辦公室半年工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的辦公室半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇1

　　今年以來(lái)，辦公室緊緊圍繞全鄉(xiāng)的工作安排和工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、提高辦文、辦會(huì)質(zhì)量。

　　1、全面提高公文處理的質(zhì)量和效率，使公文處理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。今年以來(lái)，共收發(fā)文件151件。

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確地做好來(lái)文來(lái)電處理工作。力爭(zhēng)做到“零失誤、零差錯(cuò)”，截止目前，共收發(fā)通知378個(gè)。

　　3、本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì)議，及時(shí)做好會(huì)議材料、會(huì)場(chǎng)布置、后勤接待等方面準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議質(zhì)量。

　　二、公文立卷歸檔工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格做好公文收發(fā)、立卷、歸檔工作，及時(shí)準(zhǔn)確地收集整理辦結(jié)文件，對(duì)處理完的文件及時(shí)立卷、歸檔。確保各類(lèi)文件無(wú)漏缺，泄密現(xiàn)象發(fā)生。收藏檔案40件，現(xiàn)存文檔283份，其中保存期限10年的82份，30年的.110份，永久性保存的91份。

　　三、信息報(bào)送工作。結(jié)合全鄉(xiāng)工作重點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)，明確各部門(mén)信息報(bào)送任務(wù)，對(duì)刊發(fā)的信息進(jìn)行匯總，現(xiàn)信息公開(kāi)上報(bào)信息86條。

　　四、綜合協(xié)調(diào)工作。一是切實(shí)履行工作職責(zé)，凡需要辦公室配合的工作，都全力以赴、積極配合；二是積極發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，主動(dòng)開(kāi)展縱向和橫向協(xié)調(diào)，致力于機(jī)關(guān)各部門(mén)關(guān)系融洽和工作協(xié)調(diào)。

　　五、保障后勤服務(wù)。

　　1、加強(qiáng)辦公室自身的管理，確保各部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、辦公物品發(fā)放制度等相關(guān)制度，使機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

　　3、及時(shí)添置購(gòu)買(mǎi)日常辦公用品，保證日常辦公需要。

　　4、安排各衛(wèi)生組打掃衛(wèi)生區(qū)，保證機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生，提升機(jī)關(guān)形象。

　　5、定期對(duì)食堂設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)、清理，確保機(jī)關(guān)工作人員飲食安全；做好機(jī)關(guān)房屋、暖氣、空調(diào)、電腦、電話等其他設(shè)施的檢修，保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好后勤保障關(guān)口，在年初的換屆選舉期間正常保證了同志們的一日三餐。

　　下半年的工作計(jì)劃

　　辦公室的工作比較繁瑣而且雜亂，無(wú)法用數(shù)字來(lái)具體化。下半年，我們辦公室全體人員將繼續(xù)做好本職工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，做好信息上報(bào)、文件上傳下達(dá)及其他后勤保障工作，確保同志們?cè)诤椭C的環(huán)境中開(kāi)展各項(xiàng)工作，把**鄉(xiāng)建設(shè)的更加美好。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇2

　　今年上半年，集團(tuán)辦公室在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、各公司的大力支持與配合下，以“上傳下達(dá)，確保集團(tuán)高效運(yùn)作”為己任，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)辦公室日常管理，不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力。

　　(一)加強(qiáng)文件、印鑒等資料的管理工作。對(duì)各類(lèi)文件、重要資料進(jìn)行認(rèn)真收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，方便各部門(mén)、各公司查閱;對(duì)印鑒的使用和借出進(jìn)行嚴(yán)格審核和登記，確保用印安全;對(duì)辦公室打字復(fù)印工作實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，以提供優(yōu)質(zhì)便利的文印服務(wù)。同時(shí)將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)、執(zhí)行，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失，較好履行了辦公室上傳下達(dá)的工作職責(zé)。

　　(二)保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成集團(tuán)綜合性文字材料的起草，上半年共起草各類(lèi)文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)等材料40余份，對(duì)行文格式、內(nèi)容嚴(yán)格審核把關(guān)，保證了行文的質(zhì)量。

　　(三)注重上下左右的溝通協(xié)調(diào)。做到對(duì)上級(jí)多匯報(bào)、多請(qǐng)示;對(duì)平級(jí)部門(mén)和公司多交流、多溝通、多了解情況;對(duì)基層單位和基層同志多聯(lián)絡(luò)、多關(guān)心。充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，切實(shí)完成綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，積極營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　(四)認(rèn)真完成各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的通知、組織和籌備，重視每一次接待工作。今年上半年，辦公室先后組織集團(tuán)內(nèi)外會(huì)議、

　　活動(dòng)二十多次，其中包括集團(tuán)辦公會(huì)、黨支部生活會(huì)、專(zhuān)題討論會(huì)等，協(xié)助人力資源部組織員工內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，配合集團(tuán)黨委組織“結(jié)對(duì)共建”和“三萬(wàn)”活動(dòng)，協(xié)助武湖基地先后做好對(duì)王銘德、胡曙光、阮成發(fā)、供銷(xiāo)社等領(lǐng)導(dǎo)的參觀考察接待工作。辦公室認(rèn)真謀劃每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到各項(xiàng)工作提前策劃、提前落實(shí)、提前應(yīng)變，圓滿完成各項(xiàng)接待和組織工作。

　　(五)對(duì)于辦公室保管的花卉中心和林業(yè)集團(tuán)等相關(guān)證件進(jìn)行及時(shí)年檢換證，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。今年五月份，辦公室還對(duì)集團(tuán)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行光纖升級(jí)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行定期的故障排查和維修，保障了各部門(mén)、各公司的正常辦公。

　　二、宣傳體系進(jìn)一步完善，宣傳工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　(一)今年上半年，集團(tuán)與中企動(dòng)力公司簽訂網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議，截止目前，集團(tuán)網(wǎng)站已全面完成。集團(tuán)網(wǎng)站的搭建，是集團(tuán)對(duì)外展示良好形象的又一窗口，是集團(tuán)與其他單位合作交流的良好橋梁，是集團(tuán)內(nèi)部溝通、傳達(dá)信息的共享平臺(tái)，將有力的促進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步展開(kāi)，將形成集團(tuán)內(nèi)部低碳、環(huán)保的辦公風(fēng)尚。

　　(二)去年，在辦公室同志的努力下，在各部門(mén)、各公司的積極配合下，集團(tuán)宣傳光盤(pán)第一版已制作完成，并達(dá)到了不錯(cuò)的宣傳效果。由于集團(tuán)發(fā)展日新月異，“兩會(huì)”召開(kāi)后，省市領(lǐng)導(dǎo)人職位調(diào)整，導(dǎo)致宣傳光盤(pán)部分內(nèi)容需要更新?lián)Q代。今年上半年，辦公室已完成宣傳光盤(pán)第二版部分資料的搜集整理，為節(jié)省制作經(jīng)費(fèi)，建議等武湖基地組培中心和柏泉基地建成后再進(jìn)行素材搜集和光盤(pán)的全面升級(jí)和重新制作。

　　(三)對(duì)會(huì)議室宣傳板進(jìn)行重新改版制作，使集團(tuán)辦公室面貌煥然一新。制作武湖、安山兩基地的戶(hù)外宣傳板，起到宣傳、美觀的作用。

　　(四)編寫(xiě)集團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)上報(bào)市局相關(guān)部門(mén)，其中《武漢蘭花協(xié)會(huì)啟動(dòng)武漢地區(qū)野生蘭花資源調(diào)查保育活動(dòng)》、《武漢林業(yè)集團(tuán)召開(kāi)治庸問(wèn)責(zé)工作專(zhuān)題會(huì)》、《支部聯(lián)誼送關(guān)懷結(jié)對(duì)幫扶送溫暖》三則簡(jiǎn)報(bào)已在《武漢林業(yè)》和市林業(yè)局網(wǎng)站上刊登發(fā)表。

　　三、加強(qiáng)黨員活動(dòng)，促進(jìn)集團(tuán)黨務(wù)事業(yè)不斷發(fā)展。

　　一直以來(lái)，集團(tuán)辦公室同時(shí)也是集團(tuán)黨委辦公室，所以集團(tuán)黨務(wù)工作是辦公室的一項(xiàng)非常重要的工作。在集團(tuán)張總的帶領(lǐng)下，我們認(rèn)真樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助集團(tuán)王總，組織開(kāi)展了多項(xiàng)黨務(wù)活動(dòng)。

　　(一)協(xié)助結(jié)對(duì)共建小組組織對(duì)江夏區(qū)烏龍泉鎮(zhèn)三合村的結(jié)對(duì)幫扶工作，結(jié)合“三萬(wàn)”活動(dòng)，動(dòng)員各支部廣泛參與，先后組織120人次深入三合村，開(kāi)展了捐贈(zèng)、植樹(shù)，以及為期一個(gè)月的進(jìn)村入戶(hù)、走訪調(diào)查等系列工作，并組織人員進(jìn)行后期資料整理等工作。

　　(二)全面推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)行動(dòng)。制定《武漢林業(yè)集團(tuán)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”工作方案》，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)文件精神，督促各部門(mén)各公司開(kāi)展自查自糾，找出問(wèn)題，提出整改方案。

　　(三)針對(duì)全市組織的黨員承諾活動(dòng)，集團(tuán)黨委組織動(dòng)員7個(gè)黨支部、50名黨員，做出公開(kāi)承諾，填寫(xiě)承諾書(shū)，要求基層黨組織和黨員，主動(dòng)結(jié)合職責(zé)任務(wù)和崗位實(shí)際，有針對(duì)性和實(shí)效性的做出承諾，建立公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的機(jī)制。

　　(四)協(xié)助王總完成今年黨員培訓(xùn)、發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等工作，組織了慶祝建黨90周年先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的評(píng)先表彰活動(dòng)。

　　四、重視后勤管理工作，不斷提高后勤服務(wù)水平。

　　(一)調(diào)整辦公地點(diǎn)，改善辦公條件。一是根據(jù)有關(guān)部門(mén)和公司辦公地點(diǎn)的調(diào)整，布置新的辦公室，添置辦公設(shè)備，優(yōu)化辦公環(huán)境;二是對(duì)陳舊的辦公設(shè)施進(jìn)行妥善處理，購(gòu)置新的辦公用具和配套設(shè)施，例如會(huì)議桌、空調(diào)等。

　　(二)大力加強(qiáng)安全工作。我們始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。一是進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的安全工作，認(rèn)真落實(shí)安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日及夜間安全值班，定期組織集中安全檢查隱患;二是進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，定期進(jìn)行車(chē)輛檢修、組織安裝ETC、及時(shí)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn)等，確保了公務(wù)用車(chē)的安全出行。

　　(三)認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是切實(shí)抓好衛(wèi)生治理，保持辦公場(chǎng)所的`整潔、衛(wèi)生;三是做好報(bào)刊、雜志、信件收發(fā)，開(kāi)水發(fā)放，車(chē)位管理等工作。

　　五、認(rèn)真及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體事務(wù)。

　　(一)關(guān)于漢西土地130畝林地轉(zhuǎn)讓工作的具體落實(shí)。通過(guò)前期林地評(píng)估、勘測(cè)、林地轉(zhuǎn)讓報(bào)批、農(nóng)交所掛牌流轉(zhuǎn)、與意向單位談判等一系列工作，最終與武漢騰健達(dá)經(jīng)貿(mào)有限公司簽訂漢西苗圃林地轉(zhuǎn)讓協(xié)議。下一步我們將進(jìn)行國(guó)有山林權(quán)證變更等工作，完成林地的全部轉(zhuǎn)讓。

　　(二)資質(zhì)申報(bào)。配合旺林公司一級(jí)資質(zhì)的申報(bào)工作，前期完成了大量的資料收集整理工作，現(xiàn)已申報(bào)成功，旺林公司被核準(zhǔn)為城市園林綠化一級(jí)資質(zhì)企業(yè)。此外還協(xié)助旺林、漢西、景天、美境4家進(jìn)行二級(jí)資質(zhì)就位工作。

　　(三)職稱(chēng)評(píng)審。協(xié)助31人職稱(chēng)申報(bào)的資料整理匯總工作，組織高中級(jí)工程師評(píng)審專(zhuān)場(chǎng);協(xié)助林學(xué)會(huì)收集整理第七次論文評(píng)審工作，進(jìn)行論文評(píng)審。

　　(四)辦理蘭協(xié)、花協(xié)年檢，啟動(dòng)蘭協(xié)的武漢周邊地區(qū)野生蘭調(diào)查活動(dòng)，現(xiàn)已向市財(cái)政局申請(qǐng)八萬(wàn)元，作為野生蘭調(diào)查活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

　　(五)與深圳美術(shù)裝飾公司商談合作事宜，合資成立新的深圳美術(shù)裝飾公司，并委派兩名干部前往深圳工作。

　　辦公室肩負(fù)著保證集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任，為發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)能力，確保辦公室各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，更好的服務(wù)于全局，我們將在今后的工作中，狠抓以下五點(diǎn)要素，以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

　　一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

　　二是做好把關(guān)。把好集團(tuán)文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。

　　三是做好督查，積極認(rèn)真對(duì)集團(tuán)作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。

　　四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。

　　五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇3

　　上半年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)、合作和關(guān)心下，我完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高。

　　20xx年上半年工作總結(jié)和20xx年下半年工作計(jì)劃。上半年工作總結(jié)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。

　　1.思想政治表現(xiàn)、道德修養(yǎng)、職業(yè)道德。

　　半年來(lái)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作并按時(shí)加班以保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；熱愛(ài)自己的工作，有很強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一份工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

　　我的工作是銷(xiāo)售辦公室和倉(cāng)庫(kù)管理。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司裝運(yùn)和裝載的電纜數(shù)量。另一種是向客戶(hù)報(bào)告每天的發(fā)貨數(shù)量，檢查客戶(hù)的收貨情況和數(shù)量，整理現(xiàn)金和現(xiàn)貨客戶(hù)的收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天的進(jìn)出數(shù)量。

　　以“把工作做得更好”為目標(biāo)，在工作中發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)把工作做好，半年時(shí)間圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)：

　　1.統(tǒng)計(jì)：可以通過(guò)電話及時(shí)跟蹤客戶(hù)的收貨情況，核對(duì)數(shù)量，從而保證發(fā)貨和收貨數(shù)量的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

　　2.收貨狀態(tài)：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量要和我收到的數(shù)量核對(duì)準(zhǔn)確。如有或多或少的情況，及時(shí)向采購(gòu)部匯報(bào)。

　　3.倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表：出入庫(kù)的日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)可以使周報(bào)月報(bào)的數(shù)量基本準(zhǔn)確。

　　第三，存在的不足。

　　總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，也取得了很大的進(jìn)步，但仍然存在以下不足。

　　第一，有時(shí)候工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力和素質(zhì)的`不足，成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)數(shù)量統(tǒng)計(jì)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；另一方面，有時(shí)工作量大，時(shí)間緊，工作效率不高。

　　二是有時(shí)工作敏感度不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，匯報(bào)情況不夠及時(shí)。

　　第四，下半年的工作計(jì)劃

　　下半年，我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，改善自己的不足，開(kāi)闊思路，求實(shí)務(wù)實(shí)，全力以赴做好本職工作。計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一是加強(qiáng)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，制定下半年的具體計(jì)劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，把各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，明確工作思路，提高工作效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

　　二是加強(qiáng)工作培訓(xùn)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、銳意進(jìn)取的工作作風(fēng)

　　從5月4號(hào)開(kāi)始工作，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月。這三個(gè)月，我普遍覺(jué)得自己沒(méi)有方向，沒(méi)有真正開(kāi)始做銷(xiāo)售工作，做了一些不知所措的事情。以下是對(duì)這三個(gè)月工作的簡(jiǎn)要回顧：

　　5從工作開(kāi)始到月底，我在八小時(shí)工作中做的事情幾乎沒(méi)有一件和我的銷(xiāo)售工作有關(guān)。幾乎一直在整理修改鄭、傅、馬的技術(shù)方案。我清楚的記得五月份打了六次電話，四次被拒。我5月份發(fā)的樣品基本都是朋友聯(lián)系的客戶(hù)，樣品都發(fā)出去了。我也沒(méi)時(shí)間和客戶(hù)交流。我只能在那里等到死。如果沒(méi)有關(guān)系，那就不是關(guān)系。只能說(shuō)我們是陌生人，彼此有聯(lián)系方式。即使客戶(hù)在那里有需求，他們也不會(huì)想到我。認(rèn)識(shí)人的方法有很多。關(guān)鍵是看你們對(duì)對(duì)方的印象如何，在他們有事的時(shí)候能不能讓他們想起你。想你是關(guān)鍵。

　　5月，整理前任留下的客戶(hù)資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么有用的。這些客戶(hù)很少有科研能力和測(cè)試中心，但他們只是一些加工企業(yè)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，他們打了幾個(gè)電話，但這方面沒(méi)有必要。后來(lái)，馬艷麗也用這些數(shù)據(jù)打電話，得出了同樣的結(jié)論。

　　從5月的第二個(gè)周末開(kāi)始，傅、鄭、馬、岳開(kāi)始訓(xùn)練，主要是一些基礎(chǔ)理論知識(shí)，依次講了以下內(nèi)容：1。單級(jí)制冷系統(tǒng)的工作原理2。技術(shù)方案三的制定和修改。箱體結(jié)構(gòu)和外箱尺寸的計(jì)算方法。復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理，低溫試驗(yàn)箱的成本計(jì)算和報(bào)價(jià)。快速培養(yǎng)箱的工作原理。制冷系統(tǒng)配置6。震箱原理，震箱與快速變溫箱的區(qū)別，帶去車(chē)間介紹現(xiàn)場(chǎng)。7.鹽霧箱的工作原理和結(jié)構(gòu)等。8.進(jìn)行徹底的檢查和評(píng)論。整個(gè)訓(xùn)練在7月中旬結(jié)束。我知道我應(yīng)該告訴他們所有人，我已經(jīng)告訴了他們一些不該說(shuō)的話。至于他們能記住和理解多少，就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。

　　6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的本質(zhì)還是為他們服務(wù)。自己的工作還是沒(méi)有進(jìn)展。每天大部分時(shí)間都花在技術(shù)解決方案和其他事情上。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格更好。如果技術(shù)方案招標(biāo)，可能需要三天、五天甚至更長(zhǎng)時(shí)間。對(duì)于自己的銷(xiāo)售工作，沒(méi)有時(shí)間去找客戶(hù)。只有無(wú)盡的技術(shù)思考和數(shù)據(jù)搜索閱讀。只是到了6月下旬，我才匆匆聯(lián)系了一些客戶(hù)，只有幾個(gè)

　　7月份工作：前一周收到無(wú)錫來(lái)的招標(biāo)文件，用了一個(gè)半星期完成四個(gè)技術(shù)方案，其中去無(wú)錫質(zhì)檢所三次，四個(gè)技術(shù)方案分別是：3、6立方米快速變溫箱，7、5立方米的快速變溫箱，800L的防爆箱，24立方米的步入式試驗(yàn)箱。光伏質(zhì)檢中心使用兩個(gè)快速變溫箱和防爆箱，軸承中心使用步入式實(shí)驗(yàn)室。

　　南京在7月15日和16日參加了投標(biāo)。這段經(jīng)歷讓我明白了整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。招標(biāo)的全過(guò)程是：采購(gòu)招標(biāo)-投標(biāo)-投標(biāo)-唱標(biāo)-評(píng)標(biāo)答疑-宣布中標(biāo)結(jié)果-簽訂采購(gòu)合同

　　1.購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件：在購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件之前，我們會(huì)提前與招標(biāo)公司和用戶(hù)溝通，詢(xún)問(wèn)一些基本參數(shù)和使用條件，然后決定是否購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件。做不到就放棄，技術(shù)力量能滿足客戶(hù)要求，就采購(gòu)招標(biāo)文件，開(kāi)始制作招標(biāo)文件。

　　2.制作招標(biāo)文件：這個(gè)過(guò)程相當(dāng)漫長(zhǎng)和復(fù)雜。中間需要通過(guò)電話與用戶(hù)溝通，在使用方面相互溝通，獲取盡可能多的信息，以方便招標(biāo)文件的編制。一份完整的投標(biāo)文件包括：承諾書(shū)、技術(shù)方案、投標(biāo)人資質(zhì)證明、稅務(wù)登記證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費(fèi)、售后服務(wù)承諾、施工安裝方案等。

　　3.遞交標(biāo)書(shū)：這個(gè)流程可以現(xiàn)場(chǎng)遞交，也可以提前快遞遞交。需要注意的是，存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。

　　4.唱標(biāo)：唱標(biāo)在投標(biāo)完成后開(kāi)始。此流程按投標(biāo)順序公布，公布的內(nèi)容包括：投標(biāo)單位及設(shè)備的投標(biāo)金額、有無(wú)保證金、交貨時(shí)間

　　5.評(píng)標(biāo)和答疑：投標(biāo)結(jié)束后，投標(biāo)公司會(huì)通知參加投標(biāo)的公司代表在投標(biāo)公司等候或需要多長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)投標(biāo)公司進(jìn)行答疑。

　　6.宣布獲獎(jiǎng)結(jié)果；有兩種方式：一是現(xiàn)場(chǎng)公告；二、網(wǎng)上發(fā)表。結(jié)果公司中標(biāo)后，招標(biāo)公司將書(shū)面通知中標(biāo)人

　　7.簽訂采購(gòu)合同：中標(biāo)結(jié)果公布后，招標(biāo)公司將通知中標(biāo)廠商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)簽訂采購(gòu)合同，超過(guò)規(guī)定可取消中標(biāo)資格。雙方在簽訂采購(gòu)合同時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)討論一些細(xì)節(jié)。在這七個(gè)步驟中，我覺(jué)得最重要的是第二步的操作，這期間不僅需要與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)溝通，公關(guān)的作用更重要。公關(guān)工作做得好，對(duì)獲勝結(jié)果有不可估量的影響。雖然公關(guān)工作會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用，但是相對(duì)于中標(biāo)金額來(lái)說(shuō)，這個(gè)費(fèi)用還是相當(dāng)小的，其影響是不可忽視的，甚至直接影響到結(jié)果。

　　6月中旬和7月下旬，我去山東出差兩次，都是為了海爾的一個(gè)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)項(xiàng)目。第一趟是了解采購(gòu)部的人和第六部門(mén)的用戶(hù)，第二趟完全是為了公關(guān)。結(jié)果第一次成功了，第二次只能算是失敗。只見(jiàn)過(guò)使用部門(mén)的人，采購(gòu)部的人總是避而不談。他們之間可能有些不信任。另一個(gè)讓人覺(jué)得不舒服的是海爾的工作效率這么慢。這項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃已經(jīng)實(shí)施了近三個(gè)月。還沒(méi)有宣布什么時(shí)候可以看到結(jié)果，什么時(shí)候開(kāi)始招標(biāo)。只是讓人慢慢等待，逐漸削弱供應(yīng)商的積極性。

　　第一次去青島，不僅見(jiàn)到了招標(biāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶(hù)人員，還在9月份了解了一個(gè)招標(biāo)信息，讓我們提前做一些工作，梳理一下對(duì)應(yīng)關(guān)系，疏通一下，為我們下一次招標(biāo)做好公關(guān)準(zhǔn)備。對(duì)于五六七月份的工作，我覺(jué)得我沒(méi)有很好的把握工作的重點(diǎn)在哪里，什么時(shí)候做什么事情，什么時(shí)候用。7月下半月，我逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　具體工作做得不到位，比如周工作報(bào)告不詳細(xì)，周工作報(bào)告幾乎不做。雖然我有自己的月度工作計(jì)劃，但大部分時(shí)間都被其他事情干擾，工作被動(dòng)，計(jì)劃被迫推遲到下個(gè)月。結(jié)果我一次次被推回去。比如5月下旬，我接觸了安順460廠的人。本來(lái)安排在6月下旬參觀，但是從山東回來(lái)被南京申奧打亂了。7月的整個(gè)行程又滿了，所以只推遲到8月。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇4

　　今年上半年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的配合支持下，緊緊圍繞市局工作中心，立足本職，放眼全局，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，在完善、提高上下功夫，努力提升管理水平和工作質(zhì)量，各項(xiàng)工作目標(biāo)均按要求如期完成或開(kāi)展。

　　一、嚴(yán)肅認(rèn)真地牽頭做好“非典”防治工作，盡量化解“非典”對(duì)我局工作的影響

　　上半年，我們?cè)诰贮h組的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)處室、單位嚴(yán)肅認(rèn)真地做好防治“非典”的各項(xiàng)工作，認(rèn)真布置，嚴(yán)格督促落實(shí)，盡量克服“非典”對(duì)國(guó)稅工作帶來(lái)的影響。由于措施扎實(shí)有效，全局各部門(mén)和全體工作人員積極配合，我局“非典”防治工作取得了成功。

　　二、化大力氣牽頭抓好全市系統(tǒng)的貫標(biāo)工作

　　年初，我們牽頭組織召開(kāi)了全市國(guó)稅系統(tǒng)深化貫標(biāo)工作研討會(huì)，并結(jié)合統(tǒng)一全市崗責(zé)體系試點(diǎn)工作要求，形成了20xx年全市國(guó)稅系統(tǒng)貫標(biāo)工作意見(jiàn)，并在日常工作中加強(qiáng)對(duì)縣（市）局工作的指導(dǎo)和幫助。我們分別與嵊州市局、諸暨市局有關(guān)人員進(jìn)行了座談交流，3月底4月初和6月份，我們還對(duì)各地貫標(biāo)工作開(kāi)展情況和ISO辦公管理軟件的推行情況進(jìn)行了督查和檢查，既掌握了全面情況，又進(jìn)行了指導(dǎo)，較好地推動(dòng)了各地貫標(biāo)工作的深入開(kāi)展。

　　在深化貫標(biāo)過(guò)程中，我們注意與國(guó)稅日常工作相結(jié)合，牽頭組織內(nèi)部管理制度執(zhí)行情況回頭看，在此基礎(chǔ)上，修訂完善內(nèi)部管理制度，并將能夠編寫(xiě)成體系文件的單項(xiàng)性制度全部編寫(xiě)成體系文件，較好地解決了“兩張皮”現(xiàn)象。同時(shí)在國(guó)稅內(nèi)部主頁(yè)上開(kāi)辟了“內(nèi)部制度”欄目，匯集了修訂后的內(nèi)部管理方面的59只綜合性制度及工作規(guī)程，既方便了查閱，又節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。我們還根據(jù)全市機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整后的實(shí)際，及時(shí)全面地修訂了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《工作規(guī)程》和體系運(yùn)行用表單。對(duì)20只程序文件全部進(jìn)行了修訂，對(duì)原有228只工作規(guī)程中的101只進(jìn)行了修改，并新增21只工作規(guī)程。同時(shí)根據(jù)崗責(zé)體系工作規(guī)程編寫(xiě)完成后的實(shí)際情況，對(duì)全局工作規(guī)程重新整合、編號(hào)，并明確了所有體系文件的牽頭修訂部門(mén)，增加了修訂提示。體系文件的及時(shí)修訂，確保了文件的適宜性，使體系文件全面覆蓋局本級(jí)的各項(xiàng)日常工作，真正體現(xiàn)了“寫(xiě)我應(yīng)做”的要求。今年4月份，市本級(jí)順利通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證中心的監(jiān)督審核。

　　三、網(wǎng)站建設(shè)日趨完善，服務(wù)功能日益增強(qiáng)

　　上半年，辦公室花了很多精力對(duì)紹興國(guó)稅網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版，將紹興國(guó)稅網(wǎng)站建成外網(wǎng)與內(nèi)部主頁(yè)二個(gè)網(wǎng)頁(yè)。

　　在對(duì)外網(wǎng)站定位上，我們把網(wǎng)站作為一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口，作為我局信息性服務(wù)的一個(gè)重要手段來(lái)抓。調(diào)整了網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，使其更加合理、全面。每月充實(shí)政策法規(guī)內(nèi)容，目前網(wǎng)站政策法規(guī)文件已達(dá)3060只。及時(shí)發(fā)布通知通告，凡需要納稅人周知或普遍執(zhí)行的文件基本上能即時(shí)發(fā)布。在信息中心的支持下，我們還建立了全市統(tǒng)一的“稅務(wù)咨詢(xún)”欄目，突出了網(wǎng)站為納稅人提供信息性服務(wù)方面的功能，今年上半年已接受咨詢(xún)113人次。在計(jì)統(tǒng)征收處等部門(mén)的'支持下，增加了“表單下載”欄目，將納稅人常用的20張表單及其樣表在網(wǎng)站上公布。在搞好為納稅人服務(wù)的同時(shí)，我們還及時(shí)更新國(guó)稅工作動(dòng)態(tài)，讓納稅人全面了解國(guó)稅各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，使我局對(duì)外宣傳工作有了很好的陣地。

　　在內(nèi)部主頁(yè)建設(shè)上，我們把主要精力集中在擴(kuò)大信息量，提高實(shí)用性上。除鞏固已有欄目外，增加綜合文字材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、廉政建設(shè)、內(nèi)部制度等欄目，力爭(zhēng)資源最大限度共享。同時(shí)我們牽頭做好工作規(guī)程中的支持文件的收集工作，并與現(xiàn)有電子版本的支持文件全部建立了鏈接，使電子版體系文件更加完整，利用效益不斷提高。

　　在做好網(wǎng)站改版的同時(shí)，我們及時(shí)制定了網(wǎng)站和主頁(yè)管理工作規(guī)程，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各處室、單位和干部參與網(wǎng)站建設(shè)的積極性。1—6月份，網(wǎng)站訪問(wèn)量49946人次（5166，5648，8111，9708，10217，11096），其中外部訪問(wèn)量18057人次，內(nèi)部訪問(wèn)量31889人次。

　　四、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，抓緊抓好宣傳工作

　　上半年，我們緊緊圍繞市局工作中心，配合階段性工作重點(diǎn)，積極做好稅收宣傳工作，制定下發(fā)了《20xx年稅收宣傳工作意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確宣傳為什么，增強(qiáng)宣傳工作的針對(duì)性和影響面。本級(jí)在抓好自身宣傳的同時(shí)，對(duì)全市國(guó)稅系統(tǒng)的重點(diǎn)線索進(jìn)行統(tǒng)籌安排。同時(shí)我們調(diào)整了全市國(guó)稅系統(tǒng)信息（通訊）員隊(duì)伍，建立固定的信息新聞工作網(wǎng)絡(luò)，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力；定期組織新聞單位和全市信息（通訊）員座談會(huì)，通報(bào)情況，交流工作，群策群力，做好工作。在自辦信息中，圍繞階段性工作重點(diǎn)，及時(shí)編發(fā)季度信息新聞報(bào)道重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各處室、單位和縣（市）局編報(bào)信息新聞工作的指導(dǎo)。

　　我們對(duì)自辦信息刊物的種類(lèi)作進(jìn)一步的細(xì)分，主要分為“工作動(dòng)態(tài)”、“領(lǐng)導(dǎo)言論”、“經(jīng)驗(yàn)交流”、“意見(jiàn)建議”等。上半年已編發(fā)“工作動(dòng)態(tài)”22期，“領(lǐng)導(dǎo)言論”17期，“經(jīng)驗(yàn)交流”3期，“意見(jiàn)建議”1期，較好地發(fā)揮了信息刊物傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，通報(bào)情況，交流經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)全局工作的作用。

　　我們還在有關(guān)處室、單位的大力協(xié)助下，認(rèn)真組織了全國(guó)第十二個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)，開(kāi)展了稅法進(jìn)學(xué)校、稅法進(jìn)社區(qū)和稅法進(jìn)企業(yè)系列活動(dòng)，發(fā)送稅收宣傳短消息，認(rèn)真做好“稅法百題知識(shí)競(jìng)賽”的組織工作，積極組織廣大稅務(wù)干部和納稅人參加，普及稅法知識(shí)。我們還繼續(xù)保持與各級(jí)新聞單位的密切聯(lián)系，及時(shí)交流情況，為新聞單位的采訪報(bào)道提供良好的條件。今年上半年，全市國(guó)稅系統(tǒng)被省局錄用信息稿件篇，其中市本級(jí) 篇，在十個(gè)市地中位居第 。全市國(guó)稅系統(tǒng)在省級(jí)以上（省局指定）報(bào)刊雜志上錄用新聞稿件 篇，其中市本級(jí) 篇，得分 分，高居十個(gè)市地的首位。除此以外，全市國(guó)稅系統(tǒng)發(fā)表在市、縣兩級(jí)黨報(bào)和《紹興晚報(bào)》、《天天商報(bào)》上的稿件達(dá)2篇。

　　稅收調(diào)研職能調(diào)整到辦公室后，我們積極做好相關(guān)工作，一是牽頭組織好全市的稅收調(diào)研工作，及時(shí)下發(fā)課題，二是認(rèn)真做好《紹興國(guó)稅研究》的編輯工作，不斷提高質(zhì)量，充分發(fā)揮了這一內(nèi)部刊物在業(yè)務(wù)研討和思想交流等方面的作用，今年上半年共編發(fā)《紹興國(guó)稅研究》7期。

　　五、創(chuàng)新檔案管理模式，為實(shí)現(xiàn)省一級(jí)達(dá)標(biāo)做準(zhǔn)備

　　今年以來(lái)，我們以省一級(jí)達(dá)標(biāo)為目標(biāo)，制定了周密的達(dá)標(biāo)工作計(jì)劃，在提高檔案管理工作水平上下功夫，為年內(nèi)達(dá)到省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做了大量的準(zhǔn)備工作。

　　首先是牽頭對(duì)檔案管理模式進(jìn)行了調(diào)整，使檔案管理更加符合工作實(shí)際。將原來(lái)統(tǒng)一由市局綜合檔案室整理的資料改為由最終辦結(jié)部門(mén)（或最終生成部門(mén)）完整無(wú)缺地分戶(hù)收集、整理，市局綜合檔案室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)工作，做好監(jiān)督、指導(dǎo)和歸集工作，進(jìn)一步明確檔案管理工作職責(zé)，確保檔案收集的完整性。

　　二是根據(jù)省、市檔案局的要求，進(jìn)行文書(shū)檔案立卷改革，實(shí)行文件以件為單位歸檔，以縫紉踏線進(jìn)行裝訂，簡(jiǎn)化文件歸檔整理程序，提高檔案工作效率，適應(yīng)計(jì)算機(jī)管理的需要；進(jìn)一步加快檔案工作的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，簡(jiǎn)化文件歸檔整理程序，提高檔案工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步完善檔案管理軟件，擴(kuò)大應(yīng)用范圍。

　　在抓好市本級(jí)檔案室省一級(jí)達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們認(rèn)真做好對(duì)各縣（市）局檔案室的指導(dǎo)工作，確保今年全布達(dá)到省二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有能力的縣（市）局幫助其實(shí)現(xiàn)省一級(jí)達(dá)標(biāo)。

　　六、督查督辦力度進(jìn)一步加大，辦公室職能進(jìn)一步體現(xiàn)。

　　今年以來(lái)，我們?cè)谛抻喭晟贫讲槎睫k工作規(guī)程的基礎(chǔ)上，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督查督辦力度。對(duì)局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、管理評(píng)審會(huì)議等做出的重要決定等主動(dòng)整理，主動(dòng)督查、主動(dòng)匯報(bào)。同時(shí)注重督查效果，對(duì)部分反饋意見(jiàn)要實(shí)地檢查。我們還根據(jù)省局要求，對(duì)全市防偽稅控覆蓋情況、出口退稅情況進(jìn)行了書(shū)面督查，收到了很好的效果。有關(guān)承辦部門(mén)都能按照督辦要求及時(shí)、認(rèn)真地辦理和答復(fù)。此外，我們還嚴(yán)格按照“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話處理要求，及時(shí)處理了13件市長(zhǎng)公開(kāi)電話，件件按期回復(fù)，當(dāng)事人均表示滿意。

　　另外，我們還積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展國(guó)稅文化建設(shè)活動(dòng)，及時(shí)在全市國(guó)稅系統(tǒng)組織了征文、書(shū)法、繪畫(huà)、攝影比賽活動(dòng)，目前，該項(xiàng)工作正在緊張有序地進(jìn)行中。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇5

　　資環(huán)院本學(xué)期的工作已經(jīng)接近尾聲，辦公室的工作也即將結(jié)束�，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作情況做一下總結(jié)：

　　我院辦公室包括素質(zhì)拓展辦與辦公室兩個(gè)部門(mén)前者主要負(fù)責(zé)資環(huán)院素質(zhì)拓展活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的各項(xiàng)事務(wù)及結(jié)束后的蓋章工作，后者主要負(fù)責(zé)團(tuán)總支及

　　學(xué)生會(huì)各部門(mén)各種材料的存檔管理，同時(shí)協(xié)助團(tuán)總支老師開(kāi)展日常工作。兩個(gè)部門(mén)本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：、

　　拓展辦方面：我院本學(xué)期素質(zhì)拓展活動(dòng)開(kāi)辦的非常成功。活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，內(nèi)容包括了政治、心理、體育、娛樂(lè)、創(chuàng)業(yè)、外語(yǔ)等各個(gè)方面。辦公室工作人員在活動(dòng)舉辦過(guò)程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格監(jiān)督，協(xié)助活動(dòng)承辦者成功舉辦活動(dòng)。在活動(dòng)結(jié)束后的蓋章過(guò)程中，工作人員一絲不茍，嚴(yán)格把關(guān)，保證所蓋的每一個(gè)章都公平公正，保證了同學(xué)們?cè)谒刭|(zhì)拓展活動(dòng)過(guò)程中真實(shí)的提高了自己。

　　辦公室方面：辦公室的工作人員在檔案管理方面認(rèn)真細(xì)致，努力不讓一份檔案出現(xiàn)錯(cuò)誤，保證了各部門(mén)在材料方面的齊全完備。同時(shí)，本學(xué)期各部門(mén)負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)的將各種資料上交、存檔，也對(duì)辦公室工作的開(kāi)展有很大的.幫助。辦公室工作人員在協(xié)助團(tuán)總支老師開(kāi)展工作的過(guò)程中熱情認(rèn)真，盡職盡責(zé)，在我院各項(xiàng)工作的開(kāi)展過(guò)程中起了一定協(xié)助作用。

　　回首本個(gè)學(xué)期，我院各項(xiàng)工作都開(kāi)展的紅紅火火，為資環(huán)院在全校樹(shù)立良好形象起了很大的作用。辦公室在全院工作的開(kāi)展過(guò)程中，盡職盡責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，為全院的工作出了自己的一份力。但在工作過(guò)程中，也存在一定的問(wèn)題及紕漏之處，望老師和廣大同學(xué)給予批評(píng)指正。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇6

　　20xx年上半年，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各二級(jí)機(jī)構(gòu)、各股室的緊密配合和大力支持下，緊緊圍繞局里年初制定的目標(biāo)管理考核工作實(shí)施方案和目標(biāo)，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮參謀助手作用，全力推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)具體工作，認(rèn)真完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)上半年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將過(guò)來(lái)半年的工作小結(jié)如下：

　　一、從嚴(yán)把握，一絲不茍，規(guī)范文秘工作

　　文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結(jié)、計(jì)劃、匯報(bào)、制定規(guī)章制度、信訪、輿情答復(fù)等80多份。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、做到規(guī)范化、程序化。將時(shí)效性強(qiáng)的文件及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，嚴(yán)把“五關(guān)”做到了高效快捷：一是嚴(yán)把公文程序關(guān)，力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān)，力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān)，力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān)，力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān)，力求公文正確性。加強(qiáng)文件資料的管理工作，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。

　　二、擺正位置，突出重點(diǎn)，搞好后勤服務(wù)工作

　　辦公室工作的本質(zhì)是服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為干部職工服務(wù)，為基層服務(wù)。今年來(lái)，我局后勤保障和接待工作本著節(jié)儉、高效的原則，通過(guò)健全和完善管理制度，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施，切實(shí)加強(qiáng)接待管理，堅(jiān)持勵(lì)行節(jié)約，量入為出，維持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，圓滿完成了各項(xiàng)重大接待任務(wù)。

　　三、綜合協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)，確保信息暢通

　　辦公室工作的主體是政務(wù)，政務(wù)工作的核心是綜合協(xié)調(diào)和信息工作。半年來(lái)，圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn)，辦公室在綜合協(xié)調(diào)及信息工作上有新的作為。一是加強(qiáng)了綜合協(xié)調(diào)工作，積極與省廳、市局等上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)及縣委政府經(jīng)常溝通，積極做好上傳下達(dá)工作，確保了信息暢通，工作到位。二是商務(wù)信息上傳發(fā)布工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。信息上傳發(fā)布工作是我局辦公室主要工作之一。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送商務(wù)信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息發(fā)布要求的拓寬、上傳速度的及時(shí)、加快、信息質(zhì)量要求的提高，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦辛η笞龅健笆占�信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”。1—6月，我局累計(jì)發(fā)布商務(wù)信息412篇(條)，同比增長(zhǎng)190篇，發(fā)布總量在全省商務(wù)系統(tǒng)124個(gè)縣市區(qū)排名第四，在XX市排名第一，被省商務(wù)廳商務(wù)公眾信息網(wǎng)站(主站)采用46篇，采用數(shù)全省排名第一，同比增長(zhǎng)22篇，被XX市商務(wù)網(wǎng)站采用94篇，采用量全市第一，占采用總數(shù)的25%，網(wǎng)站訪問(wèn)量79693人次，一直位居X(jué)X市第一名。為及時(shí)報(bào)道我局工作動(dòng)態(tài)、全方位宣傳我局的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)麻陽(yáng)商務(wù)新形象發(fā)揮了重要作用。

　　四、規(guī)范行為，令行禁止，抓好制度建設(shè)

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，辦公室還著重做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的.修訂與督查工作。一是抓干部職工作風(fēng)督查，重點(diǎn)督查出勤和學(xué)習(xí)情況，4月份局機(jī)關(guān)實(shí)行指紋打卡簽到制度，并且將上個(gè)月出勤情況及時(shí)在下月初張榜公布，為年終個(gè)人目標(biāo)綜合考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)提供依據(jù);二是抓工作督查，對(duì)黨組年初確定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行全程督查;三是抓衛(wèi)生督查，認(rèn)真組織實(shí)施國(guó)家衛(wèi)生縣城和文明縣城的創(chuàng)建活動(dòng)。

　　五、工作不足之處

　　上半年辦公室工作雖然取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題研究不深，意見(jiàn)、建議的針對(duì)性、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與二級(jí)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系需進(jìn)一步密切。

　　六、下階段工作打算

　　為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)全局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將著重抓好以下工作：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心。

　　2、增強(qiáng)工作計(jì)劃性與連續(xù)性，細(xì)化分工，明確責(zé)任，確保工作不紊亂，不錯(cuò)位，不誤事，真正當(dāng)好全局的內(nèi)參，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3、加大與各二級(jí)機(jī)構(gòu)及局機(jī)關(guān)各股室的綜合協(xié)調(diào)力度，著力做好后勤保障工作，提高整體績(jī)效水平。

　　4、繼續(xù)提高收集和編發(fā)信息工作水平，確保信息工作再上新的臺(tái)階。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇7

　　根據(jù)會(huì)議安排，下面將辦公室上半年工作開(kāi)展情況及下半年工作打算作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：

　　一、上半年主要工作開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)行政事務(wù)服務(wù)。

　　1.規(guī)范公文處理。制定了《公文處理實(shí)施辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行收文辦理的簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、督查、催辦，以及發(fā)文辦理的草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。進(jìn)一步規(guī)范發(fā)文流程、行文格式，督促責(zé)任人員加強(qiáng)文字內(nèi)容的審核，實(shí)行統(tǒng)一扎口管理，使局公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

　　2.強(qiáng)化督查考核。征求科所室意見(jiàn)并出臺(tái)了《督查工作實(shí)施辦法》，按照立項(xiàng)、交辦、承辦、催辦、審核、報(bào)告、歸檔等程序，進(jìn)一步推動(dòng)了重要決策部署、重要事項(xiàng)安排、重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)的督查督辦機(jī)制，切實(shí)提高了工作執(zhí)行力。

　　3.抓好文字材料。按時(shí)保質(zhì)完成了各類(lèi)文字材料的撰寫(xiě)、綜合組稿、匯總、上報(bào)等工作，及時(shí)處理了各類(lèi)文電，保障了機(jī)關(guān)

　　有效運(yùn)轉(zhuǎn)。截至目前，共收文912份，發(fā)文98份，產(chǎn)生各類(lèi)文字、報(bào)表等材料261份。

　　4.做好會(huì)議保障。調(diào)度安排好會(huì)議室的日常使用，確保服務(wù)保障到位。對(duì)重要會(huì)務(wù)，提前準(zhǔn)備，制訂方案，落實(shí)人員，切實(shí)做到熱情服務(wù)，節(jié)儉辦會(huì)，注意細(xì)節(jié)，不出差錯(cuò)。

　　5.推進(jìn)檔案升級(jí)。完成了20xx年度公文歸檔工作，科學(xué)制訂了20xx年度檔案創(chuàng)建達(dá)標(biāo)具體工作計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)檔案創(chuàng)建工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極添置電腦、打印機(jī)、密集架等硬件設(shè)備，同時(shí)采取派員指導(dǎo)、組織考察學(xué)習(xí)等推進(jìn)創(chuàng)建工作。

　　6.嚴(yán)格政府采購(gòu)。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)法及相關(guān)規(guī)定，做好政府采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)、收貨驗(yàn)收及發(fā)放工作。做好辦公用品保管領(lǐng)用，健全相應(yīng)領(lǐng)用臺(tái)賬。對(duì)更換、淘汰的計(jì)算機(jī)以及其他廢舊辦公用品統(tǒng)一集中管理。

　�。ǘ�）提升后勤保障水平。

　　1.做好公務(wù)接待。按照對(duì)口、對(duì)等、節(jié)儉的原則，統(tǒng)籌安排好各類(lèi)公務(wù)接待，主動(dòng)配合主辦科所室，提前做好溝通協(xié)調(diào)，熱情、有禮有節(jié)的做好相關(guān)接待工作。

　　2.抓好物業(yè)管理。繼續(xù)加強(qiáng)食堂日常管理，健全食堂核算制度，規(guī)范進(jìn)貨渠道，完善食堂菜肴口味，不斷提高食堂服務(wù)保障水平。進(jìn)一步加強(qiáng)辦公大樓消防電梯、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作的檢查、督查管理，確保運(yùn)行安全。

　　3.加強(qiáng)車(chē)輛管理。加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)日常調(diào)度派遣管理，做好車(chē)

　　輛出行登記，科學(xué)調(diào)配駕駛員，確保用車(chē)服務(wù)保障到位；嚴(yán)把費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)關(guān)；定期做好車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，確保了行車(chē)安全。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化對(duì)外宣傳工作。

　　1.加強(qiáng)新聞宣傳工作。不斷完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)開(kāi)辟新欄目，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)公開(kāi)工作動(dòng)態(tài)及行業(yè)新聞，安排專(zhuān)人維護(hù)，使之成為轉(zhuǎn)變職能、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會(huì)的主要陣地。積極宣傳“三爭(zhēng)一創(chuàng)”實(shí)踐活動(dòng)及轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實(shí)施相關(guān)情況。進(jìn)一步加大輿情監(jiān)測(cè)力度，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)回復(fù)，著力打造和諧的輿論環(huán)境。

　　2.突出主題日專(zhuān)題宣傳。依靠網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、短信平臺(tái)、廣電媒體、戶(hù)外廣告等多種媒介，舉辦相關(guān)慶祝、知識(shí)普及教育、走村進(jìn)戶(hù)宣傳等活動(dòng)，全方位、深層次、多角度的宣傳法律法規(guī)；精心策劃完成了專(zhuān)題宣傳畫(huà)冊(cè)，很好地宣傳了工作，為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造了良好的.氛圍。

　　3.加強(qiáng)政務(wù)信息工作。高度重視政務(wù)信息工作，積極向上級(jí)報(bào)送各類(lèi)政務(wù)信息，尤其是加大對(duì)重點(diǎn)工作開(kāi)展情況有關(guān)信息的報(bào)送密度、廣度及力度，確保按時(shí)完成省廳、市局下達(dá)的政務(wù)信息任務(wù)。

　　上半年，辦公室雖然取得了一定的成績(jī)，但離局黨組的要求還有距離，也存在一些問(wèn)題。表現(xiàn)為：一是深層次思考問(wèn)題還不多；二是創(chuàng)新管理思路還不廣；三是政務(wù)信息工作還需加強(qiáng)。

　　二、下半年工作思路及打算

　　一是進(jìn)一步推動(dòng)檔案提檔升級(jí)工作。按照市局統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)檔案創(chuàng)建業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步督促加快檔案創(chuàng)建進(jìn)程，確保11月份順利通過(guò)檔案創(chuàng)建驗(yàn)收。

　　二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)工作。嚴(yán)格按照全市信息化建設(shè)工作會(huì)議部署，強(qiáng)化網(wǎng)站日常管理，完善政務(wù)公開(kāi)制度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)；進(jìn)一步加強(qiáng)與各科所室的協(xié)調(diào)與配合，共同建設(shè)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)籌整合局各類(lèi)業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全縣綜合管理目標(biāo)，推動(dòng)我局信息化建設(shè)工作邁上新臺(tái)階。

　　三是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息報(bào)送服務(wù)。圍繞管理中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、工作中的難點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，深入挖掘信息，從動(dòng)態(tài)中把握規(guī)律性，從苗頭性中發(fā)現(xiàn)傾向性，提供真實(shí)、可靠、適用的信息，從而做好政務(wù)信息報(bào)送及信息服務(wù)工作。

　　四是進(jìn)一步做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)“早”字、突出“全”字、節(jié)奏“快”字，講制度、講規(guī)范，多請(qǐng)示、多匯報(bào)，更加主動(dòng)抓細(xì)節(jié)、抓環(huán)節(jié)、抓好最后一步。敢于牽頭，當(dāng)好主角；又要善于協(xié)作，當(dāng)好配角，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性，努力強(qiáng)大上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合的戰(zhàn)斗合力。

　　五是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理各項(xiàng)制度，用制度管人管事，不斷規(guī)范各項(xiàng)工作行為。創(chuàng)新組織形式，積極籌劃文體、年終團(tuán)拜等活動(dòng)。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇8

　　上半年市政府法制工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照年初確立的工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、上半年工作總結(jié)

　　（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)省有關(guān)會(huì)議精神，制定年度重點(diǎn)工作安排

　　今年初，省委、省政府，省法制辦相繼召開(kāi)了全省推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施工作電視電話會(huì)議、全

　　省各市政府法制辦分管主任和監(jiān)督處長(zhǎng)會(huì)議、全省政府法制信息工作會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后，我市分別通過(guò)市政府常務(wù)會(huì)議專(zhuān)題學(xué)習(xí)、市法制辦全體干部集中學(xué)習(xí)、全市法制辦主任會(huì)議討論學(xué)習(xí)等多種形式及時(shí)開(kāi)展傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹。明確：政府依法行政工作要以推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動(dòng)為抓手，進(jìn)一步在保障公民知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和救濟(jì)權(quán)上下功夫，全面深化依法行政工作。在對(duì)上級(jí)重要會(huì)議精神傳達(dá)貫徹的基礎(chǔ)上，根據(jù)《綱要》和《決定》的總體部署，圍繞《浙江省人民政府辦公室工作要點(diǎn)》確定的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我市實(shí)際，制定下發(fā)了《衢州市法制辦工作要點(diǎn)》，草擬并以市政府名義下發(fā)了《市依法行政重點(diǎn)工作安排》，明確了進(jìn)一步實(shí)施“公民權(quán)益依法保障行動(dòng)計(jì)劃”、進(jìn)一步發(fā)揮行政復(fù)議作用、進(jìn)一步提高規(guī)范性文件質(zhì)量、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查、進(jìn)一步完善體制機(jī)制、進(jìn)一步加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)等六項(xiàng)重點(diǎn)工作。同時(shí)，結(jié)合年度工作重點(diǎn)對(duì)市級(jí)有關(guān)單位和縣（市、區(qū)）依法行政工作考核內(nèi)容和評(píng)分細(xì)則進(jìn)行修訂，進(jìn)一步增強(qiáng)了考核的可操作性。

　　（二）創(chuàng)新工作機(jī)制，從源頭上規(guī)范行政執(zhí)法行為

　　推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革。深化和完善行政執(zhí)法責(zé)任制，結(jié)合新一輪機(jī)構(gòu)改革工作，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法責(zé)任制與具體行政執(zhí)法工作的關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，確保重大決策部署落實(shí)到位。積極推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革：一是實(shí)行民政綜合行政執(zhí)法。我市在市一級(jí)率先組建民政執(zhí)法支隊(duì)，進(jìn)一步加大改革創(chuàng)新力度，整合民政系統(tǒng)行政執(zhí)法資源，明確執(zhí)法主體，規(guī)范執(zhí)法程序。市民政行政執(zhí)法支隊(duì)受市民政局委托，承擔(dān)宣傳民政法律、法規(guī)和規(guī)章；檢查本行政區(qū)域內(nèi)民政法律、法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行情況；依法糾正和查處違反民政法律、法規(guī)或規(guī)章的行為等6項(xiàng)職責(zé)，原來(lái)由市民管辦、地名辦和殯管所行使的行政執(zhí)法職責(zé)（不含行政許可）委托支隊(duì)執(zhí)行。二是商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)工作。成立了我市12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)中心，市貿(mào)糧部門(mén)作為牽頭部門(mén)，主要承擔(dān)服務(wù)中心的受理舉報(bào)投訴、指導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù)、通報(bào)信息等三大職責(zé)，切實(shí)提高我市的商務(wù)行政執(zhí)法水平。

　　嚴(yán)格規(guī)范性文件的制定審核。圍繞服務(wù)市委、市政府中心工作，制定年度規(guī)范性文件制訂計(jì)劃，確定了11項(xiàng)規(guī)范性文件制定計(jì)劃（其中一類(lèi)項(xiàng)目6件，二類(lèi)項(xiàng)目5件），經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議審議后，以市政府辦公室文件下發(fā)。年初，下發(fā)了《衢州市人民政府常務(wù)會(huì)議議事規(guī)則》，明確規(guī)定：提交討論的規(guī)范性文件送審稿，應(yīng)按照《衢州市人民政府制定規(guī)范性文件辦法》的規(guī)定事先送市法制辦公室審核，市法制辦對(duì)規(guī)范性文件是否合法、適當(dāng)、文字表述是否規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、公文格式使用是否正確等一并進(jìn)行審核。未經(jīng)法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審核的文件，不得提交政府常務(wù)會(huì)議討論。對(duì)擬以市政府名義發(fā)布的規(guī)范性文件，由市法制辦將規(guī)范性文件草案在政府法制網(wǎng)站上發(fā)布公告、征求意見(jiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)規(guī)范性文件制定工作的管理。

　　做好規(guī)范性文件備案審查工作。嚴(yán)格規(guī)范性文件審查備案工作。上半年，共審查市政府規(guī)范性文件和其他“紅頭文件”草案13件，提出修改意見(jiàn)26條；審查縣（市、區(qū)）政府和市級(jí)部門(mén)報(bào)備的規(guī)范性文件22件；完成8件地方性法規(guī)規(guī)章和省政府文件（征求意見(jiàn)稿）的意見(jiàn)征集、反饋工作，提出意見(jiàn)39條；按規(guī)定及時(shí)將市政府出臺(tái)的6件規(guī)范性文件報(bào)送省政府和市人大常委會(huì)備案。同時(shí)，積極協(xié)助省法制辦等有關(guān)部門(mén)做好地方性立法工作，先后組織《浙江省政府非稅收入管理?xiàng)l例》等3個(gè)立法座談會(huì)。著手開(kāi)展規(guī)范性文件備案審查示范點(diǎn)工作，按照全省行政規(guī)范性文件備案審查工作座談會(huì)會(huì)議精神，制定了實(shí)施方案。江山市法制辦最終被確認(rèn)為省法制辦規(guī)范性文件備案審查示范點(diǎn)。進(jìn)一步做好規(guī)范性文件清理工作，完成《市規(guī)范性文件匯編》的編印工作。

　　（三）加大政府法制監(jiān)督力度，著力規(guī)范行政執(zhí)法行為

　　繼續(xù)深化行政處罰自由裁量權(quán)工作。今年以來(lái)，各縣（市、區(qū)）法制辦及市政府各部門(mén)在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固行政處罰自由裁量權(quán)工作成果。如市交通局出臺(tái)了《推行說(shuō)理性行政執(zhí)法文書(shū)的意見(jiàn)》，從規(guī)范處罰決定書(shū)格式、增強(qiáng)處罰決定的說(shuō)理性入手，規(guī)范行政執(zhí)法活動(dòng)。市工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)在深入實(shí)施自由裁量基準(zhǔn)制度的基礎(chǔ)上，推行了輕微違法首查不罰制度。為進(jìn)一步鞏固、深化成果，年初，制定下發(fā)了《關(guān)于報(bào)送行政處罰自由裁量權(quán)相關(guān)規(guī)定的通知》，要求市級(jí)行政執(zhí)法單位對(duì)本單位主要行政執(zhí)法依據(jù)、行使行政處罰自由裁量權(quán)的

　　具體標(biāo)準(zhǔn)及配套制度等內(nèi)容進(jìn)行報(bào)送。在此基礎(chǔ)上，將對(duì)市本級(jí)行政執(zhí)法單位備案審查后的行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)匯編，形成《衢州市行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)匯編》，以備公民、法人和其他組織查閱。目前，已有26個(gè)行政執(zhí)法單位已經(jīng)完成相關(guān)材料的報(bào)送工作。

　　行政執(zhí)法監(jiān)督力度不斷加大。加大政務(wù)信息公開(kāi)力度。按照《政府信息公開(kāi)條例》的

　　規(guī)定，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，健全政府信息發(fā)布制度，完善各類(lèi)公開(kāi)辦事制度，明確信息公開(kāi)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告制度，不斷推進(jìn)全市政務(wù)信息公開(kāi)工作。鞏固上年度行政處罰案卷評(píng)查工作效果，對(duì)9月份開(kāi)展的行政處罰案卷評(píng)查情況進(jìn)行反饋，并就行政處罰案卷評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題、下一步工作要求等方面進(jìn)行反饋，督促有關(guān)部門(mén)根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行整改。嚴(yán)格行政執(zhí)法資格管理。根據(jù)省法制辦的統(tǒng)一部署，下發(fā)了《關(guān)于報(bào)送參加綜合法律知識(shí)培訓(xùn)考試人員名單的通知》，積極做好本年度綜合法律知識(shí)培訓(xùn)考試工作。加強(qiáng)對(duì)具體行政行為的事后監(jiān)督，對(duì)縣（市、區(qū)）政府和市級(jí)部門(mén)作出的258件重大行政處罰決定進(jìn)行了備案審查。

　　開(kāi)展信息共享平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)建立行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作機(jī)制，有效整合執(zhí)法信息資源，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立行政執(zhí)法與刑事司法相銜接網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)之間、行政執(zhí)法與刑事司法之間、行政執(zhí)法與執(zhí)法監(jiān)督之間的信息互聯(lián)互通。今年5月，市監(jiān)察局、法制辦、檢察院聯(lián)合組成檢查組，通過(guò)自查和實(shí)地核查的方式，對(duì)市本級(jí)21個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位一季度平臺(tái)運(yùn)行情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，從檢查情況看，市“行政執(zhí)法與刑事司法信息共享平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信息共享平臺(tái)”）第一階段建設(shè)己全面完成，首批21家聯(lián)網(wǎng)單位均己全部上線聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，技術(shù)保障到位，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。截止檢查時(shí)，信息共享平臺(tái)已錄入各類(lèi)信息1600余條，移送行政執(zhí)法過(guò)程中涉嫌犯罪案件10件，其中：市國(guó)稅局2件；安監(jiān)局1件；煙草局7件，公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?件，檢察機(jī)關(guān)依法逮捕1件。

　　（四）加大行政復(fù)議宣傳力度，提高行政復(fù)議能力

　　加大行政復(fù)議宣傳力度。按照“兩提高、兩降低、一確�！保�即提高案件辦理效率、提高案結(jié)事了率、降低訴訟率、降低申請(qǐng)最終裁決率、確保零上訪）的目標(biāo)要求，進(jìn)一步拓寬行政復(fù)議宣傳渠道。今年以來(lái)，為加大宣傳，我們編印了行政復(fù)議指南、仲裁指南等各5000份，并在市信訪局、市行政服務(wù)中心、機(jī)關(guān)效能110等三處設(shè)立了行政復(fù)議受理服務(wù)點(diǎn)，為公民通過(guò)行政復(fù)議渠道保障其合法權(quán)益提供便捷高效的服務(wù)。同時(shí)，對(duì)市公安局柯城分局等四個(gè)分局所轄派出所作出的行政處罰復(fù)議案件管轄權(quán)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步明確了管轄權(quán)限。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年全市共收到行政復(fù)議申請(qǐng)43件，受理29件，其中，市政府共受理案件6件。

　　提高行政復(fù)議案件質(zhì)量。在行政復(fù)議案件辦理過(guò)程中，著力強(qiáng)化對(duì)行政行為的合法性審查，特別是在案件事實(shí)認(rèn)定方面，嚴(yán)格舉證責(zé)任，要求能夠支持事實(shí)成立的證據(jù)必須符合真實(shí)、合法、關(guān)聯(lián)“三性”要求，努力提高復(fù)議案件的質(zhì)量。在積極創(chuàng)新聽(tīng)證審理等方式的同時(shí)，以調(diào)解和解機(jī)制創(chuàng)新為抓手，主動(dòng)加強(qiáng)與申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人、第三人的交流與溝通，找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，妥善化解矛盾。堅(jiān)持復(fù)議案件集體討論制度，研究解決行政復(fù)議工作中遇到的.各種問(wèn)題，并就疑難案件及時(shí)與上級(jí)和有關(guān)專(zhuān)家聯(lián)系，共同研究，有效解決了問(wèn)題，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范復(fù)議法律文書(shū)，對(duì)已結(jié)的復(fù)議應(yīng)訴案件及時(shí)整理歸檔，做到一案一卷。

　　健全和完善行政復(fù)議與信訪的銜接機(jī)制。健全和完善行政復(fù)議與信訪相互銜接、分工合作的工作機(jī)制。上半年，市法制辦同市信訪局建立了銜接機(jī)制，制定出臺(tái)了《衢州市行政復(fù)議與信訪工作銜接協(xié)作辦法（施行）》，市法制辦與市信訪局建立了日常聯(lián)系制度，加強(qiáng)情況交流和問(wèn)題研究。建立了案件通報(bào)制度，每季度將本單位受理的案件辦理情況通過(guò)專(zhuān)報(bào)的形式相互通報(bào)，逐步建立起通過(guò)信訪發(fā)現(xiàn)行政爭(zhēng)議、通過(guò)行政復(fù)議和行政訴訟解決行政爭(zhēng)議的良性格局。同時(shí)，加強(qiáng)調(diào)研，認(rèn)真研究信訪和復(fù)議的銜接及復(fù)議與信訪的銜接問(wèn)題，做到準(zhǔn)確把握，避免信訪事項(xiàng)在二者之間循環(huán)往復(fù)。

　　（五）充分發(fā)揮參謀助手法律顧問(wèn)作用，積極為中心工作服務(wù)

　　結(jié)合衢州當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生保障領(lǐng)域矛盾突出的領(lǐng)域，開(kāi)展相關(guān)調(diào)研工作，先后赴衢江區(qū)、龍游縣、開(kāi)化縣等地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解大量一手資料，形成專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告，為政府決策積極建言獻(xiàn)策。結(jié)合衢州市開(kāi)展的特色產(chǎn)業(yè)綜合配套改革試點(diǎn)，組織力量先后走訪了市農(nóng)業(yè)局、市信訪局、開(kāi)化縣農(nóng)業(yè)局、開(kāi)化縣信訪局、龍游縣農(nóng)業(yè)局、龍游縣詹家鎮(zhèn)、衢江區(qū)高家鎮(zhèn)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，研究改革中涉及農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)糾紛的法律問(wèn)題，形成調(diào)研報(bào)告，提早做好有關(guān)行政規(guī)范性文件合法性審查的工作準(zhǔn)備，當(dāng)好黨委、政府決策的顧問(wèn)。開(kāi)展關(guān)于浙江省人民政府關(guān)于解決部分大中專(zhuān)院校畢業(yè)生戶(hù)口“非轉(zhuǎn)農(nóng)”有關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)題調(diào)研，先后組織衢江區(qū)、柯城區(qū)、龍游縣公安、農(nóng)業(yè)、教育、民政、社保等部門(mén)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和派出所的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，并向市公安局書(shū)面征求意見(jiàn)，最后以市政府名義報(bào)送省政府辦公廳。上半年，共辦理市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大涉法事務(wù)1件，辦理市領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件5件。協(xié)助調(diào)查市領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)于常山谷豐房產(chǎn)五個(gè)住戶(hù)的信訪材料，并以書(shū)面形式報(bào)送市政府，同時(shí)將調(diào)查結(jié)果反饋給當(dāng)事人。同時(shí)，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，完成十一屆全國(guó)人大三次會(huì)議法律議案的征集、審核和篩選工作，最后上報(bào)10件法律議案，其中被采納的有8件。

　　（六）加強(qiáng)仲裁事務(wù)管理，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　為加強(qiáng)對(duì)仲裁工作的指導(dǎo)和管理，2月份，辦內(nèi)部調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)分工，充實(shí)了對(duì)仲裁業(yè)務(wù)的管理力量。對(duì)內(nèi)制定了考核管理制度以加強(qiáng)管理，對(duì)外加大宣傳，積極拓展案源，仲裁事業(yè)有了新的起色。截止6月20日，共受理各類(lèi)民商事案件28件，涉案標(biāo)的額5292萬(wàn)元。與去年同期相比，案件受理數(shù)持平，案件標(biāo)的額增長(zhǎng)221.1%，創(chuàng)歷史新高。受理的案件涉及房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、種植業(yè)等行業(yè)。其中商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛15件，占總受案數(shù)的53.6%；種植回購(gòu)合同糾紛2件，占總受案數(shù)的7.1%；建設(shè)工程施工合同、工程承包合同、項(xiàng)目承包合同、建設(shè)工程設(shè)計(jì)合同等合同糾紛11件，占總受案數(shù)的39.3%。在鞏固原有案件優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也有較好的拓展。5月15日，與市保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，仲裁業(yè)務(wù)逐步向保險(xiǎn)、金融領(lǐng)域延伸。6月19日，召開(kāi)我市首屆仲裁員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)浙江大學(xué)翁國(guó)民教授對(duì)全體仲裁員進(jìn)行了一次全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，仲裁員業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提高。

　　（七）加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高整體素質(zhì)

　　加強(qiáng)法制信息工作。今年以來(lái)，我市政府法制信息工作在強(qiáng)化信息員培訓(xùn)、及時(shí)梳理公布信息報(bào)送重點(diǎn)、強(qiáng)化信息考核等方面做了大量工作，信息工作呈現(xiàn)了新的良好勢(shì)頭，各縣（市、區(qū)）法制辦信息報(bào)送主動(dòng)性得到充分發(fā)揮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年，各縣（市、區(qū)）及部門(mén)共向本辦報(bào)送信息313條，在上報(bào)的信息中，被國(guó)務(wù)院法制網(wǎng)站采用78條、省法制辦網(wǎng)站采用239條。

　　健全機(jī)關(guān)內(nèi)部制度。修訂并下發(fā)了《衢州市法制辦日常管理制度》和《衢州市法制辦公室工作規(guī)程》。對(duì)包括學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、財(cái)務(wù)管理制度在內(nèi)的十一項(xiàng)日常管理制度及收文工作規(guī)程、發(fā)文工作規(guī)程、檔案工作規(guī)程、會(huì)議工作規(guī)程、文印工作規(guī)程、計(jì)算機(jī)管理規(guī)程等六項(xiàng)工作規(guī)程進(jìn)行修訂和完善。

　　開(kāi)展“五個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng)。上半年，除認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委五屆十一次全會(huì)、市政府第五屆第十次全體（擴(kuò)大）會(huì)議、紀(jì)委五屆八次全會(huì)、《廉政準(zhǔn)則》等會(huì)議精神外，組織全體干部認(rèn)真開(kāi)展每月每人推薦一本書(shū)、購(gòu)買(mǎi)一本書(shū)、閱讀一本書(shū)、解讀一本書(shū)、撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)的“五個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng)，就《責(zé)任勝于能力》、《鈍感力》、《有些事永遠(yuǎn)不要等》等書(shū)籍進(jìn)行了推薦學(xué)習(xí)和讀后交流，進(jìn)一步拓寬了視野。

　　認(rèn)真開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。按照市委“三民工程”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件要求，貫徹落實(shí)全市推進(jìn)“三民工程”建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)精神。根據(jù)市委辦轉(zhuǎn)發(fā)《市委組織部、市委宣傳部關(guān)于深入開(kāi)展“踐行科學(xué)發(fā)展?fàn)幃?dāng)時(shí)代先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（衢委辦38號(hào)）通知精神，結(jié)合本辦實(shí)際，制定了《關(guān)于深入開(kāi)展“踐行科學(xué)發(fā)展?fàn)幃?dāng)時(shí)代先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》（衢府法發(fā)11號(hào)），明確分組織動(dòng)員部署、公開(kāi)承諾履職踐諾、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)全面實(shí)施、考核評(píng)議表彰先進(jìn)等四個(gè)階段扎實(shí)有序推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三民工程”建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)精神，以推進(jìn)“三民工程”建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，把農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重中之重，切實(shí)履行職責(zé)，發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，創(chuàng)新方式方法，抓好落實(shí)。

　　二、下半年工作打算

　　（一）進(jìn)一步推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施

　　按照省政府有關(guān)“全省推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，結(jié)合《衢州市人民政府關(guān)于公民權(quán)益依法保障行動(dòng)計(jì)劃（—20xx）的實(shí)施意見(jiàn)》，制定我市公民權(quán)益保障計(jì)劃實(shí)施工作重點(diǎn)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)部門(mén)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)予以整改，切實(shí)做好行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　（二）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)抽象行政行為的監(jiān)督管理

　　按照制定規(guī)范性文件計(jì)劃，嚴(yán)格規(guī)范性文件的審核。根據(jù)全省行政規(guī)范性文件備案審查工作會(huì)議精神和要求，做好規(guī)范性文件備案審查示范點(diǎn)創(chuàng)建的相關(guān)工作。進(jìn)一步健全和完善規(guī)范性文件備案審查程序。

　　（三）進(jìn)一步加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度

　　深入開(kāi)展推進(jìn)行政處罰裁量權(quán)情況工作，鞏固前期工作成果，推動(dòng)工作深入開(kāi)展。同時(shí)，在有條件的領(lǐng)域和部門(mén)探索開(kāi)展行政許可自由裁量權(quán)的規(guī)范工作。按照省法制辦關(guān)于開(kāi)展行政處罰案卷評(píng)查工作的通知要求，抓好相關(guān)工作。根據(jù)省法制辦《關(guān)于做好規(guī)章和規(guī)范性文件清理工作的通知》要求，做好本地規(guī)范性文件清理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)和意見(jiàn)匯總工作。繼續(xù)開(kāi)展行政執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職權(quán)的清理，并將清理結(jié)果向社會(huì)公布。督促有關(guān)部門(mén)制定或完善執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)工作制度，促進(jìn)執(zhí)法責(zé)任制的全面落實(shí)。

　　（四）進(jìn)一步提高行政復(fù)議解決行政爭(zhēng)議的有效性

　　按照“兩提高、兩降低、一確�！钡哪繕�(biāo)要求，進(jìn)一步拓寬行政復(fù)議宣傳渠道，加大行政復(fù)議宣傳力度。會(huì)同監(jiān)察部門(mén)、行政服務(wù)中心等單位聯(lián)合研究新措施，探索建立全市集中統(tǒng)一的公民權(quán)益依法保障受理服務(wù)中心，進(jìn)一步增強(qiáng)行政復(fù)議的社會(huì)認(rèn)知度。進(jìn)一步改進(jìn)行政復(fù)議審理方式，努力提高案件辦理效率，充分發(fā)揮行政復(fù)議便捷、高效解決問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)行政復(fù)議實(shí)際效果。進(jìn)一步加強(qiáng)基層行政復(fù)議能力建設(shè)。下一步，要把工作重心放在基層，對(duì)縣(市、區(qū))政府行政復(fù)議工作的現(xiàn)實(shí)狀況和存在問(wèn)題進(jìn)行一次集中調(diào)查摸底，查找解決影響基層行政機(jī)關(guān)行政復(fù)議能力的關(guān)鍵問(wèn)題，提高行政復(fù)議工作總體水平。

　　（五）進(jìn)一步發(fā)揮好政府法律顧問(wèn)作用

　　及時(shí)調(diào)整充實(shí)市政府法律咨詢(xún)小組，增強(qiáng)做好法律服務(wù)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性。緊緊圍繞市委、市政府中心工作，從為政府的決策服務(wù)延伸到為政府實(shí)施決策服務(wù)，在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中提供法律保障和法律服務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的法制保障。

　　（六）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)仲裁工作的指導(dǎo)

　　進(jìn)一步提高做好仲裁工作重要性的認(rèn)識(shí)，拓寬宣傳渠道和形式，分層次、有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳工作，強(qiáng)化宣傳效果，提高全社會(huì)的仲裁意識(shí)。以務(wù)實(shí)的態(tài)度，開(kāi)拓的理念，在繼續(xù)鞏固原業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，不斷拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。嚴(yán)格按照《仲裁法》和《衢州仲裁委員會(huì)暫行規(guī)則》等的規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致、公正高效地依法辦理仲裁案件。

　　（七）進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)

　　繼續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，按照新下發(fā)的工作規(guī)程和日常工作制度，嚴(yán)格規(guī)范管理。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)解決政府法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)與所承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)不相適應(yīng)的問(wèn)題。繼續(xù)加強(qiáng)基層依法行政工作。同時(shí)，加強(qiáng)懲防體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高干部廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇9

　　一、主要工作內(nèi)容

　　1、檔案整改

　　成立檔案檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)組織學(xué)習(xí)和檢查、整改，規(guī)范了各條線檔案裝訂、歸檔的標(biāo)準(zhǔn)。

　　督查各部門(mén)檔案歸檔、整改進(jìn)度，并配合各部門(mén)檔案歸檔工作。

　　目前，分公司20xx年1季度公文檔案已全部歸檔，20xx年度公文檔案已按總公司辦公室最新要求整改完畢，已全部歸檔；分公司20xx年1季度承保檔案已歸檔，20xx年度承保檔案歸檔工作已完成70%，剩余案卷資料正在抓緊裝訂中；20xx年1季度理賠檔案除個(gè)別未決案件，其余基本歸檔完畢。分公司20xx年理賠檔案由于案件量大，正在逐步按照時(shí)間順序倒推進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔；20xx年度、20xx年1季度已回銷(xiāo)的保單財(cái)務(wù)聯(lián)已全部歸檔完畢。

　　2、人才的引進(jìn)

　　加大了招聘力度，拓寬了招聘渠道；參加了市人才市場(chǎng)及校園招聘會(huì)。

　　上半年招聘財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗1人、客戶(hù)服務(wù)部綜合內(nèi)勤2人查勘員2人、業(yè)務(wù)管理部綜合內(nèi)勤1人及人事行政部部實(shí)習(xí)生1人，其中3名客服部員工及1名業(yè)管部?jī)?nèi)勤在經(jīng)過(guò)2個(gè)月試用期的學(xué)習(xí)后均順利通過(guò)了轉(zhuǎn)正考試，正式成為公司員工。

　　3、員工的培訓(xùn)

　　為了加強(qiáng)各部門(mén)員工之間的交流，及時(shí)準(zhǔn)確地把握最新行業(yè)監(jiān)管動(dòng)態(tài)，分公司定于每周三下午定為周培訓(xùn)日，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積累，使得全體員工對(duì)公司和工作的思想上都有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

　　除了2次外部單位培訓(xùn)（消防安全知識(shí)培訓(xùn)、“緊急急救、健康知識(shí)”）外，還開(kāi)展學(xué)習(xí)了書(shū)記講話、監(jiān)管文件、承保條款、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、車(chē)險(xiǎn)理賠條款以及反非法集資的相關(guān)內(nèi)容等。

　　4、固定資產(chǎn)管理

　　通過(guò)頻繁組織固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的日常管理。與財(cái)務(wù)部聯(lián)動(dòng)的盤(pán)點(diǎn)機(jī)制，保證了固定資產(chǎn)的實(shí)物賬務(wù)一致。

　　在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了資產(chǎn)管理上的問(wèn)題，部分資產(chǎn)長(zhǎng)期閑臵，是資源利用上極大的浪費(fèi)。在總公司的協(xié)助下，將該類(lèi)固定資產(chǎn)統(tǒng)一調(diào)撥重新分派，解決了問(wèn)題，優(yōu)化了資源配臵。

　　5、渠道系統(tǒng)對(duì)接

　　4月17日已成功實(shí)現(xiàn)與較大代理渠道的承保數(shù)據(jù)對(duì)接，通過(guò)線下的操作將我司每天的保單數(shù)據(jù)導(dǎo)入對(duì)方系統(tǒng)，并將此前的所有承保數(shù)據(jù)一次性導(dǎo)入。由于目前快速錄單系統(tǒng)暫未開(kāi)通批單功能，所以批單數(shù)據(jù)尚未能實(shí)現(xiàn)每天導(dǎo)入。

　　由于監(jiān)管部門(mén)對(duì)中介機(jī)構(gòu)管理要求不斷的'提高，全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)要求有自己獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。對(duì)于通過(guò)代理公司承保的業(yè)務(wù)，均需要記錄在代理公司內(nèi)部的系統(tǒng)當(dāng)中，目前大部分代理公司的做法是在保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)中錄入，生成保單后再通過(guò)代理公司系統(tǒng)錄入一遍，造成工作量的增加。我司的系統(tǒng)對(duì)接功能，大大提高了代理公司的工作效率，有效節(jié)省了對(duì)方的人力，從而加強(qiáng)了合作的粘著性。

　　6、POS系統(tǒng)推進(jìn)

　　前期協(xié)助總公司推動(dòng)通聯(lián)POS的上線，后期與業(yè)管聯(lián)動(dòng)對(duì)新的POS進(jìn)行了測(cè)試，在對(duì)無(wú)線和固定2種POS機(jī)具的反復(fù)測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)了不少系統(tǒng)BUG和通聯(lián)程序的漏洞，使其在正式上線時(shí)避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)受阻。正式上線后，也不斷對(duì)于使用中的特殊情況進(jìn)行演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在正式環(huán)境中使用頻繁后可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　二、存在的問(wèn)題與解決的方法

　　1、缺乏主動(dòng)性

　　對(duì)于公司各業(yè)務(wù)條線新系統(tǒng)或者新功能上線的前期工作缺乏主動(dòng)介入。沒(méi)有與各部門(mén)做好聯(lián)動(dòng)，盡可能早的提出對(duì)新系統(tǒng)的具體需求，或者是提出合理化建議，或當(dāng)?shù)靥厥獾谋O(jiān)管要求等。系統(tǒng)測(cè)試階段又缺乏對(duì)可能存在的問(wèn)題進(jìn)行周全的測(cè)試與考量，使得系統(tǒng)在上線之后存在部分無(wú)法完善的漏洞，或者是需要花費(fèi)很大代價(jià)去解決的問(wèn)題，造成了資源的浪費(fèi)。

　　解決方法：

　　（1）加強(qiáng)前期開(kāi)發(fā)過(guò)程的介入，在知悉系統(tǒng)改造或新增后，第一時(shí)間與業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與總公司的溝通，及早的提出系統(tǒng)需求的想法和思路，以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管存在的有悖于其他地區(qū)監(jiān)管環(huán)境的特殊要求。

　�。�2）加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的重視，建立測(cè)試聯(lián)動(dòng)機(jī)制，業(yè)務(wù)條線接到測(cè)試通知后第一時(shí)間通知IT，通力進(jìn)行測(cè)試，從業(yè)務(wù)和技術(shù)多個(gè)角度方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)驗(yàn)，盡可能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)反饋至總公司業(yè)務(wù)部門(mén)和信息部。

　　2、合規(guī)內(nèi)控

　　缺乏對(duì)合規(guī)工作的重視，除了加強(qiáng)了檔案管理并少量參與了業(yè)務(wù)流程工作外，沒(méi)有從根本上起到合規(guī)指導(dǎo)的作用。缺乏向分公司各部門(mén)傳達(dá)總公司合規(guī)工作的指導(dǎo)，沒(méi)有按計(jì)劃開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，使得內(nèi)控工作滯緩、懈怠。合規(guī)手段欠缺，指導(dǎo)思想?yún)T乏，使得對(duì)各業(yè)務(wù)條線工作的督導(dǎo)疲軟。

　�。�1）建立長(zhǎng)期有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大合規(guī)崗位對(duì)各業(yè)務(wù)流程的介入，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)一線工作者對(duì)于洗錢(qián)、壟斷、商業(yè)賄賂、非法集資等金融違法行為的警惕性，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)全員對(duì)此類(lèi)違法行為的認(rèn)知，使得每個(gè)人在日常工作中都具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的能力，從而保證了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性。

　　（2）落實(shí)審計(jì)計(jì)劃，在半年度結(jié)束前，開(kāi)展單證審計(jì)工作，以保證完成年度2個(gè)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)的工作計(jì)劃。6月底完成與被審計(jì)單位溝通審計(jì)時(shí)間和內(nèi)容；獲取相關(guān)資料，通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)進(jìn)行初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析；審計(jì)方案的擬定，確定審計(jì)范圍、項(xiàng)目組成員及擬實(shí)施的審計(jì)程序等事宜。確保7月完成審計(jì)實(shí)施的主要工作，8月形成完整的審計(jì)報(bào)告并跟蹤落實(shí)后續(xù)整改情況。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇10

　　上半年，局辦公室緊緊圍繞局水利中心工作，積極參與政務(wù)，認(rèn)真做好事務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦公室全體工作人員僅僅圍繞“協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”三大職能，為局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室、各縣局和基層提供周到、周密、周全的服務(wù)，較好地發(fā)揮了參謀助手作用，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、上半年主要工作完成情況

　　(一)抓落實(shí)，重要工作辦理及時(shí)。積極做好督促、檢查等工作，努力發(fā)揮“推手”作用。對(duì)上半年62件領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理工作進(jìn)行跟蹤督查，隨時(shí)了解進(jìn)展情況，確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)有著落，促進(jìn)重點(diǎn)工作部署的貫徹執(zhí)行。同時(shí)針對(duì)周例會(huì)上部署的工作要點(diǎn)，制定了周例會(huì)備忘錄，進(jìn)行跟蹤督辦，并于每周末將結(jié)果反饋局領(lǐng)導(dǎo)。

　　(二)抓辦文，深入推行即辦制。一是做好文秘工作，完成各類(lèi)綜合材料18件6萬(wàn)余字、其他材料30余件4萬(wàn)余字、各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要;材料質(zhì)量獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。二是做好辦文工作，及時(shí)接收、分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)、寄送各類(lèi)公文文件，各類(lèi)文件均能當(dāng)日落實(shí)到相關(guān)處室處理，并且做到分類(lèi)合理、科學(xué);上半年完成收文處理3240件、發(fā)文處理1043件，平均每天處理收文27個(gè)、發(fā)文9個(gè)。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)流轉(zhuǎn)制度。一般文件的簽收、上網(wǎng)、擬辦環(huán)節(jié)確保在一個(gè)工作日內(nèi)完成;同時(shí)要求各單位負(fù)責(zé)人收到文件后，要在一個(gè)工作日內(nèi)閱辦或批辦給有關(guān)人員承辦，確保做到“一般文件辦理不過(guò)夜，急件隨時(shí)隨辦”。

　　(三)抓辦事，高質(zhì)量完成各類(lèi)事項(xiàng)。一是認(rèn)真做好上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，做到辦理認(rèn)真、有效落實(shí)、反饋及時(shí)。二是組織承辦人大建議、政協(xié)提案 73件， 3次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署，并通過(guò)實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦理及跟蹤通報(bào)等工作措施，5月5日前會(huì)辦件全部完成，6月25日前提前半個(gè)月前基本完成主辦件的辦理。特別是針對(duì)瑞安代表團(tuán)提出的《關(guān)于要求對(duì)飛云江綜合治理有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)的報(bào)告》，專(zhuān)門(mén)牽頭相關(guān)處室進(jìn)行研究答復(fù)。三是做好信訪件的處理，及時(shí)落實(shí)辦理責(zé)任單位，上半年共處理信訪件26件，實(shí)現(xiàn)了信訪辦結(jié)率95%。四是做好檔案管理工作，上半年共整理20xx年度文書(shū)檔案2299件，其中永久600 件，30年710件，10年789件;科技檔案340個(gè)項(xiàng)目351卷。數(shù)字化20xx年度文書(shū)檔案8303頁(yè)，20xx-2011年珊溪管理局文書(shū)檔案 10762頁(yè)。完成水利廳布置的20xx年度的水利檔案統(tǒng)計(jì)及各縣市區(qū)的檔案統(tǒng)計(jì)匯總工作。文書(shū)檔案管理規(guī)范、保管妥當(dāng)，無(wú)丟失文件現(xiàn)象發(fā)生。

　　(四)抓辦會(huì)，提高會(huì)務(wù)質(zhì)量和效率。一是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好周一碰頭會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、黨組會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議共50余場(chǎng)次，整理會(huì)議紀(jì)要近20篇，做到表達(dá)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整。二是上半年?duì)款^完成各類(lèi)會(huì)議會(huì)務(wù)工作共308場(chǎng)次，有序開(kāi)展各項(xiàng)會(huì)務(wù)活動(dòng)，保證了會(huì)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。三是配合市兩辦及上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好涉及水利重要會(huì)議的組織工作，包括陳雷部長(zhǎng)聽(tīng)取浙江省防指工作匯報(bào)、美麗浙南水鄉(xiāng)建設(shè)“百億工程”集中開(kāi)工儀式、“十大舉措看落實(shí)”年度工作展示匯報(bào)會(huì)等。

　　(五)抓財(cái)務(wù)，提高預(yù)算執(zhí)行率。一是組織編制20xx年局系統(tǒng)的部門(mén)預(yù)算。實(shí)行零基預(yù)算和綜合預(yù)算，進(jìn)一步增強(qiáng)單位財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理的力度。同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算績(jī)效，明確項(xiàng)目支出預(yù)期績(jī)效目標(biāo)，提高財(cái)政資金使用效益。20xx年水利系統(tǒng)部門(mén)預(yù)算(一上)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)2634.27萬(wàn)元,比上年提高 11% 。二是加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行力。按照項(xiàng)目落實(shí)責(zé)任，制訂預(yù)算經(jīng)費(fèi)執(zhí)行分工表，強(qiáng)化職責(zé)，明確分工。將年度預(yù)算各項(xiàng)指標(biāo)按科室分解，財(cái)務(wù)部門(mén)按季及時(shí)反饋各部門(mén)預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行情況，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)執(zhí)行部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，確保如期保質(zhì)保量完成資金使用任務(wù)。三是加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理，每月10日前公示局本級(jí)和各單位公務(wù)接待情況，“三公”經(jīng)費(fèi)控制達(dá)預(yù)算目標(biāo)。截止5月底，局系統(tǒng)(除溫瑞平水系管理局外)公務(wù)接待數(shù)為8.3萬(wàn)元。同時(shí)加強(qiáng)結(jié)余資金清理，上交財(cái)政 690.88萬(wàn)元，調(diào)整項(xiàng)目使用資金322.04萬(wàn)元。四是組織局屬單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和局本級(jí)及各單位公務(wù)支出公款消費(fèi)的自查和抽查審計(jì)。委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)水政監(jiān)察支隊(duì)和堤塘河道管理處進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和20xx年財(cái)務(wù)收支審計(jì);組織公務(wù)支出公款消費(fèi)審計(jì)小組對(duì)溫瑞平水系管理局、水利水電處、圍墾處和水庫(kù)管理處進(jìn)行20xx年公務(wù)消費(fèi)公款支出審計(jì)，均已出具審計(jì)報(bào)告。

　　(六)抓難點(diǎn)，完成辦公用房清理整改工作。根據(jù)《XX市市本級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公用房清理整改工作方案》的要求，我局從實(shí)際出發(fā)，召開(kāi)辦公用房整改會(huì)議，下發(fā)實(shí)施方案，在確保每位干部職工的基本辦公使用面積的情況下，結(jié)合局大樓面積情況、人員編制情況及整改意見(jiàn)，制定合理的辦公用房清理整改方案，對(duì)辦公用房的清理工作進(jìn)行全面部署。截止目前，辦公用房已基本調(diào)整到位。同時(shí)針對(duì)治水辦抽調(diào)28人進(jìn)行集中辦法的實(shí)際情況，多次聯(lián)系市機(jī)關(guān)事務(wù)局等相關(guān)部門(mén)，對(duì)辦公用房進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保水鄉(xiāng)工作順利開(kāi)展。

　　(七)抓后勤，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。一是合理安排保安值班時(shí)間，對(duì)來(lái)訪人員，逐一登記并確認(rèn)，加強(qiáng)出入大樓流動(dòng)人員的管理。二是定時(shí)檢查食堂菜品質(zhì)量，注重食品衛(wèi)生，實(shí)施菜品留樣制度，對(duì)每日菜品進(jìn)行留樣，保證食品衛(wèi)生安全事故處理工作高效、有序地進(jìn)行，切實(shí)保障干部職工的飲食衛(wèi)生。三是加強(qiáng)了局內(nèi)車(chē)輛的管理，啟動(dòng)車(chē)庫(kù)藍(lán)牙系統(tǒng)，對(duì)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行智能化管理，一車(chē)一桿，確保車(chē)輛出入有序。

　　(八)抓接待，優(yōu)化服務(wù)顯成效。按照“嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的`要求，上半年共高質(zhì)量高要求地做好各項(xiàng)接待工作75場(chǎng)次，接待人數(shù)1534多人，其中包括水利部陳雷部長(zhǎng)、水利部水資源司陳明副司長(zhǎng)等重要客人，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，在確保接待工作熱情周到的前提下，嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，未發(fā)生接待違規(guī)現(xiàn)象。

　　(九)抓規(guī)范，做好固定資產(chǎn)登記備案。安排專(zhuān)門(mén)人員，對(duì)全局固定資產(chǎn)進(jìn)行全面調(diào)查、逐一登記、造冊(cè)建檔，建立健全固定資產(chǎn)管理制度，逐步規(guī)范固定資產(chǎn)管理。

　　(十)抓宣傳，提升水利整體形象。一是健全政務(wù)信息報(bào)送制度，制定相關(guān)文件，建立健全信息、信息約稿、信息獎(jiǎng)勵(lì)等制度。二是組織開(kāi)展“世界水日、中國(guó)水周”主題宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)全社會(huì)懂水、愛(ài)水、護(hù)水的意識(shí)。

　　在肯定的成績(jī)的同時(shí)，我辦也清楚看到存在的問(wèn)題：一是保密、消防安全等工作開(kāi)展得還不夠;二是水利政策調(diào)研還不夠深入，調(diào)研成果精品不多，參謀助手作用有待于進(jìn)一步發(fā)揮。所有這些有待于今后進(jìn)一步完善和解決。

　　二、下半年工作重點(diǎn)

　　(一)做好文秘工作。公文收件辦理要繼續(xù)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，件件有落實(shí)。擬稿發(fā)文要把好文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)，提高辦文的質(zhì)量。要強(qiáng)力推進(jìn)即辦制，提高辦文效率。

　　(二)做好服務(wù)工作。圍繞局中心工作，做好會(huì)務(wù)安排、公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)、機(jī)關(guān)食堂，辦公大樓，消防安全、衛(wèi)生環(huán)境等工作，切實(shí)提高后勤服務(wù)水平。

　　(三)做好財(cái)務(wù)工作。開(kāi)展水利工程項(xiàng)目資金的績(jī)效管理、直屬單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)等工作。堅(jiān)持厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)。提高預(yù)算執(zhí)行率，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。

　　(四)做好檔案工作。今年要力爭(zhēng)通過(guò)市級(jí)檔案目標(biāo)認(rèn)定，完成局系統(tǒng)數(shù)字化檔案室創(chuàng)建工作，使我局檔案管理管理有新的突破。

　　(五)做好其他工作。一是繼續(xù)做好建議提案辦理工作，提高建議提案辦理滿意度，加強(qiáng)與代表委員的溝通，按照“回頭看”要求做好辦理后續(xù)工作。二是牽頭做好信訪，確保信訪辦結(jié)率達(dá)95%以上。三是做好應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和維穩(wěn)等工作，及時(shí)處置應(yīng)急事件。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇11

　　回顧20xx年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，初步實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室日常工作：

　　作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對(duì)繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準(zhǔn)確，適度，周全，避免差錯(cuò)和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二、食堂：

　　時(shí)間過(guò)的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個(gè)集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，因?yàn)殛P(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時(shí)領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實(shí)安全衛(wèi)生的要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，立即指出、立即執(zhí)行。

　　自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)每一個(gè)員工無(wú)微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無(wú)語(yǔ)再到獎(jiǎng)聲翩翩，這中間激動(dòng)到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個(gè)管理者最簡(jiǎn)單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識(shí)、能力、結(jié)論。

　　對(duì)于食品的采購(gòu)，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正�；�、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)與合作的團(tuán)隊(duì)。

　　三、物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作

　　對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個(gè)現(xiàn)有售樓部以及將來(lái)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對(duì)日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強(qiáng)化意識(shí)，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備。

　�。�1）日常維護(hù)：公司于09年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，簡(jiǎn)單的維護(hù)、維修把控在一個(gè)工作日之內(nèi)，爭(zhēng)取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實(shí)行做到同步性，避免了把問(wèn)題不量化而掩蓋了實(shí)際問(wèn)題的處理。

　　（2）安全管理：今年上半年安全工作總體形勢(shì)見(jiàn)好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類(lèi)似更為嚴(yán)重的問(wèn)題發(fā)生。

　�。�3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平

　　積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的'主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待其他各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)工作，認(rèn)真落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。

　　四、客服

　　1、在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶(hù)服務(wù)中心作為客戶(hù)的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實(shí)施當(dāng)中，以客戶(hù)為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項(xiàng)服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識(shí)、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細(xì)致的服務(wù)理念。

　　2、暢通溝通平臺(tái)，做好細(xì)致化服務(wù)宣傳工作；

　　（1）發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺(tái)，窗口的作用，將項(xiàng)目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息及時(shí)發(fā)布給業(yè)主；

　　（2）向廣大準(zhǔn)業(yè)主及客戶(hù)全面展示，樹(shù)立企業(yè)良好形象；

　　（3）進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶(hù)的溝通渠道；

　　以上工作正在積極實(shí)施當(dāng)中。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中，會(huì)不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。

　　五、存在問(wèn)題

　　一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長(zhǎng)。正如我管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理的創(chuàng)新太少，文書(shū)方面表達(dá)欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的初級(jí)階段，對(duì)問(wèn)題的遇見(jiàn)性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來(lái)要努力的方向。

　　通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一，是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；其二，是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷發(fā)展，受外界大環(huán)境壓力的情況下，對(duì)我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進(jìn)則退”。加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)來(lái)適應(yīng)這個(gè)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在2xxx年下半年的工作中，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，必須解放思想，實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。在2xxx年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作為公司的一員，我將隨著公司的壯大和發(fā)展而突破自己。在接下來(lái)的半年中，時(shí)間是公平的，我將好好利用這時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握必門(mén)專(zhuān)業(yè)，使自己的工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇12

　　局辦公室在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)、督辦、服務(wù)職能，按照職責(zé)要求，圍繞全局工作，以行政事務(wù)協(xié)調(diào)、督辦、文秘、宣傳、檔案規(guī)范管理、車(chē)輛調(diào)度等為工作重點(diǎn),強(qiáng)化大局意識(shí)，為推動(dòng)全局工作順利開(kāi)展做了一些工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、抓好學(xué)習(xí)和能力建設(shè)

　　認(rèn)真參加局組織的十八大和省委十次黨的`代表大會(huì)精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，自覺(jué)開(kāi)展20xx年黨政公文管理?xiàng)l例及最新公文格式的學(xué)習(xí)，不斷提高全科室政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)全局工作報(bào)告，提高服務(wù)全局工作水平。

　　二、抓好文件收發(fā)、辦理、歸檔工作

　　收上級(jí)正式來(lái)文共計(jì)172份(省廳160份、XX市3份，縣9份)，傳真36份。送領(lǐng)導(dǎo)傳閱99次，局行政用章共計(jì)108次。

　　撰寫(xiě)上報(bào)公文、情況介紹材料10余份，通知通報(bào)10余份。

　　打印文件資料280多份，6000多張。

　　三、扎實(shí)做好宣傳報(bào)道工作

　　修改、送審、編輯上傳稿件140余篇，廳采用49篇，中國(guó)水利報(bào)采用4篇。

　　四、認(rèn)真做好會(huì)議服務(wù)工作

　　安排布置會(huì)議27次，其中廳領(lǐng)導(dǎo)、外單位考察10余次。

　　五、加強(qiáng)檔案規(guī)范管理

　　以辦文、辦會(huì)作為基礎(chǔ)，逐年增強(qiáng)檔案規(guī)范管理意識(shí)，加強(qiáng)庫(kù)房、榮譽(yù)室、閱覽室管理，檔案查閱160余人次，完成了aa級(jí)達(dá)標(biāo)復(fù)查工作。

　　六、認(rèn)真做好日常政務(wù)、事務(wù)工作

　　做好辦公用品采購(gòu)分配、機(jī)關(guān)年度黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊的分配、收發(fā)工作。

　　七、加強(qiáng)車(chē)輛管理

　　按照安全生產(chǎn)要求，依據(jù)新的交通法規(guī)，加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全。

　　八是協(xié)助做好信訪工作

　　下一步工作

　　1、繼續(xù)做好宣傳報(bào)道工作，重點(diǎn)做好建庫(kù)55周年宣傳畫(huà)冊(cè)制作前期準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，收集、整理相關(guān)文稿及圖片材料，出臺(tái)具體方案，力爭(zhēng)8月12日前在中國(guó)水利報(bào)出版建庫(kù)55周年專(zhuān)刊做好前期準(zhǔn)備工作。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)及安全行車(chē)管理。

　　3、依據(jù)除險(xiǎn)加固工程專(zhuān)項(xiàng)檔案，協(xié)助工程、防辦，分標(biāo)段制定檔案移交具體方案及目錄，做好協(xié)調(diào)、溝通、銜接工作。

　　4、做好日常文書(shū)工作，及時(shí)督辦局黨委行政決議等事項(xiàng)，嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定限時(shí)辦結(jié)，立抓落實(shí)。

　　5、注重協(xié)助做好水庫(kù)汛期防汛等全局中心、階段性重點(diǎn)工作。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事務(wù)性工作。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇13

　　半年來(lái)，辦公室在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

　　一、上半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)

　　辦公室工作可謂是千頭萬(wàn)緒、職責(zé)重大。半年來(lái)，辦公室全體工作人員，立足本職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，各項(xiàng)工作取得了必須進(jìn)展。

　　一是信息調(diào)研工作水平不斷提高。

　　上半年編寫(xiě)、上報(bào)各類(lèi)信息120多條，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給了詳實(shí)信息。報(bào)送量和采用量在全市區(qū)縣排在前列。今年上半年完成調(diào)研報(bào)告兩篇。同時(shí)強(qiáng)化新聞宣傳報(bào)道工作，保證在各類(lèi)報(bào)刊、市局信息刊物上的發(fā)稿數(shù)量。

　　二是辦文辦會(huì)辦事潛力不斷增強(qiáng)。

　　在公文的處理過(guò)程中做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全，保證公務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)行。文件的收發(fā)，傳閱，歸檔有條不紊。各種傳真、會(huì)議通知準(zhǔn)確及時(shí)。印章的使用、管理更加規(guī)范。出色的完成了系統(tǒng)幾次大型會(huì)議、活動(dòng)的組織，對(duì)于其他科室承辦的專(zhuān)業(yè)會(huì)議，也都用心主動(dòng)協(xié)同做好會(huì)務(wù)工作。會(huì)前搞好布置，會(huì)中搞好服務(wù)，會(huì)后注意收集資料，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)歸檔。能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。機(jī)關(guān)的工作秩序、環(huán)境衛(wèi)生井然有序。車(chē)輛的使用、管理規(guī)范，后勤保障及時(shí)到位，確保了各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三是督查督辦效能不斷提高。

　　督查工作是辦公室工作的重要組成部分。局黨委研究確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，按照要求，辦公室進(jìn)行督查，推動(dòng)決策的落實(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的文件、信訪件，凡有辦結(jié)時(shí)限的都實(shí)行跟蹤催辦。在督查過(guò)程中，注重在掌握真實(shí)狀況上下功夫。

　　四是服務(wù)水平、協(xié)調(diào)潛力不斷增強(qiáng)。

　　服務(wù)是辦公室的主要職能，服務(wù)工作搞得好不好，是衡量辦公室工作的`根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們堅(jiān)持服務(wù)“沒(méi)有最好只有更好”的理念，力求精益求精、盡善盡美。對(duì)一些常規(guī)性工作，主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)臨時(shí)性的任務(wù)，能憑借自己的應(yīng)變潛力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做到忙而不亂。同時(shí)不斷調(diào)整工作思路，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

　　在做好服務(wù)工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。

　　一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。根據(jù)工作需要對(duì)辦公室人員進(jìn)行了工作分工，明確了職責(zé)，并要求做到有分有合，分工不分家。注意發(fā)揮辦公室人員的團(tuán)隊(duì)精神，辦公室的凝聚力戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，各項(xiàng)工作有條不紊、人人盡責(zé)。

　　二是用心做好與上級(jí)機(jī)關(guān)、相關(guān)部門(mén)和各區(qū)縣部門(mén)的聯(lián)系溝通。

　　三是加強(qiáng)與各科室、各基層單位狀況溝通，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，確保政令暢通，各項(xiàng)決策落到實(shí)處。

　　五是機(jī)關(guān)后勤管理水平有新的提高。

　　辦公室的接待工作始終按照“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”的要求，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的矛盾，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，樹(shù)立了辦公室的窗口形象。用心做好后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)駕駛員、車(chē)輛的管理，做到了無(wú)一例安全事故的發(fā)生。食堂管理方面，本著“服務(wù)第一”的宗旨，為機(jī)關(guān)干部職工帶給衛(wèi)生、方便、可口的飲食。安全保衛(wèi)方面，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作。

　　存在的問(wèn)題：

　　一是辦公室工作存在著見(jiàn)指打指的現(xiàn)象，工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密。

　　二是督查督辦力度不夠。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r有時(shí)掌握的不夠詳實(shí)準(zhǔn)確等等。

　　二、下半年工作打算

　　辦公室要努力做到以下幾點(diǎn)：

　　一是要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會(huì)、辦事上，既要有明確分工，也要精誠(chéng)協(xié)作，進(jìn)一步提升整體工作質(zhì)量。

　　二是要注重配合。辦公室是個(gè)有機(jī)整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，構(gòu)成合力，使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體。

　　三是要注重溝通。樹(shù)立全局觀念，減少因信息溝通不足而造成工作失誤。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

　　1、做好文秘工作。加強(qiáng)信息調(diào)研工作。加強(qiáng)各種信息的收集和上報(bào)，爭(zhēng)取在市、區(qū)級(jí)刊物上有更多信息。

　　2、做好工作實(shí)績(jī)考核工作的各項(xiàng)檔案資料的準(zhǔn)備工作。

　　3、做好機(jī)關(guān)接待、會(huì)務(wù)、用車(chē)等后勤保障工作。

　　4、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

　　5、做好信訪、保密工作。

　　6、做好局機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　7、抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

　　辦公室半年工作總結(jié) 篇14

　　今年以來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局長(zhǎng)的直接指導(dǎo)下，在各科室的緊密配合下，圍繞我局黨組和中心工作，較好地發(fā)揮了辦公室的參謀與助手作用，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作按時(shí)圓滿完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用�，F(xiàn)將20xx年上半年辦公室工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　一是做好辦文、辦會(huì)、辦事工作

　　辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，積極和相關(guān)科室協(xié)調(diào)溝通，完成了局機(jī)關(guān)20xx年工作規(guī)劃、人大年初建帳卡、市政府年初責(zé)任制簽訂內(nèi)容、月、季工作總結(jié)與分析、人大代表和政協(xié)委員的提案和建議18份以及《全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》等各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等。認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹國(guó)家、省、市有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神，重新設(shè)計(jì)了傳閱文件卡，更加體現(xiàn)了工作的職責(zé)分工，重新明確了文件批閱、督辦和落實(shí)制度，專(zhuān)職確定了機(jī)要員，按文件的輕重緩急綜合采取復(fù)印快遞、電話通知、定期催辦等辦法，切實(shí)減少推諉扯皮，切實(shí)做到提高效率；做好所有文件、審批表、協(xié)議書(shū)等資料的整理歸檔工作，局檔案員參加了全市組織的檔案管理培訓(xùn)班，并取得了資格認(rèn)定。截至目前，下發(fā)上報(bào)文件44個(gè)。

　　辦會(huì)工作，接待省局調(diào)研組、省財(cái)政廳、各縣局的局長(zhǎng)、客人和其他來(lái)訪人員，組織或協(xié)助舉辦了局系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)、法律服務(wù)三晉行、金橋行動(dòng)臨汾培訓(xùn)班、3月1日的中小企業(yè)促進(jìn)法宣傳活動(dòng)、全市信貸培訓(xùn)工作會(huì)、基層黨組織整頓工作會(huì)議、企業(yè)家座談會(huì)、消防安全知識(shí)講座以及市直部門(mén)相關(guān)工作的驗(yàn)收、匯報(bào)等大小會(huì)議和活動(dòng)。積極參加全國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展成果展的有關(guān)準(zhǔn)備工作，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

　　辦事工作，積極利用內(nèi)部條件，積極創(chuàng)造外部條件，進(jìn)一步加強(qiáng)與市委、市政府兩個(gè)辦公廳的聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，加強(qiáng)與兄弟市局辦公室和各縣局的聯(lián)系，及時(shí)掌握信息，進(jìn)而指導(dǎo)工作。響應(yīng)市政府的號(hào)召，5月8日組織了全局的“博愛(ài)一日捐”募捐活動(dòng)，募集捐款2360元。參加了今年的大寧下鄉(xiāng)扶貧，為貧困地區(qū)做一些力所能及的工作。

　　二是做好機(jī)關(guān)后勤保障的管理工作

　　提供后勤保障是辦公室的一項(xiàng)主要工作。根據(jù)局里實(shí)際需要，本著節(jié)儉辦公的原則，我們年初制定計(jì)劃，按時(shí)購(gòu)置辦公用品，按照辦公用品領(lǐng)取制度及時(shí)發(fā)放；加強(qiáng)來(lái)人來(lái)客接待管理，杜絕大手大腳，嚴(yán)格就餐標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格就餐人數(shù)，確保各項(xiàng)接待工作和活動(dòng)的正常開(kāi)展。制定車(chē)輛維修和特殊加油制度，認(rèn)真填寫(xiě)維修單和加油申請(qǐng)表，一定程度上保證了車(chē)輛的維修質(zhì)量，節(jié)約了部分開(kāi)支。做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理，確保老干部、科室同志以及其他正常工作的需要。加強(qiáng)對(duì)司機(jī)管理的力度，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)和開(kāi)飛車(chē)等行為，增強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，確保行車(chē)安全。繼續(xù)加大力度，規(guī)范后勤管理，責(zé)成專(zhuān)人，定期對(duì)機(jī)關(guān)大樓及家屬院的水、電、暖等進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)解決，同時(shí)做好家屬院和地下室出租屋水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)的收取工作，建立專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　三是做好社會(huì)治安綜合治理工作

　　作為負(fù)責(zé)社會(huì)治安綜合治理的科室，我們認(rèn)真貫徹上級(jí)和轄區(qū)內(nèi)關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定和精神，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性、有組織性地開(kāi)展活動(dòng)，開(kāi)展工作。加強(qiáng)對(duì)局里聘任的臨時(shí)人員的管理，根據(jù)職責(zé)要求，每年簽一次合同。重大節(jié)日和非常時(shí)期，我們都要對(duì)各科室、下屬單位進(jìn)行安排，把上級(jí)和局黨組的決定及時(shí)傳達(dá)和部署。春節(jié)期間，我們?cè)诩覍僭涸绨才牛�早發(fā)動(dòng)，編寫(xiě)黑板報(bào)、懸掛標(biāo)語(yǔ)，嚴(yán)防盜搶等行為的發(fā)生，確保大家度過(guò)一個(gè)安全祥和的節(jié)日。認(rèn)真做好水、電、暖等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和防盜、防火、防水工作，杜絕治安案件發(fā)生，消除各種不穩(wěn)定因素。局里大院拆墻透綠以后，車(chē)輛停放、自行車(chē)擺放、安全工作、衛(wèi)生工作和原來(lái)比，都發(fā)生了較大變化，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在較短的時(shí)間內(nèi)，使各項(xiàng)工作步入正規(guī)。及時(shí)做好春節(jié)、五一以及平時(shí)的值班工作，我們對(duì)值班的幾位同志都進(jìn)行了明確分工，并確定了負(fù)責(zé)人，這幾位同志都是一身兼多職，在值班的同時(shí)，還負(fù)責(zé)傳文、網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)等工作，但即使這樣，也保證了值班工作的順利開(kāi)展，始終做到文明禮貌用語(yǔ)、電話隨叫隨到。通過(guò)一系列工作，有效地維護(hù)了我局穩(wěn)定發(fā)展的良好局面，為全體工作人員營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的工作氛圍。我局的.綜合治理工作被市綜治委、西街辦事處都授予“先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，兩名同志分獲“先進(jìn)個(gè)人”表彰。

　　四是做好網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心各項(xiàng)工作

　　我們以臨汾中小企業(yè)網(wǎng)為陣地，構(gòu)建面向全市中小企業(yè)的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。

　　今年以來(lái)，為了滿足我市中小企業(yè)的信息化需求：

　　一是對(duì)臨汾中小企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行改版擴(kuò)容。這項(xiàng)工作，可以說(shuō)是我們辦公室上半年的一項(xiàng)主要工作，投入極大的人力和精力，目前可以說(shuō)在全省各市局、全市市直職能部門(mén)中都是比較新穎和領(lǐng)先的。年初由李局長(zhǎng)和中國(guó)網(wǎng)通臨汾公司經(jīng)理共同簽署戰(zhàn)略性合作協(xié)議，全面啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)工程的各項(xiàng)工作，重新設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站，新增加了六大服務(wù)體系、發(fā)展論壇、行業(yè)頻道、投訴熱線、項(xiàng)目申報(bào)等十多個(gè)欄目。現(xiàn)在我們與國(guó)務(wù)院各部委、全國(guó)各省市的中小企業(yè)網(wǎng)、一些知名的商業(yè)網(wǎng)站、市里的部分網(wǎng)頁(yè)、限額以上建立網(wǎng)站和企業(yè)名片的企業(yè)都實(shí)行了連接，同時(shí)，我局各科室的日常工作，下發(fā)的文件都在臨汾市中小企業(yè)網(wǎng)上看到。改版后的網(wǎng)站除對(duì)版面進(jìn)行重新整合外，著重推出了服務(wù)窗口和商務(wù)平臺(tái)兩大互動(dòng)欄目。這兩大欄目的推出，標(biāo)志著臨汾中小企業(yè)網(wǎng)作為公共服務(wù)平臺(tái)，在著力解決中小企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力低、融資服務(wù)不到位、人才交流和政務(wù)信息渠道不暢等問(wèn)題方面，又跨出了實(shí)質(zhì)性的一步。目前，各項(xiàng)工作已基本完成，我們計(jì)劃在七月中旬舉辦開(kāi)通儀式。

　　二是今年5月份，我們又推出了臨汾市中小企業(yè)《網(wǎng)絡(luò)信息快遞》專(zhuān)刊，這在全省也是第一家。本著貫徹黨和國(guó)家鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展的方針，立足企業(yè)需求，以“服務(wù)中小企業(yè)，創(chuàng)建信息快車(chē)”為宗旨，及時(shí)發(fā)布國(guó)家、省、市有關(guān)文件，發(fā)布國(guó)家的有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，使大家第一時(shí)間了解國(guó)家宏觀政策的內(nèi)容；同時(shí)建立信息調(diào)查和反饋制度，及時(shí)了解我市中小企業(yè)最直接、最關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，力求為我市中小企業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。目前，該刊已發(fā)行5期。

　　三是深入基層，認(rèn)真調(diào)研我市中小企業(yè)的信息化現(xiàn)狀，及時(shí)了解企業(yè)需求，積極宣傳中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化知識(shí)、企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中所起的重要作用等，目前已拿出了全市中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方案，在全市共分5片，把培訓(xùn)工作辦到縣上去，同時(shí)我們也確定了首批擬建立網(wǎng)站企業(yè)。

　　四是對(duì)機(jī)關(guān)大樓的寬帶進(jìn)行了重新重新規(guī)劃和布局，利用20天的時(shí)間，在沒(méi)有影響局里大家工作的前提下，順利的完成施工，使大家上網(wǎng)更加便捷，也為網(wǎng)絡(luò)信息工作的進(jìn)一步延伸創(chuàng)造了條件。

　　下一步，我們將聯(lián)合網(wǎng)通臨汾分公司，為企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)，針對(duì)企業(yè)自身需求，為其提供專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。并要篩選出幾家示范企業(yè)，在全市范圍進(jìn)行推廣，以此加快我市中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

　　二、09年下半年工作計(jì)劃

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，千絲萬(wàn)縷，但在實(shí)踐中我們也深深體會(huì)到辦公室工作必須抓重點(diǎn)，創(chuàng)特色。在工作中，我們務(wù)求發(fā)揮好“潤(rùn)滑劑”的作用，當(dāng)好“通訊員”。

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)。

　　二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證政令暢通。

　　三是規(guī)范管理，完善制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)值班和文件、信函的審核工作，改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)水平，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，發(fā)揮“窗口”科室的應(yīng)有作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序。

　　四是搞好網(wǎng)絡(luò)信息工作，做好網(wǎng)站維護(hù)，信息收集、更新工作，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息員培訓(xùn)工作，打造全市，乃至?xí)x南地區(qū)最大的中小企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

　　以上是我們辦公室20xx年上半年工作總結(jié)。在以后的工作們，我們應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范后勤管理，做好水電暖的維修與保養(yǎng)，做好機(jī)關(guān)大樓和家屬院的整體管理，各種會(huì)議和活動(dòng)的組織工作，外來(lái)人來(lái)客的接待和服務(wù)工作，做好司機(jī)和車(chē)輛的管理工作，做好節(jié)約工作，爭(zhēng)取為大家營(yíng)造一個(gè)安定和諧的工作環(huán)境。

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