營銷活動總結(jié)12篇(通用)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編收集整理的營銷活動總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷活動總結(jié) 篇1
20xx年xx月xx日-xx日，分行零售業(yè)務(wù)部牽頭營業(yè)部協(xié)助，聯(lián)合xx步步高百貨舉辦了七夕滿減活動。通過這次活動提高我行在xx地區(qū)的品牌影響力、強化品牌宣傳效應(yīng)，營造強強聯(lián)手、互利共贏的雙贏局面。
活動前期，分行零售部聯(lián)合步步高進行了廣泛的宣傳：步步高活動場內(nèi)所有物料、電子屏、電影前映廣告顯示宣傳；分行電臺廣告宣傳、財富系統(tǒng)個性營銷短信模版推送、分行微信公眾號推送等，此次活動廣告宣傳鋪開范圍廣、渠道多，前期預(yù)熱到位。
步步高七夕活動期間，活動現(xiàn)場熱鬧非凡，駐點開卡的營業(yè)部的小伙伴認真合規(guī)開卡，耐心與客戶介紹我行各類產(chǎn)品，對客戶進行產(chǎn)品交叉營銷，熱心周到的服務(wù)得到了客戶以及步步高工作人員的一致好評。
通過現(xiàn)場開卡，再由微信、支付寶轉(zhuǎn)賬方式將資金轉(zhuǎn)入新開卡的方式，客戶順利的享受到了活動優(yōu)惠，同時體驗了我行的便利服務(wù)。
經(jīng)過4天的`駐點服務(wù)，收獲頗豐，20xx年xx月xx日-xx日借記卡開卡總計202張，簽約隨手存總計202戶；滿減刷卡量總計431筆，其中借記卡刷卡418筆，信用卡刷卡13筆，完成了我們最初設(shè)立的200張開卡量。
營業(yè)部的小伙伴將新開卡的客戶進行了臺賬登記，后續(xù)將進一步跟蹤客戶，進行客戶維護，繼續(xù)將我行的好產(chǎn)品、好活動推薦給客戶，讓客戶感受到我行貼心、智能、快樂的金融服務(wù)！
營銷活動總結(jié) 篇2
國移動全體員工：
大家好！
一年一度的校園活動就要開始了，今天，我很高興能和大家一起召開我們20xx年校園活動動員大會。
我作為黨員代表，深知黨員身負的歷史使命和責任。中國共產(chǎn)黨是擁有8260。2萬黨員的執(zhí)政黨，是全國各族人民利益的忠實代表，是社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心，黨的最高理想和最終目標是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。最為黨員要具備強烈的社會責任感和對時代的使命感，有較強的為黨和國家、為社會、為他人服務(wù)的奉獻精神。大家要以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進模范人物為榜樣，把自己的命運和前途同黨和人民的利益要求結(jié)合起來，全面提高自身素質(zhì)，爭做“有理想，有道德，有文化，有紀律”的“四有”新人。
過去的一年，在全體員工的共同努力下，移動公司的工作取得了一定的進展與成績，這些成績的取得是全體員工齊心協(xié)力、艱苦努力、拼搏奉獻的結(jié)果。為此，我為大家的盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)而表示感謝，為大家的團結(jié)奮斗、精誠合作而感到欣慰，更為大家的'積極進取、勇創(chuàng)佳績而備感驕傲。在此，我代表公司領(lǐng)導，向在座的各位同事表示衷心的感謝！
又是一年一度的校園活動日，這是我們移動公司吸收客戶的黃金時節(jié)，每年的這個時候是我們移動公司發(fā)展新客戶的最好時機。今天的會議，是一個集力量、鼓干勁的動員會。雖然在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯俏覀円叩穆愤�很長。
在這里，我希望在校園活動期間：
第一，希望大家，積極努力，
齊心協(xié)力，精誠團結(jié)。我們?yōu)榱艘粋�共同的目標，為了移動公司的良好發(fā)展和我們自己的進步而凝聚在一起。只有我們積極配合公司，才能為公司創(chuàng)造更多的效益。團結(jié)就是力量，只有團結(jié)，才能保證各項工作的順利進行。
第二點，希望大家做到，忠于職守，盡職盡責，良好服務(wù)，滿意100。我們的整個公司就像一部大機器，每個人就像機器上的一個零件，每個人都有他的位置和作用。我們的全體員工，也都要發(fā)揚主人翁的精神，趁校園活動加大對公司的宣傳力度，用我們良好的服務(wù)贏得客戶的信賴。
各同事，讓我們在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各級管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團結(jié)一致，頑強拼搏，開拓進取，為全面完成20xx年各項目標任務(wù)而努力奮斗！
謝謝大家。
營銷活動總結(jié) 篇3
長春財經(jīng)學院
市場營銷協(xié)會社團
負責人：汪洋
校園營銷總結(jié)
一、活動背景：作為當代大學生,我們應(yīng)該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過校園營銷銷售方式,讓大家獲得鍛煉.拉近彼此之間的距離,培養(yǎng)社團內(nèi)部大家的溝通與合作的能力.
二、活動主題：營銷展示自我
三、活動目的：眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。我們營銷協(xié)會,通過組織一場這樣的校園營銷活動,從而鍛煉大家的這些方面的能力,讓大家在學校里面得到更好的提升,與鍛煉.我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切.
四、活動圖片：
以上的照片是營銷小組在進行各個寢室樓的掃樓活動，通過最直接的對每個陌生的同學進行的溝通，收獲最樸實的鍛煉。
五、活動流程：以各部門為單位，最后進行各個部門之間數(shù)量統(tǒng)計，評選出數(shù)量最優(yōu)者給予加分獎勵
六、活動成績：通過整個團體的'積極努力，讓這個活動達到了預(yù)期的目的。得到了鍛煉， 收獲了友誼。
活動感想：團結(jié)力量大，要有團隊精神，講究團隊意識。選擇最好的營銷方式，讓大家收獲鍛煉。
七、缺點與不足：活動過于困難，收獲的成績不是很明顯，同學之間彼此配合不默契，活動開展的不是很順利，前期準備不足。
八、時間：20xx年10月15日到11月15日
營銷活動總結(jié) 篇4
一、活動背景：作為當代大學生，我們應(yīng)該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙，通過校園營銷銷售方式，讓大家獲得鍛煉。拉近彼此之間的距離，培養(yǎng)社團內(nèi)部大家的溝通與合作的能力。
二、活動主題：營銷展示自我
三、活動目的：眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。我們營銷協(xié)會，通過組織一場這樣的校園營銷活動，從而鍛煉大家的這些方面的能力，讓大家在學校里面得到更好的提升，與鍛煉。我們與商家的合作，讓大家更好的去嘗試這一切。
四、活動圖片：以上的.照片是營銷小組在進行各個寢室樓的掃樓活動，通過最直接的對每個陌生的同學進行的溝通，收獲最樸實的鍛煉。
五、活動流程：以各部門為單位，最后進行各個部門之間數(shù)量統(tǒng)計，評選出數(shù)量最優(yōu)者給予加分獎勵
六、活動成績：通過整個團體的積極努力，讓這個活動達到了預(yù)期的目的。得到了鍛煉，收獲了友誼。
活動感想：團結(jié)力量大，要有團隊精神，講究團隊意識。選擇最好的營銷方式，讓大家收獲鍛煉。
七、缺點與不足：活動過于困難，收獲的成績不是很明顯，同學之間彼此配合不默契，活動開展的不是很順利，前期準備不足。
八、時間：20xx年10月15日到11月15日
營銷活動總結(jié) 篇5
根據(jù)省公司文件要求，為促進省、地、縣三級營銷稽查監(jiān)控組織盡快形成業(yè)務(wù)聯(lián)動機制，提升營銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，深化營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用水平，進一步降低各級營銷管控風險，全面提升業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，加強量、質(zhì)、價、費的有效管控。結(jié)合省公司“保供電、促增長、助發(fā)展”營銷專項活動內(nèi)容，公司決定開展20xx年營銷稽查專項活動，現(xiàn)將活動方案明確如下：
一、自查階段
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20xx年4月1日至今所有客戶受電工程。
�。ǘ┳圆闀r限
20xx年12月15日前完成“自查范圍內(nèi)”五類業(yè)務(wù)項工作。
�。ㄈ┳圆橹饕ぷ鲀�(nèi)容：
本次營銷稽查主要針對電價政策執(zhí)行情況、抄表質(zhì)量、計量采集管理、客戶服務(wù)管理、營業(yè)及客戶檔案管理五方面內(nèi)容進行稽查。主要稽查20xx年營銷工作質(zhì)量評價與專項審計突出問題的整改落實情況，20xx年1月至11月省稽查監(jiān)控中心下發(fā)的稽查任務(wù)完成情況，公司日�；楸O(jiān)控下發(fā)的異常問題整改落實情況，對各單位日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問題整改情況進行現(xiàn)場抽查，確保此次活動高效、高質(zhì)量完成，為迎接省公司稽查監(jiān)控中心稽查工作組做好準備工作。
1、電價政策執(zhí)行
(1)XX供電區(qū)域內(nèi)一戶一表的城鄉(xiāng)居民是否嚴格按照XX文件的要求，將居民階梯電價執(zhí)行到位。
(2)客戶電價執(zhí)行是否與實際用電性質(zhì)相符。
(3)大客戶基本電費收取情況。
a、用戶用電容量在315kVA以上用戶兩部制電價執(zhí)行是否正確。
b、按照營業(yè)規(guī)則基本電費收取是否合理。
(4)營銷應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)已轉(zhuǎn)自動化抄表臺區(qū)用戶，每月用于核算收費電量仍為手工錄入，核查用戶現(xiàn)場實際情況。
實施時間：20xx年11月8日至12月15日責任人：
2、抄表質(zhì)量
(1)自動化抄表結(jié)算率
(2)抄表及時率
(3)抄表準確率
實施時間：20xx年11月5至12月20日責任人：
3．計量采集管理
(1)計量部、各縣公司計量表庫管理情況。
(2)實際庫存計量資產(chǎn)規(guī)格、數(shù)量是否與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
(3)現(xiàn)場故換計量資產(chǎn)庫房擺放是否符合營銷標準相關(guān)要求。
(4)8月份要求現(xiàn)場核查三天不抄表公變、專變用戶，整改落實情況是否到位，在進行原因分析時，是否與現(xiàn)場整改情況一致。
實施時間：20xx年11月13日至12月15日責任人：
4．客戶服務(wù)管理
(1)95598熱點問題反饋的情況，是否按照工單反饋信息進行認真處理。對各縣公司處理落實情況進行再次核查，使客戶祈求及時得到解決，監(jiān)督客戶熱點和投訴問題的處理結(jié)果、處理質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)問題，對管理薄弱環(huán)節(jié)，要有針對性的提出整改要求，并形成閉環(huán)管理。
(2)對故障報修到達現(xiàn)場時間進行監(jiān)控，嚴格兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
利用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，每日對搶修到達現(xiàn)場及時情況進行監(jiān)控，強化供電服務(wù)報修管理。
實施時間：20xx年11月13日至12月15日責任人：
5．營業(yè)及客戶檔案管理
(1)主要針對高低壓新裝、增容業(yè)務(wù)的供電方案答復(fù)、設(shè)計文件審核、中間檢查、竣工校驗、裝裱接電五個環(huán)節(jié)是否符合供電服務(wù)十項承諾要求進行稽查，是否存在違規(guī)操作等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)對客戶資料進行稽查，特別涉及用電變更業(yè)務(wù)的客戶進行重點核查，核對營銷系統(tǒng)資料的完整性，
(3)客戶報裝資料是否及時錄入SG186系統(tǒng)，是否存在流程倒置、游離于系統(tǒng)之外的情況。
(4)否在規(guī)定時限內(nèi)進行現(xiàn)場勘查，是否存在設(shè)計、施工人員參與現(xiàn)場勘查現(xiàn)象。
(5)供電方案是否符合國家有關(guān)政策、地方經(jīng)濟及電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，滿足供用電安全、經(jīng)濟、合理的要求，是否明確引入電源、計量方式、電網(wǎng)架設(shè)方式、無功補償?shù)仍O(shè)計所需要的必要信息，是否存在因信息引入不全影響客戶選擇設(shè)計單位的行為。
(6)供電方案是否在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)客戶。
(7)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴工程設(shè)計文件審核，是否存在無正當理由未在國家規(guī)定的期限內(nèi)審核或者審核通過設(shè)計文件，迫使用戶選擇特定施工單位的'行為。
(8)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴工程中間檢查及竣工檢驗，檢查過程中是否對施工單位進行資質(zhì)審核。
(9)是否在規(guī)定期限內(nèi)裝表接電，或?qū)Ψ请娏﹃P(guān)聯(lián)企業(yè)承擔的客戶受電工程提請的接電申請，拖延辦理接電手續(xù)。
(10)資料歸檔是否及時完整，是否在送電前與客戶簽訂供用電合同。
(11)業(yè)擴受理環(huán)節(jié)是否主動向客戶告知“三不指定”相關(guān)政策。
(12)業(yè)擴檔案（含關(guān)聯(lián)企業(yè)工程檔案、財務(wù)憑證）資料是否存在時間邏輯混亂情況。
(13)供用電合同有無存在損害用戶利益的相關(guān)條款。
(14)業(yè)擴流程環(huán)節(jié)是否存在主業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的內(nèi)部聯(lián)系單。
(15)是否存在供電企業(yè)將供電方案直接交付關(guān)聯(lián)企業(yè)，或設(shè)計單位將圖紙直接交付供電企業(yè)（或其它關(guān)聯(lián)企業(yè)）的行為。
(16)是否違規(guī)設(shè)置承攬受電工程的設(shè)計、施工單位的資質(zhì)條件，要求取得供電企業(yè)的入網(wǎng)安全生產(chǎn)資格審查等條件。
(17)是否限制客戶只能在供電企業(yè)中標廠家中選擇設(shè)備供應(yīng)商。
(18)SG186系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)錄入時間是否與客戶實際資料相符。
(19)供電方案制定是否與《業(yè)擴報裝工作管理規(guī)定》、《業(yè)擴供電方案編制導則》等有關(guān)規(guī)定及標準的要求相一致。
(20)是否有客戶設(shè)計、施工委托書（合同）、資質(zhì)證書。
(21)設(shè)備采購是否有買賣合同。
(22)設(shè)計、施工、供貨單位是否由客戶自主選擇，是否存在供電企業(yè)通過各種形式剝奪、限制、影響客戶選擇權(quán)的情況。
(23)是否有設(shè)計審核、中間檢查、竣工驗收、缺陷整改、送電記錄。
(24)中間檢查、竣工驗收記錄是否符合有關(guān)規(guī)定及標準要求。
(25)業(yè)擴報裝全回訪工作開展情況。
(26)業(yè)擴歸檔資料是否明顯涂改和后補痕跡。
(27)設(shè)計審圖把關(guān)不嚴，是否存在圖紙與供電方案不一致情況。
實施時間：20xx年11月13日至12月20責任人：
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1、各單位必須高度重視此項工作，確�；楣ぷ髡ｉ_展，將突出問題暴露在表面，進行及時整改處理。
2、按照XX供電公司20xx年營銷稽查專項，成立相應(yīng)的稽查工作小組，落實人員責任，確保工作順利開展。
3、自查工作中形成的檢查資料要按月度、時間順序統(tǒng)一進行裝訂，專人負責管理。
4、自查工作嚴禁搞形式、走過場，確保所有問題及時發(fā)現(xiàn)、及早整改。
5、稽查工作中發(fā)現(xiàn)的突出問題要及時溝通匯報，做到實時反饋。
6、各單位完成自查后，將未整改的問題如實匯報，公司稽查信息室將組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員對各單位稽查工作開展過程進行監(jiān)督，對稽查結(jié)果進行抽查，確保稽查工作取得實效。
二、重點工作落實情況檢查階段
（一）組織領(lǐng)導
為確保營銷稽查工作順利開展，成立營銷稽查工作領(lǐng)導小組，負責開展四縣供電公司（含三新農(nóng)電公司）、客服中心營銷稽查工作的指導、組織、督導和檢查工作。
1、成立檢查小組：負責營銷稽查工作的總體協(xié)調(diào)和指導，研究工作中的重大問題。
組長：副組長：組員：
2、領(lǐng)導小組下設(shè)工作組。設(shè)在公司稽查信息室，負責落實和執(zhí)行營銷稽查領(lǐng)導小組的工作部署，及時掌握和督導各單位相關(guān)部門稽查工作的開展情況，針對普遍性問題提出工作意見和要求。擬定監(jiān)督和檢查工作方案，開展全面稽查督導問題整改，按要求及時匯報工作開展情況。全力配合省稽查營銷專項檢查工作。
班組成員：
�。ǘ┕ぷ髂繕�
1、根據(jù)省稽查監(jiān)控中心要求，結(jié)合公司實際情況，認真組織實施，以自查為主，確保此次稽查工作不流于形式。
2、將稽查工作與營銷同業(yè)對標指標和日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，通過稽查，進一步完善營銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，全面反映營銷管理和稽查監(jiān)控工作成效。
3、通過開展專項稽查，研究完善營銷稽查工作長效機制。對稽查中發(fā)現(xiàn)的各類問題進行認真清理、分類、總結(jié)和整改。對個性問題進行立即整改和落實，對共性問題提出可行、合理、有效的管理措施。
4、通過專項稽查活動，發(fā)現(xiàn)各單位在稽查工作中存在的問題，有針對性的對所暴露的問題進行分析、總結(jié)，并制定管控提升方案。
�。ㄈ┕ぷ鲀�(nèi)容及要求
第一階段：工作方案制定階段（時間20xx年11月28日止）
1、成立營銷稽查組織機構(gòu)，明確營銷稽查人員。
2、制定營銷稽查工作實施方案。
3、各單位結(jié)合本單位實際，成立相應(yīng)的營銷稽查機構(gòu)，按照工作要求開展自查，整改，建立月度分析和報告制度。于12月3日前，將各單位營銷稽查機構(gòu)名單報公司稽查信息室。
第二階段：全面稽查階段（時間：20xx年11月29日-20xx年12月10日）
1、各單位嚴格按照營銷稽查重點內(nèi)容要求，認真開展稽查工作。
2、各單位稽查工作人員做好積極配合工作，確�；楣ぷ髀涞綄嵦�，取得預(yù)期效果。
3、對于稽查過程中發(fā)現(xiàn)分析材料說明情況與現(xiàn)場實際情況不一致的單位，將按照異常數(shù)據(jù)項履行公司內(nèi)部考核規(guī)定。
第三階段：整改階段（時間：20xx年12月5日-20xx年12月15日）
1、對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題限期完成整改工作。
2、對于客戶檔案類問題，無法進行整改問題，應(yīng)做好登記，并說明具體原因，編寫管控方案。
3、對于公司強烈要求完成整改的異常問題，至今未進行整改的，公司將以營銷業(yè)務(wù)稽查督辦單形式督促辦理，并附相應(yīng)的考核決定。
第四階段：總結(jié)階段（時間：20xx年12月12日-20xx年12月18日）
（四）工作要求
1、各單位要充分認識營銷稽查工作的緊迫性和重要性，切實加強組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌安排、落實責任、務(wù)求實效。
2、公司檢查組檢查方式采�。郝犎R報、調(diào)閱資料、查看營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及客戶檔案資料、詢問有關(guān)人員等方式。
3、營銷稽查工作領(lǐng)導小組加強對營銷稽查工作的督導、檢查，確保工作穩(wěn)步推進，取得實效。對營銷稽查工作開展不力，整改不到位的縣公司，要對主要負責人進行問責。要切實加強營銷管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題。對營銷稽查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，未進行整改、整改不到位或未按時限要求完成整改的單位進行通報批評。
4、檢查組每位成員在檢查過程中，應(yīng)將檢查內(nèi)容詳細紀錄在統(tǒng)一的檢查紀錄本上，問題描述應(yīng)詳實，填寫《營銷專項稽查整改通知單》。根據(jù)問題的嚴重性，由組長決定是否填發(fā)《營銷專項稽查督辦通知單》。
三、整改階段
�。ㄒ唬┱耐瓿蓵r限
對自查階段及重點排查階段查出問題應(yīng)于20xx年12月15日前全部整改完成。
�。ǘ┱墓ぷ饕�
1、要深刻認識問題整改的重要性和緊迫性，高度重視，下達決心，切實整改。
2、對查出的問題，各單位要立即組織整改；對短期內(nèi)無法整改到位的，要制定詳細措施，倒排工期，確定整改期限和整改責任人。
3、要根據(jù)開展的實際工作，對問題整改、分析、防范措施以及對相關(guān)責任人的考核情況，按照各單位制定的考核辦法進行落實。
四、總結(jié)階段
（一）總結(jié)工作要求
各單位要逐一對照檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合工作實際，舉一反三，制訂詳細周密的整改方案，對需逐步規(guī)范和完善的問題，根據(jù)存在問題的輕重緩急，明確短期或長期整改計劃，整改方案要突出重點環(huán)節(jié)，明確整改項目、整改責任部門（單位）、整改時限，保障措施到位，要全面梳理營銷業(yè)務(wù)管理中業(yè)擴報裝、電價電費、計量管理、營銷服務(wù)、用電檢查、營銷綜合管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題，全力以赴抓好問題整改，確保整改效果。編寫總結(jié)分析報告，對重要環(huán)節(jié)考核點，制定詳細考核規(guī)定，于20xx年12月25日一并報稽查信息室備案。
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各單位要及時對稽查活動進行總結(jié)，要認真做好稽查工作的統(tǒng)計、分析和匯報工作。每周四18點前上報周報（附件6），每月28日前上報當月月報（附件7），每月報送兩篇稽查監(jiān)控管理典型經(jīng)驗。
附件1：營銷專項稽查活動自查要點
附件2：XX縣供電公司系統(tǒng)手工錄入電量信息用戶明細
附件3：XX供電公司臨時用電異常用戶明細
附件4：營銷專項稽查問題整改通知單
附件5：營銷專項稽查問題督辦通知單
營銷活動總結(jié) 篇6
前言
收購cdma網(wǎng)絡(luò)后，中國電信擁有了世界上最大的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進的移動通信網(wǎng)絡(luò)，從而進入了全業(yè)務(wù)運營時代。中國電信在推出189手機特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵，還提高了競爭力，企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長，189手機是中國推出的一個新業(yè)務(wù)，在市場上是一個全新的產(chǎn)品，在面對大眾推廣市場的同時，準備打入各個院校來提高市場占有率和品牌知名度。
一、背景在大學校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢，所以利用這2個優(yōu)勢，電信可以開辟出一個更大的市場。
二、營銷目標擴大中國電信在淮師校園的市場占有率，增強品牌知名度和美譽度。
三、市場分析
1、市場壞境分析
�。�1）社區(qū)市場：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟發(fā)達的江蘇省，消費水平較高
�。�2）大學生市場：學生群體的消費水平不高，因此優(yōu)惠的活動業(yè)務(wù)能夠吸引更多的學生群體前來辦理
2、競爭者分析
�。�1）聯(lián)通：中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一的全業(yè)務(wù)運營商，其業(yè)務(wù)涵蓋了移動話音、固定話音、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)；
�。�2）移動：中國移動通信集團公司是在分離原中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國有骨干企業(yè)，公司的長遠發(fā)展規(guī)劃和年度計劃分別納入國家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計劃；
（3）網(wǎng)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來；
�。�4）鐵通在繼全國范圍的放號和實現(xiàn)互聯(lián)互通之后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對是鐵通的”。
3、市場機會點在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面，電信有其優(yōu)勢：技術(shù)好，上網(wǎng)速度快，信號好；開發(fā)新客戶群；
四、營銷策略
1、產(chǎn)品策略會員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導入期為人員推廣降低難度。
2、定價策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長期，可以收取一定的基本月租費，且價格可以根據(jù)實際的銷售利潤降低一些；
(2)當進入成熟期時，可以開發(fā)vip用戶群，并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費；
(3)對于那些月消費較高的客戶，可以進行禮品的兌換；
(4)對于學生這一類消費群，可以實行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務(wù)，充值一定的話費，每月返還一定的份額，或者充值話費送電影票、商場優(yōu)惠券等；劣勢：相比移動聯(lián)通的資費來說，中國電信推出的該項業(yè)務(wù)資費過于高，在我們學生心目中資費是比較關(guān)注的一個話題威脅：資費方面相比于移動和聯(lián)通，電信的費用較高，一部分用戶難以接受，由此導致其失去一大部分客戶人群機會：有廣闊的校園空間； 有較強的人際關(guān)系；有雄厚的科技力量和資金； 學生對于手機上網(wǎng)有很大的需求，電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快，反應(yīng)靈敏優(yōu)勢：無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信 已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進，可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺。
3、渠道策略校園代理：通過尋找校園代理商進行189業(yè)務(wù)的代理，運用學生比較信任學生的心理，在校園中尋找學生進行促銷、代理。
4、促銷策略
�。�1）廣告目標——客戶需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真誠” 和“用心”。
�。�2）廣告訴求點——客戶是我們不能說不的親人。
�。�3）媒體等級的選擇：電視廣告為主，配以報紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手 段。（2）促銷人員推廣：在各大院校的電信營業(yè)廳中設(shè)立業(yè)務(wù)推介專區(qū)。每個專區(qū)派駐一名業(yè)務(wù)推介代表，為用戶提供咨詢講解服務(wù)，并幫助有意向的客戶填寫意向購買表；有獎銷售：設(shè)立有獎銷售活動：凡在規(guī)定時間內(nèi)，自己辦理并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶，均能獲得價值若干元的手機話費；
五、活動方案活動目的：樹立天翼品牌優(yōu)勢，搶占大學生市場。傳播策略：網(wǎng)絡(luò)互動樹形象，線下活動造聲勢，校園店全新包裝，促銷緊密結(jié)合，發(fā)出校園最強音，促進市場最大化。
1、線上活動：網(wǎng)絡(luò)互動平臺：中國電信人人網(wǎng)頁 活動形式：
�。�1）拍一個dv宣傳短劇，在校內(nèi)或者騰訊網(wǎng)上進行分享，以達到更好的廣告宣傳效果；
（2）將天翼咨詢通過校內(nèi)網(wǎng)和騰訊網(wǎng)進行傳播
2、線下活動：
�。�1）營業(yè)廳營業(yè)前臺全天開機、如因人流過大，將隨時待命加班。
7：XX年1月1日——1月5日廳內(nèi)所有人員8：10必須到崗，8：20分晨會，8：30分開始開門迎客，不允許遲到早退。
（2）活動布置
12月30日18：00下班后全體人員參加布置，廳內(nèi)懸掛氣球燈籠，彩旗。營造節(jié)日氣氛，廳外懸掛打燈籠、提前寫好pop海報進行張貼。
�。�3）活動內(nèi)容
一：砸金蛋，廳內(nèi)懸掛氣球，在氣球內(nèi)加入金粉及寫有相關(guān)禮品內(nèi)容的禮品清單。 1月1日——1月5日凡近廳購任意手機用戶均可參加砸金蛋活動
禮品有：馬克杯（40套）、雞蛋（1枚10戶、10枚2戶）、話費（100元1名，50元2名，20元3名），紅包（13元紅包2個）、50元現(xiàn)場購機抵扣券10張、小太陽（5個）、暖手寶（10個）、贈送1400元話費手機卡（20張）
二：送情侶靚號
辦理1890雙智能機用戶贈送情侶靚號，寬帶提速至6m——8m。 18xxxx8595XXxxx858520 18xxx0875XXxxx086520 18xxx88XX18xxx88XX 18xxx1XX18xxx1XX
三：1元起拍智能明星機
1月5日14：00點購機用戶可以憑購機發(fā)票免費參加1元競拍華為c8815手機一部，并贈送1400元話費手機卡。
四：老用戶回饋
1：所有在xxx營業(yè)廳購買手機的.老用戶憑購機發(fā)票或者手機串碼均可享受積分購機優(yōu)惠，100元兌換5元購機積分。未在xxx購機的憑手機購機發(fā)票或者串碼購任意手機終端立減50.元，（一部終端積分券只能參加一部手機購機兌換)
2：已舊換新
參加指定機型，已舊換新立減300元。 五：明星機狂降，送4g省內(nèi)流量
三星note3降價致4999元 iphone 5降價至3988元
3：尋找你的“天意”
進入現(xiàn)場活動區(qū)的同學自動領(lǐng)取天翼的虛擬手機號碼牌，凡是活動即將結(jié)束仍停留在活動區(qū)或銷售區(qū)的同學，可參與“尋找你的天意”的活動。手中號碼后兩位數(shù)相同的同學（一男一女贈送情侶產(chǎn)品、同性同學贈送友情產(chǎn)品）；號碼后6位與自己的生日年月日相同的同學可獲得手機一部；號碼后4位與自己的生日月日相同的同學可獲得為期3個月的上網(wǎng)賬號。
4：有獎問答
在活動區(qū)搭建活動臺，用于產(chǎn)品的介紹和互動節(jié)目的參與。凡是回答正確的同學可獲相應(yīng)的獎勵。
5：現(xiàn)場消費優(yōu)惠
凡是手持虛擬手機號碼牌的同學可享受當天購買相關(guān)產(chǎn)品9折優(yōu)惠。
四、活動時間、地點參與對象和范圍
1.活動時間暫定于2月7日~9日 2月7日中午11點~13點常州信息職業(yè)技術(shù)學院食堂門口 2月7日下午16點~18點常州機電職業(yè)技術(shù)學院食堂門口 2月8日中午11點~13點常州機輕工業(yè)技術(shù)學院食堂門口 2月8日下午16點~18點常州紡織職業(yè)技術(shù)學院食堂門口 2月9日中午11點~13點常州工程工業(yè)技術(shù)學院食堂門口 2月9日下午16點~18點常州工業(yè)學院食堂門口 2.活動參與對象和范圍 常州大學城在校大學生
五、活動場地布置（以常州信息職業(yè)技術(shù)學院為例）
1、上空懸掛宣傳橫幅1條內(nèi)容為“這就是天意��？”電信產(chǎn)品營銷推廣活動橫幅左右懸掛豎條幅2條內(nèi)容為“天翼亮翅，夢想起飛”。食堂內(nèi)部利用巨城廣告公司的校園視頻媒體循環(huán)播放活動的介紹以及產(chǎn)品的相關(guān)信息（各院校同步播放）。
2、體驗區(qū)
筆記本5臺放于體驗區(qū)左邊5臺桌子，手機10部放于體驗區(qū)右邊5張桌子。每臺筆記本和每部手機都貼有產(chǎn)品的信息和logo。桌上放置宣傳單。每個太陽傘下可站8人。區(qū)域中間用展板隔斷。
3、活動區(qū)
區(qū)域配有8名秩序維持人員，兩邊用展板隔斷。舞臺背后有大型的活動宣傳幕布，包括活動主題和產(chǎn)品介紹。
4、展銷區(qū)
設(shè)有4個展銷桌，每個展銷桌各有一臺筆記本和一部手機用于展示介紹，中間用展板隔斷。
5、工作人員
電信工作人員穿電信工作服，現(xiàn)場兼職人員戴活動宣傳帽。每位現(xiàn)場(推薦打開：)活動人員胸前黏貼天翼logo。每個號牌發(fā)放處和傳單發(fā)放處工作人員2人。體驗區(qū)工作人員10人，活動區(qū)工作人員10人，展銷區(qū)工作人員10人。現(xiàn)場保安8人。 6.活動物料、設(shè)備準備清單
六、活動前期準備
1.利用巨城廣告公司出版的《巨城校園》報，提前為活動造勢，并列出各學�；顒訒r間表。
2.利用巨城廣告公司的校園視屏傳媒，在學生用餐時間播放活動的宣傳的視頻短片。
3.提前在大學城各學校的食堂、系部宣傳欄放置活動展板。
七、活動相關(guān)工作分工
活動總負責人張曉俊 活動策劃宗瑋 活動現(xiàn)場總指揮張曉俊、陳波 人員分工明細表各組工作內(nèi)容
八、活動當天應(yīng)急處理規(guī)劃方案
1.供電安排
活動前與供電部門聯(lián)系，希望在活動期間確保此路段的供電通暢；后備電源：發(fā)動機。
2.雨天預(yù)案轉(zhuǎn)移至適合的室內(nèi)或改期。
九、費用預(yù)算
1.場地費用：XX元 2.物資費用：6000元 3.禮儀費用：XX元 4.保安費用：1000元 5.宣傳費用：XX元 6.項目支出：10000元 7.獎品費用：5000元 8.勞務(wù)費：8000元 9.不可預(yù)算的費用：3000元 10.總計：39000元
十、效果預(yù)測
1.活動實際參加人數(shù)不少于500人 2.媒介有關(guān)活動報道不少于8篇 3.活動信息覆蓋率占大學城人口的1/4 4.活動場地執(zhí)行情況不發(fā)生任何明顯的失誤5.活動經(jīng)費使用情況嚴格控制在預(yù)算之內(nèi) 6.活動使公司知名度提升10% 7.活動使公司美譽度提升10%
營銷活動總結(jié) 篇7
總結(jié)今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中 心任務(wù)和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增 長， 促進了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升， 為全面完成年初制定的各項工作任務(wù)奠定了堅實的基 礎(chǔ)。
一、卷煙營銷
工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長 卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展， (一)卷煙銷量平穩(wěn)增長 全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷 量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn) 煙147.5萬箱， 同比少銷1.3萬箱， 下降0.9%;省外煙22.3萬箱， 同比多銷5.8萬箱， 增長35.6%。
全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升 全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億 元，增幅 16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅 13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元 /條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié) 構(gòu)進一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總 量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比 23.1萬箱減少2.5 萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬 箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個 百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%， 同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅 25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高 全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15 個、 28個。
百牌號卷煙銷量154.6萬箱， 同比增長2.7%， 占總銷量比重91.2%， 比重提高0.01 個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%， 占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱， 占總量比重 83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比 重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過 50%的品牌有5個，分別是黃 山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較為合理 12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8 萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存 1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%; 三類煙庫存2.9萬箱， 存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱， 存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱， 存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項工作順利開展
(一)突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標任務(wù)的完成 1、緊緊抓住銷量不放松 為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)， 確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅， 我們早在去年底就開 始著手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位 加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全 省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。
3月份以后， 我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7 月份我們認真總結(jié)上半年的銷售工作， 分析了當前面臨的形勢和壓力， 進一步引導全省銷售 工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工 作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售 工作會議，對年底幾天以及 XX 年上半年的銷售工作進行了部署。
2、加強省內(nèi)外工商溝通 去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的'預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計劃安排問題，提前與安徽 中煙工業(yè)公司進行了洽談， 對全年省產(chǎn)煙購進數(shù)量、 結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達成了一致的意見。
日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時間不能 滿足需求等問題及時向工業(yè)進行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題。同時，我們積 極落實國家局省際間卷煙交易要求，加強與全國重點骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請 進來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司) 領(lǐng)導班子成立后， 在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進一步加大了力度， 與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié) 調(diào)機制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就 XX 年計劃 和市場問題進行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準備。全年實際購進卷煙 170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關(guān)注市場銷售變化 我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情 況進行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因，提出工作改進的建議和要求，為 經(jīng)濟運行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導;同時不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞 節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、"大豐收"卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進 行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售 結(jié)構(gòu)增長過快、 低檔卷煙下降過大問題， 始終給予高度重視和關(guān)注， 多次召開會議進行研究， 不斷統(tǒng)一思想認識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導 近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題， 今年以來我 們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢， 一方面不斷提高認識， 從影響行業(yè)長遠發(fā)展和兩個維護切實行動 的高度引導各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛 盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我 們結(jié)合國家局的要求， 專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案， 加大“大 豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題 起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn) 了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙 5.7萬箱，環(huán)比增長 16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由 于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍香梅” 批發(fā)價格由過 去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份 14427箱減少7942箱，下降 55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
(二)加強銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力 1、加強卷煙品牌培育工作 上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動， 評選出零售戶最 喜愛的20個卷煙品牌，其中省內(nèi)9個、省外11個，對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提 高社會認知度， 引導各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育， 不斷擴大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市 場占有率和影響力。
下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀， 結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要 求，我們制定了《加強全省卷煙品牌管理的實施意見》 ，主要突出以下方面：一是明確品牌 培育目標任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的 中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進行評價，衡量品牌競爭 力的狀況;三是加強卷煙品類管理，以零售價為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級，對每個 層級根據(jù)品牌評價的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善 品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標準;五是加大品牌培 育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合 自身實際，不斷加強品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護、退 出等環(huán)節(jié)制訂了詳細的制度，使品牌培育工作逐步走上科學規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化 上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進行了改革， 原有的計劃管理方式、 交易方 式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指 導、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù) 測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發(fā)文件認真貫徹落實國家局指示精神，并對做好 交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由 于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進 度、科學制訂卷煙合同、加強市場引導培育的指導性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化 提供幫助。
3、努力做到“三個更加注重” 一是更加注重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導意見》 。積極 探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品 牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強全省客戶投訴中心建設(shè)。全省 客戶投訴中心于3月中旬啟動運行， 到7月底17個市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。
營銷活動總結(jié) 篇8
企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計劃，服務(wù)市場購買者的職能部門。市場營銷部門的組織形式，主要受宏觀市場營銷環(huán)境，企業(yè)市場營銷管理哲學，以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)特點等因素的影響。
一、市場營銷部門的演變
企業(yè)的市場營銷部門是隨著市場營銷管理哲學的不斷發(fā)展演變而來的。大致經(jīng)歷了單純的銷售部門、兼有附屬職能的銷售部門、獨立的市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷公司五個階段。
1、單純的銷售部門。
20世紀30年代以前，西方企業(yè)以生立觀念作為指導思想，大部分都采用這種形式。一般說來，所有企業(yè)都是從財務(wù)、生產(chǎn)、銷售和會計這四個基本職能部門開展的。財務(wù)部門負責資金的籌措，生產(chǎn)部門負責產(chǎn)品制造，銷售部門通常由一位副總經(jīng)理負責，管理銷售人員，并兼管若干市場營銷研究和廣告宣傳工作（見圖9.1A）。在這個階段，銷售部門的職能僅僅是推銷生產(chǎn)部門生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，生產(chǎn)什么、銷售什么；生產(chǎn)多少，銷售多少。產(chǎn)品生產(chǎn)、庫存管理等完全由生產(chǎn)部門決定，銷售部門以對產(chǎn)品的種類、規(guī)格、數(shù)量等問題，幾乎沒有任何發(fā)言權(quán)。
2、兼有附屬職能的銷售部門。
20世紀30年代大蕭條以后，市場競爭日趨激烈，企業(yè)大多數(shù)以推銷觀念作為指導思想，需要進行經(jīng)常性的市場營銷研究、廣告宣傳以及其它促銷活動，這些工作逐漸變成為專門的職能，當工作量達到一定程度時，便會設(shè)立一名市場營銷主任負責這方面的工作（見圖9.1B）。
3、獨立的市場營銷部門。
隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的進一步擴大，原來作為附屬性工作的市場營銷研究、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告促銷和為顧客服務(wù)等市場營銷職能的重要性日益增強。于是，市場營銷部門成為一個相對獨立的職能部門，作為市場營銷部門負責人的市場營銷副總經(jīng)理同銷售副總經(jīng)理一樣直接受總經(jīng)理的領(lǐng)導，銷售和市場營銷成為平行的職能部門（見圖9.1C）。但在具體工作上，這兩個部門是需要密切配合的。這種安排常常使用在許多工業(yè)企業(yè)中，它向企業(yè)總經(jīng)理提供了一個全面各角度分析企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)的機會。
4、現(xiàn)代市場營銷部門。
盡管銷售副總經(jīng)理和市場營銷副總經(jīng)理需要配合默契和互相協(xié)調(diào)，但是他們之間實際形成的關(guān)系往往是一種彼此敵對、互相猜疑的關(guān)系。銷售副總經(jīng)理趨向于短期行為，側(cè)重于取得眼前的銷售量；而市場營銷副總經(jīng)理則多著眼于長期效果，側(cè)重于制定適當?shù)漠a(chǎn)品計劃和市場營銷戰(zhàn)略，以滿足市場的長期需要。銷售部門和市場營銷部門之間矛盾沖突的解決過程，形成了現(xiàn)代市場營銷部門的基礎(chǔ)，即由市場營銷副總經(jīng)理全面負責，下轄所有市場營銷職能部門和銷售部門（見（見圖9.1D）。
需要注意的是，市場營銷人員的銷售人員是兩種截然不同的群體，盡管市場營銷人員很多來自銷售人員，但還是不應(yīng)將他們搞混，并不是所有銷售人員都能成為市場營銷人員。事實上，在這兩種職業(yè)之間有著根本的不同。從專業(yè)性而言，市場營銷經(jīng)理的的任務(wù)是確定市場機會準備市場營銷策略并計劃組織新產(chǎn)品進入，銷售活動達到預(yù)訂目標，而銷售人員則是負責實施新產(chǎn)品進入和銷售活動。在這一過程中常出現(xiàn)兩種問題：如果市場營銷人員沒有征求銷售人員對于市場機會和整個計劃的看法和見解，那么在實施過程中可能會導致事與愿違，如果，在實施后市場營銷人員沒有收集銷售人員對于此次行動計劃實施的反饋信息，那么他很難對整個計劃進行有效控制。下面是市場營銷人員和銷售人員的比較。
市場營銷人員
銷售人員
依賴于市場營銷研究確定
依賴街頭經(jīng)驗了解不同個性的買
主目標市場并進行市場細分
時間用于計劃工作上
時間用于面對面的促銷上
從長遠考慮
從短期考慮
目的在于獲得市場
占有率并賺取利潤
目的在于促進銷售
市場營銷人員常常認為銷售人員有如下優(yōu)點：隨和、易與人交往，工作努力。缺點是短期行為多，缺乏整體分析的能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育，大多是數(shù)據(jù)導向型（依據(jù)數(shù)據(jù)作出結(jié)論），缺點是缺乏銷售經(jīng)驗，缺乏市場銷售直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩類群體的差別而提升一個干得很棒的銷售經(jīng)理為高級市場營銷經(jīng)理，但很多銷售經(jīng)理對于每天面對市場營銷研究計劃等工作感到枯燥、寧愿去會見客戶，這種公司顯然不明白二者差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體而言最主要的是讓他們能達到最大的.理解和尊重。事實表明，市場營銷人員、銷售人員之間缺乏理解和尊重的公司肯定是一團糟，如果市場營銷人員、銷售人員相互欣賞對方才能的話，那常常會給公司帶來意想不到的收益。
5、現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。
一個企業(yè)僅僅有了上述現(xiàn)代市場營銷部門，還不等于是現(xiàn)代市場營銷企業(yè)�，F(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)內(nèi)部各種管理人員對待市場營銷職能的態(tài)度，只有當所有的管理人員都認識到企業(yè)一切部門的工作都是“為顧客服務(wù)”，“市場營銷”不僅是一個部門的名稱而且是一個企業(yè)的經(jīng)營哲學時，這個企業(yè)才能算是一個“以顧客為中心”的現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。
二、市場營銷部門的組織形式
為了實現(xiàn)企業(yè)目標，市場營銷經(jīng)理必須選擇合適的市場營銷組織。大體上，市場營銷組織的類型以下5種類型：
1、職能型組織。
這是最古老也最常見的市場營銷組織形式。它強調(diào)市場營銷各種職能如銷售、廣告和研究等的重要性。從圖9.2可以看出，該組織把銷售職能當成市場營銷的重點，而廣告、產(chǎn)品管理和研究職能則處于次要地位。當企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷方式大體相同時，按照市場營銷職能設(shè)置組織結(jié)構(gòu)比較有效。但是，隨著產(chǎn)品品種的增多和市場的擴大，這種組織形式就暴露出發(fā)展不平衡和難以協(xié)調(diào)的問題。既然沒有一個部門能對某產(chǎn)品的整個市場營銷活動負全部責任，那么，各部門就強調(diào)各自的重要性，以便爭取到更多的預(yù)算和決策權(quán)力，致使市場營銷總經(jīng)理無法進行協(xié)調(diào)。
2、產(chǎn)品型組織。
產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突。在企業(yè)所生產(chǎn)的各產(chǎn)品差異很大，產(chǎn)品品種太多，以致按職能設(shè)置的市場營銷組織無法處理的情況下，建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度是適宜的。其基本做法是，由一名產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理負責，下設(shè)幾個產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個具體產(chǎn)品經(jīng)理去負責各具體和產(chǎn)品（見圖9.3）。
產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的職責是制定產(chǎn)品開發(fā)計劃，并付諸執(zhí)行，監(jiān)測其結(jié)果和采取改進措施。具體地可分為六個方面：
�。�1）發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略；
�。�2）編制年度市場營銷計劃和進行銷售預(yù)測；
（3）與廣告商和經(jīng)銷商一起研究廣告的文稿設(shè)計、節(jié)目方案和宣傳活動；
（4）激勵推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣；
（5）搜集產(chǎn)品、市場情報，進行統(tǒng)計分析；
�。�6）倡導新產(chǎn)品開發(fā)。
產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點在于產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場營銷職能，并對市場變化作出積極反應(yīng)。同時，由于有專門的產(chǎn)品經(jīng)理，那些較小品牌產(chǎn)品可能不會受到忽視。不過，該組織形式也存在不少缺陷：
�。�1）缺乏整體觀念。在產(chǎn)品型組織中，各個產(chǎn)品經(jīng)理相互獨立，他們會為保持各自產(chǎn)品的利益而發(fā)生摩擦，事實上，有些產(chǎn)品可能面臨著被收縮和淘汰的境地。
�。�2）部門沖突。產(chǎn)品經(jīng)理們未必能獲得足夠的權(quán)威，以保證他們有效地履行職責。這就要求他們得靠勸說的方法取得廣告部門、銷售部門、生產(chǎn)部門和其他部門的配合與支持。
�。�3）多頭領(lǐng)導。幀于權(quán)責劃分不清楚，下級可能會得到多方面的指令。例如，產(chǎn)品廣告經(jīng)理在制定廣告戰(zhàn)略時接受產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的指導，而在預(yù)算和媒體選擇上則受制于廣告協(xié)調(diào)者。
3、市場型組織。
當企業(yè)面臨如下情況時，建立市場型組織是可行的：擁有單一的產(chǎn)品線；市場各種各樣（不同偏好和消費群體）；不同的分銷渠道。許多企業(yè)都在按照市場系統(tǒng)安排其市場營銷機構(gòu)，使市場成為企業(yè)各部門為之服務(wù)的中心。市場型組織的基本形態(tài)如圖9.4所示。一名市場主管經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理（市場經(jīng)理又稱市場開發(fā)經(jīng)理、市場專家和行業(yè)專家）。市場經(jīng)理開展工作所需要的職能性服務(wù)由其他職能性組織提供并保證。其職責是負責制定所轄市場的長期計劃和年度計劃，分析市場動向及企業(yè)應(yīng)該為市場提供什么新產(chǎn)品等。他們的工作成績常用市場占有率的增加情況來判斷，而不是看其市場現(xiàn)有盈利情況。市場型組織的優(yōu)點在于，企業(yè)的市場營銷活動是按照滿足各類不同顧客的需求來組織和安排的，這有利于企業(yè)加強銷售和市場開拓。其缺點是，存在權(quán)責不清和多頭領(lǐng)導的矛盾，這和產(chǎn)品型組織類似。
4、地理型組織。
如果一個企業(yè)的市場營銷活動面向全國，那么它會按照地理區(qū)域設(shè)置其市場營銷機構(gòu)（見圖9.5）。該機構(gòu)設(shè)置包括，1名負責全國銷售業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理，若干名區(qū)域銷售經(jīng)理、地區(qū)銷售經(jīng)理和地方銷售經(jīng)理。為了使整個市場營銷活動更為有效，地理型組織通常都是與其他類型的組織結(jié)合起來使用。
營銷活動總結(jié) 篇9
根據(jù)總行“兩掃五進”外拓營銷活動方案要求，XX支行開展了為期兩天的外拓營銷活動，結(jié)合前期我行制定的外拓營銷方案，9月5號我行組織員工開展了外拓營銷活動，此次外拓活動取得了很好的效果，同時也提升了我行在轄區(qū)的綜合競爭力和服務(wù)水平，促進了我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，為我行日后的營銷打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我行外拓情況匯報如下：
一、為確保外拓營銷工作的順利開展，我行專門成立了外拓營銷小組，制定了外拓方案，積極組織實施，參與外拓營銷的干部職工共有6人，劃分為2個小組，每組3人。
二、9月5日上午我行干部員工整裝待發(fā)，做好充分的營銷準備，兩組人員分別負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的東西兩側(cè)商鋪，展開火熱的營銷活動，營銷期間我們積極詢問客戶的需求，為客戶做好解答，因我鄉(xiāng)鎮(zhèn)身處核電生活區(qū)，外地人員較多，我行抓住這一機遇，積極地鼓勵客戶辦理我行的電子銀行業(yè)務(wù)，為他們做好解疑工作，取得了良好的.效果。
三、此次外拓活動的另一重點是走訪企業(yè)，攻堅克難。5號下午在支行行長的帶領(lǐng)下一小組走訪了兩家本地企業(yè)，詳細了解企業(yè)的需求，積極為企業(yè)提供幫助，另外詳細介紹了我行目前的業(yè)務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的條件，得到了企業(yè)的認可，決定于我行達成長期合作關(guān)系，為我行的存貸款和電子銀行業(yè)務(wù)提供了幫助。
四、兩天的外拓營銷，進一步提高了我行的影響力，樹立了銀行的品牌形象，主動走出去的營銷方式，極大的調(diào)動了外拓人員的積極性。通過此次外拓營銷，建立客戶檔案23份；吸收存款60萬元，其中活期存款20萬元、定期存款40萬元；收集整理有意向客戶的POS資料3份；辦理手機銀行4戶；辦理網(wǎng)上銀行2戶；微信關(guān)注戶數(shù)為22戶，外拓營銷取得了顯著成效。
今后我行將借此機遇，定期組織開展外拓營銷活動，積極地走出去，引進來，然后留得住！
營銷活動總結(jié) 篇10
作為貫穿于整個三季度的營銷活動，活動主要有兩個目的，一是增加自訂購收入，二是帶動客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析：
一、增加自訂購收入的活動形式
增加收入的活動形式主要分為兩個部分：按照消費金額進行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進行排名，為了拉動用戶消費，活動設(shè)置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎勵，并且在活動頁面標注了各個對應(yīng)名詞的獎勵物品。因為技術(shù)平臺限制，訂購金額要等到第二天更新，(這其實是非常不好的，理想情況是實時，即使做不到實時也至少要每隔1個小時或者一段時間內(nèi)更新排名情況)。用戶訂購平臺內(nèi)任意一本書籍均可參加活動，此處之所以不對書籍進行限制，因為從以往的用戶訂購情況進行分析，長尾理論在這里比較適用，即并不在top榜上的書籍占據(jù)了訂購的大多數(shù)，這些書籍相當分散，因此活動給了用戶選擇書籍的自由權(quán)。活動期間內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信，提醒用戶現(xiàn)在的訂購金額及排名情況。
根據(jù)以前月份的訂購情況，用戶訂購金額前十名基本在500元左右�；顒咏Y(jié)束后，排名第一的用戶訂購金額達到了2300元，前12名的用戶分別訂購超過了500元，前100名用戶訂購金額同比增長了70%。整體來說活動還是比較成功的，不過活動還存在一些問題：
1、對于3元一本的電子書來說，訂購金額超過20xx，目的有些不純粹了，純碎是為獎品而訂購，用戶將在很長一段時間內(nèi)不再產(chǎn)生訂購。
2、排名前十名范圍有點窄，至少應(yīng)該覆蓋到前100名或者500名，前三名的獎項可以是大獎，后面則是一些小獎，覆蓋范圍大對總體收入拉動更大。
3、更新問題，前面說到排名是第二天更新，這是存在比較大的`問題，不過也有個好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購，于是產(chǎn)生了這樣的情況，第一名在最后一天沖到了2300元，第二名只有1300元。
說完了訂購排名情況，再來提下訂購抽獎活動。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式，活動采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會，同時訂購金額也可累加到排名獎中。之所以采取這種抽獎形式，即無論哪種訂購都是一次抽獎機會，主要出于以下幾個方面的考慮：
1、比較受歡迎的書籍，平臺內(nèi)訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計費方式。
2、按章訂購一本書單價最高0.12元，單本書籍訂購基本在3元、5元居多，對用戶來說單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會，提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動，如果設(shè)定滿多少元才能抽獎，用戶可能會直接放棄�；顒拥哪康囊彩抢瓌佑脩粼谌粘Ｓ嗁徯枨笾庠龠M行訂購。
活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費，周末可以抽取ipad、手機等大獎，用戶的抽獎次數(shù)在整個活動期間內(nèi)只要沒使用都是有效的，可以選擇在任意時間段內(nèi)抽獎。活動大獎設(shè)在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮，大獎在周末，周末的空閑時間更可以促進訂購、抽獎。
不過這個活動并不是特別成功，活動之前對單個用戶獲得獎品數(shù)量及每天最多送出的獎品都有限定，但是技術(shù)并沒有添加這個限定，導致大量話費是活動開始幾天之內(nèi)即被抽完，不得不被動停止。
二、帶動客戶端新增活動
帶動客戶端新增的活動形式比較簡單，即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎機會。這個活動并沒有推廣，只是在活動頁面上放置，主要原因還是技術(shù)原因。理想情況是活動期間內(nèi)用戶通過活動頁面注冊了客戶端，成功打開后客戶端或活動WAP頁面應(yīng)該有個提示，獲得了抽獎機會可以抽獎。但是當時因為種種原因并沒有實現(xiàn)，因此活動也沒有宣傳。
也許有人說客戶端可以采取后臺抽獎模式，但是如果后臺抽獎用戶不被卷入，自己不能參加，會被懷疑諸多貓膩，同時也會導致用戶沒有興趣參加，可能你通知用戶中獎了用戶也會莫名其妙。所以我一貫的原則是：抽獎需要用戶自己卷入進來。
活動總結(jié)是比較簡單一些，活動頁面的設(shè)計也同樣是一個比較復(fù)雜的工作，因為是初次設(shè)計就不再談了�；顒酉聛淼目傮w感想：
1、一個活動需要一個團隊的定力配合，運營、UI、開發(fā)，但是我只有一個光桿司令，一個人承擔了除開發(fā)的全部，活動考慮不周。
2、事前了解清楚開發(fā)進度，時間安排，保證活動在你的時間內(nèi)上線。
3、策劃活動不困難，策劃一個好的活動很困難，往往是等到活動上線了才發(fā)現(xiàn)活動中的諸多問題，但愿以后能夠盡量考慮周到。
4、活動idea是次要的，重要的是活動的細節(jié)，活動的執(zhí)行力度，活動的宣傳力度。
5、活動不能為了kpi而kpi，先要滿足用戶的需求，才能完成你的kpi。
營銷活動總結(jié) 篇11
中秋月餅銷售已經(jīng)結(jié)束一段時間了，期間對門店銷售的關(guān)注度較低，影響了門店銷售業(yè)績。向店家和員工道歉，感謝店家對智明月餅銷售的支持和配合�；仡欀星镌嘛炰N售，總結(jié)今年月餅銷售情況，總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓，以方便今后的工作和操作。
總的來說，與往年相比，今年的月餅銷售處于緩慢升溫狀態(tài)，市場比以前更糟糕。但是在同事們的共同努力下，整體表現(xiàn)比往年有所提升。當然，這是公司和門店全體員工共同努力的結(jié)果，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，每個人的事業(yè)都需要每個人的參與”這是一句文化格言，也正是同事們的共同努力才取得了這個成績。在此，我要感謝所有公司和商場的員工對月餅工作的支持和配合。
今年月餅的數(shù)量減少了，所以我負責英德佛岡的銷售，也配合小城市的銷售。小城市英德的銷量有所增長，但福岡做的紅星、佳一、惠杰等大游戲卻少了，導致業(yè)績嚴重下滑，影響了月餅的整體銷量。對于自己的工作沒有做好，沒有跟進客戶和客戶支持，影響了整體業(yè)績增長，向公司和同事道歉！
從今年月餅的銷售情況和與客戶的溝通來看，今年月餅的銷售并不樂觀。目前，顧客對送禮和接受禮物都很敏感，客觀上影響了月餅的銷售。很多客戶反映今年的銷售比較保守，盡可能以消化為主，不敢太有野心。比如小石的北江倉和文生就特別明顯。因為去年收貨太多，后期消化不理想。這一年，有心理負擔。特別是文生，今年減了兩家店，拿貨很謹慎。
根據(jù)性能分析和銷售情況，今年的月餅銷售在價格上是兩極分化的。一線月餅銷量較好，進口月餅和廣州蓮香樓銷量有所增加，二線月餅銷量較低價格較好，所以今年二線月餅銷量有所下降。考慮到品牌和去年銷售情況的關(guān)系，公司淘汰了一些品牌。今年只做了兩個品牌:有趣的，好的產(chǎn)品。今年好的產(chǎn)品在特價和政策上有很大的支持，對于彌補少一個品牌的表現(xiàn)有很大的幫助。感謝好產(chǎn)品廠商在性能方面的支持；利息和香味方面，價格比去年有所上漲，利潤率也有所下降，導致銷售操作難度增加。比如佛岡紅星、嘉義商場成本條件太苛刻，結(jié)算周期太長，成本無法維持，所以放棄合作。
而且曲香廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足，導致早期單一產(chǎn)品短缺，也是影響性能的一個因素。由于價格原因，曲香主要賣禮盒和特供產(chǎn)品，而廠家前期缺貨，單品只有三個禮盒，對二線銷售影響很大。也許這是國企的一個通病。鑒于曲香的'利潤率和產(chǎn)品供應(yīng)的不足，建議在二線多培養(yǎng)一兩個品牌。避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處于被動地位。如果趣香的價格在上漲，利潤率在下降，那么還是去經(jīng)營蓮香樓比較好，無論是品牌知名度還是利潤率，都比較有意思，容易操作。
佛岡地區(qū)表現(xiàn)下滑。除了紅星嘉義的兩家店，禮品店配合的并不好。圣發(fā)普遍上漲，但二線銷量大幅下滑。由于有趣的價格問題，二線團購的銷售基本上做了一線月餅或者湖濱皇牌搶，深發(fā)最后兩三天還有廣州餐廳和進口餅，二線月餅難賣。最后，由于市區(qū)貨源不足，佛岡的月餅提前撤市賣回市區(qū)；同往年相比，同發(fā)的情況也差不多。其他禮品店和客戶的廣州餐廳基本都是找盛發(fā)拿貨。雖然折頭都一樣，但是就算以后你買不到盛發(fā)的貨，盛發(fā)缺貨也會讓他買回來，所以風險小�；旧戏饘亩Y品店都是找盛發(fā)拿貨，這是盛發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們好，印證了公司文化座右銘“服務(wù)的開始是銷售的開始。
惠杰的表現(xiàn)下滑。今年一線餅和二線餅基本都是自己去廣州拿貨。經(jīng)過多次溝通，直到商場的二線月餅賣完，他們才向我們要貨，所以沒有進入市場。惠杰二線月餅過剩是因為團購問題。因為團購沒有收到定金，客人也沒有來取貨，二線月餅太多，所以沒有和我們合作。這個問題今年發(fā)生了很多。比如大眾華美購買500盒，深發(fā)購買100盒，造成公司資源浪費，影響月餅庫存消化，導致公司壓力加大。這個問題我也需要回顧總結(jié)一下。對于所有的團購，我們必須與客戶溝通存款問題，以確保商品銷售的交易。
英德業(yè)績的增長，得益于大眾超市的銷售。由于缺乏市場評價和商品供應(yīng)的偏差，大眾商品的構(gòu)成不合理，鐵盒月餅太多，而鐵盒基本上讓其他品牌的低價月餅死氣沉沉，難以銷售。在知道廣州的蓮香樓等月餅后期缺貨后，曲香真的開始賣了，尤其是禮盒的銷售。要知道廣州等一線月餅都缺貨。相對高檔的月餅基本上只有華麗有趣，這才是此時真正的銷量。相比佛岡市場，一線月餅提前脫銷。所以，有意思的好產(chǎn)品，最后的銷量基本都是每天50-80盒。我和促銷員一整天都在直行的時候，這幾天全力以赴做好了月餅的銷售工作，這個商場的銷售額比去年有所增長。
從整個月餅銷售過程來看，基本上可以順利進行，團隊合作和工作熱情都有所提高。感覺前期工作分配不清，導致工作中責任不清，麻煩不斷，貨物調(diào)撥的退貨單、采購單基本都可以叫倉庫立即處理，避免以后單據(jù)混亂，最后從公司拿回來的月餅也比較混亂，員工的退貨流程和月餅發(fā)放溝通不好，造成不必要的麻煩。另一個問題是如何處理和友誼商店的關(guān)系，這種事情每年都會發(fā)生。因為流程沒有做好，沒有相應(yīng)的流程，所以問題顯得推卸責任。工作中的誤區(qū)，比如轉(zhuǎn)貨、下單、備貨，讓大家都不開心。建議以后在友誼商店下單或備貨一定要以書面形式，避免以后出現(xiàn)誤會時責任明確。
營銷活動總結(jié) 篇12
6月14日晚，四會農(nóng)商銀行碧海灣支行成功舉辦了一場主題為“小手拉大手，你儂我農(nóng)”父親節(jié)親子活動，為社區(qū)居民奉上了一道精神文化大餐。
感恩父親
活動以感恩父親為目的，邀請了繪畫老師與家長、小朋友一起手工制作獎牌，并通過“頒獎儀式”讓小朋友“向父親獻禮”，用可愛又精致的獎杯和獎牌表達對父親濃濃的愛，活動現(xiàn)場充滿了歡快而溫馨的`氣氛�；顒悠陂g，支行員工還通過有獎問答方式，為社區(qū)居民推介了存款、理財、手機銀行等業(yè)務(wù)。
融入社區(qū)
別開生面的特色活動融入了社區(qū)居民生活，并借此時機開展的集中式宣傳營銷，更拉近了銀行和客戶感情，起到了良好的宣傳效果，進一步提高客戶忠誠度和產(chǎn)品美譽度。今后，碧海灣支行將繼續(xù)以多樣化的活動形式做好金融宣傳工作，積極履行社區(qū)銀行服務(wù)大眾的職責。
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