- 酒店員工工作失職檢討書(shū) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
酒店員工工作檢討書(shū)
在有過(guò)錯(cuò)的情況下，為了避免再犯，常常要求寫(xiě)檢討書(shū)，以對(duì)出現(xiàn)的過(guò)錯(cuò)進(jìn)行悔過(guò)，寫(xiě)檢討書(shū)是為了能夠不斷提醒自己。相信大家又在為寫(xiě)檢討書(shū)犯愁了吧！以下是小編幫大家整理的酒店員工工作檢討書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店員工工作檢討書(shū) 篇1
尊敬的xx：
您好！
不認(rèn)真的工作態(tài)度往往會(huì)對(duì)酒店聲譽(yù)造成十分嚴(yán)重的影響，因此在以往的酒店工作中領(lǐng)導(dǎo)便向我們強(qiáng)調(diào)過(guò)認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要性并經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督，考慮到客戶(hù)對(duì)酒店服務(wù)的較高要求自然不能夠容許絲毫的懈怠存在，然而由于我沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待酒店工作從而令客戶(hù)感到有些不滿(mǎn)，當(dāng)我意識(shí)到不認(rèn)真工作的錯(cuò)誤性以后便進(jìn)行了深刻的檢討并希望得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。
對(duì)于工作中的成長(zhǎng)而言往往需要付出許多努力才能夠令自身服務(wù)水平得到提升，既然明白不進(jìn)則退的道理自然要慎重對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并將其做好，即便是為了體現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也不能夠輕易在酒店工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，然而這次不夠認(rèn)真的做法在客戶(hù)看來(lái)則是酒店員工服務(wù)水平過(guò)低的緣故，若不能夠通過(guò)實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)過(guò)失的話則很有可能為酒店的聲譽(yù)造成不良影響，作為酒店的一員自然不能夠在工作中容許這種不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇ù嬖冢揖频甑陌l(fā)展與自身的成長(zhǎng)息息相關(guān)又怎能容許這種情況存在。
即便是面對(duì)同事們的指責(zé)也應(yīng)當(dāng)明白不認(rèn)真的做法與他們的發(fā)展是息息相關(guān)的，若是酒店的聲譽(yù)受到影響的話無(wú)疑會(huì)令其他同事付出的努力變得沒(méi)有意義，聯(lián)想到以往酒店領(lǐng)導(dǎo)的告誡應(yīng)該盡快振作起來(lái)才行，面對(duì)錯(cuò)誤的.產(chǎn)生企圖采取無(wú)動(dòng)于衷的方式來(lái)逃避責(zé)任無(wú)疑是十分愚蠢的，既然選擇在酒店工作就應(yīng)該對(duì)得起肩上的職責(zé)并認(rèn)真對(duì)待自身的任務(wù)，也許自己在近期的工作中變得松懈許多的時(shí)候并沒(méi)有考慮得那么深遠(yuǎn)，但是不認(rèn)真工作造成的損失的確令酒店的發(fā)展受到了嚴(yán)重的影響。
為了彌補(bǔ)不認(rèn)真工作造成的遺憾還是應(yīng)當(dāng)向領(lǐng)導(dǎo)道歉并寫(xiě)下相應(yīng)的檢討書(shū)，若非我在思想方面想要偷懶的話也許這類(lèi)狀況根本不會(huì)發(fā)生，長(zhǎng)期以來(lái)在酒店工作中的順利助長(zhǎng)了我的怠惰之心以至于出現(xiàn)不認(rèn)真的狀況，事實(shí)上無(wú)論自身肩負(fù)的職責(zé)是否重要都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待才不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，而且我這次在工作中的不認(rèn)真的確令酒店遭受了損失自然令人感到十分慚愧，回想起以往酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培又怎能不因?yàn)椴徽J(rèn)真工作的做法感到懊惱。
對(duì)待酒店工作還是應(yīng)該認(rèn)真些才能令客戶(hù)感到滿(mǎn)意，至少因?yàn)榈《栊睦韺?dǎo)致在工作中不認(rèn)真的做法很容易引起酒店客戶(hù)的反感，作為酒店員工也應(yīng)該理性分析造成工作不認(rèn)真的原因并通過(guò)相應(yīng)的努力彌補(bǔ)損失。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
工作中的失誤無(wú)疑讓身為酒店員工的自己為酒店形象帶來(lái)了嚴(yán)重的損失，在明知客戶(hù)口碑重要性的情況下卻沒(méi)有做好自身的服務(wù)工作，不得不說(shuō)這種短視的行為很容易導(dǎo)致自己在后續(xù)的酒店工作中因此而感到后悔，畢竟我得考慮到酒店領(lǐng)導(dǎo)的感受以免原本信任自己的對(duì)方因此而感到失望透頂，所以我根據(jù)自己工作失誤的情況下寫(xiě)下了這份檢討并希望能夠得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的諒解。
在這次失誤中讓酒店形象遭受損失的我的確感到十分后悔，畢竟在工作之初的時(shí)候我也不曾想過(guò)會(huì)在早已熟悉的`酒店工作中出現(xiàn)這種較為明顯的差錯(cuò)，等到意識(shí)到問(wèn)題所在的時(shí)候失誤的產(chǎn)生已經(jīng)是難以進(jìn)行相應(yīng)的阻止了，須知對(duì)于酒店的發(fā)展而言客戶(hù)評(píng)價(jià)的好壞無(wú)疑是十分重要的，然而我卻沒(méi)能做好給予客戶(hù)的服務(wù)以至于本應(yīng)能夠簡(jiǎn)單解決的問(wèn)題演變成如今的地步，思慮問(wèn)題如此不周全又怎能在今后的酒店工作中讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己感到放心呢？
我得考慮到工作失誤給酒店同事們?cè)斐傻挠绊懖拍軌蛭∠鄳?yīng)的教訓(xùn)，畢竟對(duì)于酒店的發(fā)展來(lái)說(shuō)這種極壞的典型顯然不是什么值得學(xué)習(xí)的榜樣，熟知優(yōu)勝劣汰規(guī)則的情況下自然應(yīng)該明白工作失誤對(duì)于自己來(lái)說(shuō)無(wú)異于玩火自焚，盡管并非是故意為之卻也難以否認(rèn)自己在酒店工作中的錯(cuò)誤做法的確帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，至少我明白此刻的自己在酒店同事們心中的形象也許會(huì)因?yàn)楣ぷ魇д`而變得卑劣不堪，可這并不代表著今后的酒店工作生涯中會(huì)因?yàn)檫@次失誤而變得自暴自棄。
重新調(diào)整好狀態(tài)以后的確應(yīng)該盡快在酒店工作中有所作為才能洗刷工作失誤帶來(lái)的恥辱，面對(duì)當(dāng)前的境況應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自身的要求并在工作態(tài)度方面有所端正才行，至少通過(guò)這次的失誤在我看來(lái)很有可能是長(zhǎng)期的懈怠才會(huì)導(dǎo)致這種慘烈的結(jié)果，因此將其糾正過(guò)來(lái)的良好方式便是喚醒對(duì)酒店工作的熱情并在思想方面引起足夠的重視，雖然短期內(nèi)并不能夠改變工作失誤帶來(lái)的影響卻能在時(shí)間的積累中逐步改變同事們對(duì)自己的印象，畢竟想要彌補(bǔ)工作失誤帶來(lái)的損失仍需在后續(xù)的酒店職業(yè)生涯中發(fā)揮自己的余熱才行。
盡管這次工作失誤已經(jīng)成為了過(guò)去式卻并沒(méi)有撫平以往造成的傷痕，因此我會(huì)將這次教訓(xùn)銘記在心以免再次因?yàn)楣ぷ魇д`給酒店利益造成損失，而我也會(huì)想辦法通過(guò)酒店工作中的努力改變同事們對(duì)自己的惡劣印象。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天中午因?yàn)槲业墓ぷ魇韬�，讓酒店舉辦的飯局出現(xiàn)了問(wèn)題，雖然最后領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)問(wèn)題解決了，但是因?yàn)槲业氖д`的原因，讓酒店受到了一些不好的影響，還給酒店造成了一些損失，所以，對(duì)自己工作疏忽的行為，我感到非常的抱歉，寫(xiě)下這份檢討書(shū)想表達(dá)我的自責(zé)和懺悔。
我是酒店的一名服務(wù)員，為客人提供良好的服務(wù)是我應(yīng)盡的責(zé)任，可是在今天我出現(xiàn)了一個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤。
今天有一對(duì)新婚的夫妻，在酒店舉辦了很盛大的一個(gè)喜宴，這里的每一位顧客都是眉?xì)g眼笑，我今天的任務(wù)是負(fù)責(zé)給喜宴上的每一位客人提供他們所需的幫助。但因?yàn)樽蛱焱砩蠜](méi)有與一位很久沒(méi)見(jiàn)的朋友相聚到了很晚，沒(méi)有休息好，導(dǎo)致今天的工作精神狀態(tài)不是很好，所以在幫助顧客倒酒的`時(shí)候，將酒水都倒在了地上，還弄臟了顧客的衣服，最后惹了顧客原本美好的心情消失了。顧客還要求找了部門(mén)經(jīng)理，最后是部門(mén)經(jīng)理完美的將我的失誤給解決了，賠償了每桌的客人一瓶酒。這讓酒店的業(yè)績(jī)收入有了一定的偏差，對(duì)此我覺(jué)得很抱歉。
我知道我的失誤給酒店造成了一定的損失，一人做事一人當(dāng)，我的過(guò)失我應(yīng)該負(fù)責(zé)，所以，我愿意接受賠償?shù)膽土P，這樣可以警醒我以后的工作要認(rèn)真細(xì)心，不得有任何的馬虎，在工作的時(shí)候，一定要休息好，為第二天的工作做好準(zhǔn)備，用一個(gè)精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)來(lái)面對(duì)第二天的工作。
我來(lái)了酒店有x年了，按道理來(lái)說(shuō)，我應(yīng)該不會(huì)再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤了。招待顧客這么重要的工作交給我，我應(yīng)該認(rèn)真的對(duì)待，服務(wù)至上，為顧客提供良好的服務(wù)，讓顧客覺(jué)得滿(mǎn)意，這才是我應(yīng)該做的，可是我卻犯了這么低級(jí)的錯(cuò)誤，辜負(fù)了經(jīng)理對(duì)我的信任。我現(xiàn)在反省了自己的工作態(tài)度，覺(jué)得我將自己原來(lái)的那股對(duì)工作的熱情給熄滅了，所以我決定要重新燃起自己內(nèi)心的那股小火苗，重新的調(diào)整自己的工作狀態(tài)。
最后，再一次向酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)道歉，我一定不會(huì)再犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤了，會(huì)努力地給顧客提供更好的服務(wù)態(tài)度，讓每一位光顧的顧客都感到滿(mǎn)意，然后顧客能對(duì)我們酒店有一個(gè)良好的影響。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這次我在工作上出現(xiàn)的失誤確實(shí)是我的不對(duì)，我也希望我這一份檢討書(shū)可以對(duì)我的錯(cuò)誤行為進(jìn)行道歉彌補(bǔ)，我會(huì)努力的讓自己在工作上去加倍努力，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有所改觀。
其實(shí)我也算是在酒店有工作較長(zhǎng)的時(shí)間了，但我竟然還是沒(méi)有辦法將自己的工作做到完好，這實(shí)在是我個(gè)人的問(wèn)題，我更是有盡可能的去分析這一次的錯(cuò)誤情況，確實(shí)是我沒(méi)有將自己的心思都放在工作上，更是沒(méi)有對(duì)自己的工作引起重視。這次發(fā)生的事情我很是后悔，明明這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)就已經(jīng)是非常的熟練了，但是我還是沒(méi)有真正的完成好這份工作，這確實(shí)是我的失誤，更是我必須要去反思的地方。
作為酒店的一名員工，沒(méi)有真正的做到對(duì)自己的工作全身心的'投入，這確實(shí)是我的問(wèn)題，也正是在工作上出現(xiàn)了失誤才真正的讓我對(duì)自己的狀態(tài)有更加深刻的反思，同時(shí)也有更加的明白接下來(lái)應(yīng)該要努力的方向。在這段時(shí)間中我更是完全的明白自己目前所存在的問(wèn)題，所以我當(dāng)然也十分的期待在下一階段中會(huì)得到非常好的發(fā)展，同時(shí)我也更是會(huì)堅(jiān)定自我，讓我為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
這次的工作失誤給酒店帶來(lái)的影響我會(huì)全力承擔(dān)，更是會(huì)為我所負(fù)責(zé)的客人進(jìn)行真誠(chéng)的道歉，并且盡力的獲得客人的原諒，當(dāng)然對(duì)酒店名聲的影響我可能沒(méi)有辦法做些什么，但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證在之后的時(shí)間中我都會(huì)在自己的崗位上做好自己，更是努力讓每一位客人都滿(mǎn)意，以此來(lái)為我所造成的不好的名聲進(jìn)行調(diào)解。在工作上出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)在是我必須要去反思的，這樣才能完全的知道自己行為的錯(cuò)誤性，更是讓我在下一階段有發(fā)展的方向，接下來(lái)的時(shí)間我會(huì)努力讓自己在工作中去成長(zhǎng)，并且盡力讓自己不要做出些許的不好的事情與行為，這次的情況確實(shí)是我必須要去反思與反省的，所以我會(huì)盡力讓自己自己工作中去成長(zhǎng)的更加的優(yōu)秀，更是為酒店的發(fā)展做出自己的一份努力。
從這次的失誤中讓我漸漸明白我確實(shí)是應(yīng)該要好好的反思與警醒自己，更是知道自己在下一階段是必須要加油奮進(jìn)的，所以我更是有非常努力的讓自己在工作中去有更好的成長(zhǎng)與發(fā)展，我相信自己能夠在下一階段中有更棒的成長(zhǎng)。當(dāng)然我更是非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ疫@次的行為進(jìn)行批評(píng)教導(dǎo)，讓我可以更明確的從其中了解到自己應(yīng)該要努力的地方，更是讓我的人生都能夠有非常大的進(jìn)步。我會(huì)盡可能的讓自己變得更有優(yōu)秀，更是盡力做好自己的工作。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
通過(guò)對(duì)近期酒店工作的反思讓我意識(shí)到自己存在著很多的不足，主要是工作態(tài)度不夠認(rèn)真的問(wèn)題導(dǎo)致原本的效率受到了影響，雖然得益于部門(mén)同事的幫助導(dǎo)致沒(méi)能造成太大的影響，然而總是這般不重視酒店工作的完成很容易造成損失，所以我很慚愧自身存在的問(wèn)題并希望您能諒解工作不認(rèn)真的狀況。
首先從工作質(zhì)量進(jìn)行分析自然是令人感到慚愧的，對(duì)比其他同事在工作中的努力讓我意識(shí)到自身的不足之處，主要是打掃的過(guò)程不夠仔細(xì)以至于死角區(qū)域的衛(wèi)生不夠干凈，而且服務(wù)態(tài)度也不夠好導(dǎo)致顧客覺(jué)得我們酒店的服務(wù)水平不高，雖然我的工作能力并不能夠代表酒店員工的一般水平，但顧客只相信自己看到的狀況并會(huì)對(duì)此產(chǎn)生不好的影響，不得不說(shuō)自己沒(méi)有做好工作的質(zhì)量還影響到酒店的發(fā)展自然是不夠認(rèn)真的，而且面對(duì)工作中的不認(rèn)真還沒(méi)能及時(shí)反應(yīng)過(guò)來(lái)更是令人感到慚愧，若凡事都需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)才意識(shí)到自身的不足只會(huì)讓對(duì)方失望罷了。
其次從工作效率進(jìn)行反思不難明白領(lǐng)導(dǎo)失望的原因所在，身為酒店員工卻需要花費(fèi)大量的時(shí)間才能完成自身的工作任務(wù)，解決眼前的任務(wù)已經(jīng)十分困難自然難以有精力去提升自己，事實(shí)上這次工作不認(rèn)真的問(wèn)題也是自己貪圖效率導(dǎo)致的，一方面想要快些完成工作從而讓自己有精力來(lái)思考其他方面的問(wèn)題，另一方面也是希望盡快改善自己工作效率差的'問(wèn)題從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，殊不知起到了工作不認(rèn)真的反效果以至于差點(diǎn)造成不必要的損失。
最后從工作態(tài)度進(jìn)行檢討才能意識(shí)到造成不認(rèn)真的根源，主要還是思想上僅僅將酒店工作當(dāng)成用以謀生的職業(yè)，既沒(méi)有發(fā)自?xún)?nèi)心地?zé)釔?ài)酒店工作也沒(méi)有設(shè)立遠(yuǎn)大的職業(yè)目標(biāo)，每天只是這般得過(guò)且過(guò)并希望早些完成工作以后下班回家，這種混吃等死的態(tài)度想要在酒店工作中有所作為簡(jiǎn)直是癡人說(shuō)夢(mèng)，若非自己平時(shí)在酒店的人緣不錯(cuò)導(dǎo)致同事幫忙解決了工作不認(rèn)真的隱患，或許當(dāng)工作不認(rèn)真的問(wèn)題造成嚴(yán)重?fù)p失以后會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己失望透頂吧。
所幸目前還有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)從而讓我意識(shí)到工作不認(rèn)真的危害性，所以我會(huì)端正思想并在以后的工作中盡到酒店員工的職責(zé)所在，而且工作中我也會(huì)多向身邊同事學(xué)習(xí)從而改善自身的工作方式，相信只要自己認(rèn)識(shí)到以往的不足并下定決心進(jìn)行更改以后終能在酒店工作中有所成就。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是酒店里中餐部的一名服務(wù)員，我叫xx。我才剛剛來(lái)我們酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，雖然還有很多不懂和需要學(xué)習(xí)的地方，也有很多做的不對(duì)的地方，但是我不能因此而把它當(dāng)作我工作失誤的借口。我要做的是通過(guò)這些錯(cuò)誤和失誤，我要看到自己的缺點(diǎn)，看到自己的不足，然后進(jìn)行改正。
前幾天，我就因?yàn)樽约旱拇中拇笠舛噶艘粋�(gè)比較大的錯(cuò)誤。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：xx月xx日，是我上班的日子，我和往常一樣被分配到了xx包廂和xx包廂看管，有一點(diǎn)不同的是今天酒店格外的熱鬧。可能是因?yàn)榭爝^(guò)年了，所以很多要辦喜事的朋友都會(huì)選擇來(lái)我們酒店來(lái)辦。我負(fù)責(zé)的這兩個(gè)包廂里其中就有一個(gè)是辦喜事邀請(qǐng)過(guò)來(lái)的客人，所以他們那一桌不用結(jié)賬，因?yàn)檗k喜事的主人會(huì)在吃完晚飯后跟我們酒店統(tǒng)一結(jié)賬。但是我卻誤以為是另外一桌不需要結(jié)賬，所以在xx包廂用完餐后，問(wèn)我到哪里結(jié)賬的時(shí)候，我就跟他們說(shuō)他們是不需要結(jié)賬的，因?yàn)榻裉焓莤x老人家的七十大壽，所以這一頓是她老人家的兒子請(qǐng)大家吃的。
我那個(gè)時(shí)候也是糊涂了，如果他們真是來(lái)吃酒席的，那他們又怎么會(huì)我去哪里結(jié)賬呢，這是不用我告訴他們，他們也會(huì)知道的事情。所以這次的工作失誤也的確是因?yàn)槲夷X袋不開(kāi)竅的原因。后來(lái)那一桌的客戶(hù)，聽(tīng)我這么一說(shuō)之后，還以為今天是xx老人家的生日，她兒子為了慶祝他母親的生日，而請(qǐng)了當(dāng)天晚上所有在xx酒店吃飯的客人。就真的沒(méi)有結(jié)賬走人了。直到真正過(guò)來(lái)吃酒席的那一桌沒(méi)有去結(jié)賬，我問(wèn)了他們之后，我才知道我做了一個(gè)多么愚蠢的行為，我才知道我犯了一個(gè)多么大的工作失誤的錯(cuò)誤。
后來(lái)還是我自己墊付了那桌客人的.飯錢(qián)。雖然不是什么很多，但是也是因?yàn)槲业墓ぷ魇д`才導(dǎo)致的一個(gè)錯(cuò)誤，所以我有必要為其承擔(dān)后果，就當(dāng)自己是花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)教訓(xùn)。但是通過(guò)這件事情，也讓我看到了自己身上工作不夠細(xì)心，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜秉c(diǎn)。所以我在以后的工作里，一定要吸取這次的教訓(xùn)，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到一絲不茍。遇到事情的時(shí)候，我也要通過(guò)大腦仔細(xì)的思考，再來(lái)做出行動(dòng)，不要像這次出現(xiàn)這種糊涂又烏龍的事情。
這次的事情不僅讓我自己受到了損失，花了這么多不必要花的錢(qián)，還讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象更加的不好。所以得不償失，我只希望通過(guò)我今過(guò)的改正，我能夠提升自己的工作能力，做到少出錯(cuò)，少失誤。也希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)留在酒店實(shí)習(xí)，讓我在錯(cuò)誤中進(jìn)步，我相信我一定不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我們每天的工作都是非常繁忙的，因此工作時(shí)間也是寶貴的，但是我由于和同事在工作的時(shí)候鬧了矛盾，相互廝打起來(lái)，嚴(yán)重影響到了工作。
在工作中能夠，在酒店中大家，讓客戶(hù)看笑話了，也讓大家失望了，我們酒店每天多要來(lái)很多客人，來(lái)來(lái)往往人群來(lái)到酒店他們需要一個(gè)安穩(wěn)的環(huán)境，我們身為員工沒(méi)有維持好酒店的紀(jì)律，反而在工作的時(shí)候因?yàn)橐恍┠Σ链蚱饋?lái)了讓客戶(hù)感覺(jué)我們酒店不安全，員工大家的影響惡劣至極，打擾客戶(hù)的心情，也破壞了酒店的紀(jì)律，讓我們公司的形象一落千丈，我們大架丟的不只是我們自己的臉，還丟公司的`臉，讓公司的形象嚴(yán)重受損，想要塑造一個(gè)良好的形象，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資金，需要積累，但是要破壞這一切卻很簡(jiǎn)單，我們打架讓客戶(hù)印象變差，讓其他客戶(hù)懷疑我們酒店的治安，給酒店造成的損失是難以估量的，領(lǐng)導(dǎo)我知道錯(cuò)了。
我們一同在酒店工作，一起在一個(gè)大家庭里面，我們每一個(gè)人都是兄弟姐妹，都是親人，彼此之間應(yīng)當(dāng)相敬相愛(ài)，彼此尊重彼此，一點(diǎn)小矛盾只要退一步就可以海闊天空，就可以平息此事，是我太過(guò)斤斤計(jì)較了，不識(shí)大體，唯有做到位，破壞了與同事之間的友誼。從而導(dǎo)致彼此相見(jiàn)不相識(shí)，對(duì)我們的工作影響非常大，我知道錯(cuò)了，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的這次犯錯(cuò)，我以后再也不會(huì)和同事鬧矛盾了，不在打架了。
在酒店上班遇到問(wèn)題，產(chǎn)生矛盾不會(huì)在向這次發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵我會(huì)向其他人尋求幫助，讓大家調(diào)解，不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而犯下讓自己都后悔的事情，我會(huì)努力做到自己該做的一切，不會(huì)在酒店里面違背酒店的規(guī)定，我也不敢在違背了，我得到了教訓(xùn)，明白了自己要怎么做，我會(huì)嚴(yán)格約束自己讓自己不在犯錯(cuò)，杜絕打架再次發(fā)生，在做任何事情之前我都會(huì)認(rèn)真考慮這樣做的后果，思考自己到底做的值不值，向打架這樣的事情我堅(jiān)決不在犯，這樣兩敗俱傷的做法，損人又不利己，對(duì)我沒(méi)有任何幫助只會(huì)讓事情變得復(fù)雜，變得嚴(yán)重。
來(lái)到酒店我的一舉一動(dòng)都不單單代表我自己，我還要考慮到對(duì)公司的影響，考慮這樣做是好是壞，絕不為了一時(shí)的義氣之爭(zhēng)造成無(wú)法挽回的大錯(cuò)。我一定會(huì)改正自己的過(guò)失。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇8
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
近期，因?yàn)槲业墓ぷ魇�、出現(xiàn)疏忽導(dǎo)致了一些負(fù)面事件的發(fā)生，給大家造成了工作上的干擾及麻煩，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表達(dá)我的歉意。
在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨之后，我深刻反思了自己近期的'工作情況，主要存有于以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、思想理解不足
作為一名服務(wù)員，對(duì)每一位客人都應(yīng)該做到公平、公正、客觀，積極為客人的需求做貢獻(xiàn)，將自己的事情都完好的解決，不要有任何的拖拉。
2、增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧工作氛圍的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上營(yíng)造一個(gè)相互協(xié)助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，讓每個(gè)員工明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，增強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，形成共同的工作價(jià)值觀。
3、完善績(jī)效考核制度，增強(qiáng)績(jī)效管理與溝通。
明確酒店的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，同事要增強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的頭功，明確自身還有什么需要提升的地方。
綜上所述，我會(huì)在今后的工作中更加盡職盡責(zé)，在自己的崗位上充分的完成自己的分內(nèi)之事，增強(qiáng)與客人的溝通，承擔(dān)起自己應(yīng)該要承擔(dān)的事情。
望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多提寶貴意見(jiàn)，我會(huì)有則改之無(wú)則加勉，更好的完善自己，用良好的工作成績(jī)回報(bào)大家對(duì)我的信任與支持。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇9
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，隨著是在xx酒店這里工作的時(shí)間越老越長(zhǎng)，我現(xiàn)在也是非常感激這里的一切，我希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有所積累，但是近期出現(xiàn)的一些狀況是我沒(méi)有想到的，工作上面確實(shí)是出現(xiàn)了不少的紕漏，對(duì)于我而言這是非常不好的，身為xx酒店的一名員工，我應(yīng)該有著較高的工作素養(yǎng)，無(wú)論是在什么階段這都是非常的寶貴的，我現(xiàn)在也非常珍惜這工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也相信有很多事情應(yīng)該去落實(shí)到位，今天出現(xiàn)的錯(cuò)誤沒(méi)有辦法跟您交待了，這讓我非常的為難，有些時(shí)候還是應(yīng)該考慮周到才是，對(duì)于這一點(diǎn)我始終都是堅(jiān)信不移的，這次的事情我應(yīng)該檢討一番。
有些時(shí)候我還是做的不夠好，在日常的工作當(dāng)中確實(shí)是缺失一種認(rèn)真，現(xiàn)在事情也發(fā)展到了這一步，我更加希望能夠得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我也堅(jiān)定的相信有些細(xì)節(jié)上面的工作需要放大去看待，絕對(duì)是不能夠馬馬虎虎的，對(duì)于這一點(diǎn)我是絲毫不懷疑的，現(xiàn)在在工作當(dāng)中這些都是我應(yīng)該去思考的，也是應(yīng)該不斷去積累經(jīng)驗(yàn)的，這次的工作出現(xiàn)的過(guò)失，讓我感覺(jué)非常對(duì)不住您，因?yàn)槟呀?jīng)不是第一次說(shuō)讓我們注意這類(lèi)問(wèn)題了，一次次的出現(xiàn)錯(cuò)誤工作總會(huì)消極下去的，這一點(diǎn)我趕緊非常的不好，確實(shí)是有很大的問(wèn)題，就是因?yàn)檫@樣的情況發(fā)生了，我也是感覺(jué)有些事情上面我做的確實(shí)不夠好，不夠端正，我渴望自己能夠得到的一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展，但是現(xiàn)在這些都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，而且今天工作還是出現(xiàn)了問(wèn)題。
我真的是無(wú)地自容了，感覺(jué)有些事情確實(shí)不是我能夠控制的，有些事情還是出現(xiàn)了很大的問(wèn)題，現(xiàn)在我也不愿意去面對(duì)這些，這是對(duì)工作的一個(gè)不負(fù)責(zé)，作為酒店的一名員工我絕對(duì)不能夠拖后腿，現(xiàn)在事情發(fā)展到這一步以后也肯定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，這并不是我所愿意看到的`，只有讓自己的慢慢的積累知識(shí)，這樣才能夠盡量的避免出現(xiàn)這種問(wèn)題，我一點(diǎn)要好好得去思考自己現(xiàn)在所面臨的一些難以，現(xiàn)在我還是應(yīng)該樂(lè)觀去對(duì)待的，我希望能夠得到的大家的認(rèn)可，在工作方面不斷的積累知識(shí)，把自己發(fā)展成為一個(gè)各方面工作素養(yǎng)較高的酒店員工，避免以后再次出現(xiàn)這樣的過(guò)失，希望您能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)糾正。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在這次的工作中，我意外的犯下了這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤，導(dǎo)致令顧客感到不滿(mǎn)，并且為之生氣，實(shí)在是非常的抱歉。自己不僅沒(méi)能在工作中處理好，甚至在處理錯(cuò)誤時(shí)候也沒(méi)能采取正確的措施，這導(dǎo)致工作的錯(cuò)誤更加的嚴(yán)重……盡管，在后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下圓滿(mǎn)的解決的了這件事，但是作為一名酒店的服務(wù)員，我在自己的基礎(chǔ)工作中犯下了這樣的錯(cuò)誤，實(shí)在是非常的不應(yīng)該！在聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教導(dǎo)后，我?guī)е此嫉男那槿?duì)這一次的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的反省和檢討。
在對(duì)這次錯(cuò)誤的反省中，我認(rèn)識(shí)到自己在平時(shí)的工作中犯下了非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤！
首先，自己作為一名服務(wù)員，卻沒(méi)能在工作中認(rèn)真的完成自己的工作，在工作的時(shí)候馬虎大意，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏，這才引起了之后的一系列錯(cuò)誤！最最基本的也是最最根源的錯(cuò)誤，就是自己在工作中的不認(rèn)真，在做事的`時(shí)候犯馬虎！這樣的情況嚴(yán)重的影響了自己的工作，盡管以前沒(méi)有出現(xiàn)什么大問(wèn)題，但也在潛移默化的影響著酒店！
其次，自己在個(gè)人的管理上十分的不足！如果對(duì)自己的工作和行為有著嚴(yán)格的管理，這樣簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤我想輕易是不會(huì)犯下的。但是我疏于對(duì)自己的管理，沒(méi)能努力的做好自己的工作，讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯(cuò)誤影響的不僅僅是我自己個(gè)人，更是我們整個(gè)酒店，整個(gè)集體！
最后，自己在犯下了錯(cuò)誤后卻沒(méi)能及時(shí)的處理錯(cuò)誤，這導(dǎo)致錯(cuò)誤的影響再度發(fā)酵，引起了更加嚴(yán)重的錯(cuò)誤！我很慚愧，這是我在平時(shí)沒(méi)能做好準(zhǔn)備的表現(xiàn)，是我個(gè)人在工作前就犯下的錯(cuò)誤！
對(duì)于自己的錯(cuò)誤，我非常的清楚這是因?yàn)樽约簜�(gè)人的問(wèn)題所引起的一連串錯(cuò)誤！我作為一名服務(wù)員，在工作中應(yīng)該更加的嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理，跟應(yīng)該充滿(mǎn)集體榮譽(yù)感，不應(yīng)該在基礎(chǔ)的工作中犯下錯(cuò)誤！
過(guò)去我沒(méi)能明白，我作為酒店的服務(wù)人員，我的工作質(zhì)量不僅僅代表我自己，更是代表整個(gè)酒店的工作質(zhì)量！我不能只以我自己為核心，在工作中，我應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)！努力的去跟上團(tuán)隊(duì)的能力，并超越團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)付出質(zhì)量！我對(duì)自己這次的錯(cuò)誤感到深深的抱歉，但是在今后的工作中，我一定會(huì)努力的做好自己的工作！望領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯(cuò)誤！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇11
您好！
我是您的學(xué)生。首先為我的失職向您道歉！這是我的失職，學(xué)生讓您掛心了，對(duì)不起。
總監(jiān)，讓您掛心的事終究發(fā)生了，但值得我們興慶的是，最終的意外沒(méi)有發(fā)生。不管怎樣，今天是我失職了，影響您的工作與心情。在這里，我為我的失職深感歉意，但也為我們公司沒(méi)有發(fā)生意外感到欣心。為此，希望l總監(jiān)允許學(xué)生為您說(shuō)出事情的全過(guò)程！
就在下午2點(diǎn)多的時(shí)候，有客人在游泳，當(dāng)時(shí)我部門(mén)的救生員s同事也進(jìn)行跟進(jìn)了，但就在客人還沒(méi)離開(kāi)的時(shí)候，s同事離開(kāi)上廁所，他走前并沒(méi)當(dāng)面與我交替工作，是跟另外的l同事做了交替工作，叫l(wèi)看好顯示屏的畫(huà)面，當(dāng)時(shí)我還不知道，然后就離開(kāi)了幾分鐘，所以在這段時(shí)間內(nèi)我也沒(méi)能及時(shí)地跟進(jìn)工作。事情基本是這樣的。
當(dāng)然，我現(xiàn)在不是在為我的錯(cuò)誤行為而狡辯。在這個(gè)職位上，我知道我的職責(zé)與首要任務(wù)是維護(hù)我們公司的利益和客人的`安全，可我今天沒(méi)能做到，為此，我不但有損我們公司的形象，更是影響了您的工作與心情，讓您為之操心，學(xué)生知錯(cuò)了。
總監(jiān)，請(qǐng)您放心，學(xué)生在此向您保證：杜絕此類(lèi)錯(cuò)誤再次發(fā)生，我會(huì)謹(jǐn)記這次的失職與教誨，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把以后的工作做到！
總監(jiān)，學(xué)生也借此機(jī)會(huì)跟您說(shuō)說(shuō)我來(lái)這里工作之后的感受。對(duì)于我這樣剛出社會(huì)的毛孩來(lái)說(shuō)，很多知識(shí)都不懂的，更談不上經(jīng)驗(yàn)，但是我發(fā)覺(jué)我們這里的領(lǐng)導(dǎo)與同事們不但沒(méi)嫌棄我，反而給我的是的關(guān)懷與幫助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。學(xué)生深深感受到了我們這個(gè)大集體的和睦與配合，我也希望我能又快又好地學(xué)會(huì)我們這一集體的優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)集體之優(yōu)秀！
最后，祝福我們公司業(yè)績(jī)?nèi)缛辗缴�；老師您身體健康，工作順利！
如有冒犯之處，懇請(qǐng)l總監(jiān)給予指出與糾正。謝謝l總監(jiān)的教導(dǎo)與包含。
檢討人：
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇12
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
因?yàn)槲易陨碓颍率咕频隇槲页惺芰诉@么大的影響，造成了嚴(yán)重不良影響，在此，我首先做出誠(chéng)懇的檢討。
領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)后，我實(shí)行了深刻的自我反思，對(duì)近段時(shí)間的'工作實(shí)行了梳理總結(jié)，認(rèn)為自身主要存有以下問(wèn)題：
1、思想懈怠，責(zé)任心不強(qiáng)。思想麻痹大意，理解不強(qiáng)，對(duì)工作重視不夠，有時(shí)存有“得過(guò)且過(guò)”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)、散漫松懈，工作安排不具體、落實(shí)不到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不是一馬當(dāng)先，而是左顧右盼，沒(méi)有立即落實(shí)，甚至有時(shí)存有“在其崗不盡其責(zé)”的現(xiàn)象。
3、對(duì)下屬要求不嚴(yán)。在工作中，對(duì)下屬要求太松，監(jiān)督不力。發(fā)現(xiàn)工作存有問(wèn)題時(shí)，總是覺(jué)得給下屬留點(diǎn)面子，沒(méi)有給予立即糾正，實(shí)際上，這樣不但不便于管理，而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存有的問(wèn)題，我向您做出深刻保證：
一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)，繃緊思想這根弦，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的相關(guān)管理制度，立足職能職責(zé)，持續(xù)提升執(zhí)行力，提升服務(wù)水平；
二是堅(jiān)持工作上親力親為，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，形成嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、效率的工作作風(fēng)，抓好管理制度的督促落實(shí)，制定出切實(shí)可行、可操作性強(qiáng)的管理方法；
三是在以身作則的前提下，嚴(yán)格要求下屬，決不放松對(duì)他們的要求，只有這樣才能有利于工作的展開(kāi)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，也有利于他們的個(gè)人成長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)使我理解到自身存有的不足，給了我一個(gè)反思自我、自我警醒的機(jī)會(huì)，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)督我，指正我。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。
對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的'工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M(mǎn)盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
檢討人：
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū) 篇14
您好！
無(wú)論是為了什么，我在工作上的失誤是無(wú)法否認(rèn)的。作為酒店的員工，我們的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們能在XX酒店感受到一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。但是，現(xiàn)在卻因?yàn)槲业氖д`，讓顧客們?cè)谶@美好的體驗(yàn)中，感受到了一絲不愉快，讓我們之前好不容易給顧客帶來(lái)的良好形象都被大大的降低，給酒店帶來(lái)的十分不好的影響，對(duì)不起。
當(dāng)時(shí)顧客所在的酒店房間是號(hào)房，那是由我管理的區(qū)域，也是在顧客走后，留給我們的意見(jiàn)書(shū)中所指明的問(wèn)題房間！“椅子的一些地方有些灰、窗戶(hù)……”這份信僅僅只點(diǎn)出了幾點(diǎn)問(wèn)題，但是讓一個(gè)顧客發(fā)現(xiàn)了這么多的問(wèn)題，這已經(jīng)是難以原諒的事情了。我進(jìn)入房間檢查，確實(shí)如信中所言，許多地方都有些薄灰，雖然都是些難以發(fā)現(xiàn)的死角，但是我也不得不感嘆，是我們自己工作做的不好，這才讓顧客看到了這么不光彩的地方，讓我們的酒店的聲譽(yù)受到了損害。
現(xiàn)在反思一下我的錯(cuò)誤，這顯然在管理上面沒(méi)有做到位，保潔人員在培訓(xùn)的時(shí)候我們隨然也有仔細(xì)的教導(dǎo)過(guò)，但是顯然是我的管理還沒(méi)有做好，讓這些死角成為了被抓住問(wèn)題的所在。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)這次的教導(dǎo)，我也是感到非常的慚愧，在一開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有對(duì)以為顧客的投訴有太大的注意，但是在領(lǐng)導(dǎo)的教育下，我漸漸的了解到了，“每一個(gè)顧客身后都藏著一個(gè)市場(chǎng)�！钡�'含義�，F(xiàn)在是信息快速交流快速發(fā)展的時(shí)代，信息的傳播速度是難以想象的，如果這個(gè)顧客將這些感慨在網(wǎng)上發(fā)布，就會(huì)以難以想象的速度迅速的擴(kuò)散。這樣的影響雖然會(huì)隨著時(shí)間的過(guò)去而慢慢淡去，的那是要是再有下一次，難道也要等之后的問(wèn)題慢慢的消散嗎？這是不可能的，這樣下去酒店的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越大！我們會(huì)越來(lái)越難以在市場(chǎng)上生存。要做，就要趕緊做！要改，就要趕緊改！在寫(xiě)這封檢討之前，我就已經(jīng)讓他們進(jìn)行了緊急的打掃，處理了那些問(wèn)題，而且我自己也親自去參與了檢查，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些其他死角方面的問(wèn)題。
我現(xiàn)在清晰的了解到，在管理階層的我如果沒(méi)有做好，那么地下的人就都不會(huì)做好。要是在服務(wù)行業(yè)的我們沒(méi)有做好，那我們就只會(huì)被淘汰！這次的事情真的很對(duì)不起，但是我保證，在今后我一定會(huì)更加的投入到工作的改進(jìn)當(dāng)中，再不會(huì)讓客人來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題了！
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
【酒店員工工作檢討書(shū)】相關(guān)文章：
酒店員工工作失職檢討書(shū)06-12
酒店前臺(tái)員工檢討書(shū)04-20
酒店員工檢討書(shū)05-21
酒店員工遲到檢討書(shū)05-30
酒店員工曠工檢討書(shū)11-05
酒店員工工作心得04-12
員工工作檢討書(shū)05-26
酒店員工工作總結(jié)04-03