暑期實習報告(合集15篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告不再是罕見的東西,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編收集整理的暑期實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
暑期實習報告1
今年暑假,我們在學校進行15天的金工實習,在這時候我覺得要有一定的社會實踐,提高自己的實踐能力,積累一些工作經(jīng)驗,以便于以后更好的找工作,所以我暑假沒有回去,而是選擇留校打暑假工,在大光明眼鏡專業(yè)店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動,F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下:
本次實踐活動為期四十天。在這四十天里,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作;仡欉@四十天的實踐,中我的總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的四十天里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說不當家不知柴米貴,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管前幾天比較累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量、語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就鬧點小脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
在當營業(yè)員之前,老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態(tài)度,我滿口答應,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的`跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用
通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達,使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;
掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;
應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個墊子引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
引導的要點:不要爭論,重在引導;
轉移的要點:立場轉移,事態(tài)轉移;
解決要點:答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交締結的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有貨比三家的習慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當中,我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如,注意細節(jié)的習慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之后,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節(jié)并從中總結經(jīng)驗。
總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好。
暑期實習報告2
這一次我們深入農(nóng)家樂。整體謀劃好旅游發(fā)展藍圖,以旅游業(yè)為重要抓手和建設標準,開發(fā)形成一村一品休閑景區(qū)和各具特色的農(nóng)家樂。這里發(fā)揮具有時代特色的新農(nóng)村面貌和美麗的田園風光的優(yōu)勢,做好農(nóng)業(yè)觀光和家庭旅游接待的'文章,大力發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游,盡快打造出旅游產(chǎn)業(yè)鏈條體系,形成規(guī)模和市場影響力。在改善民生的同時,更增加了農(nóng)村的收入。
暑期實習報告3
任務:
利用搜索引擎搜索相關機械類符合條件的貿(mào)易網(wǎng)站,并與對方聯(lián)系協(xié)調(diào),并與對方交換鏈接
心得:
今天下午的工作應該算是考驗了我的耐力和心態(tài)吧。一開始聽說是交換鏈接,感覺活挺輕松的,應該不難完成,可是最后才算領悟了小牛姐一開始的那句話“你們今天一人至少完成一個吧!
那是相當?shù)碾y,首先是排名考前符合條件的網(wǎng)站很少,大多數(shù)都是排名在15萬以后的,之前的也大多是與之發(fā)了郵件,可是真正能夠與之溝通交流的基本沒有,忙活到了4點多,可是一點成就感都沒有,而且很累,很辛苦,可能是自己的心態(tài)原因吧,超級著急,一會自己都急得的不能行,心浮氣躁的,但是自己必須要耐著性子去做,終于體會到了小牛姐的不易,這還是我們幾個人分工協(xié)作,一個頻道都這么麻煩,一個“汗”字啊!不過最后還是有些收獲的,但是直到目前22點05分,我發(fā)出的郵件,暫時還沒有回復的'~應該最近會有的吧!
如果說整理搜索網(wǎng)站,是考驗我的心態(tài)的話,那么與對方文字的交流應該算是挑戰(zhàn)我的溝通能力了,在與對方不論是**交流還是發(fā)送郵件,我稱稱呼自己的“小李”,因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節(jié)稱謂,自己才有可能與之對方又對話的機會,當然合作上會是以買麥網(wǎng)為主題,“買麥網(wǎng)誠摯邀請您合作”,我不知道這樣是否恰當,但至少是對自己走向社會或者說直面客戶的一種方式吧,慢慢學習吧!
我不知道友情鏈接對于雙方提高瀏覽量或者說促進客戶方便有怎么樣的效果,因為查看網(wǎng)站友情鏈接時,我發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站的友情鏈接會有n個之多,大多是被收縮了的,只有點擊“友情鏈接”才會打開相關鏈接的網(wǎng)站,可是有多少客戶會去這樣做呢,去注意那樣一個不起眼的頁腳。
中間我看到網(wǎng)站的友情鏈接大致分為三類:
1、直接在首頁友情鏈接欄顯示的
2、直接將友情鏈接分為了幾大類,并不局限與單一行業(yè)的(可細分為直接顯示和隱藏需點擊)
3、采用懸浮滾動的形式呈現(xiàn)的?
我認為滾動的效果會比較好
另外我的一個提議,可以考慮下,記得那會由于很長時間疲于尋找資源而沒有取得效果時,心理超級郁悶,但是正好打開了一個機械類網(wǎng)站,頁面嵌有輕音樂(應該算是鋼琴區(qū)類),頓時心情舒服了很多,這可能是自己的感覺,但是我在想咱們是不是可以嘗試下,在網(wǎng)頁中放些音樂,在客戶瀏覽咱們的信息時,不至于單調(diào)!
暑期實習報告4
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,暑期我參加了實習,經(jīng)過在浙江華欣控股集團有限公司的實習,我結合自己所學的知識對專業(yè)業(yè)務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系,暑期會計實習報告范文。這次實習的內(nèi)容主要包括會計業(yè)務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產(chǎn)運營,財務預算等。
浙江華欣控股集團由中外合資杭州華欣線業(yè)有限公司、杭州華成聚合纖有限公司、杭州欣陽化纖織造有限公司、杭州華欣進出口貿(mào)易有限公司、杭州華欣置業(yè)有限公司組成。公司實行總經(jīng)理負責制,下設總工辦、企業(yè)管理部、經(jīng)濟計劃部、系統(tǒng)集成事業(yè)部、財務會計部、代理產(chǎn)品事業(yè)部?傎Y產(chǎn)3.6億多元。年產(chǎn)各類滌綸繡花線1萬余噸,各類滌絲5萬余噸,加工、織造各類滌綸布、棉布1500多萬米,年出口貿(mào)易額達到1000多萬美元,年銷售總額達10多億元,產(chǎn)品遠銷歐美、東南亞等地區(qū)。為積極響應國家的戰(zhàn)略決策,浙江華欣控股集團公司實行科學的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度,注重企業(yè)形象,在裝飾設計過程中,尊重業(yè)主的裝飾理念,在市場經(jīng)濟條件下以低收費,高質(zhì)量,為業(yè)主提供一流的裝飾服務,博得眾多客戶的坦誠合作和青睞,實習報告《暑期會計實習報告范文》。公司遵循“科學管理,優(yōu)質(zhì)高效,顧客至上”的質(zhì)量方針,本著適應市場的需要,以“藍紡”品牌立足,以質(zhì)量取勝,以降低成本參與市場競爭,為客戶提供更完善,更優(yōu)良的服務使客戶獲取更大的利益。
會計業(yè)務包括下列各項:(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制、分析與解釋;(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會計檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。各項會計業(yè)務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務。一個企業(yè)的會計一般都有明確的`業(yè)務流程這就要看使用部門向物資處提出申請計劃這一環(huán)節(jié),使用部門在任務下達后根據(jù)生產(chǎn)計劃提出原材料采購計劃,該計劃是依據(jù)《合格材料分供方名單》和產(chǎn)品《合格元器件供應名單》等文件要求,詳細、認真地填寫原材料或器材名稱、規(guī)格、質(zhì)量等級、廠家、數(shù)量、申購時間、要求到貨時間、申報單位、工程分號等,并由主管簽字確認。企業(yè)中報表的編制也是一項非常重要的事務,會計報表的目的是向企業(yè)信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代,基于網(wǎng)絡技術平臺的支持,報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡經(jīng)濟重要組成部分的電子商務已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響,江華欣控股集團財務部門基本上結合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡化。
暑期實習報告5
還記得在縣林業(yè)局頂崗實習的那份充實,還記得參加縣林業(yè)局工作招聘會時的那份期待,還記得參加為期五個月的畢業(yè)頂崗實習的那份收獲。
思考是永恒的主題。五個月的頂崗實習說長不長說短不短,細細回味起來卻實在有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從內(nèi)業(yè)和外業(yè)兩個方面簡單地介紹一下我的縣林業(yè)局實習生活:
內(nèi)業(yè)審核
檔案審核拉開了我縣林業(yè)局實習生活的序幕。我的日常工作是審核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)送上來的林改檔案材料。工作任務看似簡單卻包含了許多技巧與學問,更包括了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下幾點總結自己的實習所得:
一、實習中首先要找準正確的自我定位。
實習的目的主要是開拓視野,鍛煉實習操作技能,了解一線的生產(chǎn)流程,熟悉一線的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而不是單純機械化地完成任務。
二、完善角色大轉換,學會適應環(huán)境,營造和諧融洽的實習分氛圍。
每個單位對于沒個人來說都是陌生的,要學會讓自己面對新的環(huán)境向著利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好地融入一個新的環(huán)境,首先要具備良好的溝通能力,溝通中要做到主動、真誠,講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài),注重細節(jié)。人和人的相處都是在心態(tài)、地位平等的基礎上的.,只有放低姿態(tài),才能與同事融洽相處,只有在細微處表達對同事的關懷,在細節(jié)上體現(xiàn)出對單位的關心,才能讓關系變得融洽;要學會換位思考、理解、包容、不要總是抱怨領導對實習生的不公,要學會理解單位的難處,要做到虛心詢問,認真請教,真誠地和人心對心新交流。
三、實習中學到的工作技術與專業(yè)素質(zhì)。
實習中,我們不但鞏固了專業(yè)知識,切身體會到了專業(yè)技能在林改工作的重要性與實用性。還學到了許多檔案管理的學問與技能,其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的時間邏輯推理等方面的技巧。對于內(nèi)業(yè)審核這一工作,看似簡單,卻包含了許多的技巧與學問,但最重要的就是要認真細致、核對時間、邏輯關系是否正確,圖表是否一致,上交材料是否完善、有效。材料審核最基本的要求就是準確性與時效性。所以做為日常工作,一定要注意審查上交材料的時間邏輯問題。這就要求在審核的過程中要熟悉時間邏輯推理、材料要求,掌握簡便方法,從而提高工作效率。在生產(chǎn)一線工作一定要能吃苦耐勞,有耐心、恒心,還要細心,堅持激情與責任并重的工作作風。對工作負責,對單位負責,更要對人民群眾負責。
四、通過橫向比較其他實習生的競爭與差異。
總結工作經(jīng)驗,發(fā)表自己對改進工作的一些觀點建議,找出自己的缺點不足,發(fā)揮自身的特長優(yōu)勢。單位應加強對職工的專業(yè)知識、業(yè)務技能等方面的培訓,才能進一步增強職工的歸屬感與工作熱情。
外業(yè)核界
檔案審核結束后,一個多月的外業(yè)核界工作接踵而至。外業(yè)核圖是一份非常辛苦但卻是林業(yè)工作中非常核心的工作。這次我代表的是縣林業(yè)局對藤南的三個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行糾錯自檢。接觸最多的就是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的技術骨干,以及群眾。想要工作順利開展,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干、群眾保持良好的溝通很重要。首先要知己知彼,建立自信。作為實習生,從前很少與他們打交道,社會經(jīng)驗也極其匱乏,要想自己在溝通中如魚得水,游刃有余,就必須建立自信。讓群眾指清楚界線,認真回答群眾提出的問題,讓林改工作深入人心,對于邊界有爭議的林地,不能自作主張。同時要虛心向老專家老技術員請教、學習,尊重他們的意見。做到核界清楚,權屬明析。
在實習中,印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流,從他們身上學到了許多能指引人生航向的精髓。
蓮姐是我在實習中的引路人。在她身上總是洋溢著自信,瀟灑與活力。她讓我明白了,工作除了激情與責任,還應該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時刻充滿著幸福的味道。同時,要想取得成功,良好的人際關系是必不可少的。
楊老師、邱姐讓我了解了職場的黃金定律,踏實認真地做好工作+建立和諧融洽的人際關系=成功。謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧,揚長避短,真實的凸顯自己的核心競爭力,最終必將能夠得到領導的賞識。
李老站長過硬、扎實的專業(yè)技能讓我懂得了不要讓學歷束縛手腳,首先要明確自己將來從事那一行,然后一步步堅定不移的走下去,讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專,成功便是如此簡單,在工作中思考自己的個性與職位是否匹配,要學會清晰的認識自我,不斷提高自我。每個人做工作都要有一個負責任的態(tài)度,要重原則,學會透過現(xiàn)象分析本質(zhì),絕對不能片面地看問題。大學生初出社會更是切忌眼高手低,要有傲骨,同時更要有謙卑的心態(tài)。
時至今日,實習結束已經(jīng)整整一個星期。最近,一直在思考,在梳理要怎樣書寫這一份實習總結,心中有太多的感慨,有太多的收獲想躍上紙上,有太多的人和事值得懷念,這里就不一一闡述了,因為我會將這些可愛的人和可愛愛的事永遠藏在心間。我相信這份實習總結能讓自己的縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實習,畫上一個圓滿的句號。
暑期實習報告6
摘要:
根據(jù)專業(yè)教程的要求,為提高同學們的專業(yè)實習應用能力,20xx年4月1日至20xx年5月28日由專業(yè)負責人周榮華老師指導我們在學院財會模擬實驗室進行了專業(yè)綜合技能實習。此次實習是對會計電算化專業(yè)學生綜合技能培養(yǎng)的一種檢驗,是對本專業(yè)學生前期專業(yè)知識的一次綜合實習鍛煉,是對我們高職高專會計專業(yè)學生兩年來對專業(yè)知識學習成果的考察。
一、實訓目的
根據(jù)專業(yè)教學計劃的要求和安排,我們在指導教師周榮華老師的帶領下,4月1日到5月28日,在校內(nèi)模擬實驗室進行了專業(yè)綜合實訓。對本專業(yè)前期知識學習的一次綜合實習鍛煉。目的是為了檢驗前期知識綜合技能的學習情況,是對我們高職高專會計專業(yè)學生兩年來所學知識的檢驗。也是對高職高專的學生的一次生動的實習鍛煉,分析我們在學習知識的過程中所出現(xiàn)的欠缺,并加以彌補,在實訓的基礎上去強化理論知識。深刻解析學習的存在問題和技能的掌握情況,通過實訓讓我們更加深刻,生動、具體的進行一次專業(yè)知識實習的學習。
二、實訓內(nèi)容
期初建賬及余額的錄入
會計是對一個會計主體在一段會計期間的經(jīng)濟業(yè)務的反應,監(jiān)督、預策、決策等。首先我們得從建賬開始,建賬就是要根據(jù)公司有可能發(fā)生的經(jīng)濟內(nèi)容做一個初步的規(guī)劃,除了企業(yè)必須有的科目之外,還應該從實際的經(jīng)濟業(yè)務中來開設相應的會計科目。因為會計科目是反應企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務記錄核算的基礎,根據(jù)企業(yè)的起初賬務情況,建好總賬和明細賬,然后就是期初余額的錄入,如實地將企業(yè)前期余額反映在所建的總賬和明細賬上。
填制會計憑證,并對憑證進行審核
在設置好會計科目和建好總賬明細賬的情況下,就是要按照時間順序對公司所發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務,依據(jù)原始憑證進行填制記賬憑證,在填制記賬憑證的時候要認真審核原始憑證是否符合要求,依據(jù)審核后的原始憑證真實地填制記賬憑證。在實訓的過程中,我們用的是雙金額式的記賬憑證,有時候不小心就會將金額的方向填錯,在記賬憑證上還要如實的記錄原始憑證的張數(shù),在記賬憑證的背面還要粘貼好原始憑證,真實的反映企業(yè)的每一筆經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容,做好記賬憑證以后交給主管也就是我們的指導老師周榮華老師簽字審核,之后就可以登記總賬和明細賬了。
會計帳簿的登記與結帳
記賬憑證通過審核簽字后就可以進行登記賬簿工作,登記總賬就是把已經(jīng)簽字了的記賬憑證做為依據(jù),逐筆將經(jīng)濟業(yè)務記錄在總帳和明細賬中,以便期末對經(jīng)濟業(yè)務的匯總核算,如實的反映企業(yè)在一個會計期間內(nèi)所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。在會計期末時依據(jù)總賬和明細賬進行成本的核算和利潤的分配,登記總帳和明細賬一定要細心,不能出現(xiàn)金額的錯誤,或者方向的錯誤,因為記錄錯誤的總帳和明細賬是不能如實的反映企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務的,會導致期末科目匯總時的數(shù)據(jù)不真實,試算不平衡等等多方面的問題,從而不能結帳,而且在反查賬務的時候工作復雜力度加大了。給會計工作的時間上造成了推移,不能及時的反映經(jīng)濟情況,所以,早登記總帳和明細賬的過程中我們主要把握好謹慎性原則,才能如實的不記賬憑證完整的登記入賬。
會計報表的填制
記賬完后要做的就是填制會計報表,由于20xx年的新會計準則的變動和修改,我們在填制會計報表時必須依據(jù)新的準則中的要求去填制,這對于我們來說是一次真正的改變,很多以前學到的`知識得到了很好運用,也增加了很多新的知識,在原來的基礎上得到了很高的強化,接受了更多的新知識,強化了我們在會計報表的填制上應該注意的細節(jié)。
三、實訓總結與感受
通過此次實習,讓我們溫故而知新,起到了預期的效果,例如:在公司發(fā)生材料采購業(yè)務的時候,發(fā)生的運費有些需要提稅的,而有些則不需要提稅,在運輸費用計如原材料成本是如果是一種原材料,該怎樣記?而多種原材料的情況下又該怎樣記?這些是我們原來都不知道的,通過此次的實際訓練,讓我更加明晰的知道該怎樣計算原材料的入庫成本,企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)性,就會生產(chǎn)產(chǎn)品出售,在生產(chǎn)產(chǎn)品時首先就要領用原材料,做為會計,就要根據(jù)為了生產(chǎn)各種產(chǎn)品的領料單計算出材料的出庫成本,當然方法是有很多種的,在次我主要說說對加權平均法來計算單位成本的感受。在過去的一年的時間里,我們財務會計學得不是很好,所以當我們在這次接觸到這些成本業(yè)務的核算時總是無從下手,找不到頭緒,在實際訓練的過程中,碰到需要計算材料的出庫成本時,就不知道該怎樣去計算,過去曾聽說過先進先出法,后進先出法等等多種計算單位成本的方法,但是從來就沒有真正的實際操作過,本次實際訓練時面臨這些問題時才真正的感到自己的好多缺點。在周老師的詳細講解下才弄明白是怎么一回事情,讓我及時的彌補了這一知識空缺,受益匪淺!
四、綜合實習的建議
為規(guī)范化會計工作,我國新訂立了會計制度,對一定會計科目作了相應調(diào)整,即企業(yè)會計準則體系包括1項基本會計準則和38項具體會計準則和企業(yè)會計準則——應用指南等。并以20xx年01月01日起在上市公司施行,同時鼓勵其他企業(yè)執(zhí)行。隨著這一系列的制度改革與完善,對會計人員的技能要求也更高了。
高職會計實習教學中,必須加強與會計實業(yè)界的聯(lián)系,培養(yǎng)市場需要的會計人才;強制推行“案例教學”,適時設置實驗實習環(huán)節(jié);增加會計上機實驗,強化常用軟件工具的應用;實現(xiàn)畢業(yè)生的“雙證”要求,增加畢業(yè)生的“務實”經(jīng)驗;加強教師培養(yǎng),提高教師素質(zhì);加大校外實習基地的建設力度,由于我院會計專業(yè)是后起的專業(yè)之一,多數(shù)設備仍然不齊全,這使得我們的實際實習活動受限。為此,我在這里就本專業(yè)提;會計分錄,以至于后來師傅讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。
首先,必須明白會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶,這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,這為其三。
其次,登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳,借、貸憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本日業(yè)務結束后,進行本日終結處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳,檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來,再次審查,然后裝訂憑證交予上級。
企業(yè)需要有人“當家”,而“當家”人則要善于“理財”。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與經(jīng)濟體制改革的不斷深化,民營企業(yè)迅速發(fā)展壯大,己成為促進我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,特別是江浙一帶民營企業(yè)更是多,所以搞好財務管理已是企業(yè)刻不容緩的事了。在公司成長過程中,業(yè)務與財務的互相匹配是非常重要的,其中業(yè)務所解決的是市場定位、產(chǎn)品、技術、營銷、業(yè)務流程、贏利模式等方面的問題,財務所要解決的是資金、資產(chǎn)債務結構、資產(chǎn)債務結構、等方面的問題。公司財務是業(yè)務成長的重要戰(zhàn)略支持,缺乏穩(wěn)健財務的支持匹配,業(yè)務成長的目標就無法實現(xiàn)。
五、收獲體會
實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和
數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短?晌覍W到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
暑期實習報告7
一、實習目的
今年暑假我在麥當勞參加了社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應變能力,獲得實際旅游業(yè)務知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二、實習時間
20xx年7月——12月
三、實習地點
四、實習的內(nèi)容
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務,這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見,麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
五、實習崗位實踐結果
由于麥當勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的`埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
六、實習的心得體會
忍耐 每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
管理者的管理 麥當勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工,管理方法因人而異,但關心都是前提。
賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
暑期實習報告8
20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的'規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術,直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
暑期實習報告9
動物和人有著許多共同點,我們住在同一個地球,我們有感情,我們會跑會動,我們在努力地和自然環(huán)境和諧相處。所以為動物展開的活動主題是很有必要的。
在這次社會實踐中,我們的宗旨是為該地的小生命創(chuàng)造一個更好的生活環(huán)境,也為我們能更好的融入社會做好各方面的鍛煉。
在該地的幾天社會實踐的過程中,我對生命有了新的認識,每個地球上的生命都有權利生存下去。尊重它們生存的權利。然而近年來,被媒體披露的遺棄或嚴重虐待動物事件越來越多,無論是“虐貓門”還是“虐狗門”,就北京市而言,流浪動物數(shù)量已超過百萬,因為搬遷等原因遺棄寵物或人為虐待、殘害及損害動物福利的行為卻屢見不鮮……這些都讓我們感受到用法律來保護動物手段的欠缺,更感受到了關于加強禁止虐待動物和推廣動物保護教育的緊迫性和必要性。當下,和諧社會與科學發(fā)展成為我們生活的主流,作為自然的一部分,人類如何與自然界的諧相處成為我們關注的焦點。人與動物的和諧相處,要求人與動物能夠共處在同一片藍天下,保護動物的生存環(huán)境、生存權利、保障動物的福利。
幾天看似簡單的工作——在犬舍的周圍除去雜草,但是卻不能像平常一樣。在這里有著特殊的要求:雜草要連同頭一起弄掉,不允許出現(xiàn)硬的雜草頭露出來。該地的工作人員向我們解釋這個特殊要求:在這些小動物的游玩中,露出來的雜草頭有可能弄傷那些小動物們。一個看似不起眼的要求卻讓我們吃了不少的苦頭,在除雜草的過程中時刻要求著自己,秉承著“認真、嚴謹”的態(tài)度來工作,當然在此之中我們的進度也受到了影響,我們沒有氣餒,沒有退縮,努力著完成任務,之后我們才知道我們完成了前幾個實踐團隊沒有完成的任務,工作人員也相當肯定我們的工作成果。
就個人而言,看見這前前后后的變化,心中的滿足感、自豪感洋溢心中,自己的勞動成果能為小動物們的生活到來更多的快樂,也得到了人們的認可。這種感覺是不能用言語表達的。作為“象牙塔”里的大學生,缺少的就是這種實實在在的滿足感,缺少的`就是對勞動的理解。這次的社會實踐也來得實實在在,勞動的幾天,北京炎熱的天氣也給了我們很大的考驗,只有自己的身體力行才能真正的體會到這種感覺。幾天的勞動也給我?guī)碓S多的思考,在我們畢業(yè)后面對在生活環(huán)境的變化,我們不再是“象牙塔”中的一份子,我們不再是在校園里自查報告網(wǎng)無慮的生活,我們所要面對的是競爭激烈、弱肉強食的社會,在那時才是真正鍛煉我們心智的時候。在此時是暑假社會實踐中能給我們帶來的就是預先接觸社會,體驗社會的殘酷生活。在該地里勞動的幾天里,也是在我們面對社會的一種嘗試,一個真正的、實在的鍛煉機會;蛟S有些人對我們的工作會說不值得一提,看似很不像一次社會實踐。但是我的理解就是對于那些做一些問卷調(diào)查類的社會實踐項目來說,他們這種是間接地接觸社會,了解社會,而我們的是直接的為社會做出自己的努力,直接的體驗社會的生活,早上一樣擠公交車、擠地鐵,來到了該地,在太陽地下,做的是實實在在的勞動,雖然對于農(nóng)民“臉朝黃土背朝天”的生活不敢比較,但是我們在接近他們的生活。在實實在在的做出自己的工作,實實在在的為該地的小動物們做出自己的貢獻。在結合這次社會實踐的宣傳活動中也了解到有些人的觀念還停留在“人都還不能保護,還怎么說保護小動物?”。從中也可以看出我們的國人的保護意識還是不高。在我看來,每個人都應該博愛,不能單單從這個方面來反駁保護小動物的工作,在保護人與動物之間不是互相矛盾的一件事情,而是應該看見其中的聯(lián)系,保護小動物的同時不是在保護我們?nèi)祟愖约簡?我們不能目光太短淺,保護小動物的工作是在間接地保護我們,在面對這些無家可歸的小動物們,被一些人殘暴的虐待,我們難道就不能有憐憫之心嗎?這是人類的本能,本能的去同情、愛護它們,只是在如今的社會中,我們當中的有些人喪失了這種心中憐憫、善良之心。他們才會如此殘暴的對待無辜的小動物們!
我也期望更多的人加入到保護小動物的行列中來,讓我們做一件讓世界更美麗的事——保護動物,你我同行。
暑期實習報告10
我在大學學的是金融專業(yè),這是一個看著很好的專業(yè),其實也不怎么樣,現(xiàn)在全國各地的大學生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學期間我爭取多出去實習一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方,而且是在xx銀行實習。
轉眼間,為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,感謝我的學校為我提供這么優(yōu)秀的xx行讓我有這寶貴的實習機會。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,什么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調(diào)整。我的感受是:在學校里,我學習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經(jīng)驗,將所學的知識與實踐結合起來,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是大堂導儲,頭幾天站下來確實感覺不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的,不但對業(yè)務很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ。實習的時間是有限的,雖然只有短短的幾個月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。
經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了,作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會第一時間受到客戶的`關注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導ATM操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務。
通過這次的實習,讓我看到我與社會的距離和我存在的差距和缺點,在實習中被無限的放大,有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn),我才充分的意識到我的問題,在以后的學習生活中我會積極努力的改正自己的。社會真是一個大熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經(jīng)沒有了在校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩(wěn)重了,這是我的改變,我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后,這一次實習還會對我產(chǎn)生巨大影響,我會一輩子都記住這次實習的,我要以這次實習為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能夠做到。
暑期實習報告11
內(nèi)容摘要:
隨著數(shù)控工業(yè)的快速發(fā)展,數(shù)控編程的趨近簡單,多種多樣的數(shù)控系統(tǒng)被開發(fā),各種系統(tǒng)的復合循環(huán)功能越來越強大,還有cad、cam、ug等軟件的開發(fā),各軟件自動生成的程序,可以被各系統(tǒng)所認可,因此漸漸取代了手工編程,而數(shù)控插齒機采用先進的數(shù)控系統(tǒng)及伺服電機控制圓周、徑向進給,最適用于汽車、摩托車、機床、齒輪專業(yè)廠大批量粗、精加工,尤其適用內(nèi)、外圓柱齒輪、雙聯(lián)、多聯(lián)齒輪、扇形齒輪、間斷齒輪以及錐度在±30°內(nèi)的預置修形量的修形齒輪。在數(shù)控插齒機上增設特殊附件,還可加工斜齒輪、軸齒輪、錐度齒輪、鼓形齒輪等,操作方便,對人工的技術依賴性低。
關鍵詞:
數(shù)控工業(yè) 數(shù)控編程 數(shù)控插齒機 數(shù)控系統(tǒng) cad、cam、ug
報告正文:
當我們踏出大學校門那一刻起,就業(yè)問題就似乎圍繞在我們身邊,成為了我們畢業(yè)生身邊說不完的話題,如今社會,各個招聘會上總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是身處學校的我們,又擁有多少經(jīng)驗了,為了適應這個社會,為了增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗和能力,我們進行了實習。
在三一我是一名普通的不能在普通的操作工,操作的是湖北宜昌的插齒機,個人簡歷系統(tǒng)是西門子系統(tǒng),所做的工作就是學習數(shù)控插齒機,在每個產(chǎn)品上插出合格的齒,對于數(shù)控插齒機的操作而言,與學校學習的一樣,沒太多變化,但是自己能夠獨立完成一個零件的加工,卻有一定的難度,對于略懂一二的我來講講怎樣加工一個零件,首先我們要看加工工藝,確定工藝路線,工件的齒數(shù)、模數(shù)、量棒的尺寸、齒的大小以及壓力角,這樣來選擇合適的刀具,然后選擇適合的機床,對于外齒來說,必需使用插外齒的機床,如果不是插外齒的機床,應該手動調(diào)節(jié),使之成為插外齒機,外齒的制作相對于內(nèi)齒比較簡單,機床選擇好以后,選擇適合的工裝、夾具,然后開始調(diào)節(jié)機床的行程,看能否將工件插穿,并不碰到工件,以防撞刀,行程不合適,應該調(diào)節(jié)行程,直到行程合適為止,行程調(diào)節(jié)好后,開始校工件,這時我們應該使用百分表來校工件,直到百分表跳動格數(shù)在五格以內(nèi),這樣校表結束,加緊工件,開始對刀,我們要開始對c(及主軸),刀尖要對準自己,并且兩邊的齒到中心齒的距離一樣,這樣c軸就對好了,接下來我們對y軸,使用手輪,調(diào)節(jié)倍率,然后用很薄的紙來直觀的反應我們是否對好y軸,心得體會我們對好y軸之后,將對刀位置輸入到數(shù)控機床中,就要開始試插,吧我們的刀具齒數(shù)、壓力角、工件齒數(shù),輸入到數(shù)控機床中,數(shù)控機床自己計算,確定走刀路線,我們試插的`目的就是看,是否亂齒,是否符合我們的要求,如果不符合我們應該找到問題的原因,直到達到我們的要求。不僅學會了制作工件,也學到一些加工技巧及維護機床,例如:1:我們怎樣去選擇數(shù)控機床、怎樣去選擇刀具、夾具2:怎樣去輸入程序、效驗程序,去決絕基本的錯誤提示。3:在加工中,如出現(xiàn)異常情況,可按下“急!卑粹o,以確定設備的安全。4:主軸啟動開始切削之后,一定要密切關注加工過程,嚴格禁止擅自離崗。5:每次接通電源后,必須先完成各軸的返回參考點操作,然后再開始其它運行方式,以確保各軸坐標的正確性。6:加工程序前必須經(jīng)過嚴格效驗方可進行操作運行。7:手動對刀時,應注意選擇合適的進給速度,手動換刀時,刀架距工件要有足夠的距離,不要讓刀具與工件或工作臺發(fā)生碰撞。8:數(shù)控機床在正常運行中不允許打開電氣柜門。9:要經(jīng)常潤滑機床導軌,防止軌道生銹,并坐好機床的清潔保養(yǎng)工作。
我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。這次實習,讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。在整個實習過程中,對我們的紀律要求非常嚴格,制訂了學生實習守則,同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對學生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。也真切的體會到真理必須要用實踐去檢驗,不親自去動手試驗一下。有很多東西是書上沒有的,只有在實踐中才能體會得到,紙上談兵只會讓人走進誤區(qū),實踐才是永遠的老師。它帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗,它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴謹認真的作風。在以后的學習生涯中我更應該認真學習,將來成為一個出色的專業(yè)人才。
暑期實習報告12
進入安大的第一個暑期已接近尾聲,帶著些歡喜與留戀追憶著本期的社會實踐。追憶工作的過程,歷歷在目。最先是帶著激情與期盼在四處挑找工作,經(jīng)過一系列的聯(lián)系與奔波最終到了美菱集團,為其做銷售員。
轉了幾路車,最終到了南屏五星店。最先去時首先和店里的其他員工打交道,一個我稱婁姐,一個我叫楊姐。經(jīng)過一會的攀談后,我跟她們開始了解和熟悉業(yè)務。當楊姐講的很投入,我聽的很認真。就在這時一位銷售管理人員走過來,讓我?guī)退岩慌_冰箱運到地下室。我?guī)退现鋸碾娞菖降叵率业倪^程中,身上弄的很臟。黑色的襯衫塵土很明顯,東一片西一片。而且差點被夾在門里了。當時情景,回憶起來也是感覺有點苦和累的。之后,進入店內(nèi)又了解了一會了業(yè)務。到了十二點鐘左右,到家樂福對面的小吃攤去吃了點面。很難吃又很貴。在校內(nèi)一份面條三元,那里卻六元,沒吃飽又進入店內(nèi)去工作。下午時分在那看有關美菱公司發(fā)展和業(yè)務介紹的書,邊看邊對著機子熟悉其性能。晚上由于長虹在搞活動,經(jīng)理安排我去長虹那發(fā)關于美菱的內(nèi)部購買券。由于很多人是買彩電的而且我也是一家人來的顧客就發(fā)一張,所以發(fā)了兩個多小時還沒發(fā)完。到了夜晚九點半左右,婁姐走過來接過那些券。然后讓我趕緊回校,再不回就趕不上末班車了。我最終在緊走慢跑下趕上了公車回到了學校。洗洗澡就躺下了,第一天感覺身心都有些累。
之后的上班,每天九點點就從新迎到南屏去上班。為顧客講解一些簡單的業(yè)務,并且在遇到講的不詳細時候請她們幫著講解。閑暇之時就再次對著相關介紹書籍了解業(yè)務,不懂時就向她們請教。遇到一些保守顧客時耐著性子為其答疑。
經(jīng)過那些又苦又累而且消費很高還吃不飽的日子,了解到了作為工薪階層的辛酸。同時在美菱工作的那些時刻,真正融入了社會,進入了市場這些平時在書本上出現(xiàn)的名詞。把市場營銷和促銷這些企業(yè)管理的知識運用到了我的工作中。把為公司服務和為顧客服務的工作理念作用于實踐。對待每一位客戶無論其衣著怎樣都真誠接待和,認真為其講解機子性能和答疑。自己內(nèi)心是十分的喜悅,因為在工作中真正的.增加了我的知識,提高了我的交流溝通水平,鍛煉了我的能力。
回想起來,我很高興能進美菱工作。在工作中盡管有很多困難艱辛,但它們都是以后生活和工作或多或少都會碰到的問題,F(xiàn)在出現(xiàn),為以后踏入社會和工作積累了許多寶貴經(jīng)驗,留下了一筆寶貴財富。在克服這些困難艱辛時,提升了自己,升華了自己。“參加社會實踐是在校大學生必不可少的一門課程”這句話在我心中有了更深一步的體會。在市場經(jīng)濟下,只有踏入社會,踏入工作進行一定的鍛煉,才能為以后的學習和成長做出積極地貢獻。把理論和實踐聯(lián)系起來,在實踐中豐富知識,升華自己。畢竟“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”!
通過本次的社會實踐,體會到了工作中的艱辛,更加理解了“實踐是檢驗真理的唯一標準”這句話。做到了理論與實踐相結合,把書本上的理論知識付諸實踐,將它為公司服務、為顧客服務、為社會服務。此次實踐將激勵我更加努力學習書本知識,在理論知識上更進一層。同時也促使我更加想?yún)⒓由鐣䦟嵺`的興趣。為他日走向社會,實現(xiàn)自己的理想和奮斗目標而昂揚拼搏!感謝這次經(jīng)歷,讓我學到好多。
暑期實習報告13
前言:這個暑假里,我在中國人壽保險股份有限公司實習了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關保險的知識,并體驗了一種新的生活。
實踐目的和要求:
對于醫(yī)療保險理論與實務這個項目來說,主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務的狀況,尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種、醫(yī)療保險業(yè)務流程等內(nèi)容。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的情況以及與醫(yī)療保險之間的關系。
實踐內(nèi)容:
我要參加工學交替的單位在我市當湖城南東路105號,那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。通過平時的`了解和上一次的實習經(jīng)驗,我認為中國人壽是一家不錯的實習單位,所以我還是去那參加本次工學交替活動,也就是今年署假實習過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,通過交談她很高興我又來實習,此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。
中國人壽保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有:康恒重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關愛生命女性病癥保險B款、關愛一生終身醫(yī)療保障、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險。
詳細說明下康恒重大疾病保險產(chǎn)品:
在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎上,向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”。與其他險種相比,該保險具有以下特點:
1.保障范圍廣泛:該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學合理,能照顧到各類人群的需要。
2.重大疾病保險金:如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用,以保證渡過生命難關。
3.身故保險金:如果遭遇不幸,受益人將獲得一筆高額保險金,以維持家人的生活水平。
4.終身保障:保障時間直至終身,無論光陰荏苒,擁有一生的保障和安全感。
5.保單借款:方便保單持有人對資金的靈活掌握,如急需資金,可以憑借保單獲得借款。
6.投保年齡寬:從30天至65周歲的客戶都可投保。
7.交費方式靈活:有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相對于傳統(tǒng)重疾險,康恒極大地擴充了保障范圍,將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障,使得保險保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險則保持了保障集中的特點,對最常見的10種大病提供充足的保障,這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產(chǎn)品特色:
1.健康保障最多、最全面,總共保障29種重大疾病。
2.交費期內(nèi)罹患大病免交保費,責任終身。
3.預防疾病的挑戰(zhàn),免除疾病時精神、經(jīng)濟雙重危機。
4.從容面對病魔,早治療、早痊愈,少受折磨,多享受生活的快樂。
二、投保條件:凡出生三十日以上、65歲以下,身體健康者均可作為被保險人。
三、保險期間:終身。
四、交費方式:5年期、10年期,20年期,30年期,一次性交費。
五、保險責任:
1、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金,本合同終止;被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,本合同終止。
2、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故,本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金,本合同終止;被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金,本合同終止。
六、特別權益:免交保費、借款等。
七、投保示例:被保險人:男30歲,投?岛憬K身,保額10萬(30年交費,每年交費2900元)(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)
八、保險利益:
1、如果患29種重大疾病中的任保一種,保險公司給付10萬元保險金。
2、如果身故,保險公司給付10萬元保險金。
因本次實習,我還是在理賠部,所以在了解了醫(yī)療保險的產(chǎn)品后,我們也來了解下人壽保險理賠流程吧:
1、如果發(fā)生保險事故,您應及時向保險公司報案,并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。
4、理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結論。
5、理賠員將審核意見和結論上報,專人簽批,簽批同意后結案。
6、通知您領取賠款或其他書面通知。
暑期實習報告14
按照學校規(guī)定,我暑假回到家鄉(xiāng)后,由于那里找不到合適自己專業(yè)的實習公司,于是跟當?shù)氐耐瑢W一起進入了一家醫(yī)藥公司進行實習,做文員。雖然這次寶貴的實習經(jīng)歷時間不是很長,專業(yè)不對口,但對于我自來說卻是一段非常重要的人生經(jīng)歷。無論是在情感、識人、管理等多方面均有一定的成長。情感更加成熟;識人準確一些了;也能揣測別人心里所想;管理開始入門。同時增加了我的社會經(jīng)驗,使我受益匪淺,不但加深了對社會更深的了解,而且也對社會有了廣闊的認識,下面就是我的實習報告。
我在這家公司作文員的主要責任和工作內(nèi)容有:1負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記,名片印制等工作。2負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。3負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報上級處理。4負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。5負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實相符。6按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存。7完成各項勤雜、采購工作。8負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。9負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。10完成上級臨時交辦的其他任務。
開始覺得很難,每天要準時簽到簽退,按時打卡,只要是遲到早退一分鐘,考勤機都會有記錄。其次是做工資表。每個人工資的做法是按每個人每天的工錢(由于每個人基本工資不一樣,所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù),再加上加班費等費用。因此工資表需要把每個員工的應得工資和實得工資弄清楚,加班費、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對我來說也就變得很困難。除了計算每個人的工資,查看每個人本月的考勤表也很麻煩,需要通過考勤機以及登記表去核實。同時要把數(shù)據(jù)輸入電腦里,制作合理的工資表。剛開始做表的時候很認真,到了后來錯誤率明顯提高,有幾個員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時要先給每個人做一個工資表,然后輸入數(shù)據(jù),把考察工資的各項內(nèi)容都要在表格中有所反映,如基本工資、工作天數(shù)、遲到早退、加班費用、補助、實得工資,最后將所有員工的工資加起來,算出公司這個月的實發(fā)工資。
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”
遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
雖然不論在工作方面還是為人方面做文員都很難,但實習期間我深深體會到許多在課堂體會不到的東西。
第一點,真誠。你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室,只見幾個陌生的.臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“老師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。
第二點:溝通。要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到公司,老師并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,老師對我有了大體了解,并有針對性的教我一些日常工作需要的知識,豐富了我的知識面,讓我提前對上班族感到了羨慕。
時間過的很快,實習在忙碌中就結束了,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,給了我一個很好的定位,對我以后的學習和擇業(yè)都會有很深刻的影響。
暑期實習報告15
最近我要參加社會實習了,因為面臨畢業(yè)的我需要更多的實踐能力來強化自己,也許自己要做的事情還有很多,但是自己一直以來想要的就是這些。我很開心自己能夠做到很好,我也知道自己的能力需要實踐才會提高,我會一直努力的,也許自己要做的事情好友很多,但是參加社會實踐才是當前第一要務。
一、實習目的:
1)更快的適應社會,提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;
2)了解所在實習公司的汽車各種品牌,價格,性能,掌握各款車的主要賣點;
3)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識,掌握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用;
4)進一步加深對理論知識的理解,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;
5)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;
6)通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,心得體會鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情;
二、實習時間:
三、實習地點:
浙江省臨海市江玲汽車銷售服務有限公司
四、實習主要內(nèi)容
1、實習所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè),位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區(qū)域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質(zhì)人才。公司實施以顧客滿意為導向的經(jīng)營理念,為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車,完善銷售網(wǎng)絡,現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認證,年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號。
2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的經(jīng)驗,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個為例進行說明。
1、接待
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致詞,接到展廳內(nèi),相互認識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
2、咨詢
在接待的同時,可以向客戶咨詢購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途等方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過程最認真的一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結合,在前臉造型方面也有所表現(xiàn),特別是同其他標致車型相比,其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽感,而且307前風擋玻璃面積為1。46m2,保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家:關閉點火開關后,向上抬起燈光組合開關操縱桿,大燈近光自動亮起,并于大約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后提供車外延時照明。
2)車頭正前方
發(fā)動機蓋:
307的發(fā)動機蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會影響在發(fā)動機艙內(nèi)進行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外,對于我們應該關注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助,307的`四缸發(fā)動機怠速非常寧靜。同時,這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內(nèi)的散熱。
隔音:
影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個防火墻表面,另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側+副駕駛座
307采用高強度復合材料制成的前翼子板,在提高強度的同時,有效地減輕重量,同時由于具備非常好的彈性,在一般強度的沖擊下,翼子板可以自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本,并且由于彈性好,對于第三方也起到保護作用。
制動:
307采用前通風盤/后盤式制動,配備bosch8。1版本abs系統(tǒng)+電子制動力分配系統(tǒng)+eva緊急制動輔助。
307手套箱容積達到17.5升,內(nèi)部設置用來存放或固定不同物品的專門位置,手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關選擇接通或關閉空調(diào)通風,從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼,防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開啟,并且開啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避免油箱蓋丟失,因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車在安全方面的重視程度。
4)后排座椅
車窗:
307后窗面積非常大,處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經(jīng)常會有兒童,后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的,需要駕駛員同意后,按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗控制開關自行控制。
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