公司培訓總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的公司培訓總結(jié)，歡迎大家分享。
公司培訓總結(jié)1
回顧20xx年鳳某網(wǎng)站培訓工作，我們某網(wǎng)站以“持之以恒”的態(tài)度，“貫徹落實”的精神，全力打造某網(wǎng)站的“團隊執(zhí)行力”，發(fā)揚某網(wǎng)站精神，推動公司文化向更高目標發(fā)展。如何做一名負責人的媒體人？如何展現(xiàn)某網(wǎng)站的魅力？如何發(fā)揮某網(wǎng)站的品牌價值？是每一個某網(wǎng)站工理應捫心自問的話題，現(xiàn)將本次“某網(wǎng)站第二期員工培訓會”工作總結(jié)如下：
一、培訓工作情況
本次“某網(wǎng)站第二期員工培訓會”，主要內(nèi)容為：
1、公司企業(yè)文化、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略。
2、公司規(guī)章制度，各部門職能、制度、規(guī)范、流程、崗位職責。
3、企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境的分。
4、公關禮儀與社交公關禮儀培訓。共計：7天時間35課時。
參訓48人次培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、公關禮儀與社交公關禮儀、向解放軍學習提高執(zhí)行力；
2、重點培訓：如何做一名負責人的媒體人？如何展現(xiàn)某網(wǎng)站的魅力？
二、培訓工作分析
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1、本次“20xx年某網(wǎng)站第二期員工培訓會”，通過系統(tǒng)化、集中化、軍事化的培訓，就公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略與公司的規(guī)章制度和各部門職能、制度、規(guī)范、流程、崗位職責，進行了簡明扼要和分別歸類的梳理。使得每一位員工有了較深刻的認識，知道了作為一名某網(wǎng)站的奮斗方向。
2、建立了培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。通過本次培訓在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度，汲取經(jīng)驗全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、鍛煉員工，增強各個部門的協(xié)作能力。本次培訓工作順利完成，取得一定的成效。這與公司所有員工積極響應和各個部門的密切配合是分不開的。其中的優(yōu)秀員工代表，如：xx，xx，xx等人在此次培訓中表現(xiàn)突出，積極配合領導開展工作，體現(xiàn)了作為一個某網(wǎng)站應該具備的責任心和執(zhí)行力。各個部門也分工明確，攜手互助，克服了在培訓期間的'各類困難，其中財務部人員較少，還負責綜合部的工作，但是仍然積極配合后勤保障組安排的培訓期間后勤工作，為培訓工作能順利完成起到不可忽視的“鉚釘”作用。
4、增強員工個人素質(zhì)，做一個合格的媒體人。本次培訓工作中，通過陳總、鐘總、劉總、曹秘書長、陳秘書長、李老師全面深刻的講解，使員工對自己此后的職業(yè)規(guī)劃有了清楚的認識，樹立了前進目標、明確了發(fā)展方向。給公司今后的發(fā)展帶來了沖勁，活力，凝聚力。
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1、培訓形式缺乏創(chuàng)新。有的課程只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
2、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
3、培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺本次培訓過于長期繁瑣，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要在以后的工作中去大力改善。
三、改進措施
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公司入住新辦公區(qū)，完善公司的機構(gòu)、配齊各個部門人員后，公司架構(gòu)完整，公司競爭力與執(zhí)行將會有質(zhì)的飛躍，如何形成一個良好的企業(yè)文化，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領導的重視。
�。ǘ┚唧w措施
1、作好培訓基礎工作
有了完善的制度，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議
3、各個部門培養(yǎng)一些相對于部門職能比較專業(yè)的人才，成為內(nèi)部講師，經(jīng)行有針對性的內(nèi)部培訓。
首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
本次“20xx年某網(wǎng)站第二期員工培訓會”順利的落幕，并不是結(jié)束，而是公司培訓工作的開始。我們從培訓工作中學到了什么，該怎么做，我們的路在何方，我們公司的宏偉目標等著我們大家一起去實現(xiàn)。開創(chuàng)堅實的傳播渠道，做最優(yōu)秀的區(qū)域媒體，樹造精悍的宣傳團隊，創(chuàng)作極具吸引力的報道題材，成為受敬重、富啟迪、有意義、強影響的新媒體！我與某網(wǎng)站同行，這是我們成長的歷史！我們是前進的團隊，將為某網(wǎng)站奮斗！我們用某網(wǎng)站精神，去打造更加美好的明天！
公司培訓總結(jié)2
根據(jù)縣運管處要求，結(jié)合本公司實際情況，安全科針對公司駕駛員進行了安全教育培訓，重點了解了車輛上路的安全文明駕駛常識，學習本公司《車輛檢查制度》、《道路交通安全法》等安全知識，并進行了書面考試，根據(jù)現(xiàn)場發(fā)言及考試情況，做出以下總結(jié)：
1、駕駛員中普遍存在的影響安全行車的問題：
1、對行車前的檢查項目了解不清楚；
2、上路行車過程中存在不良習慣、駕駛陋習；
3、駕駛員對安全行車中的細節(jié)問題不重視；
4、大部分駕駛員只顧“多拉快跑”，不注意車輛清潔，特別是駕駛室內(nèi)部工作臺擺放雜物，影響駕駛視線；
5、忽視車輛輪胎磨損，不及時檢查更換；
2、下一步工作中要提升的內(nèi)容：
1、駕駛員要加強參加公司每月組織的安全教育培訓計劃，不得無辜不到；
2、更正駕駛過程中的.駕駛陋習和不良習慣，如：開車抽煙、不系安全帶、開車打手機等；
3、及時檢查影響安全行車的細節(jié)問題；如：輪胎螺絲是否損壞、制動系統(tǒng)是否漏氣、防護欄是否開焊等；
4、保持車輛外部和內(nèi)部衛(wèi)生，做到外部各種標示清楚，內(nèi)部整潔無雜物，不遮擋駕駛視線；
5、認真學習公司下發(fā)的車輛檢查制度和安全駕駛規(guī)定；
6、安全教育培訓要和績效考核掛鉤，督促駕駛員自覺提升自己的安全技術和安全意識。
以上反映出的問題安全科要高度重視，做好下一步的安全教育培訓工作，并著手做好各種檢查督導工作，加大排查力度，使安全生產(chǎn)切實落到實處，將大小事故遏制在萌芽之中，讓公司的安全生產(chǎn)工作更上一個臺階。
公司培訓總結(jié)3
授人以魚不如授之以漁，老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。培訓學習轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分：
1、有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱，有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶，我堅信能干好自己的工作，我慶幸自己無悔的選擇。
應使用十字文明服務用語："您好、請、謝謝、對不起、再見"，不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調(diào)整自己的心態(tài)
地鐵2號線是西安開通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn)，因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候，耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題，要一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向，"問不惱"是職責的標準。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的`心態(tài)至關重要。
3、堅持原則、靈活處理
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
4.笑是最美的符號
我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時......我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪!作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個角落，使xx地鐵走向新的明天!
公司培訓總結(jié)4
本人于月日至月日有幸參加了市組工干部赴浙江培訓班學習，培訓組織服務總結(jié)。在一周的學習時間里，本人能自覺遵守學校紀律，服從學校管理，尊敬教師，團結(jié)學員，按照學校教學安排積極參加學習，做到上課專心聽講，認真做好課堂筆記。在組織外出考察時，自覺做到多看、多聽、多學、多問，認真學習別人的先進技術和發(fā)展理念。通過一周的學習，最大的收獲和體會是：
一、對理論學習的重要性有了新的認識，理論水平有了新的提高。理論是基礎，是指南，理論上的成熟是政治上成熟的標志。因此，學習不再滿足于一知半解，而是在領會其科學體系和精神實質(zhì)上下功夫，著眼于馬克思主義的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發(fā)展。通過學習，自己的馬克思主義理論水平有了新的提高，進一步增強了政治敏銳性，提高了政治鑒別力，進一步提高了自己運用馬克思主義立嘗觀點和方法解決實際問題的能力。
二、進一步解放了思想，樹立了大開放大發(fā)展的觀念。嘉興市的前身是嘉興地區(qū)，原在湖州市上班，年成立地級嘉興市后遷移于此。經(jīng)過近二十年的發(fā)展，嘉興市在長江三角洲乃至全國多個城市中都是經(jīng)濟發(fā)展比較快的城市，全市所轄五縣每年財政收入都在億以上，全部進入全國五十強縣。嘉興市的成功經(jīng)驗之一，就是樹立大開放大發(fā)展意識，充分發(fā)揮毗鄰上海、杭州、蘇州等大城市的區(qū)位優(yōu)勢，加大招商引資力度，形成了獨具特色的“嘉興八大經(jīng)濟現(xiàn)象”，即新農(nóng)村經(jīng)濟現(xiàn)象、零資源經(jīng)濟現(xiàn)象、蒲公英經(jīng)濟現(xiàn)象、雜交經(jīng)濟現(xiàn)象、配角經(jīng)濟現(xiàn)象、杠桿經(jīng)濟現(xiàn)象、后花園經(jīng)濟現(xiàn)象和文化力經(jīng)濟現(xiàn)象，工作總結(jié)《培訓組織服務總結(jié)》。這八大經(jīng)濟推動了嘉興經(jīng)濟的全面發(fā)展，城鄉(xiāng)差距進一步縮小，城鄉(xiāng)收入比為∶，大大超過全國∶的水平，是浙江省城鄉(xiāng)一體化的試點城市。我縣是一個貧困縣，如何推動全縣經(jīng)濟的跨越式發(fā)展，嘉興市的發(fā)展理念很值得我們借鑒。因此，我們要進一步解放思想，更新觀念，加大招商工作力度，要把招項目、引資金作為經(jīng)濟發(fā)展的助力器和推動力來抓，形成人人講招商，人人會招商，人人能招商的招商引資新格局。
�、睆娀l(fā)展是第一要務的觀念。一切服從發(fā)展，一切圍繞發(fā)展，有利于發(fā)展的事情多做，阻礙開放發(fā)展的事情不為;突破狹隘部門利益的束縛，講政治、講大局，以全局利益為重，堅決防止和克服為了個人和小團體私利而置發(fā)展大局于不顧的思想行為。
⒉強化大開放促進大發(fā)展的觀念。要加快經(jīng)濟發(fā)展，必須擴大開放，建立多元化的投資體制，充分運用市場機制有效配置各種資源，形成大開放促進大發(fā)展的格局。大開放促進大發(fā)展一定要落實到項目上。沒有項目就談不上開放，沒有大項目就談不上大發(fā)展。
�、硰娀晕野l(fā)展觀念。我們有些部門對自己所負責的領域，沒有深入細致的調(diào)查研究，沒有開動腦筋想辦法加以發(fā)展，凡事總是等待上級的落實，依賴上級的投入，似乎只有上級投入了資金，他們的'腦子才會轉(zhuǎn)動起來，否則，他們的這些領域永遠是“這里的黎明靜悄悄”，永遠是無人問津的“處女地”，極大地影響了全局的發(fā)展。因此，只有摒棄因循守舊的觀念和做法，致力于競爭中求發(fā)展求進步。特別是在籌措資金上，要真正摒棄“等、靠、要”，積極開拓融資渠道。可以用部分優(yōu)良資產(chǎn)，吸引外部資金入股，形成多元投資的局面，實現(xiàn)資產(chǎn)重組和資源的優(yōu)化配置，在確保國有資產(chǎn)保值的基礎上，適度減少國有份額，增加其它經(jīng)濟成份，以適應市場化運作。只有這樣，才能推動忻城經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。
�、磸娀⻊沼^念。加快發(fā)展靠投入，增加投入靠業(yè)主。既要啟動民間資本，培育當?shù)赝顿Y業(yè)，更要降低門檻，引進外地投資者。只有培育、引進一大批業(yè)主，興辦一批大企業(yè)，才能搞活一方經(jīng)濟。要強化客商發(fā)財我發(fā)展的觀念，堅決破除怕別人進來搶飯碗、搶市場的狹隘觀念，對縣內(nèi)、縣外、區(qū)外、國外客商，都竭誠歡迎。當?shù)仡I導干部的要積極主動地接近和聯(lián)系客商和私營業(yè)主，依照政策和法規(guī)，提供“全過程、全方位、全天候”的服務，把他們的事當作自己的事來辦，為他們排憂解難，使他們到來投資置業(yè)感到安心、放心、舒心，進得來、留得注能發(fā)展。把提高服務質(zhì)量作為發(fā)展經(jīng)濟的“無形資產(chǎn)”來建設，形成服務“品牌”。
公司培訓總結(jié)5
20xx年對中國來說是不平凡的一年，世博的成功舉辦、嫦娥2號探月衛(wèi)星的成功發(fā)射等一系列重大事件，充分顯示出了中國作為大國的崛起。20xx年對我來說同樣也是最難忘的一年，在今年那果實累累的收獲的季節(jié)，我從求知的校園中走出來，正式步入了社會，并且成為我向往已久的山東電力人中的一員。我懷著無比激動心情踏入了工作崗位。
還記得第一次到單位報道，龍南縣對我來說是那么陌生。當我們走進辦公大樓的會議室，發(fā)現(xiàn)接待我們的竟然是公司總經(jīng)理劉加友，這不僅讓我們這批新人感到震驚，更感到自豪，同時更顯示出了公司領導對我們這批新人的重視。接下來我們就進入了長達兩個月的培訓。我們先在公司培訓一個月，又去了青島市公司培訓了一個月，這是青島供電系統(tǒng)有史以來規(guī)模最大、組織最精細的一次培訓。我十分感謝公司領導到的關心重視，感謝公司領導能給我們這樣一次珍貴的學習機會。
校園是一片充滿希望的沃土，我們學生是一群被保護的對象，剛畢業(yè)的我們沒有經(jīng)驗閱歷，沒有技術，只是理論知識。我們沒有資格成為一名合格的電力人，我的各方面都需要培養(yǎng)與鍛煉，這次的培訓正好可以磨練一下我們。
在我的印象里山東電力人特別能吃苦，特別講奉獻。尤其當遇到雷雨、冰凍等惡劣天氣，這是電網(wǎng)多發(fā)問題的時期，我們山東電力人不怕困難、不怕危險去同雷雨、冰凍做斗爭，保護電網(wǎng)的安全。山東電力人是鐵人的隊伍，是英雄的隊伍。我們這些剛畢業(yè)的學生，生活安逸，沒有經(jīng)歷過風雨困阻，哪里有鐵一般的意志，哪有山東電力人那種不屈的精神。我們既然成了山東電力人中的一員，我們也需要鋼鐵一般的不屈意志，不怕吃苦，樂于奉獻的精神。軍訓就對我們意志的培訓，培養(yǎng)我們吃苦耐勞、樂于奉獻的精神，樸素節(jié)儉的作風，令行禁止、服從命令的品質(zhì)。我們的軍訓雖然只有短短的一周時間，但正是這七天給我?guī)砹司薮笞兓�。原本松垮、浮躁的我變得有干勁了，心也能安靜下來認真的學習和工作了。特別要說的是軍訓中最苦的站軍姿，我堅持下來了，這培養(yǎng)了我堅韌的毅力和意志，讓我變得堅強起來。軍訓期間我體會最深刻的是“令行禁止，服從命令”。服從命令是軍人的天職，軍訓中嚴格的教官訓練我們，讓我們做到“令行禁止，服從命令”。電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，其中任何一項工作都必須嚴格按照安全規(guī)程中、工作票、操作票上的要求一步一個動作，一步一個口令的去做，否則將會付出沉重的代價。這正是我們以后要嚴格遵守的。七天的軍訓為我們成為合格的山東電力人打下了基礎的同時還為我們以后的安全生產(chǎn)埋下了保障。
我們這些剛畢業(yè)的新員工有的只是理論上的知識，沒有實際操作過，沒有實踐技能，無法把理論與實踐結(jié)合起來，同時我們也做好角色的轉(zhuǎn)換：從一個學生到合格的電網(wǎng)職工的轉(zhuǎn)變。市公司、縣公司領導非常重視，給我們精心合理的安排了培訓課程。
培訓中我們學習了社交禮儀，人際關系的處理，科學的工作方法，溝通與談判，職業(yè)生涯規(guī)劃，對待工作的態(tài)度，團隊合作的技能等。這不僅讓我在職業(yè)轉(zhuǎn)變上定好位，還讓我理解到了：能力比薪水更重要，在職業(yè)生涯的初期階段，懂得投資自己比得到更有意義；態(tài)度比知識更重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生，積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功的重要資本，也是最核心競爭力；情商比智商重要，學會做人智慧，成為一個受同事歡迎，受上司喜歡，受電力重用的人；團隊比個人重要，一滴水只有匯如大海才會永不干涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強大的團隊支持；千萬不要期望環(huán)境來適應你，做好本職工作，才會有機會干一番大事業(yè)。這些都是我以后的工作指引，他們會指引我在青島的電力事業(yè)，五連的電力事業(yè)上更好的奉獻自己。
在培訓期間我們還學習了青島電力的發(fā)展史、龍南電力的發(fā)展史，公司的企業(yè)文化，管理模式，知識模塊等。輸電、變電、檢修工區(qū)的專工給我們帶來的實際中的知識，他們就實際工作中所發(fā)生的.事故情況、種類及處理方法給我們詳細的講解，讓我們把在校期間中學習的理論與工作中的實際情況結(jié)合起來，提高了我們知識水平與技能。營銷部的專工給我們講解了電力銷售業(yè)務，電費、電價的管理，95598客戶服務系統(tǒng)和彩虹工程，把我以前對電力營銷上的一些問題解決了。安全生產(chǎn)學習是我培訓中的最重要的一部分，電力是一種高危的行業(yè)電能在造福人類的同時，也潛伏著相當大的危險。如果缺少電力安全生產(chǎn)知識，那后果將不堪設想。學習安規(guī)其目的是指導我們的安全生產(chǎn)，是對我們自己負責，對電網(wǎng)負責。這樣才能為公司帶來更大的效益，為電網(wǎng)作出更大的貢獻。
在這兩個月的陪訓期間，我所學到的，所了解的還有很多很多是我無法用語言說明的�，F(xiàn)在我已經(jīng)被分到供電所進行實地培訓，所接觸到的將更為實際。初出茅廬的我在以后的培訓中要學會當“蘑菇”，這樣可以使我消除很多不切實際的幻想，讓我更加接近現(xiàn)實，虛心的學習，把崗前培訓中所學到的、領悟到的充分融入到以后的工作中去。
作為公司的新鮮血液，推動公司的發(fā)展成長是我們的責任也是義務。現(xiàn)在學好本領，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司培訓總結(jié)6
一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成�？粗约号嘤柍鰜淼暮芏嘈聠T伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。（我這里所說的新員重要是銷售人員。）
一、企業(yè)理念的導入
企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練
提供豐富多彩的互動的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關系，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式，上課形式以活動與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非�；钴S，講師主要以提問與引導為，通過活動讓學員自發(fā)地感悟，學員也很容易接受，這種培訓方式受到學員的歡迎，學員反映這樣的培訓收獲很大。
在培訓過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：
1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；
培訓活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學習，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎。
通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務，創(chuàng)造幸福。
在培訓的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的.努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關系等；
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程的介紹
在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。
通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練，使我們團隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的成功需要我們每一個成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對企業(yè)都是有責任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊，要想一個和“二”相關或者諧音的隊名，最后我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形：“內(nèi)外雙V”……
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰(zhàn)訓練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經(jīng)過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。
得益于中支領導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓時間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務正緊的日子，但各級領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓總結(jié)有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬，也為自己有機會成為全一員而自豪。
公司培訓總結(jié)7
10月20日，江蘇群峰教育集團童輝老師為我們講演了非常生動的“6S”管理培訓課程，在這個短短的一天時間內(nèi)，通過文字、語言、圖片、案例等讓我體驗頗深。
6S的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像童老師所講的做好6S首先要理解他的含義和精髓，以前對6S只是字面上的理解，但通過培訓讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下，整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對要的東西進行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節(jié)約時間；清掃：對工作場所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈，對設備點檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術；清潔：將3S的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習慣，追求的最高境界；安全：重視全員安全教育，每時每刻都保有安全第一的觀念，防患于未然。從中我體會到6S是一門管理藝術。
在6S管理推行之初，有大部分員工心里有抵觸，想不開，認為我們已經(jīng)做得很好了，甚至有人將“整理、整頓，清掃、清潔, 簡單的認為是“大掃除”；認為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”。費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒，認為其中有些細節(jié)要求過于夸張，根本沒必要。但案例告訴我，經(jīng)“6S”實行后，理論和事實都證明了，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小，該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。要做好6S就是要動員公司所有的力量，這次培訓我們公司從一開始就組織的非常好，參與人員從老總到部門負責人到員工都到位了，而且在現(xiàn)場又組織多次互動。6S管理本來就不是“全員參與”而是要“全員實行”，從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉(zhuǎn)變，一種“人人參與6S，人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領導到員工要實現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉(zhuǎn)變。6S，讓每位員工都成了管理的主角。就像童老師所講的那樣，我們不是單單為了學習那個6S的“形”，更重要的是要學習它的“神”，不要老是說：我們的6S已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6S，這些明顯的都是應付。我要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再積極配合、監(jiān)督其他人的工作，大家都有這樣的思想我想就算成功了。用6S管理方法來一步步改進優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，讓員工心情更舒暢，更有利于員工發(fā)揮潛力，增強了員工的歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活習慣，這對員工的個人成長和發(fā)展極為有利。
執(zhí)行6S現(xiàn)場管理，對企業(yè)而言，能規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，使員工遵守規(guī)則做事，養(yǎng)成良好習慣，素質(zhì)全面提高。童老師講6S是把現(xiàn)場管理精細化了，因為精細化管理的切入點就在現(xiàn)場，企業(yè)的安全生產(chǎn)決定在現(xiàn)場，生產(chǎn)的穩(wěn)定決定在現(xiàn)場，產(chǎn)品的品質(zhì)決定在現(xiàn)場，企業(yè)的文化體現(xiàn)在現(xiàn)場，生產(chǎn)成本的中心、企業(yè)內(nèi)部運營效率都決定在現(xiàn)場；而企業(yè)的現(xiàn)場連接著市場，因此推行6S現(xiàn)場管理是必要的.。執(zhí)行6S現(xiàn)場管理，能使工作環(huán)境整齊清潔。人改善環(huán)境，環(huán)境育人，從而增強企業(yè)和員工的自信心，不斷增強公司凝聚力。有了良好的工作環(huán)境，可以使員工心情愉悅；東西擺放有序，可以減少不必要的來回搬運；這樣才能提高工作效率。 執(zhí)行6S現(xiàn)場管理，員工一旦養(yǎng)成了做事認真負責的習慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)就會大大提高；養(yǎng)成認真負責的習慣，對設備及時清掃、點檢、保養(yǎng)、維護，可以延長設備的壽命，這樣也就降低了成本；員工養(yǎng)成認真負責的習慣，保持通道暢通，會使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少，這樣安全就有了保障。 執(zhí)行6S現(xiàn)場管理，能使生產(chǎn)制度規(guī)范化，使生產(chǎn)過程一目了然。認真對待每一件小事，有規(guī)定，按規(guī)定做；責任到人，人人有事管，事事有人管；現(xiàn)場問題，現(xiàn)場解決；當班事當班完，當日事當日結(jié)；促使現(xiàn)場管理水平提高，使現(xiàn)場的跑冒滴漏，來回搬運徹底減少，從而降低成本。
6S要做到地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標識。每個區(qū)域的標識一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。但6S要靠著我們的持續(xù)改進和完善，不是我們現(xiàn)在進步了，就是我們已經(jīng)做好6S了，如果那樣我們搞6S管理將是沒有任何意義的，而且童老師講好的管理方法本來就是一直在不斷完善更新中的。鑒于上，對目前還存在的沒有解決的漏洞進行點檢，也就6S中的清掃，對于存在的隱形問題徹底的解決(也就是清潔)，這樣才能養(yǎng)成良好的習慣(素養(yǎng))，嚴守紀律的進行工作。當然，安全是一切基礎，這是最基本，也是最重要的!
總之:通過這次培訓和實踐，讓我受益匪淺，不單單對6S有了一個系統(tǒng)的了解和認識，更重要的是讓我學會了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法。要與不要，一留一棄；科學布局，取用快捷；清除垃圾，美化環(huán)境；形成制度，貫徹到底；養(yǎng)成習慣，以人為本；安全操作，生命第一。在培訓結(jié)束后金建新總經(jīng)理提出了要求，要求我們每個部門把理論轉(zhuǎn)化為實際應用，結(jié)合自身情況靈活運用，這才是最重要的。本來有的學員還在說硬件不夠到位不好開展什么的，但是金總靈活運用四個字給我們指明了方向及方法。我相信在公司的統(tǒng)一領導下，我們只要認真按6S要求靈活運用去做，我們的工作一定會更有秩序和效率，我們雙鳳污水處理廠全體員工一定能把這項工作做好！
公司培訓總結(jié)8
按照集團公司的統(tǒng)一安排，我參加了集團公司舉辦的第二期收費管理人員培訓班。兩天的培訓學習，在集團公司運營部劉科長和部分收費站長的講授和輔導下，學習了近期集團公司新修訂的收費管理文件等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的.有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，集團運營部楊部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。
公司培訓總結(jié)9
時間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個星期了，在這一個星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓中心的教室里；這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期，但同時也是過的最為充實的一個星期；在這里我們這些公司的新員工共同為著一個目標而拼搏著，那就是努力使自己成為一個真正合格的人
我來自石家莊辦事處，因為在二十期的學員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓生活，“緊張，累，但很充實”是最簡單的概括，有個同事說他在第一天的跑操中他吐了；聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來；但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮；
7月4號，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點鐘起床是什么時候的事了；因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學；我的心中一顫，看來激烈的競爭已經(jīng)開始了；現(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天；當時真的有點不理解，公司的文化培訓為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢現(xiàn)在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的；第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了；所以鍛煉身體是最為重要的前提；第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項，試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進行培訓之前就應該已經(jīng)被淘汰了；
經(jīng)過這一個星期后，我已經(jīng)適應了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對我們很嚴厲，對我們的要求極為嚴格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關懷和殷切的期望；文化培訓分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學；課程的安排是相當合理的，培訓的`三個部分也是緊密合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解；
公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值戰(zhàn)略；面對激烈的市場競爭，產(chǎn)品的日益復雜化以及分工的逐漸細致化，要求我們必須團合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地；
在戶外活動的拔河比賽中，我對團合作，集體奮斗有了新的認識，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想，勁往一處使；這正是我們一天所學的文化的真實的體現(xiàn)與驗證；可是單單有精神還是不夠的；還要講究一定的技巧；作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗了那激動的時刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能戰(zhàn)斗，可是當比賽一開始的時候我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經(jīng)聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊伍用力好像有點分散，隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點點向?qū)Ψ揭迫�；大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟；最后還是輸了，走下賽場我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過；等我冷靜下來仔細想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的的努力，可是還是失敗了，為什么原因就出在我們沒有很好的領會團隊合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢想通了這些我感到一絲的欣慰；因為我從拔河比賽的失敗中，體會到了團一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了；我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了；
一個企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個人魅力；隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團隊集體奮斗團合作的工作文化和工作關系，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足；我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種種單打獨斗的想法，我們必須要明白，，“沒有一只大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”；我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關；看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風雨同舟，排除萬難；
責任心與敬業(yè)精神
每一個員工必須有責任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶；所謂責任心，我們可以理解為做事良好的動機和愿望，認真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求果；而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風，工作方法等；作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎；如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重；有些人抱怨這抱怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個人的行為了；當一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個借口，可是當一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案；我們是選擇前者，還是后者呢？答案應該很明顯吧；
誠信是生存之本，發(fā)展之源
十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信；文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾；文化的特征就是服務文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道；對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡，用之不竭的；“也許社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持；只要你堅持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業(yè)發(fā)展的—法寶；一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人；
自我批判不斷進步
一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程；在人生的道路上，我們要不斷的總我的得失；開展自我批評，才可以取得更大的成功；自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”；在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總經(jīng)驗，才能提高才能升華；另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責任，有助于團隊合作，有助于員工服從組織，這和文化也是一脈相承的；以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補；可是這種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度；其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進，從而不斷進步，做事情的時候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)常總個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰；
短短的十天的企業(yè)文化培訓已經(jīng)將要了，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多，在這一個星期緊張充實的培訓中，我對公司的文化有了清晰的理解，公司的文化其實遠不只是我學到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的人
公司培訓總結(jié)10
培訓是我們在公司工作中經(jīng)常會進行的一個活動，來我們公司之后我也多次參加過我們公司組織的培訓活動，從最開始的職位崗前培訓，到現(xiàn)在的工作技能強化培訓。自己雖然進入公司已經(jīng)多年了，但是我每次參加我們員工培訓后，總是可以找到現(xiàn)在工作需要改進的地方，所以我們呼吁我們員工不要對這些活動產(chǎn)生排斥的心理。
我們公司這次組織的員工安全培訓中，我們是通過觀看視頻影片來學習安全知識，這次教育影片的主要內(nèi)容有火災預防知識、火災救火知識、火災逃生知識、公司財產(chǎn)安全保護知識、員工人身安全保護知識。我認為這次的安全培訓，相比以前關于日常工作的培訓更加有意義，我們員工也應該學習這次安全培訓中的內(nèi)容，特別是我們公司的女員工，因為女性平時遇到危險的幾率會更大。
我們這次安全培訓主要分為三個部分，分別是安全教育影片觀看環(huán)節(jié)、員工的安全提問的環(huán)節(jié)和安全知識考察環(huán)節(jié)。
在安全教育影片環(huán)節(jié)中，我們大部分的時間是觀看與火災有關的安全知識影片，因為我們公司在上半年最開始的時候，因為公司有些員工在辦公環(huán)節(jié)中，對辦公設施使用不當，險些造成火災，所以公司對我們公司的火災安全引起十分的重視。我們影片主要介紹了一些在公司容易引起火災發(fā)生的原因、公司里一些常見消防器材的.使用、在火災現(xiàn)場如何安全逃生的方法、如何去預防火災的發(fā)生。員工們因為有了上次驚險的經(jīng)歷，所以對這次是影片觀看十分認真，我覺得我們這個環(huán)節(jié)取得的培訓效果也是理想的。
在員工安全提問環(huán)節(jié)中，我們的用意主要是幫助員工，解答他們在觀看影片后的一些疑惑，和接受他們對影片中所介紹的安全知識和措施，存在著有偏見和異議的地方的提問，另外幫助他們補充一些影片中介紹的相關安全知識。在這個環(huán)節(jié)里我們公司員工提問的積極性都比較高，這個環(huán)節(jié)的持續(xù)時間也比我們預想的想長，所以我們員工對待涉及安全問題的事件還是比較敏感的。
最后就是我們這次培訓的安全知識考察環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中我們是以試題的形式，對本次參加培訓的員工進行考核。在最后的安全考試結(jié)果中，所有員工是考試是比較理想的，同時也說明我們這次公司組織的安全培訓工作達到了目的，我相信在經(jīng)過我們公司的安全培訓后，我們公司的安全事件發(fā)生應該有很大數(shù)量的減少，同時也給我們公司火災的預防打下一管強心劑。
公司培訓總結(jié)11
20xx年的春天，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，xx主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓
另外就是關于禮儀方面的培訓，在培訓課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的`上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務意識培訓
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里，xx主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
公司培訓總結(jié)12
搞好企業(yè)職工培訓，提高全體職工的素質(zhì)，是企業(yè)建設的重要基礎，是加強企業(yè)兩個文明建設的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來，昔陽供電支公司在新一屆領導的帶領下，適應電力體制改革，迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工教育工作，在職工教育方面做了以下工作：
一、提高認識，認清職工培訓的重要性和必要性
所謂職工培訓，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在電力體制改革的今天，使企業(yè)在市場競爭中，求得生存和發(fā)展，關健是人才的競爭。電力企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場競爭中，不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務的競爭，而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。
二、領導重視、機構(gòu)健全、制度完善、加速了職工教育培訓的進程
百年大計，教育為本。職工教育培訓工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進的技術，現(xiàn)代化的`管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握，使用和管理�！ざ毠り犖樗刭|(zhì)的提高關鍵取決于企業(yè)各級領導的重視。近年來，隨著電力體制改革和市場經(jīng)濟的發(fā)展，我支公司領導更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓工作，提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標。“人盡其才，物盡其用”賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應電力企業(yè)市場經(jīng)濟的要求。支公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。
積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業(yè)長遠發(fā)展的培訓規(guī)劃及各種教育培訓的規(guī)章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了職工培訓的各類臺帳。成立了有支公司領導和各級培訓專責人參加的三級培訓網(wǎng)，負責培訓、考核的管理工作。逐步使支公司的培訓工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日�；�。職工的培訓學習也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，提高了教育培訓的理念，為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下良好的基礎。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
公司培訓總結(jié)13
xxx醫(yī)院是漠河縣內(nèi)的一所公立醫(yī)院，始建于x年x月，是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健為一體的一所二級乙等綜合性醫(yī)院。我院自定為“新農(nóng)合”定點醫(yī)療機構(gòu)以來，對于這項關乎民生的工程高度重視，通過加強領導，增建設施，完善服務等多種方式極大的提高了工作效率，現(xiàn)就我院新農(nóng)合情況總結(jié)如下：
一、加強領導，為新農(nóng)合工作順利開展奠定基礎。
按照我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的要求，成立了合作醫(yī)療領導小組，設立了專門辦公室和兌付窗口，明確了職責，從組織和人員上保證了我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展。健全了我院的合作醫(yī)療服務的管理制度，按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的要求，實行了診療服務項目、用藥目錄、收費標準三公開。對醫(yī)護人員、有關的財務人員和業(yè)務經(jīng)辦人員進行了合作醫(yī)療有關政策規(guī)定的學習和培訓，使有關人員能夠正確理解和執(zhí)行合作醫(yī)療實施辦法及相關規(guī)定。
二、加強管理，確保農(nóng)合工作規(guī)范開展。
為了使合作醫(yī)療資金能準確、及時地落實到參合人員手中，我們加強身份核實，要求參合人員提供《合作醫(yī)療證》、《身份證》或《戶口簿》及村相關證明，經(jīng)核實無誤后，按相關標準核兌費用；對個別可疑的患者，則要求其提供有效證明資料后方可報銷，有效地保證了參和資金的安全使用。同時，我們還加強了藥品、診療范圍管理，杜絕不規(guī)范用藥及診療范圍，我院將《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》下發(fā)到各臨床科室，以保證合理用藥，對癥施治。規(guī)定了住院患者住院期間檢查、治療的規(guī)定，有效的減輕了參合人員的住院負擔。在價格執(zhí)行過程中，絕不超范圍、變通、重復、分解收費。
三、完善服務，積極為參保人員提供有效服務。
工作人員始終把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的.服務宗旨作為行為準則，本著公平、公開、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，同時為使參合農(nóng)民更多的享受國家的“新農(nóng)合”優(yōu)惠政策，我院多次召開會議，把降低次均費用、減少目錄外費用、提高兌付率作為醫(yī)院為農(nóng)民辦實事的目標，完善制度，強化責任。x年參合農(nóng)民在我院總共住院出院x人次，住院總費用x元。進入補償范圍內(nèi)費用為x元實際補償費用為x元。人均費用x元。人均補償費用x元。比x年住院出院人次增加x人。
隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的持續(xù)推進，參合農(nóng)民的自我保健意識和疾病風險意識進一步增強，我們將進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項惠民工程扎扎實地做好，使群眾真正感受到黨和政府的關懷。
公司培訓總結(jié)14
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參與了為期x個月的培訓，學習了許多，收獲了許多，提高了許多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在聘請專場報告會上，經(jīng)理與我們共享了她人生的三次勝利選擇。x個月時間之內(nèi)獨立完成了xx培訓工程。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。xx雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其開展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、看法比實力重要
在培訓的第一天，培訓教師就告誡我們要端正看法、謹慎工作。
保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特殊是x險在中國開展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都須要我們自己摸索，從頭起先。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很生疏的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭起先學，從為人處事、工作看法起先。我們的班主任以及任課教師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作看法都是我們以后工作過程中效法的標桿�！巴度攵嗌伲斋@多少，參加多深，領悟多深”——我們陽光x期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光x期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的`心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信念比黃金重要
“堅信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光x期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡潔，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中假如把自己的心融進去，專心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的奇妙力氣。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全承受的行業(yè)，也是一個簡單被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們接著堅持下去的只能是我們的信念——對行業(yè)的信念、對公司的信念、對自己的信念。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的專心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練看法，增加抗壓實力，讓我們學會如何在逆境當中保持信念、保持自己昂揚的斗志。真誠盼望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐驚的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，到達公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
公司培訓總結(jié)15
扎實開展職工教育 切實提高職工素質(zhì)技能
教育是提高人的素質(zhì)技能的重要途徑，目前國內(nèi)外的一些知名企業(yè)、大公司都在務實地開展形式多樣的職工教育，以提高企業(yè)職工的素質(zhì)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值財富。曙工處機械廠于20xx年2月重組成立，結(jié)合處職工教育的文件精神，我們從機械廠的自身實際出發(fā)，制定了相應的教育培訓計劃、例會及考核制度，克服了工種多、人數(shù)少、不能大規(guī)模整體培訓的難題（我廠共有141名工人，有21個工種），經(jīng)過幾個月的運行，得到了職工的認可，收到較好的效果。全廠職工抽考的平均成績由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數(shù)3月份沒有，4月份達到10人，占抽考人數(shù)的31.25%，不及格人數(shù)由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個百分點，更可喜的是職工態(tài)度的轉(zhuǎn)變，由原來的躲避到現(xiàn)在的踴躍參加。我們的具體做法是：
一、組織開展“一日一題，一月一考”月度專業(yè)知識培訓和季度小型技術比賽活動
�。ㄒ唬耙蝗找活}”活動由各車間技術員結(jié)合本崗位實際完成。 每天從各自題庫中出一道簡答題（可重復出，達到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當于1道簡答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車間統(tǒng)一收齊，交到廠里（21個工種分初級、中級、高級分別出題，每月共出36套題，約700多道）。
（二）“一月一考”活動由廠培訓小組每月25日左右完成。 以當月“一日一題”的內(nèi)容為準進行考核，并當場打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業(yè)本改為現(xiàn)在的答題本）
�。ㄈ┰露葘I(yè)知識培訓。 月度專業(yè)知識培訓按《機械廠20xx年職工教育培訓項目表》執(zhí)行，每次培訓后均要進行一次考試，對不及格人員進行再次培訓，如再次培訓后還不合格，就進行相應的罰款。
�。ㄋ模┘径刃⌒图夹g比賽。 季度小型技術比賽分理論與實際兩項，其中理論題以本季度的每日一題及專業(yè)知識培訓的內(nèi)容為主，實際操作題由廠生產(chǎn)小組協(xié)助完成。
二、嚴細考核，公開透明，做到公平公正。
好的制度只有執(zhí)行好才能起到真正的約束作用。機械廠于年初建立了職工日常培訓檔案，于月底進行考核，考核結(jié)果與車間效益工資直接掛鉤，實行月考核月兌現(xiàn)。具體方法是：
�。ㄒ唬┟吭�20日交答題本，少交1人扣車間50元，字跡不工整、不全扣20元。
�。ǘ┟吭�25日廠組織抽考，抽考人員由廠主管教育人員現(xiàn)場抽取，主要采取現(xiàn)場隨機抽簽的方式確定抽考人員，改變過去由基層隊指派被考核的'弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內(nèi)容與當月要求學習內(nèi)容完全一致，抽考方式口答，成績60分（含60分）以上者為合格，成績不合格的給一次機會，10天后進行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車間100元。
�。ㄈ┟吭碌讖S根據(jù)各車間成績進行排名，排名在前二名的車間分別獎勵200100元，排名在后二名的車間分別扣除200100元，中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進單位的依據(jù)。
�。ㄋ模┓矃⒓訉I(yè)知識培訓人員，經(jīng)培訓后考試不合格的進行二次培訓，如再不合格者，扣本人50元。
�。ㄎ澹┓矃⒓犹幖径瘸榭嫉娜藛T，成績在60分（含60分）以下的扣本人50元，成績在95分以上的，獎勵50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠培訓小組到各車間現(xiàn)場抽簽決定）
�。┓矃⒓訌S組織的技術比賽活動，取得個人前三名的分別給予300、200、100元獎勵，取得團體第一名的給予500元的獎勵。
�。ㄆ撸┓矃⒓犹幰陨吓嘤柣顒�，取得名次的，一等獎獎勵20xx元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┞毠に鶑氖碌墓ぷ髋c技能考試內(nèi)容不符，如井口修復工是我廠第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內(nèi)容，導致工人意見相當大，成績也較差。
（二）在第二個月（4月份）進行現(xiàn)場抽考時，個別基層隊的個別職工出現(xiàn)了態(tài)度成績雙下滑的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義，導致好壞一樣，沒有起到獎勤罰懶的作用。
�。ㄈ�4月份全廠總成績大幅度提升，由3月份的平均5883分，各基層隊情況分別由原來的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。說明現(xiàn)在的做法得到了職工認同，起到了成效�？梢韵胂笠院蟮某煽円矔絹碓胶玫�，若都超過80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。
四、下一步打算
（一）針對個別職工成績、態(tài)度雙下滑問題，我們研究對獎勵或扣款制度統(tǒng)一管理，不搞平均主義，采取實分制考核： 1.獎勵分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、60分，排名第一獎勵200元。首先計算獎勵系數(shù)A=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分，則5人的獎勵資金分別為100×0.5=50元；90×0.5=45元；80×0.5=40元；70×0.5=35元；60×0.5=30元。 2.扣款分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、20分，平均成績72分，低于80分，且排名最后，扣200元。這200元的分配方法是：首先單位正職扣50元，主管教育副職扣20元，其余130元由成績在80分以下的兩人承擔。其計算方法是：首先計算扣款系數(shù)B=130/(30+80)=1.18元/分，其中30為70分職工所扣去的分數(shù)，80為20分職工所扣去的分數(shù)。則兩人的扣款資金分別為30×1.18=35元；80×1.18=95元。
�。ǘ┮�(guī)定抽考平均成績在80分以上的，即使排在最后也不進行罰款，只是對前兩名進行獎勵。
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