銀行畢業(yè)實習報告15篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告對我們來說并不陌生,不同種類的報告具有不同的用途。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編幫大家整理的銀行畢業(yè)實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行畢業(yè)實習報告1
一,儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度.其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平,公正,公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性,合法性.
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度.其記名可以是真名,假名,代碼亦可以是親友的名字.特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款.儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二,為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步.
1,稅收征管困難,偷逃稅款嚴重.納稅是公民的義務,但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務, 我國個人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的.義務,無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事.
2,儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移.截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元.我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995 年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元.1992年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜.二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失.
3,使我國的相關調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣.比如,針對我國內(nèi)需不旺,消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率,鼓勵消費信貸,征收儲蓄利息所得稅,增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入,刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么 因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約 60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木.
4,個人信用制度無法建立起來.市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生"交易冷淡"和"投資鎖定"現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,"銀行惜貸,企業(yè)惜投,個人惜借"的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用.個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設,金融產(chǎn)品創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本,最核心的內(nèi)容.
三,如何實行儲蓄存款實名制
1,以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制.信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款,透支和分期付款,還影響到退休保障.在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入,交易,納稅,借款,還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎.
2,實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務局,由稅務局作為納稅依據(jù),稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應的懲罰措施.為堵塞現(xiàn)金交易,逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務局.
3,明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公.
4,要促進支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù).尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務,票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化,即時化,通存通兌化,切實提供"隨時,隨地,隨意"的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務,逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法.
銀行畢業(yè)實習報告2
一、 實習單位簡介
中國光大銀行成立于1992年8月,總部設在北京,是經(jīng)國務院批復并經(jīng)中國人民銀行批準設立的金融企業(yè),為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務。 20xx年,在英國《銀行家》雜志20xx年按資產(chǎn)總額排名“世界1000家大銀行”中,光大銀行列第89位。
自成立以來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程,中國光大銀行不斷開拓創(chuàng)新,銳意進取,在為社會提供優(yōu)質(zhì)金融服務的同時,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,在綜合經(jīng)營、公司業(yè)務、國際業(yè)務、理財業(yè)務等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢,基本形成了各主要業(yè)務條線均衡發(fā)展,零售業(yè)務貢獻度不斷提升,風險管理逐步完善,創(chuàng)新能力日益增強的經(jīng)營格局。
憑借卓越的創(chuàng)新能力和出色的業(yè)績表現(xiàn),中國光大銀行獲得 “十佳中資銀行”、“年度最具創(chuàng)新銀行”等獎項榮譽;招牌業(yè)務陽光理財連續(xù)被評為“百姓最認可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產(chǎn)品”。
二、實習目標
1) 通過在中國光大銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國光大銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導 老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國光大銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
3)通過在中國光大銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、實習步驟
此次實習在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習,了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置等。
(二)學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔保合同制定和簽等。
(三)實際操作,單獨進行業(yè)務操作。
三、具體實習內(nèi)容
一)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求
跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢 在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的'主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
二)做一些打雜的小工作
如分類書信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
三)、到綜合管理部學習
了解光大銀行日常的后臺運作。綜合管理部的職能:
①負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負責研究國家經(jīng)濟金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢,供高級管理層決策參考;
、谪撠焻f(xié)調(diào)各部門工作,負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;
、圬撠熖幚砉膶徍艘约坝≌、文書檔案管理;
、茇撠煴拘懈黝悤h的會務工作,負責接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作; ⑤負責擬訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,報董事會批準后組織實施; ⑥分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,并對執(zhí)行情況進行檢查、督促、總結(jié),根據(jù)董事會的授權(quán),及時調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃; ⑦負責本行企業(yè)文化建設;
⑧負責全行宣傳工作和工青婦團工作;
⑨負責本行公共關系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務工作。綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門,對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。
四、實習總結(jié)
這次實習,除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先感謝中國光大銀行給我這個機會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個星期的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務,但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務的流程,使我在金融單位的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是
不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償;如果業(yè)務不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實習時,也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經(jīng)驗,將所學的知識與實踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多星期,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行務的熟悉程度,這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會到,將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實習的真正目的。
銀行畢業(yè)實習報告3
寒假期間,我向交通銀行太原分行投遞了簡歷,很幸運地通過了面試,從一開始200多人,最后行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當中,我是唯一一個本科生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習了,雖然到現(xiàn)在實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶!碧庨L的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
一、實習所在分行情況
交通銀行太原分行,位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號,太原分行堅持銳意改革,開拓進取,始終以提高經(jīng)營效益為中心,以建設現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標,不斷進行業(yè)務手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新,加強各項制度建設深化內(nèi)部管理體制改革,初步建成自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進企業(yè)”或“模范企業(yè)”,連續(xù)兩年被評為“文明單位”,被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
二、具體實習工作
(一)ATM機的選址
20xx年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道,開始實習,我被分到了電子銀行部實習,報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下,和處長聊了一會,在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友,他也是中北畢業(yè)的,可他那時不叫中北大學,叫太原機械學院。郭處長根據(jù)我的實際情況給我安排了工作,那就是自動柜員機的選址,在我之前還有一位中北大學的學生在這實習,由于業(yè)績出色被調(diào)到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在:大的商場,超市(美特好,山姆士),醫(yī)院,學!
俗話說,萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦,無從下手。第一天工作,我把目標定位在柳巷的個大商場,首先來到了聯(lián)洋百貨里面,在商場里轉(zhuǎn)了好長的時間,就是不敢張口,當然最后還是鼓足了勇氣,找到了它辦公的地方,直接找它的財務經(jīng)理,因為是第一次,在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習生,和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張,最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方,叫我留了一個聯(lián)系方式,如果以后需要的話,會聯(lián)系我!從那出來后我心里很復雜,在街上轉(zhuǎn)了好幾圈,調(diào)整了一下,最后去了貴都、銅鑼灣時尚館,銅鑼灣國際,總算功夫不負有心人,到銅鑼灣國際找到財務總兼鄭素梅,和她談過之后,允許交行在那放,但是要放到她商場后門,因為在她的正門已經(jīng)放了兩家其它銀行的了,回去和處長商量后,處長認為那的客流量不是很好,最終沒有放。
邁出了第一步,有了一個好的開端,我慢慢的進入了狀態(tài),在這段實習期內(nèi),先后聯(lián)系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫(yī)院,人人和連鎖超市,東方家園裝飾材料超市,青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場、山西國體……去過重機、太鋼、高新開發(fā)區(qū)……在這段時間里,不能說我走遍了太原的每個角落,但我可以說,太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦,下公交車后,我一走就把一條街走完,每天晚上回到宿舍后,用紙一擦鼻子都是黑的……
(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售
期間進行了幾次相關業(yè)務的培訓,正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了交行。通過學習交行,使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處,了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務,我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。交行的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務,不僅使客戶選擇了的交行,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的了解,我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過后,我們每個實習生都有的任務,那就是銷售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡),并拉來一定的存款(沒有上限),在外面選址的過程中,我把交行介紹給大家,使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務,同時也拓展客戶群,為交行創(chuàng)收。在實習期內(nèi),我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡,和15張借記卡,這對我一個外地學生來說,確實有一定的難度,但我一直堅持著!
三、實習感受
關于實習后的感受,總的來說讓我認識到經(jīng)過大學四年的學習,無論專業(yè)對口與否,實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的`學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天天早晨大早就要出門趕車,傍晚回學校后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,如何在復雜的社會人際關系中處理現(xiàn)實和原則關系的問題。在實習工作了一段時間后,門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認出我,每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應對,是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙,也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在銀行里要學的還有好多好多! 希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
銀行畢業(yè)實習報告4
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經(jīng)歷進行描述的文本。
20xx年10月到20xx年1月在中國民生銀行金融街支行的三個月實習,對銀行的向往與神秘感漸漸到深刻的思考與認識。從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。同時,逐漸理解社會是個人際交往的社會,要先學會做人,再踏踏實實做事。這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是個人信貸業(yè)務,其他一般了解的有個人儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、理財業(yè)務。
一、中國民生銀行簡介
中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立,是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。截至20xx年12月31日,中國民生銀行總資產(chǎn)規(guī)模達10544億元,存款總額7858億元,貸款總額(含貼現(xiàn))6584億元,實現(xiàn)凈利潤78.85億元,不良貸款率1.20%,保持國內(nèi)領先水平。
二、實習基本情況
(一)銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務的熟悉
初到銀行,考慮到實習生對銀行基本業(yè)務沒有實際經(jīng)驗,安排我們主要學習銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時了解各部門主要負責的內(nèi)容以及職責怎么分工。
通過一個周的觀察和積極主動的詢問,了解到金融街支行的組織結(jié)構(gòu)。
理財業(yè)務只要針對個人,有很多人希望用錢來進行投資,可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風險的金融產(chǎn)品,所以會傾向于選擇銀行推出的理財產(chǎn)品,這種產(chǎn)品有預期的收益率,期限可供選擇,而且一旦出現(xiàn)金融危機,銀行就會推出很多保本理財產(chǎn)品,所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財產(chǎn)品市場的主旋律。
銀行柜臺主要從事會計業(yè)務,包括存款、取款、匯款,還有轉(zhuǎn)賬,更多還有銀行卡掛失,個人網(wǎng)上銀行的開通等。如果我們注意的話,銀行的柜臺還分為對公業(yè)務,主要是針對企業(yè)做結(jié)算,如支票支付,對賬單等。柜臺還會在側(cè)邊分出一個獨立窗口,是貴賓窗口,有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會員,根據(jù)不同銀行的制度,可以尊享增值服務。
個人部和對公業(yè)務部,主要是銀行的銷售部門,不同是個人業(yè)務部是針對個人,對公業(yè)務部是針對企業(yè)。相同點是二者都有業(yè)績壓力,每季度對客戶經(jīng)理都有考核標準,直接和獎金掛鉤,業(yè)務范圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強度來看,對公業(yè)務部一般只要一年拉到一兩個大客戶,就能完成任務了,可是個人業(yè)務部由于服務對象是個人,轉(zhuǎn)賬比較容易,很多客戶當看到別的銀行有更好的政策時,就會把錢轉(zhuǎn)到別處,不穩(wěn)定性高。我們看到個人業(yè)務部有個銷售內(nèi)勤,這個職務主要為了支持個人業(yè)務部順利開展業(yè)務。如統(tǒng)計客戶存款余額,貸款余額查詢,貸款審核前期合同,所需文件的整理等。
辦公室主要負責采購和福利領用和發(fā)放,同時傳達上級發(fā)放的文件,組織各部門學習。
(二)具體業(yè)務的實際開展
1、月壇小學“兩限房”預售
2xx年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學舉辦了“兩限房”預售,考慮到會有不少人咨詢貸款事項,民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳,并作現(xiàn)場簡答。
這次工作的重點是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢,包括還款手續(xù)簡單,不限次提前還款,貸款期限長等。我負責發(fā)放傳單,向有貸款意向的人介紹民生的.優(yōu)勢。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。很多客戶非常關心貸款的手續(xù)、利率,以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人,并且留下了聯(lián)系方式,起到了很好的效果。
2、客戶貸款情況查詢
很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙,很容易忘記還款日期,對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢,因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,就會對信用有很大的影響,所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現(xiàn)在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行,銀行的理財經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤,會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應還多少錢,一般會把還款計劃表打印給客戶。很高興我接觸了這一部分工作。每當客戶拿著還款計劃表感謝我的時候都特別開心。
3、還款方式變更
還款方式的變更分為三種情況:
1.提前還部分金額,如,最近手里有錢了,就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些,利率也會相對少些。2.縮短還款年限,這種方式適用于每月能承擔更多的月供的客戶,年限越短本金加利息會少很多。
2.變更還款方式,還款方式分為等額本息和等額本金,如果還款年限一樣,等額本息的還款方式是逐月遞減,但前期還款壓力大,因為前幾年的月供會高些,而等額本金是每月還的錢一樣多,每月平均還壓力小些,適合收入穩(wěn)定處于中等水平的客戶。貸款者根據(jù)自身情況可以申請變更。
3.變更程序是,首先,帶著借款合同,身份證到銀行填寫變更申請書,銀行交到消費信貸中心審核并且更變。再交回銀行,由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書,并且在銀行往來項里做記錄,然后每周三到消費信貸中心遞資料。
4、個貸利率調(diào)整細則查詢
20xx年1月初,民生銀行的個貸利率調(diào)整細則,對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房),細則出來不久,貸款者紛紛打電話咨詢,整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務,接電話,解答咨詢,這個活雖然枯燥,但我喜歡,從電話里你可以感覺到與人溝通的好處,能體會客戶的心情,同時能鍛煉自己的耐心和服務意識,如果客戶有需要,我們應該盡量為他們解答。在這個社會中,每個人都充當著客戶的優(yōu)勢,把客戶放在第一位,就是把自己放在了第一位。
三、實習心得
記得實習期間師兄教過,到一個新環(huán)境首先得適應,當適應了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習的開始,要積極主動,幫大家做事,并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此,畢竟社會很復雜,要想成功就要先邁好第一步,要處理不少人際關系,建立自己的人脈網(wǎng)。
銀行的工作壓力還是很大的,業(yè)績壓力很大,每位客戶經(jīng)理必須有很強的人際交往能力和良好的客戶資源,日益積累的經(jīng)驗更重要。對于個貸部,放款要控制風險,審核要嚴格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析為客戶經(jīng)理開展業(yè)務提供了很大的幫助,理財經(jīng)理對理財產(chǎn)品收益,宣傳要有獨到的見解。
銀行畢業(yè)實習報告5
尊敬的領導:
您好!
對于剛畢業(yè)的實習生來說,對于一個成年人來說,我們都會希望自己能夠找到一份安穩(wěn)的有很好的發(fā)展前景的工作,更是對于我們來說,在銀行工作就是非常的好的,所以不管是誰,在進入到銀行工作之后,我們都應該足夠的努力,對這份工作感到十分的珍惜,我對自己能夠得到XX銀行的賞識,對自己能夠進入XX銀行實習,能夠在自己畢業(yè)之后就擁有這樣的一份穩(wěn)定的工作感到非常的榮幸,但是在自己在銀行工作了這么一段時間之后,我感到非常的辛苦和勞累,也慢慢的感覺這不是自己所希望的和所期待的工作,所以借此機會向您和銀行提出辭職,對于自己的離開感到非常的抱歉很遺憾,也希望銀行和領導們可以理解我,同意我的離開。
我從自己畢業(yè)之后開始,我就開始懂得在之后的工作當中要付出更多的努力,對自己的工作做到百分之百的完美,更是要對自己在工作上面的態(tài)度和思想要足夠的端正,所以我也是從一開始進入到銀行之后,就付出自己最充足的精力和時間學習銀行的一些規(guī)矩和紀律,保證自己的在工作中不會因為自己的無知而影響到工作,更是對于銀行的一些業(yè)務流程做到熟記于心,所以在這段時間的工作當中,我嚴格的要求自己做好銀行的每一項工作,在工作之余,認真的學習更多的關于銀行工作的知識,我深知自己的基礎并不算太好,也沒有工作經(jīng)驗,更是對于自己的工作上面還有很多的難題和困難等這我去面對,對于自己的工作上的`一些問題我也很感謝銀行的同事的幫助,所以也不至于自己在工作上面更加的為難,也更是對于自己的工作經(jīng)驗和基礎都不是很好,所以我需要付出的精力和心思都要比別人多,所以在自己這一段時間的工作當中,自己越發(fā)的感覺疲勞,對于自己的工作上面的一些問題也不能及時的完成,更是感覺到工作上面非常的困難,加上自己的一些原因,我覺得自己可能真的不能勝任這份工作,所以在自己思考了很久之后,出于對自己的工作和未來著想,也出于對公司負責,我也意識到自己可能需要離開銀行了,對于自己的離開感到非常的不舍和遺憾,也希望公司在以后的日子里面,能夠發(fā)展的更加的順利,也希望領導可以同意我的離開。
此致
敬禮!
辭職人:XXX
20xx年X月X日
銀行畢業(yè)實習報告6
如果說社會對我而言是一片還未探索過的土地,那么實習就是我邁進社會深處的探索旅途!在這個陌生的環(huán)境里,我的不斷的探索為止、尋求知識,在這充滿知識和新奇的社會中,我收獲了滿滿的“財富”。而如今,當我回首來時的道路的時候,卻的發(fā)現(xiàn)在不知不覺間,原本漫長的三個月時間已經(jīng)悄悄的結(jié)束,而我也將暫時重回校園的環(huán)境。
在此,讓我好好回顧這段旅途的收獲,看看自己在三個月的時間里,都經(jīng)歷了那些成長進步,又學到了怎樣的收獲。以下是我的實習報告:
一、實習目標
此次實習,主要目標是為了讓我們這些應屆生進入社會,體會社會的辛苦和磨難,并從中適應社會的環(huán)境和工作。
而對我而言,這算是一次不錯的探索。我希望能從實習的經(jīng)歷中認識外面的世界,并找到自己明確的未來道路,找到自己理想的方向。
而在實習期間,我通過自己對社會和工作的認識,也收獲了一個新目標——鍛煉自己!我從實習中清楚的認識到了自己的不足,并期望能更好的鍛煉自己,讓自己能成為一名出色社會人才。讓自己有能力去追求更好更高的目標!
二、工作情況
在實習工作中,我經(jīng)過一番斟酌和努力,有幸得到了xx公司通知,并與x月x日正式成為了一名xx實習生。
在xx崗位的'工作期間,我有嚴格的自我管理能力,并在領導的培訓和指點下,學習了xx公司的紀律,以及xx崗位必備的工作技術(shù)。通過學習,我從工作的實際體會中感受到自己與社會的差距遠比自己想象中的更遠!為此,我選擇了繼續(xù)學習,努力!
在工作上,我經(jīng)常觀察其他同事的工作方法,向他們請教,并通過書籍和網(wǎng)絡來擴展自己的專業(yè)文化,結(jié)合自身所學,在工作中不斷的提高和完善自己。
在這段工作中,我較好的完成了領導交代的每一項任務,并學會了的xx崗位的工作基礎,能獨立主的完成自身的任務,并為自己找到下一步的工作目標。
三、生活的體會和感受
在實習中,我所經(jīng)歷的不僅僅是工作,還有對社會的生活和人際交往。通過在社會的生活體會,我大大的提升了自我的獨立自主能力,并能較好的管理好自己的起居,按時上班,有序的完成每一天的目標和事情。
通過這段時間的體會,我學習到了很多校園中沒有的事物。這讓我認識了社會的環(huán)境,更期待未來的挑戰(zhàn)!
銀行畢業(yè)實習報告7
引言
時光荏苒,一個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。在20xx年07月15日至08月25日40余天的日子里,我度過了我在興業(yè)銀行長沙分行的實習時光。第一天實習的情景任然歷歷在目,走進興業(yè)銀行大廳開始第一天的實習生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實習的日子里,我從剛來的一個未出校園的大學生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生,期間經(jīng)歷了很多也學到了很多。同時對興業(yè)銀行有了進一步的了解:
興業(yè)銀行簡介
興業(yè)銀行(Industrial Bank),原名福建興業(yè)銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。
開業(yè)20年來,興業(yè)銀行始終堅持與客戶“同發(fā)展、共成長”和“服務源自真誠”的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務。
1、各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截至20xx年6月末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元,股東權(quán)益為438.82億元,上半年累計實現(xiàn)凈利潤65.44億元。根據(jù)英國《銀行家》雜志20xx年7月發(fā)布的全球銀行1000強的最新排名,興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位,比20xx年提升21位,按一級資本排名147位,比20xx年提升113位。
2、服務網(wǎng)絡日益健全
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽、鄭州、濟南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門、太原、昆明、長沙、寧波、溫州、義烏、臺州、東莞、佛山、無錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國主要城市設立了40家分行、400多家分支機構(gòu),在上
海、北京設立了資金營運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶業(yè)務部和投資銀行部等總行經(jīng)營性機構(gòu),建立了網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”、電話銀行95561和手機銀行“無線興業(yè)”,與全球近1000家銀行建立了代理行關系。目前,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了 260多個分支機構(gòu),推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、接境內(nèi)外的服務網(wǎng)絡。
3、業(yè)務創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
4、科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設取得重大突破。 人才隊伍精干高效
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。截止 20xx年末,全行員工總數(shù)6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。截至20xx年末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元,全年累計實現(xiàn)凈利潤113.85億元,不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化
興業(yè)使命:真誠服務 共同興業(yè)
興業(yè)愿景:一流銀行 百年興業(yè)
核心價值觀:理性 創(chuàng)新 人本 共享
興業(yè)精神: 務實 敬業(yè) 創(chuàng)業(yè) 團隊
實習目的
1、通過實習增加工作經(jīng)驗,實現(xiàn)自我增值;
2、了解儲蓄和會計崗位的有效運作的過程,以及管理的各個職能部門是分工協(xié)作地開展工作的過程;
3、通過在興業(yè)銀行長沙分行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等;
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì)和精神。
實習內(nèi)容及過程
我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務,并綜合了解了儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務以及其他需要我完成的力所能及的'業(yè)務。會計業(yè)務的學習占用了大部分時間,而其他業(yè)務也初步涉及。
1、會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央
行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。
下面是綜合了解的其他業(yè)務情況,實習前幾天讓我了解的業(yè)務:
2、儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3、信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是
銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
4、信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。興業(yè)銀行長沙支行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
目前,世界上實行儲蓄實名制的國家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況:一種叫單名制,也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯(lián)名制,即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務,但需要有一份授權(quán)委托書,寫明受權(quán)人的權(quán)限范圍等,并要有雙方證件證明。這樣,如果本人不方便也可請他人代勞。
在美國,每個有經(jīng)濟活動的人都有一個社會保障號碼。人們申請工作、支取工資、租房、賦稅等,都要出示和登記這個號碼。每個人都有一個帳戶,戶主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案,包括業(yè)余兼職的報酬。國家設置專門的機構(gòu)用電腦統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng),每個人的信用記錄無論好壞都可以在銀行查到。
銀行畢業(yè)實習報告8
一、實習單位介紹
廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行,注冊資本為人民幣35億元,總部設在中國廣州市。截止XX年底,廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)3445億元,各項存款余額3005億元,各項貸款余額257億元,在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設立了26家分行、480多家營業(yè)網(wǎng)點,并與境外各大金融中心的 00多家銀行建立了代理行關系,初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次,廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務。成立十七年來,始終堅持嚴格規(guī)范,開拓進取,堅定不移地走“特色經(jīng)營”之路,嚴格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。面對新的競爭與挑戰(zhàn),廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神,推進各項業(yè)務穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設成為管理先進、服務優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務,主要包括:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務;離岸金融業(yè)務;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務。
而我實習所在的蕭山支行,主要產(chǎn)品服務有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務,人民幣儲蓄業(yè)務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務。
二、實習工作體會
XX年3月xx年在書本上學到的理論知識,在工作實踐中,我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西,一些在書本上永遠學不到的專業(yè)知識,以下是我在會計結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務部實習的體會。
。ㄒ唬┿y行會計結(jié)算業(yè)務
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作,它們是相輔相成的。在銀行會計結(jié)算部實習一個月,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結(jié)算方面,我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學中的《國際結(jié)算》和《金融會計》等課程中也學到過,并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別,F(xiàn)實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓。怀銎比、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據(jù)上的法人章和財務章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
。ǘ┿y行國際結(jié)算業(yè)務
國際結(jié)算業(yè)務對于整個銀行業(yè)來說,風險小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來看,國際結(jié)算業(yè)務領域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
大三的時候,我們學過一門原版的《國際支付》,學的主要就是外匯結(jié)算方面的.知識,從中我學到了什么是信
用證,什么是托收業(yè)務,電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識,并且知道大量英語專業(yè)詞匯,這對我后來在國際業(yè)務部的實習工作,有很大的幫助。
在現(xiàn)實的實習工作中,在工作導師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協(xié)議,進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印),進口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進口開證動態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。
而實習過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務,可能是在學校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識,在實習工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習教師的不斷實踐指導下,終于搞清楚,福費庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務必須是遠期信用證項下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。
同時,除了學到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務知識外,我還學到了一些外匯業(yè)務中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業(yè)務辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書的收發(fā)等等。
銀行畢業(yè)實習報告9
20xx年X月X日,我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行XX分行,成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間,我已來到XX分行兩個月有余,為了今后更好的開展工作,現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下:
一、分行工作情況
我于20xx年X月X日到中國建設銀行XX分行報到,按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務知識,通過學習,我對公司的業(yè)務有了初步了解。
二、網(wǎng)點工作情況
X月我被正式下派到XX縣支行從事英語服務工作。在XX縣網(wǎng)點工作的前兩周,我的.主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在XX縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結(jié)前一天的工作成績,指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚,并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財產(chǎn)品的細則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應手。
X月下旬,我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導,特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識,使我對銀行柜面基本業(yè)務有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經(jīng)理助理期間,我熟悉了建行的個人業(yè)務流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶。更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學習期間,我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心,因為業(yè)務的多樣性、風險性、流程的復雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在XX縣支行實習期間,我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢,多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使營業(yè)室工作得以順利進行。建設銀行實習報告最后,非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工,我要學習的東西還很多,我會一如既往的虛心向領導和同事學習,積極進行業(yè)務實踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻。
銀行畢業(yè)實習報告10
實習是一個學習的階段,通過實習來了解自己的能力與在學習中的不足之處,個人實習報告應怎么寫?大家可以閱讀本站整理的大學生銀行實習報告總結(jié),僅供各位參考。
一:實習基本情況
實習時間:20xx年1月14日---20xx年2月13日
實習地點:中國銀行重慶**支行
實習目的:熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程,了解銀行基本業(yè)務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
二:實習主要內(nèi)容
第一周&第二周:實習于業(yè)務發(fā)展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。
其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經(jīng)?吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的'文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業(yè)務,真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特別辛苦。時?吹剿麄兗影,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業(yè)務吧,銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實習于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。總結(jié)就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
第四周:實習于營業(yè)部
營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務。業(yè)務發(fā)展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時?吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的?傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務,自己也去切實體驗了其中一些
業(yè)務流程?吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
以上是我的實習報告,謝謝!
銀行畢業(yè)實習報告11
一、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝换厩闆r和機構(gòu)設置,人員配備等。
。ǘ⿲W習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等。銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。聯(lián)行業(yè)務。貸款業(yè)務等。
。ㄈ┝私忏y行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
。ㄋ模┛偨Y(jié)實習經(jīng)過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。
總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談談我在農(nóng)行的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于農(nóng)行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非農(nóng)行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后,我開始學習儲蓄業(yè)務,F(xiàn)在,農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的'單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過三天時間的學習后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步,還使用的是手工核對)。再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資!按娣畔到y(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。
在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳。打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
關于信用卡業(yè)務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。并且這種卡不需要復雜的審核過程,只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡。按信用等級分為金卡與普通卡。
銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調(diào)動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責權(quán)利相結(jié)合原則。
三、小結(jié)
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當我實習結(jié)束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!
銀行畢業(yè)實習報告12
畢業(yè)實習報告
系 別:經(jīng)濟系
專業(yè)年級: 07金融專業(yè)(國際金融方向)一班
學 號:
姓 名:
指導教師簽名:
20xx年 5月 16 日
大學四年的學習生活一晃而過,我即將告別熟悉的校園步入社會。為了更好的適應以后忙碌的工作生活,我在工商銀行吉祥支行進行了為期十周的實習,以此鍛煉自己。同時也是將自己在大學所學到的專業(yè)知識更好的運用到實踐當中去。實習期間,在銀行領導和同事的幫助下,我了解了關于銀行會計業(yè)務,信貸業(yè)務,現(xiàn)金支票業(yè)務,銀行卡業(yè)務的一些基礎知識和簡單的操作流程。我認為,雖然在這次實習中我負責的工作比較簡單,但對我來說仍然是一種鍛煉,提高了我的理論知識和實踐水平。
一、 實習目的和意義
通過實習取得在銀行工作的經(jīng)驗,培養(yǎng)實踐能力,同時將理論運用到具體操作中去,掌握和強化銀行相關專業(yè)知識。了解社會需求,在對自身準確定位的基礎上,增強社會責任感和專業(yè)責任感。鍛煉人際交往的能力,培養(yǎng)團隊精神,注重合作和靈活處事的能力,為將來走向社會打下良好的基礎。
二、實習單位簡介 中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)成立于1984年1月1日 。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務)十強。
中國工商銀行業(yè)務范圍廣,業(yè)務量大,業(yè)務品種豐富。中國工商銀行擁有中國最大的客戶群,約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。 截至20xx年末,工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億
元,總市值2,690億美元,居全球上市銀行之首。
中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎上,20xx年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng),加上為個性化服務提供技術(shù)基礎的數(shù)據(jù)倉庫,共同構(gòu)成具有國際先進水平的金融信息技術(shù)平臺,為業(yè)務和管理的進步提供了強健的動力。
中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領導指揮中心,擁有全行的`法人財產(chǎn)權(quán),對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責,在授權(quán)和授信管理的基礎上,實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機構(gòu)管理模式,達到穩(wěn)健經(jīng)營,防范風險,提高經(jīng)濟效益的目的。
三、實習內(nèi)容
在工商銀行吉祥支行十周的實行中,客觀上促進了我更好的掌握銀行相關專業(yè)知識,并加深對其的理解。在此期間,我對銀行會計業(yè)務,信貸業(yè)務,現(xiàn)金支票業(yè)務,信用卡業(yè)務和個人理財業(yè)務的基本知識和簡單的操作流程有大致的了解,同時也有機會進行實踐操作。除此之外,增強了我人際交往和靈活處事的能力,讓我懂得如何與同事相處,這些都為我在將來走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗,使我受益匪淺。
剛來到實習單位,我覺得很拘束,畢竟工作環(huán)境那種緊張忙碌感和學校輕松愉快的學習環(huán)境有很大的差別。不過負責帶我的師傅,人很親切,讓我稍稍安了心。通過安排,這兩周我將主要學習會計業(yè)務。雖然在學校我曾學過銀行會計和基礎會計的專業(yè)課程,但實際操作起來還是手忙腳亂的。剛開始的時候,我主要在旁邊看師傅操作,熟悉流程,然后打打下手,幫忙打印科目日結(jié)單,日總帳表,所發(fā)生業(yè)務的相關憑證。我?guī)煾抵饕撠熡涃~的會計工作,看她一早上忙忙碌碌,我了解到,負責記賬的會計每天早上的工作就是要對昨天的賬務進行核對,然后對昨天發(fā)生的所有業(yè)務的記賬憑證進行平衡檢查,然后才開始一天的日常工作。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證并檢查是否有退票。我在旁邊看師傅操作的很熟練,但是我卻有些跟不上。因此我深刻認識到,目前我要將
所學的專業(yè)知識和實際操作結(jié)合起來,還是有一定困難的。
第二周主要是學習如何裝訂記賬憑證。我發(fā)現(xiàn)銀行中會計人員的工作很忙,通常他們要負責打印“流水軋差”,檢查今日帳務的借貸方是否平衡后再扎帳。然后有專門的工作人員將這些打印的憑證裝訂起來,最后還要再次進行檢查。檢查的內(nèi)容主要包括科目章子是否蓋反,經(jīng)辦人員名章是否漏蓋等。跟著師傅學習了幾天后,我也能有機會親自裝訂憑證,在此很感謝師傅在忙碌的工作中仍能抽出時間給予我指導。還是那句話,看著容易做起來難。裝訂這些憑證其實也要費一番功夫的。首先要檢查憑證張數(shù)的數(shù)目,看看是否齊全;其次還要按發(fā)生業(yè)務的日期進行排列;最后再進行檢查,檢查好了才能裝訂。剛開始的時候,我會時不時的弄錯,手忙腳亂的,不過后面慢慢的熟練起來。因為是初次做這些工作,所以怕弄錯,在檢查的時候我格外認真。這些工作雖然聽起來很容易,但是還是很費腦力和體力的,由此我認為我還是需要多多鍛煉。
第三周和第四周我被安排學習信貸業(yè)務,我個人對銀行信貸業(yè)務很感興趣,而且這項業(yè)務和我寫的畢業(yè)論文有關聯(lián),因此我對于這兩周的實習抱有很大的期待。就像我所了解的一樣,銀行對于信貸業(yè)務很重視對貸款客戶的資信調(diào)查。銀行通常會對貸款對象進行信用評級,一般是通過收集客戶材料和實地考察來綜合判斷客戶的資信情況。像個人信用記錄,還款來源可靠性,這些因素都是銀行判斷的基礎。這兩周,我跟著師傅學到了許多,雖然只是幫忙掃描,整理客戶基礎資料,但是感受到了辦公室里工作人員用電話與客戶洽談或是解答客戶疑問的那種緊張的工作氛圍,讓我覺得既緊張又有趣。
第四周我繼續(xù)跟著師傅學習銀行信貸業(yè)務。通過上一周的學習,我對銀行信貸業(yè)務有了更深的了解,這也算是為了我的論文而進行的實踐調(diào)查。信貸業(yè)務規(guī)定要建立客戶一級和二級檔案,為此要收集客戶材料。有些客戶信息我不能接觸,但光是整理各種各樣基礎的客戶資料也能讓人手忙腳亂,由此可以看出信貸人員一天的工作量是很大的。在建立客戶檔案后,銀行的評級人員便會進行審查,確定客戶基本資料的真實性,以便更好的進行信用評級,反應客戶的信用風險。在上班的時候我就跟著師傅身邊,學習評級流程,看師傅如何解答客戶
各種各樣的疑問,還跟著師傅去客戶企業(yè)實地考察了一番。在閑暇之余,我會問師傅一些關于銀行客戶信用評級方面的問題,我覺得這對我論文中一些專業(yè)知識的補充和修改有很大的幫助。
第五周,我被安排學習票據(jù)業(yè)務。票據(jù)業(yè)務主要包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票,我接觸的主要是現(xiàn)金支票業(yè)務。通過學習我了解到了,開展現(xiàn)金支票業(yè)務,首先要對客戶提交的現(xiàn)金支票進行審核。審核內(nèi)容首先要看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,通過電腦驗印或者是手工核對;其次看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支;最后如果有背書,則還要檢查背書人簽章是否相符,另外還要注意大寫金額到元為整。如果客戶所提交的現(xiàn)金支票不符合規(guī)定則不予受理。雖然以前在專業(yè)課上也學過現(xiàn)金支票的審核,但與實際所接觸到的客戶提交的支票還是有很大差別的,由于不能保證每張客戶提交的支票字跡規(guī)范工整,給檢查工作增加了難度。
第六周我有終于有實踐機會了,在師傅的指導下,我審查了一張現(xiàn)金支票。雖然是在師傅審查完的基礎上,我再審查,但能接觸到具體操作,我還是很開心的。我主要檢查現(xiàn)金支票的大小寫是否一致,然后就是出票金額,日期,收款人,背書人的簽章有無涂改。要檢查的內(nèi)容很多,我一步一步的看下來,還是有所遺漏,不是忘了檢查出票日期,就是忘了檢查提示出票期。但是師傅很耐心,時常提醒我的不足。有了初次審查現(xiàn)金支票的經(jīng)驗,在后面幾次類似的實踐機會中,我明顯熟練了很多,基本能做到不遺漏檢查內(nèi)容并效率的審查一張現(xiàn)金支票。通過這次實踐,讓我深感自身專業(yè)知識的不足,而且所學的知識應該不僅僅只局限于應付考試,更應該運用到實際工作當中。
第七周我被安排學習銀行信用卡業(yè)務。比起之前幾周接觸到的支票,會計工作,信用卡業(yè)務對我來說有點陌生,不過主要是處理大量的文案資料,所以稍感安心。以前也看過銀行工作人員推薦我的同學辦信用卡,當時總覺得需要填寫大量的信息所以覺得很麻煩,不過我現(xiàn)在才知道,其實辦理信用卡時顧客所填的資料很少。主要是銀行的工作人員將這些資料的反復使用,制作成許多其他的文檔資料。像客戶信用評分表,客戶信息表等。
銀行畢業(yè)實習報告13
一、實習目的
了解職場規(guī)則,培養(yǎng)職場能力
二、實習單位及崗位介紹
2.1實習單位簡介
中國銀行。在孫中山的批準下于1912年成立,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行,是最早成立海外銀行的銀行,同時也是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。我所實習的單位是中國銀行光谷支行下屬網(wǎng)點中國銀行錦繡龍城支行。
2.2實習崗位
大堂經(jīng)理助理,所涉及的工作內(nèi)容基本有:教客戶開戶,填單據(jù),兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道, 提供給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
三、實習內(nèi)容及過程
3.1實習主要內(nèi)容
先了解中國銀行和錦繡龍城支行的發(fā)展史及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、該銀行的規(guī)模、員工數(shù)量及名稱長相。熟悉大堂經(jīng)理的業(yè)務范圍以及業(yè)務辦理方法,主要負責建立和維護客戶與銀行的關系,接待引導客戶,解答客戶咨詢,了解客戶需求,注意目標客戶,留意客戶交易習慣,滿足重點客戶的特殊需求,收集客戶信息,調(diào)解爭議,維持廳堂秩序以及為客戶辦理離柜業(yè)務等。同時,我們還做了一些力所能及的事情,比如幫忙打掃銀行里的衛(wèi)生,認識了銀行里的同事并與他們搞好關系相處融洽。
3.2實習工作具體過程可以分為以下兩個個階段
。ㄒ)作為銀行引導員在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
1、在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,大堂引導員是銀行服務崗位的一種,是客戶到達銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責是負責輔助大堂經(jīng)理做好大堂業(yè)務推介、客戶分流引導、優(yōu)質(zhì)客戶推薦等工作。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
大堂是銀行展示自我的重要窗口,代表著銀行的整體形象,而大堂引導員就是這一窗口的形象大使,熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往是最基本職責,要誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢,引導、幫助客戶填寫憑單及辦理業(yè)務,維持大堂的秩序,協(xié)助大堂經(jīng)理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個人形象和文明的言談舉止,而且要有很好的溝通能力,熟練掌握銀行的各方面業(yè)務知識,這樣才有足夠的基礎為客戶服務。
我剛開始在大堂工作,很不適應,覺得大堂引導員工作很累、很繁瑣,每天要應付不同性格的客戶,特別是碰到一些急躁的客戶,要耐心聽,耐心的解釋,當客戶對銀行服務等方面有意見時,要傾聽客戶的不滿情緒,虛心接受客戶的批評,感謝客戶的督促。要積極配合大堂經(jīng)理維持次序,對于客戶排長隊問題,要及時分流客戶,要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務,確保營業(yè)大廳次序穩(wěn)定。并且要時刻牢記“以客戶為中心”的服務宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑,要用親切和耐心對待每一個客戶,對待不同的客戶還是要用不同的溝通方式,要懂隨機應變,要有較高的服務質(zhì)量和服務水平。當客戶一進入銀行大廳時,我們要對他們展開會心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務示倍受尊重的、倍受歡迎的。
一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通,并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項業(yè)務知,現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地勝任這個工作崗位,每天,我都會耐心的為客戶答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)服務,積極引導客戶辦理業(yè)務,同時配合大堂經(jīng)理和會計主管,認真做好每個事項。
知優(yōu)質(zhì)服務的重要性,排隊等候時間長,必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,那就從疏導開始做起,對一些優(yōu)質(zhì)客戶及時疏導他們到貴賓窗口辦理業(yè)務;盡量引導客
戶使用我行各類自助設備,對減輕前臺工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面,當自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時,及時通知柜臺有關人員進行檢修和維護。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況,保持大堂整潔衛(wèi)生。
2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡單,但所有的事情都是功夫不負有心人,熟能生巧。如黏貼憑證單、分類書信,打word文檔和EXCEL表格數(shù)據(jù)輸入,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多,明白了工作之中無論是復雜的還是簡單的工作都要用認真的.態(tài)度去對待,一時的疏忽造成的損失可能是巨大的,這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。
。ǘ┰趥人業(yè)務部辦公室工作;
通過在個人業(yè)務部兩周的實習我了解到銀行個人業(yè)務部主要負責以下工作:
1、負責對全行個人業(yè)務進行調(diào)研、總結(jié),負責個人業(yè)務整體工作思路及措施的擬定;
2、負責對全行個人存款業(yè)務的指導、管理;
3、負責全行個人存款任務的分配和考核工作、個人存款業(yè)務報表的統(tǒng)計工作;
4、負責全行個人消費信貸業(yè)務的指導、管理,負責建立個貸不良貸款臺賬;
5、負責個人消費貸款報表統(tǒng)計、及信息數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,負責個人消費信貸新產(chǎn)品的營銷及管理工作;
6、負責指導個人消費貸款前臺服務的規(guī)范化運作,指導全行個人消費貸款發(fā)放及管理;
7、負責全行個人業(yè)務的自律監(jiān)督管理;
8、負責對全行營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)督、檢查和監(jiān)管,負責處理個人業(yè)務方面的個人來信、來訪工作;
9、負責債券柜臺交易、基金代銷業(yè)務指導、宣傳及市場營銷;
10、負責開放式基金業(yè)務的統(tǒng)計分析工作;
11、負責個人銀行業(yè)務新產(chǎn)品的開發(fā)引進工作,以及對新產(chǎn)品的跟進營銷和監(jiān)管工作;
12、負責個人業(yè)務的形象宣傳和策劃;
13、負責行領導交辦的其他工作。
。1)后兩周的銀行業(yè)務部工作使我對銀行業(yè)務有了更深層次的了解,在為期5周的實習中,我主要是在個人業(yè)務部度過的,期間我接觸到的最多貸款業(yè)務是住房按揭貸款,住房按揭貸款業(yè)務分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務,定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的業(yè)務;二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務。此業(yè)務:1、貸款期限長;2、擔保便利:有開放商承擔階段性擔保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合;3、還款方式靈活:可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的是申請貸款需要準備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復印件;經(jīng)辦行部門認可的有權(quán)部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟證明及其他償債能力證明材料;合法的購買房屋合同、協(xié)議及相關批準文件;保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關證明或付款憑證;房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證;如果借款人為已婚還應提供配偶信息,若配偶與其共同申請貸款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關情況,并出示結(jié)婚證和戶口薄等;本行規(guī)定的其他文件和資料。
在公司業(yè)務部的實習中,我深切的感受到一名客戶經(jīng)理在工作中的艱辛。記得培訓的時候,第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經(jīng)理的一天”,這次親眼見到后,我更加對客戶經(jīng)理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經(jīng)理不僅要熟悉公司業(yè)務的產(chǎn)品,而且要對個人金融產(chǎn)品、國際結(jié)算產(chǎn)品有相當?shù)牧私。同事客戶?jīng)理最重要的能力是要有好的溝通協(xié)作能力,不僅要做好外部營銷,而且要把握好內(nèi)部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經(jīng)理,第一手材料的獲得也是客戶經(jīng)理,所以客戶經(jīng)理要對上級負責,也要對自己負責,壓力之大可以想象。當我閱讀過客戶經(jīng)理執(zhí)筆盡職調(diào)查報告以后,對他們的崇拜之情又上升了很多,一本本厚厚的評審報是經(jīng)過客戶經(jīng)理一次次的風險識別、修改換來的,其中之艱辛是常人難以體會的,而且這樣的報告還會面臨風險不通過的危險,可見客戶經(jīng)理是個“新奇而有充滿挑戰(zhàn)”的工作。
銀行畢業(yè)實習報告14
會計業(yè)務
會計核算部門的公共業(yè)務(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,會計核算、審核和出納這里的票據(jù)業(yè)務主要指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,第一步是通過計算機驗證或人工驗證,檢查付款人的簽名是否與銀行的預留簽名一致。如果案例金額相同,發(fā)行金額、發(fā)行日期、收款人要素等。是無涂改,支票是否超過提示付款期限,支票是否透支,如有背書,背書人簽名是否一致。值得注意的是,以美元為單位的金額總和是整體,而點數(shù)總和不能記錄在整體中對于現(xiàn)金支票,會計記賬員將檢查并記錄,然后將其轉(zhuǎn)交給會計審核人。會計審核人確認無誤后,將它轉(zhuǎn)到收銀臺。出納員將在現(xiàn)金支付印章上蓋章,收款人將在出納處領取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容與現(xiàn)金支票相同。在此過程中,會計記賬員應檢查并記錄賬目,會計復核員應對賬目進行復核。
這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的'工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。
最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期借貸以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)借貸的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人借貸領域。需要注意的是,銀行的個人借貸業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車借貸)和不動產(chǎn)抵押(如住房借貸)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行借貸客戶開發(fā)與具體發(fā)放借貸,審核借貸可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行畢業(yè)實習報告15
一、實習目的與任務
社會實踐是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當中去。
通過在學校兩年半的一系列課程的學習和實訓的操作,我已經(jīng)掌握了相關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論和基本方法。眾所周知理論和實際存在偏差,能否真正學以致用很重要,而實習為我們提供了一個自我展示的平臺,也是對自我的一次考驗。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,隨著會計制度的日趨完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求。作為一名在校的會計專業(yè)學生,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,這是我們實習的主要任務。
二、實習主要內(nèi)容
這次社會實踐,我在廣州海珠區(qū)金藝包裝制品廠的財務部實習。實習期間涉及會計知識應用,與在學校學習實操的實訓內(nèi)容基本一樣,只是在實際中操作,實習單位是應用會計電算化的,主要內(nèi)容可歸總?cè)缦拢?/p>
1、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。
(1)、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關人員的簽章。
(2)、記賬憑證:記賬憑證是登記賬薄的直接依據(jù),在實行計算機處理賬務后,電子賬薄的準確和完整性完全依賴于記賬憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
2、根據(jù)會計憑證登記日記賬。
日記賬一般分為現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬;他們都由憑證文件生成的。計算機賬務處理中,日記賬由計算機自動登記,日記賬的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記賬供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,要求系統(tǒng)初始化時,現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇”日記賬”標記,即表明該科目要登記日記賬。
3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。
明細分類賬薄亦稱明細賬,它是根據(jù)明細分類賬戶開設賬頁進行明細分類登記的一種賬薄,輸入記賬憑證后操作計算機則自動登記明細賬。
4、根據(jù)記賬憑證及明細賬計算產(chǎn)品成本。
根據(jù)記賬憑證及明細賬用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本。
5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。
6、根據(jù)科目匯總表登記總賬。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機,計算機產(chǎn)生出對應的'總賬。
7、對賬(即試算平衡表)。
對賬是對賬薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記賬是否正確,以及賬薄是否平衡。它主要是通過核對總賬與明細賬、總賬與輔助賬數(shù)據(jù)來完成賬賬核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡
檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記賬后,只要記賬憑證錄入正確,計算機自動記賬后各種賬薄應該是正確的、平衡的,而且應經(jīng)常進行對賬,每月至少一次,一般在月末結(jié)賬前進行的。
8、根據(jù)給出的相關內(nèi)容編制資產(chǎn)負債表和損益表;
資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務狀況的一種會計報表,它根據(jù)”資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益”的會計方程式,說明企業(yè)的財務狀況。損益表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計報表,損益表按照權(quán)責發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比,從而計算出報告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。
三、實習心得與體會
為期兩個月的實習結(jié)束了,我在這兩個月的單位會計實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。以學習國際會計專業(yè)的我們,對財務會計知識掌握度是很高的,所有的有關財務會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握并實訓操作過。可我們只不過是紙上談兵,經(jīng)驗就談不上了,因此需要我們在實習時虛心受教,不懂裝懂要不得。
我們在學校學習時,是以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實訓資料,運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗,包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。我在實習單位會計工作時就能親身實際操作企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務的會計,所以我是熟悉不過了,不過我也會注意實際與理論會有不同的情況出現(xiàn)。
實習中,不僅扎實提升了自己的會計知識,增強了應用能力,還在人生履歷中描畫了許多色彩,讓我更美麗了。那色彩斑斕其一在交際能力方面,現(xiàn)今社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。林子大了什么鳥都有,社會上有各種人群,每一個人都有自己的想法和個性,要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。這即便有人教導你,還是需要自己去闖闖,人生都是自己的,不要怕錯,磕磕碰碰才能成長。在生活中,有任何以不同方式看待你的人,其中有關心你的,有喜歡你的,更有不喜歡你,看不慣你的,看你如何處理了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,而且是無論如何的去適應。這也是個鍛煉心態(tài)的機會啊。
在這期間也鍛煉了我堅持不懈,不會輕易言敗的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強的性格,勤奮努力的生活作風,還有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來。
我很珍惜這次實習機會,在實習結(jié)束時我非常舍不得,因為高經(jīng)理和員工們都對我很好,很照顧我,我很謝謝他們,我會繼續(xù)努力,成為一個優(yōu)秀的人。
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