營銷活動(dòng)總結(jié)12篇(通用)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的營銷活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇1
20xx年xx月xx日-xx日，分行零售業(yè)務(wù)部牽頭營業(yè)部協(xié)助，聯(lián)合xx步步高百貨舉辦了七夕滿減活動(dòng)。通過這次活動(dòng)提高我行在xx地區(qū)的品牌影響力、強(qiáng)化品牌宣傳效應(yīng)，營造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、互利共贏的雙贏局面。
活動(dòng)前期，分行零售部聯(lián)合步步高進(jìn)行了廣泛的宣傳：步步高活動(dòng)場內(nèi)所有物料、電子屏、電影前映廣告顯示宣傳；分行電臺(tái)廣告宣傳、財(cái)富系統(tǒng)個(gè)性營銷短信模版推送、分行微信公眾號(hào)推送等，此次活動(dòng)廣告宣傳鋪開范圍廣、渠道多，前期預(yù)熱到位。
步步高七夕活動(dòng)期間，活動(dòng)現(xiàn)場熱鬧非凡，駐點(diǎn)開卡的營業(yè)部的小伙伴認(rèn)真合規(guī)開卡，耐心與客戶介紹我行各類產(chǎn)品，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品交叉營銷，熱心周到的服務(wù)得到了客戶以及步步高工作人員的一致好評(píng)。
通過現(xiàn)場開卡，再由微信、支付寶轉(zhuǎn)賬方式將資金轉(zhuǎn)入新開卡的方式，客戶順利的享受到了活動(dòng)優(yōu)惠，同時(shí)體驗(yàn)了我行的便利服務(wù)。
經(jīng)過4天的`駐點(diǎn)服務(wù)，收獲頗豐，20xx年xx月xx日-xx日借記卡開卡總計(jì)202張，簽約隨手存總計(jì)202戶；滿減刷卡量總計(jì)431筆，其中借記卡刷卡418筆，信用卡刷卡13筆，完成了我們最初設(shè)立的200張開卡量。
營業(yè)部的小伙伴將新開卡的客戶進(jìn)行了臺(tái)賬登記，后續(xù)將進(jìn)一步跟蹤客戶，進(jìn)行客戶維護(hù)，繼續(xù)將我行的好產(chǎn)品、好活動(dòng)推薦給客戶，讓客戶感受到我行貼心、智能、快樂的金融服務(wù)！
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇2
國移動(dòng)全體員工：
大家好！
一年一度的校園活動(dòng)就要開始了，今天，我很高興能和大家一起召開我們20xx年校園活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。
我作為黨員代表，深知黨員身負(fù)的歷史使命和責(zé)任。中國共產(chǎn)黨是擁有8260。2萬黨員的執(zhí)政黨，是全國各族人民利益的忠實(shí)代表，是社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。最為黨員要具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)時(shí)代的使命感，有較強(qiáng)的為黨和國家、為社會(huì)、為他人服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。大家要以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)模范人物為榜樣，把自己的命運(yùn)和前途同黨和人民的利益要求結(jié)合起來，全面提高自身素質(zhì)，爭做“有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律”的“四有”新人。
過去的一年，在全體員工的共同努力下，移動(dòng)公司的工作取得了一定的進(jìn)展與成績，這些成績的取得是全體員工齊心協(xié)力、艱苦努力、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。為此，我為大家的盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)而表示感謝，為大家的團(tuán)結(jié)奮斗、精誠合作而感到欣慰，更為大家的'積極進(jìn)取、勇創(chuàng)佳績而備感驕傲。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向在座的各位同事表示衷心的感謝！
又是一年一度的校園活動(dòng)日，這是我們移動(dòng)公司吸收客戶的黃金時(shí)節(jié)，每年的這個(gè)時(shí)候是我們移動(dòng)公司發(fā)展新客戶的最好時(shí)機(jī)。今天的會(huì)議，是一個(gè)集力量、鼓干勁的動(dòng)員會(huì)。雖然在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但是我們要走的路還很長。
在這里，我希望在校園活動(dòng)期間：
第一，希望大家，積極努力，
齊心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)。我們?yōu)榱艘粋�(gè)共同的目標(biāo)，為了移動(dòng)公司的良好發(fā)展和我們自己的進(jìn)步而凝聚在一起。只有我們積極配合公司，才能為公司創(chuàng)造更多的效益。團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
第二點(diǎn)，希望大家做到，忠于職守，盡職盡責(zé)，良好服務(wù)，滿意100。我們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器，每個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件，每個(gè)人都有他的位置和作用。我們的全體員工，也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，趁校園活動(dòng)加大對(duì)公司的宣傳力度，用我們良好的服務(wù)贏得客戶的信賴。
各同事，讓我們在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取，為全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！
謝謝大家。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇3
長春財(cái)經(jīng)學(xué)院
市場營銷協(xié)會(huì)社團(tuán)
負(fù)責(zé)人：汪洋
校園營銷總結(jié)
一、活動(dòng)背景：作為當(dāng)代大學(xué)生,我們應(yīng)該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過校園營銷銷售方式,讓大家獲得鍛煉.拉近彼此之間的距離,培養(yǎng)社團(tuán)內(nèi)部大家的溝通與合作的能力.
二、活動(dòng)主題：營銷展示自我
三、活動(dòng)目的：眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要，這就需要一個(gè)平臺(tái)來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。我們營銷協(xié)會(huì),通過組織一場這樣的校園營銷活動(dòng),從而鍛煉大家的這些方面的能力,讓大家在學(xué)校里面得到更好的提升,與鍛煉.我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切.
四、活動(dòng)圖片：
以上的照片是營銷小組在進(jìn)行各個(gè)寢室樓的掃樓活動(dòng)，通過最直接的對(duì)每個(gè)陌生的同學(xué)進(jìn)行的溝通，收獲最樸實(shí)的鍛煉。
五、活動(dòng)流程：以各部門為單位，最后進(jìn)行各個(gè)部門之間數(shù)量統(tǒng)計(jì)，評(píng)選出數(shù)量最優(yōu)者給予加分獎(jiǎng)勵(lì)
六、活動(dòng)成績：通過整個(gè)團(tuán)體的'積極努力，讓這個(gè)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的。得到了鍛煉， 收獲了友誼。
活動(dòng)感想：團(tuán)結(jié)力量大，要有團(tuán)隊(duì)精神，講究團(tuán)隊(duì)意識(shí)。選擇最好的營銷方式，讓大家收獲鍛煉。
七、缺點(diǎn)與不足：活動(dòng)過于困難，收獲的成績不是很明顯，同學(xué)之間彼此配合不默契，活動(dòng)開展的不是很順利，前期準(zhǔn)備不足。
八、時(shí)間：20xx年10月15日到11月15日
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇4
一、活動(dòng)背景：作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙，通過校園營銷銷售方式，讓大家獲得鍛煉。拉近彼此之間的距離，培養(yǎng)社團(tuán)內(nèi)部大家的溝通與合作的能力。
二、活動(dòng)主題：營銷展示自我
三、活動(dòng)目的：眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要，這就需要一個(gè)平臺(tái)來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。我們營銷協(xié)會(huì)，通過組織一場這樣的校園營銷活動(dòng)，從而鍛煉大家的這些方面的能力，讓大家在學(xué)校里面得到更好的提升，與鍛煉。我們與商家的合作，讓大家更好的去嘗試這一切。
四、活動(dòng)圖片：以上的.照片是營銷小組在進(jìn)行各個(gè)寢室樓的掃樓活動(dòng)，通過最直接的對(duì)每個(gè)陌生的同學(xué)進(jìn)行的溝通，收獲最樸實(shí)的鍛煉。
五、活動(dòng)流程：以各部門為單位，最后進(jìn)行各個(gè)部門之間數(shù)量統(tǒng)計(jì)，評(píng)選出數(shù)量最優(yōu)者給予加分獎(jiǎng)勵(lì)
六、活動(dòng)成績：通過整個(gè)團(tuán)體的積極努力，讓這個(gè)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的。得到了鍛煉，收獲了友誼。
活動(dòng)感想：團(tuán)結(jié)力量大，要有團(tuán)隊(duì)精神，講究團(tuán)隊(duì)意識(shí)。選擇最好的營銷方式，讓大家收獲鍛煉。
七、缺點(diǎn)與不足：活動(dòng)過于困難，收獲的成績不是很明顯，同學(xué)之間彼此配合不默契，活動(dòng)開展的不是很順利，前期準(zhǔn)備不足。
八、時(shí)間：20xx年10月15日到11月15日
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇5
根據(jù)省公司文件要求，為促進(jìn)省、地、縣三級(jí)營銷稽查監(jiān)控組織盡快形成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升營銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，深化營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用水平，進(jìn)一步降低各級(jí)營銷管控風(fēng)險(xiǎn)，全面提升業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，加強(qiáng)量、質(zhì)、價(jià)、費(fèi)的有效管控。結(jié)合省公司“保供電、促增長、助發(fā)展”營銷專項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，公司決定開展20xx年?duì)I銷稽查專項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)方案明確如下：
一、自查階段
�。ㄒ唬┳圆榉秶�
20xx年4月1日至今所有客戶受電工程。
�。ǘ┳圆闀r(shí)限
20xx年12月15日前完成“自查范圍內(nèi)”五類業(yè)務(wù)項(xiàng)工作。
�。ㄈ┳圆橹饕ぷ鲀�(nèi)容：
本次營銷稽查主要針對(duì)電價(jià)政策執(zhí)行情況、抄表質(zhì)量、計(jì)量采集管理、客戶服務(wù)管理、營業(yè)及客戶檔案管理五方面內(nèi)容進(jìn)行稽查。主要稽查20xx年?duì)I銷工作質(zhì)量評(píng)價(jià)與專項(xiàng)審計(jì)突出問題的整改落實(shí)情況，20xx年1月至11月省稽查監(jiān)控中心下發(fā)的稽查任務(wù)完成情況，公司日�；楸O(jiān)控下發(fā)的異常問題整改落實(shí)情況，對(duì)各單位日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問題整改情況進(jìn)行現(xiàn)場抽查，確保此次活動(dòng)高效、高質(zhì)量完成，為迎接省公司稽查監(jiān)控中心稽查工作組做好準(zhǔn)備工作。
1、電價(jià)政策執(zhí)行
(1)XX供電區(qū)域內(nèi)一戶一表的城鄉(xiāng)居民是否嚴(yán)格按照XX文件的要求，將居民階梯電價(jià)執(zhí)行到位。
(2)客戶電價(jià)執(zhí)行是否與實(shí)際用電性質(zhì)相符。
(3)大客戶基本電費(fèi)收取情況。
a、用戶用電容量在315kVA以上用戶兩部制電價(jià)執(zhí)行是否正確。
b、按照營業(yè)規(guī)則基本電費(fèi)收取是否合理。
(4)營銷應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)已轉(zhuǎn)自動(dòng)化抄表臺(tái)區(qū)用戶，每月用于核算收費(fèi)電量仍為手工錄入，核查用戶現(xiàn)場實(shí)際情況。
實(shí)施時(shí)間：20xx年11月8日至12月15日責(zé)任人：
2、抄表質(zhì)量
(1)自動(dòng)化抄表結(jié)算率
(2)抄表及時(shí)率
(3)抄表準(zhǔn)確率
實(shí)施時(shí)間：20xx年11月5至12月20日責(zé)任人：
3．計(jì)量采集管理
(1)計(jì)量部、各縣公司計(jì)量表庫管理情況。
(2)實(shí)際庫存計(jì)量資產(chǎn)規(guī)格、數(shù)量是否與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
(3)現(xiàn)場故換計(jì)量資產(chǎn)庫房擺放是否符合營銷標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。
(4)8月份要求現(xiàn)場核查三天不抄表公變、專變用戶，整改落實(shí)情況是否到位，在進(jìn)行原因分析時(shí)，是否與現(xiàn)場整改情況一致。
實(shí)施時(shí)間：20xx年11月13日至12月15日責(zé)任人：
4．客戶服務(wù)管理
(1)95598熱點(diǎn)問題反饋的情況，是否按照工單反饋信息進(jìn)行認(rèn)真處理。對(duì)各縣公司處理落實(shí)情況進(jìn)行再次核查，使客戶祈求及時(shí)得到解決，監(jiān)督客戶熱點(diǎn)和投訴問題的處理結(jié)果、處理質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)管理薄弱環(huán)節(jié)，要有針對(duì)性的提出整改要求，并形成閉環(huán)管理。
(2)對(duì)故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
利用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，每日對(duì)搶修到達(dá)現(xiàn)場及時(shí)情況進(jìn)行監(jiān)控，強(qiáng)化供電服務(wù)報(bào)修管理。
實(shí)施時(shí)間：20xx年11月13日至12月15日責(zé)任人：
5．營業(yè)及客戶檔案管理
(1)主要針對(duì)高低壓新裝、增容業(yè)務(wù)的供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)文件審核、中間檢查、竣工校驗(yàn)、裝裱接電五個(gè)環(huán)節(jié)是否符合供電服務(wù)十項(xiàng)承諾要求進(jìn)行稽查，是否存在違規(guī)操作等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)對(duì)客戶資料進(jìn)行稽查，特別涉及用電變更業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行重點(diǎn)核查，核對(duì)營銷系統(tǒng)資料的完整性，
(3)客戶報(bào)裝資料是否及時(shí)錄入SG186系統(tǒng)，是否存在流程倒置、游離于系統(tǒng)之外的情況。
(4)否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘查，是否存在設(shè)計(jì)、施工人員參與現(xiàn)場勘查現(xiàn)象。
(5)供電方案是否符合國家有關(guān)政策、地方經(jīng)濟(jì)及電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，滿足供用電安全、經(jīng)濟(jì)、合理的要求，是否明確引入電源、計(jì)量方式、電網(wǎng)架設(shè)方式、無功補(bǔ)償?shù)仍O(shè)計(jì)所需要的必要信息，是否存在因信息引入不全影響客戶選擇設(shè)計(jì)單位的行為。
(6)供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶。
(7)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)文件審核，是否存在無正當(dāng)理由未在國家規(guī)定的期限內(nèi)審核或者審核通過設(shè)計(jì)文件，迫使用戶選擇特定施工單位的'行為。
(8)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴(kuò)工程中間檢查及竣工檢驗(yàn)，檢查過程中是否對(duì)施工單位進(jìn)行資質(zhì)審核。
(9)是否在規(guī)定期限內(nèi)裝表接電，或?qū)Ψ请娏﹃P(guān)聯(lián)企業(yè)承擔(dān)的客戶受電工程提請(qǐng)的接電申請(qǐng)，拖延辦理接電手續(xù)。
(10)資料歸檔是否及時(shí)完整，是否在送電前與客戶簽訂供用電合同。
(11)業(yè)擴(kuò)受理環(huán)節(jié)是否主動(dòng)向客戶告知“三不指定”相關(guān)政策。
(12)業(yè)擴(kuò)檔案（含關(guān)聯(lián)企業(yè)工程檔案、財(cái)務(wù)憑證）資料是否存在時(shí)間邏輯混亂情況。
(13)供用電合同有無存在損害用戶利益的相關(guān)條款。
(14)業(yè)擴(kuò)流程環(huán)節(jié)是否存在主業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的內(nèi)部聯(lián)系單。
(15)是否存在供電企業(yè)將供電方案直接交付關(guān)聯(lián)企業(yè)，或設(shè)計(jì)單位將圖紙直接交付供電企業(yè)（或其它關(guān)聯(lián)企業(yè)）的行為。
(16)是否違規(guī)設(shè)置承攬受電工程的設(shè)計(jì)、施工單位的資質(zhì)條件，要求取得供電企業(yè)的入網(wǎng)安全生產(chǎn)資格審查等條件。
(17)是否限制客戶只能在供電企業(yè)中標(biāo)廠家中選擇設(shè)備供應(yīng)商。
(18)SG186系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)錄入時(shí)間是否與客戶實(shí)際資料相符。
(19)供電方案制定是否與《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理規(guī)定》、《業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》等有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)的要求相一致。
(20)是否有客戶設(shè)計(jì)、施工委托書（合同）、資質(zhì)證書。
(21)設(shè)備采購是否有買賣合同。
(22)設(shè)計(jì)、施工、供貨單位是否由客戶自主選擇，是否存在供電企業(yè)通過各種形式剝奪、限制、影響客戶選擇權(quán)的情況。
(23)是否有設(shè)計(jì)審核、中間檢查、竣工驗(yàn)收、缺陷整改、送電記錄。
(24)中間檢查、竣工驗(yàn)收記錄是否符合有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)要求。
(25)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全回訪工作開展情況。
(26)業(yè)擴(kuò)歸檔資料是否明顯涂改和后補(bǔ)痕跡。
(27)設(shè)計(jì)審圖把關(guān)不嚴(yán)，是否存在圖紙與供電方案不一致情況。
實(shí)施時(shí)間：20xx年11月13日至12月20責(zé)任人：
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1、各單位必須高度重視此項(xiàng)工作，確保稽查工作正常開展，將突出問題暴露在表面，進(jìn)行及時(shí)整改處理。
2、按照XX供電公司20xx年?duì)I銷稽查專項(xiàng)，成立相應(yīng)的稽查工作小組，落實(shí)人員責(zé)任，確保工作順利開展。
3、自查工作中形成的檢查資料要按月度、時(shí)間順序統(tǒng)一進(jìn)行裝訂，專人負(fù)責(zé)管理。
4、自查工作嚴(yán)禁搞形式、走過場，確保所有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早整改。
5、稽查工作中發(fā)現(xiàn)的突出問題要及時(shí)溝通匯報(bào)，做到實(shí)時(shí)反饋。
6、各單位完成自查后，將未整改的問題如實(shí)匯報(bào)，公司稽查信息室將組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)各單位稽查工作開展過程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)稽查結(jié)果進(jìn)行抽查，確�；楣ぷ魅〉脤�(shí)效。
二、重點(diǎn)工作落實(shí)情況檢查階段
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保營銷稽查工作順利開展，成立營銷稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)開展四縣供電公司（含三新農(nóng)電公司）、客服中心營銷稽查工作的指導(dǎo)、組織、督導(dǎo)和檢查工作。
1、成立檢查小組：負(fù)責(zé)營銷稽查工作的總體協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，研究工作中的重大問題。
組長：副組長：組員：
2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組。設(shè)在公司稽查信息室，負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行營銷稽查領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，及時(shí)掌握和督導(dǎo)各單位相關(guān)部門稽查工作的開展情況，針對(duì)普遍性問題提出工作意見和要求。擬定監(jiān)督和檢查工作方案，開展全面稽查督導(dǎo)問題整改，按要求及時(shí)匯報(bào)工作開展情況。全力配合省稽查營銷專項(xiàng)檢查工作。
班組成員：
�。ǘ┕ぷ髂繕�(biāo)
1、根據(jù)省稽查監(jiān)控中心要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真組織實(shí)施，以自查為主，確保此次稽查工作不流于形式。
2、將稽查工作與營銷同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)和日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，通過稽查，進(jìn)一步完善營銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，全面反映營銷管理和稽查監(jiān)控工作成效。
3、通過開展專項(xiàng)稽查，研究完善營銷稽查工作長效機(jī)制。對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真清理、分類、總結(jié)和整改。對(duì)個(gè)性問題進(jìn)行立即整改和落實(shí)，對(duì)共性問題提出可行、合理、有效的管理措施。
4、通過專項(xiàng)稽查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)各單位在稽查工作中存在的問題，有針對(duì)性的對(duì)所暴露的問題進(jìn)行分析、總結(jié)，并制定管控提升方案。
�。ㄈ┕ぷ鲀�(nèi)容及要求
第一階段：工作方案制定階段（時(shí)間20xx年11月28日止）
1、成立營銷稽查組織機(jī)構(gòu)，明確營銷稽查人員。
2、制定營銷稽查工作實(shí)施方案。
3、各單位結(jié)合本單位實(shí)際，成立相應(yīng)的營銷稽查機(jī)構(gòu)，按照工作要求開展自查，整改，建立月度分析和報(bào)告制度。于12月3日前，將各單位營銷稽查機(jī)構(gòu)名單報(bào)公司稽查信息室。
第二階段：全面稽查階段（時(shí)間：20xx年11月29日-20xx年12月10日）
1、各單位嚴(yán)格按照營銷稽查重點(diǎn)內(nèi)容要求，認(rèn)真開展稽查工作。
2、各單位稽查工作人員做好積極配合工作，確�；楣ぷ髀涞綄�(shí)處，取得預(yù)期效果。
3、對(duì)于稽查過程中發(fā)現(xiàn)分析材料說明情況與現(xiàn)場實(shí)際情況不一致的單位，將按照異常數(shù)據(jù)項(xiàng)履行公司內(nèi)部考核規(guī)定。
第三階段：整改階段（時(shí)間：20xx年12月5日-20xx年12月15日）
1、對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的問題限期完成整改工作。
2、對(duì)于客戶檔案類問題，無法進(jìn)行整改問題，應(yīng)做好登記，并說明具體原因，編寫管控方案。
3、對(duì)于公司強(qiáng)烈要求完成整改的異常問題，至今未進(jìn)行整改的，公司將以營銷業(yè)務(wù)稽查督辦單形式督促辦理，并附相應(yīng)的考核決定。
第四階段：總結(jié)階段（時(shí)間：20xx年12月12日-20xx年12月18日）
（四）工作要求
1、各單位要充分認(rèn)識(shí)營銷稽查工作的緊迫性和重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排、落實(shí)責(zé)任、務(wù)求實(shí)效。
2、公司檢查組檢查方式采�。郝犎R報(bào)、調(diào)閱資料、查看營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及客戶檔案資料、詢問有關(guān)人員等方式。
3、營銷稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)營銷稽查工作的督導(dǎo)、檢查，確保工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得實(shí)效。對(duì)營銷稽查工作開展不力，整改不到位的縣公司，要對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。要切實(shí)加強(qiáng)營銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題。對(duì)營銷稽查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，未進(jìn)行整改、整改不到位或未按時(shí)限要求完成整改的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
4、檢查組每位成員在檢查過程中，應(yīng)將檢查內(nèi)容詳細(xì)紀(jì)錄在統(tǒng)一的檢查紀(jì)錄本上，問題描述應(yīng)詳實(shí)，填寫《營銷專項(xiàng)稽查整改通知單》。根據(jù)問題的嚴(yán)重性，由組長決定是否填發(fā)《營銷專項(xiàng)稽查督辦通知單》。
三、整改階段
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對(duì)自查階段及重點(diǎn)排查階段查出問題應(yīng)于20xx年12月15日前全部整改完成。
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1、要深刻認(rèn)識(shí)問題整改的重要性和緊迫性，高度重視，下達(dá)決心，切實(shí)整改。
2、對(duì)查出的問題，各單位要立即組織整改；對(duì)短期內(nèi)無法整改到位的，要制定詳細(xì)措施，倒排工期，確定整改期限和整改責(zé)任人。
3、要根據(jù)開展的實(shí)際工作，對(duì)問題整改、分析、防范措施以及對(duì)相關(guān)責(zé)任人的考核情況，按照各單位制定的考核辦法進(jìn)行落實(shí)。
四、總結(jié)階段
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各單位要逐一對(duì)照檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合工作實(shí)際，舉一反三，制訂詳細(xì)周密的整改方案，對(duì)需逐步規(guī)范和完善的問題，根據(jù)存在問題的輕重緩急，明確短期或長期整改計(jì)劃，整改方案要突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，明確整改項(xiàng)目、整改責(zé)任部門（單位）、整改時(shí)限，保障措施到位，要全面梳理營銷業(yè)務(wù)管理中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)、計(jì)量管理、營銷服務(wù)、用電檢查、營銷綜合管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題，全力以赴抓好問題整改，確保整改效果。編寫總結(jié)分析報(bào)告，對(duì)重要環(huán)節(jié)考核點(diǎn)，制定詳細(xì)考核規(guī)定，于20xx年12月25日一并報(bào)稽查信息室備案。
（二）下一步工作安排
各單位要及時(shí)對(duì)稽查活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，要認(rèn)真做好稽查工作的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)工作。每周四18點(diǎn)前上報(bào)周報(bào)（附件6），每月28日前上報(bào)當(dāng)月月報(bào)（附件7），每月報(bào)送兩篇稽查監(jiān)控管理典型經(jīng)驗(yàn)。
附件1：營銷專項(xiàng)稽查活動(dòng)自查要點(diǎn)
附件2：XX縣供電公司系統(tǒng)手工錄入電量信息用戶明細(xì)
附件3：XX供電公司臨時(shí)用電異常用戶明細(xì)
附件4：營銷專項(xiàng)稽查問題整改通知單
附件5：營銷專項(xiàng)稽查問題督辦通知單
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇6
前言
收購cdma網(wǎng)絡(luò)后，中國電信擁有了世界上最大的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對(duì)先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代。中國電信在推出189手機(jī)特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵，還提高了競爭力，企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長，189手機(jī)是中國推出的一個(gè)新業(yè)務(wù)，在市場上是一個(gè)全新的產(chǎn)品，在面對(duì)大眾推廣市場的同時(shí)，準(zhǔn)備打入各個(gè)院校來提高市場占有率和品牌知名度。
一、背景在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動(dòng)和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場占有率不大。但是移動(dòng)和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號(hào)較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號(hào)占有優(yōu)勢，所以利用這2個(gè)優(yōu)勢，電信可以開辟出一個(gè)更大的市場。
二、營銷目標(biāo)擴(kuò)大中國電信在淮師校園的市場占有率，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度。
三、市場分析
1、市場壞境分析
�。�1）社區(qū)市場：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省，消費(fèi)水平較高
（2）大學(xué)生市場：學(xué)生群體的消費(fèi)水平不高，因此優(yōu)惠的活動(dòng)業(yè)務(wù)能夠吸引更多的學(xué)生群體前來辦理
2、競爭者分析
（1）聯(lián)通：中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，其業(yè)務(wù)涵蓋了移動(dòng)話音、固定話音、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)；
�。�2）移動(dòng)：中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司是在分離原中國電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國有骨干企業(yè)，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃分別納入國家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計(jì)劃；
�。�3）網(wǎng)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會(huì)起來；
（4）鐵通在繼全國范圍的放號(hào)和實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通之后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對(duì)是鐵通的”。
3、市場機(jī)會(huì)點(diǎn)在和競爭對(duì)手移動(dòng)、聯(lián)通競爭方面，電信有其優(yōu)勢：技術(shù)好，上網(wǎng)速度快，信號(hào)好；開發(fā)新客戶群；
四、營銷策略
1、產(chǎn)品策略會(huì)員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強(qiáng)其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價(jià)策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長期，可以收取一定的基本月租費(fèi)，且價(jià)格可以根據(jù)實(shí)際的銷售利潤降低一些；
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時(shí)，可以開發(fā)vip用戶群，并根據(jù)不通級(jí)別用戶區(qū)別收費(fèi)；
(3)對(duì)于那些月消費(fèi)較高的客戶，可以進(jìn)行禮品的兌換；
(4)對(duì)于學(xué)生這一類消費(fèi)群，可以實(shí)行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務(wù)，充值一定的話費(fèi)，每月返還一定的份額，或者充值話費(fèi)送電影票、商場優(yōu)惠券等；劣勢：相比移動(dòng)聯(lián)通的資費(fèi)來說，中國電信推出的該項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)過于高，在我們學(xué)生心目中資費(fèi)是比較關(guān)注的一個(gè)話題威脅：資費(fèi)方面相比于移動(dòng)和聯(lián)通，電信的費(fèi)用較高，一部分用戶難以接受，由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群機(jī)會(huì)：有廣闊的校園空間； 有較強(qiáng)的人際關(guān)系；有雄厚的科技力量和資金； 學(xué)生對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)有很大的需求，電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快，反應(yīng)靈敏優(yōu)勢：無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信 已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，可以體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺。
3、渠道策略校園代理：通過尋找校園代理商進(jìn)行189業(yè)務(wù)的代理，運(yùn)用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理，在校園中尋找學(xué)生進(jìn)行促銷、代理。
4、促銷策略
�。�1）廣告目標(biāo)——客戶需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真誠” 和“用心”。
�。�2）廣告訴求點(diǎn)——客戶是我們不能說不的親人。
�。�3）媒體等級(jí)的選擇：電視廣告為主，配以報(bào)紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手 段。（2）促銷人員推廣：在各大院校的電信營業(yè)廳中設(shè)立業(yè)務(wù)推介專區(qū)。每個(gè)專區(qū)派駐一名業(yè)務(wù)推介代表，為用戶提供咨詢講解服務(wù)，并幫助有意向的客戶填寫意向購買表；有獎(jiǎng)銷售：設(shè)立有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)：凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，自己辦理并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶，均能獲得價(jià)值若干元的手機(jī)話費(fèi)；
五、活動(dòng)方案活動(dòng)目的：樹立天翼品牌優(yōu)勢，搶占大學(xué)生市場。傳播策略：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)樹形象，線下活動(dòng)造聲勢，校園店全新包裝，促銷緊密結(jié)合，發(fā)出校園最強(qiáng)音，促進(jìn)市場最大化。
1、線上活動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)：中國電信人人網(wǎng)頁 活動(dòng)形式：
�。�1）拍一個(gè)dv宣傳短劇，在校內(nèi)或者騰訊網(wǎng)上進(jìn)行分享，以達(dá)到更好的廣告宣傳效果；
�。�2）將天翼咨詢通過校內(nèi)網(wǎng)和騰訊網(wǎng)進(jìn)行傳播
2、線下活動(dòng)：
�。�1）營業(yè)廳營業(yè)前臺(tái)全天開機(jī)、如因人流過大，將隨時(shí)待命加班。
7：XX年1月1日——1月5日廳內(nèi)所有人員8：10必須到崗，8：20分晨會(huì)，8：30分開始開門迎客，不允許遲到早退。
�。�2）活動(dòng)布置
12月30日18：00下班后全體人員參加布置，廳內(nèi)懸掛氣球燈籠，彩旗。營造節(jié)日氣氛，廳外懸掛打燈籠、提前寫好pop海報(bào)進(jìn)行張貼。
�。�3）活動(dòng)內(nèi)容
一：砸金蛋，廳內(nèi)懸掛氣球，在氣球內(nèi)加入金粉及寫有相關(guān)禮品內(nèi)容的禮品清單。 1月1日——1月5日凡近廳購任意手機(jī)用戶均可參加砸金蛋活動(dòng)
禮品有：馬克杯（40套）、雞蛋（1枚10戶、10枚2戶）、話費(fèi)（100元1名，50元2名，20元3名），紅包（13元紅包2個(gè)）、50元現(xiàn)場購機(jī)抵扣券10張、小太陽（5個(gè)）、暖手寶（10個(gè)）、贈(zèng)送1400元話費(fèi)手機(jī)卡（20張）
二：送情侶靚號(hào)
辦理1890雙智能機(jī)用戶贈(zèng)送情侶靚號(hào)，寬帶提速至6m——8m。 18xxxx8595XXxxx858520 18xxx0875XXxxx086520 18xxx88XX18xxx88XX 18xxx1XX18xxx1XX
三：1元起拍智能明星機(jī)
1月5日14：00點(diǎn)購機(jī)用戶可以憑購機(jī)發(fā)票免費(fèi)參加1元競拍華為c8815手機(jī)一部，并贈(zèng)送1400元話費(fèi)手機(jī)卡。
四：老用戶回饋
1：所有在xxx營業(yè)廳購買手機(jī)的.老用戶憑購機(jī)發(fā)票或者手機(jī)串碼均可享受積分購機(jī)優(yōu)惠，100元兌換5元購機(jī)積分。未在xxx購機(jī)的憑手機(jī)購機(jī)發(fā)票或者串碼購任意手機(jī)終端立減50.元，（一部終端積分券只能參加一部手機(jī)購機(jī)兌換)
2：已舊換新
參加指定機(jī)型，已舊換新立減300元。 五：明星機(jī)狂降，送4g省內(nèi)流量
三星note3降價(jià)致4999元 iphone 5降價(jià)至3988元
3：尋找你的“天意”
進(jìn)入現(xiàn)場活動(dòng)區(qū)的同學(xué)自動(dòng)領(lǐng)取天翼的虛擬手機(jī)號(hào)碼牌，凡是活動(dòng)即將結(jié)束仍停留在活動(dòng)區(qū)或銷售區(qū)的同學(xué)，可參與“尋找你的天意”的活動(dòng)。手中號(hào)碼后兩位數(shù)相同的同學(xué)（一男一女贈(zèng)送情侶產(chǎn)品、同性同學(xué)贈(zèng)送友情產(chǎn)品）；號(hào)碼后6位與自己的生日年月日相同的同學(xué)可獲得手機(jī)一部；號(hào)碼后4位與自己的生日月日相同的同學(xué)可獲得為期3個(gè)月的上網(wǎng)賬號(hào)。
4：有獎(jiǎng)問答
在活動(dòng)區(qū)搭建活動(dòng)臺(tái)，用于產(chǎn)品的介紹和互動(dòng)節(jié)目的參與。凡是回答正確的同學(xué)可獲相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
5：現(xiàn)場消費(fèi)優(yōu)惠
凡是手持虛擬手機(jī)號(hào)碼牌的同學(xué)可享受當(dāng)天購買相關(guān)產(chǎn)品9折優(yōu)惠。
四、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)參與對(duì)象和范圍
1.活動(dòng)時(shí)間暫定于2月7日~9日 2月7日中午11點(diǎn)~13點(diǎn)常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂門口 2月7日下午16點(diǎn)~18點(diǎn)常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂門口 2月8日中午11點(diǎn)~13點(diǎn)常州機(jī)輕工業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂門口 2月8日下午16點(diǎn)~18點(diǎn)常州紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂門口 2月9日中午11點(diǎn)~13點(diǎn)常州工程工業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂門口 2月9日下午16點(diǎn)~18點(diǎn)常州工業(yè)學(xué)院食堂門口 2.活動(dòng)參與對(duì)象和范圍 常州大學(xué)城在校大學(xué)生
五、活動(dòng)場地布置（以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例）
1、上空懸掛宣傳橫幅1條內(nèi)容為“這就是天意�。俊彪娦女a(chǎn)品營銷推廣活動(dòng)橫幅左右懸掛豎條幅2條內(nèi)容為“天翼亮翅，夢想起飛”。食堂內(nèi)部利用巨城廣告公司的校園視頻媒體循環(huán)播放活動(dòng)的介紹以及產(chǎn)品的相關(guān)信息（各院校同步播放）。
2、體驗(yàn)區(qū)
筆記本5臺(tái)放于體驗(yàn)區(qū)左邊5臺(tái)桌子，手機(jī)10部放于體驗(yàn)區(qū)右邊5張桌子。每臺(tái)筆記本和每部手機(jī)都貼有產(chǎn)品的信息和logo。桌上放置宣傳單。每個(gè)太陽傘下可站8人。區(qū)域中間用展板隔斷。
3、活動(dòng)區(qū)
區(qū)域配有8名秩序維持人員，兩邊用展板隔斷。舞臺(tái)背后有大型的活動(dòng)宣傳幕布，包括活動(dòng)主題和產(chǎn)品介紹。
4、展銷區(qū)
設(shè)有4個(gè)展銷桌，每個(gè)展銷桌各有一臺(tái)筆記本和一部手機(jī)用于展示介紹，中間用展板隔斷。
5、工作人員
電信工作人員穿電信工作服，現(xiàn)場兼職人員戴活動(dòng)宣傳帽。每位現(xiàn)場(推薦打開：)活動(dòng)人員胸前黏貼天翼logo。每個(gè)號(hào)牌發(fā)放處和傳單發(fā)放處工作人員2人。體驗(yàn)區(qū)工作人員10人，活動(dòng)區(qū)工作人員10人，展銷區(qū)工作人員10人。現(xiàn)場保安8人。 6.活動(dòng)物料、設(shè)備準(zhǔn)備清單
六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1.利用巨城廣告公司出版的《巨城校園》報(bào)，提前為活動(dòng)造勢，并列出各學(xué)�；顒�(dòng)時(shí)間表。
2.利用巨城廣告公司的校園視屏傳媒，在學(xué)生用餐時(shí)間播放活動(dòng)的宣傳的視頻短片。
3.提前在大學(xué)城各學(xué)校的食堂、系部宣傳欄放置活動(dòng)展板。
七、活動(dòng)相關(guān)工作分工
活動(dòng)總負(fù)責(zé)人張曉俊 活動(dòng)策劃宗瑋 活動(dòng)現(xiàn)場總指揮張曉俊、陳波 人員分工明細(xì)表各組工作內(nèi)容
八、活動(dòng)當(dāng)天應(yīng)急處理規(guī)劃方案
1.供電安排
活動(dòng)前與供電部門聯(lián)系，希望在活動(dòng)期間確保此路段的供電通暢；后備電源：發(fā)動(dòng)機(jī)。
2.雨天預(yù)案轉(zhuǎn)移至適合的室內(nèi)或改期。
九、費(fèi)用預(yù)算
1.場地費(fèi)用：XX元 2.物資費(fèi)用：6000元 3.禮儀費(fèi)用：XX元 4.保安費(fèi)用：1000元 5.宣傳費(fèi)用：XX元 6.項(xiàng)目支出：10000元 7.獎(jiǎng)品費(fèi)用：5000元 8.勞務(wù)費(fèi)：8000元 9.不可預(yù)算的費(fèi)用：3000元 10.總計(jì)：39000元
十、效果預(yù)測
1.活動(dòng)實(shí)際參加人數(shù)不少于500人 2.媒介有關(guān)活動(dòng)報(bào)道不少于8篇 3.活動(dòng)信息覆蓋率占大學(xué)城人口的1/4 4.活動(dòng)場地執(zhí)行情況不發(fā)生任何明顯的失誤5.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用情況嚴(yán)格控制在預(yù)算之內(nèi) 6.活動(dòng)使公司知名度提升10% 7.活動(dòng)使公司美譽(yù)度提升10%
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇7
總結(jié)今年以來,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中 心任務(wù)和重點(diǎn)工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增 長， 促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升， 為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。
一、卷煙營銷
工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長 卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展， (一)卷煙銷量平穩(wěn)增長 全省累計(jì)銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷 量同比全部實(shí)現(xiàn)增長。分月看，全年12個(gè)月中，有8個(gè)月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn) 煙147.5萬箱， 同比少銷1.3萬箱， 下降0.9%;省外煙22.3萬箱， 同比多銷5.8萬箱， 增長35.6%。
全省累計(jì)銷量完成全年銷售計(jì)劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升 全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億 元，增幅 16.76%;單箱收入達(dá)到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅 13.66%;單條均價(jià)45.28元/條，同比39.84元 /條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié) 構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總 量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個(gè)百分點(diǎn);二類煙共銷20.6萬箱，同比 23.1萬箱減少2.5 萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn);三類煙共銷78.4萬 箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個(gè) 百分點(diǎn);四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%， 同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅 25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高 全省在銷卷煙品牌80個(gè)、規(guī)格254個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙)，較去年同期分別減少15 個(gè)、 28個(gè)。
百牌號(hào)卷煙銷量154.6萬箱， 同比增長2.7%， 占總銷量比重91.2%， 比重提高0.01 個(gè)百分點(diǎn)，基本持平。銷量前20位的品牌累計(jì)銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%， 占總銷量的比重94.4%。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)(不含大豐收)，累計(jì)銷量142.2萬箱， 占總量比重 83.8%，同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌11個(gè)，累計(jì)銷量18.1萬箱，占總量比 重10.7%，同比提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，銷量同比增幅超過 50%的品牌有5個(gè)，分別是黃 山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較為合理 12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8 萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存 1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%; 三類煙庫存2.9萬箱， 存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱， 存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱， 存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項(xiàng)工作順利開展
(一)突出以銷量為中心的工作重點(diǎn)，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成 1、緊緊抓住銷量不放松 為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)， 確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開門紅， 我們早在去年底就開 始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲(chǔ)備，另一方面加強(qiáng)市場的專賣管理，同時(shí)要求各單位 加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費(fèi)需求。元月份全 省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。
3月份以后， 我們根據(jù)淡季市場的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購銷力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7 月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作， 分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力， 進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售 工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對(duì)后幾個(gè)月銷售工作，我們專門召開全省銷售工 作座談會(huì)，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售 工作會(huì)議，對(duì)年底幾天以及 XX 年上半年的銷售工作進(jìn)行了部署。
2、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通 去年12月份，我們根據(jù)對(duì)今年市場的'預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計(jì)劃安排問題，提前與安徽 中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談， 對(duì)全年省產(chǎn)煙購進(jìn)數(shù)量、 結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見。
日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對(duì)反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時(shí)間不能 滿足需求等問題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。同時(shí)，我們積 極落實(shí)國家局省際間卷煙交易要求，加強(qiáng)與全國重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請(qǐng) 進(jìn)來，積極培育全國重點(diǎn)卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司) 領(lǐng)導(dǎo)班子成立后， 在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進(jìn)一步加大了力度， 與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié) 調(diào)機(jī)制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就 XX 年計(jì)劃 和市場問題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準(zhǔn)備。全年實(shí)際購進(jìn)卷煙 170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關(guān)注市場銷售變化 我們認(rèn)真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對(duì)全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情 況進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)銷售中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)查找原因，提出工作改進(jìn)的建議和要求，為 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時(shí)不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞 節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、"大豐收"卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進(jìn) 行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實(shí)情況，為正確決策提高幫助;針對(duì)上半年卷煙銷售 結(jié)構(gòu)增長過快、 低檔卷煙下降過大問題， 始終給予高度重視和關(guān)注， 多次召開會(huì)議進(jìn)行研究， 不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強(qiáng)低檔卷煙銷售工作指導(dǎo) 近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題， 今年以來我 們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢， 一方面不斷提高認(rèn)識(shí)， 從影響行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和兩個(gè)維護(hù)切實(shí)行動(dòng) 的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛 盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會(huì)議，分析形勢，研究措施。6月份，我 們結(jié)合國家局的要求， 專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案， 加大“大 豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對(duì)緩解低檔煙貨源不足問題 起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn) 了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙 5.7萬箱，環(huán)比增長 16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由 于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施，部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高，特別是“藍(lán)香梅” 批發(fā)價(jià)格由過 去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷量只有6485箱，比6月份 14427箱減少7942箱，下降 55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
(二)加強(qiáng)銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力 1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作 上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評(píng)選活動(dòng)， 評(píng)選出零售戶最 喜愛的20個(gè)卷煙品牌，其中省內(nèi)9個(gè)、省外11個(gè)，對(duì)評(píng)選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提 高社會(huì)認(rèn)知度， 引導(dǎo)各單位加強(qiáng)零售戶喜愛的卷煙品牌的培育， 不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市 場占有率和影響力。
下半年針對(duì)全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀， 結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要 求，我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見》 ，主要突出以下方面：一是明確品牌 培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的 中長期規(guī)劃;二是建立品牌評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)各種品牌的市場表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量品牌競爭 力的狀況;三是加強(qiáng)卷煙品類管理，以零售價(jià)為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級(jí)，對(duì)每個(gè) 層級(jí)根據(jù)品牌評(píng)價(jià)的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善 品牌引入和退出機(jī)制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn);五是加大品牌培 育工作，明確省市兩級(jí)品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合 自身實(shí)際，不斷加強(qiáng)品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評(píng)價(jià)、維護(hù)、退 出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化 上半年國家局對(duì)全國卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革， 原有的計(jì)劃管理方式、 交易方 式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指 導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對(duì)各單位的銷售計(jì)劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù) 測和庫存情況確定各單位購進(jìn)計(jì)劃;專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局指示精神，并對(duì)做好 交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時(shí)了解計(jì)劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況;由 于交易對(duì)協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會(huì)議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn) 度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強(qiáng)市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化 提供幫助。
3、努力做到“三個(gè)更加注重” 一是更加注重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見》 。積極 探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強(qiáng)卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品 牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強(qiáng)全省客戶投訴中心建設(shè)。全省 客戶投訴中心于3月中旬啟動(dòng)運(yùn)行， 到7月底17個(gè)市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇8
企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計(jì)劃，服務(wù)市場購買者的職能部門。市場營銷部門的組織形式，主要受宏觀市場營銷環(huán)境，企業(yè)市場營銷管理哲學(xué)，以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的影響。
一、市場營銷部門的演變
企業(yè)的市場營銷部門是隨著市場營銷管理哲學(xué)的不斷發(fā)展演變而來的。大致經(jīng)歷了單純的銷售部門、兼有附屬職能的銷售部門、獨(dú)立的市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷公司五個(gè)階段。
1、單純的銷售部門。
20世紀(jì)30年代以前，西方企業(yè)以生立觀念作為指導(dǎo)思想，大部分都采用這種形式。一般說來，所有企業(yè)都是從財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售和會(huì)計(jì)這四個(gè)基本職能部門開展的。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金的籌措，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造，銷售部門通常由一位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，管理銷售人員，并兼管若干市場營銷研究和廣告宣傳工作（見圖9.1A）。在這個(gè)階段，銷售部門的職能僅僅是推銷生產(chǎn)部門生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，生產(chǎn)什么、銷售什么；生產(chǎn)多少，銷售多少。產(chǎn)品生產(chǎn)、庫存管理等完全由生產(chǎn)部門決定，銷售部門以對(duì)產(chǎn)品的種類、規(guī)格、數(shù)量等問題，幾乎沒有任何發(fā)言權(quán)。
2、兼有附屬職能的銷售部門。
20世紀(jì)30年代大蕭條以后，市場競爭日趨激烈，企業(yè)大多數(shù)以推銷觀念作為指導(dǎo)思想，需要進(jìn)行經(jīng)常性的市場營銷研究、廣告宣傳以及其它促銷活動(dòng)，這些工作逐漸變成為專門的職能，當(dāng)工作量達(dá)到一定程度時(shí)，便會(huì)設(shè)立一名市場營銷主任負(fù)責(zé)這方面的工作（見圖9.1B）。
3、獨(dú)立的市場營銷部門。
隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，原來作為附屬性工作的市場營銷研究、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告促銷和為顧客服務(wù)等市場營銷職能的重要性日益增強(qiáng)。于是，市場營銷部門成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的職能部門，作為市場營銷部門負(fù)責(zé)人的市場營銷副總經(jīng)理同銷售副總經(jīng)理一樣直接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，銷售和市場營銷成為平行的職能部門（見圖9.1C）。但在具體工作上，這兩個(gè)部門是需要密切配合的。這種安排常常使用在許多工業(yè)企業(yè)中，它向企業(yè)總經(jīng)理提供了一個(gè)全面各角度分析企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
4、現(xiàn)代市場營銷部門。
盡管銷售副總經(jīng)理和市場營銷副總經(jīng)理需要配合默契和互相協(xié)調(diào)，但是他們之間實(shí)際形成的關(guān)系往往是一種彼此敵對(duì)、互相猜疑的關(guān)系。銷售副總經(jīng)理趨向于短期行為，側(cè)重于取得眼前的銷售量；而市場營銷副總經(jīng)理則多著眼于長期效果，側(cè)重于制定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品計(jì)劃和市場營銷戰(zhàn)略，以滿足市場的長期需要。銷售部門和市場營銷部門之間矛盾沖突的解決過程，形成了現(xiàn)代市場營銷部門的基礎(chǔ)，即由市場營銷副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，下轄所有市場營銷職能部門和銷售部門（見（見圖9.1D）。
需要注意的是，市場營銷人員的銷售人員是兩種截然不同的群體，盡管市場營銷人員很多來自銷售人員，但還是不應(yīng)將他們搞混，并不是所有銷售人員都能成為市場營銷人員。事實(shí)上，在這兩種職業(yè)之間有著根本的不同。從專業(yè)性而言，市場營銷經(jīng)理的的任務(wù)是確定市場機(jī)會(huì)準(zhǔn)備市場營銷策略并計(jì)劃組織新產(chǎn)品進(jìn)入，銷售活動(dòng)達(dá)到預(yù)訂目標(biāo)，而銷售人員則是負(fù)責(zé)實(shí)施新產(chǎn)品進(jìn)入和銷售活動(dòng)。在這一過程中常出現(xiàn)兩種問題：如果市場營銷人員沒有征求銷售人員對(duì)于市場機(jī)會(huì)和整個(gè)計(jì)劃的看法和見解，那么在實(shí)施過程中可能會(huì)導(dǎo)致事與愿違，如果，在實(shí)施后市場營銷人員沒有收集銷售人員對(duì)于此次行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的反饋信息，那么他很難對(duì)整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行有效控制。下面是市場營銷人員和銷售人員的比較。
市場營銷人員
銷售人員
依賴于市場營銷研究確定
依賴街頭經(jīng)驗(yàn)了解不同個(gè)性的買
主目標(biāo)市場并進(jìn)行市場細(xì)分
時(shí)間用于計(jì)劃工作上
時(shí)間用于面對(duì)面的促銷上
從長遠(yuǎn)考慮
從短期考慮
目的在于獲得市場
占有率并賺取利潤
目的在于促進(jìn)銷售
市場營銷人員常常認(rèn)為銷售人員有如下優(yōu)點(diǎn)：隨和、易與人交往，工作努力。缺點(diǎn)是短期行為多，缺乏整體分析的能力。而銷售人員則認(rèn)為市場營銷人員受過良好教育，大多是數(shù)據(jù)導(dǎo)向型（依據(jù)數(shù)據(jù)作出結(jié)論），缺點(diǎn)是缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)，缺乏市場銷售直覺和不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。很多公司忽略了這兩類群體的差別而提升一個(gè)干得很棒的銷售經(jīng)理為高級(jí)市場營銷經(jīng)理，但很多銷售經(jīng)理對(duì)于每天面對(duì)市場營銷研究計(jì)劃等工作感到枯燥、寧愿去會(huì)見客戶，這種公司顯然不明白二者差別以致犯如此愚昧的錯(cuò)誤。對(duì)這兩類群體而言最主要的是讓他們能達(dá)到最大的.理解和尊重。事實(shí)表明，市場營銷人員、銷售人員之間缺乏理解和尊重的公司肯定是一團(tuán)糟，如果市場營銷人員、銷售人員相互欣賞對(duì)方才能的話，那常常會(huì)給公司帶來意想不到的收益。
5、現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。
一個(gè)企業(yè)僅僅有了上述現(xiàn)代市場營銷部門，還不等于是現(xiàn)代市場營銷企業(yè)�，F(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)內(nèi)部各種管理人員對(duì)待市場營銷職能的態(tài)度，只有當(dāng)所有的管理人員都認(rèn)識(shí)到企業(yè)一切部門的工作都是“為顧客服務(wù)”，“市場營銷”不僅是一個(gè)部門的名稱而且是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)時(shí)，這個(gè)企業(yè)才能算是一個(gè)“以顧客為中心”的現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。
二、市場營銷部門的組織形式
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，市場營銷經(jīng)理必須選擇合適的市場營銷組織。大體上，市場營銷組織的類型以下5種類型：
1、職能型組織。
這是最古老也最常見的市場營銷組織形式。它強(qiáng)調(diào)市場營銷各種職能如銷售、廣告和研究等的重要性。從圖9.2可以看出，該組織把銷售職能當(dāng)成市場營銷的重點(diǎn)，而廣告、產(chǎn)品管理和研究職能則處于次要地位。當(dāng)企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷方式大體相同時(shí)，按照市場營銷職能設(shè)置組織結(jié)構(gòu)比較有效。但是，隨著產(chǎn)品品種的增多和市場的擴(kuò)大，這種組織形式就暴露出發(fā)展不平衡和難以協(xié)調(diào)的問題。既然沒有一個(gè)部門能對(duì)某產(chǎn)品的整個(gè)市場營銷活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任，那么，各部門就強(qiáng)調(diào)各自的重要性，以便爭取到更多的預(yù)算和決策權(quán)力，致使市場營銷總經(jīng)理無法進(jìn)行協(xié)調(diào)。
2、產(chǎn)品型組織。
產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突。在企業(yè)所生產(chǎn)的各產(chǎn)品差異很大，產(chǎn)品品種太多，以致按職能設(shè)置的市場營銷組織無法處理的情況下，建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度是適宜的。其基本做法是，由一名產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)各具體和產(chǎn)品（見圖9.3）。
產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的職責(zé)是制定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，并付諸執(zhí)行，監(jiān)測其結(jié)果和采取改進(jìn)措施。具體地可分為六個(gè)方面：
（1）發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略；
（2）編制年度市場營銷計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測；
（3）與廣告商和經(jīng)銷商一起研究廣告的文稿設(shè)計(jì)、節(jié)目方案和宣傳活動(dòng)；
�。�4）激勵(lì)推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣；
�。�5）搜集產(chǎn)品、市場情報(bào)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
�。�6）倡導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)。
產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場營銷職能，并對(duì)市場變化作出積極反應(yīng)。同時(shí)，由于有專門的產(chǎn)品經(jīng)理，那些較小品牌產(chǎn)品可能不會(huì)受到忽視。不過，該組織形式也存在不少缺陷：
�。�1）缺乏整體觀念。在產(chǎn)品型組織中，各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理相互獨(dú)立，他們會(huì)為保持各自產(chǎn)品的利益而發(fā)生摩擦，事實(shí)上，有些產(chǎn)品可能面臨著被收縮和淘汰的境地。
（2）部門沖突。產(chǎn)品經(jīng)理們未必能獲得足夠的權(quán)威，以保證他們有效地履行職責(zé)。這就要求他們得靠勸說的方法取得廣告部門、銷售部門、生產(chǎn)部門和其他部門的配合與支持。
（3）多頭領(lǐng)導(dǎo)。幀于權(quán)責(zé)劃分不清楚，下級(jí)可能會(huì)得到多方面的指令。例如，產(chǎn)品廣告經(jīng)理在制定廣告戰(zhàn)略時(shí)接受產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的指導(dǎo)，而在預(yù)算和媒體選擇上則受制于廣告協(xié)調(diào)者。
3、市場型組織。
當(dāng)企業(yè)面臨如下情況時(shí)，建立市場型組織是可行的：擁有單一的產(chǎn)品線；市場各種各樣（不同偏好和消費(fèi)群體）；不同的分銷渠道。許多企業(yè)都在按照市場系統(tǒng)安排其市場營銷機(jī)構(gòu)，使市場成為企業(yè)各部門為之服務(wù)的中心。市場型組織的基本形態(tài)如圖9.4所示。一名市場主管經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理（市場經(jīng)理又稱市場開發(fā)經(jīng)理、市場專家和行業(yè)專家）。市場經(jīng)理開展工作所需要的職能性服務(wù)由其他職能性組織提供并保證。其職責(zé)是負(fù)責(zé)制定所轄市場的長期計(jì)劃和年度計(jì)劃，分析市場動(dòng)向及企業(yè)應(yīng)該為市場提供什么新產(chǎn)品等。他們的工作成績常用市場占有率的增加情況來判斷，而不是看其市場現(xiàn)有盈利情況。市場型組織的優(yōu)點(diǎn)在于，企業(yè)的市場營銷活動(dòng)是按照滿足各類不同顧客的需求來組織和安排的，這有利于企業(yè)加強(qiáng)銷售和市場開拓。其缺點(diǎn)是，存在權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾，這和產(chǎn)品型組織類似。
4、地理型組織。
如果一個(gè)企業(yè)的市場營銷活動(dòng)面向全國，那么它會(huì)按照地理區(qū)域設(shè)置其市場營銷機(jī)構(gòu)（見圖9.5）。該機(jī)構(gòu)設(shè)置包括，1名負(fù)責(zé)全國銷售業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理，若干名區(qū)域銷售經(jīng)理、地區(qū)銷售經(jīng)理和地方銷售經(jīng)理。為了使整個(gè)市場營銷活動(dòng)更為有效，地理型組織通常都是與其他類型的組織結(jié)合起來使用。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇9
根據(jù)總行“兩掃五進(jìn)”外拓營銷活動(dòng)方案要求，XX支行開展了為期兩天的外拓營銷活動(dòng)，結(jié)合前期我行制定的外拓營銷方案，9月5號(hào)我行組織員工開展了外拓營銷活動(dòng)，此次外拓活動(dòng)取得了很好的效果，同時(shí)也提升了我行在轄區(qū)的綜合競爭力和服務(wù)水平，促進(jìn)了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，為我行日后的營銷打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我行外拓情況匯報(bào)如下：
一、為確保外拓營銷工作的順利開展，我行專門成立了外拓營銷小組，制定了外拓方案，積極組織實(shí)施，參與外拓營銷的干部職工共有6人，劃分為2個(gè)小組，每組3人。
二、9月5日上午我行干部員工整裝待發(fā)，做好充分的營銷準(zhǔn)備，兩組人員分別負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的東西兩側(cè)商鋪，展開火熱的營銷活動(dòng)，營銷期間我們積極詢問客戶的需求，為客戶做好解答，因我鄉(xiāng)鎮(zhèn)身處核電生活區(qū)，外地人員較多，我行抓住這一機(jī)遇，積極地鼓勵(lì)客戶辦理我行的電子銀行業(yè)務(wù)，為他們做好解疑工作，取得了良好的.效果。
三、此次外拓活動(dòng)的另一重點(diǎn)是走訪企業(yè)，攻堅(jiān)克難。5號(hào)下午在支行行長的帶領(lǐng)下一小組走訪了兩家本地企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)的需求，積極為企業(yè)提供幫助，另外詳細(xì)介紹了我行目前的業(yè)務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的條件，得到了企業(yè)的認(rèn)可，決定于我行達(dá)成長期合作關(guān)系，為我行的存貸款和電子銀行業(yè)務(wù)提供了幫助。
四、兩天的外拓營銷，進(jìn)一步提高了我行的影響力，樹立了銀行的品牌形象，主動(dòng)走出去的營銷方式，極大的調(diào)動(dòng)了外拓人員的積極性。通過此次外拓營銷，建立客戶檔案23份；吸收存款60萬元，其中活期存款20萬元、定期存款40萬元；收集整理有意向客戶的POS資料3份；辦理手機(jī)銀行4戶；辦理網(wǎng)上銀行2戶；微信關(guān)注戶數(shù)為22戶，外拓營銷取得了顯著成效。
今后我行將借此機(jī)遇，定期組織開展外拓營銷活動(dòng)，積極地走出去，引進(jìn)來，然后留得��！
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇10
作為貫穿于整個(gè)三季度的營銷活動(dòng)，活動(dòng)主要有兩個(gè)目的，一是增加自訂購收入，二是帶動(dòng)客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動(dòng)的形式及活動(dòng)利弊分析：
一、增加自訂購收入的活動(dòng)形式
增加收入的活動(dòng)形式主要分為兩個(gè)部分：按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名和訂購抽獎(jiǎng)。先談下按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名，為了拉動(dòng)用戶消費(fèi)，活動(dòng)設(shè)置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，并且在活動(dòng)頁面標(biāo)注了各個(gè)對(duì)應(yīng)名詞的獎(jiǎng)勵(lì)物品。因?yàn)榧夹g(shù)平臺(tái)限制，訂購金額要等到第二天更新，(這其實(shí)是非常不好的，理想情況是實(shí)時(shí)，即使做不到實(shí)時(shí)也至少要每隔1個(gè)小時(shí)或者一段時(shí)間內(nèi)更新排名情況)。用戶訂購平臺(tái)內(nèi)任意一本書籍均可參加活動(dòng)，此處之所以不對(duì)書籍進(jìn)行限制，因?yàn)閺囊酝挠脩粲嗁徢闆r進(jìn)行分析，長尾理論在這里比較適用，即并不在top榜上的書籍占據(jù)了訂購的大多數(shù)，這些書籍相當(dāng)分散，因此活動(dòng)給了用戶選擇書籍的自由權(quán)�；顒�(dòng)期間內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信，提醒用戶現(xiàn)在的訂購金額及排名情況。
根據(jù)以前月份的訂購情況，用戶訂購金額前十名基本在500元左右�；顒�(dòng)結(jié)束后，排名第一的用戶訂購金額達(dá)到了2300元，前12名的用戶分別訂購超過了500元，前100名用戶訂購金額同比增長了70%。整體來說活動(dòng)還是比較成功的，不過活動(dòng)還存在一些問題：
1、對(duì)于3元一本的電子書來說，訂購金額超過20xx，目的有些不純粹了，純碎是為獎(jiǎng)品而訂購，用戶將在很長一段時(shí)間內(nèi)不再產(chǎn)生訂購。
2、排名前十名范圍有點(diǎn)窄，至少應(yīng)該覆蓋到前100名或者500名，前三名的獎(jiǎng)項(xiàng)可以是大獎(jiǎng)，后面則是一些小獎(jiǎng)，覆蓋范圍大對(duì)總體收入拉動(dòng)更大。
3、更新問題，前面說到排名是第二天更新，這是存在比較大的`問題，不過也有個(gè)好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購，于是產(chǎn)生了這樣的情況，第一名在最后一天沖到了2300元，第二名只有1300元。
說完了訂購排名情況，再來提下訂購抽獎(jiǎng)活動(dòng)。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式，活動(dòng)采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)訂購金額也可累加到排名獎(jiǎng)中。之所以采取這種抽獎(jiǎng)形式，即無論哪種訂購都是一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，主要出于以下幾個(gè)方面的考慮：
1、比較受歡迎的書籍，平臺(tái)內(nèi)訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計(jì)費(fèi)方式。
2、按章訂購一本書單價(jià)最高0.12元，單本書籍訂購基本在3元、5元居多，對(duì)用戶來說單次花費(fèi)較小的成本即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，提高了參加積極性。抽獎(jiǎng)本身就是不能確定的活動(dòng)，如果設(shè)定滿多少元才能抽獎(jiǎng)，用戶可能會(huì)直接放棄。活動(dòng)的目的也是拉動(dòng)用戶在日常訂購需求之外再進(jìn)行訂購。
活動(dòng)形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費(fèi)，周末可以抽取ipad、手機(jī)等大獎(jiǎng)，用戶的抽獎(jiǎng)次數(shù)在整個(gè)活動(dòng)期間內(nèi)只要沒使用都是有效的，可以選擇在任意時(shí)間段內(nèi)抽獎(jiǎng)�；顒�(dòng)大獎(jiǎng)設(shè)在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮，大獎(jiǎng)在周末，周末的空閑時(shí)間更可以促進(jìn)訂購、抽獎(jiǎng)。
不過這個(gè)活動(dòng)并不是特別成功，活動(dòng)之前對(duì)單個(gè)用戶獲得獎(jiǎng)品數(shù)量及每天最多送出的獎(jiǎng)品都有限定，但是技術(shù)并沒有添加這個(gè)限定，導(dǎo)致大量話費(fèi)是活動(dòng)開始幾天之內(nèi)即被抽完，不得不被動(dòng)停止。
二、帶動(dòng)客戶端新增活動(dòng)
帶動(dòng)客戶端新增的活動(dòng)形式比較簡單，即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。這個(gè)活動(dòng)并沒有推廣，只是在活動(dòng)頁面上放置，主要原因還是技術(shù)原因。理想情況是活動(dòng)期間內(nèi)用戶通過活動(dòng)頁面注冊了客戶端，成功打開后客戶端或活動(dòng)WAP頁面應(yīng)該有個(gè)提示，獲得了抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)可以抽獎(jiǎng)。但是當(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因并沒有實(shí)現(xiàn)，因此活動(dòng)也沒有宣傳。
也許有人說客戶端可以采取后臺(tái)抽獎(jiǎng)模式，但是如果后臺(tái)抽獎(jiǎng)用戶不被卷入，自己不能參加，會(huì)被懷疑諸多貓膩，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致用戶沒有興趣參加，可能你通知用戶中獎(jiǎng)了用戶也會(huì)莫名其妙。所以我一貫的原則是：抽獎(jiǎng)需要用戶自己卷入進(jìn)來。
活動(dòng)總結(jié)是比較簡單一些，活動(dòng)頁面的設(shè)計(jì)也同樣是一個(gè)比較復(fù)雜的工作，因?yàn)槭浅醮卧O(shè)計(jì)就不再談了�；顒�(dòng)下來的總體感想：
1、一個(gè)活動(dòng)需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的定力配合，運(yùn)營、UI、開發(fā)，但是我只有一個(gè)光桿司令，一個(gè)人承擔(dān)了除開發(fā)的全部，活動(dòng)考慮不周。
2、事前了解清楚開發(fā)進(jìn)度，時(shí)間安排，保證活動(dòng)在你的時(shí)間內(nèi)上線。
3、策劃活動(dòng)不困難，策劃一個(gè)好的活動(dòng)很困難，往往是等到活動(dòng)上線了才發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的諸多問題，但愿以后能夠盡量考慮周到。
4、活動(dòng)idea是次要的，重要的是活動(dòng)的細(xì)節(jié)，活動(dòng)的執(zhí)行力度，活動(dòng)的宣傳力度。
5、活動(dòng)不能為了kpi而kpi，先要滿足用戶的需求，才能完成你的kpi。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇11
中秋月餅銷售已經(jīng)結(jié)束一段時(shí)間了，期間對(duì)門店銷售的關(guān)注度較低，影響了門店銷售業(yè)績。向店家和員工道歉，感謝店家對(duì)智明月餅銷售的支持和配合。回顧中秋月餅銷售，總結(jié)今年月餅銷售情況，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以方便今后的工作和操作。
總的來說，與往年相比，今年的月餅銷售處于緩慢升溫狀態(tài)，市場比以前更糟糕。但是在同事們的共同努力下，整體表現(xiàn)比往年有所提升。當(dāng)然，這是公司和門店全體員工共同努力的結(jié)果，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，每個(gè)人的事業(yè)都需要每個(gè)人的參與”這是一句文化格言，也正是同事們的共同努力才取得了這個(gè)成績。在此，我要感謝所有公司和商場的員工對(duì)月餅工作的支持和配合。
今年月餅的數(shù)量減少了，所以我負(fù)責(zé)英德佛岡的銷售，也配合小城市的銷售。小城市英德的銷量有所增長，但福岡做的紅星、佳一、惠杰等大游戲卻少了，導(dǎo)致業(yè)績嚴(yán)重下滑，影響了月餅的整體銷量。對(duì)于自己的工作沒有做好，沒有跟進(jìn)客戶和客戶支持，影響了整體業(yè)績增長，向公司和同事道歉！
從今年月餅的銷售情況和與客戶的溝通來看，今年月餅的銷售并不樂觀。目前，顧客對(duì)送禮和接受禮物都很敏感，客觀上影響了月餅的銷售。很多客戶反映今年的銷售比較保守，盡可能以消化為主，不敢太有野心。比如小石的北江倉和文生就特別明顯。因?yàn)槿ツ晔肇浱�，后期消化不理想。這一年，有心理負(fù)擔(dān)。特別是文生，今年減了兩家店，拿貨很謹(jǐn)慎。
根據(jù)性能分析和銷售情況，今年的月餅銷售在價(jià)格上是兩極分化的。一線月餅銷量較好，進(jìn)口月餅和廣州蓮香樓銷量有所增加，二線月餅銷量較低價(jià)格較好，所以今年二線月餅銷量有所下降。考慮到品牌和去年銷售情況的關(guān)系，公司淘汰了一些品牌。今年只做了兩個(gè)品牌:有趣的，好的產(chǎn)品。今年好的產(chǎn)品在特價(jià)和政策上有很大的支持，對(duì)于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的表現(xiàn)有很大的幫助。感謝好產(chǎn)品廠商在性能方面的支持；利息和香味方面，價(jià)格比去年有所上漲，利潤率也有所下降，導(dǎo)致銷售操作難度增加。比如佛岡紅星、嘉義商場成本條件太苛刻，結(jié)算周期太長，成本無法維持，所以放棄合作。
而且曲香廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足，導(dǎo)致早期單一產(chǎn)品短缺，也是影響性能的一個(gè)因素。由于價(jià)格原因，曲香主要賣禮盒和特供產(chǎn)品，而廠家前期缺貨，單品只有三個(gè)禮盒，對(duì)二線銷售影響很大。也許這是國企的一個(gè)通病。鑒于曲香的'利潤率和產(chǎn)品供應(yīng)的不足，建議在二線多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌。避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處于被動(dòng)地位。如果趣香的價(jià)格在上漲，利潤率在下降，那么還是去經(jīng)營蓮香樓比較好，無論是品牌知名度還是利潤率，都比較有意思，容易操作。
佛岡地區(qū)表現(xiàn)下滑。除了紅星嘉義的兩家店，禮品店配合的并不好。圣發(fā)普遍上漲，但二線銷量大幅下滑。由于有趣的價(jià)格問題，二線團(tuán)購的銷售基本上做了一線月餅或者湖濱皇牌搶，深發(fā)最后兩三天還有廣州餐廳和進(jìn)口餅，二線月餅難賣。最后，由于市區(qū)貨源不足，佛岡的月餅提前撤市賣回市區(qū)；同往年相比，同發(fā)的情況也差不多。其他禮品店和客戶的廣州餐廳基本都是找盛發(fā)拿貨。雖然折頭都一樣，但是就算以后你買不到盛發(fā)的貨，盛發(fā)缺貨也會(huì)讓他買回來，所以風(fēng)險(xiǎn)小�；旧戏饘亩Y品店都是找盛發(fā)拿貨，這是盛發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們好，印證了公司文化座右銘“服務(wù)的開始是銷售的開始。
惠杰的表現(xiàn)下滑。今年一線餅和二線餅基本都是自己去廣州拿貨。經(jīng)過多次溝通，直到商場的二線月餅賣完，他們才向我們要貨，所以沒有進(jìn)入市場�；萁芏�月餅過剩是因?yàn)閳F(tuán)購問題。因?yàn)閳F(tuán)購沒有收到定金，客人也沒有來取貨，二線月餅太多，所以沒有和我們合作。這個(gè)問題今年發(fā)生了很多。比如大眾華美購買500盒，深發(fā)購買100盒，造成公司資源浪費(fèi)，影響月餅庫存消化，導(dǎo)致公司壓力加大。這個(gè)問題我也需要回顧總結(jié)一下。對(duì)于所有的團(tuán)購，我們必須與客戶溝通存款問題，以確保商品銷售的交易。
英德業(yè)績的增長，得益于大眾超市的銷售。由于缺乏市場評(píng)價(jià)和商品供應(yīng)的偏差，大眾商品的構(gòu)成不合理，鐵盒月餅太多，而鐵盒基本上讓其他品牌的低價(jià)月餅死氣沉沉，難以銷售。在知道廣州的蓮香樓等月餅后期缺貨后，曲香真的開始賣了，尤其是禮盒的銷售。要知道廣州等一線月餅都缺貨。相對(duì)高檔的月餅基本上只有華麗有趣，這才是此時(shí)真正的銷量。相比佛岡市場，一線月餅提前脫銷。所以，有意思的好產(chǎn)品，最后的銷量基本都是每天50-80盒。我和促銷員一整天都在直行的時(shí)候，這幾天全力以赴做好了月餅的銷售工作，這個(gè)商場的銷售額比去年有所增長。
從整個(gè)月餅銷售過程來看，基本上可以順利進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)合作和工作熱情都有所提高。感覺前期工作分配不清，導(dǎo)致工作中責(zé)任不清，麻煩不斷，貨物調(diào)撥的退貨單、采購單基本都可以叫倉庫立即處理，避免以后單據(jù)混亂，最后從公司拿回來的月餅也比較混亂，員工的退貨流程和月餅發(fā)放溝通不好，造成不必要的麻煩。另一個(gè)問題是如何處理和友誼商店的關(guān)系，這種事情每年都會(huì)發(fā)生。因?yàn)榱鞒虥]有做好，沒有相應(yīng)的流程，所以問題顯得推卸責(zé)任。工作中的誤區(qū)，比如轉(zhuǎn)貨、下單、備貨，讓大家都不開心。建議以后在友誼商店下單或備貨一定要以書面形式，避免以后出現(xiàn)誤會(huì)時(shí)責(zé)任明確。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇12
6月14日晚，四會(huì)農(nóng)商銀行碧海灣支行成功舉辦了一場主題為“小手拉大手，你儂我農(nóng)”父親節(jié)親子活動(dòng)，為社區(qū)居民奉上了一道精神文化大餐。
感恩父親
活動(dòng)以感恩父親為目的，邀請(qǐng)了繪畫老師與家長、小朋友一起手工制作獎(jiǎng)牌，并通過“頒獎(jiǎng)儀式”讓小朋友“向父親獻(xiàn)禮”，用可愛又精致的獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌表達(dá)對(duì)父親濃濃的愛，活動(dòng)現(xiàn)場充滿了歡快而溫馨的`氣氛�；顒�(dòng)期間，支行員工還通過有獎(jiǎng)問答方式，為社區(qū)居民推介了存款、理財(cái)、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。
融入社區(qū)
別開生面的特色活動(dòng)融入了社區(qū)居民生活，并借此時(shí)機(jī)開展的集中式宣傳營銷，更拉近了銀行和客戶感情，起到了良好的宣傳效果，進(jìn)一步提高客戶忠誠度和產(chǎn)品美譽(yù)度。今后，碧海灣支行將繼續(xù)以多樣化的活動(dòng)形式做好金融宣傳工作，積極履行社區(qū)銀行服務(wù)大眾的職責(zé)。
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