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藥品經(jīng)營與管理實習(xí)報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的藥品經(jīng)營與管理實習(xí)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
藥品經(jīng)營與管理實習(xí)報告1
實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？
抱著這種想法，我于20xx年4月1日到4月29日走進了百洋醫(yī)藥集團有限公司石家莊分公司實習(xí)。在此期間我對公司迪巧鈣產(chǎn)品的幼兒園活動、防�；顒�、下縣宣傳拜訪調(diào)查活動有了感性的認識。通過這次實習(xí)對藥品經(jīng)營與管理的具體知識有了更加深入而形象的認識，對藥品的經(jīng)營與管理情況有了零距離的探索并得到深刻的鍛煉。
這次實習(xí)把我們學(xué)的書本知識結(jié)合到了工作中去，創(chuàng)造了實際的工作場景。公司的核心價值觀“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”，公司的團隊信念“我們能成功，因為我們團結(jié)，我們勤奮，我們不斷地自我反省”也深入到了我的學(xué)習(xí)和生活中去，對我的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生了很大的影響。
一、企業(yè)概況
百洋醫(yī)藥集團有限公司注冊在香港，業(yè)務(wù)范圍涉及藥品、保健品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務(wù)四大領(lǐng)域，尤其以藥品的批發(fā)零售、生產(chǎn)研發(fā)及專業(yè)推廣代理為主營業(yè)務(wù)。
百洋醫(yī)藥集團已經(jīng)在中國大陸參股、控股了多家gmp認證藥品生產(chǎn)企業(yè)及gsp認證藥品批發(fā)企業(yè)，組成了高效率的藥品研、產(chǎn)、銷運作平臺，在全國各地設(shè)有3個分公司、50余個辦事處，專業(yè)營銷人員700余人，與全國4000家大中型醫(yī)院，500家各級藥品批發(fā)企業(yè)，50000家藥店建立起了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
二、實習(xí)內(nèi)容
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1、公司的制度
�。�1）公司的核心價值觀：“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”
�。�2）公司的團隊信念：“我們能成功，因為我們團結(jié)，我們勤奮，我們不斷地自我反省”
2、禮儀
�。�1）公共場所禮儀
（2）社交禮儀
3、就業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
培養(yǎng)良好的就業(yè)心態(tài)。
4、迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)
�。�1）迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)、與其他鈣產(chǎn)品的區(qū)別、特點。
�。�2）迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識檢測。
5、模擬演練
�。�1）模擬防保站活動。
�。�2）模擬幼兒園活動。
�。ǘ┯變簣@活動
1、聯(lián)系好指定的幼兒園園長或保健醫(yī)，設(shè)定免費補鈣區(qū)地點。
2、給兒童家長講解補鈣知識及迪巧鈣產(chǎn)品。
�。�1）耐心為家長講解補鈣最佳時間、迪巧鈣產(chǎn)品特點、如何為孩子正確補鈣、迪巧與其他該產(chǎn)品的區(qū)別等知識。
�。�2）詢問家長給孩子補哪些鈣產(chǎn)品，教家長如何補鈣。在不詆毀其他鈣產(chǎn)品的前提下講解迪巧鈣產(chǎn)品的特點。
3、對有意向購買迪巧鈣產(chǎn)品的家長發(fā)放迪巧鈣產(chǎn)品關(guān)聯(lián)藥店卡。
�。�1）填寫關(guān)聯(lián)卡，優(yōu)惠活動及關(guān)聯(lián)藥店和有效日期。
�。�2）對有意向為孩子補鈣的.家長發(fā)放關(guān)聯(lián)卡并囑咐有效期和藥店地址。
4、為兒童免費補鈣——發(fā)放迪巧鈣片。
�。�1）為每個孩子免費發(fā)放一天所需的鈣量——一片，讓孩子品嘗口味。
5、活動完畢收拾現(xiàn)場并和園長告別。
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1、聯(lián)系好指定的防保站站長或保健醫(yī)。
（1）與站長確定活動站內(nèi)方位。
（2）詢問站長保健站迪巧鈣產(chǎn)品的庫存情況和價格情況。
�。�3）為站長講解本次促銷活動——一盒小勺、兩盒微波鍋、三盒調(diào)料盒。
2、開始與兒童家長溝通。
�。�1）耐心為家長講解補鈣最佳時間、迪巧鈣產(chǎn)品特點、如何為孩子正確補鈣、迪巧與其他該產(chǎn)品的區(qū)別等知識。
�。�2）詢問家長給孩子補哪些鈣產(chǎn)品，教家長如何補鈣。在不詆毀其他鈣產(chǎn)品的前提下講解迪巧鈣產(chǎn)品的特點。
3、對有意向購買迪巧鈣產(chǎn)品的家長現(xiàn)場在防保站購買并由我們發(fā)放贈品。
4、活動完畢收拾現(xiàn)場并和站長告別。
�。ㄋ模┫驴h活動（靈壽、行唐）
1、拜訪經(jīng)理
�。�1）走進縣城里的藥店與藥店經(jīng)理溝通，詢問是否有迪巧鈣產(chǎn)品，是否有顆粒劑。
�。�1）現(xiàn)場沖調(diào)答題發(fā)短信，講解顆粒劑特點。
（2）詢問是否可以答題且讓自己的店員答題。
2、組織店員觀看顆粒劑現(xiàn)場沖調(diào)并品嘗，講解顆粒劑特點、適宜人群等。對店員提出的問題進行講解。
3、進行答題
（1）發(fā)放答題卡組織店員參與針對顆粒劑有獎答題活動。
�。�2）給總部發(fā)送短信。
（3）贈送禮品——迪巧成人、兒童、嬰幼兒鈣產(chǎn)品試用裝。
4、做好登記工作
�。�1）登記店名、經(jīng)理、電話及迪巧鈣產(chǎn)品所有情況、無顆粒劑是否一月內(nèi)進貨等。
�。�2）活動完畢收拾現(xiàn)場并和經(jīng)理告別。
三、結(jié)論和建議
通過實習(xí)在藥品知識方面我感覺有了一定收獲。為我們今后在工作能力上提高起到了促進作用，增強了專業(yè)知識為以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的老師也給了我很多機會參與他們選產(chǎn)教育和促銷活動，使我懂得了很多以前難以解決的和將來從事藥品經(jīng)營與管理工作所要面對的問題。為此我也有自己的一點看法。
1、幼兒園活動應(yīng)配備相應(yīng)的關(guān)聯(lián)卡。比如比較大規(guī)模的華興聯(lián)強幼兒園600名兒童，有意向購買迪巧鈣產(chǎn)品的家長很多20張關(guān)聯(lián)卡顯然不夠。造成了來得早的家長有關(guān)聯(lián)卡，關(guān)聯(lián)卡不到半小時就已經(jīng)發(fā)完，而來的晚的家長則沒有關(guān)聯(lián)卡。而較小的幼兒園未來強者幼兒園200名兒童，則相反20張關(guān)聯(lián)卡根本用不完，造成關(guān)聯(lián)卡的浪費。
2、顆粒劑在縣內(nèi)應(yīng)降價。農(nóng)村收入有限，顆粒劑大部分農(nóng)民看得到迪巧鈣產(chǎn)品優(yōu)點但無力購買。石家莊縣區(qū)較多，可以選擇在縣內(nèi)薄利多銷。
四、感受和體會
通過這次實際工作，我不但掌握了一些不懂的具體的藥品經(jīng)營與管理各個環(huán)節(jié)而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)到的專業(yè)知識、提高了理論水平、增強了實地操作能力與人溝通表達能力。通過這次專業(yè)實習(xí)也增強了自己對專業(yè)的熱情讓自己更有興趣將來在藥品經(jīng)營與管理企業(yè)開創(chuàng)天地。
實習(xí)結(jié)束了，我相信在以后的生活中我將體會到更多東西。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示自我的個人價值和人生價值，以實現(xiàn)自我的理想和光明的前程。
藥品經(jīng)營與管理實習(xí)報告2
前言
實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。于是5月2日至6月3日學(xué)校安排我們在中天醫(yī)藥有限公司大進行為期一個月的實習(xí)，雖然是第三次實習(xí)，但是我依然非常重視，也很認真。作為一名藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我在醫(yī)藥倉庫這個崗位接受鍛煉。為了進一步認識醫(yī)藥倉庫管理和倉儲的整個流程，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
一、企業(yè)簡介
石家莊市中天醫(yī)藥有限公司注冊于xx年一月五日，占地XX平方米，倉庫面積6000多平方米，現(xiàn)有員工138人，其中：大專以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的65%，技術(shù)人員占40%；公司籌辦時即按照《中華人民共和國藥品法》、《中華人民共和國藥品質(zhì)量管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定嚴格操作，并于xx年十一月十日通過國家食品藥品監(jiān)管局組織的中華人民共和國藥品質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場二次認證，從而為保證人民用藥安全提供了有效保障。
公司自成立以來，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，目前已經(jīng)覆蓋了晉、冀、魯、豫、京、津、蒙等省和自治區(qū)在社會上樹立了良好的信譽，影響力和親和力不斷增強；公司不僅加強了營銷隊伍，而且也加強了質(zhì)量驗收隊伍，從藥品的進購、銷售和售后服務(wù)層層把關(guān)，保證能為社會提供優(yōu)質(zhì)的藥品，在省市食品藥品監(jiān)督管理局進行的例查中，多次受到表彰，不斷有兄弟公司來我公司參觀學(xué)習(xí)。
自20xx年以來，我公司加大了終端銷售隊伍建設(shè)，到目前為止我公司終端客戶已經(jīng)達到20xx家，為公司長遠發(fā)展和做大做強奠定了基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
按照公司的安排我在倉儲管理部實習(xí)，主要是跟著公司的倉庫管理員學(xué)習(xí)，我們剛開始是熟悉藥品，清楚的知道藥品的貨位，多跟著師傅盤點幾次這樣就能加深對藥品貨位的映象，其中還需要清楚的知道藥品的品名、規(guī)格、批號、數(shù)量，這看是很簡單的事，但是它需要十分的細心，一不小心就會搞錯，造成不必要的損失。除了簡單的熟悉藥品，我們的實習(xí)任務(wù)還有了解藥品整個出庫入庫發(fā)貨退貨的流程，所以簡單的來說可以用三個字概括：收、管、出。
1、藥品入庫的管理（收）
藥品的入庫在整個藥品的流通中是很重要的一個環(huán)節(jié)，它的具體流程有幾下幾點：
�、賯}庫管理員根據(jù)已審核采購訂單內(nèi)容準備成品收貨。
�、趶S家送貨到達后，廠家提供送貨清單給收貨驗收員，送貨清單上應(yīng)有送貨單位名稱、貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購訂單號。驗收員將送貨清單和對應(yīng)的采購訂單相核對。
�、垓炇諉T核對無誤后由庫員按順序卸貨，并且將批號沖外以方便驗收員驗收，同時按照合適的方式來進行貨物的擺放。
�、艽炇諉T確認無誤后，按照藥品在倉庫所對應(yīng)的正確位置擺放正確完成入庫。
在實習(xí)期間，我在藥品入庫這個環(huán)節(jié)上也學(xué)到了很多東西，首先從擺貨學(xué)起由于我所在的倉庫主要是一些注射劑和膠囊。所以說要是針劑的話都是玻璃瓶裝的這樣是絕對不可以倒置的；其次，搬下來的貨要把批號沖外面以方便驗收員去驗收；還有就是搬貨的時候要最后搬那些怕壓的藥品。剛開始搬的時候總是犯錯誤，不是倒置了就是把批號沖里面了，不過幸好有“師傅”在旁邊糾正我們。所以很快就掌握了點訣竅。
學(xué)會正確搬貨后還需要掌握的就是如何正確的擺貨。當(dāng)每次來貨的時候首先要了解藥品的數(shù)量的多少來決定具體用什么運輸工具一般少于20件的都用手拉的平板車來裝；要是貨物比較多的話就需要拿一個墊板來堆放然后再用提拉走。一開始我總是把貨物一排一排的擺齊了就完事了，但是最后卻出現(xiàn)了很多問題，由于堆的層數(shù)很高拉的時候不穩(wěn)很容易倒；還有就是沒有最大效率的利用墊板總是有很多空間沒有利用到，要不就是擺的`太多了超出的部分太多而導(dǎo)致整體的穩(wěn)定性不好。后來再和師傅們的請教中了解到擺貨物的時候要看墊板的大小和藥箱的大小來確定最底層擺幾個是最合適的。像一般的長方形的箱子都是橫著擺兩個豎著再擺一個然后第二層與下一層相反在豎的擺的地方橫著擺橫著擺的地方豎過來然后依次類推就可以了。當(dāng)然這只是其中的一個擺法而已，所以擺好最底層很重要，就好比是蓋房子時要先打地基一樣。經(jīng)過幾天的實踐已經(jīng)基本可以獨立完成了，而且也越來越熟練了。
其實，一些看似很輕松的工作，實際上里面的都很多學(xué)問的，并不是說誰一上來就可以完成的。俗話說“師父領(lǐng)進門修行在個人”，然而我還要學(xué)的東西有很多，所以剩下的就只能靠我自己去探索了。
2、藥品的管理和盤點（管）
�、俦P點準備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。財務(wù)部將盤點日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分區(qū)擺放，分別得出存貨實存情況。
�、诒P點進行倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品認真的盤點得出盤點結(jié)果，若出現(xiàn)出現(xiàn)差異保管員自查原因。
�、郾P點后期工作倉庫主管將已審核盤點單導(dǎo)出為進、出倉單，電腦自動生成盤盈單和盤虧單。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因，并將庫存盤點匯總表和差異原因查找報告交財務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核盤盈單和盤虧單調(diào)整庫存帳。
�、鼙P點其他規(guī)定盤點工作規(guī)定按品種多少進行，品種為300以上的1次月，100~300的2月，100以下的1月，參加盤點工作的人員必須認真負責(zé)，品名、批號、規(guī)格必須明確；數(shù)量一定是實物數(shù)量，真實準確；絕對不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實，責(zé)任人要負過失責(zé)任。
醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)是按照醫(yī)藥倉儲管理的系統(tǒng)構(gòu)成,匯總了指導(dǎo)性準則的管理制度。醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)的各方面都具體規(guī)定了一系列的管理目標。其中,進行藥品分類管理可以將藥品規(guī)劃得有條不紊,存量控制使得倉庫的藥品所占用的資金最少,對采購回來的藥品進行驗收后儲存進倉庫,完成負責(zé)藥品的盤點工作。藥品的管理和盤點是最重要的一個環(huán)節(jié)也是最復(fù)雜的一個環(huán)節(jié)，有很大的工作量，而且更加需要倉庫管理人員的認真和負責(zé)任。
3、藥品出庫的管理（出）
�、賯}庫主管根據(jù)營銷部傳來的銷售訂單備貨并作好記載，將貨物清單交驗收員驗貨。然后驗收員將合格成品在電腦上填制裝箱單，審核裝箱單。包裝好的成品分類放到相應(yīng)的倉庫存放區(qū)域。
�、隍炇諉T將裝箱單匯總導(dǎo)出未審核銷售單，等待營銷部審核發(fā)貨。③庫管員根據(jù)客戶持有的已蓋章銷售單和電腦里對應(yīng)的出倉單進行貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量進行核對，待核對完成后方可發(fā)貨。
各貨物的的發(fā)出，原則上采用先進先出法。材料出庫時必須辦理出庫手續(xù)，庫管人員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量進行核對；核對正確后方可運送到發(fā)貨庫去進行裝配�？此坪唵蔚囊粋�環(huán)節(jié)，但是里面的過程和細節(jié)是很復(fù)雜的，容不得一點錯誤。同時這個也需要許多部門的通力合作，也是非�？简瀳F隊的一個環(huán)節(jié)，所以我在學(xué)習(xí)出庫發(fā)貨的時候也是非常細心和認真的在學(xué)習(xí)。
三、實習(xí)心得
在這短短一個月的實習(xí)時間里，通過同事們和同學(xué)們得的支持和幫助，我對自己的工作職責(zé)有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫管理員的工作在任何時候都來不得半點馬虎，作為倉庫管理的一員，我深感自身責(zé)任重大，通過工作，我認識到了以下幾點：
1、不因小事而不為小事是大事的基礎(chǔ)，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進入倉庫工作以來，我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎，這方面我做的還不夠，記得剛來的時候藥品入庫時我看到一類的藥品就放到一起了，過后一查原來是批號不一樣不能放到一起發(fā)貨的時候容易搞混。像這樣的問題、錯誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴格要求自己。
2、不因雜事而亂為倉庫工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。
3、重視團隊合作醫(yī)藥倉庫的工作很多，有時候并不是一個人就能完成的，所以這里更能體會出一個團隊的重要性，不僅會提高工作效率，同樣也會給公司帶來更高的效益，還可以加強隊員之間的溝通。
4、認真學(xué)習(xí)，努力做事經(jīng)過一個月的實踐學(xué)習(xí)。我深刻認識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，經(jīng)歷了在中天醫(yī)藥公司的倉庫實習(xí)之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從五月二號到六月三號短短的一個月實習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，為以后的真正的工作積累了實踐經(jīng)驗。
四、結(jié)論和建議
1、一般月初都比較忙，經(jīng)常都是一車接一車的來貨，我發(fā)現(xiàn)倉庫的這個叉車和拉車在數(shù)量上不是很夠，總是在需要用車的時候找不到，不僅耽誤了客戶的時間，也影響了工作的效率。所以我希望公司能夠在倉庫的基礎(chǔ)設(shè)施上多完善一下，以免造成不必要的損失。
2、現(xiàn)在是信息的時代，藥品的整個流通過程完全可以通過信息化的完成。在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)雖然每個倉庫都配有電腦，但是電腦比較舊，而且有的員工還不可以熟練的使用這個信息系統(tǒng)，因此，我建議公司多加強下員工的培訓(xùn)和一些硬件設(shè)施的改善。
3、這兩天的實習(xí)中發(fā)現(xiàn)員工的宿舍和食堂比較簡陋，有很多員工抱怨公司的后勤保障不是太好，所以我希望公司能夠做到以人為本，改善一下員工的后勤保障工作，從而提高員工的工作積極性。
五、感受和體會
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，增強了專業(yè)知識，對所學(xué)的專業(yè)也有了新的認識。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當(dāng)中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
回顧在中天醫(yī)藥公司實習(xí)的這一個月雖然沒有驚心動魄的情景卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動力，我深刻的體會到一個很簡單的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出！同時我也終于領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢如此嚴峻的大城市立取得一席之地，談何容易?
此時的我雖然已經(jīng)離開公司，但是這一個月的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活，受用一生，我想，這對我以后的工作生活的都會有很大的幫助！
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