年度職工工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的年度職工工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

年度職工工作總結(jié)1

　　斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于x月xx日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于x月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作，x月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20xx年x月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已11年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

　　二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于xx月xx日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于xx月x日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

　　三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。

　　四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

　　五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

　　六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

　　2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

　　3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。

　　4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的`信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

　　5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

　　1、工作方式過于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成11年x月至x月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。

　　2、工作中時(shí)有松懈。

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

年度職工工作總結(jié)2

　　進(jìn)入省重點(diǎn)中學(xué)有一年的時(shí)間了，在這之前我還是學(xué)生，轉(zhuǎn)眼間就成了學(xué)生的老師。一年時(shí)間讓自己學(xué)到了大學(xué)四年中沒有學(xué)到的東西，從本質(zhì)上來說，我還是學(xué)生，因?yàn)樽约哼�有不足，還需要學(xué)習(xí)。以下是我對(duì)一年的工作做的總結(jié)。

　　首先是教學(xué)方面。幾位校長也說過，既然我們是在學(xué)校，就要一切以教學(xué)為中心。老師的教和學(xué)生的學(xué)是學(xué)校的重頭戲。在一開始，自己也試著在這方面刻意訓(xùn)練自己，從平常的集體備課、評(píng)課，到后來的課堂達(dá)標(biāo)，再到最后的督導(dǎo)，自己也有意識(shí)的積極參與。學(xué)高為師，在沒有結(jié)果之前，畢竟這個(gè)學(xué)習(xí)的過程才是最重要的。所以積極參與這樣的教學(xué)活動(dòng)使自己學(xué)到了最基本的東西。

　　學(xué)生是教學(xué)的主體。學(xué)生是個(gè)特殊的群體，自制能力差，注意力集中時(shí)間短，這一系列問題我這個(gè)新教師必須盡快學(xué)會(huì)如何組織好一堂課。因此，在課堂教學(xué)管理中，自己對(duì)一系列課堂突發(fā)事件結(jié)合學(xué)生的年齡特征做了多次記錄總結(jié)，我想這些總結(jié)可能會(huì)對(duì)我以后的工作中給予較大幫助。

　　學(xué)習(xí)固然是重要的`，但也是得有個(gè)方向，有領(lǐng)路人，所以自己在工作中，也在向老教師虛心請(qǐng)教，以便讓自己在最短時(shí)間內(nèi)盡快的投入到工作中。的確，辦公室的xx老師、xx老師還有xx校長都讓自己學(xué)習(xí)到了很多書本上沒有的東西，少走了很多彎路。在此，我感謝給予我?guī)椭�的所有老師�?/p>

　　此外，自己的學(xué)習(xí)也很重要�？疵麕熃虒W(xué)實(shí)錄、國內(nèi)外教學(xué)工作者的建議等，這些都對(duì)自己在工作中的問題起一個(gè)很好的幫助作用。

　　再一個(gè)就是班主任的日常管理。剛參加工作的我有幸加入了班主任這個(gè)行列，雖然對(duì)這個(gè)工作還不熟悉，但是只要有熱心、愛心、恒心，我相信會(huì)干好。

　　說實(shí)話，一開始干這個(gè)班主任，沒想到工作有那么繁瑣，日常大大小小的事，何況是幾十個(gè)學(xué)生，一天到晚根本歇不下來，做了這事忘了那事。后來，在這方面自己也有了較多的關(guān)注，上段時(shí)間的班主任網(wǎng)絡(luò)研修、班主任培訓(xùn)，都讓自己學(xué)到了很多，自己也總結(jié)了"今日事，今日畢"、"明天的事今天記"等幾條規(guī)則。這樣，自己便能有條不紊的來處理每天的工作，協(xié)調(diào)好日常管理與教學(xué)的矛盾，既幫助了學(xué)生，又提高了學(xué)習(xí)效率。

　　雖然自己已經(jīng)學(xué)到了不少的東西，但是在這短短的一年中，自己還有缺憾，還得一直學(xué)下去。課堂中的自己的許多壞習(xí)慣，比如語言重復(fù)，較多的走動(dòng)，板書的質(zhì)量，紀(jì)律的維持等，都需要改掉，這都需要在以后的學(xué)習(xí)中盡快丟掉，從而提高自己。

　　班主任工作中也有很多問題，顧及不到全班的每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長，與家長溝通不及時(shí)，從而難以掌握學(xué)生各方面的狀況，這些都對(duì)自己的工作產(chǎn)生影響，更為嚴(yán)重的是，關(guān)系到學(xué)生甚至是每個(gè)家庭的幸福。因此，錯(cuò)誤的改進(jìn)勢在必行，我也會(huì)在即將來臨的假期中做一下詳細(xì)的總結(jié)，在為下一步工作做好計(jì)劃的同時(shí)，對(duì)一些班級(jí)管理、教學(xué)方面做一些列整改措施，爭取在以后的工作中越做越好。

年度職工工作總結(jié)3

　　充溢希望的XX年就隨同著新年伊始即將的臨近，電力設(shè)備職工述職述廉小結(jié)。XX年就快結(jié)束，不知不覺中�；厥譞X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

　　一、關(guān)系維護(hù)我公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)。為各個(gè)項(xiàng)目發(fā)明良好的市場氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目。現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的訪問計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，很難接受我新產(chǎn)品。不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他講解我產(chǎn)品，告訴他產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。

　　售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，價(jià)格更合理。人家看都不看一眼。有的.借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的不聞不問。甚至有的很直接地下逐客令。無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的面前語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語，述職報(bào)告《電力設(shè)備職工述職述廉小結(jié)》。盡管這樣，仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，慢慢接受了產(chǎn)品，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備可以與我合作。經(jīng)過我不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計(jì)處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計(jì)處的順利建立了友好前期關(guān)系。現(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力推銷網(wǎng)做好了前期鋪墊.

　　二、突出成果(1順利和英力特公司建立了友好關(guān)系。明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。3西夏電廠的2乘20萬機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開工在建;4美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開工在建。5靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我廠品。

　　三、工作體會(huì)在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不時(shí)的努力學(xué)習(xí)、不時(shí)的努力工作。同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,通常要在下班后檢查更多客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作。學(xué)到老”,一直在各方面嚴(yán)格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化,過去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí).從而融會(huì)貫通,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到一個(gè)新的起跑線�，F(xiàn)在基本做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象�；叵胍荒陙淼墓ぷ�,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣,從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成果,但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差異,將在今后的工作中不時(shí)努力克服和改進(jìn)。

年度職工工作總結(jié)4

　　從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，一年來的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”的理念。工作中，我認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)。”作為客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：

　　1、效完成外呼任務(wù)。學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的`生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行x地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于x的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如x行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

　　2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。

　　3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

年度職工工作總結(jié)5

　　20xx年，加入xx分公司，從事不熟悉的壽險(xiǎn)工作。在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個(gè)部門的員工一起更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以下是我過去一年工作的報(bào)告。

　　第一，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

　　積極參加上級(jí)公司、分公司、部門組織的各類政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)、組織活動(dòng)、文娛活動(dòng)，無無故缺席；能堅(jiān)持正確的政治方向，主動(dòng)從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治上有所進(jìn)步。

　　第二、努力提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級(jí)公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶的基本技能，掌握應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù)，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳和推廣。

　　第三，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

　　一年來，我們能夠嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和分支機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)，不以權(quán)謀私，沒有任何客戶投訴或其他違法行為。業(yè)余時(shí)間自律，不參與賭博、買xx等不良行為。

　　第四、完成分公司和部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)

　　在過去的一年里，我能夠兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，早出晚歸，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成分公司和部門交給的所有任務(wù)。能夠積極照顧部門的營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)、各種銀行卡等中介業(yè)務(wù)。

　　一年來，帶著對(duì)保險(xiǎn)營銷的熱愛，努力履行自己的工作和崗位職責(zé)，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`要求，努力做好各方面的工作。我取得了一定的成績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志的贊譽(yù)�；仡欉^去的一年，我對(duì)自己的成績很滿意，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工相比，還有一些差距和不足。但是，我有信心和決心努力工作，在未來的工作中尋找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自己的整體素質(zhì)，做好工作。

年度職工工作總結(jié)6

　　20xx年對(duì)幼兒園及我本人而言，是不尋常的一年。六月底，在幼兒園新老管理班子順利交接的同時(shí)，自工作以來，我第一次走上了管理者崗位，擔(dān)任幼兒園副園長一職，主管教務(wù)、行政及幼兒園日�；顒�(dòng)安排。這是我人生旅程中的一個(gè)轉(zhuǎn)折，相信她會(huì)使我的人生篇章顯得更加豐富絢麗，在我的人生閱歷上畫上重重的一筆。

　　以下是我半年來的工作總結(jié)以及從中感受到的深切體會(huì)。

　　一、以樹立良好社會(huì)形象為切入口，提高辦園檔次和知名度。

　　1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。

　　走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選取。根據(jù)當(dāng)前幼教發(fā)展趨勢、社會(huì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學(xué)期我園開展了一次課改亮點(diǎn)“生存教育周”活動(dòng)。本次活動(dòng)在社會(huì)及家長中構(gòu)成了良好的口碑，也對(duì)教師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導(dǎo)向作用。為進(jìn)一步向社會(huì)宣傳，該活動(dòng)還在紹興縣電視臺(tái)新聞中播出，天天商報(bào)上也有�？瘓�(bào)導(dǎo)。

　　2、認(rèn)真致力家長工作，努力探索新時(shí)期家長工作的特點(diǎn)。

　　當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育時(shí)空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們用心倡導(dǎo)建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。

　　首先，我們成立了家長委員會(huì)，并召開座談會(huì)，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)幼兒園的整體運(yùn)作本著理解、支持的態(tài)度進(jìn)行督導(dǎo)，同時(shí)組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用及職能。其次，透過多種形式的活動(dòng)，如家長會(huì)、專題講座、家長開放日等，幫忙家長建立全新的育兒觀。

　　此外，家訪活動(dòng)也是我園家長工作的一個(gè)重點(diǎn)，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學(xué)期工作，有效地促進(jìn)了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進(jìn)行。

　　3、做好對(duì)外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。

　　幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進(jìn)公共關(guān)系活動(dòng)必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭取公眾對(duì)幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽(yù)度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報(bào)及發(fā)放工作之外，本學(xué)期在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，到達(dá)了宣傳形象、擴(kuò)大影響的目的。

　　二、實(shí)施“以人為本”的管理模式，調(diào)動(dòng)教師的用心性，提高保教質(zhì)量。

　　內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期我園用心倡導(dǎo)一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動(dòng)上聚群眾的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團(tuán)、工會(huì)等組織的作用，實(shí)行園務(wù)公開制度，增強(qiáng)工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內(nèi)的大事、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題都讓大家共同討論，構(gòu)成認(rèn)同感、歸屬感，鼓勵(lì)大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強(qiáng)園榮我榮的主人翁意識(shí)。

　　當(dāng)然，嚴(yán)明的紀(jì)律也是一個(gè)群眾賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學(xué)的規(guī)章制度是干好各項(xiàng)工作的保證。在實(shí)行約束管理過程中，我們注重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)。首先建立一套貼合本園實(shí)際、科學(xué)合理的規(guī)章制度;其次是加強(qiáng)思想政治工作和師德教育，增強(qiáng)職責(zé)感和事業(yè)心，變制度為自覺行動(dòng);第三是認(rèn)真做好檢查評(píng)比、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們?cè)诠ぷ髦幸�求必須要認(rèn)真謹(jǐn)慎，實(shí)事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強(qiáng)日常的'巡視，使檢查工作經(jīng)常化、制度化，這樣就能夠避免偏聽偏信或主觀臆斷。

　　三、理清思路，妥善安排，認(rèn)真做好幼兒園教務(wù)工作。

　　幼兒園的工作相對(duì)而言比較煩瑣。個(gè)性是學(xué)期初，各項(xiàng)工作都有待于落實(shí)，對(duì)工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學(xué)習(xí)邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗(yàn)去做。幾個(gè)月來，透過努力，幼兒園的教務(wù)工作按部就班、井然有序的進(jìn)行，并且透過經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，對(duì)原有的一些制度進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項(xiàng)制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展帶給方便。

　　一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對(duì)管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時(shí)間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務(wù)性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實(shí)踐潛力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識(shí)面到良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，給予不斷地充實(shí)和更新，以持續(xù)先進(jìn)的思想和超前的意識(shí)，提高管理潛力，更好地為教職工、家長、幼兒服務(wù)。

年度職工工作總結(jié)7

　　20xx年，全院師生在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、全國教育工作會(huì)議等文件精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》要求，完成了20xx屆畢業(yè)生工作，成功舉辦了XXXXXX等大型活動(dòng)。20xx年XXX系管理學(xué)生達(dá)ＸＸＸＸＸ余人，ＸＸＸ教師每周教學(xué)任務(wù)達(dá)ＸＸ課時(shí)。雖然日常管理工作繁重，然而在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范作用下，在ＸＸＸ領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力下，我在工作問題上任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)同志，抓住提高辦學(xué)質(zhì)量這一中心任務(wù)，在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心支持下，順利地完成了這一年來的工作�；仡櫸以�20xx年的工作

　　主要有以下三個(gè)方面：

　　a) 教學(xué)工作

　　個(gè)人教學(xué)任務(wù)，上半年周課時(shí)12節(jié)，下半年周課時(shí)20節(jié)。配合部門其他領(lǐng)導(dǎo)完成ＸＸＸ日常教學(xué)工作。

　　20xx年寒假期間組織20xx級(jí)、20xx級(jí)學(xué)生共217人，參加20xx年春運(yùn)執(zhí)勤活動(dòng)。20xx年暑假期間組織了三項(xiàng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)：1、組織學(xué)生參加為期一個(gè)月的崗位實(shí)踐；2、組織部分學(xué)生和教師到公安、法院、律師事務(wù)所等實(shí)務(wù)工作部門開展專業(yè)見習(xí)；3、組織ＸＸＸ名學(xué)生配合ＸＸＸ公安局開展第6次人口普查入戶調(diào)查工作；

　　b) 科研工作

　　配合有關(guān)部門工作，組織教師參與編寫《ＸＸＸ培訓(xùn)教程》，現(xiàn)已印刷出版交付培訓(xùn)工作使用。組織教師開展行業(yè)課題研究，20xx年內(nèi)ＸＸＸ組織12人次參與“ＸＸＸＸ研討會(huì)”課題研究，其中一篇作大會(huì)交流；組織13人次參與“ＸＸＸＸ理論研討會(huì)”課題研究，其中一篇獲得二等獎(jiǎng)；另有3人次參與其他課題研究。

　　c) 專業(yè)建設(shè)工作

　　20xx年ＸＸＸ師資隊(duì)伍建設(shè)方面成績顯著。20xx年ＸＸＸ名教師晉升副教授職稱，ＸＸＸ教師中具有副教授職稱比例達(dá)到ＸＸ%，教學(xué)團(tuán)隊(duì)職稱結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。20xx年中，ＸＸＸ新增兩名教師在職攻讀法律碩士專業(yè)學(xué)位，一名教師攻讀博士，截止20xx年底，ＸＸＸ碩士以上（含在讀）教師達(dá)到ＸＸ人（其中一人為在讀博士），碩士以上教師人數(shù)比例達(dá)到ＸＸＸ%。20xx年ＸＸＸ新增7名實(shí)務(wù)部門工作能手，作為外聘教師承擔(dān)實(shí)踐技能課程，ＸＸＸ專兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了明顯進(jìn)步。

　　20xx年上半年組織修訂了法律事務(wù)專業(yè)和司法警務(wù)專業(yè)兩個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程設(shè)置、實(shí)踐技能課程設(shè)置與組織進(jìn)行了調(diào)整，專業(yè)課程體系更加合理。在20xx級(jí)培養(yǎng)方案中針對(duì)法律事務(wù)專業(yè)工作方向，調(diào)整增設(shè)了《ＸＸＸ》、《ＸＸＸ》、《ＸＸＸ》等6門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程；針對(duì)司法警務(wù)專業(yè)，根據(jù)實(shí)務(wù)專家建議將《ＸＸＸＸＸ》、《ＸＸＸＸ》兩門課程合并調(diào)整為《ＸＸＸＸＸＸ》，同時(shí)該專業(yè)不再開設(shè)《ＸＸＸＸＸ》課程。通過新一輪人才培養(yǎng)方案的修訂，法律事務(wù)專業(yè)、司法警務(wù)專業(yè)專業(yè)課程尤其是實(shí)踐教學(xué)課程體系更加合理。

　　20xx年ＸＸＸ加強(qiáng)教材及教輔資料建設(shè)。按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)、體現(xiàn)工作過程的思路，組織人員編寫了《ＸＸＸＸ實(shí)訓(xùn)教程》（已由ＸＸＸＸ出版社出版）；組織人員編寫了《ＸＸＸＸ》、《ＸＸＸＸ》、《ＸＸＸＸ》等自編講義即將付印。

　　結(jié)合學(xué)院創(chuàng)建示范校等工作，制定出法律事務(wù)專業(yè)、司法警務(wù)專業(yè)在師資建設(shè)、教學(xué)設(shè)施設(shè)備建設(shè)、教材資料建設(shè)方面的工作計(jì)劃。

　　通過上述工作，提高了個(gè)人的工作能力，深化了個(gè)人對(duì)于法律職業(yè)教育規(guī)律的把握，鍛煉了ＸＸＸ工作隊(duì)伍，促進(jìn)了ＸＸＸ各項(xiàng)工作規(guī)范化管理，促進(jìn)了ＸＸＸ教學(xué)工作向職業(yè)教育轉(zhuǎn)型。

　　存在的主要不足、今后的工作思路和努力方向：

　　對(duì)教學(xué)、管理工作研究的`不夠深入；思想不夠解放，學(xué)習(xí)勁頭不足，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

　　今后的工作思路和努力方向是：認(rèn)真學(xué)習(xí)，繼續(xù)好政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。配合部門負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，創(chuàng)造性地開展工作。圍繞“立足行業(yè)、面向社會(huì)、服務(wù)地方”的辦學(xué)指導(dǎo)方針，發(fā)揮研究、引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)的職能，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的支持下，將ＸＸＸ建設(shè)成為培養(yǎng)適應(yīng)職業(yè)教育要求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的基地，建設(shè)成為抓科研、搞教研、出成果的基地，為實(shí)現(xiàn)學(xué)院的總體發(fā)展目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。

　　最后，要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師長、各位同事對(duì)我個(gè)人的培養(yǎng)，以及對(duì)工作的關(guān)心和支持。謝謝！

　　述職人：ＸＸＸＸ

　　20xx年12月15日

年度職工工作總結(jié)8

　　歲末臨近，又是工作總結(jié)時(shí)，其實(shí)，財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾個(gè)字下面卻包含了許許多多的工作，在這里請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)一下我的日常工作流程：

　　各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對(duì)整理好的原始單據(jù)（包括材料入庫單、銀行單、報(bào)銷單及發(fā)票等）填寫會(huì)計(jì)分錄輸入電腦，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。

　　會(huì)計(jì)憑證的保管及管理：對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。

　　記賬：登記日常的各類報(bào)銷以及各種材料入庫。

　　復(fù)核憑證：復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記，必須嚴(yán)密核對(duì)，以至核對(duì)相符。如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶，金額是否一致等。

　　編制報(bào)表：每月1號(hào)編制上月的月報(bào)表、季度報(bào)表、年中報(bào)表，并上交公司。

　　納稅：按期向地方稅務(wù)局繳納各項(xiàng)稅款，并及時(shí)將稅票交與業(yè)主。

　　發(fā)放工資等：按照綜合辦公室送來的工資表、通訊費(fèi)表、生活費(fèi)表以及各類節(jié)日補(bǔ)貼、路補(bǔ)表進(jìn)行現(xiàn)金發(fā)放。

　　以上簡單的概括了我的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說完，其實(shí)看似無足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報(bào)稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

　　在會(huì)計(jì)這個(gè)工作崗位，我經(jīng)過了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要做好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來形容，會(huì)計(jì)工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的.業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。

　　“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，調(diào)整自己的理念，轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。

　　一年下來我總結(jié)了我身上存在幾個(gè)問題：

　　一、人員的不足，工作量的偏大，使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　二、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；

　　三、與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間溝通不足；

　　四、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；以上五點(diǎn)是我個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，工作效率才能得到提高！

　　為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。

　　為此，我仍需在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

　　一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作溝通，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)職能的作用：

　　作為財(cái)務(wù)部的工作人員，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，在堅(jiān)持原則的同時(shí)，爭取做到分包隊(duì)滿意、讓同事滿意、讓主管領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心；

　　二、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能：

　　繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，思想?yún)R報(bào)專題認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；

　　三、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；

　　合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是公司管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在項(xiàng)目成本分析上向總會(huì)計(jì)會(huì)學(xué)習(xí)、在材料帳上向材料部的老師傅學(xué)習(xí)、在學(xué)識(shí)上向書本學(xué)習(xí)。為公司的經(jīng)營，做好資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率、銷售利潤率、成本費(fèi)用利潤率等比率分析，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合公司總體戰(zhàn)略，為公司決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；

　　四、加強(qiáng)材料的出入庫管理力度，控制好庫存材料的入庫與領(lǐng)用，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用；

　　五、繼續(xù)做好各項(xiàng)核算工作，并提高自身專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力

　　“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

年度職工工作總結(jié)9

　　轉(zhuǎn)眼間，我來好小子公司也快7個(gè)月了，也很榮幸自己成為好小子機(jī)器人科學(xué)教育學(xué)校的一員。在公司工作大半年中，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能，公司的經(jīng)營狀況也處于良好的態(tài)勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中，工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我從以下各個(gè)方面總結(jié)：

　　1）、工作上：從6月份中旬至6月底到深圳總校培訓(xùn)，這半月可以說是一種轉(zhuǎn)變，本人一直從事教育行業(yè)，學(xué)習(xí)的模式與我學(xué)習(xí)的洪恩英語是同一種理念就是：做中學(xué)、玩中學(xué)、錯(cuò)中學(xué)。培訓(xùn)期間的樂寶、power tech五個(gè)模型，再延伸到大師的各個(gè)系列課程學(xué)習(xí)，從對(duì)好小子機(jī)器人學(xué)校的不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，我很努力的學(xué)習(xí)成為一名合格的機(jī)器人學(xué)校的老師。半個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)，我并沒有上好一節(jié)課，正準(zhǔn)備放棄的時(shí)候，是廖總和唐總給了我機(jī)會(huì)。讓我從7月2日開始正式開始接受上第一節(jié)課，第一節(jié)課的心情難以忘記，上完第一節(jié)課的感覺與在深圳培訓(xùn)上課感覺截然不同。孩子們的喜歡，千變?nèi)f化的教具，還有面對(duì)家長的肯定，而好小子的教學(xué)模式與我所教的洪恩英語的相同，所以我很快就上手了。并覺得好小子的教育恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足，使學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力創(chuàng)造力。培養(yǎng)學(xué)生勤思考樂思考自己動(dòng)手制作的習(xí)慣。7月底我們?cè)谶@里設(shè)下了展柜，給了惠州科技館增添了多一項(xiàng)的參觀，并給我校帶來了較多的人流量。示范課的學(xué)員也比較多了，大大的增加了我們的學(xué)員人數(shù)。同時(shí)我也擔(dān)當(dāng)起教學(xué)組長的一職，讓我更加努力的去帶領(lǐng)教學(xué)部一起把學(xué)員教好，令家長和領(lǐng)導(dǎo)滿意。通過培訓(xùn)市場部和教學(xué)部的展柜介紹，讓他們更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)好小子，并把我所學(xué)的都交給他們。同事們的同心協(xié)力，嘗試著摸索適合適應(yīng)我們好小子教育學(xué)員的教學(xué)模式。由最初的試講體驗(yàn)課磨練，給他們?nèi)蝿?wù)寫教學(xué)方案，對(duì)應(yīng)不同年齡階段、不同個(gè)性學(xué)生、單人、多人等種種上課模式調(diào)整，最終總結(jié)適合教學(xué)部的教學(xué)模式。教學(xué)部的兩位助教也能擔(dān)當(dāng)示范課時(shí)，給我更大的鼓舞，進(jìn)一步證明了好小子真正地在發(fā)展。因此我也更加深入的學(xué)習(xí)我們好小子的課程，教育好我們的學(xué)員。通過學(xué)習(xí)我不斷的.完善著自己的教學(xué)思路方法，在不斷的變化成長。作為組長的我，不但要做好帶頭作用，且每周檢查成長檔案的簽名率，學(xué)員考勤等，讓好小子得到更大的發(fā)展。

　　2)業(yè)績上，好小子機(jī)器人教育進(jìn)駐惠州科技館已有半年多，暑假期間主要以power tech暑期班和示范課、宣傳為主。剛剛進(jìn)入惠州的好小子，在暑假期間有好幾個(gè)學(xué)員預(yù)訂報(bào)名，還有好幾個(gè)學(xué)員都報(bào)了體驗(yàn)班，其次還有開設(shè)了power tech暑期班，9月份聯(lián)合在螞蟻館舉辦9月科普月活動(dòng)，并科技館在長湖苑舉行科普日，好小子也參與其中，都以活動(dòng)等方法宣傳好小子。10月份抓住國慶黃金周，我們?cè)诳萍拣^舉行《好小子機(jī)器人第一屆power tech競賽》活動(dòng)，吸引眾多家長及學(xué)生觀看，且得到很不錯(cuò)的收獲。10份我們學(xué)員陳威、毛楚元參加了南京第九屆noc活動(dòng)比賽，取得第二名的成績，雖然成績不理想，但是學(xué)員及教練員都從中學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)。11月份開始進(jìn)入招生淡季，我們以派傳單為主。12月份我們舉辦了好小子玩轉(zhuǎn)科學(xué)，歡享圣誕親子同樂會(huì)活動(dòng)，第一次舉辦圣誕活動(dòng)，所以場面有點(diǎn)亂，時(shí)間分配也不夠理想，導(dǎo)致活動(dòng)下來，不夠活躍氣氛。經(jīng)過上面的這些活動(dòng)，我們都有了很大的成長，嘗試多了，才能抓住正確的方向，適合我們好小子招生的方向。成績雖不是很理想，但取得了活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與惠州的大力度的宣傳效果。

　　3)心得與不足：我知道我自己在工作上做的并不是非常完美，圣誕節(jié)做主持人的經(jīng)驗(yàn)不足。教學(xué)上雖然能夠得到家長和同事們的認(rèn)同，但自己還需再接再厲希望能夠有更大的突破，能夠做到市場部、教師部兩者兼得。

　　xx年工作設(shè)想及未來個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

　　在xx年新的一年里，公司需要再進(jìn)一步的宣傳。我們還需努力地向往讓科技走進(jìn)校園，走進(jìn)校園我們的宣傳力度才會(huì)大大加大。在工作上，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。由于明年的2月份起，我需要更進(jìn)一步的提升學(xué)習(xí)本科知識(shí)。

　　機(jī)器人的教育事業(yè)是燦爛的，崇高的，必須時(shí)刻激勵(lì)自己，盡心盡職的工作，如需走進(jìn)校園的職位，我還想呆在好小子機(jī)器人教育學(xué)校。

　　以上，是我在xx年度的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。

　　�；葜菔泻眯∽訖C(jī)器人學(xué)校在xx年里與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌!

　　報(bào)告人簽字： xx年1月13日

年度職工工作總結(jié)10

　　工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對(duì)支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

　　一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

　　我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

　　二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

　　年，我在儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的'履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

　　當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

年度職工工作總結(jié)11

　　(一)女職工素質(zhì)提升和建功立業(yè)方面

　　1、女職工干部培養(yǎng)提拔情況

　　公司堅(jiān)持干部選拔任用條件，嚴(yán)格按照程序選拔任免女干部。近三年來，先后對(duì)總部各部門(中層干部)、分子公司經(jīng)營管理層人員進(jìn)行了考察和調(diào)整，加大了女干部的培養(yǎng)使用力度，使一批懂業(yè)務(wù)、善管理、能力強(qiáng)、作風(fēng)正的女干部充實(shí)到公司中層管理崗位上來。

　　目前公司中層以上干部共109人，其中女干部9人，占中層以上干部總?cè)藬?shù)的8.3%。其中大專學(xué)歷1人，本科學(xué)歷7人，研究生1人;高級(jí)職稱以上6人，中級(jí)職稱2人;中層正職崗位4人，副職崗位5人。

　　2、組織開展的女職工教育培訓(xùn)情況

　　公司高度重視員工培訓(xùn)工作，每年根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職工隊(duì)伍情況，制定詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，抓好培訓(xùn)項(xiàng)目確定、實(shí)施和評(píng)估各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。近三年來，在女職工教育培訓(xùn)方面，主要是選送中層以上干部參加上海交大舉辦的管理能力提升培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職(執(zhí))業(yè)資格培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)，另外根據(jù)女職工的特點(diǎn)，組織女職工進(jìn)行《女職工勞動(dòng)保護(hù)》、女職工生理健康知識(shí)講座等等，關(guān)心女職工的成長和身心健康。自20xx年至20xx年期間，公司共組織女職工管理培訓(xùn)32人次，崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)137人次，職(執(zhí))業(yè)資格類培訓(xùn)48人次，技術(shù)技能培訓(xùn)85人次，女職工勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)20人次，女職工生理健康知識(shí)講座30人次。取得了較好的培訓(xùn)效果。目前，公司職(執(zhí))業(yè)資格隊(duì)伍中，女職工人數(shù)也占有一定比例，其中：注冊(cè)建造師3人，安全工程師15人，質(zhì)量工程師13人，造價(jià)工程師3人，計(jì)算機(jī)信息集成項(xiàng)目經(jīng)理4人，企業(yè)法律顧問2人。

　　(二)女職工權(quán)益保護(hù)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)女職工勞動(dòng)保護(hù)特殊規(guī)定

　　為進(jìn)一步在廣大女職工中宣傳《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》的法律法規(guī)知識(shí)，加強(qiáng)女職工的勞動(dòng)保護(hù)和維權(quán)意識(shí)，20xx年6月公司工會(huì)組織開展了以“女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定”為主題內(nèi)容的知識(shí)競賽活動(dòng)。競賽以學(xué)習(xí)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》為重點(diǎn)、同時(shí)向廣大女職工普及《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)知識(shí)。

　　知識(shí)競賽活動(dòng)的組織過程中，女工委認(rèn)真組織，精心部署，制訂了具體的競賽實(shí)施方案，使活動(dòng)得以有序進(jìn)行。為防止答題活動(dòng)流于形式，女工委利用公司網(wǎng)絡(luò)健全、快捷的優(yōu)勢及時(shí)將《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》全文掛網(wǎng)共享，借助公司網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，組織女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　在女工委的精心組織、安排下，廣大女職工的參賽熱情高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司共有177名在崗女職工以書面答卷形式參加了知識(shí)競賽答題活動(dòng)，其中在崗女職工參賽率達(dá)到了100%，經(jīng)審閱，此次競賽活動(dòng)的答題準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，公司工會(huì)對(duì)參與活動(dòng)和優(yōu)秀答卷分別進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

　　通過此次知識(shí)競賽活動(dòng)，有效地普及了《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)了廣大女職工學(xué)法、用法的.積極性和自我保護(hù)意識(shí)，為促進(jìn)女職工干部提升自身維權(quán)水平和能力開創(chuàng)女職工工作新局面奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、簽訂女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同

　　公司自實(shí)行平等協(xié)商簽訂《集體合同》制度以來，為了保護(hù)女職工的各項(xiàng)合法權(quán)益，女工委始終堅(jiān)持源頭參與。在《集體合同》協(xié)商討論期間，女工委積極參與，對(duì)涉及女職工權(quán)益的有關(guān)條款進(jìn)行認(rèn)真審議，在協(xié)商一致后，交由職代會(huì)審議通過并最終簽署。

　　公司未推行《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》，而是通過國家規(guī)范的《集體合同》文本規(guī)范和落實(shí)涉及女職工的各項(xiàng)權(quán)益�！都�體合同》中女職工不僅擁有與男職工相同的權(quán)利，同時(shí)還有保護(hù)女職工的特殊約定。例如：《集體合同》第六章勞動(dòng)安全與衛(wèi)生第二十八條公司認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》，按規(guī)定做好女職工經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期的特殊勞動(dòng)保護(hù)，努力改善女職工勞動(dòng)衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施等。

　　《集體合同》中有關(guān)女職工專項(xiàng)權(quán)益的約定，為保護(hù)女職工的權(quán)益起到了重要作用，集體合同落實(shí)情況的監(jiān)督檢查、職代會(huì)的《集體合同運(yùn)行情況報(bào)告》制度，又為合同履行提供了保障。多年來，通過工會(huì)、女工委兩級(jí)組織的共同努力，從未發(fā)生侵害女職工權(quán)益的事件，女職工的各項(xiàng)權(quán)益都得到了很好落實(shí)，對(duì)推動(dòng)和諧企業(yè)的建設(shè)起到了重要作用。

　　3、定期對(duì)女職工健康體檢

　　每年公司都組織女職工體檢，女工委認(rèn)真組織、分工負(fù)責(zé)、落實(shí)到人，并建立女職工健康檔案，及時(shí)了解女職工健康情況，促進(jìn)了女職工整體健康狀況的不斷改善。

　　二、工作中存在的問題、下一步工作設(shè)想

　　工作中存在的問題：公司女工干部多以兼職為主，多重身份使她們不能在女工工作中投入更多的時(shí)間和精力，女工活動(dòng)形式單一，內(nèi)容貧乏等問題多有存在。

　　下一步工作設(shè)想：公司女工委員會(huì)將緊緊圍繞黨群重點(diǎn)工作，把廣大女職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到推進(jìn)公司健康快速發(fā)展的高度上來。進(jìn)一步夯實(shí)女工組織建設(shè)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。

年度職工工作總結(jié)12

各位代表、同志們：

　　***一屆三次職工代表大會(huì)，是在全廠員工全面完成20xx年生產(chǎn)工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司一屆三次職代會(huì)精神時(shí)召開的。這次會(huì)議的主要任務(wù)是：總結(jié)20xx年的工作，安排部署20xx年生產(chǎn)工作任務(wù)；審議通過20xx年績效考核方案；發(fā)動(dòng)全廠員工嚴(yán)格管理、扎實(shí)工作、迎難而上、再創(chuàng)佳績，為全面完成20xx年各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗！ 現(xiàn)在，我代表廠部向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

　　二○**年工作回顧 20xx年，我廠在分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照分公司20xx年工作指導(dǎo)思想和工作思路，圍繞分公司下達(dá)給我廠的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，發(fā)動(dòng)全廠員工轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新圖強(qiáng)，服務(wù)大局，迎難而上，積極抗擊“3.18”外部重大停電事故，克服了老系統(tǒng)設(shè)備老化，新系統(tǒng)“兩爐兩機(jī)”由于設(shè)計(jì)、制造、安裝先天不足等諸多困難，充分滿足了氧化鋁生產(chǎn)用汽用電的需要，并最大限度多發(fā)電，減輕了分公司因限電給電解鋁生產(chǎn)帶來的壓力，取得了突出成績。

　　一、生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成情況 產(chǎn)品產(chǎn)量全面完成。

　　全年完成蒸汽產(chǎn)量501.8萬噸，為年計(jì)劃的105%，比上年提高86.8萬噸；發(fā)電量40023.78萬Kwh，為年計(jì)劃的121.28%，比上年提高6493.78萬Kwh；轉(zhuǎn)供電量57551萬Kwh，為年計(jì)劃的97.4%，比上年提高7395萬Kwh。 技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步優(yōu)化。蒸汽煤耗195.46kg/t—汽，比年計(jì)劃降低0。54 kg/t—汽；水耗0.87t/t—汽，比年計(jì)劃降低0.53t/t—汽；電耗28.71Kwh/ t—汽，比年計(jì)劃降低4.29 Kwh /t—汽；柴油消耗0.13kg/t—汽，比年計(jì)劃降低0.07 kg/t—汽。上述各項(xiàng)指標(biāo)以及蒸汽產(chǎn)量、發(fā)電量均創(chuàng)造了歷史最好水平。 降本增效成績顯著。全年實(shí)現(xiàn)蒸汽現(xiàn)金成本45.35元/t—汽，比年計(jì)劃45.855元/t—汽降低0.505元/t—汽，節(jié)約總成本253.5萬元；供電現(xiàn)金成本0.23094元/ Kwh，比年計(jì)劃0.23566元/ Kwh降低0.00472元/ Kwh，節(jié)約總成本271.6萬元。全年節(jié)約總成本 525.5萬元。

　　二、二○**年所做的主要工作

　　（一）加強(qiáng)了生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)整體的安全穩(wěn)定。

　　1．準(zhǔn)確定位，服從服務(wù)于大局。找準(zhǔn)自身位置，服從服務(wù)于大局，是我廠生產(chǎn)工作的重要指導(dǎo)思想。

一是教育員工，明確***在氧化鋁生產(chǎn)系統(tǒng)中所處的位置和所承擔(dān)的責(zé)任，用與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的思維，創(chuàng)造性地開展好各項(xiàng)工作，確保氧化鋁生產(chǎn)系統(tǒng)供汽、供電的平穩(wěn)暢通。二是牢固樹立全分公司一盤棋的思想，加強(qiáng)聯(lián)系與協(xié)調(diào)，隨時(shí)聽取氧化鋁廠提出的要求和意見，認(rèn)真改進(jìn)工作中的不足和差距，爭取相互間的理解和支持。每當(dāng)出現(xiàn)供需矛盾時(shí)，堅(jiān)持從內(nèi)部找原因，為了分公司整體利益不惜犧牲自己的局部利益。三是強(qiáng)化調(diào)度管理職能，堅(jiān)持上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍��?wù)，根據(jù)氧化鋁生產(chǎn)的負(fù)荷變化情況及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)行方式，使為氧化鋁生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)熱能電能的工作真正落到了實(shí)處。

　　2．針對(duì)設(shè)備現(xiàn)實(shí)狀況，特別是9#、10#爐因設(shè)計(jì)、制造、安裝等方面存在的問題，加強(qiáng)了設(shè)備的計(jì)劃檢修、大中修及技改工作。全年完成重點(diǎn)設(shè)備的大修工作11項(xiàng)；完成了9#、10#爐水冷壁防磨改造、9#、10#爐煙道閘板、冷渣器及斗提機(jī)的改造、水冷壁聯(lián)箱封頭改造、燃運(yùn)破碎機(jī)改造、溶出回水收用、濃縮污水“零排放”、汽機(jī)軸封水及凝結(jié)水流程的優(yōu)化、200t/h除鹽水泵、回水泵、中泵、加壓泵變頻技術(shù)的應(yīng)用、8#爐低溫段省煤器防磨技術(shù)應(yīng)用等更新改造工作，有效的提高了設(shè)備可靠性，確保了全廠設(shè)備的有效備用和安全可靠運(yùn)行，為生產(chǎn)的穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。在11#鍋爐尚未建成的情況下，通過對(duì)現(xiàn)有兩臺(tái)高溫高壓循環(huán)流化床鍋爐的局部改造和挖潛，不僅確保了氧化鋁一溶出易地改造工程的按期投產(chǎn)，并最大限度滿足了氧化鋁兩個(gè)高壓溶出同時(shí)運(yùn)行對(duì)6。4Mpa高壓蒸汽用汽需求，實(shí)現(xiàn)了年初對(duì)分公司的承諾。

　　3．持續(xù)開展“小指標(biāo)”勞動(dòng)競賽，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不斷優(yōu)化。針對(duì)鍋爐蒸汽壓力、運(yùn)行爐水位、過熱蒸汽溫度、壓力、給水品質(zhì)、爐水品質(zhì)、供電可靠率、進(jìn)廠原煤按標(biāo)識(shí)分區(qū)堆放、煤質(zhì)分送合格次數(shù)、外排污水合格率及調(diào)度平衡、協(xié)調(diào)職能等主要生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，強(qiáng)化生產(chǎn)工藝的過程控制，堅(jiān)持每日每月按時(shí)考核，實(shí)行質(zhì)量效益掛鉤。全年供汽不合格次數(shù)比20xx年減少2648次，供汽參數(shù)更加平穩(wěn)，供汽質(zhì)量持續(xù)提高，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不斷改善。

　　（二）進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，狠抓專業(yè)管理，有力促進(jìn)了綜合管理水平的提高。

　　ISO9000－20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理，通過方針目標(biāo)分解的方式，將體系文件的貫徹執(zhí)行納入日常生產(chǎn)管理活動(dòng)中，使質(zhì)量管理處于有序的控制狀態(tài)。QC小組通過開展攻克質(zhì)量問題的專題活動(dòng)，有效地解決了生產(chǎn)過程中的一些突出問題，對(duì)穩(wěn)定生產(chǎn)過程質(zhì)量起到了積極的作用。鍋爐車間QC小組還榮獲了全國優(yōu)秀QC小組光榮稱號(hào)�！皟苫�”管理工作，全年制修訂和完善了各種規(guī)程，使規(guī)程覆蓋率和運(yùn)行率達(dá)100%。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展了創(chuàng)建無泄漏工廠成果，全年設(shè)備動(dòng)密封泄漏率0。0692‰，設(shè)備靜密封泄漏率0。0543‰，管網(wǎng)動(dòng)密封泄漏率0。169‰，管網(wǎng)靜密封泄漏率0。0414‰，均好于上年水平�，F(xiàn)場管理工作已進(jìn)入系統(tǒng)規(guī)范的軌道，并受到了分公司的好評(píng)。 通過各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的不斷加強(qiáng)，管理制度日趨完善，管理水平得到提高，有效的推動(dòng)了各項(xiàng)專業(yè)管理工作的開展。

　　1．安全環(huán)保工作。

　　一是認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定了我廠20xx年安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，做到了安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。

　　二是健康安全環(huán)境管理體系有效構(gòu)建。編寫了熱電廠體系文件47個(gè)，進(jìn)行了廣泛宣傳、學(xué)習(xí)，按時(shí)完成了體系的試運(yùn)行、內(nèi)審和整合，體系運(yùn)行規(guī)范、有效，在總部內(nèi)審和認(rèn)證審核中均得到了肯定和好評(píng)。

　　三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)管理，完善安全管理標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)車間、班組服務(wù)和指導(dǎo)的力度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，督促車間限時(shí)整改；按照安全管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車間安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行嚴(yán)格的考評(píng)、考核。**車間運(yùn)行一班還榮獲了分公司和中鋁總部安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組稱號(hào)。

　　四是加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，嚴(yán)格施工項(xiàng)目的安全措施審批和“四方匯簽”，認(rèn)真履行好施工安全的“屬地管理”和安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全年審批安全措施145余項(xiàng)，四方匯簽179余項(xiàng)，施工作業(yè)現(xiàn)場整改安全隱患87項(xiàng)，為施工安全提供了有力保障。

　　五是認(rèn)真開展了重大危險(xiǎn)源、特種設(shè)備的安全使用管理工作。

　　六是加強(qiáng)對(duì)員工健康的管理。定期組織員工進(jìn)行職業(yè)病體檢，建立完善員工職業(yè)病檔案，廣泛開展職業(yè)病防治的宣傳教育，為相關(guān)崗位人員配備了噪聲防護(hù)用品，并監(jiān)督正確使用。

　　七是認(rèn)真抓好員工安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行專項(xiàng)安全教育1379人次。八是加強(qiáng)了環(huán)保治理工作，實(shí)現(xiàn)了濃縮污水“零排放”，煙囪冒黑問題也極大改善，固體廢棄物綜合利用率超過分公司標(biāo)準(zhǔn)（17%）達(dá)18。38%。

　　2．強(qiáng)化設(shè)備管理工作初見成效。

　　一是不斷完善了設(shè)備管理制度。針對(duì)設(shè)備管理工作中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定了《高低壓配電系統(tǒng)停送電聯(lián)系制度的補(bǔ)充規(guī)定》、《停汽檢修管理辦法》、《公用系統(tǒng)缺陷管理辦法》、《特種設(shè)備管理辦法》、《潤滑管理工作程序及要求》等管理制度，進(jìn)一步促進(jìn)了設(shè)備管理工作的有效開展。

　　二是對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步修訂，完成了全廠設(shè)備潤滑基準(zhǔn)、點(diǎn)檢基準(zhǔn)、壓力容器、壓力管道、起重設(shè)備定檢標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。

　　三是對(duì)設(shè)備管理資料框架進(jìn)行了精簡和統(tǒng)一。針對(duì)我廠設(shè)備管理資料混亂、重復(fù)的現(xiàn)狀，組織對(duì)潤滑、點(diǎn)檢和鍋、容、管、特等專業(yè)工作資料、臺(tái)帳進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和規(guī)范。

　　四是以鍋爐中修替代大修，最大限度地用好有限的大修經(jīng)費(fèi)，避免了設(shè)備過修，有效地提高了鍋爐產(chǎn)汽能力，改善了鍋爐設(shè)備狀況。通過設(shè)備管理工作的不斷加強(qiáng)，全年主要設(shè)備完好率為98。88%，比上年提高1。96個(gè)百分點(diǎn)；主要設(shè)備利用率63。39%，比上年提高2。56個(gè)百分點(diǎn)，確保了設(shè)備的有效備用和可靠運(yùn)行，鍋爐全年故障啟停次數(shù)比上年降低68次，為生產(chǎn)的穩(wěn)定創(chuàng)造了有利條件。加強(qiáng)了備品備件庫存管理，嚴(yán)格備品備件的計(jì)劃性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，年末備件庫存金額實(shí)際為83。53萬元，比去年降低6萬元，達(dá)到了分公司的要求。

　　3．民煤的采購管理效果顯著。

　　通過建立煤管人員的定期輪換制度、建立重大問題集體討論決定的機(jī)制、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度、嚴(yán)格原煤的分區(qū)堆放、規(guī)范供煤車輛管理、積極拓展煤源，減少供煤中間環(huán)節(jié)等有力措施，在市場煤價(jià)飛漲、煤源緊張的情況下，既有效控制了原煤采購成本，又有效保證了進(jìn)廠原煤的數(shù)量和質(zhì)量。全年收購民煤現(xiàn)場扣減7210.73噸，結(jié)算扣量15691.82噸，實(shí)際結(jié)算量824187.05噸；入爐煤應(yīng)用基平均低位發(fā)熱量比去年平均增加了100kcal/kg，折合原煤1.96萬t；實(shí)際平均完成煤耗為195.46kg/t—汽，與上年同期相比下降了9.04kg/t—汽，節(jié)約原煤45362.72噸，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益618.28萬元。煤質(zhì)的提高，使鍋爐的燃燒優(yōu)化得以實(shí)現(xiàn)，全年飛灰可燃物含量由去年的6.06%降至5.48%，對(duì)實(shí)施灰渣水“零排放”和控制煙囪黑度創(chuàng)造了良好條件。

　　4．創(chuàng)建精益生產(chǎn)模式，推行5S管理，生產(chǎn)工作現(xiàn)場狀況大為改善。

　　一是在全廠范圍內(nèi)提出了“從我做起，于細(xì)微處見精神；追求卓越，寓卓越于平凡”的工作理念。

　　二是扎實(shí)有效地開展好5S管理中“整理、整頓、清掃、清潔”四個(gè)階段性工作，并把員工素養(yǎng)的提升貫穿于工作始終，全廠上下向陳規(guī)陋習(xí)宣戰(zhàn)，使全廠生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境和員工素質(zhì)出現(xiàn)了較大的改觀。

　　三是本著精簡、高效、可靠的原則，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、原始記錄和表格清理，清理取消原始記錄和表格35項(xiàng)，簡化了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了內(nèi)部管理。

　　5．人力資源管理。

　　完成了全廠288個(gè)崗位的劃分及《崗位說明書》的`編寫工作；完成了工程技術(shù)人員和技術(shù)工人公開招聘工作，通過激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，工程技術(shù)人員和技術(shù)工人的責(zé)任感明顯增強(qiáng)，學(xué)技愛崗的積極性、主動(dòng)性明顯提高。員工教育培訓(xùn)工作，全年共組織進(jìn)行崗位培訓(xùn)18個(gè)班次，共855人次；按計(jì)劃安排干部繼續(xù)教育74人次；選派車間、科室技術(shù)骨干參加外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)8個(gè)項(xiàng)目9人次。 計(jì)量能源管理、檔案管理、綜合治理、效能監(jiān)察、后勤服務(wù)等均完成了相關(guān)工作任務(wù)，取得了可喜成績，有力促進(jìn)了企業(yè)管理水平的不斷提高。

　　（三）進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，降本降費(fèi)成效明顯。

　　1．認(rèn)真組織技術(shù)攻關(guān)、能耗攻關(guān)，優(yōu)化技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)、高效地運(yùn)行。

　　一是進(jìn)一步優(yōu)化鍋爐的燃燒工況，降低飛灰可燃物含量，全年飛灰可燃物為5。48%，實(shí)現(xiàn)了年初制定的5。5%以下的任務(wù)；

　　二是積極開展新系統(tǒng)低除水質(zhì)含氧攻關(guān)，通過改進(jìn)工藝流程和控制手段，嚴(yán)格控制不穩(wěn)定因素，完善儀器儀表，加強(qiáng)運(yùn)行管理，給水含氧量降到5μg/l以下；

　　三是通過認(rèn)真摸索實(shí)驗(yàn)，使1~6#爐火車煤的用量降低了一半，大量節(jié)約了高價(jià)的火車煤，對(duì)降低原煤成本起到了顯著作用。

　　2．大力推進(jìn)全流程精細(xì)化管理。

　　一是通過落實(shí)措施，嚴(yán)格管理，努力降低了大修、檢修的工程成本；

　　二是切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，努力提高工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；

　　三是加大設(shè)備攻關(guān)力度，強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行周期的考核，延長了設(shè)備連續(xù)運(yùn)行時(shí)間；

　　四是大力開展修舊利廢活動(dòng)，基本杜絕了以換代修；

　　五是加強(qiáng)汽機(jī)的運(yùn)行調(diào)整和控制，確保多發(fā)電，在分公司遭遇空前嚴(yán)峻的限電情況下，超計(jì)劃發(fā)電7023萬Kwh，提前兩個(gè)月完成全年發(fā)電計(jì)劃，為減輕分公司因限電帶來的壓力，保證氧化鋁和電解鋁高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)作出了突出貢獻(xiàn)。

　　3．采取有效措施，加大控制力度，促進(jìn)了四大消耗指標(biāo)的進(jìn)一步優(yōu)化。

　　一是確保進(jìn)廠原煤的數(shù)量和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化鍋爐的燃燒工況，努力降低飛灰可燃物含量；多用氧化鋁廠二溶出回水，減少自用汽量，使煤的實(shí)物消耗量比計(jì)劃降低0。276%。

　　二是科學(xué)、合理組織生產(chǎn)，盡量少運(yùn)行冷水供汽機(jī)軸封水系統(tǒng)；實(shí)施1#~5#機(jī)軸封水及6#機(jī)凝結(jié)水直接回除氧器；進(jìn)行泵類設(shè)備變頻技術(shù)改造，杜絕大馬拉小車現(xiàn)象，使電耗比計(jì)劃降低了13%。

　　三是通過多收用氧化鋁蒸發(fā)回水和溶出回水，嚴(yán)格水化500t/h除鹽水站的運(yùn)行管理，積極做好新200t/h樹脂的復(fù)蘇工作，延長離子交換器運(yùn)行周期，減少制水耗水；對(duì)濃縮凈化水系統(tǒng)進(jìn)行增容改造，擴(kuò)大凈化水使用范圍，實(shí)現(xiàn)污水“零排放”；嚴(yán)格澡塘管理，堅(jiān)決制止在廠內(nèi)清洗私車等不良現(xiàn)象，使水耗比計(jì)劃指標(biāo)降低了37。86%。

　　四是嚴(yán)格鍋爐系統(tǒng)設(shè)備大修、中修、檢修質(zhì)量，加強(qiáng)設(shè)備日常管理，進(jìn)一步改善鍋爐系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，延長設(shè)備的運(yùn)行周期，減少啟停爐次數(shù)；把好鍋爐入爐煤的質(zhì)量關(guān)，確保其運(yùn)行穩(wěn)定，減少因揮發(fā)份、灰份、粉位的波動(dòng)對(duì)鍋爐正常運(yùn)行的影響，避免穩(wěn)燃油耗，使柴油耗比計(jì)劃降低了35%。

　　4．堅(jiān)持精打細(xì)算，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用開支，本著勤儉節(jié)約，做到了接待合理，審批手續(xù)完備，管理控制嚴(yán)格，全年招待費(fèi)用控制在分公司計(jì)劃4。2萬元以內(nèi)。

　　（四）悉心技改，改善生產(chǎn)工藝條件。

　　一年來，我廠始終緊隨分公司發(fā)展的步伐，針對(duì)生產(chǎn)管理和工藝流程中的薄弱環(huán)節(jié)，通過堅(jiān)持走科技創(chuàng)新之路，取得了科技創(chuàng)新和技術(shù)改造成果32項(xiàng)，為強(qiáng)化管理、降本增效、改善生產(chǎn)技術(shù)及作業(yè)環(huán)境發(fā)揮了積極作用，促進(jìn)了生產(chǎn)均衡、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。其中，9#、10#爐水冷壁磨損機(jī)理的探索及防磨技術(shù)的應(yīng)用成效顯著，10#爐無故障運(yùn)行周期已超過100天，9#爐達(dá)到50天，較原來20余天的運(yùn)行周期有重大突破。溶出回水收用、濃縮系統(tǒng)零排放項(xiàng)目，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和環(huán)保效益。汽機(jī)軸封水及凝結(jié)水流程的優(yōu)化，200t/h除鹽水泵、回水泵、中泵、加壓泵變頻技術(shù)的應(yīng)用，取得了良好的節(jié)能降耗效益。9#、10#爐煙道閘板、冷渣器及斗提機(jī)的改造，有效的解決了設(shè)備先天存在的不足對(duì)生產(chǎn)帶來的制約，在節(jié)能降耗上有明顯的收益。水冷壁聯(lián)箱封頭改造、8#爐低溫段省煤器防磨技術(shù)應(yīng)用，使鍋爐受熱面故障停爐次數(shù)大幅下降，效果顯著。燃運(yùn)破碎機(jī)國產(chǎn)化研究取得階段性成果。

　　一年來，我廠在抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，注意抓好精神文明建設(shè)，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)同步推進(jìn)。在分廠黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展了“轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新圖強(qiáng)”大討論，圍繞“強(qiáng)素質(zhì)、當(dāng)先鋒、樹形象”，以向鋁氧提供合格的蒸汽和可靠的電能為宗旨，以增加經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)全年成本計(jì)劃為目標(biāo)，開展主題活動(dòng)，成績喜人。工會(huì)緊貼生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，在全廠認(rèn)真開展“員工建家”、修舊利廢等活動(dòng)，并利用工余時(shí)間組織員工開展了豐富多彩的文娛活動(dòng)，激發(fā)了員工的工作熱情。共青團(tuán)組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，廣泛開展了員工技能大賽、青年護(hù)廠隊(duì)、青年文明號(hào)生產(chǎn)線等活動(dòng)，有力的推進(jìn)了我廠物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的發(fā)展。

　　各位代表、同志們！20xx年我們所取得的每一點(diǎn)成績，都來自分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策，來自各部室和兄弟單位的大力支持和幫助，來自全廠廣大員工的奮力拼搏和無私奉獻(xiàn)，凝聚著大家共同的心血和汗水。值此，我謹(jǐn)代表分廠廠部、黨委向在座的各位代表，并通過你們向全廠員工表示衷心的感謝并致以崇高的敬禮！

　　在總結(jié)一年來取得成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在不足和差距，主要表現(xiàn)在：

　　1．個(gè)別干部，尤其是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)所面臨的形勢缺乏緊迫感，艱苦奮斗精神不夠，工作不思進(jìn)取，不求有功，但求無過，工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性，被動(dòng)接受工作安排，甚至存在有令不行，有禁不止的現(xiàn)象。

　　2．個(gè)別員工仍不能正確理解嚴(yán)格管理、從嚴(yán)治廠的必要性，不能把相關(guān)制度要求內(nèi)化為自己的自覺行為，被動(dòng)的接受管理，一些陳舊的思想觀念仍未打破，譬如在分配上不患寡而患不均，沒有緊迫感和危機(jī)意識(shí)，工作散漫，作風(fēng)松懈。

　　3、管理有漏洞、有死角，有的管理工作目的不明確，流于形式，為做事而做事。個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，習(xí)慣性違章未能有效杜絕，安全生產(chǎn)一度出現(xiàn)被動(dòng)局面，對(duì)員工身體健康和企業(yè)財(cái)產(chǎn)造成了令人痛心的傷害。 以上存在的問題和不足，我們必須在今年的工作中予以克服和解決。

年度職工工作總結(jié)13

　　為了做好我校教職工學(xué)年度績效考評(píng)工作，為了調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性，根據(jù)市政府關(guān)于印發(fā)《東方市中小學(xué)教職工學(xué)年度績效考評(píng)實(shí)施意見》和市教育局《關(guān)于認(rèn)真做好中小學(xué)績效考評(píng)和教職工績效考評(píng)》的通知精神，特組織有關(guān)人員制度符合本校實(shí)際的考評(píng)工作方案，使考評(píng)工作得以順利、有序地開展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、召開全校教職工會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神

　　為在工作中爭取主動(dòng)，早在20ｘｘ年12月23日，我校就召開全校教職工績效考評(píng)工作會(huì)議，在會(huì)議上，文世海校長親自向全體教職工傳達(dá)上級(jí)印發(fā)的有關(guān)績效考評(píng)的'文件精神，讓全體教職工充分認(rèn)識(shí)到考評(píng)工作的重要性，使考評(píng)工作得以實(shí)施順利、有序地開展。

　　二、成立績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為了從組織上確�？荚u(píng)工作的順利進(jìn)行，我校專門成立績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由文世海校長親自擔(dān)任，副組長由關(guān)俊、倪明帆兩位副校長擔(dān)任，組員由文江、董崇雄、梁挺、符圣永、鄭天才、陳國強(qiáng)六位科組長組成，領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，立即著手制定切合本校實(shí)際的考評(píng)工作方案，務(wù)使考評(píng)工作得以順利地進(jìn)行，考評(píng)結(jié)果能被全體教職工接受。

　　三、考評(píng)程序及結(jié)果

　　考評(píng)方案制定后，我校又召開全校教職工會(huì)議，在會(huì)上，文世海校長親自向教職工宣讀《四更中學(xué)教職工年度績效考評(píng)實(shí)施方案》，征求全體教職工的意見，大家無異議后，文校長主動(dòng)表示自己不參加評(píng)選優(yōu)秀，爾后，幾位副校長、符志學(xué)副教導(dǎo)等行政人員和部分教師也紛紛自愿放棄評(píng)選優(yōu)秀，這種行為使在場的教職工深受感動(dòng)。接著，對(duì)全體教職工進(jìn)行考核，先由全體教職工在會(huì)上宣讀自已撰寫的年度工作總結(jié)，其次，

　　考評(píng)小組按《教師教育教學(xué)績效考評(píng)表》和《學(xué)校一般行政人員和教輔人員績效考評(píng)量表》進(jìn)行評(píng)分，再向?qū)W生分發(fā)調(diào)查問卷，然后再算出總評(píng)分，最后，按照由高到低的原則，公布考評(píng)結(jié)果：陳學(xué)、陳國強(qiáng)、吉訓(xùn)嶺、李其明、吉田師、黃梅、董崇雄、譚志強(qiáng)、劉少龍、邢珍珍十位被評(píng)為優(yōu)秀；其余的被評(píng)為稱職。

　　考評(píng)結(jié)果出來后，沒有一個(gè)教職工有異議，并自愿的簽上自已的姓名。

年度職工工作總結(jié)14

　　有收獲，回顧之前的工作也是對(duì)你以后工作的挑戰(zhàn)，所以做個(gè)總結(jié)，簡單回顧一下最近的工作。

　　第一，狠抓業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量

　　我是做保險(xiǎn)工作的，自然想抓業(yè)務(wù)。在最近的工作中，我密切關(guān)注自己的業(yè)務(wù)，全面處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，完成了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)要做好，就要保質(zhì)保量。在我最近的工作中，我抓住了每一個(gè)客戶，盡可能地幫助他們處理業(yè)務(wù)。同時(shí)在推薦保險(xiǎn)的時(shí)候，也給客戶推薦了其他類型的保險(xiǎn)，贏得了為客戶辦理各種保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。我盡力成功處理每一個(gè)訂單，為公司賺取利益，為客戶爭取更多權(quán)益。在短時(shí)間內(nèi)，我們達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，為自己積累了大量的客戶，為我們以后的工作鋪平了道路。

　　第二，參加過公司的員工培訓(xùn)

　　公司舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，我積極參加，因?yàn)橛X得還有很多地方做得不夠好，所以在這次培訓(xùn)中抓住了機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)班上，努力學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)，以及如何更好的銷售保險(xiǎn)，從而做好公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我可以將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，在為客戶辦理保險(xiǎn)的過程中，盡力提供微笑服務(wù)。

　　第三，個(gè)人不足

　　執(zhí)行力方面，我做的不是很好。通常上級(jí)布置的任務(wù)下來，我不會(huì)馬上去做，但是會(huì)推回去。如果拖了，很容易忘記，所以執(zhí)行不到位。后來想起要做的時(shí)候，不能及時(shí)完成，對(duì)公司不好。因此，這方面的改進(jìn)尤為必要。然后就是工作的`思路不是很清晰，在工作的過程中，不能按照流程走，但是會(huì)有偏差，所以當(dāng)工作最終完成的時(shí)候，是不可能形成詳細(xì)的計(jì)劃的。

　　以上是我個(gè)人的工作總結(jié)，工作中有得有失，但總的來說，這份保險(xiǎn)工作讓我收獲不少。最近這份工作，基本完成了公司讓我做的事情，但也有漏洞。所以在以后的長期工作中，我會(huì)努力改善自己的問題，彌補(bǔ)不足，努力為公司爭取更多的利益，為自己以后更長的工作壽命不斷改進(jìn)。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持。

年度職工工作總結(jié)15

　　一、教育培訓(xùn)工作基本情況

　　今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

　　截至XX年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。

　　二、XX年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況

　　1.XX年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

　　截止XX年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）6期，共培訓(xùn)13人次（礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證；涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次；通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次；公司自培10期，培訓(xùn)175人次；其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。

　　2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

　　截止XX年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。僅XX年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知 次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

　　3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

　　公司XX年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的`管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在XX年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況

　　XX年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元（投影儀），培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。

　　5．規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔

　　建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總；為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

　　6.加大對(duì)職工的安全教育宣傳

　　公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試，XX年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單XX多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。

　　7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

　　公司XX年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。

　　總的來說，在公司（局）的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，XX年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃順利完成，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。與XX年度的培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。

　　三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難

　　雖然，我公司XX年度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有兩個(gè)方面的原因：

　　一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開展在礦井建設(shè)，部分工程技術(shù)人員都無法放棄現(xiàn)場工作而準(zhǔn)時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時(shí)不夠，未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。

　　二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個(gè)困難。

　　三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓(xùn)的職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響。

　　四、改進(jìn)措施

　　對(duì)于XX年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司（局）人力資源部的指導(dǎo)下，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：

　　1．進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

　　2．通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。

　　3．在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對(duì)口單位來我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

　　4.公司員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點(diǎn)將放新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)上，并將重視教育培訓(xùn)的實(shí)用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理，加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用管理。

　　5．在執(zhí)行程序上，XX年將按照“需求確認(rèn)——設(shè)計(jì)策劃——實(shí)施培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)——培訓(xùn)改進(jìn)”程序，規(guī)范職工教育培訓(xùn)的運(yùn)作。

　　6．將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。

　　7．將繼續(xù)加大對(duì)施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法，繼續(xù)開展好“三個(gè)一”活動(dòng)。

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