管理培訓(xùn)總結(jié)范文通用
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的管理培訓(xùn)總結(jié)范文通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文通用1
大量失敗的企業(yè)管理案例反復(fù)證明：“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”，通過(guò)參加公司舉辦的基層管理培訓(xùn)，對(duì)這點(diǎn)理解更加深刻。
依據(jù)當(dāng)今世界各種先進(jìn)管理理論，并結(jié)合個(gè)人認(rèn)識(shí)，深深感到：應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，進(jìn)而打造健康、持續(xù)發(fā)展的寧波鋼鐵尤為重要。歸其要點(diǎn)如下：
一、著眼學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。要緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
1、提高認(rèn)識(shí)，完善激勵(lì)，激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力
當(dāng)今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大，特別是一些私營(yíng)、合資企業(yè)的興起，更容易滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低、批量小、周期短的需求，給傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定壓力。面對(duì)這種情景，我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，倡導(dǎo)干部員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí)；要產(chǎn)品上做到人無(wú)我有、人有我好，更需要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化；不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，朝鋼及集團(tuán)在這方面已經(jīng)提供了良好環(huán)境。學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅個(gè)人要學(xué)而且團(tuán)隊(duì)也要學(xué)的全員動(dòng)力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。
一是薪酬激勵(lì)。完善并落實(shí)不同學(xué)歷給予不同基本薪酬的制度；完善崗位聘用制度，對(duì)有“學(xué)歷”而無(wú)“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力”的不聘；對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、小改小革、自主管理活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)等，對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。極大地鼓舞員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。在員工中開(kāi)展一對(duì)一幫教、集中培訓(xùn)、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動(dòng)。
對(duì)各部門的綜合技術(shù)水平和個(gè)人技術(shù)等級(jí)目標(biāo)要納入量化指標(biāo)考核中，并與集體和個(gè)人的部分獎(jiǎng)金掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
2、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。
為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)中長(zhǎng)期規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
如首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)，圍繞整體目標(biāo)，層層開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，設(shè)計(jì)出專門的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間、學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排，并做出對(duì)學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證的具體要求，報(bào)相關(guān)部門對(duì)各種學(xué)習(xí)措施的落實(shí)效果進(jìn)行考核。
3、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力
在設(shè)計(jì)載體，開(kāi)展活動(dòng)中，要著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問(wèn)題。為此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點(diǎn)是引進(jìn)戴爾提出的三種方法：在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、通過(guò)提出問(wèn)題學(xué)習(xí)、通過(guò)比較學(xué)習(xí)。
如可通過(guò)提高如何做到降本增效的問(wèn)題，要求各部門學(xué)習(xí)《利潤(rùn)倍增》這本書，并結(jié)合工作實(shí)際完成有分析和見(jiàn)解的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)是結(jié)合崗位實(shí)際，可落實(shí)執(zhí)行。利用比較學(xué)習(xí)，開(kāi)展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力
“樹(shù)根理論”為學(xué)習(xí)型企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺(tái)。許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到的多種方法和技巧，但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒(méi)能取得較好預(yù)期效果，達(dá)到希望的速度。
而“人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)”相結(jié)合，正是執(zhí)行力精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動(dòng)，簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度幾乎一切，快慢決定成敗，為此，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，以執(zhí)行力提高來(lái)打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的生存與成功提供關(guān)鍵基礎(chǔ)支撐。
1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾。如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，要結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。
同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行，公司高層要親自抓落實(shí)，并帶頭執(zhí)行，這點(diǎn)至關(guān)重要。如在抓比價(jià)采購(gòu)工作中，公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓“貨比三家、價(jià)比三家”措施的落實(shí)；檢查安全制度的落實(shí)情況時(shí)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)要親自督查；對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始抓起等等。凡是牽扯到管理者方面的規(guī)定與事宜，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均需率先示范，做出表率。
2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)執(zhí)行力文化
如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)，再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力的重要手段。
為此，在制訂新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，一定要嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照質(zhì)量體系的要求，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理，殺雞敬猴；二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。
3、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。從運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
為此，在提高執(zhí)行力效率上，應(yīng)通過(guò)信息化管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造，提升工作效率，如對(duì)跨部門配合的項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，選準(zhǔn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組成跨部門的項(xiàng)目小組，促進(jìn)有效配合，提高最終效果。對(duì)需要綜合技術(shù)解決的問(wèn)題，以召開(kāi)專題會(huì)的`方式，代替以往各部門的逐個(gè)審批，提高快速反應(yīng)能力。其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，要意識(shí)到某些時(shí)候，方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力同時(shí)，對(duì)每一新制度的出臺(tái)，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。讓執(zhí)行速度的快與慢有本質(zhì)提升。
4、實(shí)施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
為保證各項(xiàng)能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。
文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化，涵蓋了戰(zhàn)略流程、組織流程、運(yùn)營(yíng)流程的內(nèi)容，同時(shí)為監(jiān)督與考核的實(shí)施創(chuàng)造了便利。
在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí)，結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃，針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求，將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
如在績(jī)效考核設(shè)計(jì)上，分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善；在考核目標(biāo)設(shè)置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔；在獎(jiǎng)懲形式上，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力；共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神；學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。
“樹(shù)根理論”小解：如果將一個(gè)企業(yè)比作一棵大樹(shù)，學(xué)習(xí)力就是大樹(shù)的根，也就是企業(yè)的生命之根。樹(shù)根理論告訴我們，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)在本質(zhì)上是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，不是看這個(gè)企業(yè)取得了多少成果，而是要看這個(gè)企業(yè)有多強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。這就像觀察一棵大樹(shù)的生長(zhǎng)情況一樣，不能只看到大樹(shù)郁郁蔥蔥、果實(shí)累累的美好外表，因?yàn)闊o(wú)論有多么美的外表，如果大樹(shù)的根已經(jīng)爛掉，那么眼前的這些繁榮很快就會(huì)煙消云散。
美國(guó)幾家500強(qiáng)企業(yè)遭遇破產(chǎn)清算的真實(shí)故事震撼著人們的神經(jīng)，它以真實(shí)的例子驗(yàn)證了“樹(shù)根理論”。有人預(yù)測(cè)，21世紀(jì)最成功的企業(yè)將會(huì)是“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有能力比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快，學(xué)習(xí)力成為十倍速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有學(xué)習(xí)力，就不會(huì)有新的思想，也不會(huì)有新的希望，就會(huì)被時(shí)代所淘汰。學(xué)習(xí)一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力，提高企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面學(xué)習(xí)更是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合，為企業(yè)的成功提供不竭動(dòng)力。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文通用2
在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo)；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的`。部門與部門之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無(wú)效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽(tīng)；四是察言觀色；五是活在當(dāng)下；六是方向發(fā)問(wèn)；七是達(dá)到共識(shí)；八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到作為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者，什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文通用3
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例：
魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差�！蔽耐踉賳�(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。”
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的`“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！
管理培訓(xùn)總結(jié)范文通用4
20xx年xx月xx日13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國(guó)路65號(hào)雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)；深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性；知道了近期工作的重點(diǎn)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：
1、自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的.技巧等。
2、團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。
尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
2、要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
要樹(shù)立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
3、要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。
要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
4、要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
五是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
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