助理實(shí)習(xí)報(bào)告【熱】
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的助理實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告1
通過(guò)在xx有限公司40天的實(shí)習(xí)，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來(lái)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我了解了大量銷售活動(dòng)的全過(guò)程，在一些產(chǎn)品的銷售過(guò)程中我還擔(dān)任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對(duì)部分活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，對(duì)銷售的程序有了更加深刻的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結(jié)合起來(lái)。
1.工作的內(nèi)容和感受
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來(lái)，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)：
�、儇�(fù)責(zé)參觀者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會(huì)議和來(lái)訪的安排和陪同工作;
②負(fù)責(zé)中層會(huì)議的籌備(準(zhǔn)備PPT，報(bào)告，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和文件);
③做好會(huì)議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計(jì)劃的實(shí)施;
�、芊e極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
�、輫�(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
�、挢�(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;
�、咄瓿晒驹露仁袌�(chǎng)分析報(bào)告、銷售預(yù)測(cè)、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報(bào)表的'制作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事經(jīng)理助理工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來(lái)，跟在師父身邊學(xué)習(xí)，首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)40天的實(shí)踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，公司所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是來(lái)自于各個(gè)方面。所以銷售人員對(duì)于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
2.工作的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)40天來(lái)的工作，自己的工作存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己計(jì)劃在此工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、確保完成銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)匯總，以達(dá)到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場(chǎng)需求，細(xì)心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”!;
3、銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集最新的資料。要深刻認(rèn)識(shí)到如今的潤(rùn)滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，只有緊跟市場(chǎng)的變化，不斷的改進(jìn)和加強(qiáng)自己的產(chǎn)品建設(shè)，才能取得最后的勝利;
4、客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中，雖然了解客戶關(guān)系的重要性，但在深入實(shí)踐以后，才真正的切身體會(huì)到它重要的程度。如今公司的銷售活動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨(dú)立銷售點(diǎn)，打造屬于自己的品牌。
總體來(lái)說(shuō)，這40天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是40天前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告2
實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫的對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。下面就是小編整理的電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)報(bào)告，一起來(lái)看一下吧。
一、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè)，屬于小規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)，化妝品行業(yè)。企業(yè)主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績(jī)不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí)，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包�，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。
實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。
實(shí)習(xí)過(guò)程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過(guò)程中，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉。
二、 實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容
(1)售前接待顧客，在此過(guò)程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無(wú)誤。
(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題，并且進(jìn)行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來(lái)，向企業(yè)反映。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果企業(yè)有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。
三、 實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)情況(論文核心內(nèi)容)
實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些營(yíng)銷方式：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時(shí)我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的`推廣知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作
是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說(shuō)推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí)，開(kāi)設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個(gè)人日志，它可以成為一種營(yíng)銷工具以后，它可以具備廣告等其它營(yíng)銷方式所不能具備的互動(dòng)功能，很多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到博客的妙用， 并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
(4)微信越來(lái)越得到人們的喜愛(ài)，我司也開(kāi)通了官方企業(yè)微信，希望借助這個(gè)平臺(tái)，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng)，利用微信營(yíng)銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。
(5)微博的知識(shí)面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在企業(yè)接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過(guò)微博發(fā)布，引來(lái)更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話 ，效果就更好。
在網(wǎng)上開(kāi)店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余，開(kāi)辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開(kāi)店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1) 交易成本低。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，
(2) 可以控制庫(kù)存。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫(kù)存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌�，也就沒(méi)有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3) 增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
(4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn)： (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動(dòng)"團(tuán)購(gòu)等促銷功能，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛(ài)度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁(yè)面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。
(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。
(4) 降低成本。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資.
四、 實(shí)習(xí)心得
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過(guò)程中，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式 ，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的。
對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤(rùn)，能否為企業(yè)解決問(wèn)題，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，如果沒(méi)有貨源，很難保證庫(kù)存的穩(wěn)定。
二、上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。
四、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣可以增加訪問(wèn)的機(jī)會(huì)。
五、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠(chéng)信為本。一直以來(lái)，我始終堅(jiān)信開(kāi)始的艱難，終究會(huì)被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。 其次，就是推廣、宣傳階段，通過(guò)QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣。
六、利用一切資源，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博，微信，社區(qū)，論壇，QQ，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷手段。
七、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量。
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
五、 實(shí)習(xí)情況自我評(píng)價(jià)
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展。
實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理。通過(guò)實(shí)習(xí)，我接觸到新的東西很多，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和體會(huì)。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在企業(yè)，我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽(tīng)取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。我會(huì)努力讓自己的能力變得愈來(lái)愈強(qiáng)。但是也存在一些不足，主要是積累的經(jīng)驗(yàn)還不足。我還需要不斷地去積累新知識(shí)，努力積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動(dòng)以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識(shí)不夠豐富。要想多加強(qiáng)專業(yè)能力，就得多看相關(guān)視頻及帖子。
以上是我的自我評(píng)價(jià)。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、 實(shí)習(xí)目的：
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛(ài)好尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題,提高我們的實(shí)際工作能力，為以后參加工作打下良好的基礎(chǔ)。主要任務(wù)：鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí);提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題的能力;敢于創(chuàng)新，并能正確地將獨(dú)創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合;初步掌握工作的流程和方法;熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和其他辦公室設(shè)備，提高工作效率;養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真、刻苦鉆研、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年2月7日至20xx年3月10日
三、 實(shí)習(xí)單位：
合肥金橋工貿(mào)有限責(zé)任公司
四、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
合肥金橋工貿(mào)有限責(zé)任公司始建于1992年8月18日，公司現(xiàn)擁有50余名專業(yè)員工，在全國(guó)擁有數(shù)家分公司，配件廣銷全國(guó)各地。
合肥金橋工貿(mào)有限責(zé)任公司位臨安徽省江淮汽車股份有限公司附近，淝南工業(yè)園，交通即為便利，現(xiàn)擁有3000平方米的超大型倉(cāng)庫(kù)，新的廠房正在籌建中。本公司經(jīng)過(guò)不懈的努力，已在江淮客車底盤于輕型汽車配件的生產(chǎn)銷售領(lǐng)域確立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。為了能夠以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于江淮汽車用戶，本公司技術(shù)于服務(wù)人員不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，鉆研江淮配件的學(xué)習(xí)和認(rèn)知，另我公司成立專門送貨上門的后勤保障隊(duì)，保障您所需的配件準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的到達(dá)您的目的地。與江淮配套廠房經(jīng)營(yíng)部建立了長(zhǎng)期友好的鞏固關(guān)系。我們有優(yōu)勢(shì)的江淮汽車配件價(jià)格(包括江淮原廠配件價(jià)格)和良好的售后服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢!
公司是江淮汽車配件專業(yè)供應(yīng)商，江淮汽車代理商，及江淮汽車配件批發(fā)和銷售，主要經(jīng)營(yíng)的江淮汽車 JAC江淮貨車配件、JAC江淮亮劍、JAC格爾發(fā)汽車配件、JAC江淮客車配件及江淮原廠配件、JAC江淮重卡汽車配件、JAC江淮輕卡汽車配件、JAC江淮汽車底盤配件、江淮卡車汽車配件等。江淮配件(JAC配件)系列：江淮駕駛室配件、江淮車架配件、江淮后橋配件、江淮差速器總成、江淮方向盤配件、江淮離合器配件、江淮變速箱配件、江淮前橋配件、江淮轉(zhuǎn)向配件、江淮傳動(dòng)配件、江淮車廂配件、江淮底盤配件、江淮汽車緊固件、江淮汽車橡膠件等。
五、 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：(見(jiàn)實(shí)習(xí)周記)
六、 實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
1. 個(gè)人體會(huì)
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間，我從未出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取同事的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝同事們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。
本次實(shí)習(xí)使我次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開(kāi) 眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
(1)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：對(duì)于做貿(mào)易的人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書(shū)信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
(2)要有堅(jiān)持不懈的精神：作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯。
(3)堅(jiān)持學(xué)以致用：貿(mào)易業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在業(yè)務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
(4)自學(xué)能力 ，提高工作水平：“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí)，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試，所以對(duì)于基本的操作我還是感到無(wú)從下手。“書(shū)到用時(shí)方恨少”這句話用來(lái)形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復(fù)印文件，有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用，打印出來(lái)符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
(5)與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境：怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習(xí)生，有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云：不恥下問(wèn)。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì)，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像老師、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖，可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2. 建議和意見(jiàn)
同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的問(wèn)題：a、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的.要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距，經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。b、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，要向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的貿(mào)易公司還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。c、管理制度和管理程序化還不完善，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。d、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)層的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)市場(chǎng)導(dǎo)向的觀念，增加業(yè)務(wù)量，管理好庫(kù)存。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開(kāi)源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)觀念，節(jié)約成本，提高效益。
二、 樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。讓我們一起為未來(lái)的人生加油!
助理實(shí)習(xí)報(bào)告4
我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。
確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq 上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問(wèn)題:
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的.一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告5
一.實(shí)習(xí)目的
校外實(shí)習(xí)是我們學(xué)校安排的必修課，保潔主管助理實(shí)習(xí)報(bào)告。通過(guò)實(shí)習(xí)使我們對(duì)所學(xué)知識(shí)了解、理解、掌握，并能靈活運(yùn)用，同時(shí)掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略，并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求，制定和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃。進(jìn)而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識(shí)、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級(jí)專業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開(kāi)發(fā)管理、物業(yè)營(yíng)銷等資產(chǎn)管理的實(shí)際工作。
告別學(xué)生時(shí)代，走好步入社會(huì)的第一步，工作對(duì)我意味著什么，這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機(jī)的大背景要求年輕人做好準(zhǔn)備：先就業(yè)后擇業(yè)!
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
下面詳細(xì)說(shuō)一下我的實(shí)習(xí)崗位。根據(jù)實(shí)習(xí)安排我來(lái)到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)，該項(xiàng)目是寫字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達(dá)到26276平方米。該項(xiàng)目從XX年接管至今已有5年時(shí)間，可以說(shuō)是日照片區(qū)的老基地，總公司領(lǐng)導(dǎo)都很重視該項(xiàng)目，1月底，我公司與甲方順利續(xù)簽XX年物業(yè)服務(wù)合同。
“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系，從頭來(lái)“，這是保潔主管鄭大姐對(duì)我說(shuō)的第一句話。每天上崗，我都有一個(gè)工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握大樓保潔狀況，必要時(shí)督促員工現(xiàn)場(chǎng)操作。每個(gè)臺(tái)階，樓道踢腳線，洗手間云臺(tái)，玻璃鏡，熱水器，燈壁開(kāi)關(guān)等等，都有嚴(yán)格的評(píng)分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運(yùn)要及時(shí)，工作精到細(xì)節(jié)，精到極致，精到管理。利用休息時(shí)間和主管進(jìn)行交流，商討提高保潔質(zhì)量的話題，從而更好的為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時(shí)候都親自操作，她時(shí)刻以實(shí)際行動(dòng)來(lái)教導(dǎo)我。
2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來(lái)到十樓領(lǐng)導(dǎo)的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒(méi)法直接吸塵。在我還沒(méi)想到解決的`辦法的時(shí)候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人，跪著服務(wù)”的服務(wù)理念，主管以自己的實(shí)際行動(dòng)見(jiàn)證了!干完活后，看著她慧心的笑容，我無(wú)話可說(shuō)了，只能在心里由衷的佩服!她還教會(huì)我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當(dāng)有會(huì)議的時(shí)候我還會(huì)和她一塊打掃會(huì)議室衛(wèi)生。
每一次跟崗我都會(huì)親自實(shí)踐，從工作中得到樂(lè)趣是最大的快樂(lè)!出于對(duì)我個(gè)人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔，小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也不遜色，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動(dòng)開(kāi)單元門，遞東西，傳個(gè)話都會(huì)得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守崗位，過(guò)節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點(diǎn)清理衛(wèi)生，做到了按時(shí)完成工作任務(wù)。每完成一項(xiàng)任務(wù)，心里有說(shuō)不出的愉快!
通過(guò)經(jīng)理和主管的細(xì)心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以下崗位職責(zé)：
㈠貫徹建設(shè)環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實(shí)行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細(xì)管理規(guī)定;
�、鎸�(duì)保潔工作，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)
助理實(shí)習(xí)報(bào)告6
公司概況：
(這個(gè)可自己去查找并抄下來(lái))
實(shí)習(xí)崗位：
助理
實(shí)習(xí)主要過(guò)程
1.學(xué)習(xí)文檔《公司管理制度》
2.學(xué)習(xí)文檔《XXX規(guī)范》
3.學(xué)習(xí)界面設(shè)計(jì)工具
(1) 界面設(shè)計(jì)工具安裝說(shuō)明的學(xué)習(xí)
(2)熟悉界面設(shè)計(jì)工具操作指南
4.學(xué)習(xí)工具的使用
5.組內(nèi)書(shū)籍管理
6.學(xué)習(xí)申請(qǐng)會(huì)議室，投影儀流程
投影儀使用方法
寫會(huì)議記錄
7.服務(wù)器上文件的共享管理與讀寫權(quán)限設(shè)置
8.文檔，數(shù)據(jù)的整理與匯總，打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)安裝
9.加班統(tǒng)計(jì)及辦公用品的申請(qǐng)
10.學(xué)習(xí)公司各類型報(bào)銷的流程
11.學(xué)習(xí)報(bào)銷圖書(shū)前的圖書(shū)入庫(kù)流程
12.周報(bào)與日?qǐng)?bào)的匯總與整理
13.學(xué)習(xí)文檔《管理系統(tǒng)操作手冊(cè)》
(1)熟悉管理系統(tǒng)各種單據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系
(2)管理系統(tǒng)單據(jù)創(chuàng)建與填寫的學(xué)習(xí)
(3)管理系統(tǒng)單據(jù)查詢使用學(xué)習(xí)與查詢結(jié)果數(shù)據(jù)的導(dǎo)出
(4)熟悉管理系統(tǒng)各種單據(jù)的流轉(zhuǎn)流程
(5)管理系統(tǒng)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)儀表板的建立與設(shè)置
(6)管理系統(tǒng)常見(jiàn)操作問(wèn)題集
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1.文檔類與電腦工具的學(xué)習(xí)
剛來(lái)到公司的我由于什么都不了解，同事們?yōu)榱俗屛夷軌蚋涌斓氖煜す緝?nèi)部流程和所需要做的工作內(nèi)容，于是把一些規(guī)范類文檔，設(shè)計(jì)工具使用說(shuō)明及截圖工具使用說(shuō)明讓我學(xué)習(xí)，就這樣，我花了 兩周時(shí)間去閱讀文檔及學(xué)習(xí)使用工具
2.組內(nèi)書(shū)籍管理
同事在交接工作的時(shí)候，把書(shū)柜的鑰匙也交給了我，讓我來(lái)管理圖書(shū)的借閱歸還，有一個(gè)表格記錄了 書(shū)柜的圖書(shū)名字與圖書(shū)目前所在，當(dāng)有人借書(shū)時(shí)，就在表格里的這本書(shū)名后面添上借書(shū)人的名字，歸 還了之后便把名字刪除。
3.學(xué)習(xí)申請(qǐng)會(huì)議室，投影儀借用，寫會(huì)議記錄
在領(lǐng)導(dǎo)需要開(kāi)會(huì)時(shí)，去向部門文員提交會(huì)議室申請(qǐng)，說(shuō)明會(huì)議時(shí)間及會(huì)議主要內(nèi)容，再向文員借用投影儀，提前在會(huì)議室中安裝好，會(huì)議結(jié)束之后需要寫一份會(huì)議記錄，以記錄當(dāng)時(shí)會(huì)議的討論內(nèi)容，并發(fā)給每一個(gè)參會(huì)人員。
4.服務(wù)器上文件的共享管理與讀寫權(quán)限設(shè)置
在同事需要把自己的資料或者總結(jié)需要給其他同事閱讀的時(shí)候，我就負(fù)責(zé)把文檔放置到服務(wù)器上，并設(shè)置好讀寫權(quán)限，本人可以對(duì)文檔進(jìn)行讀寫操作，而閱讀者則只可以進(jìn)行讀操作。
5.加班統(tǒng)計(jì)及辦公用品的申請(qǐng)
在每個(gè)月月尾的時(shí)候，需要進(jìn)行加班統(tǒng)計(jì)及辦公用品的申請(qǐng)，用表格記錄出同事的加班時(shí)間，內(nèi)容，以郵件方式發(fā)給負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)加班的文員，而辦公用品申請(qǐng)則需要記錄申請(qǐng)人名字及申請(qǐng)的辦公用品。
6.學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)客戶端的安裝與公司各類型報(bào)銷流程的熟悉
首先安裝好財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)客戶端，等到領(lǐng)導(dǎo)需要報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候則登陸進(jìn)去，填寫報(bào)銷申請(qǐng)，傳遞給上一級(jí)審批，待審批完之后，把發(fā)票用專用單據(jù)貼好，交到財(cái)務(wù)部即可。
7.學(xué)習(xí)報(bào)銷圖書(shū)前的圖書(shū)入庫(kù)流程
在報(bào)銷的時(shí)候，如果是圖書(shū)購(gòu)買費(fèi)用類報(bào)銷的話，則需要進(jìn)行圖書(shū)入庫(kù)流程，首先列出圖書(shū)名稱，圖書(shū)價(jià)格，在把它發(fā)到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處等待審批，待審批后，把圖書(shū)拿到行政部登記，拿到的入庫(kù)單和發(fā)票貼到一起。
8.周報(bào)與日?qǐng)?bào)的匯總與整理
在這一周開(kāi)始實(shí)行周報(bào)日?qǐng)?bào)記錄之后，每天同事都需要把當(dāng)天工作內(nèi)容記錄好發(fā)送到我這里進(jìn)行匯總與整理，整理好之后提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，如無(wú)問(wèn)題則保存好，以便日后進(jìn)行總結(jié)
9.學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)操作
該系統(tǒng)是管理系統(tǒng)，通過(guò)它可以知道在軟件開(kāi)發(fā)流程中每一個(gè)任務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，便于對(duì)開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行管理，而我主要學(xué)習(xí)在管理系統(tǒng)中任務(wù)單據(jù)的創(chuàng)建，單據(jù)的.查詢及創(chuàng)建記錄數(shù)據(jù)的儀表板，在同事需要這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，把數(shù)據(jù)導(dǎo)出交給同事，而儀表板則把數(shù)據(jù)匯總起來(lái)存于系統(tǒng)上，供同事查看。
10.公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與熟悉
在剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，首先需要了解軟件開(kāi)發(fā)的流程，其流程為：需求-開(kāi)發(fā)-測(cè)試-實(shí)施(替客戶安裝客戶端)，后來(lái)則需要了解公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)時(shí)間，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去了，回想當(dāng)初，從剛開(kāi)始什么也不會(huì)的我，到現(xiàn)在懂得了很多，在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我的工作崗位是UI設(shè)計(jì)助理，相當(dāng)于是替同事們處理一些瑣碎的事情，讓他們更加專心的去好工作，從而提高工作效率。雖然我處理的盡是一些小事，瑣碎的事，但是我發(fā)現(xiàn)即使是做小事，也千萬(wàn)不要小看做小事，因?yàn)樽龃笫滤枰幕A(chǔ)就
是這些不起眼的小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里。”只有抱著這樣的態(tài)度，才能在社會(huì)上獲得更加大的進(jìn)步。
人在生活和工作當(dāng)中，總會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候，就算是圣人也會(huì)犯錯(cuò)，畢竟人無(wú)完人，在犯錯(cuò)誤之后我們不是怎么樣想著去推卸責(zé)任，而是通過(guò)這次的錯(cuò)誤之后，能夠認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤發(fā)生的所在，從而得到經(jīng)驗(yàn)，保證下次不再犯，人就是在教訓(xùn)當(dāng)中才能更深刻，才能更快的成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間，我也有不少的錯(cuò)誤。同事們指出了我在工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地聽(tīng)，如果認(rèn)為對(duì)同事說(shuō)的不太理解或者不太認(rèn)同的時(shí)候，我也會(huì)去跟他們討論，這樣才能更加全面的去看待錯(cuò)誤。
剛來(lái)到公司的時(shí)候，我有點(diǎn)害怕，因?yàn)樵诮涣髦校野l(fā)現(xiàn)他們都是本科畢業(yè)的，而我只是一個(gè)�？粕栽诓恢挥X(jué)當(dāng)中產(chǎn)生了一點(diǎn)的自卑感，不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了：對(duì)于剛開(kāi)始參加工作的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，也許學(xué)歷占有一定的重要性，但學(xué)歷只是一個(gè)跨進(jìn)公司的敲門磚，在今后的人生當(dāng)中，重要的不是學(xué)歷，而是學(xué)習(xí)能力，就像是龜兔賽跑的故事一樣，也許剛畢業(yè)的時(shí)候?qū)W歷比較重要，但是只要你愿意去學(xué)習(xí)，你的能力就一定會(huì)超越學(xué)歷，到達(dá)成功的終點(diǎn)。
在工作之中，我還學(xué)習(xí)到了：
1.要善于溝通 溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
2.要有熱情和耐心，其實(shí)無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。熱情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
3.做人需要主動(dòng)積極，在份內(nèi)的工作完成之余，在同事有需要的時(shí)候，主動(dòng)伸出援手，這樣不但能學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也給給同事們一個(gè)好印象。
在這短短的實(shí)習(xí)期中，已經(jīng)讓我學(xué)習(xí)到了許多的東西，但如果想要在這個(gè)社會(huì)上更好的立足，這一點(diǎn)點(diǎn)事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在以后的工作生涯中，我會(huì)更加努力，學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，走向一個(gè)屬于我自己的成功道路。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告7
畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)有機(jī)組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，提高分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)使我們能綜合運(yùn)用所學(xué)相關(guān)理論知識(shí)參與到并提高實(shí)際操作技能。為畢業(yè)后從事其相關(guān)行業(yè)奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)。樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，提高與人相處、廣泛交際的能力。將近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助! 公司的簡(jiǎn)介如下：
*******責(zé)任有限公司是一家從事產(chǎn)品廣告畫冊(cè)的設(shè)計(jì)排版\印刷為主的屬于私盈獨(dú)立企業(yè)。
在單位我擔(dān)任平面設(shè)計(jì)人員，主要是設(shè)計(jì)一些海報(bào)，畫冊(cè)，排版，以平面設(shè)計(jì)為主。
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了擴(kuò)展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的是問(wèn)題，校園允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，位畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
在同事的指導(dǎo)下，逐漸增強(qiáng)對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)和了解。提高專業(yè)技能，了解廣告行業(yè)的制作和運(yùn)作。在工作中不斷的學(xué)習(xí)提高。把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)適應(yīng)公司的職員。認(rèn)真并按時(shí)完成所規(guī)定實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)編寫實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)感受偶，以利于鞏固實(shí)習(xí)效果和提高獨(dú)立思考能力。
在這實(shí)習(xí)過(guò)程中覺(jué)得單位的管理?xiàng)l例很細(xì)也很嚴(yán)，尤其對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)部的要求很嚴(yán)格。我們做的是一條龍的綜合設(shè)計(jì)，初到公司，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)著對(duì)工作不太了解，一開(kāi)始要我主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的排版、海報(bào)，然后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的能力讓我負(fù)責(zé)廣告畫冊(cè)的版面設(shè)計(jì)，包括廣告畫冊(cè)視覺(jué)傳達(dá)中的文字;廣告畫冊(cè)視覺(jué)傳達(dá)中的色彩;廣告畫冊(cè)視覺(jué)傳達(dá)中的形象，等等。短短的幾個(gè)月，在工作的過(guò)程中體會(huì)到軟件操作的重要性和軟件運(yùn)用的熟練程度。公司并不像在校園老師讓我們作業(yè)的時(shí)候有足夠的時(shí)間去慢慢想，慢慢完成，而公司對(duì)工作的要求是很嚴(yán)格的，尤其在時(shí)間的限制上，因?yàn)樽龅挠质且粭l龍?jiān)O(shè)計(jì)，所以要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須做出一定數(shù)量的方案!
短短的幾個(gè)月，我對(duì)廣告設(shè)計(jì)有了更深的感受和認(rèn)識(shí)。設(shè)計(jì)的實(shí)用性是很重要的，它是一種良好的溝通方式。設(shè)計(jì)人員應(yīng)該和一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)緊密相連，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同收集來(lái)自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見(jiàn)，反過(guò)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐了"外部"從"內(nèi)部"而來(lái)，"內(nèi)部"又源于"外部"。我們的作品，尤其是出現(xiàn)在公共場(chǎng)合的作品是不可能不被人看到的`。無(wú)論它是對(duì)是錯(cuò)，都不可能不看到它，而這也正是我們?cè)O(shè)計(jì)的責(zé)任所在。就這一點(diǎn)而言，我覺(jué)的各學(xué)科之間的交流是非常重要的。例如：平面師要用圖形的方式與公眾溝通時(shí)，就需要向建筑設(shè)計(jì)人員、城市設(shè)計(jì)人員、社會(huì)學(xué)家和工業(yè)設(shè)計(jì)人員展示設(shè)計(jì)方案。然而，我們的設(shè)計(jì)應(yīng)將人放在首位，為城市和環(huán)境考慮，對(duì)新文化有所貢獻(xiàn)，用一種新的美學(xué)感覺(jué)和對(duì)市民的尊重來(lái)從事設(shè)計(jì)。以前想來(lái)排版應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的工作，真正實(shí)踐了才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)版面文字的編排存在著很多問(wèn)題，第一天做版面設(shè)計(jì)工作，對(duì)文字的大小沒(méi)有準(zhǔn)確的尺度，領(lǐng)導(dǎo)告訴我文字處理不好，打印出來(lái)畫面是很不協(xié)調(diào)的，記的那天別人都下班了我就自己一個(gè)人忙到很晚，一個(gè)本以為很簡(jiǎn)單的排版做了三四遍，由于公司做的主要是宣傳廣告，主要面對(duì)大眾化，不得不以全身的精力去投入工作中。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)，同事的交流和向他們虛心的學(xué)習(xí)，總結(jié)了在廣告版面設(shè)計(jì)的過(guò)程中要注意的許多方面：
(1)在版面的文字的排列方面：從文字的大小;字體的外形變化，字體筆行變化;字體外行的變化，排列的變化慢慢改進(jìn)。通過(guò)改變字體外部結(jié)構(gòu)特征，筆形的特征;字體筆畫間的疏密關(guān)系;或?qū)Σ糠止P畫進(jìn)行放大縮小以及改變字的中心，使字體顯得新穎別致，在排列上打破常規(guī)的字體排列順序，使字體從而具有更強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。
(2)在廣告的色彩運(yùn)用方面：依據(jù)廣告對(duì)象屬性的用色原則，對(duì)不同的消費(fèi)者做出不同的色彩視覺(jué)信號(hào)，比如： MP3一般的消費(fèi)者都是面對(duì)大中院校的學(xué)生，所以色彩要相對(duì)活躍，艷麗，具有青春得朝氣。依據(jù)廣告宣傳整體策劃的用色原則，為了突出企業(yè)形象、產(chǎn)品附加值和識(shí)別度，在廣告設(shè)計(jì)中以企業(yè)形象專用色為基本元素進(jìn)行設(shè)計(jì)。
(3)場(chǎng)地域特征的用色原則，針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的廣告設(shè)計(jì)，還有民族習(xí)俗的關(guān)系，在圖形的設(shè)計(jì)和色彩的運(yùn)用上也有所考慮。為了有效的突出設(shè)計(jì)主題和廣告的表現(xiàn)力，在安排圖色與底色上，注意了調(diào)整圖案和底色的色彩關(guān)系，將純度，明度，色度的顏色用于品牌的文字、標(biāo)識(shí)、圖形等主體要素中。在整體統(tǒng)一局部活潑的用色原則上，在廣告版面的設(shè)計(jì)中，注意廣告的主體色調(diào)和局部的色相對(duì)比的關(guān)系，這樣既可以把握廣告整體性又可以使畫面充滿生機(jī)活力。
(4)廣告圖象攝影和廣告插畫上，通過(guò)對(duì)商品在消費(fèi)使用過(guò)程中的情景做出真實(shí)的再現(xiàn)，以便來(lái)宣傳商品的特征，突出商品的形象;或以攝影圖形來(lái)促發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，更直觀準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品信息。真實(shí)的反映商品的結(jié)構(gòu)、造型、材料和品質(zhì)。廣告的插畫有傳統(tǒng)的寫實(shí)描繪逐漸向夸張、理想化和多邊化的視覺(jué)表現(xiàn)方向發(fā)展，重意念而輕形似，從而有助于強(qiáng)化廣告商品對(duì)象的特征和主題。在廣告排版制作的過(guò)程中，使用卡通形象作為產(chǎn)品代言人不但可以以卡通形象的活潑自由，個(gè)性化的形象贏得消費(fèi)者的好感，還省去了請(qǐng)名人做代言的龐大廣告支出和風(fēng)險(xiǎn)。也根據(jù)版面的需要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些抽象圖形，如圓形、方行、三角形、點(diǎn)、直線、折線等。形象簡(jiǎn)潔而有秩序。有機(jī)形態(tài)比較自由、活潑而富有彈性，其構(gòu)成大多采用曲線組合，也有不規(guī)則的偶發(fā)形態(tài)，如云紋、水紋、墨跡等，抽象圖形的使用必須符合內(nèi)容、主題，與主題無(wú)關(guān)、牽強(qiáng)的形式只能誤導(dǎo)讀者，削弱傳播力。
對(duì)這次實(shí)習(xí)感觸良多，我把這種機(jī)會(huì)當(dāng)成一種社會(huì)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，讓自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中享受快樂(lè)，學(xué)習(xí)交流溝通等技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高，是我們對(duì)廣告行業(yè)有了更深刻的了解，對(duì)我們的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。我也從工作中學(xué)習(xí)到了寫作技巧。在調(diào)查過(guò)程人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。在實(shí)習(xí)中看到了自己的很好的一方面：執(zhí)著。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功有信心，學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人�？傮w來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的，這些經(jīng)歷也能夠幫助我們更好更快的成長(zhǎng)。
總之，這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多在校園里學(xué)不到的東西，這也就讓我覺(jué)得這幾個(gè)月的時(shí)間沒(méi)有自己白白的浪費(fèi)，而是讓自己喝了很多地墨水，各方面都充實(shí)了很多，雖然一個(gè)人在外面，沒(méi)有家人的照顧，可是人總是會(huì)學(xué)著自己長(zhǎng)大，我也是擔(dān)心第一次來(lái)到這里，是個(gè)完全陌生的地方，擔(dān)心和宿舍的人相處地可能會(huì)不習(xí)慣，不知道怎么跟別人打交道，可是事實(shí)證明我的那些擔(dān)心都是多余的了，并且我的那些多余我都把它做到了最好，這是讓我覺(jué)得非常欣慰的事情，跟他們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友，而且在工作上我也能夠很好地嚴(yán)格要求自己做到規(guī)范，并且好幾次被經(jīng)理夸獎(jiǎng)很有進(jìn)步，對(duì)于我而言，這樣的一句話比給我吃蜜還甜，因?yàn)槟軌虻玫秸J(rèn)可，從剛開(kāi)始的不知道該如何下手，到后來(lái)的輕車熟路，這有一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也在不斷地進(jìn)步著，這也就是我最大的收獲了。
沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，對(duì)于大學(xué)生而言，我們不應(yīng)該把自己鎖在那個(gè)學(xué)術(shù)的象牙塔里，我們更應(yīng)該在社會(huì)上多實(shí)踐，把我們?cè)谛@里學(xué)的知識(shí)都運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，只有我們親身體驗(yàn)過(guò)才會(huì)有這樣的深刻體會(huì)，可以理解父母工作的辛勞，可以了解自己今后所涉及的行業(yè)的一些基本要求，這樣可以讓我們?cè)诖髮W(xué)畢業(yè)的時(shí)候更快地融入社會(huì)，而不是措手不及。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告8
非常榮幸能有這次機(jī)會(huì)參加學(xué)校組織的寒假期間的工商銀行實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐。本人于20xx年1月28日至20xx年2月18日在中國(guó)工商銀行吳橋支行進(jìn)行了為期20多天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理助理這一崗位的工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作以系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
中國(guó)工商銀行（簡(jiǎn)稱“工行”）成立于1984年，20xx年，中國(guó)工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國(guó)工商銀行股份有限公司”;20xx年，工商銀行成功在上海，香港兩地同步發(fā)行上市。主要業(yè)務(wù)包括負(fù)債業(yè)務(wù)：人民幣儲(chǔ)蓄，外幣儲(chǔ)蓄，儲(chǔ)蓄旅行支票，外匯借款等；資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期，中期和長(zhǎng)期人民幣和外匯流動(dòng)資產(chǎn)貸款，固定資產(chǎn)貸款，外匯轉(zhuǎn)貸款等中國(guó)工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制。中國(guó)工商銀行的法人授權(quán)管理是在總行一級(jí)法人統(tǒng)一管理下，在法定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門，分支機(jī)構(gòu)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位授予具體業(yè)務(wù)權(quán)限，對(duì)各服務(wù)區(qū)域及客戶規(guī)定的最高信用控制額度，提高集約經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。
（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
大堂經(jīng)理助理這一職務(wù)是在大廳做著一些基本的助理工作。每天的工作都比較忙碌，文件的整理，分類。例行的各項(xiàng)電話通知，撰寫會(huì)議記錄，會(huì)有對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和國(guó)家政策的不斷學(xué)習(xí)，以便盡快熟知業(yè)務(wù)。除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，大堂經(jīng)理和助理是第一個(gè)接觸客戶的人，因此助理要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作�？偨Y(jié)起來(lái)就是這幾條?解答客戶問(wèn)題，?引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，?維持大堂秩序，④減輕柜員的工作量。
二，實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
（一）學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶，柜面人員，客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體的服務(wù)效率。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些只是帶你既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，作為一
名銀行從業(yè)人員還要學(xué)習(xí)各種文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
�。ǘ⿲W(xué)會(huì)以專業(yè)的知識(shí)解答客戶的咨詢
我實(shí)習(xí)所在的支行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理告訴我，“在大堂工作要特別注重禮儀，這不僅僅是工作的要求，更是一個(gè)人生存的基本素養(yǎng)”因此，一名合格的大堂經(jīng)理必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。作為一名助理要你能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通，交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。每天都會(huì)有很多客戶來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)，不同的人群會(huì)有不同的需求，我們要做的就是當(dāng)客戶在辦理業(yè)務(wù)遇到困難時(shí)，為他們解決，讓他們滿意。當(dāng)客戶咨詢問(wèn)題時(shí)，用專業(yè)知識(shí)為他們解疑答惑。我們要隨時(shí)隨地讓客戶感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。
三，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
�。ㄒ唬┍M快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，勇于面對(duì)困難與失敗
對(duì)于我們即將進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)這是一個(gè)急需面對(duì)的問(wèn)題。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上，思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡積累起來(lái)的。經(jīng)得起人生的大起大落，能夠用寬容的胸懷善待一切。勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于面對(duì)生活中的失敗。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于還在學(xué)校學(xué)習(xí)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很陌生的，這就需要從一開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)時(shí)就要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)以盡快適應(yīng)這份工作。但是，這是不太容易的。如果一開(kāi)始就遇到困難，很容易有退縮的念頭，這對(duì)于我們的鍛煉來(lái)說(shuō)是不利的，這時(shí)候就需要你有一顆勇于面對(duì)困難與失敗的勇氣。只有這樣才能面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝自己其實(shí)也就是向勝利邁出了一大步。這樣，我們的信心更大了，完成這份工作的質(zhì)量也變高了。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)踐與知識(shí)相結(jié)合。
來(lái)到銀行實(shí)習(xí)，這些在實(shí)踐中所深刻認(rèn)識(shí)到的，是我平常理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中所未曾前面涉及到的，實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，真正的動(dòng)手去做才是加深理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的最直接的途徑。我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，這樣能使一個(gè)本科生具備處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的'真正目的。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的銀行大堂前臺(tái)以及大堂經(jīng)理助理服務(wù)業(yè)務(wù)。但是這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。我從中學(xué)到的不僅僅是銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)和國(guó)家的部分經(jīng)濟(jì)政策，還懂得了與人溝通的方式，待人接物的態(tài)度以及銀行產(chǎn)品銷售的模式。這都對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作有著重要的意義。
四，致謝
非常榮幸能有機(jī)會(huì)參加這次社會(huì)實(shí)踐。首先要感謝學(xué)校給我們提供這樣鍛煉
的機(jī)會(huì)，能夠讓我們走出校門，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉意志。同時(shí)要感謝學(xué)校及系里老師們的栽培，感謝你們辛勤的付出，沒(méi)有你們?cè)趯W(xué)校的指導(dǎo)，就沒(méi)有我們?cè)趯?shí)習(xí)單位出色的表現(xiàn)。最后衷心感謝中國(guó)工商銀行給我們提供的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們能夠在實(shí)踐中把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，充實(shí)自己的閱歷與經(jīng)驗(yàn)，感謝實(shí)習(xí)單位的各位領(lǐng)導(dǎo)以及指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)用百般熱情和萬(wàn)分努力去實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，不辜負(fù)各位老師的期望。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告9
1 企業(yè)概況
威純服裝有限公司自80年代起,從香港生產(chǎn)遷往國(guó)內(nèi)制造.30年來(lái)公司以專業(yè)的服裝制造技術(shù),富有比較完善的工廠管理和和產(chǎn)計(jì)劃安排,從中培育不少的精英,他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中發(fā)揮了作用,并得到認(rèn)同.工廠面積20xx多平方,員工有250人,生產(chǎn)流水線6個(gè)組,年產(chǎn)量約為100多萬(wàn)條,主要供應(yīng)歐洲、美國(guó)、加拿大、南非、南美等地.公司從事服裝行業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)牛仔服裝，休閑褲，普通針織面料服裝，普通厚料服裝，普通薄料服裝，夾克風(fēng)衣及梭織嬰童裝。公司年生產(chǎn)值5000萬(wàn)元，年生產(chǎn)量150萬(wàn)件，其中90%自營(yíng)出口，產(chǎn)品主要銷往中國(guó)、北美、東歐和獨(dú)聯(lián)體、中東等地區(qū)。公司主要承接自營(yíng)出口訂單，另外也做經(jīng)銷訂單，與印花廠，繡花廠，華輝洗水廠，長(zhǎng)隆布行及樵宇布行都有合作關(guān)系。
2 工作內(nèi)容及體會(huì)
我實(shí)習(xí)的部門是生產(chǎn)部，職位是跟單助理。負(fù)責(zé)英文往來(lái)郵件的收發(fā)及翻譯，協(xié)助跟單人員工作，同時(shí)學(xué)習(xí)跟單流程。
剛進(jìn)入公司時(shí)，所有的一切都是陌生的，不論對(duì)人還是事。公司收發(fā)郵件都是用outlook,所以首先要學(xué)會(huì)的是使用outlook。英文郵件的翻譯比較簡(jiǎn)單，一般一封E-mail涉及一兩個(gè)術(shù)語(yǔ)，遇到術(shù)語(yǔ)我會(huì)先查字典，對(duì)照每一個(gè)意思，然后用認(rèn)為比較合適的次翻譯。同時(shí)我還可以查閱同事以前翻譯的E-mail對(duì)照著翻譯。如果實(shí)在是翻譯不出來(lái)，可以去問(wèn)資深的英文跟單。郵件翻譯出來(lái)后，我會(huì)通過(guò)outlook發(fā)給相關(guān)人員。我還需翻譯英文制單，這項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是比較困難的。制單里全是術(shù)語(yǔ)，很多我懂沒(méi)接觸過(guò)，看的我頭都大了。硬著頭皮看下去，開(kāi)始時(shí)覺(jué)得，即使是英語(yǔ)六級(jí)的人要是不是服裝專業(yè)的也未必能看懂，但一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)不是很難，很多東西都是相通的，用來(lái)用去都是那些單詞，那幾個(gè)句子！
翻譯工作干了兩個(gè)星期以后，我開(kāi)始接觸跟單。
跟單的第一部是接單，客人把他們所需要做的衣服制單發(fā)給我們，根據(jù)客人提供的信息，經(jīng)過(guò)整理提取，做出一個(gè)規(guī)范格式。這一步很重要，因?yàn)楦鞑块T，并沒(méi)有成品拿來(lái)做參照，有的只是文字圖片信息，所以很多工作只能依靠制單來(lái)完成，我們必須很好的了解產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面的東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械?工作都是相當(dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，之前很多的都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在做好制單后，把制單拿給紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單做紙樣。紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通。通常在做頭辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)轭^辦只是一個(gè)雛形，只是大略地做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁片，我們必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我們必須得把這些裁片給到車位，如果有洗水或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我們都必須得要清楚，雖然不是要我們親自去做，但我們必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我們這里出去的，所以我們必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
頭辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把頭辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)的就是產(chǎn)前辦，產(chǎn)前辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次產(chǎn)前辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客人對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次產(chǎn)前辦，直到客人滿意為止！
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)貨走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了！
在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)歷了好多事，也處理了好多問(wèn)題，這些使我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：
1.學(xué)會(huì)與人溝通
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單就像一個(gè)夾心餅里的夾心一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通，這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
2.做事要有方法
最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，終于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么，積極地思考這些讓我懂得了很多。
3.學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件
想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
3 實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
3.1跟單人員英語(yǔ)水平較低
作為進(jìn)出口公司，客人幾乎都是國(guó)外的，這要求跟單人員有一定的英語(yǔ)水平。我們部門里只有少數(shù)人會(huì)英語(yǔ)，每次客人寄來(lái)的英文制單都得會(huì)英語(yǔ)的人翻譯完了，再給跟單，往來(lái)的英文郵件也得翻譯，跟單無(wú)法與客人直接溝通。這就增加會(huì)英語(yǔ)的人的工作量，還浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)問(wèn)題無(wú)法快速的讓客人知道，這會(huì)降低客人對(duì)我們的映像。如果有外國(guó)客人來(lái)訪,還得有會(huì)英語(yǔ)的人陪同,這浪費(fèi)了人力。
3.2缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神
在學(xué)校里，我們都有自己的分組，進(jìn)行各種課堂活動(dòng)，這培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。但在公司里，大家并沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神。大家各干各的，干完了自己份內(nèi)的事就下班，有時(shí)讓同事幫個(gè)忙都得小心翼翼的。大家上班幾乎沒(méi)有交流，只是討論各訂單的進(jìn)度，辦公室氣氛壓抑。
4 解決問(wèn)題方法
4.1看展英語(yǔ)興趣學(xué)習(xí)班，提高英語(yǔ)水平
員工平時(shí)都在上班，下班以后也很少有時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ)。在外報(bào)班學(xué)的英語(yǔ)沒(méi)有針對(duì)性，同時(shí)員工沒(méi)有時(shí)間去學(xué)。在部門里開(kāi)展興趣學(xué)習(xí)班，針對(duì)學(xué)習(xí)跟單英語(yǔ)，及服裝的術(shù)語(yǔ)，可以在短時(shí)間內(nèi)提高員工的英語(yǔ)水平，至少能獨(dú)立看懂英文制單。有利于提高工作效率�？梢宰尣块T里會(huì)英語(yǔ)的員工教大家，這樣不僅節(jié)省了費(fèi)用，還方便了員工學(xué)習(xí)，不懂時(shí)能及時(shí)問(wèn)。
還可以安排定期的測(cè)試，對(duì)成績(jī)好的員工給予一些獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工意識(shí)到英語(yǔ)的重要性。員工在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)，活躍辦公室氣氛。
4.2培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
部門里，員工們各干各的，干完自己份內(nèi)的事就下班，這不利于企業(yè)的發(fā)展。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，首先要讓員工意識(shí)到公司是一個(gè)集體，就像家一樣，大家都是這個(gè)大家庭里的一份子，而不僅僅是同事，公司里大家得共同努力才能取得更好的效益。就像班里的學(xué)習(xí)小組一樣，大家發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。公司可以組織一些活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子較短而我也并非跟單專業(yè)的關(guān)系，對(duì)這方面工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，常常在看人做，聽(tīng)人講如何做，有些工作流程還沒(méi)能夠親身感受和處理，所以還未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)跟單工作、跟單知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)跟單員工作有了一定認(rèn)識(shí)，同時(shí)提升了將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去的能力。
跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、單證知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對(duì)英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì)寫，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶的溝通就存在問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期間，同事耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，分享她的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的未來(lái)工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加優(yōu)異！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力做得出色！
感謝實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)單位的老師給我提供這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這里我充分理解實(shí)
踐與理論知識(shí)結(jié)合的重要性，在大學(xué)期間我學(xué)到的知識(shí)是朦朧的概念，從未親身體驗(yàn)，然而通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)使我身心得到鍛煉，在現(xiàn)場(chǎng)我們要拿出百分百的精神氣，全身心投入工作，雖然以后的道路很長(zhǎng)，但我仍會(huì)繼續(xù)努力，創(chuàng)造一個(gè)美好的明天。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告10
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課，這短短的在海南四而科技有限公司實(shí)習(xí)的六個(gè)月，我獲益匪淺，同時(shí)也為畢業(yè)后走入社會(huì)做了很好的準(zhǔn)備，簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，有新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷有了深層次的感性與理性認(rèn)識(shí)。
象我們公司這種與顧客面對(duì)面的交流，如果你能讓顧客從不感興趣到后買單，那么你就是一個(gè)成功的營(yíng)銷人員。我覺(jué)得要做到這一點(diǎn)并不難，你只要學(xué)會(huì)如何去換位思考贏得客戶的心就行了。
作為一種經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)營(yíng)銷教導(dǎo)我們要從客戶的角度看問(wèn)題。由于我們目前的市場(chǎng)狀況比較混亂，同時(shí)沒(méi)有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束，所以造成了現(xiàn)在的市場(chǎng)現(xiàn)象。許多時(shí)候，無(wú)論你的價(jià)格還是服務(wù)有優(yōu)勢(shì)都抵不過(guò)人際關(guān)系重要，抵不過(guò)賄賂相關(guān)負(fù)責(zé)人重要。提到銷售，要看國(guó)情，看行業(yè)。等等不固定因素。在當(dāng)今的中國(guó)沒(méi)有所謂的不敗法則，所以，優(yōu)秀的銷售人員要善于分析，真正了解行業(yè)背景，客人需求。所謂天道酬勤，但要聰明加勤奮。
銷售是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，上文說(shuō)得很有道理，銷售人員的素質(zhì)非常重要，當(dāng)然這個(gè)素質(zhì)不僅僅指文憑，它是一個(gè)復(fù)合性的東西，但此只是銷售工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位，客戶購(gòu)買的是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值需要，你的產(chǎn)品（含服務(wù)）品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價(jià)格定位、供應(yīng)便捷等因素也會(huì)決定銷售業(yè)績(jī)。那么對(duì)于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來(lái)策略性的`爭(zhēng)取客戶呢？
1。改變產(chǎn)品：企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放，產(chǎn)品的改變也必須站在客戶的角度來(lái)進(jìn)行思考，滿足和達(dá)到客戶預(yù)期的產(chǎn)品才是有生命力的，如：現(xiàn)有的手機(jī)推出的可拍照，可聽(tīng)MP3，可看電影。
2。改變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的，如果我們不能改變我們的產(chǎn)品怎么辦？不能改變產(chǎn)品就改變客戶的期望，當(dāng)然是降低客戶的期望，用你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來(lái)讓客戶改變?cè)鹊钠谕１容^成功的是美國(guó)的西南航空公司。乘坐飛機(jī)大多數(shù)人的期望是：寬敞。舒適。免費(fèi)的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望，他的飛機(jī)�。ǘ叹嚯x）當(dāng)然不可能很舒適，他沒(méi)有提供食物和咖啡，他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽(tīng)的在他優(yōu)勢(shì)上面做文章。使他成為美國(guó)航空史上的奇跡。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
通過(guò)實(shí)習(xí)，能夠熟悉會(huì)計(jì)核算的流程，基本掌握記賬憑證的編制、各種賬簿的登記、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制等各種會(huì)計(jì)核算的方法。能夠?qū)?shū)本所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際業(yè)務(wù)處理相結(jié)合，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)的時(shí)間安排
20xx年02月25日——20xx年06月30日
三、實(shí)習(xí)的地點(diǎn)和單位
本校經(jīng)管樓601實(shí)驗(yàn)室
四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1.建賬。根據(jù)所給資料給每個(gè)賬戶開(kāi)設(shè)賬頁(yè)，并將期初余額過(guò)入各個(gè)賬戶。
2.填制記賬憑證。根據(jù)所給的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，編制記賬憑證。
3.登記賬簿。根據(jù)記賬憑證逐筆登記相應(yīng)的賬戶，并在全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出各個(gè)賬戶的本期發(fā)生額和期末余額。
4.試算平衡。按照發(fā)生額試算平衡和余額試算平衡的方法，對(duì)賬簿記錄是否正確進(jìn)行檢查。以保證賬簿記錄的基本無(wú)誤。
5.編制財(cái)務(wù)報(bào)表。根據(jù)賬簿記錄，編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。
五、實(shí)習(xí)收獲
這次長(zhǎng)達(dá)10下午的中財(cái)實(shí)訓(xùn)讓我感受頗多，第一就是每周四下午長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)的實(shí)訓(xùn)也是個(gè)持久戰(zhàn)需要有足夠的耐心和毅力才能熬得住，我很自豪的堅(jiān)持了下來(lái)。第二就是在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我們把會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)了我們的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了我們的獨(dú)立操作能力，會(huì)計(jì)知識(shí)也學(xué)得更為透徹。所以現(xiàn)在我把這次中財(cái)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的東西做一個(gè)介紹：
1、之前在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)是手工記賬的，那個(gè)時(shí)候先把會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄一個(gè)個(gè)先寫出來(lái)，所以做起來(lái)碰到的坎坷沒(méi)有這次多。由于沒(méi)有會(huì)計(jì)分錄作為依據(jù)，在填制記賬憑證的時(shí)就十分的混亂。記賬憑證又稱記賬憑單，或分錄憑單，是會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的內(nèi)容加以歸類，并據(jù)以確定會(huì)計(jì)分錄后所填制的會(huì)計(jì)憑證。它是登記賬簿的直接依據(jù)。在實(shí)際工作中，為了便于登記賬簿，需要將來(lái)自不同的單位、種類繁多、數(shù)量龐大、格式大小不一的原始憑證加以歸類、整理，填制具有統(tǒng)一格式的記賬憑證，確定會(huì)計(jì)分錄并將相關(guān)的原始憑證附在記賬憑證后面。由于整個(gè)賬務(wù)處理的程序不夠清晰明了，處理的過(guò)程出現(xiàn)很多偏差，導(dǎo)致走了很多彎路。很多會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都是有連續(xù)性和相關(guān)性的，之前沒(méi)有注意到，都沒(méi)有感覺(jué)出業(yè)務(wù)之間的.相互聯(lián)系。像在做購(gòu)買證券的那筆業(yè)務(wù)一樣，之前企業(yè)先把錢存到“存出投資款”中，投資的時(shí)候從這個(gè)賬戶轉(zhuǎn)出用于支付購(gòu)買的價(jià)款�？墒俏揖蜎](méi)有注意到這一點(diǎn)，到后面再做到購(gòu)買證券的時(shí)候，還在那邊找之前關(guān)于存出投資款的業(yè)務(wù)。
很多事務(wù)之間是有聯(lián)系的，可能也因?yàn)閮纱螌?shí)訓(xùn)之間時(shí)間間隔太久，很多業(yè)務(wù)忘記的，做起來(lái)也就不連續(xù)了，不過(guò)這一點(diǎn)在以后學(xué)習(xí)中倒是有很大的指導(dǎo)意義。 在實(shí)訓(xùn)練習(xí)的過(guò)程中很重要的一點(diǎn)就是經(jīng)常和左右的同學(xué)討論不懂的問(wèn)題和錯(cuò)誤的地方，有時(shí)候也會(huì)分享一些小心得，小技巧。這使我節(jié)省了不少時(shí)間，也加深了對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。雖然這樣有時(shí)候有點(diǎn)違反課堂紀(jì)律，但是在這樣的互動(dòng)學(xué)習(xí)中，可以獲得很多自己以前并不十分注意的知識(shí)點(diǎn)，也能夠感受到其他同學(xué)的思維方法的不同。正所謂“三人行必有我?guī)煛焙芏鄸|西分享過(guò)后就一加一大于二了。這個(gè)實(shí)訓(xùn)是在計(jì)算機(jī)上操作，在實(shí)訓(xùn)的時(shí)候總是會(huì)不由自主的注重結(jié)果，而沒(méi)有注意過(guò)程，導(dǎo)致有些業(yè)務(wù)做完后，電腦一關(guān)就忘了自己做過(guò)的東西。從某種程度上講，我比較喜歡手工操作，這樣印象會(huì)比較深刻，但是手工操作就不怎么符合低碳的號(hào)召了。
2、 學(xué)會(huì)了如何填寫記賬憑證，首先，記賬憑證的分類，按其用途不同，可分為通用記賬憑證和專用記賬憑證；而專用記賬憑證按反映的內(nèi)容的不同分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)賬憑證；按記賬憑證包括的內(nèi)容分類，可分為單一的記賬憑證、匯總記賬憑證、科目匯總表。其次，記賬憑證的基本內(nèi)容包括：憑證名稱、填制憑證的日期及憑證編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、記賬符合和賬戶名稱及金額、所附原始憑證的張數(shù)、填制單位的名稱及有關(guān)人員的簽章。． 深刻理解了填制記賬憑證是會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證，依據(jù)記賬規(guī)則對(duì)原始憑證內(nèi)容所作的技術(shù)處理，將原始憑證轉(zhuǎn)化為會(huì)計(jì)語(yǔ)言，以便于記賬、算賬、查賬和保管。實(shí)訓(xùn)采用的是通用記賬憑證，一筆業(yè)務(wù)填制一次記賬憑證。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)懂得了填制的方法：要細(xì)心填制記賬憑證各要素。摘要填寫的是業(yè)務(wù)的內(nèi)容。借方科目的一級(jí)科目、二級(jí)科目、金額和貸方科目的一級(jí)科目、二級(jí)科目、金額是根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行思考后填寫的。最后一行填寫金額欄的合計(jì)數(shù)，并在合計(jì)金額的前面加上表示人民幣的“￥”符號(hào)。將金額欄的空行劃線注銷。記賬憑證號(hào)：第一筆業(yè)務(wù)的憑證號(hào)為1號(hào)，第二筆業(yè)務(wù)的憑證號(hào)為2號(hào)，以此類推，按業(yè)務(wù)順序連續(xù)編號(hào)（如果一筆業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)性有兩頁(yè)及以上的記賬憑證則編分?jǐn)?shù)號(hào)，例如本實(shí)訓(xùn)的50又1/2，50又2/2）。編制完畢后，要在憑證下方的“制單”處簽章（簽名或蓋章）。最后，填寫的時(shí)候要認(rèn)真根據(jù)所發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)來(lái)填寫相應(yīng)的憑證，特別是金額的確認(rèn)，不得有誤，否則會(huì)給貴公司帶來(lái)不可預(yù)料的后果。
3.掌握了賬簿的登記。首先，賬簿是在記賬憑證的基礎(chǔ)上加以匯總登記的，所以記賬憑證的登記是關(guān)鍵。其次，賬簿的分類可以分為：總賬、明細(xì)賬、日記賬；而明細(xì)賬又可以分為：固定資產(chǎn)明細(xì)賬、原材料明細(xì)賬、管理費(fèi)用明細(xì)賬、制造費(fèi)用明細(xì)賬等等；另外日記賬也可分為：現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。最后，根據(jù)資料登記相應(yīng)的賬戶、填制相應(yīng)的內(nèi)容及結(jié)出各個(gè)賬戶的本期發(fā)生額和期末余額等。同樣的金額的確認(rèn)也不得有任何的馬虎。
4．登記賬簿要注意的問(wèn)題和方法
�。�1）在登記日記賬時(shí)，現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬是根據(jù)有關(guān)現(xiàn)金或銀行存款的收款或付款業(yè)務(wù)的記賬憑證，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序逐日逐筆進(jìn)行登記的，即將記賬憑證上的日期、摘要、借方（貸方）發(fā)生金額等信息一一抄錄到賬簿的相關(guān)欄目中。登記完畢后要在記賬憑證上簽章，并在每天終了的最后一筆業(yè)務(wù)的余額欄計(jì)算出當(dāng)天的余額。
（2）在登記明細(xì)賬時(shí)，知道是根據(jù)有關(guān)的記賬憑證和（原始憑證）登記，可以每天或定期登記
5．懂得了到年終時(shí)要進(jìn)行對(duì)賬，因?yàn)楸敬螌?shí)訓(xùn)最主要做的是賬證核對(duì)的賬賬核對(duì)。所以特別了解到賬證核對(duì)，就原始憑證、記賬憑證和賬簿記錄中的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核對(duì)其內(nèi)容、數(shù)量、金額是否相符以及會(huì)計(jì)科目是否正確。賬賬核對(duì)，檢查總分類賬與所屬明細(xì)分類賬之間的記錄是否有差錯(cuò)，即加計(jì)各明細(xì)分類賬戶中的本期發(fā)生額或余額合計(jì)數(shù)，直接與總分類賬戶的相應(yīng)數(shù)字相核對(duì)。在年度終了還要進(jìn)行結(jié)賬，就是所有總賬賬戶都應(yīng)當(dāng)結(jié)出全年發(fā)生額和年末余額。并在本年合計(jì)下面通欄劃雙線線。
六、不足與需要增強(qiáng)的地方
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我更好的掌握了借貸記賬法這一復(fù)式記賬基本方法，但由于較長(zhǎng)時(shí)間未去復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)，及自身未掌握好所有知識(shí)點(diǎn)，在實(shí)習(xí)中還是遇到了許多的問(wèn)題，總結(jié)如下幾點(diǎn)：
1、理論知識(shí)掌握得不透徹。理論知識(shí)掌握得如何，通過(guò)實(shí)習(xí)就完全暴露了。實(shí)習(xí)工作量雖大，涉及的知識(shí)識(shí)點(diǎn)雖多，但都是老師在課上所講過(guò)的，也都是中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要求掌握的，我在實(shí)習(xí)中碰到不少坎，除了一個(gè)原因是我對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析把握能力不夠，另外一個(gè)重要原因就是我的理論知識(shí)掌握得不夠好。例如折舊，我雖清楚折舊的幾種算法，像平均年限法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法，但把其應(yīng)用到實(shí)踐的操作中，卻不能運(yùn)用自如。
2、實(shí)習(xí)中不夠細(xì)心謹(jǐn)慎。做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能有寓言講的大丈夫不拘小節(jié)的態(tài)度。相反，做為未來(lái)會(huì)計(jì)人員的我們必須連一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差錯(cuò)都要弄明白，不能因?yàn)橹皇?.01的尾差而小視，有可能會(huì)引起試算平衡表不平衡。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，其中很多錯(cuò)誤是由自身缺乏足夠的耐心和細(xì)心引起的，經(jīng)常由于粗心大意將日期忘了寫、金額合計(jì)數(shù)寫錯(cuò)、畫線漏畫。此外，計(jì)算錯(cuò)誤也是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)常范的錯(cuò)誤，特別是涉及增值稅、運(yùn)輸費(fèi)專用發(fā)票的填制。
雖然在實(shí)習(xí)中一直提醒自己要保持良好的心態(tài)和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)習(xí)態(tài)度，但是有些日期里，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)在逃多了，具有很高的重復(fù)性，面對(duì)一筆筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)久了，心里難免會(huì)變得心浮氣躁起來(lái)。有時(shí)候總是無(wú)法讓自己耐心地做賬，這樣一來(lái)，實(shí)習(xí)中出錯(cuò)的概率大大增加。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎莶坏霉ぷ魅藛T的粗心大意與馬虎，足夠的耐心與細(xì)心是對(duì)會(huì)計(jì)人員基本的心理素質(zhì)要求，自己在這方面做的很不夠，還需要改進(jìn)與增強(qiáng)。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告12
為了學(xué)會(huì)利用已學(xué)到的財(cái)務(wù)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，了解財(cái)務(wù)在實(shí)際工作中的運(yùn)用，加深對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)容、運(yùn)作、行業(yè)的理解；在實(shí)際的工作崗位中，學(xué)習(xí)做人做事。今年我開(kāi)始了財(cái)務(wù)助理的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在xx公司，其實(shí)說(shuō)是實(shí)習(xí)也算不上，只能說(shuō)是跟著別人學(xué)了一些關(guān)于財(cái)務(wù)的皮毛，了解了一些東西，真正把所學(xué)的東西用到工作中的并不多，但在實(shí)習(xí)中還是讓我受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20___年__月__日——20___年__月__日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx公司財(cái)務(wù)部
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
第一天上班，心里沒(méi)底，很拘束，坐在自己的位置上，看著前輩們忙碌的身影，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一自己做不好工作而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，一名出納，兩名會(huì)計(jì)。這次實(shí)習(xí)主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些會(huì)計(jì)憑證。一開(kāi)始單位不會(huì)讓我干什么，只是讓我看看他們是如何進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的使用，看一些做好的會(huì)計(jì)憑證。然后幫忙打印復(fù)印，做些小事情幫忙粘貼憑證，制作出入庫(kù)單。
后來(lái)就幫忙錄一些原始憑證，作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間會(huì)計(jì)的我們，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。通過(guò)實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。剛開(kāi)始以為應(yīng)該不會(huì)很難的，因?yàn)橄惹坝锌催^(guò)他們已經(jīng)做好的記賬憑證，覺(jué)得還是比較簡(jiǎn)單的。但是到真正自己來(lái)做的時(shí)候，就沒(méi)那么輕松了，就幾張?jiān)紤{證自己還是折騰了一個(gè)上午，上基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的.時(shí)候老師講過(guò)的許多類似問(wèn)題都出現(xiàn)了：當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時(shí)候你必須判斷這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個(gè)會(huì)計(jì)科目。像費(fèi)用你單就依據(jù)憑證既可以歸入管理費(fèi)用也可以歸集到制造費(fèi)用，這就要看你對(duì)公司業(yè)務(wù)的流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉了，自己對(duì)此并不熟悉，所以做起來(lái)還是并不那么順手。我想這就是所說(shuō)的會(huì)計(jì)需要經(jīng)驗(yàn)的原因吧。
在做分錄的時(shí)候，一筆業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上的賬戶時(shí)，可以做成復(fù)合會(huì)計(jì)分錄，那時(shí)，上課聽(tīng)得很懂，但到實(shí)際操作中又是另外一回事了，碰到這中問(wèn)題的時(shí)候我還把它做成幾個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)分錄，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這樣好像不是很對(duì)，總覺(jué)得少弄了什么，等我把記賬憑證打印出來(lái)一看，才恍然大悟過(guò)來(lái)。所以又回頭去修改，把兩個(gè)分錄合并起來(lái)。雖然這分開(kāi)做分錄沒(méi)有犯什么原則性的錯(cuò)誤，但是這樣就顯得不專業(yè)了，使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了，也不好全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類的必須完整，企業(yè)購(gòu)買材料必須發(fā)票、請(qǐng)購(gòu)單、入庫(kù)單這些都必須齊全，才能入賬，之前雖然也學(xué)了，也了解，但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有把這些東西都串起起來(lái)，所以當(dāng)自己要?jiǎng)邮秩フ淼臅r(shí)候有些沒(méi)有頭緒。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
在登帳過(guò)程中，首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以至于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，甚至產(chǎn)生了不想做的情緒，會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
最后，我要感謝所有在我實(shí)習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們，相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活�！扒Ю镏�，始于足下”通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處，所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來(lái)，要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀，敢于參與，敢于承受壓力，使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告13
南洋電纜集團(tuán)股份有限公司（股票代碼：002212，南洋股份）由創(chuàng)建于1985年的“廣東南洋電纜廠有限公司”為核心企業(yè)組建而成，現(xiàn)有屬下（廣州南洋電纜有限公司）等多家控股公司。主要生產(chǎn)電線電纜以及配套生產(chǎn)電線電纜用PVC料等產(chǎn)品。我司生產(chǎn)的NAN
南牌電線電纜是中國(guó)名牌產(chǎn)品、國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)馳名標(biāo)商。廣州南洋電纜有限公司位于廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東區(qū)，生產(chǎn)基地總面積25萬(wàn)平方米，
年生產(chǎn)能力30億。廣東南洋電纜集團(tuán)股份有限公司已經(jīng)成為華南地區(qū)最大型生產(chǎn)電線電纜的企業(yè)，同時(shí)是國(guó)家經(jīng)貿(mào)委全國(guó)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造使用產(chǎn)品定點(diǎn)企業(yè)，ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)，國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心安全認(rèn)證，取得CCC認(rèn)證。
經(jīng)過(guò)20多年的開(kāi)拓進(jìn)取，企業(yè)不斷發(fā)展壯大，廣州南洋電纜有限公司擁有6條達(dá)到國(guó)外先進(jìn)水平35kV及以下交聯(lián)電力電纜三層共擠生產(chǎn)線、引進(jìn)6臺(tái)德國(guó)西科拉測(cè)偏儀、具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的電工機(jī)械和檢測(cè)儀器設(shè)備300多臺(tái)套，生產(chǎn)設(shè)備齊全，檢測(cè)手段完善，技術(shù)力量雄厚，積累了豐富的生產(chǎn)和成熟的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。第三個(gè)生產(chǎn)基地（廣東南洋超高壓電纜有限公司）位于廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)永和鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)區(qū)，引進(jìn)當(dāng)今世界最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備與檢測(cè)設(shè)備，其立式連續(xù)硫化(VCV)生產(chǎn)塔在當(dāng)今世界上也是少有的。項(xiàng)目完工后可為快速發(fā)展的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)提供最高達(dá)到500kV交聯(lián)電力電纜。
而現(xiàn)在主要產(chǎn)品有35kV及以下交聯(lián)電力電纜、低壓電線電纜、控制電纜、架空電纜、耐火電線電纜、阻燃電線電纜、分支電纜、低煙無(wú)鹵電線電纜、高溫電纜、特種電纜等。
一、詳細(xì)信息
4、實(shí)習(xí)崗位：銷售部經(jīng)理助理。
5、銷售部助理簡(jiǎn)介
作為該公司的助理的職責(zé)主要有:
(1)、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
(3)、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4)、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
(5)、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
(6)、協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
(7)、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
(8)、完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
6、開(kāi)始這份工作的原因
我所學(xué)的專業(yè)是“計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)”,但是當(dāng)畢業(yè)來(lái)臨之際，找的工作卻是“業(yè)務(wù)”。
我可以肯定，我們班的同學(xué)可能只有1/10的人會(huì)從事與計(jì)算機(jī)相關(guān)的工作，1/10做物流，1/10做外貿(mào)，1/10家里已安排工作，2/10做助理，一兩個(gè)做管理層，再一兩個(gè)考研，其余的都是做業(yè)務(wù)。
原因有三：
第一：我本沒(méi)有打算做業(yè)務(wù)，因?yàn)樽陨韺?duì)編程的興趣不是很深厚，外加性格比較開(kāi)朗，只是試著向“管理、助理、計(jì)算機(jī)相關(guān)”行業(yè)發(fā)展，進(jìn)入現(xiàn)在公司的角色是“銷售助理”，即為銷售做后勤工作的。
第二：在進(jìn)入公司后，經(jīng)理看我潛質(zhì)不錯(cuò)，在我從公司開(kāi)始就把我從“銷售助理”調(diào)為“業(yè)務(wù)助理”，并計(jì)劃把我發(fā)展為業(yè)務(wù)員，這是我后來(lái)才發(fā)現(xiàn)的。
第三：在進(jìn)入了現(xiàn)在的公司，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在公司的經(jīng)理非常有能力、公司文化非常好、所屬行業(yè)也非常棒、發(fā)展前景也非常適合自己、并且最主要的是經(jīng)理們非常賞識(shí)我和培養(yǎng)我，所以就決心在此開(kāi)始我的奮斗史。
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售電纜，并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、銷售技巧以及禮儀等各方面的知識(shí)。通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的了解以及與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，掌握了本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，努力開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)完成公司分配的任務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理銷售工作，在鍛煉自己的動(dòng)手能力同時(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的，一切都是為了讓自己對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我所實(shí)習(xí)的崗位是經(jīng)理助理，然而對(duì)于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，是根本沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。劉經(jīng)理很和藹，也很耐心，親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，他也坦言說(shuō)很是需要我們這種國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。由于對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如何接業(yè)務(wù)對(duì)于她們來(lái)說(shuō)是很重要的，因此外貿(mào)函電很重要。實(shí)習(xí)第一周，老板讓我先了解他們的`產(chǎn)品種類和性能，一些主要的銷售地。之后，通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)，給一定的客戶寫建交函，推銷公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件，接電話啊，發(fā)傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但剛開(kāi)始我很不熟練，也不適應(yīng)�？傊瑢⒔粋�(gè)月了，覺(jué)得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。春節(jié)過(guò)后，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。
作為一名大三學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。剛開(kāi)始,我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)劉經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。
一個(gè)月后,我的工作就有接觸業(yè)務(wù)了，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室，而是要經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品。面對(duì)的也不再是公司的同事，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習(xí)當(dāng)中，老板在這一個(gè)月當(dāng)中還沒(méi)真正讓我單獨(dú)做業(yè)務(wù)，我應(yīng)該說(shuō)還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。從對(duì)同事的陌生感，到現(xiàn)在，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽，盡管我們公司很多的都是些30來(lái)幾的哥哥姐姐們，她們也很照顧我。這一個(gè)月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)當(dāng)中。每天，我都會(huì)提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開(kāi)始新一天的工作：打開(kāi)MSN收看信息，開(kāi)雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理，于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有客戶資料，林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打，電話沒(méi)打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會(huì)特意指定個(gè)客戶商，讓我主動(dòng)跟他們寫和接收函電等。
每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛、只有去廠里才能了解到產(chǎn)品，而作為一個(gè)經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。
很快，這問(wèn)題就出現(xiàn)在日常工作中了。很多時(shí)候客戶打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品信息,我只能模糊地說(shuō)我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問(wèn)更詳細(xì)的。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么,但就而久之,問(wèn)題就越來(lái)越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購(gòu)時(shí)也格外謹(jǐn)慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺(jué)得不夠?qū)I(yè),沒(méi)安全感,信任度不高。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我思考了良久,最后,我發(fā)現(xiàn),要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑國(guó)內(nèi)的客戶，這樣,我不僅可以學(xué)東西還可以幫劉經(jīng)理的忙，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)我的一小份力量，即使讓自己累點(diǎn)我也覺(jué)得值。而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿(mào)易的,不管是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)際的,其最大區(qū)別就是國(guó)家間的地域差別,國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)了解了,國(guó)際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。
首先,我要制定拜訪路線計(jì)劃-拜訪潛在或原有客戶-介紹產(chǎn)品-與客戶交流并解答客戶的問(wèn)題-確立客戶是否有意向（有意向則繼續(xù)跟蹤并報(bào)價(jià)、無(wú)意見(jiàn)也要做好記錄備案,隔一段時(shí)間再拜訪）-與有意向客戶進(jìn)行談判促使合同簽訂-收款-將簽完的合同連同款項(xiàng)帶回公司交與財(cái)務(wù)部同事-進(jìn)行小結(jié),再次對(duì)一天下來(lái)有無(wú)意向客戶、簽單客戶進(jìn)行匯總分類。除上述職責(zé)外，還要努力完成月、季銷售的任務(wù)指標(biāo)；收集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；接待來(lái)訪客戶，綜合協(xié)調(diào)日常銷售事物；保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶滿意度；在工作中提高分析、判斷能力，開(kāi)拓創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力，社會(huì)活動(dòng)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，刻苦耐搓能力。
下班后,我都會(huì)在宿舍回想我這一天的工作，歸納起來(lái),然后運(yùn)用到國(guó)際間的貿(mào)易上去。果然,還不到一個(gè)月我對(duì)產(chǎn)品就了解的很多了,包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且,我還會(huì)從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如，有客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來(lái)講,這是很專一地經(jīng)營(yíng)。我就向他們推薦了我們的時(shí)尚精美門窗，當(dāng)然,剛開(kāi)始客戶不是很接受,后來(lái)我跟他們說(shuō)有些客戶就是想貨比三家后就在同一個(gè)賣家買到他想要的一系列產(chǎn)品。如果他們銷售的全面的話,客戶將會(huì)更滿意。結(jié)果這個(gè)客戶拍案叫絕,同意多購(gòu)買我們的更多產(chǎn)品。
四、實(shí)習(xí)感想
在做學(xué)問(wèn)方面：在實(shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)踐與理論相結(jié)合就是一門大的學(xué)問(wèn)，需要我們自己去親身體會(huì)。在學(xué)校的時(shí)候我們總是一味的去學(xué)習(xí)理論知識(shí)，很少將其運(yùn)用到實(shí)踐中去，因此缺乏實(shí)踐，導(dǎo)致我們實(shí)踐能力不強(qiáng)，很難真正的融入到社會(huì)當(dāng)中。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明確認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事，他們沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。其實(shí)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是經(jīng)理助理一職，平時(shí)在工作只是和主管一起跑業(yè)務(wù)，即使是真正的崗位職責(zé)也就是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
銷售經(jīng)理助理工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來(lái)電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售經(jīng)理助理工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。
如何才能做好銷售經(jīng)理助理工作？
1、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)經(jīng)理工作需要
�。ㄒ唬┮兄鲃�(dòng)性。作為銷售經(jīng)理助理，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并及時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開(kāi)具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
�。ǘ┮屑皶r(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售經(jīng)理助理還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。
�。ㄈ┮袟l理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。
2、要增強(qiáng)三種能力，切實(shí)履行崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單，必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí)，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
（二）增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力�！吧虉�(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售經(jīng)理助理就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通……，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)引導(dǎo)用戶購(gòu)買的能力。銷售經(jīng)理助理每天要接聽(tīng)很多各地各種用戶來(lái)電咨詢，這就需要銷售經(jīng)理助理根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購(gòu)買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對(duì)用戶需求，要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問(wèn)題，層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬，最后通過(guò)寄送樣品，逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
3、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銷售經(jīng)理助理只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛(ài)一行、專一行，并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為“多面手”，做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是，要從自我做起，從小事做起，善于將簡(jiǎn)單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái)，形成體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
總之，銷售經(jīng)理助理工作紛繁雜亂，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，善于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售經(jīng)理助理工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。
在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。
1）一次換標(biāo)簽，我把批號(hào)都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠猓瑳](méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫錯(cuò)，就忽略了批號(hào)。沒(méi)用動(dòng)腦子。
2）還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴�，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)
導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所
以沒(méi)有自信。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的。
3）有時(shí)出錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過(guò)以后我會(huì)改進(jìn)的。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。
4）打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘。感覺(jué)很難。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話，也不想打了。小于總是很忙，不少時(shí)候，總是有電話打進(jìn)來(lái)。而且小于的座機(jī)對(duì)電話干擾挺大的，她那一通電話，這個(gè)電話上就聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。客戶這邊我不擔(dān)心，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué)。就是打陌生電話時(shí)，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。說(shuō)白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué)，想再打一個(gè)。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。
5）做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改，一定改。
今后努力的方向
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。
2、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性。對(duì)工作投入。
但是通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)加深了工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)——注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。我學(xué)會(huì)了時(shí)時(shí)拼搏進(jìn)取。你每天都要跟時(shí)間老人賽跑，而且每天都必須下決心贏他，一天的收獲就看你自己怎樣對(duì)待時(shí)間，安排合理的時(shí)間，會(huì)讓你工作精神抖擻，事半功倍。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告14
一.導(dǎo)言
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。它使我們能夠了解社會(huì)，并在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。實(shí)習(xí)也是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的考驗(yàn)。它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，可以開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也是我們上班的第一步。我們通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸真實(shí)的對(duì)象，了解民眾的感受和國(guó)情等。，提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為將來(lái)走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。12年初被武漢岳重時(shí)代傳播服務(wù)有限公司錄用，在人事部實(shí)習(xí)人事助理。岳重集團(tuán)成立于20xx年。在創(chuàng)始人郭俊峰的領(lǐng)導(dǎo)下，岳重集團(tuán)從一家非常小的通信產(chǎn)品代理銀行發(fā)展到在中國(guó)的22家分行，擁有數(shù)千名員工，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)數(shù)千萬(wàn)。目前主要與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信合作，提供通信行業(yè)的營(yíng)銷外包服務(wù)。從事的行業(yè)涉及通信、網(wǎng)站、軟件等。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)初入公司
年初，我進(jìn)入武漢岳重時(shí)代傳播服務(wù)有限公司，開(kāi)始為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。公司在漢口，學(xué)校在武昌。第一天上班，早上六點(diǎn)起床趕公交。這一刻我感到了痛苦。第一天，張經(jīng)理為我們安排了一天的試用期。今天早上我去會(huì)議室的時(shí)候，那里已經(jīng)有很多人了。它非�；顫�，演奏了非常高的音樂(lè)。進(jìn)去我就瞎了。告訴我們?cè)缟?: 40開(kāi)會(huì)。我進(jìn)去的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)銷售部里都是人，每個(gè)人都拿著一本《世界上最好的推銷員》在大聲朗讀。不一會(huì)兒，張經(jīng)理帶我們?nèi)チ顺繒?huì)。喊口號(hào)，熱舞，打游戲，互相鼓勵(lì)等等。我?guī)е@樣的激情開(kāi)始了一個(gè)工作的早晨，這種開(kāi)始的工作給了我全新的體驗(yàn)。一天的工作九點(diǎn)開(kāi)始。工作安排主要教我們?nèi)绾蜗螺d簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷，回復(fù)應(yīng)聘者的郵件。手術(shù)第一天，我有點(diǎn)不熟練。有時(shí)候我甚至下載了我的簡(jiǎn)歷，然后重復(fù)一遍。結(jié)果下午打電話面試的時(shí)候出現(xiàn)了幾次重復(fù)。工作失誤。下午安排主要是訓(xùn)練告知面試和學(xué)員的語(yǔ)言。之后會(huì)根據(jù)考生提供的信息給出面試通知或見(jiàn)習(xí)通知。因?yàn)樵缟舷螺d簡(jiǎn)歷的時(shí)候沒(méi)太注意，發(fā)現(xiàn)下午電話太多，導(dǎo)致工作到下班還沒(méi)完成。結(jié)果從6點(diǎn)的班推遲到了7點(diǎn)。又一個(gè)錯(cuò)誤。
(2)正式工作
通過(guò)第一天的簡(jiǎn)單訓(xùn)練，到第二天，我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作
就是這樣。我直接進(jìn)了人事部。在此之前，人事部的張經(jīng)理對(duì)我們?nèi)耸虏康膸酌聠T工進(jìn)行了專門的部門培訓(xùn)，使我更好地了解了我所在部門的情況。簡(jiǎn)單訓(xùn)練后，開(kāi)始
正式工作。昨天我們所有的工作都是老員工做的，從今天開(kāi)始獨(dú)立完成。工作其實(shí)挺簡(jiǎn)單的。我主要負(fù)責(zé)下載市面上別人投遞的一些簡(jiǎn)歷。記錄申請(qǐng)人的簡(jiǎn)單信息，如姓名、工作崗位、聯(lián)系方式等。，以便為下午的電話面試做準(zhǔn)備。完成這些后，他們開(kāi)始回復(fù)他們留下的電子郵件，用公司的電子郵件地址通知面試。然后檢查有沒(méi)有恢復(fù)不了的簡(jiǎn)歷，有沒(méi)有別人下載的簡(jiǎn)歷副本，逐一做好記錄。最重要的是這兩天張經(jīng)理的學(xué)習(xí)。一些營(yíng)銷技巧，面試技巧，演講和溝通技巧。他自己做了模擬，讓我們從他的演示中學(xué)習(xí)。比如他模擬校園招聘場(chǎng)景，讓我們捫心自問(wèn)，刁難他，看看他的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)。那么就來(lái)表達(dá)一下自己的想法、感受和看法吧。我可以從這樣的模擬中學(xué)到很多，
三、實(shí)習(xí)收獲
(一)自己的收獲
進(jìn)入這家公司后，我覺(jué)得自己真的進(jìn)步了很多。我以前在學(xué)校的所有時(shí)間都浪費(fèi)了。記得入職的第二天，和往常一樣，在每天的晨會(huì)上，經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹了一下新公司，然后在手寫板上寫了三個(gè)字:繼承，承擔(dān)責(zé)任，擁抱改變。
他用傳承這個(gè)詞告訴我們要學(xué)習(xí)前人的精華和優(yōu)秀。說(shuō)到承擔(dān)責(zé)任，我想到的是責(zé)任感，但他后續(xù)提成的一個(gè)問(wèn)題讓我思考了很久。他問(wèn):你的責(zé)任感是什么？我的責(zé)任感是什么？我愣住了。這樣的問(wèn)題我思考了很久，直到現(xiàn)在也沒(méi)有一個(gè)好的明確的答案。
擁抱變化意味著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展:快速變化。我們需要去適應(yīng)，去接受這種改變，去很好的融入，等等。每天早上這樣的例會(huì)收獲的比我在學(xué)校三年學(xué)到的還要多。
思考，工作，調(diào)整自己，開(kāi)始新的一天的工作，以這樣或那樣的方式面對(duì)未知的明天。我感覺(jué)無(wú)論我在這里拿多少工資，以后是否會(huì)在這里工作，但是我在這里所受的教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我的想象。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的幫助，我現(xiàn)在的成長(zhǎng)也是靠對(duì)生活的思考。我相信我得到的不僅僅是一份工作。
(2)工作收獲
我在這里工作快三個(gè)月了。在此期間，我不僅提升和收獲了自己，也獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
1)任何工作都要認(rèn)真細(xì)致。同樣，做人事也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)考證才能確定。像前天來(lái)面試的一些人，當(dāng)天就應(yīng)該給他打電話實(shí)習(xí)的。
一般來(lái)說(shuō)，如果他們沒(méi)有接到電話，他們會(huì)解釋你的簡(jiǎn)歷被淘汰，面試失敗。
有一天，我接到一個(gè)電話，問(wèn)他前一天的'面試情況，說(shuō)他還沒(méi)有接到實(shí)習(xí)生的通知電話。我當(dāng)時(shí)就拒絕了他，告訴他已經(jīng)淘汰了。但事實(shí)是，我們犯了自己的錯(cuò)誤，錯(cuò)過(guò)了電話。結(jié)果，公司損失了一名員工。
2)工作從來(lái)不是一個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)的力量不容忽視。
我們公司也很重視這一點(diǎn)。從每天早上的晨會(huì)就可以看出來(lái)。大家會(huì)在離開(kāi)公司前給大家一個(gè)擁抱，說(shuō)加油。
這樣激勵(lì)大家不斷進(jìn)取。也體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我在工作中總是會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。如果很多人一起工作，很多事情可以節(jié)省很多時(shí)間。
例如，檢查列表，分發(fā)內(nèi)部日志等等。在我們的工作團(tuán)隊(duì)中，除了完成自己的工作，沒(méi)有人認(rèn)為其他人的事情是不需要關(guān)心的，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。在我們團(tuán)隊(duì)中，我懂得團(tuán)結(jié)的力量，相信夢(mèng)想，相信合作的力量。
3)工作中的溝通很重要。作為人事專員，與人溝通是不可或缺的。
其實(shí)不僅僅是這份工作。在生活和社會(huì)中，我們都需要溝通。在有意無(wú)意的和別人的接觸中，我逐漸讓別人認(rèn)識(shí)我，熟悉我，無(wú)形中讓我的工作更加合作，為我的工作掃除了很多障礙。
在入職之前，我一直以為公司的員工會(huì)互相比較MoMo，說(shuō)話的時(shí)候要時(shí)刻注意語(yǔ)氣和用詞，不要傷了和氣，也不要讓對(duì)方覺(jué)得不滿意。不過(guò)來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)是一個(gè)大家庭，這里的氛圍很舒服。
是這個(gè)公司的一種企業(yè)文化，是其他公司可能沒(méi)有的一種企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以使人與人之間的溝通更加有效，促進(jìn)員工的成功。
四、實(shí)習(xí)感悟
初出茅廬的往往眼里高人一等，心里得意。我不能做大事，但我不想做小事。在工作中，我們應(yīng)該冷靜下來(lái)。
首先，要給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，知道自己能做什么，能做什么，不學(xué)走路絕不想跑。當(dāng)你來(lái)到一個(gè)新的工作區(qū)域，面對(duì)陌生的環(huán)境，面對(duì)從未接觸過(guò)的人和事，你會(huì)突然感到不知所措。有時(shí)候連盡情傾訴的地方都沒(méi)有，更別說(shuō)和人聊天了。
這個(gè)時(shí)候一定要克制自己的浮躁，學(xué)會(huì)靜心，忍受孤獨(dú)。孤獨(dú)中思考，成熟。你不能因?yàn)闊o(wú)事可做而做一些無(wú)聊無(wú)用的事情，浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。
工作中遇到挫折，要調(diào)整心態(tài)，不要像玻璃一樣脆弱。當(dāng)你被什么東西撞了，你會(huì)崩潰，會(huì)抱怨別人。在外面，要多做多看，少說(shuō)話，少八卦。別說(shuō)自己，更別說(shuō)別人。談?wù)撟约和鶗?huì)導(dǎo)致傲慢和虛偽，在用詞不當(dāng)中迷失自我。
談?wù)搫e人往往會(huì)糾結(jié)于瑣碎的是非。所以，閉嘴。在學(xué)校里，只有一種學(xué)習(xí)氛圍，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生在努力取得更高的成績(jī)，但是在
助理實(shí)習(xí)報(bào)告15
大學(xué)生活接近未聲，學(xué)校為了讓我們更適應(yīng)社會(huì)就安排我們?cè)?1世紀(jì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前期21世紀(jì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)14天的培訓(xùn)，然后公司安排跑商圈（讓我們熟悉周邊樓盤的位置和路線）、樓盤調(diào)查（樓盤位置和周圍配套設(shè)施）、房客源開(kāi)發(fā)（房源和客源的調(diào)查）、房屋勘察（了解房子戶型圖、結(jié)構(gòu)、位置、配套等等）等等。經(jīng)過(guò)十四天培訓(xùn)工作發(fā)現(xiàn)這份工作需要能說(shuō)、善于表達(dá)、性格外向開(kāi)朗、容易掌握銷售技巧的人。意識(shí)到自己不適合便沒(méi)有再繼續(xù)這方面的工作，幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司，從事關(guān)于行政方面的工作，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間待在物業(yè)公司，所以具體寫在物業(yè)公司的感受與總結(jié)。 負(fù)責(zé)職務(wù)：行政助理（實(shí)習(xí)）。
公司地址：成都市成華區(qū)雙林北支路473號(hào)
公司簡(jiǎn)介: 該公司主要設(shè)置的部門有：綜合管理部，業(yè)務(wù)管理部，人力資源部，
市場(chǎng)拓展部，財(cái)務(wù)部;在其公司旗下有多家分公司，其業(yè)務(wù)包括(物管理，設(shè)備設(shè)施銷售以及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng))。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月16日至20xx年12月31日
工作內(nèi)容：
在物業(yè)公司作為行政管理員，其管理的內(nèi)容有：
㈠ 負(fù)責(zé)文檔（包括請(qǐng)示、報(bào)告、通知、函等）的管理工作，進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；
�、� 負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)合同的管理工作；
㈢ 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用（通訊費(fèi)、交通費(fèi)等）報(bào)銷管理工作；
㈣ 負(fù)責(zé)就餐卡、考勤卡的.管理工作；
�、� 負(fù)責(zé)行政會(huì)議的組織工作，并進(jìn)行會(huì)議記錄；
�、� 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作；
�、� 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
�、� 人事招聘
�、� 人事招聘
①建筑管理及人事安排。這是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，包括各類、各種用途房屋的保養(yǎng)、維修，使之保持好的可使用狀態(tài)，選其有建筑管理經(jīng)驗(yàn)的人才，安排其職務(wù)，使其人員的有效安排。
②設(shè)備管理，這是指對(duì)供水、供電、空調(diào)、通訊、然料等設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維修，選其有設(shè)備設(shè)施操作技能的人才，安排其職務(wù)。
�、鄞髽呛托^(qū)內(nèi)的交通管理。這是指對(duì)小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。 ④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，還可延伸為排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜;選拔些有責(zé)任心的人員負(fù)責(zé)該工作。
�、菥G化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等，以求保持一個(gè)清靜、衛(wèi)生的環(huán)境; 選拔些有責(zé)任心的人員負(fù)責(zé)該工作。
⒉檔案管理
通過(guò)前期招聘工作的完結(jié)，通過(guò)面試的人員，再經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)，最后辦理入職手續(xù)，這些工作都是有作為行政人員的工作，然后把他們的個(gè)人資料，分檔管理。
�、硶�(huì)議記錄
公司每星期周一的時(shí)候都開(kāi)展一次會(huì)議，其會(huì)議主要是安排本周的工作及總結(jié)上周在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案，在會(huì)議中作為行政人員的我們就負(fù)責(zé)記錄這次會(huì)議的內(nèi)容，會(huì)議結(jié)束后整理成案本，裝訂入冊(cè)。
�、春贤芾�
工作在不斷的拓展業(yè)務(wù)及開(kāi)展新的項(xiàng)目，在開(kāi)展工作的過(guò)程中就會(huì)與其他公司和個(gè)人產(chǎn)生法律關(guān)系，就這樣就會(huì)有很多合同的簽訂和合同的管理工作，最后把這些合同歸檔入案。
⒌領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
安排的工作有：①人員考勤打分 ②常務(wù)工作通知 ③公司活動(dòng)的策劃和安排 ④ 打印 復(fù)印 等等
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