公司培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的公司培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司培訓(xùn)總結(jié)1
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，有幸能夠參加xxx公司組織的組訓(xùn)班，接受了一個月的培訓(xùn)及實戰(zhàn)鍛煉，直接深入到職場中，與營銷員的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多與理論區(qū)別的實際經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是會計進入保險有些不情愿，但一個月的學(xué)習(xí)實戰(zhàn)結(jié)束后，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
助教，通過第一階段的學(xué)習(xí)，覺的在實踐過程中還是有一定壓力，尤其在上臺前有些緊張，缺乏經(jīng)驗，但通過來到xx新人崗前培訓(xùn)實踐，很多老師給了我經(jīng)驗和信心，讓我對講課有了新的認識，在成人對成人的講授當中要將書面的東西變的口語話通俗易懂，提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點，
1、在晨練時要將團隊的勢氣鼓舞起來，檢查團隊每一員衣著，關(guān)注學(xué)員在晨練時的安全狀況，給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團隊意識。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來。
3、上理論課要營造氛圍，讓更多的人配合你，調(diào)動和鼓舞學(xué)員，讓學(xué)員融入其中，體驗學(xué)習(xí)的快樂。
4、在講課的話術(shù)當中要注意學(xué)員的表現(xiàn)和反應(yīng)，不要不聞不問自娛自樂。
5、在授課當中可以拿現(xiàn)場任何物品讓學(xué)員作現(xiàn)場推銷等鍛煉和分享，讓學(xué)員有了對推銷的初步認識。
接著就步入職場，我來到了xx郊區(qū)營銷服務(wù)，它給我的第一感覺非常特殊，因為除了服務(wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志，但一點也不遜色與其他團隊，因為她們有一個好的帶頭人（經(jīng)理是組訓(xùn)出生），她們的.激情和凝聚力影響著我，但也存在很多不足，她們給領(lǐng)導(dǎo)人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展，這也是最大的壓力。
晨會，對于一個銷售行業(yè)，是非常重要的，晨會可以給團隊的每一員帶來溝通平臺，釋放心情的舞臺，調(diào)整積極向上的一面，最終要的是讓他們學(xué)到對自己有用的東西，為自己充電鼓勁，對于團隊的管理者來說可以了解他們的動向和狀態(tài)，及時給與幫助和調(diào)整，讓團隊健康有序發(fā)展，最終讓隊員“不斷堅持，有創(chuàng)新，多充實改變自己，鍛煉自己對周圍人和事的溝通分析能力，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓隊員盡可能多說，敢說，說的準確”，才能有條件說服別人，幫助別人。才能使保險的實質(zhì)在客戶心里有所改變，同時業(yè)務(wù)也就隨之上升。
職場布置，在一個新的方案啟動時，作為職場布置尤為關(guān)鍵，它是團隊的家是每一位營銷伙伴的家，他們每天能從家中帶走些什么，完全在與職場布置，因為一個好的布置會給營銷伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的最近該做什么，朝什么方向前進，努力會得到什么，等等省去了好多的問題和翻閱動作。
陪訪，銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
市場實做，當上門給客戶介紹產(chǎn)品時要抓住切入點找出客戶對保險需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導(dǎo)客戶思想積極正面，不要進門就講這樣會給客戶帶來一些反感，要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個適合客戶條件的險種，多向客戶提問題，讓客戶從心底里認可，心甘情愿的購買保險，為雙方營造一種愉悅氛圍，讓客戶對咱們營銷員心存感激，我們才能有榮譽和收獲感，保險業(yè)才能做大做強，才能健康穩(wěn)定發(fā)展。
自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
公司培訓(xùn)總結(jié)2
各位同事的培訓(xùn)總結(jié)，體會很細致，總結(jié)的還應(yīng)有很多，且每個人對培訓(xùn)的感悟各有側(cè)重。我從公司需要倡導(dǎo)的一些文化制度方面總結(jié)了幾點，供各位參考，若行，這將成為安坊員工日常應(yīng)身體力行的一些基本原則，將滲透到日常的每個方面，成為安坊企業(yè)文化的一部分。每個原則陸陸續(xù)續(xù)都會補充的更加具體，方便大家參照。
1、獨立思考原則。很多培訓(xùn)的內(nèi)容，都鼓勵或者給大家提供了場景首先進行獨立思考。無論是“我是誰”這樣的打破常規(guī)的命題，還是拼七巧板這樣的巨大工程，都提醒我們首先要獨立思考。站在自己的腳上思考。從不同角度激發(fā)思維，思考方法，思考途徑，思考決策等等。這點，希望經(jīng)過訓(xùn)練后，擁有獨立思考的能力可以成為安坊人一個特質(zhì)。落實到日常，那就是每天的工作，每個方案，每個項目，都必須要有自己的獨立思考時間�？傊阋欢ㄒシe極的想。而不能等待上級或者慣性思維給你帶來工作的便利。
2、誠信原則。沙盤模擬的財務(wù)流程形象地揭示了社會契約精神。誠信原則是建立契約的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)若成為蟻穴，契約也就岌岌可危。希望誠信也成為安坊人的另一個特質(zhì)。我們可以容納犯錯，但絕不接受一個人在誠信方面不警醒不自知不以為然。誠信體現(xiàn)為很多方面，比如守時，重承諾，量力而行，真實，reasonable等等。
3、自信原則。九頭牛的故事大家都印象深刻。希望這也成為安坊人第三個特質(zhì)。無論是在哪里，都能看到安坊員工自信的精神面貌。公司也愿意為成就這樣的自信提供持續(xù)的培訓(xùn)。安坊尊重每一位員工。
4、目的性原則。獨立思考的目標一定是解決問題。在做拼七巧板的游戲中，在一些小游戲中，都提醒了目標不明確，帶來的嚴重后果。人生重過程，工作重目標。大到我們與客戶談判，辦公場所的選址，小到一個部件的采購都要考慮到目的�！盀槭裁础焙汀盀榱耸裁础�，就原因和目的`來看，后者更應(yīng)積極思考和應(yīng)對。
5、貢獻原則。這是一個區(qū)分的工具。和5S中的某些原則一致。所作的事情若對組織對團隊沒有貢獻，沒有有效性，都可以清掃出去，都可以舍棄，都可以說不。這是《卓有成效的管理者》一再強調(diào)的一點。時常思考：我能貢獻什么？我這樣做是否對公司對個人有貢獻？
6、團隊合作原則。尺有所短，寸有所長，每個人都有他獨特的才能，在安坊這個團隊里，充分發(fā)揮你的所長，揚長避短，團隊整體進步才是各人的進步。
公司培訓(xùn)總結(jié)3
為適應(yīng)機構(gòu)改革后食品藥品監(jiān)管工作的需要，進一步提高監(jiān)管人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)和依法行政能力，增強工作的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，著力打造高素質(zhì)的食品藥品監(jiān)管隊伍和從業(yè)人員，根據(jù)局務(wù)會研究決定，特制定20xx年度局干部和從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以提高食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員整體素質(zhì)、增強工作創(chuàng)新能力為目標，引導(dǎo)廣大食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員牢固樹立“學(xué)”字為先的理念;通過對食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員進行理想信念教育、優(yōu)良作風(fēng)教育、廉潔從政教育和專業(yè)知識教育，提高其整體素質(zhì)，建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的行政執(zhí)法隊伍和遵紀守法的從業(yè)人員。
二、總體目標
結(jié)合“干部作風(fēng)整頓”活動及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動，通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員政治素質(zhì)及個人修養(yǎng)有進一步提高，增強應(yīng)對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)的`能力;堅持經(jīng)�；�、制度化的學(xué)習(xí)機制，積極推進知識創(chuàng)新、工作創(chuàng)新和監(jiān)管創(chuàng)新，適應(yīng)食品藥品監(jiān)管新形勢、新任務(wù)的要求。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容
(一)進一步加強政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等黨內(nèi)法規(guī)，學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上和在十七屆中紀委七次全會上的重要講話精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述。學(xué)習(xí)新的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范。
(二)進一步加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。重點加強食品、藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管法律法規(guī)學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作實際，深入學(xué)習(xí)《食品安全法》，深入研究食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)，加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測、特殊藥品監(jiān)管法律法規(guī)的.學(xué)習(xí);開展藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)督和藥品案件稽查基礎(chǔ)知識講座和從業(yè)人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)。
四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法(具體安排見附表)
(一)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合。局領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合中心組的學(xué)習(xí)，堅持每周二下午集中學(xué)習(xí)。同時要堅持自學(xué)并認真做好讀書筆記。
(二)舉辦專題輔導(dǎo)。結(jié)合開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動，聯(lián)系食品藥品監(jiān)管中心工作，從業(yè)人員操作規(guī)范，適時邀請省、市專家或?qū)I(yè)人士作輔導(dǎo)講座。
公司培訓(xùn)總結(jié)4
20xx年xx月xx日至xx月xx日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓(xùn)，先后進行了素質(zhì)拓展，《炸藥相關(guān)知識》、《班組管理》、《安全相關(guān)知識》、《科技進步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場交流，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控及膨化生產(chǎn)線、兩個班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展，室內(nèi)拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功，不要急著下結(jié)論，不試過怎么知道就一定不行，我們往往根據(jù)經(jīng)驗認定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機會，很多科學(xué)家就是因為敢做別人不認為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓(xùn)讓我認識到團隊力量的強大，很多事情一個人或許無法完成但團隊一定可以。雖說團隊的力量很強大，但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要，只有團隊每個成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時也愿意為團隊付出，才能成就一個高素質(zhì)的團隊，才能解決難題、成就自己。
二、專業(yè)知識理論方面
通過炸藥、安全相關(guān)知識及內(nèi)控、科技進步與企業(yè)發(fā)展等知識的學(xué)習(xí)，使我對已知的專業(yè)只是更加熟練，同時了解了企業(yè)電子的發(fā)展過程及設(shè)計原理，也促使我考慮了更多的問題：
(1)通過炸藥等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據(jù)作功能力的比對，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個人認為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)省成本，根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來說國內(nèi)使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥，實際敏化溫度也要達到40-60℃，這在冬季使用此類炸藥時容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn)，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看，未來必然會出現(xiàn)這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相，此類復(fù)合油相價格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據(jù)幾個廠家的復(fù)合油相試驗結(jié)果，我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相，降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面
根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀錄片，是我認識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動的指南，我們過去一直在遵循著這些指南行動，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的.學(xué)習(xí)是我認識到班組管理中細節(jié)的重要性，或許很多人認為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事，那不重要，但我認為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認為班組建設(shè)很有必要，特別是應(yīng)該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化生產(chǎn)車間。對此，我只能說："科技進步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對了".尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸，包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危險性，理解了行業(yè)內(nèi)部改進此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線，事業(yè)部加裝了液銨儲罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動強度也減少了，我認為根據(jù)各公司實際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。
最后，建議多推廣此類培訓(xùn)，特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn)，增加團隊協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式，培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
公司培訓(xùn)總結(jié)5
一流的服務(wù)取決于一流的團隊，一流的團隊的來自于一流的員工。公司的成就與輝煌離不開員工的辛勤努力，離不開團隊的通力協(xié)作，離不開奮戰(zhàn)在各崗位上同事們的矜矜業(yè)業(yè)。為了秉承領(lǐng)先的優(yōu)良品質(zhì)和文化底蘊，發(fā)揚領(lǐng)先的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨，我們需要打造一流的團隊，才能為領(lǐng)先的事業(yè)創(chuàng)造更多的輝煌。為此公司決定于xx年8月22日至xx年8月31日舉行為期十天的培訓(xùn)。參與培訓(xùn)人員涵蓋了公司各崗位的員工，共計xxx人。公司培訓(xùn)分為三步走戰(zhàn)略，第一步是為期x天的軍訓(xùn)，第二步是時長x天的理論培養(yǎng)，第三步是花費1天的素質(zhì)拓展。每一步都是為了沖向終點而前行，每一步都是為了下一步走的更遠而努力。我們的目標是打造一流的團隊，創(chuàng)造領(lǐng)先更多的輝煌。我們的終點是讓領(lǐng)先這座航母領(lǐng)先于時代的前列，創(chuàng)造不朽的篇章。所以我們的終點是沒有終點，我們的目標永在前方，我們只有加足馬力，才能駛的更遠，飛的更高。
軍隊是錘煉人的地方，軍隊有著鋼鐵一般的紀律，軍隊有著團結(jié)一心的默契，軍隊有著力爭向上永不服輸?shù)木�，軍隊有著果敢無畏的軍魂。我希望我們的員工隊伍都能像鐵打的軍人一樣，服從命令，令行禁止。短暫的軍訓(xùn)讓我看到了員工們軍人的風(fēng)貌，看到了這個來自四面八方的小溪匯流成了汪洋大海，看到了我們逐漸擰在一起為了我們共同的目標不斷努力前行。我想說你們都是領(lǐng)先的精英，都是企業(yè)的棟梁，你們的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出了作為一個領(lǐng)先員工特有的氣質(zhì)和風(fēng)采。
軍訓(xùn)過后，公司為員工們準備了更加豐富的理論大餐。唯物辯證法中提到實踐是理論的.基礎(chǔ)，理論是指導(dǎo)實踐的風(fēng)向標和導(dǎo)航儀。作為領(lǐng)先的員工，必須掌握扎實的基礎(chǔ)和過硬的技能，才能在職場上處事不驚，云淡風(fēng)輕，才能游刃有余的面對一切困難。在培訓(xùn)過程中我們請到了公司的高層xx和xx，為大家闡述了公司的組織架構(gòu)和文化底蘊，為大家講述了公司的發(fā)展歷程和運作機制，為大家提供了專業(yè)的營運知識和財務(wù)方法。公司特請了外訓(xùn)機構(gòu)為大家?guī)砹艘粓鰟e開生面的培訓(xùn)大餐，為大家展示了成為一位優(yōu)秀的員工和客服的素質(zhì)和職業(yè)技能。在培訓(xùn)過程中，我感覺到了大家對知識的渴望，猶如一株小樹不斷的汲取養(yǎng)分，充實自我。我看到了大家的積極踴躍和不斷進取的精神。大家在不斷的成長和向上長成參天大樹成為領(lǐng)先的脊梁。
作為培訓(xùn)的晚餐，精致而獨特。兩只隊伍在冰火兩重天的天氣下完成了我們的素質(zhì)拓展。高空垂直倒下，翻攀高聳云梯，橫渡高空斷橋，翻越生死墻壁，哪一項不是對意志的磨練，哪一項不是依靠團隊才能共度的難關(guān)。這是力量的對決，這是對團隊協(xié)作的考驗。只有每個人都通力協(xié)作才能化腐朽為神奇，化不可能為可能。員工們，同事們，你們做到了，你們用自己汗水灌溉了成功的果樹，你們用自己的肩膀
支起了通往成功的橋梁，你們用自己的不屈和意志鑄就了鋼鐵一般的領(lǐng)先團隊。
這是我們自己用雙手創(chuàng)造的勝利，這是我們揮灑熱血用心去譜寫的樂章，這是屬于每一個員工的成功與輝煌。但是我們也不能忽略培訓(xùn)中的缺陷與不足�！拌F打的營盤，流水的兵”。這驗證了企業(yè)的基石，也揭示了企業(yè)的人員流失的狀況。在培訓(xùn)期間，有的人匆匆的走去，悄悄的離開。這是對自己的不負責，對公司的不信任。當然作為公司來講，我們也要真思考其中的原委，挖掘自身的不足。其次，訓(xùn)練中的紀律問題還有缺陷，時間觀念也沒有深入人心。對于企業(yè)來講，時間就是金錢，就是生命。寧可早到十分鐘，不要遲到一秒鐘。我們應(yīng)該嚴于律己，作為領(lǐng)先人就要有領(lǐng)先人的面貌，就要時刻展示領(lǐng)先人的風(fēng)采。再次，對于理論知識和職業(yè)技能還是我們的弱勢。我們必須不斷充電，汲取知識，充實自己，豐富和完善自己的職業(yè)技能和理論知識，以全新的領(lǐng)先人為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
翻越生死墻為我們拉下了培訓(xùn)的帷幕，也見證了我們團隊的力量和精神。時光如白駒過隙般匆匆掠過，過去已經(jīng)成為了定格的畫面，我們的成功也已成為泛黃的照片，褪去時代的光環(huán)。我們要將眼光放眼于前方，我們要將道路踩在于腳下。踏實做事，誠懇做人，努力工作，這是我對每一位員工的期望，也是我們立足于社會的導(dǎo)向。關(guān)于此次培訓(xùn)的圓
滿結(jié)束，首先我要感謝每位員工的父母，是你們將這些優(yōu)秀的員工寒心培養(yǎng)，拉扯長大，為公司注入新的血液和力量。其次要感謝友好集團的盟友們，在培訓(xùn)中你們擔當起基石，讓我們領(lǐng)略了友好的風(fēng)采與文化。再次，我要感謝領(lǐng)先所有的員工，感謝你們選擇領(lǐng)先，信任領(lǐng)先，將領(lǐng)先作為自己的家庭，兢兢業(yè)業(yè)為領(lǐng)先的事業(yè)付出自己的努力，做出自己的貢獻。最后，我要感謝此次活動中幕后的英雄們，你們雖未露面，卻發(fā)揮了巨大的力量，使培訓(xùn)能夠有條不紊的展開，井然有序的進行。謝謝你們，謝謝。
最后我想用一首詞來作為此次培訓(xùn)的結(jié)束語�！霸�(jīng)有人說過，到不了的是遠方，回不去的叫做家鄉(xiāng)，背在我們身上的遠征的行囊，心中篤定的是永不服輸?shù)木髲�。作為領(lǐng)先的一員，我們有自己的目標與理想。誰不想功成名就，創(chuàng)造屬于自己的輝煌。我們要銘記領(lǐng)先的使命，肩負起時代的擔當，讓自己在領(lǐng)先的舞臺上展翅翱翔。不要忘，我們是一個團隊，我們有著共同的理想，領(lǐng)先的成功依靠的是所有員工的臂膀。讓我們插上夢想的翅膀，尋找碩果領(lǐng)先的地方。用汗水和雙手筑起堅固的城墻，為領(lǐng)先的明天創(chuàng)造輝煌，讓領(lǐng)先在商業(yè)的浪潮中書寫絕世的篇章，成就我們的人生理想。
公司培訓(xùn)總結(jié)6
家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。家政服務(wù)員培訓(xùn)使準備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)。我公司是白銀市一家以員工制管理模式為主的家政服務(wù)企業(yè)，員工制的管理模式就需要公司擁有一支專業(yè)，高效的家政服務(wù)團隊，那么培訓(xùn)工作則非常重要，培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)都可能影響的每位學(xué)員對知識的吸收及應(yīng)用，為了及時吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便在今后進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，現(xiàn)將本期家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
一、 家政培訓(xùn)人員特點
此次參加培訓(xùn)人員共32人，主要有以下特點：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，女士年齡都在35—55歲之間；男士年齡都在40-50歲之間。二是在文化程度低，大多數(shù)婦女都是初中文化程度及小學(xué)文化程度；三是在職業(yè)特長上，她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)特長。
二、 開展家政理論和技能培訓(xùn)
針對家政從業(yè)人員的上述特點：我們對學(xué)員教學(xué)上適當調(diào)整了內(nèi)容。
1、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀修養(yǎng)、家庭清潔、烹飪、家庭養(yǎng)老護理員、病人的護理、母嬰護理員等知識和技能。同時，也根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、月嫂、養(yǎng)老護理專業(yè)。
2、家政服務(wù)培訓(xùn)課時不少于160個，其中公共培訓(xùn)課時不少于8個，理論不少于74個，實際操作不少于78個。
3、培訓(xùn)結(jié)束后，將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。
5、成績測試合格者，我們將對她們進行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
三、教師的教學(xué)工作
1、教師豐富的授課內(nèi)容針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)公共課，理論課和實際操作課的多項技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護理、科學(xué)看護嬰幼兒、月嫂、家庭保潔等。我們又新增職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容
2、培訓(xùn)形式靈活豐富
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ)，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了兩個結(jié)合：一是理論授課與實際操作相結(jié)合，改變了過去單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，一是在理論授課的同時，在培訓(xùn)期間需要實踐的一邊講理論一邊實踐如嬰幼兒的洗澡，催乳與乳房保養(yǎng)及病人的護理等課程。二是實踐與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式。
3、改變教學(xué)的方式方法
由于參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍文化層次較低，對知識的理解和吸收比較慢，針對這一情況，培訓(xùn)教師對課件中的知識用了更加細化，通俗直白的語言進行講授的同時又穿插了很多的`事例，圖片和視頻使學(xué)員學(xué)習(xí)起來更加的直觀容易理解和接受。
四、 家政培訓(xùn)人員的技能考核
在家政人員培訓(xùn)完成后，對學(xué)員進行結(jié)業(yè)考試，考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準備對其進行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。
五、工作中的不足
這一期我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了一定的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處： 部分農(nóng)村出來的婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住�！钡默F(xiàn)狀。
解決問題的辦法：
1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動員農(nóng)轉(zhuǎn)城婦女從事家政服務(wù)。使她們轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
2、通過科學(xué)管理與組織教學(xué)，努力提高家政人員的學(xué)習(xí)能力，希望培訓(xùn)出的合格人員增多，滿足廣大家政市場的需求。
公司培訓(xùn)總結(jié)7
“十一五”以來，儲運公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢把握以人為本的核心理念，把人才培養(yǎng)工作視為企業(yè)做大做強的戰(zhàn)略性工作，精心謀劃人才培養(yǎng)策略、努力開拓人才培養(yǎng)路子、積極豐富人才培訓(xùn)方法，培養(yǎng)和儲備了一大批管理、技術(shù)、營銷、財務(wù)人才，他們在各個崗位上，為公司的全面可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)、做出了重要的貢獻。
一、基本情況。
xx電煤公司成立以來，在人才培訓(xùn)工作上，緊跟集團黨委的工作思路，對外積極響應(yīng)上級下達的培訓(xùn)指標，對內(nèi)立足現(xiàn)有條件舉辦各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從20xx年至今，共外派xx大學(xué)駐學(xué)24人次、涉及市場營銷、企業(yè)管理、財務(wù)會計、文秘等4個學(xué)科專業(yè)，外派工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院16人次，主要涉及礦業(yè)與環(huán)境工程相關(guān)學(xué)科；聘請專家講課11次；上級領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)26次；參觀見學(xué)17次；公司內(nèi)部培訓(xùn)班3期；換崗鍛煉3人次，人才培訓(xùn)經(jīng)費支共計12.7萬元。
二、主要特點
�。ㄒ唬┰谶x拔人才培養(yǎng)對象上，堅持先品行后成績、先情商后智商、先能力后學(xué)歷的原則。
公司注重對人才培訓(xùn)對象的選定，制定了《人才培訓(xùn)選拔辦法》，采取民主測評、筆試、面試等方法，綜合群眾意見和自身德才表現(xiàn)，在成績相差不大的情況下，優(yōu)先選拔品行出眾的人才；在智商相差不大的情況下，優(yōu)先考慮情商優(yōu)秀的人才；在學(xué)歷不低于大專的情況下，優(yōu)先推薦綜合能力素質(zhì)強的人才，這樣，既保證了選拔的公平性，也與人才選拔的最根本意義和目的保持了一致性。
�。ǘ┌褜ε嘤�(xùn)人員的思想教育貫徹培訓(xùn)始終，保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
公司制定了《外出培訓(xùn)一對一思想跟蹤教育辦法》，使參與培訓(xùn)尤其是參與外出脫產(chǎn)培訓(xùn)的每名人員，都有一名部門領(lǐng)導(dǎo)一對一負責思想跟蹤教育。臨近出發(fā)報到前要進行思想動員，讓受訓(xùn)人員明白培訓(xùn)機會來之不易，要帶著重托去學(xué)習(xí)；脫產(chǎn)學(xué)習(xí)中，每半月至少進行一次溝通，讓受訓(xùn)人員時刻不放松對自身的要求；培訓(xùn)結(jié)束后，要進行談心，讓受訓(xùn)人員理解到組織和群眾寄予的厚望，今后要努力勤奮的工作。通過思想跟蹤教育方法，培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果在近兩年日漸得到改善。
（三）塑造人才先進典型，搞好正面引導(dǎo)，促進人才培訓(xùn)的良性循環(huán)。
公司注重對培訓(xùn)后人員的塑造，保持了在選人、培養(yǎng)人、用人上的人事工作連續(xù)性，樹立了一批先進人才典型，并逐步在職務(wù)、工資水平上加以傾斜，引導(dǎo)員工對人才培訓(xùn)產(chǎn)生正確、積極的認識，對參與培訓(xùn)有潛意識的追求和渴望，自覺的提高自身道德品質(zhì)和綜合能力素質(zhì)，從而使更多的 “非人才”、“準人才”逐漸進入人才培訓(xùn)的后備軍，形成比、學(xué)、趕、超的局面，步入了人才培訓(xùn)良性循環(huán)的軌道，有效推動了公司的全面發(fā)展。
三、存在的問題
（一）缺乏對培訓(xùn)人員的培訓(xùn)考核和培訓(xùn)鑒定相應(yīng)機制 人員參加培訓(xùn)后，公司沒有建立相關(guān)的制度對人員的培訓(xùn)效果進行量化考核評估，以及考核評估后的獎罰措施，致使培訓(xùn)活動沒有形成閉合自檢回路，一定程度上減輕了受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)壓力，無法保障培訓(xùn)質(zhì)量和效果的'最大化。
（二）公司建立和發(fā)展的時間不長，各個時間階段人才都相對比較匱乏，很難實現(xiàn)100%的 “人才”培訓(xùn)。
儲運公司是由原長江公司基礎(chǔ)上組建起來的，原長江公司成立的時間也僅僅3年，公司一直經(jīng)歷人員不斷擴充、新人員所占比例一直維持一定數(shù)量和水平的現(xiàn)實狀況，難免出現(xiàn)人才相對缺乏的局面。
�。ㄈ┤瞬诺摹奥毮茏饔蔑@著”和“全脫產(chǎn)培訓(xùn)”之間的矛盾難以克服。
人才培訓(xùn)的對象是人才，不言而喻，參加培訓(xùn)的人大多人員，特別是中干以上的領(lǐng)導(dǎo)層，都在重要崗位，且發(fā)揮著很強的職能作用，一旦被選定參與培訓(xùn)，尤其是脫產(chǎn)培訓(xùn)，這個崗位如果沒有相應(yīng)的人才可以在短時間內(nèi)勝任工作，不可避免的會與“完成崗位工作”間產(chǎn)生種種矛盾。
四、下一步打算
�。ㄒ唬┎粩嘟⒑屯晟迫瞬排嘤�(xùn)的機制。
以公司從黨支部升級為黨委后建立黨群工作部為契機，計劃用半年的時間，從人才培訓(xùn)機制上入手，形成全面系統(tǒng)的人才培訓(xùn)一系列制度和辦法，用制度去約束和保障人才培訓(xùn)的有序進行。
�。ǘ┘訌娙瞬排嘤�(xùn)方法和模式的探索。
除了外派培訓(xùn)的模式外，公司要加大內(nèi)部培訓(xùn)模式的研究和探索，要學(xué)習(xí)借鑒先進企業(yè)的人才培養(yǎng)的方法。嘗試適度授權(quán)培訓(xùn)、任務(wù)鍛煉培訓(xùn)、過程指導(dǎo)培訓(xùn)、崗位輪換培訓(xùn)等靈活多樣的培訓(xùn)方式方法。
�。ㄈ┡ε囵B(yǎng)公司需緊缺專門人才。
要適應(yīng)儲運公司現(xiàn)階段發(fā)展的需要，圍繞洛磧儲煤基地的建設(shè)，加大工程建設(shè)、營銷、洗選加工、財務(wù)、物流等急需緊缺專門人才的培養(yǎng)力度。
（四）著力建設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍。
要適應(yīng)公司未來發(fā)展的需要和實施做大做強戰(zhàn)略的需要，結(jié)合公司的經(jīng)營性質(zhì)，必須提高現(xiàn)代經(jīng)營管理水平，以戰(zhàn)略企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人為目標，加快推進企業(yè)經(jīng)營管理人才職業(yè)化、市場化、專業(yè)化，培養(yǎng)造就一批具有市場開拓精神、管理創(chuàng)新能力和社會責任感的優(yōu)秀經(jīng)營管理人才隊伍。
公司培訓(xùn)總結(jié)8
經(jīng)過初步的報名、面試、考試，最終確定30名員工作為能信新特的第一批員工，為幫助新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，完成從社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，公司企管部特安排了為期5天的入職培訓(xùn)，時間雖然很短，但因為學(xué)員們的極力配合，老師們的用心工作，總體來講，這次培訓(xùn)是成功的，培訓(xùn)效果是令人滿意的，尤其是本次培訓(xùn)作為公司成立以來的第一次培訓(xùn)，無論是培訓(xùn)質(zhì)量還是培訓(xùn)效果都是超出我們預(yù)料的，為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，更好的促進和指導(dǎo)以后的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將5天來的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
就培訓(xùn)內(nèi)容來講，本次培訓(xùn)主要著重于三個方面即：意志培訓(xùn)、認知培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)。意志培訓(xùn)：意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識。尤其是針對于這批員工平均學(xué)歷不高，年齡結(jié)構(gòu)偏低的特點，軍訓(xùn)顯得深為重要，然而時間有限，僅僅只安排了2天的培訓(xùn)，為使在最短的時間收到最好的效果，我們有幸請到了有著豐富帶兵經(jīng)驗的的李金成同志和隨水亮同志，他們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度使本次培訓(xùn)的意識方面收到了良好的效果。
認知培訓(xùn)：認知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司企管科的同志授課。認知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位，本次招聘員工結(jié)構(gòu)中，雖然有很多人積累了不少的工作經(jīng)驗，但在保溫材料廠的主要產(chǎn)品微孔硅酸鈣方面，一片空白，完全陌生的。對微孔硅酸鈣的特點、性能、市場前景以及整個保溫材料行業(yè)的狀況及未來發(fā)展走勢都作了詳細地講解和說明，使新進員工對微孔硅酸鈣有了一個詳細地了解，并增強了增強工作信心，產(chǎn)生了濃厚的工作興趣。職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門、軍營的學(xué)生、退伍兵完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、團隊合作技能等，培訓(xùn)的方式采用了集中授課，由企管部的講師根據(jù)企業(yè)實際情況進行講解。
職業(yè)培訓(xùn)作為此次培訓(xùn)的重點，培訓(xùn)組的老師針對員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)結(jié)合新特保溫的實際情況分別編寫了針對性強、容易理解且操作的培訓(xùn)資料，從忠誠于企業(yè)，對自己的工作負責任；積極心態(tài)的作用、培養(yǎng)方法；提高團隊協(xié)作能力，具備團隊精神；提高自身綜合素質(zhì)，做有德有才之人等多個方面讓新進員工了解到職業(yè)人必須必備的素質(zhì)，有意識的培育他們的職業(yè)心態(tài)，為快速掌握職業(yè)技能打下一個良好的心態(tài)基礎(chǔ)。在培訓(xùn)方式上，采取的培訓(xùn)方式以室內(nèi)集中培訓(xùn)為主，即傳統(tǒng)的講座式、報告式教學(xué)，與課堂教學(xué)大體相似，因為學(xué)員的基礎(chǔ)差、底子薄，以及接受能力非常有限，也因為此種方式比較適合傳授新理念、新知識。這種方式的缺點是形式比較呆板，缺乏雙向和多向的溝通和交流。
最后通過對學(xué)員們的學(xué)習(xí)測試及自我總結(jié)，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，學(xué)員們對公司的經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協(xié)作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)內(nèi)化到了他們的內(nèi)心深處，相信必將體現(xiàn)在以后的工作中，尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的管理理念，以人為本位，有多大的才能就給多大的舞臺；是只蛟龍就給一條江河翻騰，是只老虎就給一座山守著；公司用人能者上、庸者讓，做到不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷，不拘一格使用人才；有德有才，破格錄用，有德無才，培養(yǎng)使用，況且強調(diào)此次招聘的所有人員的資料將全部納入公司的人才信息庫，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產(chǎn)生信心的同時，對公司產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓(xùn)中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的'工作積極性和主動性。
本著培訓(xùn)結(jié)合工作實際的原則，在培訓(xùn)中我們強調(diào)了責任心，用詳盡的事例講解了責任的重要性。具備強烈的責任意識是能信熱力員工的優(yōu)良傳統(tǒng)，時時刻刻在工作中體現(xiàn)并加強著，優(yōu)秀的員工必是一個有責任心的人，一個對工作、對上級、對自己負責任的人，對上級安排的工作要百分之百的負責任，百分之百的執(zhí)行，按時按質(zhì)按量的完成任務(wù)，工資不是別人發(fā)的，是給自己發(fā)的，只有賦予自己強烈的工作責任心，才能干好每一項工作，才能保證不會生產(chǎn)出次品。
此次培訓(xùn)，是能夠讓學(xué)員們的接收和認可的，并從其中感受到了公司的正規(guī)性、規(guī)范性、現(xiàn)代化，他們知道，在所有的招聘中，相對本地是而言，能夠抽出時間來專門作員工培訓(xùn)的單位是為數(shù)不多的，能夠進入這樣的企業(yè)參加這樣的培訓(xùn)他們是頗感意外的，這一點從很多人驚奇欣喜的表情可以知道，尤其是關(guān)于公司人性化管理、用人機制、企業(yè)的前景優(yōu)勢，更是感到鼓舞和振奮。但但從這些方面看，培訓(xùn)作為公司打造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、朝氣蓬勃的員工隊伍的重要途徑是科學(xué)的、正確的、可行的，是值得我們長期堅持下去的。值得注意的是，這些員工的積極性有好的一面，也有壞的一面，就是員工到崗位后的前期管理是否如培訓(xùn)中說得那樣美好，是否能夠在最大程度上尊重他們的存在，尊重他們的勞動，保證他們的“一分耕耘，一份收獲”，能否讓他們對把其當作廉價勞動力一樣驅(qū)使的擔心成為多余的。如若不然，他們的積極性是很容易受到挫折的。
公司培訓(xùn)總結(jié)9
非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是對我這次銷售培訓(xùn)心得的具體介紹。
首先，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的'產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行
動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
公司培訓(xùn)總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼之間，十天的時間匆匆而過，我們結(jié)束了在消防特勤中隊的培訓(xùn)。
回想起當初背著行李走進大門的興奮，現(xiàn)在又多了些依戀與不舍。
十天的時間，我們過著軍事化的生活，完全感受身為一名消防戰(zhàn)士的苦與累，他們鋼鐵般的意志。
雖然十天的時間并不能完全鍛煉出我們的鋼鐵意志，但我們也被他們的精神所深深地震撼著，他們是鋼鐵衛(wèi)士，是最可愛的人！
通過十天的訓(xùn)練，我們對消防知識有了更進一步的了解，知道了基本的滅火知識、逃生技能。
學(xué)會了一人兩帶、兩人四帶、垂直鋪設(shè)水帶及沿樓梯鋪設(shè)水帶的本領(lǐng)。
還感受了用滅火器、水槍滅油盤火、過煙熱訓(xùn)練室、爬障礙、緩降器和抬式、背式救人，每一項都是我們過去所沒有接觸過的，大大擴展了我們的知識面，明白了自己肩負的重任。
軍人的生活是嚴肅的，軍人的生活是辛苦的，雖然短短的幾天，并不能完全感受到軍人生活的點點滴滴，卻也讓我們深切感受到做為一名軍人的不易。
學(xué)習(xí)了軍人的團結(jié)精神，學(xué)習(xí)了他們服從命令，以救人為已任，默默地為社會做貢獻的精神。
然而，軍人的生活又不是枯燥而無味的。
我們共同聯(lián)歡、共同唱歌、共同游戲、比賽，感受著軍民一家親的情感。
感謝教官們對我們的教誨，感謝他們讓我們在十天的時間里學(xué)到了這么多的知識，更讓我們意識到自己肩負的重要使命，加強了要把校園消防工作做好的決心。
鑒于這些天的學(xué)習(xí)，我將對校消防工作進行如下展開：
1、加強校園消防知識宣傳；
2、主要以海報的形式展開宣傳；
3、開展消防知識講座；
4、開展消防知識小競賽。
加強各學(xué)院之間的.聯(lián)系，共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣，以促進工作的展開。
1、以學(xué)院為單位，對各班級主干人員進行消防知識的介紹、培訓(xùn)，再逐級向各小單位傳播消防知識，力求達到人人心中有消防的目的。
2、加強與各自律會的聯(lián)系，抓緊校園違規(guī)用電查處工作，力求消滅各種火災(zāi)隱患。
3、針對女生這一群體著重進行消防知識的宣傳，并培訓(xùn)女生的逃生技能。
在實際工作中，加強靈活機動的技能，務(wù)必將校園消防工作做好，完成學(xué)校賦予我們的使命，發(fā)揚消防官兵的精神，為校園消防工作奉獻力量。
公司培訓(xùn)總結(jié)11
在五個多月的時間里工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
一、培訓(xùn)情況
1.1 組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴格按照新員工入職培訓(xùn)流程， 7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異�，F(xiàn)象。
2.2 培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。xx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的'特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
公司培訓(xùn)總結(jié)12
五征汽車客戶學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)
一、培訓(xùn)概況：
1、培訓(xùn)目的：
通過培訓(xùn)提升五征相關(guān)涂裝技術(shù)和工藝人員的涂料理論知識和涂裝技術(shù)知識，從而提升我司產(chǎn)品在五征汽車公司應(yīng)用效果。
2、培訓(xùn)對象：
10名五征汽車公司涂裝技術(shù)人員，主要來源于農(nóng)用車事業(yè)部和汽車事業(yè)部的涂裝工藝部、涂裝技術(shù)部。
二、培訓(xùn)實施流程：
三、培訓(xùn)滿意度（全員均有調(diào)查表）：
四、培訓(xùn)成績（考試卷）：
五、培訓(xùn)總評：
本次培訓(xùn)順利結(jié)束，為以后類似培訓(xùn)工作更進一步，特對本次培訓(xùn)從溝通、策劃、組織、過程管理、評估等方面進行總結(jié)：
1、 積極溝通可以化被動為主動，本次培訓(xùn)是銷售部應(yīng)客戶需求而由人事部組織的，人事部在主動向銷售部了解并做了反復(fù)的溝通和交流，從而掌握了相對全面而準確的信息，并及時將信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)講師，為后續(xù)培訓(xùn)策劃工作打好了基礎(chǔ)；
2、 了解了客戶信息和需求后，人事部立即策劃了以“問題研討為主，理論和觀摩為輔”的培訓(xùn)模式，根據(jù)我司業(yè)務(wù)實際，制定了“電泳為重點，面漆次之，兼顧質(zhì)量檢驗”的培訓(xùn)內(nèi)容。并將人事部培訓(xùn)意圖快速而堅定的.給講師做了溝通和安排，此次學(xué)員對培訓(xùn)的滿意與培訓(xùn)前策劃“抓關(guān)鍵，保重點”是有較大關(guān)系的；
3、 組織協(xié)調(diào)是培訓(xùn)效果的保障，人事部努力協(xié)調(diào)銷售部、行政部、技術(shù)中心等相關(guān)人員和場地，從住宿、用餐飲水、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)資料、講師之間的銜接與配合等方面，力求最大程度讓五征學(xué)員在我司培訓(xùn)期間不僅感受到被尊重，也感受到我們培訓(xùn)組織的規(guī)范性和有效性，從而給一線業(yè)務(wù)人員和技服人員以有力的支持；
4、 培訓(xùn)前，人事部組織學(xué)員和講師之間的溝通座談，讓學(xué)員提出問題，講師明確了需求，同時也向?qū)W員重點講解了我們的培訓(xùn)安排和相關(guān)生活安全事宜；培訓(xùn)過程中，人事部積極進行培訓(xùn)現(xiàn)場走動式管理，及時與講師溝通培訓(xùn)意圖，避免偏向，課后及時引導(dǎo)學(xué)員進行小結(jié)，培訓(xùn)全部結(jié)束后，及時考試，并進行溝通座談，通過座談讓學(xué)員系統(tǒng)的回顧了培訓(xùn)內(nèi)容，加強了培訓(xùn)的效果保證；
5、 考試和滿意度調(diào)查分別是對學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)工作的評估，本次考試全部合格，反映了培訓(xùn)效果基本符合預(yù)期，作為客戶公司的學(xué)員，來我司培訓(xùn)帶有一定的優(yōu)勢心理，在此基礎(chǔ)上所反映出來的滿意度，是值得信賴的，所以本次培訓(xùn)整體上的滿意度和考試為本次培訓(xùn)劃上了圓滿的句號。
公司培訓(xùn)總結(jié)13
為提高變電站值班員的技能水平，國網(wǎng)公司舉辦了變電站值班員技師、高級技師培訓(xùn)班，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，我參加了培訓(xùn)班，雖然培訓(xùn)班人員多、從事的電壓等級不一致、單專業(yè)教師授課時間短，照顧面有限，但對于一些共性和個人專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容感覺比較精練、實用，具有針對性、前瞻性、啟發(fā)性，對提高從事變電運行專業(yè)員工的技術(shù)水平、安全意識起到了較好的效果，通過培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)水平、安全意識、處理事故的能力等方面有了一定的提高。
現(xiàn)總結(jié)如下：
此次培訓(xùn)班主要講授的內(nèi)容是：變電站安全規(guī)程、變電站GIS、HGIS電氣設(shè)備、變電站特高壓技術(shù)、電力系統(tǒng)的基本知識、微機五防及微機監(jiān)控、變電站微機保護設(shè)計思想及應(yīng)用、變電站微機保護運行的`注意事項、變電站設(shè)備的巡視、變電站的倒閘操作、變電站的事故處理、變電站現(xiàn)場規(guī)程編寫原則十一個方面。變電站安規(guī)的學(xué)習(xí)，重點講解了高壓設(shè)備的巡視、組織措施、技術(shù)措施和緊急救護法，通過培訓(xùn)，對安規(guī)有了更深層次的理解，鞏固了“安全第一、預(yù)防為主”的思想，提高保證電網(wǎng)安全的能力。變電站GIS、HGIS電氣設(shè)備的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了GIS、HGIS電氣設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)、刀閘操作注意事項、驗收等，由于廠家講課，個人前期未接觸GIS、HGIS電氣設(shè)備，僅對設(shè)備情況有了較淺的了解。變電特高壓技術(shù)是一個新型課題，是未來電網(wǎng)發(fā)展的趨勢，通過學(xué)習(xí)，對特高壓變電站的電氣設(shè)備、配電裝置、開關(guān)設(shè)備、及配套設(shè)備有了一定的了解。電力系統(tǒng)的基本知識，是變電運行的基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)，加深了對其的學(xué)習(xí)和理解。微機五防方面由于各地區(qū)使用的系統(tǒng)不一樣，僅在共性的東西上有所收獲。變電站設(shè)備的巡視、變電站的倒閘操作、變電站的事故處理的學(xué)習(xí)，相對有較強的針對性，特別對設(shè)備的巡視方法和注意事項、刀閘操作的方法和注意事項、事故處理的方法思路的學(xué)習(xí)，收獲較大，對以后變電值班工作有較大的幫助。當然，有些科目涉及的部分內(nèi)容，對本專業(yè)意義不大，但從事變電運行，了解一些總是有好處的。培訓(xùn)結(jié)束后，進行了結(jié)業(yè)考試，檢驗了培訓(xùn)的效果。
總之，通過培訓(xùn)，從根本上提高了個人的安全素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力，強化了個人的安全意識，拓寬了變電專業(yè)的知識面，對以后變電運行值班、操作、事故處理均有較大的意義，培訓(xùn)結(jié)束后再對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，結(jié)合站內(nèi)實際，運用到實際工作中去，學(xué)用結(jié)合，對培訓(xùn)內(nèi)容進行進一步的消化，不斷提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，更好的干好本職工作，圓滿完成各項工作任務(wù)。
公司培訓(xùn)總結(jié)14
時間一晃而過，如白隙之間，xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
一、培訓(xùn)工作情況
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與出國留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的'消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對來年的展望
1、希望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，來加強自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
公司培訓(xùn)總結(jié)15
2月25日早上，我們來到南江聯(lián)社朝陽分社微小貸款服務(wù)中心，中心負責人黃勝輝同志將我們分組安排到各客戶經(jīng)理崗位上，實行一對一跟進學(xué)習(xí)。白天，我們學(xué)習(xí)并現(xiàn)場操作了貸款的一些流程，翻看各種貸款種類資料及相關(guān)文件。分社工作人員還帶領(lǐng)我們到客戶的家庭及經(jīng)營場所做調(diào)查，詢問客戶相關(guān)情況，獲取影像資料，而晚上則參加微貸業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)。通過為期15天的理論知識和實際操作經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，使我對微小貸款有了更深的理解，有信心能完成聯(lián)社安排的各項任務(wù)。另以下是我在這次學(xué)習(xí)中對微貸工作的一些理解：
微小貸款就是向城鄉(xiāng)地區(qū)從事合法經(jīng)營的個體工商戶，小企業(yè)主和其他自然人等微小客戶發(fā)放的用于生產(chǎn)經(jīng)營，消費，大宗資產(chǎn)購置，償還因消費或生產(chǎn)經(jīng)營所欠債務(wù)及其他合法用途的貸款�？梢圆捎眯庞茫ＷC，抵押，組合擔保的多種方式。它以“小額速貸，整貸零還，有償使用，持續(xù)發(fā)展”為設(shè)計原則，以“小額，流動，分散”為基本原則。
作為微貸業(yè)務(wù)營銷是關(guān)鍵，期初微貸可以通過廣告媒體，直接上門拜訪客戶，轉(zhuǎn)介紹來營銷貸款，最有效的方式是直接上門拜訪客戶，通過上門服務(wù)了解客戶的需求，基本情況，并將客戶的名字，電話，資金需求的'時間做登記，這樣做，客戶在以后的貸款時可以作為資料查詢。
在傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)中發(fā)放一筆貸款一是要對借款人有一定的了解，二是看貸款是否有足夠的抵押物來判斷是否發(fā)放，對于陌生客戶則用多種理由推掉。而微貸通過與借款人的面談，了解借款人的資金需求，提供相關(guān)資料，提前預(yù)約，實地到借款人的家庭地址，經(jīng)營場所對借款人的經(jīng)營狀況，應(yīng)收賬款，現(xiàn)金流等一系列情況進行詳細查看，并留影像�？蛻艚�(jīng)理講收集的借款人的資料進行財務(wù)分析，得出借款人的經(jīng)營收入的毛利潤和可支配現(xiàn)金流，從而來判斷能不能貸款。微貸與傳統(tǒng)貸款在還款方式上還有區(qū)別。傳統(tǒng)貸款一般采取按季結(jié)息，到期一次還本，由于還款時間較長，貸款風(fēng)險不可控。而微貸采用每月等額還本付息的方式，一是隨時監(jiān)測防范風(fēng)險，每月等額還本付息通過加大還款量，及時發(fā)現(xiàn)問題，隨時采取措施，二是有效減少客戶負擔因為每月還本，所以在到期時，客戶對銀行支付的利息要少于合同規(guī)定的利率計算出來的利息，三是微小貸款堅持客戶每月還本付息的額度，不能超過客戶每月可支配收入的75﹪因此只有分析不透，而不存在客戶還不起本息的問題。四是，可以幫助客戶做好財務(wù)計劃，限制客戶不必要的資金浪費。微小貸款將抵押貸款和保證貸款的上限分別放大到200萬元50萬元，抵押度適度提升，抵押期限延長，利率實行市場化。它是基于對客戶的真實現(xiàn)狀分析，不是看中抵押，擔保，它將抵押率提升到80﹪，還可以實行二次抵押，所以微小貸款抵押擔保只是形式上和名譽上的。微小貸款的審貸流程與傳統(tǒng)貸款不一樣，它實行客戶經(jīng)理與審貸人員現(xiàn)場審批，用影像資料，由客戶經(jīng)理現(xiàn)場講解，實行一票否決制。微小貸款的新技術(shù)和新模式，從根本上說是針對目標群體，對客戶給予充分的信任，對其進行充分的了解，滿足客戶合適的貸款需求，而不用和少用客戶提供抵押，擔保的一種新的貸款方式。
當然，十五天的學(xué)習(xí)對我們來說還是太短，今后我將在工作上永遠保持與時俱進的精神，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步， 因為我相信只有在不斷學(xué)習(xí)，不斷進步中，我們才能將聯(lián)社建設(shè)的更加美好。
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