金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告8篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。
金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告1
一、前期準(zhǔn)備
一次優(yōu)秀的社會實踐，離不開支部成員們充分的準(zhǔn)備。在寒假來臨之前，大家已開始通過各種渠道尋找實踐機會：
(1)個人準(zhǔn)備：有些成員在寒假之前就已經(jīng)精心制作好個人簡歷，根據(jù)不同類型的公司投遞與其要求相對應(yīng)的簡歷，這為成員們成功找到實踐機會打下了很好的基礎(chǔ);有些成員通過參加學(xué)校組織的志愿者團(tuán)隊，順利踏上了信宜恤孤之旅;有些成員憑著個人的努力，自主走訪與專業(yè)相關(guān)的公司，與公司相關(guān)人事部直接面談而獲得把理論知識應(yīng)用于實踐的好機會;還有些成員在家人或朋友的幫助下，參加到社會各領(lǐng)域的實習(xí)工作中。
(2)班委準(zhǔn)備
1、召開支部委員會議討論暑假社會實踐安排
2、利用Q群與短信動員成員們積極參加社會實踐并解說相關(guān)情況
3、分發(fā)單位實踐推薦信與社會實踐登記表
二、實踐內(nèi)容
1、在本次寒假社會實踐中，支部48名成員都能積極參與其中，并進(jìn)行了4大類實踐：
實踐類別
企業(yè)實踐類
市場營銷類
學(xué)術(shù)類
志愿服務(wù)類及其他
2、社會實踐登記表及相關(guān)報告收集情況
3、典型社會實踐項目：
(1)梁宇軒—中國郵政儲蓄銀行實習(xí)：
(2)凌曉萍—會計師事務(wù)所
(3)陳靜—信宜恤孤之旅：
在20xx年1月，我參加了維期五天的“心連心，愛同行——信宜‘?dāng)y手恤孤、志愿同行’”服務(wù)項目。在這短暫而又富有意義的寒假中，延續(xù)了我暑假的夢想。這次服務(wù)的主題是“相擁溫暖，齊‘獅’友愛”。
我很自豪也很慶幸!自豪可以零距離接觸那些或許活潑或許略帶靦腆的孤兒們，自豪可以給他們帶去哪怕是一點點的溫暖;我也很慶幸，慶幸能夠看到孩子們那淳樸的笑容，還有那一雙雙充滿向往的眼神……
也許，我們的服務(wù)隊伍是渺小的，我們的關(guān)愛是有限的，但是我堅信，只要我們都參加到這個大愛行動中，世界，將會變得格外溫暖!
(4)彭淑靜—市場營銷：
在本次寒假社會實踐中，我參與了在銷售外貿(mào)鞋子的買賣，實踐地點為廣州番禺區(qū)某花市，時間是20xx.01.22——20xx.02.。
銷售工作不難，但學(xué)問卻很多。以下為我從短短是十一天所領(lǐng)悟到的地方：
1)、“5感營銷”策略，從視覺、味覺、聽覺、嗅覺、觸覺等5方面滿足客人的感官，讓其買得舒服，買得開心，而且這也能吸引客人再次光臨，甚至讓其向親戚朋友介紹，引導(dǎo)他們到我們的店鋪。
2)、以和為貴，和氣生財，對于一個店鋪或者做某樣生意的成功，這一點是十分重要的，與客人打好關(guān)系，有利于加強店鋪的形象，吸引更多的客戶。
3)、銷售還要有深遠(yuǎn)的眼光，這里其實是指不要給眼前的利益所蒙蔽，即使眼前的有錢賺，但在做買賣時，要考慮周圍的人事物，想清楚這次的買賣是否會對之前或者之后的買賣有影響，有積極影響是好的，但如果是消極影響，就要拒絕本次的買賣。
4)、銷售要懂得忍耐，因為銷售是要面對很多客人，各式各樣的人，而且每個人都有不同的消費態(tài)度，因此對于一些比較挑剔的客人，我們要有耐心的招待他們;對于一些故意找麻煩的客人，我們依然要面帶笑容的給他們推銷鞋子。
5)、還有對待客人要真誠，態(tài)度決定是否能賣出鞋子。杰仔經(jīng)常教客人看鞋子的質(zhì)量，從款式、做工、材料方面著手，客人每當(dāng)這時都會仔細(xì)聽，并且會對介紹的人產(chǎn)生一種信賴感，從而會買了鞋子。
6)、還有要學(xué)會見機行事，不同人要用不同的態(tài)度，推銷不同的鞋子。如年輕人就推銷一些時尚潮流的鞋子，老年人就推銷一些柔軟輕便的鞋子。
三、實踐后期總結(jié)
寒假過去，為了更好的了解支部社會實踐落實情況，安排了一下后期總結(jié)工作
1、 支部委員會議：開學(xué)第一星期，召開支部委員會議，跟進(jìn)寒假社會實踐工作，并安排準(zhǔn)備寒假社會實踐分享會。
2、 收集社會實踐登記表和相關(guān)的實踐報告 、調(diào)研報告。通過這些報告了解支部社會實踐基本情況，并統(tǒng)計各類實踐活動。
3、 籌備并開展社會實踐分享會。
社會實踐分享會
活動時間：20xx年3月4日
活動對象：08金融學(xué)1支部
前期準(zhǔn)備:
收集成員們的寒假實踐登記表、實踐報告及實踐調(diào)研報告。對支部成員的整體實踐狀況有了大致的了解。
活動內(nèi)容：實踐交流會為成員們提供了大家一起分享經(jīng)驗，共同學(xué)習(xí)的機會�；顒釉谳p松的氣氛中進(jìn)行，成員們都很珍惜這次難得的機會，紛紛講述自己在寒假的各種各樣的實習(xí)經(jīng)歷。每一類實習(xí)活動都有代表發(fā)言，代表與其他成員們分享其在實習(xí)過程中學(xué)到的'知識、有趣的見聞以及他們的感想。其余的每一位成員都認(rèn)真的傾聽著，并從中學(xué)習(xí)到很多東西。寒假實習(xí)好像一道通往社會的門，而實踐交流會上每一位分享者都是一個窗口，讓每一位成員都能直接或間接的了解外面的世界，體驗其他成員的實習(xí)經(jīng)歷，一同收獲知識和經(jīng)驗。通過此次交流會，成員們在了解各種精彩的實習(xí)生活的同時，也學(xué)到很多之前從未接觸過的東西，更拓展了自己的視野�？偟膩碚f，此次交流會開得很順利，效果顯著。
4、 組織并推選優(yōu)秀個人、優(yōu)秀實踐報告 與優(yōu)秀調(diào)研報告
08金融一支部本著“公平、公正、公開、擇優(yōu)”的原則，推選出在社會實踐中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)參與以下獎項的評比：
實踐積極分子:陳靜
暑假社會實踐活動組織工作先進(jìn)個人：彭淑靜
優(yōu)秀實踐報告：凌曉萍 梁宇軒 陳靜 彭淑靜
優(yōu)秀調(diào)研報告：韋錦延 趙欣樺
5、 總結(jié)社會實踐成果
不足之處：
1、通知滯后，不能及時提醒同學(xué)們尋找實踐，造成部分同學(xué)找實習(xí)與預(yù)備考試相沖突
2、實習(xí)信息欠缺
3、實習(xí)相關(guān)事項缺乏專業(yè)指導(dǎo)
改善措施:
1、下次的實習(xí)將是迎接大四的實習(xí)，因此在其中開始，不定時提醒同學(xué)們關(guān)注暑假實習(xí)，為實習(xí)時刻準(zhǔn)備著
2、關(guān)注校內(nèi)校外實習(xí)招聘信息，并通過班級博客、Q群、短息等通信技術(shù)讓同學(xué)們及時了解相關(guān)信息
3、聯(lián)系相關(guān)指導(dǎo)老師，召開一些實習(xí)招聘相關(guān)的指導(dǎo)會議
回首過去，展望未來，08金融學(xué)一支部經(jīng)過寒假實踐的歷練，踏上了新的臺階。48人的努力，朝向不同的成長方向。而社會實踐給成員們帶來的不僅僅是一種鍛煉，還是一種職業(yè)培訓(xùn)，為未來的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。所謂的實踐成果，其實就是一種心靈的滿足，自我職業(yè)素質(zhì)的提升。正是這樣的一種實踐，讓成員們能夠在在校期間提前體驗就業(yè)的緊張氣氛，為日后就業(yè)作出準(zhǔn)備。除此，通過實踐單位的選擇，也能夠明確日后的發(fā)展方向。最后，通過社會實踐分享會，感受其他成員的實踐經(jīng)歷，知己知彼，互相學(xué)習(xí)，使社會實踐達(dá)到最優(yōu)化。
金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告2
20xx年XX月份，我有幸到XX證券公司，從而開始了我兩個月左右的實習(xí)生活，在這一段時間里，我近距離接觸了XX證券XX營業(yè)部，在了解XX證券發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能，其日常的業(yè)務(wù)流程，以及營業(yè)部的特色服務(wù)，同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識，并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問題的能力。
實習(xí)內(nèi)容
我被安排在營銷部工作，主要跟Xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面介紹我的實習(xí)工作。
首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，財經(jīng)要聞，以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場熱點和讀一些股評。接下來就是開始一天的基本工作。
整理客戶資料，客戶資料包括開戶申請書，開戶合同書，銀證對應(yīng)申請書，客戶資料變更表及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等復(fù)印件，所作的相關(guān)工作大致包括以下三個方面：
1、理清相關(guān)的`客戶資料，并及時核對當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確，沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時給予糾正。有什么出入大的問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特別敏感，總怕有什么閃失。
2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件，開戶文本一同掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)到總部。
整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量工作，這是一個簡單但是相當(dāng)繁瑣的過程，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找，所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)，還有就是對開戶文本的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
在我們實習(xí)的過程中，XX證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里特別要感謝XX和XX，在表揚我日常工作的同時，更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
此次實習(xí)不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場這個大海洋里，個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習(xí)只有兩個月，但是使我十分受益。在這次實習(xí)中學(xué)院努力為我們爭取這個難得的實習(xí)機會，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習(xí)。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷地鍛煉自己，并積累經(jīng)驗，為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎(chǔ)。
建議
進(jìn)過我們這次實習(xí)，讓我想到要對學(xué)院說：希望學(xué)院能對我們金融專業(yè)的學(xué)生，做一些考證的要求。例如證券證，保險證，基金證等，并組織培訓(xùn)的教師團(tuán)體和課程授課，這樣能夠?qū)窈蠼鹑谶@個專業(yè)的同學(xué)有明確的就業(yè)方向和選擇。引進(jìn)多些與金融專業(yè)相關(guān)的實訓(xùn)平臺，讓同學(xué)更深入學(xué)習(xí)金融專業(yè)的知識。
金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告3
八月份在光大證券下屬的銀行網(wǎng)點進(jìn)行了社會實踐，主要了解銀證通業(yè)務(wù)和股票市場的操作及開放式基金的認(rèn)購。
在這次社會實踐之前，參加了簡單業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解一些股票市場術(shù)語、銀證通業(yè)務(wù)的大致情況和如何用軟件進(jìn)行投資分析。雖然經(jīng)過培訓(xùn)之后對業(yè)務(wù)有所了解，但畢竟還有許多疑問需要通過實踐才能有更全面地了解。就比如銀證通到底是什么樣的，為什么會產(chǎn)生？會帶來哪些便利呢？我?guī)е@些疑問開始了社會實踐。
通過與大堂經(jīng)理的聊天，了解到銀證通業(yè)務(wù)就是通過個人活期賬戶可以在滬深兩市直接買賣股票，使交易變得更便捷，安全。通過此項業(yè)務(wù)，證券機構(gòu)與銀行建立合作關(guān)系，擴大證券機構(gòu)的業(yè)務(wù)覆蓋面，把原有的潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實客戶，在競爭激烈的金融領(lǐng)域占有一席之地。
一、我認(rèn)為以下條件是促使銀證通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的主要原因：
1、電子通訊技術(shù)的快速發(fā)展使之滲透到了金融領(lǐng)域并被廣泛使用。
2、證券市場日漸規(guī)范，為其產(chǎn)生提供了良好的環(huán)境。
3、證券機構(gòu)不滿足于原有吸引客戶的單一渠道。
4、居民手中的剩余貨幣增加，而要進(jìn)入證券市場須從銀行把錢取出，存入證券市場賬戶程序麻煩。
二、銀證通業(yè)務(wù)的主要優(yōu)點：
1、對剛進(jìn)入證券市場的投資者而言，減少了現(xiàn)金從銀行轉(zhuǎn)入股票賬戶的風(fēng)險，使原來的股票交易更加便捷。
2、提高了證券交易的安全性。
3、投資者在交易中要求變現(xiàn)的難度降低。
4、對于券商而言，爭取到了盡可能多的客戶資源。
5、為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了成功的榜樣和平臺，可以模仿銀證通業(yè)務(wù)為客戶提供其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在銀證通業(yè)務(wù)的實際操作中，意識到了客戶對于金融機構(gòu)的重要性，客戶就是金融機構(gòu)的命脈，失去了客戶金融機構(gòu)就難以生存。金融機構(gòu)在爭取客戶的沒有硝煙的戰(zhàn)場上各盡其能，舉一例，就在排隊等候上其服務(wù)就增添了好幾項，提供飲料，糖果，報紙雜志及舒適的沙發(fā)，大堂內(nèi)還播放悠揚的音樂，在這種環(huán)境下等候客戶難道還會抱怨等待時間長嗎？
但對于吸引客戶這方面而言，許多金融機構(gòu)是通過向內(nèi)部職工分派任務(wù)，要求他們必須完成多少分額來拉客戶的。這使我想起了九十年代初期各單位被要求買國債，各單位又要求職工買國債，這種落后的配給制還在被許多金融機構(gòu)所采用著，從一個側(cè)面反映出金融機構(gòu)的.營銷策略相當(dāng)落后，爭取客戶的渠道狹窄以及金融產(chǎn)品不夠成熟不夠吸引投資者。當(dāng)然就算金融機構(gòu)做到了這些，我覺得要在現(xiàn)在的金融環(huán)境下吸引客戶還是比較難的。原因有三：
1、居民缺乏對金融基礎(chǔ)知識的了解，投資意識不強，降低了對于金融產(chǎn)品的需求。
2、金融從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，如有些基金管理人的道德素質(zhì)與基金管理團(tuán)隊的研發(fā)能力差，使大眾對于其信賴度降低。
3、金融監(jiān)管還不夠健全，對于從業(yè)人員的約束不強。
因此要想在短期內(nèi)改變這種情況，投資者、金融機構(gòu)與監(jiān)管機構(gòu)必須同時有所改觀，建立一個良好的投資環(huán)境，促使金融行業(yè)有長足的發(fā)展。
要推廣銀證通業(yè)務(wù)當(dāng)然需要了解一些證券市場的基礎(chǔ)知識，我在了解基礎(chǔ)知識的同時掌握了如何運用軟件分析股市的走勢，但在我看來軟件不是萬能的，要學(xué)會真正的投資還需掌握宏觀面上經(jīng)濟(jì)政策的分析能力，經(jīng)濟(jì)的總體走勢和個別行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)影響的預(yù)期；微觀方面對公司財務(wù)報表的解讀能力和公司未來前景的預(yù)期。
由于我的實習(xí)與證券相關(guān)，所以對股市最近的表現(xiàn)比較關(guān)心，但同時發(fā)現(xiàn)了一個比較奇怪的現(xiàn)象：中國經(jīng)濟(jì)在最近發(fā)展還是比較健康的，為什么股市近期的表現(xiàn)卻如此的截然不同呢？下面是自己對這一問題在兩個不同方面的闡述。
1、宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響。
去年公布的GDP增長率為9.3%，今年年初的GDP增長率也相對較高，貨幣供給及固定資產(chǎn)投資增長率這些數(shù)據(jù)均表明如果想要經(jīng)濟(jì)繼續(xù)良好的發(fā)展下去，必須進(jìn)行宏觀調(diào)控。但由于搜集統(tǒng)計數(shù)據(jù)占用了一定的時間，數(shù)據(jù)得出的時間相對較晚，加上宏觀經(jīng)濟(jì)政策的出臺需要一定的時間，因此在四月中旬才運用貨幣政策，調(diào)高法定存款準(zhǔn)備金率。
而當(dāng)時的情況是一些行業(yè)投資過熱另一些相對比較健康，主要是鋼鐵，電解鋁，能源等固定資產(chǎn)投入大的行業(yè)需要控制。為了對各行業(yè)區(qū)別對待，不久又出臺了由差別的貸款利率制度。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有一定的慣性，政策出臺又比較晚，因此控制效果的顯現(xiàn)需要相對長的時間。鋼鐵，能源等所對應(yīng)的上市公司都是大盤股，在指數(shù)的計算中占的權(quán)重很大，所以指數(shù)下挫如此之久主要受宏觀經(jīng)濟(jì)政策對這些行業(yè)影響時間較長有關(guān)。
2、投機盛行。
但看現(xiàn)在的股評，大多數(shù)都從投機的角度來分析，很少是從投資角度來分析。在比較債券市場與股票市場的活躍程度時，可以發(fā)現(xiàn)股票市場更加活躍參與面更廣，因為大眾只看到股票市場的收益比債券市場的收益高，而忽略了收益與風(fēng)險是成正比的，從這些現(xiàn)象就不難看出中國的股市投機現(xiàn)象嚴(yán)重。投機為短期持有以賺取差價或大量持有一只股票以達(dá)到操縱股價的目的，而投資一般為長期持有預(yù)期業(yè)績良好的股票。正如商品市場的投機活動只是使市場交易更加活躍，不會創(chuàng)造出真實的商品價值，投機活動過度很可能打亂原有的經(jīng)濟(jì)活動，破壞社會經(jīng)濟(jì)體系。金融市場上的投機活動的唯一好處就在于活躍市場，但其給整個市場帶來的壞處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其帶來的好處。
（1）投資者在股票下跌時可能還會持有股票，他們以獲得股利為目的，看好個股的長期盈利能力，投機者則一見行情不好，只會拋售股票，助長下跌。
�。�2）投機者不注重公司的盈利能力，機構(gòu)投機者只要手中有足夠的籌碼便可通過拉高派貨得到利潤，而股市中有羊群效應(yīng)，中小投機者一般都會跟風(fēng)，所以業(yè)績差的公司也有人追捧。這種投機活動破壞了金融市場中對企業(yè)優(yōu)勝劣汰的機制，加大了市場風(fēng)險，結(jié)果只能搬起石頭砸自己的腳。在最近一輪的熊市中，機構(gòu)和中小散戶幾乎都虧得很慘便是最真實的寫照。
我認(rèn)為造成投機盛行的原因有，股民總體文化水平不高、對上市公司缺乏深入分析的能力、監(jiān)管不嚴(yán)懲罰力度不夠等。在一個股民總體水平不高的情況下很難有一個健康的市場，因為在一定程度上股民也是“監(jiān)管者”，他們所作的投資決策是對上市公司的一種變相評價，但股民現(xiàn)在以投機代替投資的觀念，扭曲了這種評價機制影響了股市的健康發(fā)展。要想改變這種情況，市場參與者首先要把投機的觀念改為投資的觀念，提高自身的文化水平，特別是機構(gòu)投資者還得從根本上提高道德素養(yǎng)。
以上就是我在社會實踐中得到的知識和產(chǎn)生的想法，由于水平有限，點到為止。
金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告4
尊敬的老師：
我叫***，做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了**銀行做為實習(xí)單位，此次實習(xí)的目的在于通過xx銀行的實習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實習(xí)過程主要包括以下2個階段：
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的.實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進(jìn)行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。
當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。
儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金, 掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告5
一、前期準(zhǔn)備
一次優(yōu)秀的社會實踐，離不開支部成員們充分的準(zhǔn)備。在寒假來臨之前，大家已開始通過各種渠道尋找實踐機會：
(1)個人準(zhǔn)備：有些成員在寒假之前就已經(jīng)精心制作好個人簡歷，根據(jù)不同類型的公司投遞與其要求相對應(yīng)的'簡歷，這為成員們成功找到實踐機會打下了很好的基礎(chǔ);有些成員通過參加學(xué)校組織的志愿者團(tuán)隊，順利踏上了信宜恤孤之旅;有些成員憑著個人的努力，自主走訪與專業(yè)相關(guān)的公司，與公司相關(guān)人事部直接面談而獲得把理論知識應(yīng)用于實踐的好機會;還有些成員在家人或朋友的幫助下，參加到社會各領(lǐng)域的實習(xí)工作中。
(2)班委準(zhǔn)備
1、召開支部委員會議討論暑假社會實踐安排
2、利用Q群與短信動員成員們積極參加社會實踐并解說相關(guān)情況
3、分發(fā)單位實踐推薦信與社會實踐登記表
二、實踐內(nèi)容
1、在本次寒假社會實踐中，支部48名成員都能積極參與其中，并進(jìn)行了4大類實踐：
實踐類別：企業(yè)實踐類、市場營銷類、學(xué)術(shù)類、志愿服務(wù)類及其他
參加人數(shù)分別為：9、14、18、7
比例分別為：18.75%、29.17%、37.5%、14.58%
金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告6
在剛剛過去的一個月中，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習(xí)。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，擁有分支機構(gòu)萬多個，原創(chuàng)： 是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，××年末資產(chǎn)總額近億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在××年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計處的實習(xí)任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時間的實習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計處實習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習(xí)的時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習(xí)一個多月來的體會：
首先，來工行紹興縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的`知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次，在本次實習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了，原創(chuàng)： 已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補�？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。
總之，這次實習(xí)為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習(xí)機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告7
畢業(yè)實習(xí)——在畢業(yè)在即時候的實習(xí)，將所學(xué)的理論知識與實際生活中的金融業(yè)務(wù)擺到一起時，可以深切地體會到走向工作崗位、進(jìn)入社會正是另一階段學(xué)習(xí)的開始。
畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗。本次實習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考。
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)前階段的情況
實習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020111、020114;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的`，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能�！袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代替發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實習(xí)后階段的情況
實習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。起初到綜合部，我實習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認(rèn)無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。
金融專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告8
一、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向，彌補平時書本所學(xué)的知識的漏洞。
二、實習(xí)具體內(nèi)容
1、柜面業(yè)務(wù)崗實習(xí)
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開始實習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區(qū)）學(xué)習(xí)，通過細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo)，我從中學(xué)到了不少知識。比如：
供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權(quán)書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實習(xí)
在一半的實習(xí)時間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準(zhǔn)則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切要小心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當(dāng)理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的知識面。
三、實習(xí)心得體會
這次實習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會。一個月的銀行實習(xí)，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責(zé)任心，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如，在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時上下班等。其次，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事哪里還深有體會�，F(xiàn)在的.銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，虛心向他人學(xué)習(xí)，和同時培養(yǎng)鉆對合作精神，在實際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥，但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習(xí)。從這次實習(xí)中，我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁，耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認(rèn)識到這些，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，是一個具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
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