【薦】暑期實習報告
在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的暑期實習報告，希望對大家有所幫助。
暑期實習報告1
在炎炎夏日，本來我們可以在家里享受空調的清風，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受整個假期帶來的清閑感覺，但是我沒有，因為作為一名即將成為大三的學生，在社會上如果還沒有一點工作經驗的話，以后真正走上工作崗位時，就會相當不習慣，以至于被這個社會淘汰。所以，當考試結束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。
招聘過程：
首先，是找尋去應聘的路，在網上我搜索了很多的招聘網站，本來我最理想的工作是找與物流相關的工作，對于工資甚至可以不要，但是我發(fā)現這么低的要求還是讓我沒有辦法找到合適的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了幾份簡歷無望后，我放棄了，不是我沒有堅持的心，因為我現在的階段，我找這類的工作時相當困難的，所以，可能在以后的假期再選擇這類工作吧。
于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各種商店的應聘信息，如果有就馬上進去詢問：“請問要兼職嗎?”“對不起，我們不招兼職�！薄拔覀冃枰荒暌陨系墓ぷ鹘涷�!”“你可以適應夜班嗎?”一句句無情的話，讓我的整個下午沒有一點動力，于是逛過了整條街，我或過頭來發(fā)現沒有一點值得等待的工作，這讓我郁悶無比，于是悻悻地回學校，于是在網上又又針對性地找招兼職的單位，其實在網上還是有很多這樣的工作的，比較吸引我的是促銷類的工作，雖然有些單位說的要求比較高，但我還是大了很多電話，投了幾份簡歷，的確是有回應，但是后來我發(fā)現的是，很多單位都是中介公司偽裝的，說說是給你找工作，其實還是騙錢的為多。或者說，我找到了一份我心里比較滿意的工作，但到那里后才發(fā)現，對這個工作滿意的人有無數多個，我只是一個小小的'應聘者，只要我有一點點不怎么符合的地方，代替的人還排著長長的隊伍呢!比如我十分看重的工作，只是因為我有一天的時間沖突，他們就再也沒有給我任何回復了，這個世界就是這么現實。這讓我相當地無望于整個社會，難道找一份稱心如意的工作有那么難嗎?
工作過程：
但是，老天還是眷顧我的，那天，陪同學去應聘，本來只是一個副角，但是抱著試試的心情，我也填了份應聘表格，也沒怎么上心，因為這個工作也是有很多競爭者的，到那時很意外的是，過了幾天，他們竟然給我回復了，讓我去培訓，這讓我實在很意外，也讓我感覺到機會和機遇對于一個人來說有多么重要!
在10號那天，我前往了新東方進行了培訓。那邊的老師很有一套方法，在我們自我介紹以后，讓我們自由交流10分鐘，讓我們彼此認識，而且不僅要知道姓名，還要知道對方的興趣愛好，甚至喜歡吃的食物，雖然這種方法對于一個認人能力相當差，但是這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊，突然就感受到了新東方的確是一個讓人學習的地方啊!然后老師讓我們看了新東方的宣傳片，從中，我知道了新東方的成長歷程，特別是北京新東方的校長俞洪敏老師從1993年創(chuàng)建的第一個班開始的艱辛歷程，讓我深深感到這個學校的雖然只有辦學XX年，但它可以說是一個文化底蘊很足的學校，在短短XX年，新東方不僅占據了大半個中國，更是在加拿大，多倫多都有辦學地點，這是值得人尊敬的，也讓我感到進入這所學校工作是無比光榮的事情，一種自豪感油然而生。
我和其他兩個同學被安排了客服和前臺的工作，其實當時的感覺是壓力相當大，因為不像助教的工作，我們這個工作是要給家長學生一個課程咨詢，并且有些人什么都不了解來文你，你如果給予了錯誤的消息，以后的糾紛就是很難解決的了，當有一個老師對我們這些同學培訓時，重點都是說要準確地給予客戶最準確的信息,所以我們的培訓時間也很長，因為我們要注意的東西很多，與助教相比較起來，我們要記住的東西還是有很多，不過我不會屈服的，畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么，有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高!
第二天，我們就開始了客服的工作，當我走進客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點慌，但是主管就示范著給我們接了這個電話，聲音悠揚，思路明確，給了我很大的指示，于是我覺得我要學習的地方有很多，因為我的表達能力是很差的，如果我在打電話的時候突然語塞，那怎么辦，這對公司的影響多大，別人肯定以為這個學校練都說不清楚，這個教學質量肯定不行了，于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后，我們就開始守候在電話機旁了。
很緊張地等待著第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎么回答，那該怎么辦?一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點膽顫地拎起話筒：你好，新東方!“，還好，第一桶電話沒有太為難我，我現在已經忘記了是什么問題，但至少我沒有被語塞，還算順利地過關了。
當然，不是每次都是這么一帆風順，有很多次，我還是不知道問題的答案是什么，譬如問道雅思，托福的知識，我更是象在挺天方夜譚，而且有時，一個簡單的詢問電話號碼的問題，我都回答不上來，但是老師對我們說，你不懂不要緊，不知道可以問，這讓我又有了動力，畢竟人都是有一個不懂到懂的過程的，記得有一篇關于實踐生的文章說，有些實踐生在處理問題的時候自以為是，好像自己什么抖動，于是用自己的思維給別人處理問題，結果給公司造成了嚴重的損失，這是多么大的危害啊，我深知這個教訓，一有不懂的，就對客戶說，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌�，客戶也是非常支持地說謝謝。這也給了我很大的鼓勵。
一天的工作結束了，雖然嘴巴的確干燥了許多，喝了我一大瓶水，對于一般都不怎么喝水的我來說已經是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累，只是有時候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點忙不過來的意思。，但這種活干得很有滿足感，總覺得解決了一個家長或同學的問題是很有成就感的事情。隨著時間的推移，我慢慢地已經知道了整個問題的結構，對于很多的電話號碼也能記住了，但是時間一長，我發(fā)現大家問的問題都是差不多的，甚至一前一后的問題都是一樣的，我一遍一遍地重復著相同的解答，特別是學校教學點的地址，我不知道我一天要講幾遍，真的有點讓人厭煩，但是轉念一想，每個家長學生都是第一次打電話來的，他們只是想知道我們學校的地址，我回答的雖然都是同樣的問題，但是我回答的人都是不一樣的，也許我只是對其中一通電話感覺厭煩，在一天的通話量中只占據了百分之一，但是那一通電話的家長就會對這個學校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法，我盡力在講每一通電話都回答得很有精神，盡量給他們一個有活力的印象。
沒過幾天的客服生活，排班的老師給我安排到了前臺的工作，這又是一個挑戰(zhàn)，電話咨詢只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前臺，不僅要解決同學的問題，我還必須在行為上有所顧及，不能給人一種懶洋洋的感覺，只是在報名點，我還不能幫上什么忙，因為我是實踐生，他們對我的辦事能力肯定有所顧忌，如果我在報名系統(tǒng)上出現什么問題，那不是慘了，所以在報名點的工作，我自身感覺十分的多余，只能給一些來的家長和同學一些簡單的解答問題，專業(yè)的知識，旁邊的兩位老師都比我懂，也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候，我也會聽聽他們的說話，在他們回答問題的過程種，我也順便取一些經，應該不算是盜竊吧，呵呵。
這次暑假的實踐經歷。讓我同時有了客服和前臺的經驗，雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復會讓我感覺十分枯燥，但是我還是在其中得到了很多經驗和教訓�？偟膩碚f，我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛，和在工作中得到的寶貴財富!
暑期實習報告2
今年暑假，我們在學校進行15天的金工實習，在這時候我覺得要有一定的社會實踐，提高自己的實踐能力，積累一些工作經驗，以便于以后更好的找工作，所以我暑假沒有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業(yè)店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動�，F將此次實踐活動的有關情況報告如下：
本次實踐活動為期四十天。在這四十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實踐，中我的總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的四十天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說不當家不知柴米貴，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就鬧點小脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!
在當營業(yè)員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態(tài)度，我滿口答應，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術的應用
通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;
掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;
應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個墊子引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;
加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;
引導的要點：不要爭論，重在引導;
轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移;
解決要點：答復異議，努力成交。
4、把握成交的'控制
掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有貨比三家的習慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)并從中總結經驗。
總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好。
暑期實習報告3
未學習《運營管理》這門課之前，我已經去過勵嘉毛織廠多次，雖然感到內部的運營管理存在問題，但是根本不知道問題的本質和癥結所在，更不懂解決的辦法；學了《運營管理》以后，我再一次去實習，對于問題就看得很透徹了，也能對其中的某些問題提出解決方法。真正應了曾老師那句話“實踐雖然占了七分，但沒有那三分理論是不行的”。
勵嘉毛織廠于九十年代建成，由三個港商共同出資，主要生產羊毛織品，一般成批銷往香港，再由港商出口到國外。勵嘉毛織廠自建立以來，憑借本地廉價的勞動力和穩(wěn)定的客戶關系，取得良好的成績，但這幾年來，由于規(guī)模的擴大，人員的增加，其內部管理的問題也日漸明顯。從高中畢業(yè)到現在，我每個假期都會到勵嘉毛織廠實習一段時間。這篇實習報告就是我最近去了勵嘉毛織廠的所見所聞所感。
下面是該企業(yè)的生產流程圖：
流程圖解釋，先由客戶提出產品的總體要求，有時候會給出一些數據或產品的圖片，樣品部的人員根據客戶要求制出樣品，送交客戶過目，如果客戶不滿意，則修改樣品直到滿意為止，客戶滿意并簽定合同后，該企業(yè)才購買材料開始生產。經過機織、縫盤、洗水、燙熨等環(huán)節(jié)，完成產品，在此過程中還要進行三次檢查，即機織后的前查，縫盤后的檢查以及洗水后的后查。產品完工后，會進行一次質檢，如果合格即包裝入庫，如果不合格，即根據問題出現的環(huán)節(jié)分別送交各部門翻工，然后再由各部門送到質檢部接受檢查，如此重復直到合格為止。
從生產流程，我總結了企業(yè)所存在的三個問題，下面我先對第一個問題進行論述并提出自己的解決方法：
問題一：
倉儲管理，該企業(yè)沒有真正意義上的倉儲管理，沒有原材料庫，也沒有半成品庫，只有一個成品庫暫時存放成品。從以上流程圖我們可以看出，企業(yè)每次都要等到簽了合同之后才購買材料，材料買到后直接進入車間進行生產，然后再將半成品分次傳到以下環(huán)節(jié)，直到檢驗合格后才入庫等待出貨。這樣做雖然節(jié)約了儲存成本，但其缺點是很明顯的：
1原材料一般都要到香港購買，采購成本很高；
2購買后直接放入車間，當車間還在進行其他產品生產時會導致車間的堵塞，也不利于材料的管理；
3原材料很難精確地預測，購買太多，生產剩下的材料由于沒有原材料庫，造成浪費，購買太少，再采購成本又過高，而且有時會出現材料前后不一致的情況，對產品質量造成影響；
4采購發(fā)生是定貨之后，占用了一定時間，使后續(xù)工作緊迫，嚴重時還會發(fā)生貽誤貨期，造成嚴重損失；
5由于采購時間過長，有時會造成停產現象，不利于資源利用；
6企業(yè)經常出現閑忙不均現象，而出現這種現象時，企業(yè)內部人員互相埋怨，推委責任。
由一上幾點，我們可以看出，企業(yè)建立一個原材料庫是很有必要的。而根據我的觀察，企業(yè)廠房內空地很多，再建一個倉庫完全足夠。
企業(yè)對原材料的管理可采用abc分類法，對不同物料采用不同的管理方法。根據材料的價值分屬于a、b、c類。
首先，把材料按價值高低從高到低排列，價值累計達到70%的作為a類，例如“兔毛，海馬毛”等材料價值高，應該歸屬于a類；百分比界于70%~90%的作為b類，其余的作為c類。同時根據材料對的重要性和緊迫性再對材料進行調整，如某些價值不是很高但對企業(yè)很重要的也應當作為a類處理。
對a類物料采用重點管理，對c類則盡可能簡單地控制，對b類的管理界于兩者之間。
除了倉儲管理之外，企業(yè)還存在以下兩個問題，下面我將對這兩個問題進行論述并綜合起來解決：
樣品部管理：
人員安排不合理：樣品制作時間一般為一周到一周半，完成于生產期前一周，而生產期經常都是一個月以上，這樣就導致了樣品部的人員經常有空閑，而樣品制作期間卻經常要加班加點，用樣品部的人的話來說，就是“忙的時候忙死，閑的時候又無聊死”。
機器設備利用率低：樣品部作為一個獨立的部門，擁有生產流程每個環(huán)節(jié)所需要的機器，而這些機器的利用率不到20%，這是一種嚴重的浪費。
翻工流程煩瑣，上面提到，每次產品質檢不合格就要按問題出現的.環(huán)節(jié)分別送到各個部門翻工。這樣不僅浪費了時間，而且質檢的時候往往已經在進行新產品的生產，這樣就要為了翻工而另起爐灶，不利于生產進程。
而要解決這個問題可以和前面的樣品部結合起來，我們先來看一下樣品部與其他部門的時間軸，(上面數字為周次)從上圖可知，產品的翻工期正是樣品部員工處于空閑的時期，可利用這段時間來為產品翻工，采用這種方法有以下原因：
1可充分利用樣品部的機器設備，減少浪費；
2對產品質量而言，沒有人比樣品部的人員更清楚，這樣可保證產品的質量；
3采用這種方法，既可避免產品翻工對下一批產品的影響，要可解決樣品部人員的空閑問題，節(jié)約人力物力。
這就是我讀了《運營管理》以后對企業(yè)問題的診斷和解決方案，通過這次實習，使我學到了書本是學不到的東西。
暑期實習報告4
20xx年暑假我在廣告公司進行暑假社會實踐活動，這次實踐讓我直面廣告，了解了現在廣告公司的現狀和廣告制作的流程同時接觸的媒體，學到了書本上學不到的知識。我對廣告行業(yè)也有了一定的了解，對以后進入廣告行業(yè)工作有一定的指導作用。這次實踐不僅鍛煉了我的社會活動能力，也體會到自己的文化底蘊不足。
在廣告公司里實習，首先讓我了解公司的主要情況及廣告制作的大概的流程。我所處的公司是一家以房產廣告、房產整合營銷傳播、房產營銷推廣和房地產銷售代理為主導業(yè)務的專業(yè)服務機構。公司主要還是做廣告和房地產銷售兩大塊，而公司內部90%的營業(yè)額都是來自于房地產。公司目前走的是多元化道路而非專業(yè)化，這使公司的發(fā)展更具有潛力和競爭力，更利于公司的現階段的發(fā)展。經過了解，目前房地產目標受眾及其所追求的房子種類簡單的劃分，可分為3類：低產階級追求經濟實惠的房子，中產階級看中的是文化、品味和小資情調，而高產階級注重的則是精神的寄托。
另外，我在文案、策劃方面的工作接觸到一點，才明白我們在學校里寫的文案、策劃根本不能算是文案或者策劃書 。也讓我明白了作為一名文案寫作人，不僅要思想縝密，還要有智力，文案看似簡單，考的都是文字功底，各廣告公司打的都是文字戰(zhàn)。
最后，我們部門的經理告訴我，對于現在的'大學生，應該往多元化方向發(fā)展，注意朝陽產業(yè)化、要發(fā)揮自己特長，還要懂得嫁接資本等。他的話讓我獲益匪淺，同時也對自己有一定的擔憂，未來的我是否適合這個行業(yè)，能否經得起考驗和挑戰(zhàn)。
暑假過的很快，馬上我就要回到學校的懷抱，廣告公司的工作雖然很累，我也曾抱怨過，但是依然不能阻擋我對廣告的熱愛，我一定能成為一名優(yōu)秀的廣告人。有分別就有不舍，和同事們相處的這一段時間，讓我倍加珍惜。他們教會了很懂我不曾懂的東西，謝謝你們，我親愛的同事們，謝謝你們期間給予我的指導和幫助，我會受益一生。
在此次活動中，我也深刻體會到策劃的重要性：廣告計劃執(zhí)行要策劃、媒體活動要策劃、跟客戶談也要提供一份很好的策劃，可見策劃是很重要的，貫穿一切廣告活動，沒有策劃真的不行。雖然我們還沒開設策劃課，但從這個暑假起，我會開始試著學習去做一份策劃，我認為只有自己真正投入去做了，才能發(fā)現自己的不足，從而不斷努力下去。
這個暑假，我在成長!
暑期實習報告5
每天只有兩個小時課程，中間有一段休息時間，在這段時間，她會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及她寫的一些東西。對于她說的話題，我都認真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析這些流行的文化的現象，討論發(fā)展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現她的見解很獨特，在我的引導下也能有更多的`闡述。通過這些交流我告訴她，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。楠自己寫的一些日記作文之類也會拿給我看，在她的文字有一種隱藏不住的憂傷，這個風格和我很像，但我不主張她寫這樣的文字，因為她還是個初中生，不應有這樣的思想，對她來說更重要的是要應試，這樣的文字很不適合。但是作為朋友，我也給她講了我的想法，為她修改她的文字，她也很高興。
由于每天上午要去做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。每天早晨按時起床，上課，回家后總會有一種十分充實的感覺。轉眼她就要開學了，我也結束了為期二十天的家教生活。她的學習態(tài)度比以前端正了許多，學習也知道使勁了，以前的疑難問題基本得到了解決，寫作水平也有了很大提高，她的父母很感激我這段時間對她的幫助，看到她的進步，我也很欣慰。作為朋友，她一直稱我為姐姐，臨別時我們擁抱了一下，那時，我感覺自己擁抱的不是我的學生，而是我的妹妹。這些天來，我把很大的精力放在了課程內容的安排上，孩子的進步就是我最大的喜悅。
通過在暑期的這段家教生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了教師這個職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達能力，交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學習生活，并對以后的工作產生積極影響，我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的，而且會讓我受用一生!
暑期實習報告6
1.實習目的：理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流生產組織、作業(yè)過程，了解現代物流技術的應用與發(fā)展，鞏固和擴大所學知識，為后續(xù)的專業(yè)學習打下堅實的基礎。
通過現場參觀和實地操作，熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況，學習工作人員的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
2.實習時間：20xx年7月26日——20xx年8月18日
3.實習單位：xx郵政速遞物流xx分公司
4．實習的主要內容
4.1xx郵政速遞物流xx分公司概括
4.1.1公司簡介
xx郵政速遞物流公司成立于20xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經營和管理郵政速遞物流業(yè)務的國有企業(yè)，下設9個縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關優(yōu)質資源而成立的現代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優(yōu)勢，主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務。郵政速遞業(yè)務通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內近20xx個城市，在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞；郵政物流業(yè)務采用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能于一體，重點為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業(yè)的國內外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務、市內綜合配送業(yè)務、中郵快貨業(yè)務、功能性運輸業(yè)務以及分銷物流業(yè)務的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。
4.1.2現狀及發(fā)展趨勢
由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進了“網購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產業(yè)的法律地位。目前，內資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對于國內郵政物流產業(yè)來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產業(yè)的高速發(fā)展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機，最佳的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業(yè)，內資郵政物流企業(yè)將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優(yōu)質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點�！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術、開發(fā)區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個“民生”郵政物流潛市場將20xx年開始呈現高速增長的態(tài)勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創(chuàng)新將成為這個市場競爭的焦點。
從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大、做強、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎設施建設依然是各市場主體競爭角逐的“熱點”之一。鑒于 “網購”快件量激增反映出服務能力不足的教訓及未來可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術應用、機械化作業(yè)、航空與陸路轉運中心樞紐建設的資金投入，并以此作為提升競爭力的標志。20xx年以信息技術應用為引領的“標準化、一體化、機械化”將成為網絡型內資郵政物流企業(yè)轉變發(fā)展方式提升能力層級的方向，手持無線終端、機械化分揀設備、車輛以及郵政物流業(yè)務人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現推廣“熱”.
4.2實習過程簡述
進入實習單位后，因為專業(yè)對口，我被分配進了xx市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個包括快活中心主任，網點開票員，網點業(yè)務員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團體。實習過程大致可以分為兩個階段：
第一階段，主要是協助部門人員處理一些日常的事務性工作，通過對部門業(yè)務骨干的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務流程之后，我投入實戰(zhàn)工作當中。
我的工作較為全面，首先負責受理速遞物流專業(yè)客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責路單封發(fā)、路單交接，重點客戶維護以及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關話務及業(yè)務數據監(jiān)控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統(tǒng)計數據、客戶用郵服務監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。
5．實習中所發(fā)現的問題
1、郵件寄遞質量差的現象偶有發(fā)生。寄遞質量包括郵件的攬收，運輸，以及投
遞的質量。攬收質量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋?k 郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸等環(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務態(tài)度差；運輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現象時有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認責任機構；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設，信息透明度較差。關于信息透明度，這里簡單的舉幾個常見的例子：
1）．有過郵寄經驗的人應該不難發(fā)現，郵件在運輸途中的信息在ems官網上是看不到的，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網上的。3）.郵件在各個操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環(huán)節(jié)予以更好，更嚴格的監(jiān)督。
3、工作人員服務質量有待提高。作為服務行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后
的客戶服務話務員，都應本著一顆為人民服務的心，真誠，盡責地為客戶提供高質量的服務。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務質量，郵政的工作人員根據其工作性質分為：前臺收禮服務人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構成了我們郵政的服務團隊，影響著客戶對我們服務質量的評價，《國家郵政局關于20xx年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明，在服務質量上還有所欠缺，工作人員的的服務質量還有待進一步提高。
4、速遞物流價格高。民營企業(yè)中有代表性的幾個：
【圓通快遞】
1、省內：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重8元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。 ?大專院校)、
小區(qū)(居民住r5、四區(qū)：首重13元/kg、續(xù)重7元/kg。
6、五區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重25元/kg。
【申通快遞】
1、省內：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重7元/kg。
5、四區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重20元/kg。
【順豐快遞】
因順豐快遞全國都是一個統(tǒng)一的收費標準，公司對順豐快遞收取的費用如下：
1、省內：首重12元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重13元/kg。
3、二區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重14元/kg。
4、三區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重18元/kg。
5、四區(qū)：首重30元/kg、續(xù)重20元/kg。
而ems則是：
國內標準ems：首重500g之內的`基礎費用都是20元，續(xù)重根據不同分區(qū)4、6、10、17元不等。
e郵寶：
1、省內：首重10元/kg、續(xù)重3元/kg。
2、一區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重6元/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重10元/kg。
由此看來，除了電子商務e郵寶還能有一席之地外，標準快件在價格戰(zhàn)上很難取得優(yōu)勢。
6．對問題的思考與建議在郵政速遞物流實習期間，市場部主任及快貨中心主任給我的另外一個重要任務就是以一個局外人的身份對郵政速遞物流作現狀分析并提出建議，下面我是總結的對于公司在軟硬件方面的一些看法：
6.1對硬件環(huán)境問題的思考與建議
�。�1）建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內出類拔萃，很重要的原因是他們都實現了物品的準確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個共同特點就是他們都非常重視公司的信息化建設，搭建了高度現代化的信息技術平臺。ems要想更好的發(fā)展，成為下一個向fedex這樣的公司，必須大力進行信息化建設。
但是在實際實習過程中我發(fā)現目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來說，雖然公司建立了一個覆蓋面廣，功能較為完善的網絡系統(tǒng)，但由于網絡帶寬的限制使得網上辦公的速度受到影響。特別是在網上進行郵件查詢，在工作高峰時間查詢一件郵件往往需要等待較長時間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來說，一方面，公司建立的網絡系統(tǒng)各自分散，并且較為復雜，對于管理人員特別是高級別的管理人員來說，復雜的系統(tǒng)操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經常要在不同系統(tǒng)之間切換，加重了他們的工作負擔，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時候經常出現不規(guī)范的情況。
�。�2）大力引進現代化技術設備是提高工作效率的必然選擇。傳統(tǒng)觀念中，郵政行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，這點從我的在實習中的觀察中得到了證明。公司的運作在搬運、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個問題。一是生產能力趨于飽和，生產效率難以得到進一步提高；二是對員工勞動強度加大，難免出現差錯，影響服務質量。這在一定程度上導致了公司在郵件妥投率和及時率上與強大競爭對手產生較大的差距，同時也增加了人工成本。加快引進先進的物流技術和設備，提高公司的運行效率，既能夠為客戶提供更快捷，安全的服務提高公司的核心競爭力，也能減少員工的勞動強度，減少出錯幾率，為客戶提供更好的高附加值服務。目前國際速遞四大巨頭以及國內的順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時采用了較為先進的便攜式信息采集設備、物品稱量設備以及物品裝卸設備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時間內完成對一個客戶的服務然后及時響應下一位客戶的需求。此外這些設備的使用也能簡化郵件送達郵件處理中心后的后續(xù)分揀、信息采集等流程，提高工作效率。
�。�3）特殊物品的寄送能力是公司核心競爭力的一種表現。特殊物品的寄送xx元/kg。
而ems則是：
國內標準emst能力要求公司擁有較高的技術及裝備實力，對公司來說需要較大的投入，但是也正因為進入門檻較高，不易被小公司模仿，技術、設備水平不夠的速遞公司難以用價格與擁有這種能力的公司競爭這部分市場。實習期間，不少客戶有手機電腦等高科技類物品寄送需求，但迫于配送過程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業(yè)務。加強公司對特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競爭力，拉開與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對競爭對手進行慘烈的價格戰(zhàn)。
此外還能在很大程度的提高我公司的利潤率。
6.2對軟件環(huán)境問題的思考與建議
（1）企業(yè)品牌建設與推廣力度需加強
做好廣告宣傳已經成為各大中外企業(yè)營銷手段的重要內容。dhl、ibm、中國移動、等各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強。中國郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應形勢的發(fā)展大力進行品牌宣傳，力爭在廣大人群特別是年輕人這一未來的消費群體中建立起郵政ems專業(yè)、安全、迅速、方便的企業(yè)形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對不同目標人群開展各種與中國移動、中國電信類似的優(yōu)惠促銷活動，調動客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標識、配備較為專業(yè)和先進快遞設備（如便攜式物品裝卸、稱量設備，手持式信息采集終端以及手持式費用結算設備等）。
�。�2）需經常強調規(guī)范工作流程，為大客戶建立檔案
我認為公司在加大營銷項目開發(fā)的同時也應該積極做好客戶服務。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業(yè)界的良好形象，吸引更多客戶。實事求是的說，目前公司在郵件處理流程上仍有不規(guī)范的情況出現。僅從代收貨款業(yè)務來看，隨著業(yè)務的深入開發(fā)，目前代收貨款業(yè)務已初具規(guī)模，但是問題也隨之而來。具體有：
1）因為信息上的差錯導致損失。在我負責玫琳凱項目過程中，我發(fā)現倘若郵件信息錄入不及時，不規(guī)范等原因將會導致郵件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會以郵件丟失、郵件投遞不及時等理由考核扣費； 也能簡化郵件送達郵件處理中心后的后衒2）對大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶爾會因疏忽造成對退回郵件信息錄入不及時、不準確，當玫琳凱公司因郵件去向問題與我公司產生分歧時，我公司將因為無法提供有效證據證明自身的清白而被白白考核�？梢姡倦m然已經有很規(guī)范的流程，倘若不經常強調規(guī)范工作流程，則可能導致實際操作過程中出現某些基礎工作不到位的情況，針對上述問題，公司需經常強調工作流程中的規(guī)范性，并為類似三九南開，惠普，戴爾等這種發(fā)貨量較大的特殊客戶建立詳細的檔案，當雙方產生糾紛時我方能夠有充分的證據證明自己的清白，減少損失。
（3）更加重視新技術為速遞行業(yè)帶來的商機以及與競爭對手的合作
隨著科技的進步，很多原來沒有的商業(yè)行為應運而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來的快遞需求市場是快遞行業(yè)新的利潤增長點，也是眾多競爭對手爭搶的主戰(zhàn)場，值得郵政速遞物流投入較大精力去開發(fā)。其中電子商務便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業(yè)務來自電子商務，郵政速遞物流也已經與中國最大的電子商務網站淘寶網進行合作開發(fā)了e郵寶產品，并取得了良好的效果，但我們不應滿足于此。淘寶網只是中國眾多電子商務平臺中的一個重要組成部分，并不代表整個市場。從中國電子商務的發(fā)展速度和交易總量來看，由電子商務衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應該更加廣泛的與其他電子商務公司進行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務部門的資源，搭建強大的電子商務平臺，在這一市場中獲得更多的市場份額和銷售收入。
另一方面，由于這塊市場非常巨大，速遞物流由于在人力、物力、財力上的限制不可能將整個市場壟斷下來。這個時侯，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作，達到雙贏的目的。此時，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當地中小型物流公司合作，既能大大提高速遞物流在同城速遞中的工作效率和市場占有率，也能減少競爭對手，與當地中小型速遞公司實現雙贏。
7．實習總結
7.1實習收獲
第一，對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學習和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程、經營范圍、運行方式、郵件丟失、郵件投遞不及時等理由考核扣費； 也膉企業(yè)文化等各方面有了一定的認識。對于全國、湖南省以及xx市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經營管理狀況、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當前形勢下公司發(fā)展的方向和機遇有了更多的了解。
從公司的運營流程來看，為了保證郵件寄送的安全性，公司對郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉趟、中心局開拆、分揀、封袋、運輸、轉趟、開拆、分揀、封袋、轉趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。
從整個速遞行業(yè)的大環(huán)境來看，盡管中國郵政物流在總體上仍然占據了國內速遞物流市場較大的市場份額，但是從目前物流行業(yè)的競爭態(tài)勢來看，中國的速遞物流行業(yè)沒有體系化。郵政速遞物流服務業(yè)務范圍較局限。應加強自身體系的建設，努力擴大服務范圍，增加客源，力爭占據中國物流市場。
第二，實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學校里學習的都是理論知識，缺少實踐經驗，因此幾乎每個大學生在進入職場的時候都會有一種所學雖多，但無從下手的感覺，企業(yè)領導也對大學生眼高手低的作風表示反感。通過這次將近一個月的實習，我逐漸能夠將在學校里面學到的理論知識運用到實踐中去，理論知識的積累為我的業(yè)務實踐提供了指引，而具體業(yè)務的操作也進一步完善了我的理論體系。
7.2實習體會
1、細節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。
2、勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關于速遞的問題而我們有沒有進行過相關培訓的情況總會時有發(fā)生，這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務體驗，所以很多東西不能是沒有培訓就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應當在最好的年紀去主動地提升自己，在最適合學習的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。
3、學習因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學校園毫無工作經驗的青澀學子實習的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在近一個月的實習中對我的指導與關懷。此次實習，于我而言，尤為珍貴。短短20多個日子，不僅僅是純粹的“實習”兩字。它讓我學會在實踐中體會專業(yè)知識的同時，更教會我身為一名工作者，應有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關懷，相互扶持，團結一致快樂工作的團隊精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些無知。但，他們不求回報的用他們之所學之所知付之于我，他們是在用心教導我，關懷我。哪怕我會犯錯，會給他們制造少許麻煩，他們還是會以大哥哥大姐姐的姿態(tài)，以一顆寬容的心包容我。短短20多個日子，我成長了。我懷著無限的感激與不舍結束了此次xx郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！
暑期實習報告7
這個暑假，學校要求我們利用假期時間進行一次階段實習，我有幸去了黃山市屯溪區(qū)的徽鴻安防電子有限公司，在那里進行了八個星期的實習。在公司擔任業(yè)務員的職務，粗略地了解并感受了公司的一些情況，對理論與實踐的聯系有了一些感受，這次實習，可以更好地促使我以后踏入工作崗位。
這個暑假，學校要我們每個大二的學生在暑假要進行一次階段實習。雖然這個還不像畢業(yè)實習那樣，不過這次的實習對我們以后進入社會還是有很大幫助的，因為它給我們提供了一個提前接觸社會的機會。短短的兩個月的實習要求，可能在專業(yè)方面的工作內容不會有深入的了解，不過我們至少可以感受到公司的業(yè)務氛圍，可以讓我們從學生的心態(tài)過度到公司職員的心態(tài)奠定基礎。這個對于我們以后正式步入社會，進入工作崗位有很積極的意義。畢竟這次實踐使我們這些少不經事的大學生來說得到了一定的鍛煉。
一、 實習單位介紹
黃山市徽鴻安防電子有限公司，是經過工商、公安部門批準設立，并擁有安徽省安全技術防范行業(yè)二級安防資信等級證書，專業(yè)從事各類建筑智能化項目咨詢、設計、施工、維護、項目管理以及總承包，同時也為廣大消費者提供更多高品質、多功能、多樣化的消費類智能電子產品。
公司秉承徽商文化的基礎“創(chuàng)新理念、追求卓越、迅速改善、永續(xù)經營”的經營理念；并以“質量是第一工作”，“顧客的滿意是我們的榮譽”作為我們永遠不變的質量政策；公司擁有一批高素、高效率的安防專業(yè)技術人才，公司有著完善的售后服務體系，把“誠信、負責、創(chuàng)新、團隊”作為徽鴻人不斷的追求和目標，愿與廣大朋友攜手共創(chuàng)美好的明天！
公司經營范圍：樓宇對講、監(jiān)控、LED、LCD顯示屏、視頻會議、公共廣播、家居智能系統(tǒng)、酒店智能門鎖系列、電子巡更、停車場管理系統(tǒng)、一卡通、電動伸縮門、防盜報警系統(tǒng)等
二、 實習內容
這次實習我主要通過觀察、詢問以及參與等方式，了解電子信息技術在安防監(jiān)控領域的運用，發(fā)展前景以及安防類企業(yè)的經營模式。熟習電子信息相關知識的綜合運用。
我的實習過程安排如下：第一周和第二周主要熟習公司各方面的情況進行充分的了解；實習第三周到第八周，為公司進行業(yè)務調查，追蹤。 第一周，剛剛進入公司，一切都很陌生，很新鮮，一張張陌生的面孔，不認識但都面帶微笑，很友善。公司領導帶我參觀了公司的整體結構和各個部門，還給我介紹了幾個同事認識。領導考慮到我初來乍到，并沒有給我實質性的任務和工作。我主要的任務是熟習公司的整體環(huán)境，一些重要的事情都沒有涉及。我在這階段則是在一旁認真的觀察和學習，為正式接手公司業(yè)務做好充分的準備。
第二周，在對公司各方面有一定了解的情況下，初步的接觸公司的事
物，在跟老員工學習的同時，還能力所能及的分擔一些工作。
第三周開始，我開始為公司做業(yè)務調查、追蹤等工作，雖與專業(yè)沒有直接聯系，但業(yè)務工作中同樣能了解許多專業(yè)知識，拓展了對專業(yè)知識的實際運用的了解，同時業(yè)務認知的提高，讓自己對公司經營的認識和把握有不可忽視的作用，而且對專業(yè)相關前景有了新的認識和體會，這對我將來工作就業(yè)的選擇有重要的參考價值。
八周的實習經歷豐富、忙碌。雖然累，重要的是自己頗有收獲。任務雖然艱巨，天氣雖然炎熱，但有同事有朋友的協助，大家齊手并進，相互幫助，困難最終還是被一個個的攻克！
三、 實習心得
兩個月的實習下來，雖然對于電子信息相關技術工作沒有充分的接觸，畢竟專業(yè)能力有限，所學知識甚少，而且只有兩個月，時間倉促。但在這個實習的過程中，我發(fā)現電子信息是一門實踐與理論結核性很強的科學，盡管學習了專業(yè)的各種書本，但是在公司的這段時間，對業(yè)務的學習過程中，充分的`體會了書本與實際操作上的差距，實際工作的事物細而雜，只有多留心觀察，多積累經驗，勤思考，勤動手才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看所學的理論知識與公司實際操作的差異，以便在將來真正步入社會時，能夠更好的運用所學的專業(yè)知識。
在這兩個月，除了學習專業(yè)知識，熟習公司業(yè)務以外，我還看到許多在課堂上學不到的東西：公司是如何運作，員工之間的團隊合作精神，業(yè)務處理的過程，規(guī)章制度的執(zhí)行等等。
作為一名電子專業(yè)的學生能，通過這次實習也讓我更加明確了今后努力的方向：實務，應變，心理素質，適應能力。除此之外擁有一顆上進心，責任心也是非常重要的。在工作中緊緊靠課堂上學到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上拓寬學習領域。同時在實際工作中遇到問題時要多向其他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門很深奧的學問，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要步入社會的我們，每一次這樣的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知道其中滋味。 課本上學的知識都是最今本的知識，不管現實情況怎么變化，抓住了最根本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習的時間都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，學習好課本知識，是為了在單位繼續(xù)學習，打好良好的基礎。
電子信息本來就是繁瑣復雜的工作。我們要用心做，梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，在實際工作中切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那樣才會到達成功的彼岸。
感觸最深的還是同事之間相處的學問。一個初學者進入公司，首先最重要的就是要處理好人際關系，因為一開始進入單位，對工作環(huán)境和同事都不甚了解。所以處理好與同事的關系是一項至關重要的任務。一般很多人都會認為一開始實習，就是打打雜，比如泡泡茶，掃掃地。
當然這也是必須的，因為這可以看作是融入公司的第一步，小心做事，謹慎說話，細心觀察，才能更好更快的成為公司的一員。
做事首先學做人，要明白做人的學問，要以真誠的態(tài)度去對待一切，正所謂三人行，必有我?guī)熝�。虛心好學，處理好了人際關系，凡事都會左右逢源，變得簡單，一個團隊的力量是巨大的，和其他人擰成一股繩，辦事才能更有效率，更有質量。還有一點就是工作態(tài)度。對待工作，我覺得只有落實了“認真”二字才是關鍵。只有態(tài)度好了，你才會出成績，虛心求教，遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
經過這次實習，我學習到了許多許多，無論是專業(yè)知識，還是為人處事，受益匪淺，雖然時間短暫，但收獲巨大。感謝黃山徽鴻安防電子有限公司提供了這次實習機會。
暑期實習報告8
一、實習單位基本情況：
我實習的單位是xx精密儀器配件工廠，該公司是一家生產精密測量儀器的企業(yè)，公司有一批專業(yè)生產工人，在生產產品時有豐富的經驗，產品銷往周圍地區(qū)及其他省份。公司在技術人員的培養(yǎng)方式上，實行定期召開技術研討會的方式來發(fā)現問題，發(fā)掘人才。公司的企業(yè)類型為私營股份有限公司，經營模式為生產型，公司主營產品為鋼絲螺套，各類彈性銷、鍵、擋圈、彈性墊圈、簧片螺母、扣緊螺母等產品，用于軍工、航天、航空、儀表、化工、汽車、機械、冶金、礦山等行業(yè)。XX年個人工作總結
實習崗位描述：
我在工廠的注塑間(部門)工作，注塑部門主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經理一名，主管一名，拉長兩名。車間的各個生產小組有組長一名，技術員一名，加料員一名，每個生產小組有生產員工十名左右。
二、主體
實習過程介紹：
(1)了解過程
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的'產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質檢員)，按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
作為一名合格的大學生，社會實習是必經的過程，不管什么專業(yè)，都能在實習中獲得自己以后從事的工作崗位所必需的技能。
時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
暑期實習報告9
因為我現在的專業(yè)是師范類的，所以在平時我就比較注意教師素質的培養(yǎng)。為了讓自己有一個充實的假期生活，并在實踐中鍛煉自己，我通過朋友的介紹找到了一份初中家教的工作。得到此工作時，我的內心有著一種說不出的興奮之感，因為自己得到了一個鍛煉自己能力的同時體現自身價值的機會，通過面試，我順利得到了家長的認可，于是，我的暑假生活又增添了一道絢麗的風景。
一.與家長的交流
通過了解，孩子的家長在郵局工作，平時沒有太多時間輔導孩子的學習，現在孩子已經是初二，還有一年就要面臨著中考的嚴峻形勢。為了孩子的學習問題，家長親自奔波于各個中介，高校來為孩子選擇合適的家教，這時我感覺，自己是多么的幸運結實這個有責任心的家長，我在心里暗下決心，用全力幫助孩子學習，并向家長保證，會重視這份工作，盡自己的全力把工作做好。我的學生是個女孩，小名叫楠，在與家長的交談中，我了解到孩子有厭學情緒，懶于學習，貪于玩樂。由于上述諸多原因，她的成績在班里只算一般。父母對她抱以很大的'期望，希望她能夠考上重點高中，將來到大學去深造。我可以感受到父母心中那種對孩子殷切期望和急切心情，他們看的很遠，所做的一切都是為了孩子的未來著想。他們做得很無私，甚至會由于對孩子教育不夠而深深自責。我被父母對子女的這種情義深深打動，同時感到肩上的擔子很重。
二.與孩子的溝通
這是一位十五歲的小女孩，今年剛初二畢業(yè)，有點男孩子脾氣，稚氣未干的娃娃臉上，總是掛著一絲難以褪去的疲倦，和現在所有九零后共有的叛逆。我也經歷過那樣一個放縱不羈的年齡，所以也能知道現在的孩子對父母的用心存在著不理解的現象。我去的第一天，孩子就在和父母吵架，當我把眼角淚水未干的孩子帶進她的小屋，看著她委屈的樣子，心里一陣難過。其實我第一次見到她我就沒有把她當成我的學生，而是當作妹妹來看待。于是，我決定要先給她來一次思想教育課。站在她的立場上，我分析了她現在的心理問題和面臨的形勢。我把自己在當時的一些切身經歷和感受都講給她聽，看到我的真誠，她也吐露了一些自己的想法，說父母總是對她強施壓力，做的不好就非打即罵，使她學會了頂撞和叛逆。其實我了解，這樣外表堅強的孩子總有一顆脆弱的心，她只是在用一臉的不在乎來偽裝內心的悲傷。我鼓勵她說，她是個聰明的女孩，學習并不差，只要用心，認真對待學習成績就會提高。聽了我的一番長篇大論，她點點頭，我們都會心地笑了，從那開始，我們成了真正意義上的朋友。
三.家教生活
孩子和家長都提出要著重補一下作文和歷史，因為我也是高中畢業(yè)好幾年的學生了，對以前的知識也記不得太多了，所以我在來這之前就做了很多準備。正式上課的第一天，我讓她拿出了以前做過的卷子，在她的語文卷子上字跡很潦草，由字知人，我想她在學習上一定很隨意，對自己要求不嚴格，很多錯誤都沒有標出來，她說不想答卷子，上課也沒有好好聽講。我跟她講了卷面整齊的重要性，并幫她糾正了錯誤。通過分析她的語文卷子，我發(fā)現她在回答問題上很有自己的想法，只是答題的態(tài)度不端正，有點應付的感覺。但是她的思路很清晰，對考試存在著態(tài)度不正確的問題。這個考試的作文是以流水為主題，她寫了一個溪流和瀑布的寓言故事，講述了滴水石穿的道理，語言流暢，敘述也很生動。從這看出，她是一個思維敏捷，有獨特想法的孩子，如果她認真審題，仔細做答的話，我相信她會有很不錯的成績。我把我的想法和思路都告訴她，她頻頻點頭表示贊同。我也開始意識到：現在的首要任務不是講課，而是幫助她端正學習態(tài)度。此后，我也經常給她上類似的課程，不時地與她交談學習體會。她的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀，我也為之而感到欣喜萬分。
關于作文的輔導，我雖然水平有限，但對于初中生作文的應試我還是了解一些的。我自己平時也寫一些東西，我把我的文章給她看，告訴她我的思路的想法，以及下筆的線索，有時也針對一些例文進行講解，告訴她在拿到一個題目時要有怎么樣的切入點，要樹立怎樣的觀念。對于文體的選擇，語言的活用，以及開頭結尾等方面，我都在每次的課程中結合實例講給了她，并貫穿了一些我在大學中學到的知識。有時我也會即興出個小題目問她要怎樣去寫，她也往往能很好的告訴我她的想法，有時讓我都感到很吃驚，我也很高興看到她打開了思路，活躍了思維。在歷史的教學上，因為我高中時候是學得歷史和政治，所以這對我來說并不是難事，再加上在大學中這幾年的閱歷也讓我更加了解歷史。楠的基礎不好，書本的線索都還沒有理清，因此，我從課本過起，先讓她從整體上明白內容，再依課時講解，從細節(jié)上把握重點。因為都是她學過的課程，所以在上課時我所講的內容她并不陌生，我提出的問題大部分她也能回答出來。在重大歷史事件的講解上，我還盡我所知地把一些小故事和奇聞軼事講給她聽，以提高她的興趣，不會對枯燥的書面知識產生反感。但在講課過程中我發(fā)現，在我講一些課外小故事的時候孩子很喜歡聽，而過課本知識的時候她就有點不注意聽講。于是我從自身找問題，是我在講解的時候可能沒有吸引力，于是我改變自己的講解方式和語氣，用像講故事的方法為她設置懸念，讓她有興趣接受課本知識。
暑期實習報告10
總之在這個月里，我又學會了很多在學校學不到的東西。參加實習真的是在離開大學之前獲取工作經驗的辦法，而且也在這次工作中開拓了我的視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標，所以我在這份工作中受益匪淺。
社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的.人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ院筮�有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
暑期實習報告11
據學校暑期社會實踐要求,本人于20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了為期5周的實習.實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結.
一、實習目的
(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識
二)鍛煉自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
(三)增加社會閱歷,完成實習計劃
(四)實習期間,實習期滿后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行.
二、實習單位及崗位介紹
實習單位:深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹:大堂經理助理
工作內容:自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作.在必要時也會協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪.由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序.
協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述:該項工作事無巨細,比較繁瑣,關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶,為客戶介紹理財產品,為客戶解決與銀行有關的問題.還有就是平時銀行的各項布置,整理都是由大堂助理完成.
協助柜臺的工作:該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導客戶.由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導到vip窗口.
協助理財經理處理銀行客戶數據:主要是指在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數據錄入和數據分類的工作.
客戶回訪工作:客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產品.
三、實習內容及過程
(一)實習的時間和地點安排
實習時間:20xx年7月20日至20xx年8月20日實習地點:深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行
(二)實習的具體工作
通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后.本人便開始協助大堂經理處理銀行各項日常工作.在必要時也會協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪.由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序.協助大堂經理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細,比較繁瑣,關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶,為客戶介紹理財產品,為客戶解決與銀行有關的問題.還有就是平時銀行的各項布置,整理都是由大堂助理完成.而協助柜臺工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導客戶.由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導到vip窗口.至于協助理財經理處理銀行客戶數據,主要便是在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數據錄入和數據分類的工作.客戶回訪的工作其實是多項工作當中最能夠學到知識的工作.主要是在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產品.
通過一個多月的實習工作,我也對銀行工作有了一個長足的認識,也對銀行理財產品的`銷售,銀行各項金融產品甚是了解.當然在實習當中了解到,銀行職員其實并非如往常那般清閑安逸.如大堂經理,需要的便是站在大堂整日,協助客戶,為了能讓客戶能夠對銀行的服務有個良好的第一印象,大堂經理的服務就尤為重要.銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán),畢竟在產品同質化嚴重的當下,客戶手握最大主動權,銀行雖然是我過金融行業(yè)當中的寵兒,但落實到各個銀行的具體任務也就不同,壓力也比以往大得多.就是其中的累與苦,而且大部分銀行實習是零薪酬的.這便讓我更加了解其中的苦與累.積累到的經驗也是以往的兼職所不能比擬的.在一個多月當中我也與其他實習員工,銀行職員以及業(yè)內的其他工作者結成了深厚的情誼.
四、實習意義及體會總結
通過這一個月的實習讓我對銀行,以及這個金融環(huán)境與金融業(yè)內各行業(yè)有了一個的了解.
(1)在銀行當中客戶的定義是如何.價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關鍵客戶群.當前定義的價值客戶群體主要包括以下部分:
1、90日日均資產≥50000元以上的客戶(vip客戶按5倍系數計算);
2、個貸價值客戶個貸有余額,且90日日均資產≥5000元;
3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以后才知道的,并非每個儲戶都是銀行的價值客戶,在眾多儲戶當中,滿足以上條件才能是具有價值的.
(2)而且在實習之后我也知道了,存貸業(yè)務只是銀行業(yè)務的萬分之一,銀行的業(yè)務覆蓋19個產品類別,具體包括:活期(有余額)定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結構性理財(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標志)黃金(有余額)保險(年底計入)房貸(有余額)車貸(有余額)經營性貸款(有余額)消費類貸款(有余額)其他個人貸款(有余額)信用卡(有效)網銀(有余額)代收代付(有簽約標志的代發(fā)工資).
(3)在實習期間我還了解到,深圳發(fā)展銀行有一個相當人性化的業(yè)務,五行存取通.所謂“五行存取通”,是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費.但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進行存取款,并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣,且借記卡所設密碼不得為0開頭.
(4)在銀行,還有一些如今當今流行的業(yè)務,例如信用卡業(yè)務、個人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務.銀行也會在此推出不同的產品.以深發(fā)展貸款業(yè)務為例,為了使自己的貸款業(yè)務具有競爭力,銀行會推出專門的產品,例如一些貸款會結合理財產品一起做,這樣會使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶.
暑期實習報告12
大學的最后一個暑假，我去區(qū)檢察院實習，時間是從XX年七月十六日至八月九日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實習方面轉化，盡量做到理論與實習相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導和檢察人員交辦的工作，得到院領導及全體檢察干警的一致好評，同時也發(fā)現了自己的許多不足之處�，F將實習工作總結如下，敬請各位提供寶貴意見。
此次實習，主要崗位是審查起訴科，因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。在實習中，我參加了幾起案件的開庭審理，認真學習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些律師的`整個舉證、辯論過程，并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審，核實犯罪事實，探詢犯罪的心理、動機。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公訴人員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作，實習報告《暑假實習報告范本》。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和檢察干警求教，認真學習政治理論，黨和國家的政策，學習法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法學教育和實習的確是有一段距離的。法學是一門實習性很強的學科，法學需要理論的指導，但是法學的發(fā)展是在實習中來完成的。所以，我們的法學教育應當與實習結合起來，采用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關系”：即課堂教育與社會實習的關系，以課堂為主題，通過實習將理論深化；暑期實習與平時實習的關系，以暑期實習為主要時間段；社會實習廣度與深度的關系，力求實習內容與實習規(guī)模同步調進展。
在實習過程中，也發(fā)現法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候，人們對有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至于觸犯法律；有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個案件就是這樣的，被告人原是某村會計，后來在改選中落選，這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交，但是他一直認為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交，所以就堅持不交出，結果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律神圣地位，只有這樣法治建設才有希望。
暑期實習報告13
大一的校園生活在緊張忙碌的期考中告一段落，終于迎來了愉快的暑假。暑假假期很長，兩個月的時間。如果漫漫長假就一直玩的話也會很無聊的，所以我決定找份實習工作來充實自己的假期，這樣也可以利用暑期時間來增長自己的社會經驗。
我的專業(yè)是旅行社經營管理，所以我最初的目標是想去旅行社找實習工作。但是工作不是那么好找的，找了很多家都碰壁。主要是我現在對旅行社的業(yè)務不熟悉，如果在哪個環(huán)節(jié)出了錯，會給旅行社帶來很大的損失，而且現在暑假是旅游的高峰期，旅行社也挺忙的，在加上多了一個不會做事的人在，豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向發(fā)展了，我就朝酒店方面進攻。酒店的實習崗位也很難找，不過功夫不負有心人，我終于在一家賓館找到了工作。
我實習的那家賓館叫“XX賓館”。我在賓館的前臺工作，主要的工作就是給入住的客人登記身份，安排房間，還有告訴服務員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時，因為這里的上班是兩個人輪流的，一個班的范圍是從第一天早上的8點到第二天的8點。看起來好像有點累，晚上都還要值班的，但整個工作內容是很簡單的，所以這份工作還算輕松。
客人住店時我們會讓他們出示身份證件，然后登記到公安網上，這個是很重要的，沒有登記是不可以住店的。如果公安局發(fā)布什么通緝令到賓館里，我們還要隨時注意入住的'人和這是否有關，幫助他們抓住嫌疑人。不過我在賓館期間沒有遇到過這種事。在12點以前，客人就得退房，如果還沒退的話要打電話到房間去問是否還要續(xù)房�？腿送肆朔浚覀冞�需要把他們的住房資料推掉，也是在公安網上。同時，還要打電話給服務員，讓他們打掃退出的房間，以便更快的讓新客人入住。
賓館的工作就是這么簡單，不過每天都會遇到一些事，比如客人嫌房間不干凈要換房間，或者客人還需要多點的洗漱工具等等。這些都是可以辦到的小事，我也常常做的比較周到，客人也對我的服務比較滿意。也許是我以前在旅館的前臺打過工，所以這次的實踐還是瞞順利的，不過學到的東西還是瞞多的。
總之在這個月里，我又學會了很多在學校學不到的東西。參加社會實踐真的是在離開大學之前獲取工作經驗的辦法，而且也在這次工作中開拓了我的視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標，所以我受益匪淺在這份工作中。
社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ院筮�有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
暑期實習報告14
20××年8月7日我在山西陽高鋼鐵市場開始了自己的暑假實踐，帥印建材公司是一家私營的鋼鐵零售及批發(fā)一體的獨立經營企業(yè)。我做的是業(yè)務員，主要的工作是針對上門的顧客，對其進行產品的介紹，并進行報價銷售，了解客戶在產品使用方面的一些問題跟使用的情況，再有就是是否有再次需求的意向，穩(wěn)固客戶關系，促進公司產品的銷售。工作還是很辛苦的，有很多地方會用到書本上學到的相關知識，在工作的過程中一些知識跟技巧都要靈活應用，這些都是需要長時間的不斷學習與積累的。
剛開始步入公司的時候自己根本什么都不知道對鋼鐵更是一竅不通。在開始的將近一個禮拜的時間里主要是熟悉環(huán)境，學習產品知識并初步了解一些業(yè)務流程。
開始我的工作就是有老業(yè)務帶著到各個貨場認識產品，了解一些簡單的產品知識，另外最重要的一點就是認識貨場，這里需要記住的就是在某個貨場有哪幾家的庫房分別在什么地方存放著那幾種鋼鐵;再有就是那個公司有什么現貨分別存放在哪個庫房哪個貨場。這些都是方便以后自己工作的，比如有顧客需要某種鋼鐵而我公司沒有現貨，那哪家公司有這種現貨，哪家公司的貨物既符合顧客要求，價格又算合理，就去那家調貨，而顧客又要求看貨，領去哪個公司的哪個庫房顧客會比較滿意，這些環(huán)節(jié)都不能出錯，因為顧客也是很精明的，有的顧客一看就知道你有沒有現貨，這些都決定著一筆交易的成交率。這些別看聽起來好像很簡單其實根本就沒有那么容易。
在陽高鋼鐵市場上有三個大貨場：商業(yè)庫，儲云庫還有一個東膠倉庫，而每一個貨場上都有不同公司存放不同鋼鐵的庫房。要把這些認全認清并且記清楚還是要花不少精力的。這就需要不停的走貨場，一個庫房一個庫房的去看，去看有那些品種那些規(guī)格的鋼鐵存放在這個庫房，并且最關鍵的是要記住是哪個公司的貨。有些公司做的`比較大就會有不止一個的庫房，而各個庫房存放的貨物有一樣的也有不一樣的，很麻煩的，更不能記混了。有些一樣的貨放在一塊卻不是同一個公司的，比如清源進發(fā)的無縫管北邊就是海潤騰發(fā)的無縫管而它們的周圍卻是三源聚鑫的鍍鋅角鋼跟扁鐵。真的是很復雜不過多跑幾次貨場，這些也就很容易的記住了。那一段時間我基本上每天都會去貨場有時有老業(yè)務帶著有時就自己去，這樣慢慢的也就記的差不多了。
其余的工作時間公司給發(fā)了一些有關鋼鐵的產品知識，自己學習，不會的問老業(yè)務員。其中有一些鋼鐵米重的計算公式，還有就是公司有現貨的鋼鐵的米重表，都是要記下來的，計算公式不僅要記下來還要會算，比如一根的價錢，一平米的價錢，一張1.26*4*3的板有多重等等，總之就是凡是顧客能問出來的你都得能算出來并且不能出錯。再有就是一些鋼鐵的基本規(guī)格，比如板吧鋼板最薄的是3個厚的，再薄的就是盒板了，而盒板又分為熱盒板跟冷盒板，中厚板寬面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了，再厚的板就有大一點的寬面了，這樣的在這個市場上的要的就少了。在這段時期還讓我們接觸一些業(yè)務方面的東西。比如用公式計算鋼鐵的重量等等。
在不斷的轉一些貨場，看一些資料，接觸一些業(yè)務，對市場上的這種調貨進行銷售的模式也有所了解，同時也知道了一些競爭者的情況，對這個鋼鐵市場上的一些規(guī)定，一些銷售方式也都有了一定的了解。同時在學習實踐過程中也發(fā)現了自身的一些不足，并及時的改進了自身的缺點，對自己也有所提高
經過了一段時間的學習跟接觸自己也想真正的接觸一下顧客，有了上一段時間的學習我們開始接觸顧客，了解顧客的需求，并更進一步的對顧客進行報價銷售產品，并逐步的由自己來完成整個業(yè)務流程。
剛開始接觸的時候有老業(yè)務在旁邊協助，我們也要看老業(yè)務是怎樣來跟顧客進行交流的。公司是一種靜候顧客上門再進一步銷售的模式，這樣對我們銷售人員來講是有一定的優(yōu)勢的，這樣就要求我們不僅要學會跟顧客如何交談，同時產品也要相當的了解，大部分的顧客對鋼鐵要比我們都了解，當也有的顧客是第一次采購或是對鋼鐵不是很了解，這就需要我們進行介紹，這種鋼鐵干這個用有沒有問題，能不能承受這樣的壓力，用哪種更合算。還有些顧客他也說不清楚自己要的是什么但見著東西他知道是不是要這個，還有的顧客不知道這種鋼鐵叫什么但知道是什么樣的，總之是什么樣的顧客都有，我就要對他們的問題進行解答并銷售我們的產品，只要是顧客要的產品你就得知道是什么。
記得有個顧客來公司是我接待的他說要鍍鋅卷板并且要切成很多小塊，問我們有沒有貨，我說有，他說改天把尺寸拿來，我說行有需要就過來，過了一段時間換了一個人來說是要明晃晃的那種板，我說是鍍鋅板嗎，他說是上次另一位先生來過的要切成很多塊的那個，后來又出了好多問題，付款的時候談到切割費，因為我們市場上有專門切割的人員是不讓公司有這種人員的，公司只負責為顧客找切割的師傅，費用是顧客根師傅算的。上次那個顧客來的時候銷售經理根顧客說切割費公司可以給出，這次就又不給出了。我們沒有現貨又是給調的，顧客等的都煩了，心情也很糟，說要去看貨，我就領他去了，結果顧客說那貨不行有污不夠明亮，不要了。老板說不要算反正不想跟他做交易了，這個顧客也是很麻煩，嫌貨貴又嫌貨不好還不付款，最后還說幸好我沒付款。送他走的時候還得說以后有需要打電話。過了幾天無意中我看到了那個顧客從旁邊不銹鋼加工那里出來了，看到的他的那些貨，根本不是鍍鋅板是雪花板。雪花板要比鍍鋅板亮并且也要貴好多，我也是剛知道有雪花板的。并且也知道他是從主營無縫管的昌朋立買來的。這其實就是自己沒看透顧客真正要的是什么而丟失了顧客，當時只問了問顧客是不是不銹鋼板啊!因為那時自己也不知道還有雪花板。產品知識也是在不斷的實踐中不斷的增加。要滿足顧客的各種需要自己要學的還很多尤其是在這樣一個銷售混亂的市場
再有就是調貨詢價給顧客報價。有顧客要到公司沒有的產品時我們就要獻給有這種產品的公司打電話詢問這種產品還有貨嗎，現價是多少，我們再適當的在這個基礎上加錢報給顧客，顧客要是看貨就帶他去有貨的公司庫房看貨，所有的庫房都不會標上任何一個公司的名字，這樣就可以跟顧客講這是本公司的庫房，因為一旦達成了交易以后再要貨一般顧客都不會再去看貨就避免了船幫。當顧客要是決定要貨了付款了，我們的調貨人員就會在顧客不察覺的情況下把貨調過來。整個過程其實就是這樣，看似簡單操作起來并不容易，那個環(huán)節(jié)稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽談的過程中顧客就坐在你的對面你要不讓顧客發(fā)覺自己是在調貨，詢價的時候說話的方式，語氣都得有掌握，一般我們都會說是打給庫房問是否還要庫存，價格有否變動，因為鋼鐵是一天一個價尤其是現在正處于鋼鐵價格上漲的時期。顧客一般都不會懷疑。像這些比較細節(jié)的東西更是要謹慎。剛開始的時候自己會犯這樣的錯誤，顧客要H型鋼，我打電話打到中鐵不經意間第一句話就是你好!顧客很快就會猜測，我們到底有沒有現貨，這樣也就丟失了客戶。
其實還有很多，比如在顧客要貨需要我們送貨的時候，是跟切割一樣的我們只負責幫忙找車，運費可以跟我們結由我們給司機也可以顧客自己給司機，有時也要看我們的利潤多少能不能給顧客出運費，因為顧客都會這樣要求。還有就是去別的市場調貨也要看值不值這一趟，顧客不會知道你是在調貨。還有就是顧客要求切割，尺寸不能錯，拉直怎么收費都很重要，稍不注意公司就賠錢。我們剛做很多東西都不知道因此也出了不少的錯，給公司也帶來了一定的損失，不過都很好的解決了，但還是吸取了不少的教訓，增長了不少經驗。
通過這段時間實習學習，也認識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的，就是一個自己不斷改進不斷進步的過程，由剛開始的什么都不知道到現在的能跟顧客進行業(yè)務洽談同時促進產品的銷售，確實有了一定的提高,經過這一段時間的學習與實踐，自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個社會的殘酷，記得一位同事跟我說過的一句話：沒有什么不理解，這就是社會!確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己掛心也只能自己干，別人都不會理解你。在工作的過程中，還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。同時也感謝富佳商貿有限公司給我這樣一個寶貴的實習機會，預祝實習公司明天更好。
暑期實習報告15
一 實習地點：花港觀魚，曲院風荷
二 實習時間：3月7日上午
三 實習目的：通過對近、現代典型園林空間的參觀、研究和測繪，將城市綠地規(guī)劃設計原理、城市規(guī)劃原理、建筑設計基礎等課程中所學到的理論知識與實踐相結合，有助于對園林景觀規(guī)劃設計的內容、方法、程序，以及建設實施和維護地深刻理解。
四 實習內容：在老師的帶領下對花港觀魚和曲院風荷兩處現代公園進行參觀和局部測繪。
五 實習心得：
(一 ) 花港觀魚
"花港觀魚"是杭州一處著名的風景點，它的設計充分考慮到了現代城市公園的特點,在植物群落的營造和種植的形式與功能方面作了有益的探索。同時,在地方特色的創(chuàng)造和傳統(tǒng)園林的繼承與發(fā)展一也有獨到見解。其藝術布局充分利用了原有的自然地形條件，景區(qū)劃分明確，各具鮮明的主題和特點。大草坪，雪松挺拔，寬闊開朗;紅魚池，憑欄投餌，魚樂人歡;牡丹園，花木簇擁，處處有景;新花港，濃蔭夾道，分外幽深。它繼承和發(fā)展了我國園林藝術的優(yōu)秀傳統(tǒng)，倚山臨水，高低錯落，滲透著詩情畫意。在空間構圖上，開合收放，層次豐富，景觀節(jié)奏清晰，跌宕有致，既曲折變化，又整體連貫，一氣呵成。園內植物配置精致，四季有應時之花，八節(jié)有長青之樹，發(fā)展了“花”、“港”、“魚”這一名勝的`特色。
1 植物的精心配置
花港觀魚中的懸鈴木大草坪占地面積2150平方米，地形呈東南向傾斜，四周以樹木圍成封閉的空間。主景為自由栽植的五株合歡樹，位于空間的最高處。主景樹對面坡下為九株懸鈴木，懸鈴木背后為一片柏木林�？臻g南部為櫻花，北部為各色春花灌木。合歡樹的西側為一片三角楓樹林。春天，南有櫻花、北有各色春花灌木遙相開放;夏天，在四周一片碧綠的樹叢中，紅花盈盈的主景合歡樹，格外鮮艷奪目;深秋，合歡樹葉落，三角楓林的紅葉和懸鈴木的黃葉，東西遙相輝映;冬季，在一片青翠的柏木林前，襯托出九株白綠色的懸鈴木樹干，不顯雕零。精心設計的植物配置，使這個空間出現了四季景觀都很優(yōu)美的效果。
2 關于林冠線圖一就是花港觀魚中比較經典的一個樹群。上層：廣玉蘭，香樟，落葉喬木，樸樹。中層：毛竹，雞爪槭，小葉黃楊，桂花。下層：云南黃馨，杜鵑等。這是一個錯落有致的樹群，林冠線重點在左邊，中間置建筑，穩(wěn)定了視線。植物與建筑柔和一起，體量一致，有遮有露。另外，花港觀魚中廣闊的草坪中點綴著的長綠樹種(圖二)也起到豐富林冠線的作用。
3 關于觀景
圖三中大型喬木珊瑚樸與樸樹形成夾景。圖四中懸鈴木一合歡草坪空間中種植的由合歡、懸鈴木構成的兩組純林式樹叢，平面布局體現了種植設計中對主景的立意安排。
4 關于雪松大草坪
杭州花港觀魚公園的雪松大草坪在平面和空間上都充分地體現了植物布局的開合呼應。雪松大草坪以高大挺拔的雪松作為主要的植物材料，在體量上相互襯托，十分匹配。雪松單一樹種的集中種植體現樹種的群體美;適當的緩坡地形，更強調了雪松偉岸的樹形。四角種植的方式，既明確限定了空間，又留出了中央充分的觀景空間和活動空間，景觀效果與功能都得到了極大的滿足。另外，在雪松大草坪周圍種填了高大挺拔的雪松和濃密常綠的廣玉蘭林帶，使之同周圍的景區(qū)分開，隔離噪聲。
5 關于公園構圖中心
公園的景色布點與活動設施的布置，要有機的組織起來，在公園中要有構圖中心。在平面布局上起游覽高潮作用的主景，常為平面構圖中心。在立體輪廓上起觀賞視線焦點作用的制高點，常為立面構圖中心。平面構圖中心立面構圖中心可分為兩處。如花港觀魚中，以金魚池為平面構圖中心，以較高的牡丹亭為立面構圖中心。
6 關于公園建筑設計
建筑是城市公園的組成要素，在功能和觀賞方面都存在著程度不同的要求，雖占用地的比例很小(一般約2%—8%)，但在公園的布局和組景中卻起著控制和 點景作用，即使以植物造景為主的點景中，也有畫龍點睛的效果，如花港觀魚牡丹園中的牡丹亭。(圖六)所以在選址和造型時，務必慎重推敲。
7 主景與配景
一般來講，每個景區(qū)都有主景與配景。主景主要用來吸引游人的眼球，或者形成某一處景點的特色，配景則是對主景的襯托與補充。例如杭州花港觀魚中的牡丹園以牡丹為主，配置紅楓、黃楊、紫薇、松樹等，牡丹花謝后仍可保持良好的景觀效果。
(二) 曲院風荷
曲院風荷公園為杭州西湖十景之一，位于蘇堤跨虹橋畔，與岳墳景點相鄰，宋時為釀官酒的曲院，院中栽荷，花開時香風四起，取名“曲院荷風”，日久湮滅。清康熙帝南巡，改“曲院荷風”為“曲院風荷”，臨湖建碑亭、迎薰閣、望春樓及曲徑走廊，環(huán)亭植荷，曾極一時之勝，為“西湖十景”之一。后建筑坍損，現經擴建，占地28.4萬平方米，為環(huán)湖綠地中面積最大，以夏日觀荷為主題的名勝公園，有岳湖、竹素園、
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