會計暑假實踐日記

一、活動背景：

今年以來，杭州景區(qū)景點接待游客量猛增，西湖、西溪濕地等景區(qū)游人如織;賓館飯店、旅游車輛的出租率猛增，周末甚至出現(xiàn)一房難求、一車難求的現(xiàn)象;文藝演出不斷加演……杭州旅游市場似乎“春回大地”。杭州一季度的吸引游客量已經排在全國各大城市之首。這和杭州多年的積淀有關，而旅游消費券的強勢促銷則是導火索，杭州市旅游委員會主任李虹分析說，旅游業(yè)一直被認為是國際經濟走出陰霾的標志性產業(yè)，而在旅游業(yè)沖破金融危機陰霾的過程中，旅游消費券猶如一把“小杠桿”起到了四兩撥千斤的作用。按照世界旅游組織的測算，旅游業(yè)每直接投入1美元，就可拉動相關產業(yè)增收4.3美元。這些數(shù)字對于目前亟須擴大內需的國民經濟而言，讓人心動。

二、活動目的:

為了積極應對全球金融危機，中共中央提出深入貫徹科學發(fā)展觀，實施發(fā)放旅游消費券這一政策，堅持以經濟建設為中心，堅持可持續(xù)發(fā)展。此政策具體目的是為了擴大內需，拉動消費，實現(xiàn)國內旅游市場保總量、爭速度、創(chuàng)品質、促消費，確保杭州旅游業(yè)成為全市最早走出金融危機困境的行業(yè)，確保市民游客在國際金融危機困境中享受旅游服務品質仍有新的提升，吸引更多的國內游客來杭州旅游，促進杭州旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定較快地發(fā)展，旅游部門也紛紛開展宣傳推廣活動，其中發(fā)放的各類旅游消費券，成為吸引市民出游的一個利好�！拔逡弧毙￠L假許多游客都攜帶旅游券出行。在這消費券熱潮，我們組織此次實踐活動主要是為了了解市民對旅游消費券的了解，消費券體驗者的感受建議，旅游局管理領導人員對此的觀點建議。并為市民提供有關旅游消費券的服務，使市民對旅游消費券有更容易，更豐富的了解。

三、活動對象：杭州市民、千島湖游客

四、活動時間：2009年7月中旬

五、活動地點：杭州市財政局、杭州市旅游局、杭州市旅游委員會、

吳山廣嘗千島湖各景區(qū)

六、指導老師：戴鈺慧

七、主辦單位：浙江財經學院東方學院

八、承辦單位：浙江財經學院東方學院會計學會

九、活動內容

（一）前期準備

1、杭州市財政局、杭州市旅游局、杭州市旅游消費券發(fā)放領導小組約定詳細合作討論時間。及時與媒體做好溝通工作，將活動流程及時告知媒體，方便日后的宣傳活動

2、收集資料，制作調查問卷調查問卷

3、人員安排：財務登記員、新聞聯(lián)系員、交通安排員、會議紀律員等

4、申領旅游消費券

5、宣傳：見附表1

（二）活動流程

1、調查杭州消費券發(fā)放情況

赴杭州市財政局、杭州市旅游局、杭州市旅游委員會，通過采訪，資料收集等方式了解杭州消費券的發(fā)放情況

a)杭州市財政局：了解消費券“財政補一點，企業(yè)讓一點，市民拿一點”的使用原則，以及其四兩撥千斤的財政資金作用。詢問財政部門如何放大消費券的乘數(shù)效應，采取何種措施以達到刺激內需的效果。

b)杭州市旅游局：

詢問杭州市旅游消費券發(fā)放工作的落實情況。對杭州市即將推出《杭州旅游消費券指定使用商家地圖》進行了解和調查。

‚關于如何加強市場監(jiān)管，確保規(guī)范有序為加強對杭州旅游消費券使用的監(jiān)管力度，聯(lián)合各行業(yè)協(xié)會、各區(qū)縣市旅游局組成杭州旅游消費券市場監(jiān)管網絡，聯(lián)合進行市場檢查與監(jiān)管等方面進行調查。

ƒ對于杭州旅游消費券問題產生的投訴，保障游客權益等方面的問題進行了解

c)杭州市旅游委員會：網上申領杭州旅游消費券的方式及相關的注意事項;杭州旅游消費券的使用場所;除網上申領外還有什么形式。

2、旅游消費券達人支招------設吳山消費券咨詢點

為了讓市民更好的了解旅游券的具體發(fā)放辦法、發(fā)放范圍和使用細則。我們在吳山廣場上設立旅游消費券咨詢點。我們?yōu)槭忻窠獯鹩嘘P旅游消費券的問題，并且提供一些招數(shù)。

如：a)上網搜尋消費券最方便;巧妙組合實惠多;同為百元利不同。

b)根據(jù)杭州市政府14日批準的方案，2009年2月到4月，杭州啟動杭州人游杭州優(yōu)惠季活動，使用杭州市民卡到杭州所屬旅游景點旅游，可以享受五折優(yōu)惠。

c)3月開始，當?shù)芈糜尾块T將通過廣場促銷和郵政直郵投遞，向上海、江蘇等地市民發(fā)放總金額4000萬元的杭州旅游券，游客可以持券在指定的旅游景區(qū)、游船公司、餐館、茶樓、足浴和旅游演藝場所抵價使用。

3、赴旅游消費券發(fā)放點實地調查------千島湖之行

通過采訪，問卷調查，資料收集等方式了解杭州旅游消費券的發(fā)放帶來的一些影響。

a)游客：問卷，采訪等形式

包括游客對旅游消費券的使用范圍，使用時間，使用對象，使用辦法，失效約定，使用手續(xù)，咨詢投訴等的了解狀況。使用旅游消費券使游客體驗到了哪些優(yōu)惠，以及游客在旅游消費券上有什么建議。

b)旅游社：景區(qū)和旅行社如何能更大化的實現(xiàn)雙贏;對旅行社而言推行旅游消費券有何難點。

c)千島湖旅游局管理:對發(fā)放消費券這一政策的看法，在實施中遇到的困難及應對的措施，對其有關旅游消費券問題的建議。對有關游客提出的“發(fā)券不如降低門票價格”有什么看法。

d)自己申領旅游消費券，體驗旅游消費券所帶來的影響。

（三）后期工作

1、結束實地調研，全體人員開會討論，撰寫調查報告，與杭州市財政局的同志聯(lián)系，反饋調查結果，交流經驗。返回學校，上交報告。向當局提供市民的意見和看法。

2、以繪畫、攝影、DV作品、電子小報、訪問日記、調查報告及數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表等形式將我們會計學會各位成員經歷與研究成果廣泛宣傳展示。

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