客服員工轉(zhuǎn)正申請書

　　在如今這個年代，申請書在現(xiàn)實生活中使用廣泛，請注意不同種類的申請書有著不同的格式。那么寫申請書真的很難嗎？以下是小編整理的客服員工轉(zhuǎn)正申請書，歡迎大家分享。

客服員工轉(zhuǎn)正申請書1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　首先，非常感謝您給我到貴公司從事IDC售后客服工作的機會，對此，我感到無比的榮幸，我于20xx年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進入了朝氣蓬勃，欣欣向榮的廣西xxxxxx網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司進行實習工作。時光總是在彈指間流走，讓人不得以感嘆時間流逝，轉(zhuǎn)眼一個月的工作時間就這樣過去了，現(xiàn)如今一個月的試用期已滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重向公司申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈;性格開朗，樂于與他人溝通和交流，具有良好的團隊意識;責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學習新知識、技能，主動向同事學習，讓自己做到“學要會，會要做得好，好要做到精通，精通要讓自己融會貫通”，盡量能讓自己獨立辦事，并讓自己盡快能做到獨當一面。

　　在為期一周的學習磨合的時間，主要是熟悉公司的各項工作和工作的職責并慢慢的去適應公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化，公司的人事架構(gòu)中慢慢去體會和感悟公司的氛圍，從公司的人事架構(gòu)中慢慢去了解每個部門之間的一個關(guān)系鏈條。

　　一個月來，我在IDC售后客服崗位中實習和學習，并不斷成長，現(xiàn)已逐步的能獨立完成本職工作。現(xiàn)將個人一個月的學習工作的進展和工作情況作以下匯報和總結(jié)，誠懇的.希望領(lǐng)導能給予幫助以及指導。

　　在公司的客服工作崗位職責描述中主要負責的是六大的工作職責：1.備案工作;2.繳費工作;3.協(xié)助財務、銷售做好與IDC業(yè)務相關(guān)工作;4.違法信息的處理;5.受理顧客咨詢;6.重大節(jié)假日對用戶進行節(jié)日問候祝福。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的東西真的是方方面面，不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個月工作的進展情況總結(jié)：

　　一、備案工作：在負責備案的工作中我主要是負責現(xiàn)場客戶接待一板塊和對于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡單的客戶備案材料上報的工作。

　　1.資料掃描：在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開始在掃描過程中對于備案所需的材料能給自己的印象比較深，能在機械的機械掃描文件中慢慢去認識到個人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。

　　2.相片的處理：負責網(wǎng)站備案負責人相片的簡單處理。

　　3.現(xiàn)場接待客戶：在現(xiàn)場接待客戶中會涉及到對于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作。在接待客戶備案過程中其實是能讓自己快速掌握和學習到公司各項業(yè)務的一個過程。因為客戶是形形色色的，自己無法去預知客戶會跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問題不斷的去了解才能加深自己的一個印象。在現(xiàn)場備案過程中常出現(xiàn)就是客戶對于填寫材料的繁瑣性有點不耐煩，同時也向客戶不斷重復的向客戶解釋其原因這個工作量。通過對于表格的一些簡化和一些可以相對應重復填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫。同時也避免了出錯率。

　　4.審核上報備案材料：目前處于學習過程中主要負責相對比較簡單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過程中同時也遇到在備案中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，自己慢慢的在遇到問題不斷詢問過程中熟悉常見的問題同時加深了自己以后在對于現(xiàn)場接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問題。在審核材料過程中能讓自己深刻的體會到注重小細節(jié)，對于材料的審核除了細節(jié)還是細節(jié)的工作。

　　二、受理顧客咨詢：本月在解決客戶Q上咨詢和接聽電話的問題也大多是關(guān)于網(wǎng)站備案和相關(guān)材料和續(xù)費的問題。遇到不懂的問題都能及時的向事情及領(lǐng)導咨詢得以解決。

　　三、續(xù)費工作：為客戶辦理域名注冊和空間續(xù)費。

　　四、協(xié)助各部門之間的各項工作：協(xié)助財務、銷售做好與IDC業(yè)務相關(guān)工作。五、違法信息的處理：處理一些客戶的違規(guī)，違法信息。但在目前的一個月學習階段暫時還沒有接觸到有違規(guī)違法信息的處理。

　　在對于網(wǎng)站備案的工作職責相對來說掌握力度比較大。因為接觸到多且遇到問題相對比較多，在同事們的熱心幫助下，學習力度和掌握力度都比較好。對于續(xù)費板塊可能相對來說比較薄弱一點，接觸相對少一點，下個月希望自己能在這板塊多向續(xù)費專員請教學習。

　　總結(jié)自己一個月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個部門間的一個合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶所需，更大利益的從客戶，從公司上需求更好的服務。公司給了我一個展示自我的平臺，為了更好地利用這個平臺，更快地成長，我認為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起，踏實勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力，為客戶和公司創(chuàng)造價值。此外，還要加強與領(lǐng)導和同事及客戶的溝通與交流，明白公司所需，了解客戶的需求，“以客戶為本”;與同事一起進步，與公司共同成長。

　　最后，我相信，在全體員工的共同努力下，我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為xxxxxx員工的一員，我將更加努力上進，實現(xiàn)自我，創(chuàng)造價值，貢獻社會。因此，懇請上級領(lǐng)導能批準轉(zhuǎn)正，讓我成為中的一名正式員工。謝謝!

此致

敬禮!

　　申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書2

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　我于20xx年1月27日入職，目前擔任xx客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;

　　2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

　　3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發(fā)貨;

　　4. 定期催收貨款，保證貨款回收。

　　5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導反映。

　　當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1. 工作經(jīng)驗有限，對工作的.預見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

　　2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習;

　　3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導和同事學習。

　　總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

申請人：xx

　　20xx年x月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書3

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來公司時，對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣，但是部門內(nèi)融洽的工作氛圍，團結(jié)熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專業(yè)知識，提醒著每一項注意事項，讓我從當初的一無所知做到了現(xiàn)在。組長及同事們帶著激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應了部門內(nèi)的工作環(huán)境。入職至今，我一直嚴格要求自己，認真及時做好組長交代的每一項任務，不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教，不斷提高自己專業(yè)性的同時，也和每一個客戶建立良好的關(guān)系。管理好自己手下的每一個帳號，對每一個賬戶認真負責。

　　剛開始也曾出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更認真更用心。在此，我要特地感謝我的組長和部門內(nèi)每一個同事對我入職以來的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤給與的寬容、提醒和指正

　　進入公司到現(xiàn)在兩個月了，我學到了很多，感悟了很多，現(xiàn)已對客服工作有了一定程度的了解，經(jīng)過自身努力和各位同事領(lǐng)導的幫助，現(xiàn)對工作有較強的處理能力。我已經(jīng)成功通過公司19個課件的培訓和各項考核，并開始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的.幫助下完成業(yè)績?nèi)蝿�。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶，也希望可以早日得到各位領(lǐng)導及同事的認同。所以我在此懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機會，我會用我謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值。

　　今基于以上原因，特申請轉(zhuǎn)為初級客服，望領(lǐng)導給予機會，謝謝!

此致

敬禮!

申請人：xx

　　20xx年x月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書4

　　回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將實習期的客服工作總結(jié)如下：

　　一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

　　在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的`形勢。

　　二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。

　　三、日常報修的處理

　　據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

　　四、物業(yè)費的收繳工作

　　根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

　　五、能源費的收繳工作

　　如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。

　　六、底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在xx月份，完成了xx、xx的收樓工作;同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓(xx—1、2單元)收樓工作。

　　八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

　　積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

　　在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮

申請人：xx

　　20xx年x月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書5

尊敬的領(lǐng)導：

　　我叫xx，于x年xx月xx日進入客服部，根據(jù)客服部的需要，目前擔任xx一職，負責xx工作，銀行客服轉(zhuǎn)正申請書。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和客服部同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

　　我自x年x月工作以來，一直從事xx工作，因此，我對客服部這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了客服部、以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解客服部，對客服部的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對客服部也有了更為深刻的了解。客服部寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的'司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出的性能。

　　在客服部的領(lǐng)導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，轉(zhuǎn)正申請書《銀行客服轉(zhuǎn)正申請書》。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

　　總之，在一年的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣的客服部和領(lǐng)導是員工前進的動力。xx客服部給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為客服部的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為客服部的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

　申請人：xx

　　20xx年x月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書6

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　時間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年，不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個多月了，雖然是短短的兩個月，但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指導，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現(xiàn)將我這幾個月來我的個人工作總結(jié)如下：

　　1、本棟共40戶，入住及裝修共24戶，接房未住13戶，已售未接1戶，未售2戶，物管費收繳率100%;

　　2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發(fā)現(xiàn)問題并及時報修和并跟進處理，維護禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放;

　　3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;

　　4、催收各種費用，發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴、報修并及時跟進回復業(yè)主處理進展，做好記錄;

　　5、負責業(yè)主裝修過程中的管理，跟進樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄;

　　6、每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式，掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正工作中的`缺點，不斷提升，加強一下幾個方面的工作：

　　1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

　　2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

　　3、多與各位同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優(yōu)秀的團隊，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自己、超越自己，取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來的工作中，我會認真努力，多學習一些工作經(jīng)驗，我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導評指正。

此致

敬禮!

　　申請人：xx

　　xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書7

尊敬的人事部：

　　我于二__年_月__日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任___一職，負責總經(jīng)辦內(nèi)勤管理工作。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。

　　三個多月來，我在潘總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;四、業(yè)務知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從__年月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為____元月。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導批準我的工作轉(zhuǎn)正申請。

此致

敬禮!

　　申請人：xxx

　　__年__月__日

領(lǐng)導：

　　您好!本人于----年--月--日成為公司--部的試用員工，到今試用期已滿，現(xiàn)懇向公司提出申請轉(zhuǎn)正為公司的'正式員工，讓我能夠有機會繼續(xù)為公司工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。本人在崗工作期間，得到了領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和耐心的指導，讓我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，崗位流程和工作職責等，在此深表感謝。

　　在崗工作期間，我一直嚴格要求自己，認真及時務實地做好本職工作。明確自己的工作職責，明確自己每天的工作重點、工作計劃，本著公司理念，從而不斷提高自己。

　　當然在工作中，我還有很多不足和需要學習的地方，工作能力有待繼續(xù)提高，以適應公司發(fā)展的需要，“金鴻至善，鴻于勤勉”在以后的工作中我會努力勉勵自己，實事求是，努力地做好本職工作，成為一名合格的員工，讓我能夠繼續(xù)在以后的日子里為公司工作，服務公司，實現(xiàn)自己的價值與公司一起發(fā)展進步。

此致

敬禮!

　　申請人：

　　__年__月__日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書8

尊敬的領(lǐng)導：

　　回首物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

　　一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

　　在XX年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，XX年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解�？头�部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

　　三、日常報修的處理

　　據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

　　全年客服處理報修電話累計達XX個，解決各類故障XX個，排除原施工問題、報修故障解決率為XX%;共接收投訴電話XX個，及時處理、反饋XX個。

　　四、信息發(fā)布工作

　　共計向客戶發(fā)放各類書面通知XX次。運用_發(fā)送通知累計XX條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

　　五、物業(yè)費的收繳工作

　　根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費的收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的`采取停水處理。

　　七、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計XX人次，公寓入住人員登記累計245XX。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計XX人次。

　　八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：

　　1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

　　3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　XX年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。

此致

敬禮!

申請人：XX

申請日期：XX年XX月XX日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書9

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　我于20xx年x月xx日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任xx客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性；

　　2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況；

　　3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發(fā)貨；

　　4、定期催收貨款，保證貨款回收。

　　５、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導反映。

　　當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　�。薄⒐ぷ鹘�(jīng)驗有限，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的`要求還有一定的差距；

　�。�、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習；

　�。�、考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導和同事學習。

　　總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能作為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

　　此致

敬禮

　　申請人：XXX

　　申請日期：XX年X月X日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書10

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　時間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年，不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個多月了，雖然是短短的兩個月，但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指導，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現(xiàn)將我這幾個月來我的個人工作總結(jié)如下：

　　1、本棟共xx戶，入住及裝修共xx戶，接房未住xx戶，已售未接xx戶，未售xx戶，物管費收繳率xx%；

　　2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發(fā)現(xiàn)問題并及時報修和并跟進處理，維護禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放；

　　3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作；

　　4、催收各種費用，發(fā)布各類通知；受理業(yè)主投訴、報修并及時跟進回復業(yè)主處理進展，做好記錄；

　　5、負責業(yè)主裝修過程中的管理，跟進樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄；

　　6、每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式，掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正工作中的'缺點，不斷提升，加強一下幾個方面的工作：

　　1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

　　2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；

　　3、多與各位同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優(yōu)秀的團隊，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來的工作中，我會認真努力，多學習一些工作經(jīng)驗，我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導評指正。

此致

敬禮！

申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書11

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　我于20xx年8月8日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負責萬和會的工作。 根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

　　現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：

　　1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。,

　　2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的.失誤的提醒和指正。

　　3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發(fā)展和進步。兩個月來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。

　　總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

客服員工轉(zhuǎn)正申請書12

尊敬公司領(lǐng)導：

　　我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進xx客戶單子三個多月以來我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準確性和及時性;

　　2、對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;

　　3、可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發(fā)貨;

　　4、定期催收貨款保證貨款回收;

　　5、能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領(lǐng)導反映。

　　當然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足：

　　1、工作經(jīng)驗有限對工作預見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;

　　2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學習;

　　3、考慮問題有時不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學習。

　　總之，在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累，不斷提出問題解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望能公司正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準!

此致

敬禮!

　　申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書13

尊敬的領(lǐng)導：

　　我于XXX年XX月XX日成為客服部的試用員工，到今天XX月試用期已滿，根據(jù)客服部的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為客服部正式員工。

　　作為一個應屆畢業(yè)生，初來客服部，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　在輪崗實習期間，我先后在xxx部、xxx部、等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了客服部的工作環(huán)境，也熟悉了客服部的整個操作流程。

　　在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務，同時主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為客服部做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的'領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　經(jīng)過這XX月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的XX工作，整理部門內(nèi)部各種資料。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

　　這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到客服部的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和客服部一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同客服部一起展望美好的未來!

申請人：

　　xxxx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書14

尊敬的領(lǐng)導：

　　10月份，我很榮幸加入通訊行業(yè)，很開心來到處于肇慶繁華地段的寫字樓上班，來到充滿生機的----工作使我感到十分興奮。

　　--年畢業(yè)以來我一直從事終端銷售工作，對門店的經(jīng)營管理等各方面都有一定的了解，但是對手機這高科技產(chǎn)品行業(yè)我還是一知半解。對行業(yè)的不了解以及工作性質(zhì)的改變，面對這份工作我如同一張白紙，在這里可要感謝領(lǐng)導愿意給我進入公司學習的機會，并給了我充分的指引讓我可以在新的崗位上學習鍛煉。

　　帶著一顆求學之心，我這兩個月先從公司制度入手了解公司的具體運作，然后到門店實操觀察，了解門店的運作模式后，運用曾經(jīng)在門店管理的經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題并指出改正;在參加廣州培訓后，我對手機行業(yè)增加了不少新的認識;對門店新員工開展“崗前培訓”的工作，不僅增強了門店員工的歸屬感，也增加了我對公司的企業(yè)文化的理解，增強了自己的培訓能力;通過建立完整的培訓流程以及完善公司相關(guān)的培訓制度，使我對培訓體系有了更深的認識;對公司手冊的添加及完善工作，也使我能更全面理解公司的整體管理理念;協(xié)助基層員工招聘、錄用工作，增強了我的閱人能力;協(xié)助門店舉行新機型功能賣點、銷售技巧的培訓，增加了我對手機單品及其相關(guān)知識的了解……

　　總結(jié)這兩個月來的`工作，我按著領(lǐng)導的指引，在新行業(yè)新工作上結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，邊學習邊運用。從之前的執(zhí)行公司安排到現(xiàn)在策劃工作，安排工作，我覺得自己有了很大的改變，很開心領(lǐng)導也看到了我的進步，支持以及鼓勵我的工作。同時我也看到了自己的缺點和不足，就是粗心和對手機不夠了解，所以在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，多渠道學習，我相信憑著自己的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取更大的進步。

　　綜合來講我在----的人事助理職位上學到了很多，也更加明確了自己的人生方向。在這里要再次感謝領(lǐng)導給予我學習、工作的機會，雛燕有反哺之情，人有報恩之義，惟其如此，我會在以后的工作中更努力、更認真、更好地為----作出貢獻。

　　我始終相信，不做超越自己的攀登，那么天空的存在還有何意義?既然公司給了我這個機會，讓我得以鍛煉，我就要更加珍惜，更加努力，讓自己的職業(yè)道路在----的經(jīng)營理念中，綻放出更加璀璨的光芒!

此致

敬禮!

　　申請人：

　　xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書15

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任xx客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：

　　1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;

　　2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的.進展情況;

　　3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發(fā)貨;

　　4、定期催收貨款，保證貨款回收。

　　5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導反映。

　　當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、工作經(jīng)驗有限，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

　　2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習;

　　3、考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導和同事學習。

　　總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

申請人：xx

　　20xx年x月xx日

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