個人畢業(yè)實習報告【推薦】
我們眼下的社會,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的個人畢業(yè)實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人畢業(yè)實習報告1
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選擇適合的題目,想了一天后決定選擇....................對此有一些心得和總結:
一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的,必須珍惜時間,講究效率,在每一個單元時間內,辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人,但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的,這就要求我們有意識地利用時間,那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先,樹立科學時間管理的'概念。其次,工作有計劃,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有日計劃、周計劃、月計劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長道短,漫無目的,這種談話要適可而止。例如有人看報,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問他到底看到了什么,卻說不出個所以然。最后,充分利用移動時間。
二、做時間的主人,做好目標管理。做事最忌無目標,憑感覺走,設定目標是成功的第一步,可以增加動力,明確工作生活的方向,對目標的實現(xiàn)要設有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目標被無限期地擱置。
三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作,通過學習與近半年來的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚。
個人畢業(yè)實習報告2
這都是他們自己做的,偶然也好、故意也罷。這些都警示我們,尤其是作為一名學法學的學生,不要一時沖動誤入歧途,要好好珍惜來之不易的學習和生活。
在實習的過程中,讓我思考了一些司法工作上的不足。比如,在庭審的過程中,看到了陪審員的審理經(jīng)過以及他們和法官和議的過程,真正理解陪而不審的現(xiàn)實。在簡易程序審理中,看到了法官的權力,看到了獨任制的不足。在執(zhí)行的過程中,看到了司法實踐對是否是本地人,是否有人管等不同人的區(qū)別對待。在定罪量刑過程中,看到了認罪與賠償?shù)闹匾,不知是否是富人、圓滑的、厲害的會少一些麻煩呢?這罪與非罪、罰的多與少的界限究竟該如何定義呢?
我國的司法實踐尚有許多需要改進和完善的地方,但那是中國司法亟待解決的事情。而法院人員認真的工作態(tài)度,嚴謹?shù)淖黠L,仍然是我們今后工作和學習的榜樣。
在實習的過程中,感到原本威嚴的法官,其實是那么平易近人,沒有一點架子,細心回答我們提出的問題,認真對我們的工作進行指導。每當有案子的時候,法官會和我們一起研究案卷,分析證據(jù),針對案情查找法條、案例及相關資料,讓我們針對量刑提出自己的看法,這無疑幫助我們將學過的知識加以復習,并最大限度的把知識在實踐中得到了應用,也切實感到了作為一名準法律工作者的神圣與莊嚴。讓我深深感到法官走下神壇,成為我們身邊值得崇敬的師長。
另外,在我們接觸的檢察院人員、律師的身上,也有許多我們值得學習的地方。沒有機會到檢察院實習,也是一大遺憾,所以建議學校能夠對暑期的實習也做一定的組織,也許時間不用很多,但公檢法各個工作部門的'良好氣氛一定對我們的學習有益而無害。
在實習的過程中,雖然問了許多幼稚的問題,有的工作可能做得還不是很到位,但瑕不掩瑜,實習的收獲仍將是我們的專業(yè)學習的重要組成部分。
為期三個月的法學專業(yè)畢業(yè)實習結束了。感謝北京市宣武區(qū)人民法院接收我們實習,讓我們在那里度過了一段難忘的日子。感謝刑庭的法官們、書記員們,是他們耐心的幫助讓我們學到了許多知識,讓我們變得成熟、自信的面對今后的工作和學習。他們認真的工作態(tài)度,嚴謹?shù)淖黠L,將是我們今后工作和學習的榜樣。
個人畢業(yè)實習報告3
一、實習目的:
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力。
二、實習時間:
XX
三、實習地點:
XX
四、實習部門或崗位:
XX
五、實習過程:
XX月末,我懷著難以訴說的心情以及對教師這種職業(yè)的神圣的向往,來到了我的實習目的地,這是一個美麗的學校,也是一個五彩的花園。在實習過程中,通過理論與實踐結合,在提高動手能力同時,為以后參加工作積累了一定的經(jīng)驗,做了必要的準備。
怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課工作。在這期間我聽了4個課任老師共10節(jié)課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關章節(jié),如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
對于老師而言,的疑惑應該是“教師要教到什么程度”。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,覺得40分鐘怎么就說一頁書;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了;蛟S是知之越多,越是覺得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗,在大學里也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對講授內容的把握做得并不到位。對于科任指導老師的提示,我像是如獲至寶,盡量根據(jù)指導老師的安排來備課。指導老師對教案進行反復修改,我也經(jīng)常與另一位英語實習老師互相提問題,大家都期待真正上課那一刻的到來。
過幾次實戰(zhàn)的磨練,現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂,勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞,也深刻理解了教學相長的內涵,使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變成真正的面對面的教學。
在班主任日常管理工作中,積極負責,認真到位,事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督,儀表檢查,作業(yè)上交,早讀到課間紀律,課間操,課堂紀律,午休管理,眼保健操,自習課等等,每樣事物都負責到底,細致監(jiān)督。當然,在監(jiān)督他們的同時不忘結合他們的個性特點進行思想道德教育,以培養(yǎng)他們正確的`學習目標,積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價值觀。
我知道一個優(yōu)秀的班主任,時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學生,絕對孺子可教也。
六、實習總結與體會
大學是培養(yǎng)學生關注學科知識的教育和一般教育學、心理學知識的教育,但是卻沒有明確告訴我們應該怎樣把學到的學科知識和教育知識進行整合。學科教學知識包括對教學主題的理解、教學順序的設計、各種教學策略的使用。學科教學知識的形成和深化對教師發(fā)展有不可低估的重要意義。
現(xiàn)在,實習結束了。通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣。實習結束了,通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們如何做人,這才是教師工作最偉大的意義所在!
個人畢業(yè)實習報告4
時間就總是毫無聲息的流逝,原先很不習慣離開校園生活的我,如今已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這應該是一種慶幸,還是一種嘆息,誰都無法說清。
在去公司的第一天,老師們就教導我做人一定要正直、要實事求是,誠以待人,人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了如何待人,他人也會如是回報。總之,在實習的時間里,我脫離了學校的庇護,開始接觸社會。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本學會使用和維護攝影機;
2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;
3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶;
4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。
我認識到了工作應持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的`工作的有了一個新的開始,更好地為我今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。
實習期間,我從不出現(xiàn)無故缺勤。認真聽取老同志的指導,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神,也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。
個人畢業(yè)實習報告5
1、實習單位基本情況
XX集團創(chuàng)立于20xx年,是一家專注于消費類戶外燃氣、電取暖器和燒烤產(chǎn)品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型民營企業(yè)。在長期的海外經(jīng)營實踐中,公司擁有了以北美、歐洲和澳洲為主的營銷體系,與世界各地著名的大型零售連鎖機構、會員店、家居中心建立了良好廣泛的合作關系。隨著公司規(guī)模的逐步擴大,公司在XX成立了銷售團隊,并建立了大型倉儲中心和產(chǎn)品售后服務中心,為客戶提供了良好的產(chǎn)品服務保障。公司以自已實力雄厚的研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)為后盾,設立了相當規(guī)模的研發(fā)中心,致力于開發(fā)各類新產(chǎn)品,其優(yōu)良的品質,良好的服務,創(chuàng)新的理念贏得了用戶的信賴。XX公司堅持以持續(xù)技術創(chuàng)新,為客戶不斷創(chuàng)造價值,并引領全球戶外燃氣、電取暖和燒烤行業(yè)的技術革新。公司的研發(fā)人員專注于行業(yè)技術創(chuàng)新并獲得了XX多項專利。公司將XX理念貫穿到整個產(chǎn)品的'生命周期,以及研發(fā)、生產(chǎn)、客戶服務等的全過程中。未來,公司將繼續(xù)致力于引領行業(yè)發(fā)展,應對全球挑戰(zhàn)。機械設計制造及其自動化畢業(yè)論文目前公司總體規(guī)模為XX多人,是一個中型企業(yè),公司于每年X月進行一次薪資調整和技術評定。
2、實習崗位
我們實習的公司XX有限公司是XX集團旗下公司。實習崗位:XX。
3、實習內容
實習過程主要分為X個環(huán)節(jié)
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由人力資源部組織對儲干進行為期X天的入職培訓,內容包括公司概述、企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、核心業(yè)務及素質培訓等。
。ǘ┈F(xiàn)場實習:
1、實習順序及時間:
按以下順序在每個部門/車間各實習7周。 ①模具車間②PMC部(含下料組) ③五金沖壓車間④五金焊接車間⑤噴涂車間⑥裝配車間⑦品管部⑧中心倉
2、實習內容和任務
。1)實習期間,著重從人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(huán)(環(huán)境)、信(信息)等生產(chǎn)要素進行了解與熟悉,必要時需直接參與生產(chǎn)勞動。
。2)每個部門/車間實習完畢后向人力資源部提交一份實習報告,包括實習內容的總結、自己的心得體會、意見與建議等。
。3)實習期間服從所在部門/車間的管理,部門/車間對儲干實習期間的表現(xiàn)進行綜合考核與評估。合格者則進入崗位試用。
(三)崗位試用:
根據(jù)公司對XX的定位和儲干個人的工作興趣愛好,在對應的工作崗上進行為期X個月的試用。
4、實習總結
時光荏苒,為期XX的畢業(yè)實習已落下帷幕,回想這段實習生活,我感覺收獲還是頗豐的。由走出校園時的青澀再到回到校園時的成熟,這其中,我們不僅學習到了課堂上學習不到的專業(yè)知識,更重要的是學習到了一種面對困難的態(tài)度。
由于實習的公司是把我們作為儲備力量被分配到車間實習,所以我們并沒有實際的操作崗位。只是到各個車間去熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以適應日后的設計研發(fā)工作。我們車間實習的第一站是XX車間,由于XX車間主要是沖床,所以噪音比較大,剛開始還有些不適應,后來的幾天也就慢慢適應了。在XX車間我們接觸到了各種各樣的模具,以及零件是如何通過模具來成型的。XX車間可以說是這次實習的車間中最忙碌的一個車間,有時候到辦公室去打印生產(chǎn)任務單要連續(xù)跑X趟,每次都是厚厚的一疊。從中可以看出車間的生產(chǎn)任務還是很繁重的。除了幫XX打單發(fā)單外,平時我們也會找一些簡單的事情做,比如做生產(chǎn)日報表,填寫考勤表等等。這些看似比較簡單的工作,卻一步步鍛煉了我們的毅力。記得第X天實習,主動找XX分配任務,XX就叫我們把有一整箱的旋鈕座裝到袋子里,我一看起碼有X萬個零件還要把廢料分開那起碼要搞幾天吧,后來證明我這一想法是錯誤的,之后和另一同學合作幾個小時就全部裝完了。從中可以看出我們有時候確實把困難放大了,“只要功夫深鐵杵磨成針”這句話在當今社會還是有指導意義的。
由于是剛走出校園的學生,公司也很注重對我們的培養(yǎng)。所以每周X我們都要進行培訓總結。除此之外,公司也安排了幾次研發(fā)部的工程師給我們講解一些產(chǎn)品的知識,包括一些生產(chǎn)標準,各種型號產(chǎn)品代碼的含義,等等。通過他們的講解,我們對所學的知識更加融會貫通了。在這次實習中,我們也接觸了一些與我們相同專業(yè)的師哥師姐們,他們是前X屆的XX干部,從他們那里我們清楚了我們的工作方向,更加清晰了我們專業(yè)的就業(yè)方向,以及在工作中必須掌握的專業(yè)技能。
這段實習生活我們雖沒有接觸多少專業(yè)上的知識,但是我們卻學習了很多比這更重要的東西,這將使我們受益終生。就像一個整天上課不聽講的學生,耳濡目染,他對這個專業(yè)的了解也比一個外行人要懂得多。經(jīng)過這次實習,我們不僅進一步鞏固了我們所學的知識,而且更加明確了我們專業(yè)的研究方向。此外從自身來說,實習也是一筆受益終生的財富。實習的過程其實就是塑造良好品質,完善自我的過程。實習鍛煉了我們的毅力,讓我們接觸了不同的人,使我們能在其中學習每個人的優(yōu)點,從而培養(yǎng)了我們的情商。
總的來說,這次實習不僅使我們鞏固了課本上所學的專業(yè)知識,而且使我們學習到了嚴謹,自律,認真的工作態(tài)度。這將為我們以后的學習或是職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
個人畢業(yè)實習報告6
今年x月份以來,我就獨自一人開始實習了,學校也已經(jīng)下達了通知,宣布了實習的時間。我也趁著寒假那一段時間找了一會工作,也想好了自己今后的路線,更是給了自己一個目標,所以今年x月份我就成功面試上了一家酒店,在酒店工作的日子里,每一天都是有一些新的發(fā)現(xiàn)的,我想這也是我個人在這份實習工作上的一些進步和改善吧。
以前在學校的時候,自己一直都是很自信的,因為在這個專業(yè)上,我一般都是全班的前五名,并且平時我也會去做一些兼職,包括服務員、促銷員等等,這些工作我都嘗試過,所以這次進入實習我還是比較自信的,因為我相信自己能夠表現(xiàn)好,能夠展示好自己的價值。
但是當我真正跨入這個崗位的時候,我才發(fā)現(xiàn)是自己想的太簡單了,我并沒有那樣全能,對于這個社會而言,我是一個再簡單不過的新手。所以當我認識到自己渺小的那一刻起,我就沉下心來了,然后真正投入到了自己的工作當中去。去學習,去進步,去走向更好的山頂,給自己榮光,給自己力量。
前一個月是一個非常痛苦的階段,但也是一個成長最快的階段。以前的時候我并沒有意識到自己在這么多方面上是很缺陷的,但是現(xiàn)在我知道了,我以前自以為自己成績可以,就覺得自己各個方面都不差,其實這種想法是很危險的,是很容易去蒙蔽自己的眼睛的。所以不管怎樣,在這段實習當中,我非常的謙虛,也非常認真,因為我想真正去做好這一件事情,真正的把自己這份實習工作做好,也算不辜負這一段時間和過去幾年大學的學習。
時間真的快到讓人反應不過來,以前總以為自己能夠控好自己的時間,但是現(xiàn)在進入工作之后就發(fā)現(xiàn),時間真的太難去控制了。有時候一天不知道怎樣就度過了,既沒有多少成長,也沒有多少的.進步。這才是最讓人焦慮的一個地方。這幾個月在酒店學習和工作,其實我感覺自己是成長了很多的,不再像以前那么幼稚了,也不再像以前的自己那樣沖動了,我收斂了很多,也沉穩(wěn)了很多,這是這份工作給予我的提升,也是我非常感恩的一個地方。
最后實習結束,我很感謝我的主管以及我身邊的哥哥姐姐們,感謝你們對我的關愛和幫助,也很感恩你們對我的支持和理解,未來我會更好的表現(xiàn)自己,不辜負這一段經(jīng)歷和進步。
個人畢業(yè)實習報告7
我叫xxx,從學校畢業(yè)不久后,就來到了xxxxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作,電話銷售是此刻主流的一種銷售方式,因為大部分公司都不喜歡在上班時間,有上門銷售的人進來,所以電話銷售得到了普及,并且越來越廣,從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說,找工作不是很容易,所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇,剛開始,我以為這
份工作應當很容易,只是打打電話而已,可是當我真正從事這份工作時,我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的,記得剛來這家公司時,發(fā)現(xiàn)它與別處的不一樣之處在于,公司規(guī)模大,有一百多人,辦公區(qū)域的面積也大,應當算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組織,一個是電話營銷部,就是我所在的這個部門,大約有快一百人了,另一個是技術部,主要做的是信息,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們經(jīng)過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他供給一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作資料
剛開始工作時,我們這些新來的員工,會被分批集中到會議試開會,主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,和獎處罰決定,因為剛來這家公司,所以我們都要先進行一個星期的試用,如果合格的話,公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后,我們被安排到各個小組,就這樣,我正式開始了自我的電話銷售工作。
當我進入到小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是xx公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自我:“您好,我們是xxxx科技有限公司的,主要是給您供給糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是,拿著這份用來參考的對話單,把電話表上的電話全打完,我精略看了一下,電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上僅有一部電話,我只好先把對話單看了個明白,然后,拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時,難免有些緊張,嘴巴有些發(fā)抖,說話接接巴巴的,但好在我及時控制住了,把要說的話都和對方講了,可是和我預料的一樣,對方說他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話,我絕的有了些底氣,于是又照著電話表打了下去,這其中有的電話打不通,或
者是空號,這種情景很多,或者就是電話號是別的公司的,估計是以前的公司不干了,網(wǎng)上的信息又沒有更新,這種情景也很多的,還有的就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經(jīng)理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的'把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應當是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,可是這種情景還是少的,因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我們組長何偉偉對我說,每一天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來,就會有收益了,她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通本事外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。
同時,當我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只可是,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務,所以我們每一天都要打超過100個電話,工作強度十分大。
三、工作心得
每一天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不明白什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今日工作不努力,明天努力找工作”,僅有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,僅有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,僅有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,也為自我增加了收入。
經(jīng)過一段時期的電話銷售工作,我的口才本事得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的本事得到了極大提高,我會好好努力下去的。
個人畢業(yè)實習報告8
時光如水,生命如梭。為期兩個月的實習生活已經(jīng)結束了,回顧兩個月來的種種場景,仿佛都發(fā)生在昨天,各種場景歷歷在目,各種場景都深深地刻在我的腦海里,這段兩個月的實習生活將會是我這輩子都不會忘記的美好回憶。兩個月來,實習指導老師劉律師的細心指導,其他律師的耐心幫助,其他同事的無私關懷都讓我感受到了這個大家族的溫暖,讓我對他們充滿了感恩、感謝。這兩個月中,我不只得到了大家的關懷,也學到了許多知識,對律師業(yè)務和法律理論的理解也更加深刻,對法律的運用也更加靈活。這段時間的學習,讓我深深的為自己能夠學習法律這門專業(yè)而感到驕傲與自豪。
思緒回到20xx年2月24日,我站在擁擠的公交車上看著公交車上滿臉困意的上班族們,看著公交車外擁堵的交通狀況,這才真正的感覺到自己似乎真的成為了一名普普通通的上班族。帶著緊張和不安的心情來到了天曉律師事務所,這里就是我工作了兩個月的地方。我的緊張與大家的熱情形成了鮮明的對比,在大家的熱情中,我漸漸放下了不安與緊張,開始慢慢的熟悉起這個新的環(huán)境,其實我是一個非常不容易融入新環(huán)境的人,但是也許是大家的熱情與關懷,讓我非?斓倪M入了實習工作的狀態(tài)。熟悉了環(huán)境后我坐到了我自己的辦公桌前,此時此刻我才真正的體會到自己似乎終于長大了,成為一個真正獨立工作的成年人,不再是那個父母老師們眼中無憂無慮的小孩子了。今天開始我也成為眾多上班族中的一員了,同時我也非常希望自己可以做好這個工作,有朝一日能夠真正的擔負起家庭的重任,為辛苦了二十多年的母親減輕生活的重擔,讓自己可以能為母親的依靠。
在實習期間,我有幸趕上了每年一次的《法律進社區(qū)》的普法宣傳活動,我們律師事務所和其他幾家律所聯(lián)合,免費為社區(qū)居民提供法律咨詢服務,因為我的專業(yè)知識還不是很過關,所以我也只是幫助居民安排座位等候,或者幫助律師們進行資料傳遞工作。一周的《法律進社區(qū)》活動進行的非常順利,許多居民參加到這次活動中來,居民們就自己身邊的各種問題向律師們進行咨詢,律師們也非常認真的進行解答,整個活動井然有序,看到社區(qū)居民們臉上露出了滿意的笑容,我的內心也充滿喜悅,深深地為我能參與到這個活動中來感到榮幸;顒咏Y束后,在整理活動文件時,我發(fā)現(xiàn)有好多對法律知識不了解的人身邊都存在或多或少的法律問題,但是好多人都不懂的用法律的武器來捍衛(wèi)自己的合法權益,我覺得一個原因是普通人對法律的不了解,一個是因為大多數(shù)人覺得進律師事務所就一定會花費大量的金錢,所以不會去為自己的權利進行捍衛(wèi)。我覺得這個情況非常不好,我們應該大力推廣法律援助活動,讓更多的人們能夠運用法律的武器保衛(wèi)自己的'權利和利益,不讓自己的合法權益受到傷害。
在實習過程中,我還有幸在前臺接待客戶。因為前臺的一位同事臨時請假,我被安排到前臺協(xié)助另外一位同事進行工作。我發(fā)現(xiàn)真的是每個崗位都是必不可少的,前臺的工作繁雜瑣碎,在接待客戶的同時,還要處理好各個部門的協(xié)調工作,這個崗位需要良好的禮節(jié)修養(yǎng)和靈活應變各種事情的綜合能力。
在實習的后期,劉律師還帶我出去了解一宗關于離婚協(xié)議起草的案件。了解情況后得知,當事人張女士與李先生因為性格不合而協(xié)議離婚,劉律師要根據(jù)張女士的要求為其起草一份離婚協(xié)議;氐铰蓭熓聞账螅矣昧藘商斓臅r間翻閱了律所的舊案和相關的資料,準備自己起草一份離婚協(xié)議,雖然可能有許多地方存在不足,但是我通過自己的努力認真完成的,后來我交給了劉律師希望他能幫我指點一下,他非常詳細地為我做了講解,我感到收獲非常多的知識。
隨著實習工作進入尾聲,我的工作進入總結和交接階段。突然間發(fā)現(xiàn),這兩個月的時間真的一晃而過。這兩個月的學習和我大學四年學到的知識竟然完全不一樣,即將真正的走入工作崗位,這兩個月的過渡真是走進工作崗位之前的必修課。劉律師的細心指導讓我受益匪淺,對我未來的工作和學習都產(chǎn)生了非常大的影響。同事們的熱情幫助也讓我非常感動,這些都是我生命中的寶貴回憶與深刻記憶。
隨著實習的結束,我也從一位初出茅廬的學生,變得更加的自信,具有能夠應對問題的人。從開始的學習卷宗到后來的跟隨知道教師辦案,我慢慢學會了如何運用所學的法律理論去回答當事人的咨詢。當有客戶打電話來咨詢一些有關的法律問題時,我不在像從前那樣害怕別人把我問的啞口無言的尷尬場面,就算是在做面對面的法律咨詢的時候,我有時也可以有條不紊的幫當事人分析案情,解決問題。通過《法律進社區(qū)》的活動,看到社區(qū)居民對法律知識的缺乏,我更加堅定了我從事法律這份工作的心愿,我希望為中國法律的普及工作獻出一份微薄的力量,讓更多的人學法,懂法,用法律的武器維護自己的合法權益。實習總結既是一個結束也是另一個新的開始,未來的工作道路一定不會是非常順利的,但我依然會堅持的走下去。
從實習過程中,我不只學習到了許多知識,也認識到了一些問題。當今的高等教育似乎并不是非常完美,學生們的實踐機會相對較少,有許多知識只是一味的記憶,并沒有運用到實踐中來,因此記憶的也不是非常深刻。通過實習我知道了,實踐是檢驗真理的唯一標準,只有通過實踐,我們才能將我們在學校學習的知識學以致用。因此我希望學校能夠盡可能的多組織一些實習活動,讓我們在學習中實踐,在實踐中學習。
實習生涯是十分重要的,我學到了很多在大學沒有學過的技能,我也知道還有很多知識我仍然沒有掌握。我會將實習期間的經(jīng)驗和教訓都應用在日后的工作中。往后,無論遇到什么樣的困難我都會堅持走下去。我會不斷的提升自己,希望在法律實務的領域內能取得自己的成績。
個人畢業(yè)實習報告9
我叫,從學校畢業(yè)不久后,就來到了北京科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作,電話銷售是此刻主流的一種銷售方式,因為大部分公司都不喜歡在上班時間,有上門銷售的人進來,所以電話銷售得到了普及,并且越來越廣,從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說,找工作不是很容易,所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇,剛開始,我以為這
份工作應當很容易,只是打打電話而已,可是當我真正從事這份工作時,我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的,記得剛來這家公司時,發(fā)現(xiàn)它與別處的不一樣之處在于,公司規(guī)模大,有一百多人,辦公區(qū)域的面積也大,應當算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組織,一個是電話營銷部,就是我所在的這個部門,大約有快一百人了,另一個是技術部,主要做的是信息,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們經(jīng)過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他供給一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作資料
剛開始工作時,我們這些新來的員工,會被分批集中到會議試開會,主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,和獎處罰決定,因為剛來這家公司,所以我們都要先進行一個星期的試用,如果合格的話,公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后,我們被安排到各個小組,就這樣,我正式開始了自我的電話銷售工作。
當我進入到小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是__公司嗎”。對方回答是的'話,我們會介紹自我:“您好,我們是北京__科技有限公司的,主要是給您供給糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是,拿著這份用來參考的對話單,把電話表上的電話全打完,我精略看了一下,電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上僅有一部電話,我只好先把對話單看了個明白,然后,拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時,難免有些緊張,嘴巴有些發(fā)抖,說話接接巴巴的,但好在我及時控制住了,把要說的話都和對方講了,可是和我預料的一樣,對方說他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話,我絕的有了些底氣,于是又照著電話表打了下去,這其中有的電話打不通,或者是空號,這種情景很多,或者就是電話號是別的公司的,估計是以前的公司不干了,網(wǎng)上的信息又沒有更新,這種情景也很多的,還有的就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經(jīng)理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應當是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,可是這種情景還是少的,因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我們組長何偉偉對我說,每一天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來,就會有收益了,她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通本事外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。
同時,當我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只可是,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務,所以我們每一天都要打超過100個電話,工作強度十分大。
三、工作心得
每一天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不明白什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今日工作不努力,明天努力找工作”,僅有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就
重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,僅有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,僅有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,也為自我增加了收入。
經(jīng)過一段時期的電話銷售工作,我的口才本事得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的本事得到了極大提高,我會好好努力下去的。
個人畢業(yè)實習報告10
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識。
一、實習主要過程
我的實習開始了。
(一)發(fā)票聯(lián)等要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(二)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。
其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司XX經(jīng)理在我臨走的'時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋,這一天是20xx年XX月。我的為期近一個月的實習就此結束了。
二、實習所想、所感
實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短?晌覍W到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。
實習雖然結束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
個人畢業(yè)實習報告11
為期十個月的實習生活轉眼已經(jīng)結束,時間過得真快。實習是我們將理論轉化為能力,邁向臨床的第一步,在實習期間我受益匪淺并將終生受用,我下面對本次實習期間的表現(xiàn)進行實習總結:
今年7月份我到桂林市人民醫(yī)院實習,按醫(yī)院和學校的要求和規(guī)定,我分別到了急診、骨傷、內、婦、兒、外、五官等7個科室學習,在實習期間我嚴格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,遵紀守法,尊敬師長,團結同事,嚴格律己,做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧,和藹可親。努力將理論知識結合實踐經(jīng)驗,在實習過程中我還不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗,努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,實習生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的實習實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危重、急病人的緊急處理。較好地完成了各科室的學習任務,未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
此外,作為一名預備黨員我與實習醫(yī)院的'黨支部保持聯(lián)系,在離開了學校繼續(xù)接受黨組織的教育,時刻保持與黨中央保持高度一致,努力向黨組織靠攏,十個月的實習我踴躍參加了實習醫(yī)院及各科室組織的政治活動努力使自己思想道德更好。
在醫(yī)院學習將要結束的這個時候,我對自己實習期間的表現(xiàn)還是較為滿意的,并且學校教授的理論知識和在實習醫(yī)院的實踐經(jīng)驗讓我對自己未來的工作充滿了信心,更鑒定了我成為一個救死扶傷的好醫(yī)生志愿。誠摯請求學校和醫(yī)院領導給我提出寶貴的批評建議,糾正存在的錯誤,幫助我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者和接班人。
個人畢業(yè)實習報告12
一、實習目的
作為一名會計專業(yè)的學生,一向以來,我能夠說是“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”,對于社會實踐,我接觸的很少,所以在即將走上工作崗位之前,進行這次實習很有必要?偨Y實習的目的有以下:
1)了解企業(yè)類型,了解生產(chǎn)流程,明確生產(chǎn)細節(jié),對財務成本控制及預算與財務管理有了更好的了解,根據(jù)企業(yè)實際情景制定相應的管理制度。
2)分析實習企業(yè)的在生產(chǎn)上和人員管理上存在問題,提出提議,并找出解決問題的可行方案。
3)即將踏入社會的我們,能夠經(jīng)過這個實習來為我從學校走到社會中做個很好的過度,應當以什么樣的工作狀態(tài)去工作,如何與人相處和交流,如何處理突發(fā)事件,也期望能夠經(jīng)過這個實習鍛煉自我,增強自我的職責感,為人處事的本事,團隊合作的精神。進一步認識社會,充實自我。
4)對我自身而言,經(jīng)過在單位一個月的實習,我能夠去系統(tǒng)的了解工作單位;同時經(jīng)過這段時間的實習,能夠找出自我在以后工作的缺失,盡快的充實,提高自身本事,以便更好、更快的'適應單位和環(huán)境。
二、實習公司簡介
。ㄒ唬﹛x有限公司簡介。
xx有限公司成立于19xx年,注冊資金xx萬元,總資產(chǎn)xx多萬元。主要從事電雕凹印制版,商標、包裝設計制作和生產(chǎn)加工PET、MCPP高檔鍍鋁膜,經(jīng)銷各類軟包裝材料如CPP、PET、BOPP光膜、珠光膜、尼龍膜等業(yè)務。公司于20xx年xx月正式遷入成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū),先后引進德國、美國電雕凹印制版生產(chǎn)線6條,數(shù)字化高真空鍍鋁膜生產(chǎn)線2條,如今已發(fā)展成為西南地區(qū)產(chǎn)能最大、品質最優(yōu)、設備最先進的鍍鋁膜生產(chǎn)企業(yè)。
三、實習資料
1、了解公司的情景,并對公司管理制度的進行梳理;
2、在公司員工帶領下參觀企業(yè)生產(chǎn)鏈,了解生產(chǎn)鏈中生產(chǎn)機械,生產(chǎn)步驟及生產(chǎn)工藝;
3、在車間半成品倉庫,清盤和整理半成品,了解公司各產(chǎn)品工藝;
4、了解公司生產(chǎn)管理制度,人員管理制度,財務管理制度,了解公司資金運作情景。
四、實習結果
。ㄒ唬┢髽I(yè)目前存在的主要問題
1、企業(yè)部門協(xié)調和企業(yè)內部控制管理存在問題
公司有些部門之間沒有明顯的分工,缺乏協(xié)作。在生產(chǎn)部的這段時間中,我發(fā)現(xiàn):有時候半成品倉庫盤查貨物,人手不夠的情景下。還在乾盛門業(yè)了解到企業(yè)財務室被盜的嚴重情景。
2、員工素質不高,對公司的歸屬感不強
公司員工人數(shù)不多,整體素質不高,高級人才不多,這成為阻礙企業(yè)向前發(fā)展的障礙。職工素質的高低,關系到企業(yè)在激烈的競爭中的勝負,也與當前的機構改革能否順利進行有直接的關系。市場經(jīng)濟最大的特點是競爭,適者生存,優(yōu)勝劣汰,職工的素質關系著企業(yè)在市場競爭中的勝負。一個企業(yè)要長久立于不敗之地,擁有大批懂技術、勤奮工作、思想上進的人才是必不可少的條件。在我實習過程中,我發(fā)現(xiàn)公司人事管理的相關領導對很多員工辭職的情景視若無睹,沒有進行研究調查,不在公司內部找原因,把職責歸咎于員工,只是采取新一輪招聘的應對措施。員工辭職頻繁,歸屬感不強已成為公司發(fā)展的很大阻礙。
個人畢業(yè)實習報告13
經(jīng)過為期六個星期的定崗實習到現(xiàn)在已經(jīng)全部結束了,現(xiàn)在就這段時間的實習中的所見到和所學到的作以簡單的總結:
首先十分感謝這次實習的學校老師。同學和朋友們所提供的指導和幫助,正因為這樣才能讓我順利的完成這次學生時期的實習,順利的完成學校給予的任務。
由于我是女生的原因,在工地上,特別是路橋,實習的指導師傅還有同事們都比較照顧我,一般重活都不要我干,大多情況我都是旁觀加上打個下手。
在去工地的前幾天,都是在辦公室里看圖紙,熟悉工程概況,這是一個比較浩大,加上又是路橋專業(yè)的,所以看起來挺費勁的,幸虧辦公室里還有其他的工作人員,不懂得我都會虛心向他們請教,在他們的解說下還是可以看懂個大概,看累了,我就往工地上跑,看著他們完成各項工作。
首先我們經(jīng)行的是平整場地這一工作內容,在動工前,我們經(jīng)行了施工準備工作,在準備工作齊全后,首先是測量放線工作,由于在學校我沒學習了這門課程,所以對測量儀器還是不陌生的,只是使用起來不是很熟練,經(jīng)過師傅的指導,慢慢的熟練起來。由于是個路橋工程,加上周圍地勢較平坦,所以操作起來難度還不是很大,但由于是測量是工程的起點,起著牽一發(fā)而動全身的作用,并且在前期施工時,由于測量時的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,使工程進行到打樁階段時被迫停工,并重新施工,給公司造成了較大損失,有了前車之鑒,所以我們在工作時一點也不敢馬虎,在師傅的指導下,首先我們利用設計單位移交的測量基準點放出場區(qū)圍墻軸線,在采用此軸線外延一定區(qū)域作為場平范圍邊線,此外,外延范圍還應考慮圍墻外排水溝,護坡等相關因素。在測量時,對一個點經(jīng)行了初測和復測,保證了數(shù)據(jù)的準確性。
第二步我們經(jīng)行了場地清理,由于本工程位置為主城區(qū)內,加上天氣原因,表面土的濕度大,多為粘性土,在這一工作內容中,我們需要做的就是清理土層表面的垃圾。
第三步我們進行的是場地平整土方開挖,由于我們的邊坡是永久性的,所以我們對其經(jīng)行了放坡,根據(jù)工程地質和邊坡的高度,結合了工作人員們的工作經(jīng)驗和地質條件經(jīng)行了坡度的確定。邊坡開挖時,根據(jù)施工要求我們采取了沿等高線自下而上、分層、分段一次進行的方法。邊坡臺階開挖我們做成了一個有一定坡度的臺階,方便于泄水,邊坡下設置了護角以及排水溝,為了保證護角不被沖刷和在影響邊坡穩(wěn)定的范圍內積水,我們砌筑了臺階的反向排水坡,經(jīng)行護角墻和排水溝的砌筑和疏通。然后進行了邊坡的.開挖。由于工程不是很大,土質不堅硬,所以采取了人工開挖土方的方案。
第四步我們進行了場地平整和填方壓實,填方土我們采用了挖方區(qū)的余土,并嚴格控制了土的好水率在最優(yōu)含水量范圍內,由于采用了不同的土填筑,所以我們將透水性大的土層置于透水性小的土層之下,為了有利于水分排出和基土穩(wěn)定和避免在填方內形成水囊和長生滑動現(xiàn)象,邊坡用了透水性大的土封閉。填土時,我們是從最低處開始的,由下向上整寬度的分層鋪填碾壓和夯實。在地勢起伏的地方,我們做了接搓。
個人畢業(yè)實習報告14
時光飛逝,不知不覺中,中專的學習和生活就要結束了。經(jīng)過兩年多的專業(yè)知識學習,這學期我們終于可以畢業(yè)實習了。xxxx年xx月xx日,學校安排我在xx區(qū)稅務局征管科實習。在收集和管理部門實習是我走出學校進入社會的第一份工作。稅收征管部門是稅收檔案的管理部門。本部門的檔案資料收集是各種文字、圖表等的歷史記錄。由各部門在稅收征管過程中直接形成的具有保存價值的。文件管理聽起來非常輕松,因為計算機在當今社會非常流行,任何信息都是智能和系統(tǒng)的。我來之前也是這么想的,但當我來這里真正接觸這份工作時,我意識到事實并非如此,因為有些事情電腦根本做不到。我剛來實習,剛認識了收集管理部門的數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)交換的工作不僅非常繁重(因為這一部分有很多數(shù)據(jù)——有兩個資料室,每個資料室都裝滿了數(shù)據(jù)),而且非常復雜——首先,數(shù)據(jù)應該打包,然后交換,交換后,它們應該放在架子上,在架子上之后,數(shù)據(jù)應該用新的位置代碼編碼。尤其重要的是,既然納稅人的檔案被保存,就不能泄露出去。因此,這項工作不僅需要勤奮的精神,還需要敬業(yè)的態(tài)度,更重要的是,需要高度的警惕性。長期以來,數(shù)據(jù)分類、綁定、歸檔、咨詢、變更、外遷、管理等問題困擾著管理人員。雖然隨著社會的發(fā)展,我市的稅收管理體制進行了改革,但許多方面都躍上了新臺階,走在了時代的前列。去年,全市國稅系統(tǒng)的.征管數(shù)據(jù)實現(xiàn)了集中,稅務銀行實現(xiàn)了網(wǎng)絡化。今年辦公自動化等的推廣標志著全市國稅系統(tǒng)信息化建設的進展。然而,稅收征管信息化的管理模式仍停留在原始水平,存在諸多問題和落后局面。因此,我認為有許多方面急需改進:
首先,數(shù)據(jù)管理應該科學
如果數(shù)據(jù)管理不規(guī)范、不科學,將影響工作效率,甚至造成工作的極大被動性。例如,稅收征管資料移交給管理人員后,管理人員應按照要求及時整理、分類、歸檔和裁剪。但是,由于各種管理分局的普遍存在,特別是小規(guī)模的管理分局:
1.管理家庭的數(shù)量很大,失去綜合收入的家庭數(shù)量也很大。督促、督促和查看失蹤家庭的活動場所以及各種特殊工作極其繁重,導致工作中顧此失彼的局面。
2.一些經(jīng)理不能合理安排他們的工作時間。由于這兩個原因,沒有時間來保管各種應分類歸檔的收集和管理材料,這使得這些材料很容易丟失。例如,我工作的收集和管理部門有一個嚴重的情況:第一,數(shù)據(jù)沒有及時分類和歸檔,有些數(shù)據(jù)將存儲一兩個月;第二,數(shù)據(jù)是隨機堆積的,從桌面到桌子底部無處不在。第二,數(shù)據(jù)管理要規(guī)范化
1、資料必須完整,歸檔必須符合標準不完整的數(shù)據(jù)或不規(guī)范的歸檔會給工作帶來極大的被動。例如,我所在的收集管理部門的信息存在“事倍功半”的現(xiàn)象,這不僅增加了工作難度,更重要的是影響了單位的形象。2.應該有特殊和足夠的場地。如果沒有專門的站點或者站點不夠,很難將數(shù)據(jù)整齊地堆疊起來。因此,肯定會有一些現(xiàn)象,如不方便的數(shù)據(jù)搜索和緩慢的搜索,這將是費時費力的。例如,在我工作的收集管理部門,由于存儲地點等因素的限制,收集管理的資料在需要查找的時候需要翻過來,這不僅容易造成數(shù)據(jù)損壞,而且嚴重影響工作效率。3、納稅人資格發(fā)生變化,征管信息應及時傳遞我所在的稅收征管部門就是這樣:在接收一般納稅人數(shù)據(jù)時,我發(fā)現(xiàn)有10多個納稅人的資質發(fā)生了變化(其中一些已經(jīng)發(fā)生了半年多的變化),稅收征管數(shù)據(jù)還沒有轉移到接管的小規(guī)模管理部門。4、數(shù)據(jù)存儲要安全目前,我市部分行政分支機構的收集和管理資料存放在辦公室的信息柜中。你知道,在像辦公室這樣的地方,前來辦事的納稅人可以進進出出。兩個管理分局共享的一些數(shù)據(jù)庫可以被這些人訪問,分局的管理人員也可以自由出入,這對數(shù)據(jù)的防盜和防火非常不利。去年,我市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)集中后,計算機聯(lián)網(wǎng),大部分日常稅收征管數(shù)據(jù)可以在計算機上查閱。因此,為了妥善、安全地保存數(shù)據(jù),可以采取以下方法:①建立專門的倉庫(2)計算機搜索為主第三,數(shù)據(jù)管理要面向現(xiàn)代化在當今社會,信息正在迅速發(fā)展。電子數(shù)據(jù)、可視化、無紙化辦公和各相關行業(yè)的信息共享將是未來的發(fā)展趨勢如果我國稅務行業(yè)的所有稅務事項,從稅務登記到申報征收到各種待批文件、稅務稽查系列等,都可以電子化,這是否會改變只作為行政復議和相關法律案件的原始稅收征管材料的取證方式?
總之,我相信在不久的將來,紙質稅收征管材料將逐漸被電子數(shù)據(jù)和圖像所取代。這是社會發(fā)展的必然結果。但是,要實現(xiàn)這一目標,必須依靠廣大稅務人員的共同努力,充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢,創(chuàng)造輝煌的明天。四、工作經(jīng)歷
在稅務局實習期間,我意識到做事的困難。我以前什么都沒做過。我只知道當我吃飯的時候,我會張開嘴,伸手去拿我的衣服。實習之后,我學到了兩件事:
1、做任何工作都必須積極、認真、負責;
2.不要害怕艱苦的工作或困難。最后,我要感謝學校和東山稅務局給我這個難得的實習機會。這次實習給了我鍛煉的機會,我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗,可以說是受益匪淺。因此,在未來,我將繼續(xù)努力工作,豐富我的知識,積累工作經(jīng)驗,提高我的工作能力,努力成為一名社會貢獻者。
個人畢業(yè)實習報告15
在大學課堂上,我們學到了很多東西,但是那個太理論化了,要想運用于實踐,就要在工作上好好歷練一下,為以后的工作打下基礎。所以,我們就有將近50天的實習時間,所以,我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上,不懂的人會覺得它是個很容易的工作,一開始我也是這樣認為的,但是,經(jīng)過一段時間的工作,讓我覺得這不僅是一個腦力活,還是一個體力活。
一、實習的內容
職位:物流客服
實習的時間:20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習的地點:xx物流信息科技有限公司
實習的目的:了解xx的物流市場及學習物流工作的流程,鍛煉自己的語言交際能力,培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結合,并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責:了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產(chǎn)品很多,我們要學的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統(tǒng),基本上不能準時上班,要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務上的學習,還有就是要學習怎么說話,學會保持良好的聲線,要做到令客戶滿意。
正式工作的時候,還是會覺得有點力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學習的。不過,不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張,不敢講話,口語化的詞語也很多,而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉,系統(tǒng)的操作也不熟練,導致有許多的客戶不滿意,這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉,自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責,自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中,主要內容有以下的工作:
1、回訪電話:根據(jù)檔案資料,定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產(chǎn)品的使用情況,對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價,也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議,做好跟蹤服務的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備,要有針對性,不能漫無主題,要簡明扼要,及時向領導匯報。
2、客戶的`咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關的維修業(yè)務問題,并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話,以便以后的聯(lián)系。在此過程中,我們要認真聽客戶的意見,并做好記錄,聽完意見后,立即給與答復,如不能立即處理的,應先向客戶致意,表示歉意并明確表示下次的答復時間,處理投訴時,不能主觀臆斷,要冷靜的處理。
三、實習的收獲
其實,客服是一個可以嘗遍酸甜苦辣的地方,從開始什么都不會,跟客戶都不知道怎么說,到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗,這個也算是一種磨礪?梢藻憻捯粋人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功,幾個基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個好心態(tài),一個積極向上的樂觀的心態(tài),這是做任何事情都需要的,其次專業(yè)知識必不可少,知識是要不斷的積累的,一個是我們公司產(chǎn)品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識,要了解規(guī)章制度,更好的知道我們的義務權限,為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候,還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益,再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己,從開始到現(xiàn)在,自己有什么樣的進步,犯過什么樣的錯誤,成為的客服,究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型,總結一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡單粗暴,一問三不知。一類是專家型的:這類客戶知識面廣、自主性強,我們只要全程配合他們和適當?shù)慕ㄗh,切忌答非所問,不懂裝懂。一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答,切忌固執(zhí)己見,爭強好勝。當然,對于一些非常挑剔的客戶,有必要把售后可能產(chǎn)生的問題,提前告知,要他自己決定購買與否。
在這次實習中,也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換:我們從學校里的學生變成了未知領域里從頭開始學的學生,這就需要我們學的東西很多,而不是純理論化的,所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換,真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高,再次,不要把自己要求太高,因為期望越高,失望就會越大,但適當?shù)钠谕拖M是必要的。
物流客服在企業(yè)中是非常重要的,物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中心去。公司致力于開展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供質、最有效的物流服務,打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
四、實習的總結
人各有不同的選擇,而我選擇了客戶服務這個行業(yè)。對我而言,這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學習機會,在這里可以接觸到很多新的知識,懂得如何面對客戶,學習了客戶的關系管理。不斷完善自我,豐富自己的人生。
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