實習報告書
隨著個人的素質不斷提高，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的實習報告書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實習報告書1
一． 前言2
二． 實習目的及意義3
三． 實習要求3
四． 燕化公司簡介4
五． 入廠安全教育11
六． 概況說明16
七． 工藝路線19
八． 裝置工藝流程和系統(tǒng)流程說明28
九． 物料衡算46
十． 實習心得57
一．前 言
生產實習是高等院校工科類學生在校實習的一個重要組成部分，它不僅可以 是學生將書本上學到的理論知識與具體的生產實踐相結合起來，更加深了學生對課本上所學知識懂得理解掌握，同時還激發(fā)了學生的求知欲，開拓了學生的視野。 在生產實踐活動中，學生經歷了從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的過程，從而彌補了了從以往學習中的不足，增加了學生的專業(yè)技能，善了知識系統(tǒng)，為我們日后的工作打下了良好的基礎。
總結性的實習報告是每個實習學生必須完成的教學課程的一個重要環(huán)節(jié)。它 可以更好的體現(xiàn)和培養(yǎng)大學生獨立解決并完成工作的能力，為將來的工作、生活打下堅固的基礎。實習報告也是學生對其實習期間所見、所學、所感的一個回顧。 使其進一步發(fā)現(xiàn)問題，思考問題并試圖解決問題直至得到對問題的更深理解，不論是對現(xiàn)在的學習還是今后的工作都將有極大的益處。這也正是學習期間進行生產實習的最終目的。
20xx年5月8號到18號，化學工程與工藝專業(yè)的同學在郭睿老師和孫永會 等老師的帶領下在北京燕山石化股份公司化學品事業(yè)部第一苯酚丙酮車間進行
了為期10天的生產實習，就有關問題與技術人員們進行了探討，在老師的教導 與關心以及工廠工作人員的細心講解下我們順利完成了這次實習，從中學到了許多書本上沒有的東西并使我們的思想有了質的飛躍。
二．實習目的及意義
1.了解實習工廠概況，機構組織，財務管理，經營管理，經營范圍，工廠設計，環(huán)境管理。
2.了解工廠生產工藝流程生產原理個工段原料中間產物及最終產品。
3.熟悉各類生產設備，理論聯(lián)系實際，掌握基本操作。
4.加深對所掌握知識的應用，虛心向工人師傅請教，運用所掌握知識，對工廠生產技術提出各種合理的改進方案。
5.通過實習增加對本專業(yè)的學習興趣。
三. 實 習 要 求
1．以班為單位統(tǒng)一到教材科領取實習日記本和實習報告紙
2.認真聽取實習動員報告，仔細閱讀實習大綱和實習指導書，明確實習目的和要求。
3.嚴格遵守實際紀律和工廠的各項紀律與制度，注意安全。
4.努力學習，刻苦鉆研，每天堅持記實習筆記，按時完成實習作業(yè)，注意培養(yǎng)實際操作技能和獨立工作能力，認真完成實習任務。
5．樹立勞動觀點，愛護公共財務，虛心向工人師傅和工程技術人員學習，積極 為工廠做一些力所能及的工作，為維護學院榮譽和協(xié)調廠校關系做貢獻.
6.實習結束，及時進行總結，按時習報告完成實.
四．燕化公司簡介
一.中國石化北京燕化石油化工股份有限公司（原名稱為北京燕化石油化工 股份有限公司）由北京燕山石油化工有限公司（[前身公司]）（已易名為中國石 化集團北京燕山石油化工有限公司）([燕山石化])改組而成，并于一九九七年四月二十三日根據中華人民共和國（[中國]）公司法成立為股份有限公司。本公司主要業(yè)務為制造及銷售三類主要石化產品；即（i）樹脂及塑料；（ii） 合成橡膠；及（iii）基本有機化工產品。本公司的主要生產設施包括 45 萬 噸乙烯裝置（年設計能力）、高壓聚乙烯裝置、聚丙烯裝置(3套)、低壓聚乙烯 裝置、順丁橡膠裝置及丁基橡膠裝置。二零零零年內本公司之收入主要來自中國國內市場。本公司是中石化旗下專門生產石油化工產品的企業(yè)。二零零零年本公司為中國最大的`乙烯生產商之一，乙烯產量約占中國國內乙烯總生產量的10.4%。在各生產廠家中，本公司的樹脂及塑料的總銷售量在國內同行中名列榜 首，以銷售量計，本公司的高壓聚乙烯、聚丙烯、順丁橡膠、苯酚丙酮以銷售量計算的國內市場份額也都排行第一位。根據中石化集團公司所匯集的比較性生產統(tǒng)計資料，本公司就原料轉化及能源利用而言，是中國石化行業(yè)中效率最高的企業(yè)之一。自一九九七年六月本公司通過全球公開發(fā)售及配售股份以來，本公司實行了有效策略以降低成本及增加盈利能力。本公司已成功使用其開發(fā)的成本較低但生產效率與本公司主要裂解原料化工輕油相似的替代裂解原料，例如vgo、裂 解蠟油及加氫尾油。于一九九八年、一九九九年和二零零零年，本公司所使用廉價替代原料占總裂解原料的比例分別為：28.0%、29.0%和30.0%。本公司的乙烯 擴建項目（包括乙烯裝置、高壓聚乙烯裝置、乙腈提取丁二烯裝置和制苯裝置）亦已于一九九九年三月獲得中國國務院批準，預期于二零零一年下半年完成，屆時本公司的乙烯年設計產能將會從45萬噸增至66萬噸。本公司相信提高規(guī)模效
益有助于鞏固本公司在國內石化行業(yè)的領先地 中國石油化工股份有限公司北京 燕山分公司是由原北京燕山石油化工有限公司煉油事業(yè)部、研究院、消防支隊、供銷部等單位重組而成，于20xx年4月25日正式成立。公司營業(yè)場所為北京市房山區(qū)燕山崗南路一號，經營范圍為石油煉制、石油化工技術，信息研究、開發(fā)、 應用，銷售、儲運石油化工產品。 中國石油化工股份有限公司北京燕山分公司十分重視環(huán)境保護工作，通過加 強環(huán)保管理，推行清潔生產，實施污染源治理，在裝置不斷增加的情況下，排放污染物總量反而逐年下降，實現(xiàn)了經濟與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。分公司在環(huán)境保護方面的主要做法有：
一）. 完善環(huán)保管理機構，實施嚴格的管理措施。
1. 建立企業(yè)法人負責的環(huán)保管理體系，形成了環(huán)保管理、監(jiān)測、科研和治 理一條龍的環(huán)保專業(yè)隊伍。二是結合分公司實際，建立健全了多項環(huán)保管理制度， 并對清污分流、分級控制的指標和考核辦法都做出了明確的規(guī)定。
2. 采取了切實可行的環(huán)保管理措施，包括將環(huán)保管理納入生產管理系統(tǒng)， 實行生產全過程環(huán)保管理；堅持在兩級生產調度會上第一匯報安全、第二匯報環(huán)保的制度，同時各廠環(huán)保部門每天都向公司調度處和環(huán)保部門匯報當日排污情 況，使環(huán)保工作隨時處于嚴格的監(jiān)管之中；環(huán)保指標層層分解，明確目標和責任， 層層落實；實行濃度和總量雙軌制考核，推行cod總量削減鼓勵性政策；充分利用環(huán)保管理監(jiān)測手段，逐步完善在線監(jiān)測系統(tǒng)，并建立環(huán)保巡回檢查制度，加強對主要排放口和重點污染源的監(jiān)測；嚴格對新、改、擴建項目的“三同時”管理， 建設項目從立項、可行性研究、初步設計到施工設計等各階段都有環(huán)保部門參與把關，保證項目建成之日，就是環(huán)保達標之時。
二）.繼續(xù)推行清潔生產。分公司注重在生產過程中控制污染物的排放，強調過 程控制，而不是末端治理，并在近幾年組織6套生產裝置開展了清潔生產審計。通過審計，不僅削減了“三廢”排放，還取得了一定的經濟效益。另外，分公司還采用新技術、改造舊工藝，先后對一催化、四蒸餾裝置等進行了技術改造。通過改造，提高了裝置的技術水平，減少了污染物的排放量。
三）.發(fā)展綜合利用，強化污染治理。分公司先后建成了硫磺回收、堿渣提酚、 余熱利用、降階發(fā)電、輕質油品貯罐由拱頂罐改為內浮頂罐、火炬氣的回收利用等綜合利用項目。分公司還利用重整加氫裝置和三催化裝置建設之機，完善了含油污水預處理設施，擴大了脫硫制硫裝置的處理能力，改造了堿渣提酚裝置，同時對原煉油污水場、橡膠污水場進行了聯(lián)合改造，使污水實際處理能力從700噸/ 小時提高到1500噸/小時，不僅滿足了分公司的污水處理要求，還為分公司今后的發(fā)展奠定了基礎。
1999年，分公司還對制硫尾氣進行了治理，通過對硫磺回收裝置進行改造，增上新的回收工藝，降低尾氣中的硫含量，使排放尾氣優(yōu)于國家排放標準。 由于采取了以上一系列的措施，分公司環(huán)境保護工作成效顯著，在公眾面前樹立了良好的企業(yè)形象。目前公司排放的廢水由污水處理場處理后，進入水庫，經土地綜合處理系統(tǒng)再排至外環(huán)境，其外排水cod濃度優(yōu)于國家和北京市排放標準，工業(yè)廢水按國家要求實現(xiàn)達標排放；大氣環(huán)境質量基本達到國家二級標準；廢渣處理利用率達到100％。
實習報告書2
一，實習時間
xx-08-31——XX-08-31
二，實習單位
廣州易騰電腦科技有限公司
三，實習工種
dell電腦銷售顧問
四，實習內容
通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。
五，實習過程
我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管，古詩詞大全從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，網名大全了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍�？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。
六，實習總結
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的'辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
實習報告書3
大學就是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了，通過這次社會實踐的磨練，我深深的認識到社會實踐是我人生道路上的一筆財富。在實踐中讓我學到了書本上學不到的東西，它讓我開闊視野、了解社會、深入生活。
寒假是學生充實自我，增強閱歷，了解社會的重要階段。放寒假了我的同學有的選擇了去外地打工，有的選擇去旅游，有的上了補習班，而我選擇了回家過年。在我心中家永遠是情感的犧棲地，溫暖的港灣。我1月19號回到的家。1月21號小姨來我家走親戚，小姨說：聽說你回來了，我過來看看你，放假了打算做些什么?我說：沒事干，暫時先歇幾天然后再做打算。小姨說你給我們家世豪輔導輔導功課吧!我一聽心喜若狂的.就答應了，恰巧我也可以完成這次學校布置的作業(yè)。1月23號我去小姨家為他小孩作家教。這是我大學期間的第一份社會實踐工作，因為得到了這個鍛煉自己的能力和實現(xiàn)自身價值的機會，我的寒假生活更加豐富多彩，通過這次家教工作讓我學會了許多，體會了許多，思考了許多…
雖然我學的是師范專業(yè)，但對于教書我完全是個生手，沒有絲毫經驗，不過這并不影響我的信心。畢竟我我輔導的對像是小學二年級的小學生，對現(xiàn)在是初教專業(yè)的大一學生而言應該不成問題。一開始我對這份工作的最終目的就是盡自己最大的能力幫助他，要真正的讓他在寒假中學到東西而不是消磨時光。
在開始的幾天里，我并沒有急于給他講書本上的知識。我先跟他溝通了一番，大概的了解他的學習情況，目的起我可以知道對這個小孩的功課該如何講起。通過我和他的溝通我發(fā)現(xiàn)他是一個聰明調皮的男孩。然后我將書本上的知識給他介紹了一番，決定挑重點給他講。
數學是這個小家伙最善長的學科。寒假作業(yè)他總是先做數學，跟他補習數學時基本上是他有不會做的題問我，然后我再耐心的跟他講解。
相比之下，英語則是他最薄弱的學科。因為小學生沒有學過音標，一些較復雜的單詞讓他讀起來就感覺較困難。我每天做的就是教他如何記憶、背誦單詞和跟他進行簡單的英語對話，在教學中我適當按排一些音標，教他如何拼寫單詞，然后給他布置作業(yè)，讓他堅持每天背定量的單詞，我來考問他，半個多月下來，他大概記了近一冊書上的單詞。
就這樣每天教他學習，學習累了，跟他聊會天，做些游戲。緩解學習的壓力，半個多月的時間很快過去了，雖然短暫可能我沒能幫助他太多，但是在短短的半月多時間中我確確實實比以前收獲更多。在這期間我學到了“不管遇到什么困難都不能被嚇倒，不能輕言放棄”的品格是多么重要。人要實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，還有隨時都有一個積極向上的心態(tài)，這樣才能做到不管遇到什么挫折什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗你也能完全可以吸取經驗教訓，再次站起來。
實習報告書4
一、實習性質
認識實習，由指導老師帶隊去工地。
二、實習目的
了解建筑業(yè)個性是現(xiàn)代建筑企業(yè)的管理系統(tǒng)及現(xiàn)代建筑業(yè)的管理的技術、方法、手段和建筑企業(yè)管理過程中的各項職能活動，并能對建筑企業(yè)管理中存在的問題進行初步分析研究;透過工地實習，對一般房屋建筑的功能丶構造及其特點有必須的了解;對一般的房屋建筑施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的了解，增加對專業(yè)的感性認識，為將來的工作打下基礎。
三、實習時間
20xx年4月1號
四、實習地點
臨沂和潤。香堤工程、臨沂萬和中央廣場工程、魯南厚普科技公寓16#樓工程
五、實習資料
和潤香堤工程由臨沂一建承建，我們這天參觀的是戶型為200-300平米、一梯兩戶的疊加別墅，共四層，其中一二層為一戶，擁有室外庭院、半地下室和半地下車庫;三四層為一戶，有半地下車庫和直達三樓的私屬電梯，并且贈送有閣樓和三個平臺花園。進入別墅后，主體是框架剪力墻結構，而樓梯的預留洞口都做了安全防護。項目部人員給我們講解相關知識，包括施工和預算。如廚房、陽臺、衛(wèi)生間比室內地坪低3cm，且要做好防水措施。而梁與墻不垂直出現(xiàn)的克牙，柱與柱的不垂直出現(xiàn)的錯臺，墻體的漲模及垛跑偏位置等是由于模板未固定和放線的不準確，解決措施是對不垂直處鑿平以及抹灰找平。還有，此刻算工程量時基坑開挖為大開挖。開挖時為基礎外邊線各加1m，而算工程量時人按圖紙算量�；臃牌聻�1：2，即實際挖2米，放坡1米。而且，在算量時，電梯井的標高與室內地坪標高不一致，算量要單獨算。
臨沂萬和中央廣場工程該工程由江蘇省蘇中建設集團股份有限公司承建，其資質是特級資質。萬和中央廣場位于臨沂北城新區(qū)沂蒙路與廣州路交匯處，地處北城新區(qū)CBD中心，項目總占地237多畝，總建筑面積86萬?，其中地上6萬?、地下23萬?，總投資超過25。8億元。進入工地前，項目部負責人對我們進行安全教育。之后，我們戴著安全帽進入工地現(xiàn)場，材料堆放整齊，施工棚也有安全生產的標記。透過安全通道——上方有留意滑落等警示牌，在接近主體時，我還看到了滅火器掛在通道的架桿上。進入主體，樓內清理的很干凈，正在砌二次結構。首先讓王經理給我們講話，說我們此刻所在主體70多平，造價7。6億，高度9m，正在開發(fā)8#、9#樓，為裙樓。之后，項目部負責人又帶領我們到二樓參觀主體。該樓的基礎為閥板基礎，在支模時，需在中間加螺栓以固定模板，澆筑完成之后，加固模板空處可加膨脹砂漿填實。
該主體的梁高為1。2m，因此支模時需加螺栓加固。上翻梁為施工方便，能夠二次澆筑。而且，我注意到該工地的防護措施做得很好，還延水平方向差不多2m的防護網。電梯井下需設緩沖裝置，自電梯井下不小于1。6m，以防止電梯井鋼絲繩斷裂沒有緩沖而意外事情的發(fā)生。同時我們看到了客戶電梯，該電梯有專門的齒輪軌道，一側一個吊廂，能夠使員工不會因為樓層太高而辛苦。之后，我們來到有塔吊的地方，從塔吊附著開始講起，塔吊附著可增加其穩(wěn)定性。而隨著樓層的增加，塔吊也需要增高，但是如何增高的呢?項目部負責人給我們進行了詳細的解說，塔吊有一個爬升節(jié)，其余都是普通節(jié)。橫吊臂的前端吊著一節(jié)普通節(jié)，透過移動小車找到橫吊臂的平衡位置，爬升節(jié)的液壓千斤頂頂升，當到達普通節(jié)的長度時將橫吊臂上的普通節(jié)透過爬升節(jié)的洞口安裝在塔身上，而且一般每次塔身升高都加5至6節(jié)，約20多米。
同時，給我們講了塔吊的司機為特種人員，務必持證上崗，聽從信息指揮人員，做到“十不吊”：超載或被吊物重量不清不吊;指揮信號不明確不吊：捆綁、吊掛不牢或不平衡，可能引起滑動時不吊：被吊物上有人或浮置物時不吊;結構或零部件有影響安全工作的缺陷或損傷時不吊;遇有拉力不清的埋置物件時不吊;工作場地昏暗，無法看清場地、被吊物和指揮信號時不吊;被吊物棱角處與捆綁鋼繩間未加襯墊時不吊;歪拉斜吊重物時不吊;容器內裝的物品過滿時不吊。之后，又給我們講解了基坑的斜坡表面噴的'是混凝土，而其中插得管能夠滲水，而且因為地下水過多，他們不止在集水坑處有水泵，還在地下壓入水泵使其始終處于工作狀態(tài)。樓梯柱的強度等級C20，柱的筋預埋在地面一部分，最短應不小500mm，長的要錯開搭接面。澆筑樓梯時，在澆筑完該層樓梯的同時澆筑上層樓梯至少三個踏步。該主體有一部分需要回填而外墻做防水處理，為防止防水層被破壞需在外墻處加一磚墻(該磚為120mm)，無需抹灰�；靥顣r還需要把鋼帶從地下引導上方，鋼帶的材料是鍍鋅鋼板，有避雷作用。
魯南厚普科技公寓16#樓由山東天鴻建筑安裝有限公司107項目部承建。該工程占地面積784m2，總面積15984m2，建筑層數地下一層，地上17層，層高均為2。9m建筑物總長70。5m，寬13。0m，建筑高度53。8m，主體的形式為剪力墻結構，建筑結構安全等級為二級，設計使用年限50年，抗震設防等級7度設防，抗震設防類別為丙類，耐火等級為一級。進入工地現(xiàn)場，來到鋼筋堆放處，鋼筋
上有4YF20的字樣，解釋為新3級鋼HRB400，永鋒(LW為萊蕪)，直徑為20mm的鋼筋，而表面有輕微生銹的鋼筋因表面摩擦增大而增加與混凝土的粘結力。來到該工程前，我們看到施工人員現(xiàn)場澆筑混凝土，有混凝土泵車將攪拌好的商品混凝土輸送的工程主體剛綁扎好的鋼筋上。之后，老師說該工程施工現(xiàn)場為“市級安全禮貌工地”爭創(chuàng)“省級安全禮貌工地”，工程質量標準為“沂蒙杯”，爭創(chuàng)“泰山杯”標準。
六、實習總結
透過這次實習，我對以后將要奔赴的工作崗位有了深刻的了解與認識，加深了對理論的理解，也學到了很多書本上沒有的東西，這對我們以后專業(yè)知識的學習有很大幫忙。透過本次實習我還對以后的工作環(huán)境，工作性質等有了進一步的認識，以后的工作就在工地現(xiàn)場能夠說很累，很苦，所以我要從此刻起鍛煉自我的吃苦潛力，養(yǎng)成不怕苦不怕累的好精神。另外透過本次實習，我對建筑工程的現(xiàn)場施工和管理有了直觀的認識，對建筑工程的各方職責和主角有了更切實際的了解，深刻的體會到了工程建設中所包含的種種矛盾丶種種限制丶種種實際問題;親眼所見了建筑工人的辛苦，在工地上的所見所聞，更見激發(fā)了我對本專業(yè)的熱愛和憧憬，也深刻的體會到了要在建筑這個行業(yè)上有所作為務必付出更多的怒力，不僅僅是在理論上，更是在實際應用中。我堅信透過這一次的實習，所獲得的知識對我終身受益，無論是對以后的學習還是工作都有很大的幫忙�？偟膩碚f，還是收獲頗豐，受益匪淺。
實習報告書5
學院：貴州輕工職業(yè)技術學院
系部：機電工程系
專業(yè):應用電子技術
班級：xxxx班
姓名：xxx
學號：xxxxxxxx
校內指導教師：
校外指導教師：
一﹑實習目的
畢業(yè)實習是學生在校結束了全部理論課程和實踐教學環(huán)節(jié)以后所進行的一個大型綜合性實踐教學環(huán)節(jié)。將理論與實踐結合起來提高自己的能力，讓我們從一個大學生過渡到一個從業(yè)者。努力提高自己的思想水平（思想是人的靈魂）明確自己以后的工作方向，對未來工作要有新的認識。學會如何與人溝通，為實現(xiàn)自己的人生觀和價值觀打下堅實的基礎。要磨練一顆永遠虛心求教的心，讓自己成功的人，一個對社會有有用的人。
二﹑實習公司名稱
貴陽風馳科技有限公司
三﹑實習時間
四﹑實習地點
貴陽市中華中路泰聯(lián)大廈24f
五﹑實習內容
移動增值業(yè)務電話營銷
六﹑實習體會
經過四個月的實習，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕，學校組織我們參加頂崗實習，從一個未畢業(yè)的女大學生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調整（希望能給跟我一樣從事這個職業(yè)的你，帶來一些幫助，互相學習吧，不足之處，還請指教）：
電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產品之后，客戶詢問過價格，了解辦理流程之后，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準客戶。
由于我做的是移動增值業(yè)務的電話營銷，我所在的貴陽風馳科技有限公司是貴州移動的緊密合作火伴。服務態(tài)度要求極嚴，但也讓我學會自己承擔責任！
對于意向客戶，我要在對應的聯(lián)系資料上做記錄，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準客戶，那么我們就成功的開通一個號碼。
對于準客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通，直到達成合作關系，我們就小成功了。
前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西，也算是后話了，因為在確定是意向客戶還是準客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的`打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產生一些影響吧？！這是每個電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時調整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。
我會這么做：
對于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發(fā)給我的話術，再融入自己的話述，把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細的應對話術，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時，應該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說什么就說什么，就這么想，本來就是事實，沒有夸張。呵呵，這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那么多，你會想，不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。
電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼�？茨阕约豪�。電話營銷實際上就叫碰釘子，碰到沒釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做移動的增值業(yè)務，服務態(tài)度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦！！而不應該想，我要打電話啦。。。結果一天下來就會覺得輕松許多！
電話營銷職業(yè)者，腦子反應要快，當你說出一句話，立馬應該反應到當你說出這句話的時候，客戶會怎么回復你，然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人，說話方式就要根據他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快，遇到土包子就用土包子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白，不要說專業(yè)術語，土包子是不會懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質的和素質的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機會！總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧！
實習報告書6
一,準備階段
也就是前兩個周的時間.這段時間我們主要通過多看多聽來深入學生,熟悉教學環(huán)境,為全面實習的開展奠定堅實的基礎.由于我們的實習恰逢新課程改革,所以我們剛到萊州一中時茫然不知所措,大學里學到的知識似乎一下都變成了紙上談兵,老三段的教學模式在中學里已完全不適用,這體育課教案該怎么寫,體育課到底該怎么上 我們就帶著諸多疑惑開始了實習.這段時間,一中的指導教師組織了幾名省市優(yōu)質課獲獎的教師給我們上了幾堂課,而且每堂課還附帶一堂說評課,給我們介紹他們的先進教學經驗.另外,指導教師還組織我們集體觀摩了有豐富經驗的老教師上的訓練課,這期間我們還通過個人自學和集體討論的形式進一步深入研究新課程教學.總之通過這段時間的學習我們的問題都迎刃而解,新課程教學在我們腦子里也就不再神秘了.
二,實踐階段
從第三周開始我們的實習也就全面展開了,為此指導教師給我們制定了非常詳細和全面的實習計劃,凡是中學體育教師能遇到的工作幾乎都涉及到了,涉及面非常廣,包括體育課堂教學,體育隊的訓練,見習班主任,課外體育活動的組織,裁判實習等等,而且這期間體育部的工作基本上是以我們全體實習生為主,指導教師指導為輔,指導教師讓我們放手大膽去探索,去研究,給我們充分自由發(fā)揮的空間.這期間我們全體實習生本著對學生高度負責的認真態(tài)度,堅持"健康第一,快樂體育"的教學理念,認認真真?zhèn)浜妹恳惶谜n,盡最大努力上好每一堂課.體育隊訓練方面,在指導教師的指導下,我們積極編寫全年訓練計劃和課時訓練計劃,努力使自己的訓練更系統(tǒng),更全面.總之,我們的工作受到了校領導和全體教師的認可,同時,也深受學生們的歡迎.
三,提高階段
也就是最后兩個周的時間,這段時間我們就進入到全面提高階段.我們開始準備我們的"優(yōu)質課",包括一堂內堂課,一堂訓練課和兩次外堂課,這期間指導教師的指導更加細致,更加認真了,指導貫穿到整節(jié)課的各個環(huán)節(jié),包括編寫教案,課堂教學,課后總結.另外指導教師還組織我們觀看了萊州市體育教師優(yōu)質課評選活動,使我們受益匪淺.總之,通過這段時間的工作與學習,使我們的能力得到了全面的提升.
最后,又一件事是不得不提的,也是我們終生難忘的,那就是和萊州一中師生告別時感人的場面.xx年最后一天的清晨,天還沒亮,天空中紛紛揚揚飄起了雪花,學生們早早就起來了,把我們的行李都搬了下來,我們的腳步也不知不覺沉重了起來,車來的時候,學生們再也控制不住哭了起來,實習老師們眼里也都閃爍著淚光,接下來,我們依依和一中的`老師們握手告別,和學生們依依擁抱惜別,場面很是感人,很多實習老師都發(fā)出了"萊州一中,不虛此行"的感慨,這一刻也更加堅定了我們成為一名人民教師的決心,同時這個場面也是我們在萊州一中實習成果的最好證明.所以我們萊州一行是非常圓滿的,非常成功的.
總而言之,教育實習是我們更加堅定了獻身教育事業(yè)的決心,在萊州一中的實習為我們的人生起了個好頭,我們將繼續(xù)以認真和高度負責的態(tài)度虛心學習,不斷完善自己,不斷提高自身素質和能力水平,為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!
我在今年4月10日到鳳山中心小學報到，擔任二年(4)班語文實習老師。正式開始了我的實習生活，開始了從學生到教師身份的轉變。這次我頂替的教師是黃老師，她在教學上給了我很大的幫助，上課前給我提出課文的重要點，要怎樣克服上課時的緊張情緒。怎樣入手才能使學生易懂、明了，幫我分析上課的每一個環(huán)節(jié)，如何更大程度的激發(fā)學生的思維，讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)老師的意圖，接受新的知識等等，使我受益良多。我本來是11日開始上課的，但我并沒有急著上新課，只是在課堂上我只是簡單介紹自己，了解學生基本情況，先和學生接觸，拉近和他們的距離，為下周一的上課做準備。這樣一來，心情放松了很多。
做好備課工作�，F(xiàn)在的小學教材都比較活，有一定的跳躍性，而低年級每節(jié)課的教學內容并不多，知識點也比較細，在把握教材、掌握教學重難點方面有一定的難度。備課時，要熟知了解教材，知道這課教學內容是什么，教學的重難點又是什么，結合教參書和學生的練習再來備教材，在教學時才會有清晰的思路。對于在教學過程中無法串起來的部分可以請教一些有經驗的老師。在備《四個太陽》時，通過閱讀教材，參考有關書籍，我知道了課文重難點在哪。通過課文要讓學生懂得什么。在這些頭緒理清楚了之后。再寫一份詳案。而且，李老師對我說過，小學低年級要多指導他們朗讀課文。我也這樣覺得，所以我這篇課文里面設計了些朗讀的環(huán)節(jié)。并首先是教師范讀，接著學生模仿讀。因為，有些東西可以通過朗讀感悟出來。最后這堂上得很不錯，整個教學環(huán)節(jié)，教學方法等都設計得不錯。教學內容也很流暢。夏老師也說進步很大。
活潑課堂氛圍。上課，除了傳授新知識，讓學生學得更好，不應是一節(jié)課得全部。激發(fā)他們對數學的熱情和感受學習的快樂，是更加重要的方面。因此，課堂上老師必須具有一種教學激情和自信，才能感染你的學生。為他們提供寬松的而自由的思考環(huán)境，讓所有喜歡說話的孩子們都有機會和同學分享自己的發(fā)現(xiàn)成果，因此我不只是給機會讓更多的學生有機會回答問題，而是給予更多的互動時間，讓學生充分討論或者提問之后給一點時間把他們的做法講給同桌聽。這樣讓每個人都動起來，往往還會有不少精彩的發(fā)現(xiàn)呢!但是這樣一來，課堂秩序怎么控制呢?
這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀律管理口令。響亮拍三下手，學生們馬上有反應：一面雙臂做端坐姿勢做好，一面說：快坐好!從而提醒沒有留意到老師指令的學生。或者講課時候發(fā)現(xiàn)有學生沒有看黑板的，老師就說：小眼睛，小朋友馬上說：看黑板!諸如此類的口令，形成學生們的一種共識，這些教學手段在課堂控制中作用非常大。說到課堂的調控手段，不得不提的是我們二年級的實習生也創(chuàng)造了一種獎懲方法：分組畫星星。對于表現(xiàn)的特別好的組，每次加一個星星，紀律不好的組，每次擦掉一個他們已經得到的星星，并對獲得星星最多的小組進行小小的禮品獎勵，這個措施結果很奏效，小朋友們也樂意為自己的小組爭取星星獎勵。
鞏固教學成果。在小學低年級段，教學內容并不多也相對較容易，大部分的學生都能很快地掌握。但即使出色的課堂仍會有學生沒學懂，仍會出現(xiàn)學生一知半解的現(xiàn)象，學生仍會很快地遺忘，通過練習與作業(yè)及時鞏固，查缺補漏，是非常有必要的，而每一次的作業(yè)、每一次的課堂小練習、每一次的單元小測試都是一個很好的查缺補漏的機會。老師評講時，只許學生聽，不許學生訂正，常用舉一反三的方法來評講試卷練習，然后再讓學生獨立訂正錯誤。把仍不會的學生集中出來，再進行個別輔導，而且同時發(fā)信息給家長，讓家長在家加強輔導，盡量讓每一個學生都掌握好所學的內容，讓每個學生的知識點過關。
實習報告書7
在大三的進修生活中，見習是不可缺少的一部分。在見習期間能夠把在學校學到的外貿知識應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學的知識，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。從而做到理論與實際的融會貫通。
20xx年暑假，正式開始了我夢寐以求的見習生活。在老師的引薦下，我來到了青島******公司見習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規(guī)模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己職責的重大。在自己用心投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!
我所見習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司見習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的職責，才能更好的鍛煉自己的潛力學到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單(PO)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的�？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)透過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利通關，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次能夠很順利的報關。但是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份�？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕䝼鹘o報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格務必低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們務必周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關了。這個周四過的是我見習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的'價格。因為
我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就就應注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，必須要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單�？此撇唤浺獾鸟R虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不就應輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都就應持續(xù)謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會個性高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，但是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，但是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的狀況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出決定這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著�？纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥腡恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。但是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早明白這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。
五個月的見習生活，看似很長，但是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到此刻的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去進修和適應。此刻想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，此刻的我對工作已經得心應手。每一天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我此刻的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。
實習報告書8
實習是每一個教師必須存在的一段閱歷，它使咱們在實際中了解社會，讓咱們學到了很多在課堂上基本就學不到的知識,也翻開了視線，增加了見識，為咱們當前進一步走向社會打下松軟的基礎。
通過冤家介紹我到實習單位停止兩周的實習，固然如此，第一公開班心里還是不免有點忐忑，懷著這樣的心緒，我起的很早直奔位于大興高米店的這家單位。冤家首先介紹我看法會計部的人員，本單位的會計部，會計主管王玉華、費用的會計王京平、出納徐代紅等，因為學的是會計業(yè)余，又有人從中協(xié)助所以我很快就跟這多少位會計人員熟識了。會計主管問我，是想就特地學一塊，還是想系統(tǒng)的學習，我于是依照我的需哀通知她我想系統(tǒng)的學一下，于是會計主管先把我調配給了王京平阿姨，讓他先帶我一段時間。首先我被布置的實習形式是先了解熟悉憑證及蓋章。通過觀察各種原始憑證，我逐筆記住了各種原始憑證的.樣式，使這些真實的憑證樣式更深入的映入我的腦海，而后通過記賬憑證最下方的蓋章處，如：主管、出納、審核、制單等，我大體弄清了本單位會計部門的不同任務的合作狀況，為編制會計憑證打下基礎。此外出納還指點我填制了一張銀行轉賬支票，首先拿出區(qū)分保存的支票和支票明碼，選擇對應支票后4位的明碼，而后填上小寫金額和運用用途，填上單位名稱，而后運用打票儀器，翻開開關，把支票金額欄對準機器的日期框，打日期如20xx1020，而后點一定，自動打印出小寫日期，翻開機器，將支票金額欄對準機器金額框，按清零，而后打金額如20xx，按一定自動打印小寫日期，用了這個感覺真便利以免每次都怕把日期金額寫錯了。而后同出納去銀行操持轉賬等手續(xù)，并用多功能電子回單系統(tǒng)查找企業(yè)有無對賬單等，以前也接觸到過這個，不過以前都不是電子化，這樣便利了不少，給企業(yè)和銀行任務人員都減輕了任務量。
實習報告書9
一.前言
生產實習是土木工程專業(yè)教學計劃中必不可少的實踐教學環(huán)節(jié)，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一.在實習過程中，我以一個住宅小區(qū)為實習場所，參加工程施工工作，順利完成了四周的實習任務.同時，也為大學畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎.
二.實習資料
1.熟悉工程施工管理、技術管理
�、夙椖考夹g負責人負責落實技術崗位職責制和技術交底制，每道工序前務必進行技術交底并填寫“技術交底記錄”.
�、陧椖拷浝碡煶筛鲗I(yè)工程師填寫“施工日志”.工程經理應記錄并保存一份詳細的“施工日志”.“施工日志”的資料包括以下幾個方面:當天施工部位、該部位的施工人數、具體的施工班組、具體的現(xiàn)場負責人、施工用材料和設備狀況、依據的作業(yè)方法或哪個技術交底、當天氣候、當天施工部位的檢驗和試驗狀態(tài)以及施工中出現(xiàn)的問題等.
�、酃こ淌┕み^程中，由工程室負責現(xiàn)場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作，并保存相關記錄.工程經理負責每周主持召開一次工程例會，總結上周的工程進度狀況，找出工程實際進展同計劃之間的差距，安排本周的工作.項目總工總結上周的施工質量狀況，并對下一步的質量管理提出推薦和要求.
�、茉谑┕み^程中，執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度，施工隊質檢員對每道工序自檢合格后，填寫自檢表，經相關工班長簽認后，由項目質檢員復查、檢驗合格后方可進行下道工序.不合格的工序務必進行返工，再次驗收合格后方可進行下道工序.項目透過建立聯(lián)檢制度，填寫質量聯(lián)檢表，對各分項工程的質量加強控制.砼施工前務必填寫砼澆灌申請.
⑤施工過程中的設計變更，然后由各專業(yè)工程師負責，按本質量計劃“合同變更管理”部分的規(guī)定，及時傳到達各業(yè)務口及相關施工隊.
�、揄�、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣，送公司試驗室進行試驗，合格后出具相應的試驗報告.產品試驗合格后方可發(fā)放.
�、唠[蔽工程項目質檢員檢查合格后，由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗收記錄，報請業(yè)主或監(jiān)理工程師驗收.業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗收記錄上簽字后，方可繼續(xù)施工.
�、嘤杉夹g室編制月進度計劃，工程經理負責將月進度計劃分解細化到每周每一天，實行動態(tài)監(jiān)控、量化管理，確保施工進度.
2.施工技術的具體操作
①編寫施工技術交底、參加技術交底會議技術交底是每一個分項/分部工程開工的前提，也是貫徹始終的技術指導，直接影響工程質量，其可靠度至關重要.因此，技術員在編寫完交底后務必交技術室主任審查透過，方可向施工隊隊長進行交底.
②參與工程質量的檢查、驗收在施工過程中，施工隊經過自檢、互檢、交接檢后，再報項目部，由項目質檢員復查，檢驗合格后方可進行下道工序.我同時以質檢員的身份參與了工程質量的檢查、驗收，上現(xiàn)場之前務必熟悉施工圖紙，如墻體配筋圖、樓板梁的'配筋圖、模板施工圖等.模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否貼合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否貼合規(guī)范等.
�、蹍f(xié)助現(xiàn)場技術人員處理施工質量問題
主要是工程中出現(xiàn)的蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等.
三.工程概況
實習單位：
工程名稱：
工程地點：
監(jiān)理單位：
設計單位：
建筑面積：6317.20?(其中地下室面積792.90?，陽臺面積54.75?，閣樓面積423.4?)
計劃開工日期：20xx.4(因某些原因遲遲未開工)
設計年限：50年
建筑結構安全等級：2級
地基基礎設計等級：丙級
建筑抗震設防類別：丙級
建筑場地類別：Ⅲ類場地土
建筑耐火等級：二級
材料要求：
承重墻：240厚磚墻樓板：保護層厚度20?構造柱：行混柱240*240
梁柱保護層：30?基礎底板及基礎梁保護層：40?
1.基礎底板及其梁的混凝土強度等級為C30，基礎墊層為100厚C15素混凝土.
2.坡屋頂梁、板混凝土強度等級均為C20，其余層梁、扳柱為C25.
3.梁、板、柱混凝土等級不一樣時，然后其相應節(jié)點區(qū)混凝土應采用相交構件混凝土強度等級的最高值.
4.本工程所用鋼筋有HPB235級，HRB335級兩種.
基槽開挖
開挖樁承臺基坑土方→灌樁芯混凝土→混凝土墊層→砌磚胎模、抹水泥砂漿→鋼筋綁扎→安裝模板→墻、柱插筋→澆筑混凝土砌體和腳手架工程
常用腳手架有扣件式鋼管腳手架、碗扣式鋼管腳手架、吊式腳手架、附著升降式腳手架及里腳手架.扣件式鋼管腳手架由鋼管、扣件、底座和腳手板等部件組成，門式鋼管腳手架由門架、剪刀撐和水平梁架或腳手板構成基本單元，再互相連接增加梯子、欄桿等部件構成整片腳手架.升、降式腳手架施工工藝流程為：墻體預留洞→腳手架安裝→腳手架爬升→腳手架下降→腳手架拆除.
磚砌體砌筑包括：抄平、放線、立皮樹桿、掛準線和砌磚等.在施工中應嚴格按照各工藝要求進行.要確保磚砌體貼合“橫平豎直、砂漿飽滿、組砌得當、接槎可靠”的質量要求，并采取相應的保證措施.
砌塊砌筑工藝流程為：運輸→砌筑→勒縫→清掃墻面→埋設管線→安裝門窗.
鋼筋工程
1.基礎底板及基礎梁鋼筋
�、侔磸棾龅匿摻钗恢镁�，先鋪底板下層鋼筋.一般狀況下先鋪短向鋼筋，再鋪長向鋼筋.
�、跀[放底板混凝土保護層用砂漿墊塊，墊塊厚度等于保護層厚度，按每1m左右距離可縮小.
�、鄣装迦缬谢A梁，可分段綁扎成型，然后安裝就位，或根據梁位置線就地綁扎成型.
�、艿装邃摻钊缬薪壴宇^時，鋼筋搭接長度及搭接位置應貼合施工規(guī)范要求，鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢.
⑤根據彈好的墻、柱位置線，將墻、柱伸入基礎的插筋綁扎牢固，插入基礎深度要貼合設計要求，甩出長度不宜過長，其上端應采取措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位.
2.墻筋綁扎：
�、僭诘装寤炷辽蠌棾鰤ι砑伴T窗洞口位置線，再次校正預埋插筋，如有位移時，按洽商規(guī)定認真處理.
�、谙冉�2～4根豎筋，并畫好橫筋分檔標志，然后在下部及齊胸處綁兩根橫筋定位，并畫好豎筋分檔標志.橫豎筋的間距及位置應貼合設計要求.
�、蹫楸ＷC門窗洞口標高位置正確，在洞口豎筋上劃出標高線.門窗洞口要按設計要求綁扎過梁鋼筋，錨入墻內長度要貼合設計要求.
�、芨鬟B接點的抗震構造鋼筋及錨固長度，均應按設計要求進行綁扎.如首層柱的縱向受力鋼筋伸入地下室墻體深度;墻端部、內外墻交接處受力鋼筋錨固長度等，綁扎時應注意.
�、菖浜掀渌しN安裝預埋管件、預留洞口等，其位置，標高均應貼合設計要求.
3.構造柱鋼筋的綁扎
①向受力鋼筋的連接方式務必貼合設計要求.
�、诋嫻拷铋g距線：在立好的柱子豎向鋼筋上，按圖紙要求用粉筆劃箍筋間距線.
�、厶字拷�
�、苤拷罱壴�
a.按已劃好箍筋位置線，將已套好的箍筋往上移動，由上往下綁扎.
b.箍筋與主筋要垂直，箍筋轉角處與主筋交點均要綁扎，主筋與箍筋非轉角部分的相交點成梅花交錯綁扎.
c.箍筋的彎鉤疊合處應沿柱子豎筋交錯布置，并綁扎牢固.
實習報告書10
實習報告簡介
時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結束了，經過兩年多專業(yè)知識的學習，這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
20xx年7月19日，我被學校安排到xxx有限責任公司實習。到蘇州實習，雖然不是我的
中畢業(yè)后，我就踏入了市總中專的校門。轉眼，中專的學習就要告一段落，很快我就要畢業(yè)了，這不，現(xiàn)在正進行畢業(yè)實習呢。
以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。
一開始，我被學校安排到xxx實習。上班
那么簡單，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。
今年一月，我開始畢業(yè)實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業(yè)知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的.能力，培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。
后來，我來到了鼠標車間，這里，實習的時間很長，足有六個月，但也讓我學到了不少的東西，在這里我學會了鼠標的組裝和修理，明白了鼠標的結構和種類；做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。
回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、工作欠主動，
2、工作有時缺乏認真的態(tài)度。如在工作的過程中與同學聊天。
經過老師的提醒，我終于認識到這些不足，同時讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現(xiàn)在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現(xiàn)在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會。②要踏踏實實地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業(yè)的機會。
③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優(yōu)點，并把他們作為自己的學習榜樣。
這一次實習，給了我很深的體會：
1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。
畢業(yè)實習的結束，意味著中專生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。這個學期是我在本校學習的最后一個學期，又是畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識。
我是讀文秘專業(yè)的，這次實習，我所從事的剛好是文秘工作，這樣，我不僅可以把學過的文秘理論運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識，另外，我還學到了許多待人接物的常識。因此，這次畢業(yè)實習，我的體會是非常深刻的。
實習報告書11
一、實習的目的和要求
暑期社會實踐是對會計專業(yè)學生進行認識社會的實踐環(huán)節(jié)。利用假期對社會進行調查，接近社會、了解社會、利用所學的會計專業(yè)知識服務于社會，要求學生深入到企業(yè)和事業(yè)單位進行認真仔細地調查，對調查的資料和結果進行認真的分析和研究并得出相應的結論。對于以后畢業(yè)將要工作的本專業(yè)學生能夠更好地適應工作崗位，更能適應社會要求。
二、實踐狀況
這次暑假，我來到了我們當地的一家紡織廠，透過熟人的介紹，進入了該廠的財務部門實習，財務部門只有幾個人，其中有一名經驗豐富的中級會計師，發(fā)揮實際作用的是這位中級會計師。
開始單位沒有讓我干什么，觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作，數量和難度都很大但是要求不高，這是考察我的潛力，也讓我找到自我的位置。單位里完全按潛力來分配待遇，而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物，即便你是大學生、文化高、素質高、說話有水平、氣質高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虛心向他人學習有真材實學才是當務之急。
作為學習了這么長時光會計的我們，能夠說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。透過實踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。下方就是我透過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
會計實踐中最實際的就是做賬，做賬看起來很簡單，但是實踐起來，很繁瑣。會計做賬的每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的，例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上職責人的章，才能作廢。對于數字書寫也有嚴格要求，字跡必須要清晰，按格填寫。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，要做到謹慎處理。
每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入賬憑證，記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。該廠每一天每月都有結賬，每一賬頁要結一次，每個月也要結一次，還有許多稅務方面的賬要記，計算時總是會出現(xiàn)許多大大小小的問題，還好會計總是能耐心的教我，從他那學到了不少知識。
登賬的方法：首先要根據業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等年度報表。這是會計操作的一般順序和基本流程，在工作中要安格按照要求去做，不能有任何投機取巧的想法。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn)，會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時光順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
透過一年多的會計知識的學習，積累了一些有關會計的'專業(yè)基礎知識，基本理論，基本方法，但是在實踐中，尤其是剛開始實習的時候，并不能把課本的知識和實踐結合起來，總是在出錯，出錯之后總是在改，有時候需要改好幾遍才能做對賬，使得我不得不帶著課本去工作，時刻檢查自我的工作有沒有按照要求來做。
下方是我總結的幾個在會計實際操作中就應認真履行的原則及注意事項。
(一)：期初建賬及余額的錄入
會計是對一個會計主體在一段會計期間的經濟業(yè)務的反應，監(jiān)督、預策、決策等。首先我們得從建賬開始，建賬就是要根據公司有可能發(fā)生的經濟資料做一個初步的規(guī)劃，除了企業(yè)務必有的科目之外，還就應從實際的經濟業(yè)務中來開設相應的會計科目。因為會計科目是反應企業(yè)經濟業(yè)務記錄核算的基礎，根據企業(yè)的起初賬務狀況，建好總賬和明細賬，然后就是期初余額的錄入，如實地將企業(yè)前期余額反映在所建的總賬和明細賬上。
(二)：填制會計憑證，并對憑證進行審核
在設置好會計科目和建好總賬明細賬的狀況下，就是要按照時光順序對公司所發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務，依據原始憑證進行填制記賬憑證，在填制記賬憑證的時候要認真審核原始憑證是否貼合要求，依據審核后的原始憑證真實地填制記賬憑證。在實訓的過程中，我們用的是雙金額式的記賬憑證，有時候不留意就會將金額的方向填錯，在記賬憑證上還要如實的記錄原始憑證的張數，在記賬憑證的背面還要粘貼好原始憑證，真實的反映企業(yè)的每一筆經濟業(yè)務的資料，做好記賬憑證以后交給會計前輩審核一下，之后就能夠登記總賬和明細賬了。
(三)：會計帳簿的登記與結帳
記賬憑證透過審核后就能夠進行登記賬簿工作，登記總賬就是把已經簽字了的記賬憑證做為依據，逐筆將經濟業(yè)務記錄在總帳和明細賬中，以便期末對經濟業(yè)務的匯總核算，如實的反映企業(yè)在一個會計期間內所發(fā)生的經濟業(yè)務。在會計期末時依據總賬和明細賬進行成本的核算和利潤的分配，登記總帳和明細賬必須要細心，不能出現(xiàn)金額的錯誤，或者方向的錯誤，因為記錄錯誤的總帳和明細賬是不能如實的反映企業(yè)經濟業(yè)務的，會導致期末科目匯總時的數據不真實，試算不平衡等等多方面的問題，從而不能結帳，而且在反查賬務的時候工作復雜力度加大了。給會計工作的時光上造成了推移，不能及時的反映經濟狀況，所以，早登記總帳和明細賬的過程中我們主要把握好謹慎性原則，才能如實的不記賬憑證完整的登記入賬。
(四)：會計報表的填制
記賬完后要做的就是填制會計報表，由于20xx年的新會計準則的變動和修改，我們在填制會計報表時務必依據新的準則中的要求去填制，這對于我們來說是一次真正的改變，很多以前學到的知識得到了很好運用，也增加了很多新的知識，在原先的基礎上得到了很高的強化，理解了更多的新知識，強化了我們在會計報表的填制上就應注意的細節(jié)。
同時，在和同事交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自我的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話。2、知識結合實際工作慢跟不上。3、在校所學知識老化、單一、片面、虛無。4、房地產企業(yè)方面的知識很少。5、財務管理、財務處理之知識膚淺。6、稅法稅務實務純粹紙上談兵。7、核對文件效率低下。8、加強對excel、用友、數據庫等專業(yè)知識的學習。9、帳務處理還要細化學習。10、實踐工作潛力有待加強訓練。11、加強金融知識的學習。14、及時對新會計準則學習。
三、幾點體會
經過短暫的實習。我真正做到了從課本走到現(xiàn)實，細致地了解了企業(yè)會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自我在學校里所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，不再是紙上談兵，而是確確實實的做到了熟練地掌握會計實務。
會計工作本身就是一個復雜繁瑣的工作，既然選取了這個行業(yè)就要努力讓自我靜下心來，在工作的時候做到心如止水，不煩躁，只有這樣才能保證會計做賬過程中的準確性，才能減少后期一些不必要的麻煩。
四、實踐推薦
為規(guī)范化會計工作，我國新訂立了會計制度，對必須會計科目作了相應調整，即企業(yè)會計準則體系包括1項基本會計準則和38項具體會計準則和企業(yè)會計準則應用指南等。并以20xx年01月01日起在上市公司施行，同時鼓勵其他企業(yè)執(zhí)行。隨著這一系列的制度改革與完善，對會計人員的技能要求也更高了。
在會計實踐教學中，務必加強與會計實業(yè)界的聯(lián)系，培養(yǎng)市場需要的會計人才;適時設置實驗實習環(huán)節(jié);增加會計上機實驗，強化常用軟件工具的應用;實現(xiàn)畢業(yè)生的雙證要求，增加畢業(yè)生的務實經驗;加強教師培養(yǎng)，提高教師素質;加大校外實習基地的建設力度，由于我院會計專業(yè)是后起的專業(yè)之一，多數設備仍然不齊全，這使得我們的實際實踐活動受限。為此，我在那里就本專業(yè)提出一點點推薦：應為學生帶給更多的實踐平臺，鍛煉學生的動手潛力，只有動手動腦潛力都強的人才會被企業(yè)被社會所認可。相信在以后的教學中我院的教學后勤工作會更加完善可行，能更好更多的培育出高技能水平的社會所需的人才。
透過此次實踐活動，讓我更加深刻地了解了會計究竟是做什么，怎樣做?彌補了以前來不及學到的基礎知識，加深了對前段時光所學知識的鞏固，強化了我們的專業(yè)技能。會計是一門活學活用的專業(yè)，而且隨時都因為國家政策的變動而變動。但是最重要的基礎是不會變的，期望老師們在今后的教學過程中以基礎知識的教育為重中之重，有了較好的基礎知識，再加以適當的實踐訓練，就能更好地完善我們的專業(yè)，強化高職高專會計專業(yè)學生的實際操作潛力，為社會培養(yǎng)貼合需求的高級應用型人才而努力!也為自我以后走向工作崗位打下堅實的基礎!
實習報告書12
一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規(guī)模和形態(tài)，物業(yè)公司實習報告（二）。隨著經濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產商品經濟發(fā)展的必然產物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業(yè)的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據美國市場營銷協(xié)會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志，而是企業(yè)客戶和價值（文化價值、經濟價值）的來源。物業(yè)管理是一種服務，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此，創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程�，F(xiàn)實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述：（1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。（2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對內（員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。（3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。（4）、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。（5）、物業(yè)經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。
二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，筆者認為這些基本的問題已經成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項目的運作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。（1）、規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產生矛盾的時候，“海納物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳，實習報告《物業(yè)公司實習報告（二）》。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè)，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。（2）、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個與業(yè)主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現(xiàn)服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。（3）、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項（物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經營等）必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經過入住業(yè)主多數的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協(xié)議。
2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。（1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。比如說公司內部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學習媒介，配置現(xiàn)代的信息網絡（因特網、局域網等）使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的`思想“站在海納，跳出海納”，以一個領先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結構、完善專業(yè)重組。舉例來說，山海天項目由于人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應的配套設施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協(xié)調的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區(qū)路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營銷牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規(guī)模效益。在品牌營銷的同時，我們還要學會多條腿走路，目前海納的四個項目部（山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園）大多處在虧損狀態(tài)，
實習報告書13
撫順市延渾河兩岸呈帶狀分布，東西長，南北短，地勢東高西底，供水區(qū)域486平 方千米（如下圖所示），城市生產生活用水的生產與銷售均由市自來水公司負責。原水 取自遼寧省大伙房水庫，由八個凈水廠完成水的凈化，通過輸配水管網送到千家萬戶。
1、取水頭部
撫順市的原水工程由大伙房水庫取水塔、一級取水泵站以及輸水暗渠組成。水庫取
水塔的設計規(guī)模為104萬m3/d，采用分層取水方式取水，每年根據水位、水質的不同分 層取優(yōu)質水。輸水渠道的設計規(guī)模為114萬m3/d，由兩條暗渠組成，其結構為鋼筋混凝 土及素混凝土結構，每條渠道長度24.5km。水庫水由上游河水補給，河水進入水庫后夾帶的懸浮物、泥沙經長期自然沉淀而沉
入庫底，因此，大伙房水庫就是一個天然的巨大沉淀池，原水經過自然沉淀后，濁度一 般在2ntu左右，這個時候，凈水廠會將原水直接引入濾池過濾，減少了工序，節(jié)約了 成本。但是，因為水庫水流動緩慢，有相對穩(wěn)定的水體，加之透明度高，日光照射條件 好，各類水藻便極易繁殖，使水產生色、嗅、味，更重要是攜帶大量藻類的原水進入濾 池后，會使濾池堵塞，水頭損失增加過快，增加了反沖洗的頻率，每年的4月到10月 期間，原水中藻類含量大于30萬個/升（受溫度影響，降水頻繁期內藻類會減少），此 時采用濾前及濾后兩次加氯，使部分藻類失去活動性而漂浮于濾池表面，有易于對濾料 的保護，減少沖洗水量，保證濾池運行周期,使出廠水濁度達標。這種做法雖然已不符 合先進的制水工藝要求，但受設備情況的限制，有的水廠仍延續(xù)著這種傳統(tǒng)的做法，另 一方面，水中的動植物殘雜及上游河水帶來的泥沙長期沉積于庫底，使水庫淤泥積存嚴 重。隨著自然環(huán)境的惡化，每年到7、8月汛期來臨，洪災極易發(fā)生，當上游洪水涌入 水庫時，極易攪翻庫底原有的淤泥，使水質一下子變得渾濁惡化，難于處理。
2、水的凈化
水庫水在不同的季節(jié)會有不同的濁度，凈水廠會根據原水的具體情況，完成水的凈 化。當原水水質較好，濁度在2ntu左右的.時候，采用的工藝流程為直接過濾：
加氯消毒
↓ 水庫取水口→暗渠→一級泵站→濾池→清水池→二級泵站→管網。
新的水質標準要求出廠水濁度控制在1ntu以內，當前運行的濾池，在不投加混凝 劑的前提下，可處理降低原水濁度的1/2，所以當原水濁度大于2ntu小于5ntu時，過 濾前可投加1—5mg/l的混凝劑（聚氯化鋁），形成微絮凝，經驗表明，加藥點距濾池不 易小于5米，這樣會使混凝劑與原水在管道內充分混合，反應形成細小礬花，有助于濾 層截留雜質，此時濾池沖洗應適當增加沖洗強度和沖洗歷時，沖洗廢水要小于10ntu。 當原水水質惡化，濁度大于5ntu時，直接過濾就不能滿足水質要求，此時我們采 用的工藝流程是常規(guī)水處理工藝：
混凝劑 加氯消毒
↓↓水庫取水口→暗渠→一級泵站→澄清池（或沉淀池）→過濾池→清水池→二級泵站→管網（藥劑也可數處同時投加）。
綜上所述總結如下表：水從濾池出來后，要進行加氯消毒，氯氣能夠穿透細菌的細胞壁，破壞細菌內的
酶，從而殺死細菌，由加氯機添加。由于氣態(tài)氯與液態(tài)氯的體積比為470倍左右，故而 使用的是液態(tài)氯。加氯的方法是先是液態(tài)氯與少量的水混合均勻，然后再通過管道添加
到水中。出廠水中余氯含量為0.10—0.20mg/l，在管網中可以持續(xù)殺菌。余氯的量與水 溫、管網距離、渾濁度、ph值、加氯量、接觸時間等有關。在用戶端的含量在0.05mg/l 左右。
加氯之后的水由管道進入清水池，清水池負責存儲清水，并使清水與氯氣充分混合。 容積按水廠設計規(guī)模8%設計。
最后，凈化后的水會通過二級泵站加壓，經由配水管網輸送到千家萬戶。
第二部分
以上概括性說明了全撫順市自來水的生產及輸送，而下面部分則是我自己在六周的 實習工作期間的所見所想，以將軍水廠和吳家堡水廠為例，具體介紹各構筑物的參數及 日常運行管理。
�。ㄒ唬﹥羲畯S的平面布置、高程布置及工藝流程：將軍凈水廠建在將軍山上，原水通過一級泵站（共有高壓水泵機組9臺）送入山上
水廠內，通過各凈水構筑物完成水的凈化，然后通過重力流配出。其工藝流程如下： 混凝劑 加氯消毒
↓ ↓水庫取水口→暗渠→一級泵站→澄清池（或沉淀池）→過濾池→清水池→（重力流）管 網→用戶
實習報告書14
實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內容，是所學知識系統(tǒng)化;實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的
在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會 一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習內容
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理 學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的'時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于>傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
總結：雖然沒有在>會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態(tài)度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。會計部門是>企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關系。在學好專業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
實習報告書15
1、封面：寫明系別、專業(yè)、班級、姓名、指導教師、實習報告題目等。
2、摘要：作為實習報告部分的第一頁，為中文摘要，字數一般為150字，是實習報告的中心思想。
3、目錄：應是實習報告的提綱，也是實習報告組成部分的小標題。
4、正文：是實習報告的核心。寫作內容可根據實習內容和性質而不同。
(1)實習目的或研究目的
(介紹實習目的'和意義,選題的發(fā)展情況及背景簡介,方案論證,或實習單位的發(fā)展情況及實習要求等)
(2)實習內容
(3)實習結果
(4)實習工作總結或體會 (是對實習的體會和最終的、總體的結論，不是正文中各段小結的簡單重復。)
(5)參考文獻：是實習過程中查閱過的，對實習過程和實習報告有直接作用或有影響的書籍與論文或實習報告范文。
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