實(shí)習(xí)總結(jié)報告
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)總結(jié)報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告1
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
1、北京市昌平區(qū)中日友好觀光果園；
2、 河北省三河市
實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1).果園調(diào)查
在中日友好果園內(nèi)，我們通過老師和負(fù)責(zé)人的講解了解了果園的發(fā)展概況。
該果園屬于私人果園，主栽品種為蘋果，兼有桃、李。所有果樹均為嫁接苗繁殖而來。果園中配置了授粉樹，為王林和桑莎，比例大約為4：1，采用行列式布置。整個果園樹齡為18年，樹勢中庸健壯，結(jié)果枝類型主要為具兩個以上分枝的多年生枝，畝年產(chǎn)量在3000-7000斤左右。
果園每年春季春翻，年內(nèi)中耕除草，施用無公害有機(jī)肥，為保證果實(shí)品質(zhì)不施用任何化學(xué)肥料、化學(xué)試劑，施肥的時間為早春，小樹采用鋪施的方式，大樹采用開溝施肥的方式。
水分管理方面根據(jù)降水量變化確定最終的灌溉量，通常一年灌水3-5次，主要集中在5、6月份坐果期。4-5月份要人工疏花疏果。三河市XX果園和中日友好果園的`概況有些類似，同為個人蘋果果園。不同的是品種更為豐富，包含了紅富士、紅星和黃元帥，栽植密度更大，為2X4米的株行距。同樣用行列式方式配備授粉樹，這里的授粉樹品種為黃元帥、紅星、喬納金和嘎啦。樹齡均為16年，樹勢中庸健壯。結(jié)果枝類型亦為具有兩個以上分枝的多年生枝。畝產(chǎn)量約為4000-5000斤。每年春耕一次，空期除草。早春開花前使用氮磷鉀混合肥， 每年灌溉三次，分別為萌芽期、結(jié)果期和封凍水。但是在干旱年份要秋季補(bǔ)水。
(2)老師講解蘋果樹的修剪方法
老師還著重講解了蘋果樹的修剪。首先明確整形修剪的目的：
1、使幼樹提早結(jié)果，延長結(jié)果年限；
2、對于盛果期的樹，應(yīng)該以提高產(chǎn)量，克服大小年為目的；
3、 使冠內(nèi)通風(fēng)透光，減少病蟲危害，提高果實(shí)品質(zhì)；
4、提高工效，降低成本；
5適應(yīng)不良?xì)夂�，增�?qiáng)抗逆能力，擴(kuò)大栽培范圍。
想要修剪好樹，首先，我們必須仔細(xì)觀察果樹的形態(tài)，因樹制宜，隨勢做型，采用適合的修剪手法，以保障果樹生長與持續(xù)結(jié)果。因?yàn)樨S產(chǎn)蘋果園，主要是進(jìn)行長梢修剪的手法，進(jìn)行多疏枝，少短截。因?yàn)槎探氐淖饔檬谴龠M(jìn)果樹發(fā)新枝。只要適當(dāng)?shù)目梢跃S持果樹的更新就可以維持果樹樹勢。
對于留那哪些位置上的枝結(jié)果比較好老師總結(jié)了一下幾點(diǎn)：第一，生長勢旺的枝必須疏除。特別是直立向上的枝，不僅消耗果樹營養(yǎng)，而且不能結(jié)果，我們是以產(chǎn)量為主的果園，不需再維持樹勢下保障產(chǎn)量。第二，多留兩側(cè)枝，可以進(jìn)行回縮、短截促進(jìn)只組復(fù)壯。；兩側(cè)枝屬于中庸枝，不是很弱，又不是很強(qiáng)的只消耗的枝。是結(jié)果的中堅(jiān)力量。所以我們將背上枝與背下枝看情況疏除。第三，枝條必須分布均勻。充分利用空間和光能�？偟膩碚f，必須保障果樹有新枝，能結(jié)果，能保持。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告2
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí)。
20xx年7月XX日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了4天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，24個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到xx
20xx年x月x日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格�？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣XX個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的`服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：1，軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。2，融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個團(tuán)隊(duì)里，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥�，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔�，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團(tuán)隊(duì)中中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)�？此坪芎唵蔚�39個字，實(shí)則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造12年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告3
實(shí)習(xí)這一年是最繁忙而辛苦的一年,實(shí)習(xí)這一年是最充實(shí)而又意義的一年,實(shí)習(xí)期間,我在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上都成熟了很多，這一年我積累了人生最寶貴的財(cái)富……
崗前培訓(xùn)定決心:過好實(shí)習(xí)每一天
20xx年7月17日,在中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院(以下簡稱中山醫(yī))門診大樓17樓講學(xué)廳,中山醫(yī)護(hù)理部主任及相關(guān)老師為我們組織召開崗前培訓(xùn),在會上護(hù)理部主任成守珍主任就醫(yī)院概況及實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間教育作了講話,她指出,護(hù)理人員是專業(yè)人員而非職業(yè)人員,我們不單單是醫(yī)生的腿,在學(xué)術(shù)上我們要有自己的思想和探索,她特別強(qiáng)調(diào)在工作學(xué)習(xí)中非但要知其然還要知其所以然,成主任同時還指出護(hù)理工作是一項(xiàng)勞動強(qiáng)度大,風(fēng)險高,壓力大的工作,勉勵我們在今后的生活中要合理安排好工作,學(xué)習(xí)和生活，醫(yī)院實(shí)習(xí)總結(jié)報告。
成主任的講話激奮人心讓我倍受鼓舞，我想我一定會好好珍惜在中山醫(yī)的每一天。在實(shí)習(xí)的這一年里，我一定要以中山醫(yī)醫(yī)務(wù)工作者的要求來嚴(yán)格要求自己，把自己熔入醫(yī)院這個集體大熔爐里，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累，讓自己慢慢具備良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，用知識武裝頭腦，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
輪轉(zhuǎn)科室，苦樂交加
每一位醫(yī)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間都要經(jīng)過輪轉(zhuǎn)科室的生活，而我所到的第一個科室是血液內(nèi)科，由于這里的護(hù)士長曾來學(xué)校給我們上過理論課加之在校期間的課間見習(xí)剛好也來過這個科室，所以我很快就能適應(yīng)這里的生活，只是初到臨床，有些患者不愿讓我們實(shí)習(xí)生操作，而每逢這時，我不會失落，將心比心，當(dāng)自己在住院時也希望由經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)務(wù)人員為自己看病治療啊，所以我會很理解他們的心理，但我也不會放棄為他們護(hù)理的機(jī)會，比如在早上跟著老師查房時如果看到有患者撓頭時我就會抓住時機(jī)問她“阿姨您看您在床上躺好幾天了，也沒洗頭，要不下午我下班后來幫您在床上洗個頭吧，這樣您會舒服一些”一般在這種情況下，大多數(shù)患者都會很配合的，就這樣通過給患者做生活護(hù)理為他們帶來舒適從而慢慢取得他們的信任，不多久他們就會很放心地讓我為他們做一些侵入性的操作了，有時在沒能一針見血時他們還會鼓勵我“沒關(guān)系，姑娘，是我血管不好，你再扎一針吧……”這樣在血液內(nèi)科我熟練掌握了靜脈留置針的穿刺以及一些有關(guān)血液科的一些專科護(hù)理，比較順利地展開了我的臨床實(shí)習(xí)。
因?yàn)樵谘簝?nèi)科住院的患者大多是一些慢性病需要比較長的治病療程，這樣我就有比較的多的.時間來跟他們溝通以取得配合，那么來到急、門診實(shí)習(xí)時就要換一種方式才能和患者進(jìn)行有效的溝通了，我覺得，面對初次到醫(yī)院就診的急、門診患者，我們應(yīng)該充分理解他們的心情，面對陌生的醫(yī)院環(huán)境，對自己疾病的不確定，這種種因素會讓患者產(chǎn)生莫大的恐懼感，或許他們還會把情緒發(fā)泄在我們醫(yī)護(hù)人員身上，而作為護(hù)理人員，我覺得無論什么時候什么狀況，我們臉上都應(yīng)掛著一絲笑容，用微笑去撫慰病人傷痛的心靈,用微笑去兌換微笑，用心靈去溝通心靈，實(shí)習(xí)總結(jié)《醫(yī)院實(shí)習(xí)總結(jié)報告》。有一句話說到“比大地更寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是心靈”作為一名護(hù)士，我們要有博大的胸懷，縱然受了委屈，她臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！
如果說大內(nèi)科的實(shí)習(xí)讓我初步感受到醫(yī)院工作的忙與累，那么在外科的實(shí)習(xí)就讓我更加深入的了解到醫(yī)院工作的艱巨而繁重。燒傷外科實(shí)在是太忙了！尤其是中班，太多的換補(bǔ)液、接手術(shù)往往會讓你忙得只能在下班后才能安心寫交班，不過這里的醫(yī)護(hù)人員一開始就把我們實(shí)習(xí)生當(dāng)成燒傷外科的一份子，讓我們很有主人翁的感覺，所以雖然在體力上會很勞累，但是心情是很愉悅的，這也得感恩于中山醫(yī)的分層次分階段一帶一的教學(xué)模式，這種教學(xué)讓我很快就能把握好自己該做的工作，做到不需要代教老師太多的提醒就能完成好自己分內(nèi)的工作，忙而不亂，有條不紊地跟著代教老師上班，當(dāng)看到出院病人在滿意度調(diào)查標(biāo)里點(diǎn)名表揚(yáng)時，當(dāng)受到代教老師及科室同事贊許時，那種心情，那種成就感會讓我覺得再怎么累也是值得的，不是嗎？作為護(hù)生，就是在平凡的工作中感受人生百味，奉獻(xiàn)自己的愛心，奉獻(xiàn)自己的青春。
實(shí)習(xí)一年是短暫的一年，按要求要輪完內(nèi)、外、婦、兒科，急、門診、手術(shù)室以及耳鼻喉等科室，很多科室都只是短短一個月的時間，其實(shí)實(shí)習(xí)也只能讓我們初步了解醫(yī)院工作的性質(zhì)及流程，比如在兒科就要學(xué)著與小朋友溝通，在手術(shù)室就要加強(qiáng)自己的無菌觀念，鍛煉自己的膽魄，在ent就學(xué)會了耳鼻喉這些很專業(yè)的操作，或許在今后的工作中都不會再碰到，總而言之實(shí)習(xí)生活為我的人生增添了精彩的一筆，所以我會好好積累倍加珍惜。
從容面對金融風(fēng)暴，微笑著去找工作
作為醫(yī)學(xué)生，在實(shí)習(xí)期間的另一重要任務(wù)就是找工作了，實(shí)習(xí)的目的之一也就是找到一份比較滿意的工作。在找工作的過程中難免會碰到一些挫折，記得被一些醫(yī)院拒絕后我就曾一度否認(rèn)自己，非常不自信，那段時間我情緒一直很不好，面對金融風(fēng)暴大背景，覺得找工作好難，總覺得自己壓力好大，以至于每天都害怕上班，害怕面對同事和病人，好像我頭頂上的天空都是灰色的，空氣讓人窒息沉悶，看到陽光我不覺得溫暖，皎潔的月光讓我心生一絲清冷，我整個人都好像生活在一片渾沌當(dāng)中。好在心細(xì)的燒傷科護(hù)士長吳莉萍護(hù)長及時發(fā)現(xiàn)我的心理變化，她單獨(dú)找到我和藹而又溫和地對我說：“阿香，不要給自己太大壓力，每個人的成長都需要一個過程，微笑面對挫折把，一位挫折也是一種財(cái)富�！弊o(hù)長的這番話在剎那間觸動了我的靈魂，我恍然大悟：任何事物都是相輔相成的，生活就如同一面鏡子，你若對她緊縮雙眉，她也會給你一張愁苦的臉，你若對她微笑，她也會回報你迷人的笑顏！
實(shí)習(xí)總結(jié)報告4
在20xx年7月9日到8月21日期間，我來到XX文化傳播有限公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間獲益良多，也形成的一些自己對廣告對管理的看法。
在實(shí)習(xí)期間我的主要經(jīng)歷如下：
1、 20x年7月7日早8點(diǎn)30 面試。
2、20x年7月7日—7月14日：對公司運(yùn)營狀況的熟悉了解，并在x總的指導(dǎo)下對策劃的深入學(xué)習(xí)。
3、20x年7月14日—7月21日：為XX的“XX華誼群星演唱會”的前期籌備工作做流程并組織假期打工的大學(xué)生“打票”。
4、20x年7月21日—8月17日：組織策劃XX清茶喝礦物質(zhì)水的市場啟動促銷路演活動，和策劃8月18日XX演唱會事宜。
5、執(zhí)行20x年8月18日XX華誼群星演唱會。
在這段充實(shí)的實(shí)習(xí)期間我收獲良多，分三個部分來一一闡述：
對廣告的專業(yè)知識的理解更加深刻
廣告本來就是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，在實(shí)踐過程中我一點(diǎn)一滴的感受使我開始對廣告有更深入細(xì)致的理解。
�。ㄒ唬�、平時在學(xué)習(xí)中廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告媒體研究、廣告文案寫作等課程，老師是在不同學(xué)期分開來授課的。但是在實(shí)習(xí)中，當(dāng)我嘗試做一個XX的策劃案時，策劃的過程幾乎涉及我從前所學(xué)的所有課程。在實(shí)踐與理論的結(jié)合中，我對廣告有了系統(tǒng)性的認(rèn)識。
�。ǘ⒃趯W(xué)校中對于策劃案的撰寫我一般是對照著廣告策劃大綱一條條的往上“湊”，在實(shí)習(xí)中，在具有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師的指導(dǎo)下我形成了一個做策劃案的主線，它是一條具有嚴(yán)密邏輯關(guān)系的'思路：“我是誰？→對誰說？→說什么？→怎么說？貫穿于其中的是羅斯、瑞夫斯ＵＳＰ理念”盡管這只是一個從產(chǎn)品（４ｐ）出發(fā)的思路，但是４ｃ理論、定位理論、整合營銷傳播理念都是對 USP進(jìn)行了“揚(yáng)棄”。我想這對我以后形成具有自我特色的策劃手法是有幫助的。
�。ㄈ⒏咝５膹V告專業(yè)教育只是使我們學(xué)生入門，而在市場的實(shí)戰(zhàn)才能真正培養(yǎng)一個優(yōu)秀的廣告人。我們公司很多優(yōu)秀的人才，都是在市場的洗禮中變得成熟起來的，到公司的第一天,面試剛剛結(jié)束，袁總就叫我為自己的三鹿酸奶促銷策劃案去超市調(diào)研。我知道這是他在給我灌輸一種意識：要做好廣告必須要與市場充分接觸。他也曾經(jīng)總結(jié)出六個字來指導(dǎo)我們廣告小兵的成長“腿勤、嘴勤、手勤”
顧名思義我對他們的理解就是：
“腿勤”就是要經(jīng)常跑市場、跑客戶。與市場和消費(fèi)者充分接觸。
“嘴勤”就是要注意與廣告主、與目標(biāo)消費(fèi)群體、與公司的領(lǐng)導(dǎo)、與自己的團(tuán)隊(duì)的成員溝通。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告5
一、綠色酒店：
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動。
二、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基矗而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：“你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”�！笨腿擞肋h(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們�！��！爸挥姓嬲\的服務(wù)，才會換來客人的微笑�！�
三、酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的`聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市常酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來�？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频�，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
五、
1、前廳
（1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，內(nèi)裝修美觀別致；
�。�2）總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)賬；
（3）有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
�。�4）在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所；
�。�5）門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)。
2、客房
（1）至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾；具備有效的防噪音及隔音措施；
（2）裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯，或?yàn)槟镜匕濉Ｊ覂?nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
�。�3）有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220V電源插座；
�。�4）有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)；
（5）客房內(nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供適量飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單。
3、餐廳及酒吧
�。�1）有中餐廳；有獨(dú)立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡單西餐廳）；
�。�2）有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)。
4、公共區(qū)域
（1）提供回車線或停車場；
（2）3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
�。�3）有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
�。�4）有小商場，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。
六、小結(jié)
通過這次為期四個月的短期駐地實(shí)習(xí)和走訪實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)矗同時，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告6
我在公司中只是一個新員工，沒有多少話語權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)說什么是什么，我只好從從最底層開始干起，不能夠有任何的怨言，因?yàn)槟菢拥脑�，隨時會被公司炒魷魚�，F(xiàn)在的好工作可不好找，我需要不斷的努力才能進(jìn)步!
遵照公司對新進(jìn)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，我先后在合肥、南京兩地實(shí)習(xí)，經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和拓寬了我在車間實(shí)習(xí)階段對冰箱基礎(chǔ)知識的了解，且通過對合肥、南京兩地冰箱市場的調(diào)查，加深了我對整個冰箱市場的宏觀認(rèn)識。
此次實(shí)習(xí)歷時七天，不僅做到在所到賣場與導(dǎo)購員并肩作戰(zhàn)給消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，而且抽出時間了解冰箱市場信息，盡量收集競爭對手新品上市、促銷活動等相關(guān)信息，增強(qiáng)了自己對整個冰箱市場的宏觀把握。現(xiàn)對本次實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
感受美菱企業(yè)形象
1：產(chǎn)品形象
美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術(shù)革新者而著稱，近年來，美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場走向，從節(jié)能及時轉(zhuǎn)向節(jié)能加保鮮，推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術(shù)也區(qū)別于市場上其他的保鮮技術(shù)，如零度生物保鮮、vc誘導(dǎo)保鮮、原味保鮮等。給消費(fèi)者的印象也是：美菱是一個專業(yè)的冰箱企業(yè)。
今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗(yàn)證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實(shí)習(xí)期間，我了解到的消費(fèi)者對美菱的發(fā)應(yīng)也證明了，企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經(jīng)在消費(fèi)者心目中初步形成。比如，5月1號下午，五星美菱專柜來了一對老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣點(diǎn)的時候，他們就對我說了這樣的話：十多年前，我們買的冰箱就是美菱的冰箱，一直以來用得也比較省心，只是用的時間太長了，耗電量也大了，我們就是想再換一臺，別的品牌我們也沒有去看，美菱的質(zhì)量我們是相信的。最終，老人選者了我們的bcd-208zm2d。
美菱今年實(shí)施的“高端突圍、中端擴(kuò)大、低端打壓”的戰(zhàn)略，通過我這次實(shí)習(xí)期間的感受，我覺得美菱離實(shí)現(xiàn)“高端突圍”目標(biāo)還有段路程要走，從終端市場來看，高端形象產(chǎn)品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中，從銷售量來看，從我收到的南京分部5月1日到3日的銷量表來看，bcd-460we9未出貨一臺，這樣的成績是不能讓人滿意的。我覺得原因在于：美菱的品牌形象對高端產(chǎn)品的拉力不夠，美菱的優(yōu)勢還在性價比上，消費(fèi)者對美菱冰箱的消費(fèi)價格心里期望還在3000元以下，
比如在賣場很是暢銷的終結(jié)者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動輒四千多、三千多的價格，美菱還是靠較低的`價格贏得了中端消費(fèi)者的普遍歡迎，而對bcd-460we9這樣的高端產(chǎn)品，此類消費(fèi)者對于產(chǎn)品價格的敏感度不是很高，他們主要的訴求點(diǎn)是“大品牌”，比如西門子、伊萊克斯、lg等。所以說，要實(shí)現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍”策略，自身在加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時，務(wù)必要重視對美菱品牌高端形象的構(gòu)建。高端的品牌形象，加上創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)，“突圍”也就成為水到渠成的事了。
新員工實(shí)習(xí)總結(jié)新員工實(shí)習(xí)總結(jié)
對于中低產(chǎn)品，我覺得美菱應(yīng)一如既往重視產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，制造出優(yōu)越性價比的產(chǎn)品來加大美菱的市場占有率，提高企業(yè)的品牌知名度。
2：服務(wù)形象
上面說了產(chǎn)品，現(xiàn)在再來談?wù)剬γ懒獗涞姆⻊?wù)形象的感受。
目前，中國家電行業(yè)的售后服務(wù)做的是相當(dāng)出色的，幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時服務(wù)。在服務(wù)同質(zhì)化的大環(huán)境下，而美菱的服務(wù)優(yōu)勢在冰箱產(chǎn)業(yè)的服務(wù)形象并不十分突出，而海爾卻不一樣，他在消費(fèi)者心目中的服務(wù)形象非常突出，一提起海爾，人們的第一印象就是海爾售后服務(wù)做得相當(dāng)好。從服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來看，我想，美菱提出的新鮮服務(wù)理念，不管從售后服務(wù)的具體措施來看，還是從服務(wù)人員的工作態(tài)度和效率來看，我們美菱做得都不比海爾差，與海爾相比，我們到底缺什么呢?我想，美菱缺的還是對自身服務(wù)形象的宣傳塑造上，甚至造成在消費(fèi)者心目對美菱服務(wù)形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費(fèi)者心目中的品牌形象。
感受美菱終端形象
1：終端布置
在合肥，我走訪了淮河路五星電器，百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店，給我的第一印象是，相比較而言，鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”，專柜的地理位置十分優(yōu)越，樣品的陳列也最為齊全，而五星和國生的專柜就略微小點(diǎn)了，國生二店也許是新開業(yè)的緣故，我們專柜所處的四樓，中央空調(diào)似乎出了問題，整個四樓很是悶熱，這一定程度上影象了消費(fèi)者的購機(jī)情緒。此外，高端機(jī)形象產(chǎn)品bcd-460we9也未出現(xiàn)在五星和國生的兩個賣場之中。
在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場、五星電器、永樂電器，除美菱冰箱尚未進(jìn)入的永樂店外，其他幾個賣場的美菱專柜也都較為精致，其中，蘇寧的客流量是最大的，可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中，不夠醒目，而中央商場的專柜卻建的較為“大氣”，然而客流量卻不是很大。所以，我建議，由于南京市場的重要性以及蘇寧在南京電器賣場的戰(zhàn)略地位，應(yīng)適當(dāng)加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設(shè)，可以把其打造成南京市場的旗艦店、形象店，這樣，除了可以起到增加銷量的作用外，還能借助蘇寧的人氣進(jìn)一步提升美菱在南京的知名度和品牌認(rèn)同度。
此次實(shí)習(xí)的前兩天，我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導(dǎo)購員分發(fā)傳單和禮品，
也不時充當(dāng)臨時導(dǎo)購員，向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓，在從三樓到四摟的電梯上，每個顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設(shè)好的印有“t.o.p變溫 領(lǐng)鮮動力”標(biāo)識的“拱門”，如此擺設(shè)，在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有，我覺得這樣的擺設(shè)，費(fèi)用不是很多，但是在提高現(xiàn)場的銷售氣氛和產(chǎn)品的認(rèn)知度方面卻有著很大重用，但是，做工還略顯粗糙些。
2：導(dǎo)購員與臨時促銷員
一種產(chǎn)品和一個企業(yè)留給消費(fèi)者的印象是從終端開始的，除了終端硬件給人的印象外，產(chǎn)品導(dǎo)購員也是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶，產(chǎn)品銷售的“臨門一腳”也是由導(dǎo)購員的完成的，所以一只實(shí)力強(qiáng)勁的導(dǎo)購員隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要因素。這次實(shí)習(xí)過程中，我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導(dǎo)購員，總體感覺是：我們的導(dǎo)購員在對冰箱產(chǎn)品基礎(chǔ)知識和各型號的冰箱賣點(diǎn)基本能做到“心中有數(shù)”，也非常有親和力，比如，五星店的兩名導(dǎo)購員，在遇到一些難纏的消費(fèi)者時，也能非常耐心與之“周旋”，促成最終銷售;遇到一些年紀(jì)比較大的消費(fèi)者，他們會非常勤快搬出凳子來讓消費(fèi)者坐下來，給人一種親切和睦的感覺。這兩名導(dǎo)購員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神，他們會著力不浪費(fèi)每一位潛在的冰箱消費(fèi)者，即使顧客離開了我們的專柜走下電梯，也會奮力一搏追下樓去爭取拉住客戶，實(shí)現(xiàn)銷售。
但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時候，他們卻不能很清楚地為消費(fèi)者講解其主要特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價比上，可以說，企業(yè)的“t.o.p變溫 領(lǐng)鮮動力”的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與終端導(dǎo)購員的產(chǎn)品說辭上，存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。
此外，像合肥五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的，兩名正式導(dǎo)購員是無法兼顧到每一位顧客的，遇到一些要求降價和增加禮品的顧客，他們還要一遍遍去請示店長，難免會出現(xiàn)對這位顧客“熱情”， “怠慢”別的顧客的現(xiàn)象，有的時候還會出現(xiàn)在一個美菱冰箱專柜之中，出現(xiàn)“空城”，導(dǎo)購員都去請示，只留下等待的顧客和不知所措的臨時導(dǎo)購員，我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費(fèi)者在久久得不到回復(fù)后，而無奈離去。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告7
學(xué)金融專業(yè)去銀行是一貫的思維定性。這個假期就有幸獲得在銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會，利用一個月的時間體驗(yàn)銀行艱辛，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，練習(xí)點(diǎn)鈔。了解工作環(huán)境，提前步入社會。更清楚的知道自己現(xiàn)在的位置和未來的發(fā)展方向。
雖然實(shí)習(xí)的時間只有一個月，但卻在這寶貴的時間里學(xué)到許多學(xué)校之外的東西。豐富并實(shí)踐專業(yè)知識的同時，也深感自己知識面的匱乏，并樹立了我積極學(xué)習(xí)的信念。通過這次實(shí)習(xí)，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到重要的一筆人生財(cái)富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技能，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
剛到行里時，還不是很適應(yīng)，身心都很累，處事的態(tài)度，說話的措辭都與學(xué)生間的交流有著很大的不同。行里配給我的業(yè)務(wù)師傅豪無保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：要始終堅(jiān)持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的�？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適而安靜的，但其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對很多業(yè)務(wù)、專業(yè)術(shù)語都不懂�！皫煾怠笔且粋�隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授銀行業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的`勝利者。
因?yàn)閷?shí)習(xí)時間有限和防止高風(fēng)險事件的發(fā)生，我被安排在師傅旁邊學(xué)習(xí)簡單業(yè)務(wù)和練習(xí)點(diǎn)鈔。平時看到銀行人員點(diǎn)鈔都很輕松而且精、快、準(zhǔn)。到自己練的時候才知道其中的艱辛。坐姿端正、操作定型、點(diǎn)數(shù)精準(zhǔn)、鈔票敦齊、動作連貫是點(diǎn)鈔的基本功。剛開始練的時候連錢都拿不住，拿時間久了手指就會又紅又腫。最基本的動作周而復(fù)始，一遍一遍的練習(xí)，一坐就是兩三個小時，終于體會到數(shù)錢數(shù)到手抽筋的滋味——其實(shí)是苦澀。不過通過大家的指
點(diǎn)和刻苦的練習(xí)，點(diǎn)鈔技能終于得到了行家的肯定。
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之余，我擔(dān)任了一份特殊的職務(wù)：銀行小秘書。名字好聽其實(shí)就是幫領(lǐng)導(dǎo)打文件，整理稿子，幫員工訂飯，倒水。每天徘徊于樓上樓下，雖然工作簡單勞累，但任勞任怨，腳上磨出了血泡，依然笑著說我能行。當(dāng)贏得行里全體員工的肯定與信任時，我明白這就是工作，細(xì)節(jié)決定成敗。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。還沒步入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，也就是做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
經(jīng)過這段時期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手能力，才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告8
20xx年05月21日：明天內(nèi)部審計(jì)就要檢查了，我們開始準(zhǔn)備一切所需要的東西。首先，當(dāng)然是記賬憑證，全部的記賬憑證都要檢查，看是否缺少附件，還要蓋上個人章以及憑證賬。由于上個星期，憑證還未蓋“銀行收訖”章，所有今天算是比較忙碌的，不過還沒有全部蓋完。
因?yàn)�，學(xué)習(xí)如何核對銀行戶，其實(shí)步驟還挺簡單的，就銀行戶的明細(xì)與現(xiàn)金流入的核對，看哪些金額是已經(jīng)上繳，但沒有營業(yè)報表的。但還有些金額可能是在之前繳過的，所以還要將金額從現(xiàn)金流入里查找，如果真的沒有的話，我們就要將其記在本子上，還要發(fā)到oa上，讓各分局營收負(fù)責(zé)人所知道，也盡其早點(diǎn)交上報表。又是一項(xiàng)新學(xué)的知識了。
審計(jì)的到來，讓每個人都要負(fù)責(zé)好自己手頭上的工作，而我就是填制銀收憑證，由于營業(yè)日報表極少，因此，之前都是沒有做過憑證的�，F(xiàn)在是手頭上有多少報表就先填制，無論是否核對過。不過，填制憑證還是蠻快的。從一號的報表一直到十幾號的報表，說多不多，但說少不少�？傮w還是完成蠻快了吧，小自戀一下。哈哈!
20xx年05月22日：每次審計(jì)的到來，總是讓我們有得一忙。據(jù)說這次更注重規(guī)范化，因此，以前年度的憑證都要裝訂好，也要將今年的`憑證整理、蓋章。雖然審計(jì)一來，我們顯得忙碌
了許多，但是，也是給我們機(jī)會改正錯誤啊。有則改之，無則加勉。
不過，也從他們身上，看到審計(jì)的一部分。以前在學(xué)校，我們也模擬了一次審計(jì)，感覺是比較受限制的，因?yàn)�，就一個想法，也查不出重大事項(xiàng)，所有的都是小細(xì)節(jié)，規(guī)范的問題。而今天我是真正看見審計(jì)來查公司的賬，一來，分配工作，有檢查賬套的，也有檢查公司的成本、收入。
他們對發(fā)放工資的檢查，看是否正確，也看是否符合成本，等等。審計(jì)的檢查還有好幾天，看來這幾天是好好學(xué)習(xí)的幾天了。
20xx年05月23日：額、趁著審計(jì)還沒有來，我要趕緊把后臺充值登記好。由于上次在核對報表的時候，后臺充值比較少，因此沒有復(fù)制出來，所以今天只能一次性登記好。還好報表的數(shù)量不是很多，找起來也比較的方便，上個月和這個月有點(diǎn)聯(lián)系，第一次操作，并不知道要把上個月的未收款的用戶放到這個月的最初。篩選出上個月的未收款復(fù)制到本月來的時候，接二連三的出現(xiàn)問題，將隱藏起來的用戶全部由于顯示出來了。沒有辦法，又要重新復(fù)制一下了，不容易啊，excel沒有學(xué)好啊!
審計(jì)來了，我就要成為流浪的小孩兒了。慶幸辦公室還有一個位置，自己的事兒都忙完了，也要幫她們弄弄規(guī)范化了�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)蓋章都蓋出水平了。
今天還學(xué)習(xí)了清點(diǎn)發(fā)票上繳的明細(xì)，看上繳發(fā)票是否與明細(xì)一樣，作廢的發(fā)票是否是三聯(lián)的。不過，中間發(fā)現(xiàn)有些發(fā)票就缺少發(fā)票聯(lián)或記賬聯(lián)，還不知道是何原因，只能一個個記出來，到時候再查明原因了。
20xx年05月24日：手有點(diǎn)小酸，清點(diǎn)完發(fā)票后就要對以前沒有蓋過章的憑證全部蓋章。不容易，不容易啊，憑證都要蓋章個人章，原始憑證還要蓋上類似我們以前在學(xué)校的“附件”章。一天都這么蓋下來，手能不酸嘛。胳膊那個酸啊!
不過，還是有進(jìn)展的，從原先要一張一張對齊蓋章到現(xiàn)在一蓋下去就有水平線的感覺，從原先的“烏龜”速度到現(xiàn)在的“兔子”速度。但有時候還真的不能快啊，一快就發(fā)現(xiàn)蓋錯章了，把記賬的蓋成了出納的章，幸好是還可以再打印一張憑證�？磥�，速度也要保證正確性啊!
雖然一天都是在規(guī)范化，但是也不能抱怨什么啊，就當(dāng)是給自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會唄。把規(guī)范化學(xué)習(xí)的更好吧!
20xx年05月25日：審計(jì)走了，暴露出來的問題也就越來越多了。不過，這些問題對我來說，還是有點(diǎn)小困難的。聽不懂是一方面，思維運(yùn)轉(zhuǎn)不過來也是一方面。審計(jì)來，不僅反應(yīng)出財(cái)務(wù)問題，也更能反應(yīng)出我的問題，很多東西都是一知半解的�？粗齻冎v方案，我只能很迷茫的聽著，有時候都不知道是在
講什么。看來，我要惡補(bǔ)了，但卻也不知道從何補(bǔ)起。多聽多學(xué)了。
分局上來營業(yè)日報表，核對報表，登記后臺充值，有押金的登記押金臺賬。似乎報表上來每次做的事情都是如此，慢慢的這成為了一種習(xí)慣。就感覺核對完報表，做的下一步就是登記后臺充值、押金臺賬。后臺充值里沒有的還要登記在本子上，要在下月查找一下。
有時候，也感覺事情不是很多，也蠻順的，但有時候吧，又感覺太復(fù)雜了�；蛟S就是這么的糾結(jié)吧。今天聽領(lǐng)導(dǎo)一句話，說，財(cái)務(wù)人員就是要與自己糾結(jié)的，問自己為什么是要這么做的。那我們不都要很糾結(jié)了啊!
審計(jì)來，有好也有不好的。好的是可以讓我們知道自己的不足，促進(jìn)以后的更加進(jìn)步。不好的是怕被查到賬務(wù)的漏洞。這一周，應(yīng)該是在歡喜和痛苦中度過的吧，哈哈，期待以后的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告9
一、 頂崗實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是理論學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐相結(jié)合的重要形式，在學(xué)校中，我們學(xué)習(xí)連鎖企業(yè)的理論知識，但對社會實(shí)踐卻知之甚少，本次實(shí)習(xí)的目的就是增強(qiáng)學(xué)生的社會實(shí)踐能力以及分析問題和解決問題的能力，將在校所學(xué)理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。同時頂崗實(shí)習(xí)也是學(xué)生最終完成學(xué)業(yè)不可或缺的階段，是綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能的重要途徑。學(xué)校組織我們來到熱風(fēng)時尚連鎖管理機(jī)構(gòu)頂崗實(shí)習(xí)旨在進(jìn)一步鞏固所學(xué)理論知識、加強(qiáng)對社會的認(rèn)知、增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，同時提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，為今后進(jìn)入社會打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
二、頂崗實(shí)習(xí)時間
20xx年11月7日至20xx年4月7日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
熱風(fēng)時尚連鎖管理機(jī)構(gòu)（熱風(fēng)北京大區(qū)一區(qū)北京市朝陽區(qū)現(xiàn)代城熱風(fēng)店 ）
四、實(shí)習(xí)單位和部門簡介
熱風(fēng)時尚連鎖于1996年始創(chuàng)于時尚之都——上海，至今已發(fā)展成為國內(nèi)知名的集設(shè)計(jì)、精選和銷售于一體，商品涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時尚生活用品的精選時尚零售連鎖品牌。hotwind?熱風(fēng)已擁有品牌商鋪近500家，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋上海、北京、 深圳、廣州、南京、武漢、成都、重慶、哈爾濱、昆明、廈門、青島、西安等70多個大中型城市，并與眾多國內(nèi)外知名商業(yè)地產(chǎn)品牌形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，如：萬達(dá)廣場、凱德置地、永旺、大悅城、恒隆地產(chǎn)、銀泰、萬象城等。并與天貓、京東、卓越、拍拍以及亞馬遜等線上平臺進(jìn)行合作，開設(shè)自己的電商旗艦店進(jìn)行產(chǎn)品的銷售和品牌推廣。 20xx年，hotwind?熱風(fēng)連續(xù)獲得“20xx中國高成長直營連鎖企業(yè)20強(qiáng)、20xx中國年度創(chuàng)新成長企業(yè)100強(qiáng)”，20xx年，hotwind?熱風(fēng)再次獲得“中國時尚品牌100強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號，成為擁有良好的市場發(fā)展?jié)摿�，并致力于通過品牌經(jīng)營的不斷優(yōu)化成為精選、時尚、零售市場的領(lǐng)先者。其獲得的成功與熱風(fēng)人的努力是分不開的。
此外熱風(fēng)有自己的堅(jiān)持：
�。�1）以影響人們的生活態(tài)度為使命；
�。�2）以精選時尚零售第一品牌，成為一家具有良好品格的公司為愿景；
�。�3）以誠實(shí)坦蕩、服務(wù)精神、專注與執(zhí)著、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)為公司價值觀；
�。�4）以客人第一、尊重同事、卓越運(yùn)營為公司基本經(jīng)營方針；
�。�5）以立大志、跟隨、敢作敢為、帶團(tuán)隊(duì)為管理者素質(zhì)；
�。�6）以真實(shí)的把客人當(dāng)客人，以服務(wù)客人為導(dǎo)向?yàn)榉⻊?wù)宗旨；
�。�7）以為客人送傘、正價商品可以為客人快遞、免費(fèi)維修等為公司特色服務(wù)。
五、頂崗實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
�。ㄒ唬╀N售員的主要工作內(nèi)容:引導(dǎo)顧客、介紹產(chǎn)品以及服務(wù)消費(fèi)者，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
1． 每日準(zhǔn)備工作（9:40~11:00）：
�。�1）開早會（約10分鐘）；
�。�2）清潔貨架及背板（先將商品取下）；
�。�3）整理商品并清潔每一個商品（從上到下、從左到右）；
�。�4）檢查貨架是否補(bǔ)滿、整齊、清潔并整理；
（5）清潔用具歸位。
2．每日日常工作：
（1）新到的商品依次分類整理；
（2）巡視賣場，哪些貨物不滿、補(bǔ)滿貨架；
（3）接待客人、介紹店內(nèi)主打產(chǎn)品及促銷產(chǎn)品、給客人講述本店商 品的相關(guān)信息，通過在店內(nèi)與顧客交流向顧客宣傳貨品和熱風(fēng)形象，提高品牌知名度；
�。�4）時刻保持在賣場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極 向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品；
�。�5）利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿 望，增加本店的營業(yè)額；
�。�6）收集顧客對貨品和本店的意見、建議與期望，及時妥善的處理 顧客投訴，并向店長匯報。
3．每日閉店前收尾工作（22:00開始）：
�。�1）整理及補(bǔ)充商品；
�。�2）清潔地面、桌面、營運(yùn)設(shè)備（收銀機(jī)、空調(diào)、飲水機(jī)、沙發(fā)、 貨架、試衣間、櫥窗及鏡子）店門前和走廊清潔。
�。ǘ﹤}庫人員主要工作內(nèi)容：知道鞋倉區(qū)域劃分原則、要做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作、出
樣、翻樣、擦鞋復(fù)位、接貨對單、調(diào)貨轉(zhuǎn)貨、退倉、 領(lǐng)物、找鞋服務(wù)、工作交接、營業(yè)結(jié)束后的收尾工作。保持良好的精神面貌、耐心服務(wù)
好每一位客人。
1．鞋倉區(qū)域劃分原則
�。�1）按男鞋、女鞋劃分區(qū)域擺放；
�。�2）按品牌劃分區(qū)域擺放；
�。�3）按鞋編碼中的年份、季節(jié)、流水號劃分、從左至右擺放；
�。�4）將銷售較好的當(dāng)季鞋款放置在貨架中部，方便拿取。
2．做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作
�。�1）整理好個人的儀容儀表；
（2）準(zhǔn)備好清潔工具；
�。�3）把對講機(jī)打開并分給同事。
3．出樣
�。�1）準(zhǔn)備好出樣所需要用到的工具（鞋底膜、鞋底標(biāo)、剪刀、謝謝 標(biāo)、特價標(biāo)等）；
�。�2）取鞋，男鞋右腳41或42碼，女鞋37或38碼；
�。�3）當(dāng)同樣款式的鞋有兩種以上顏色時，不同顏色均要出樣且尺碼 不同；
�。�4）將出樣鞋子的附件（塞紙、撐桿、干燥劑）放回鞋盒內(nèi)，并且 出樣要貼“謝謝標(biāo)”。
4．翻樣
�。�1）每周一、三、五要檢查倉庫里的每一款鞋是否出樣；
�。�2）視情況把部分樣鞋收回?fù)Q沒出過樣的鞋，保持鞋子的質(zhì)量。
5．擦鞋復(fù)位
�。�1）準(zhǔn)備一塊半濕的抹布、橡皮擦、磨砂粉等；
�。�2）將賣場收回的鞋清潔干凈；
�。�3）查看鞋子是否大小款式顏色與鞋盒上標(biāo)的相符；
（4）按照鞋子的款式進(jìn)行復(fù)位。
6．接貨對單
�。�1）接貨時要點(diǎn)清數(shù)量、在物流單上簽字、小心拉回門店；
�。�2）對單時要看清鞋子的款號、顏色、尺碼、數(shù)量是否與電腦數(shù)據(jù) 相符；
�。�3）查看鞋盒內(nèi)鞋子是否大小單只等。
7．調(diào)貨轉(zhuǎn)貨
（1）查看取出的鞋子是否與電腦單上的要求相符；
�。�2）查看取出的鞋子是否有質(zhì)量等問題。
8．退倉
�。�1）換季商品必須一次性退完；
�。�2）同款商品必須單款單色綁在一起、男女款要分開；
�。�3）遇到大小單只、嚴(yán)重質(zhì)量問題、掉鉆等現(xiàn)象的商品要綁好退到 次品倉。
9．領(lǐng)物
（1）記清時間，每周二領(lǐng)物；
�。�2）要領(lǐng)取當(dāng)前一周所需要的日常用品；
（3）平時注意查看倉庫短缺物品。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告10
面對再過兩年就要走上社會的自己，在大學(xué)的這個暑假也開始關(guān)注起招聘廣告來了，其中印象特別深的是大多數(shù)都要求有工作經(jīng)驗(yàn)，而大學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)又從何而來呢?正因如此便激起了我要在暑假參加社會實(shí)習(xí)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)習(xí)中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社會實(shí)習(xí)活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著成熟，帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己的期望很高，沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平，另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，目的是社會實(shí)習(xí)只要有工作，能供飯吃，任何工作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓，在那兒做傳菜員。第二天，我便開始了我的暑期社會實(shí)習(xí)生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，再怎么著在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部，多少也有點(diǎn)社會能力，心理確實(shí)有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想剛開始就干不下去了，不行，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會。
廚房是廚師的戰(zhàn)場，由其是是生意非常忙的時候，那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配，專門負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤，菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡單，只要飯臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效，隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí)，在傳菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充實(shí)。
休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里�！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請教，領(lǐng)班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我說：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看
出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說：”看不出“�！澳俏襾砀娌鹉恪�,領(lǐng)班說，“做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅，就能掌勺，就能獨(dú)當(dāng)一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕人就得能挑大梁，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?” 確實(shí)，聽了我的'領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)知識，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參于社會實(shí)習(xí)活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)知識，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識�！�
雖然自己在原來做過家教類的實(shí)習(xí)，因?yàn)槭亲约旱挠H戚，所以沒有什么顧及，自然也沒長多少見識，但是這次的社會實(shí)習(xí)給教給了我很多。雖然已經(jīng)不是我的第一次社會實(shí)習(xí)了，但我認(rèn)為這一次是更成功的，有用的，受益匪淺的社會實(shí)習(xí)，這將會對我的以后學(xué)習(xí)有很大的幫助。以后我會抓住各種各樣的機(jī)會去繼續(xù)增加本領(lǐng)，更希望自己能涉足多個行業(yè)來實(shí)習(xí)，讓自己兩年后更有價值!
實(shí)習(xí)總結(jié)報告11
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時經(jīng)過了xxxx公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在xxx公司那里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自我，主要就是靠自我的實(shí)際能力！這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會“做人，做事，做學(xué)問”，原來這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)當(dāng)鍛煉好自我各方面的綜合能力，這是很有必要的。
經(jīng)過這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作能力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會上形形色色的.人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變能力，因?yàn)榇丝淌桥c社會的人們打交道了。
總的來說，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動。態(tài)度良好，理解能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自我能更好地融入社會，適應(yīng)社會需要！為實(shí)現(xiàn)夢想而奮斗！加油！
實(shí)習(xí)總結(jié)報告12
本學(xué)期的開學(xué)伊始，第一周就是金工實(shí)習(xí)。當(dāng)?shù)弥@個消息的時候，我們都感到異常興奮，因?yàn)檫M(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)一年半載有余了，整天都是理論學(xué)習(xí)，這次最終可能親自實(shí)踐下了，大家都摩拳擦掌，躍躍欲試。但我明白，金工實(shí)習(xí)并不是給我們放松的，而是一次比理論學(xué)習(xí)更為重要、更為辛苦的學(xué)習(xí)實(shí)踐。
金工實(shí)習(xí)又叫金屬加工工藝實(shí)習(xí)，是一門實(shí)踐基礎(chǔ)課，是機(jī)械類各專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)工程材料及機(jī)械制造基礎(chǔ)等課程必不可少的選修課，它對于培養(yǎng)我們的動手本事有很大的意義，并且能夠使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝和現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)。但像我們這類大學(xué)生，剛剛從應(yīng)試教育中解放，動手實(shí)踐本事比較薄弱，基于此，金工實(shí)習(xí)這門學(xué)科應(yīng)運(yùn)而生。在這短短的一周內(nèi)，我學(xué)到許多在課堂里無法學(xué)到的東西，并在意志品質(zhì)上得到了很好的鍛煉。在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦，但我卻感到很歡樂，因?yàn)槲殷w驗(yàn)到了作為一名技工的基本操作，并且提高了動手本事。
本次實(shí)習(xí)時間僅有短短的一周，然而訓(xùn)練的任務(wù)不少，有鉗工，機(jī)加工和熱加工三類。這對我們非機(jī)械類專業(yè)的學(xué)生來說，異常寶貴。我們不是真正來學(xué)習(xí)手藝的，一是獲得機(jī)械制造一般過程的感性認(rèn)識，二來是體驗(yàn)工人生活及鍛煉動手本事，即接觸真正的生產(chǎn)實(shí)際，這兩點(diǎn)十分重要，這也是我們這次實(shí)習(xí)的根本理念。機(jī)械制造生產(chǎn)過程實(shí)質(zhì)上是一個資源向產(chǎn)品或零件的轉(zhuǎn)變過程，是一個將很多設(shè)備、材料、人力和加工過程等有序結(jié)合的一個大的生產(chǎn)系統(tǒng)。一個星期的時間不可能使我們完全掌握這門技術(shù)。可是重要的是我們在金工實(shí)習(xí)鍛煉中得到本事和經(jīng)驗(yàn)！對于一名在校大學(xué)生，實(shí)踐和理論相結(jié)合顯得尤其重要，而實(shí)習(xí)就直接供給了這個橋梁，它讓我們把從書本上學(xué)到的東西加以運(yùn)用，同時也讓我們學(xué)習(xí)到了從書本上學(xué)不到的東西。
身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí)，然而都懂得理論知識與實(shí)踐是有差距的，但我們一向不以為然，也沒有機(jī)會來驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識的機(jī)會，就在課堂中的我們感受到了動手本事重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的，僅有在擁有科學(xué)知識體系的同時，熟練掌握實(shí)際本事，包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。
�。�1）鉗工
第一天，我們都早早地來到金工實(shí)習(xí)基地，等待教師的安排，還沒開始前，教師搬出個很大的電視機(jī)，放了大概一個小時的錄像，原先是介紹下金工實(shí)習(xí)的一些要點(diǎn)，包括設(shè)備的一些介紹和安全準(zhǔn)則。教師一再強(qiáng)調(diào)：安全第一！這句話刻在我們每個人的心上，所以一周的金工實(shí)習(xí)我們都一向把安全放在首位，嚴(yán)格按規(guī)操作，絕對不在車間打鬧嬉戲，認(rèn)真謹(jǐn)慎不敢有半點(diǎn)馬虎。
鉗工實(shí)習(xí)中，我們明白了鉗工的主要資料為刮研、鉆孔，攻套絲、鋸割、銼削、劃線等等。什么注意安全，怎樣使用銼刀，鋸等工件，手法，距離，用力等等，慢慢地對鉗工有了必須的認(rèn)識。鉗工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比，勞動強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低，可是能夠完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作，同時設(shè)備簡單，故在機(jī)械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。聽完教師的講解，看完圖形，就開工了。將一塊正方形的鐵塊，制作成必須形狀的模型。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線，畫線，這工作不可輕視，一旦出點(diǎn)差錯便會使自我的零件不合尺寸。接下來就是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛，就那么來回拖啊拖，沒什么大不了的，小事一樁。但事實(shí)上鋸鋸子，也是講究訣竅的，鋸鋸子并不是必須都會累得兩手發(fā)麻，兩眼發(fā)慌的，我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向，根據(jù)鋸口的方向使力，起鋸時應(yīng)當(dāng)以左手拇指靠住鋸條，以防止鋸條橫向滑動，右手穩(wěn)推手柄，鋸條應(yīng)當(dāng)與工件傾斜一個鋸角，約10度到15度，起鋸角過大鋸齒易崩碎，起鋸角過小，鋸齒不易切入，還有可能打滑，損壞工件表面，起鋸時鋸弓往復(fù)程要短，壓力要小，鋸條要與工件表面垂直。同時，鋸削時右手握鋸柄，左手輕握弓架前端，鋸弓應(yīng)當(dāng)直線往復(fù)，不可擺動，前推時加壓均勻，回到時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復(fù)速度不應(yīng)當(dāng)太快，鋸切開始和終了前壓力和速度均減小，以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機(jī)油。鋸?fù)炅�，還得銼削，銼削也是一個又累又苦的差事，可是只要掌握方法，同樣不難了。
首先要正確的握銼刀，銼削平面時堅(jiān)持銼刀的平直運(yùn)動是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大，銼刀回到時不施加壓力，這樣我們銼削也就比較簡單省力了。
�。�2）機(jī)加工
經(jīng)過了前兩天的鉗工，我們對金工實(shí)習(xí)有了必須的了解，于是立馬開始了機(jī)加工。總的來說，機(jī)加工要求我們十分認(rèn)真和謹(jǐn)慎，不容一絲的馬虎。機(jī)加工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭、鉸刀、滾花刀以及成形刀等。加工時，工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動為主的運(yùn)動、刀具相對工件的橫向或縱向移動為進(jìn)給運(yùn)動。而車工又是機(jī)械加工中最常用的工種，無論是在成批很多生產(chǎn)，還是在單件小批生產(chǎn)以及機(jī)械維修等方面，車削加工都占有十分重要的地位。我們練習(xí)工具是加工一個像螺絲一樣的東西。其中，最大的困難是精度。要求誤差是0。01mm。最重要的是長度要十分的.精確，一不細(xì)心加工多了沒有留余量，那就只能重新來過了，加工的時候要控制速度，最終精加工的時候手動進(jìn)給要緩慢均勻，切削速度要低。
機(jī)加工首先是要安裝刀具，安裝刀具應(yīng)當(dāng)注意的是：
1）刀尖對準(zhǔn)尾座頂尖，確保刀尖與車軸線等高。刀桿應(yīng)當(dāng)與工作軸線垂直。
2）刀頭伸出長度小于刀具厚度的兩倍，防止車削時振動。
3）刀具應(yīng)當(dāng)墊好、放正、夾牢。
4）裝好工件和刀具后，檢查加工極限位置是否干涉、碰撞。
5）拆卸刀具和切削加工時，切記先鎖緊方刀架。安裝完刀并對好刀后，就開始進(jìn)行車削加工了。
車端面的時候，應(yīng)當(dāng)檢查車刀、方刀架及床鞍鎖緊在床身上，用小滑板調(diào)整背吃刀量，以免端面出現(xiàn)外凸內(nèi)凹的情景。由于在端面上，由外至中心直徑逐漸減小，切削速度也逐漸減小，粗糙度值較大。所以最好由中心向外切削。
最終，便是將工件進(jìn)行切斷了。切斷工件一般要注意的是：
1）工件一般裝夾于卡盤上，切斷處盡量靠近卡盤
2）安裝時，刀尖與工件軸心線等高，經(jīng)免切斷處剩有凸臺，切斷刀伸出刀架的長度應(yīng)當(dāng)盡量的短，
3）盡量減小滑板各活動部分間隙，提高刀架剛性，使工件的變形和振動減小。
4）手動進(jìn)給要緩慢均勻，切削速度要低。
（3）熱加工
今日是第三天，我們不再在學(xué)校的金工實(shí)習(xí)基地聯(lián)系，早上八點(diǎn)左右，我們一道乘坐學(xué)校的校車，開往公館的機(jī)械加工廠，這次是真的去工廠實(shí)戰(zhàn)了。在路上，我們看到一家工廠前面有個很大很累人的標(biāo)語：進(jìn)入工廠意味著放棄一切自由。大家看到后，不約而同地笑了。也許這個標(biāo)語是雷人了點(diǎn)，但的的確確強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，我們要遵守規(guī)則，安全操作。
走進(jìn)工廠，看到很多以前沒見過的大小型機(jī)械設(shè)備，教師一一給我們耐心地講解，但由于時間有限，只對部分機(jī)器開動演示給我們看。然后我們分別學(xué)習(xí)了電焊，氣焊，和切割。跟我們講熱加工在現(xiàn)代工業(yè)中的重要性和其不可估量的核心地位、電焊和氣焊各有什么優(yōu)缺點(diǎn)，各有什么異同，教師的耐心講解，加上我們的認(rèn)真聽講，使整個實(shí)習(xí)操作過程進(jìn)展的相當(dāng)順利，在短短的幾個小時內(nèi)，我們就懂得了熱加工的一些基本知識，并且初步學(xué)會了怎樣操作，這使得我們對我們這個專業(yè)有了更為具體的了解，也使得我們更愛我們這個專業(yè)。
結(jié)束語：
時間如白駒過隙，一周的時間就在各種機(jī)器轟鳴聲中劃上了一個戀戀不舍的句號。之所以覺得戀戀不舍，其原因是時間太短暫了，這是本次實(shí)習(xí)的唯一遺憾。真的期望學(xué)校能多給我們實(shí)習(xí)的時間。雖然有些累，但我們痛并歡樂著。因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)到了很多有用的只是。俗話說的好，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過一個禮拜的金工實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有歡樂，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，注定對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
很快我們就要走出學(xué)校，進(jìn)入社會，面臨就業(yè)了，我想用人單位不會像教師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地地手把手地引導(dǎo)我們怎樣去做，更多的是需要我們自我去觀察、學(xué)習(xí)，不具備這項(xiàng)本事就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)發(fā)展的日新月異和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，僅有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的機(jī)加工和熱加工，雖然危險性較大，可是要求每個同學(xué)都要去操作并且要做出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一周的金工實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是經(jīng)過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種本事，更多的則需要我們每個人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自身情景去感悟，去思考，這才是本次實(shí)習(xí)的根本目的。
感激金工實(shí)習(xí)給我這次機(jī)會！
實(shí)習(xí)總結(jié)報告13
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)們、老師們，親愛的同學(xué)們：
大家晚上好！
我很榮幸能受原州五中17名實(shí)習(xí)生的委托，向大會就我們于20xx年9月13日至11月7日這兩個多月以來，在原州五中的實(shí)習(xí)情況、實(shí)習(xí)學(xué)校教學(xué)安排、實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)情況和實(shí)習(xí)中遇到的困難及解決的辦法，從課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查三方面做詳細(xì)匯報。
九月的秋風(fēng)夾雜著金色豐收的氣息，我們滿懷教育實(shí)習(xí)的憧憬、帶著激動、背著激情，在我院趙紅建老師的帶領(lǐng)下，20xx級化學(xué)教育專業(yè)的17名實(shí)習(xí)生來到了固原市原州五中，開始了我們作為一名師范生的必修課--教育教學(xué)實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)歷時8周，在原州五中校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和老師的指導(dǎo)下，我們被分為5組，每組由1名指導(dǎo)班主任和1名指導(dǎo)老師共同帶領(lǐng)。赴原州五中的17名同學(xué)中有8名男生、9名女生，在實(shí)習(xí)學(xué)校主要擔(dān)任高一、高二年級化學(xué)教師及若干班級的班主任。
在化學(xué)教學(xué)工作中，我們主要從事聽課、備課、說課、講課、評課、批改作業(yè)、周清試卷的命題及考務(wù)工作。共聽課255節(jié)，人均15節(jié)；講授新課44節(jié)，人均2.6節(jié);講習(xí)題課63節(jié),人均3.7節(jié);其中從事高二年級化學(xué)教學(xué)工作的7名實(shí)習(xí)生還命題、監(jiān)考、閱卷和講卷各6次。
萬丈高樓平地起，千里之行始于足下。我們以“講好課，先說課；說好課，得備課；備課前，多聽課”為指導(dǎo)，以作一名優(yōu)秀的人民教師為目標(biāo)，進(jìn)行著教育教學(xué)實(shí)習(xí)。
在聽實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師講課時，采用“交叉”聽課的方式，盡可能多聽，且詳細(xì)記錄聽課內(nèi)容，并在課下對指導(dǎo)教師的教學(xué)思路、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)技巧等進(jìn)行深刻反思。聽我們實(shí)習(xí)生自己授課時，我們不但記錄其教學(xué)內(nèi)容，還記錄其主要的優(yōu)缺點(diǎn)，并在課下進(jìn)行交流。在備課環(huán)節(jié)中，我們通過分析教材、收集資料、觀看優(yōu)秀教學(xué)視頻、聽取指導(dǎo)老師意見等多種方式來完善我們的教學(xué)設(shè)計(jì)。說課時，我們結(jié)合新課改的特點(diǎn)、學(xué)生的實(shí)際情況和指導(dǎo)老師意見，力求使說課具有開放性、綜合性、研究性和靈活性。而在授課時，更是穩(wěn)扎穩(wěn)打，從基本的教學(xué)技能開始訓(xùn)練，盡可能保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)。課后，我們積極開展評課活動，評課氣氛深刻、激烈、友好。最后，通過作業(yè)來檢驗(yàn)教學(xué)效果，并及時對不足處進(jìn)行糾正補(bǔ)充。
班主任工作是另一種能力的培養(yǎng)。在擔(dān)任班主任期間，我們堅(jiān)持每天跟早操、課間操、眼保健操，督促學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生打掃。在工作中不斷的鍛煉，不斷成長。原州五中第十五屆運(yùn)動會的圓滿結(jié)束，又一次檢驗(yàn)了我們的組織能力。高一年級團(tuán)體操訓(xùn)練，是培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、和諧班級的機(jī)會，我們和原班主任一起陪著學(xué)生，從開始直到結(jié)束。為了使班級能夠和諧，為了能提高學(xué)生的安全意識，為了能讓學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的志向，我們以“我有一個夢想”、“我的青春我做主”等主題多次組織了主題班會生活。每當(dāng)著手組織班會時，我們都認(rèn)真準(zhǔn)備，盡可能做好每個細(xì)節(jié)。當(dāng)提懸著心，懷著緊張召開班會時，心中更是忐忑不安，直到那一聲聲喝彩穿入耳朵，我們才知道“天道酬勤”，我們成功了。
在五中實(shí)習(xí)的這段時間里，我們不僅完成了教育教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)，同時通過開展各種教育調(diào)查，深入了解新課標(biāo)下，學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，課程教學(xué)結(jié)構(gòu)，和社會環(huán)境對當(dāng)代學(xué)生的`影響等多方面的內(nèi)容。
當(dāng)然，我們在實(shí)習(xí)過程中也遇到了許多困難。由于實(shí)習(xí)學(xué)校條件有限，我們被安排到了一個常年背陽、陰冷的物理實(shí)驗(yàn)室作為臨時辦公室，辦公條件極為惡劣。又基于我校距實(shí)習(xí)學(xué)校較遠(yuǎn)，大家都必須早出晚歸，中午在辦公室度過。在實(shí)習(xí)初期，實(shí)習(xí)學(xué)校對我們并不放心，不能放手讓我們?nèi)スぷ鳎踔晾溲垡源�。在教學(xué)過程中，由于經(jīng)驗(yàn)不足，大家都多多少少出現(xiàn)了緊張、教態(tài)失常、語無倫次和拖堂等現(xiàn)象。面對這種種困難，我們并沒有氣餒。因?yàn)槲覀冎肋@就是現(xiàn)實(shí)生活，而且我們的身后還有許多的師弟師妹要進(jìn)行實(shí)習(xí)，如果我們放棄，就意味著否定自己，否定我院全體師生。所以，我們不能放棄，也沒有放棄，而是積極開展自救。大家自帶暖壺、飯盒和羽絨服等，積極融入學(xué)生生活，與學(xué)生學(xué)在一起、吃在一起；每次上課前都反復(fù)試講，直至滿意。用實(shí)際行動證明，我們的決心。終于實(shí)習(xí)學(xué)校被我們的堅(jiān)決所征服，大家都得到了認(rèn)可。
轉(zhuǎn)眼已是寒冬，一場冬雪后，我們離開了逐漸熟悉的學(xué)校�；貞浳覀兘�(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每一次聽課，每一次講課，每一張嗷嗷待哺的笑臉都浮現(xiàn)在眼前。這次實(shí)習(xí)將是我們步入社會的第一次實(shí)踐，將成為我們?nèi)松械囊淮沃匾?jīng)歷，我們將以此為基石，珍惜在學(xué)校僅有的時光，努力做一名優(yōu)秀的畢業(yè)生。此刻，我們也深深體會到了作為一名教師的那份艱辛。
最后，我代表原五中的全體實(shí)習(xí)生，向一直關(guān)懷我們的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，表示忠心的感謝，向一直奮斗在實(shí)習(xí)前線的指導(dǎo)老師們說一聲“老師，您辛苦了！”。同時，祝老師們工作順利、身體健康，祝師弟師妹們學(xué)習(xí)進(jìn)步。匯報完畢。
謝謝大家！
匯報人
實(shí)習(xí)總結(jié)報告14
21世紀(jì)是一個信息的時代，會計(jì)作為社會經(jīng)濟(jì)生活不可或缺的一部分，必將更多地運(yùn)用信息技術(shù)。企業(yè)中財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用即是企業(yè)管理信息化。中國企業(yè)正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、市場快速變化的挑戰(zhàn)，借助信息技術(shù)提升企業(yè)管理水平是應(yīng)對挑戰(zhàn)的利器。財(cái)務(wù)軟件為管理者提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，減少了財(cái)務(wù)工作中的可避免的誤差，同時，財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用減少了財(cái)務(wù)工作者的工作所需的時間，大大提高了工作速率和績效。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，會計(jì)手工操作已逐步被計(jì)算機(jī)取代，這也對從事會計(jì)工作、稅務(wù)工作、審計(jì)工作及相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理工作人員對財(cái)務(wù)軟件的了解、使用和維護(hù)提出了更高要求。為此，本學(xué)期老師為我們安排了此次財(cái)務(wù)軟件實(shí)訓(xùn)，用友ERP-U8就是我們本次實(shí)習(xí)的財(cái)務(wù)軟件。
此次為期三周的實(shí)習(xí)以7月4日朱老師主持的實(shí)習(xí)動員大會開始，實(shí)習(xí)地點(diǎn)是經(jīng)管院計(jì)算機(jī)機(jī)房，我們將用三周的時間學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用用友財(cái)務(wù)軟件。
一、實(shí)習(xí)的目的
隨財(cái)務(wù)軟件的不斷發(fā)展，更新?lián)Q代，現(xiàn)在的財(cái)務(wù)軟件管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)的經(jīng)營管理平臺，讓管理者更為有效的察覺到企業(yè)發(fā)展的氣息，幫助管理者捕捉在這信息時代難得的機(jī)會，大量的信息同時也就意味著大量的機(jī)會。因此，學(xué)會運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件，對一個新時代的財(cái)務(wù)工作者來說，具有絕對的必要性。通過本實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，可以使我們基本掌握實(shí)際企業(yè)賬務(wù)處理流程、會計(jì)電算化的基本原理、財(cái)務(wù)軟件的主要功能及其使用方法，能夠運(yùn)用所學(xué)的理論知識來了解財(cái)務(wù)軟件的操作流程和會計(jì)電算化的工作內(nèi)容，加深對會計(jì)工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為今后從事會計(jì)工作打下良好基礎(chǔ)和成功走向社會做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
用友ERP-U8為企業(yè)提供一套企業(yè)基礎(chǔ)信息管理平臺解決方案，滿足各級管理者對不同信息的需求：為高層經(jīng)營管理者提供決策信息，以衡量收益與風(fēng)險的關(guān)系，制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；為中層管理人員提供詳細(xì)的管理信息，以實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最優(yōu)配比；為基層管理人員提供及時準(zhǔn)確的成本費(fèi)用信息，以實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理、控制成本費(fèi)用。用友ERP-U8，根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和應(yīng)用對象的不同，劃分為財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源、決策支持、集團(tuán)財(cái)務(wù)、企業(yè)門戶、行業(yè)插件等系列產(chǎn)品，由40多個系統(tǒng)構(gòu)成，各系統(tǒng)之間信息高度共享。
財(cái)務(wù)會計(jì)部分主要包括總賬管理、薪資管理、固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、報賬中心、財(cái)務(wù)票據(jù)套打、網(wǎng)上銀行、UFO報表、財(cái)務(wù)分析等模塊。這些模塊從不同的角度，實(shí)現(xiàn)了從預(yù)算到核算到報表分析的財(cái)務(wù)管理的全過程。其中，總賬管理是財(cái)務(wù)系統(tǒng)中最核心的模塊，企業(yè)所有的核算最終在總賬中體現(xiàn)；
應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理主要用于核算和管理企業(yè)銷售和采購業(yè)務(wù)所引起的資金的流入、流出；薪資管理完成對企業(yè)工資費(fèi)用的計(jì)算與管理；固定資產(chǎn)提供對設(shè)備的管理和折舊費(fèi)用的核算；報賬中心是為解決單位發(fā)生的日常報賬業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)；UFO報表生成企業(yè)所需的各種管理分析表；財(cái)務(wù)分析提供預(yù)算的管理分析、現(xiàn)金的預(yù)測及分析等功能，現(xiàn)金流量表則幫助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)金流入、流出的管理與分析。通過財(cái)務(wù)會計(jì)系列的產(chǎn)品應(yīng)用，可以充分滿足企事業(yè)單位對資金流的管理和統(tǒng)計(jì)分析。
�。ㄒ唬┯糜沿�(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)管理
用友ERP-U8有多個子系統(tǒng)組成，各個子系統(tǒng)都是為同一個主體的不同方面服務(wù)的。用友ERP-U8為各個系統(tǒng)提供了一個公共平臺，用于對整個系統(tǒng)的公共任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，系統(tǒng)管理是對用友ERP-U8管理系統(tǒng)的各個產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)維護(hù)，具體包括賬套管理、年度賬管理、系統(tǒng)用戶及操作權(quán)限的集中管理、設(shè)置統(tǒng)一的安全機(jī)制等幾個方面。我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了賬套管理、用戶及權(quán)限管理和年度帳管理。
賬套管理包括賬套的建立、修改、引入和輸出。其中，系統(tǒng)管理員有權(quán)進(jìn)行賬套的'建立、引入和輸出操作，而賬套信息的修改則由賬套主管負(fù)責(zé)。初次使用該系統(tǒng)，第一次必須以系統(tǒng)管理員的身份注冊系統(tǒng)管理，建立賬套和制定相應(yīng)的賬套主管之后，才能以賬套主管的身份注冊系統(tǒng)管理。由系統(tǒng)管理員建立賬套并設(shè)置了賬套主管后，在未使用相關(guān)信息的前提下，賬套主管可以對某些信息進(jìn)行調(diào)整，以使信息更真實(shí)準(zhǔn)確地反映企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。
用戶及權(quán)限的管理主要包括設(shè)置用戶、設(shè)置角色和設(shè)置用戶的權(quán)限等內(nèi)容。在系統(tǒng)設(shè)置了角色后，就可以定義角色的權(quán)限，當(dāng)用戶歸屬某一角色后，就相應(yīng)地?fù)碛辛嗽摻巧臋?quán)限。角色管理主要包括角色的增加、刪除、修改等維護(hù)工作。在系統(tǒng)中，用戶不僅可以建立多個賬套，而且每個賬套可以存放不同年度的會計(jì)數(shù)據(jù)。對不同的核算單位、不同時期數(shù)據(jù)的操作只需通過設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)路徑即可進(jìn)行，而且系統(tǒng)可以自動保存不同會計(jì)歷史數(shù)據(jù)，方便了對歷史數(shù)據(jù)的查詢和比較分析。年度賬管理主要包括建立年賬、清空年度數(shù)據(jù)、引入和輸出年度賬及結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)等內(nèi)容。
通過對系統(tǒng)管理理論知識的學(xué)習(xí)和對系統(tǒng)管理實(shí)驗(yàn)的具體操作，基本掌握了ERP-U8管理軟件中系統(tǒng)管理的工作原理和系統(tǒng)管理中設(shè)置用戶、建立賬套以及設(shè)置權(quán)限的方法。
�。ǘ┯糜沿�(cái)務(wù)軟件總賬管理
總賬管理是企業(yè)會計(jì)核算和會計(jì)管理的核心內(nèi)容，是確保企業(yè)會計(jì)信息的科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵。總賬系統(tǒng)是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的一個基本的子系統(tǒng)，既可獨(dú)立
運(yùn)行，也可同其他系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)�？傎~系統(tǒng)概括反映企業(yè)供、產(chǎn)、銷等全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的綜合信息，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中處于中樞地位。總賬管理系統(tǒng)的主要功能包括系統(tǒng)設(shè)置、憑證處理、出納管理、賬表管理、綜合輔助賬、期末處理等�？傎~系統(tǒng)概括反映企業(yè)供產(chǎn)銷等全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的綜合信息，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中處于中樞地位�？傎~系統(tǒng)接受薪資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)、資金管理、網(wǎng)上銀行、報賬中心、項(xiàng)目管理、成本管理、存貨核算等系統(tǒng)生成的憑證�？傎~系統(tǒng)向UFO報表系統(tǒng)、管理駕駛艙、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)等提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，生成財(cái)務(wù)報表及其他財(cái)務(wù)分析表。
通過對總賬管理的學(xué)習(xí)，我基本掌握了總賬管理中系統(tǒng)初始化、日常業(yè)務(wù)處理和期末業(yè)務(wù)處理的內(nèi)容、工作原理和應(yīng)用方法。了解了總賬系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系、總賬管理中錯誤憑證的修改方法、銀行對賬的方法和各種賬表資料的作用和查詢方法。
�。ㄈ┯糜沿�(cái)務(wù)軟件UFO報表管理
會計(jì)報表管理系統(tǒng)是會計(jì)信息系統(tǒng)中的一個獨(dú)立的子系統(tǒng)，它為企業(yè)內(nèi)部各部門及外部相關(guān)部門提供綜合反映企業(yè)一定時期的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的會計(jì)信息。
用友ERP-U8軟件中的UFO報表管理系統(tǒng)是報表事務(wù)處理的工具，利用UFO報表系統(tǒng)既可以編制對外報表，又可以編制各種內(nèi)部報表。其主要任務(wù)是設(shè)計(jì)報表的格式和編制公式，從總賬系統(tǒng)或其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)中取得有關(guān)會計(jì)信息自動編制各種會計(jì)報表，對報表進(jìn)行審核、匯總、生成各種分析圖，并按預(yù)定格式輸出各種會計(jì)報表。
UFO報表系統(tǒng)是真正的三維立體表，提供了豐富的實(shí)用功能，完全實(shí)現(xiàn)了三維立體表的四維處理能力。UFO的主要有文件管理功能、格式設(shè)計(jì)功能、數(shù)據(jù)處理功能、圖表功能、二次開發(fā)功能等。其中文件管理功能是UFO提供了各類文件管理功能，除能完成一般的文件管理外，UFO的數(shù)據(jù)文件還能夠轉(zhuǎn)換為不同的文件格式，此外，通過 UFO提供的“導(dǎo)入”和“導(dǎo)出”功能，可以實(shí)現(xiàn)和其他流行財(cái)務(wù)軟件之間的數(shù)據(jù)交換。UFO提供的格式設(shè)計(jì)功能，可以設(shè)置報表尺寸、組合單元、畫表格線、調(diào)整行高和列寬、設(shè)置字體和顏色、設(shè)置顯示比例等等，制作各種形式的報表，UFO還提供了自定義模板功能。UFO的數(shù)據(jù)處理功能以固定的格式管理大量不同的表頁，能將多達(dá)99999張具有相同格式的報表資料統(tǒng)一在一個報表文件中管理，并在每張表頁之間建立有機(jī)的聯(lián)系。此外，還提供了排序、審核、舍位平衡、匯總功能；提供了絕對單元公式和相對單元公式，可以方便、迅速地定義計(jì)算公式；提供了種類豐富的函數(shù)，在系統(tǒng)向?qū)У囊龑?dǎo)下輕松地從賬務(wù)及其他子系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，生成財(cái)務(wù)報表。UFO可以很方便地對數(shù)據(jù)進(jìn)行圖形
組織和分析，制作包括直方圖、立體圖、圓餅圖、折線圖等多種分析圖表，并能編輯圖表的位置、大小、標(biāo)題、字體、顏色、打印輸出。UFO還能進(jìn)行二次開發(fā)。它提供了批命令和自定義菜單，自動記錄命令窗中輸入的多個命令，可將有規(guī)律性的操作過程編制成批命令文件，進(jìn)一步利用自定義菜單開發(fā)出適合本企業(yè)的專用系統(tǒng)。UFO報表系統(tǒng)主要是從其他系統(tǒng)中提取編制報表所需的數(shù)據(jù)。用友財(cái)務(wù)軟件中的各個子系統(tǒng)可向報表子系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù)，以生成財(cái)務(wù)部門所需的各種會計(jì)報表。
通過理論課學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)，我系統(tǒng)地掌握了自定義報表和使用報表模板生成報表的方法。理解了報表編制的原理及流程，以及報表格式定義、公式定義的具體操作方法。
�。ㄋ模┯糜沿�(cái)務(wù)軟件薪資管理
薪資管理是指企業(yè)制定的合理的工資發(fā)放制度及系統(tǒng)，包括不同員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)、薪資的明確組成部分、發(fā)放薪資的政策、薪資發(fā)放辦法和原則、對該員工工作評價制度和薪資評價制度等。薪資管理針對不同的企業(yè)有不同的模式。薪資管理是企業(yè)管理的重要組成部分。
薪資管理是用友ERP-U8管理軟件的一個子系統(tǒng)，它的任務(wù)是以職工的薪資原始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，計(jì)算應(yīng)發(fā)工資、扣款小計(jì)和實(shí)發(fā)工資等，編織工資結(jié)算單，按部門和人員類別進(jìn)行匯總，進(jìn)行個人所得稅的計(jì)算，提供多種方式查詢、打印薪資發(fā)放表、各種匯總表，進(jìn)行工資分配與計(jì)提，并實(shí)現(xiàn)自動轉(zhuǎn)賬處理。主要功能包括初始設(shè)置、工資業(yè)務(wù)處理和工資報表管理及統(tǒng)計(jì)分析。薪資管理系統(tǒng)與系統(tǒng)管理共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；薪資管理系統(tǒng)將工資分?jǐn)偟降慕Y(jié)果生成轉(zhuǎn)賬憑證，傳遞到總賬管理系統(tǒng)；另外工資管理系統(tǒng)向成本核算系統(tǒng)傳送相關(guān)費(fèi)用的合計(jì)數(shù)據(jù)。不同企業(yè)管理模式不同，工資核算也存在不同的核算模式，用友ERP-U8薪資管理系統(tǒng)提供了單類別工資核算和多類別工資核算兩種應(yīng)用方案。
通過理論課學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)練習(xí)，我基本掌握了用友ERP-U8財(cái)務(wù)軟件中薪資管理系統(tǒng)的初始化設(shè)置、日常業(yè)務(wù)的處理、工資分?jǐn)�、月末業(yè)務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)分析的工作流程和實(shí)際操作方法，深刻理解了理論課所學(xué)的知識。
�。ㄎ澹┯糜沿�(cái)務(wù)軟件固定資產(chǎn)管理 用友ERP-U8軟件固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)主要作用是完成企業(yè)固定資產(chǎn)日常業(yè)務(wù)的核算和管理，生成固定資產(chǎn)卡片，按月反映固定資產(chǎn)的增加、減少、原值變化及其他變動，并輸出相應(yīng)的增減變動明細(xì)賬，按月自動計(jì)提折舊，生成折舊分配憑證，同時輸出一些同“設(shè)備管理”相關(guān)的報表和賬簿。本系統(tǒng)主要功能體現(xiàn)在以下幾個方面：固定資產(chǎn)系統(tǒng)初始設(shè)置，運(yùn)行固定資產(chǎn)系統(tǒng)并打開該賬套后，要進(jìn)行必要的系統(tǒng)初始設(shè)置工作。
實(shí)習(xí)總結(jié)報告15
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會.比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的'工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手潛力更重要.
因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
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