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企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1
為了幫助新員工更快地適應(yīng)公司環(huán)境和工作，我們公司特別提供了培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我了解到我們公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的一級(jí)廣告代理公司和節(jié)目發(fā)行公司。我們擁有豐富的優(yōu)質(zhì)媒體資源，并能將其無(wú)縫地植入王牌節(jié)目，結(jié)合線(xiàn)下活動(dòng)推廣。憑借強(qiáng)大的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，我們能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)外企業(yè)提供更有針對(duì)性、更有效的大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)。同時(shí)，我們公司還改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能夠?yàn)閺V告主提供全方位的整合服務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力與創(chuàng)新精神，就像奔騰向前的駿馬，始終勇往直前！
通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)為從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變，需要我們有一個(gè)正確的心態(tài)和態(tài)度。在學(xué)校時(shí)，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，不斷地獲取知識(shí)，提升自己。這是一個(gè)以索取為主的過(guò)程。而當(dāng)我們踏入職場(chǎng)后，我們應(yīng)該積極承擔(dān)起為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任。因此，當(dāng)劉老師問(wèn)大家誰(shuí)認(rèn)為自己是打工族時(shí)，我反思了一下自己，并沒(méi)有抱著這種心態(tài)。的確，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更重要的是它是我們回饋社會(huì)、感恩社會(huì)并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式。我們應(yīng)該以敬業(yè)的態(tài)度去完成工作，當(dāng)我們專(zhuān)注于自己的工作時(shí)，會(huì)獲得一種愉悅的享受，這種境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。因此，無(wú)論是工作還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度。工作只是謀生的手段，而事業(yè)則是我們?nèi)松淖非蟆Ｎ覀兊膽B(tài)度將決定我們的命運(yùn)。
這次培訓(xùn)結(jié)束后，我感到自己的心靈得到了豐富的滋養(yǎng)。培訓(xùn)課程融入了許多哲學(xué)故事，讓我受益匪淺，印象深刻。在此，我要特別感謝公司和xx老師！希望公司和xx老師將來(lái)能夠給我們更多類(lèi)似的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！
半年過(guò)去，在得到同事們的熱情幫助和支持后，我能夠積極地協(xié)助鄭總完成一些客戶(hù)服務(wù)中心的日常工作，并且初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶(hù)代表，我們的每一個(gè)言行都代表著公司的形象。只有具備足夠的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能給客戶(hù)留下良好而深刻的印象。為了盡快做好工作，有時(shí)候我會(huì)選擇加班并閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，因?yàn)槲覉?jiān)信只有通過(guò)不斷努力，才能獲得成功的`機(jī)會(huì)。
作為一名新員工，我非常榮幸參加了Xx集團(tuán)航空有限責(zé)任公司組織的入職培訓(xùn)。在為期六天的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了公司的發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃以及各個(gè)部門(mén)的分布和職責(zé)，還參加了一次令人難忘的軍事訓(xùn)練。盡管六天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是我對(duì)于所獲得的啟示和思考卻剛剛開(kāi)始。
在過(guò)去幾天的學(xué)習(xí)中，我對(duì)日后工作有了一個(gè)基本的思路和框架，這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。但是，很多具體的工作方法和前輩們的經(jīng)驗(yàn)需要我在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和體會(huì)。在軍訓(xùn)生活中，我感受到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都給了我很多啟示。所有的學(xué)員都積極參與，無(wú)論是在平時(shí)的訓(xùn)練、游戲還是最后的表演中，大家都盡力融入團(tuán)隊(duì)，扮演好自己的角色。這讓我深刻體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無(wú)法成功；只有更好地融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，并勇于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成功。
這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的。
培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話(huà)：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2
這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我想說(shuō)，非常感謝公司在如今經(jīng)濟(jì)這么惡劣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不計(jì)成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，不僅僅是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容對(duì)我的影響，還有我在與同事們相處中感受到的做事風(fēng)格、工作氛圍以及他們團(tuán)結(jié)一心的合作精神。所有這些都對(duì)我產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，我決心將在培訓(xùn)中所學(xué)、所見(jiàn)和所感應(yīng)用到我的工作中，并與大家共享，讓每個(gè)人都能感受到培訓(xùn)所帶來(lái)的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)真正的變革。
第一天的拓展訓(xùn)練也是我>第一次參加這種類(lèi)型的訓(xùn)練。沒(méi)想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量，可以想象，團(tuán)隊(duì)的力量是多么強(qiáng)大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)的有三個(gè)項(xiàng)目：
1、在疊紙訓(xùn)練中，讓我明白了一個(gè)道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問(wèn)清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時(shí)候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達(dá)成目標(biāo)。每個(gè)人都各做各的。
2、在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的支持是很強(qiáng)大的，如果沒(méi)有兄弟姐妹在后面保護(hù)，如果沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)的充分信任，我想沒(méi)人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實(shí)際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護(hù)和支持的人，要相信我們不是單獨(dú)的一個(gè)人，是無(wú)數(shù)個(gè)默默支持和幫助我們的人。
這個(gè)環(huán)節(jié)給我的觸動(dòng)也很深，看著這么高的墻，60多個(gè)人要在什么都沒(méi)有的'情況下翻過(guò)去，而且還要有時(shí)間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團(tuán)隊(duì)立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個(gè)和最后一個(gè)上去的人。
在我們的工作中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，將我們的力量匯聚在一起，那樣我們將無(wú)可戰(zhàn)勝！另外一個(gè)重要的點(diǎn)是學(xué)會(huì)依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)克服困難。當(dāng)面臨困境時(shí)，不要退縮，去看看誰(shuí)可以幫助你，及時(shí)向他們尋求幫助，他們會(huì)像伸出援助之手一樣幫助我們。
我們經(jīng)歷了一場(chǎng)激動(dòng)人心的拓展訓(xùn)練后，充滿(mǎn)熱情地投入到緊張有序的學(xué)習(xí)中。這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容相當(dāng)全面，不僅涉及到我們專(zhuān)業(yè)工作的知識(shí)，還包含對(duì)生活和人生的啟示。
每個(gè)人都會(huì)面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當(dāng)?shù)膲毫?duì)我們的工作和生活是有幫助的，但是當(dāng)壓力太大的時(shí)候，不能任由壓力壘積，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會(huì)解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有壓力的情況下，人就不會(huì)進(jìn)步，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力這個(gè)道理大家都很明白。
梁老師的系統(tǒng)思考和心智模式對(duì)我有很大的啟發(fā)。我意識(shí)到人類(lèi)固有的思維模式有時(shí)會(huì)束縛我們的思想，并對(duì)我們的判斷和行動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)我們只憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)去思考問(wèn)題、處理事務(wù)時(shí)，難免會(huì)受到心智模式的影響。因此，為了擺脫心智模式的束縛，在做事情時(shí)，我們不能太過(guò)依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn)，而是要多問(wèn)自己是否這樣做正確，是否還有更好的解決辦法。
還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶(hù)管理，讓我了解到大客戶(hù)戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶(hù)、鎖定大客戶(hù)，從而與大客戶(hù)并肩成長(zhǎng)。丁老師的>國(guó)際貿(mào)易、蔣博得銷(xiāo)售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識(shí)。
這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長(zhǎng)時(shí)間的努力，但是我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷地充實(shí)自己，加強(qiáng)執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，明白了這個(gè)道理，做事的責(zé)任心和主動(dòng)性大大提高。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3
近年來(lái)，我們緊緊圍繞“保民生、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定”工作大局，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，大力實(shí)施“巾幗家政服務(wù)員培訓(xùn)工程”、著力打造“木蘭花”家政服務(wù)品牌，積極配合政府做好婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，有效促進(jìn)了下崗失業(yè)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)和農(nóng)村婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動(dòng)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。我們的主要做法是：
一、搶抓機(jī)遇，大力營(yíng)造發(fā)展巾幗家政服務(wù)良好環(huán)境
我們把深化巾幗家政服務(wù)工作放到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中謀劃，著力在服務(wù)婦女、推動(dòng)發(fā)展中找準(zhǔn)定位、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，搶抓機(jī)遇、主動(dòng)作為，大力營(yíng)造良好的工作環(huán)境、政策環(huán)境、輿論環(huán)境。
1、爭(zhēng)取重視，努力營(yíng)造良好工作環(huán)境。搶抓我省大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)、發(fā)展服務(wù)業(yè)等重大機(jī)遇，開(kāi)展了農(nóng)村女勞動(dòng)力狀況調(diào)查、萬(wàn)名下崗婦女就業(yè)狀況調(diào)查和全省家政服務(wù)業(yè)的調(diào)研，分析掌握農(nóng)村婦女從業(yè)意愿、下崗婦女的就業(yè)需求和我省家政服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出大力實(shí)施“巾幗家政服務(wù)員培訓(xùn)工程”，以加快發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，力求實(shí)現(xiàn)小產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)大就業(yè)，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。省委書(shū)記羅清泉同志要求“婦聯(lián)要多做家政服務(wù)工作，促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)”，省長(zhǎng)李鴻忠和分管省領(lǐng)導(dǎo)也都做出重要批示。巾幗家政服務(wù)工作被寫(xiě)進(jìn)我省《經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》、《關(guān)于進(jìn)一步做好扶持創(chuàng)業(yè)和促進(jìn)就業(yè)工作的通知》等一系列重要文件，納入了全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，引起各級(jí)黨委政府的高度重視，為各地開(kāi)展工作創(chuàng)造了良好環(huán)境和有利條件。
2、整合資源，努力營(yíng)造良好政策環(huán)境。針對(duì)發(fā)展巾幗家政服務(wù)中的突出困難，我們先后與省勞動(dòng)、財(cái)政等部門(mén)聯(lián)合下發(fā)推進(jìn)工作文件，將婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務(wù)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入勞動(dòng)、商務(wù)部門(mén)的定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入政府培訓(xùn)補(bǔ)貼范疇，將婦女創(chuàng)辦家政服務(wù)企業(yè)貸款納入財(cái)政貼息予以支持。目前，全省已有120多個(gè)婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務(wù)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了縣以上全覆蓋，其中，木蘭花職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等3家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被省勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)定為特別職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。我們還積極協(xié)調(diào)財(cái)政、工商、稅務(wù)等部門(mén)，落實(shí)鼓勵(lì)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的減免稅費(fèi)、傾斜發(fā)放小額貸款等政策。
3、深入宣傳，努力營(yíng)造良好輿論環(huán)境。省婦聯(lián)發(fā)放《致全省婦女姐妹的一封信》100多萬(wàn)份，動(dòng)員農(nóng)村婦女、下崗婦女參與家政服務(wù)員培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大婦女轉(zhuǎn)變觀念，教育家庭用戶(hù)平等對(duì)待家政員，樹(shù)立家政是職業(yè)分工的正確認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。評(píng)選表彰了湖北省優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)企業(yè)和優(yōu)秀巾幗家政管理人員，命名了湖北省巾幗家政服務(wù)培訓(xùn)示范基地和就業(yè)示范基地，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)召開(kāi)發(fā)展巾幗家政服務(wù)研討會(huì)，使家政成為廣大婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要選擇，得到了社會(huì)各界廣泛支持。
二、強(qiáng)化措施，著力構(gòu)建發(fā)展巾幗家政服務(wù)培訓(xùn)體系
我們大力實(shí)施“巾幗家政服務(wù)員培訓(xùn)工程”，著力培養(yǎng)大批較高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)員，著力構(gòu)建巾幗家政培訓(xùn)、鑒定、就業(yè)服務(wù)體系。
1、建立規(guī)范統(tǒng)一的培訓(xùn)鑒定機(jī)制。全省巾幗家政服務(wù)員培訓(xùn)鑒定工作做到五個(gè)統(tǒng)一：即統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，各級(jí)婦聯(lián)統(tǒng)一組織培訓(xùn)鑒定工作，家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具體實(shí)施;統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容，以省婦聯(lián)編印并免費(fèi)下發(fā)的《家政服務(wù)員培訓(xùn)實(shí)務(wù)》為主要教材;統(tǒng)一教學(xué)要求，采取理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，實(shí)行全日制集中教學(xué)，并達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);統(tǒng)一考核鑒定，以家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，采用“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)、統(tǒng)一證書(shū)”的辦法進(jìn)行，初、中級(jí)由定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)申報(bào)，高級(jí)則向省婦女兒童發(fā)展中心家政服務(wù)技能鑒定站申報(bào)，鑒定合格后，由省勞動(dòng)部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)資格證書(shū)。
2、建立市場(chǎng)對(duì)接的培訓(xùn)就業(yè)機(jī)制。面向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作與上崗就業(yè)供需對(duì)接。堅(jiān)持按需培訓(xùn)，儲(chǔ)備式與訂單式培訓(xùn)相結(jié)合、課堂授課與基地見(jiàn)習(xí)、入戶(hù)實(shí)踐相結(jié)合，提高初級(jí)家政員培訓(xùn)實(shí)操課程比重，提升首次上崗滿(mǎn)意率;堅(jiān)持信息對(duì)接，通過(guò)舉辦招聘會(huì)、建立巾幗家政公共信息網(wǎng)等形式，搭建供需信息對(duì)接平臺(tái)，連續(xù)四年開(kāi)展全省聯(lián)動(dòng)的農(nóng)村婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，提供崗位56萬(wàn)多個(gè)，吸引近57萬(wàn)婦女參加;堅(jiān)持暢通渠道，在省內(nèi)外考察命名了一批巾幗家政服務(wù)員培訓(xùn)基地和轉(zhuǎn)移就業(yè)基地，搭建家政服務(wù)學(xué)員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與用工企業(yè)交流溝通平臺(tái)，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員實(shí)行定向轉(zhuǎn)移輸出。通過(guò)多途徑努力，先后有8萬(wàn)余婦女進(jìn)入家政領(lǐng)域就業(yè)。
3、建立考核激勵(lì)的目標(biāo)管理機(jī)制。明確目標(biāo)責(zé)任。我省巾幗家政培訓(xùn)工作連續(xù)多年被納入省委對(duì)省婦聯(lián)的目標(biāo)管理考核內(nèi)容，省、市、縣三級(jí)婦聯(lián)層層簽訂責(zé)任狀，分解培訓(xùn)任務(wù)。加強(qiáng)督促檢查。省婦聯(lián)對(duì)各地培訓(xùn)工作不定期抽查，通報(bào)督導(dǎo)，確保每年培訓(xùn)任務(wù)按期完成。嚴(yán)格考核激勵(lì)。所有接受培訓(xùn)的人員信息必須在湖北“陽(yáng)光工程”網(wǎng)信息平臺(tái)上，按身份證號(hào)進(jìn)行實(shí)名制登記，省婦聯(lián)按照各地實(shí)際完成培訓(xùn)數(shù)量給予人均20元的補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。至今，省婦聯(lián)已累計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金近80萬(wàn)元。
良好的政策和有效的機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了基層?jì)D聯(lián)組織開(kāi)展巾幗家政服務(wù)工作的積極性，20xx年以來(lái)，全省婦聯(lián)組織共協(xié)調(diào)社會(huì)資源培訓(xùn)家政服務(wù)員14萬(wàn)余人次，投入資金20xx多萬(wàn)元,其中婦聯(lián)組織直接培訓(xùn)近5萬(wàn)人次，投入資金近800多萬(wàn)元，4萬(wàn)余人獲得職業(yè)技能資格證書(shū)，全省家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平得到有效提升。
三、打造品牌，努力引導(dǎo)巾幗家政服務(wù)健康發(fā)展
近幾年，省婦聯(lián)以培育“木蘭花”巾幗家政服務(wù)品牌為突破口，用品牌聚集人氣，提升質(zhì)量，整合資源，規(guī)范市場(chǎng)，努力引導(dǎo)巾幗家政服務(wù)健康發(fā)展。
1、注冊(cè)品牌商標(biāo)，擴(kuò)大品牌影響。省婦聯(lián)面向全社會(huì)公開(kāi)征集“巾幗家政”服務(wù)名稱(chēng)和標(biāo)示，在3500多個(gè)方案中，確定了具有湖北地域特色和女性自強(qiáng)不息精神的“木蘭花”這一名稱(chēng)，作為我省婦聯(lián)系統(tǒng)開(kāi)展家政服務(wù)工作和建立家政服務(wù)實(shí)體的品牌，并進(jìn)行了覆蓋商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的商標(biāo)注冊(cè)。全省婦聯(lián)系統(tǒng)開(kāi)展的家政服務(wù)工作均冠名“木蘭花”，有效地?cái)U(kuò)大了這一品牌的社會(huì)影響力。省婦聯(lián)先后舉辦“木蘭花”家政員培訓(xùn)班、月嫂培訓(xùn)班、全省“木蘭花”家政服務(wù)員技能大賽等活動(dòng)，特別是“木蘭花”家政員培訓(xùn)班學(xué)員免費(fèi)入戶(hù)實(shí)習(xí)引起了媒體的`高度關(guān)注;孝感市婦聯(lián)向深圳中家家政公司和深圳家庭婚姻介紹中心一次就輸送家政服務(wù)員150多名，被當(dāng)?shù)孛襟w用“填補(bǔ)保姆缺口，湖北‘木蘭花’綻放深圳”為題大幅報(bào)道;襄樊市舉辦“木蘭花”家政服務(wù)技能大賽后，出現(xiàn)客戶(hù)爭(zhēng)搶獲獎(jiǎng)“木蘭花”家政員的轟動(dòng)新聞。
2、培育品牌企業(yè)，增強(qiáng)品牌實(shí)力。20xx年7月，我們整合系統(tǒng)內(nèi)部資源，以知音集團(tuán)控股，出資100萬(wàn)元，注冊(cè)成立了湖北木蘭花家政服務(wù)有限公司，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)行。公司對(duì)家政服務(wù)員實(shí)行員工制管理，在業(yè)內(nèi)率先為員工統(tǒng)一繳納社保、醫(yī)保，制作了規(guī)范的三方合同文本，對(duì)招收和派遣家政服務(wù)員均簽訂正式合同，并對(duì)加盟商明確相應(yīng)規(guī)范要求。目前，公司除在省委駐地水果湖設(shè)總部外，在武昌民主路布有旗艦店，并成功發(fā)展了宜昌、仙桃兩家市級(jí)加盟公司。經(jīng)省勞動(dòng)廳批準(zhǔn)，公司創(chuàng)建了木蘭花職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了家政服務(wù)、物業(yè)管理、職業(yè)培訓(xùn)等多元化發(fā)展，已逐步成長(zhǎng)為我省家政行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，為家政服務(wù)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作提供了示范。在省婦聯(lián)的帶動(dòng)下，各級(jí)婦聯(lián)不斷加大培育巾幗家政服務(wù)市場(chǎng)主體的力度，通過(guò)自辦、合辦、指導(dǎo)創(chuàng)辦等形式，建立“婦”字號(hào)家政服務(wù)實(shí)體195個(gè)，僅20xx年度吸納就業(yè)人數(shù)就達(dá)3萬(wàn)多人。
3、搭建服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)健康發(fā)展。一是構(gòu)建組織網(wǎng)絡(luò)，打造管理品牌。武漢市婦聯(lián)以成立武漢巾幗家政聯(lián)盟為突破口，對(duì)聯(lián)盟內(nèi)家政機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一制度管理、統(tǒng)一價(jià)格指導(dǎo)、統(tǒng)一培訓(xùn)鑒定、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌宣傳，探索出一條扶持聯(lián)盟企業(yè)走上品牌經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。省婦聯(lián)指導(dǎo)成立了湖北省巾幗家政服務(wù)發(fā)展促進(jìn)會(huì)，制定了《湖北省巾幗家政服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，推行誠(chéng)信建設(shè)，倡導(dǎo)規(guī)范服務(wù)，努力提升巾幗家政品牌質(zhì)量。二是建立信息平臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)功能。省婦聯(lián)在湖北女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)信息網(wǎng)上開(kāi)辟了巾幗家政專(zhuān)欄，及時(shí)發(fā)布全省巾幗家政工作信息、供需信息和家政服務(wù)導(dǎo)師團(tuán)成員指導(dǎo)解惑等信息。湖北巾幗家政公共信息平臺(tái)獲得省發(fā)改委和商務(wù)廳項(xiàng)目支持，將進(jìn)一步整合資源，為全省巾幗家政企業(yè)、家政員工和廣大家庭提供更加全面、快捷的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。三是加大保障力度，強(qiáng)化維權(quán)措施。武漢巾幗家政聯(lián)盟與商業(yè)保險(xiǎn)公司聯(lián)手推出了家政服務(wù)“公眾責(zé)任險(xiǎn)和團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)”，建立以商業(yè)化的保險(xiǎn)模式提高家政服務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的行業(yè)保障機(jī)制;木蘭花公司僅今年1-9月就為家政員工繳納社保五險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)65萬(wàn)多元。各級(jí)婦聯(lián)組織通過(guò)向廣大家政員發(fā)放“維權(quán)聯(lián)系卡”，利用12338公共服務(wù)平臺(tái)和社區(qū)維權(quán)服務(wù)站，為家政員隨時(shí)提供維權(quán)幫助。
雖然我省開(kāi)展巾幗家政服務(wù)，促進(jìn)婦女就業(yè)工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與全國(guó)婦聯(lián)、省委省政府的要求和人民群眾的期待還有一定距離，家政行業(yè)發(fā)展還遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，我們將以這次大會(huì)為契機(jī)，緊緊抓住良好機(jī)遇，進(jìn)一步大膽探索，開(kāi)拓創(chuàng)新，切實(shí)加大巾幗家政服務(wù)工作力度，為滿(mǎn)足人民群眾需求、構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4
中小企業(yè)管理培訓(xùn)師以提高管理技能、提高生產(chǎn)運(yùn)作效率為目的的培訓(xùn)。能煥發(fā)員工的積極性，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及溝通交流能力，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，讓員工加快融入到團(tuán)隊(duì)中。還能使企業(yè)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。職業(yè)經(jīng)理人擁有更加優(yōu)良的而管理技能，幫助企業(yè)獲得管理的方法來(lái)改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上的一些不足之處，使得公司能更加高效的發(fā)展下去。我來(lái)談?wù)勎疫@次參加的華略管理學(xué)院的課程體會(huì)。
首先，從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
然后，要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜�，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
最后，從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的.人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
非常感謝公司給我這次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。正所謂一分耕耘一分收獲，我會(huì)把在企業(yè)管理培訓(xùn)中學(xué)到的東西慢慢融入到我的工作和學(xué)習(xí)中，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)5
xx年xx月10、xx日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽(tīng)后深有體會(huì)，并根據(jù)會(huì)上做的筆記，會(huì)后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)。
一、人生感悟篇
1、投入；何為投入，我在聽(tīng)常老師講課時(shí)注意到他從講課開(kāi)始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì)議室開(kāi)了空調(diào)的，這說(shuō)明什么？這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買(mǎi)火車(chē)票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何？放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專(zhuān)注于某一事項(xiàng)直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會(huì)場(chǎng)的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛�，放下身份其�?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步！
4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
二、企業(yè)感悟篇
1、制度，為何會(huì)有制度？常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細(xì)思考后得出，因?yàn)槿耸怯兴叫牡模蝗喝司陀幸蝗核叫�，所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規(guī)范人的行為；常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早，在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事，最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)“湯經(jīng)理，你是來(lái)得最早的，得第一了“，湯經(jīng)理回答我說(shuō)，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門(mén)口迎接員工上班，這樣一來(lái)員工遲到就大為減少，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機(jī)制，常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫(xiě)了。
3、流程，何為之？一套工作程序？常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常老師總結(jié)出一整套流程流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了；講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”，只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！總之，引用常老師的一句話(huà)：“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng)，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的'理解“員工的成功即企業(yè)的成功”！因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專(zhuān)職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）�！懊鴦�(shì)頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握培訓(xùn)的技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。
事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系——iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)6
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望 我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的.伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿(mǎn)分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專(zhuān)業(yè)技能
國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育，提升國(guó)壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫(xiě)工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，XX版基本法，愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用數(shù) 字說(shuō)話(huà)，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專(zhuān)題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
四、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶
市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
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企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)7
回顧xxxx年培訓(xùn)工作，XXXXXX公司持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”。加入西南水泥集團(tuán)以來(lái)，我公司一直貫徹落實(shí)集團(tuán)的各項(xiàng)培訓(xùn)政策。推動(dòng)公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作：
一、培訓(xùn)工作情況
xxxx年公司共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)314項(xiàng)，培訓(xùn)人員4030人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括新員工入職培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)，職業(yè)道德規(guī)范、管理制度培訓(xùn)，管理培訓(xùn)，安全知識(shí)培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及集團(tuán)下發(fā)的各類(lèi)管理規(guī)程、規(guī)定等多個(gè)方面。培訓(xùn)形式有以會(huì)代培、專(zhuān)題研討、理論授課、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、技術(shù)交流、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽等。參加培訓(xùn)人員覆蓋中高層管理人員至一般員工，培訓(xùn)覆蓋率100%。各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求。
二、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)
1、xxxx年度的培訓(xùn)工作與xxxx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、共組織了6次新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)26人次，新員工培訓(xùn)覆蓋率為100%。讓新員工進(jìn)一步的了解企業(yè)文化、公司的概況及發(fā)展，掌握公司的規(guī)章制度，更快地融入到企業(yè)。
4、共組織了87次安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)1424人次，培訓(xùn)覆蓋率100%。培訓(xùn)內(nèi)容包括：交通運(yùn)輸安全、道路交通安全、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、安全基礎(chǔ)知識(shí)、危險(xiǎn)源辨識(shí)、職業(yè)病防治、事故學(xué)習(xí)討論等多方面內(nèi)容。培訓(xùn)形式有授課、講座、電教、專(zhuān)題研討、以會(huì)代培等。通過(guò)各級(jí)的安全知識(shí)教育，提高了員工的安全意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)安全生產(chǎn)，減少了安全事故的發(fā)生，xxxx年全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
5、共組織了168次崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)2446人次，培訓(xùn)覆蓋率100%。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括水泥工藝、水泥質(zhì)量控制、檢修技能、包裝工藝流程、余熱發(fā)電、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、談判技巧等技能培訓(xùn)。通過(guò)各級(jí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了各級(jí)員工的技能水平，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。
6、共組織了31次集團(tuán)下發(fā)的文件及規(guī)章制度的培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)851次，讓員工及時(shí)地嗎 了解集團(tuán)公司會(huì)議精神及最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)地學(xué)習(xí)到新的管理規(guī)程及相關(guān)制度，讓員工更快地認(rèn)可并積極踐行中國(guó)建材優(yōu)秀的管理理念。
7、共組織參加了外部培訓(xùn)23次，培訓(xùn)人次共計(jì)134人，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)、化驗(yàn)室操作人員合格證、特種作業(yè)培訓(xùn)等。通過(guò)各級(jí)培訓(xùn)，提高了員工的技能水平，增加了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
8、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、當(dāng)前公司沒(méi)有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)。
4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
5、在一年內(nèi)外派培訓(xùn)人員較少，造成一部分員工能夠得到相應(yīng)的培訓(xùn)，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的成員企業(yè)，首要的培訓(xùn)宗旨是要使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員輪流進(jìn)行外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為企業(yè)發(fā)展和充電。對(duì)于培訓(xùn)層面的不均衡，xxxx年將大力的改善。
三、改進(jìn)措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的.收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)，當(dāng)前公司沒(méi)有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)。
3、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)，大部分的參訓(xùn)人員認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)形式僵化且一次性講述太多，學(xué)員難以一次性吸收與總結(jié)。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，課堂互動(dòng)、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，容易感覺(jué)枯燥，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果希望培訓(xùn)形式靈活，下一步培訓(xùn)盡量采用課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、演練互動(dòng)相結(jié)合。
4、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)部門(mén)主管對(duì)部門(mén)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)部門(mén)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)8
這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我想說(shuō)，非常感謝公司在如今經(jīng)濟(jì)這么惡劣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不計(jì)成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，不僅僅是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容對(duì)我的影響，還有我在與同事們相處中感受到的做事風(fēng)格、工作氛圍以及他們團(tuán)結(jié)一心的合作精神。所有這些都對(duì)我產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，我決心將在培訓(xùn)中所學(xué)、所見(jiàn)和所感應(yīng)用到我的工作中，并與大家共享，讓每個(gè)人都能感受到培訓(xùn)所帶來(lái)的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)真正的變革。
第一天的拓展訓(xùn)練也是我>第一次參加這種類(lèi)型的訓(xùn)練。沒(méi)想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量，可以想象，團(tuán)隊(duì)的力量是多么強(qiáng)大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)的有三個(gè)項(xiàng)目：
1、在疊紙訓(xùn)練中，讓我明白了一個(gè)道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問(wèn)清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時(shí)候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達(dá)成目標(biāo)。每個(gè)人都各做各的。
2、在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的支持是很強(qiáng)大的，如果沒(méi)有兄弟姐妹在后面保護(hù)，如果沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)的充分信任，我想沒(méi)人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實(shí)際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護(hù)和支持的人，要相信我們不是單獨(dú)的一個(gè)人，是無(wú)數(shù)個(gè)默默支持和幫助我們的人。
這個(gè)環(huán)節(jié)給我的觸動(dòng)也很深，看著這么高的墻，60多個(gè)人要在什么都沒(méi)有的情況下翻過(guò)去，而且還要有時(shí)間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團(tuán)隊(duì)立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個(gè)和最后一個(gè)上去的人。
在我們的工作中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，將我們的力量匯聚在一起，那樣我們將無(wú)可戰(zhàn)勝！另外一個(gè)重要的點(diǎn)是學(xué)會(huì)依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)克服困難。當(dāng)面臨困境時(shí)，不要退縮，去看看誰(shuí)可以幫助你，及時(shí)向他們尋求幫助，他們會(huì)像伸出援助之手一樣幫助我們。
我們經(jīng)歷了一場(chǎng)激動(dòng)人心的拓展訓(xùn)練后，充滿(mǎn)熱情地投入到緊張有序的學(xué)習(xí)中。這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容相當(dāng)全面，不僅涉及到我們專(zhuān)業(yè)工作的知識(shí)，還包含對(duì)生活和人生的啟示。
每個(gè)人都會(huì)面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當(dāng)?shù)膲毫?duì)我們的工作和生活是有幫助的，但是當(dāng)壓力太大的時(shí)候，不能任由壓力壘積，把驢子壓垮的`往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會(huì)解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有壓力的情況下，人就不會(huì)進(jìn)步，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力這個(gè)道理大家都很明白。
梁老師的系統(tǒng)思考和心智模式對(duì)我有很大的啟發(fā)。我意識(shí)到人類(lèi)固有的思維模式有時(shí)會(huì)束縛我們的思想，并對(duì)我們的判斷和行動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)我們只憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)去思考問(wèn)題、處理事務(wù)時(shí)，難免會(huì)受到心智模式的影響。因此，為了擺脫心智模式的束縛，在做事情時(shí)，我們不能太過(guò)依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn)，而是要多問(wèn)自己是否這樣做正確，是否還有更好的解決辦法。
還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶(hù)管理，讓我了解到大客戶(hù)戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶(hù)、鎖定大客戶(hù)，從而與大客戶(hù)并肩成長(zhǎng)。
這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長(zhǎng)時(shí)間的努力，但是我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷地充實(shí)自己，加強(qiáng)執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，明白了這個(gè)道理，做事的責(zé)任心和主動(dòng)性大大提高。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)9
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。在南昌市委黨校學(xué)習(xí)的每一天，既忙碌又充實(shí)，在張老師和方教練的指導(dǎo)下，在與同事朋友的交流中，我學(xué)到了平時(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)到的東西，讓我更加明白作為一名班組長(zhǎng)，應(yīng)該承擔(dān)起怎樣的責(zé)任，又應(yīng)該如何將分內(nèi)之事落實(shí)到位。
首先，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的意義與重要性。“眾人拾柴火焰高”，整體的作用大于部分的簡(jiǎn)單相加。在中，僅僅只靠個(gè)別人的力量，是無(wú)法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。其次，工匠精神，這是時(shí)代的發(fā)展的需要，也是民族振興的前提，將這種精神放于公司，則是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長(zhǎng)，在與班組成員相處過(guò)程中，需要以身作則，把工匠精神體現(xiàn)在工作中的方方面面，帶領(lǐng)成員一同貫徹落實(shí)工匠精神，最大限度提高工作效率。不僅如此，我意識(shí)到，在管理方面必須做好溝通與時(shí)間安排。
班組長(zhǎng)的一個(gè)重要職責(zé)就是上傳下達(dá)，工作中應(yīng)該運(yùn)用正確的方式方法與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及班組成員交流，在同事面前謙虛謹(jǐn)慎好學(xué)，傳達(dá)事情精準(zhǔn)到位，體現(xiàn)說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。同時(shí)，合理安排好時(shí)間，提前做好規(guī)劃，在工作中做到有計(jì)劃，提前設(shè)置好目標(biāo)，從大局出發(fā)，把時(shí)間用于對(duì)的地方，在充分利用時(shí)間的同時(shí)提高效率。此外，要在工作中保持樂(lè)觀積極的心態(tài)，用微笑面對(duì)所有人，在讓他人感到舒心的同時(shí)，給予自己更多力量來(lái)為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓自己收獲快樂(lè)。
每一天的學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺，感謝公司給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在學(xué)習(xí)中深化思想，提高行動(dòng)效率，接下來(lái)的時(shí)間，我將再接再厲，持之以恒，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步!班組長(zhǎng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長(zhǎng)就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長(zhǎng)群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長(zhǎng)的培訓(xùn)不是一堂課、一次參觀就能解決問(wèn)題，要把班組長(zhǎng)培訓(xùn)作為一個(gè)項(xiàng)目去管理，從調(diào)查培訓(xùn)需求，到確定培訓(xùn)目標(biāo)，從制定培訓(xùn)計(jì)劃，到培訓(xùn)實(shí)施管理，從評(píng)估培訓(xùn)效果，到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有步驟、有針對(duì)性地持續(xù)改進(jìn)，才能提高培訓(xùn)水平，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的預(yù)期目的。結(jié)合我公司開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)際，就如何作好班組長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目談幾點(diǎn)：
一、確定班組長(zhǎng)培訓(xùn)需求綏電公司擁有兩臺(tái)俄供800MW火力發(fā)電機(jī)組，員工1309名，公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組81個(gè)，近兩年來(lái)，一大批骨干和班組長(zhǎng)調(diào)到國(guó)華電力其他發(fā)電公司，一些新人充實(shí)到班組長(zhǎng)崗位上來(lái)，有的是從班組技術(shù)員轉(zhuǎn)為班長(zhǎng)，有的是從員工提升為班長(zhǎng)，從技術(shù)型轉(zhuǎn)為管理型，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，有工作熱情，沒(méi)有工作方法，不懂班組管理的理論和規(guī)律，工作態(tài)度和觀念落后、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作執(zhí)行力、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問(wèn)題的能力、遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展需要。機(jī)組要穩(wěn)定運(yùn)行，二期要準(zhǔn)備隊(duì)伍，班組長(zhǎng)的素質(zhì)急待提升。這就是班組長(zhǎng)的培訓(xùn)需求。所以提升班長(zhǎng)素質(zhì)，培養(yǎng)工作能力，改進(jìn)工作方法，提高班組管理水平，適應(yīng)公司發(fā)展需要，成為我們舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的目的。
二、挖掘培訓(xùn)資源，設(shè)置培訓(xùn)課程有了培訓(xùn)需求，如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程是至關(guān)重要的。要做好這一點(diǎn)，就要有針對(duì)性地挖掘培訓(xùn)資源，不僅要看企業(yè)內(nèi)部的，還要了解企業(yè)外部的，在擁有豐富的培訓(xùn)資源基礎(chǔ)上，就可以圍繞培訓(xùn)目標(biāo)精心策劃培訓(xùn)課程。
1、我們利用公司內(nèi)部資源，請(qǐng)公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記和各分管領(lǐng)導(dǎo)做教師，安排了公司形勢(shì)、任務(wù)的分析和經(jīng)營(yíng)狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節(jié)能管理、財(cái)務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等。公司領(lǐng)導(dǎo)從不同角度、不同層面、非常有針對(duì)性地闡明了班組管理在公司各項(xiàng)管理中所處的地位、意義和方法，使班長(zhǎng)們開(kāi)闊了眼界，在觀念和思維上有了1、我們利用公司內(nèi)部資源，請(qǐng)公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記和各分管領(lǐng)導(dǎo)做教師，安排了公司形勢(shì)、任務(wù)的分析和經(jīng)營(yíng)狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節(jié)能管理、財(cái)務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等。公司領(lǐng)導(dǎo)從不同角度、不同層面、非常有針對(duì)性地闡明了班組管理在公司各項(xiàng)管理中所處的地位、意義和方法，使班長(zhǎng)們開(kāi)闊了眼界，在觀念和思維上有了很大的轉(zhuǎn)變，尤其對(duì)公司的形勢(shì)、發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化內(nèi)涵和公司生產(chǎn)、節(jié)能事關(guān)發(fā)展的一些重大問(wèn)題有了新的理解，使他們學(xué)會(huì)了用全局性的戰(zhàn)略眼光分析公司發(fā)展面臨的問(wèn)題與機(jī)遇，增強(qiáng)了班長(zhǎng)的`責(zé)任感和使命感。
2、提升班組長(zhǎng)的素質(zhì)和提高工作技能，是主要的培訓(xùn)和訓(xùn)練內(nèi)容。在這方面我們挖掘了外部培訓(xùn)資源，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)了珠海通用管理咨詢(xún)公司首席培訓(xùn)師，勞動(dòng)部通用管理高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師何焰。何老師深入公司了解情況，用大量的案例，詳實(shí)的數(shù)據(jù)和精心策劃的游戲，利用多媒體教學(xué)手段，采取互動(dòng)式教學(xué)方法，深入淺出的把班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)以及應(yīng)掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長(zhǎng)們身臨其境，感觸頗多，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，受到教育和啟發(fā)，學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng)。
3、轉(zhuǎn)變班組長(zhǎng)工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力也是班組長(zhǎng)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。為此，我們開(kāi)班第一項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)是軍訓(xùn)。請(qǐng)來(lái)了武警8623部隊(duì)的戰(zhàn)士做教官，短短兩天的軍訓(xùn)，將來(lái)自不同崗位的100名班組長(zhǎng)訓(xùn)練成步調(diào)一致，整齊劃一，英姿勃勃，斗志昂揚(yáng)的一支團(tuán)隊(duì)。在會(huì)操表演中，他們步伐整齊，口號(hào)震天，歌聲嘹亮，士氣高昂，展現(xiàn)了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌。深深感染著觀看表演的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)軍訓(xùn)，培養(yǎng)了班長(zhǎng)們雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，提高了有令則行、有禁則止的執(zhí)行力，為培訓(xùn)班開(kāi)了個(gè)好頭。在以后的學(xué)習(xí)和外出考察活動(dòng)中，學(xué)員們行動(dòng)迅速，排列整齊，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)班的紀(jì)律。
三、培訓(xùn)的實(shí)施與管理在培訓(xùn)班開(kāi)班之前，培訓(xùn)中心就日程安排、學(xué)員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準(zhǔn)備，并打印成冊(cè)發(fā)給每位學(xué)員，培訓(xùn)班配備了班主任、教務(wù)和考核員。從培訓(xùn)班內(nèi)部管理上，專(zhuān)門(mén)制定了《班長(zhǎng)培訓(xùn)班管理辦法》，實(shí)行學(xué)分考核制，將理論學(xué)習(xí)、訓(xùn)練項(xiàng)目、學(xué)習(xí)成果(、合理化建議)討論交流、外出考察、組織紀(jì)律等合成學(xué)分，分項(xiàng)進(jìn)行考核，學(xué)習(xí)班結(jié)束，獲學(xué)分前三名者，得獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)分低于60分者，不發(fā)〈崗位培訓(xùn)證書(shū)〉，年度績(jī)效考評(píng)不能評(píng)為S級(jí)員工。從培訓(xùn)班外部管理上，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)注，人力資源部和黨群工作部齊抓共管，各公司培訓(xùn)專(zhuān)工始終參與組織，各部門(mén)和各單位密切配合，公司上下形成了人人關(guān)心班組建設(shè)，個(gè)個(gè)重視班長(zhǎng)成長(zhǎng)的良好氛圍。
學(xué)習(xí)班每一項(xiàng)活動(dòng)安排的著眼點(diǎn)都放在訓(xùn)練和提高班長(zhǎng)的能力上，第一天軍訓(xùn)結(jié)束，晚上交流安排的內(nèi)容是用兩分鐘的時(shí)間向?qū)W員們自己和自己的班組，不僅說(shuō)清楚自己的特點(diǎn)，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù)，在公司生產(chǎn)過(guò)程中所起的作用。不能超時(shí)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，重點(diǎn)突出，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，學(xué)員們對(duì)班長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力有了理性的認(rèn)識(shí)，我們安排在各組討論交流的基礎(chǔ)上，推選一個(gè)代表，到培訓(xùn)班中交流，發(fā)言的人要結(jié)合班組工作實(shí)際談班長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后，學(xué)員們要評(píng)出最好和最差的一名，主持人對(duì)每一位的發(fā)言要作出點(diǎn)評(píng)。在此基礎(chǔ)上，我們?cè)诘诙斓耐砩�，又安排了第二輪交流，學(xué)員們普遍感覺(jué)到發(fā)言的條理性、概括性、全面性和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學(xué)員撰寫(xiě)論文打下了基礎(chǔ)。
整個(gè)學(xué)習(xí)班的程序安排的緊張有序，學(xué)員們比較辛苦，教務(wù)人員在課間安排了茶歇，準(zhǔn)備了糕點(diǎn)、水果等，體現(xiàn)了以人為本，學(xué)員們感到雖苦猶榮。
四、有效提升培訓(xùn)滿(mǎn)意度某某年第四季度綏電公司開(kāi)辦了兩期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，來(lái)自公司不同崗位100名班長(zhǎng)接受了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)班結(jié)束，我們收到了100篇論文，150項(xiàng)合理化建議，經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人和專(zhuān)業(yè)人員評(píng)選，共選出優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)10篇，優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)19篇，合理化建議29項(xiàng)。在100名學(xué)員填寫(xiě)的無(wú)記名“培訓(xùn)效果反饋表”中，在“課程內(nèi)容如何”一項(xiàng)上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項(xiàng)上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益”一欄中，99人認(rèn)為獲得適當(dāng)?shù)男轮R(shí)，64人認(rèn)為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù)，67人認(rèn)為將幫助我改變我的工作態(tài)度，81人認(rèn)為給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，客觀地觀察我自己以及我的工作;在“將來(lái)有類(lèi)似的培訓(xùn)，你還愿意參加嗎”一項(xiàng)中，92人填愿意。
五、對(duì)班長(zhǎng)培訓(xùn)進(jìn)行階段性評(píng)估為了檢查培訓(xùn)效果，了解接受培訓(xùn)的班長(zhǎng)在培訓(xùn)過(guò)程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識(shí)、技能，在工作實(shí)踐中應(yīng)用如何，還存在什么問(wèn)題，及時(shí)得到反饋，以便改進(jìn)培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)預(yù)期目的。在培訓(xùn)班結(jié)束三個(gè)月后，我們對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)這一項(xiàng)目進(jìn)行了階段性的評(píng)估，采取座談會(huì)、訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)查等形式，分別對(duì)班長(zhǎng)的主管、下屬和班長(zhǎng)本人進(jìn)行調(diào)查。召開(kāi)了17次座談會(huì)，收到調(diào)查問(wèn)卷412份。從不同層面不同角度對(duì)班長(zhǎng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性進(jìn)行了評(píng)估。
從培訓(xùn)的有效性方面，大家反映比較強(qiáng)烈。首先，認(rèn)為這次執(zhí)班長(zhǎng)培訓(xùn)班與以往的培訓(xùn)不同，紀(jì)律嚴(yán)明，課程內(nèi)容豐富，形式新穎活潑，管理有特色，影響力大。其次，認(rèn)為接受培訓(xùn)的執(zhí)班長(zhǎng)有變化。
培訓(xùn)工作抓的實(shí)了。認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)下屬是班長(zhǎng)應(yīng)具備的能力之一，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了，班組的安全和效益才有保證。所以，培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)了，對(duì)新員工的傳幫帶重視了，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)和解決。
在“本次培訓(xùn)哪些方面是您最為滿(mǎn)意的”一項(xiàng)調(diào)查中，大部分班長(zhǎng)認(rèn)為：、與公司領(lǐng)導(dǎo)交流和專(zhuān)家授課。在“您認(rèn)為本次培訓(xùn)主要的不足有那些”一項(xiàng)調(diào)查中，大部分班長(zhǎng)認(rèn)為外出參觀的時(shí)間比較倉(cāng)促，與對(duì)口班組交流的時(shí)間短。
在“實(shí)質(zhì)性建議”一項(xiàng)調(diào)查中，大家忠肯地提出：
第一、增加培訓(xùn)人數(shù)，多給一些名額;擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，中層管理人員和一般員工都應(yīng)該培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。
第二、外出學(xué)習(xí)考察的目的和針對(duì)性要進(jìn)一步明確。
第三、在合理化建議的評(píng)選上克服重視忽視后勤的傾向。
第四、對(duì)員工提出的節(jié)能合理化建議，應(yīng)設(shè)專(zhuān)人主抓，把節(jié)能合理化建議落到實(shí)處。
第五、應(yīng)增加語(yǔ)言表達(dá)和演講能力的課程。
大家一致認(rèn)為，班長(zhǎng)培訓(xùn)班搭建了班長(zhǎng)溝通、學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，增進(jìn)了他們之間的友誼，為班組之間相互支援、協(xié)同作戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)這一項(xiàng)目的管理，經(jīng)過(guò)確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘培訓(xùn)資源，設(shè)置培訓(xùn)課程，實(shí)施過(guò)程管理到總結(jié)和評(píng)估培訓(xùn)效果的閉環(huán)管理，我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也吸取了一些教訓(xùn)，在今后的培訓(xùn)工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)更上新臺(tái)階。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的培訓(xùn)之后，第一感覺(jué)就是我們?nèi)A峰跟那些超級(jí)大公司還很大的差距。不管像有人說(shuō)的那樣“都是在吹�！�，也不管別人家是能否做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，都讓我長(zhǎng)了很大的見(jiàn)識(shí)。對(duì)者培訓(xùn)老師一些英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的噴噴出，我真的感覺(jué)自己的素質(zhì)還真的非常的不夠。如果我們?nèi)A峰公司真的能實(shí)施那些走在發(fā)展前沿的管理模式的話(huà)，我看也不一定能達(dá)到那樣的效果。做事前，先謀求做人，再發(fā)達(dá)的管理模式都要需要高素質(zhì)的人去實(shí)施。
就象我們中國(guó)這十幾年發(fā)展的這么快，用這么快的速度走完了發(fā)達(dá)國(guó)家50年才走過(guò)的路程，但是人的素質(zhì)跟不上，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)很多情況。經(jīng)常發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸，經(jīng)常發(fā)生的特大交通事故，股市坐升降機(jī)，奶粉前幾年吃會(huì)出現(xiàn)大頭寶寶，今天又出現(xiàn)什么腎結(jié)石~~。需要很多代價(jià)來(lái)完成這些國(guó)家任務(wù)的話(huà)，看來(lái)發(fā)展太快也不是什么好事情。
只有我們?nèi)嗣竦乃刭|(zhì)提高，在這樣的基礎(chǔ)上，我們的國(guó)家才能更健康的發(fā)展。在對(duì)于我們做為班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，更需要提高自己的素質(zhì)。作為一個(gè)管理者也是一個(gè)培訓(xùn)者，我們的素質(zhì)也就是基層員工的素質(zhì)，只有大家的素質(zhì)跟上了，我們?nèi)A峰才能更好的向世界大企業(yè)發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)10
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企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)11
為了深入推進(jìn)我校新課程改革，進(jìn)一步提升學(xué)校管理水平、完善高效課堂、加強(qiáng)班級(jí)管理，我校制定《徽縣四中20xx暑期教育培訓(xùn)方案及培訓(xùn)內(nèi)容》上報(bào)縣教育局，取得縣教育局批準(zhǔn)后，利用暑假選派40名教師及管理人員分兩批赴山東杜郎口中學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)、聆聽(tīng)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)研討交流等多種形式。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程概述
第一批20人于7月25日出發(fā)，8月2日返回，路上行程5天，培訓(xùn)學(xué)習(xí)4天，主要由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)管理人員、教研組長(zhǎng)、骨干教師等組成，培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容為學(xué)校管理、高效課堂、文化建設(shè)等。
第二波20位成員將于8月6日出發(fā)，并在8月14日返回。旅途將持續(xù)5天，培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段將為期4天。此次培訓(xùn)的參與者主要包括學(xué)校負(fù)責(zé)德育和班級(jí)管理的領(lǐng)導(dǎo)、政教管理人員以及優(yōu)秀班主任。培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容將聚焦于德育建設(shè)、班級(jí)管理、以及班主任隊(duì)伍的發(fā)展等方面。
臨出發(fā)前，學(xué)校召開(kāi)了一次培訓(xùn)人員會(huì)議，旨在統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)并明確任務(wù)。我們要求參加培訓(xùn)期間服從安排，并且認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)內(nèi)容。重要的是，我們要將這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和形成的共識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，以促進(jìn)我校的發(fā)展。因此，我們務(wù)必要學(xué)有所長(zhǎng)，并且將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中。請(qǐng)大家積極參與并將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為我們的學(xué)校做出積極貢獻(xiàn)。
二、杜郎口中學(xué)的主要特色
杜郎口中學(xué)地處山東省西部的茌平縣杜郎口鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)一般，學(xué)校周邊都是農(nóng)田，是一所偏僻的農(nóng)村初級(jí)中學(xué)，現(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，學(xué)生720余人，教職工100余人，學(xué)生基本都是本鎮(zhèn)農(nóng)家子弟，校長(zhǎng)和老師也大多土生土長(zhǎng)，然而杜郎口中學(xué)因其獨(dú)特的教學(xué)改革，吸引了全國(guó)各地教師參觀學(xué)習(xí)。
1、學(xué)校管理機(jī)制的變革與創(chuàng)新。
一是率先垂范的領(lǐng)導(dǎo)班子。在杜郎口中學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是旗幟，他們提出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要做到“四有”“四看”：即有品格、有思路、有本錢(qián)、有力度;領(lǐng)導(dǎo)班子看校長(zhǎng)、班主任看領(lǐng)導(dǎo)班子、教師看班主任、學(xué)生看教師，上至校長(zhǎng)、下至老師都能做到率先垂范、以身作則，為師生做出榜樣和表率。
二是完善的管理體制。杜郎口中學(xué)的管理去除中間層，直接落實(shí)到教學(xué)、管理第一線(xiàn)，校長(zhǎng)聘任教學(xué)副校長(zhǎng)、后勤副校長(zhǎng)，教學(xué)副校長(zhǎng)對(duì)口聘任三個(gè)年級(jí)主任以及學(xué)科主任，年級(jí)主任聘班主任，學(xué)科主任聘教師，班主任聘科任教師，簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，提高辦事效率，避免推諉扯皮。年級(jí)主任、學(xué)科主任均實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年競(jìng)聘上崗。學(xué)校業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)直接管理年級(jí)主任和學(xué)科主任;年級(jí)主任負(fù)責(zé)年級(jí)的行政工作，直接管理各班主任和任課教師，而業(yè)務(wù)上又受學(xué)科主任的管理;學(xué)科主任在業(yè)務(wù)上管理年級(jí)主任和教師，而在行政上又受年級(jí)主任的管理;班主任管理整個(gè)班集體，負(fù)責(zé)聘任任課教師，也可以解聘教師;教師負(fù)責(zé)任教班的每個(gè)學(xué)習(xí)小組;學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)一個(gè)學(xué)習(xí)小組的所有任務(wù)，這就形成多層次、全方位、立體交叉的管理體系，按照“能評(píng)就評(píng)，能比就比，能排隊(duì)就排隊(duì)”原則，實(shí)施“一談二警三停”管理，嚴(yán)格落實(shí)“允許當(dāng)?shù)箶?shù)第一，但不允許總當(dāng)?shù)箶?shù)第一”、“不換思想就換人!”用人機(jī)制。
三是重視教師團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神。杜郎口中學(xué)深為其老師們的敬業(yè)精神所折服。學(xué)校將管理機(jī)構(gòu)如教務(wù)處和政教處的作用降低，將日常行為管理的責(zé)任分配給所有科任教師，他們不僅是教學(xué)任務(wù)的承擔(dān)者，也是道德教育的負(fù)責(zé)人。此外，學(xué)校要求每位教師每周提交一份教學(xué)總結(jié)或心得體會(huì)，每月進(jìn)行匯總，并在每學(xué)期存檔。這種要求旨在鼓勵(lì)教師樹(shù)立整體觀念，培養(yǎng)敬業(yè)精神。為了年輕教師的成長(zhǎng)，學(xué)校提供了多層次的支持和關(guān)懷。學(xué)校和學(xué)科組建立了結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，指導(dǎo)年輕教師從備課、課程開(kāi)發(fā)到教學(xué)反思等方面，進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。這種培養(yǎng)工作被納入學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃中，并根據(jù)時(shí)間段和批次進(jìn)行協(xié)助，以確保年輕教師的成長(zhǎng)。
2、科學(xué)合理的高效課堂模式
一是 “三三六”自主學(xué)習(xí)模式。即“立體式、大容量、快節(jié)奏”三大特點(diǎn)、“預(yù)習(xí)、展示、反饋”三個(gè)模塊、“預(yù)習(xí)交流、明確目標(biāo)、分組合作、展現(xiàn)提升、穿插鞏固、達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)”六個(gè)課堂環(huán)節(jié)，其優(yōu)勢(shì)在與強(qiáng)化學(xué)生參與意識(shí)，變學(xué)生為主體，限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，讓學(xué)生充分感受學(xué)習(xí)快樂(lè)，這種全新模式使課堂教學(xué)環(huán)境、師生主次地位、課堂教學(xué)方法發(fā)生了巨大變化，做到了“教不會(huì)能學(xué)會(huì)，聽(tīng)不懂能學(xué)懂”，收到良好效果。
二是小組合作學(xué)習(xí)。杜郎口中學(xué)根據(jù)學(xué)生不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)成績(jī)、個(gè)性特點(diǎn)，組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則分成小組，選拔學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、組織管理能力強(qiáng)的學(xué)生做組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)檢查組員每天預(yù)習(xí)任務(wù)的完成、組織合作探究學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)課堂主動(dòng)發(fā)言次數(shù)、檢測(cè)組員對(duì)課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握、管理組內(nèi)的紀(jì)律衛(wèi)生等方面，天”周”為單位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，限度地激發(fā)了學(xué)生參與小組合作學(xué)習(xí)的熱情。
三是推崇開(kāi)放自主的課堂觀念。杜郎口中學(xué)的課堂教學(xué)非常包容，鼓勵(lì)學(xué)生展示與眾不同的表現(xiàn)，積極鼓勵(lì)學(xué)生勇于提問(wèn)與質(zhì)疑，擺脫教條束縛，不盲從權(quán)威。他們注重民主教育，以相信學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生為核心理念，通過(guò)對(duì)話(huà)、商討、征詢(xún)甚至請(qǐng)教、道歉等方式，創(chuàng)造了一個(gè)民主、寬松、和諧的課堂氛圍。他們通過(guò)借用生活案例、學(xué)生親身經(jīng)歷以及所見(jiàn)所聞的事物來(lái)促進(jìn)學(xué)生的理解、分析、歸納、總結(jié)和把握能力，教師角色更像是引導(dǎo)者、組織者和調(diào)控者，而學(xué)生才是課堂的主體。
創(chuàng)新的評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)該是多元化的。在杜郎口中學(xué)，評(píng)價(jià)注重創(chuàng)新，從以評(píng)教師為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽u(píng)學(xué)生為主。評(píng)價(jià)的重點(diǎn)由教師講解和表現(xiàn)精彩度轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生參與度，由教學(xué)完整性轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)結(jié)構(gòu)，特別是時(shí)間分配的合理性。評(píng)價(jià)的焦點(diǎn)也由課堂活躍度和師生交流互動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和展示學(xué)習(xí)成果的交流。評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)從教師的板書(shū)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生完成學(xué)案和隨堂作業(yè)情況。評(píng)價(jià)的重點(diǎn)還由教師的基本功轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生在教師指導(dǎo)下具備的基本能力。
在評(píng)價(jià)目標(biāo)上,由單一的評(píng)價(jià)學(xué)生的認(rèn)知能力轉(zhuǎn)變?yōu)樵u(píng)價(jià)學(xué)生三維目標(biāo)的達(dá)成度;在評(píng)價(jià)方式上,由終結(jié)性評(píng)價(jià)為主轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式為主。
3、特色鮮明的德育文化。
一是無(wú)處不在的獨(dú)特文化。杜郎口中學(xué)的校園文化展現(xiàn)在教室、走廊、櫥窗等各個(gè)角落，其中最顯著特點(diǎn)就是其與眾不同。不論是那些靜態(tài)的名言、格言、條幅，亦或是那些動(dòng)態(tài)的黑板報(bào)、手抄報(bào)，全部都是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生們的原創(chuàng)之作。辦公樓里掛滿(mǎn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的許多創(chuàng)意感悟，而教學(xué)樓里則隨處可見(jiàn)學(xué)生們的原創(chuàng)作品。這些原創(chuàng)作品的呈現(xiàn)起到了很好的引導(dǎo)作用，充當(dāng)著良好榜樣的角色。
二是著力培育的反思文化。杜郎口中學(xué)今天的聲譽(yù)，離不開(kāi)他們獨(dú)特的反思文化，他們提出“反思三年成名師”的口號(hào)，及時(shí)反思與反饋，構(gòu)建立體式、大密度的網(wǎng)狀反思管理體系，每位教師每周一次自我反思，每天早上、中午上課前兩次反饋會(huì)，每周每個(gè)學(xué)科組三節(jié)公開(kāi)課評(píng)課反思，班主任每天對(duì)班級(jí)管理四次反饋反思，班主任每周對(duì)科任教師五次的評(píng)價(jià)促進(jìn)反思，在這里，管理、德育、教學(xué)在反思中得以?xún)?yōu)化、升華，反思成為學(xué)校發(fā)展的一道獨(dú)特風(fēng)景。
三是持之以恒的細(xì)節(jié)教育。關(guān)注細(xì)節(jié)是其德育又一亮點(diǎn)，從學(xué)生成長(zhǎng)細(xì)節(jié)入手，抓實(shí)生活細(xì)節(jié)：年級(jí)主任、班主任、副班主任，手把手教學(xué)生如廁、睡覺(jué)、洗漱、內(nèi)務(wù)整理、就餐等生活小節(jié)，讓學(xué)生懂得方法、有章可循，快速完成小學(xué)生到初中生角色的轉(zhuǎn)換。抓學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)：進(jìn)行集中培訓(xùn)，從書(shū)寫(xiě)、預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)方式、小組協(xié)作、口頭表達(dá)、課堂展示等細(xì)節(jié)全方位培訓(xùn)，多角度培養(yǎng)學(xué)生的自信力、自學(xué)力、開(kāi)拓力。抓行為細(xì)節(jié)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自立，懂得感恩，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。關(guān)注教師成長(zhǎng)細(xì)節(jié)：
4、扎實(shí)精細(xì)的班級(jí)管理
一是強(qiáng)化班主任管理。在杜郎口中學(xué)，班主任屬于學(xué)校管理層，對(duì)任課教師有評(píng)價(jià)、聘用、辭退的權(quán)力，可多次聽(tīng)課并提出整改意見(jiàn)，實(shí)行值日班主任制度，讓每位課任教師體驗(yàn)班主任工作的酸甜苦辣。年級(jí)主任負(fù)責(zé)管理班主任，班主任對(duì)班級(jí)常規(guī)、教學(xué)等多方面工作全權(quán)負(fù)責(zé)。
二是學(xué)生自主管理。在我們學(xué)校，學(xué)生自主管理是班級(jí)管理的基礎(chǔ)，而學(xué)生分組管理則是班級(jí)管理的保障。我們鼓勵(lì)學(xué)生自我約束和自我管理，通過(guò)小組長(zhǎng)使用紅色和黑色小星來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)，紅星表示進(jìn)步或貢獻(xiàn)，而黑星表示錯(cuò)誤。我們?cè)试S學(xué)生在犯錯(cuò)后彌補(bǔ)錯(cuò)誤，一個(gè)黑星可以通過(guò)兩個(gè)紅星來(lái)彌補(bǔ)的規(guī)定也給予了學(xué)生機(jī)會(huì)。同時(shí)，班務(wù)工作也由學(xué)生們自主申報(bào)，每項(xiàng)工作都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，組長(zhǎng)要認(rèn)真負(fù)責(zé)、做榜樣引領(lǐng)，而組員要完成好本職工作并積極進(jìn)行協(xié)同合作，班級(jí)內(nèi)一切都井然有序。我們的班級(jí)常規(guī)管理很少采用枯燥的說(shuō)教，而更多地倡導(dǎo)實(shí)際體驗(yàn)的方式來(lái)進(jìn)行。通過(guò)體驗(yàn)式的常規(guī)教育和體驗(yàn)式的`班級(jí)管理，學(xué)生們能夠在實(shí)踐中成長(zhǎng)，并在體驗(yàn)中不斷領(lǐng)悟。
三、本次培訓(xùn)后的幾點(diǎn)啟示
杜郎口中學(xué)的經(jīng)驗(yàn)是非典型性的，他們確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)，但我們學(xué)習(xí)杜郎口中學(xué)不能照搬“而是要學(xué)習(xí)，杜郎口“的改革創(chuàng)新精神和先進(jìn)理念”通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合我們的實(shí)情。
啟示一：轉(zhuǎn)變管理觀念，逐步形成反思文化。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為杜郎口中學(xué)的反思文化是其發(fā)展的巨大動(dòng)力之一，我們的教師在長(zhǎng)期的教育教學(xué)中很容易形成職業(yè)倦怠，不停的反思則會(huì)讓老師對(duì)自己的教育教學(xué)有較為清醒的認(rèn)識(shí)，會(huì)緊跟時(shí)代的發(fā)展要求，會(huì)隨著課程的改革來(lái)改變自己的教育教學(xué)觀念和模式，我校在這方面曾有一些探索，例如編撰教師科研論文集、教學(xué)案例集等，但還不夠深入和完善，還沒(méi)有把它當(dāng)做一種學(xué)校文化來(lái)堅(jiān)持和創(chuàng)新，今后我們要把杜郎口好做法借鑒過(guò)來(lái)，形成符合我校實(shí)情的、具有我校特色的反思文化，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作更好發(fā)展。
啟示二：轉(zhuǎn)變課堂觀念。轉(zhuǎn)換課堂角色，主體”主導(dǎo)”從臺(tái)前隱身到幕后，客觀調(diào)控學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)方式，摒棄傳統(tǒng)的課堂上，不準(zhǔn)交頭接耳“發(fā)言先舉手，獨(dú)立思考問(wèn)題，充分信任學(xué)生，解放學(xué)生、利用學(xué)生、發(fā)展學(xué)生，我校在這方面進(jìn)行了積極的探索。但仍有部分教師擺脫不了滿(mǎn)堂灌，學(xué)生課堂參與度不高，課堂模式落實(shí)不到位“沒(méi)有把課堂真正還給學(xué)生”
啟示三：改變教師觀念是必要的。作為教師，我們需要摒棄自己的高高在上的姿態(tài)，克服自己固有的角色定勢(shì)，不斷地探索、積累并深化對(duì)新角色的理解，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)的反思。雖然我們學(xué)歷不比杜郎口中學(xué)差，各學(xué)科也有預(yù)習(xí)要求，但是我們時(shí)間不夠充足，任務(wù)也缺乏明確，老師的指導(dǎo)也相對(duì)較少。我們的課堂上會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行討論和交流，但是我們卻沒(méi)有將后進(jìn)生納入其中，中等生也不怎么積極參與，所以效果并不是很理想。相反，杜郎口中學(xué)采用小組合作學(xué)習(xí)模式，給予每個(gè)學(xué)生平等的機(jī)會(huì)，并將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，使被動(dòng)的學(xué)生變得主動(dòng)起來(lái)，這樣效果會(huì)更好一些。我們應(yīng)該借鑒和學(xué)習(xí)他們的做法。
啟示四：加強(qiáng)常規(guī)管理是非常重要的。我們學(xué)校的常規(guī)管理在全縣還是相對(duì)不錯(cuò)的，但與杜郎口中學(xué)相比仍存在很大差距。杜郎口中學(xué)能夠做到每天一次教學(xué)常規(guī)檢查，時(shí)刻進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，并將所有的教學(xué)檢查與評(píng)價(jià)信息每天公示。而我們學(xué)校卻有很多教師對(duì)每月一次的檢查仍然不夠認(rèn)真，每學(xué)期一次的教學(xué)計(jì)劃仍然原樣復(fù)制他人，還出現(xiàn)了缺乏備課的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)深入追根溯源，我們認(rèn)為這些問(wèn)題仍然源于教師們的思想問(wèn)題和態(tài)度問(wèn)題。因此，我們深刻領(lǐng)悟到“過(guò)程比結(jié)果”更加重要的道理。
啟示五：為了優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，我們學(xué)校提出了一種名為“2288”的課堂模式。與杜郎口中學(xué)的“1035”課堂模式相比，雖然存在一些異曲同工之妙，但我們還需要進(jìn)一步完善和細(xì)化細(xì)節(jié)，并對(duì)評(píng)價(jià)和考核進(jìn)行改進(jìn)。我們可以借鑒“1035”課堂模式的評(píng)價(jià)細(xì)則以及“三三六”自主學(xué)習(xí)模式的評(píng)價(jià)方法，以提高執(zhí)行力度并提升課堂效率。
啟示六：我們應(yīng)該重視過(guò)程管理，完善評(píng)價(jià)體系，并形成具有特色的精細(xì)化管理模式。杜郎口中學(xué)的精細(xì)化管理給了我們很大的啟示。他們的管理方式可以用點(diǎn)滴積累、扎實(shí)有力、公正透明來(lái)形容。他們注重細(xì)節(jié)，直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行管理，無(wú)處不有“評(píng)比”的影子。檢測(cè)和抽測(cè)結(jié)果及時(shí)公布，整個(gè)管理過(guò)程公開(kāi)透明，評(píng)價(jià)合理。正是因?yàn)檫@種完善的管理，杜郎口中學(xué)的每一位教師將學(xué)校視為自己的家庭，將事業(yè)視為生命。我們要以杜郎口的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)為借鑒，結(jié)合我校實(shí)際情況，完善各項(xiàng)管理制度，打造出具有我校特色的精細(xì)化管理模式。
總之，在學(xué)習(xí)杜郎口中學(xué)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，我們要注重保持其完整性和統(tǒng)一性。我們反對(duì)簡(jiǎn)單地照搬和模仿，而主張?jiān)谶m度變化的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，借鑒經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)我們的思維。培訓(xùn)學(xué)習(xí)不能只停留在形式上，而應(yīng)該注重學(xué)習(xí)觀念、精神和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并將所學(xué)應(yīng)用于行動(dòng)之中。通過(guò)學(xué)習(xí)杜郎口，我們的教育理念一定會(huì)有新的突破，管理工作也會(huì)獲得新的思路。課堂教學(xué)和班級(jí)管理也會(huì)因此得到創(chuàng)新。只有這樣，我們才不會(huì)白白奔波千里去參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)12
前段時(shí)間，我參加了深圳市新泰醫(yī)藥企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了深圳市新泰醫(yī)藥系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名深圳市新泰醫(yī)藥合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓深圳市新泰醫(yī)藥人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的'大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄�，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
深圳市新泰醫(yī)藥必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，深圳市新泰醫(yī)藥始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)13
這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)難得而來(lái)，我由衷感謝公司能在當(dāng)前惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，真心關(guān)心員工、關(guān)注員工的發(fā)展，并不計(jì)成本地為我們提供如此全面系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這對(duì)我們未來(lái)的工作和生活，以及事業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生巨大的幫助。非常感謝！
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。不僅僅是培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)我的影響，還有同事們的工作風(fēng)格、工作氛圍，以及他們團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)合作精神，都給我?guī)?lái)了很大的觸動(dòng)。我決心將在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和所見(jiàn)所感應(yīng)用到我的工作中，并與大家分享，讓每個(gè)人都能感受到培訓(xùn)帶來(lái)的動(dòng)力，讓培訓(xùn)真正改變我們的工作。
第一天的拓展訓(xùn)練也是我>第一次參加這種類(lèi)型的訓(xùn)練。沒(méi)想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量，可以想象，團(tuán)隊(duì)的力量是多么強(qiáng)大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)的有三個(gè)項(xiàng)目：
1、在疊紙訓(xùn)練中，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)重要道理：人們不能只靠個(gè)人的理解來(lái)行事，而是應(yīng)該明確了解別人所期望的結(jié)果，并通過(guò)有效溝通和合作來(lái)達(dá)成這些結(jié)果。在日常工作中，我們不能孤立地埋頭苦干，而是需要與團(tuán)隊(duì)成員或其他同事進(jìn)行交流和討論，以制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效方案。如果每個(gè)人都只顧著自己的事情，那只會(huì)降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，無(wú)法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所期望的`結(jié)果。
2、在信任練習(xí)中，我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和支持。如果沒(méi)有兄弟姐妹在背后保護(hù)著，如果沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)的充分信任，我想沒(méi)有人會(huì)有勇氣去嘗試如此危險(xiǎn)的背摔。這讓我明白了，在工作中，我的同事和領(lǐng)導(dǎo)都是可以給予我保護(hù)和支持的人。要相信我們并不孤單，背后有無(wú)數(shù)默默支持和幫助我們的人。所以當(dāng)面臨困難時(shí)，不要退縮，要勇往直前，不要害怕，因?yàn)槲覀冇锌梢蕾?lài)的支撐！
3、翻越畢業(yè)墻這一環(huán)節(jié)給我?guī)?lái)了深刻的觸動(dòng)。面對(duì)如此高的墻壁，我們60多個(gè)人在毫無(wú)條件支持下需要盡快通過(guò)，一開(kāi)始我的內(nèi)心充滿(mǎn)了懷疑：怎么可能做到呢？這太難了！然而，眼前的任務(wù)擺在那里，我們別無(wú)選擇只能去面對(duì)。因此，我們不再思考逃避該如何做，而是立即尋找解決辦法。在這種情況下，我們的團(tuán)隊(duì)迅速作出反應(yīng)，選出了總指揮和第一、第二個(gè)還有最后一個(gè)上墻的人，并且組建了人梯，其他人則負(fù)責(zé)保護(hù)。最終，我們以比預(yù)定時(shí)間更快的速度完成了整個(gè)任務(wù)。翻越畢業(yè)墻這一環(huán)節(jié)給我?guī)?lái)了深刻的觸動(dòng)。面對(duì)如此高的墻壁，我們60多個(gè)人在毫無(wú)條件支持下需要盡快通過(guò)，一開(kāi)始我的內(nèi)心充滿(mǎn)了懷疑：怎么可能做到呢？這太難了！然而，眼前的任務(wù)擺在那里，我們別無(wú)選擇只能去面對(duì)。因此，我們不再思考逃避該如何做，而是立即尋找解決辦法。在這種情況下，我們的團(tuán)隊(duì)迅速作出反應(yīng)，選出了總指揮和第一、第二個(gè)還有最后一個(gè)上墻的人，并且組建了人梯，其他人則負(fù)責(zé)保護(hù)。最終，我們以比預(yù)定時(shí)間更快的速度完成了整個(gè)任務(wù)。
這就像在我們的工作中，每個(gè)人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來(lái)，還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)借助團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時(shí)候，不要畏縮，看看誰(shuí)能幫到你，及時(shí)向他們求助。
完成了拓展訓(xùn)練后，我們充滿(mǎn)激動(dòng)和熱情，滿(mǎn)懷期待地投入到緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)中。這次學(xué)習(xí)內(nèi)容非常全面，系統(tǒng)性強(qiáng)，涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和內(nèi)容。不僅包括了我們工作專(zhuān)業(yè)所需的知識(shí)，還帶給我們關(guān)于生活和人生的啟發(fā)。
每個(gè)人都會(huì)面臨各種不同的壓力，無(wú)論是來(lái)自工作還是生活。適當(dāng)?shù)膲毫?duì)我們的工作和生活有幫助，但當(dāng)壓力過(guò)大時(shí)，不能讓其不斷積累下去，就像一頭拉車(chē)的驢子被最后一根稻草壓垮一樣。因此，我們需要學(xué)會(huì)減壓，注重放松，只有這樣才能更好地應(yīng)對(duì)工作和生活的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，在沒(méi)有壓力的情況下，我們也無(wú)法進(jìn)步，因?yàn)闆](méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。我們都明白這個(gè)道理，所以在工作中要設(shè)定目標(biāo)，一旦目標(biāo)明確，我們就會(huì)朝著目標(biāo)努力奮斗。
梁老師的系統(tǒng)性思考和心智模式給了我很大的啟發(fā)。我們?nèi)祟?lèi)往往會(huì)被自己固有的思維模式所束縛，這會(huì)對(duì)我們的判斷和行動(dòng)帶來(lái)負(fù)面影響。當(dāng)我們僅憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)思考和行事時(shí)，難免會(huì)受到心智模式的影響。因此，為了擺脫心智模式的束縛，在處理事情時(shí)，我們應(yīng)該不要過(guò)分依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn)，而是多問(wèn)一下自己：這樣做對(duì)嗎？還有沒(méi)有更好的解決方法？
除了這些課程，還有其他課程讓我受益匪淺。邵總的大客戶(hù)管理課程使我充分認(rèn)識(shí)到了大客戶(hù)戰(zhàn)略的重要性，以及如何服務(wù)大客戶(hù)、確保與他們保持緊密合作，從而實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。在這門(mén)課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于大客戶(hù)管理的技巧和策略，包括如何建立有效的溝通渠道、培養(yǎng)良好的合作關(guān)系、挖掘潛在需求等等。這對(duì)于我未來(lái)在大客戶(hù)管理領(lǐng)域的發(fā)展將起到非常重要的指導(dǎo)作用。丁老師的>國(guó)際貿(mào)易、蔣博得銷(xiāo)售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識(shí)。
這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法一次性完全吸收，其中的改變可能需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。但是我會(huì)將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于工作中，不斷充實(shí)自己，并增強(qiáng)執(zhí)行力。這次培訓(xùn)給我最重要的啟示是意識(shí)到工作并非為了他人，而是為了自己。明白了這個(gè)道理后，我對(duì)工作的責(zé)任心和主動(dòng)性大大提高。結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量，我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，相信我能做得更好！
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)14
為了幫助新員工更快地適應(yīng)公司環(huán)境和工作，我們公司特別提供了培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我了解到我們公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的一級(jí)廣告代理公司和節(jié)目發(fā)行公司。我們擁有豐富的優(yōu)質(zhì)媒體資源，并能將其無(wú)縫地植入王牌節(jié)目，結(jié)合線(xiàn)下活動(dòng)推廣。憑借強(qiáng)大的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，我們能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)外企業(yè)提供更有針對(duì)性、更有效的大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)。同時(shí)，我們公司還改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能夠?yàn)閺V告主提供全方位的整合服務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力與創(chuàng)新精神，就像奔騰向前的駿馬，始終勇往直前！
通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)為從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變，需要我們有一個(gè)正確的心態(tài)和態(tài)度。在學(xué)校時(shí)，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，不斷地獲取知識(shí)，提升自己。這是一個(gè)以索取為主的過(guò)程。而當(dāng)我們踏入職場(chǎng)后，我們應(yīng)該積極承擔(dān)起為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任。因此，當(dāng)劉老師問(wèn)大家誰(shuí)認(rèn)為自己是打工族時(shí)，我反思了一下自己，并沒(méi)有抱著這種心態(tài)。的確，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更重要的是它是我們回饋社會(huì)、感恩社會(huì)并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式。我們應(yīng)該以敬業(yè)的態(tài)度去完成工作，當(dāng)我們專(zhuān)注于自己的工作時(shí)，會(huì)獲得一種愉悅的享受，這種境界離我們事業(yè)有成的.人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。因此，無(wú)論是工作還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度。工作只是謀生的手段，而事業(yè)則是我們?nèi)松淖非�。我們的態(tài)度將決定我們的命運(yùn)。
這次培訓(xùn)結(jié)束后，我感到自己的心靈得到了豐富的滋養(yǎng)。培訓(xùn)課程融入了許多哲學(xué)故事，讓我受益匪淺，印象深刻。在此，我要特別感謝公司和xx老師！希望公司和xx老師將來(lái)能夠給我們更多類(lèi)似的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！
半年過(guò)去，在得到同事們的熱情幫助和支持后，我能夠積極地協(xié)助鄭總完成一些客戶(hù)服務(wù)中心的日常工作，并且初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶(hù)代表，我們的每一個(gè)言行都代表著公司的形象。只有具備足夠的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能給客戶(hù)留下良好而深刻的印象。為了盡快做好工作，有時(shí)候我會(huì)選擇加班并閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，因?yàn)槲覉?jiān)信只有通過(guò)不斷努力，才能獲得成功的機(jī)會(huì)。
作為一名新員工，我非常榮幸參加了Xx集團(tuán)航空有限責(zé)任公司組織的入職培訓(xùn)。在為期六天的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了公司的發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃以及各個(gè)部門(mén)的分布和職責(zé)，還參加了一次令人難忘的軍事訓(xùn)練。盡管六天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是我對(duì)于所獲得的啟示和思考卻剛剛開(kāi)始。
在過(guò)去幾天的學(xué)習(xí)中，我對(duì)日后工作有了一個(gè)基本的思路和框架，這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。但是，很多具體的工作方法和前輩們的經(jīng)驗(yàn)需要我在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和體會(huì)。在軍訓(xùn)生活中，我感受到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都給了我很多啟示。所有的學(xué)員都積極參與，無(wú)論是在平時(shí)的訓(xùn)練、游戲還是最后的表演中，大家都盡力融入團(tuán)隊(duì)，扮演好自己的角色。這讓我深刻體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無(wú)法成功；只有更好地融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，并勇于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成功。
這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的。
培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話(huà)：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)15
企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是已經(jīng)在崗位上從事一定工作的成年人，培訓(xùn)要對(duì)改變其崗位行為有所幫助，培訓(xùn)要能夠提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)員所在機(jī)構(gòu)工作和管理水平的提高。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象有自己的特點(diǎn)，一是面臨崗位的責(zé)任要求，二是有自己的工作經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)歷。對(duì)企業(yè)員工，我們不可能像對(duì)待普通學(xué)校里的學(xué)生那樣從基本和基礎(chǔ)開(kāi)始，也沒(méi)必要從學(xué)科的角度對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)完整的知識(shí)教學(xué)。
認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，對(duì)我們開(kāi)展好企業(yè)培訓(xùn)工作很有必要，企業(yè)培訓(xùn)工作要真正從服務(wù)的對(duì)象出發(fā)，研究他們的崗位特點(diǎn)和學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，滿(mǎn)足他們的實(shí)際需要，調(diào)動(dòng)起他們參與的積極性，以期達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。
在認(rèn)真總結(jié)本企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)、借鑒其他單位優(yōu)秀培訓(xùn)成果的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真定位；必須體現(xiàn)崗位職務(wù)特色，創(chuàng)新培訓(xùn)方式；必須加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。以下幾點(diǎn)需要企業(yè)關(guān)注。
一、以終為始，明確培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的目標(biāo)有兩個(gè)，一個(gè)是解決問(wèn)題，二是提升能力。
設(shè)計(jì)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，首先要以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)。培訓(xùn)首先要讓員工意識(shí)到所學(xué)習(xí)的內(nèi)容與他們所承擔(dān)的工作職責(zé)密切相關(guān)，才能喚起他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)參與。而問(wèn)題既包括工作問(wèn)題也包括思想問(wèn)題，在解決問(wèn)題的前提下，綜合考慮采用教育和培訓(xùn)的最適合的形式。也就是圍繞著解決問(wèn)題，有針對(duì)性地補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，給員工提供研究問(wèn)題的基礎(chǔ)知識(shí)信息；有效地組織開(kāi)展深入的研討，完成從提出題目，設(shè)計(jì)研討方案，推進(jìn)研討進(jìn)程，最終提出方案建議。在這一過(guò)程中，特別要發(fā)揮學(xué)員的主體作用，問(wèn)題的“擁有者”是學(xué)員，解決問(wèn)題的主體是學(xué)員，成果應(yīng)用的受益者也是學(xué)員。
其次，要以能力提升為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)。而能力提升的任務(wù)則更適合由培訓(xùn)來(lái)完成，在員工教育培訓(xùn)中，要從學(xué)員崗位職責(zé)需要出發(fā)，按照勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)，考慮工作中的新問(wèn)題對(duì)干部能力的新要求，對(duì)員工進(jìn)行有意識(shí)、有計(jì)劃的能力培訓(xùn)。能力培訓(xùn)含有一定的知識(shí)學(xué)習(xí)，但其主要的形式還是訓(xùn)練，途徑有兩種：一是在解決問(wèn)題過(guò)程中的思想方法訓(xùn)練，即在解決問(wèn)題中對(duì)學(xué)員進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維訓(xùn)練；二是要輔以一定形式的技能訓(xùn)練，使學(xué)員在履行職責(zé)中的一些關(guān)鍵行為能夠在訓(xùn)練中達(dá)到熟練，形成良好行為習(xí)慣。
二、推進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型
當(dāng)前，國(guó)家和培訓(xùn)行業(yè)等內(nèi)外部客觀環(huán)境都呼喚著企業(yè)員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。要求企業(yè)培訓(xùn)更加凸顯企業(yè)特色，緊密結(jié)合企業(yè)人才培養(yǎng)需求，為企業(yè)創(chuàng)造更高投入產(chǎn)出比的學(xué)習(xí)價(jià)值，這正是培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)目標(biāo)。
一要加強(qiáng)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)提出了迫切要求。急需探索和建立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的機(jī)制和方法。通過(guò)制度加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)和引導(dǎo)。通過(guò)體系性課程開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)人才培訓(xùn)課程體系的落地；通過(guò)專(zhuān)題式課程開(kāi)發(fā)，更好地宣貫組織戰(zhàn)略和工作思路；通過(guò)行動(dòng)式培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有效解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，提升組織績(jī)效，支撐戰(zhàn)略實(shí)施；通過(guò)案例式課程開(kāi)發(fā)，廣泛挖掘管理經(jīng)驗(yàn)，傳播組織智慧。
二要加強(qiáng)培訓(xùn)與企業(yè)人才管理的鏈接。培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，必須加強(qiáng)培訓(xùn)需求、方案策劃、效果評(píng)估與企業(yè)人才管理的鏈接。新型的培訓(xùn)應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略、組織績(jī)效和人才發(fā)展為導(dǎo)向。培訓(xùn)需求和方案策劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向、績(jī)效問(wèn)題和人才職業(yè)發(fā)展階段需求等確定。培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)與人才測(cè)評(píng)和人才選撥、晉升相結(jié)合。
三要加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身能力建設(shè)。培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，必須加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和管理能力建設(shè)。一流的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需要一流的培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)管理水平。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在組織設(shè)置、職能分工、人才能力上符合培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的新要求，超前培養(yǎng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型需要的人才、前瞻謀劃更加符合新型培訓(xùn)要求的組織模式。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)形式
通信技術(shù)和社交媒體的發(fā)展極大地改變了人們的生活和學(xué)習(xí)方式，也為培訓(xùn)創(chuàng)新插上了想象的翅膀。行動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)模式的興起使得企業(yè)培訓(xùn)的邊界得到了有效拓展，并為集中培訓(xùn)的開(kāi)展提供了多樣化的手段支撐。同時(shí)，社會(huì)化學(xué)習(xí)的普及也迫使企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)、積極創(chuàng)新，不斷探索E-learning、M-learning等新興模式，為人才培訓(xùn)持續(xù)注入新鮮活力。這里，介紹幾個(gè)新興的`培訓(xùn)形式。
1、微課
微課，是“微型視頻網(wǎng)絡(luò)課”的簡(jiǎn)稱(chēng)，它是以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對(duì)某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)（如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、考點(diǎn)等）或教學(xué)環(huán)節(jié)（如學(xué)習(xí)活動(dòng)、主題、實(shí)驗(yàn)、任務(wù)等）而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的在線(xiàn)視頻課程資源。
微課在培訓(xùn)中具有充分的發(fā)展空間，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、一個(gè)案例、一個(gè)設(shè)備操作方法、一次班會(huì)、說(shuō)課……都可以做成一次微課，教師可以從任一點(diǎn)切入進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)單易操作，并且便于資源重組。
2、MOOC
MOOC（Massive Open Online Course），即幕課，主要的教學(xué)活動(dòng)是靠一段“教師講授式”視頻，輔以課程資源包的形式來(lái)開(kāi)展的。
MOOC課程和普通的網(wǎng)絡(luò)課程最大的區(qū)別在于為學(xué)員提供了“參與式學(xué)習(xí)”的體驗(yàn)。
MOOC的成功之處還在于它打通了線(xiàn)上和線(xiàn)下的生態(tài)鏈。在線(xiàn)上，我們可以與來(lái)自世界上各個(gè)地方的人們進(jìn)行交流、共享。同時(shí)我們也可以自發(fā)自發(fā)組織線(xiàn)下的活動(dòng)。
3、混合式學(xué)習(xí)
混合式學(xué)習(xí)是以企業(yè)發(fā)展與績(jī)效為目標(biāo)，在關(guān)注平衡不同類(lèi)型學(xué)習(xí)者特征的基礎(chǔ)上所建立起來(lái)的集合面授學(xué)習(xí)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)和測(cè)試評(píng)價(jià)于一體的新型學(xué)習(xí)方式，具有目標(biāo)集聚、效果持續(xù)、可測(cè)量和評(píng)價(jià)等多種優(yōu)勢(shì)。
在培訓(xùn)資源有限的情況下，混合式培訓(xùn)實(shí)施的關(guān)鍵在于e-Learning的支撐。e-Learning體系實(shí)現(xiàn)了教、學(xué)、測(cè)、評(píng)、管一體化，是一種高效靈活的學(xué)習(xí)解決方案。學(xué)者鄭世良認(rèn)為：人格化的人本主義是e-Learning的內(nèi)在特性，在創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，強(qiáng)調(diào)自主式學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了主體的個(gè)性化，互動(dòng)的平等化，內(nèi)容的整合化，空間的網(wǎng)絡(luò)化及時(shí)間的持續(xù)化。
在培訓(xùn)調(diào)研、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)價(jià)值評(píng)估、培訓(xùn)延伸的階段，e-Learning的優(yōu)勢(shì)非常明顯。
培訓(xùn)的新概念不斷涌來(lái)，但萬(wàn)變不離其宗，其核心還是課程資源開(kāi)發(fā)，目的還是提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
四、了解需求，科學(xué)組織設(shè)計(jì)
訪(fǎng)談是開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研最常用的方法，通過(guò)訪(fǎng)談準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)者必備的重要能力，也是提高培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。那么，如何實(shí)現(xiàn)有效的培訓(xùn)需求訪(fǎng)談?wù){(diào)研呢？通過(guò)大量的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，按照“預(yù)熱、聚焦、錨定”這三步開(kāi)展培訓(xùn)需求訪(fǎng)談?wù){(diào)研，可有效提升培訓(xùn)需求診斷的準(zhǔn)確性，有力提升培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)質(zhì)量。
1、預(yù)熱
由于訪(fǎng)談?wù){(diào)研是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)者與主辦方或?qū)W員互動(dòng)溝通的過(guò)程，互動(dòng)既需要共同語(yǔ)言，也需要相互信任，還需要明確目標(biāo)、提高效率。因此，培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)者應(yīng)提前閱讀相關(guān)文件資料，了解與本次培訓(xùn)及業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、政策背景、發(fā)展概況、培訓(xùn)歷史、培訓(xùn)預(yù)訂等信息，做到對(duì)受訓(xùn)單位和培訓(xùn)對(duì)象的基本需求等有較全面的了解，同時(shí)認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)需要進(jìn)一步深入了解和確認(rèn)的問(wèn)題，為下一步高效訪(fǎng)談做好充分準(zhǔn)備。
2、聚焦
訪(fǎng)談?wù){(diào)研的優(yōu)點(diǎn)是可較深入地了解培訓(xùn)需求，而缺點(diǎn)主要是樣本量小、占用被調(diào)研者時(shí)間較長(zhǎng)、效率較低。為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，一是在選擇被訪(fǎng)談對(duì)象時(shí)，要盡可能使樣本涵蓋各相關(guān)單位、各類(lèi)目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象；二是在訪(fǎng)談時(shí)，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)培訓(xùn)需求的針對(duì)對(duì)象，是否是多個(gè)單位的共性需求等；三是通過(guò)在前期列出訪(fǎng)談提綱，時(shí)刻聚焦要了解的培訓(xùn)對(duì)象、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、面臨的困境、可提供的幫助等主要問(wèn)題，把握談話(huà)方向，得到答案后及時(shí)切換問(wèn)題，提高訪(fǎng)談效率。
3、錨定
訪(fǎng)談?wù){(diào)研往往會(huì)得到較豐富的信息，因此必須認(rèn)真做好記錄，并在訪(fǎng)談結(jié)束時(shí)立即總結(jié)提煉，以免信息的遺漏。若訪(fǎng)談了多人，要在每次訪(fǎng)談后標(biāo)注重要結(jié)論，進(jìn)一步提煉明顯的共性需求和可采納的代表性需求，并且錨定本次培訓(xùn)針對(duì)的問(wèn)題，將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為初步的課程，才能為下一步培訓(xùn)課程優(yōu)化設(shè)計(jì)奠定良好基礎(chǔ)。
五、重視持續(xù)，促進(jìn)成果固化
課堂培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求的重要方式，但是一次性的課堂培訓(xùn)難以在短時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足人才成長(zhǎng)的需求，需要結(jié)合崗位工作的實(shí)踐鍛煉，針對(duì)性制定工作改進(jìn)計(jì)劃，并進(jìn)行持續(xù)性溝通和反思，將學(xué)習(xí)內(nèi)容的鞏固和應(yīng)用落實(shí)到培訓(xùn)后期的成果固化上，在積累一定實(shí)踐基礎(chǔ)后再進(jìn)行二次培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐完善理論”，對(duì)學(xué)員今后的實(shí)際工作起到經(jīng)驗(yàn)積累和智慧積淀的作用，從而真正推動(dòng)工作績(jī)效的提升，真正展示培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果。
同時(shí)要建立培訓(xùn)效果考評(píng)機(jī)制。培訓(xùn)效果考核一直是一項(xiàng)比較棘手的老大難問(wèn)題。學(xué)員將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力需要一個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程，而且培訓(xùn)效果難以用一把尺子進(jìn)行量化。盡管如此，為了保障培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果，仍然要通過(guò)考評(píng)機(jī)制及時(shí)進(jìn)行考評(píng)。一是通過(guò)一份培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷，把教學(xué)效果評(píng)出來(lái)，包括好、較好、一般、差四個(gè)檔次；二是組織好總結(jié)交流，讓大家把培訓(xùn)體會(huì)說(shuō)出來(lái)；三是撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)或結(jié)業(yè)論文，讓大家把學(xué)習(xí)收獲寫(xiě)出來(lái)，盡量用數(shù)據(jù)、事實(shí)和典型事例說(shuō)話(huà)，改變過(guò)去只能意會(huì)，不能言傳的尷尬局面。每期專(zhuān)題培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，都編印一本論文專(zhuān)集，一方面相互交流，另一方面也能展示培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
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