網(wǎng)絡銷售的實習報告

　　我們眼下的社會，需要使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡銷售的實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)絡銷售的實習報告1

　　20xx年11月底開始在合肥經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)合肥銘富商貿(mào)有限公司銷售部進行了畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售代表，公司座落于合肥市經(jīng)開區(qū)，隸屬于北京海岸訊通科技發(fā)展有限公司。公司主要利用網(wǎng)絡資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務平臺軟件，網(wǎng)銷實體品牌皮具等生活常見用品，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模，后期會推出更多類型品牌。本次實習，我深刻的體會到耐心和細心的重要性，同時要有積極向上的態(tài)度。通過這次的畢業(yè)實習，讓自己獲益匪淺，拓寬了自己的視野、提升自己各方面的知識和技能。

　　一、實習目的

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，實習是人才培養(yǎng)方案重要組成部分和相當重要的教學環(huán)節(jié)，是學生在教師的指導下，接觸實際、了解社會的重要途徑，同時也是運用所學理論知識到現(xiàn)實生活中去培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的一種實踐活動。通過這段時間的實習，讓自己認識社會，接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論，基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來， 通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備。為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎。

　　二、實習時間

　　20xx年10月底至20xx年1月

　　三、實習地點

　　安徽省合肥市經(jīng)開區(qū)

　　四、實習單位和部門

　　合肥銘富商貿(mào)有限公司

　　銷售部

　　五、實習報告內(nèi)容

　　1、對實習企業(yè)性質、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點、市場定位的概述。

　　合肥銘富商貿(mào)有限公司成立于20xx年6月份，公司共50多名員工，公司地處安徽省合肥市，隸屬于北京海岸訊通科技發(fā)展有限公司。我們公司經(jīng)營的理念就是客戶至上的原則，我們一直站在顧客的角度上考慮問題，打造最真誠的服務，讓更多的客戶了解我們公司并且消費與我們公司。公司當前主營波斯帝威的男士包包和盛世臻品的紅酒，具體包括里奧哈紅葡萄酒，法國夢德城堡干紅葡萄酒，法國藍騎士莊園干紅葡萄酒，斗羅河紅葡萄酒，斗羅河羅安葡萄酒一系列的葡萄酒。合肥銘富商貿(mào)有限公司的主營業(yè)務是紅酒和箱包，我們都知道箱包是我們生活中不可或缺的東西，時代在進步，社會在發(fā)展，人們的消費水平也在不斷地提升，如果箱包還僅僅停留在可用性，也不加以修飾，比如美化箱包的外表和提高自身的質量等等，都是箱包產(chǎn)品的發(fā)展方向。因此這也是銘富為什么代理品牌包包的原因，對于紅酒銘富也是秉承著這樣的理念，銘富公司主要是通過網(wǎng)上銷售來推銷自己代理的產(chǎn)品，也就是現(xiàn)在大家所推崇的O2O模式，利用公司和代理商的合作關系，把公司代理的商品讓顧客了解并且推銷出去，公司主要是營銷手段就是利用銷售人員通過微信和QQ等一系列的社交軟件認識新朋友，利用微博微信平臺展示公司代理的產(chǎn)品，然后達到我們公司盈利的目的。

　　2、對實習單位的組織形式、部門設置、分工與職能的描述。

　　公司主要有業(yè)務部、內(nèi)勤部以及財務部。

　　業(yè)務部主要負責公司的電話營銷和網(wǎng)絡銷售。

　　內(nèi)勤部主要負責公司的清潔衛(wèi)生以及物品購置。

　　財務部主要是登記憑證、登記賬簿等。

　　3、實習的過程和具體內(nèi)容。

　　我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售代表，工作內(nèi)容是主要利用網(wǎng)絡資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務平臺軟件，網(wǎng)銷實體品牌皮具等生活常見用品按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

　　(1)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質。

　　(2)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務。

　　(3)學習網(wǎng)絡營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的.電話溝通，主要利用網(wǎng)絡資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務平臺軟件，負責搜集新客戶的資料并進行網(wǎng)上溝通;網(wǎng)銷實體品牌皮具等生活常見用品。

　　(4)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。

　　(5)學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。

　　經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡營銷，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上進行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。 在這過程中，確實提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。

　　4、用人單位對本專業(yè)人才和素質的要求。

　　(1)熟悉國家最新的相關的方針、政策和法規(guī)。

　　(2)了解本行業(yè)的理論前沿和發(fā)展動態(tài)。

　　(3)掌握銷售方面的業(yè)務知識。

　　(4)掌握選擇客戶的依據(jù)和方法。

　　(5)具有較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取能力及分析和解決問題的基本能力。

　　(6)做事果斷，有敏銳洞察力 ，能快速的判斷客戶是否有可操作性。

　　5、認清本專業(yè)人才培養(yǎng)的社會要求和企業(yè)崗位要求。

　　從全國來看，目前從事本行業(yè)人員在迅速增長，但據(jù)統(tǒng)計從事本行業(yè)的人員僅有20%從事過電商方面的工作，從業(yè)人員的素質和電腦公司的發(fā)展息息相關，而目前電商從業(yè)人員卻十分短缺。在中國未來的5年里，資深的銀行信貸從業(yè)人言非常短缺，從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)看，缺口達到60%，所以人才的培養(yǎng)成為本行業(yè)發(fā)展的一個難題。

　　而從事此行業(yè)除了熟悉掌握業(yè)務知識，也需要豐富的經(jīng)驗，能很好的和客戶溝通，另外也是最重要的一點，就是你是否有客戶資源。

　　6、心得體會與經(jīng)驗總結

　　實習期間，我對網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作.也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

　　本次實習讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡營銷的各種互聯(lián)網(wǎng)銷售的環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)上銀行業(yè)務、支付通、B2B、B2C、C2C的整個流程的操作，學會了處理網(wǎng)絡營銷流程中的一些常見性的小問題等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。

　　目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識。

　　通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備。

　　7、今后對自己的職業(yè)規(guī)劃與努力方向

　　在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。短短的實習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，我愿意繼續(xù)以這種對生活熱愛�？偟膩碚f，通過這次實習，不光在技術上有了很大的收獲，在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸，只有通過自己的不斷努力，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢想，只有不算努力，超越自己，堅定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果實，成為一個對社會，對祖國有用的人。

網(wǎng)絡銷售的實習報告2

　　隨著信息技術特別是網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過國際互聯(lián)網(wǎng)進行交易的方式應運而生。在未來若干年內(nèi)，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。

　　網(wǎng)絡市場調研

　　網(wǎng)絡市場調研的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的'需求，而且可以洞察市場的潛在需求；

　　二是網(wǎng)絡調研的及時性，網(wǎng)絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；

　　三是網(wǎng)絡(調研的便捷性和經(jīng)濟性，無論是對調查者還是被調查者，網(wǎng)絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發(fā)布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調研的人力和物力耗費。

　　我自己明白了在今后的經(jīng)濟領域發(fā)展中網(wǎng)絡推廣的重要性，傳統(tǒng)的市場營銷已經(jīng)離開始離我們遠去，我們現(xiàn)在必須要掌握網(wǎng)絡推廣，借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺來發(fā)揮傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，這也是今后商業(yè)發(fā)展的趨勢，所以網(wǎng)絡推廣這份職業(yè)有一定的發(fā)展前景。

網(wǎng)絡銷售的實習報告3

　　網(wǎng)站關鍵詞

　　現(xiàn)在都知道，百度不會對網(wǎng)站推廣關鍵詞有任何技術分，在20xx年前，做網(wǎng)站排名，就是靠關鍵詞欄目堆積，但是現(xiàn)在百度的技術越來越完善，所以基本上這個是不記入排名的

　　分數(shù)內(nèi)，那么這個是不是就可以不用管了？

　　答案是錯的，這個也是有一定的戰(zhàn)略意義的，如果你已經(jīng)做到極致了，有規(guī)模的'時候，完全不用去理解你的關鍵詞，可以把關鍵詞這個欄目放空，這個也減少競爭對手去查看你的主要網(wǎng)絡營銷關鍵詞是什么？

　　網(wǎng)站描述

　　還是老話，如果你是做百度排名的，你就要懂得百度講究的一個戰(zhàn)略營銷方式，如果前面大家能理解網(wǎng)站推廣標題的話，那么描述就是如果一篇文章的引子一樣。

　　總結：在網(wǎng)絡營銷中，網(wǎng)站推廣關鍵詞對于這些草根站長或者新手站長，還是非常有價值的，因為添加了關鍵詞之后，用站長工具查，就可以及時發(fā)現(xiàn)的排名情況。

網(wǎng)絡銷售的實習報告4

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習時間

　　20xx年9月底至20xx年6月

　　二、實習單位簡介

　　我實習所在單位的名稱是上海xxx有限公司，位于XX市XX區(qū)中江路879號天地軟件園8號樓b座4樓，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司。經(jīng)阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。

　　三、實習內(nèi)容

　　我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬網(wǎng)的相關產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網(wǎng)標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

　　(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質。

　　(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務。

　　(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務內(nèi)容;學會客戶回訪和跟單。

　　(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務內(nèi)容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫。

　　(五)進行業(yè)務款項的收取，了解現(xiàn)金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系，上交款項，領取發(fā)票等。

　　(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

　　(七)與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程。

　　(八)與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目。

　　(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。

　　(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

　　(十二)學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。

　　四、實習體會

　　經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

　　(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務的快

　　捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識。

　　(二)經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心，下

　　下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。

　　(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。

　　(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡營銷，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上進行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。

　　(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在：

　　1、文字的表達能力：作為一個網(wǎng)絡銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。

　　2、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡營銷的理解。

　　3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。

　　4、資源的利用能力：自己利用空余的'時間看看網(wǎng)絡營銷的案例，在網(wǎng)絡上攝取有關公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

　　5、思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。

　　6、學習的能力、耐心：電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。

　　7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難

　　而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

　　剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰(zhàn)自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經(jīng)驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!

網(wǎng)絡銷售的實習報告5

　　來到實習單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計算機網(wǎng)絡工程的安裝與維護;了解網(wǎng)站建設與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設計、基于java的動態(tài)網(wǎng)站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短，但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，并寫下了自己的實習總結。見識到了不少平時課堂中、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。希望這篇網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售實習總結可以供大家作為參考的范例。

　　一、實習單位概述及崗位、任務完成情況

　　本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡產(chǎn)品銀牌分銷商認證、maipu(邁普)網(wǎng)絡產(chǎn)品分銷銀牌、hillstone網(wǎng)絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線的同時加強信息化建設與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市“政府定點供應商”重要產(chǎn)品提供商和技術依托方。

　　先后與眾多it巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ecs(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子、apc、科士達、amp(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。

　　二、實習總結

　　1、工作流程及作息時間

　　xx年1月伊始，在跨入xx年后的第一個工作日里我們來到了高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W期的頂崗實習，直至六月。

　　報到之后首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。

　　剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學習、實習，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺，好少好少。

　　2、工作任務

　　拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網(wǎng)絡產(chǎn)品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內(nèi)書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。

　　實習的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎。

　　如果單單是這樣也還好，但是計算機網(wǎng)絡這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢;所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調試與維修時怎么辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調試方面的知識……

　　任務算是領下來了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時間有限，沒辦法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;

　　在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網(wǎng)絡產(chǎn)品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了，三個字‘更不會……’，在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺，以前的.操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象……

　　面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實，唯獨只有一個辦法，學習、學習、還是學習，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實和完善……

　　3、我的工作任務和狀態(tài)：

　　畢業(yè)頂崗實習，是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到許多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。

網(wǎng)絡銷售的實習報告6

　　一、實習時間

　　20xx年xx月底至20xx年xx月

　　二、實習單位簡介

　　我實習所在單位的名稱是上海xxx有限公司，位于上海市普陀區(qū)中江路879號天地軟件園8號樓B座4樓，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡技術有限公司。經(jīng)阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡技術有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。

　　三、實習內(nèi)容

　　我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬網(wǎng)的相關產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網(wǎng)標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

　　(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質。

　　(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務。

　　(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務內(nèi)容;學會客戶回訪和跟單。

　　(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務內(nèi)容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫。

　　(五)進行業(yè)務款項的收取，了解現(xiàn)金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系，上交款項，領取發(fā)票等。

　　(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

　　(七)與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程。

　　(八)與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目。

　　(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。

　　(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。

　　(十二)學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。

　　四、實習體會

　　經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

　　(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。

　　通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的'工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識。

　　(二)經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務。

　　在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。

　　比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。

　　(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。

　　(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡營銷，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。

　　在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上進行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。

　　(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在：

　　1、文字的表達能力：

　　作為一個網(wǎng)絡銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。

　　2、動手的能力：

　　在實習的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡營銷的理解。

　　3、參與交流的能力：

　　平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。

　　4、資源的利用能力：

　　自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡營銷的案例，在網(wǎng)絡上攝取有關公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

　　5、思考總結的能力：

　　在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。

　　6、學習的能力、耐心：

　　電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。

　　7、踏實、堅定的能力：

　　對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

　　剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰(zhàn)自我。

　　其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經(jīng)驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!

網(wǎng)絡銷售的實習報告7

　　在網(wǎng)絡營銷中，大家要去放開思維去思考一個問題，是不是網(wǎng)站與一篇文章是一樣的？文章靠什么來吸引人？很簡單就是標題，想要一篇文章有價值，標題占百分之七十，因為你為原創(chuàng)一篇文章，改一個標題，用戶看到了，用戶會認為是你的，當然你寫內(nèi)容寫的不好，網(wǎng)站推廣標題就沒有任何效果了！

　　網(wǎng)站描述也有兩個知識點：

　　1.描述可以做關鍵詞補充

　　比如網(wǎng)站標題上的.寫法，按照朱衛(wèi)坤講的3個去布局，在自身關鍵詞多的時候，可以把關鍵詞放在描述上！但是要注意描述的內(nèi)容字符。

　　這樣的關鍵詞，看了就頭疼，基本是在堆積。不過現(xiàn)在描述已經(jīng)修改了，就等百度收錄他，后期大家可以看到。

　　2.描述做廣告語

　　網(wǎng)站標題能一下人看，而網(wǎng)站描述在搜索時瀏覽器也能看到的，那么這個描述的內(nèi)容寫的好，也是一種營銷，朱衛(wèi)坤看過很多團購網(wǎng)，描述就寫的非常好，這里就不切圖了，大家可以多去看大站，去學習別人的長處。

　　1、品牌詞官方網(wǎng)

　　2、主關鍵詞+長尾關鍵詞+品牌詞

　　3、關鍵詞+關鍵詞+關鍵詞+關鍵詞+關鍵詞····

　　1、百度重視標題關鍵詞

　　都知道百度有中文分詞匹配，但是不難發(fā)現(xiàn)，完全匹配的網(wǎng)站推廣關鍵詞，會讓索引庫減少很多篩檢的時間，比如你只是想要做關鍵詞排名而已，那么就更搬家網(wǎng)的關鍵詞一樣就可以了，關鍵詞都可以進入首頁。

　　2、有營銷的用戶體驗

　　上面講到很多都是關鍵詞都寫在標題內(nèi)，5個詞就有堆積的嫌疑了，但是集體網(wǎng)站推廣排名都會很好，當用戶搜索時，這個標題是看不到完整的。

網(wǎng)絡銷售的實習報告8

　　一、實踐背景

　　實習對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實踐閱歷，盡快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，鍛煉自己的社會本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快，的態(tài)勢來適應社會環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到xxxxxxxx網(wǎng)絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。

　　二、實踐目的

　　通過到xxxxxxxx網(wǎng)絡科技有限公司實習，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務網(wǎng)絡安全的防護措施;再次，可以將本專業(yè)所學的知識應用到實踐中，不僅可以鞏固專業(yè)知識，還能進一步提升完善知識框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學會如何在企業(yè)做事，做人。

　　三、實踐內(nèi)容

　　針對央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估，訪問相關客戶

　　每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄，并總結

　　針對電子商務網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

　　兩三天開一次遠程會議，做工作匯報總結，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時做修改及經(jīng)驗交流

　　針對高校招生時期，對高校教育網(wǎng)做招生信息，學校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

　　對已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站，進行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶

　　第一周：開始進入公司實習，第一周主要是培訓。

　　首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實習項目的主要內(nèi)容，讓我們有個大概的了解。了解完公司的'大概情況后，就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講解了關于網(wǎng)絡安全的相關技術，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付，了解過相關網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術，但還有很多相關安全技術還是不懂的。經(jīng)過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。

　　第二天，就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監(jiān)，是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓會議，通過遠程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的�？头�總監(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。

　　了解了技巧，熟悉了術語，該是考驗我們掌握的程度的時候了�？头�總監(jiān)讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客戶，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實踐經(jīng)驗。

網(wǎng)絡銷售的實習報告9

　　做網(wǎng)站推廣要注重細枝末葉

　　摘要：在網(wǎng)絡營銷中，網(wǎng)站優(yōu)化時你需要注意什么問題呢？這里網(wǎng)站推廣編輯就來告訴你需要注意哪些優(yōu)化細節(jié)獲得推廣的成功。

　　網(wǎng)站更新要及時有效網(wǎng)絡推廣編輯特別指出：站長們要特別注意網(wǎng)站地圖的及時更新。網(wǎng)站內(nèi)容每天都會有更新，當增加一些新目錄時，一定要隨著網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新而及時的更新網(wǎng)站地圖，以方便網(wǎng)絡營銷搜索引擎能更好地捉取到全部信息。

　　網(wǎng)站導航分類要簡單明了 網(wǎng)絡推廣編輯特別提醒：網(wǎng)站的各項不宜分類過多，只要合

　　適客戶體驗就可以了，分的太多，用戶找起來也會麻煩，導航底下子導航類目同樣如此，一般最優(yōu)狀態(tài)是點擊三次之內(nèi)到達所有的頁面。而且最好每個頁面都要有一個導航，這樣更方便用戶查找對應的欄目信息，面包屑也是一樣，要符合搜索引擎的.良好習慣。

　　總結：在網(wǎng)絡營銷中，一個網(wǎng)站的成功并不是僅僅做到以上幾點就可以完全獲得自己想要的成功，但是這些是你贏取網(wǎng)絡營銷市場的關鍵，所以我們要認真做好。

網(wǎng)絡銷售的實習報告10

　　一、實習目的

　　為了實踐網(wǎng)絡營銷知識，更好的掌握網(wǎng)絡營銷方法。理解網(wǎng)絡推廣的方法。讓書本知識與實踐相結合，更好的開張網(wǎng)絡推廣活動。更深刻的理解網(wǎng)絡營銷這門課程的內(nèi)涵。老師組織我們參加了20xx春季網(wǎng)絡營銷能力秀活動。

　　二、實習過程

　　20xx年的春季是一個不尋常的春季，對于我或者大對數(shù)的電子商務專業(yè)的中專生來說都是意義重大的。20xx春季網(wǎng)絡營銷能力秀活動是我參加的第一個網(wǎng)絡營銷的比賽，也是第一個網(wǎng)絡性比賽，更是第一個真正認識網(wǎng)絡營銷的比賽�；仡櫛荣惖狞c點滴滴：

　　1.比賽的序幕：5.12日20xx年春季網(wǎng)絡營銷比賽，正式拉開序幕。全國的電子商務專業(yè)的學生們開始了如火如荼的網(wǎng)絡營銷比賽。面對這樣個風采奪目的舞臺，剛開始有點不知所措，經(jīng)過一周的摸索和老師的指引終于知道了比賽的程序以及比賽的內(nèi)容。開始完善自己比賽主頁的信息，個人資料，加入班級，加好友，發(fā)布比賽的觀點。其中發(fā)布觀點的時候，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的觀點都是專業(yè)知識。我本以為自己發(fā)布的觀點不能得到任何的評價，發(fā)布了一篇《謝謝我們的老師》也許是組委會認同了我的感恩，這篇文章被加精了。也因此我發(fā)布觀點的激情就被一觸即發(fā)了。接下來的兩三個星期，我每天必做的事情就是為自己的參賽主頁拉票，增加瀏覽量，和不斷發(fā)布觀點。注冊微博、已經(jīng)博客。并且獲得了不錯的成績，首先贏得了先機。也因此信心十足。

　　2.比賽的折線圖：網(wǎng)絡營銷比賽是一個持久戰(zhàn)，勝利者的成功秘訣不在于最先名列前茅，而是持久的堅持。在比賽的一段時間后，我開始了惰性心理，對于比賽產(chǎn)生了疲乏的感覺。給自己找的借口是累了。其實真的有這么累嗎，不是的。只是因為比賽的時間久了，而對于比賽沒有新的東西給我們?nèi)ネ瓿�，所以隨著時間的推移也剛開始的激情也開始慢慢平復了。那段時間，我?guī)缀跆幱陲h浮狀態(tài)。有時候因為某個同學的觀點激發(fā)我再一次奮斗的意志。成績處于上下滑動的狀態(tài)。

　　3.比賽的調味劑：有獎競猜”無意是比賽這么久的一道調味劑。增加了我們的比賽積極性，更有利的是有獎競猜讓我們知道了企業(yè)網(wǎng)站理念演變過程它包括：展示型網(wǎng)站——營銷型網(wǎng)站——效益型網(wǎng)站。以及網(wǎng)絡營銷的新的概念包括：全員網(wǎng)絡營銷、博客營銷、微博營銷、其中微博營銷在國內(nèi)日漸紅火，基于微博的應用也引起了人們的廣泛興趣。網(wǎng)絡營銷的成本在做題的時候我做錯了，但是最后結果公布之后，我就知道怎么做了。所以說我是在知識海洋中學習知識。

　　4.比賽的緩沖期現(xiàn)在的比賽處于我自己緩沖期，因為隨著期末考的臨近，在比賽上花費的時間開始有些不夠。而且涉及到與認領企業(yè)的配合。相對而言有了一些難度。在第二階段我和企業(yè)配合的'不是很好，也因為認領的企業(yè)負責人可能因為時間和工作安排上沒有一個很好的恰和。所以導致我到現(xiàn)在為止也沒有可以企業(yè)推廣。

　　三、實習總結

　　1. 感謝：比賽的這段時間如果沒有老師的指引和支持我想我很難堅持繼續(xù)。人常說：要滿懷感恩的心。有時候面對老師們的鼓勵很支持，我覺得無言回報。當我偷懶的時候，當我渾渾噩噩的時候，當我墮落的時候，總是因為老師一句督促，同學的一句鼓勵。像是給我一劑“清醒劑”。讓我從新振作精神。所以我學會、懂得、應該感恩。

　　2. 比賽的小總結：第一階段的主要內(nèi)容：1.完善個人信息頁面;2.個人信息的推廣PV數(shù);3.站內(nèi)觀點;4.個人微博關注能力秀微博;5.立刻加入活動博客圈 ;6.邀請企業(yè)注冊并投票支持;7.wiki詞條編輯數(shù)。對于1.3 .4 .5 點自己認為做的比較好。而2.6.7點我做的相對比較不足。

　　3. 改進方法：

　　1: pv改進方法：充分利用其他平臺、博客、論壇等發(fā)布我參賽信息網(wǎng)址，來增加個人頁面的有效外部鏈接數(shù)量;而不是單純的利用QQ和自己親友關系。因為這兩者的瀏覽數(shù)畢竟是有限的。

　　2. 詞條的改進方法：在此之前一通過了很多條詞條但是質量不高，而且都是在百科編寫的，但是百度的推廣價值最大，所以我會在百度百科編寫詞條。雖然編寫要求高，但是只要仔細遵守詞條要求就不會很難的。

　　3.企業(yè)邀請的改進方法：盡量多和企業(yè)溝通，爭取企業(yè)給自己點評，提高AR值。主動出擊，而不是被動。

　　總而言之，言而總之。此次的比賽，收獲的不僅僅是一個排名，更重要的是一份堅持，一份計劃，一套方法。

網(wǎng)絡銷售的實習報告11

　　論壇推廣的一些方式方法說明

　　眾所周之，論壇推廣在網(wǎng)絡推廣中占了很大比重，做好論壇推廣之于網(wǎng)絡推廣至關重要。論壇程序的不同，或許很多具體的推廣方法有所差別，但是就整個互聯(lián)網(wǎng)來說，論壇推廣主要包括四個方面。一是發(fā)主題，二是回復主題，三是論壇簽名，四是短消息(PM)。下面對這四個方式逐一說明。

　　發(fā)主題

　　在論壇中，如果你能發(fā)表一個很受歡迎的主題，能夠引來成千上萬的'點擊，那么你就具備了很強大的網(wǎng)絡推廣潛能。當然了，也許你發(fā)表的主題與你的推廣產(chǎn)品無關，我要說的是，讓你的產(chǎn)品與主題相關這并不是很難的事情，要堅信事物的普遍聯(lián)系，作為一個好的網(wǎng)絡推廣員，更是要能把風牛馬不相及的事情聯(lián)系在一起。認真研究這篇帖子你會發(fā)現(xiàn)，一篇成功的帖子標題非常關鍵，你的標題一定要能吸引人(下次發(fā)文專門討論標題)，有研究表明，網(wǎng)絡上有那么一群人只看標題，只有標題吸引人了他們才會繼續(xù)看下文。

網(wǎng)絡銷售的實習報告12

　　網(wǎng)站推廣的途徑

　　1、網(wǎng)站推廣不要濫發(fā)信息

　　使用郵件推廣和博客推廣以及QQ群推廣、論壇發(fā)帖推廣是站長們常用的推廣招式，并且使用的頻率和方式非常之多。其實在進行這些方式的推廣中存在了人與人之間禮節(jié)問題。我想誰也不能夠容忍長時間多次在自己郵箱、博客、群中出現(xiàn)大量的廣告信息。即便看到了也只會視而不見，當作垃圾信息。濫發(fā)廣告信息只會使你的網(wǎng)站讓人產(chǎn)生反感。

　　2、標題和關鍵字尤為重要 不可輕舉妄動

　　有的人認為，把相關的標題和關鍵字有多少放多少，有多少用多少，這樣用戶能夠通過相關的任何搜索都能夠找到網(wǎng)站;經(jīng)常更新網(wǎng)站的標題和關鍵字是順時發(fā)生變化，能夠獲取更多的搜索瀏覽率??其實這些都是在推廣上的.誤區(qū)，不僅不能夠給搜索引擎帶來好的印象，經(jīng)常變更不利于搜索引擎的收錄，標題多了還會給用戶帶來“山寨”的感覺。

　　3、重視搜索引擎的權責 不惹惱他們

　　搜索引擎對網(wǎng)站收錄、網(wǎng)站信息的更新、網(wǎng)站排名等都擁有著100%的掌控權。不要在太歲頭上做文章，否則只會給網(wǎng)站惹來不必要的麻煩。以前在百度知道上做過網(wǎng)站的推廣，也就是百度問答平臺的推廣，結果這種方式不僅沒有取得效果，做的問答鏈接全部被刪除，就連回答的問題也一并刪除了。結果還引起了百度的注意，好長一段時間沒有更新網(wǎng)站。

　　4、網(wǎng)站推廣是一個量變到質變的過程

　　網(wǎng)站推廣是一個量變的積累過程，只有量達到了一個程度才會形式質變的趨勢，并且實現(xiàn)質變。“三天打魚兩天曬網(wǎng)”這種方式是不可取的。拿個最簡單的例子來說：如果你的網(wǎng)站兩天不更新，那么百度快照和更新也就只會停留在你兩天前的更新上。只有堅持不懈，每天持續(xù)的更新才會在網(wǎng)站推廣中使自己的網(wǎng)站逐漸排名上升。

網(wǎng)絡銷售的實習報告13

　　通過這次實習我更加了解并熟悉了網(wǎng)頁制作，b2b，b2c，c2c,物流，網(wǎng)絡營銷，以及電子商務的后臺操作等的流程,收獲很多。并初步了解電子商務基本情況；基本掌握電子商務操作及應用；加深對電子商務的理解；充分結合書本所學知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務在各個領域的應用。

　　前一周我們學習的是制作網(wǎng)頁，也就是從網(wǎng)上下載模版，然后自己在軟件里面編輯，然后再上傳到常來網(wǎng)里。雖然大致只有幾句話，但是制作過程卻讓我糾結了很久。有些事情不只是開頭難，中間難，后面也難。好吧，我承認在制作網(wǎng)頁上把我難住了幾天。其實建立一個網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統(tǒng)工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來，才能設計出一個滿意的網(wǎng)站。現(xiàn)在我把我制作的過程以及遇到的困難簡略的寫出來一下。

　　1、在常來網(wǎng)注冊一個帳號。簡單熟悉一下常來網(wǎng)。

　　2、從網(wǎng)上尋找合適的網(wǎng)頁模版。相信在這一環(huán)節(jié)很多同學都遇見過和我一樣的問題了，下載一個網(wǎng)頁后，解壓發(fā)現(xiàn)里面光圖片就有好幾百，還有夾雜的falsh，psd,亂七八糟的文件，編輯的時候根本不記得哪些文件在哪，一個不小心上傳錯了，網(wǎng)頁顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄。經(jīng)過多次的失敗后得出：尋找網(wǎng)頁的時候最好選擇簡單的，個人網(wǎng)頁或博客模式的網(wǎng)頁、在找模版的時候可以在你要尋找的風格后面加.htlm，只含html的模版會在后期制作的時候簡單一點，比較適合新手制作，畢竟沒有誰能夠一口吃成個大胖子。

　　3、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進行編輯了，在編輯中要注意的，你必須先整體規(guī)劃一下網(wǎng)頁模型，也就是在制作的時候心里有個底，我看到很多同學就是做一步算一步，到最后網(wǎng)頁做不下去了，只好棄之。模版是死的，人是活動，不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的，制作時，可以自己插入圖片，文字，表格。動畫，甚至是代碼。過程是很繁瑣的，所以這也是考驗人的耐心和細心程度，我在制作的時候就因為網(wǎng)速卡，從而越來越暴躁，自己調節(jié)一下心態(tài)，慢慢來，心急吃不了熱豆腐。因為我是一次性編輯好后在上傳，雖然沒有多次編輯的麻煩，但是因為趕時間，所以網(wǎng)頁并沒有我預想的好，還是有沒注意到的地方，想在弄一下時間上不允許了，這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾，所以有的同學在進行多次編輯的時候老是說圖片不顯示，其實是因為圖片連接的位置不對，最好在編輯的時候把圖片也保存到桌面，修改的時候注意圖片的位置就可以了。這個都是要靠自己在多次的操作過程中累計經(jīng)驗的。

　　最后，想讓網(wǎng)頁更加美觀其實還要學很多東西，比如ps，falsh......總的來說，制作的時候要不急不躁，一步一步來，學會統(tǒng)籌全局，細心，自己總結經(jīng)驗，多學多做，那么做一個美觀大方的網(wǎng)站也就指日可待了。

　　第二周我們學習了b2b，b2c，c2c,物流，網(wǎng)絡營銷，以及電子商務的后臺操作等的流程,通過學習，我對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

　　1、雙方角色不同。實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；

　　2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程；

　　3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

　　從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

　　第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

　　在實習的過程中、也遇見過操作上的困難，相信很多同學都和我一樣。在b2b物流這一環(huán)節(jié)中常常容易弄混淆，做到半路就卡住，然后就在b2b與物流中不停的打轉。通過幾天的操作，我總結出想要把這一環(huán)節(jié)做好，只有多練習，在做的.過程中把步驟記好，如果實在是怕自己記不住的，可以把流程寫在紙上，實在不記得下一步的時候可以跟紙上的流程做下一步，這是一個笨辦法，但是卻很有效果的。

　　b2b，b2c，c2c,物流，網(wǎng)絡營銷，以及電子商務的后臺操作這些東西雖然繁瑣了點，但是做的多了習慣了，也就不覺得了。而且每次把整套的流程做完以后，會有很大的成就感。我想這也是我在這次實習中最大的收獲了。

　　通過這次實習，使我充分了解社會對電子商務專業(yè)的需要，從而將自己的專業(yè)方向與社會需求緊密相連，鞏固和運用理論知識，培養(yǎng)了我的分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。進一步開闊眼界和思路，在實習中增強我的事業(yè)心和責任感，為今后的工作打下一個良好的基矗

網(wǎng)絡銷售的實習報告14

　　一、實習任務

　　首先我們通過對網(wǎng)絡營銷方案進行學習，然后選擇一家具體的公司，根據(jù)本學期所學的網(wǎng)絡營銷知識與以往所學商務、網(wǎng)絡技術知識為該公司撰寫網(wǎng)絡營銷方案

　　一、實習目的：通過此次專用周實習讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡營銷的狀況，同時也讓我們知道了當今網(wǎng)絡營營銷對于一個企業(yè)來說它的重要性。在了解的基礎上自己為某企業(yè)寫一份網(wǎng)絡營銷方案，以達到學以致用的目的。

　　二、實習時間：20xx年x月x日至20xx年x月xx日

　　三、實習地點：

　　四、實習總結

　　一周的實習很快就結束了，在這一周的實習中我學到了很多知識，這些知識是在書本上根本就學不到的，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這一個星期的實習做一個工作小結：

　�。ㄒ唬�實習內(nèi)容介紹

　　從x月x號到x月x號我們在商務實訓中心且在x老師和x總的指導下進行了如下的工作安排

　　第一天上午：

　　1、學習網(wǎng)絡營銷方案。

　　學習的方案有：xx時代創(chuàng)業(yè)計劃書、xx網(wǎng)絡服務創(chuàng)業(yè)計劃書、xx創(chuàng)業(yè)計劃書、xx網(wǎng)站建設方案、xx學生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡宣傳與推廣。

　　第一天下午到第二天和第四天：

　　1、選擇目標企業(yè)，進行企業(yè)的業(yè)務流程分析。

　　通過上面的學習，我們需要選一個企業(yè)，針對這個企業(yè)寫一份網(wǎng)絡營銷方案。我所選擇的是：______

　　（1）公司簡介

　　xx集團是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，xx集團生產(chǎn)領域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠年產(chǎn)能達到4000萬平米。在銷售領域，目前僅在在中國大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過xx多家經(jīng)過集團統(tǒng)一授權、統(tǒng)一形象的xx系列產(chǎn)品專營店。xx地板是中國木地板行業(yè)領導品牌，擁有中國馳名商標、中國、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽。20xx年統(tǒng)計資料顯示，xx地板已累計銷售超過x億平方米，成為實現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個里程碑。20xx年x月x日國家統(tǒng)計局公布：xx年至20xx年，xx地板連續(xù)x年全國銷量第一。20xx年，世界品牌實驗室和《xx人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌xx強”中，xx品牌價值xx。x億元，連續(xù)x年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。

　　（2）企業(yè)戰(zhàn)略

　　xx集團從事高新技術產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于19xx年。集團已從最初的主營強化木地板，發(fā)展到今天擁有強化木地板、三層實木木地板、多層實木地板、壁紙、家具、門業(yè)等多個品類的產(chǎn)業(yè)集團。未來，xx集團將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是xx堅持的這一核心戰(zhàn)略，實現(xiàn)強化木地板、三層實木地板和多層實木地板“三駕馬車，并駕齊驅”的格局，保持中國木質地板第一品牌的地位。同時，xx將逐步啟動“相關多元化戰(zhàn)略”，逐步進入其他家居建材產(chǎn)品領域。在新的領域，通過與國際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點、更快地發(fā)展，在每個領域都達到國內(nèi)一流、國際先進水平。未來x年，xx將立足中國、放眼世界，發(fā)展成為中國實力、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團，成為受人尊敬和創(chuàng)新能力的國際知名家居建材企業(yè)。

　　2、撰寫網(wǎng)絡營銷方案

　　第三天：參觀沈總的公司：xx發(fā)展有限公司

　　這天去x總的公司參觀，聽x總給我們簡單介紹本公司的運作后就是我們提問，他回答。在介紹總我們得知從xx網(wǎng)的首頁文本有太多之嫌，每個欄目的內(nèi)容過于齊全突出不了是主頁。

　　在對話中我們知道xx網(wǎng)是一個新型的'產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展空間大，而且就是甚至說你不用技術，不用投資也可以做。當時x總就給我們說了個網(wǎng)站叫：“好xx”，這個網(wǎng)站就是一個學生做出來的，而且是一個從來都沒有走過大城市的學生做出來的。后來這個網(wǎng)站被xx用xx多萬給收購了。從這個例子可以看出的卻如此。

　　企業(yè)分析

　　（一）企業(yè)簡介

　　xx集團是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，xx集團生產(chǎn)領域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠年產(chǎn)能達到4000萬平米。在銷售領域，目前僅在在中國大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過20xx多家經(jīng)過集團統(tǒng)一授權、統(tǒng)一形象的xx系列產(chǎn)品專營店。xx地板是中國木地板行業(yè)領導品牌，擁有中國馳名商標、中國、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽。20xx年統(tǒng)計資料顯示，xx地板已累計銷售超過1億平方米，成為實現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個里程碑。20xx年x月xx日國家統(tǒng)計局公布：xx年至xx年，xx地板連續(xù)xx年全國銷量第一。xx年，世界品牌實驗室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌500強”中，xx品牌價值70。xx億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。

　　（二）企業(yè)戰(zhàn)略

　　xx集團從事高新技術產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于xx年。集團已從最初的主營強化木地板，發(fā)展到今天擁有強化木地板、三層實木木地板、多層實木地板、壁紙、家具、門業(yè)等多個品類的產(chǎn)業(yè)集團。未來，xx集團將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是xx堅持的這一核心戰(zhàn)略，實現(xiàn)強化木地板、三層實木地板和多層實木地板“三駕馬車，并駕齊驅”的格局，保持中國木質地板第一品牌的地位。同時，xx將逐步啟動“相關多元化戰(zhàn)略”，逐步進入其他家居建材產(chǎn)品領域。在新的領域，通過與國際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點、更快地發(fā)展，在每個領域都達到國內(nèi)一流、國際先進水平。未來xx年，xx將立足中國、放眼世界，發(fā)展成為中國實力、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團，成為受人尊敬和創(chuàng)新能力的國際知名家居建材企業(yè)。

　　（三）強化木地板市場現(xiàn)狀分析

　　中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)升溫，根據(jù)國務院十五發(fā)展計劃報告，至十五計劃末，城鎮(zhèn)人均居住面積由現(xiàn)在的13。1平方米上升到22平方米，未來x年，我國城鎮(zhèn)化人口以每年超過1%的速度大量增加，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求；現(xiàn)在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求，其他辦公場所使用、商業(yè)場所使用、農(nóng)村市場拓展等，也將釋放強化木地板市場需求的巨大潛力。

網(wǎng)絡銷售的實習報告15

　　一、實習說明

　　實習時間：XX年m月15日至XX年m月15日

　　實習地點：zj商貿(mào)有限公司

　　實習性質：畢業(yè)實習

　　二、實習單位簡介

　　XX年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，公司成立于XX年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健、醫(yī)藥等相關產(chǎn)業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網(wǎng)絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標。

　　三、行業(yè)環(huán)境分析

　　網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

　　四、實習過程

　　了解過程

　　起初，剛進入公司的時候對網(wǎng)絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天，我就在學習上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的.相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

　　摸索過程

　　對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

　　網(wǎng)絡營銷就是利用先進的網(wǎng)絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網(wǎng)絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

　　通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡營銷的整個流程操作。

　　了解并掌握網(wǎng)絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡營銷的銷售過程中。

　　實際操作

　　在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網(wǎng)絡中選擇合適的網(wǎng)絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。 《1》《2》《3》

　　在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網(wǎng)絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

　　每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

　　1網(wǎng)絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網(wǎng)絡社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。操作流程：

　　注冊、登錄—發(fā)表主題；

　　瀏覽主題—回復帖子；

　　發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

　　2搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn)。操作流層：

　　搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式；

　　利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；

　　利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。

　　3網(wǎng)絡廣告的訓練目標是：通過網(wǎng)絡實驗，認識網(wǎng)絡廣告在網(wǎng)絡營銷中的作用。操作流程：

　　注冊/登錄—發(fā)布廣告；

　　選擇廣告類型—個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；

　　瀏覽廣告—管理廣告。

　　4網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

　　注冊/登錄—獲取代碼；

　　將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表（月日年）；

　　分析來源（主要關鍵字、來源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；

　　其他分析。

　　上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

　　五、實習期工作總結和收獲

　　實習期間，我對網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

　　本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作，學會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網(wǎng)絡社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

　　于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。

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