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在前臺(tái)會(huì)見來賓經(jīng)典美文

時(shí)間:2022-06-16 09:44:55 美文摘抄 我要投稿
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在前臺(tái)會(huì)見來賓經(jīng)典美文

  1975年的一天,憑借著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),一名叫凱蒂的女士,從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,成為了聯(lián)邦快遞創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官弗雷德·史密斯的辦公室秘書。

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  但上班第一天,凱蒂就碰到了一件讓自己覺得有些奇怪的事,——上午九點(diǎn)有一名客戶來到公司,要求見弗雷德本人。當(dāng)她將此事匯報(bào)給弗雷德時(shí),沒料到得到的回應(yīng)卻是:“好的,讓他在公司前臺(tái)等我,我馬上就下去!

  “不讓他直接上來,反而自己親自下去?”凱蒂覺得不可思議。更讓她沒料到的是,很快,弗雷德便又像一陣旋風(fēng)似的回到了辦公桌前,繼續(xù)埋頭工作。

  臨近中午時(shí)分,又有一名客戶前來拜訪弗雷德,結(jié)果弗雷德也沒讓他進(jìn)到辦公室里來,而是自己去了前臺(tái)。

  但不同的是,這次回來后,弗雷德主動(dòng)把凱蒂叫到面前,然后交代道:“忘了告訴你,以后如果有人來找我,請(qǐng)讓他們都在前臺(tái)等我,我會(huì)很快下去見他們的。”

  “為何不讓他們直接來您的辦公室呢?把他們晾在前臺(tái)好像有些不太禮貌吧?”凱蒂終于忍不住多嘴問了一句——她曾有過5年多的秘書職場經(jīng)歷,從沒遇到過這樣的情況。

  “哦,我怕耽誤時(shí)間,”弗雷德馬上回應(yīng)道,“既耽誤他們的,也耽誤我的!”

  “難道您去前臺(tái)會(huì)見他們,就不耽誤了嗎?”凱蒂更加不解了。

  “是的,因?yàn)槟菢訒r(shí)間便能被我掌控,”看著凱蒂一臉的困惑,弗雷德解釋道:“在前臺(tái)接待他們,我可以就站在那里,找到他們所想要的——金錢、合作、工作或者其他什么,整個(gè)交談過程僅需5-10分鐘,然后我便可以返回辦公室,繼續(xù)忙自己的事。”

  原來,在前臺(tái)會(huì)見來賓,只為智慧地節(jié)省時(shí)間,凱蒂一下子明白了過來。

  如同弗雷德本人的辦事風(fēng)格,高效、快捷同樣也是聯(lián)邦快遞的核心競爭力,在這種思想的指導(dǎo)之下,如今聯(lián)邦已經(jīng)成為全球第一大、業(yè)務(wù)范圍遍及200多個(gè)國家,年收益超過350億美元的包裹快遞公司。

  每人每天都有24個(gè)小時(shí),但在一天內(nèi)所創(chuàng)造的價(jià)值卻千差萬別,其根本原因則是在于一些人能有效地管理和掌控自己的時(shí)間,而另一些人則不能,他們只能被時(shí)間牽著鼻子走。

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