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護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)13篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編精心整理的護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)1
我們以《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》為藍(lán)本,按照全國《專科護(hù)士領(lǐng)域培訓(xùn)大綱》的要求,對(duì)我院的?谱o(hù)士培訓(xùn)做了以下工作:
一、專科疾病知識(shí)的培訓(xùn)
1、各科室護(hù)士長按照護(hù)理部要求有計(jì)劃地安排了自學(xué),開展了晨間提問、各種形式的講課等培訓(xùn)工作。
2、各科室根據(jù)自己的專科特點(diǎn)制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月安排?萍膊∽o(hù)理講課一次,各科室累計(jì)全年完成各類小講課218次,各科室護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)到85%以上,有效提高了各科室人員專業(yè)素質(zhì)。
3、各科室每月組織了專科專病護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,全年累計(jì)完成專科業(yè)務(wù)查房143次,護(hù)理部每季度根據(jù)科室上報(bào)的特級(jí)護(hù)理病人組織護(hù)理查房,全年完成4次危重、疑難病例會(huì)診、查房。
二、?萍寄芘嘤(xùn)
1、各科室以護(hù)理部發(fā)的《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》為藍(lán)本,每月有計(jì)劃地組織了培訓(xùn)。
2、護(hù)士長每月檢查了科室護(hù)士日常操作情況,對(duì)不按規(guī)程操作的護(hù)士給予登記處理。
3、科室按護(hù)理部要求每年考核一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目。全年共計(jì)完成對(duì)全院護(hù)士基礎(chǔ)操作技能培訓(xùn)523次。
三、專科急診急救能力培訓(xùn)
1、以《臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》為指導(dǎo),各科室護(hù)士長有計(jì)劃地安排了科室護(hù)士自學(xué)、練習(xí)。全年完成各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練27次。
2、護(hù)理部邀請藥劑科、感控辦組織學(xué)習(xí)了高危藥品、急救藥品管理、手衛(wèi)生知識(shí)、院內(nèi)感控知識(shí)培訓(xùn);各科室護(hù)士參與率達(dá)到80%。
3、今年組織講課和培訓(xùn)了CPR (心肺復(fù)蘇)急救技術(shù)以及監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸氣囊(面罩)、簡易呼吸機(jī)的使用方法一次;并按照醫(yī)務(wù)科的`要求進(jìn)行了全員考核。
4、各科室護(hù)士長每季度組織了一次?瞥R娂蔽V匕Y的搶救配合或突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與處理程序講座。
5、今年護(hù)理部從各科室抽調(diào)7人到外院ICU、手術(shù)室進(jìn)修了?婆嘤(xùn);取得了?谱o(hù)士資質(zhì)。
四、?谱o(hù)士素質(zhì)培訓(xùn)
1、今年組織護(hù)理部質(zhì)控員參與或協(xié)助護(hù)士長做好科室管理,調(diào)解和處理各種糾紛或科內(nèi)矛盾,逐步培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力、提高專業(yè)素質(zhì);培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)能力,當(dāng)好護(hù)士長的助手。
2、各科室通過現(xiàn)場演練、科內(nèi)組織學(xué)習(xí)等方式,掌握了護(hù)患溝通技巧,提高了護(hù)患溝通能力。
4、各科?谱o(hù)士主動(dòng)承擔(dān)了實(shí)習(xí)生或低年資護(hù)士的帶教工作,充分發(fā)揮了?茙ь^人的作用;實(shí)習(xí)工作結(jié)束后,及時(shí)總結(jié)帶教經(jīng)驗(yàn),提高了帶教和臨床指導(dǎo)水平。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)2
培訓(xùn)內(nèi)容:
1儀表、行為舉止培訓(xùn)主要訓(xùn)練護(hù)理人員的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài),包括站、坐、行、蹲、持物、拾物、推車等姿態(tài),突出對(duì)臨床護(hù)理操作時(shí)的姿態(tài)做規(guī)范性示教和練習(xí)。做到立姿挺拔,坐姿優(yōu)雅,走姿瀟灑,蹲姿協(xié)調(diào),持物自然,推車平穩(wěn)。
2常用禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)對(duì)常用正位、側(cè)位的點(diǎn)頭禮、欠身禮的訓(xùn)練;對(duì)提臂式、橫擺式常用禮儀手勢的訓(xùn)練,做到規(guī)范有效。
3社交禮儀培訓(xùn)包括相遇問候,接電話禮儀,待客(來訪者,患者及家屬)禮儀,以及指路禮儀,要求一人一次指路到位,全院職工都要熱情地為來院人員提供幫助。 4文明用語規(guī)范性培訓(xùn)當(dāng)我們得到他人幫助時(shí),說聲“謝謝”;為患者治療、護(hù)理、檢查時(shí),說聲“請”;得到患者配合時(shí),說聲“謝謝合作”;當(dāng)工作中不慎出現(xiàn)疏漏或辦事不周時(shí),說聲“對(duì)不起,請?jiān)彙;?dāng)患者及家屬向我們表示感謝時(shí),說聲“不客氣,這是我們應(yīng)該做的”。
護(hù)士儀表服飾要求:
儀表是情感傳遞的基本部位。所以,護(hù)士儀表對(duì)病人有強(qiáng)大的影響。濃妝艷抹、不修邊幅、倦怠冷漠,這不僅影響自身的形象,也會(huì)讓病人產(chǎn)生不信任感。
護(hù)士工作時(shí)應(yīng)著淡妝、自然、明快、精神煥發(fā)、貼近生活的淡妝,這將給病人以美的感受,增進(jìn)他們對(duì)你的親近與信任。
護(hù)士還應(yīng)學(xué)會(huì)熱情友好的微笑,護(hù)士的微笑是愛心的`體現(xiàn),它能給病人創(chuàng)造出一種愉悅的、可信賴的氛圍。
1、微笑服務(wù):主動(dòng)與他人打招呼,并露出你甜美的微笑,(客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條:遇見客人時(shí)先微笑,然后禮貌地打個(gè)招呼)
2、微笑從身邊做起,如見到同事、上司、包括非本科室的員工,微笑并主動(dòng)打招呼,管理人員主動(dòng)問候員工。
3、微笑要發(fā)自內(nèi)心,親切自然。
4、調(diào)整自己的心態(tài):微笑是不需要回報(bào)的;微笑是可以傳染的。
5、在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造良好的工作氛圍。
服飾要莊重得體。這既體現(xiàn)了護(hù)士職業(yè)特征,又展示了護(hù)士特有的氣質(zhì)和形象。護(hù)士的服裝應(yīng)以裙裝為主,整潔莊重、大方合體、衣裝約過膝5公分,內(nèi)衣不可外露,不配戴耳環(huán)、手鐲、戒指等手飾,鞋子統(tǒng)一為白色,軟底坡跟鞋,襪子為膚色長襪,襪口不露出裙裝底邊。
工作時(shí)頭戴燕式帽,燕式帽是護(hù)士工作的標(biāo)志,端莊大方,襯托出護(hù)士善良圣潔、充滿自信的形象。要保持燕式帽的潔白、挺括、無皺折。戴帽時(shí)應(yīng)先整理頭發(fā),頭發(fā)不宜過高、過多和過長,耳邊頭發(fā)一律梳理到耳后,長發(fā)用發(fā)網(wǎng)向上網(wǎng)住,使發(fā)不垂肩,帽冠底邊距前額發(fā)際2~5公分。用發(fā)夾在帽后方固定,帽翼兩側(cè)禁用發(fā)夾,以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象(莊重嚴(yán)謹(jǐn),不止標(biāo)識(shí)了職責(zé)范圍,而且增添病人心理上的安全氛圍)。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)3
20xx年12月10日至15日對(duì)今年新上崗的15名護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)目的:基本掌握護(hù)理三基理論和操作技術(shù),提高護(hù)理質(zhì)量,能盡快適應(yīng)臨床工作。培訓(xùn)內(nèi)容:護(hù)理安全管理、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)患溝通、醫(yī)院感染知識(shí)、護(hù)理文件的書寫、預(yù)防保健知識(shí)、護(hù)理工作制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理自我職業(yè)生涯規(guī)劃、新形勢下護(hù)理服務(wù)與質(zhì)量內(nèi)涵、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護(hù)理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓(xùn)要求:人人參與、認(rèn)真聽課、課后復(fù)習(xí)、嚴(yán)格考核。
10月14日14:00—16:00進(jìn)行了三基理論考核。新上崗15名護(hù)士全部參加,卷面分值100分,題型為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、填空題和問答題。從考試結(jié)果看,成績較為理想;從卷面看,平均得分86分,最高分96分。其中單項(xiàng)選擇題正確率較高,大部分護(hù)士問答題答題內(nèi)容不夠全面。
10月15日進(jìn)行了三基操作考核,新上崗15名護(hù)士全部參加。參考護(hù)士能基本掌握心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護(hù)理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強(qiáng)的無菌觀念、環(huán)境評(píng)估較全面,終末處理符合醫(yī)療廢物管理要求。存在的問題:操作不太熟練,語言生硬、交流過少,缺少人性化關(guān)懷,溝通方面普遍欠缺。
通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果,希望新護(hù)士在今后的工作中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練,不斷提高護(hù)理理論和操作技術(shù)水平。加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人的`滿意度。培養(yǎng)吃苦耐勞精神,虛心好學(xué)、不恥下問,做一個(gè)合格的護(hù)理工作者。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)4
加強(qiáng)護(hù)理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn),對(duì)提高護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)具有重要的作用。過去的一年中,我科根據(jù)護(hù)理部的年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合本科年初制定的年度護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,取得了較好的效果,現(xiàn)將本年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
(一)、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn):每月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核一次,做到基本技能及技術(shù)操作人人熟練掌握,人人過關(guān)。
(二)基礎(chǔ)理論知識(shí)、?谱o(hù)理常規(guī)培訓(xùn):
1、每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房各一次。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要求了解或掌握本專業(yè)國內(nèi)外臨床新進(jìn)展、新業(yè)務(wù),并能積極開展。通過護(hù)理查房,對(duì)危重疑難病例,進(jìn)行討論分析,講解危重病人之護(hù)理問題及對(duì)策,制定及修改護(hù)理計(jì)劃,以鞏固和提高醫(yī)學(xué)及護(hù)理理論知識(shí)。
2、科室每周進(jìn)行1次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)提問。進(jìn)行床旁教學(xué)及晨會(huì)提問,護(hù)士長結(jié)合病人進(jìn)行指導(dǎo)或示范操作,并利用晨會(huì)結(jié)合臨床實(shí)際有計(jì)劃地提問有關(guān)專科知識(shí)。
3、每月組織“三基”理論知識(shí)考試一次,考核合格率100%。
(三)、定期與不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案專科理論知識(shí)及院內(nèi)感染知識(shí)等。使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、制度及院內(nèi)感染相關(guān)知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案并認(rèn)真落實(shí)到日常工作中。
通過以上多種形式的`培訓(xùn),取得了較好的效果,科室護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)水平得到了進(jìn)一步的提高,在科室及護(hù)理部組織的三基理論閉卷考試及護(hù)理操作技能考試中,我科護(hù)理人員參考率100%,及格率亦達(dá)到了100%。通過開展護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使護(hù)士了解了本專業(yè)國內(nèi)外臨床護(hù)理新進(jìn)展、新業(yè)務(wù),并能及時(shí)應(yīng)用于臨床。通過開展護(hù)理查房,對(duì)危重疑難病例進(jìn)行討論分析,講解危重病人之護(hù)理問題及對(duì)策,進(jìn)一步提高了護(hù)理人員動(dòng)態(tài)觀察病情能力及應(yīng)急搶救能力,使之能在工作中得心應(yīng)手,綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)5
20xx年5月15日至6、7、8月15日對(duì)今年上崗的20多名新護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)的目的:基本掌握護(hù)理“三基”理論和操作技術(shù),提交護(hù)理質(zhì)量能盡快適應(yīng)臨床工作。培訓(xùn)內(nèi)容:護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)患溝通、醫(yī)院感染知識(shí)、護(hù)理文件書寫、護(hù)理工作制度、預(yù)防保健知識(shí)、基礎(chǔ)技能操作等。培訓(xùn)要求:人人參與、認(rèn)真聽課、課后復(fù)習(xí)、嚴(yán)格考核。
6月28至7、8月28下午進(jìn)行“三基”理論考核,新上崗護(hù)士全部參加。卷面分為100分,從考試結(jié)果看平均得分為85分,最高得分97分,大部分護(hù)士問答題答題內(nèi)容不夠全面。
6月30日至7、8月30日下午進(jìn)行“三基”操作考核,新上崗護(hù)士全部參加。參考護(hù)士能基本掌握心肺復(fù)蘇、輸液、口腔護(hù)理、吸氧、吸痰、洗胃等操作。操作中有較強(qiáng)的無菌觀念,環(huán)境評(píng)估較全面。終末處理符合醫(yī)療廢棄物處理要求。存在的.問題:操作不太熟練、語言生硬、交流過少,溝通方面普遍欠缺。通過這次培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果,希望新護(hù)士在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練,不斷提高護(hù)理理論和操作技術(shù)水平,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,培養(yǎng)吃苦耐勞精神,虛心好學(xué),不恥下問,做一個(gè)合格的護(hù)理工作者。
護(hù)理部
20xx-9-2
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)6
本人在今年的護(hù)士職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。在培訓(xùn)過程中的體會(huì)、感想等深深地影響了我,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。以下為我的年終工作總結(jié)。
這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過護(hù)士長對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作護(hù)士年度培訓(xùn)總結(jié)護(hù)士年度培訓(xùn)總結(jié)。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的`服務(wù)于患者。
通過培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
在今年的護(hù)理操作演練中,我了解到了自己當(dāng)初做的時(shí)候?yàn)槭裁醋霾缓。了解到一些?xì)節(jié)的東西很重要,剛開始的基礎(chǔ)很重要,沒一步都要到位后面才做的好。很感謝培訓(xùn)老師們著辛苦的教導(dǎo),我會(huì)好好努力工作,不讓你們失望的。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)7
本年度,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、護(hù)理部的指導(dǎo)下,我科按照計(jì)劃對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士,進(jìn)行了測重點(diǎn)不同的培訓(xùn)和考核,促進(jìn)了護(hù)士對(duì)?谱o(hù)理特點(diǎn)的掌握,明確了各層級(jí)護(hù)士的崗位職責(zé),加強(qiáng)了責(zé)任制護(hù)理的落實(shí),讓科室所有護(hù)士的專業(yè)知識(shí)及技能操作水平都有大幅度的提高,現(xiàn)將20xx年分層次培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、各層級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容及效果
N1護(hù)士
通過培訓(xùn)及考核,參與全院或科內(nèi)的業(yè)務(wù)講座,參加全院性理論及操作考核合格,完成本年度繼教學(xué)分,掌握急診科各種搶救儀器的使用,護(hù)理文書書寫規(guī)范,綜合能力考核完成合格。發(fā)表論文4篇。
N2護(hù)士
承擔(dān)護(hù)生帶教及輪轉(zhuǎn)生帶教,指導(dǎo)低年資護(hù)士護(hù)理活動(dòng),參與全院或科內(nèi)的業(yè)務(wù)講座,參加全院性理論及操作考核合格,制定綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)并做相關(guān)演示,對(duì)疑難、危重病人有豐富的臨床護(hù)理及搶救經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的管理、教學(xué)和科研能力。有一名N2護(hù)士于ICU輪轉(zhuǎn)2月,收獲頗豐。發(fā)表論文3篇。
N3護(hù)士
通過輔助護(hù)士長承擔(dān)一定的臨床管理與教學(xué)工作,并在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,指導(dǎo)管理科室日常業(yè)務(wù),對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行一定的.工作安排和指導(dǎo)。該層級(jí)護(hù)士,承擔(dān)護(hù)生帶教及輪轉(zhuǎn)生帶教,指導(dǎo)低年資護(hù)士護(hù)理活動(dòng),參與全院或科內(nèi)的業(yè)務(wù)講座,參加全院性理論及操作考核合格,具備科室管理、臨床教學(xué)、護(hù)理科研和?浦笇(dǎo)的能力,擔(dān)任科室分層次培訓(xùn)工作,承擔(dān)科室護(hù)理質(zhì)量控制工作以及品管圈管理工作。
N4護(hù)士
為科室護(hù)士長,具備負(fù)責(zé)疑難、危重病人?谱o(hù)理能力,在突發(fā)事件及危重癥患者搶救中發(fā)揮重要作用,能及時(shí)跟蹤并掌握國內(nèi)外本?菩吕碚摗⑿录夹g(shù)并應(yīng)用于工作中,完成科室流程改進(jìn)數(shù)項(xiàng)均取得良好效果。
二、存在不足
1、少數(shù)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠,在參加科室(大科)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性不高。
2、個(gè)別業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容過于簡單,主講人綜合素質(zhì)有待提高。
3、科室新技術(shù)、新項(xiàng)目開展不充分,無護(hù)理科研立項(xiàng)。
4、護(hù)士撰寫護(hù)理論文意識(shí)不強(qiáng)。
5、綜合能力考核配合不夠默契。
三、整改措施
1、加強(qiáng)各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)考核,注重低年資護(hù)士的素質(zhì)培養(yǎng),提升護(hù)士的學(xué)習(xí)意識(shí)。
2、加強(qiáng)主講人業(yè)務(wù)及課件指導(dǎo),給予更多鍛煉機(jī)會(huì),提升講課水平。
3、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的普及,結(jié)合臨床可探討問題,爭取申請護(hù)理科研一項(xiàng)。
4、參加護(hù)理科研論文撰寫講座,護(hù)理論文與績效掛鉤,鼓勵(lì)大家投稿尤其N3N4層級(jí)論文數(shù)量明顯過少。
5、對(duì)于綜合能力考核,我們科不同于其他科室,經(jīng)常會(huì)有2名護(hù)士參與考核和配合,在以后的考核中最好是指定護(hù)士進(jìn)行練習(xí)和考核,增加默契。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)8
采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,定培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
加強(qiáng)了“三基”及?萍寄艿呐嘤(xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的'護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評(píng),實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,全年共組織理論考試。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,基礎(chǔ)較薄弱,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座,同時(shí),護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護(hù)士的。
外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá),但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)9
一年來,為使規(guī)范化培訓(xùn)階段護(hù)士更快適應(yīng)臨床護(hù)理工作,為保證護(hù)理安全。按醫(yī)院管理年要求,加強(qiáng)對(duì)大中專院校畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)。護(hù)理部按年度培訓(xùn)計(jì)劃順利完成全年培訓(xùn)任務(wù),使低年資護(hù)士的業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、培訓(xùn)情況
(一)人員情況:新畢業(yè)1年內(nèi)32人、2年內(nèi)23人、3年內(nèi)11人,共計(jì)66人。
。ǘ┡嘤(xùn)考核情況
1、理論考試
。1)參加全員相關(guān)法律法規(guī)考試1次。
。2)參加全員相關(guān)?浦R(shí)考試2次。
。3)參加全員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識(shí)考試1次。
(4)參加全員核心制度、職責(zé)考試3次。
(5)全院統(tǒng)一閉卷抽考4次。
(6)其它考核按《規(guī)范化培訓(xùn)手冊》逐月進(jìn)行,規(guī)范化培訓(xùn)階段護(hù)士全年要進(jìn)行4次理論考試,并將成績記錄于培訓(xùn)手冊;各科按?婆嘤(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。
2、技能考試
。1)參加全員徒手心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、考試1次;
。2)靜脈輸液、氧氣筒式輸氧操作考試1次,抽考人員20人。
(3)技能培訓(xùn)考核按《規(guī)范化培訓(xùn)手冊》逐月進(jìn)行,第
一、第二年內(nèi)規(guī)范化培訓(xùn)階段護(hù)士全年進(jìn)行8次技能考試;第三年規(guī)范化階段護(hù)士進(jìn)行11項(xiàng)技能考試。各科按?婆嘤(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。
3、其他培訓(xùn)
。1)二級(jí)質(zhì)控小組長每月下科室抽考共考核該階段人員170人次。
(2)選送1名綜合能力優(yōu)秀的'規(guī)范化階段護(hù)士到上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)修五官科臨床護(hù)理,1名護(hù)士進(jìn)修血液透析。
。3)本年度對(duì)新分配及新調(diào)入我院的52名護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要以政治思想教育、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、急救技能、院感相關(guān)知識(shí)等,培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核成績合格后分配到臨床科室上崗。
。4)每月參加全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全年要求參加全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次以上。
三、存在不足
1、個(gè)別護(hù)士的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)方式方法不掌握。
2、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論不扎實(shí),多次考試仍有極個(gè)別人員成績不合格現(xiàn)象(已參加補(bǔ)考)。
3、?浦R(shí)、?萍寄芮肥炀。
四、整改措施
1、各臨床科室加強(qiáng)對(duì)此該階段護(hù)士的培訓(xùn)力度。
2、護(hù)理部及二級(jí)質(zhì)控教學(xué)組每月著重抽考規(guī)范化階段人員。
3、護(hù)理部及護(hù)士長定期檢查規(guī)范化培訓(xùn)手冊,督促護(hù)士積極參加院內(nèi)外各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)。學(xué)習(xí)、考核結(jié)束及時(shí)完善手冊記錄。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)10
12月1日,陜西省心血管?谱o(hù)士臨床實(shí)踐培訓(xùn)班結(jié)業(yè)座談會(huì)在住院部13樓會(huì)議室成功召開。心內(nèi)科劉美麗、李娟利、胡經(jīng)文、劉盈盈、李靜護(hù)士長、16名學(xué)員和帶教老師代表參加了會(huì)議。會(huì)上全部學(xué)員分別圍繞整個(gè)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行了反饋:有遺憾,如實(shí)踐時(shí)間太短,沒能見到更多重癥患者以及新技術(shù)的臨床應(yīng)用,沒有機(jī)會(huì)體驗(yàn)介入室工作等;
更多的是感謝,感謝心內(nèi)科給大家提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)的重視,對(duì)學(xué)員生活上的關(guān)心以及帶教過程中老師們的認(rèn)真耐心,使大家獲益匪淺,收獲頗多。
聽著學(xué)員們的心聲表達(dá),不禁回想起這三周的教學(xué)工作點(diǎn)滴:11月5日科室接到協(xié)助兄弟單位完成陜西省第一屆心血管專科護(hù)士臨床實(shí)踐的任務(wù),科室全體護(hù)士長迅速召開會(huì)議,制定周密的教學(xué)計(jì)劃,確定由李娟利護(hù)士長全面負(fù)責(zé),并篩選敲定了16位一對(duì)一帶教老師...所有工作有條不紊地進(jìn)行。
11月9日16位學(xué)員正式進(jìn)入臨床實(shí)踐,學(xué)員們與帶教老師接頭,深入臨床跟班,圍繞?瞥R娂膊〉淖o(hù)理、診療新技術(shù)、?苾x器設(shè)備使用等展開帶教。通過溝通了解到學(xué)員需要在實(shí)踐過程中完成護(hù)理科研、小講課以及?撇僮骺己巳蝿(wù),由于很多學(xué)員都是來自于基層的縣級(jí)醫(yī)院,無護(hù)理科研及小講課的經(jīng)驗(yàn)因此對(duì)完成任務(wù)缺乏信心的問題,李娟利護(hù)士長便給她們講解思路,并幫忙聯(lián)系護(hù)理部與圖書館,指定老師協(xié)助大家查閱資料。
由于學(xué)習(xí)時(shí)間緊張,為了能夠使學(xué)員們順利通過考核,操作帶教組的'老師們利用周末進(jìn)行操作培訓(xùn),現(xiàn)場手把手指導(dǎo),督促學(xué)員反復(fù)練習(xí)。
11月24日,學(xué)員們順利通過了電除顫、心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器及心電監(jiān)護(hù)操作考核。
應(yīng)學(xué)員要求,李娟利、胡經(jīng)文兩位護(hù)士長針對(duì)心臟康復(fù)和心電圖識(shí)別進(jìn)行了理論授課。
12月1日,學(xué)員們的小講課匯報(bào)按計(jì)劃進(jìn)行,由李娟利、胡經(jīng)文、李靜三位護(hù)士長擔(dān)任評(píng)委,可以看出學(xué)員們都進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,盡力而為。授課內(nèi)容豐富,涉及到?谱o(hù)理的各個(gè)方面。結(jié)束后三位評(píng)委進(jìn)行了詳細(xì)點(diǎn)評(píng):例如小講課選題太大,內(nèi)容層次不清,重點(diǎn)不突出;
ppt制作水平不夠:不能做到圖文并茂,文字太多、字體大小不一致;
時(shí)間把握不當(dāng)?shù)龋?/p>
針對(duì)這些問題現(xiàn)場進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享,學(xué)員們表示學(xué)到了很多知識(shí)。
今天是學(xué)員們結(jié)束臨床實(shí)踐的日子,短暫的3周多時(shí)間,繁忙而緊張,學(xué)員們通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐,強(qiáng)化了?谱o(hù)理技能,熟悉了心血管診療新進(jìn)展、新理念,并且親自實(shí)踐了護(hù)理教學(xué)的技巧,紛紛表示學(xué)有所獲,提高不少。
回顧整個(gè)帶教過程,我們還存在許多不足,隨著心血管?圃\療技術(shù)的飛速發(fā)展,其標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的培訓(xùn)也顯得越來越重要,在以后的教學(xué)工作中我們會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn),努力提升。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)11
懷著激動(dòng)與自豪的心情,作為一名剛從衛(wèi)校畢業(yè)的學(xué)生,我很榮幸地成為昆山市第三人民醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。懷著對(duì)社會(huì)的好奇心,對(duì)工作的熱情,開始了自己人生的新征程。對(duì)于一名新上崗的員工來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。護(hù)理部為我們安排了為期五天的崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短,但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
首先是理論的培訓(xùn),由護(hù)理部主任和各個(gè)科的護(hù)士長為我們講解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案及流程和糖尿病專科護(hù)理概述等方面的'內(nèi)容。為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。
其次是一些操作的培訓(xùn),(雙人心肺復(fù)蘇、注射法、生命體征的測量和靜脈輸液等)由各個(gè)科的老師們來為我們一邊講解一邊演示,并且給我們充足的時(shí)間去練習(xí),老師也會(huì)在一旁指導(dǎo)。讓我們更好地熟悉和掌握這些基本技能,利于在臨床的更好實(shí)踐。
這次培訓(xùn)雖然短暫,但從中所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名即將上崗的護(hù)士,一定要腦勤、手勤、眼勤、口勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好的給予病人親人般的官懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需要,去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,還能減少護(hù)理差錯(cuò)和醫(yī)患糾紛。
護(hù)理之路,如履薄冰,因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護(hù)理工作,走自己選擇的路,而且走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情,就像特魯多所說的:“有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰。”
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)12
根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo),制定并落實(shí)病區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃,各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃能如期完成,我科護(hù)理人員整體素質(zhì)也有了一定的提高,達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)要求,也逐步向規(guī)范化培訓(xùn)邁進(jìn)了一步。以下為我科護(hù)理人員今年的工作總結(jié)。
一、首先在護(hù)士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān),護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一。護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,適時(shí),適地開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng),把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來抓。
二、采取多種培訓(xùn)方法,向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法,使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化,做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課能培訓(xùn)次,護(hù)理個(gè)案查房次,基本技能培訓(xùn)及?萍柬(xiàng),急救知識(shí)及技能培訓(xùn)次。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的'配合。
三、設(shè)立培訓(xùn)組織。
由護(hù)士長擔(dān)任組長,護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)學(xué)科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。且定期對(duì)培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo),不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法,把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。
四、落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。
我科目前有規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士對(duì)象為人,基本上達(dá)到了規(guī)范化培訓(xùn)的要求,能運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)榛颊邔?shí)施整體護(hù)理。但由于培訓(xùn)水平不高以及培訓(xùn)對(duì)象的取心不強(qiáng),限制了培訓(xùn)對(duì)象業(yè)務(wù)水平的提高。表現(xiàn)在基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí),基本護(hù)理技能不熟練,?萍寄芩讲桓叩龋谌藛T培訓(xùn)上缺乏一套科學(xué)、有效地辦法,培訓(xùn)人員往往精力不足,難以逐一落實(shí)和開展。
面對(duì)種種困難,培訓(xùn)小組不氣餒,認(rèn)知到培訓(xùn)教育任重道遠(yuǎn),決不能松懈。在正視自身缺點(diǎn)的同時(shí)努力改進(jìn)培訓(xùn)工作,也取得了一定的成效。本年度護(hù)士“三基”理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為99%,基本技能合格率100%。
五、支持和鼓勵(lì)護(hù)士繼續(xù)學(xué)習(xí)。
努力提高專業(yè)知識(shí)水平,以更好地服務(wù)于病人。同時(shí)努力為護(hù)士外出學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)會(huì),使護(hù)士能了解護(hù)理學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)。定期組織人員學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),拓寬人員知識(shí)面。
六、繼續(xù)開展《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)》。
積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,護(hù)士分管病人,幫助生活不能自理的病人完成生活護(hù)理,幫助護(hù)士正確定位基礎(chǔ)護(hù)理,保證生活護(hù)理落實(shí)到位。
七、不足的地方。
缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,有落實(shí)不到位的現(xiàn)象。護(hù)理人員精力有限、學(xué)習(xí)的自覺性不高。缺乏新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的開展。年輕護(hù)士較多,操作水平較低,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)安全護(hù)理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)部分工作未落實(shí)到位,護(hù)理人員配備不足,部分生活護(hù)理未能落實(shí)到位,個(gè)別護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)執(zhí)行力度不到位。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士崗位上所做的工作以及參加的各項(xiàng)培訓(xùn),心中有很多感慨;現(xiàn)將今年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)。
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理?菩圆粡(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,?谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí),也進(jìn)行了培訓(xùn)。
一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí),終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色。
多年的護(hù)士經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士管理”這個(gè)外因,通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。
近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的.完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度。
在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。
我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向。
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對(duì)我的病人,我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對(duì)新的一年的護(hù)士工作我充滿了信心。