(熱門)存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)15篇
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存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)1
為了進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)制度的'理解和認(rèn)知,維護(hù)金融穩(wěn)定及時(shí)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保護(hù)存款人利益維護(hù)銀行信用,華融湘江銀行龍山縣支行組織開展“存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳”活動(dòng)。
支行高度重視存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng),按照中國人民銀行及上級(jí)行相關(guān)部署要求,成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真做好宣傳籌備組織工作,第一時(shí)間準(zhǔn)備好各項(xiàng)宣傳資料。開展集中學(xué)習(xí),組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神及《存款保險(xiǎn)條例》,提升員工對存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)知,扎實(shí)自身基礎(chǔ),確保宣傳活動(dòng)取得成效。
為強(qiáng)化宣傳力度,確保宣傳效果,支行通過營業(yè)大廳LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、設(shè)置存款保險(xiǎn)制度宣傳展示區(qū)、柜面人員對來行客戶詳細(xì)講解存款保險(xiǎn)知識(shí)等方式開展宣傳,讓客戶輕輕松松了解存款保險(xiǎn)。同時(shí),積極開展入企、入社區(qū)宣傳活動(dòng),擬定宣傳計(jì)劃,統(tǒng)籌規(guī)劃戶外宣傳時(shí)間、地點(diǎn)、宣傳內(nèi)容及人員職責(zé)分工,確保達(dá)到宣傳效果。正確引導(dǎo)村民認(rèn)識(shí)存款保險(xiǎn),自覺維護(hù)金融秩序。
此次存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)走進(jìn)戶外、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū),發(fā)揮了營業(yè)廳和自媒體的陣地輻射作用,充分普及存款保險(xiǎn)知識(shí),有效提升了公眾存款保險(xiǎn)金融常識(shí),得到廣大群眾一致好評。支行將繼續(xù)將各類金融知識(shí)宣傳活動(dòng)視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大宣傳力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益,維護(hù)我行形象,強(qiáng)化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)2
為了提高公眾的金融素養(yǎng),普及存款保險(xiǎn)知識(shí),營造穩(wěn)定的金融環(huán)境,我行積極響應(yīng)《銀行關(guān)于存款保險(xiǎn)制度實(shí)施有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求,自20xx年起在全轄范圍內(nèi)組織開展存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)。我們通過加強(qiáng)認(rèn)識(shí)、優(yōu)化宣傳、嚴(yán)格督促等措施,全面推進(jìn)宣傳工作,以確保活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)性成效。
一、提高認(rèn)識(shí),明確重點(diǎn)
我們深刻認(rèn)識(shí)到存款保險(xiǎn)工作對客戶資金安全性的重要意義,為打造“最安全銀行”品牌形象,我們高度重視此項(xiàng)工作。在新形勢下,我們明確了“存款保險(xiǎn)”應(yīng)時(shí)而發(fā),以適應(yīng)新常態(tài)的需要。
為了保證本次活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,我們精心策劃,強(qiáng)調(diào)宣傳形式的多樣性、宣傳效果的廣泛性和宣傳活動(dòng)的實(shí)效性。我們將通過各種途徑和方式來宣傳活動(dòng),確保信息傳播的覆蓋面盡可能廣;同時(shí),我們也會(huì)注重宣傳效果,讓更多人關(guān)注并參與到活動(dòng)中來;最終,我們希望這次宣傳活動(dòng)能夠真正取得實(shí)效,為社會(huì)帶來積極的影響。
二、搞好動(dòng)員,加強(qiáng)宣傳
該行按照人民銀行和上級(jí)行的要求,及時(shí)組織培訓(xùn),下發(fā)了相關(guān)文件和制度,通過在營業(yè)周邊發(fā)放宣傳折頁,在營業(yè)大廳顯著位置擺放宣傳折頁,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led屏滾動(dòng)展示宣傳標(biāo)語等方式。
此外,為了提高客戶的滿意度和安全感,各網(wǎng)點(diǎn)開展了存款保險(xiǎn)的`班后訓(xùn)練。通過組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)存款保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),各網(wǎng)點(diǎn)不斷增強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)性,充分發(fā)揮各崗位的作用,提升活動(dòng)的效能和綜合質(zhì)量,體現(xiàn)銀行對于客戶的關(guān)懷和安全保障的企業(yè)文化。
三、嚴(yán)格督促,強(qiáng)化落實(shí)
為了加強(qiáng)存款保險(xiǎn)宣傳工作,我們要求各支行在不斷加強(qiáng)宣傳的同時(shí),開展相關(guān)宣傳活動(dòng),并及時(shí)上報(bào)活動(dòng)照片、工作總結(jié)等資料。同時(shí),對于宣傳中遇到的問題需要及時(shí)反饋,并將后續(xù)情況詳細(xì)歸納成書面資料。特別是針對人行暗訪工作的情況,必須上報(bào)。這些宣傳和檢查工作將被納入各支行的考核范疇。
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存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)3
根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于存款保險(xiǎn)制度實(shí)施有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求,工行萊蕪分行在全轄組織開展存款保險(xiǎn)宣傳工作以來,通過強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、搞好宣傳、嚴(yán)格督促等方式,推動(dòng)宣傳活動(dòng)扎實(shí)開展。
1、提高認(rèn)識(shí),明確重點(diǎn)。
該行深刻認(rèn)識(shí)存款保險(xiǎn)工作對客戶資金安全性的重要意義,以打造“最安全銀行”品牌形象為宗旨,該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,明確“存款保險(xiǎn)”應(yīng)時(shí)而發(fā),為新形勢新常態(tài)。
為確;顒(dòng)順利進(jìn)行,該行周密部署,要求突出宣傳形式的多樣性,宣傳效果的廣泛性,宣傳活動(dòng)的實(shí)效性。
2、搞好動(dòng)員,加強(qiáng)宣傳。
該行按照人民銀行和上級(jí)行的要求,及時(shí)組織培訓(xùn),下發(fā)了相關(guān)文件和制度,以網(wǎng)點(diǎn)為陣地,通過在營業(yè)周邊發(fā)放宣傳折頁,在營業(yè)大廳顯著位置擺放宣傳折頁,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led屏滾動(dòng)展示宣傳標(biāo)語等方式,向廣大客戶開展存款保險(xiǎn)宣傳工作,引導(dǎo)社會(huì)公眾正確保障自身合法權(quán)益。
此外,各網(wǎng)點(diǎn)通過班后訓(xùn)的方式,積極組織網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員學(xué)習(xí),了解存款保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),充分利用各崗位的`協(xié)同聯(lián)動(dòng)性,提升活動(dòng)的綜合效能,彰顯該行關(guān)愛客戶、關(guān)注安全的企業(yè)文化。
3、嚴(yán)格督促,強(qiáng)化落實(shí)。
該行在不斷加強(qiáng)宣傳的基礎(chǔ)上,要求各支行開展存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)照片、工作總結(jié)等及時(shí)上報(bào),對宣傳中遇到的相關(guān)問題及時(shí)反饋,并將后續(xù)情況詳細(xì)歸納形成書面資料,尤其是針對人行的暗訪工作必須上報(bào),相關(guān)宣傳和檢查工作納入各支行相關(guān)的考評內(nèi)容。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)4
為進(jìn)一步提升從業(yè)人員和社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)知,維護(hù)金融穩(wěn)定和金融秩序正常,根據(jù)總行及縣人行要求,我支行于X月集中開展X年“存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月”活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)開展情況做如下匯報(bào):
一、高度重視,加強(qiáng)組織安排
支行在收到總行及縣人行相關(guān)通知后,即刻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此次活動(dòng)要求,成立了以王新華行長為組長,分管業(yè)務(wù)行長為副組長,會(huì)審部及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室于支行會(huì)計(jì)審計(jì)部,以網(wǎng)點(diǎn)為主要活動(dòng)開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)公眾對建立存款保險(xiǎn)制度重要性的認(rèn)識(shí)和理解,促進(jìn)《存款保險(xiǎn)條例》的平穩(wěn)順利運(yùn)行,維護(hù)金融穩(wěn)定。
二、認(rèn)真部署、積極動(dòng)員
依照活動(dòng)要求,支行安排了前期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)點(diǎn)宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前,支行圍繞《存款保險(xiǎn)條例》、《存款保險(xiǎn)宣傳讀本》等有關(guān)宣傳內(nèi)容,對網(wǎng)點(diǎn)人員開展了1次“存款保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)”,并要求各網(wǎng)點(diǎn)于每周例會(huì)及每日晨會(huì),組織各網(wǎng)點(diǎn)人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的`金融基礎(chǔ)知識(shí)出發(fā),扎實(shí)推進(jìn)此次宣傳活動(dòng),保障活動(dòng)取得成效。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
。ㄒ唬I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳
活動(dòng)期間,在各網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放“建立存款保險(xiǎn)制度,促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語。另一方面,在營業(yè)大廳設(shè)置存款保險(xiǎn)制度宣傳展示區(qū),擺放存款保險(xiǎn)制度相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行充分宣傳揭示,同時(shí)安排大堂經(jīng)理對來我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行存款保險(xiǎn)制度宣傳。
。ǘ⿷敉庑麄
戶外宣傳開展前,支行領(lǐng)取了人行XXX支行相應(yīng)的宣傳折頁,使得宣傳內(nèi)容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計(jì)劃,支行擬定了戶外宣傳的時(shí)間、地點(diǎn)、宣傳內(nèi)容及人員職責(zé)安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃,確保達(dá)到宣傳效果。從網(wǎng)點(diǎn)反饋的網(wǎng)點(diǎn)宣傳效果來看,此次宣傳活動(dòng)群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區(qū)入口處設(shè)置宣傳點(diǎn),并分設(shè)上饒縣第一菜場宣傳點(diǎn),對在過往行人進(jìn)行宣傳,利用培訓(xùn)所得知識(shí)與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費(fèi)繳納主題等與人民的切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì),戶外宣傳共發(fā)出存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳資料共計(jì)XXX余份,宣傳覆蓋人流量XXX人,接受群眾咨詢達(dá)XX人次。
。ㄈ┬旅襟w宣傳
除了利用網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳宣傳、戶外社區(qū)與菜場設(shè)點(diǎn)宣傳外,支行還充分跟進(jìn)時(shí)代,利用新媒體的優(yōu)勢特點(diǎn),通過支行微信公眾號(hào),推送了一篇《存款保險(xiǎn),保護(hù)你珍貴的存款》的微信文章,利用圖文生動(dòng)的介紹了存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵、保障范圍、償付限額、保費(fèi)繳納等相關(guān)知識(shí)。再通過全行員工的積極轉(zhuǎn)發(fā),值得宣傳面迅速延伸。
四、總結(jié)與計(jì)劃
此次存款保險(xiǎn)宣傳月活動(dòng)我們走進(jìn)社區(qū),走進(jìn)菜場,為社區(qū)群眾上門宣傳、上門服務(wù),宣傳了人民普遍關(guān)心但不太了解的存款保險(xiǎn)制度,有效提升了公眾存款保險(xiǎn)的金融常識(shí);結(jié)合微信公眾號(hào)簡明而生動(dòng)地宣傳了存款保險(xiǎn)的來龍去脈。綜合各種宣傳方式與宣傳內(nèi)容,此次宣傳活動(dòng)極大普及了社會(huì)群眾存款保險(xiǎn)知識(shí)。此次走社區(qū)、進(jìn)菜場、入民眾的宣傳活動(dòng),我們得到廣大群眾的一致好評,在今后的工作中,支行會(huì)繼續(xù)將各類金融知識(shí)宣傳活動(dòng)視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益,維護(hù)我行形象,強(qiáng)化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
XXX支行
20xx年X月XX日
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)5
全省“xx”存款競賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,在全體干部職工的積極參與和共同努力下,xx聯(lián)社競賽活動(dòng)取得了豐碩成果。競賽期間存款凈增xx萬元,到今年3月末,聯(lián)社各項(xiàng)存款余額達(dá)到xx萬元,增幅創(chuàng)歷史同期最好水平,為“xx”存款競賽活動(dòng)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
一、積極宣傳,有效發(fā)動(dòng),深刻認(rèn)識(shí)“xx”存款競賽活動(dòng)意義,為此次活動(dòng)的開展奠定了思想基礎(chǔ)
省聯(lián)社“xx”存款競賽活動(dòng)方案下發(fā)后,我們立即進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)工作,充分認(rèn)識(shí)到這次活動(dòng)是全省旺季工作的一個(gè)重要內(nèi)容,抓住了年底前資金回籠、居民收入增長的有利時(shí)機(jī),能夠有效防止每年年初存款余額下滑的被動(dòng)局面。而且,這次活動(dòng)是省聯(lián)社成立以來首次在全省范圍內(nèi)召開的業(yè)務(wù)競賽,對于宣傳xx信合品牌,樹立自身良好企業(yè)形象都具有十分重要的意義。同時(shí),聯(lián)社要求,要把此次競賽作為推動(dòng)市區(qū)聯(lián)社服務(wù)水平上臺(tái)階,提高xx聯(lián)社知名度的有利契機(jī),認(rèn)真開展好這次活動(dòng)。通過宣傳發(fā)動(dòng)明確了活動(dòng)的重要性,使大家統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),積極投身于競賽當(dāng)中去,從而拉開了競賽的序幕。
二、精心組織,周密安排,制定切實(shí)可行的工作方案,保證了活動(dòng)扎實(shí)有序的推進(jìn)
聯(lián)社和各基層信用社都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,由一把主任親自負(fù)責(zé),加強(qiáng)了此次競賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《xx聯(lián)社“支農(nóng)杯”存款競賽活動(dòng)方案》,方案中有措施、有方法、有考核和具體的工作要求,為基層社指明了競賽活動(dòng)方向。根據(jù)競賽進(jìn)展情況和存在的問題,聯(lián)社及時(shí)下發(fā)了“支農(nóng)杯”存款競賽活動(dòng)補(bǔ)充意見,提出除參加全省的評選外,xx聯(lián)社本身還要對活動(dòng)中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的攬存積極性,有力的推動(dòng)了競賽活動(dòng)的開展。
三、方向明確,措施得力,把握競賽工作著力點(diǎn),推動(dòng)競賽活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展
首先在服務(wù)上狠下功夫。服務(wù)是金融企業(yè)不變的產(chǎn)品,從活動(dòng)一開始,我們就把服務(wù)作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來抓。加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施建設(shè),把形象好、素質(zhì)高的人員充實(shí)到一線,同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和管理,使網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和人員服務(wù)水平都上了一個(gè)新的臺(tái)階。特別是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理善于公關(guān)和攬存的優(yōu)勢。xx聯(lián)社共有專兼職客戶經(jīng)理70多名,他們充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性,廣泛利用社會(huì)關(guān)系資源,吸收了大量的存款,據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間,全轄客戶經(jīng)理累計(jì)吸收存款達(dá)xx多萬元,他們對xx聯(lián)社存款工作的'有效開展發(fā)揮了不可替代的作用。我們還注重發(fā)揮優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)對全轄存款的拉動(dòng)作用。xx聯(lián)社轄內(nèi)的xx、xx等信用社都處于繁華的商業(yè)區(qū),地理位置優(yōu)越,服務(wù)質(zhì)量高,在這次競賽中吸收了大量的存款;顒(dòng)期間,xx信用社和xx信用社分別凈增存款xx萬元和xx萬元,對全轄存款的增長起了巨大的拉動(dòng)作用。
四、積極參與,上下互動(dòng),發(fā)揮干部職工的多個(gè)能動(dòng)性,使競賽活動(dòng)獲得了持續(xù)不竭的動(dòng)力
整個(gè)活動(dòng)期間,全轄不僅存款崗位的人員參加,其他專業(yè)崗位的人員也積極參加;不僅基層信用社的人員參加,而且聯(lián)社機(jī)關(guān)的人員也充分利用自身的社會(huì)關(guān)系,廣開儲(chǔ)源。城區(qū)社的員工利用自身地域優(yōu)勢,深入到企業(yè)和商業(yè)部門里積極開展吸存工作,遠(yuǎn)離城區(qū)的郊區(qū)社員工也深入到社區(qū)村莊群眾中間開展宣傳。正是有了全體干部職工對活動(dòng)的積極參與,形成了上下齊動(dòng)、合力公關(guān)的良好局面,才有了xx聯(lián)社這次存款競賽活動(dòng)的豐碩成果。
五、加強(qiáng)監(jiān)督,強(qiáng)化服務(wù),充分發(fā)揮職能作用,為活動(dòng)的圓滿結(jié)束提供了有力的組織保障
活動(dòng)期間,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議進(jìn)行階段性的總結(jié),安排布署下步工作要點(diǎn)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)幾次深入基層,了解活動(dòng)開展情況,對存在的困難予以現(xiàn)場解決。并充分發(fā)揮聯(lián)社的職能作用,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,動(dòng)員企事業(yè)單位到信用社辦理開戶,活動(dòng)期間,共有xx家單位到我們xx聯(lián)社的網(wǎng)點(diǎn)辦理了開戶,吸收了低成本存款xx多萬元。聯(lián)社存款部門也充分發(fā)揮自身的作用,經(jīng)常深入到基層和信用社一道,幫助解決實(shí)際困難,并對基層單位存款工作的考核與核算給以指導(dǎo)。
雖然xx聯(lián)社在這次競賽活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績。但從整體情況來看,還存在一些困難和不足。一是結(jié)算渠道不暢,不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),對存款的吸收造成了較大的影響。大部分存款的吸收還是靠社會(huì)關(guān)系,這與他行相比還處于明顯劣勢。二是負(fù)債從業(yè)人員的水平不高,素質(zhì)參差不齊,難以滿足客戶不斷提高的服務(wù)要求。三是網(wǎng)點(diǎn)形象及內(nèi)外部設(shè)施建設(shè)的步伐還顯緩慢,還沒有達(dá)到外觀鮮明,有特色,有強(qiáng)烈視覺沖擊的要求,也直接影響了企業(yè)的形象。四是業(yè)務(wù)種類單一,除了傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)品種外,沒有新的理財(cái)品種,與其他行相比還處于不利的競爭地位。
為此,我們下步存款工作要注重抓好以下幾個(gè)方面:
一是關(guān)于結(jié)算渠道不暢的問題,我們已經(jīng)看到,全省數(shù)據(jù)集中處理系統(tǒng)正處于開發(fā)之中,相信不久的將來這一困擾農(nóng)信社多年的“頑疾”就能得到解決,這將是令我們?nèi)wxx農(nóng)信人感到欣慰和高興的事。
二是要加強(qiáng)對全體負(fù)債從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,特別是要充實(shí)那些業(yè)務(wù)水平高和責(zé)任心強(qiáng)的人員到一線工作,樹立良好的信用社形象。
三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境建設(shè),形成整齊一致的xx農(nóng)信社形象,形成統(tǒng)一的模式,為客戶提供整潔、明亮、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。
四是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)種類創(chuàng)新,增加存款業(yè)務(wù)品種,適應(yīng)客戶多元化的理財(cái)要求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)6
宣傳話術(shù)按下述1→2→3→4的順序以利率市場化的大環(huán)境為切入點(diǎn)給營造客戶一種危機(jī)感,同時(shí)引出郵政的穩(wěn)定安全性提升客戶的信任度,再通過存款保險(xiǎn)制度的賠付規(guī)定從客戶角度出發(fā)為其50萬以上資產(chǎn)出謀劃策,通過一系列針對性的活動(dòng)推進(jìn)增量客戶開發(fā)以及存量客戶價(jià)值提升工作。
話術(shù)重點(diǎn)
1、從市場環(huán)境(故事角度):利率市場化的試水推行將全面增加銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),存款保險(xiǎn)制度在為之保駕護(hù)航的同時(shí)也對部分銀行的違規(guī)行為起到了警示作用,通過附例的簡述給予客戶銀行是可以被破產(chǎn)的初步概念
2、從企業(yè)背景(信任角度):中國郵政擁有其他銀行不具備的政治優(yōu)勢:一為國企,是國有獨(dú)資的副部級(jí)重點(diǎn)中央企業(yè),相較于其他商業(yè)銀行更具穩(wěn)定性;二為普遍服務(wù)綜合載體,一直不分地域、不計(jì)得失、不講條件地承擔(dān)著黨和國家賦予的普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的義務(wù),相較于其他銀行單一的金融業(yè)務(wù)來說服務(wù)群體更多、服務(wù)內(nèi)容更廣
3、從客戶群體(損失角度):郵政面對的`群體多為中低端客戶,人均資產(chǎn)相對較低,以存款保險(xiǎn)制度50萬上限的賠付規(guī)定為切入點(diǎn)進(jìn)而通過各類活動(dòng)引導(dǎo)客戶進(jìn)行“雞蛋分籃”,同時(shí)該理念的宣傳對郵政自身影響較小
4、從特色服務(wù)(利他性角度):綜上所述,郵政有異于其他銀行的
服務(wù)定位(小老外商),一系列體驗(yàn)性強(qiáng)、互動(dòng)性高的推進(jìn)活動(dòng)對于其他銀行所忽視的客戶群體擁有較強(qiáng)的”殺傷力”
話術(shù)溝通案例:
客戶張三:“聽說XX銀行定存額外貼息200元/萬?”
客戶經(jīng)理:“部分銀行確有這樣的行為,但是風(fēng)險(xiǎn)也在逐年遞增,某項(xiàng)政策的調(diào)整可能就導(dǎo)致該銀行破產(chǎn)了。(可簡述海南發(fā)展銀行的案例)”
客戶張三:“那么銀行破產(chǎn)我存的錢都沒了?”
客戶經(jīng)理:“不會(huì),存款保險(xiǎn)制的出臺(tái)就是為了保證儲(chǔ)戶的利益,若某銀行破產(chǎn),儲(chǔ)戶50萬以內(nèi)的境內(nèi)本外幣存款會(huì)由存款保險(xiǎn)基金管理機(jī)構(gòu)在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行償付,同時(shí)理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品均不屬于存款保險(xiǎn)制保障范疇!
客戶張三:“那50萬以外的部分呢?”
客戶經(jīng)理:“首先50萬的上限不是固定不變的,將根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、存款結(jié)構(gòu)變化以及金融風(fēng)險(xiǎn)狀況等因素,經(jīng)國務(wù)院審批后進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)超過最高償付限額的境內(nèi)本外幣存款在無法確定其他投保機(jī)構(gòu)承接的情況下,可依法從投保機(jī)構(gòu)清算財(cái)產(chǎn)中根據(jù)實(shí)際情況受償,因此存款一定要選擇可信可靠的銀行,特別是超過償付上限的部分更應(yīng)慎重選擇,而我們郵政儲(chǔ)蓄擁有其他銀行不具備的政治優(yōu)勢,中國郵政集團(tuán)作為全國各地經(jīng)營性郵政局(所)的中央機(jī)構(gòu),是國有獨(dú)資的副部級(jí)重點(diǎn)中央企業(yè),完全值得您的信賴!”
客戶張三:“好好的這么會(huì)推行這個(gè)制度?”
客戶經(jīng)理:“建立存款保險(xiǎn)制度,有利于完善我國金融安全網(wǎng),更好的保護(hù)存款人的利益,維護(hù)金融市場和公眾對我國銀行體系的信心,進(jìn)一步理順政府和市場的關(guān)系,深化金融改革,維護(hù)金融維護(hù),促進(jìn)我國金融體系健康發(fā)展。
客戶張三:“那么存款保險(xiǎn)金誰來承擔(dān)?”
客戶經(jīng)理:“存款保險(xiǎn)金是由存款保險(xiǎn)基金管理機(jī)構(gòu)核定,銀行方每六月繳納一次!
客戶張三:“都有哪些銀行參與存款保險(xiǎn)制度嗎?”
客戶經(jīng)理:“所有境內(nèi)銀行都必須按規(guī)定執(zhí)行存款保險(xiǎn)制度! 客戶張三:“那么這個(gè)存款保險(xiǎn)制度什么時(shí)候開始執(zhí)行!
客戶經(jīng)理:“五月一日正式上線執(zhí)行,近期我們正在開展XX活動(dòng),優(yōu)惠多多,絕對讓您滿意。(結(jié)合市公司、網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前組織的活動(dòng)進(jìn)行宣傳)”
客戶張三:“好,我回去整理下把到期的錢都轉(zhuǎn)過來。”
海南發(fā)展銀行的案例(政策因素、經(jīng)營管理因素)
海南發(fā)展銀行是總部設(shè)在中華人民共和國海南省?谑械囊患夜煞葶y行,成立于1995年8月,已于1998年6月21日被中國人民銀行宣布關(guān)閉。海南發(fā)展銀行起初經(jīng)營情況不錯(cuò),但因政策原因兼并了28家信用社、托管了5家信用社(實(shí)質(zhì)破產(chǎn))的債權(quán)債務(wù),使之在耀眼的光環(huán)背后背負(fù)了大量不良資產(chǎn)。原海南發(fā)展銀行副行長王一
林兼并信用社后,其中一件事就是宣布只保證給付原信用社儲(chǔ)戶本金及合法的利息,因此,許多在原信用社可以收取20%以上利息的儲(chǔ)戶在兼并后只能收取7%的利息,期初不少定期存款到期的儲(chǔ)戶開始將本金及利息取出轉(zhuǎn)存其他銀行,隨后未到期的儲(chǔ)戶也開始提前支取存款,由于擠兌存款問題嚴(yán)重,且儲(chǔ)戶支取次數(shù)和限額規(guī)定一變再變加劇了個(gè)人儲(chǔ)戶的不滿情緒,而公司儲(chǔ)戶幾乎都難以從該行提出款項(xiàng),于此同時(shí)由于房地產(chǎn)泡沫破滅,賬內(nèi)不少的貸款難以收回,最終使得海南發(fā)展銀行走向了末路。
宣傳口號(hào)
存保制度,帶您解讀,
五一上線,五十上限,
保障存款,理財(cái)不含,
規(guī)范競爭,提控降險(xiǎn)。
傾情推出,郵政儲(chǔ)蓄,
國企背景,實(shí)力強(qiáng)勁,
本息安全,活動(dòng)全面,
服務(wù)百姓,歡迎光臨。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)7
為進(jìn)一步提升從業(yè)人員和社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)知,維護(hù)金融穩(wěn)定和金融秩序正常,根據(jù)總行及縣人行要求,我支行集中開展“存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月”活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)開展情況做如下匯報(bào):
一、高度重視,加強(qiáng)組織安排
支行在收到總行及縣人行相關(guān)通知后,即刻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此次活動(dòng)要求,成立了以行長為組長,分管業(yè)務(wù)行長為副組長,會(huì)審部及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室于支行會(huì)計(jì)審計(jì)部,以網(wǎng)點(diǎn)為主要活動(dòng)開展主體,普及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)。
二、認(rèn)真部署、積極動(dòng)員
依照活動(dòng)要求,支行安排了前期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)點(diǎn)宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前,支行圍繞《存款保險(xiǎn)條例》、《存款保險(xiǎn)宣傳讀本》等有關(guān)宣傳內(nèi)容,對網(wǎng)點(diǎn)人員開展了1次“存款保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)”,并要求各網(wǎng)點(diǎn)于每周例會(huì)及每日晨會(huì),組織各網(wǎng)點(diǎn)人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的'討論,從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識(shí)出發(fā),扎實(shí)推進(jìn)此次宣傳活動(dòng),保障活動(dòng)取得成效。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳
活動(dòng)期間,在我們的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏上,您可以看到滾動(dòng)播放的宣傳標(biāo)語:“為建立存款保險(xiǎn)制度,讓銀行業(yè)更加穩(wěn)健發(fā)展而努力!绷硗,我們還在營業(yè)大廳設(shè)置了一個(gè)存款保險(xiǎn)制度宣傳展示區(qū),陳列了相關(guān)內(nèi)容以便于更好地進(jìn)行宣傳和揭示。同時(shí),我們安排了專門的大堂經(jīng)理來向前來我們網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行存款保險(xiǎn)制度方面的宣傳,幫助他們更好地了解并受益于這一政策。
(二)戶外宣傳
戶外宣傳開展前,支行領(lǐng)取了人行支行相應(yīng)的宣傳折頁,使得宣傳內(nèi)容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計(jì)劃,支行擬定了戶外宣傳的時(shí)間、地點(diǎn)、宣傳內(nèi)容及人員職責(zé)安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃,確保達(dá)到宣傳效果。從網(wǎng)點(diǎn)反饋的網(wǎng)點(diǎn)宣傳效果來看,此次宣傳活動(dòng)群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區(qū)入口處設(shè)置宣傳點(diǎn),并分設(shè)上饒縣第一菜場宣傳點(diǎn),對在過往行人進(jìn)行宣傳,利用培訓(xùn)所得知識(shí)與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費(fèi)繳納主題等與人民的切身利益的問題。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)8
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動(dòng)展示區(qū),擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
1、認(rèn)真組織集中宣傳日活動(dòng)
根據(jù)活動(dòng)要求,我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng),參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái),擺放宣傳材料和主題xx展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的`多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
2、強(qiáng)化合規(guī)銷售,構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長效機(jī)制
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié),于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié),由產(chǎn)品銷售人員對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險(xiǎn)條款等風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及由此帶來的損失”等字樣,避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盲目購買,貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議,作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查重要檢查內(nèi)容之一,并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo),按年進(jìn)行考核。
宣傳服務(wù)月期間,在上述工作的基礎(chǔ)上,我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理,加大日常服務(wù)暗訪檢查力度,尤其注重對于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度,對于產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)一起,并將其納入員工個(gè)人績效考核。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)9
為了讓轄區(qū)群眾對存款保險(xiǎn)制度有更好的認(rèn)知,保障自己的合法權(quán)益,了解存款保險(xiǎn)制度的建立,我分理處及時(shí)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于存款保險(xiǎn)制度的`有關(guān)文件,組織學(xué)習(xí),吃透精神,深刻了解存款保險(xiǎn)條例和開展宣傳的重大意義,吃透精神實(shí)質(zhì),掌握存款保險(xiǎn)條例知識(shí),為業(yè)務(wù)宣傳提高有力保障。
多渠道多形式宣傳。在宣傳活動(dòng)中,采取多種形式進(jìn)行,如向客戶發(fā)放存款保險(xiǎn)宣傳折頁,員工在柜臺(tái)上向客戶進(jìn)行宣傳和講解,走進(jìn)周邊村莊集中宣傳的方式,使廣大群眾對該項(xiàng)制度有了更深的了解,提高了群眾對存款保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),有效保障自身合法權(quán)益。
通過宣傳活動(dòng)受到了客戶的歡迎,取得了良好的宣傳效果,增強(qiáng)了轄區(qū)群眾對相關(guān)金融知識(shí)的認(rèn)知度、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工對新知識(shí)新觀點(diǎn)的了解,提高了自身素質(zhì)。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)10
根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于存款保險(xiǎn)制度實(shí)施有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求,工行萊蕪分行自20xx年x月在全轄組織開展存款保險(xiǎn)宣傳工作以來,通過強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、搞好宣傳、嚴(yán)格督促等方式,推動(dòng)宣傳活動(dòng)扎實(shí)開展。
提高認(rèn)識(shí),明確重點(diǎn)。
該行深刻認(rèn)識(shí)存款保險(xiǎn)工作對客戶資金安全性的重要意義,以打造“最安全銀行”品牌形象為宗旨,該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,明確“存款保險(xiǎn)”應(yīng)時(shí)而發(fā),為新形勢新常態(tài)。
為確;顒(dòng)順利進(jìn)行,該行周密部署,要求突出宣傳形式的多樣性,宣傳效果的廣泛性,宣傳活動(dòng)的實(shí)效性。
搞好動(dòng)員,加強(qiáng)宣傳。
該行按照人民銀行和上級(jí)行的要求,及時(shí)組織培訓(xùn),下發(fā)了相關(guān)文件和制度,以網(wǎng)點(diǎn)為陣地,通過在營業(yè)周邊發(fā)放宣傳折頁,在營業(yè)大廳顯著位置擺放宣傳折頁,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led屏滾動(dòng)展示宣傳標(biāo)語等方式,向廣大客戶開展存款保險(xiǎn)宣傳工作,引導(dǎo)社會(huì)公眾正確保障自身合法權(quán)益。
此外,各網(wǎng)點(diǎn)通過班后訓(xùn)的方式,積極組織網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員學(xué)習(xí),了解存款保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),充分利用各崗位的協(xié)同聯(lián)動(dòng)性,提升活動(dòng)的.綜合效能,彰顯該行關(guān)愛客戶、關(guān)注安全的企業(yè)文化。
嚴(yán)格督促,強(qiáng)化落實(shí)。
該行在不斷加強(qiáng)宣傳的基礎(chǔ)上,要求各支行開展存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)照片、工作總結(jié)等及時(shí)上報(bào),對宣傳中遇到的相關(guān)問題及時(shí)反饋,并將后續(xù)情況詳細(xì)歸納形成書面資料,尤其是針對人行的暗訪工作必須上報(bào),相關(guān)宣傳和檢查工作納入各支行相關(guān)的考評內(nèi)容。
近日,農(nóng)發(fā)行興國縣支行根據(jù)人民銀行下發(fā)的《中國人民銀行關(guān)于存款保險(xiǎn)制度實(shí)施有關(guān)事項(xiàng)的通知》(銀發(fā)〔20xx〕147號(hào)),積極配合《存款保險(xiǎn)條例》的實(shí)施,做好輿論宣傳工作,加大對存款保障制度的宣傳推廣力度,努力營造濃厚的宣傳氛圍,提高金融業(yè)內(nèi)人員和社會(huì)公眾的認(rèn)知度。
該行為了讓社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)制度有更好的認(rèn)知,及時(shí)行動(dòng),大造聲勢,并組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于存款保險(xiǎn)制度的有關(guān)知識(shí),除印制了“存款保險(xiǎn)問與答”宣傳手冊外,還設(shè)立專門的咨詢柜臺(tái)向客戶及公眾進(jìn)行宣傳和解釋,使廣大普通市民對該項(xiàng)制度有了更深的了解:未來隨著利率市場化的發(fā)展,金融行業(yè)的競爭也會(huì)更加激烈,不排除會(huì)有個(gè)別銀行經(jīng)營出現(xiàn)問題。
一旦利率市場化以后商業(yè)銀行自主定價(jià),可能會(huì)存在一個(gè)銀行利差急劇收窄的情況,那么這個(gè)時(shí)候有些銀行經(jīng)營就可能會(huì)出問題。
所以建立存款保險(xiǎn)制度是實(shí)現(xiàn)利率市場化的一個(gè)前提。
通過存款保險(xiǎn)制度的建立,能較好地保障儲(chǔ)戶利益,無論對金融機(jī)構(gòu)還是儲(chǔ)戶而言都是個(gè)利好消息。
據(jù)悉,在宣傳活動(dòng)中,發(fā)放存款保險(xiǎn)宣傳折頁100份,并在電子屏上明確展示存款保險(xiǎn)宣傳折頁全部內(nèi)容,懸掛“存款保險(xiǎn),保護(hù)您珍貴的存款”、“施行《存款保險(xiǎn)條例》,充分保障存款人權(quán)益”、“建立存款保險(xiǎn)制度,促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險(xiǎn)宣傳標(biāo)語3條,此次宣傳推廣活動(dòng)深受社會(huì)公眾和客戶的歡迎,取得了良好的宣傳效果。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)11
我行在戶外宣傳開展前,分行收到了人行分行相應(yīng)的宣傳折扣,宣傳內(nèi)容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計(jì)劃,分行制定了戶外宣傳的時(shí)間、場所、宣傳內(nèi)容和人員責(zé)任安排等一系列統(tǒng)一計(jì)劃,確保了宣傳效果。從網(wǎng)站反饋的網(wǎng)站宣傳效果來看,這次宣傳活動(dòng)的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動(dòng)高峰在人口密集的上饒縣陽光園區(qū)入口設(shè)置宣傳點(diǎn),設(shè)置上饒縣第一菜場宣傳點(diǎn),宣傳過去的行人,利用訓(xùn)練所得知識(shí)和小冊子簡單明了的宣傳解答了存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)涵、保障范圍、保險(xiǎn)費(fèi)繳納主題等與人民切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì),戶外宣傳共發(fā)行存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳資料,宣傳壟斷人流x人,接受大眾咨詢達(dá)到x人。
1、新媒體宣傳
除了利用網(wǎng)站營業(yè)所的宣傳、室外社區(qū)和菜場的設(shè)置宣傳外,分店還充分跟進(jìn)時(shí)代,利用新媒體的優(yōu)勢特征,通過分店的微信號(hào)公眾信號(hào),推出了存款保險(xiǎn),保護(hù)貴重存款的微信號(hào)文章,利用文字生動(dòng)地介紹了存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵、保障范圍、償還限額、保險(xiǎn)費(fèi)繳納等知識(shí)。通過全體員工的積極轉(zhuǎn)發(fā),宣傳面值得迅速擴(kuò)大。
2、總結(jié)和規(guī)劃
本次存款保險(xiǎn)宣傳月活動(dòng)進(jìn)入社區(qū),進(jìn)入菜場,為社區(qū)大眾提供訪問宣傳、訪問服務(wù),宣傳了人們普遍關(guān)心但不太了解的存款保險(xiǎn)制度,有效提高了公共存款保險(xiǎn)的金融常識(shí),結(jié)合微信號(hào)公眾信號(hào)簡潔生動(dòng)地宣傳了存款保險(xiǎn)的經(jīng)過。綜合各種宣傳方式和宣傳內(nèi)容,這次宣傳活動(dòng)大大普及了社會(huì)大眾存款保險(xiǎn)知識(shí)。這次進(jìn)行社區(qū)、菜場、入民宣傳活動(dòng),我們受到眾多人的好評,在今后的`工作中,分行繼續(xù)把各種金融知識(shí)宣傳活動(dòng)視為日常工作,采用靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對眾的宣傳力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益,維護(hù)我們的形象,加強(qiáng)對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)12
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作,著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)XX銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)的通知》要求,我行在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”主題宣傳活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下:
為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當(dāng),按照金融知識(shí)進(jìn)萬家”的文件精神,我分行高度重視,各部室及各支行主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,辦公室掛靠合規(guī)部,負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的'制定、實(shí)施,并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊,分行制定了宣傳活動(dòng)方案并下發(fā),要求各支行充種宣傳手段,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識(shí)。
為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位,我分行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作,向各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、宣傳單頁,要求各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位,開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊,通過LED顯示屏播放本月宣傳口號(hào),如:存款保險(xiǎn)讓生活更美好;存款自愿,取款自由,存款有息,存款保障等。另外分行通過短信平臺(tái)、微博信息平臺(tái)向消費(fèi)者普及利率市場化與存款保險(xiǎn)制度相關(guān)知識(shí)。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)13
活動(dòng)期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”二是開辟活動(dòng)展示區(qū),擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。
1、認(rèn)真組織集中宣傳日活動(dòng)
根據(jù)活動(dòng)要求,6月1日為活動(dòng)集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng),參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái)。
2、強(qiáng)化合規(guī)銷售,構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長效機(jī)制
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié),于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié),由產(chǎn)品銷售人員對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險(xiǎn)條款等風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的.基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及由此帶來的損失”避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盲目購買,貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議,宣傳服務(wù)月期間,我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理,加大日常服務(wù)暗訪檢查力度,尤其注重對于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)14
《銀行“存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月”活動(dòng)總結(jié)》適用于銀行“存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月”的活動(dòng)總結(jié),這次進(jìn)行社區(qū)、菜場、入民宣傳活動(dòng),我們受到眾多人的好評,在今后的工作中,分行繼續(xù)把各種金融知識(shí)宣傳活動(dòng)視為日常工作,采用靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對眾的宣傳力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益,維護(hù)我們的形象,加強(qiáng)對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
為了進(jìn)一步提高員工和社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)識(shí),維持金融穩(wěn)定和金融秩序正常,根據(jù)總公司和縣人行的要求,我們公司在x月集中開展了x年的存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)開展情況報(bào)告如下:
一、高度重視,加強(qiáng)組織安排。
分公司收到總公司和縣人行相關(guān)通知后,立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神,為深入貫徹本次活動(dòng)要求,成立以王新華社長為組長、分管業(yè)務(wù)社長為副組長、審查部和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為成員存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立分公司會(huì)計(jì)審計(jì)部,以網(wǎng)站為主要活動(dòng)開展主體,形式多樣宣傳,普及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)制度的重要認(rèn)識(shí)和理解。
二、認(rèn)真部署,積極動(dòng)員。
根據(jù)活動(dòng)要求,分行安排了前期訓(xùn)練學(xué)習(xí)、網(wǎng)站宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展之前,分行圍繞存款保險(xiǎn)條例、存款保險(xiǎn)宣傳讀書等宣傳內(nèi)容,對網(wǎng)站人員開展了存款保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì),要求各網(wǎng)站在每周的例會(huì)和每天的早會(huì)上,組織各網(wǎng)站人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識(shí)開始。
三、形式多樣,內(nèi)容豐富。
(一)營業(yè)網(wǎng)站的宣傳。
活動(dòng)期間,在各網(wǎng)站LED顯示屏上滾動(dòng)播放建立存款保險(xiǎn)制度,促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展等相關(guān)文字的`宣傳標(biāo)語。另一方面,在營業(yè)廳設(shè)置存款保險(xiǎn)制度宣傳展示區(qū),充分宣傳和揭示存款保險(xiǎn)制度的相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)安排大廳經(jīng)理對來我網(wǎng)站工作的客戶進(jìn)行存款保險(xiǎn)制度宣傳。
(二)戶外宣傳。
戶外宣傳開展前,分行收到了人行XXX分行相應(yīng)的宣傳折扣,宣傳內(nèi)容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計(jì)劃,分行制定了戶外宣傳的時(shí)間、場所、宣傳內(nèi)容和人員責(zé)任安排等一系列統(tǒng)一計(jì)劃,確保了宣傳效果。從網(wǎng)站反饋的網(wǎng)站宣傳效果來看,這次宣傳活動(dòng)的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動(dòng)高峰在人口密集的上饒縣陽光園區(qū)入口設(shè)置宣傳點(diǎn),設(shè)置上饒縣第一菜場宣傳點(diǎn),宣傳過去的行人,利用訓(xùn)練所得知識(shí)和小冊子簡單明了的宣傳解答了存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)涵、保障范圍、保險(xiǎn)費(fèi)繳納主題等與人民切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì),戶外宣傳共發(fā)行存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳資料,宣傳壟斷人流XXX人,接受大眾咨詢達(dá)到XX人。
(三)新媒體宣傳。
除了利用網(wǎng)站營業(yè)所的宣傳、室外社區(qū)和菜場的設(shè)置宣傳外,分店還充分跟進(jìn)時(shí)代,利用新媒體的優(yōu)勢特征,通過分店的微信號(hào)公眾信號(hào),推出了存款保險(xiǎn),保護(hù)貴重存款的微信號(hào)文章,利用文字生動(dòng)地介紹了存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵、保障范圍、償還限額、保險(xiǎn)費(fèi)繳納等知識(shí)。通過全體員工的積極轉(zhuǎn)發(fā),宣傳面值得迅速擴(kuò)大。
四、總結(jié)和規(guī)劃。
本次存款保險(xiǎn)宣傳月活動(dòng)進(jìn)入社區(qū),進(jìn)入菜場,為社區(qū)大眾提供訪問宣傳、訪問服務(wù),宣傳了人們普遍關(guān)心但不太了解的存款保險(xiǎn)制度,有效提高了公共存款保險(xiǎn)的金融常識(shí),結(jié)合微信號(hào)公眾信號(hào)簡潔生動(dòng)地宣傳了存款保險(xiǎn)的經(jīng)過。綜合各種宣傳方式和宣傳內(nèi)容,這次宣傳活動(dòng)大大普及了社會(huì)大眾存款保險(xiǎn)知識(shí)。這次進(jìn)行社區(qū)、菜場、入民宣傳活動(dòng),我們受到眾多人的好評,在今后的工作中,分行繼續(xù)把各種金融知識(shí)宣傳活動(dòng)視為日常工作,采用靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對眾的宣傳力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益,維護(hù)我們的形象,加強(qiáng)對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)15
為加強(qiáng)銀行業(yè)金融知識(shí)的普及,提高社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),保護(hù)廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,我們在本地區(qū)舉辦了“利率市場化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”主題宣傳活動(dòng)。以下是此次活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告:
一、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,確;顒(dòng)順利開展
為了讓更多人了解金融知識(shí),我分行成立了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立辦公室負(fù)責(zé)方案制定和實(shí)施。我們要確保活動(dòng)有條不紊,因此制定了宣傳活動(dòng)方案并下發(fā)給各支行。要求他們充分利用各種宣傳手段,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面,普及金融知識(shí)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組將協(xié)調(diào)各部門、各支行的活動(dòng)落實(shí)情況。我們將全力以赴,確保宣傳活動(dòng)的分工合理、組織有序、措施得當(dāng),讓更多人受益于金融知識(shí)。
二、充分準(zhǔn)備宣傳物資,確保宣傳落到實(shí)處
為了加強(qiáng)對于利率市場化與存款保險(xiǎn)制度的`宣傳,本行決定將6月份定為“利率市場化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”。我作為分行負(fù)責(zé)人,認(rèn)真組織籌備了此次宣傳活動(dòng)。我們向各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放了宣傳橫幅、宣傳海報(bào)和宣傳單頁,并要求各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間將這些宣傳材料擺放到位。同時(shí),我們在各網(wǎng)點(diǎn)開辟了宣傳專區(qū),懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊。此外,我們還通過LED顯示屏播放本月宣傳口號(hào),如:“存款保險(xiǎn)讓生活更美好”、“存款自愿,取款自由,存款有息,存款保障”等,向消費(fèi)者普及利率市場化與存款保險(xiǎn)制度相關(guān)知識(shí)。我們?nèi)σ愿,希望能夠在本月?nèi)讓更多的消費(fèi)者了解到這些重要內(nèi)容。
三、各網(wǎng)點(diǎn)同步進(jìn)行,確保宣傳全面覆蓋
我們將在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn),利用LED演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語,并擺放宣傳展架、張貼宣傳海報(bào),讓客戶感受到“利率市場化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”的氛圍。此外,我們還會(huì)在柜面放置宣傳折頁,方便客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候時(shí)獲取相關(guān)宣傳材料。我們希望通過這些舉措,將利率市場化與存款保險(xiǎn)制度等內(nèi)容傳遞給社會(huì)公眾,并確保金融消費(fèi)者充分理解利率市場化的內(nèi)涵和存款保險(xiǎn)制度對其的保護(hù)作用。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立長效機(jī)制
宣傳活動(dòng)結(jié)束后,我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),評估宣傳規(guī)模和效果,并根據(jù)已有宣傳情況預(yù)估宣傳材料數(shù)量。這樣可以更好地為下一個(gè)宣傳主題選擇最佳的宣傳時(shí)間、地點(diǎn)以及采用更有效的宣傳方式和手段。我們將堅(jiān)持日常經(jīng)營中的消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng),維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,真正讓消費(fèi)者在參與金融宣傳活動(dòng)中受益。
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