營者與消費(fèi)者之間言而有信、貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺。從而使企業(yè)在供應(yīng)商那里獲得良好的信譽(yù)，獲得優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品或得到供應(yīng)商的延期付款或折扣。使經(jīng)營者獲得公眾的信賴，從而獲得更大的市場。使經(jīng)營者的事業(yè)飛速發(fā)展。
就拿我實(shí)習(xí)的這家公司來說，郭總曾不止一次地在我們面前強(qiáng)調(diào)商業(yè)信譽(yù)的重要性。我在實(shí)習(xí)時(shí)注意到，該公司幾乎很少用信用證來進(jìn)行國際結(jié)算，郭總對此向我們說明：使用信用證的確能夠大大降低外貿(mào)交易中的風(fēng)險(xiǎn)，但成本較高，且較為繁瑣，不如電匯（T/T）等來得方便，那么該如何規(guī)避對外貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)呢？他在此特別強(qiáng)調(diào)商業(yè)信譽(yù)的重要性。他解釋說，公司的主要貿(mào)易伙伴是歐美國家，眾所周知，歐美國家的國民素質(zhì)相對較高，其公司的商業(yè)信譽(yù)也就相對較高，經(jīng)過長期的業(yè)務(wù)往來，雙方建立了密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，當(dāng)然對對方的商業(yè)信譽(yù)非常滿意，對于這種長期的生意伙伴來說，已經(jīng)做到了高度的相互信任；然而，像越南等東南亞國家的國民素質(zhì)較差，公司在與這些國家的公司進(jìn)行貿(mào)易的時(shí)候往往要特別小心，用信用證進(jìn)行結(jié)算也就必不可少了。
由此可見，商業(yè)信譽(yù)對于公司來說是多么的重要了。
5、對實(shí)習(xí)工作的一些建議
1.學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)改變教育模式，使學(xué)生更符合用人單位要求
學(xué)校和企業(yè)之間存在一條天然的“鴻溝”。雖然目前職業(yè)學(xué)校與企業(yè)已開始某種程度上的協(xié)作，但絕大多數(shù)仍然是學(xué)校與企業(yè)人事部門發(fā)生著橫向上的聯(lián)系，縱向的聯(lián)系很少，換句話說就是學(xué)校千方百計(jì)向企業(yè)推銷自己的學(xué)生，有時(shí)還不得不借助某種關(guān)系進(jìn)行工作。
很明顯，由于學(xué)校的教育模式與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際不相適應(yīng)，畢業(yè)生一般很難滿足企業(yè)用人的特殊要求和時(shí)段特點(diǎn)，很希望學(xué)校能夠盡快打破這種兩難的局面 。
2.作為學(xué)生，我們要轉(zhuǎn)變實(shí)習(xí)觀念
我們學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)，更多的是強(qiáng)調(diào)專業(yè)對口，但在目前情況下，一般很難做到。那么，在就業(yè)形勢嚴(yán)峻的大氣候下，該如何做好校外實(shí)習(xí)工作呢？
首先，我們必須切實(shí)轉(zhuǎn)變實(shí)習(xí)觀念，以一種“大實(shí)習(xí)”的思路開展工作，只要是與學(xué)生專業(yè)相關(guān)、相近的崗位，都可以參加，但它對我們的要求相對較高。
其次，我們在參加校外實(shí)習(xí)時(shí)，一定要用發(fā)展的眼光、開放的眼光來看問題，要盡量到創(chuàng)建不久的新企業(yè)、采用新技術(shù)新工藝的企業(yè)、有利于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力的企業(yè)，要學(xué)會樹立平等觀念、發(fā)展觀念，正確看待民營企業(yè)、轉(zhuǎn)制企業(yè)，正確看待大企業(yè)、小企業(yè)。
3.加強(qiáng)校企協(xié)作
對一個(gè)學(xué)校來說，應(yīng)該與企業(yè)建立一個(gè)相對穩(wěn)定的用人合作關(guān)系，這實(shí)際上對雙方來說都比較有利。對企業(yè)來說，學(xué)生來廠實(shí)習(xí)可以緩解新工人的培訓(xùn)壓力，可以在短期內(nèi)獲得較高素質(zhì)的員工；對學(xué)校來說，既可以解決學(xué)生的就業(yè)問題，也能提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。
另一方面，我們還可以爭取企業(yè)的資助，在學(xué)校設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金和實(shí)驗(yàn)室，這對企業(yè)的特殊規(guī)格人才培養(yǎng)有很大幫助，也可以使教學(xué)進(jìn)一步聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)踐，獎(jiǎng)學(xué)金的建立對教學(xué)工作也會有很大促進(jìn)。
4.經(jīng)常與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，共同做好校外實(shí)習(xí)工作
很多學(xué)校在安排學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)時(shí)，抱著一種“放羊式管理”的心態(tài)，認(rèn)為學(xué)生參加實(shí)習(xí)就應(yīng)該接受實(shí)習(xí)單位的管理，學(xué)校不用再去管了，其實(shí)這是一種很錯(cuò)誤的想法。因?yàn)閷W(xué)生來說，失去了學(xué)業(yè)和紀(jì)律的雙重約束，在社會大環(huán)境的熏陶下，是否能保持學(xué)生本色，不因各種誘惑而動心，確實(shí)不容小視。
在這種情況下，學(xué)校一方面要加強(qiáng)對外出實(shí)習(xí)學(xué)生的思想教育；另一方面也要多與實(shí)習(xí)單位溝通，定期走訪、了解實(shí)習(xí)生的思想動態(tài)和實(shí)習(xí)表現(xiàn)，及時(shí)處理有關(guān)問題。
總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多課本是學(xué)不到的東西，不僅是專業(yè)知識上的，還有個(gè)人能力上的、心理素質(zhì)上的，感覺自己成熟了許多。我也更加熟悉了進(jìn)出口貿(mào)易的基本流程，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。有了這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)還是生活，更加清楚了自己需要什么、該做什么、該如何去做。
我想，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向，此次實(shí)習(xí)將是我以后踏入社會的一個(gè)良好的開端。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、公司概況
我于20xx年7月25號到8月20號在xxx貿(mào)易有限公司進(jìn)行暑期專業(yè)實(shí)習(xí)，職位是一名業(yè)務(wù)助理，主要是協(xié)助正式職員工作，負(fù)責(zé)部分文件的收發(fā)和整理，在此過程中不僅應(yīng)用了自己所學(xué)的知識，而且學(xué)會了許多與外貿(mào)相關(guān)的知識，這些知識都是課本上學(xué)不到的。下面我先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xxxx貿(mào)易有限公司。
該公司成立于20xx年，地處北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)朝林大廈，是一家專業(yè)經(jīng)營進(jìn)口中高檔葡萄酒的公司，代理多種原裝進(jìn)口紅酒，產(chǎn)品服務(wù)遍及北京多家高級餐廳，擁有一個(gè)熱愛葡萄酒文化和事業(yè)的年輕團(tuán)隊(duì)，一直致力于葡萄酒文化的傳播和推廣工作，葡萄酒是一種有生命的液體，蘊(yùn)涵有悠久的歷史文化，同時(shí)是一種健康飲品，有養(yǎng)生和美容之功效。該公司目標(biāo)是建立屬于亦莊的專業(yè)葡萄酒論壇，把葡萄酒文化普及化，使每個(gè)人都能體驗(yàn)到葡萄酒帶給我們的愉悅和驚喜，從而引導(dǎo)健康的消費(fèi)理念。
該公司代理銷售來自法國、西班牙、智利、美國、阿根廷、意大利、澳大利亞、南非等國家的100多款產(chǎn)品，是TORRES（桃樂絲）指定經(jīng)銷商，張?jiān)Ｆ咸丫埔患壗?jīng)銷商，王朝、長城葡萄酒的合作經(jīng)銷商。隨著近幾年洋酒在中國的熱賣，該公司已與眾多洋酒廠商建立了合作關(guān)系，經(jīng)銷塔牌、芝華士、軒尼詩、人頭馬、馬爹利等，同時(shí)又經(jīng)銷國窖1573、茅臺、五糧液、水井坊、牛欄山二鍋頭、紅星二鍋頭等國內(nèi)知名白酒。
二、實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)內(nèi)容
因?yàn)樵摴臼且患掖碓b進(jìn)口紅酒的企業(yè)，所以要求員工必須對葡萄酒和葡萄酒商有一定的了解，尤其是進(jìn)口量比較大的葡萄酒種類和與之聯(lián)系較頻繁的國外葡萄酒出口商要熟知。所以剛到公司的前兩天我就積極主動地去查相關(guān)葡萄酒的信息進(jìn)行這方面的惡補(bǔ)，再去資料庫里查相關(guān)企業(yè)的花名冊同時(shí)去網(wǎng)上搜索相關(guān)的信息。
進(jìn)公司的前兩天，我了解了許多與葡萄酒有關(guān)的知識，眾多知名葡萄酒產(chǎn)自法國，法國西南港口城市波爾多是世界葡萄酒中心。葡萄酒是用新鮮的葡萄或葡萄汁經(jīng)發(fā)酵釀成的酒精飲料，通常分紅葡萄酒和白葡萄酒兩種，前者是紅葡萄帶皮浸漬發(fā)酵而成；后者是葡萄汁發(fā)酵而成的。葡萄酒根據(jù)含糖量的多少可以分為干葡萄酒、半干葡萄酒、半甜葡萄酒和甜葡萄酒，含糖量逐漸上升。釀造白葡萄酒的優(yōu)良品種有雷司令、白羽、貴人香、白詩南、霞多麗等，釀造紅葡萄酒的優(yōu)良品種有佳麗釀、赤霞珠、席拉、黑品樂等。當(dāng)然，這些都是很表面的常識性知識，但是從這些之中我知道了許多紅酒文化和世界知名的葡萄酒生產(chǎn)商。實(shí)習(xí)一開始，自己好多業(yè)務(wù)流程都不懂，就自覺地問周圍的老員工，周圍的同事都很幫助我這個(gè)小實(shí)習(xí)生，對于我關(guān)于業(yè)務(wù)方面的提問都會耐心地告訴我。尤其是我們的苗經(jīng)理對我的實(shí)習(xí)工作給了很大支持和幫助，他是一個(gè)非常和藹親切的人，它不僅不嫌棄我這個(gè)職場菜鳥還總鼓勵(lì)我去做一些新鮮的事務(wù)，讓我有了接觸專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的機(jī)會。他個(gè)子不高但卻能撐起公司的半邊天，每次，我請教他問題時(shí)他并不直接點(diǎn)破而是引導(dǎo)性的讓我去想，這或許就是學(xué)校與社會的區(qū)別，學(xué)校的問題都有標(biāo)準(zhǔn)答案，你的解答對錯(cuò)很分明，而社會上的問題沒有那么絕對，許多問題是自己悟出來的而不是由別人之口直接告訴你的。
實(shí)習(xí)第一周，我就幫忙收發(fā)了幾封郵件，雖然我只是收發(fā)郵件沒有能夠與對方直接磋商的機(jī)會，但是這些郵件一部分是來自外國葡萄酒生產(chǎn)商的，它們都是由英文寫的，我見到了許多商務(wù)英語的專業(yè)術(shù)語，有的和我們課本上是一樣的，然而，有的確是很新式的說法。這些新式說法僅憑其字面意思翻譯是非常生澀的，既不通順又很難理解。看來，英語真是一門需要不斷學(xué)習(xí)同時(shí)又需要不斷自己摸索和實(shí)踐的科目，而不僅僅是背誦書上所講的慣常用法，把課本背得再流利，不會說不會翻譯在工作上是派不上任何用場的。
除此之外，我還學(xué)會了許多葡萄酒產(chǎn)品的英文說法，如Cabernet Sauvignon（赤霞珠又名解百納），Risling（雷司令），brandy（白蘭地），Peter Lehmann Eden Valley Riesling (Screw Cap) （彼得利蒙伊甸谷雷司令白葡萄酒），B.P.Rothschild Reserve Mouton Cadet Graves（菲力普羅斯柴爾德木桐嘉棣珍藏格拉芙白葡萄酒），Hess MT Vveeder Cabernet Sauvignon（赫斯維德山赤霞珠紅葡萄酒）等。通過第一周的學(xué)習(xí)，我把公司經(jīng)常進(jìn)口的主要葡萄酒的名稱、英文名稱、種類、編號、年份、產(chǎn)區(qū)、所用葡萄品種等都有了大概的了解。
第二周，就開始做基本的業(yè)務(wù)了。首先是幫忙整理客戶資料，把有用的信息篩選出來，再把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等信息匯總，匯總好后交給我們的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，通過郵件、MSN等方式與國外的客戶進(jìn)行溝通。這時(shí)主要通過英語進(jìn)行交流，對英語的要求很高，剛開始老員工出于不放心，并不讓我們這些新手編寫郵件，只是讓我們查看發(fā)來的郵件并整理信息，在查看這些來信中我掌握了一些基本的擬寫商務(wù)信函的技巧。大三上半年我們學(xué)習(xí)張迎老師的商務(wù)英語函電課程時(shí)，她就教給了我們許多語言的技巧，這些技巧在實(shí)踐中得到了很好的印證，原來覺得老師講得理論性太強(qiáng)，并無實(shí)際用處，可是幾天下來發(fā)現(xiàn)來往信函中應(yīng)用的用法和技巧都是老師課上所提到到的。通過第二周的實(shí)習(xí)，我的英語水平有了很大的提高，所學(xué)的商務(wù)英語在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)和鞏固。
到了第三周我也想試著寫寫郵件，于是主動向老員工請纓，一開始他們有些不放心但看到我那份自信就答應(yīng)了，當(dāng)然了我寫好后必須先交給他們審核，審核無誤后再發(fā)給客戶。在寫信函時(shí)，我為了避免錯(cuò)誤，就仔細(xì)研讀來信，并用上了自己熟悉的用法和寫作技巧，經(jīng)審核后還得到了他們的肯定，看來工作態(tài)度決定一切只要認(rèn)真用心做了就一定能做好。第三周我還挺幸運(yùn)地趕上了見識提單、裝箱單和商業(yè)發(fā)票的機(jī)會，這些單據(jù)在上方燕鋒老師的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程時(shí)見過，但當(dāng)時(shí)只是拿來教學(xué)用的，并沒有實(shí)際的情境需要，而這些都是實(shí)實(shí)在在的生意需要。拿著這些單據(jù)，我仔細(xì)的回憶老師上課所講的每份單據(jù)的幾個(gè)基本要點(diǎn)，一一核對是不是每份單據(jù)都是如此，結(jié)果除了數(shù)量和個(gè)別的產(chǎn)品規(guī)格不同外，別的都和老師所講大同小異�？磥�，平時(shí)學(xué)習(xí)中一定要掌握老師所強(qiáng)調(diào)的知識，這些知識學(xué)的時(shí)候的確枯燥，但是這是處理業(yè)務(wù)的基本，沒有扎實(shí)的基本功在實(shí)踐中是不可能得心應(yīng)手的。
時(shí)間很快就到了實(shí)習(xí)的第四周，在第四周中我跟著老員工了解了一些國內(nèi)關(guān)于進(jìn)口葡萄酒的相關(guān)法律規(guī)定，中國企業(yè)要從事進(jìn)口葡萄酒業(yè)務(wù)除了一般經(jīng)營性企業(yè)所必需的工商、稅務(wù)等手續(xù)外，在注冊的營業(yè)范圍內(nèi)還應(yīng)包括酒類經(jīng)營資格，即具備進(jìn)口酒類經(jīng)營許可證和衛(wèi)生許可證。此外，還需要到相關(guān)部門辦理下列手續(xù)：到當(dāng)?shù)厣虅?wù)廳領(lǐng)取《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》，經(jīng)過備案登記后才具備對外貿(mào)易資格。對外貿(mào)易經(jīng)營者應(yīng)憑加蓋備案登記印章《登記表》在30日內(nèi)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯、稅務(wù)等部門辦理開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)所需要的手續(xù)。
在此基礎(chǔ)上遵守xx年國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、國家工商行政管理局、海關(guān)總署、國家技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生部、國家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局印發(fā)的《進(jìn)口酒類國內(nèi)市場管理辦法》和20xx年4月起施行的公告關(guān)于進(jìn)口貨物代理人的相關(guān)規(guī)定。我還從有經(jīng)驗(yàn)的老員工那了解到一些葡萄酒進(jìn)口的注意事項(xiàng)。因?yàn)樵b葡萄酒屬于食品飲料，所以其進(jìn)口到岸手續(xù)是先商檢后報(bào)關(guān)，假如商檢關(guān)未過，貨物是不準(zhǔn)入關(guān)，要被退回。商檢要對貨物進(jìn)行核對：包裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)，中文注冊商標(biāo)是否完備等；還要對貨物文件進(jìn)行審核，包括出口國出具的衛(wèi)生證、產(chǎn)地證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量保證書等；對于紅酒以“托”來打包包裝的，如果是采用木托，還必須審核出口國出具的“熏蒸證明”。而且在商檢完畢后進(jìn)行海關(guān)申報(bào)納稅時(shí)，要注意海關(guān)審價(jià)人員對所申報(bào)進(jìn)口紅酒到岸價(jià)真實(shí)性的審查，必須提前準(zhǔn)備一些說服性資料，以免海關(guān)不信任并且由海關(guān)定價(jià)。其中，進(jìn)口瓶裝酒現(xiàn)行稅率，包括三方面的稅，關(guān)稅：14%（關(guān)稅：CIF×14%）；增值稅：17%（增殖稅：（CIF+關(guān)稅額）×17%）；消費(fèi)稅：10%（消費(fèi)稅：[（CIF+關(guān)稅額）/(1～10%）]×10%)。
三、實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)和心得體會
介紹完了我的實(shí)習(xí)過程，下面談一談我這次暑期實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題和心得體會。首先，我發(fā)現(xiàn)該公司在部門設(shè)置上不是很清晰，分工不明確，有的部門員工任務(wù)和工作量很重，而有的'部門則相對清閑。還有就是業(yè)務(wù)員的專業(yè)素質(zhì)水平參差不齊，有的連近年來國內(nèi)外的葡萄酒貿(mào)易政策都不了解，以致于給公司帶來損失，這也是國內(nèi)一些小型外貿(mào)公司的通病，這兩年由于金融危機(jī)沿海地區(qū)外貿(mào)公司倒下了一大片，看來小型外貿(mào)企業(yè)要想長久生存必須優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)還有就是提升員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題。雖然在學(xué)校里每門考試都能考一個(gè)滿意的分?jǐn)?shù)，但是在實(shí)習(xí)單位處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)還是不能恰如其分的應(yīng)用所學(xué)。還有就是自己的知識面太窄，雖然掌握了課本上的知識，但有許多國際慣例和相關(guān)法律不了解有的甚至聞所未聞。
這次暑期實(shí)習(xí)我收獲了很多，作為一名即將畢業(yè)的國貿(mào)系學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的知識還有很多很多，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)，應(yīng)該將各門知識綜合運(yùn)用。比如談到葡萄酒的年份、品質(zhì)、數(shù)量和包裝時(shí)就應(yīng)去了解相關(guān)葡萄酒的知識；談到葡萄酒的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解相關(guān)的稅率、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；談到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)的內(nèi)容；談到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
其次，對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，除了掌握上述知識外，還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信，如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)商務(wù)函電擬寫和商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)，積極尋找機(jī)會練習(xí)口語。
再次，在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員通常做法都有規(guī)則可循，這些做法已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，而這些慣例都是一名專業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)該熟知的。因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)該多加注意有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》《UCP6000》等，當(dāng)然既要遵循國際慣例又要注意到我國的特殊國情，在不損害本國利益的基礎(chǔ)上，按照相應(yīng)規(guī)則辦事。
最后，我這次實(shí)習(xí)感觸最深的就是社會與學(xué)校的不同。在學(xué)校里，老師會直接告訴你什么是對的什么是錯(cuò)的以便減少不必要的彎路，錯(cuò)了還會有老師幫你糾正，而在社會上工作時(shí)你必須自己摸索一些技巧，無論是業(yè)務(wù)方面還是為人處事方面都是如此。當(dāng)然摸索中不可避免地會犯一些錯(cuò)誤，即使這樣也必須克服膽怯心理，勇于嘗試一些提升自己能力的工作，錯(cuò)了要勇于面對自己所犯的錯(cuò)誤，只有這樣才能在糾錯(cuò)的過程中提升自己。還有一點(diǎn)感觸就是社會上人情關(guān)系的確復(fù)雜，但人是社會人，工作中千萬不能一人大包大攬，一定要講究團(tuán)隊(duì)合作，這樣才能立足于公司，才能順利完成任務(wù)。
總之，這次暑期專業(yè)實(shí)習(xí)對我以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，是我畢業(yè)之前的一次小實(shí)踐，在實(shí)踐中鞏固了自己所學(xué)，同時(shí)檢查出了自己的不足，讓我知道要成為一名合格的國貿(mào)系畢業(yè)生應(yīng)該具備哪些專業(yè)知識。我想今后學(xué)習(xí)有方向了，不再單純的滿足于課本，而是積極拓寬知識面努力成為一名復(fù)合型人才。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)要求
在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
三、實(shí)習(xí)目的
培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口貿(mào)易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能。
四、總結(jié)
經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實(shí)習(xí)中，我們在模擬的商務(wù)活動中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益匪淺。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
五、我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法
（1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則
在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
（2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)椋瑖H貨物買賣合同的`成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
（3）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
�。�4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
�。�5）貫徹“洋為中用”的原則
為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
�。�6）堅(jiān)持學(xué)以致用原則
實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。
六、實(shí)踐的看法
在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過走出去、請進(jìn)來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。
從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力�，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告6
我畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)所在的單位是北京****電氣工程有限公司。北京****電氣工程有限公司主要業(yè)務(wù)是：提供110KV及以下送電線路(含電纜工程) 和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設(shè)施的施工安裝服務(wù);提供380V及以下的城市廣場、道路、公路、建筑物外立面、公共綠地等照明工程安裝服務(wù);提供35千伏以下輸電、供電、受電電力設(shè)施的維修、試驗(yàn)服務(wù)。
我在北京****電氣工程有限公司實(shí)習(xí)的崗位是開發(fā)部事務(wù)員，主要負(fù)責(zé)開發(fā)部的內(nèi)勤工作。我所從事的工作內(nèi)容主要有：一、制作項(xiàng)目開工資料(報(bào)裝資料、施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)場所需資料);二、制作項(xiàng)目竣工資料(竣工圖、竣工文件);三、竣工資料的整理與歸檔工作;四、制作項(xiàng)目9000認(rèn)證文件;五、制作項(xiàng)目監(jiān)理所需資料;六、制作項(xiàng)目招投標(biāo)文件(除商務(wù)部分);七、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)工作;八、合同統(tǒng)計(jì)工作;九、完成公司要求的報(bào)表工作。由于我所負(fù)責(zé)的是開發(fā)部的內(nèi)勤工作，故不涉及設(shè)備技術(shù)參數(shù)和技術(shù)要求。
通過在北京****電氣工程有限公司的頂崗實(shí)習(xí)，我深深的感覺到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會覺得畢業(yè)了，告別了校園生活再不用學(xué)習(xí)了。尤其我以班級綜合排名第一的好成績作為學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生應(yīng)聘到頂崗實(shí)習(xí)單位，更加以為我在學(xué)校所學(xué)的以及通過自己努力取得的那些國家計(jì)算機(jī)、英語、制圖員的等級證書就是單位所需要的。
可是在頂崗實(shí)習(xí)過程中，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里我所學(xué)習(xí)的那些知識，學(xué)得再好不過是書本上的東西，真正到了實(shí)際工作中相差太遠(yuǎn)了。尤其我所實(shí)習(xí)的崗位，所負(fù)責(zé)的工作，與我在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識更是幾乎沒有關(guān)系。我們在學(xué)校中學(xué)習(xí)的，事實(shí)上真正重要的是那種自主學(xué)習(xí)的方法，所學(xué)習(xí)的是再學(xué)習(xí)實(shí)際東西的一些學(xué)習(xí)工具，更重要的還有做人的`道理。學(xué)校里我們要學(xué)會做人，才能更好的學(xué)做學(xué)問。在工作中，一切都是新的，都要從零開始。我很深刻的體會到，學(xué)無止境。我們要想在這個(gè)社會上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才行的。否則，在當(dāng)今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。
在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中，我收獲了很多。對于我所在的開發(fā)部的工作性質(zhì)而言，我認(rèn)識到溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。開發(fā)部作為我們整個(gè)公司的業(yè)務(wù)源頭，在生產(chǎn)中起著至關(guān)重要的作用。我們需要盡職盡責(zé)，為客戶所想，為客戶所急。公司的總經(jīng)理每周都會給開發(fā)部召開部門會議，會議中我們會彼此談?wù)劯髯砸恢艿墓ぷ饕约按蠹曳窒硪恍┰谔幚砉ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn)，這讓我學(xué)習(xí)到了很多書本中無法學(xué)到的東西。其中讓我感受很深的就是與人溝通協(xié)調(diào)的方法。社會不像校園，是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)境。工作中與客戶溝通更不像在學(xué)校與老師溝通那樣輕松。
這其中有很多的技巧，都是在不斷的工作學(xué)習(xí)中積累出來的。步入社會，這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)是很重要的。很多時(shí)候，我們即便是無法完成的事也需要答應(yīng)顧客，然后回去協(xié)調(diào)，最后哪怕依然就是不可能的事，但我們需要給顧客這個(gè)我們?yōu)轭櫩头⻊?wù)了的過程。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿意，要協(xié)調(diào)好甲方、供電局甚至公司內(nèi)部其他部門的工作。我認(rèn)識到在社會這個(gè)大環(huán)境下為人處事是需要圓滑的，社會上沒有人會包容我們的脾氣，在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到了不少這方面的經(jīng)驗(yàn)。
通過頂崗實(shí)習(xí)，我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺自己對于知識的學(xué)習(xí)太表面化了，沒有深入的理解，只能說我學(xué)習(xí)認(rèn)真所以取得了好的成績，而事實(shí)上，與實(shí)際根本沒有結(jié)合起來，知識只停留在書本上。我個(gè)人也覺得我們學(xué)校可以在專業(yè)課程的教授方面，多結(jié)合下具體工作中所需要的，與實(shí)際聯(lián)系更加緊密些，讓以后供用電技術(shù)這個(gè)專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到真正工作中可以用得到的東西。畢竟我們的學(xué)校培養(yǎng)的大多是高級技工，學(xué)生畢業(yè)要有真正的技術(shù)才能顯現(xiàn)出我們學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢。最后，希望我們的學(xué)校越辦越好，為社會培養(yǎng)的人才。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7
20xx年2月27日到20xx年4月6日，我在唐山市騰飛五金工具制造有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅從視野上，還從能力上都有了很大的提升。在這個(gè)公司里面，我學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，比如如何在B2B網(wǎng)站上注冊會員，如何發(fā)布產(chǎn)品，如何寫開發(fā)信，還有對專業(yè)知識的實(shí)際運(yùn)用等等。我也通過親身體驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，對這一行業(yè)有了深刻的認(rèn)識，并是自己的能力得到了提高。通過我自己的努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)對我的實(shí)習(xí)工作情況很滿意。
一、對實(shí)習(xí)單位的認(rèn)識
我所在的公司名字是唐山騰飛五金工具制造有限公司，位于灤南縣宋道口鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)，公司成立于1984年，具有近30年的五金工具制造和出口歷史。在國家注冊京唐,騰飛,根牌等三個(gè)商標(biāo),其中所產(chǎn)的機(jī)制“根”牌鋼鍬被評為河北省著名商標(biāo)和河北省質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會授予“重點(diǎn)推廣產(chǎn)品”稱號,唐山市人民政府“重合同守信用單位”,河北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局“名牌產(chǎn)品”,“河北省著名商標(biāo)”,“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。
公司有2個(gè)工廠，東廠主要生產(chǎn)鋼鍬和鋼叉，西廠主要生產(chǎn)鋼鎬和鋤頭。公司是產(chǎn)銷一體化的公司，主要做的有出口和內(nèi)銷。產(chǎn)品出口到美國,俄羅斯,德國,西班牙,韓國,中東,非洲等國家和地區(qū)。
公司擁有國內(nèi)同行業(yè)最先進(jìn)的生產(chǎn)線三條，產(chǎn)品主要有鋼鍬，鋼鎬，鋤頭、甘蔗刀、耙子、移苗器、工具柄和其他園林工具等。
二、實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)的收獲和心得
剛剛來到這個(gè)公司的時(shí)候，因?yàn)槲覀兂隹诓康呢?fù)責(zé)人有事不在，我自己在工廠待了2天，沒人帶我熟悉情況，感覺不是很好。后來負(fù)責(zé)人回來了，給我介紹了下公司的情況，然后讓我先去東廠熟悉產(chǎn)品。在東廠待了一周，我在這一周的時(shí)間里，認(rèn)認(rèn)真真的看產(chǎn)品樣冊，同時(shí)也經(jīng)常去車間看看工廠的生產(chǎn)流程，在同事的帶領(lǐng)下，很快了解了產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。接下來就是認(rèn)識那些型號眾多的產(chǎn)品。在這一周之中，我也有待煩的時(shí)候，因?yàn)槟敲炊嗟漠a(chǎn)品不是一天兩天就能分清楚的，而且即使有樣冊和樣品，短時(shí)間內(nèi)是無法認(rèn)清楚的。一周以來沒有讓我接觸任何業(yè)務(wù)上東西，心里暗暗著急。可轉(zhuǎn)念一想，畢竟多熟悉也是有好處的，自己耐心地看吧！
終于，第二周就讓我在西廠出口部開始學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)了。
首先是從阿里巴巴做起，在同事的幫助下，我學(xué)會了如何發(fā)布產(chǎn)品和更改產(chǎn)品信息。后來有人專門做阿里巴巴的網(wǎng)站，于是我又在EC21這個(gè)B2B的貿(mào)易平臺上注冊了賬號，重新發(fā)布產(chǎn)品信息。公司的產(chǎn)品的確很多啊，產(chǎn)品照片就好幾百張。我耐心發(fā)布了好幾天才發(fā)布完。在發(fā)布產(chǎn)品的同時(shí)我還經(jīng)常看外貿(mào)人的論壇，學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，還有業(yè)務(wù)上所需要的知識。
后來我在經(jīng)理和同事的幫助下，學(xué)會了如何寫開發(fā)信，如何給客戶發(fā)函電，如何在網(wǎng)上搜索其他國家的公司，尋找我們的客戶。于此同時(shí)，我還要繼續(xù)熟悉生產(chǎn)。
在耐心的發(fā)了很多郵件之后，我很幸運(yùn)的能收到一些客戶的詢價(jià)回復(fù)。我們的老業(yè)務(wù)員也不知道價(jià)格，具體的價(jià)格核算是靠經(jīng)理算出來的。我們負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商貿(mào)易方式和交貨日期，然后是訂立合同，組織生產(chǎn)。
通過這些過程，我了解到外貿(mào)工作是比較復(fù)雜的，而且在此工作中要有耐心、恒心、信心。首先，通過自己的學(xué)習(xí)和與同事的交流，我覺得國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。其次，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。再次，為了保證我方利益，應(yīng)該在確定產(chǎn)品類型時(shí)，與客戶協(xié)商好并降低他們的要求，以免給自己造成不必要的.麻煩，例如鋼印的問題。在確定船期和交貨期時(shí)，盡量多留些余地，避免我方食言的局面。最后，通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作，做好海運(yùn)提單、裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。由于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。
三、實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)的建議
在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有些地方值得肯定，也有很多不足。例如實(shí)際工作中，有很多理論上的東西是不采用的，自己不能照搬理論；英語能力還需要提升，尤其是聽和說的能力，函電方面也需要提高，盡量提高回函的準(zhǔn)確性和工作效率。其他方面，需要多了解一些禮儀常識，并盡量將這些禮儀培養(yǎng)成工作習(xí)慣。據(jù)此，我想到了幾條改進(jìn)的建議：
1.理論聯(lián)系實(shí)際
在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易理論》、《中國對外貿(mào)易概論》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。有時(shí)間可有針對性地回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
2.加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
3.堅(jiān)持學(xué)以致用原則
實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在實(shí)習(xí)過程中，要重視前人的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在能力培養(yǎng)上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。
4.提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的氣質(zhì)
社會中有很多事情我們覺得不公平，尤其是自己受到不公正的待遇時(shí)，總是抱怨社會欠了你很多東西，其實(shí)社會根本就沒有對不起你。抱怨是沒有用的，自己能改變的就努力去改變，自己不能改變就學(xué)著去接受。有些事情只有看得開，心胸才變得豁達(dá)。多讀些名著提高自己的內(nèi)涵，讀史書能使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理學(xué)使人莊重，邏輯修辭使人善辯，凡有所學(xué)，皆成性格。從全方面來學(xué)習(xí)，使自己變得優(yōu)秀，讓自己擁有良好的氣質(zhì)，這樣不僅對于我們做外貿(mào)工作，對于整個(gè)的人生都有很大的幫助。
5.學(xué)會做有效的溝通
在日常生活中，溝通的重要性已經(jīng)越來越重要。而在外貿(mào)工作中，有效的溝通就重要很多倍。如果不能做有效的溝通，我們的時(shí)間成本會很大，與客戶交流也會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至導(dǎo)致合作失敗。所以，做好外貿(mào)業(yè)務(wù)，需要下很大功夫來學(xué)習(xí)如何做有效的溝通。我們應(yīng)該做到“言簡意賅，迅速及時(shí)，清清楚楚，整體與細(xì)節(jié)都不可有絲毫的馬虎”。只有這樣，才能做好溝通，做好業(yè)務(wù)。
總之，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識，特別感謝幾位老業(yè)務(wù)員的悉心指導(dǎo)，
這次實(shí)習(xí)的成功與他們的付出是分不開的。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了一名業(yè)務(wù)員具備良好心態(tài)以及基本素質(zhì)的重要性。通過本次實(shí)習(xí)我也基本掌握進(jìn)出口貿(mào)易的工作流程，使我明白了學(xué)懂書本理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要結(jié)合書本理論和動手實(shí)踐。有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。我相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后學(xué)習(xí)工作乃至生活的一個(gè)良好開端。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)單位介紹
�。ù颂幙山Y(jié)合自身實(shí)習(xí)單位情況自己復(fù)制單位簡介）
二、實(shí)習(xí)情況介紹
從實(shí)習(xí)的第一天開始，公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門主管就對今后一段時(shí)間內(nèi)的實(shí)習(xí)任務(wù)作出了安排。主要任務(wù)有：
1、熟悉阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站的工作流程，促進(jìn)公司產(chǎn)品在國際市場上的營銷業(yè)績的提高
2、應(yīng)用所學(xué)到的只是為公司的產(chǎn)品發(fā)布英文介紹，維護(hù)公司的外貿(mào)網(wǎng)站3、服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，圓滿完成單位布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且要理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)到的外貿(mào)知識開拓市場，為公司創(chuàng)造出更多的利潤。
在接下來的實(shí)習(xí)過程中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我開始了對公司基本情況的了解并初步的了解了公司產(chǎn)品的大致情況。通過這一階段的學(xué)習(xí)我不但了解到了公司的.組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，并且通過指導(dǎo)老師的介紹了解到對公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的了解可以盡快的適應(yīng)公司的人事制度和工作環(huán)境，對于開展業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品情況有很大的幫助。而對公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)則讓我對各種不同型號，不同材質(zhì)的型材有了更深的認(rèn)識，通過對這些認(rèn)識的深化學(xué)習(xí)讓我對中國的門窗市場乃至整個(gè)世界的建材市場都有了一定的了解，這也是實(shí)習(xí)期間的重大收貨之一。
3、在了解了公司的基本情況和產(chǎn)品信息以后，經(jīng)過考核公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為我已經(jīng)初步具備了開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力，因此繼續(xù)加強(qiáng)了對外貿(mào)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，并讓我要把上班時(shí)的實(shí)際操作與在課本上學(xué)到的外貿(mào)知識緊密聯(lián)系，多看、多記、多學(xué)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我開始對從事外貿(mào)業(yè)務(wù)可能涉及到的各種單證有了更進(jìn)一步的了解，例如海運(yùn)提單以前只在課本上粗略的學(xué)習(xí)過，但經(jīng)過實(shí)際操作后才發(fā)現(xiàn)原來在海運(yùn)提單的填寫過程中有很多細(xì)節(jié)需要注意，千萬不能粗心大意得過且過，否則就可能給公司帶來巨大的損失。與此同時(shí)公司另外一個(gè)同事，還教會我學(xué)會了如何尋找客戶資源并給客戶發(fā)送開發(fā)信。值得一提的是開發(fā)信的寫法與平時(shí)我在外貿(mào)焊點(diǎn)課本里學(xué)到的寫法有較大的差距，如在實(shí)際寫開發(fā)信的過程中并沒有對開發(fā)信的字?jǐn)?shù)有要求，甚至連客套話也可以省略掉，尤其需要注意的事寫給陌生客戶的第一封開發(fā)信不能再郵件中附上公司的網(wǎng)址或者附上太多的產(chǎn)品圖片以防止郵件被國外的服務(wù)器當(dāng)做垃圾郵件直接被刪除。這些雖然都是小細(xì)節(jié)，但是我相信細(xì)節(jié)決定成敗，這些小細(xì)節(jié)必然會為以后我參加外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程，也能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
2.通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序，使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，掌握往來函電的書寫技巧；
3.讓我們能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)等方法分析和研究國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的一些實(shí)際問題，具備一定的科學(xué)研究能力。
4.讓我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識。國際貿(mào)易專業(yè)人才必須掌握國際貿(mào)易專業(yè)基本理論知識和基本技能，要通曉我國外貿(mào)政策和理論、國際貿(mào)易規(guī)則與慣例進(jìn)出口交易程序與合同條款等。
5.熟悉本專業(yè)工作的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后從事相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。
6.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；具有良好的人際溝通能力和社會適應(yīng)能力；具備較好的語言和文字表達(dá)能力；掌握一門外國語，具備良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及應(yīng)用能力；具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力、社會實(shí)踐能力和一定的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力。
7.培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年ｘ月01號至20xx年ｘ月30日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
�。。校姎庥邢薰�
四、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
（一）實(shí)習(xí)單位介紹
我實(shí)習(xí)的單位是ｘｘｘｘ電氣有限公司。ｘｘｘｘ電氣有限公司主要經(jīng)營：溫度變送器、壓力傳感器、壓力變送器等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動客戶。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)崗位介紹
我從事的職務(wù)是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。主要職責(zé)就是搜索聯(lián)系客戶，利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜，最后與客戶建立合約。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
�。ㄒ唬┝私夤净緺顩r及市場分布
邁出大學(xué)，踏入社會，找到了第一份工作。去公司的第一個(gè)周，經(jīng)理沒有給我安排具體的工作，讓我先了解一下公司的情況，然后就發(fā)給我本公司簡介，公司簡介主要介紹了公司的歷史以及經(jīng)營產(chǎn)品。在上班期間，我嚴(yán)格按照經(jīng)理要求，細(xì)心認(rèn)真的了解公司基本情況，公司產(chǎn)品，并認(rèn)真記下了它們的中英文學(xué)名，主要用途，主要銷路。熟悉公司市場分布。我們公司主要銷往中亞等地，主要客戶也是來自這幾個(gè)地區(qū)，或者是這些地區(qū)的'代理商，相對于這幾個(gè)地區(qū)，北美、等地區(qū)的業(yè)務(wù)量只占比較少的一部分，雖然這些地區(qū)也有很多的市場需求，但由于市場壟斷以及關(guān)說等貿(mào)易壁壘、市場需求等原因，這些地區(qū)的市場和銷量并沒有很大發(fā)展，從一定程度上限制了公司的業(yè)務(wù)量，通過這一段實(shí)踐對我公司產(chǎn)品市場分布的了解，我覺得公司的市場走向可以從兩方面一起發(fā)展，一方面，進(jìn)一步拓展原有市場，做大市場，占領(lǐng)更多的市場份額；另一方面，發(fā)展新的市場，可以派遣公司員工去當(dāng)?shù)厥袌鲎鰧?shí)地市場調(diào)查，了解當(dāng)?shù)氐恼鎸?shí)狀況。
�。ǘ┚唧w實(shí)施過程
1.通過對公司的了解以及對公司產(chǎn)品市場的了解使我對公司的產(chǎn)品有了一個(gè)更深刻的認(rèn)知，使我了解到我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品在目前國際市場中所處的地位，以及在國內(nèi)的排行。公司原有的客戶群體需要好好維護(hù)，但也要發(fā)展新的客戶群體，積極學(xué)習(xí)怎樣快速的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售與客戶的尋找。公司先讓我注冊一些貿(mào)易平臺賬號，方便及時(shí)登入查找。我就在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，利用這個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)平臺跟商家進(jìn)行溝通，尋找客戶更加容易些。
2.發(fā)盤、詢盤、還盤。公司讓我給客戶發(fā)郵件，也就是貿(mào)易中說的發(fā)盤，雖然剛離開學(xué)校可畢竟對專業(yè)學(xué)的不精，所以忘了發(fā)盤的內(nèi)容，幸好又看了一遍書。就這樣幾天一直在尋找新的客戶，希望能趕快建立一筆業(yè)務(wù)，拉一筆單子，讓公司看看我的實(shí)力，但好像并不那么容易�？蛻粝蛭野l(fā)來詢盤，我及時(shí)回復(fù)貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號等，然后給客戶做正式發(fā)盤�？蛻粲职l(fā)來還盤，我拿不定主意就請示了一下經(jīng)理，經(jīng)理同意了接受。經(jīng)過洽談收到了客戶的正式訂單，也是我的第一筆訂單。
3.下生產(chǎn)訂單。得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給業(yè)務(wù)部。4.審核。業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。
5.生產(chǎn)貨物。業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)。6.檢查貨物。公司要進(jìn)行檢查貨物。在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，這一部分是必須要做好的。
7.制作單據(jù)。制作出口需要的基本單據(jù)。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票、報(bào)關(guān)單等單據(jù)文件。
8.尋找貨代公司發(fā)貨。多尋幾家然后對比一下價(jià)格，選擇最適合的貨代公司，通知貨代來公司收貨。并且把所必備的單據(jù)交給貨代。
9.最后一步也是很重要的就是確認(rèn)發(fā)貨信息并及時(shí)通知客戶。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會
在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中，我感覺自己受益匪淺，學(xué)到了許多在學(xué)校不能學(xué)到的東西，懂得了許多與人相處，做事的道理。
1.通過工作使我學(xué)到了課本上不能學(xué)到的東西，學(xué)有所得，學(xué)有所用，使我了解貿(mào)易的整個(gè)真實(shí)過程，使我累積了這方面的經(jīng)驗(yàn)，這份工作給我的第一感覺就是外貿(mào)競爭力極其激烈，能力及辦事認(rèn)真你就得到上司及同事的認(rèn)同，否則就只能走人。但是我相信付出總有回報(bào)，這是我人生中很好的一次經(jīng)歷和一次鍛煉。
2.樹立團(tuán)隊(duì)意識是非常必要的。在辦公環(huán)境中要有一個(gè)積極的、和諧的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)椴皇且粋�(gè)人能完成所有的外貿(mào)業(yè)務(wù)，自身只是工作一部分，做好工作要與他人積極配合好。如果缺少團(tuán)隊(duì)意識，就是一盤散沙，沒有凝聚力，完成業(yè)務(wù)就無從談起。
3.學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。進(jìn)入職場，才發(fā)現(xiàn)自己的單純。在大學(xué)里，你是個(gè)“自由人”，你所承擔(dān)得較少；特別是，當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，你的老師經(jīng)常耳提面命的教導(dǎo)你，將你引入正確的道路。但在，職場中沒人會為你的錯(cuò)誤買單，你必須變成熟，變強(qiáng)大，承擔(dān)你該承擔(dān)的，為你負(fù)責(zé)，為你的客戶負(fù)責(zé)，為你的公司負(fù)責(zé)。
4.通過一次次的學(xué)習(xí)，使自己不斷熟悉工作流程，工作內(nèi)容，加深對專業(yè)知識的理解，將理論與實(shí)踐的相結(jié)合就能更好的服務(wù)于該崗位，要一次比一次有進(jìn)步，每一次都爭取做到最好。
5.必須了解待人處事的基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。
6.工作態(tài)度決定一切。有句話說得好：“態(tài)度決定高度”在工作態(tài)度上，對待工作，必須仔細(xì)認(rèn)真，一點(diǎn)馬虎，可能就會給公司帶來很大的損失，對于上司交代的事情，必須認(rèn)真完成，對于自己在工作中不明白的事情，必須問清楚，實(shí)在記不住，可以記在筆記上。對工作中的錯(cuò)誤也要記下來，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，為以后自己職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7.這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。
總之，最主要的是要有一顆真誠的心去與他人溝通，老老實(shí)實(shí)做工作，用真誠感動他人，這樣才能贏得他們以及同事領(lǐng)導(dǎo)的信賴。才能在以后的工作道路中越走越遠(yuǎn)，不斷前進(jìn)，一步步去實(shí)現(xiàn)自己最初的夢想。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、引言
實(shí)習(xí)時(shí)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)時(shí)對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
愉快而緊張的生產(chǎn)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在這二十四周的實(shí)習(xí)期間，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，使我受益匪淺。也是我這生中非常重要的一次經(jīng)歷。我逐漸掌握了一些國際貿(mào)易知識，以及辦事的技巧，待人處事也成熟多了。
二、實(shí)習(xí)單位情況
�。ㄒ唬┕靖艣r
德海金屬材料有限公司為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，成立時(shí)依據(jù)《中華人民共和國公司法》的規(guī)定，制定了完善的公司章程。章程中對企業(yè)的性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)等事宜有明確的規(guī)定。公司擁有完善的組織機(jī)構(gòu)，采用現(xiàn)代化的事業(yè)部制，強(qiáng)化各個(gè)業(yè)務(wù)部門的整體性和相對獨(dú)立性，公司分為6個(gè)部門，分別為運(yùn)營部，商務(wù)部，市場部，財(cái)務(wù)部，銷售部和人事行政部。各部門各擔(dān)其職，公司生產(chǎn)、管理井然有序。
（二）公司產(chǎn)品介紹
�。�1）公司產(chǎn)品的概述
金屬材料分為黑色金屬和有色金屬兩大類。
黑色金屬包括鑄；鑄鐵、鋼材，其中的鋼材主要是作房屋、橋梁等的結(jié)構(gòu)材料，只有鋼材的不銹鋼用作裝飾使用，有色金屬包括有鋁及其合金、銅及銅合金：金、銀等，它們廣泛地用于建筑裝飾裝修中。 （2）企業(yè)文化：誠實(shí)、勇氣、尊重、責(zé)任和分享
誠實(shí)---誠實(shí)是立業(yè)之本。誠實(shí)意味著要信守承諾。德海的每個(gè)人都要信守對公司、對同事、對顧客和對社會的承諾，這就意味著要對產(chǎn)品、對服務(wù)、對自身形象和言行提出更高的要求并努力踐行。
勇氣---誠實(shí)不等于唯唯諾諾，畏縮不前。創(chuàng)新的第一要素就是勇氣。有敢為天下先的勇氣和志氣才能不斷創(chuàng)新，永立潮頭。德海堅(jiān)持創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新，德海人要在工作中樹立拒絕平庸、爭當(dāng)?shù)谝坏挠職猓拍軐⒆约旱臐撃艹浞职l(fā)揮，創(chuàng)造出最大的工作效益。
尊重---相信每個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值。德海尊重員工，因?yàn)閱T工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，他們的辛勤工作、專業(yè)技能、奉獻(xiàn)精神、勇氣與愛心是德海成長的核心要素；尊重顧客，因?yàn)轭櫩褪俏覀兊?衣食父母，他們的滿意和忠誠是對我們努力的最好獎(jiǎng)勵(lì)；德海尊重合作伙伴，因?yàn)楹献骰锇榈呐统晒κ侨〉冒l(fā)展和成功的基礎(chǔ)；德海尊重社區(qū)，因?yàn)榱己玫纳鐓^(qū)環(huán)境和來自社會各界的大力支持是企業(yè)發(fā)展的沃土和力量源泉。在德海，尊重人最終體現(xiàn)在為員工提供更好的福利和更廣闊的個(gè)人發(fā)展空間，為顧客提供更可靠的產(chǎn)品與服務(wù)，為合作伙伴創(chuàng)造更多的收益并提供更全面的支持，為社會貢獻(xiàn)更多的回饋。
責(zé)任---責(zé)任是企業(yè)發(fā)展和員工取得職業(yè)生涯成功的基石。企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要所有員工切實(shí)履行自身的崗位職責(zé)，需要合作伙伴與企業(yè)同心同德，共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。員工的個(gè)人發(fā)展也必須建立在認(rèn)真履行自身職責(zé)的基礎(chǔ)之上，在企業(yè)前進(jìn)的同時(shí)獲得個(gè)人的成長。
分享---分享是企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ�。企業(yè)的發(fā)展離不開員工和合作伙伴的共同努力，企業(yè)只有通過與員工分享企業(yè)發(fā)展所帶來的成果才能激勵(lì)他們更好地履行崗位職責(zé)并充分發(fā)揮他們的主觀能動性和創(chuàng)造性；企業(yè)只有與合作伙伴分享共同創(chuàng)造的價(jià)值才能使合作更加穩(wěn)固和持久，共同達(dá)成企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
�。�3）實(shí)習(xí)崗位
實(shí)習(xí)過程中，我的崗位是財(cái)務(wù)助手，幫助財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)價(jià)，付款提單，總匯等，最經(jīng)常跟銀行打交道，在工作中我要幫助財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)表、報(bào)賬、與銀行溝通、稅務(wù)溝通等，還包括對客戶報(bào)價(jià)、訂貨、提單、結(jié)匯等工作，盡管是第一次步入社會工作，但是在學(xué)校里學(xué)到的只是還是讓我能夠很快的接受這項(xiàng)工作，國際貿(mào)易的政策，貿(mào)易術(shù)語，商品條款，國際貨物的運(yùn)輸，貨物保險(xiǎn)，價(jià)格條款，國際支付與結(jié)算交易磋商和合同的建立，出口要素，進(jìn)口要素這些在學(xué)校里學(xué)到的只是
讓我很快的對工作得心應(yīng)手起來，尤其是電子商務(wù)的運(yùn)用，使得國際貿(mào)易變得信息化，快速化，運(yùn)用起來十分的方便。通過實(shí)習(xí)不僅縮短了書本與現(xiàn)實(shí)的距離，還提高了我的動手能力。實(shí)習(xí)過程中不僅運(yùn)用了學(xué)到的知識，還在實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多新的技能，通過實(shí)習(xí)使我具有了良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，還是我有了一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過長期跟銀行的溝通，使我更善于交際。
三 實(shí)習(xí)過程
德海金屬出口貨物流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。
首先是市場調(diào)查，為了保證進(jìn)口商品有好的銷路，前期的市場調(diào)查非常關(guān)鍵。通過談判買賣雙方達(dá)成一致意見，并采取書面形式把協(xié)議內(nèi)容明確下來，這標(biāo)志著進(jìn)口業(yè)務(wù)的正式開始。對外開立信用證通過銀行提供的信用保證，向貿(mào)易伙伴證明你的信譽(yù)和實(shí)力。辦理換單手續(xù)提取進(jìn)口貨物之前，應(yīng)先同承運(yùn)人或其代理人結(jié)清運(yùn)費(fèi)及雜費(fèi)。申請進(jìn)口商品檢驗(yàn)，對于國家規(guī)定需要“法檢”的商品及進(jìn)口商需要商檢機(jī)構(gòu)提供檢驗(yàn)證書的進(jìn)口商品，進(jìn)口商都要向進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局申請檢驗(yàn)。辦理進(jìn)口貨物通關(guān)手續(xù)。通過向海關(guān)申報(bào)進(jìn)口貨物的情況并繳納關(guān)稅及進(jìn)口環(huán)節(jié)稅，進(jìn)口商取得最終的進(jìn)口許可。辦理進(jìn)口商品檢驗(yàn)手續(xù)，提取貨物以后送樣品去檢驗(yàn)，以取得檢驗(yàn)證書。對外付款進(jìn)口商按照合同規(guī)定的時(shí)間和方式通過銀行向出口商支付貨款。
了解了公司出口貨物流程后，我繼續(xù)上網(wǎng)搜集了一些國際貿(mào)易發(fā)展前景。目前我國的國際經(jīng)貿(mào)人才在數(shù)量上嚴(yán)重不足，在業(yè)務(wù)上、素質(zhì)上符合國際貿(mào)易人才條件的人數(shù)不多，在二十一世紀(jì)隨著信息社會的發(fā)展地球村的出現(xiàn)信息高速公路的建成與國外的貿(mào)易往來將進(jìn)一步增大，因此大批量的培養(yǎng)國際經(jīng)貿(mào)人才已成為我國人才培育工作所面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。
四、實(shí)習(xí)體會
實(shí)習(xí)期間，通過走出去、請進(jìn)來等方式，通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際
間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力。現(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。我將自己的實(shí)習(xí)心得總結(jié)為以下幾點(diǎn)。
1貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。對涉及到的內(nèi)容，有針對性地回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
2 注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系。國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)閲H貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣，這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來學(xué)習(xí)。
3 加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我還要加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)這六個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己踏入社會做好準(zhǔn)備，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期讓我受益匪淺，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到公司給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富。總的來說，這次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個(gè)機(jī)會，并為自己所喜愛的國際貿(mào)易努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
五、對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的建議
首先，對于專業(yè)課，一定要好好學(xué)，雖然大學(xué)里的理論知識離實(shí)踐有很大的距離，但是如果你沒有理論，到實(shí)踐時(shí)，別人說什么你都一頭霧水！有了理論，你至少知道應(yīng)該干什么，但是具體怎么做，就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)了。
其次，單證員的知識非常實(shí)用，如果你上學(xué)期間不會去或者沒有機(jī)會去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，那就不如學(xué)學(xué)這個(gè)，這樣工作時(shí)不至于什么都不知道。
英語六級，這是我們專業(yè)很重要的一個(gè)證書，很多公司在招聘時(shí)都會問到你證書的事情，最好是有，可以讓你找工作容易很多，找好工作容易很多！但是很多事情不能勉強(qiáng)，如果你的英語水平不太好，最起碼也要過個(gè)四級，不然找工作就不是好找或者挑工作的問題了，而是找起來困難的問題。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)公司簡介
(1)利宏紡織有限公司簡介：
利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。
利宏紡織有限公司經(jīng)營理念：
占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向?qū)Ｙu，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。 精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。
(2) 麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介：
1991年，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地xx0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序，由我負(fù)責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作，可以正式投入工作。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。
三、實(shí)習(xí)感想：網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟
1.質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌()規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌()
2.市場推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊(duì)伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報(bào)。
在我進(jìn)公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的'限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問題：
1.盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后，電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
2.電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。
這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。
(1)記錄電話內(nèi)容。在電話機(jī)旁擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對待。
(2)重點(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí)，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。
(3)重點(diǎn)突出。當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。
4.巧妙運(yùn)用市場營銷中的80/20法則。
因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實(shí)力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ�。在鞏�?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因?yàn)檫@20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強(qiáng)有力后盾，是未來的實(shí)力派。
5.專注工作。
在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會比第一個(gè)好，第三個(gè)會比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動里，我們稱其為”漸入狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實(shí)際會隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
6.要慎重選者代理經(jīng)銷商。
在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。
就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗螅媲医o該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮的品牌營銷效能。
7.售后服務(wù)是保障。
售后服務(wù)對于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫�。從而帶動他們的銷售動力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)目的
認(rèn)識實(shí)習(xí)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，是教學(xué)計(jì)劃中的重要組成部分，是培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才必不可少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)使我們在接觸到專業(yè)課之前對該專業(yè)的專業(yè)課程設(shè)置體系有所認(rèn)識，以便有針對性、有計(jì)劃地學(xué)好各門專業(yè)課程，從而為我們今后學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)，激發(fā)我們的專業(yè)興趣。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月28日20xx年3月18日。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�、逅鸭Y料1、動員大會
首先是動員大會在階梯教室舉行，由全體國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生參加，采用老師講解的方式進(jìn)行。老師給我們詳細(xì)地介紹了實(shí)訓(xùn)目的、意義、內(nèi)容、形式等，并強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間紀(jì)律。是我們對此次實(shí)習(xí)有了一個(gè)清晰的認(rèn)識和了解，能夠重視此次實(shí)習(xí)。另外，老師還向我們詳細(xì)地講解我們專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃，國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程、各門專業(yè)課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中的地位以及各門專業(yè)課程之間的關(guān)系；國貿(mào)專業(yè)可以考的證書、與國貿(mào)直接相關(guān)的相關(guān)崗位信息；專業(yè)教師詳細(xì)地講解了職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容。
另外，安排我們自主查找有關(guān)國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、國際貿(mào)易崗位，形成國際貿(mào)易崗位說明書和個(gè)人能力說明書，并分組收集有關(guān)就業(yè)的出路、考研的前景資料。使我們對國貿(mào)專業(yè)有了初步的認(rèn)識。
最后結(jié)合著自己查找的資料，使我們對國貿(mào)專業(yè)有了更深、更全面的認(rèn)識，同時(shí)也對自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。
2、培養(yǎng)計(jì)劃講解和專業(yè)就業(yè)前景資料
�、排囵B(yǎng)計(jì)劃講解
學(xué)校針對20xx級的培養(yǎng)計(jì)劃定位為三類人才：考研型人才、就業(yè)型人才、創(chuàng)業(yè)型人才。
考研型人才：針對考研型人才，學(xué)校專門開設(shè)特色的實(shí)驗(yàn)班，實(shí)驗(yàn)班主要加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，尤其是英語、數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)。
就業(yè)型人才：在這方面，老師為我們提供了幾個(gè)有權(quán)威的招聘網(wǎng)站供我們參考，并提出了我們可以利用寒暑假的時(shí)間去找些公司去實(shí)習(xí)的好建議。
創(chuàng)業(yè)型人才：學(xué)校在這方面也為我們提供了很好的平臺，聯(lián)合淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦信創(chuàng)商城等。從我們學(xué)校畢業(yè)的何永亮學(xué)長就是很好的典范，他就是白手起家自主創(chuàng)業(yè)的，現(xiàn)在已經(jīng)很成功了。
�、茖I(yè)就業(yè)前景資料
10國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)
自1978年以后，中國經(jīng)濟(jì)可謂是突飛猛進(jìn)，中國走向世界。加入WTO后，中國與世界的距離更近，在國際上的地位日益提升。在當(dāng)今，中國的地位是舉足輕重，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越來越多的外企到中國投資，而中國的企業(yè)也漸漸走出國門，走向世界。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對外貿(mào)人員的需求量日益增多。但是，對人才的要求也有了全面的提升。
國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向主要有會計(jì)師事務(wù)所、銀行、外貿(mào)公司、證券公司、期貨公司、三資企業(yè)以及政府涉外經(jīng)濟(jì)部門等。
國貿(mào)專業(yè)的所需考取的證書：國際商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格證書、國際貨運(yùn)代理員證書、報(bào)檢員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書、國際商務(wù)單證員證書、報(bào)關(guān)員資格證書
3、大學(xué)四年學(xué)習(xí)與職業(yè)規(guī)劃PPT展示
人活著不能庸庸碌碌，要有理想，有勇氣，有追求夢想的毅力和恒心。大學(xué)是人生中最美好的年華，這四年是我們?nèi)松凶顚氋F的四年也是稍縱即逝的四年。為了不虛度光陰，為了不使以后自己不為這四年的碌碌無為而后悔，為了不讓自己被現(xiàn)在安逸的生活沖昏了頭，因此制定一份四年計(jì)劃。
大一（試探期）學(xué)好基礎(chǔ)課程，多參加學(xué)校活動，增加交流技巧。初步了解將來要從事職業(yè)，并充分利用多余時(shí)間積極學(xué)習(xí)會計(jì)學(xué)或者是一些有關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識。
大二（定向期）以提高自身的基本素質(zhì)為主，可以利用假期做實(shí)習(xí)會計(jì)等社會實(shí)踐活動，提高自己的責(zé)任感、主動性和受挫能力，增強(qiáng)英語口語能力，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，通過英語四級和計(jì)算機(jī)二級考試。
大三（沖刺期）學(xué)好專業(yè)知識，考取本專業(yè)有關(guān)的證書以及英語六級證書。參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作。拓展專業(yè)知識，如金融、理財(cái)?shù)戎R。
大四（實(shí)踐期）因?yàn)榕R近畢業(yè)，所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息、和同學(xué)交流求職工作心得體會，了解搜集工作信息的渠道，并積極嘗試和已經(jīng)畢業(yè)的校友談話了解往年的求職情況。
㈡鄭州海關(guān)李關(guān)員講座和感受
在實(shí)習(xí)期間鄭州海關(guān)的李關(guān)員來到我們學(xué)校講座，具體講解了有關(guān)海關(guān)和公務(wù)員考試的具體內(nèi)容，這次講座讓我們受益匪淺，感觸頗深。
首先，李科長主要為我們講解關(guān)于海關(guān)方面的專業(yè)知識，有海關(guān)的工作方針、關(guān)徽、關(guān)銜制度等，使我們大致對海關(guān)有所了解。同時(shí)也拓寬了我們的視野，讓我們對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易這個(gè)專業(yè)的就業(yè)方向又多了一些了解。
其次，李科長又為我們講解了大家關(guān)心的公務(wù)員考試程序以及重點(diǎn)內(nèi)容。建議我們關(guān)注時(shí)政，平時(shí)多積累知識，不斷地提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，李科長詳細(xì)地向我們講解了面試的過程，并提供了歷年的面試題讓大家進(jìn)行現(xiàn)場模擬面試。大家都非常踴躍地參加互動，并說出自己對面試問題的看法。李科長針
10國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)
對我們的回答做出了評價(jià)，并向我們傳授了一些面試技巧和平時(shí)為人處事所要注意的內(nèi)容。
㈢鄭州出口加工區(qū)參觀實(shí)習(xí)及感受
在老師的.帶領(lǐng)下，我們乘車來到了鄭州的出口加工區(qū)參觀。鄭州出口加工區(qū)是由鄭州海關(guān)監(jiān)管的封閉式綜合出口加工區(qū)，實(shí)行“境內(nèi)關(guān)外”的管理方式。在出口加工區(qū)，我們首先參觀朝歌紡紗有限公司，并了解了公司的運(yùn)營流程。然后，在區(qū)內(nèi)的工作人員的帶領(lǐng)下我們來到集裝箱停放處，并詳細(xì)地向我們講解了有關(guān)集裝箱的規(guī)格、用途以及箱體上的數(shù)字、字母的表示意思。最后，我們來到海關(guān)工作大廳，老師請來海關(guān)關(guān)員為我們講解了報(bào)關(guān)、報(bào)檢流程。另外，海關(guān)關(guān)員還向我們宣傳了作為中華人民共和國公民應(yīng)該遵守有關(guān)海關(guān)的法律知識，做守法的合格公民。
通過自主查閱資料和實(shí)地參觀相結(jié)合，使我們對于理論和實(shí)踐很好地結(jié)合。我覺得這樣的參觀實(shí)習(xí)是非常有必要的，它使我們熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)了國貿(mào)專業(yè)的感性認(rèn)識。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會
三周的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。通過這次實(shí)習(xí)，我們收獲了很多課堂上學(xué)不到的知識。以下是我在這三周實(shí)習(xí)內(nèi)的收獲：㈠積極主動地學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)期間，在我們聽老師和專家的講座以及到出口加工區(qū)參觀前，我們都會積極主動地查找相關(guān)資料，使得我們對該方面知識提前有個(gè)初步的認(rèn)識。同時(shí)，也鍛煉了我們查找、搜集資料的能力以及對網(wǎng)絡(luò)和圖書的運(yùn)用能力，調(diào)動了我們自主學(xué)習(xí)的積極性。
㈡團(tuán)隊(duì)精神
在第二周的小組PPT制作過程中，我不僅從個(gè)人能力、業(yè)務(wù)知識上有了提高，還讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。通過小組全體成員的團(tuán)結(jié)努力，我們對專業(yè)課程和就業(yè)前景有了更清晰和全面的認(rèn)識。
㈢為人處事
在學(xué)校里我們接觸的只是同學(xué)和老師，步入社會我們即將面臨是領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，這就更需要我們能夠靈活地處理人際關(guān)系。同時(shí)，我們應(yīng)該了解基本的待人接物禮儀和自己的日常著裝、行為等。這些都是值得我們注意觀察和學(xué)習(xí)的。
收獲的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺陷。㈠積極的態(tài)度
在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，自己總不能積極主動地去學(xué)習(xí)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高。作為大學(xué)生，我們應(yīng)不再是只聽取老師安排的小學(xué)生，而是要積極主動地涉獵自己感興趣的知識來提升自我。
㈡知識的積累
通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對專業(yè)知識還有太多的不了解，英語口語水平還有很大
10國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)
程度上有待提高。這就需要我要在這四年的大學(xué)學(xué)習(xí)中不斷地去提高自己的主動學(xué)習(xí)的能力，從而增加知識的儲備量。
㈢實(shí)踐能力
我們太多時(shí)間都是在學(xué)習(xí)課本知識，卻不能將書本知識運(yùn)用于實(shí)踐。所以，這需要我們要利用課余時(shí)間多參加實(shí)踐活動，將知識和實(shí)踐相結(jié)合、融會貫通。綜上所述，通過這次實(shí)習(xí)，我對國際貿(mào)易有了更深刻的理解，找到了自身存在的不足和缺點(diǎn)，充分認(rèn)識到了自己今后的具體目標(biāo)是什么；這讓我不僅在個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
最后感謝學(xué)校為我們提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝三位老師在實(shí)習(xí)中給予我們指導(dǎo)！
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告13
此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
學(xué)校為了加強(qiáng)我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握，于大三第一學(xué)期末安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí)，有關(guān)會計(jì)崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)�；趯W(xué)校安排，在邊老師的指導(dǎo)下順利地完成實(shí)習(xí)。于元旦過后直接去唐山鋼鐵設(shè)計(jì)研究院有限公司實(shí)習(xí)。該公司辦公地點(diǎn)在唐山市路北區(qū)建華西道1號，實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體情況，然后跟著出納學(xué)習(xí)，最后跟會計(jì)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的：
把所學(xué)兩年半的理論知識與實(shí)際操作結(jié)合起來，找出差距，看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題�？偨Y(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識，學(xué)會了和同事溝通，以及在社會工作中應(yīng)該如何為人處事。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
先了解公司的發(fā)展史以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解公司的文化歷史，認(rèn)識了一些同事，公司給安排了一個(gè)特定的指導(dǎo)人；然后在財(cái)政部看財(cái)務(wù)人員工作，看會計(jì)人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計(jì)報(bào)表（主要是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表）：之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí)；最后是跟著會計(jì)實(shí)習(xí)，看會計(jì)如何處理業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)的心得體會：
剛到單位時(shí)，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險(xiǎn)惡，對社會又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識到對一個(gè)大公司也只能是從整體上認(rèn)識了解一下，至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對公司有個(gè)大概了解，再對自己的崗位工作有所認(rèn)識，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。
在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí)，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡單，只是沒有實(shí)際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個(gè)機(jī)會會比她們做的更熟練、更出色。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ�，我本人比較喜歡計(jì)算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計(jì)越來越有興趣，越來越喜歡做會計(jì)。
跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，會計(jì)告訴我公司遵循企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，該公司以冶金設(shè)計(jì)等為主，需要遵守好多國家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。剛跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，會計(jì)不是很高興我去實(shí)習(xí)，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會計(jì)態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會計(jì)教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個(gè)人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。
有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒有涉及到有關(guān)報(bào)稅的問題，如果涉及到了，應(yīng)該能學(xué)到好多知識，畢竟以前的會計(jì)崗位角色模擬實(shí)驗(yàn)中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題，而在公司中，對會計(jì)而言，稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問題。
實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會知識，要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會計(jì)的關(guān)照和幫助以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo)，耐心講解。
發(fā)現(xiàn)的問題和建議：在此次會計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中，確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書本以外的知識，讓我們對這兩年半的會計(jì)學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。出納看似簡單的工作若不細(xì)心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的'，有時(shí)出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)，需要提出一點(diǎn)，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個(gè)好印象，對公司的順利發(fā)展應(yīng)該會很有利的。
我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務(wù)，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認(rèn)識，有的工作可以直接說我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下�？谝膊豢傻凸雷约旱哪芰Γ駴]自己。
綜上所述，在這次實(shí)習(xí)期間達(dá)到了預(yù)定的目的，大量的會計(jì)專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學(xué)會了社會知識，對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過這次實(shí)習(xí)，對出納、會計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對會計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會，對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認(rèn)識與評價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會奠下了基礎(chǔ)，為我們就業(yè)找工作指明了方向。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告14
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：X有限公司
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作；認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來到了ITAT國際品牌服裝會員店集團(tuán)有限公司在HR的介紹下，了解到ITAT國際品牌服裝會員店集團(tuán)有限公司，隸屬于中國國際（控股）集團(tuán)有限公司，獲法國國際商標(biāo)集團(tuán)中國香港有限公司及歐洲服裝集團(tuán)（亞洲聯(lián)盟）有限公司授權(quán)，以會員連鎖店的方式代理來自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的30多個(gè)服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實(shí)施，ITAT憑借先進(jìn)的經(jīng)營理念和強(qiáng)大的綜合實(shí)力，計(jì)劃利用2—3年的時(shí)間，在中國大中城市建立300家大型會員店。目標(biāo)是成為中國最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。
自20xx年5月進(jìn)入中國以來，在短短半年時(shí)間里，ITAT已經(jīng)成功在全國各地開設(shè)了13家單店面積達(dá)1000㎡以上專業(yè)銷售男女品牌服裝的大型商場，20xx年底ITAT大型服裝商場總數(shù)將達(dá)到50家。20xx年底總數(shù)將達(dá)到100家以上。ITAT的商業(yè)平臺選擇的是購物人性化的模式：自選+專業(yè)導(dǎo)購，會員制，購物環(huán)境：星級裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個(gè)賣場極具震撼力，讓場內(nèi)消費(fèi)者融入到這個(gè)多品牌一站式主題購物環(huán)境，同時(shí)成為ITAT會員，享受ITAT會員卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時(shí)公司以各種貼心服務(wù)與會員互動，這也正是ITAT的廣告主題：貼近大眾！ITAT商品流簡單化：供應(yīng)商（品牌商或制造商）ITAT消費(fèi)者，沒有傳統(tǒng)服裝營銷的過多中間環(huán)節(jié)；商品條碼管理：從訂單—收貨入倉—銷售所有數(shù)據(jù)信息（ERP—POS系統(tǒng)）與供應(yīng)商同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)分享，供應(yīng)商隨時(shí)可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢字商品實(shí)時(shí)銷售情況，共同分析判斷決策。體會到ITAT的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認(rèn)知。
在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會，以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，但后來好點(diǎn)，通過電話，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對ITAT集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽，要發(fā)揮"眾人同心，其利斷金"的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。ITAT現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)ITAT集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征ITAT集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、收獲與感想
在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
第一，自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動手能力，在社會這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
第二，工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的'動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗(yàn)，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。抓住一切機(jī)會鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會，理解和運(yùn)用所學(xué)知識。
國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告15
轉(zhuǎn)眼間就讀完了大學(xué)，也出來實(shí)習(xí)了，現(xiàn)在對同學(xué)們很多很多的不舍啊，看見一個(gè)又一個(gè)的離開，宿舍已經(jīng)空空的，沒有了昔日的光輝，也沒有了昔日的氣氛，以前一齊玩游戲，一齊玩三國殺，一齊玩UNO，還有一齊玩紙牌。�！，F(xiàn)在這些歲月將陪伴我們成為過去，已經(jīng)是一種不可提取的記憶。。�？梢哉f，大學(xué)有你們，我真開心。。。首祝你們實(shí)習(xí)成功快樂，以后日子安逸，收入車水馬龍，豬籠入水，下面我說說我在天河崗頂實(shí)習(xí)的電腦銷售： 剛剛進(jìn)去，說好希望做出什么業(yè)績之類的，覺得工作好多事情要做，但有無限的動力支撐著我。。。
說說業(yè)績吧，這次我的銷售量是一臺，二十天一臺的成績，確實(shí)是很差。但是我卻沒有辦法挽回，分析原因：店面位置、返點(diǎn)的多少、店長對筆記本銷售的看重與否 對于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門店中算是最少的，所以返點(diǎn)最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機(jī)，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀條件。當(dāng)然，東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員，店員說我很老道了，但是我還是不夠強(qiáng)。我有一定的銷售技巧、完備的技術(shù)知識、不偷懶、真誠，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說我已經(jīng)具備了一個(gè)銷售員所需具備的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店員、店長都真心的給我好評）。我只能說是我的能力還不夠了！對
于業(yè)績，我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)該正確認(rèn)識這個(gè)數(shù)字。不要因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字而過喜或者情緒低落。在實(shí)習(xí)到一半的時(shí)候我對于自己的銷售成績很懊惱，心情不好，銷售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調(diào)整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒什么好后悔的。
對于時(shí)間的利用，這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時(shí)候，給顧客推薦機(jī)子；大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的情況，學(xué)習(xí)一下新硬件的知識也是不錯(cuò)的；裝機(jī)或來維修的人多且沒人來看本本的時(shí)候（我們店的特有現(xiàn)象），我就成了技術(shù)員，裝機(jī)、裝系統(tǒng)、檢測問題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來的，好好的利用時(shí)間，讓自己更充實(shí)，學(xué)到更多東西。
人與人的交流。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，為了能在賣機(jī)子的時(shí)候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西，就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破，對我介紹和推薦滿意的顧客并不少，但是最后跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外，就是我的問題了（是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧？還是我不夠真誠？……）。還是不能很好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中，不知道從何入手，看來這方面還需要繼續(xù)努力�。�
對于電子城的整個(gè)銷售模式的了解。在一個(gè)地區(qū)的電子城實(shí)習(xí)一段時(shí)間，就應(yīng)該對當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄�(gè)經(jīng)營模式有個(gè)概念（這是個(gè)人觀點(diǎn)，對于銷售沒什么影響），對整體有個(gè)把握。 對于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因?yàn)樽约簲?shù)月前買本的時(shí)候就對市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷售的時(shí)候?qū)τ陬櫩湍贸鰜肀容^的其他品牌機(jī)型我可以很輕松的應(yīng)付。像華碩熱賣的x8157的機(jī)型，很多顧客喜歡拿去和惠普的3706、3908來比較，但是那兩款康柏的機(jī)型有其缺點(diǎn)（代工、散熱性差、usb接口只有兩個(gè)），位顧客比較兩款機(jī)子以后，顧客一般就不會再去看惠普了…..
所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了，我比他們更老油條。。
說多沒有用，看看聯(lián)想電腦成功的例子吧：
聯(lián)想品牌屬于亞洲“第一”電腦品牌
聯(lián)想品牌可以給用戶帶來身份的提升；
聯(lián)想電腦值得用戶信賴：
聯(lián)想提供給用戶的服務(wù)是最好的，榮獲CCID“臺式PC服務(wù)用戶滿意度調(diào)查”第一名，用戶不只是在購買時(shí)是上帝，而終生都是聯(lián)想的上帝，無論何時(shí)何地，只要用戶有需要，聯(lián)想服務(wù)都在時(shí)刻準(zhǔn)備著。
聯(lián)想是講信譽(yù)的公司，沒有說到做不到的，只有做到?jīng)]說到的，服務(wù)承諾，一諾千金。
一、聯(lián)想服務(wù)認(rèn)證及榮譽(yù)情況：
聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的：
聯(lián)想是首家也是唯一一家連服務(wù)都通過ISO 9001質(zhì)量保證體系認(rèn)證的電腦廠商，這表明聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的。
聯(lián)想服務(wù)全國第一：
聯(lián)保范圍最廣，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多，用戶獲得服務(wù)很方便：
擁有500家遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其它廠商最多的也就幾十家，服務(wù)規(guī)模及實(shí)力無人能比，您可以感到聯(lián)想服務(wù)就在家門口，很方便。
服務(wù)響應(yīng)最快，48小時(shí)內(nèi)保證修復(fù)：
CCID進(jìn)行服務(wù)評比最關(guān)鍵的是要看服務(wù)的'響應(yīng)時(shí)間及完成服務(wù)的速度和質(zhì)量，據(jù)他們實(shí)際評測，在全國二者都是聯(lián)想最好，這跟服務(wù)規(guī)模及服務(wù)水平是一致的。
服務(wù)承諾100%兌現(xiàn)：
服務(wù)和公司的實(shí)力是成正比的，有些廠商拍著胸脯說：沒問題，我們5年質(zhì)保，想想，能兌現(xiàn)嗎？電腦升級換代這么頻繁，相應(yīng)的（已經(jīng)退出市場的）維修部件要定量保存5年，沒實(shí)力能做到嗎？其二，敢說這話的公司哪一個(gè)進(jìn)入市場超過5年了，也就是說其兌現(xiàn)1年還是5年還有待于您去檢驗(yàn)。聯(lián)想不一樣，電腦都做了17年了，服務(wù)政策始終如一，而且說到做到，有實(shí)力和能力保障承諾的兌現(xiàn)。
鎖定服務(wù)就像給自己的電腦請了一位聯(lián)想的私人醫(yī)生：
聯(lián)想可以給用戶提供的是鎖定服務(wù)，只要您買了聯(lián)想電腦，聯(lián)想就會給您的電腦建立服務(wù)檔案，提供終生的服務(wù)，就象是一位私人醫(yī)生，服務(wù)會更專業(yè)，更徹底，對于您的電腦的情況，聯(lián)想的這位私人醫(yī)生都會一清二楚，別說電腦出問題了會為您及時(shí)解決，就算是什么時(shí)候該做什么樣的軟件升級了，都會隨時(shí)通知您。
免費(fèi)保修部件最多，保修時(shí)間最長
聯(lián)想的實(shí)力很強(qiáng)，免費(fèi)保修部件的種類最多，保修期限也最長。聯(lián)想自您購買之日起，出廠時(shí)配置的幾乎所有部件都免費(fèi)保修三年。很多廠商只能做到免費(fèi)保修1年，1年后收費(fèi)，再加上如果其部件有質(zhì)量。
這僅僅是其中一個(gè)服務(wù)，其實(shí)還有質(zhì)量，品牌，特色服務(wù)之類的，就不介紹了。 所以在這銷售，我歸納出幾點(diǎn)銷售沒有什么是絕對的，只有相對的，你也許認(rèn)為，銷售員應(yīng)該把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給顧客，銷售員也應(yīng)該把產(chǎn)品的需求介紹
給顧客。銷售員也應(yīng)該把自己的形象介紹給顧客等等等等。
那一條都對，但是哪一條又都是錯(cuò)的，銷售只是對人而言，不同的顧客有不同的性格，同樣一種銷售模式，不可能適應(yīng)一群，性格不符的顧客。銷售要確定顧客真能的購買需求，他真的最在意的是質(zhì)量嗎？他對價(jià)位真的沒有異議嗎？他有沒有看重別的品牌的產(chǎn)品，這些都是你必須了解的。只有了解了顧客，才會有自己的銷售定位，不然顧客在意價(jià)格，你談質(zhì)量，顧客只會選擇走掉。確定不了的時(shí)候就選擇多提問吧，因?yàn)槟悴恢浪娜觞c(diǎn)在哪。輕易地展開攻擊，不見得就能抓到顧客的痛處。