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美容院活動總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的美容院活動總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
美容院活動總結(jié)1
一、促銷活動
在年終時刻,美容院會利用節(jié)假日或者其它原因進行各種促銷活動,這樣不僅為顧客帶來優(yōu)惠,還可以提高業(yè)績。美容院做促銷活動時,可以舉辦有獎問答活動,出一些有趣而又簡單的謎語,讓下面的顧客進行搶答,獎品就是優(yōu)惠券,在當(dāng)天購買產(chǎn)品者可以享受從來沒有過的優(yōu)惠。這樣的活動,對于女性來說,充滿了誘惑,很多人之前不舍得買的產(chǎn)品,一看打折的情況之下,都會毫不猶豫的購買。
二、年終答謝會(年會)
年會是現(xiàn)在最普遍的答謝活動之一,向大家一年的辛勤工作或一如既往的支持表達一下感謝和回饋。美容院都會選擇一個合適的地方,邀請所有的顧客、員工進行一次聚餐聯(lián)誼活動。在聚餐過程中,會進行一系列的.文藝表演,猜獎、抽獎環(huán)節(jié),答對者、抽到中獎號碼皆有獎品可送。這樣的年會活動既有的吃,有得玩,顧客們都比較喜歡。
三、感恩聯(lián)誼會
年會活動的花費會比較大,對于中小型美容院來說是不實際的,因此,中小型美容院可以在美容院里進行一次“真情感恩”回饋活動,邀請所有的新老顧客參加。會議上美容院可以邀請多年來的老顧客進行講話,這樣每一個人都希望站在臺上,為別人講話,所以美容院可以制定一個“最忠實顧客獎”,給每一位顧客提供這樣的機會。美容院老板可以對美容院一年來的工作做一個總結(jié),對員工的付出表示肯定,對顧客的支持表示感謝。
美容院活動總結(jié)2
一、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作
1、美容師的培訓(xùn)
美容師的培訓(xùn)是非常重要的準(zhǔn)備工作之一,培訓(xùn)類容也比較多,有美容手法的培訓(xùn)、銷售技巧的培訓(xùn)、美容項目流程的培訓(xùn)和美容儀器的培訓(xùn)等。
2、開業(yè)前的裝修、設(shè)備準(zhǔn)備
美容院開業(yè)之前,所有的裝修工作,美容院產(chǎn)品,美容院儀器等一些硬件設(shè)施都要準(zhǔn)備齊全,甚至小到美容院的宣傳海報、美容毛巾等都要預(yù)備齊全,做到有備無患。
二、開業(yè)前的宣傳
美容院開業(yè)之前的宣傳很重要,要為自己美容開業(yè)當(dāng)天積攢一定的人氣,爭取做到一炮打響。
美容院開業(yè)的宣傳方式目前主要有以下幾種方式:
1、在人流比較集中的地段派發(fā)優(yōu)惠券,邀請函等,可以適當(dāng)?shù)耐瞥鲞M店有禮,進店優(yōu)惠等促銷方案來吸引顧客。
2、一些高端美容會所,可以在一些當(dāng)?shù)氐膱罂、雜志、電視、媒體上等刊登宣傳廣告。
3、可以利用自己所有的社會資源,親戚朋友,同學(xué)同事等,邀請他們前來捧場,并讓他們幫忙邀請更多的朋友前來。
4、利用網(wǎng)絡(luò)做好促銷,例如目前比較流行的團購,微信,行業(yè)媒體等,自己發(fā)布一些美容院開業(yè)的優(yōu)惠信息。
注:非硬性推銷,活動的目的旨在樹立美容院的專業(yè)形象和提升美容院的知名度。
三、邀請函的派發(fā)
1、時間
美容院可在開業(yè)前3~5天派出相關(guān)邀請函。
2、對象
美容院老板及其員工的親戚朋友;
附近生活小區(qū)的目標(biāo)客戶;
附近辦公樓的目標(biāo)客戶。
3、主題
考慮持續(xù)派發(fā),以開業(yè)酬賓為主題。
四、開業(yè)時店面的裝飾
開業(yè)時店面(內(nèi))的裝飾很重要,好的裝飾不但可以烘托氣氛,還可以有一定的宣傳作用:
美容院開業(yè)時的店面裝飾是突出開業(yè)喜慶氣息的重要手段,能夠起到烘托氣氛的作用,對集聚人氣,宣傳美容院都有非常好的效果。店面的裝飾主要分為店內(nèi)的裝飾和店外裝飾。
1、容院開業(yè)時,店外可以張貼海報或者放置易拉寶等,海報盡可能的大一點,顯眼一點,海報內(nèi)容可以放一些特色產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策等,能夠讓顧客看一眼就心動。
2、花籃、氣球,數(shù)量不宜太少,也可以把一些慶賀開業(yè)的`橫幅,條幅懸掛在最顯眼的位置。
3、美容院的門口要鋪設(shè)紅地毯,讓顧客有一種貴賓的感覺。
4、搞一些文藝演出,請一些專業(yè)的演員團前來表演節(jié)目,可請舞獅隊助興。
五、開業(yè)氛圍持續(xù)升溫
在美容院開業(yè)時,邀請的親朋好友不好聚集在一天都到,一天都到的話美容院太過擁擠,一下子接待不過來造成混亂的局面,最好是一個星期內(nèi)持續(xù)不斷的讓顧客前來,分批預(yù)約。
六、開業(yè)優(yōu)惠政策
美容院的優(yōu)惠政策一定要能夠打動人心,刺激人的消費欲望和購買欲望,這樣能夠快速的給美容院積累顧客,在已開業(yè)就能促成業(yè)績的開門紅,一些常見的美容院促銷政策有:
1、客送免費護理,護理次數(shù)可以根據(jù)實際情況而定;
2、產(chǎn)品及辦卡項目的打折優(yōu)惠;
3、一些小禮品,如鏡子、雨傘等,或者給顧客開展抽獎活動,抽獎活動因為可以滿足人們的獵奇心理,是積累人氣的好辦法;
4、期間,三人同行一起消費等金額,其中一人可以免費;
5、期間過生日的客人可憑身份證免費體驗一次;
6、送一,如辦xxx面部月卡,送xxx眼部護理月卡。
七、開業(yè)注意事項
美容院開業(yè)還有很多細節(jié)需要注意,需要美容院老板考慮的東西也很多,很瑣碎。但是,事無巨細都要考慮周全,這樣才不至于出現(xiàn)問題。一般來說需要考慮的就是各個員工在各自的崗位上需要做的一些具體事物,確保各個人員都做到各司其職。
美容院活動總結(jié)3
活動時間:
20xx年12月25日——20xx年12月28日
活動主題:
圣誕多歡樂,好禮大派送
活動事項:
1、促銷活動宣傳要做好。請?zhí)崆耙恢茏龊没顒拥男麄鳎┤缗砂l(fā)宣傳手冊,拉橫幅。另外,不要忘記在微博、微信朋友圈中造勢,如果想擴大聲勢,可以安排員工在活動前一天,舉著活動牌去周邊人流量大的地方宣傳。
2、營造圣誕的活動氣氛。雖然圣誕節(jié)是西方的節(jié)日,但是是國內(nèi)促銷的黃金日,所以商家們不能錯過。在活動開始之前,要購置好一些節(jié)日裝飾,譬如圣誕樹、圣誕老人、彩燈、貼紙、噴繪等等,在美容院加盟店的櫥窗上貼上圣誕的老人,噴上一些祝福的話語,以渲染節(jié)日的氛圍。
圣誕美容院活動具體的.內(nèi)容策劃:
促銷活動一:“圣誕一元秒殺區(qū)”;顒悠陂g在美容院加盟店內(nèi),舉辦一次秒殺的活動。我們的顧客只需要花費一元錢,就能夠參加暗箱的抽獎。獎品很多,有優(yōu)惠券、產(chǎn)品套裝、床上用品、旅游券等。為了活躍營銷氛圍,只要是參加抽獎的顧客,都能夠獲得美容院的打折卡,憑借此卡在美容院加盟內(nèi),購買任何一款產(chǎn)品都能享受到實在的優(yōu)惠。
促銷活動二:“回饋貴賓,豪禮相贈”。美容院加盟店可以查詢下客戶檔案,然后邀請過去消費達到五千元的顧客進店。這些客人都是我們的貴賓,通知她們到店來領(lǐng)取一張價值五百元的消費卡,另外再額外的贈送一套價值八百元的美白套盒。
促銷活動三:“12點25分,定額送禮品”。十二月二十五號當(dāng)天的這個點,美容院加盟店開始贈送圣誕禮品,只有一百份,領(lǐng)完為止。先到先得。
美容院活動總結(jié)4
在開業(yè)期間,不要一味的追求業(yè)績,在開業(yè)初期,還是以打響知名度,積累顧客,收集顧客資料為首要目標(biāo),同時還要做好處理各種意外和緊急情況的打算。
前期準(zhǔn)備
一、活動日期、期限的確定。
二、開業(yè)活動形式、目的`:
美容院門前進行鑼鼓表演,歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項目推廣相結(jié)合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩(wěn)定老,增加營業(yè)額。
三、活動主題:
開業(yè)慶典大酬賓,歌舞表演秀。
四、獎勵辦法:
分三輪
1、第一輪抽獎:現(xiàn)場88元卡,均可參加抽獎獎品如下:10%的人抽到免費珠海海泉灣游最終抽獎券
、谄渌90%的人獎品如下:300元的護理項目,200元的護理項目,鋼瓷家居套,首飾盒,披肩,不銹鋼水杯,睫毛夾或粉撲。
2,第二輪抽獎免費珠海海泉灣一日游抽獎所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎
3,第三輪抽獎免費韓國游抽獎獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎
五、告知形式:派單、電話通知老
1、提前3~5天派單,直至活動當(dāng)日現(xiàn)場。
2、提前3天電話通知老。
六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名。
4、主持人確定5、美容院員工表演小節(jié)目準(zhǔn)備(1~2個,手操,合唱等)
七、門前場地確定(一周前)
八、宣傳品準(zhǔn)備
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅:開業(yè)大酬賓88元卡片
3、宣傳單準(zhǔn)備:1000份
4、店名片準(zhǔn)備
5、代金券準(zhǔn)備
6、活動期間消費、獎勵、資料登記
7、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、表等。
美容院活動總結(jié)5
情人節(jié)對于愛美的女性來說是一個重要的節(jié)日,美容院如果能抓住這個機會,推出具有吸引力的促銷方案,將會是一個不錯的業(yè)務(wù)增長點。
一、活動目的
1、把握節(jié)日促銷商機,通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升美容院銷售業(yè)績,吸納新客源;
3、打造美容院的品牌形象和知名度,提升顧客忠誠度;
二、活動主題
愛我,就勇敢說出來活動
三、活動內(nèi)容
在20xx年1月30日至2月15日期間,凡購買“新春美麗心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“新春美麗心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的`愛情永恒不變!
四、活動備注事項
1、宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標(biāo)對象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點:著重強調(diào)送“新春美麗心禮”特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛,是愛的實際行動表現(xiàn);
3、制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo),活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
4、美容院店內(nèi)須進行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
美容院情人節(jié)促銷——短信促銷
1、情人佳節(jié)共此時。不用玫瑰、巧克力,一顆真心只為你;沒有花言、沒巧語,一條短信表真心:愿我們的愛,盛開在寒冬,飄溢出芬芳。
2、人的微笑,每一次心跳,雖然寂然無聲,卻勝過海誓山盟;真情的碰撞,靈魂的守護,或許不夠浪漫,卻勝過無力的承諾。情人節(jié),我只愿與你攜手到老。
3、熱鬧春節(jié)過,喜氣洋洋走。度過團圓日,迎來浪漫時。情人佳節(jié)至,你我約會來。二人世界里,愿你多徜徉。幸福過節(jié)日,舒心享未來。情人節(jié)快樂!
4、條條短信傳相思,字字牽掛只為你,聲聲問候暖人心,句句祝福沁心脾,時逢2月14日,情人節(jié)將來臨,一條短信表真心,千真萬確想念你。
5、情人是棵樹,你要抱的;情人如小草,你得保護好;情人是手機,生活不能離;情人如春露,溫馨在心頭;情人節(jié),祝福他們,對她們一定要好。
美容院活動總結(jié)6
通常來說,美容院的促銷活動基本上以三類活動為主,折扣、捆綁、主題。這是美容院活動中比較主流的消費方式,也是對顧客吸引力比較大的方式。
1、折扣。以顧客角度來看,他們會更喜歡打折。但是折扣打折是不能隨意亂用的。很容易引起美容市場的混亂,不利于美容院的長期發(fā)展。建議可以用但是不能長期使用?梢栽谔囟〞r期沖擊銷量時使用折扣促銷活動,增加人氣也增加收益。
2、捆綁。第二種捆綁活動,將贈品和活動捆綁在一起。尤其是對比較感性的女性來說,這種促銷方式還是能夠非常好的打動女性消費者內(nèi)心中最柔軟的那一部分。
3、主題。對一些高端的美容院、美容會所這種促銷活動無疑是最合適的方式。當(dāng)然平時我們也可以在美容院中定期舉辦一些沙龍活動,美容院課程講座等。不僅可以提升美容院專業(yè)形象,而且還對品牌美容院的知名度有著重要的意義。
美容院促銷活動的契機
契機當(dāng)然是說的'美容院舉辦活動的時機。我們舉辦促銷活動有兩個目的,一個是為了提升美容院的業(yè)績,另一個目的就是滿足顧客的需求。每一個促銷活動都是滿足這兩個目的而進行的,我們應(yīng)該在合適的時候,用一種合適的方法來做,突出活動的珍貴性。
美容院活動總結(jié)7
一、策劃主題:
七夕我和美容院有個約“惠”
二、策劃時間:
20xx年3月14日
三、策劃目的:
通過此次活動造成一定的宣傳效應(yīng),通過各種渠道宣傳,擴大企業(yè)或商家的社會影響力,聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生消費行為,提升美容院業(yè)績。
二、宣傳:
1、在人流比較多的街頭發(fā)放優(yōu)惠券、DM宣傳單
2、在美容院門口張貼海報,掛橫幅等
3、贈送玫瑰花、巧克力等浪漫的情人禮物
三、注意事項:
1、美容院店內(nèi)布置需要注入喜慶的'色彩,需要多注入浪漫的情人節(jié)元素,玫瑰花,粉色氣球,等喜慶元素必不可少。
2、美容院推出的套餐,有限期為半個月
3、對情人節(jié)上班的美容師們,給予溫馨的花朵和巧克力,讓員工們感受到美容院的愛和用心。
美容院活動總結(jié)8
活動主題:
濃情夏日,戀在七夕
活動時間:
20xx年8月1日~20xx年8月6日
活動地點:
xx美容院直營店和xx美容院加盟店
活動對象:
主要是情侶
活動宣傳:
1、在xx官網(wǎng)、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)渠道上發(fā)布新聞,發(fā)布活動公告
2、在人流比較多的街頭發(fā)放優(yōu)惠券、DM宣傳單
3、在美容院門口張貼海報,掛橫幅等
4、贈送玫瑰花、巧克力等浪漫的情人禮物
活動注意事項:
1、美容院店內(nèi)布置需要注入喜慶的色彩,需要多注入浪漫的情人節(jié)元素,玫瑰花,粉色氣球,等喜慶元素必不可少。
2、美容院推出的套餐,有限期為半個月
3、對情人節(jié)上班的美容師們,給予溫馨的花朵和巧克力,讓員工們感受到美容院的愛和用心
活動內(nèi)容:
1、情侶美容套餐——男女搭配消費
在七夕節(jié)當(dāng)天,推出特別優(yōu)惠,凡是在七夕節(jié)當(dāng)天購買情侶美容套餐,都可以獲得豪華大禮包抽簽的機會。獲得的獎勵有美容院金卡一張、玫瑰花一束、免費面部護理5次。這些能夠吸引顧客前來消費,要求男女兩人同時消費。
2、足療按摩促銷——親密愛情主題
千里之行始于足下,好好呵護他(她)腳。你的愛情夠親密嗎
美容院新推出男友或老公現(xiàn)場為您的女友或妻子按摩足部,讓她感受你最真實的愛。活動當(dāng)天,進入美容院的情侶將會抽出九對愿意為對方按摩的情侶,現(xiàn)場美容院足療技師親自傳授簡單的.按摩足療手法,讓她享受你最親密的心意。愛她,就為她按摩足部吧!
3、甜蜜之吻
在七夕期間,在xx個美容院前面舉行活動,要求過往的行人舉行KISS比賽,只要在臺上KISS時間超過3分鐘,就能獲得美容院贈送的全身護理一次,玫瑰花一束。這個活動是特別為情侶而準(zhǔn)備的。
美容院活動總結(jié)9
在如今這個充滿競爭和變化的年代,完善員工教育成為眾多企業(yè)打造核心競爭力的重要手段。中國美容行業(yè)高效復(fù)合型人才匱乏,因此加強教育培訓(xùn)更是刻不容緩。廣州魅祺娜美容化妝品有限公司經(jīng)過7年的市場調(diào)查和研究,以及多方面的精心策劃和準(zhǔn)備,最終聯(lián)合廣州醫(yī)學(xué)院、中山醫(yī)科大學(xué)、中山大學(xué)等著名高等學(xué)府,聘請行業(yè)多位營銷專家,于20xx年創(chuàng)辦了魅祺娜企業(yè)大學(xué),致力于為高速發(fā)展的中國美容行業(yè)培訓(xùn)及輸送高效、實戰(zhàn)的復(fù)合型人才。
20xx年10月27~30日,魅祺娜企業(yè)大學(xué)舉行了一場“西南區(qū)美容師蛻變特訓(xùn)營”活動,來自云南和四川的90位美容院代表聚集于成都,共同體驗軍事化管理生活、學(xué)習(xí)實用知識、感受責(zé)任意識。諸多美容院代表表示,這次培訓(xùn)會對自己的人生觀、價值觀都是一次特別的洗禮。
特訓(xùn)進行時精彩正上演
集合、站軍姿、破冰活動、團隊建設(shè)、拓展活動:每天早上6點30分準(zhǔn)時起床,晚上按時睡覺:吃飯的時候不能說話、碗里不能剩飯……10月27日上午,90位美容院代表陸續(xù)“入營”,在教練宣布完這幾天的活動安排和注意事項后,特訓(xùn)會正式開始。一群年輕有朝氣的姑娘,一位帥氣的軍隊教官,一樣的迷彩服,開始體驗完全軍隊化管理的生活。
第一天的破冰活動、團隊建設(shè)和拓展活動對提高個人及團隊執(zhí)行力有很大的幫助,活動實行加減分制度,旨在鼓舞學(xué)員們要團結(jié)互助、打造出團隊精神。
第二天,魅祺娜培訓(xùn)老師以互動的方式講授專業(yè)理論知識的同時,更幫助學(xué)員快速地進行吸收和應(yīng)用,口試考核就是一個快速應(yīng)用所學(xué)知識的項目。學(xué)員如果在一天的活動中不能通過考核,晚上23點后其他通過考核者休息后,他們還必須繼續(xù)練習(xí)當(dāng)天所學(xué)知識,接受再一次的考核。如果還是通不過,隊長和未通過考核的隊員面壁思過1小時后方能休息。
第三天,兩個小時的晚會是學(xué)員們盡情展現(xiàn)自我才能的時刻,學(xué)員們自編自演的豐富多彩的節(jié)目,給特訓(xùn)營生活增添了幾分色彩。
尤其值得一提的是,四天三夜的時間里,除了魅祺娜公司的培訓(xùn)老師給學(xué)員上專業(yè)課外,魅祺娜公司總經(jīng)理陳亞蘭女士還親臨現(xiàn)場為大家講授了關(guān)于員工心態(tài)方面的課程,讓所有學(xué)員受益匪淺。
責(zé)任意味著承擔(dān)
什么是責(zé)任?詞典中有兩種解釋一是份內(nèi)的事;二是沒有做好份內(nèi)的事,因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失。魅祺娜企業(yè)大學(xué)這次培訓(xùn)會中,有一項非常重要的內(nèi)容,就是關(guān)于“負責(zé)任心態(tài)”、“承擔(dān)責(zé)任”以及“美容師團隊協(xié)作訓(xùn)練及團隊氛圍營造”課程的培訓(xùn)。
這些課程以講述和游戲互動相結(jié)合的方式來傳達,讓學(xué)員們切身體會責(zé)任的重要性,并通過游戲互動的方式來考驗學(xué)員們對責(zé)任與執(zhí)行的態(tài)度。培訓(xùn)老師將90位學(xué)員分成10個小團隊進行比賽,每個團隊中的'成員必須齊心協(xié)力才能取得比賽的勝利,而輸?shù)舯荣惖膱F隊之所以失敗,便可能是這支團隊里有某位成員或者整個團隊的成員根本沒有全心全力投入比賽。課程的目的就是要告訴大家,作為團隊中的每一位成員,其力量都是非常重要的,其責(zé)任亦是如此。
通過一系列關(guān)于責(zé)任的理論與實踐學(xué)習(xí),學(xué)員們更加懂得了責(zé)任的重要性。她們表示,以后要把責(zé)任當(dāng)成一種習(xí)慣培養(yǎng)并固定下來,一旦出現(xiàn)問題就要敢于擔(dān)當(dāng),并設(shè)法去改善。
學(xué)員心聲:活動新穎,獲益匪淺
重慶荷芙蔓美體中心的王女士評價說,這種軍事化、正規(guī)化、統(tǒng)一化管理的培訓(xùn)模式自己還是第一次體驗,印象太深刻了;顒又欣蠋熤v述的課程實用易懂,并通過現(xiàn)場的實戰(zhàn)考核讓知識掌握得更加牢固。特訓(xùn)不僅改善了自己的體質(zhì),同時也讓自己對工作信心倍增。這次特訓(xùn)后回到工作崗位上,自己都覺得整個人好像更有沖勁了,幾天之內(nèi)店里業(yè)績明顯提升。
一位來自成都的美容師表示,這次培訓(xùn)讓她感觸最深的是對“責(zé)任”內(nèi)涵的真正認識。她說自己曾經(jīng)是個愛狡辯、愛推卸責(zé)任的人,明明知道自己做錯了,也總會找很多借口來辯解,而通過這次特訓(xùn)活動中關(guān)于“責(zé)任”的學(xué)習(xí)和體會,她發(fā)現(xiàn)世界上最愚蠢的事情就是推卸責(zé)任,“我對自己的人生觀和價值觀都有一次重新的認識”。
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