社會(huì)實(shí)踐總結(jié)集合15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編收集整理的社會(huì)實(shí)踐總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)1
大學(xué)生活即將結(jié)束。現(xiàn)在已經(jīng)是寫總結(jié)的時(shí)候了。走出大學(xué)校門,在找工作的過程中、在找到工作后的試用期里,沒有感覺到大學(xué)給我?guī)砹耸裁矗瑳]有體會(huì)到自己的進(jìn)步。原因也許我們尋找的對(duì)比對(duì)象是跟自己同事成長(zhǎng)的同學(xué)、比自己跟老練的同事;要么是自己急于求成的心態(tài)是自己作出了這樣的評(píng)價(jià)。其實(shí),把四年前的自己跟現(xiàn)在的自己作一比較,我發(fā)現(xiàn)自己變化很大,收獲很多。
最重要的,我的人格有了升華。雖然到如今自己都沒有加入共產(chǎn)黨,但是我一直在思想上和行動(dòng)中向黨組織靠攏。從大一第二學(xué)期寫入黨書開始,我跟輔導(dǎo)員、班里的學(xué)生黨員一直進(jìn)行思想交流,加強(qiáng)對(duì)黨的認(rèn)識(shí)。特別是黨校培訓(xùn)的過程中,跟指導(dǎo)老師發(fā)生的沖突使我在理論之外的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)了黨、黨員以及高校的學(xué)生政治思想教育工作的一些方面。
雖然我知道作為一個(gè)小小的.學(xué)生,很多方面還不能想到做到,但是我一直追求公平正義,很多時(shí)候我當(dāng)著班干部或者老師的面說直話,這也許是對(duì)他們的不尊重,但是實(shí)際上我早已經(jīng)超越了那種狹隘,很少有私人恩怨,更不會(huì)由于某些私事來報(bào)復(fù)。
我想來推崇務(wù)實(shí),不搞形式主義,多做對(duì)學(xué)校真正有益的事,多做對(duì)社會(huì)有好處的事。經(jīng)常我在清晨出樓道時(shí)候關(guān)上還亮著的燈,在洗完衣服后關(guān)上別的同學(xué)沒有關(guān)緊的水龍頭,勸跟我一起用餐的同學(xué)把免費(fèi)的湯喝完,不要任意浪費(fèi)……我說這些不是吹噓我自己,我記得幼兒班的老師給我們說過,“上廁所的時(shí)候,要注意你的屁股不要擺在便槽的外面”。但是現(xiàn)在在我們大學(xué)生宿舍樓的廁所里有隨便亂扔的報(bào)紙,甚至還有屁股都還擺不正的行為?傊矣X得生活的升華是人格升華的基礎(chǔ)。今后我會(huì)一直從生活的細(xì)節(jié)做起,做個(gè)會(huì)生活的人。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2
社會(huì)在向前發(fā)展,時(shí)代也在不斷進(jìn)步,各行各業(yè)的人們都以新的形象展此刻新的時(shí)代。作為中學(xué)生的我們同樣也要與時(shí)俱進(jìn),要以新的形象去應(yīng)對(duì)新的時(shí)代,以新的特點(diǎn)去適應(yīng)新的時(shí)代,這對(duì)每個(gè)中學(xué)生是十分重要的。我認(rèn)為中學(xué)生應(yīng)具備這樣的新形象:敢于創(chuàng)新,重于實(shí)踐,還要學(xué)會(huì)為人民服務(wù)。
創(chuàng)新對(duì)個(gè)國(guó)家來說顯得極其重要。創(chuàng)新慣穿于人類發(fā)展的任何時(shí)期、任何角落,它是民族進(jìn)步的靈魂、社會(huì)發(fā)展的樞紐、國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新加速了社會(huì)的進(jìn)步,豐富了社會(huì)的財(cái)富。個(gè)國(guó)家只有不斷提高創(chuàng)新潛力,才能立于不敗之地。不創(chuàng)新就要被陶汰,就要被消滅。國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)。而綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是創(chuàng)新潛力的競(jìng)爭(zhēng)。在新時(shí)代中,各行各業(yè)都在飛速發(fā)展,如果沒有創(chuàng)新精神,是難以適映現(xiàn)代社會(huì)的。所以說,勇于創(chuàng)新是中學(xué)生應(yīng)具備的.新形象。
除了創(chuàng)新,實(shí)踐也很重要。有了新方法,不去實(shí)踐,也只是夸夸其談,毫無實(shí)際好處。校園之所以重視我們中學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng),就是想讓我們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉,將新的創(chuàng)意運(yùn)用到實(shí)踐中去,這樣有利于我們良好素質(zhì)的培養(yǎng),同時(shí),我們創(chuàng)新潛力也得到更好的發(fā)揮。而且,我們能在實(shí)踐中得到真正的知識(shí),只有你親自做了,體驗(yàn)了,才會(huì)有新的感受,“絕知此事要躬行”也就是這個(gè)道理。所以說,重于實(shí)踐也是中學(xué)生應(yīng)具備的新形象。
創(chuàng)新和實(shí)踐,我認(rèn)為它們最根本在于為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)是我們中學(xué)生務(wù)必做到的。個(gè)不熱愛國(guó)家和人民的人,又怎能談得上具備新時(shí)代的新形象呢如果不為人民服務(wù),他心中只有自我,是難以有所作為的。有些中學(xué)生認(rèn)為要為人民服務(wù)就得大有作為,其實(shí)不然,只要能補(bǔ)塊磚,添片瓦,都是能夠的。所以說,為人民服務(wù)是中學(xué)生應(yīng)具備的新形象。
在新的時(shí)代里,我們中學(xué)生要具有新的形象。我堅(jiān)信,只要我們具備敢于創(chuàng)新、重于實(shí)踐、樂于為人民服務(wù)的新形象。我們中學(xué)生是能夠與時(shí)俱進(jìn)的!
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)3
一、實(shí)踐目的
我想通過此次實(shí)踐來增強(qiáng)自己的人際交往能力及組織管理能力,并在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)歷,培養(yǎng)助人為樂的精神,助春運(yùn)一臂之力。
實(shí)踐單位為無錫市火車站,此單位隸屬上海鐵路局,是滬寧線主要交通樞紐,主要負(fù)責(zé)蘇錫常周邊城市的運(yùn)輸任務(wù)。無錫火車站共分為既有線、滬寧城際線,還有無錫東站、新區(qū)站、惠山站,在職職工800多人,退休職工500多人,日發(fā)送旅客3萬多人。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐安排概況
我們春運(yùn)志愿者由火車站派出所負(fù)責(zé)管理及工作安排。實(shí)踐時(shí)間為1月21號(hào)至2月7日,且一天隔一天,每天上午8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)共十二小時(shí)。具體志愿地點(diǎn)有幾個(gè):南廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái),候車廳,安檢口,廣場(chǎng)邊,自動(dòng)售票機(jī)旁,售票大廳以及北廣場(chǎng)的候車廳,安檢口,檢票口等。每天每人的具體時(shí)間地點(diǎn)由負(fù)責(zé)人安排。
2、流程與內(nèi)容
我們春運(yùn)志愿者的具體任務(wù)是解答人們的各種疑問,關(guān)于賣票的情況,指路,還有協(xié)助工作人員登記信息、檢票,不能給不法逃票份子可乘之機(jī)。更重要的是春運(yùn)期間幫助老人、婦女、孩子及殘疾人提東西,送他們到站臺(tái)并護(hù)送上火車。關(guān)于我們會(huì)遇到的各種問題,在實(shí)踐開始前,負(fù)責(zé)人給我們略微做了一下講解和培訓(xùn),保證我們能幫助到他人,為車站樹立一個(gè)良好的志愿者形象。
三、實(shí)踐結(jié)果
在實(shí)踐中,我能正確積極得與陌生人交流并且很好得回答他們的問題,若遇到不懂的問題,我能帶領(lǐng)乘客找到專業(yè)人員詢問,自己也了解不少知識(shí),收獲很大。能看到焦急回家的人們都順利安心得上車,自己的辛苦也值了。
在檢票口志愿時(shí),遇到得最多的是煩躁和憤怒。會(huì)有一些人沒有車票跟在人堆里混進(jìn)去,這樣的現(xiàn)象在春運(yùn)期間抓得特別,不能有可乘之機(jī)。當(dāng)攔了幾個(gè)混票的人,會(huì)受到指責(zé)謾罵或是侮辱,開始我覺得很難受,不知道怎么辦才好,后來看多了我找到了解決辦法,在我負(fù)責(zé)的兩個(gè)閘口的隊(duì)伍中,我在乘客走過來插票前看手機(jī)誰沒票或者貼著別人很緊想往里擠的,我都會(huì)特別關(guān)注,在還沒混進(jìn)去之前先攔住他們。這樣他們就多了心虛,而混進(jìn)去再攔他們就特別難了。在檢票口,每天看到最多的`就是人,對(duì)于他們的素質(zhì)品質(zhì),練到了一眼能看出來,用什么方式來交流也是一下定奪。真正地提高了我的社會(huì)辨別洞察力。不僅如此,在檢票口很重要的就是維護(hù)秩序,遇到突發(fā)不能檢票的情況時(shí)要組織從人工通道走。這些又使我的組織能力得到鍛煉。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
就如第三部分時(shí)間結(jié)果所說,我收獲很多:增強(qiáng)了與人的交流協(xié)作能力;增強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的洞察能力;體驗(yàn)到了幫助的愉悅;更為自己樹立了一個(gè)良好的志愿者形象。
要說這次實(shí)踐的不足,我覺得在志愿時(shí)間之內(nèi)還是有些慵懶了,不能堅(jiān)持一直堅(jiān)守崗位,雖然累但同樣是鍛煉忍耐力的,以后實(shí)踐中要更加注意。還有畢竟不是專業(yè)的,會(huì)有很多問題不會(huì),在上崗之前要先多多學(xué)習(xí)。并且要增強(qiáng)對(duì)人們幫助的熱情,做好一個(gè)真正地志愿者。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)4
實(shí)踐是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐,使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
為期五周的實(shí)踐即將畫上句點(diǎn)。5月26日,我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下進(jìn)駐**市**小學(xué)校實(shí)踐點(diǎn)。剛開始時(shí),我們對(duì)這個(gè)校園的一切都充滿了陌生感,但是在**小學(xué)老師的幫助和指導(dǎo)下,我們很快融入了這里的教學(xué)工作和生活。我們從英語教學(xué)指導(dǎo)老師身上窺到了上好每堂英語課的真諦和成為一個(gè)優(yōu)秀英語教師所應(yīng)具備的素養(yǎng)。這次實(shí)踐令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海,使得我不得不勤奮學(xué)習(xí);另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)……日復(fù)一日,無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我實(shí)踐生涯的主旋律。與此同時(shí),我們與學(xué)生之間建立起了深厚的情誼。
五周里,我經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換,并順利地完成了實(shí)踐任務(wù)。觀察老師如何設(shè)計(jì)課堂環(huán)節(jié),如何備課,如何講授新課,如何駕馭課堂,如何掌控時(shí)間,如何批改作業(yè)。我每天做聽課筆記,學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法和教學(xué)技巧,一路走來,深受其教。兩周內(nèi),我們的實(shí)踐流程基本是:聽課,參加集體備課,小組備課,模擬講課,我感到每天都有新感受、新收獲,此次實(shí)踐,受益很多。
初為人師,總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺(tái)時(shí),盡管我做了很多準(zhǔn)備,但當(dāng)我真正面對(duì)那么多雙眼睛時(shí),我還是緊張了。雖然,我知道我的這節(jié)課上得并不成功。我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實(shí)踐生,在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章,還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐,就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實(shí)踐中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會(huì)有顧忌,怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長(zhǎng),沒有鍛煉的機(jī)會(huì),談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,只能靠自己去爭(zhēng)取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)踐,陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了歡樂!
在實(shí)踐工作中讓我認(rèn)識(shí)自我的角色定位。不應(yīng)該做怎樣的人,而且是做怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的,既教書又育人。高爾基說過:“誰不愛孩子,孩子就不愛他,愛孩子的人,才能教育孩子”。愛孩子是教師應(yīng)具備的美德,是教師的天職,作為一名小學(xué)教師,當(dāng)然更應(yīng)該把熱愛學(xué)生放在第一位。熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生,只要是我的學(xué)生,成績(jī)好壞,我都要一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生,更多給以熱情幫助。意圖使恢復(fù)自信,走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。,教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。我深深地體會(huì)到教師應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí),提高自身的科學(xué)文化素養(yǎng)。在平時(shí)的工作中,還要邊教邊學(xué),學(xué)校安排我聽課的.機(jī)會(huì),向老師學(xué)習(xí),吸取他人先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)代教育教學(xué)的新理念。學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論,學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)學(xué)生的情況組織教學(xué)。盡量面向全體學(xué)生,因材施教,讓每個(gè)學(xué)生成為真正的學(xué)習(xí)主人。實(shí)踐工作,有了收獲,但也發(fā)現(xiàn)了問題。今后的路,我會(huì)走好每一步,努力實(shí)踐,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),相信一切問題都會(huì)迎刃而解,我也相信有耕耘總會(huì)有收獲!
一個(gè)多月實(shí)踐是短暫的,更是難忘的。**小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷老師一言一行、學(xué)生的勤奮刻苦,甚至是這里的一草一木都已經(jīng)深深地印刻在我們的腦海之中。我們從一些小小的悲傷和困惑中收獲著,成長(zhǎng)著。這一個(gè)月的實(shí)踐生活將會(huì)是我們教師生涯的起點(diǎn),也注定會(huì)成為我們?nèi)松?dāng)中一抹別樣的色彩。
實(shí)踐的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去,可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印,我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)5
會(huì)計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè),工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢(shì),為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力,我在xx有限公司獲得了一次十分難得的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。社會(huì)實(shí)踐期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在社會(huì)實(shí)踐期間我認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在社會(huì)實(shí)踐中,我的職位是會(huì)計(jì)助理,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會(huì)計(jì)報(bào)表都有親自動(dòng)手,尤其是應(yīng)付賬款的對(duì)賬,有時(shí)也會(huì)跑跑銀行,辦一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。在社會(huì)實(shí)踐期間,我運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去做事,在不知道的地方問會(huì)計(jì)主管,有不對(duì)的地方會(huì)計(jì)主管會(huì)指給我看,給我糾正,并告訴我下次做的方法。在社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間,我不僅學(xué)到了關(guān)于專業(yè)方面的知道,而且對(duì)社交方面也有了一定的體會(huì)。具體包括以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)識(shí)各種原始憑證
在校學(xué)習(xí)期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版,到了單位以后我才知道,我才知道我們?cè)趯W(xué)校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角,還有太多太多的原始憑證我們不曾見過,不知道他們的用途。在這幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐期間我首先要做的事就是認(rèn)識(shí)原始憑證,這是所有會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)我們根本無法開展以后的工作,更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認(rèn)真聽取前輩對(duì)我的教導(dǎo),了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟(jì)含義,以后再見的時(shí)候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ),必須得打好,而且不能操之過急,慢慢學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,學(xué)習(xí)前輩的精華,以后為公司更好的服務(wù)。
二、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制和審核原始憑證和記賬憑證
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚(gè)方面給予說明,如購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等),填制單位。但是在公司,我沒有接觸到購(gòu)入產(chǎn)品這一塊,只對(duì)相關(guān)人員的報(bào)銷單進(jìn)行審核,不過中間也有偶爾用現(xiàn)金購(gòu)買的材料入庫(kù)單,基本是就是把原始憑證上面的金額重新再計(jì)算一遍,確認(rèn)無誤后簽字。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。在公司,我只填制庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證,一般就是收款的可以幾個(gè)公司填制在一起,付款的單獨(dú)填制,如果看到直接用現(xiàn)金購(gòu)買的材料,要看看財(cái)務(wù)軟件里面是否輸入,否則會(huì)對(duì)應(yīng)付賬款有影響。
三、在財(cái)務(wù)軟件里輸入憑證
公司用的是xx財(cái)務(wù)軟件,我個(gè)人覺得財(cái)務(wù)軟件大體是都差沒多久,只在小細(xì)節(jié)上面不同,我負(fù)責(zé)的這塊是直接跟據(jù)送貨單在采購(gòu)里面輸入,有點(diǎn)像倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)材料,不同的是不需要檢查入庫(kù)情況。也不需要輸入單價(jià)和數(shù)量,只需輸放金額就可以。由于輸入的金額在月末的時(shí)候要與應(yīng)付賬款期末余額一致,所以到分都不能有差錯(cuò)。
四、對(duì)帳
對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對(duì)。在公司,我主要負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款的對(duì)賬工作,和我們學(xué)的不同,一般是每月初,供應(yīng)商將對(duì)賬單傳真過來,我再拿對(duì)賬單與送貨單相核對(duì),再拿送貨單和對(duì)賬音與xx里面的數(shù)據(jù)相核對(duì),以免少記和漏記,核對(duì)無誤后再做出應(yīng)付賬款匯總表交給出納,再自己備份。
在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí),覺得又和書上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次社會(huì)實(shí)踐最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問題,我在這幾月里用眼睛看,不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對(duì)會(huì)計(jì)這些問題有了一定的解答,達(dá)到了這次社會(huì)實(shí)踐的'目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識(shí)外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的,員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如公司的行政,沒有將員工的實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí),導(dǎo)致員工辭職、自離。通過這次社會(huì)實(shí)踐也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實(shí)務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心,進(jìn)取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的社會(huì)實(shí)踐了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,從而達(dá)到事半功倍的效果。社會(huì)實(shí)踐真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐,雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在社會(huì)實(shí)踐時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在社會(huì)實(shí)踐期間,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
社會(huì)實(shí)踐雖然結(jié)束了,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學(xué)三年的生活,有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識(shí)上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝母校和xx有限公司提供了這次社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)6
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事的不同,從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。要在實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
我相信在整個(gè)實(shí)踐過程中,我們是充實(shí)而又快樂的。這次實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們而言是意義非凡的,不僅鍛煉了我們自己,更重要的是,我們的調(diào)研結(jié)果是為在校所有同學(xué)服務(wù)的,盡管我們?cè)倏嘣倮,我們也?huì)將它做好,因?yàn)樗俏覀兩袷ザ豢赏菩兜呢?zé)任,為同學(xué)服務(wù)是我們的榮耀。
我們團(tuán)隊(duì)五人,親似一家。我們雖來自不同班級(jí),但在整個(gè)實(shí)踐過程中共同勉勵(lì),互相幫助,共同完成了我們的任務(wù),這值得我們每個(gè)人銘記,也將使我們?nèi)松幸还P寶貴的財(cái)富。
面對(duì)工作我們充滿熱情和信心,面對(duì)困難我們認(rèn)真思考,齊心協(xié)力。經(jīng)過這次實(shí)踐,我們收獲頗多。
當(dāng)今社會(huì)需要的是綜合型人才,理論與實(shí)踐相結(jié)合的`能力則是當(dāng)今大學(xué)生相當(dāng)匱乏的素質(zhì),如何提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力,則是擺在我們面前的首要問題。經(jīng)過本次實(shí)踐活動(dòng),我們體會(huì)到了真正的苦中作樂的精神,這無疑對(duì)提高我們的實(shí)踐能力與素質(zhì)有莫大的益處。
這是一次受益匪淺的活動(dòng),它讓我們懂得了如何獨(dú)立自主,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,也讓我們大學(xué)生的生活增添了一筆亮色!
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)7
思想品德教育離不開社會(huì)實(shí)踐總結(jié)活動(dòng),惟獨(dú)在實(shí)踐總結(jié)中親身體驗(yàn),高尚的思想,良好的品德才會(huì)不斷地內(nèi)化為學(xué)生自身的素養(yǎng)。為此,我校今年開展了一些社會(huì)實(shí)踐總結(jié)活動(dòng),現(xiàn)總結(jié)如下:
一活動(dòng)內(nèi)容具有針對(duì)性教育性實(shí)踐總結(jié)性。
一至三年級(jí)開展了“我愛綠色世界”參觀游覽活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生回歸自然,走進(jìn)自然,熟悉了多種常見的花草樹木。四至五年級(jí)通過“2008—北京,我來了”長(zhǎng)走活動(dòng),激勵(lì)了學(xué)生學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒的拼搏精神。另外,在活動(dòng)中還對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育,組織了環(huán)保行動(dòng),在游覽過程中,每位同學(xué)手拿一個(gè)環(huán)保垃圾袋,撿起身邊的垃圾,以自己的行動(dòng)為社區(qū)奉獻(xiàn)一份力量,融入社會(huì)大家庭,做一名合格的小主人。
二活動(dòng)形式從實(shí)際出發(fā),因地制宜。
本次活動(dòng)利用了我鎮(zhèn)有的的植物園林地及等,通過讓學(xué)生走看等親身體驗(yàn),使他們熟悉了大自然,體驗(yàn)了鄉(xiāng)村的田園生活;顒(dòng)中,要求低年級(jí)學(xué)生熟悉5至6種花草樹木,高年級(jí)學(xué)生在終點(diǎn)處“2008——北京,我來了”,的橫幅上簽名;顒(dòng)結(jié)束后,要求學(xué)生們說一說自己熟悉的花草樹木,并要求高年級(jí)學(xué)生寫出一篇篇優(yōu)秀的游記,既是對(duì)話動(dòng)的記錄,也是對(duì)活動(dòng)的總結(jié)。
三時(shí)時(shí)處處注重安全,確保了活動(dòng)的順利的開展。
安全問題是活動(dòng)順利進(jìn)行的.基本前提,活動(dòng)開始前,校長(zhǎng)室教導(dǎo)處體育組先到活動(dòng)的地方踩點(diǎn),學(xué)生處下發(fā)的活動(dòng)方案中的五條要求明確規(guī)定:行政全部都分到了各個(gè)年級(jí);體育組和計(jì)算機(jī)組的老師負(fù)責(zé)組織學(xué)生并在各重要的路口把關(guān);班主任老師在出發(fā)前強(qiáng)調(diào)了組織紀(jì)律,提醒了學(xué)生做好外出的各項(xiàng)打算工作,切實(shí)注重安全;科任老師分到各班,協(xié)助了班主任老師開展活動(dòng)。以上防止安全事故發(fā)生的措施保證了活動(dòng)圓滿的完成,活動(dòng)結(jié)束時(shí),無一例安全事故發(fā)生。
通過這些活動(dòng),學(xué)生們?cè)趯?shí)踐總結(jié)中增長(zhǎng)了見識(shí),培養(yǎng)了能力,得到了鍛煉,孩子們也學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。我們將在今后的工作中,為學(xué)生們提供更多體驗(yàn)實(shí)踐總結(jié)的機(jī)會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)8
實(shí)踐是認(rèn)識(shí)事物的基礎(chǔ),立足當(dāng)下,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)有著重要影響,本次綜合實(shí)踐活動(dòng)。大一學(xué)生隊(duì)伍的加入使我們克服了系人數(shù)過少等實(shí)際困難,系分團(tuán)委策劃并組織了系踐小分隊(duì)進(jìn)行調(diào)查與實(shí)習(xí)。同時(shí),系里同學(xué)也有自發(fā)組織個(gè)人小分隊(duì)或獨(dú)立實(shí)踐的,并且今年的假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與去年相比呈現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)。
具體情況:
第一,外語系積極向院內(nèi)其他各系學(xué)習(xí),采取了組織小組,聯(lián)系實(shí)踐單位,進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的形式;同時(shí)大一同學(xué)也自發(fā)組織小組進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。除此之外,我系也允許同學(xué)進(jìn)行自由選擇,個(gè)人獨(dú)自完成實(shí)踐活動(dòng)。這樣,外語系20xx年假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅填補(bǔ)了去年沒有實(shí)踐小分隊(duì)集中實(shí)踐的空白,而且形式較自由、豐富;
第二,與去年相比,我系今年實(shí)踐的內(nèi)容更專業(yè)化,目的更明確。我系女生居多,語言能力是她們的強(qiáng)項(xiàng),如果說去年同學(xué)們大多數(shù)是在辦公室中進(jìn)行的一般的文秘工作的話,今年大家都涉足了專業(yè)的翻譯工作,英文校對(duì)審核及涉外導(dǎo)游等更有挑戰(zhàn)性的工作,實(shí)踐目的'也更明確地定位在應(yīng)用英語知識(shí)與能力上。而調(diào)查類實(shí)踐內(nèi)容也相當(dāng)豐富,包括:企業(yè)化社會(huì)調(diào)查,醫(yī)療保險(xiǎn)問題,抗洪紀(jì)實(shí),教育問題,以及環(huán)保類問題。
第三,實(shí)踐更加獨(dú)立。即使是小組集中實(shí)踐,同學(xué)們耐著酷寒,在xx奔波調(diào)查,大家也需要更獨(dú)立地安排假期生活。同時(shí),同學(xué)們還有個(gè)人組織小隊(duì)實(shí)踐與到其他城市進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)踐,這也體現(xiàn)了實(shí)踐的獨(dú)立性,自主性。
第四,今年的實(shí)踐報(bào)告反映出了外語系學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的思考更加深刻,更融入社會(huì),直面社會(huì)。去年的報(bào)告多是報(bào)告流程和工作的“流水帳”,今年的報(bào)告或是體驗(yàn)后萌發(fā)的思考與啟示,對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行一定程度的調(diào)查與分析,或是有真知灼見,真情實(shí)感的體會(huì)與心得。
以上是對(duì)我系社會(huì)實(shí)踐的簡(jiǎn)單總結(jié)。不難看出,同學(xué)們?cè)趯?shí)踐過程中得到歷練,增加了人生閱歷。通過與社會(huì)的親密接觸,更深地認(rèn)清了社會(huì)形勢(shì),盡管本次活動(dòng)存在不足,但人無完人,相信同學(xué)們?cè)诒敬螌?shí)踐活動(dòng)中自我總結(jié),也為以后在職場(chǎng)立足做好了準(zhǔn)備。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)9
調(diào)查時(shí)間:7月12日—7月28日
調(diào)查地點(diǎn):中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部
調(diào)查內(nèi)容:會(huì)計(jì)對(duì)公業(yè)務(wù)及儲(chǔ)蓄、信用卡、貸款業(yè)務(wù)等
調(diào)查目的:認(rèn)識(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必要性
調(diào)查意義:鍛煉適應(yīng)社會(huì)的能力,理解理論與實(shí)踐結(jié)合的必要
一銀行實(shí)習(xí)調(diào)查內(nèi)容大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì),入學(xué)已經(jīng)兩年了,我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活,然而作為大學(xué)生,接觸社會(huì),適應(yīng)社會(huì)是必不可少的。所以,暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后,我于7月12日至7月28日在中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨,其次就是鍛煉自己的社交能力,豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過在信合調(diào)查實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上,我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。
二了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融,無疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過熱,重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。長(zhǎng)期以來,存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn),所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè),壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好,但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向,同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴存貸利差,特別是依賴對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)來源,增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對(duì)企業(yè),可以通過有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù),使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金,提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平,防止企業(yè)盲目擴(kuò)張,增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí);對(duì)政府,可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度,避免因?yàn)殂y行與企業(yè)高度依存關(guān)系,而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。
當(dāng)然,銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持,而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí),將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作,效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性,才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。
三收獲與體會(huì)俗話說,千里之行,始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
這半個(gè)月的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的`幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度,與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過不斷實(shí)踐,才能使自己更加成熟?要知天下沒有免費(fèi)的午餐,惟有比別人多一份能力,才能立足于社會(huì),真正超凡脫俗。沒有什么能讓我深深體會(huì)到那句古老諺語的含義了—“早起的鳥兒有蟲吃”。
在自己還剛剛涉入做推銷員這一刻起的時(shí)候,每天清晨5點(diǎn)半左右就要被那煩人的鬧鐘吵醒,很不情愿地關(guān)掉鬧鐘,從甜美的美夢(mèng)中爬起,迅速地梳冼后就要徒步上班了。在離我上班不遠(yuǎn)的交叉路口旁有一間小得可憐的早餐屋,根本就裝不下兩個(gè)人,只好委屈自己,一路吃著油條,一邊喝著豆?jié){,填飽肚子也就算了。想起在家的日子,睡到8點(diǎn)多鐘才起床,一起床就有熱呼呼的早餐在面前······但我的同事經(jīng)常安慰我說:“吃得苦中苦,方為人上人”。雖然剛開始時(shí)我也熬得很辛苦,加上今年暑假特別炎熱,這可真是苦了我們這些做推銷的,但過了不多久,自己也就慢慢適應(yīng)了。
像其他許多推銷一樣,剛開始推銷時(shí)的我就好像開了馬力的汽車一樣,瘋狂地開展業(yè)務(wù),沒有自己個(gè)人的推銷計(jì)劃,但我又不想像有些推銷員那樣,只顧盲目地上門做推銷,這樣反而會(huì)使拜訪量越來越少,因?yàn)檫@樣推銷客戶比較分散,而丟失了準(zhǔn)客戶,就得不償失了。
屢次的失敗給我?guī)砹藦奈从羞^的失望,望著自己訂單上的空白,聽著別的推銷員口若懸河地與顧客們盡情地侃侃而談并且順利地簽下了訂單。這一切的一切都讓我無從下手以及無法去面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。頓時(shí),我的內(nèi)心產(chǎn)生了兩種矛盾思想,好像有兩個(gè)人在我耳邊對(duì)我說話。一個(gè)說:“努力吧!并不是所有的人一開始都會(huì)成功的,正所謂萬事開頭難,千萬不要?dú)怵H。”而另一個(gè)說:“你這種能力,根本是不可能會(huì)創(chuàng)造奇跡的,還是不要逞強(qiáng)了,放棄吧!”這兩種聲音在我耳邊回蕩了很久,正當(dāng)我發(fā)呆之際,突然有一個(gè)人輕拍了肩膀,抬頭看,原來是我們供銷合作社的經(jīng)理,望著經(jīng)理和藹的笑容,剎時(shí)的灰心喪氣一時(shí)也發(fā)泄不出。但當(dāng)我想說話時(shí),就被經(jīng)理的話打住了,他說:“做我們推銷這一行,不是那么容易就能成功,縱使你滿腹經(jīng)綸,但如果是“茶壺里的餃子—有貨倒不出”,就無法說服顧客買你的東西啊!更別提能成功了。去推銷,想要得到簽單,并不是只憑一張笑臉就行的,因?yàn)槟愕目蛻羰遣煌愋偷娜,你每天都要接觸不同的客戶,這樣的話你就要對(duì)不同的客戶說不同的話,當(dāng)然,這就需要你這張嘴能說會(huì)道了。說完,又拍了我的肩膀,望著經(jīng)理離去時(shí)矮小的身影,我頓時(shí)充滿了信心,因?yàn)槲蚁嘈趴傆幸惶煳乙矔?huì)像經(jīng)理一樣擁有大客戶,管理一大批人·····從那天后,我每天都找不同的人來鍛煉自己的口才,提高語言表達(dá)能力。
有了前幾次的失敗經(jīng)歷,我總結(jié)出了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。自后我被經(jīng)理派去做推銷時(shí)就把開拓目標(biāo)定在地區(qū),而不是“單個(gè)保護(hù)上”,客戶密度很高,為了以后的回訪和售后服務(wù)也帶來了很大的方便。我經(jīng)常保持著每天拜訪10個(gè)客戶的記錄,特別是雙休日,經(jīng)常是從上午開始工作一直到深夜,一天中拜訪的客戶不下15個(gè)。雖然爬上爬下很辛苦,但看到自己有了一點(diǎn)成績(jī),也就很開心了。
要讓客戶連成片,不能像以前那樣太過于分散,我想到了以點(diǎn)帶面的技巧。一次,我到一幢住宅樓拓展業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)我沒有直接進(jìn)樓道挨家挨戶去敲門,而是和看守大門的老人聊上了,我向老人介紹產(chǎn)品、介紹自己所從事的工作,很快就得到認(rèn)同。老人不僅為我提供了樓內(nèi)居民的具體情況,還在我的懇求下親自領(lǐng)我走訪了幾戶,那天,我給每戶都留下了很深的印象。雖然不是每個(gè)客戶都買產(chǎn)品,但是卻感到了自己在一步步走向成功,同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
往后的實(shí)踐中我開展業(yè)務(wù)通常不會(huì)針對(duì)一個(gè)客戶,去客戶單位談產(chǎn)品,對(duì)方的同事是新的展業(yè)對(duì)象,去客戶家中談,對(duì)方的鄰居、朋友、親戚會(huì)成為我下一個(gè)服務(wù)對(duì)象。每次離開客戶時(shí),我都感到一股強(qiáng)烈的感情,都有一點(diǎn)點(diǎn)的成就感。
為了讓自己簽到更多的訂單,做好更好的成績(jī)來給經(jīng)理看,我還運(yùn)用了自己兩年來所學(xué)的專業(yè)知識(shí)—電子商務(wù),通過電腦操作在網(wǎng)上搞宣傳、促銷活動(dòng),且得到許多網(wǎng)上顧客的青睞。
短短的兩個(gè)月實(shí)踐生涯結(jié)束了,它讓我明白到一個(gè)沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人就像一艘沒有鴕的船,永遠(yuǎn)漂流不定,只會(huì)到達(dá)失望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷員的這段時(shí)間里,使我總結(jié)出了自己之所以能很快著手推銷工作的幾個(gè)要點(diǎn):
(1)必須經(jīng)常保持笑容,這樣會(huì)給客戶留下好的印象。
(2)必須具有強(qiáng)大的說服力,如果口才不好,別說能拿到訂單,就連接近客戶的機(jī)會(huì)都會(huì)失去。
(3)信譽(yù)是人的生命,更是事業(yè)的生命,做推銷這行不要騙人,欺騙顧客就是在欺騙自己,良好的信譽(yù)才能成功。
這次的社會(huì)實(shí)踐雖然比以前辛苦,但卻讓我受益匪淺,不但鍛煉了自己的膽量,而且訓(xùn)練了自己的口才,最為主要的是,讓我學(xué)到了許多道理,同時(shí)提高了自己的實(shí)踐能力。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)10
一.存在的問題
1.訂單顏色看錯(cuò),遞減錯(cuò),size看錯(cuò),訂單顏色做錯(cuò)檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
二.通過這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉。
1.把握生產(chǎn)進(jìn)度。為了完成事先預(yù)排的生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)管理者必須不斷地確認(rèn)生產(chǎn)的實(shí)際進(jìn)度。起碼要每天一次將生產(chǎn)實(shí)績(jī)與計(jì)劃作比較,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距并樹立有效的補(bǔ)救措施
2.按計(jì)劃出貨,如因某原因沒辦法按交期出貨,及時(shí)跟客戶溝通好,以免造成扣貨款。
通過一年來的工作,我也清醒的看清自己還存在許多不足,主要是:了解還不夠多,由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),工作方法上還有待改善,這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做到最好。
三.明年工作打算
盡職盡責(zé)抓重點(diǎn)。嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、
明確印鑒管理程序,完善使用登記,無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照各項(xiàng)制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀(jì)律,各項(xiàng)工作都有章,有據(jù)。
1.認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。
堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo),客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,如打文件,打印,復(fù)印。認(rèn)真完成檔案的整理工作,對(duì)各類文件及時(shí)收集,歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。
2.嚴(yán)于律已,自覺遵守各項(xiàng)制度
做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真;向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的全面;日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)待人處事要有禮貌;
待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公紀(jì)律,不做與工作內(nèi)容無關(guān)的`事情。
四.努力做好新的職能工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)按排的工作,不折不扣的完成。
1.訂單下來一式四份(交期),每個(gè)部門一份,包裝明細(xì)要準(zhǔn)確
2.色卡,交期向客戶確認(rèn)追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。
4.按制定的進(jìn)度計(jì)劃及相關(guān)要求出貨。
5.與客戶確認(rèn)相關(guān)的出貨資料后,整理好單據(jù)。
6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號(hào)交財(cái)務(wù)。要提前學(xué)習(xí),要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)11
一到寒假,就意味著春節(jié)即將臨近。那么,我們對(duì)每年都過的春節(jié)又有多少了解那呢借著寒假這個(gè)機(jī)會(huì),我就“人們對(duì)春節(jié)了解多少?”這個(gè)問題展開了調(diào)查。每到春節(jié)我們都會(huì)放煙花、爆竹來慶祝它。但除了這些,我對(duì)春節(jié)好像也沒有多大的了解。因此,在展開調(diào)查前,我先深入的了解了一下春節(jié)。
春節(jié),是農(nóng)歷正月初一,又叫陰歷年,俗稱“過年”。這是我國(guó)民間最隆重、最熱鬧的一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日。春節(jié)的歷史很悠久,它起源于殷商時(shí)期年頭歲尾的祭神祭祖活動(dòng)。按照我國(guó)農(nóng)歷,正月初一古稱元日、元辰、元正、元朔、元旦等,俗稱年初一,到了民國(guó)時(shí)期,改用公歷,公歷的一月一日稱為元旦,把農(nóng)歷的一月一日叫春節(jié)。
一般來說,人們只知道農(nóng)歷正月初一是春節(jié),但卻不知道在民間,傳統(tǒng)意義上的春節(jié)是指從臘月的臘祭或臘月二十三或二十四的祭灶,一直到正月十九,其中以除夕和正月初一為高潮。 春節(jié)時(shí),我們首先迎來的是小年,在這一天主要民俗活動(dòng)是“辭灶”。就是“祭灶王”。灶王也叫“灶君”,漢族民間稱“灶王爺”。
相傳灶王原來是一個(gè)叫張單的富家子弟,曾娶一賢慧女子郭丁香為妻,后又休棄續(xù)娶李海棠。李氏好吃懶做,不久就把張家財(cái)產(chǎn)揮霍一空,改嫁他人。張單家境敗落,又遭火災(zāi),雙目失明.淪為乞丐。一天,他乞討到一戶人家,主人給了他熱湯熱飯,后發(fā)現(xiàn)施飯者就是他休棄的妻子郭丁香,羞愧難當(dāng),碰死灶前,被姜太公封為灶王。柳腔戲《張郎休妻》、茂腔戲《火龍記》都是說的灶王爺這段故事。
灶王最初只管火,后來受天帝委派為掌管一家的監(jiān)護(hù)神,被封為一家之主。他權(quán)力很大,卻連土地廟大小的廟宇也沒有,只有一張畫像(木板印制的年畫)貼在灶墻上。兩旁貼上"上天言好事,回宮降吉祥"或"東廚司命主,南方火帝君"的對(duì)聯(lián),橫批是"一家之主"。祭灶時(shí)要擺上棗和糖瓜等果品,糖瓜是用大麥發(fā)酵糖化而成的食品,據(jù)說是讓灶王吃了嘴甜,也有的說為了欺住他的嘴,叫他上天光說好話不說壞話。焚香祭拜后,將舊灶君像揭下焚化。換上新像,就算送灶王爺上天找玉皇大帝匯報(bào)去了。
祭灶時(shí)還要供上碗面湯(面條),俗話說:"灶王爺本姓張,一年一頓雜面湯。"雜面湯是用白面、豆面、地瓜面混合制成,這種粥,是為了讓灶王爺多說好話。
灶王臘月二十三上天,初一五更回來,就算完成匯報(bào)任務(wù),帶著吉祥保佑一家過平安日子了。
如今,祭灶王的.人越來越少了,但過小年吃糖瓜的習(xí)俗仍在漢族民間盛行。臘月二十三日以后,人們開始打掃庭院、居室,清除積垢,置辦年貨,制作節(jié)日食品,一直要忙到除夕。
借著就是除夕,除夕這一天對(duì)華人來說是極為重要的。這一天人們準(zhǔn)備除舊迎新,吃團(tuán)圓飯。家庭是華人社會(huì)的基石,一年一度的團(tuán)年飯充分表現(xiàn)出中華民族家庭成員的互敬互愛,這種互敬互愛使一家人之間的關(guān)系更為緊密。家人的團(tuán)聚往往令一家之主在精神上得到安慰與滿足,老人家眼看兒孫滿堂,一家大小共敘天倫,過去的關(guān)懷與
撫養(yǎng)子女所付出的心血總算沒有白費(fèi),這是何等的幸福。而年輕一輩,也正可以借此機(jī)會(huì)向父母的養(yǎng)育之恩表達(dá)感激之情。
吃年夜飯,是春節(jié)家家戶戶最熱鬧愉快的時(shí)候。大年夜.豐盛的年菜擺滿一桌,闔家團(tuán)聚,圍坐桌旁,共吃團(tuán)圓飯桌上有大菜、冷盆、熱炒、點(diǎn)心,一般少不了兩樣?xùn)|西,一是火鍋.一是魚。火鍋沸煮,熱氣騰騰,溫馨撩人,說明紅紅火火;"魚"和"余"諧音,是象征"吉慶有余",也喻示"年年有余"。還有蘿卜俗稱菜頭,祝愿有好彩頭;龍蝦、爆魚等煎炸食物,預(yù)祝家運(yùn)興旺如"烈火烹油"。 年夜飯的名堂很多,南北各地不同,有餃子、餛飩、長(zhǎng)面、元宵等,而且各有講究。北方人過年習(xí)慣吃餃子,是取新舊交替"更歲交子"的意思。又因?yàn)榘酌骘溩有螤钕胥y元寶,一盆盆端上桌象征著"新年大發(fā)財(cái),元寶滾進(jìn)來"之意。有的包餃子時(shí),還把幾枚沸水消毒后的硬幣包進(jìn)去,說是誰先吃著了,就能多掙錢。
除了團(tuán)圓飯,人們還會(huì)貼春聯(lián)。春聯(lián)也叫門對(duì)、春貼、對(duì)聯(lián)、對(duì)子、桃符等等,它以工整、對(duì)偶、簡(jiǎn)潔、精巧的文字描繪時(shí)代背景,抒發(fā)美好愿望,是我國(guó)特有的文學(xué)形式。每逢春節(jié),無論城市還是農(nóng)村,家家戶戶都要精選一副大紅春聯(lián)貼于門上,為節(jié)日增加喜慶氣氛。這一習(xí)俗起于宋代,在明代開始盛行,到了清代,春聯(lián)的思想性和藝術(shù)性都有了很大的提高,梁章矩編寫的春聯(lián)專著《檻聯(lián)叢話》對(duì)楹聯(lián)的起源及各類作品的特色都作了論述。
春聯(lián)的種類比較多,依其使用場(chǎng)所,可分為門心、框?qū)、橫披、春條、斗方等!伴T心”貼于門板上端中心部位;“框?qū)Α辟N于左右兩個(gè)門框上;“橫披”貼于門媚的橫木上;“春條”根據(jù)不同的內(nèi)容,貼于相應(yīng)的地方;“斗斤”也叫“門葉”,為正方菱形,多貼在家俱、影壁中。
除了這些,放煙花爆竹自然也不可或缺。中國(guó)漢族民間有“開門爆竹”一說。即在新的一年到來之際,家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹,以嗶嗶叭叭的爆竹聲除舊迎新。爆竹是中國(guó)特產(chǎn),亦稱“爆仗”、“炮仗”、“鞭炮”。其起源很早,至今已有兩千多年的歷史。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛,是節(jié)日的一種娛樂活動(dòng),可以給人們帶來歡愉和吉利。
借著就是元宵節(jié),又稱上元節(jié)、元夜、燈節(jié)。中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日, 每年農(nóng)歷的正月十五日便是此節(jié)。按漢族的傳統(tǒng),在這天上皓月高懸的夜晚,人們要點(diǎn)起彩燈萬盞,以示慶賀。出門賞月、燃燈放焰、喜猜燈謎、共吃元宵,合家團(tuán)聚、同慶佳節(jié),其樂融融。相傳,漢文帝(前179—前157年)為慶祝周勃于正月十五勘平諸呂之亂,每逢此夜,必出宮游玩,與民同樂,在古代,夜同宵,正月又稱元月,漢文帝就將正月十五定為元宵節(jié),這一夜就叫元宵。司馬遷創(chuàng)建《太初歷》,將元宵節(jié)列為重大節(jié)日。到了隋、唐、宋等朝代時(shí),這個(gè)節(jié)日更是盛極一時(shí)。《隋書·音樂志》日:“每當(dāng)正月,萬國(guó)來朝,留至十五日于端門外建國(guó)門內(nèi),綿亙八里,列戲?yàn)閼驁?chǎng)”,參加歌舞者足達(dá)數(shù)萬,從昏達(dá)旦,至晦而罷。當(dāng)隨著社會(huì)和時(shí)代的變遷,元宵節(jié)的風(fēng)俗習(xí)慣
早已有了較大的變化,但至今仍是漢族傳統(tǒng)節(jié)日。襄樊人歷來在元宵節(jié)有放孔明燈的習(xí)俗。
一般在正月十五這天,猜燈謎活動(dòng)是從古代就開始流傳的元宵節(jié)特色活動(dòng)。每逢農(nóng)歷正月十五,各家各戶都要掛起彩燈,燃放焰火,后來有好事者把謎語寫
在紙條上,貼在五光十色的彩燈上供人猜。因?yàn)橹i語能啟迪智慧又迎合節(jié)日氣氛,所以響應(yīng)的人眾多,而后猜謎逐漸成為元宵節(jié)不可缺少的節(jié)目。
“正月十五吃元宵 ”,元宵作為節(jié)日特色食品,在中國(guó)也由來已久,最初稱為"湯圓",后因多在元宵佳節(jié)食用,所以也稱"元宵",生意人還美其名曰"元寶"。常見的元宵用糯米粉包成圓形,餡料豐富多樣,如白糖、玫瑰、芝麻、豆沙、黃桂、核桃仁、果仁、棗泥等等,可葷可素,風(fēng)味各異?蓽、油炸、蒸食,象征紅紅火火,團(tuán)團(tuán)圓圓。
春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日有著悠久的歷史,人們可能無法了解的這么詳細(xì),但所有中國(guó)人都會(huì)記住并且慶祝它,為了了解到人們對(duì)它的認(rèn)知情況,我還做了一份調(diào)查問卷。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)12
今年暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負(fù)責(zé)派送快件。因?yàn)榭爝^年了,快件比往常多,我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫圓通快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里圓通公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó),相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門,每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件,而我因?yàn)槌醯焦,?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的,每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi),如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件,工作相對(duì)來說會(huì)難度小一點(diǎn),我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的'彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽(yáng),平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段,本以為對(duì)這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。 漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的,而那些門牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問,至東向西門牌號(hào)碼逐漸增大,漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào),以南的號(hào)碼是單號(hào),了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里,比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號(hào)遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào),當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào),按常理,607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的,誰知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。 這都是一些最基本的送件常識(shí),那些走街串巷的辛苦,都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會(huì)有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對(duì)來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字,責(zé)任。
作為學(xué)生,我這樣的工作稱之為社會(huì)實(shí)踐,從我的工作性質(zhì)講,這也算是很貼切的社會(huì)實(shí)踐了,至少我比別人更多的走到了社會(huì)的大街小巷,接觸到更多社會(huì)上的人和事。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)13
《管理實(shí)踐》是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在上世紀(jì)80年代末的一部經(jīng)典著作,文字深入淺出,透過全面、系統(tǒng)的科學(xué)性總結(jié),高度融合了東西方管理思想的精髓,通俗生動(dòng),讀來饒有生趣。書中所闡述的核心思想即是:如何挖掘企業(yè)最有生命的資源——人的潛能,作者嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作態(tài)度,讓我對(duì)管理工作有了很多新的思考和認(rèn)識(shí)。下面,就如何發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)“不在于知,而在于行”。在每一個(gè)企業(yè)當(dāng)中,管理者都是賜予企業(yè)生命、助于活力的重要因素。如果沒有管理者的領(lǐng)導(dǎo),“企業(yè)資源”永遠(yuǎn)只是資源,永遠(yuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中,取得成功并獲得長(zhǎng)久的生命力,完全要視管理者的素質(zhì)和績(jī)效而定,因?yàn)楣芾碚叩乃刭|(zhì)和績(jī)效是企業(yè)擁有的有效資源。 領(lǐng)導(dǎo)要成為下屬員工的領(lǐng)袖,必須提高領(lǐng)導(dǎo)能力,讓員工在其身上看到領(lǐng)袖的魅力。在現(xiàn)代企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)力不在于能夠下命令,機(jī)械式地管理一班人,而要讓屬下員工對(duì)其敬佩、信服,在員工心中形成一種磁鐵般的向心力,讓員工愿意跟隨他克服困難,艱苦創(chuàng)業(yè)。這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)、做事、做人上狠視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上,缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí),凡事喜歡下命令,忽視溝通管理。對(duì)于管理者說,“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用,但是必須講求方式方法,切不可走極端,“雞蛋里挑骨頭”,無事找事就會(huì)適得其反,挑毛病必須實(shí)事求是,在責(zé)備的過程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo),在“鞭打快!钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進(jìn)取的銳氣。管理者有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通,而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)!
員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通。優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征,企業(yè)從上到下都重視溝通管理,擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。一般來說,管理者要考慮的事情很多很雜,許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制,因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的溝通。更重要一點(diǎn),管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后,自己并沒有親自參與到具體工作中去,因此沒有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問題,總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò),導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神,這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎]有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。
所以,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,一定不要忽視溝通,溝通是雙向的,不必要的誤會(huì)都可以在溝通中消除。作為管理者,應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通,說出自己心中的想法。只有大家都真誠(chéng)的溝通,雙方密切配合,那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快。
管理--抓好執(zhí)行力是保證
近年來許多人都在討論并思考“執(zhí)行力”這一抽象而具體的問題?此坪(jiǎn)單的問題,卻不是能簡(jiǎn)單地用《把信送給加西亞》等“沒有任何借口”的宣傳所能解釋的了,也不是通過大力宣揚(yáng)“自動(dòng)自發(fā)”、“無條件執(zhí)行”的概念所能徹底解決的.。在企業(yè)里,常常有這樣的現(xiàn)象:高層怪中層沒有執(zhí)行力,中層怪員工沒有執(zhí)行力,員工又會(huì)怪高層沒有魄力。其實(shí),我們認(rèn)為是一種組織行為,不是抽象出來的個(gè)體行為。我們?cè)谡勂髽I(yè)管理問題時(shí),只能從組織角度來講,抽象的談?wù)搨(gè)體是沒有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們,任何組織的表征行為只是冰山一角,背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差,它只是一種表象,可能是組織長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀問題,可能是群體的滿意度問題、可能是個(gè)體期望長(zhǎng)期得不到滿足的問題等等。如果孤立的談?wù)搱?zhí)行力,企圖通過大幅宣揚(yáng)一些口號(hào)性質(zhì)的東西來解決問題,只可能是無勞而獲。
從組織行為角度來看,執(zhí)行力分為三個(gè)層面,個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面及組織層面。個(gè)體的職業(yè)化是組織執(zhí)行力的基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是關(guān)鍵,組織的執(zhí)行力是重點(diǎn)。我們需要的是組織表現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力,而不僅僅是個(gè)體,但在實(shí)現(xiàn)組織執(zhí)行力中團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力則是關(guān)鍵。沒有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的支撐,組織執(zhí)行力只可能是“水中月、鏡中花”。
我們經(jīng)?吹剑粋(gè)個(gè)很有能力的員工,放在一起卻一盤散沙。一個(gè)個(gè)平時(shí)積極主動(dòng)的員工,在一起工作卻會(huì)并不積極主動(dòng),甚至異常保守。群體的行為怎么會(huì)與個(gè)體行為表現(xiàn)出這么大的差異,這恰好就是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是關(guān)鍵的原因了。只要是群體,必然有群體的行為特征,表現(xiàn)出來群體思維、從眾等現(xiàn)象。是群體,就需要管理,就需要管理者運(yùn)用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人認(rèn)為,執(zhí)行力不足必然是有其管理者行為的根源,主要有三個(gè)方面。
一是管理動(dòng)力不足,也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉(zhuǎn)”,一切是為權(quán)力,為了權(quán)力給自己所帶來的利益。在短期內(nèi)八面玲瓏,以維護(hù)關(guān)系為目的,以履行所謂的職責(zé)為目的,面對(duì)不同的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以有不同的表現(xiàn)。從長(zhǎng)期看,是思維僵化,作風(fēng)!爸灰撜f的話說了,該讀的文件讀了,讀強(qiáng)調(diào)的強(qiáng)調(diào)了,該罵的人罵了,該表?yè)P(yáng)的人表?yè)P(yáng)了,也就與自己無關(guān)了”。正因?yàn)椴辉腹芾,企業(yè)中才會(huì)出現(xiàn)管理者對(duì)管理時(shí)熱時(shí)冷,不能持之以恒;也出現(xiàn)了囿于條款或執(zhí)行僵化的官場(chǎng)習(xí)氣。
二是管理理解欠缺,也就是不懂管理。相當(dāng)一部分管理者,特別包括技術(shù)出身的管理者,很難轉(zhuǎn)過彎來用管理解決問題。這部分人,用做技術(shù)的方式來進(jìn)行管理,在內(nèi)心深處認(rèn)為團(tuán)隊(duì)理所當(dāng)然應(yīng)該按自己設(shè)想的方式運(yùn)行。只要每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是業(yè)務(wù)能手了,卻發(fā)現(xiàn)不了團(tuán)隊(duì)成員的期望與需求,發(fā)現(xiàn)不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺(tái)了政策,參加了無數(shù)次會(huì)議之后,自己知道也就知道了,信息到此中斷,根本不知道團(tuán)隊(duì)層面關(guān)鍵作用在于承上啟下,在于將組織層面的精神有效傳達(dá)。
三是管理能力不足,也就是不會(huì)管理。這些管理者往往比前兩類要好一些,希望用管理來解決問題,但往往對(duì)管理的科學(xué)性及關(guān)系理解不清。由于缺乏管理能力,雖然也知道企業(yè)要制度化,不能總依靠人治化,但是在實(shí)際中卻不會(huì)靈活運(yùn)用管理知識(shí)。例如,企業(yè)中出了些問題,管理者很積極地讓秘書或文職人員起草些制度,于是企業(yè)就匆匆出臺(tái)了很多制度,甚至看起來非?茖W(xué)的制度,但是更多的看起來很美,用起來卻很累,最后只能是束之高閣。對(duì)此,管理者常常氣餒,甚至抱怨員工素質(zhì)太差。管理的科學(xué)性要求管理者能夠理性地分析問題的根源,運(yùn)用相應(yīng)的管理工具去解決問題。解決問題時(shí),又需要有解決問題的藝術(shù)。如果管理行為常常失效,則有必要重新考慮自身的管理能力。不會(huì)管理將導(dǎo)致責(zé)任與權(quán)利、執(zhí)行與監(jiān)督、行為與動(dòng)機(jī)的錯(cuò)位,從而導(dǎo)致管理的失效。執(zhí)行力不只是員工的事情,更重要的則是管理者自身的問題。
結(jié)束語:管理是個(gè)大課題,感悟只是小點(diǎn)滴,讀完一本書就會(huì)管理,那是癡人說夢(mèng),關(guān)鍵是理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能提升管理能力與水平。對(duì)與不對(duì),仁者見仁,智者見智。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)14
自從進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們身邊,現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,為了以后工作中能有更加出色的表現(xiàn),我們不僅僅需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),具備一定的工作能力也是必不可少的。
為了提高自己的能力,也為了體驗(yàn)生活,我在暑假找了一份工作,在離家比較近的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任短期的英語老師,負(fù)責(zé)小學(xué)三、四、五年級(jí)三個(gè)班的英語預(yù)習(xí)以及復(fù)習(xí)教學(xué)。時(shí)間不長(zhǎng),只有一個(gè)月多月,可是我卻學(xué)到了很多,增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了知識(shí)。我思考了很多,總結(jié)了一下幾點(diǎn)。
一、自信+堅(jiān)持=成功
雖然現(xiàn)在我剛進(jìn)入大三,可是我的輔導(dǎo)班生涯已經(jīng)有兩年了,這兩年都是通過招聘在同一家輔導(dǎo)班工作,第一次去的時(shí)候還不怎么了解怎么和小孩子交流以及調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性,但是由于我的工作態(tài)度比較認(rèn)真,許多事即使不太熟悉也會(huì)努力學(xué),因此那里的老師還是很認(rèn)可我的工作態(tài)度的,雖然是第一次教書好多方面都不太了解,但通過與其他老師的交流與學(xué)習(xí)中,我對(duì)這項(xiàng)工作越來越有熱情了,上課也很自如。我的工作其中也有一項(xiàng)是和學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系,做回訪,了解他們孩子的情況以及詢問是否需要繼續(xù)補(bǔ)習(xí)班。說實(shí)話,以前并沒有做過這樣的工作,第一次跟家長(zhǎng)打電話的時(shí)候感覺很緊張,說話也比較生澀,但是我經(jīng)常會(huì)默默的聽其他老師是怎么和家長(zhǎng)交流的,然后學(xué)習(xí)她們是怎么說的,掌握一點(diǎn)比較常用的專業(yè)的話,后來打電
話的時(shí)候越來越流暢,跟家長(zhǎng)交流起來也自如多了。這項(xiàng)工作量也很大,經(jīng)常半天要聯(lián)系幾十個(gè)家長(zhǎng),而且還要一邊輔導(dǎo)孩子的作業(yè),很忙也很累,不過我都堅(jiān)持下來了,從不抱怨,因?yàn)槲抑涝诮窈蟮墓ぷ髦兴械娜蝿?wù)必須自己完成,而且遇到的困難將更多,必須要有毅力。而且我從不太習(xí)慣與人交流,到后來能跟家長(zhǎng)聊聊孩子的情況并給出一些建議,自信了很多也學(xué)到了很多。
二、老師和學(xué)生要建立良好的師生關(guān)系
以前覺得老師并不難當(dāng),只要負(fù)責(zé)把課上好就可以了當(dāng)老師以后,發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)的是全班同學(xué),要關(guān)心到每一個(gè)人,要耐心對(duì)待每一個(gè)人,這可真不是一件簡(jiǎn)單的事。每個(gè)學(xué)生都有不同的.問題,對(duì)不同的人要采取不同的方法。并且老師和學(xué)生還要建立好關(guān)系,要不學(xué)生會(huì)對(duì)你不滿意。有幾個(gè)一開始非常調(diào)皮,但是我課后經(jīng)常與他們溝通的小朋友。在輔導(dǎo)的過程中,學(xué)生們不聽話,上課的時(shí)候不停地開小差,講話,我感覺很煩躁也很生氣,甚至有些束手無策,后來在一些有經(jīng)驗(yàn)的老師指導(dǎo)下,我慢慢學(xué)會(huì)了如何與這些孩子相處,一味的批評(píng)是沒有用的,我經(jīng)常與幾個(gè)調(diào)皮的釘子戶聊天,多了解現(xiàn)在小朋友的精神世界,主動(dòng)關(guān)心她們,不僅是他們的老師,也是他們的好朋友,F(xiàn)在想覺得我自己做的值得,孩子們雖然有些調(diào)皮,但是還是挺懂事的,學(xué)習(xí)態(tài)度也有了很大的改變,有兩三個(gè)小朋友現(xiàn)在還經(jīng)常聯(lián)系,這一點(diǎn),我覺得非常有成就感。
三、對(duì)現(xiàn)在學(xué)生的看法
在跟那些孩子交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的小學(xué)生也非常辛苦,
甚至跟我們初中那時(shí)候差不多。一個(gè)3年級(jí)的小姑娘,她的父母對(duì)她很嚴(yán)格,不僅對(duì)成績(jī)要求高,而且她課余還要學(xué)舞蹈和長(zhǎng)笛,時(shí)間被排的滿滿的,關(guān)鍵是小姑娘自己并不喜歡那些興趣班。我覺得這些雖然是父母對(duì)孩子的一片期望,但是應(yīng)該給小朋友一個(gè)更加快樂的童年,在中國(guó)的教育體制下,能有一個(gè)相對(duì)輕松和豐富快樂的童年其實(shí)是很重要的。還有一兩個(gè)特別頑皮的小男孩,現(xiàn)在的孩子接觸網(wǎng)絡(luò)世界比我們那時(shí)候早很多,也比較早熟,但是由于缺乏基本的判別能力,學(xué)了不少不好的東西,比如會(huì)說臟話,甚至覺得早戀很酷之類,上課也不好好聽,在下面玩手機(jī),布置的作業(yè)還會(huì)趁我不注意偷偷抄襲,被我批評(píng)了還一副無所謂的樣子,完全不認(rèn)為自己做錯(cuò)了,撒謊更是家常便飯,說真的,對(duì)這兩個(gè)孩子,我由于經(jīng)驗(yàn)不足,教的時(shí)間也短,實(shí)在沒有什么好辦法。他們父母在輔導(dǎo)班花這么多錢,幾乎都打了水漂。
四、體諒父母
通過這一段的工作,深深感受了父母的不容易,掙錢真的很不容易。我在這個(gè)輔導(dǎo)班一共教了30天,每天工作8個(gè)小時(shí),一共掙了1000元。半個(gè)月在空調(diào)教室還好受些,半個(gè)月在一間沒有空調(diào)的辦公室值班,特別悶熱,既要給其他年級(jí)孩子出數(shù)學(xué)題(量特別大,要自己編并且全部手抄十幾本本子的數(shù)學(xué)題),還要一邊看著兩個(gè)孩子做作業(yè),不停地督促他們,還有每天給20多個(gè)家長(zhǎng)打電話回訪的任務(wù),工作很繁重,我都想過放棄不干了。但是想想這些工作,我的父母比我還累很多,但還是幾十年如一日的下來了,而且還背負(fù)著家庭
的責(zé)任,我還在讀書,平時(shí)花錢的地方也不少,暑假打工只是出于體驗(yàn)工作,積累經(jīng)驗(yàn),以及順便掙點(diǎn)零花錢的目的,壓力并不大。雖然說目的主要還在于積累經(jīng)驗(yàn),但是還是體會(huì)到了錢的來之不易。我們不是富二代,我的父母只是做著最普通的工作,工資也不高,但他們卻盡自己最大的努力讓我衣食無憂,平時(shí)對(duì)他們自己卻很省。想到這里,我更需要體諒父母,對(duì)他們多多關(guān)心,用錢的時(shí)候不大手大腳,能省則省,也更加堅(jiān)定自己要好好學(xué)習(xí)!
總之,作為當(dāng)代的大學(xué)生,我們也肩負(fù)著責(zé)任,我們需要勇敢的面對(duì)生活。要有愈挫愈勇的精神,敢于向生活挑戰(zhàn)。我們更要多多汲取文化知識(shí),讓自己成為一個(gè)有思想有內(nèi)涵的人。
在學(xué)校的時(shí)候我們是個(gè)學(xué)生雖然說有時(shí)也會(huì)涉足社會(huì),但畢竟我們還沒有真正踏入社會(huì)對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)也不夠,我們?cè)缤硪叱鲂iT,面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì),我們要有勇氣與決心,在社會(huì)實(shí)踐中不斷提高自己的能力,讓自己的生活更精彩!
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)15
這份總結(jié)主要介紹我寒假工的經(jīng)歷和我對(duì)餐飲業(yè)的理解與學(xué)習(xí),親身實(shí)踐,以我筆寫我心。我對(duì)餐飲業(yè)有了很多了解,我對(duì)餐飲業(yè)的發(fā)展有了許多看法。社會(huì)實(shí)踐是指假期實(shí)習(xí),對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場(chǎng)過渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。也有些學(xué)生希望趁假期打份零工,積攢一份私房錢。簡(jiǎn)而言之,就是為了提高當(dāng)代大學(xué)生的生存能力。
這個(gè)寒假在家里太閑總是惹得父母不高興,其實(shí)是我不愿意在家里聽他們說教,毅然決然去找一份工作。在找工作之前,我認(rèn)真審視自己:一個(gè)不知天高地厚沒什么經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,去哪也不會(huì)要。最重要的是我只身一人去找工作,沒有朋友父母的陪伴,萬一被騙了怎么辦?可是,再多障礙也無法阻止我的渴望。我還是一條街一條街一家店一家店的詢問:請(qǐng)問您這里需要寒假工嗎?有的店主會(huì)問我多少工作經(jīng)歷然后說不好意思,有的店主像是和“寒假工”這三個(gè)字有仇似的,直接否決。說實(shí)話,一天找工作的經(jīng)歷,我確實(shí)受了不少打擊,尤其是我的自尊心不斷作怪,只是一些服務(wù)行業(yè),做的只是苦力活,有什么了不起,大不了不找了。心里幽居著一股傲氣,同時(shí)也憋著一股不服輸?shù)捻g勁決定再試試,最終在我一句“別看我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)小,可我很能干”話下,一位餐飲店老板決定收下我。他帶著鄙夷的`目光讓我迫不及待想表現(xiàn)出自己的實(shí)力,雖然當(dāng)時(shí)我什么都不會(huì),但我知道我可以很快學(xué)習(xí)。就這樣,終于開始了人生第一次工作之旅。
工作第一天,懷著極度興奮的心情,可是事情總事與愿違,第一天我就挨罵了,因?yàn)槲姨涡,天真的以為每個(gè)人只要把自己的事情做好就可以了。這家餐飲店是雙層樓,我主要在樓下工作,樓上也是一位大學(xué)生。她突然說有急事要先回去,上班第一天我就要承擔(dān)樓下樓上雙重工作。當(dāng)然我會(huì)好好表現(xiàn),但我不服氣!所以到樓上工作時(shí)我根本不用心。下班的時(shí)候,老板把我叫出去嚴(yán)厲地對(duì)我說:“為什么叫你頂一下樓上的事你好像就不高心似的?在這里,看到事情就要做,要找事做,我要不是看你這個(gè)年紀(jì),今晚就把你開了!”這是那晚老板對(duì)我說的話,真真切切,每個(gè)人只要把自己做得事做就行了,這句話一直是我的信仰,就從那晚在我腦海中消失不見。那晚我回家哭了好長(zhǎng)時(shí)間,下班回家爸媽坐在電視機(jī)前,看到我回來了問我覺得怎么樣,累不累啊之類的問題,我說很好。其實(shí)我多想依偎在他們身邊跟他們說我工作第一天就遭罵了,但是我相信一般人是不會(huì)的,路是既然是自己選擇的,就必須自己承擔(dān)。也許這就是在磨練我,我會(huì)變更強(qiáng),我心里默默的想。
就這樣工作了一個(gè)月,雖然有點(diǎn)機(jī)械做著差不多一樣的事情,但可以學(xué)到不少東西。第一,服務(wù)行業(yè)在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是這樣的:為人服務(wù),使人生活上得到方便的行業(yè),如飲食業(yè)、旅館業(yè)、理發(fā)業(yè)、修理生活日用品的行業(yè)等,為人服務(wù)放在首位,足見其性質(zhì)。工作中,抱著為人民服務(wù)的態(tài)度,輕輕上揚(yáng)嘴角,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,會(huì)突發(fā)現(xiàn)自己的行為真的可以影響很多人,存在的價(jià)值已經(jīng)在無形中提高。第二,做任何事都要有邏輯,要三思后做;這是王叔(老板)教給我的。他說我做事情,雖然很勤奮不偷懶,但是很亂,不知道怎樣優(yōu)化處理事情讓自己變輕松。我認(rèn)真思考他的話,像是被馴服后的小貓很聽話,最后發(fā)現(xiàn)的確如此?傆X得自己很累,一直把工作當(dāng)成是苦力活,根本沒有想到這也是需要頭腦的。心中要時(shí)刻的想著怎樣做才能既省體力、物力,小小的構(gòu)思就會(huì)讓許多事情變得很簡(jiǎn)單。第三,認(rèn)識(shí)到幽默的重要性。
工作過程中難免會(huì)碰到故意刁難你的客人,有些人仗著“CustomerisGod”總會(huì)喜歡找點(diǎn)小麻煩,讓人忍無可忍,可是如果在這時(shí)和他們爭(zhēng)執(zhí),后果就太嚴(yán)重了。起初,我實(shí)在受不了這樣的客人,幾次差點(diǎn)大怒,忍住了,我問和我一起工作的阿姨,畢竟她們的經(jīng)驗(yàn)比我多,我得到的答案是:別理他們。好吧,就這樣不理那些人,可后來發(fā)現(xiàn)這樣會(huì)讓氣氛變得很尷尬,覺得自己很沒用。于是,我開始發(fā)揮我那些幽默細(xì)胞的作用,與其生氣還不如開懷一笑。有次,有位客人喝多了,和一起吃飯的朋友發(fā)生了嘴角,氛圍頓時(shí)緊張,我上前說了一句“派出所就在對(duì)面哦”,先是一片沉寂,他那些朋友大笑起來,事情就這樣了。之后,王叔又說我了,“要是他向你仍酒瓶怎么辦?以后不要這么冒然!”他又這么嚴(yán)厲,但是必須承認(rèn)我還是很機(jī)靈的。這個(gè)實(shí)例只是想說明工作中幽默必不可少。最后一點(diǎn),老生常談卻非常重要的,就是和同事要和諧相處,沒有融洽的工作氛圍足以讓人窒息!至于怎樣處理,我的原則是天真開朗一點(diǎn),誤會(huì)解釋一下,不要記仇,其實(shí)這是我的制勝法寶。拿到第一筆工資那晚,我又稀里嘩啦哭了,那心情好像是全世界都在為你吶喊,自己越來越自信。這一次工作的經(jīng)歷,總體概括倆字“激動(dòng)”,受益匪淺。
首先,必須重點(diǎn)提出的是服務(wù)行業(yè)需要看重人氣。提高本店的人氣就是知名度會(huì)在服務(wù)行業(yè)走的更遠(yuǎn)。那么有個(gè)問題就隨即而出了:怎樣才能提高知名度呢?我曾經(jīng)也想過這個(gè)問題,在沒有上班之前就想過。不知道大家有沒有觀察到:同樣是飯店,為什么有的店里生意火爆,門庭若市;而有的店卻冷冷清清,凄凄慘慘?我一直在想這個(gè)問題,一開始想到的答案就是宣傳,一些精美的宣傳單會(huì)不自覺地吸引人們的目光,但是這樣就可以了嗎?來到這里工作我發(fā)現(xiàn)宣傳就像是爆竹的火藥星,要想得到震耳的爆炸聲還要看里面的實(shí)物,簡(jiǎn)單點(diǎn)說得有實(shí)力。試想,去一家飯店你點(diǎn)了最愛的菜,心里想著它會(huì)是如何的美味,口水止不住啊,結(jié)果愁眉苦臉的走出飯店,狠狠的仍下一句“再也不會(huì)來了”,這樣的店知名度應(yīng)該也很高,是被貶高的。
說到這里,其實(shí)就是想說明實(shí)力永遠(yuǎn)無法被超越。我工作的地方特別注重這個(gè),在這里工作一個(gè)月,回頭客很多甚至于有些顧客每次來都要夸獎(jiǎng)一番,這歸功于大廚們精湛的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)者精明的決策,這樣知名度就如周樹人所說,迎著三角形斜邊無限向上迎伸。就是有點(diǎn)讓我覺得不好意思,顧客每次夸獎(jiǎng)時(shí),就像是在夸獎(jiǎng)我一樣,我嘴巴還合不上了,這也叫集體榮譽(yù)感吧,心里樂開了花。再者,是對(duì)餐飲業(yè)衛(wèi)生問題的想法。眾所周知,這個(gè)問題在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)非常嚴(yán)重了,沒有到一觸即發(fā)的地步但潛藏了不少危機(jī)。我用親身經(jīng)歷真實(shí)的站在一個(gè)客觀的角度來說飯店的衛(wèi)生問題很嚴(yán)重,尤其是廚房。我想,這應(yīng)該是行政部門的工作,有關(guān)單位應(yīng)該定期檢查制定相關(guān)法律法規(guī),但在現(xiàn)實(shí)生活中這完全是空話、無稽之談。我只能說,如果以后我當(dāng)了什么什么大官,我來處理,可是偉大的文學(xué)家魯先生又說了,單是說不行,要緊的是做。我會(huì)努力的。這就是我寒假工的經(jīng)歷。在此感謝那些在工作過程中幫助我教育我的人,謝謝你們讓我成長(zhǎng);也感謝老師讓我有機(jī)會(huì)說出令我難忘的經(jīng)歷。
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