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房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)1
首先，我想從我作為一個(gè)普通銷售人員在跟進(jìn)客戶時(shí)應(yīng)該具備的條件入手。也許我們常說以下幾點(diǎn)。問題是我們可以把它變成真正行動(dòng)的人太少，所以有一個(gè)很簡單的事實(shí)，就是少數(shù)人成功。因?yàn)樗麄兪冀K如一地這樣做并養(yǎng)成習(xí)慣。
1、接待處最基礎(chǔ)的就是要時(shí)刻注意保暖。銷售就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使得銷售成為一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。平等對(duì)待客戶，不嫌貧愛富，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，不分等級(jí)，熱情的接待讓他對(duì)我們的房產(chǎn)充滿好感，我們的目標(biāo)就達(dá)到了。
2、接待客戶時(shí)不要喋喋不休。一個(gè)好的銷售人員必須是一個(gè)好的傾聽者。傾聽是了解客戶需求的`必要條件。同時(shí)，他應(yīng)該是一名心理學(xué)家。通過言行判斷顧客的內(nèi)心想法是一個(gè)重要條件；更重要的是，他們應(yīng)該是談判者。綜合各種因素后，要適時(shí)，一針見血，擊中要害。這是交易的關(guān)鍵因素。
3、機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們個(gè)人的主觀判斷不要太強(qiáng)，比如“看看這個(gè)客戶就知道你不會(huì)買房”，“這客戶太狡猾了。”主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致部分客戶流失，與部分準(zhǔn)客戶溝通不夠好，導(dǎo)致這些客戶轉(zhuǎn)而去其他房產(chǎn)交易。客戶流失等俗話說，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
4、做好客戶登記，回訪跟進(jìn)。不要長時(shí)間打電話。打完電話，客戶覺得沒必要來了。
5、定期邀請(qǐng)客戶來看房，了解我們的房產(chǎn)。根據(jù)客戶的一些要求，為客戶選擇幾種房型，讓客戶更有選擇性。多站在客戶的角度去想問題，讓你有針對(duì)性的解決，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你真心為他著想，能買房有信心的。
6、提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)。面對(duì)客戶的問題，我們可以從容應(yīng)對(duì)，樹立自己的專業(yè)精神，同時(shí)讓客戶更加信任自己，讓他們對(duì)我們的房產(chǎn)更有信心。當(dāng)客戶問你房產(chǎn)的特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等，如果他們什么都不知道，他們根本不會(huì)買你推薦的房產(chǎn)。
我們墻上有一句話：今天不努力，明天就會(huì)努力找工作。如果有時(shí)候，工作有點(diǎn)累，接待客戶有點(diǎn)厭煩，那就看看客戶，把他們當(dāng)成自己的傭金。沒有人會(huì)不喜歡錢，為了傭金而善待客戶。呵呵，這個(gè)好像有點(diǎn)俗氣，但是，當(dāng)你很累的時(shí)候，把個(gè)人的心情帶進(jìn)工作，肯定賣不出去。不妨試試這個(gè)方法，至少是一種動(dòng)力。
以上是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，以后會(huì)做這個(gè)。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)2
作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識(shí)和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的根本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究 調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在劇烈的市場競爭中，效勞是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、、反應(yīng)。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好根底。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)根底），以及銷售后后續(xù)的資料歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。 從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)開展比擬快，競爭日趨劇烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟效勞。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比擬準(zhǔn)確、營銷和效勞都比擬到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到效勞競爭的階段，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把根底工作做到位，軟效勞就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。
這次培訓(xùn)為我們做二手房做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績?cè)鲩L奉獻(xiàn)力量。
還記得，去年10月份的時(shí)候，我走進(jìn)了公司。在這里學(xué)到了房地產(chǎn)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，使我順利地通過了公司的面試，來到了美麗的三亞。開始了自己真正意義上的第一份工作。有句話說得很貼切。那就是理想很飽滿，現(xiàn)實(shí)很骨干。來到了這里，看到的、所感受到的一切都不是我們大家想象中的樣子。心里的失落肯定是不言而喻的。但我們大家都覺得不遠(yuǎn)萬里來到了這里，就一定要堅(jiān)持下去。不管再苦再累我們都要堅(jiān)持下去。人家都說希望都或許在下一個(gè)轉(zhuǎn)角處。在這段堅(jiān)持的過程中，我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。有句話是這樣說的：“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。我們大家的心是緊緊地栓在一起的。
因?yàn)槲覀兪冀K相信我們都是最棒的，是不會(huì)被淘汰的。最后我們大家也真的做到了。
當(dāng)我們正式上崗的時(shí)候，高壓力高強(qiáng)度的工作也讓我們大家都感到措手不及。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)自己的'精神面貌會(huì)直接影響到你的工作狀態(tài)。而你的工作狀態(tài)也會(huì)直接影響到你接待客戶的效果。
所以調(diào)整好自己的心態(tài)是尤為重要的。不能太急躁，要平和一點(diǎn)。也就是我們經(jīng)常說的對(duì)待自己周邊的一切要淡定點(diǎn)。因?yàn)榍榫w是會(huì)相互影響和傳染的。當(dāng)你發(fā)出的是積極樂觀的信號(hào)，那么你周邊的朋友也會(huì)感受到你對(duì)工作以及對(duì)生活地?zé)釔�。�?huì)感受到生活是充滿陽光的，生活是很精彩的。反之，如果你每天都用灰色的心情來對(duì)待你周遭的一切，那么你身邊的朋友也會(huì)覺得生活有太多的無奈與悲哀。這樣的情況持續(xù)下去，只會(huì)是惡性循環(huán)，越來越糟。會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氣氛。
所以，我們大家都應(yīng)該學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱那榫w，學(xué)會(huì)用微笑來面對(duì)生命中的每一天，用坦然的心態(tài)來對(duì)待一切！
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)3
參加此次房地產(chǎn)經(jīng)營管理培訓(xùn)讓我收獲很多。通過7個(gè)板塊的房地產(chǎn)培訓(xùn)課程,我不僅從理論方面加深了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)工作的思路進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理。培訓(xùn)師所例舉的大量房地產(chǎn)開發(fā)案例，更是給我很大的啟發(fā)，拓寬了我的視野。回顧全國房地產(chǎn)開發(fā)歷程，行業(yè)進(jìn)步之快實(shí)在讓人振奮。在學(xué)習(xí)以萬科為代表的開發(fā)商他們成功開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們更要結(jié)合自身項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際，深入思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，指導(dǎo)今后的房產(chǎn)開發(fā)工作。
此次培訓(xùn)讓我獲益最深的乃是xxx博士“房地產(chǎn)戰(zhàn)略管理博弈中的房地產(chǎn)市場和企業(yè)突圍”這門課程，xxx博士風(fēng)趣的語言、廣博的知識(shí)、豐富的講解使我對(duì)這門課程有了深刻的理解，博士主要對(duì)博弈概念、房地產(chǎn)現(xiàn)狀、企業(yè)核心競爭力、旅游房地產(chǎn)開發(fā)模式以及品牌建設(shè)等方面做了詳細(xì)介紹�；仡櫧甑陌l(fā)展歷史，房地產(chǎn)開發(fā)以驚人的速度在發(fā)展�，F(xiàn)階段規(guī)�；�(jīng)營和競爭層面的提升為房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件和契機(jī)，未來的市場競爭將更加激烈，品牌的影響力將日漸突顯，房地產(chǎn)行業(yè)競爭將是資金與品牌的競爭。
這讓我不禁聯(lián)想到地產(chǎn)界龍頭企業(yè)萬科的突出表現(xiàn)。在競爭力方面，萬科地產(chǎn)當(dāng)屬第一，培訓(xùn)課程中對(duì)萬科案例的剖析，讓地產(chǎn)行業(yè)未來的發(fā)展變得更加清晰。萬科1988年進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，集中資源創(chuàng)立了一系列地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目品牌以及物業(yè)管理品牌，形成了較為突出的優(yōu)勢：文化品味、物業(yè)管理、企業(yè)形象、售前（售后）服務(wù)、社區(qū)規(guī)劃、環(huán)境景觀等。無論是制度規(guī)范還是企業(yè)信譽(yù)，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，萬科在業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者心目中都具有良好的口碑。但是這個(gè)時(shí)期，消費(fèi)者對(duì)萬科品牌的理解，仍停留在表面的產(chǎn)品、服務(wù)等功能層面，對(duì)品牌的理解還不深入。原因在于萬科對(duì)品牌定位不夠清晰明確，個(gè)性不夠鮮明，和消費(fèi)者之間的親和力還不夠。在競爭日益激烈、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，萬科要順利開展跨地域經(jīng)營，維持長期的高速增長，就需要對(duì)企業(yè)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)和提升。品牌不等于知名度。萬科在進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張的過程中，逐漸體會(huì)到品牌的價(jià)值：通過品牌戰(zhàn)略，可以在地域性很強(qiáng)的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，使跨地域開發(fā)成為優(yōu)勢;通過品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的密切溝通，并與消費(fèi)者建立起長期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。
培訓(xùn)課上對(duì)萬科和成功房地產(chǎn)企業(yè)深入的分析，對(duì)成功案例的研究，都促使我認(rèn)真思考自身在房地產(chǎn)開發(fā)過程中的不足。他們成功的經(jīng)驗(yàn)與方法，是非常值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的，在學(xué)習(xí)和借鑒的過程中，我們要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，走出一條成功之路。
最后，對(duì)培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)講師的辛勤勞動(dòng)表示深深的謝意！
1、過去
(1)有不錯(cuò)的營銷方式就可以賣得好。
(2)又有不錯(cuò)的銷售精英也可以賣得好。
2、現(xiàn)在
我們招聘了大量的銷售精英，配合著鋪天蓋地的營銷廣告，別出心裁的策劃方案，到最后為什么銷售狀況還是不溫不火?
現(xiàn)在很多房地產(chǎn)項(xiàng)目正遇到發(fā)展的瓶頸：
(1)客戶來電來訪越來越少。
(2)有購買條件的準(zhǔn)客戶越來越難找。
(3)線上推廣效果越來越小。
(4)同質(zhì)化競爭對(duì)手越來越多。
目前房地產(chǎn)市場競爭日趨白熱化，傳統(tǒng)在售樓處接待客戶的坐銷模式已無法滿足當(dāng)下多種渠道的銷售狀況，若房地產(chǎn)銷售只是單純的依靠營銷策劃就完全可以達(dá)到良好銷售的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。這也是為什么碧桂園，萬科等能在短短的1、2年的時(shí)間內(nèi)迅速占領(lǐng)市場，并成為眾多房地產(chǎn)開發(fā)商爭相模仿的對(duì)象。也正因?yàn)榘殡S著傳統(tǒng)銷售營銷方式的弱化，新的銷售模式經(jīng)過市場的考驗(yàn)成為另一種重要的.營銷方案作。目前在房地產(chǎn)相對(duì)較發(fā)達(dá)的城市，行銷模式成為房地產(chǎn)市場的主流模式。
3、未來
打破目前傳統(tǒng)的銷售模式，開創(chuàng)新的營銷途徑已刻不容緩。所以在不久的將來，會(huì)有更多的開發(fā)商組建自己的行銷隊(duì)伍，行銷隊(duì)伍會(huì)越來越壯大!
房地產(chǎn)行銷員的心態(tài)很重要。
行銷作為主動(dòng)銷售會(huì)受到更大的阻力，因此要擁有敢于挑戰(zhàn)的心態(tài)。
銷售能力的高低是通過不斷學(xué)習(xí)獲得的，因?yàn)橐獡碛袌?jiān)持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)。
能否做好銷售，能力很重要，但工作態(tài)度更為重要。好好對(duì)待自己的工作，你的工作就會(huì)回報(bào)你，因此要擁有對(duì)事業(yè)執(zhí)著的心態(tài)。
行銷工作內(nèi)容有別于坐銷，無論是體力還是精神上，都對(duì)行銷員有更高的要求。行銷會(huì)面臨更多的挫折和失敗，所以要正確地面對(duì)和接受，把他們當(dāng)成成功的過程，因此要擁有正確面對(duì)拒絕和失敗的心態(tài)。
畢竟我們要組建的是一支行銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力尤為重要!
二、未來行銷方式
前提：
1、組織架構(gòu)及人員組成
成立行銷團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然人數(shù)越多越好，人數(shù)越多，效率越高，戰(zhàn)斗力越強(qiáng)。(無錫五洲國際的行銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為500人)可按大組進(jìn)行分配，例如十幾或二十幾人一大組。(五洲國際人員分配為24人一大組，大組分為4小組，每小組6名組員并選拔出一名組長。同時(shí)每大組配備一名經(jīng)理，一名主管及一名助理)整個(gè)行銷團(tuán)隊(duì)由一名區(qū)域行銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。
2、制定行銷人員的薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度
3、制定業(yè)績分配制度(這么多行銷人員可能會(huì)同時(shí)為一個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，難免會(huì)發(fā)生撞單，為了規(guī)避這個(gè)問題所以要制定完善的業(yè)績分配制度)
4、制定行銷模式(如：是否需要行銷人員進(jìn)入案場參與輪值、行銷人員外拓來的客戶是否需要自己接待還是交給案場的置業(yè)顧問代為接待等)
實(shí)際操作(行銷方式)
1、派單
在項(xiàng)目輻射區(qū)域內(nèi)廣泛派單，挖掘潛在客戶。在派單過程中如遇到意向較強(qiáng)的客戶，要第一時(shí)間將其引導(dǎo)到銷售現(xiàn)場。
2、踏街、掃樓
踏街時(shí)注意繪制地圖，以便讓行銷員詳細(xì)了解服務(wù)樓盤的周邊情況及配套設(shè)施。核心點(diǎn)為留客戶的電話。
3、 CALL客
過程中要注意讓客戶記住你的姓名，在與客戶陌拜時(shí)不要將項(xiàng)目介紹地太過細(xì)致，我們的最終目的是邀約客戶到售樓處，促成成交。
4、巡展
在項(xiàng)目影響區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立展銷點(diǎn)，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。
5、團(tuán)購
陌拜行銷步驟一般為：接觸→熟悉→信任→洽談→認(rèn)同→簽約
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)4
使命般的激情，永不滿足的挑戰(zhàn)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新，主動(dòng)變革，創(chuàng)造奇跡般的團(tuán)隊(duì)精神，共同開展。分享成功這幾句話時(shí)公司的核心價(jià)值觀，當(dāng)我第一次朗誦這幾句話時(shí)，我暗暗的把它作為我人生道路上的座右銘。不斷的鼓勵(lì)著我。
昨天的我對(duì)我的職業(yè)生涯很迷茫，今天我對(duì)它不在迷茫，通過這次培訓(xùn)我找到了目標(biāo)、信心、也明白了一句話——有志者事竟成�，F(xiàn)在的我對(duì)生活充滿了熱情、對(duì)工作充滿了激情。我的目標(biāo)在前方不停的為我而跳動(dòng)，我相信總有一天我會(huì)去的成功。
置業(yè)參謀新人培訓(xùn)，使我受益匪淺。
之前的我作一名剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說。我對(duì)社會(huì)這兩個(gè)字更多的也只有書面上的理論知識(shí)以及自己的夢想。對(duì)如何作一名合格的銷售人員應(yīng)具備的條件都還模糊不清。在銷售常規(guī)和拜訪方法等問題上，都是毫無經(jīng)驗(yàn)的，我迫切需要學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。
慶幸的是，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的關(guān)心重視，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)微處出發(fā)，針對(duì)具體問題，精心安排了這次培訓(xùn)，其目的的為了讓我們新員工能更快地適應(yīng)公司的銷售環(huán)境，更多地了解各個(gè)工程的情況，更好地開展銷售工作。我也抓住了這一次良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，懷著一顆誠摯的心參加新員工培訓(xùn)隊(duì)伍中去，學(xué)習(xí)對(duì)我一生受用的珍貴知識(shí)。看著幾位老師不辭辛苦的為我們講解，我們真的很感動(dòng)，我會(huì)認(rèn)真的對(duì)待這份工作，用我全部的熱情來回報(bào)公司的'期望。
通過培訓(xùn)，我對(duì)于房地產(chǎn)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，也學(xué)習(xí)到了投資理財(cái)?shù)恼_觀念及方法，投資渠道的選擇。讓我明白了，作為一名置業(yè)參謀，不只是一名簡單的銷售人員，我應(yīng)該把自己看作一名參謀，作為參謀的前提就是要了解產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，客戶知識(shí)以及一切與之關(guān)聯(lián)的知識(shí)，在客戶面前我會(huì)告訴他我是一個(gè)專家，我是這個(gè)行業(yè)的權(quán)威，我會(huì)在你購房的時(shí)候?yàn)槟闾峁┝己玫男诩皡⒖家庖姙槟銓ふ易钸m合你的房源等等。作為一成功的房地產(chǎn)置業(yè)參謀，首先應(yīng)該從態(tài)度和技能兩個(gè)方面進(jìn)行修煉。
在銷售過程中，人是最關(guān)鍵的因素。而置業(yè)參謀的工作態(tài)度那么是產(chǎn)生銷售差異主要因素之一。置業(yè)參謀有工作動(dòng)力的源泉，自我肯定的態(tài)度，擁有成功的渴望及堅(jiān)持不懈的精神，這也是成為置業(yè)參謀必備的四種。
這次的培訓(xùn)之后，我更加覺得團(tuán)隊(duì)合作的重要性，而團(tuán)隊(duì)合作最重要的是價(jià)值觀的認(rèn)同。價(jià)值觀又是什么？我的理解，就是我們對(duì)待生活和事業(yè)的態(tài)度，就是決定事物走向的“方向感”。當(dāng)價(jià)值觀不同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的方向感就會(huì)四分五裂，其結(jié)果也就不言而喻了。團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，我們必須齊心協(xié)力，超越自我，在屬于我們的平臺(tái)上創(chuàng)造更輝煌的明天。
12月12日，我與銷售部兩位同事參加了省商會(huì)舉辦的房地產(chǎn)工程全程籌劃培訓(xùn)。這的精彩講解深入淺出、通俗易懂，既印證了我在房地產(chǎn)全程籌劃中的一些思考和認(rèn)識(shí)，又使我的一些困惑和不解得到了“釋懷”。
此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
一、 中國地產(chǎn)籌劃的開展歷程;
二、 地產(chǎn)觀念演變;
三、 中國房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀;
四、 地產(chǎn)工程成功的核心要素;
五、 廣州星河灣工程整合推廣紀(jì)實(shí)（案例）
中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，房地產(chǎn)籌劃的開展歷程也經(jīng)歷了“無籌劃”的時(shí)代、“點(diǎn)子籌劃”的時(shí)代和“泛籌劃”的時(shí)代，進(jìn)入“產(chǎn)品包裝”+“市場推廣”的銷售良性時(shí)代。結(jié)合房地產(chǎn)市場籌劃營銷理論和實(shí)踐的運(yùn)作方法，房地產(chǎn)全程籌劃應(yīng)運(yùn)而生，從工程用地的初始階段導(dǎo)入籌劃營銷的科學(xué)方法，切合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施，其核心內(nèi)容包括：
1、工程投資籌劃運(yùn)營;2、工程規(guī)劃設(shè)計(jì)籌劃運(yùn)營;3、工程質(zhì)量工期籌劃運(yùn)營;4、工程形象籌劃運(yùn)營;5、工程營銷推廣籌劃;6、工程參謀、銷售、代理的籌劃運(yùn)營;7、工程效勞籌劃運(yùn)營;8、工程二次籌劃營銷。
魯梅女士特別強(qiáng)調(diào)了房地產(chǎn)工程前期的市場調(diào)研，伴隨“社會(huì)觀念”、“消費(fèi)觀念”到“開發(fā)觀念”的不斷進(jìn)步和不斷開展，以及房地產(chǎn)市場日益劇烈的競爭狀態(tài)，開展商是將一個(gè)工程打造成“城市名片”呢，還是塑造成“一堆 垃圾”，這不僅與開展商自身的利益休戚相關(guān)，也與社會(huì)的開展、人民的康居不可分割。一個(gè)工程的成功不僅需要適銷對(duì)路的產(chǎn)品，更需要豐富的產(chǎn)品附加值，這些都需要縝密的籌劃運(yùn)營。具體、嚴(yán)密、科學(xué)的市場調(diào)研時(shí)必需的，是一個(gè)工程能否成功的先決條件。規(guī)劃設(shè)計(jì)與市場需求如果脫節(jié)，那么會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯后、滯銷，增加不必要的施工困難、拖延施工周期、增加管理本錢及困難;規(guī)劃設(shè)計(jì)與物業(yè)管理如果脫節(jié)，那么會(huì)導(dǎo)致買家缺乏歸屬感，產(chǎn)生不良的口碑宣傳，增加管理本錢，所以需要認(rèn)真做好前期調(diào)研，以宏觀的角度，以全程的眼光來明晰地產(chǎn)工程，塑造工程的核心價(jià)值。
魯梅女士曾全程參與了廣州星河灣工程的整合推廣，此次她詳細(xì)的講解了星河灣工程的成長歷程，并詳細(xì)闡述了星河灣的全程廣告推廣。星河灣工程的成功與其周密的全程籌劃不可分割，可以說如果沒有全程籌劃的密切配合，星河灣是不會(huì)取得如此成就的。從產(chǎn)品自身、營銷推廣和提升附加值三個(gè)方面進(jìn)行整合籌劃，塑造工程卓越的品質(zhì)。入市階段的系列廣告建筑篇、園林篇、社區(qū)配套篇將產(chǎn)品自身的獨(dú)特銷售主張闡述的淋漓盡致;在營銷策略上別出心裁，采用“新聞報(bào)道”和“事件營銷”的方式，炒熱華南板塊，即，區(qū)域籌劃（華南板塊熱起來）、地產(chǎn)巨鱷備戰(zhàn)帛禺、聯(lián)合才是唯一出路、廣州住宅中心前往何處？、地產(chǎn)巨頭屯兵南村、廣州cld顯山露水、21世紀(jì)，中國樓市看“華南”、打造中國樓市的“勞斯萊斯”等等;并進(jìn)行了星河灣新聞專題報(bào)道，即我有一個(gè)夢想、星河灣：華南板塊試金石、星河灣明日開賣、星河灣火爆解密“記者解嗎”、一個(gè)開展商和他的“夢工廠”、讓房子成為“藝術(shù)品”、“星河灣，讓心情盛開的地方”、黃文仔有話要說等等;廣告推廣方面的系列廣告，即亮相篇、距離篇、品質(zhì)篇以及中國第一本媒體樓書和國慶節(jié)系列廣告;活動(dòng)營銷方面的國慶期間系列、中秋節(jié)的月朗星河灣、業(yè)主系列等;公關(guān)活動(dòng)方面，少先隊(duì)迎九運(yùn)、星河灣建筑藝術(shù)之旅、親水之旅暨寶墨園簽約儀式、花城名人大聯(lián)賽、兒童英語匯演、情醉中秋夜月朗星河灣、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、羅馬假日業(yè)主新年音樂會(huì)、新年來星河灣許個(gè)愿吧等等;在提高產(chǎn)品的附加價(jià)值方面，提煉星河灣獨(dú)有的特色效勞，即家政秘書、商業(yè)聯(lián)盟、綠色通道、遠(yuǎn)程救護(hù)和微笑效勞。
通過此次培訓(xùn)，收獲良多，不僅提高了自己的理論素質(zhì)，又拓展了見識(shí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)能力具有較大的幫助，希望公司能夠多提供類似的培訓(xùn)時(shí)機(jī)。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的根底。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)5
尊敬的培訓(xùn)老師：
你們好！
我是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)石家莊區(qū)域國際大道加盟店經(jīng)紀(jì)人&&&，我很榮幸和其他同事們一起參加了石家莊區(qū)域第一屆Create21課程的培訓(xùn)，通過這一次的培訓(xùn)我感受甚深，我深知這次必將成為我經(jīng)紀(jì)人生涯中至關(guān)重要的一步！
從7月12開始進(jìn)入Create21課程系統(tǒng)化培訓(xùn)，講師所講的精彩內(nèi)容依然歷歷在目，講“質(zhì)量服務(wù)”時(shí)所講到的服務(wù)無形性、不可儲(chǔ)存性、不可分割性等特性，如何才能把無形的服務(wù)有形化、即時(shí)的體現(xiàn)出來，是每個(gè)經(jīng)紀(jì)人、乃致整個(gè)服務(wù)行業(yè)都必須知道并且做到的。接下來所講的縱向市場開發(fā)時(shí)所講的CDDC法、即：Clarify澄清疑慮、Dignify認(rèn)可疑慮、Discuss討論疑慮、Confirm確認(rèn)疑慮。這種方法不僅適用于二手房的銷售、它是用于任何銷售過程和日常人際關(guān)系處理。在講橫向市場開發(fā)時(shí)候講的采用情感因素、心理占有、用同理心使房主客戶更容易接受。往下又講了獨(dú)家委托對(duì)房主、經(jīng)紀(jì)人的好處、適合做獨(dú)家委托的.一些必備條件、需要了解房產(chǎn)的那些必要信息等、我認(rèn)為這一節(jié)課我學(xué)到的用處最大的就是FAB銷售法則，即：詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，如何給客戶帶來利益的技巧。它有助于更好地展示產(chǎn)品。也就是說找出客戶感興趣的特性（Feature），分析這些特性的優(yōu)點(diǎn)作用（Advantage），從而總結(jié)出這些優(yōu)點(diǎn)作用能給客戶產(chǎn)生的利益。以激發(fā)客戶的購買欲望的一種銷售方法！這種方法對(duì)于銷售員來說是很重要的。獲得獨(dú)家委托對(duì)經(jīng)紀(jì)人來說也是很重要的，它可以更好、更有效的把握房源信息，同樣當(dāng)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人長時(shí)間沒有突破時(shí)，可以做獨(dú)家來增加自信心和收入。
接下來又講了如何與客戶合作具體包括了電話咨詢客戶、與客戶面談的詳細(xì)流程及需要注意的事項(xiàng)，這時(shí)應(yīng)該注意要保持微笑接電話、留好第一印象，記住你想從客戶那里得到的信息��！再下來就是黃金六部中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)帶看，帶看環(huán)節(jié)開始前一定要做好充分準(zhǔn)備，提前空看、帶好必備的東西、溝通好房主、設(shè)計(jì)路線等。而帶看中應(yīng)利用客戶心理占有、用優(yōu)點(diǎn)來解釋缺點(diǎn)從而讓客戶獲得對(duì)房產(chǎn)的感覺，注意細(xì)致觀察客戶語言、表情、動(dòng)作來判斷客戶是否看中房子。帶看后要及時(shí)與房主、客戶溝通，征詢客戶意見，從而促成交易或更好匹配形成下一次帶看。再后講了磋商談判前的準(zhǔn)備、磋商談判流程、注意事項(xiàng)及如何勸說房主降價(jià)、客戶提價(jià)。最后講的售后服務(wù)，其實(shí)售后服務(wù)比開發(fā)資源更為重要，因?yàn)楫?dāng)你在做好售后服務(wù)的同時(shí)也在開發(fā)更為優(yōu)質(zhì)的資源。在一個(gè)單子簽成以后，可能會(huì)出現(xiàn)糾紛，此時(shí)我們不應(yīng)該拖延，要做到及時(shí)解決，當(dāng)你合適的處理好糾紛后，你的客戶就會(huì)更為感謝你。
此次培訓(xùn)中我不僅僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更加增添了自信。培訓(xùn)過程中很多都是讓我們自己在思考、在做的環(huán)節(jié)，這樣我們會(huì)記得更牢。這些理論、方法都是從無數(shù)經(jīng)紀(jì)人實(shí)踐中得來的，而更重要的是我們聽了之后把它更好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，這才是這次培訓(xùn)的意義之所在。也不枉費(fèi)培訓(xùn)老師的一番苦心！再次感謝我的培訓(xùn)講師！
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)6
房地產(chǎn)培訓(xùn)專員是負(fù)責(zé)為房地產(chǎn)行業(yè)提供培訓(xùn)活動(dòng)的專業(yè)人員。以下是一些可能有用的工作總結(jié)建議：
1、確定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃：確保了解公司培訓(xùn)的需求和目標(biāo)，根據(jù)這些目標(biāo)和需求制定培訓(xùn)計(jì)劃�？梢钥紤]制定短期和長期的培訓(xùn)計(jì)劃，并確定培訓(xùn)的內(nèi)容、形式和參與人員。
2、設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)：設(shè)計(jì)各種不同類型的.培訓(xùn)活動(dòng)，例如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、研討會(huì)、工作坊等。確�；顒�(dòng)與公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略相符合，并能夠有效地促進(jìn)員工的成長和發(fā)展。
3、收集和整理培訓(xùn)資料：收集和整理與培訓(xùn)相關(guān)的資料，例如培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)筆記等。這些資料可以幫助更好地準(zhǔn)備和實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，并有助于員工更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。
4、評(píng)估培訓(xùn)效果：在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，評(píng)估培訓(xùn)的效果�？梢允褂酶鞣N工具和方法，例如問卷調(diào)查、訪談、案例分析等，以了解員工對(duì)培訓(xùn)的反饋和效果。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，不斷改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃和活動(dòng)。
5、提供培訓(xùn)支持：除了為員工提供培訓(xùn)活動(dòng)外，還可以向其他部門提供培訓(xùn)支持，例如為銷售團(tuán)隊(duì)提供銷售培訓(xùn)、為客服團(tuán)隊(duì)提供客戶服務(wù)培訓(xùn)等。通過提供不同類型的培訓(xùn)支持，可以幫助公司提高員工的技能和水平，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、持續(xù)改進(jìn)：房地產(chǎn)培訓(xùn)專員需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)房地產(chǎn)行業(yè)的不斷變化和發(fā)展。可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和文章、與其他專業(yè)人員交流等方式來持續(xù)改進(jìn)自己的知識(shí)和技能。
以上是一些可能有用的工作總結(jié)建議。在職業(yè)生涯中，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)，不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)行業(yè)的不斷變化和發(fā)展，是成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)培訓(xùn)專員的關(guān)鍵。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)7
xxxx年xx月xx日我們xxx房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)。
雖然只有短短二天三夜的時(shí)間，但卻帶給了我深刻的人生體驗(yàn)。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過這次訓(xùn)練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無論我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就會(huì)得到十分有益的人生感悟。
到達(dá)目的地集合后，在教練的指導(dǎo)下，我們分成四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)選出各自隊(duì)長，大家發(fā)揮創(chuàng)意，積極參與，設(shè)計(jì)隊(duì)名，對(duì)歌，口號(hào)，當(dāng)唱起了我們自編的隊(duì)歌，齊聲喊起我們的口號(hào)時(shí)，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強(qiáng)大了。
活動(dòng)中我深深體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源，嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的準(zhǔn)則。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)不管利益有什么不同，但為了長遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個(gè)人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過這次訓(xùn)練體會(huì)到很多東西，最深刻的有以下幾點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)精神：做每個(gè)項(xiàng)目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力，最有代表性的項(xiàng)目就是最后的過電網(wǎng)，寓意是隊(duì)員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個(gè)隊(duì)員能順利脫離險(xiǎn)境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時(shí)候，有隊(duì)員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了，又得重做，有的隊(duì)員過去之后很激動(dòng)，竟發(fā)出聲音“好”，結(jié)果全軍覆沒，重做，有的隊(duì)員自我約束力不強(qiáng)，因?yàn)橐粋�(gè)人的疏忽，我們又的重做…..過到最后，還剩一個(gè)人的'時(shí)候，是最困難的時(shí)候，一不小心又碰到電網(wǎng)了，當(dāng)時(shí)的選擇要么重來，要么總指揮做50個(gè)俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻，最后一個(gè)隊(duì)員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項(xiàng)目告訴我們，作為一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎刃而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理計(jì)劃，嚴(yán)密組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。好在這其中，也暴露出我們很多的弱點(diǎn)，剛開始對(duì)制度要求不嚴(yán)格，很多人不重視小細(xì)節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少彎路。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的，在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
二、每個(gè)人都需要鼓勵(lì)、支持：體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí)，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的鼓勵(lì)，隊(duì)長的目光都變成壓力的時(shí)候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵(lì)的。無論這個(gè)人多么強(qiáng)，多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和鼓勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽�，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之，通過這次魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)了我的自信心，同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與意識(shí)和責(zé)任心，我想，通過這次魔鬼訓(xùn)練，在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助，因?yàn)槿松牡缆肥乔鄣�、漫長的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問題，只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕钪懈鼞?yīng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展下去。相信，今天的訓(xùn)練，給了我明天美好的憧憬。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)8
12月12日，我與銷售部兩位同事參加了省商會(huì)舉辦的房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃培訓(xùn)。這是一次非常及時(shí)且非常有益的培訓(xùn)，理論與案例相輔相成，文字與圖片搭配得當(dāng)、圖文并茂。小眾營銷創(chuàng)始人魯梅女士的精彩講解深入淺出、通俗易懂，既印證了我在房地產(chǎn)全程策劃中的一些思考和認(rèn)識(shí)，又使我的一些困惑和不解得到了“釋懷”。
此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
一、 中國地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程；
二、 地產(chǎn)觀念演變；
三、 中國房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀；
四、 地產(chǎn)項(xiàng)目成功的核心要素；
五、 廣州星河灣項(xiàng)目整合推廣紀(jì)實(shí)（案例）
中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，房地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程也經(jīng)歷了“無策劃”的時(shí)代、“點(diǎn)子策劃”的時(shí)代和“泛策劃”的時(shí)代，進(jìn)入“產(chǎn)品包裝”+“市場推廣”的銷售良性時(shí)代。結(jié)合房地產(chǎn)市場策劃營銷理論和實(shí)踐的運(yùn)作方法，房地產(chǎn)全程策劃應(yīng)運(yùn)而生，從項(xiàng)目用地的初始階段導(dǎo)入策劃營銷的科學(xué)方法，切合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施
其核心內(nèi)容包括：
1、項(xiàng)目投資策劃運(yùn)營；
2、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃運(yùn)營；
3、項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃運(yùn)營；
4、項(xiàng)目形象策劃運(yùn)營；
5、項(xiàng)目營銷推廣策劃；
6、項(xiàng)目顧問、銷售、代理的策劃運(yùn)營；
7、項(xiàng)目服務(wù)策劃運(yùn)營；
8、項(xiàng)目二次策劃營銷。
魯梅女士特別強(qiáng)調(diào)了房地產(chǎn)項(xiàng)目前期的市場調(diào)研，伴隨“社會(huì)觀念”、“消費(fèi)觀念”到“開發(fā)觀念”的不斷進(jìn)步和不斷發(fā)展，以及房地產(chǎn)市場日益激烈的競爭狀態(tài)，發(fā)展商是將一個(gè)項(xiàng)目打造成“城市名片”呢，還是塑造成“一堆鋼筋水泥垃圾”，這不僅與發(fā)展商自身的利益休戚相關(guān)，也與社會(huì)的發(fā)展、人民的康居不可分割。一個(gè)項(xiàng)目的成功不僅需要適銷對(duì)路的產(chǎn)品，更需要豐富的`產(chǎn)品附加值，這些都需要縝密的策劃運(yùn)營。具體、嚴(yán)密、科學(xué)的市場調(diào)研時(shí)必需的，是一個(gè)項(xiàng)目能否成功的先決條件。規(guī)劃設(shè)計(jì)與市場需求如果脫節(jié)，則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯后、滯銷，增加不必要的施工困難、拖延施工周期、增加管理成本及困難；規(guī)劃設(shè)計(jì)與物業(yè)管理如果脫節(jié)，則會(huì)導(dǎo)致買家缺乏歸屬感，產(chǎn)生不良的口碑宣傳，增加管理成本，所以需要認(rèn)真做好前期調(diào)研，以宏觀的角度，以全程的眼光來明晰地產(chǎn)項(xiàng)目，塑造項(xiàng)目的核心價(jià)值。
魯梅女士曾全程參與了廣州星河灣項(xiàng)目的整合推廣，此次她詳細(xì)的講解了星河灣項(xiàng)目的成長歷程，并詳細(xì)闡述了星河灣的全程廣告推廣。星河灣項(xiàng)目的成功與其周密的全程策劃不可分割，可以說如果沒有全程策劃的密切配合，星河灣是不會(huì)取得如此成就的。從產(chǎn)品自身、營銷推廣和提升附加值三個(gè)方面進(jìn)行整合策劃，塑造項(xiàng)目卓越的品質(zhì)。入市階段的系列廣告建筑篇、園林篇、社區(qū)配套篇將產(chǎn)品自身的獨(dú)特銷售主張闡述的淋漓盡致；在營銷策略上別出心裁，采用“新聞報(bào)道”和“事件營銷”的方式，炒熱華南板塊，即，區(qū)域策動(dòng)（華南板塊熱起來）、地產(chǎn)巨鱷備戰(zhàn)帛禺、聯(lián)合才是唯一出路、廣州住宅中心前往何處？、地產(chǎn)巨頭屯兵南村、廣州cld顯山露水、21世紀(jì)，中國樓市看“華南”、打造中國樓市的“勞斯萊斯”等等；并進(jìn)行了星河灣新聞專題報(bào)道，即我有一個(gè)夢想、星河灣：華南板塊試金石、星河灣明日開賣、星河灣火爆解密“記者解嗎”、一個(gè)發(fā)展商和他的“夢工廠”、讓房子成為“藝術(shù)品”、“星河灣，讓心情盛開的地方”、黃文仔有話要說等等；廣告推廣方面的系列廣告，即亮相篇、距離篇、品質(zhì)篇以及中國第一本媒體樓書和國慶節(jié)系列廣告；活動(dòng)營銷方面的國慶期間系列、中秋節(jié)的月朗星河灣、業(yè)主系列等；公關(guān)活動(dòng)方面，少先隊(duì)迎九運(yùn)、星河灣建筑藝術(shù)之旅、親水之旅暨寶墨園簽約儀式、花城名人棋大聯(lián)賽、兒童英語匯演、情醉中秋夜月朗星河灣、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、羅馬假日業(yè)主新年音樂會(huì)、新年來星河灣許個(gè)愿吧等等；在提高產(chǎn)品的附加價(jià)值方面，提煉星河灣獨(dú)有的特色服務(wù)，即家政秘書、商業(yè)聯(lián)盟、綠色通道、遠(yuǎn)程救護(hù)和微笑服務(wù)。
通過此次培訓(xùn)，收獲良多，不僅提高了自己的理論素質(zhì)，又拓展了見識(shí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)能力具有較大的幫助，希望公司能夠多提供類似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)9
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識(shí)和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比較到位的`房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。
這次培訓(xùn)為我們做二手房做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績?cè)鲩L貢獻(xiàn)力量。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)10
房地產(chǎn)，一個(gè)熟悉而又陌生的詞語，在我腦海里面對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)知說的通俗點(diǎn)就是賣房子。這是第一次參加房地產(chǎn)的培訓(xùn)，很高興能有這個(gè)一個(gè)成長的機(jī)會(huì)，通過這個(gè)培訓(xùn)對(duì)房地產(chǎn)又有了新的認(rèn)知。
聽前輩們講的很多關(guān)于項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，很多關(guān)于房地產(chǎn)的專用名詞都不知道，還有很多以前聽都沒有聽說過的。通過這次培訓(xùn)得到了下面幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
1、做事情一定要有目的性：通過探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷，講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說，對(duì)于銷售方面的的知識(shí)更為實(shí)用些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，我覺得自己去踩盤，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、必須要有創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作精神：很耳熟的個(gè)故事，三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、要學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：不要等到別人來認(rèn)識(shí)了解你，如果你不夠突出，沒有幾人會(huì)想主動(dòng)來認(rèn)識(shí)了解你。要善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)和突出自己，可能有人會(huì)說是‘作秀’。我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的`賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
通過這次培訓(xùn)讓我了解到，房地產(chǎn)這一塊是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來說，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，很磨練人毅志的機(jī)會(huì)。在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)11
近年來，中國的房地產(chǎn)市場快速發(fā)展，越來越多的人選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。為了幫助新員工更好地融入公司和行業(yè)，許多房地產(chǎn)公司都會(huì)開設(shè)新員工培訓(xùn)課程。本文就來總結(jié)一下房地產(chǎn)新員工培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果。
一、行業(yè)知識(shí)
房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)復(fù)雜多變的領(lǐng)域，包含很多專業(yè)術(shù)語和概念。因此，新員工必須從最基礎(chǔ)的知識(shí)開始學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程通常會(huì)介紹房地產(chǎn)行業(yè)的基本概念、市場特點(diǎn)、法律法規(guī)等方面的內(nèi)容，掌握這些知識(shí)是適應(yīng)工作的重要前提。
二、銷售技能
作為房地產(chǎn)銷售人員，培訓(xùn)課程也會(huì)側(cè)重于傳授銷售技能。這包括溝通技巧、推銷策略、人際關(guān)系建立等方面。在日常工作中，新員工需要不斷與客戶接觸，進(jìn)行銷售談判。因此，提高銷售技能對(duì)于剛?cè)胄械膯T工來說非常重要。
三、產(chǎn)品知識(shí)
除了了解整個(gè)行業(yè)和銷售技巧，新員工還需要對(duì)公司的具體產(chǎn)品有足夠的了解。在培訓(xùn)課程中，公司通常會(huì)介紹產(chǎn)品的.特點(diǎn)和賣點(diǎn)，以及客戶的需求和如何滿足這些需求。通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，新員工可以更好地了解公司的發(fā)展方向和產(chǎn)品定位。
四、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
房地產(chǎn)行業(yè)的員工大多需要與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成任務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)也是培訓(xùn)課程的重點(diǎn)內(nèi)容。新員工需要認(rèn)識(shí)到自己的行動(dòng)和決策對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，并學(xué)會(huì)如何與其他人協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
五、工作方法
在培訓(xùn)課程中，還會(huì)介紹如何高效、優(yōu)質(zhì)地完成工作。這包括工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率等方面的內(nèi)容。新員工需要盡快適應(yīng)公司的工作方式，提高工作效率，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
總的來說，房地產(chǎn)新員工培訓(xùn)包括了行業(yè)知識(shí)、銷售技能、產(chǎn)品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和工作方法等多個(gè)方面的內(nèi)容。經(jīng)過培訓(xùn)后，新員工將擁有更全面的知識(shí)和技能，更好地適應(yīng)公司的需求并為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)12
通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)，我們銷售部全體員工受益匪淺。并對(duì)公司的企業(yè)文化、發(fā)展理念、各部門職能有系統(tǒng)的了解。為我們下一步更好地開展銷售打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名銷售人員，你應(yīng)該具備自信、堅(jiān)韌、愛心、感恩、傾聽等基本素質(zhì)。你還應(yīng)該學(xué)會(huì)從一個(gè)案例中得出推論，自我總結(jié)，自我反省。并在日常工作中，注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技巧，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究和調(diào)查房地產(chǎn)市場，從而明白在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息，在日常工作中注重客戶的積累、維護(hù)、溝通和信息收集、整理和反饋。
我個(gè)人認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)非常好，激勵(lì)我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高，同時(shí)明白學(xué)習(xí)是貫穿一生的事情。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步豐富和完善自己，我們不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中找到自己的不足，為以后工作的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的.基礎(chǔ)。也更了解銷售是一門非常有學(xué)問的課程。
對(duì)于大多數(shù)人來說，銷售員的工作似乎很簡單：不用出門，不用找，客戶會(huì)自己過來，銷售也很簡單。把樓盤的樓盤信息熱情地傳授給客戶，然后他就可以回答“小區(qū)周邊生活設(shè)施怎么樣”之類的幾個(gè)問題。它似乎沒有挑戰(zhàn)性或創(chuàng)造性。似乎任何人都可以做到。其實(shí)不然。
我們可以從開發(fā)者的角度出發(fā)。市場競爭不斷深入發(fā)展的結(jié)果之一就是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高，服務(wù)在銷售中的作用越來越大，同時(shí)企業(yè)需要對(duì)市場變化越來越敏感。經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國房地產(chǎn)市場不僅從賣方市場迅速轉(zhuǎn)向買方市場，而且產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象日益突出。因此，與客戶接觸的第一線的銷售人員參與了整個(gè)營銷過程。在系統(tǒng)中的作用也越來越重要，他們的身份屬性也越來越復(fù)雜：他們是現(xiàn)場說服客戶、推動(dòng)最終購買的主力軍；他們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神體現(xiàn)了公司的經(jīng)營理念和價(jià)值取向；他們是最新的市場趨勢，客戶他們是實(shí)際需求的第一感知者和客戶對(duì)公司廣告、促銷等營銷方式的反應(yīng)；他們是客戶數(shù)據(jù)和信息的最佳收集者、組織者和深度處理者。
我們也可以從消費(fèi)者的角度來看。一方面，“同質(zhì)化”讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)冷靜決策，理性購買，但確實(shí)需要在價(jià)格和質(zhì)量非常接近的幾處樓盤中做出最佳購買選擇。對(duì)于建筑材料、建筑規(guī)劃、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)等知識(shí)有限的消費(fèi)者來說，這確實(shí)不是一件容易的事。這時(shí)，大部分消費(fèi)者會(huì)向親戚、朋友和同事求助。事實(shí)上，大多數(shù)親戚朋友都不是專家，他們的意見主要是安慰劑。因此，消費(fèi)者最渴望和最需要的是專家出來，以客觀的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)，為他們提供區(qū)域的發(fā)展趨勢、建筑規(guī)劃的理念、戶型與居住的關(guān)系。活動(dòng)，以及社區(qū)共享空間的設(shè)置。對(duì)綠化、環(huán)境設(shè)計(jì)選擇等方面提出合理、中肯的分析意見。
所以，今天的售貨員不應(yīng)該是簡單的“售貨員”和“價(jià)格計(jì)算器”，而應(yīng)該是能夠?yàn)榭蛻籼峁┵彿俊⑼顿Y、房產(chǎn)、專業(yè)咨詢服務(wù)的房地產(chǎn)顧問；反饋市場信息，為營銷決策提供參考意見的一線營銷人員；他們是開發(fā)商經(jīng)營理念和經(jīng)營理念的自覺傳播者。
本次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目的開業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備，讓我們更有動(dòng)力和信心。因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，所以我們應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)合作的精神，為公司未來的業(yè)績?cè)鲩L做出貢獻(xiàn)。力量。
人居歷史與最新人居理念、現(xiàn)代生活方式演變對(duì)建筑的影響、城市與社區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史、基本概念室內(nèi)外空間協(xié)調(diào)，只有掌握了這些知識(shí)，才能為客戶解決問題，提供真正的咨詢服務(wù)；
競爭對(duì)手調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
客戶數(shù)據(jù)采集、整理、處理知識(shí)，只有具備這些知識(shí)，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一步房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃、培育公司核心提供一線市場數(shù)據(jù)競爭力。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)13
在房地產(chǎn)行業(yè)工作，這是我第一次參加系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興有這樣的成長機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣。我不知道黃偉先生提到的很多項(xiàng)目案例和一些房地產(chǎn)公司。通過這次培訓(xùn)，我覺得我和這個(gè)行業(yè)拉近了很多。同時(shí)，我也學(xué)到了很多道理，總結(jié)如下：
做事要有針對(duì)性：本次培訓(xùn)主要分為兩部分。第一部分主要論述了房地產(chǎn)企業(yè)的營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷。，第二部分解釋與銷售相關(guān)的內(nèi)容。結(jié)合他們目前的位置，第二部分的培訓(xùn)內(nèi)容可能會(huì)更實(shí)用一些。講了很多責(zé)任，團(tuán)隊(duì)管理，銷售技巧等等，收獲很大。尤其是市場調(diào)研領(lǐng)域，通過這次培訓(xùn)，我覺得自己一個(gè)人踏入市場的針對(duì)性不夠。同時(shí)，希望以后無論做什么，都要有的放矢，這樣既能提高效率，又能提高質(zhì)量。
唯有創(chuàng)新才能進(jìn)步：培訓(xùn)過程中，黃偉老師提到了三位僧人如何有水喝，答案也很多。有人說，他們?nèi)齻�(gè)一起工作，一起挑水；也有人說，一個(gè)人休息，兩個(gè)人挑水。我認(rèn)為最好的答案應(yīng)該是一個(gè)和尚打水，兩個(gè)和尚挖井。為什么這是最好的答案？首先，前兩個(gè)答案體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，但造成了人力資源的浪費(fèi)。很明顯，一個(gè)人可以做事，但每個(gè)人都需要一起做。對(duì)于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不受歡迎的。二是一僧去打水，二僧去挖井。這個(gè)方案既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，又體現(xiàn)了創(chuàng)新。他們從長遠(yuǎn)的角度看待這個(gè)問題。從這個(gè)例子來看，很多時(shí)候，光靠團(tuán)隊(duì)合作往往是不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能贏得最后的勝利。
學(xué)會(huì)善于“表達(dá)自己”：一天，黃偉先生和他的朋友去看一個(gè)樓盤，走到小區(qū)門口，看到一個(gè)保潔員跪在地上，擦地板，這讓他們印象深刻。很深。先不說保潔員是真的拖地還是“做秀”，目的`都達(dá)到了，聽說樓盤還是很有名氣的。從某種角度來說，我們可以將善于“表現(xiàn)”理解為善于“表達(dá)自己”�，F(xiàn)實(shí)中，善于“表達(dá)自己”的人，往往更受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，更受大家認(rèn)可。作為一名銷售人員，我希望自己也能學(xué)會(huì)善于“表達(dá)自己”，在未來的日子里，我會(huì)全力以赴。
除了以上幾點(diǎn)，重慶售樓處被砸事件等也反映了一些問題，類似的收獲也不少。我在這里得出一個(gè)結(jié)論，只有不斷努力，才能證明自己。運(yùn)氣總是比別人好。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)14
“鐵打的營盤流水的兵”，這句話也可以用來形容當(dāng)前國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的繁榮發(fā)展，以及這個(gè)行業(yè)人才流動(dòng)性大的客觀現(xiàn)實(shí)，尤其是一些管理型、專業(yè)性強(qiáng)的人才流動(dòng)性很搶手。在房地產(chǎn)行業(yè)，從項(xiàng)目的籌備初期，房地產(chǎn)企業(yè)就會(huì)招聘大批配套的專業(yè)技術(shù)和項(xiàng)目管理人才；而在項(xiàng)目實(shí)施過程中也通常是上一個(gè)項(xiàng)目尚未結(jié)束，馬上就有下一個(gè)項(xiàng)目的獵頭就找上門來挖角。對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)公司來說，通過市場機(jī)制保持適度的人才流動(dòng)，有進(jìn)有出，可以使企業(yè)兼容并蓄、海納百川，吸收各類人才。同時(shí)，為了適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人才的需求，保持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的延續(xù)性，需要從提升競爭力的角度全面認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)工作的重要性
作為企業(yè)人力資源工作的重要一環(huán)，培訓(xùn)工作在房地產(chǎn)企業(yè)中扮演著重要的角色。通過培訓(xùn)體系的建設(shè)工作，不僅可以使員工的能力建設(shè)得到改善和提高，更加關(guān)系到企業(yè)的文化建設(shè)和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。
員工的能力建設(shè)
長期以來，國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)繁榮發(fā)展的背后，掩蓋不了一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，最明顯的一個(gè)特點(diǎn)是產(chǎn)品創(chuàng)新少、同質(zhì)化嚴(yán)重，缺少真正意義上的可以傳世的房地產(chǎn)精品。同時(shí)，房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，涉及國家房地產(chǎn)行業(yè)的政策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工、項(xiàng)目管理、采購營銷、建筑材料、節(jié)能環(huán)保技術(shù)等等多個(gè)領(lǐng)域。無論是新入職的員工，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，都需要通過不斷的培訓(xùn)來充實(shí)、強(qiáng)化自己的專業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)，才能使自己的能力適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。
企業(yè)的文化建設(shè)
在企業(yè)管理中，流傳著“三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做品牌，一流的企業(yè)做文化”的說法�？v觀現(xiàn)在的一些知名企業(yè)如蘋果、谷歌、萬科等公司，他們的成功除了具備一流的產(chǎn)品和品牌外，還有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，驅(qū)動(dòng)著他們的員工不斷為社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，最終使企業(yè)走向輝煌。如果說企業(yè)成功的要素中，人是其中的靈魂，而企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化的建設(shè)非一日之功，尤其是現(xiàn)在的企業(yè)開始面對(duì)變革中成長的80、90后新員工群體。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，只有通過反復(fù)不斷的內(nèi)部培訓(xùn)才能使企業(yè)員工理解、接受企業(yè)的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)員工朝著健康的企業(yè)文化方向前進(jìn)。
企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展
在科學(xué)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，取決于企業(yè)能力和資源的配置及企業(yè)的組織績效。通過企業(yè)的培訓(xùn)工作，使員工清晰的掌握企業(yè)發(fā)展的方向和個(gè)人在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)中的地位和作用，通過個(gè)人的能力提升和企業(yè)內(nèi)部的分工合作，輔之以不同階段的考核目標(biāo)，不斷提升企業(yè)的組織績效，使企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)工作理念
人才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，因而房地產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)工作一定要堅(jiān)持“以人為本”，以培養(yǎng)創(chuàng)新人才和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)的培訓(xùn)理念，在具體的培訓(xùn)工作中需要貫徹以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)性的工程。
培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性要求房地產(chǎn)企業(yè)不僅關(guān)注培訓(xùn)的層次，也要關(guān)注培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容。從培訓(xùn)的層次講，培訓(xùn)工作可以由低到高分為三個(gè)層次：
第一階段側(cè)重于技能、知識(shí)培訓(xùn)，主要包括標(biāo)準(zhǔn)化的管理課程、營運(yùn)及技術(shù)培訓(xùn)課程、職能為本的培訓(xùn)課程；
第二階段側(cè)重提升能力階段，主要包括崗位輪訓(xùn)、外地派駐、應(yīng)屆畢業(yè)生工程師及管理培訓(xùn)生課程和外部培訓(xùn)；
第三階段主要包括知識(shí)管理、持續(xù)學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)分享、企業(yè)核心價(jià)值-道德標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。
從培訓(xùn)對(duì)象看，培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性主要體現(xiàn)在人才發(fā)展機(jī)制上，培訓(xùn)的對(duì)象不僅涵蓋了新員工的入職，也涵蓋了管理層的發(fā)展計(jì)劃等全方位的培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容來看，涉及到個(gè)人屬性、管理能力核心、專業(yè)能力核心、社會(huì)能力核心、理解能力核心共5種職能模型，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)工作是持續(xù)學(xué)習(xí)的過程。
對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說，企業(yè)的培訓(xùn)工作側(cè)重全面提升員工能力，而能力的提升是一個(gè)持續(xù)改善的過程，因此培訓(xùn)計(jì)劃的制訂也注重持續(xù)學(xué)習(xí)的過程。這也是構(gòu)筑終身教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)工作追求協(xié)同效應(yīng)。
通過企業(yè)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，在提升員工能力的基礎(chǔ)上，獲得對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)、建設(shè)企業(yè)文化和協(xié)助員工成長的共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的協(xié)同效應(yīng)。在培訓(xùn)工作中，這種理念不僅僅是停留在理論層面，更多的是貫徹到公司的各級(jí)、各類培訓(xùn)工作中，包括培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃的`制訂等多方面。
三、房地產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)工作實(shí)施路徑
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)方式的創(chuàng)新
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容不同，房地產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)可以有很多行之有效的培訓(xùn)方式，如課堂講授、講師演示結(jié)合實(shí)操、多媒體教學(xué)、小組討論、案例研究、情景模擬、施工現(xiàn)場講解等。對(duì)于培訓(xùn)方式的創(chuàng)新，無論是從形式上打破常規(guī)，還是從內(nèi)容實(shí)現(xiàn)突破，最終的落腳點(diǎn)都是培訓(xùn)的有效性，即通過培訓(xùn)方式的調(diào)整來改善被培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)公司的培訓(xùn)目標(biāo)。
根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，70%的被培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)為通過實(shí)踐及經(jīng)歷是最有效的，20%的被培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)為通過關(guān)系、反饋及指導(dǎo)是最有效的，10%的被培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)為通過正式培訓(xùn)、有計(jì)劃的自學(xué)及小組開展工作是最有效的。
由于所處行業(yè)相同，從中得出的結(jié)論具有一定的參考性。絕大多數(shù)人認(rèn)為結(jié)合工作實(shí)踐的培訓(xùn)是最有效的，因而教師演示結(jié)合實(shí)操、小組討論、案例研究、情景模擬等這些能夠使被培訓(xùn)者主動(dòng)參與的培訓(xùn)方式無疑是最受歡迎的，效果也較好。傳統(tǒng)的課堂講授或多媒體教學(xué)培訓(xùn)方式適用于新入職培訓(xùn)及自我提高，培訓(xùn)效果具有一定的局限性。因此，培訓(xùn)方式的創(chuàng)新主要應(yīng)結(jié)合工作實(shí)踐，以調(diào)動(dòng)被培訓(xùn)對(duì)象的主動(dòng)參與為目的的方式最有效。其中，“以師代徒”就是一種有效的培訓(xùn)方式。
“以師帶徒”的培訓(xùn)方式實(shí)質(zhì)就是導(dǎo)師培訓(xùn)制，它通過員工所在部門的負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干或者行業(yè)專家作為輔導(dǎo)老師，在工作實(shí)踐中通過“一對(duì)一”手把手輔導(dǎo)，解決員工在知識(shí)、技能和工作態(tài)度方面需要解決的問題。由于新入職員工普遍存在的崗位知識(shí)和技能的不足，“以師代徒”的培訓(xùn)方式使員工在導(dǎo)師的指導(dǎo)、監(jiān)督、反饋下，通過自身的工作經(jīng)歷和實(shí)踐，增強(qiáng)獲取崗位知識(shí)和技能的主動(dòng)性、積極性，使新員工迅速成長、提高，從而獲得適應(yīng)崗位要求的培訓(xùn)效果，所以“以師代徒”的培訓(xùn)方式適用新入職員工的培訓(xùn)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)科目的設(shè)計(jì)
培訓(xùn)科目的設(shè)計(jì)是否貼近實(shí)際，培訓(xùn)計(jì)劃安排的是否合理，是否能夠滿足各個(gè)崗位的培訓(xùn)需求，不僅關(guān)系到員工參與培訓(xùn)的自主性和積極性，而且直接關(guān)系到培訓(xùn)效果，因而培訓(xùn)科目的設(shè)計(jì)是非常重要的。
根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和目標(biāo)，設(shè)置不同的培訓(xùn)模塊，如基于新員工入職的培訓(xùn)體系、基于工作崗位的培訓(xùn)體系、基于員工晉級(jí)的培訓(xùn)體系、基于崗位勝任能力的培訓(xùn)、基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系、基于核心和特殊人才的培訓(xùn)體系等科目。這些培訓(xùn)科目的設(shè)置，可以較好地滿足各個(gè)層次員工的培訓(xùn)需求，調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。
（三）培訓(xùn)需求的分析和培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
建立在員工能力和崗位要求匹配基礎(chǔ)上的需求分析，不僅是公司設(shè)計(jì)培訓(xùn)科目的基礎(chǔ)，也是房地產(chǎn)公司制訂培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)工作中，應(yīng)充分掌握本單位員工能力和崗位技能要求的差距，明確不同崗位、不同年齡員工在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果方面的目標(biāo)，確定員工的培訓(xùn)需求。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)組織員工自下而上，制訂部門和個(gè)人的培訓(xùn)計(jì)劃，并將培訓(xùn)需求和計(jì)劃上報(bào)人力資源部。人力資源部匯總各部門的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃后，自上而下地對(duì)各單位的培訓(xùn)需求和計(jì)劃進(jìn)行分析，區(qū)分普遍意義的培訓(xùn)需求和個(gè)別意義的培訓(xùn)需求，為不同類型、不同層級(jí)的員工制定不同的培養(yǎng)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)課程體系的建設(shè)
培訓(xùn)課程體系主要圍繞要對(duì)哪些人培訓(xùn)，以什么方式、開什么課、由什么人開課、在什么時(shí)間和地點(diǎn)開課、使用什么樣的培訓(xùn)教材和軟硬件、開課的效果如何等內(nèi)容，建設(shè)相應(yīng)的課程體系。
在進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析和制訂培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，基本上明確了培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)。為了提高員工參與培訓(xùn)的積極性和自主性，培訓(xùn)的課程體系可以結(jié)合學(xué)歷教育、資格認(rèn)證培訓(xùn)、職業(yè)技能與資格認(rèn)證培訓(xùn)，輔之以靈活的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)以及員工個(gè)人的自我學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式，并且加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施過程、培訓(xùn)實(shí)施效果的評(píng)估，以增強(qiáng)員工在培訓(xùn)中的動(dòng)力和壓力，獲得滿意的培訓(xùn)效果。
�。ㄎ澹﹥�(nèi)訓(xùn)師的建設(shè)
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)15
使命般的激情，永不滿足的挑戰(zhàn)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新，主動(dòng)變革，創(chuàng)造奇跡般的團(tuán)隊(duì)精神，共同發(fā)展。分享成功這幾句話時(shí)公司的核心價(jià)值觀，當(dāng)我第一次朗誦這幾句話時(shí)，我暗暗的把它作為我人生道路上的座右銘。不斷的激勵(lì)著我。
昨天的我對(duì)我的職業(yè)生涯很迷茫，今天我對(duì)它不在迷茫，通過這次培訓(xùn)我找到了目標(biāo)、信心、也明白了一句話——有志者事竟成�，F(xiàn)在的我對(duì)生活充滿了熱情、對(duì)工作充滿了激情。我的目標(biāo)在前方不停的為我而跳動(dòng)，我相信總有一天我會(huì)去的成功。
置業(yè)顧問新人培訓(xùn)，使我受益匪淺。
之前的我作一名剛從學(xué)校畢業(yè)的`學(xué)生來說。我對(duì)社會(huì)這兩個(gè)字更多的也只有書面上的理論知識(shí)以及自己的幻想。對(duì)如何作一名合格的銷售人員應(yīng)具備的條件都還模糊不清。在銷售常規(guī)和拜訪方法等問題上，都是毫無經(jīng)驗(yàn)的，我迫切需要學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。
慶幸的是，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的關(guān)心重視，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)微處出發(fā)，針對(duì)具體問題，精心安排了這次培訓(xùn)，其目的的為了讓我們新員工能更快地適應(yīng)公司的銷售環(huán)境，更多地了解各個(gè)項(xiàng)目的情況，更好地開展銷售工作。我也抓住了這一次良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懷著一顆誠摯的心加入新員工培訓(xùn)隊(duì)伍中去，學(xué)習(xí)對(duì)我一生受用的寶貴知識(shí)。看著幾位老師不辭辛苦的為我們講解，我們真的很感動(dòng)，我會(huì)認(rèn)真的對(duì)待這份工作，用我全部的熱情來回報(bào)公司的期望。
通過培訓(xùn)，我對(duì)于房地產(chǎn)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，也學(xué)習(xí)到了投資理財(cái)?shù)恼_觀念及方法，投資渠道的選擇。讓我明白了，作為一名置業(yè)顧問，不只是一名簡單的銷售人員，我應(yīng)該把自己看作一名顧問，作為顧問的前提就是要了解產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，客戶知識(shí)以及一切與之關(guān)聯(lián)的知識(shí)，在客戶面前我會(huì)告訴他我是一個(gè)專家，我是這個(gè)行業(yè)的權(quán)威，我會(huì)在你購房的時(shí)候?yàn)槟闾峁┝己玫姆⻊?wù)及參考意見為你尋找最適合你的房源等等。作為一成功的房地產(chǎn)置業(yè)顧問，首先應(yīng)該從態(tài)度和技能兩個(gè)方面進(jìn)行修煉。
在銷售過程中，人是最關(guān)鍵的因素。而置業(yè)顧問的工作態(tài)度則是產(chǎn)生銷售差異主要因素之一。置業(yè)顧問有工作動(dòng)力的源泉，自我肯定的態(tài)度，擁有成功的渴望及堅(jiān)持不懈的精神，這也是成為置業(yè)顧問必備的四種。
這次的培訓(xùn)之后，我更加覺得團(tuán)隊(duì)合作的重要性，而團(tuán)隊(duì)合作最重要的是價(jià)值觀的認(rèn)同。價(jià)值觀又是什么？我的理解，就是我們對(duì)待生活和事業(yè)的態(tài)度，就是決定事物走向的“方向感”。當(dāng)價(jià)值觀不同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的方向感就會(huì)四分五裂，其結(jié)果也就不言而喻了。團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，我們必須齊心協(xié)力，超越自我，在屬于我們的平臺(tái)上創(chuàng)造更輝煌的明天。
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