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大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得1
大學(xué)的的第二個暑假到來了，應(yīng)學(xué)校的提議和社會對大學(xué)生的要求，我參加了暑期社會實(shí)踐活動。在這又一次的活動中，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。下面就我這次暑期社會實(shí)踐的心得做一總結(jié)。
暑期社會實(shí)踐，是我們大學(xué)生充分利用暑期的時間，以各種方式深入社會之中展開形式多樣的各種實(shí)踐活動。積極地參加社會實(shí)踐活動，能夠促進(jìn)我們對社會的了解，提高自身對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)書本知識和實(shí)踐知識的更好結(jié)合，幫助我們樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。大學(xué)生社會實(shí)踐活動是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，是適應(yīng)新世紀(jì)社會發(fā)展要求，培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要，是加強(qiáng)集體主義，愛國主義，社會主義教育，升華思想的有效途徑。積極投身社會實(shí)踐，深入群眾，了解社會，增長才干，是青年學(xué)生成長成才的正確道路，是青年學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識技能，發(fā)揮聰明才智，積極為社會作貢獻(xiàn)的重要途徑。
暑期社會實(shí)踐則恰恰為我們提供了一個走出校園，踏上社會，展現(xiàn)自我的絢麗舞臺。利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。在實(shí)踐中積累社會經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中提高自己的能力，這將為我們以后走出社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷。
步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持持社
會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富�；叵脒@次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心，虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服，那一切就變得容易解決了。
在這次實(shí)踐中我學(xué)到了許許多的東西，它教我要善于與人交流，經(jīng)過一段時間的工作，讓我認(rèn)識了更多的人；它教我吃苦，教我要學(xué)會苦中作樂，時時刻刻都要有一種敢于吃苦的心態(tài)；他叫我要自信，一分自信一分成功，十分自信十分成功。總而言之，這次實(shí)踐，使我終身受益時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，而隨之而來的競爭也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。
時代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。在這次社會實(shí)踐以后，我們要找準(zhǔn)自己的位置，找準(zhǔn)自己的方向，勇往直前，決不輕言放棄！我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會，讓人生無憾。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會實(shí)踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會的機(jī)會，也感謝在實(shí)踐中那些給予我無私幫助的人。我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。
回顧暑期打工生涯，只能用一個字來形容：“難”。這種困難不同于學(xué)校所遇到的，我個人覺得比學(xué)校遇到的難題更上了一個層次。
首先，找到一份工作都很難。想想也是，誰愿意找一個沒有任何經(jīng)驗(yàn)，而且還是想做短期的學(xué)生呀。我找過貼有“招聘啟事”的店面。誰知道，當(dāng)我說出我的原意后。本來笑面相迎的老板來個180度大轉(zhuǎn)彎，冷冷回應(yīng)一句“我們這里已經(jīng)找好了人”。鬼才信他的話，那啟事明明是新的，而且店里面就他一個人，哪來的新人？陸續(xù)還找過別的工作，我甚至找過中介，但都失敗了。最后還是通過朋友找到了一份比較適合的工作。
打工過程中，遇到很多十幾歲的小弟弟，小妹妹。開始，只恨自己“出道”太晚了，和他們比起來，好像我都老了。但是，慢慢的，我感覺到了世事的'艱難。難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的，或許每一個青年都會羨慕還在上學(xué)的同齡人�，F(xiàn)在我很知足，二十幾歲還有一個比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有機(jī)會接受高等教育。我一定要利用這個條件，路還掌握在自己的腳下，前面的路還很光明，我有信心走好以后的路，也一定會的。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切。
第一天上班，就面對種種規(guī)定。什么理成平頭，什么穿工作服，什么把胡子剃了。如果在學(xué)校，就算是執(zhí)行也會打些折扣。而工作中，這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行，不執(zhí)行也要執(zhí)行，除非你不想干了。雖然，領(lǐng)導(dǎo)也會說什么不要當(dāng)面頂撞，私下可以單獨(dú)解決，可是有用嗎？現(xiàn)實(shí)嗎？這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人，而不是喜歡忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說。
在工作中辦事情還要處處小心，雖然不至于溜須拍馬，但是，說話還要謹(jǐn)慎。工作中遇到的一件小事，我會終身記得的。那是在總經(jīng)理的辦公室里，我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時，一位姓于的經(jīng)理走了進(jìn)來。我故意拿總經(jīng)理的腔調(diào)說了一句：小于，隨便坐。我當(dāng)時并沒有意識到這句話有什么不妥，但事后，那位于經(jīng)理和我說，當(dāng)時我弄得他很沒有面子，禍從口出，如果我對別的經(jīng)理說的那話，或許，我會惹來一些是非。想想也是，畢竟，他是我的上級，又有老總和幾位經(jīng)理在場，這樣稱呼很是不好。還好，于經(jīng)理沒有追究。
上下級關(guān)系，也完全不同于師生關(guān)系。我的實(shí)習(xí)經(jīng)理說過一句話，我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情。”如果是一位單純的學(xué)生，無論如何也不會理解。其實(shí)，事實(shí)就是如此，遇到多么不公平的事情，每個人都要有應(yīng)付的能力和毅力，都要堅(jiān)持下去。在學(xué)校中就沒有這種情況，有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價還價起來了，想起來可笑。也可以從另外一個方面理解，老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實(shí)際情況，而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對領(lǐng)導(dǎo)的話言聽計(jì)從的人，所不能理解的事情。
掙錢難，就算你認(rèn)真的工作，合理的得到你的勞動所得都很難。老板總會想方設(shè)法的盡量少開給你工資，上班遲到扣錢，上班吃東西扣錢等等，這就是小老板的一個發(fā)財(cái)之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節(jié)，周老爺為了不發(fā)給工人工資，竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會發(fā)生，但是，類似的事情卻始終沒有斷過。
資本主義初級階段，資本家為了獲取更多的剩余價值是通過延長工作時間；提高勞動強(qiáng)度。我總覺得自己不是活在21世紀(jì)的社會主義國家，而是在一個人剝削人的舊社會，我是處于底層的勞動人民，我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長員工的勞動時間，還會給一個經(jīng)理一份工資的情況下，安排不止一份工作，最大限度的榨取他們的價值。難以想象如果始終這樣過下去，我會怎么樣去承受；難以想象那些同事是如何熬了一月又一月，一年又一年；不敢想，也不再想。畢竟，我不會是這個崗位的人，我還有時間，有機(jī)會去奮斗，去爭取自己的新生活。
工作中遭人家白眼，甚至受訓(xùn)，也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢？為什么這種關(guān)系就那么明顯呢？有的時候，當(dāng)我遇到這種事情，一時沖動真想不干了，或是找?guī)讉�朋友收拾“仇人”一下。可轉(zhuǎn)過來想想，我能干上幾天，能忍就忍吧。就當(dāng)成提前去適應(yīng)這個社會一次機(jī)會，用一點(diǎn)孔乙己精神勝利法，全當(dāng)成兒子訓(xùn)老子就算了。但還是希望以后我的工作生活不會這個樣子，人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。
每天只是單調(diào)的上下班，沒有很多的節(jié)假日，這使本來就很厭倦的工作變得更加無聊，也許工作就會是這個樣子。現(xiàn)在學(xué)習(xí)期間每周休息，以后工作就不一定會是這個樣子。在無聊的工作中尋找樂趣也是一種能力，現(xiàn)在只會抱怨一天八節(jié)課很煩，可這又算什么呢？最多只是一天嗎？有的是時間去調(diào)整，去適應(yīng)。
很不適應(yīng)工作中稱呼的改變，從“同學(xué)”，“海超”，變成了“師傅”，“小莊”，不久以后就會是“老莊”。這樣一變，使我從一個的學(xué)生，變成了一個體力勞動者。很是納悶，為什么有名字非要直呼其姓呢？同姓的人很多，同名的人卻很少。直呼其名不是很親切，又不易混淆。難道人們只是因?yàn)榉Q其姓方便才會這樣做嗎？只要稍微用一點(diǎn)心把對方的名字記住，稱其名，一定會使對方感覺到很溫暖。反正，別人叫我的名字，而不是姓的時候我會感覺很親切，很溫暖。我也盡量成別人的名字，拉近和他人的距離，這也是一種交往之道吧。
其實(shí)，工作中也會有歡樂。因?yàn)椴皇窃诩依�，要學(xué)會滿足。領(lǐng)導(dǎo)的一個微笑，同事的些許關(guān)心，都會使人感到無比的溫暖。要想得到別人的關(guān)心，首先要注意關(guān)心別人，給與別人溫暖。給與和收獲是成正比例的。不管是苦，還是累，暑假都已經(jīng)過去了。重要的是，在暑假的實(shí)踐中，我學(xué)到了以前不懂，而且在學(xué)校里不會學(xué)到得知識，并且增強(qiáng)了自己的能力。這些對我以后的學(xué)習(xí)和工作是十分有利的。
這次實(shí)踐對我的幫助實(shí)在不小。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會的機(jī)會，感謝實(shí)踐中給與我無私幫助的人。我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得2
時光飛逝，大學(xué)的第二個暑假到來了，應(yīng)學(xué)校的提議和社會對大學(xué)生的要求，我參加了暑期社會實(shí)踐活動。在這個火熱的季節(jié)，我們暫別舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。
實(shí)踐工作是很重要的，從一個學(xué)生的成長過程來說，我經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代，再到以后的社會工作階段。而社會實(shí)踐就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實(shí)踐是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程。實(shí)踐的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作。實(shí)踐是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的平臺。但是想要有一份自己心儀的工作，又談何容易啊！
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會這句話的'含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當(dāng)場不能解決的問題，時常也感覺很無助，很尷尬，很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。暑期社會實(shí)踐給我們提供可一個走出校園，踏上社會，展現(xiàn)自我的絢麗舞臺。通過本次社會實(shí)踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn)；但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我覺得不論做什么工作，都要學(xué)會微笑。這樣別人才會對你真誠，總是一些看似細(xì)微的東西可實(shí)際上卻是至關(guān)重要的。比如一句簡單的問候，但卻能表現(xiàn)出你對別人的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。溝通也是一種技巧和能力，要巧妙運(yùn)用。在社會上要善于與別人溝通需要長期的練習(xí)。社會是殘酷的，光是有文憑沒有社會經(jīng)驗(yàn)，在社會中生存會有一定的阻礙。在這次實(shí)踐中，通過親身體驗(yàn)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，找出自己的差距與不足。
社會實(shí)踐給我們帶來的巨大影響，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個月的社會實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段社會實(shí)踐期間里，我第一次真正的融入了社會，在實(shí)踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。我還要參加更多的實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，這次實(shí)踐，讓我對社會有了基本了解，也對自己的能力有了基本評估。社會隨著時間成長，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力成果。實(shí)踐讓我們成長，做事要注意細(xì)節(jié)，即使很小也會改變很多。實(shí)踐讓我進(jìn)步。讓我懂得如何在社會上立足。以后我會更加努力，跟隨時代的步伐，迎接美好的明天！
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得3
大學(xué)階段的實(shí)習(xí)讓我們許多學(xué)生感到既憧憬又緊張，畢竟沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)便匆匆面對的話很難在實(shí)習(xí)期間有著良好的表現(xiàn)，因此作為大二學(xué)生的自己在接下來的暑假之中進(jìn)行社會實(shí)踐并積累一些經(jīng)驗(yàn)是很有必要的，這樣也是為了今后的大學(xué)實(shí)習(xí)與正式工作做好相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)積累與準(zhǔn)備，于是經(jīng)過思考以后我和幾名同學(xué)來到了一家酒店準(zhǔn)備擔(dān)任服務(wù)員工作，當(dāng)這次服務(wù)員社會實(shí)踐結(jié)束以后我也從中體會到了許多道理。
當(dāng)?shù)弥枰M(jìn)行崗前培訓(xùn)的時候我還為自己所從事工作的正規(guī)性感到高興，期間無論是培訓(xùn)老師講的酒店文化還是服務(wù)員的禮儀規(guī)范都讓我體會到服務(wù)員工作的不易，當(dāng)我感覺自己差不多可以勝任這份工作的時候又經(jīng)歷了許多現(xiàn)實(shí)中的挫折，本來我以為服務(wù)員只不過需要負(fù)責(zé)洗碗或者清潔衛(wèi)生一類的工作，事實(shí)上工作中需要自己和顧客進(jìn)行交流的地方也存在很多，這個時候如果自己露出慌亂神色的話很有可能給對方留下一個不好的印象，因此很多時候我都是想辦法通過言語來讓客戶對酒店產(chǎn)生良好印象。
在酒店進(jìn)行社會實(shí)踐的話可以明顯感覺到這里的工作人員都很團(tuán)結(jié)，無論是出于對自身工作的負(fù)責(zé)還是對酒店這個共同家園的維護(hù)，都讓我們這群來自不同地方的人聚集在一起成為同事并為了同樣的目標(biāo)而奮斗著，即便是有人在工作中遇到了難以解決的困難也能夠通過同事的扶持度過難關(guān)。但是若是在服務(wù)員工作上出現(xiàn)差錯也會受到酒店經(jīng)理的嚴(yán)厲批評，畢竟在職場上出現(xiàn)疏忽造成的損失可遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校要嚴(yán)重得多。
經(jīng)過長時間的社會實(shí)踐也讓自己的生活習(xí)慣在不知不覺間受到了服務(wù)員工作的影響，無論是站姿還是坐姿都會比較注重身邊人對自己的看法，因此將禮貌性的動作養(yǎng)成習(xí)慣也對自己今后有著很大的好處，而且自己在社會實(shí)踐期間將埋頭苦干的踏實(shí)與虛心學(xué)習(xí)的活躍結(jié)合了起來，取得的不錯成果也為自己今后的學(xué)習(xí)生活提供了一個不錯的新思路，所以在我看來這次社會實(shí)踐給自己帶來的.收獲的確還是蠻不錯的，只不過對自己來說只有不斷進(jìn)行反思才能從中有著更深的體會。
如果說今后自己想要從事服務(wù)業(yè)工作的話還能夠從中借鑒不少，因?yàn)檫@次社會實(shí)踐的確教會了自己許多關(guān)于禮儀方面的技巧運(yùn)用，而且我也明白在顧客需要幫助的時候如何去做才能夠解決對方的困擾，所以我覺得這次社會實(shí)踐讓自己體會到工作艱辛的同時學(xué)會了許多待人處事的道理。
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得4
大學(xué)階段的實(shí)習(xí)讓我們許多學(xué)生感到既憧憬又緊張，畢竟沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)便匆匆應(yīng)對的話很難在實(shí)習(xí)期間有著良好的表現(xiàn)，所以作為大二學(xué)生的我在接下來的暑假之中，進(jìn)行社會實(shí)踐并積累一些經(jīng)驗(yàn)是很有必要的，這樣也是為了今后的大學(xué)實(shí)習(xí)與正式工作做好相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)積累與準(zhǔn)備。于是經(jīng)過思考以后我和幾名同學(xué)來到了一家酒店準(zhǔn)備擔(dān)任服務(wù)員工作，當(dāng)這次服務(wù)員社會實(shí)踐結(jié)束以后我也從中體會到了許多道理。
當(dāng)?shù)弥枰M(jìn)行崗前培訓(xùn)的時候我還為自我所從事工作的正規(guī)性感到高興，期間無論是培訓(xùn)教師講的酒店文化還是服務(wù)員的禮儀規(guī)范都讓我體會到服務(wù)員工作的不易，當(dāng)我感覺自我差不多能夠勝任這份工作的'時候又經(jīng)歷了許多現(xiàn)實(shí)中的挫折，本來我以為服務(wù)員只可是需要負(fù)責(zé)洗碗或者清潔衛(wèi)生一類的工作，事實(shí)上工作中需要我和顧客進(jìn)行交流的地方也存在很多，這個時候如果自我露出慌亂神色的話很有可能給對方留下一個不好的印象，所以很多時候我都是想辦法經(jīng)過言語來讓客戶對酒店產(chǎn)生良好印象。
在酒店進(jìn)行社會實(shí)踐的話能夠明顯感覺到那里的工作人員都很團(tuán)結(jié)，無論是出于對自身工作的負(fù)責(zé)還是對酒店這個共同家園的維護(hù)，都讓我們這群來自不一樣地方的人聚集在一齊成為同事并為了同樣的目標(biāo)而奮斗著，即便是有人在工作中遇到了難以解決的困難也能夠經(jīng)過同事的扶持度過難關(guān)。可是若是在服務(wù)員工作上出現(xiàn)差錯也會受到酒店經(jīng)理的嚴(yán)厲批評，畢竟在職場上出現(xiàn)疏忽造成的損失可遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校要嚴(yán)重得多。
經(jīng)過長時間的社會實(shí)踐也讓自我的生活習(xí)慣在不知不覺間受到了服務(wù)員工作的影響，無論是站姿還是坐姿都會比較注重身邊人對自我的看法，所以將禮貌性的動作養(yǎng)成習(xí)慣也對自我今后有著很大的好處，并且自我在社會實(shí)踐期間將埋頭苦干的踏實(shí)與虛心學(xué)習(xí)的活躍結(jié)合了起來，取得的不錯成果也為自我今后的學(xué)習(xí)生活供給了一個不錯的新思路，所以在我看來這次社會實(shí)踐給自我?guī)淼氖斋@的確還是蠻不錯的，只可是對自我來說僅有不斷進(jìn)行反思才能從中有著更深的體會。
如果說今后自我想要從事服務(wù)業(yè)工作的話還能夠從中借鑒不少，因?yàn)檫@次社會實(shí)踐的確教會了自我許多關(guān)于禮儀方面的技巧運(yùn)用，并且我也明白在顧客需要幫忙的時候如何去做才能夠解決對方的困擾，所以我覺得這次社會實(shí)踐讓自我體會到工作艱辛的同時學(xué)會了許多待人處事的道理。
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得5
為了使我更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，短短的工作經(jīng)歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地里無法體會到的“愉悅”。
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時，就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓�。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個“人生地不熟”的`火鍋城里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。但實(shí)際上我想錯了。每天早上九點(diǎn)上班，九點(diǎn)半準(zhǔn)時點(diǎn)名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了，下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名，再重復(fù)上午的工作，直到十點(diǎn)回家。工作很簡單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。
經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個好印象，我努力的做好我的本職工作，還時不時幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛好像就沒有了，我開始有點(diǎn)飄了，開始學(xué)會了偷懶，開始學(xué)會了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評，得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會，沒有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？我知道你是大學(xué)生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，你現(xiàn)在就是一個服務(wù)生，你就必須把服務(wù)生的工作做好�！睆哪翘炱�，我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí)，對事對物要對得起良心，對得起自己。確實(shí)，聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個很好的努力方向。
由于飯店是剛開張，客人非常多，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時候還擔(dān)任服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎么樣，說話有多難聽，我們都必須微笑對待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的，要干就要干的最好！當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫�，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到無數(shù)夸獎，卻沒有此句讓我如此的感動，如此的感慨，如此的回味。
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得6
作為一名大學(xué)生，通過社會實(shí)踐提高自己是一個非常不錯的方式，我感覺自己正好缺少這方面的經(jīng)歷，過去一直沒有過這樣的經(jīng)驗(yàn)去搞好學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)當(dāng)中我做的也不是很好，有些事情還是應(yīng)該有一個客觀的判斷，一段時間我是進(jìn)步了很多，只有一個用一個好的態(tài)度才能夠把工作做好，在這樣的環(huán)境下面我也是感覺很有收獲，作為一名大學(xué)生我認(rèn)為這是我應(yīng)該去做好準(zhǔn)備的，雖然只有一個多月的時間，但是每當(dāng)我想起來的時候都會感覺非常的有意義，在這樣的狀態(tài)下面才能夠得到一定的成長和提高在，這次的社會實(shí)踐我也有一些心得。
大學(xué)的學(xué)習(xí)時間是非�？斓�，所以我是非常希望自己可以積累足夠的知識，提高自己的社會經(jīng)驗(yàn)，這對我誰很有意義的事情，只有在這樣的環(huán)境下面對自己的要求高一點(diǎn)，嚴(yán)肅的對待這次實(shí)踐，在工作方面的努力的去做LIU_UE86。COM好才能起到意想不到的收獲，大學(xué)時間雖然過的很快，但是我也是在這樣的環(huán)境下面進(jìn)步了很多，我希望能夠堅(jiān)持去搞好自己的工作，一個多月的時間可以學(xué)習(xí)到很多東西，未來還有更多的事情等著我去做好，我也會在這樣的環(huán)境下面努力的去提高自己能力，雖然這次暑假的是比較短的，但是我也是希望可以通過這樣的方式去積累經(jīng)驗(yàn)，我是對自己的要求比較高的人，在這短暫的時間內(nèi)去做好足夠多的事情，我真的`是有很大的進(jìn)步。
首先我就知道了工作的辛苦，過去一段時間我確實(shí)是有很多的進(jìn)步，也在這樣的環(huán)境下面努力了很久，我也是清楚的意識到了自己的不足，需要一點(diǎn)點(diǎn)的糾正，通過社會實(shí)踐我真的感覺我是有非常多的成長的，不斷的提高自己的能力，改善各個方面的綜合能力，這些都是對我的一個進(jìn)步，還有就是在工作當(dāng)中很別人相處，相處也是一門學(xué)問，我非常清楚自己在這方面的一個能力，現(xiàn)在我努力去搞好了很多，這是的對我的一種能力最好的證明，只有在這樣的環(huán)境下面才能夠得到充分發(fā)展，暑假期間這給我的感覺還是很好的，我也一定會在以后大學(xué)生活當(dāng)中更加的有毅力，通過這次的實(shí)踐我明白了很多道理，這是自己親自經(jīng)歷的，我感覺我也是有很多的進(jìn)步，我也一定在接下來更加的努力，做一名優(yōu)秀的大學(xué)生。
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得7
時光荏苒，青澀的大二已悄然結(jié)束。而在屬于我們朝氣蓬勃的青年人的夏季時光里，大學(xué)生活中必不可缺的部分暑期社會實(shí)踐也登上了我大二生活的最后日程。經(jīng)歷此次社會實(shí)踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會。
我們離開了平時學(xué)習(xí)生活的地方——xx，來到了xx校區(qū)，并在教職工宿舍暫時安定了下來。經(jīng)過了一晚上的`整頓，第二天我們懷著飽滿的精神和洋溢的熱情踏上了前往xx村的“不歸路”。
在之后的五天里，我們與xx村的小朋友們進(jìn)行了很多益于他們成長的活動，而我們之間的深厚感情也隨之升華。在這期間，留給我印象最深刻的并不是工作一天的勞累，也不是當(dāng)空照射的太陽，甚至都不是小朋友們的歡笑，而是，我們的實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員們對我的關(guān)心和幫助。俗話說得好，在家靠父母，出門靠朋友，在此次社會實(shí)踐中，我更是深刻的體會到這句話。由于身體原因，比較容易出汗，而在炎炎夏日，更是揮汗如雨。終于我頂不住了，倒下了。但是他們不但沒有拋棄我，反而盡最大的努力在幫助我，這讓我深受感動。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得8
這段時間實(shí)踐當(dāng)中我確實(shí)還是有非常多的提高，這給了我很大的進(jìn)步，我也知道自己應(yīng)該朝著什么樣的方向發(fā)展，暑假期間我去到了一家工廠，在這樣的環(huán)境下面我也確實(shí)是有fanwensucai.com很多的進(jìn)步，作為一名大學(xué)生自己要去完成的工作還有很多，這一點(diǎn)我需要重視起來，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作這是很有意義的，暑假期間所接觸的這些讓我覺得自己是有很多進(jìn)步的，在未來的一段時間當(dāng)中我也一定會認(rèn)真去做好這些相關(guān)的工作，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我以后一定會堅(jiān)持做好這些分內(nèi)的事情，搞好細(xì)節(jié)的工作，端正好心態(tài)，在暑假期間我一定通過自己的努力搞好學(xué)習(xí)，這也是我需要去思考的事情，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中我一定會做的更好。
這次的社會實(shí)踐經(jīng)歷，給了我很多的鍛煉，讓我也對自己各個方面有了一個樂觀的評價，在這方面絕對是毋庸置疑的，我也希望自己能夠得到更多的認(rèn)可，做好相關(guān)的工作，這一點(diǎn)是一定的，暑假期間我確實(shí)還是有非常多的進(jìn)步，在以后的`學(xué)習(xí)當(dāng)中我一定會做的更好，作為一名大二的學(xué)生這是我應(yīng)該去思考的，以后在學(xué)習(xí)當(dāng)中還是會有很多的事情等著我去做好，暑假的這次實(shí)踐經(jīng)歷雖然比較幸苦，但是卻讓我明白了很多道理讓我對自己還是很有信心的，我也一定會在今后的工作當(dāng)中處理好這些，拿到工資的時候那種感覺是激動的，也是很有成就的感的，靠自己的努力賺到了錢，以前沒有過這種感覺，但是這次我確實(shí)是感覺很有意義，大學(xué)期間缺少這樣的經(jīng)歷，我真的是需要對這份工作認(rèn)真的一點(diǎn)，實(shí)踐結(jié)束之后我確實(shí)感覺自己的進(jìn)步了很多，成長了很多，我一定會努力去搞好自己的本職工作的，也會嚴(yán)格督促好自己讓自己有更多的進(jìn)步。
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得9
暑期社會實(shí)踐是我們大學(xué)生充分利用暑期時間，以各種方式參加實(shí)踐，深入社會，提高自我的活動!積極參加社會實(shí)踐，有利于我們大學(xué)生了解社會的現(xiàn)實(shí)，為以后更好的融入社會，貢獻(xiàn)社會有很好的奠基作用!有利于將我們的書本知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合!是大學(xué)生成長成才的一條重要途徑! 暑期社會實(shí)踐給我們提供了這樣一個平臺，讓我們踏入社會，發(fā)展自我，展現(xiàn)自我。經(jīng)過這次實(shí)踐，我們了解了社會，發(fā)展了自我，實(shí)現(xiàn)了在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我!為我們以后步入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
這次實(shí)踐我們主要針對老年人，希望在雅安建立一種新型的居家上門服務(wù)機(jī)構(gòu)，這種機(jī)構(gòu)在沿海一段已經(jīng)開始運(yùn)行了，但是在內(nèi)地還沒有發(fā)展起來，我們還親自到雅安是福利院實(shí)踐了幾天，在這幾天中我真的感受了好多。先是我們的前期調(diào)查，這樣的前期調(diào)查有利于我們后期實(shí)踐更好的開展，所以是十分必要的，因此我們也做得很認(rèn)真!在調(diào)查期間我們也碰了不少壁，也曾被誤認(rèn)為是傳銷，最后在大家的努力下，前期調(diào)查還是順利的完成了!其中讓我感受最深的就是有一個農(nóng)村的老奶奶，她很郁悶，跟我們說了他們家的情況，她有兩個兒子，老伴過世了，兒子不孝順都搬家到外地了，只剩下她一個人在家，逢年過節(jié)也沒個人一起過過節(jié)，平常也沒人照顧!聽到這些我們的心里真的很不是滋味，但我們問給需要幫助的老年人更多的福利，讓他們安安心心地度過余生!到福利院實(shí)踐的那幾天，感受頗深。
在實(shí)踐期間我深深感受到到政府的福利的時候，老奶奶更是氣憤，根本沒得到福利，我們當(dāng)時很不解，但是更多的是期望，希望她的兒子們能盡孝道，也希望政府能多到農(nóng)村看看，團(tuán)隊(duì)的力量，大家在一起，只有齊心協(xié)力才能把事情做到最好!只有大家分工合作才能提高效率。但在工作之余我們還是有說有笑，關(guān)系十分和諧!這就是團(tuán)隊(duì)的力量!幾天的實(shí)踐，雖然很短暫，但是卻是難忘的經(jīng)歷!我們開展了豐富多才的娛樂活動，幫助福利院打掃清潔，跟孩子們一起玩耍..........這個過程中我們收獲了快樂，但更多的是感動!在這個福利院的爺爺奶奶們大多都是因?yàn)榧依锏暮⒆觽児ぷ髅蛘哂行┦菦]有兒女不得已而住進(jìn)來，他們更多的是需要社會的關(guān)愛，讓他們有家的`溫暖，而我們的目的更多的也是給他們帶去快樂，讓他們感受到自己并不孤單，還有社會這個大家庭他們的關(guān)愛!
當(dāng)然也有很多爺爺奶奶年輕的時候還是知識分子，他們更有利于我們更好的開展工作，支持我們的工作，是我們的實(shí)踐能夠更好的開展，獲得更好的效果，所以我們的娛樂活動很成功，大家都很活躍，那種一起笑一起開心的感覺真的很不錯。仿佛我們就是他們的孩子，親人，真的很感動!在福利院兒童區(qū)，我看到了好多有缺陷的娃娃，他們不能像正常人一樣生活學(xué)習(xí)，有的不會說話，有的智力有問題。。。。。。。這讓我感到很心酸，沒想到在這個世界上還有這樣一群人，他們沒有家，沒有父母的疼愛!
從小缺少愛的娃娃對于我們的到來感到特別的開心，他們有一個行為真的讓我感到很心酸，一直要我們抱，這樣的行為在別人看來也許無法理解，對有父母的孩子這是在簡單不過的事了，但是對于他們來說是一種渴望甚至可以說是一種奢侈，面對這樣一群孩子，我只有無言額，不知道該說些什么，只希望我們能夠帶給他們一點(diǎn)家的溫暖，讓他們感受到這個世界還有愛!真的希望有更多好心人，能夠多去看看他們，就算只是就抱抱這些孩子也好!這就是我所希望的!
實(shí)踐在大聯(lián)歡中圓滿的結(jié)束了，有快樂，有汗水，更多是收獲了感動!
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得10
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，社會實(shí)踐又結(jié)束了。在這次餐廳實(shí)習(xí)中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦�。同樣，因�(yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內(nèi)部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的`生活，不是一件壞事。世界一個必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時，我們經(jīng)理經(jīng)常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人，應(yīng)該謝天謝地，餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機(jī)會。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話"作為一個有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣"。
同時實(shí)習(xí)中，感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。
大二學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得11
步入大二之后，我褪去了身上的懶惰，開始認(rèn)識到了實(shí)踐的重要性，所以在這次暑期，我開啟了自己的實(shí)踐之旅，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我也認(rèn)識到自己的能力問題，也為自己的將來制定了一些小目標(biāo)，希望今后可以緊跟著前行。
這次暑假，我拋棄了自身本有的高傲和銳氣，進(jìn)入了一家餐廳做服務(wù)員。如果換作是大一的我，這樣的工作我是不會去做的。但一年的時間，讓我成長了不少，我開始正確的認(rèn)識了每一份事業(yè)，不管是什么工作，都有它的發(fā)光點(diǎn)，我不應(yīng)該去否認(rèn)任何一份事業(yè)。因此我?guī)е环萜胶偷男膽B(tài)，開啟了自己的這一次服務(wù)員工作。
剛剛進(jìn)入餐廳的'時候，我處于一個及其不適應(yīng)的狀態(tài)，雖然自己立下了目標(biāo)，但是那時候真的是覺得堅(jiān)持不下去了的。但后來想一想，其實(shí)很多東西我們一開始都是堅(jiān)持不了的，后來為什么堅(jiān)持了？不就是因?yàn)樽约嚎朔藛幔课覒?yīng)該相信時間的力量，也應(yīng)該相信自己的能力。當(dāng)我堅(jiān)持了下去之后，我才發(fā)現(xiàn)原來一切的困難都是可以克服的，一切的困難也是可以抵御的。
在這次實(shí)踐當(dāng)中，我真正的認(rèn)識了這個社會。我剛開始進(jìn)去的時候，有幾個大姐看我是大學(xué)生，總喜歡給我找一些麻煩，比如說讓我多給他們做一些事情，一開始我想著我確實(shí)是出來鍛煉的，多做一點(diǎn)事情也沒什么關(guān)系，我沒想到我這樣的想法反而讓他們變本加厲了。更過分的一次是因?yàn)樗麄兎⻊?wù)的失誤，導(dǎo)致被顧客投訴，反而讓我背這個鍋。當(dāng)然，我也不是一個可以欺負(fù)的人，我能忍的都忍了，不能忍的決不能忍。
我直接找到了經(jīng)理，然后用一種非常尊敬且平和的心態(tài)跟經(jīng)理說明了一切，即使我沒錯我也向經(jīng)理道了歉，這是一種態(tài)度問題。后來經(jīng)理出面，為我處理好了這件事情。我覺得最為滑稽的是，后來她們才知道經(jīng)理是我爸爸的好哥們，后來那兩個阿姨對我的態(tài)度就好很多了。
其實(shí)這個社會，確實(shí)很復(fù)雜，但也很簡單。不管在哪里，一個人的原則是不能丟的，我們可以去幫助他人，但是如果沒有必要幫助的時候，我們是可以反擊的，這是我們的權(quán)力。我希望自己不管以后是步入社會了，還是在學(xué)校生活當(dāng)中，都可以秉持原則，自律生活。
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