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員工儀容儀表培訓(xùn)總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家收集的員工儀容儀表培訓(xùn)總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工儀容儀表培訓(xùn)總結(jié)范文1
20xx年6月2號,我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn),雖然路途遙遠,為了趕路起了個大早,但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺,收獲甚大,讓我自己充分認識到自身的不足,同時也使我充分地認識到,在日常的工作中,不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識水平,端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識,增強工作的自信心和崗位責(zé)任感,具有十分重要的意義。
文明服務(wù),看似簡單,其實不然,應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎,并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象,保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的'情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑,無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員,學(xué)會微笑是首要的,也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補工作上的一些過失。
通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費人員的儀容儀表,到收費員的服務(wù)語言,服務(wù)手勢,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
通過這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。無論是對我的工作,還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識,讓我重新審視自己,提升自我,教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,以更專業(yè)的形象,更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務(wù)人。
員工儀容儀表培訓(xùn)總結(jié)范文2
在邁入新教師培訓(xùn)會場的那一刻,我才真正感受到自己已不再是一名學(xué)生,而即將成為一名教師。這種社會角色的轉(zhuǎn)變于我而言有些憂慮,因為從今以后再也沒有學(xué)生這一角色作為我的保護傘,從此刻起我將自食其力,承擔(dān)作為成年人的各種壓力和責(zé)任。同時又有些興奮,因為我即將邁入人生的新階段,懷揣著無數(shù)憧憬與想象。
就是帶著這種既神往又迷惘的心情步入會場,而在今天早上聽了各位領(lǐng)導(dǎo)的講話之后收獲頗豐。我印象最深的是胡局長在教師成長方面的看法,他說教師想讓學(xué)生成為怎樣的人,自己先要成為怎樣的人。其實也就是在教育我們新教師步入工作崗位要做到為人師表。教師要站在學(xué)生前面,講給學(xué)生聽,更要做給學(xué)生看。教師是學(xué)生的模仿對象,是活生生的教育因素。因此,教師若要教授學(xué)生知識,自己首先必須有相應(yīng)的知識儲備;教師若要做好育人工作,首先自己就應(yīng)修身養(yǎng)性。在學(xué)習(xí)、工作、生活各方面我們作為教師都應(yīng)干在前面,成為學(xué)生的楷模。
那么我想,作為一名新教師,我該做的就是努力做好人,認真干好事。首先,要不斷學(xué)習(xí),擴展自己的知識儲備,提升自己的.思想境界。給自己規(guī)定一定量的閱讀任務(wù),做好閱讀計劃,在教學(xué)中還可以與學(xué)生、同事進行交流,養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。書中自有黃金屋,只有不斷學(xué)習(xí)才能走在學(xué)生的前面。其次,踏實做好本職工作。認真?zhèn)湔n、上課,認真批改作業(yè),把每一項教學(xué)任務(wù)認認真真完成,做好自己該做的事,單純而踏實地過好每一個平凡的日子。
最后,保持一顆赤子之心,做一個有良好道德品質(zhì)的公民,做一名守師德的教師。努力用自己的人格魅力感染學(xué)生,營造一個充滿正能量的教學(xué)氛圍,生活氛圍,至少讓自己的學(xué)生都能積極向上,健康成長。
懷著夢想與向往的我即將踏上教師的人生旅程,希望自己不忘初心,在未來的教師路上越走越遠。
員工儀容儀表培訓(xùn)總結(jié)范文3
20xx年x月4號,公司安全生產(chǎn)部組織了現(xiàn)場急救知識培訓(xùn),通過這次培訓(xùn)我了解了以下內(nèi)容。
一、現(xiàn)場急救的目的:
1、救護者的基本責(zé)任。
2、現(xiàn)場急救的原則。
3、緊急呼叫救護車。
4、現(xiàn)場急救程序。
5、觸電急救。
二、心臟驟停與心肺復(fù)蘇:
1、心臟驟停的常見原因。
2、心臟驟停的現(xiàn)場判斷。
3、時間就是生命。
4、現(xiàn)場徒手心肺復(fù)蘇的操作。
5、心肺復(fù)蘇的意義。
6、猝死的診斷。
教了一些常用的急救知識,如傷口包扎、心肺復(fù)蘇等一些相當實用的知識。當代社會,隨著經(jīng)濟的繁榮,物質(zhì)生活水平的提高和競爭的.加劇,公眾之間交往日趨頻繁,活動范圍日益擴大,人們承受的壓力與日劇增,受到頻發(fā)的自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全事故、交通事故以及其他各類突發(fā)公共事件等意外傷害的因素也不斷增多。一旦有意外傷害發(fā)生時,人們?nèi)绻麚碛凶跃、互救意識,并能及時、正確的開展救護,就很大可能爭取到搶救傷員的“救命黃金時間”,為后期醫(yī)院救治創(chuàng)造有利條件,從而最大限度的挽救傷員的生命和減輕傷殘。
所以開展急救培訓(xùn)班是非常有必要的。其中傷口包扎包括繃帶包扎、三角巾包扎?噹ОㄈN方法,分別是環(huán)形包扎、螺旋反折包扎、8字形包扎。三角巾包扎包括頭部包扎,單眼、雙眼包扎,單肩、雙肩包扎,胸背部包扎,以及上肢和下肢的包扎,內(nèi)容豐富,實用性高,因而說我們的這次培訓(xùn)班的開展是有必要的,它能增強我們的自救互救的知識,提升我們的自救互救力量,盡可能減少傷亡。
由于時間的關(guān)系沒有觀看外傷急救常識和心肺復(fù)蘇術(shù)指南,培訓(xùn)結(jié)束后,大家認真的觀看了這兩段視頻,在外傷急救常識的視頻中我了解了急救的(通氣、止血、包扎、固定、搬運)的各種方法。
培訓(xùn)活動結(jié)束后,參加此次培訓(xùn)的員工紛紛表示此次培訓(xùn)很有實用意義,學(xué)到了很多使用的急救知識,初步掌握了急救處理常識和能力,對于社會和家庭具有十分重要的意義。
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