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物業(yè)項目經(jīng)理年終總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)項目經(jīng)理年終總結(jié)1
本人20xx年10月到XX物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持XX物業(yè)服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，XX物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：XX物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)XX實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的.自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務方面
20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領XX物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻！
物業(yè)項目經(jīng)理年終總結(jié)2
冬去春來，寒來暑往，不知覺中，進入公司已經(jīng)整整五年了，隨著兩臺機組的相繼投產(chǎn)、八次小修，每一項重大技改項目的成功，既鍛煉了自己的工作能力，又提高了業(yè)務水平，還豐富了閱歷。
歷數(shù)這五年來工作中的重大事件，不僅感慨萬千。首先是xx年的雙機投運，由于氣力輸灰廠家的系統(tǒng)和高度水平的薄弱，又不能影響機組的的168試運，我們一方面積極采取由于輸灰系統(tǒng)不穩(wěn)定造成灰斗料位高的應對措施，另一方面認真研究系統(tǒng)，提出運行要求，優(yōu)化運行方案。經(jīng)過幾天幾夜的不斷摸索，終于使輸灰系統(tǒng)運行正常。
xx、xx和xx年的六次小修，主要是圍繞輸灰系統(tǒng)展開的，在日常的運行和維護中，我們發(fā)現(xiàn)原輸灰系統(tǒng)出力難以滿足生產(chǎn)的需要，而且運行也不穩(wěn)定，加之管路磨損嚴重。針對這種情況，我們在xx年元月份，在不停機。也不影響機組運行的情況下更換了高材生的彎頭約60余件。并且在公司領導的支持下，果斷決定徹底改造輸灰系統(tǒng)。經(jīng)過在各大電廠各種輸灰方式的調(diào)研，在xx年的兩臺爐的小修中，把兩臺爐輸灰系統(tǒng)進行了徹底的改造。其中的困難和艱苦，相比于改造成功后的喜悅實不足道也。
雖說前幾年的小修是以輸灰為重點，可別的系統(tǒng)和設備也不能掉以輕心，電除塵的先天問題，脫硫的效果不佳，以及斗提機和空壓機的日常維護和保養(yǎng)，都了然于胸。
我還主動兼起了本專業(yè)的壓力容器的監(jiān)督管理工作，主要是為了豐富自己的工作范圍。在不耽誤日常工作的情況下，還加強學習新的技術和自我的培訓工作，讓自己無愧于崗，無愧于這份來之不易的工作。
這期間，在公司領導和全體同事的關懷、幫助和支持下，我緊緊圍繞質(zhì)量這一中心努力工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以"服從領導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。這一年里始終我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、工作基本介紹。
(一)在政治學習方面，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了自己正確的`世界觀、人生觀、價值觀。
(二)在自身素質(zhì)提高方面，我通過對于地熱供暖原理及熱能開發(fā)利用，質(zhì)量管理體系及工程建設質(zhì)量要求及控制點的全面學習，努力提高自身素質(zhì)樹立自身工作形象嚴格要求、以身作則、以誠待人。全程參與地熱供暖工程建設，在把好質(zhì)量第一關的同時正確處理苦與樂，得與失的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。另外經(jīng)過一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得了一定的進步，撰寫各類計劃、總結(jié)、制度，文件、細則數(shù)十份。利用資料編制與工程質(zhì)量體系建設的機會，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(三)在工作作風建設方面我把嚴于律已，加強作風建設作為重點。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地完成一項又一項工作。以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重他人，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)在強化強化職能方面工，我注重把握根本，努力提高服務水平。部門人手少，工作量大，同事間必須團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，工作形式還在基本格式上徘徊，工作內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、今后努力的方向。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，真正做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種"營養(yǎng)";同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立質(zhì)量工作的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
這一年，在參與構筑綠源明天的過程中，我深深的感覺到了自己的成長，更多的時候我覺得這不僅僅只是一份工作，更是一個舞臺、一個港灣。這一年，在質(zhì)量工作的過程中，我更加深入地了解了公司的發(fā)展，同時也被公司良好的工作氛圍所吸引。我希望能夠繼續(xù)為公司服務，懇請領導同意，若有幸能與公司續(xù)簽勞動合同，我必將更加努力的工作，遵守職業(yè)道德，虛心學習，將專業(yè)知識與實踐更緊密地結(jié)合，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮自身聰明才智，認真完成領導交給的每一份工作，為公司的發(fā)展建設添磚加瓦。
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