微笑服務(wù)
今天,爸爸媽媽帶我去安慶玩,去安慶的路上,要經(jīng)過(guò)高速公路,車是舅舅開(kāi)的。
要上高速公路了,有一個(gè)站臺(tái),里面有一些工作人員。到站臺(tái)了,里面的一個(gè)阿姨笑瞇瞇的拿了一張卡給舅舅。外公看見(jiàn)了,對(duì)我說(shuō):“那個(gè)阿姨認(rèn)識(shí)你的舅舅嗎?”媽媽在一旁說(shuō):“怎么可能認(rèn)識(shí)呢?那是微笑服務(wù)。是做這個(gè)工作的人必須遵守的規(guī)定。”外公說(shuō):“哦。”離開(kāi)站臺(tái)的時(shí)候,阿姨還一直笑著說(shuō):“雨天路滑,路上請(qǐng)注意行車安全。再見(jiàn)。”就像是家人一樣的',全認(rèn)識(shí)我們似的。聽(tīng)到這樣的話,真的很溫暖。
我們下高速公路的時(shí)候也一樣,這個(gè)工作人員是位叔叔,還是笑瞇瞇的。外公說(shuō):“這樣的工作真是不簡(jiǎn)單啊!不認(rèn)識(shí)的也要面帶微笑。”
其實(shí),微笑是讓別人心情好一點(diǎn)。如果你的心情不好,駕駛員心里就不痛快,就可能發(fā)生車禍了。我也要在生活和學(xué)習(xí)中,學(xué)會(huì)微笑。
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