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物業(yè)管理的建議書(shū)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，用到建議書(shū)的地方越來(lái)越多，建議書(shū)有利于推進(jìn)工作或任務(wù)的順利開(kāi)展。如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)慕ㄗh書(shū)呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理的建議書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理的建議書(shū)1
各位業(yè)主：
由于業(yè)委會(huì)成員平時(shí)有自己的工作，為了方便小區(qū)管理，我們成立了zx業(yè)主群（群一：美麗的zx，群二：AA），其目的是在小區(qū)業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)委會(huì)、業(yè)委會(huì)與物業(yè)之間構(gòu)建一條相互溝通、互動(dòng)交流的平臺(tái)。zx業(yè)主群主要是一個(gè)工作平臺(tái)，成立一個(gè)月來(lái)，得到了廣大業(yè)主的積極支持和廣泛參與，并在征集意見(jiàn)建議、發(fā)布通知信息、再敘戰(zhàn)友情誼等方便取得了一定的成效，業(yè)主群已成為縮短大家心靈時(shí)空和距離的一道良好橋梁。
然而在近期，業(yè)主群出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了戰(zhàn)友情誼和集體團(tuán)結(jié)，影響了廣大業(yè)主建設(shè)小區(qū)的主人翁意識(shí)的發(fā)揮，這不是我們組建業(yè)主群的初衷。為了使業(yè)主群走上健康良性的發(fā)展軌道，在廣大業(yè)主的倡議下，我們謹(jǐn)對(duì)所有群內(nèi)的業(yè)主提出如下建議：
一是實(shí)名登錄。每位在群內(nèi)的業(yè)主都要以自己的真實(shí)姓名、自己家的真實(shí)樓幢房號(hào)出現(xiàn)，不得以匿名、化名或假借他人身份出現(xiàn)在群中。實(shí)名登錄的目的，就是希望大家能公平公正、客觀理性、真實(shí)真人發(fā)表觀點(diǎn)、反映問(wèn)題、提出意見(jiàn)和建議，在業(yè)主家庭遇到物業(yè)管理問(wèn)題時(shí)我們好與物業(yè)溝通能夠及時(shí)安排上門(mén)服務(wù)。
二是文明發(fā)言。進(jìn)業(yè)主群發(fā)表意見(jiàn)是我們業(yè)主的民主權(quán)利，是積極參與小區(qū)管理，關(guān)心小區(qū)建設(shè)的具體表現(xiàn)，業(yè)主在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，要講文明、講道德、講公心，在群內(nèi)有理有據(jù)有節(jié)地發(fā)表自己的觀點(diǎn)、看法，不能把業(yè)主群變成個(gè)人賭氣、罵街和泄私憤的場(chǎng)所
三是理性交流。我們小區(qū)因總隊(duì)的不作為、亂作為，房屋“兩證”、維修基金、公共場(chǎng)所歸屬、前任物業(yè)服務(wù)差等歷史遺留問(wèn)題深深傷害了每位業(yè)主的心。如今，在沒(méi)“爹”沒(méi)“娘”疼愛(ài)的情況下，業(yè)主選出業(yè)委會(huì)進(jìn)行自治，我們有信心在業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的統(tǒng)一組織下依法理性維權(quán)，大家都該珍惜小區(qū)來(lái)之不易的團(tuán)結(jié)和有效的管理。即使哪位業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)、對(duì)新物業(yè)有意見(jiàn)建議，我們都不妨坐在一起相互交流、溝通，我們主張集體問(wèn)題集體討論、個(gè)人問(wèn)題個(gè)別反映的原則，防止問(wèn)題復(fù)雜化。如果是大多數(shù)業(yè)主的真實(shí)意思表達(dá)，業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)委會(huì)后，業(yè)委會(huì)和業(yè)主們一道督促物業(yè)落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)小區(qū)自我管理、服務(wù)自我的`目的。在群內(nèi)相互攻擊、逞個(gè)人一時(shí)之勇都無(wú)助于問(wèn)題的解決，大家都要理性地看待現(xiàn)狀，分步驟逐一解決遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”，這是一句大家耳熟能詳?shù)母柙~，在我們小區(qū)，我們就是需要集體的智慧和力量。“眾人拾柴火焰高”，我們相信，只要大家能在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，不去人為、故意地?fù)p害小區(qū)集體的利益，“補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)”，我們的小區(qū)一定一天比一天好，我們的心也會(huì)一天比一天快樂(lè)。沒(méi)有了后顧之憂，每位業(yè)主的事業(yè)也一定會(huì)一天比一天興旺！
小區(qū)期待每一位業(yè)主的誠(chéng)心支持與愛(ài)護(hù)！戰(zhàn)友們，姐妹們，只要我們同心協(xié)力，沒(méi)有過(guò)不去的火焰山，相信我們小區(qū)的明天會(huì)更好��！
業(yè)委會(huì)
20xx年11月**日
物業(yè)管理的建議書(shū)2
近年來(lái)，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，城鎮(zhèn)住房制度改革的不斷深化，縣城已建成的住宅小區(qū)，房地產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向物業(yè)化管理，這一模式既有利于城市綜合管理水平的提高，也有利于改善居民的生活環(huán)境。小區(qū)的和諧是整個(gè)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，而物業(yè)管理水平又是體現(xiàn)和諧社會(huì)的重要指標(biāo)。物業(yè)管理已涉及到千家萬(wàn)戶。但隨之而來(lái)的是物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾也日益突出，物業(yè)糾紛數(shù)量急劇增長(zhǎng)。部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理企業(yè)管理程序不規(guī)范，以至于相當(dāng)一部分業(yè)主的合法權(quán)益得不到保障，導(dǎo)致小區(qū)管理工作或多或少存在一些問(wèn)題，矛盾主要集中在物業(yè)費(fèi)的收取及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題上，物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾日益尖銳，因此，加強(qiáng)物業(yè)管理已成當(dāng)務(wù)之急。為此建議：
一、保安管理方面的問(wèn)題
1、樓宇保安問(wèn)題。物業(yè)通過(guò)增加業(yè)主所交物業(yè)費(fèi)中的保安費(fèi)負(fù)擔(dān)，為每個(gè)樓都配設(shè)了樓宇值勤保安崗位、目前樓宇保安存在的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，業(yè)主多花了錢(qián)聘請(qǐng)的保安沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
a、保安經(jīng)常不在崗，尤其是夜班。經(jīng)了解，經(jīng)常有兩個(gè)樓夜間用一個(gè)人值勤的情況。
b、多數(shù)保安的崗位責(zé)任意識(shí)差。面對(duì)進(jìn)出樓宇的陌生人，有人不是仔細(xì)問(wèn)詢而是笑臉相迎或視而不見(jiàn)、默然對(duì)待。如此不盡責(zé)，憑卡或開(kāi)對(duì)講呼叫門(mén)鈴進(jìn)入的規(guī)定形同虛設(shè)。幾乎每個(gè)業(yè)主和住戶都經(jīng)常遇到發(fā)小廣告的、假電信公司騙錢(qián)的、各類(lèi)推銷(xiāo)的和其他形跡可疑人員直接到業(yè)主或住戶家里敲門(mén)的情況。
c、服務(wù)意識(shí)差。很多保安在崗時(shí)經(jīng)常與電梯工嬉笑、打逗。業(yè)主遇困難時(shí)保安主動(dòng)幫忙的越來(lái)越少了。
d、管理信件和報(bào)刊、垃圾袋發(fā)放、水費(fèi)單催領(lǐng)等事項(xiàng)責(zé)任心不強(qiáng)，常有丟失情況。
2、車(chē)庫(kù)保安及停車(chē)管理問(wèn)題。
a、車(chē)庫(kù)保安值勤時(shí)間安排不合理，車(chē)輛出入高峰期保安少，白天經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)保安在崗的情況。保安在調(diào)配車(chē)輛入位、岀入車(chē)苦門(mén)的效率低，高峰期排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)。
b、進(jìn)岀庫(kù)車(chē)輛管理存在嚴(yán)重問(wèn)題。進(jìn)庫(kù)車(chē)領(lǐng)卡進(jìn)入憑卡出去的作用并未真正發(fā)揮。第一批停車(chē)卡因管理不善作廢了，第二批停車(chē)卡更換后仍舊出現(xiàn)收不回和不夠發(fā)以至無(wú)卡車(chē)量也可以隨便出入車(chē)庫(kù)的情況，所造成的浪費(fèi)無(wú)疑增大了物業(yè)的管理成本，同時(shí)給車(chē)庫(kù)的存車(chē)安全帶來(lái)很大的隱患。
c、經(jīng)常有保安在車(chē)庫(kù)內(nèi)扎堆聊天、打鬧，有的保安看到需要幫助放下車(chē)架上的車(chē)輛時(shí)不去服務(wù)繼續(xù)聊天或打鬧，引起很多業(yè)主的強(qiáng)烈不滿。業(yè)主還發(fā)現(xiàn)有保安在車(chē)庫(kù)內(nèi)吸煙的現(xiàn)象。
d、物業(yè)和保安對(duì)地面停車(chē)和園區(qū)道路上快速行車(chē)均未管理好。對(duì)非停車(chē)位置或路邊停車(chē)未能及時(shí)有效清理，導(dǎo)致越來(lái)越多的車(chē)輛停在地上非停車(chē)位置或路邊;對(duì)在小區(qū)內(nèi)超速行駛的車(chē)輛無(wú)有效辦法制止。這些情況既危及到行人尤其是老人和兒童的安全，也影響園區(qū)環(huán)境秩序，影響了車(chē)輛和行人的正常通行。
e、對(duì)停在車(chē)庫(kù)門(mén)前或小區(qū)幾個(gè)大門(mén)口附近的各類(lèi)車(chē)輛，特別是對(duì)一些黑車(chē)，清理、疏導(dǎo)不及時(shí)也不到位，影響了各個(gè)車(chē)庫(kù)大門(mén)外和小區(qū)大門(mén)車(chē)輛的正常出入。
3、摩托車(chē)噪音擾民問(wèn)題。
小區(qū)內(nèi)經(jīng)常有拔掉消音器而噪音巨大的'摩托車(chē)出入狂奔，尤其是夜深人靜時(shí)在小區(qū)內(nèi)飚車(chē)，嚴(yán)重影響了業(yè)主和住戶的休息，業(yè)主對(duì)此極其反感，意見(jiàn)很大。即便遇到業(yè)主上前制止引發(fā)糾紛，在旁邊的保安都不履行職責(zé)保護(hù)業(yè)主，傷害了業(yè)主的情感。
4、保安在公共設(shè)施或公共區(qū)域值勤的問(wèn)題。
在公共設(shè)施或公共區(qū)域值勤的保安，很多人責(zé)任心不強(qiáng)，看到有毀壞花草樹(shù)木的行為、遇到由下到中心湖湖水里玩兒的孩子，看到有到禁止溜狗區(qū)域溜狗的行為都不能有效制止。
5、保安執(zhí)勤服務(wù)崗位更換過(guò)于頻繁。
保安在某個(gè)崗位上工建長(zhǎng)了，才會(huì)對(duì)情況更加了解，才有利于執(zhí)勤服務(wù)時(shí)更好的履行崗位職責(zé)，但不知何故，保安卻經(jīng)常更換工作崗位。
對(duì)保安工作的建議：
1、物業(yè)應(yīng)該立即著手與保安公司簽訂補(bǔ)充合同。把涉及到管理上的問(wèn)題都逐項(xiàng)細(xì)化，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的明確要求都要落實(shí)到合同中，憑績(jī)效對(duì)保安公司實(shí)施獎(jiǎng)罰。
2、近期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行一次全面徹底的整頓。凡是多次出現(xiàn)責(zé)任事故、責(zé)任心不強(qiáng)、被投訴次數(shù)多、未成年等不符合聘用條件的保安必須立即解聘，決不可以憑親屬和朋友關(guān)系對(duì)其繼續(xù)照顧留用。
3、必須制訂岀完善的保安崗位責(zé)任制，定期對(duì)保安進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)教育。對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)服務(wù)的保安要進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
4、完善車(chē)輛進(jìn)岀管理系統(tǒng)，是否可使用自動(dòng)門(mén)閘管理，加強(qiáng)車(chē)輛進(jìn)岀庫(kù)管理，減少人工操作帶來(lái)的弊端。如不能更換系統(tǒng)，則必須再次作廢原來(lái)的卡，更換新卡。
5、保安員的服務(wù)區(qū)域應(yīng)相對(duì)固定而不應(yīng)經(jīng)常更換，以利于保安熟悉情況和解決問(wèn)題。
6、采取有效措施，加大管理力度，做好地面車(chē)輛停車(chē)入庫(kù)工作，停車(chē)管理方面的規(guī)定要嚴(yán)格落實(shí)，必要時(shí)需要采取更有效的管理手段。
7、禁止外部噪音巨大嚴(yán)重?cái)_民的摩托車(chē)出入小區(qū)，如果是本小區(qū)的則要求其在小區(qū)內(nèi)推車(chē)出入小區(qū)。
二、保潔和衛(wèi)生清掃方面的問(wèn)題
1、寵物糞便問(wèn)題。業(yè)主和住戶反映突出的公共區(qū)域內(nèi)有很多寵物糞便問(wèn)題，除寵物主人未盡到清理責(zé)任外，保潔人員也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)后及時(shí)清理。但一些清潔人員在清掃公共區(qū)域時(shí)看到寵物糞便也不打掃。
2、樓宇內(nèi)垃圾外運(yùn)時(shí)間問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，每個(gè)樓的保潔員都是在電梯運(yùn)行相對(duì)繁忙的時(shí)候?qū)Ｓ靡徊侩娞葸\(yùn)垃圾，使得本來(lái)就緊張的電梯運(yùn)力更緊張。
3、垃圾樓的消毒、異味處理和殘余垃圾清掃問(wèn)題。臨近垃圾樓附近居住的住戶，對(duì)垃圾樓存在問(wèn)題的意見(jiàn)很大，主要是垃圾樓存在消毒次數(shù)少、異味處理不徹底和樓前殘余垃圾清掃不徹底等問(wèn)題。
4、平臺(tái)花園水池中的水長(zhǎng)期不更換。
業(yè)主反映一組團(tuán)、二組團(tuán)平臺(tái)花園的水池中已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更換新水了。
5、垃圾袋發(fā)放存在問(wèn)題。
每個(gè)住戶每個(gè)月都應(yīng)該領(lǐng)取到物業(yè)發(fā)給的垃圾袋，但垃圾袋的發(fā)放卻是隨意領(lǐng)取，登記發(fā)放管理不嚴(yán)格，對(duì)沒(méi)有領(lǐng)到的住戶也不提醒領(lǐng)取。
對(duì)保潔方面的建議:
1、建立清潔責(zé)任區(qū)巡視檢查制度，物業(yè)管理人員每天上下午都對(duì)各個(gè)公共部位巡查。
2、多立一些警示牌提醒寵物主人及時(shí)處理自己攜帶寵物產(chǎn)生的糞便。發(fā)現(xiàn)有保潔人員不清掃寵物糞便行為應(yīng)予批評(píng)，多次批評(píng)仍不改的予以處罰。
3、將各樓垃圾外運(yùn)時(shí)間改在早晨上班高峰期以前或乘梯人相對(duì)較少的時(shí)段，如上午10—11點(diǎn)，下午15—16點(diǎn)。
4、對(duì)垃圾樓存在的問(wèn)題嚴(yán)格整改。
5、加強(qiáng)垃圾袋發(fā)放管理，讓各住戶每月都可以領(lǐng)取到垃圾袋。
三、電梯的管理和使用問(wèn)題
1、電梯聯(lián)動(dòng)問(wèn)題、目前小區(qū)內(nèi)各樓電梯的運(yùn)行方式都沒(méi)有采取聯(lián)動(dòng)方式，不僅浪費(fèi)高峰時(shí)業(yè)主上下樓的時(shí)間，給業(yè)主的生活造成了不便，同時(shí)也增大了對(duì)電梯磨損。業(yè)主對(duì)此多次提出意見(jiàn)，還列出很多數(shù)據(jù)和理由，沒(méi)有得到物業(yè)的回復(fù)。
2、電梯工問(wèn)題。每個(gè)樓內(nèi)的每部電梯，電梯工都是一日三班輪換值班，有些時(shí)候人員不足便連續(xù)加班。本來(lái)就存在很多電梯工就存在很多服務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題，連續(xù)加班問(wèn)題就更加嚴(yán)重，經(jīng)常是電梯工在電梯里睡覺(jué)，不但不提供服務(wù)，反而因睡覺(jué)用頭擋住了開(kāi)關(guān)按鈕，乘梯者想自己操作都很困難。很多業(yè)主認(rèn)為此崗的設(shè)置沒(méi)有起到為業(yè)主提供方便的作用，而且加大了運(yùn)行費(fèi)用。
3、電梯監(jiān)控問(wèn)題。通過(guò)監(jiān)控技術(shù)對(duì)電梯內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)情況完全可以監(jiān)督，可以達(dá)到必要的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但目前的電梯監(jiān)控沒(méi)有發(fā)揮作用。
4、電梯運(yùn)行時(shí)間問(wèn)題。由于一組團(tuán)住戶多，電梯運(yùn)力嚴(yán)重不足，在早晚上下班的高峰時(shí)間，等電梯時(shí)間平均多達(dá)3、4分鐘，有時(shí)甚至更多。
5、電梯內(nèi)廣告管理問(wèn)題。過(guò)去在電梯內(nèi)發(fā)布廣告沒(méi)有符合業(yè)主要求的必要管理，電梯內(nèi)經(jīng)常岀現(xiàn)不健康的廣告，有大量廣告的內(nèi)容全部為韓文，引起業(yè)主的不滿。
對(duì)電梯方面的改進(jìn)建議：
1、將各樓電梯全部設(shè)為聯(lián)動(dòng)運(yùn)行方式。
2、改變電梯工值班方式。將每部電梯每天三班三人次值班，改為每個(gè)樓只設(shè)一個(gè)人在樓梯間值班，遇到情況便于及時(shí)處理。每天有16小時(shí)共兩人(班)次值班即可，夜間可以使電梯處于自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)。
3、加裝完備的電梯監(jiān)控設(shè)備和實(shí)行監(jiān)控值班制度。
物業(yè)管理的建議書(shū)3
專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的經(jīng)營(yíng)型的物業(yè)管理企業(yè)一般來(lái)說(shuō)應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取到物業(yè)管理訂單，并通過(guò)良好的內(nèi)部管理樹(shù)立良好的企業(yè)形象與聲譽(yù)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，取得更好的收益。
一、物業(yè)管理項(xiàng)目的市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)出路
(一)市場(chǎng)分析
一般包括物業(yè)管理項(xiàng)目的市場(chǎng)供求分析，在建物業(yè)的分析。市場(chǎng)供求分析應(yīng)注意的是，除需要進(jìn)行供求總量的分析外，還應(yīng)對(duì)不同檔次的物業(yè)及能提供相應(yīng)水平管理能力之間進(jìn)行比較。尤其是委托人對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)不滿意的物業(yè)管理項(xiàng)目。這就要本企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)人員，作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，一旦物業(yè)委托人需要重新招標(biāo)或中斷現(xiàn)行的物業(yè)管理合同，便可以及時(shí)投標(biāo)或與委托人協(xié)商承攬。在建物業(yè)的分析，是物業(yè)管理企業(yè)的主要目標(biāo)。由于物業(yè)的投資大，建設(shè)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，投入市場(chǎng)的新建物業(yè)必定是很有限的，這樣必然造成在建物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)分析和掌握實(shí)際情況，應(yīng)了解本地區(qū)所有在建物業(yè)的情況，按照不同類(lèi)別結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，選擇主攻目標(biāo)和方向。
(二)競(jìng)爭(zhēng)策略
物業(yè)管理項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的。經(jīng)營(yíng)者若想戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須充分了解對(duì)手的長(zhǎng)處和短處，自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，只有充分做到“知己知彼”，能”百戰(zhàn)不殆”。
1.確定對(duì)手。在物業(yè)管理市場(chǎng)中，因主營(yíng)業(yè)務(wù)不同，不是每一個(gè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)都是本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如有的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)高檔寫(xiě)字樓的管理，有些側(cè)重于工業(yè)區(qū)的管理，有些則側(cè)重于住宅物業(yè)的管理。只有那些與自己的管理業(yè)務(wù)接近或相同的物業(yè)管理企業(yè)才是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，確定對(duì)手時(shí)，應(yīng)對(duì)此分門(mén)別類(lèi)，對(duì)直接、間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳細(xì)的調(diào)查分析，分別比較，從而采取有效的競(jìng)爭(zhēng)措施，力爭(zhēng)戰(zhàn)勝對(duì)手。
2.分析對(duì)手。應(yīng)從兩方面著手。首先是對(duì)方的優(yōu)勢(shì)分析，主要應(yīng)了解其競(jìng)爭(zhēng)成功的經(jīng)驗(yàn)，管理效率良好的主要原因，努力學(xué)習(xí)其長(zhǎng)處，爭(zhēng)取超過(guò)對(duì)手。其次是對(duì)手劣勢(shì)的分析，應(yīng)掌握對(duì)手的弱點(diǎn)，了解其失敗的影響因素或客戶投訴的內(nèi)容，力爭(zhēng)避免犯有類(lèi)似的錯(cuò)誤。
3.樹(shù)立企業(yè)形象。企業(yè)形象的樹(shù)立是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。首先應(yīng)練好內(nèi)功，即提高企業(yè)的管理質(zhì)量。具體包含：企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高，企業(yè)各項(xiàng)管理制度的完善，以及企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高。其次，應(yīng)注意企業(yè)的外部形象。如企業(yè)辦公環(huán)境良好，能得到委托人的信任;企業(yè)員工儀表整潔，服裝整齊，談吐文雅大方，足以給委托人產(chǎn)生良好的印象，從而進(jìn)一步加強(qiáng)自身在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。
4.自我宣傳。加強(qiáng)企業(yè)的宣傳和公關(guān)力度，讓社會(huì)了解企業(yè)，可進(jìn)一步增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與經(jīng)營(yíng)手段的不斷提高，使得企業(yè)自我直傳更為靈活。企業(yè)可以采取廣告、會(huì)議、印刷品寄送、招牌以及上門(mén)宣傳等一系列促銷(xiāo)手段推銷(xiāo)自己，以便使更多的人或更多的機(jī)構(gòu)，了解自己的業(yè)績(jī)、聲譽(yù)，從而加強(qiáng)自己在市場(chǎng)竟?fàn)幹蝎@勝的可能性。
二、物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)投編
從我國(guó)目前的發(fā)展來(lái)看，物業(yè)管理企業(yè)的選聘一般為議標(biāo)方式，只在極少數(shù)城市采用過(guò)公開(kāi)招標(biāo)(如深圳鹿單村住宅小區(qū))。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，公開(kāi)招標(biāo)具有很強(qiáng)的生命力，對(duì)于規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)、公平競(jìng)爭(zhēng)具有積極的意義，因此它是物業(yè)管理項(xiàng)目的主要發(fā)展方向。公開(kāi)招標(biāo)一般是委托人通過(guò)傳播媒介發(fā)布招標(biāo)廣告，公布招標(biāo)內(nèi)容，物業(yè)管理企業(yè)按招標(biāo)廣告要求制訂標(biāo)書(shū)投標(biāo)，最后由招標(biāo)單位在公開(kāi)的場(chǎng)合指定的時(shí)間開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)并決出最終的中標(biāo)者。
(一) 物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)程序
1.招標(biāo)程序。物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)的程序如下：
(1)編制招標(biāo)文件，發(fā)出招標(biāo)廣告;
(2)對(duì)投標(biāo)單位的資格審查;
(3)投標(biāo)單位到物業(yè)管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研;
(4)接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書(shū);
(5)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、決標(biāo);
(6)簽訂合同。
2.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的選定�？刹扇∫韵虏襟E選定：
(1)開(kāi)標(biāo)。招標(biāo)廣告中應(yīng)公布開(kāi)標(biāo)的時(shí)間和地點(diǎn)。開(kāi)標(biāo)時(shí)應(yīng)舉行開(kāi)標(biāo)儀式，并請(qǐng)公證人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。所有標(biāo)函也應(yīng)在開(kāi)標(biāo)時(shí)當(dāng)眾開(kāi)封，由宣讀人公布每份標(biāo)函投標(biāo)報(bào)價(jià)、管理方案及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)評(píng)標(biāo)。物業(yè)管理項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)可采取打分評(píng)標(biāo)的方法，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為若干項(xiàng)，按其達(dá)到的程度逐項(xiàng)評(píng)分，再結(jié)合報(bào)價(jià)情況綜合確定。對(duì)不符合招標(biāo)規(guī)定的.一些標(biāo)函可以拒絕，視為廢標(biāo)。
(3)決標(biāo)。決標(biāo)可以在開(kāi)標(biāo)后隨即評(píng)標(biāo)、決標(biāo)，也可以在以后指定的時(shí)間決標(biāo)。決標(biāo)應(yīng)按一定的原則，首先應(yīng)報(bào)價(jià)合理、不可過(guò)高也不可過(guò)低，并應(yīng)盡量接近委托人預(yù)估的標(biāo)底價(jià)格。應(yīng)注意的是，過(guò)低的報(bào)價(jià)往往有可能實(shí)現(xiàn)不了，會(huì)使委托人遭受難以預(yù)料的損失。其次，對(duì)于投標(biāo)單位的管理方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)嚴(yán)格審查、了解其是否能滿足委托人的要求。
(二)物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)過(guò)程中應(yīng)注意的主要問(wèn)題
1.報(bào)送投標(biāo)申請(qǐng)。投標(biāo)申請(qǐng)是投標(biāo)單位向招標(biāo)單位表示投標(biāo)意愿和介紹其管理服務(wù)能力的重要文件，物業(yè)管理企業(yè)在投標(biāo)申請(qǐng)中，既要反映其強(qiáng)勁的實(shí)力，又要避免有弄虛作假現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該介紹本企業(yè)的人力資源狀況，擁有的先進(jìn)設(shè)備情況，管理技術(shù)情況，以及已管理的各類(lèi)物業(yè)狀況與獲獎(jiǎng)或榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。
2.接受招標(biāo)單位的資格審查標(biāo)單位對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的資格審查主要是查企業(yè)的資質(zhì)證明;如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專(zhuān)業(yè)人員的配置、固定資產(chǎn)情況、管理的制度體系等等。企業(yè)應(yīng)按要求準(zhǔn)備上述各種資料。
3.編制投標(biāo)書(shū)。投標(biāo)書(shū)是評(píng)標(biāo)、決標(biāo)的依據(jù)，是關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)能否得到項(xiàng)目的關(guān)羹，必須予以高度的重視。投標(biāo)書(shū)中最為重要的內(nèi)容是投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)往往根據(jù)市場(chǎng)因素而波動(dòng)，物業(yè)管理企業(yè)需要分析研究市場(chǎng)供求狀況，有關(guān)的政策制度，以及其他企業(yè)報(bào)價(jià)的有關(guān)信息資料。其最終目的，就是尋找報(bào)價(jià)的規(guī)律，使投標(biāo)價(jià)格恰到好處。
三、物業(yè)管理委托合同
通過(guò)上述物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程，最終決出承攬項(xiàng)目的物業(yè)管理企業(yè)后，接著委托人與中標(biāo)企業(yè)就應(yīng)簽訂物業(yè)管理委托合同。根據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策及規(guī)定，以及一些城市的做法，物業(yè)管理委托合同大致包含以下幾方面的內(nèi)容。
1.委托管理范圍及內(nèi)容;
2.委托管理的形式(如管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制);
3.委托管理期限;
4.雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù);
5.管理費(fèi)用;
6.風(fēng)險(xiǎn)抵押;
7.獎(jiǎng)懲措施;
8.合同更改、補(bǔ)充與終止;
9.其他。
物業(yè)管理的建議書(shū)4
尊敬的小區(qū)物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
我是本院_號(hào)樓的一位業(yè)主。首先，感謝你們一直以來(lái)的優(yōu)質(zhì)管理和熱情的服務(wù)，使我們一直擁有一個(gè)像花園一樣綠色的、潔凈的、優(yōu)美的生活環(huán)境。我們居住的樓前原來(lái)有一片片的草地、花池，草地的周?chē)吐愤�，生長(zhǎng)著一棵棵枝繁葉茂的大樹(shù)，樹(shù)上還開(kāi)著粉色的花，景色美極了!
可是，最近新搬來(lái)了一些住戶，他們中有的是買(mǎi)的房子，有的是租房戶�？赡苁撬麄兂鮼�(lái)乍到，不懂小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的條例，由于他們自由主義，小區(qū)內(nèi)的整個(gè)環(huán)境都變了。整齊的綠地被那些“辛勤耕耘”的人們，變成了一塊塊插著樹(shù)枝圈起的“自留地”。更可憐的是那些大樹(shù)，靠近下方的大部分樹(shù)枝，被砍的缺胳膊少腿的，昔日的美景，在短短的幾天就被破壞的面目全非，簡(jiǎn)直是慘不忍睹。小區(qū)內(nèi)的`業(yè)主，各個(gè)都是怨聲載道。
作為小區(qū)業(yè)主中的一員，迫切希望你們物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo)，能在百忙之中抽出時(shí)間親自到小區(qū)走訪，親身體會(huì)一下置身于“自留菜地”間的感受。為了保護(hù)綠地，保護(hù)我們的生活環(huán)境，我想提幾條建議，供你們參考：
1、應(yīng)該立即鏟除將綠地圈為“自留地”上的所有植物。重新整理、修復(fù)，恢復(fù)以前的優(yōu)美環(huán)境。
2、就當(dāng)前破壞綠地，毀壞花草樹(shù)木的行為，制定一個(gè)合理的獎(jiǎng)懲制度。為了以后不再發(fā)生類(lèi)似此類(lèi)的事件，請(qǐng)物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行。
3、把管理小區(qū)規(guī)章制度的文件，復(fù)印后由物業(yè)管理人員發(fā)給那些違規(guī)的業(yè)主，抽時(shí)間耐心的給他們講解“小區(qū)是我家，維護(hù)靠大家”的道理。
4、在路邊、樓道、草地旁放置制作精美的、具有教育意義的宣傳廣告牌，時(shí)刻提醒大家保護(hù)綠色、維護(hù)環(huán)境，是每個(gè)業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)。
5、盡快重新整理、修復(fù)小區(qū)內(nèi)被破壞的綠地和花草樹(shù)木，我們迫切希望讓昔日的美景重現(xiàn)在我們的眼前。讓我們的生活環(huán)境更加綠色溫馨，讓我們的小區(qū)更加美麗!
物業(yè)管理的建議書(shū)5
一、物業(yè)情況
超越工業(yè)園地處我國(guó)著名的魅力城市武漢。園區(qū)創(chuàng)建于20xx年8月,位于武漢市洪山區(qū),左面連接白沙洲沙發(fā)材料市場(chǎng)、前面距離107國(guó)道200米、右面距離白沙洲大橋300米、后面距離長(zhǎng)江300米,出園區(qū)5分鐘有539、593、34、59、202、小公共汽車(chē)的通過(guò),地理位置優(yōu)越。經(jīng)過(guò)一年多的不斷完善,目前,園區(qū)現(xiàn)有建筑面積2.5萬(wàn)多平方米,擁有一棟三層辦公樓,4棟雙跨廠房、7棟單垮廠房,基礎(chǔ)設(shè)施基本完善。
二、專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理
隨著物業(yè)建設(shè)迅猛發(fā)展,住房制度改革的逐步深化,生活水平的不斷提高,人們對(duì)物業(yè)管理的需求也在逐步增長(zhǎng)。新建住宅小區(qū)開(kāi)始實(shí)行物業(yè)管理新體制,工業(yè)園的園區(qū)也不例外。目前再武漢工業(yè)園不斷的增多,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要處于不敗之地,必須提高園區(qū)內(nèi)的管理水平,提高管理的各種素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)的管理,良好的形象來(lái)吸引更多的客戶。在目前的基礎(chǔ)上,只有通過(guò)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理才能加快園區(qū)發(fā)展的進(jìn)程,擴(kuò)大園區(qū)在市場(chǎng)中的影響力。專(zhuān)業(yè)管理的好處有：
1、提高管理質(zhì)量,為園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、高效的管理服務(wù),創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適的生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
2、作為園區(qū)的“大管家”,可以協(xié)調(diào)園區(qū)與客戶間的各種關(guān)系,緩解客戶與園區(qū)間的'矛盾。
3、通過(guò)有效的管理方法與方案,保證園區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作,免除園區(qū)與客戶的后顧之憂。
4、通過(guò)有效的管理,最終能使園區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作正常有序的開(kāi)展。不但能使園區(qū)保值、增值還能擴(kuò)大園區(qū)的影響力與知名度。
三、合作方式
根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,我建議采取合作管理方式,合作組成項(xiàng)目管理公司。董事會(huì)、董事長(zhǎng)(待定),合作公司實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制,合作公司的總經(jīng)理、總工程師有、由我公司委派人士擔(dān)任,合作管理期限建議暫定為一年。
四、管理目標(biāo)
從園區(qū)的設(shè)計(jì)、建筑、規(guī)模及設(shè)備設(shè)施來(lái)看,園區(qū)最需要的就是我們這樣子專(zhuān)業(yè)的管理人員,設(shè)施設(shè)備只有是等到合理有效的管理才會(huì)為園區(qū)增輝。因此在管理上也要達(dá)到與之相配的水平。我們的管理目標(biāo)：
1、樹(shù)立正確的物業(yè)管理概念,提出“全心全意為園區(qū)服務(wù)”的管理思想,創(chuàng)一流的管理、一流的效益、一流的服務(wù)、一流的形象,保證園區(qū)更有效的運(yùn)作。
2、從公司正式開(kāi)始運(yùn)作起,半年內(nèi)園區(qū)的管理水平要達(dá)到優(yōu)秀水平。
五、管理組織
根據(jù)園區(qū)之實(shí)際,管理組織結(jié)構(gòu)擬定為：
董事會(huì)
合作管理公司
總經(jīng)理
六、管理服務(wù)內(nèi)容
(一)、開(kāi)業(yè)前管理工作：
1、具體管理工作：
(1)、確定管理公司所派人選。
(2)、就園區(qū)的整體設(shè)計(jì)問(wèn)題、工程問(wèn)題的設(shè)備安裝等提出建設(shè)性意見(jiàn)供園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參考。
(3)、管理公司人員定期參加有關(guān)園區(qū)建設(shè)管理會(huì)議。
(4)、確定管理公司辦公地方,為與園區(qū)、客戶聯(lián)系提供方便。
(5)、協(xié)助及處理園區(qū)各部分的交收程序,保障園區(qū)與客戶的利益/
(6)、編制公司架構(gòu),確定管理人員人數(shù)。
(7)、編制各項(xiàng)工作程序時(shí)間表,以便監(jiān)督并保證各項(xiàng)籌備工作和交接工作順利完成。
(8)、編制員工招聘時(shí)間表。
(9)、擬定培訓(xùn)計(jì)劃,組織安排好員工培訓(xùn),保證提供專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。
(10)、采購(gòu)所需的各種辦公用具和工具。
(11)、做好各種資料收集和存檔工作。園區(qū)提供各種竣工驗(yàn)收?qǐng)D紙以及各類(lèi)設(shè)備設(shè)施資料存檔,以保障園區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)順利進(jìn)行。
(12)、根據(jù)實(shí)地情況,列出改善工程一覽表,以便園區(qū)能根據(jù)存在的問(wèn)題和物管要求,加以改進(jìn)。
2、管理公約：為規(guī)范客戶與園區(qū)之間的權(quán)利與義務(wù),也為明確、規(guī)范管理公司的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),開(kāi)業(yè)前需要制定出“園區(qū)管理公約”。
3、編制管理預(yù)算方案：根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,制定出詳細(xì)的管理預(yù)算方案,供園區(qū)審批后執(zhí)行。
(二)、開(kāi)業(yè)后的管理工作：
1、管理公司應(yīng)對(duì)園區(qū)的各項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收,如消防、通訊、強(qiáng)電、土建等工程的驗(yàn)收以方便以后的維修、維護(hù)。
2、清潔工作：
(1)、園區(qū)的清潔水準(zhǔn)對(duì)其形象有重大及深遠(yuǎn)的影響。因此,制定出完備的清潔方案十分重要。
(2)、聘選素質(zhì)良好的清潔經(jīng)理及主管,以保持清潔衛(wèi)生的進(jìn)度和質(zhì)量。
(3)、根據(jù)園區(qū)選用的材料和外墻情況,詳細(xì)擬定清潔方法和頻度、清潔服務(wù)規(guī)格條文和有關(guān)工作細(xì)則。
(4)、制定清潔監(jiān)督的檢查表,定期檢查清潔工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
3、園藝和綠化：鑒于綠化環(huán)境對(duì)園區(qū)形象的重要性,管理公司聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的園藝師、菜農(nóng)再園區(qū)的隔離帶種植樹(shù)木和蔬菜。
4、保險(xiǎn)：
(1)、根據(jù)園區(qū)的情況,建議購(gòu)買(mǎi)以下的保險(xiǎn)：公眾責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)器損壞險(xiǎn)、員工保險(xiǎn)。
(2)、建議客戶根據(jù)自身情況,向保險(xiǎn)公司投保。
5、建立檔案系統(tǒng)：建立完善的檔案系統(tǒng),逐步規(guī)范各項(xiàng)管理,制定電腦管理系統(tǒng)。
6、為使管理工作做到公平、公開(kāi)與公正,應(yīng)增強(qiáng)與園區(qū)及客戶的溝通,并可根據(jù)情況變化向業(yè)主提出合理建議,制定多項(xiàng)報(bào)告程序。
(1)、財(cái)務(wù)報(bào)告：
�、倜磕暧嘘P(guān)收支的財(cái)務(wù)報(bào)告;
�、谟嘘P(guān)收支、應(yīng)付未付等賬目,每月收支簡(jiǎn)表。
(2)、管理報(bào)告：
①每年的管理情況工作匯報(bào),包括管理、保安、維修保養(yǎng)等情況;
�、诿吭鹿芾砉ぷ骱�(jiǎn)報(bào);
�、燮渌貏e事項(xiàng)報(bào)告。
7、處理投訴。
七、管理費(fèi)預(yù)算
1、影響預(yù)算結(jié)果的變動(dòng)因素：
(1)、園區(qū)各功能組別(核算對(duì)象)及其建筑面積
(2)、物業(yè)管理模式及內(nèi)容
(3)、管理預(yù)算中各項(xiàng)目及金額
(4)、市場(chǎng)價(jià)格
2、管理費(fèi)預(yù)算表：(略)
3、管理費(fèi)預(yù)算分配表(略)
八、專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用
開(kāi)展全面的物業(yè)管理工作。為了工作順利開(kāi)展,園區(qū)應(yīng)提供一筆維護(hù)維修費(fèi)用,經(jīng)初步計(jì)算,約人民幣xxxxxxx元。費(fèi)用將于園區(qū)在管理費(fèi)用中逐年攤還。
九、質(zhì)量保證方式
有信心將園區(qū)的物業(yè)管理做好,做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶高興雙方受益。
十、管理建議
1、園區(qū)應(yīng)該設(shè)置總垃圾房,設(shè)在方便運(yùn)輸且不礙雅觀的位置。
2、園區(qū)的外墻統(tǒng)一粉刷。
3、現(xiàn)有村里派來(lái)的三個(gè)人怎么解決?
4、圍墻、門(mén)衛(wèi)房、辦公室、宿舍的解決
5、空置門(mén)面的招商招租費(fèi)用計(jì)算問(wèn)題
十一、物業(yè)管理的作用
1、物業(yè)管理能維護(hù)大家的合法權(quán)益,改善大家的生活與工作環(huán)境,促進(jìn)園區(qū)工作的開(kāi)展。
2、物業(yè)管理通過(guò)用新技術(shù)、新方法、依靠科技進(jìn)步提高園區(qū)的管理水平。
3、物業(yè)管理能保證園區(qū)日常的正常運(yùn)作,給大家一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境。
十二、其他
具體牽扯到其他的運(yùn)營(yíng)模式或者管理方法,有待園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)們協(xié)商,我會(huì)盡心盡力的想辦法減少管理漏洞、杜絕跑冒滴漏,嚴(yán)格控制電、水安全把園區(qū)管理的更好。
物業(yè)管理的建議書(shū)6
對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的建議：
一、車(chē)輛管理
現(xiàn)在小區(qū)入住僅一半，但車(chē)輛管理存在問(wèn)題
1、小區(qū)道路是公共的，但道路的主要功能是通行而不是停車(chē)，因此，在小區(qū)的固定車(chē)位、車(chē)庫(kù)停滿以前，不應(yīng)在道路上劃車(chē)位停車(chē)。而現(xiàn)在小區(qū)晚上是道路上停滿了車(chē)，固定車(chē)位和車(chē)庫(kù)卻大部分空著，這很不正常。
2、在小區(qū)的固定車(chē)位、車(chē)庫(kù)停滿后，我不反對(duì)在道路上劃部分臨時(shí)車(chē)位解決業(yè)主的停車(chē)問(wèn)題，但車(chē)位劃分要合理，不應(yīng)影響正常功能。現(xiàn)在小區(qū)停在消防通道的車(chē)輛影響了其他正常車(chē)輛進(jìn)出，尤其是晚上，很不安全。
3、道路是全體小區(qū)業(yè)主共有的，共同通行的，劃車(chē)位給少數(shù)業(yè)主使用，這部分業(yè)主當(dāng)然不應(yīng)無(wú)償使用，收費(fèi)是必須的。但收的費(fèi)應(yīng)該屬于全體業(yè)主所有。當(dāng)然物業(yè)公司為這部分管理工作增加了成本，我不反對(duì)從中劃一定比例(如20%)給物業(yè)，但大部分是業(yè)主的，而且應(yīng)該定期合理使用(例如可以用這筆收入給小區(qū)中心花園的水池加護(hù)欄，增加兒童游樂(lè)設(shè)施)。
二、綠化和花園的維護(hù)
1、積極同開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，死的樹(shù)要盡快補(bǔ)栽，死的植物和草皮也應(yīng)補(bǔ)栽，現(xiàn)在小區(qū)交房已經(jīng)超過(guò)一年了，再不抓緊，施工方會(huì)不認(rèn)帳的。這是全體業(yè)主的正常要求。另一方面，小區(qū)業(yè)主有不少統(tǒng)建的職工，有些還是具體業(yè)務(wù)部門(mén)的或領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)可尋求他們的幫助。
2、加強(qiáng)后期維護(hù)，如果后期維護(hù)的好，經(jīng)過(guò)1-2年，小區(qū)仍然可以生機(jī)勃勃的。同時(shí)要加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁各種破壞綠化的行為。
三、其他管理問(wèn)題
1、小區(qū)保安長(zhǎng)期守大門(mén)，很少看見(jiàn)在小區(qū)內(nèi)巡邏的。大門(mén)管理也有問(wèn)題。
2、小區(qū)衛(wèi)生近期有進(jìn)步，但仍有問(wèn)題，例如一些公共場(chǎng)所、露天椅子、信箱、垃圾桶周邊就比較臟。另外，武漢許多小區(qū)都是保潔員每天做衛(wèi)生時(shí)替業(yè)主把垃圾帶下樓，這應(yīng)該不是很難做到的。
3、
4、有些工作不主動(dòng)。例如，有的樓道內(nèi)樓梯壓條掉了半年了，卻一直沒(méi)有修理，這種情況保潔員應(yīng)馬上報(bào)告，當(dāng)時(shí)還在保修期內(nèi)，完全可以通知施工隊(duì)免費(fèi)更換的。又如，香港路進(jìn)小區(qū)的路口有一個(gè)小坑，對(duì)車(chē)輛進(jìn)出有影響，用點(diǎn)水泥填一下是很簡(jiǎn)單的.事，可能因?yàn)槭窃谛^(qū)大門(mén)外，就沒(méi)有主動(dòng)去做。
1、物業(yè)費(fèi)收繳問(wèn)題
物業(yè)費(fèi)收繳是權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，如不對(duì)等，必然產(chǎn)生糾紛。如果小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主感覺(jué)小區(qū)的各種配套設(shè)施不完善不理想，管理不到位，使大部分業(yè)主心理不平衡，不能及時(shí)交納費(fèi)用。故建議與物業(yè)協(xié)商，能否費(fèi)用打折解決。以達(dá)到良性運(yùn)行之目的。(交不交與心里平不平衡的沒(méi)有邏輯關(guān)系。關(guān)鍵在于我需要知道我交的錢(qián)干什么了，合不合理。打折的問(wèn)題可以不談，顯得業(yè)主只是因?yàn)殄X(qián))
2、車(chē)輛的管理
機(jī)動(dòng)車(chē)管理：應(yīng)參照成熟社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行，小區(qū)物業(yè)不僅要進(jìn)行有效管理，保證汽車(chē)不亂停亂放，保證小區(qū)行車(chē)通暢，保證消防通道不被占用。而且還應(yīng)保證停車(chē)安全，保證小車(chē)不被盜，不被劃傷。并且要不定期對(duì)小區(qū)車(chē)輛停放進(jìn)行檢查，特別是在吃飯時(shí)間段和晚上，小區(qū)汽車(chē)亂停亂放現(xiàn)象容易發(fā)生，在這些時(shí)間段要多進(jìn)行檢查。(這個(gè)基本很難，即使做到，物業(yè)成本很高，也會(huì)轉(zhuǎn)嫁到我們，不切合實(shí)際。其實(shí)，物業(yè)只要做到疏導(dǎo)就可以了，而疏導(dǎo)的人力費(fèi)用我可以接受的是40元/天.百平米以下)
自行車(chē)管理：完善地下自行車(chē)庫(kù)的施工安裝。為防止自行車(chē)丟失應(yīng)避免業(yè)主將自行車(chē)隨意停放在樓道內(nèi)，盡快啟用地下自行車(chē)庫(kù)。(支持，但是不要占用人防以及開(kāi)發(fā)商產(chǎn)權(quán)的地方，如果開(kāi)發(fā)商在這里有部分產(chǎn)權(quán)的話)
3、綠化的管理
園區(qū)內(nèi)的草坪、樹(shù)木應(yīng)按時(shí)做修剪，噴灑農(nóng)藥等維護(hù)。
4、公用設(shè)施、場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)使用和收益要透明
比如物業(yè)收取得停車(chē)費(fèi)用以及屬于全體業(yè)主的公共設(shè)施對(duì)外出租改為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，這些收入的去向明細(xì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確的告知廣大業(yè)主。(所有我們繳納的都要說(shuō)明來(lái)龍去脈)
5、公共維修基金使用的使用要透明(極其需要)
6、服務(wù)人員態(tài)度要親和友善(目前做的很好，也是我看到長(zhǎng)城物業(yè)有希望的地方) 尤其在接聽(tīng)業(yè)主的咨詢電話方面某些物業(yè)工作人員的態(tài)度還有待于提高。
物業(yè)管理的建議書(shū)7
物業(yè)管理處的叔叔、阿姨們：
你們好！
我是電機(jī)運(yùn)輸處附近小區(qū)的一位住戶，我每次回家，騎著車(chē)，但一看到樓下一堆灰，一堆水泥，一堆磚頭，一堆沙子的，心里開(kāi)始著急，自行車(chē)該放哪呢？沒(méi)有車(chē)棚，沒(méi)有門(mén)衛(wèi)……再一上樓，形形色色的廣告層出不窮：有貼上去，有拿碳寫(xiě)上去的，有拿焦墨印上去的，有的竟然貼在住戶的門(mén)上，真讓我驚訝不已。為了他們的一己私利，為我們粗心打造了一個(gè)煙塵之地，一個(gè)廣告大世界，為了我們居民有一個(gè)良好的環(huán)境，我建議如下：
1、小區(qū)先安排保衛(wèi)，再準(zhǔn)予裝修，無(wú)赦免權(quán)。
2、每一個(gè)進(jìn)樓群的裝修人員必需持有干活人家的`保證書(shū)，保證在裝修期間不在小區(qū)內(nèi)亂刻亂劃，方可入內(nèi)。
3、建起車(chē)棚使居民的“坐騎”有安全的保障。
4、禁止商販進(jìn)小區(qū)叫賣(mài)，保持小區(qū)的寧?kù)o。
5、和國(guó)脈通眉州菜館做好洽談，使污染源之一——煙，不排放到小區(qū)內(nèi)。
以上幾點(diǎn)希望你們采納。
此致
敬禮
物業(yè)管理的建議書(shū)8
我是20xx年入住的，那時(shí)小區(qū)要干凈整潔的多，當(dāng)然人也少，但不應(yīng)是小區(qū)混亂的借口�，F(xiàn)在小區(qū)的混亂管理不但影響了我們共同的生活環(huán)境，而且是影響了所有業(yè)主房產(chǎn)的價(jià)值。在國(guó)外，哪怕有人隨便晾曬衣服，也會(huì)被視為影響了整個(gè)小區(qū)物業(yè)的價(jià)值，并傷害了所有人的利益。
建議新的物業(yè)公司最好是有一定外資背景的，不是說(shuō)外資一定就好，但他們的問(wèn)責(zé)制的確有力的多，也守規(guī)矩，社會(huì)關(guān)系也不復(fù)雜。
最終目的應(yīng)該是建設(shè)寧?kù)o的純居住小區(qū)，沒(méi)有商業(yè)色彩，這樣才是好的基礎(chǔ)。我們的小區(qū)硬件是不錯(cuò)的，也成了學(xué)區(qū)房，更要好好好管理，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)好的居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)小區(qū)房產(chǎn)的真正價(jià)值。謝謝您為大家做的工作和給予大家的幫助。
如下建議：
1、關(guān)于小區(qū)各大門(mén)管理：整個(gè)小區(qū)現(xiàn)在是一個(gè)收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，任何車(chē)輛可隨意進(jìn)入，且非常嘈雜，建議封閉管理，禁止外來(lái)車(chē)輛無(wú)端進(jìn)入，如有問(wèn)題，可通過(guò)門(mén)衛(wèi)與業(yè)主聯(lián)系，方可進(jìn)入。并建議降低地下車(chē)庫(kù)停車(chē)費(fèi)，小區(qū)馬路禁止停車(chē)。
2、純居住型社區(qū)：小區(qū)應(yīng)建設(shè)成純居住社區(qū)，現(xiàn)在幾乎見(jiàn)縫插針的`布滿各種小店，建議集中安排在一個(gè)位置，例如會(huì)所。
3、關(guān)于電梯及樓梯間的廣告：建議一律拆除，我們不靠這個(gè)掙錢(qián)，也不想被打擾。
4、關(guān)于賣(mài)房子的中介：建議全部趕走，并禁止該類(lèi)人員進(jìn)入。這些人像蒼蠅一樣。例如，F(xiàn)1區(qū)507樓2門(mén)1B的麥田房產(chǎn)，每天早上都要集體唱歌，喊口號(hào)，像在搞傳銷(xiāo)。另該些人隨便出入各個(gè)門(mén)洞，影響小區(qū)安全。
5、關(guān)于綠化：現(xiàn)在的綠化已經(jīng)越來(lái)越像大雜院的綠化了，沒(méi)有任何規(guī)劃，草木品種亂七八雜。建議重新整理規(guī)劃，建立及時(shí)維護(hù)制度，對(duì)草坪采取圍欄保護(hù)。
上述問(wèn)題不但影響了小區(qū)環(huán)境，而且會(huì)影響每個(gè)業(yè)主房產(chǎn)的價(jià)值。
物業(yè)管理的建議書(shū)9
經(jīng)濟(jì)的設(shè)備使用周期的設(shè)備綜合服務(wù)效益。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的監(jiān)管力度，實(shí)行24小時(shí)的跟蹤服務(wù)。對(duì)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理具體落實(shí)到每個(gè)人，杜絕管理上的漏洞，實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)施設(shè)備運(yùn)作的高效、節(jié)能和環(huán)保的最大化。
房屋本體管理
①制定維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃：制定科學(xué)、合理的日常和定期的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施方案，嚴(yán)格按計(jì)劃和實(shí)施方案執(zhí)行；
�、谥卦诓榭保罕O(jiān)督房屋的合理使用，防止房屋結(jié)構(gòu)的過(guò)早損耗或損壞，對(duì)房屋結(jié)構(gòu)易出現(xiàn)問(wèn)題的部位在查勘中進(jìn)行重點(diǎn)檢查，制定日常和定期的查勘養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，做好早發(fā)現(xiàn)早處理；
�、奂皶r(shí)維修：在早發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)維修，加強(qiáng)房屋維護(hù)，延長(zhǎng)房屋使用壽命；
④建立房屋管理檔案：為每一棟房屋建立系統(tǒng)的檔案，及時(shí)統(tǒng)計(jì)檢查的結(jié)果，掌握房屋完損情況；
管理難點(diǎn)
由于缺少設(shè)備裝前期的介入管理，設(shè)備在使用初期階段各類(lèi)技術(shù)參數(shù)的不穩(wěn)定性，增加了管理和操作難度；
管理區(qū)域廣，各類(lèi)設(shè)施設(shè)備安裝較分散，人員的配備相當(dāng)增多，加大了費(fèi)用開(kāi)支；
電梯系統(tǒng)采取甲方分包形式，使得乙方與維保單位在實(shí)際運(yùn)作中會(huì)增加協(xié)調(diào)的難度性；
工作措施
措施之一：派遣精銳骨干，組建優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)
“一流”的管理需要“一流”的人才，鼎源業(yè)管理公司一貫強(qiáng)調(diào)人的因素始終是第一位的，實(shí)踐證明，委派項(xiàng)目管理骨干的綜合素質(zhì)是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵，鼎源物業(yè)管理公司高度重視茂名學(xué)院的物業(yè)管理項(xiàng)目，將派駐最優(yōu)秀的管理者和技術(shù)人員，組成富有效率的'管理團(tuán)隊(duì)，并持之以恒開(kāi)展系統(tǒng)有效的培訓(xùn)工作，使他們能有斷地適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的需求，為實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)不斷地努力奮斗。
措施之二：全面推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系
鼎源物業(yè)管理公司ISO9001：20xx質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)多年實(shí)際運(yùn)作，具有很強(qiáng)的生命力和可操作性，是保證物業(yè)管理不可或缺的大綱，該體系將在茂名學(xué)院的物業(yè)管理全面推行并結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，確立適合的質(zhì)量目標(biāo)。在管理服務(wù)人員的培訓(xùn)過(guò)程中，要增強(qiáng)質(zhì)量體系實(shí)操能力，使廣大員工熟悉體系內(nèi)容，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，使質(zhì)量體系正常運(yùn)作。
鼎源物業(yè)管理公司還將在茂名學(xué)院的物業(yè)管理中積極引進(jìn)ISO140000環(huán)境控制體系，以此全面促進(jìn)管理服務(wù)水平上新臺(tái)階。
措施之三：加強(qiáng)與學(xué)校各管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)和合作
物業(yè)管理公司和學(xué)校各管理機(jī)構(gòu)涉及有項(xiàng)目管理的不同側(cè)面，一者關(guān)系若協(xié)調(diào)不好，必將演化為提高項(xiàng)目管理服務(wù)水平的一種阻力，需要協(xié)調(diào)。
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