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化妝品促銷活動總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的化妝品促銷活動總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
化妝品促銷活動總結(jié)1
一、 活動前溝通：
1、 與化妝品店店主溝通活動目的。強調(diào)我公司促銷活動與其他公司活動的差別；提高化妝品店老板積極參與配合的信心。
2、 了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟水平，消費習(xí)慣。找出我品牌在當(dāng)?shù)氐闹魍飘a(chǎn)品
3、 明確化妝品店的費用投入。強調(diào)活動給店鋪帶來的綜合效益。
4、明確化妝品店需要配合的事項(細(xì)化明確)。
5、說明大中型活動結(jié)束后，由于銷量突然放大，會有少量的退換貨，要有思想準(zhǔn)備。
6、前期溝通一定要化妝品店主要負(fù)責(zé)人(老板、老板娘或店長)參與。他們?nèi)绻慌浜蠈且粓鍪〉?活動。
二、 活動內(nèi)容設(shè)計：
1、 活動要素設(shè)定。
活動目的：新品推廣、品牌宣傳或銷售提升；
活動主題：結(jié)合當(dāng)季主推產(chǎn)品和庫存情況來定；
活動時間：3-5天
活動形式：戶外或店內(nèi)
2、 進店送禮。
小樣試用裝(由公司承擔(dān))
3、 買贈活動。
贈品物料由化妝品店和公司共同承擔(dān)
4、 特價產(chǎn)品。
大眾廣告類產(chǎn)品(由化妝品店承擔(dān))。
5、 抽獎活動。
獎品由化妝品店和公司共同承擔(dān)
6、 代金券。
由化妝品店承擔(dān)
7、 美容卡。
由化妝品店承擔(dān)
8、 其他項目。
三、 活動前期宣傳：
1、 印制宣傳單頁。
單張制作費控制在0.1-0.2元，不能太差影響品牌形象；
中型活動20xx-3000頁，小型活動1000-20xx頁；
單頁由化妝品店出資自己制作或由公司統(tǒng)一制作。
2、 派發(fā)傳單。
提前三天派發(fā)；
商業(yè)街，機關(guān)單位門口，其他零售店(非日化類)等；
由化妝品店自己派人派發(fā)。
3、 會員通知。
由美容顧問或店員提前三天通知店鋪所有會員。
4、 活動告知。
提前一周告知來店顧客活動時間。
5、 條幅懸掛。
由化妝品店承擔(dān)制作；
過街條幅或店門口條幅；
提前三天懸掛。
四、 活動前期準(zhǔn)備：
1、 形象展示：條幅，X展架，燈箱片，吊旗等。
2、 促銷道具：彩虹門，帳篷，促銷臺，音響設(shè)備，麥克，影碟機，碟片，宣傳單頁，抽獎箱，銷售統(tǒng)計表。
3、 貨品準(zhǔn)備，確保足量主推產(chǎn)品和安全庫存。
要求化妝品店在活動前提前進一批貨。
4、 贈品物料。
提前發(fā)放或購買到位。
5、 陳列及要求。
室內(nèi)室外至少兩個陳列點；
同類品牌暫停銷售；
其他品牌活動暫停。
6、活動小組組建(8人)。
公司促銷人員4人
店員4人
7、人員分工與培訓(xùn)。
促銷隊長根據(jù)隊員情況合理分工；
一定要求化妝品店店員參與；
采取激勵措施，調(diào)動店員積極性；
提前1-2天進行活動內(nèi)容、活動流程及促銷話術(shù)培訓(xùn)。
五、 活動細(xì)節(jié)：
1、 店外拉人。
目標(biāo)顧客；
拉人的過程要放松顧客警惕；
將進店的顧客送到柜臺并交給賣貨手。
2、 播放音樂或活動內(nèi)容。
音量要適中，音樂適合品牌消費群體；
提前寫好活動內(nèi)容播音稿子，語句精煉有吸引力。
3、 售貨細(xì)節(jié)。
利用有效話術(shù)刺激顧客需求；
了解顧客需求，確定推薦產(chǎn)品；
把握售貨節(jié)奏，人多則快，人少則慢；
利用成交顧客對圍觀顧客的影響達(dá)成銷售；
連帶銷售，成套推薦；
贈品擺在柜臺上刺激多買；
對顧客多要贈品情況要妥善處理，鼓勵其多買；
用銷售統(tǒng)計表上的銷售記錄來刺激顧客；
抽獎活動要做的熱鬧有氣氛。
六、 活動要求：
促銷隊員要積極主動性，團結(jié)協(xié)作；
促銷隊員統(tǒng)一形象，注意個人言行，體現(xiàn)品牌良好形象；
集體榮譽至上，團隊高于一切，一切命令聽指揮。
促銷隊長是促銷團隊的最好指揮官和第一責(zé)任人。
七、 活動總結(jié)：
活動結(jié)束后及時總結(jié)，力求下次更好；
促銷管理人員做出本次活動的總結(jié)和反饋
以上是對大家經(jīng)常做的促銷活動做以簡單總結(jié)，雖然并不能從根本上解決目前化妝品店的店鋪促銷困局，但希望大家給大家一些啟示，逐步使我們的促銷活動走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時更加關(guān)注促銷細(xì)節(jié)，相信我們會越做越好！
化妝品促銷活動總結(jié)2
公司成立以來第一次參加這樣的活動，整體效果還可以。但是有很多缺點，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力做得更好。
存在問題：
1、天氣因素，提前注意天氣預(yù)報。
2、溝通不到位：事先溝通不好，老板不重視，提前制定促銷政策，制作傳單。
3、促銷方案：吸引力不夠。
4、廠家沒有做好充分的準(zhǔn)備。
5、我們的老師第一次參加這樣的活動，經(jīng)驗不足。
6、場地布置：氣氛不足，無氣球、拱門、吊旗。
7、銷售獎勵政策：店主沒有為本次活動的員工制定額外的獎勵政策。
需要改進：
1、場地布置：
提前溝通場地大小，如何擺放。詢問所需材料的具體數(shù)量。包括：拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造、造勢、吸引顧客。
2、體驗銷售：
新客人，第一步是展示微笑貼絲綢材料的優(yōu)勢和作用，同時展示溝通，了解購買意向，第二步，然后與感興趣的客人嘗試絲綢面膜，第三步解釋產(chǎn)品效果和現(xiàn)場活動計劃。第四步，詢問客人選擇哪些活動政策，下訂單，以促進銷售。
3、客戶數(shù)據(jù)注冊：每項活動都會吸引新客戶到店，所以要注冊客戶檔案，以備以后跟進。這也是我們活動效果的體現(xiàn)。
4、BA銷售獎勵政策：與店主溝通，為本次活動的'員工制定額外的獎勵政策。
5、工作細(xì)節(jié)：整個店員打電話或發(fā)信息邀請老顧客，到店可免費體驗絲綢面膜。在人員合作時，避免幾名店員同時與客人溝通，以免給客人一種防御心理。氣球可以在商店門口分發(fā)，以吸引人們的人氣。當(dāng)?shù)昀锏目腿瞬欢鄷r，我們會找到一個模特來體驗面具，并創(chuàng)造動力。此外，安排店員在店附近分發(fā)折疊，以吸引顧客進入店內(nèi)。
6、活動政策：面膜相對單一，建議老板拿出部分產(chǎn)品，買禮物，或抽獎推動銷售。
7、關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機，如果暫時沒有，可以與鄰店協(xié)商使用。
8、關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引顧客。
9、總結(jié)會：每晚召開總結(jié)會，每個人制定第二天活動的銷售目標(biāo)，并將其分解為具體數(shù)量。
化妝品促銷活動總結(jié)3
節(jié)日期間，我部開展了大型促銷活動。我部專門成立了產(chǎn)品推廣小組，積極策劃產(chǎn)品推廣計劃。我部選擇的促銷活動場地是市區(qū)商業(yè)中心廣場，并與有關(guān)部門商定了相關(guān)事宜。目前，產(chǎn)品推廣活動已如期完成。產(chǎn)品推廣活動及相關(guān)情況報告如下：
1、免費為現(xiàn)場消費者進行皮膚測試。我公司始終堅持“客戶第一”的原則，所以我們的成員始終堅持這一理念，熱情地為消費者服務(wù)。
2、全面向消費者講解化妝品的使用方法。針對一些消費者不了解化妝品的情況，我們的`成員耐心地用飽滿的激情向消費者講解。
3、采取有獎銷售的形式。激發(fā)消費者對獎品的好奇心，積極購買我公司的化妝品。
本次活動取得圓滿成功，創(chuàng)造了促銷業(yè)績。同時，本次活動也激發(fā)了我部成員的工作積極性，增強了團隊凝聚力，提高了公司業(yè)績。也讓消費者深刻認(rèn)識到我們公司的高度熱情，大大提高了我們公司的知名度。
化妝品促銷活動總結(jié)4
我部在佳節(jié)期間開展了一次大型促銷活動，我部專門成立了產(chǎn)品促銷小組，并積極策劃了產(chǎn)品促銷的方案。我部選擇促銷的活動場地是市區(qū)商業(yè)中心廣場，并和相關(guān)部門商定了有關(guān)事宜，目前產(chǎn)品促銷活動已如期完成�，F(xiàn)將產(chǎn)品促銷活動的開展和有關(guān)情況報告如下：
一、免費為現(xiàn)場的消費者進行皮膚測試。我公司始終堅持“顧客第一”的原則，所以我部成員始終如一地秉承這一理念，熱情的`為消費者服務(wù)。
二、為消費者全面講解化妝品的使用方法。針對一些消費者對化妝品不了解的情況，我部成員以飽滿的激情為消費者耐心地講解。
三、采取有獎銷售的形式。激發(fā)廣大消費者對獎品的好奇心，積極購買我公司的化妝品。
本次活動取得了圓滿成功，創(chuàng)下了促銷的業(yè)績。同時，本次活動也激發(fā)了我部成員的工作熱情，使團隊的凝聚力得到了加強，提升了公司業(yè)績。也讓消費者深刻地體會到我公司的高度熱情，大大提高了我公司的知名度。
化妝品促銷活動總結(jié)5
無論是從現(xiàn)代的營銷理論來講，還是從一線的營銷實踐來看，作為日化企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷是必不可少的，仍將是產(chǎn)品在市場上推廣的主要手段與競爭武器。
一、細(xì)分中尋找創(chuàng)新
1、主題推陳出新
好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由，有效回避價格戰(zhàn)帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相結(jié)合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達(dá)，在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。
2、內(nèi)容創(chuàng)新：創(chuàng)造打動消費者的獨特形式
促銷活動主要支撐點在于促銷內(nèi)容設(shè)計，能不能引導(dǎo)消費者產(chǎn)生興趣，能不能戰(zhàn)勝競爭對手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息，獨特的內(nèi)容形式，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產(chǎn)生情感共鳴，應(yīng)從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優(yōu)化組合、推陳出新。
3、物料創(chuàng)新：營造影響顧客群體的靚麗終端
好的主題、好的方案，更要通過創(chuàng)意物料讓終端亮起來，讓日化產(chǎn)品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，以營造良好氛圍來影響消費者購買，形成更多從眾購買，立體化的戶內(nèi)外形象有助于提升促銷效果。
4、人員創(chuàng)新：培養(yǎng)高水平感動消費者的促銷團隊
優(yōu)秀促銷人員是完成產(chǎn)品銷售、實現(xiàn)臨門一腳，實效促銷的前鋒，也是促銷活動的最終落實者，應(yīng)在對消費者心理、企業(yè)產(chǎn)品、銷售技巧的把握、了解的基礎(chǔ)上，從言語、行動、細(xì)節(jié)處來創(chuàng)新，來感動消費者。
二、執(zhí)行力是促銷的關(guān)鍵
促銷是一個完整的系統(tǒng)，在追求促銷環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新時，更要注意促銷執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證促銷的有效性與良好效果，追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用，促銷更要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為銷量、盈利來服務(wù)。
好的.促銷主題猶如明亮的雙眼，好的方案猶如迷人的身軀，好的物料猶如性感的外衣，好的促銷員猶如能言善辯的名嘴，借助各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合，相信企業(yè)形象、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關(guān)注、購買、信任，將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器，將促銷的作用發(fā)揮到極致。
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。
員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。
另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
化妝品促銷活動總結(jié)7
20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪。
在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破�，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員拓展
�。ㄒ唬┬聲䥺T拓展
截止到20xx年xx月xx日，本專柜新發(fā)展會員x人。與xx年相比，遞增了%。
�。ǘ├蠒䥺T和散客的維護
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品促銷活動總結(jié)6
目前平淡促銷必然被淹沒，沒有基于消費者的情感訴求制定有效溝通策略，更沒有從促銷環(huán)節(jié)點上去尋求創(chuàng)新亮點，單一價格戰(zhàn)讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍，要創(chuàng)新，促銷必須升級為環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，廣告、形象、形式、人員與系統(tǒng)價值的整合之戰(zhàn)，使促銷產(chǎn)生藝術(shù)性與互動銷售結(jié)合的良好效果。
一、走出跟風(fēng)促銷的誤區(qū)
周六、周日各化妝品店門口一家一家的路演接踵而至，費用不低，但真正的目標(biāo)受眾有多少？品牌、產(chǎn)品信息傳遞了多少？對現(xiàn)場銷售提升了多少？促銷推廣處于亂、散狀態(tài)，更多的.促銷在效仿跟風(fēng)，還有脫衣露點的嘩眾取寵，缺乏基于產(chǎn)品特性、銷售周期、營銷策略的連續(xù)科學(xué)性促銷，缺乏針對企業(yè)、品牌的獨特性創(chuàng)意促銷，使更多促銷資源浪費、效果不佳。
化妝品促銷系統(tǒng)的整合創(chuàng)新應(yīng)注重促銷方法和促銷方式的一體化跟進，而不是盲目的跟風(fēng)促銷；應(yīng)注重促銷系統(tǒng)的全面推進，而不是靈光一現(xiàn)的單點突破，應(yīng)注重互相模仿中的亮點創(chuàng)新，而不是單純的“拿來主義”，將創(chuàng)新落實到促銷系統(tǒng)中的每個環(huán)節(jié)，發(fā)動所有營銷人員進行促銷創(chuàng)新，而不是策劃人員“閉門造車”，以全員促銷創(chuàng)新來研究競爭對手的促銷策略。
來捕捉消費者心理，以打破陳規(guī)推稱出新，推出更有創(chuàng)意的促銷活動，以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動營造氛圍，以新的促銷形式將品牌置入消費者心里，才能在促銷海洋中彰顯出企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的恒久魅力，走向促銷境界。
二、做好系統(tǒng)組成是成功促銷的基礎(chǔ)
促銷不是簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價、抽獎就是一個成功促銷了，而是要建立一個產(chǎn)品與消費者之間溝通互動的有效平臺，不僅要保證與消費者形成科學(xué)、連續(xù)的互動，更要針對消費者接觸點進行藝術(shù)化設(shè)計，化的讓顧客了解產(chǎn)品、提升品牌，使顧客產(chǎn)生興趣購買，掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細(xì)分尋找創(chuàng)新點、是成功促銷的基礎(chǔ)。
明確需求是基礎(chǔ)：是針對新品上市推廣、還是成熟市場淡季預(yù)熱，是大型節(jié)假日促銷提升、還是常規(guī)小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回?fù)�，明確需求有助于保證短期促銷與長期策略的一致吻合，使促銷方案的目的性與針對性更強。
策劃方案是關(guān)鍵：明確需求的基礎(chǔ)上了解競爭對手、關(guān)注顧客，確定獨特活動主題與主體思路，結(jié)合產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀、庫存狀況確定主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品及捆綁贈品，制定針對性促銷方案，活動時間要搶占先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導(dǎo)、活動責(zé)任要明確到人、活動預(yù)算要精打細(xì)算、活動目標(biāo)要制定詳細(xì)分解。
創(chuàng)意表現(xiàn)是形象：充分掌握活動傳播載體形式（報紙、電臺、夾報、錄象），產(chǎn)品終端陳列形式、可用資源，基于活動方案、終端資源進行創(chuàng)意表現(xiàn)、物料設(shè)計，對促銷終端進行形象沖擊與氛圍影響，如日化產(chǎn)品展臺出樣、戶外巨幅、展區(qū)吊旗、地貼、堆碼；快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、吊旗、拱門、卡通氣模等。
有效執(zhí)行是保障：從與現(xiàn)場成員、賣場終端的有效溝通，到載體傳播預(yù)熱、到日化產(chǎn)品排面、到促銷贈品到位、到促銷人員培訓(xùn)，將活動流程細(xì)化到相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任到人，并對促銷現(xiàn)場進行及時指導(dǎo)調(diào)整，以保證促銷暢通有效。
化妝品促銷活動總結(jié)7
20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。
在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破�，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員拓展
�。ㄒ唬┬聲䥺T拓展
截止到20xx年xx月xx日，本專柜新發(fā)展會員x人。與xx年相比，遞增了xx%。
�。ǘ├蠒䥺T和散客的維護
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xxx等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的.優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品促銷活動總結(jié)8
20ｘｘ年1月17日—21日，萊姿在ｘｘｘ商廈開展了一場為期4天的柜臺大促，最終取得49000元的銷售業(yè)績。在此之前，該柜臺長時間處于月銷售額僅1萬左右的尷尬狀態(tài)，為了迅速扭轉(zhuǎn)這種頹勢，急需要一場有人氣、有銷量的大促銷振奮起工作人員的信心，也需要一場成功的大促為柜臺積聚起足夠的.關(guān)注度與話題性。
這個契機就是1月17日開始的這場大促。但由于前期準(zhǔn)備的滯后與不充分，不僅預(yù)售未做起來，連活動第一天的關(guān)鍵物料都沒有及時到位！這樣的致命錯誤導(dǎo)致活動第一天銷量乏善可陳，僅1—2千元。這樣的局面如若持續(xù)，便注定了這場活動將以失敗收場。
公司調(diào)動所有力量，在第二天一早將物料補齊，尤其是本次活動的重要贈品——7寸平板電腦到貨。這猶如為一臺動能不足的引擎加滿油般，瞬間扭轉(zhuǎn)了活動吸引不到人、成交量低下的現(xiàn)狀�，F(xiàn)場工作人員通過抽獎+喊麥的方式，將大量客流引至柜臺，再通過產(chǎn)品試用與焦點促銷策略結(jié)合的方式，迅速完成了多筆高客單價的套餐銷售——當(dāng)天即銷出近10套888元套餐，全天的銷售額更是沖破17000元，這個成績打破了該商場單日單品牌的最高銷售歷史，大大振奮了在場的所有促銷人員。
4天下來4.9萬元的業(yè)績并不是萊姿做得最好的一場，但我們用實踐再次驗證了平板電腦作為贈品的優(yōu)越性。在去年的11月和12月份，ｘｘ柜臺剛進行過一場較大力度的會員兌換活動，贈品也不乏一些如掛燙機、電熱水壺等較高價值的物品。但這場萊姿春季大促并沒有因為會員已經(jīng)購買過大金額的產(chǎn)品而受冷，4天活動共銷售出20多套888套餐及15套637套餐，高客單價奠定了活動達(dá)標(biāo)成功的基礎(chǔ)。可見，客戶的消費潛力，在大力度的促銷政策及誘人的贈品前，仍有極大的挖掘潛力。
化妝品促銷活動總結(jié)9
目前，平淡的促銷不可避免地被淹沒，沒有根據(jù)消費者的情感需求制定有效的溝通策略，更不用說從促銷環(huán)節(jié)點尋求創(chuàng)新亮點了，單一的價格戰(zhàn)讓消費者感到厭倦，銷售人員感到疲倦。為了突破和創(chuàng)新，促銷必須升級為環(huán)節(jié)創(chuàng)新、廣告、形象、形式、人員與系統(tǒng)價值的整合，使促銷產(chǎn)生藝術(shù)與互動銷售相結(jié)合的良好效果。
一、走出跟風(fēng)促銷的誤區(qū)
周六、周日化妝品店門口的路演接踵而至，成本不低，但真正的目標(biāo)受眾是多少呢？傳遞了多少品牌和產(chǎn)品信息？現(xiàn)場銷售提升了多少？促銷處于混亂和分散的狀態(tài)，更多的促銷效仿，脫衣露點聳人聽聞，缺乏基于產(chǎn)品特點、銷售周期和營銷策略的持續(xù)科學(xué)促銷，缺乏企業(yè)和品牌的獨特創(chuàng)意促銷，使更多的促銷資源浪費，效果不佳。
化妝品推廣體系的整合創(chuàng)新應(yīng)注重推廣方法和推廣方法的整合跟進，而不是盲目跟進推廣；注重推廣體系的全面推進，而不是光明的單一突破，注重模仿中的亮點創(chuàng)新，而不是簡單的'“帶來主義”，將創(chuàng)新落實到推廣體系的每一個環(huán)節(jié)，動員所有營銷人員進行推廣創(chuàng)新，而不是策劃人員“閉門造車”，以全員促銷創(chuàng)新研究競爭對手的促銷策略。
捕捉消費者心理，打破陳規(guī)，推出更有創(chuàng)意的促銷活動，實施差異化促銷，促進與消費者的溝通互動，營造氛圍，以新的促銷形式進入消費者心中，突出企業(yè)、產(chǎn)品、品牌在促銷海洋中的持久魅力，進入促銷領(lǐng)域。
二、做好系統(tǒng)組成是成功促銷的基礎(chǔ)
促銷不是簡單的路演、舞臺戶外銷售、特價、彩票是一個成功的促銷，而是建立產(chǎn)品與消費者溝通互動的有效平臺，不僅確保與消費者形成科學(xué)、持續(xù)的互動，更針對消費者接觸藝術(shù)設(shè)計，讓客戶了解產(chǎn)品，提升品牌，讓客戶對購買感興趣，掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是規(guī)劃細(xì)分，尋找創(chuàng)新點，是成功促銷的基礎(chǔ)。
明確需求是基礎(chǔ)：是針對新產(chǎn)品推廣，還是成熟市場淡季熱身，是大型假日促銷，還是常規(guī)小型促銷，還是針對競爭對手的促銷反擊，明確需求有助于確保短期促銷與長期戰(zhàn)略的一致性，使促銷計劃更有目的性和針對性。
規(guī)劃方案是關(guān)鍵：在明確需求的基礎(chǔ)上，了解競爭對手，關(guān)注客戶，確定獨特的活動主題和主要思路，根據(jù)產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀和庫存情況確定主要產(chǎn)品、次要產(chǎn)品和捆綁禮品，制定有針對性的促銷計劃，活動時間要抓住機遇，活動渠道要確定重點，活動形式要新穎親和，活動過程要層層引導(dǎo)，活動責(zé)任要明確到人，活動預(yù)算要仔細(xì)計算，活動目標(biāo)要詳細(xì)分解。
創(chuàng)意表現(xiàn)為形象：充分掌握活動傳播載體形式（報紙、廣播、報紙、視頻）、產(chǎn)品終端展示形式、可用資源、基于活動計劃、終端資源創(chuàng)意表現(xiàn)、材料設(shè)計、形象影響和氛圍影響，如日�；ぎa(chǎn)品展臺樣品、戶外巨大、展區(qū)旗幟、地面貼紙、堆放、快速消費品異常展示、跳躍貼紙、海報、堆放、旗幟、拱門、卡通風(fēng)模等。
有效實施是保證：從與現(xiàn)場成員、門店終端的有效溝通，到載體的傳播和預(yù)熱，到日化產(chǎn)品的布局，到促銷禮品的到位，再到促銷人員的培訓(xùn)，將活動過程細(xì)化到相關(guān)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，及時指導(dǎo)和調(diào)整促銷現(xiàn)場，確保促銷暢通有效。
化妝品促銷活動總結(jié)10
在20xx年的工作中，我們的xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下取得了令人印象深刻的銷售業(yè)績，并逐漸確立了“亞洲壓倒性的品牌地位”。作為一名員工，我感到非常自豪。
在全柜臺員工基于自身工作、履行職責(zé)、團結(jié)奮斗、認(rèn)真努力的基礎(chǔ)上，20xx年我店柜臺與20xx年銷售業(yè)績也取得了重大突破。我們柜臺的.情況總結(jié)如下：
一、銷售情況
截至20xx年xx月xx日，門店柜臺實現(xiàn)銷售額，與20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共有促銷次數(shù)，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員擴張
�。�1）擴大新會員
截至20xx年xx月xx日，本專柜新開發(fā)會員x人。與20xx年相比，增長了%。
�。�2）老會員和個人客戶的維護
柜臺嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制，耐心、細(xì)心、熱情地與會員溝通，進一步增強了老會員對品牌的忠誠度和情感。老會員的回報率達(dá)到%。在個人客戶方面，柜臺柜員也本著熱情服務(wù)、客戶至上的宗旨，可以提高回報率。
三、競爭產(chǎn)品分析
面對競爭對手，柜臺在注重產(chǎn)品優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典品牌形象的基礎(chǔ)上，突出了個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。大大提高了我們品牌在市場上的競爭份額。比如面膜（占有情況）、洗面奶（占有情況），因為我不了解具體市場，我可以稍微分析一下。大致比較一下我們產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
化妝品促銷活動總結(jié)11
無論是從現(xiàn)代的營銷理論來講，還是從一線的營銷實踐來看，作為日化企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷是必不可少的，仍將是產(chǎn)品在市場上推廣的主要手段與競爭武器。
一、細(xì)分中尋找創(chuàng)新
1、主題推陳出新
好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由，有效回避價格戰(zhàn)帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相結(jié)合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達(dá)，在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。
2、內(nèi)容創(chuàng)新：創(chuàng)造打動消費者的獨特形式
促銷活動主要支撐點在于促銷內(nèi)容設(shè)計，能不能引導(dǎo)消費者產(chǎn)生興趣，能不能戰(zhàn)勝競爭對手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息，獨特的內(nèi)容形式，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產(chǎn)生情感共鳴，應(yīng)從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優(yōu)化組合、推陳出新。
3、物料創(chuàng)新：營造影響顧客群體的靚麗終端
好的主題、好的方案，更要通過創(chuàng)意物料讓終端亮起來，讓日化產(chǎn)品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，以營造良好氛圍來影響消費者購買，形成更多從眾購買，立體化的戶內(nèi)外形象有助于提升促銷效果。
4、人員創(chuàng)新：培養(yǎng)高水平感動消費者的促銷團隊
優(yōu)秀促銷人員是完成產(chǎn)品銷售、實現(xiàn)臨門一腳，實效促銷的前鋒，也是促銷活動的最終落實者，應(yīng)在對消費者心理、企業(yè)產(chǎn)品、銷售技巧的把握、了解的`基礎(chǔ)上，從言語、行動、細(xì)節(jié)處來創(chuàng)新，來感動消費者。
二、執(zhí)行力是促銷的關(guān)鍵
促銷是一個完整的系統(tǒng)，在追求促銷環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新時，更要注意促銷執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證促銷的有效性與良好效果，追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用，促銷更要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為銷量、盈利來服務(wù)。
好的促銷主題猶如明亮的雙眼，好的方案猶如迷人的身軀，好的物料猶如性感的外衣，好的促銷員猶如能言善辯的名嘴，借助各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合，相信企業(yè)形象、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關(guān)注、購買、信任，將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器，將促銷的作用發(fā)揮到極致。
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。
員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。
另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
化妝品促銷活動總結(jié)6
公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗爭取做得更好。
存在問題：
1、天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報。
2、溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，制做宣傳單張。
3、促銷方案：吸引力不夠。
4、廠方?jīng)]有做好充分的準(zhǔn)備。
5、我們老師第一次參加這樣的活動，經(jīng)驗不足。
6、場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。
7、銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。
需要改進之處：
1、場地布置：
需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數(shù)量。包括：拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。
2、關(guān)于體驗銷售：
新進店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場活動方案。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。
3、客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進。同時也是我們做活動效果的體現(xiàn)。
4、BA銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。
5、工作細(xì)節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員配合時，避免出現(xiàn)幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進店。
6、活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進行買贈，或者抽獎以帶動銷量。
7、關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。
8、關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。
9、總結(jié)會：每晚開總結(jié)會議，每個人制定第二天活動銷售目標(biāo)，并分解到具體數(shù)量。
化妝品促銷活動總結(jié)12
20xx年暑假xx月xx日至xx月xx日，為期三周的時間，我在xx化妝品店從事化妝品促銷活動工作。
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的社會實踐請求。
實踐過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。
再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是顧客可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實踐時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。
從這次實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的實踐規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！
打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，如何來提高顧客的滿意度呢？
根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的.經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn) 在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)化妝品促銷活動工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。
一、據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足
經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：
1、量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。
2、滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。
3、感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。
目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值�；瘖y品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領(lǐng)域中，更多地用＂飲食文化＂、＂茶文化＂、＂服飾文化＂、＂居室文化＂等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、向提高消費質(zhì)量和水平靠攏
當(dāng)前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求＂吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔＂。
在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞；
另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。
三、化妝品銷售工作總結(jié)得出消費向個性化、多樣化發(fā)展
有人說：＂當(dāng)今的潮流就是沒有潮流＂，這話一點不假。中國消費者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流。
小促銷周周上，大促銷月月有，節(jié)日促銷更是頻繁。但促銷的路卻越走越顯得力不從心、步履艱難。顧客對促銷冷漠，什么都促銷。企業(yè)面對促銷困惑，不促銷痛心，上促銷傷心，利潤空間越來越小，再加上各個品牌的無序競爭，已經(jīng)形成了惡性循環(huán)。形式趨于同質(zhì)、費用越來越高、效果越來越差促銷作為化妝品營銷系統(tǒng)中的重要一環(huán)，主要是面向顧客傳遞產(chǎn)品、服務(wù)、品牌信息，使顧客對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)生興趣、好感與信任，實現(xiàn)溝通互動，促進購買與消費，并對日化品牌形成滿意與忠誠，但基于目前的營銷趨勢、基于產(chǎn)品多元化與同質(zhì)化的激烈競爭，促銷之風(fēng)愈演愈烈，形式與內(nèi)容越來越難以推陳出新，效果越來越難如人意，促銷已步入困局、風(fēng)光不再。
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