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國(guó)慶節(jié)假日的工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編精心整理的國(guó)慶節(jié)假日的工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
國(guó)慶節(jié)假日的工作總結(jié)1
為讓全體師生過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日,我園根據(jù)上級(jí)部門的通知精神,在國(guó)慶節(jié)放假前夕,進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園安全和穩(wěn)定工作,制定措施,嚴(yán)格管理,保證了幼兒園和全體師生的安全。
第一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)放假期間的幼兒園安全和穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),我園成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,園長(zhǎng)劉紅為第一負(fù)責(zé)人。建立了由園長(zhǎng)為組長(zhǎng),前、后勤主任為副組長(zhǎng),其他教師為值班人員的工作小組。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,相關(guān)人員具體抓,做到層層抓落實(shí),以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)抓實(shí)幼兒園假期安全工作,切實(shí)保障了國(guó)慶節(jié)期間幼兒園的安全。幼兒園制定了周密的計(jì)劃,進(jìn)行了精心的安排,并做好了詳細(xì)的預(yù)案。每天由值班人員在17點(diǎn)以前將一天的安全情況匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)。如果出現(xiàn)安全問(wèn)題,要在第一時(shí)間內(nèi)匯報(bào)給園長(zhǎng),以便及時(shí)處理。
第二、開(kāi)展宣傳教育,增強(qiáng)防范意識(shí)。
放假前夕,幼兒園專門召開(kāi)了全體教職工安全工作會(huì)議,對(duì)全體老師進(jìn)行了一次假期安全教育,同時(shí)各班主任對(duì)各班幼兒進(jìn)行了安全宣傳教育,增強(qiáng)全體師生的防范意識(shí)和防范能力,教給幼兒怎樣預(yù)防交通、火災(zāi)、食物中毒、溺水等事故,教給幼兒外出旅游的一些小常識(shí),使幼兒懂得了在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)如何進(jìn)行自救。強(qiáng)化了幼兒的`安全意識(shí),使幼兒掌握了一些必備的自救知識(shí)。同時(shí)幼兒園利用公眾號(hào)“致家長(zhǎng)的一封信”進(jìn)行相關(guān)的安全教育,引導(dǎo)家長(zhǎng)在假期中進(jìn)行安全教育。
第三、進(jìn)行隱患排查,防患于未然。
幼兒園在國(guó)慶節(jié)放假前,組織安全隱患排查小組對(duì)幼兒園內(nèi)外的環(huán)境設(shè)施進(jìn)行了地毯式的排查。主要對(duì)幼兒園門口的環(huán)境、教學(xué)樓外圍墻、以及教學(xué)樓走廊、門廳頂棚、食堂等拉網(wǎng)式大排查,及幼兒園的周邊安全問(wèn)題進(jìn)行了巡邏排查,徹底消除安全隱患。切斷幼兒園的辦公樓、教室等一切電源,關(guān)閉教室水電、窗戶、檢查門窗玻璃,并安排好了假期的值班工作由各年級(jí)組根據(jù)安排進(jìn)行檢查與修改,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,努力營(yíng)造了安全的校園環(huán)境。為師生提供一個(gè)安全、文明、和諧的校外環(huán)境,確保我園師生員工在輕松愉快和穩(wěn)定中度過(guò)國(guó)慶假期。排查結(jié)束后,由幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行全面總結(jié),認(rèn)真分析排查出的主要問(wèn)題和隱患,制定出整改措施,進(jìn)行排除,加強(qiáng)防范,確保師生安全。
第四、精心組織,周密安排。
切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全措施幼兒園精心組織假期安全工作,專門召開(kāi)了值班人員會(huì)議,對(duì)假期值班工作提出了要求,對(duì)制定了國(guó)慶節(jié)期間值班工作安排表,在國(guó)慶節(jié)間切實(shí)加強(qiáng)幼兒園安全保衛(wèi)工作,認(rèn)真落實(shí)門衛(wèi)、值班、巡邏等內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬穆?lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止外來(lái)人員隨意進(jìn)入校園,并對(duì)來(lái)信來(lái)訪的人員作詳細(xì)記錄,嚴(yán)防不法分子進(jìn)入校園。防止了有害師生的違法犯罪活動(dòng)發(fā)生。輪流值班的教師均能夠按時(shí)到崗值班,上午和下午各進(jìn)行2次以上巡邏,認(rèn)真觀察,不流于形式,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給當(dāng)天的值班領(lǐng)導(dǎo)。值班教師還做好了安全工作記錄,將當(dāng)天的安全情況詳細(xì)記錄在值班記錄上,并且及時(shí)上傳巡視的照片以及出現(xiàn)的問(wèn)題。
1、值班人員按時(shí)到崗到位,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)專人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班和信息報(bào)告制度,保持通信聯(lián)絡(luò)和信息渠道暢通,堅(jiān)決杜絕擅離職守、脫崗離崗不隨意離開(kāi)崗位,要負(fù)責(zé)做好公務(wù)來(lái)訪接待和電話接聽(tīng)等相關(guān)工作,認(rèn)真填寫好值班情況記錄表和安全臺(tái)賬的記錄,并將巡視情況及時(shí)上報(bào)到幼兒園群中。
2、加強(qiáng)幼兒園內(nèi)外巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以處理,如遇到重大情況及時(shí)向上級(jí)和園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保幼兒園安全。
3、幼兒園保安堅(jiān)守工作崗位,能按照幼兒園作息時(shí)間,把好門衛(wèi)關(guān),如遇特殊情況能事先向幼兒園領(lǐng)導(dǎo)做好請(qǐng)假調(diào)班手續(xù)。
第五、強(qiáng)化安全管理,堅(jiān)持責(zé)任追究。
幼兒園建立了嚴(yán)格的安全管理職責(zé),要求教師人人樹(shù)立安全第一的思想,明確自己的責(zé)任,確保幼兒安全,不麻痹大意,不僥幸疏忽,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。對(duì)工作準(zhǔn)備不周、責(zé)任落實(shí)不到位、組織指揮不利、未履行好職責(zé)而造成財(cái)產(chǎn)損失的值班人員要追究責(zé)任。
由于我園的工作措施到位,責(zé)任明確,國(guó)慶節(jié)放假期間我園的安全工作沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,全體師生度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)、安全的節(jié)日假期。
國(guó)慶節(jié)假日的工作總結(jié)2
20xx年國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假是《旅游法》正式實(shí)施的第一個(gè)黃金周,我市嚴(yán)格按照國(guó)家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求,突出“歡樂(lè)假日游·幸福伴你行”的主題,精心組織假日旅游活動(dòng),不斷豐富假日旅游產(chǎn)品,確保廣大市民及游客度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的假日,推動(dòng)了我市假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”。假日工作主要特點(diǎn)如下:
《旅游法》實(shí)施后,我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報(bào)團(tuán)旅游的需求;二是旅行社貫徹落實(shí)《旅游法》、依法操作團(tuán)隊(duì)調(diào)整期間,組團(tuán)行為謹(jǐn)慎,團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降較多。與之相反,自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。假日期間,全市共接待國(guó)內(nèi)外游客263.39萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.19%,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元,同比增長(zhǎng)30.23%。其中,一日游客人數(shù)159.xx萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入4.46億元,同比分別增長(zhǎng)21.74%、29.70%;過(guò)夜游客人數(shù)104.26萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入10.79億元,同比分別增長(zhǎng)17.88%、30.49%;過(guò)夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)xx.21%。
從來(lái)長(zhǎng)游客的分布情況看,境外游客主要來(lái)自德、韓、日及港澳臺(tái);國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線客源主要來(lái)自長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等地,東北全線游成為國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來(lái)看,通過(guò)旅行社組團(tuán)赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;國(guó)內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;省內(nèi)游以xx、xx、xx、xx、xx等景區(qū)為主。
此外,市民“游xx”再次成為假日旅游市場(chǎng)主體,以品嘗美食、購(gòu)物、文化活動(dòng)、徒步健身、娛樂(lè)休閑、家庭聚會(huì)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)日趨完善。抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)影世紀(jì)城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬(wàn)、6.56萬(wàn)、0.42萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)17.39%、2.34%和62.10%;受氣溫降低影響,室外景區(qū)xx凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、xx動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬(wàn)、4.67萬(wàn)人次,同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前,我市各旅行社均對(duì)假日線路進(jìn)行了合理安排,形成了一批豐富的出境、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線和周邊短線精品線路,并通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動(dòng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)等;國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等;省內(nèi)周邊游線路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等;自駕游線路主要包括省內(nèi)xx、xx、xx、延邊等線路,遼黑兩省大連、盤錦、興城、營(yíng)口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升,積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色服務(wù)。
二是特色活動(dòng)提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國(guó)慶 歌唱祖國(guó)——偽滿皇宮博物院國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無(wú)雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動(dòng)。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí),各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂(lè)活動(dòng)引人入勝。假日期間,市委宣傳部主辦了“國(guó)慶七天樂(lè) 今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間,xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。20xx中國(guó)xx北湖草莓音樂(lè)節(jié)成功舉辦,首開(kāi)東北戶外音樂(lè)節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園,喜迎國(guó)慶萬(wàn)盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續(xù)三天舉辦了xx省交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)會(huì)。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆,成為市民及游客假日旅游市場(chǎng)主體。假日前及假日期間,市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《xx鄉(xiāng)村旅游寶典》和《xx市鄉(xiāng)村旅游地圖》,利用xx市旅游局官方微博、微信及各類媒體對(duì)我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車路線等進(jìn)行介紹。以農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽(yáng)區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂(lè)部、香域農(nóng)莊、九臺(tái)市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營(yíng)地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開(kāi)展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,吸引廣大市民及游客走出城區(qū),盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間,對(duì)百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查,共接待游客31萬(wàn)人次,各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆,游客絡(luò)繹不絕。
五是“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游xx”助推假日市場(chǎng)。組織承辦活動(dòng)的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場(chǎng)的特點(diǎn),深入社區(qū)開(kāi)展“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游xx”活動(dòng),切實(shí)有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。xx文化國(guó)際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),共發(fā)放旅游常識(shí)手冊(cè)500冊(cè),解答1100余次出游問(wèn)題;xx中國(guó)旅行社在社區(qū)辦事大廳開(kāi)設(shè)快速旅游通道,為出游社區(qū)居民提供問(wèn)詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù);xx省xx商務(wù)國(guó)際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動(dòng),打出社區(qū)居民“游xx”立減15元的.促銷方式;xx平達(dá)旅行社在57個(gè)社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊(cè),為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間,圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路,7家旅行社共組織了70團(tuán)隊(duì)、4475名市民及游客參與了此項(xiàng)活動(dòng)。
六是假日餐飲購(gòu)物場(chǎng)所人氣旺盛。假日期間,對(duì)十家大型百貨公司、十家星級(jí)飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調(diào)查,銷售總額達(dá)到70.42億元,同比增長(zhǎng)2.19%。
為做好假日旅游各項(xiàng)工作,市假日辦以《旅游法》實(shí)施為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神,早動(dòng)手、早謀劃,制定下發(fā)了《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對(duì)假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間,市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認(rèn)真分析假日旅游工作形勢(shì),收集整理并通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)公布了《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應(yīng)信息》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。9月24日,市政府成立聯(lián)合檢查組,由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)部分重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日,召開(kāi)了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議、開(kāi)展了水上救生演練,對(duì)假日工作進(jìn)行了部署,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任。
假日期間,鐵路方面,xx站加開(kāi)了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客,對(duì)去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車通過(guò)加掛車廂擴(kuò)編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪、將行李車換掛載客車輛等措施,擴(kuò)大客運(yùn)能力;xx站所有售票窗口全部開(kāi)放,同時(shí)分別在南北廣場(chǎng)增開(kāi)兩臺(tái)移動(dòng)售票車,方便旅客就近購(gòu)票取票?瓦\(yùn)方面,xx市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門線路累計(jì)增開(kāi)500余個(gè)班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運(yùn)班車實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車,車輛滿員即發(fā)車,全力保障市民假日出行。高速方面,xx省高速公路車流量同比增加超過(guò)30%,xx東站口車流量為全省高速公路之最,每天超過(guò)兩萬(wàn)輛,xx站口車流量每天近兩萬(wàn)輛,xx北站口車流量每天近一萬(wàn)輛。xx省高速公路針對(duì)車輛激增的情況,部署足夠警力,在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站,加強(qiáng)收費(fèi)站廣場(chǎng)的交通疏導(dǎo),主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務(wù),保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面,前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開(kāi)通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門扎實(shí)開(kāi)展車輛引導(dǎo)、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作,有效應(yīng)對(duì)假日出行高峰。
假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通,確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度,圍繞《旅游法》正式實(shí)施,局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對(duì)凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、xx文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)“橫切面”式調(diào)研,加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度,重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況,了解假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況,掌握假日市場(chǎng)規(guī)律,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題,與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展及維護(hù)市場(chǎng)秩序的新思路、新舉措,取得了較好效果。在全國(guó)假日辦已發(fā)布的20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)、通報(bào)中,我市報(bào)送的信息5次被采納(第3、5、6號(hào)《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)》及第2、4號(hào)《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)》),這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。
假日期間共接到旅游投訴9起,均為旅行社投訴,當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起,游客表示滿意;其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。
國(guó)慶節(jié)假日的工作總結(jié)3
一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長(zhǎng)
《旅游法》實(shí)施后,我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報(bào)團(tuán)旅游的需求;
二是旅行社貫徹落實(shí)《旅游法》、依法操作團(tuán)隊(duì)調(diào)整期間,組團(tuán)行為謹(jǐn)慎,團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降較多。與之相反,自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。假日期間,全市共接待國(guó)內(nèi)外游客263.39萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.19%,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元,同比增長(zhǎng)30.23%。其中,一日游客人數(shù)159.13萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入4.46億元,同比分別增長(zhǎng)21.74%、29.70%;
過(guò)夜游客人數(shù)104.26萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入10.79億元,同比分別增長(zhǎng)17.88%、30.49%;
過(guò)夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)13.21%。
從來(lái)長(zhǎng)游客的分布情況看,境外游客主要來(lái)自德、韓、日及港澳臺(tái);
國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線客源主要來(lái)自長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等地,東北全線游成為國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來(lái)看,通過(guò)旅行社組團(tuán)赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;
國(guó)內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;
省內(nèi)游以長(zhǎng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等景區(qū)為主。
此外,市民“游長(zhǎng)春”再次成為假日旅游市場(chǎng)主體,以品嘗美食、購(gòu)物、文化活動(dòng)、徒步健身、娛樂(lè)休閑、家庭聚會(huì)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)日趨完善。抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)影世紀(jì)城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬(wàn)、6.56萬(wàn)、0.42萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)17.39%、2.34%和62.10%;
受氣溫降低影響,室外景區(qū)長(zhǎng)春凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、長(zhǎng)春動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬(wàn)、4.67萬(wàn)人次,同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前,我市各旅行社均對(duì)假日線路進(jìn)行了合理安排,形成了一批豐富的出境、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線和周邊短線精品線路,并通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動(dòng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)等;
國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等;
省內(nèi)周邊游線路主要包括長(zhǎng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等;
自駕游線路主要包括省內(nèi)長(zhǎng)白山、吉林、松原、延邊等線路,遼黑兩省大連、盤錦、興城、營(yíng)口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升,積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色服務(wù)。
二是特色活動(dòng)提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國(guó)慶歌唱祖國(guó)——偽滿皇宮博物院國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無(wú)雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動(dòng)。長(zhǎng)春世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí),各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂(lè)活動(dòng)引人入勝。假日期間,市委宣傳部主辦了“國(guó)慶七天樂(lè)今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間,長(zhǎng)春孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。xx中國(guó)長(zhǎng)春北湖草莓音樂(lè)節(jié)成功舉辦,首開(kāi)東北戶外音樂(lè)節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福長(zhǎng)春溫馨公園,喜迎國(guó)慶萬(wàn)盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續(xù)三天舉辦了吉林省交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)會(huì)。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆,成為市民及游客假日旅游市場(chǎng)主體。假日前及假日期間,市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《長(zhǎng)春鄉(xiāng)村旅游寶典》和《長(zhǎng)春市鄉(xiāng)村旅游地圖》,利用長(zhǎng)春市旅游局官方微博、微信及各類媒體對(duì)我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車路線等進(jìn)行介紹。以農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的.度假休閑之旅多姿多彩。雙陽(yáng)區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂(lè)部、香域農(nóng)莊、九臺(tái)市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營(yíng)地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開(kāi)展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,吸引廣大市民及游客走出城區(qū),盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間,對(duì)百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查,共接待游客31萬(wàn)人次,各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆,游客絡(luò)繹不絕。
五是“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游長(zhǎng)春”助推假日市場(chǎng)。組織承辦活動(dòng)的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場(chǎng)的特點(diǎn),深入社區(qū)開(kāi)展“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游長(zhǎng)春”活動(dòng),切實(shí)有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。長(zhǎng)春文化國(guó)際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),共發(fā)放旅游常識(shí)手冊(cè)500冊(cè),解答1100余次出游問(wèn)題;
長(zhǎng)春中國(guó)旅行社在社區(qū)辦事大廳開(kāi)設(shè)快速旅游通道,為出游社區(qū)居民提供問(wèn)詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù);
吉林省天鵬商務(wù)國(guó)際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動(dòng),打出社區(qū)居民“游吉林”立減15元的促銷方式;
長(zhǎng)春平達(dá)旅行社在57個(gè)社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊(cè),為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間,圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路,7家旅行社共組織了70團(tuán)隊(duì)、4475名市民及游客參與了此項(xiàng)活動(dòng)。
六是假日餐飲購(gòu)物場(chǎng)所人氣旺盛。假日期間,對(duì)十家大型百貨公司、十家星級(jí)飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調(diào)查,銷售總額達(dá)到70.42億元,同比增長(zhǎng)2.19%。
三、假日協(xié)調(diào)機(jī)制日趨完善,服務(wù)工作周密細(xì)致
為做好假日旅游各項(xiàng)工作,市假日辦以《旅游法》實(shí)施為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神,早動(dòng)手、早謀劃,制定下發(fā)了《2-xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對(duì)假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間,市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認(rèn)真分析假日旅游工作形勢(shì),并通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)公布了《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應(yīng)信息》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。xx月xx日,市政府成立聯(lián)合檢查組,由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)部分重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日,召開(kāi)了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議、開(kāi)展了水上救生演練,對(duì)假日工作進(jìn)行了部署,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任。
假日期間,鐵路方面,長(zhǎng)春站加開(kāi)了去往松原、榆樹(shù)、北京、大安北等方向的臨客,對(duì)去往北京、廣州、西安、天津、上海、圖們、昆明等主要方向的列車通過(guò)加掛車廂擴(kuò)編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪、將行李車換掛載客車輛等措施,擴(kuò)大客運(yùn)能力;
長(zhǎng)春站所有售票窗口全部開(kāi)放,同時(shí)分別在南北廣場(chǎng)增開(kāi)兩臺(tái)移動(dòng)售票車,方便旅客就近購(gòu)票取票。客運(yùn)方面,長(zhǎng)春市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。長(zhǎng)春到通化、梅河口、撫松、柳河、延吉、樺甸、舒蘭等部分熱門線路累計(jì)增開(kāi)500余個(gè)班次。長(zhǎng)春至遼源、伊通、農(nóng)安、榆樹(shù)的客運(yùn)班車實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車,車輛滿員即發(fā)車,全力保障市民假日出行。高速方面,吉林省高速公路車流量同比增加超過(guò)30%,長(zhǎng)春東站口車流量為全省高速公路之最,每天超過(guò)兩萬(wàn)輛,長(zhǎng)春站口車流量每天近兩萬(wàn)輛,長(zhǎng)春北站口車流量每天近一萬(wàn)輛。吉林省高速公路針對(duì)車輛激增的情況,部署足夠警力,在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站,加強(qiáng)收費(fèi)站廣場(chǎng)的交通疏導(dǎo),主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務(wù),保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面,前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開(kāi)通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門扎實(shí)開(kāi)展車輛引導(dǎo)、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作,有效應(yīng)對(duì)假日出行高峰。
假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通,確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度,圍繞《旅游法》正式實(shí)施,局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對(duì)凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)春文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)“橫切面”式調(diào)研,加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度,重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況,了解假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況,掌握假日市場(chǎng)規(guī)律,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題,與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展及維護(hù)市場(chǎng)秩序的新思路、新舉措,取得了較好效果。在全國(guó)假日辦已發(fā)布的xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)、通報(bào)中,我市報(bào)送的信息5次被采納(第3、5、xx號(hào)《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)》及第2、xx號(hào)《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)》),這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。
四、假日期間無(wú)旅游安全事故、無(wú)重大旅游投訴
假日期間共接到旅游投訴9起,均為旅行社投訴,當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起,游客表示滿意;其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。
國(guó)慶節(jié)假日的工作總結(jié)4
國(guó)慶剛過(guò),對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō),這無(wú)非是一個(gè)吸金的好時(shí)機(jī),人流旺,消費(fèi)力強(qiáng),而且感性消費(fèi)的成分大。
每一個(gè)大的節(jié)日,都是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的磨練和考驗(yàn),考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃能力、應(yīng)變能力、監(jiān)控能力、現(xiàn)場(chǎng)指揮能力等,對(duì)于商品采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、物流配送團(tuán)隊(duì)、零售支持部門、終端零售團(tuán)隊(duì)考驗(yàn)的整體配合能力和統(tǒng)籌作戰(zhàn)能力的考驗(yàn)。
總結(jié)起來(lái)有以下問(wèn)題:
1、前期準(zhǔn)備工作,即大節(jié)假日的銷售準(zhǔn)備工作(會(huì)議),如五一、十一、元旦、春節(jié)都必須有嚴(yán)密的計(jì)劃和部署,從商品的準(zhǔn)備、物流的配送、零售支持(陳列培訓(xùn)工作)、終端零售準(zhǔn)備(目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)方案、應(yīng)急措施等)、后勤支持(財(cái)務(wù)、各類硬件設(shè)施等等)
2、促銷方案和促銷預(yù)案的制定:對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè)來(lái)說(shuō),每次大的'節(jié)假日無(wú)疑都是一場(chǎng)大的白刃戰(zhàn),刀刀見(jiàn)血,如何制定既能充分打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又能使自己盡可能少流血的促銷(營(yíng)銷)計(jì)劃和促銷預(yù)案也是非常重要的。企業(yè)的根本目的是盈利,這一點(diǎn)無(wú)論外界如何變化,我們都是首要考慮的問(wèn)題;
3、現(xiàn)場(chǎng)指揮:包括現(xiàn)場(chǎng)促銷氛圍的創(chuàng)造,如廣播、人員安排、防盜工作、消費(fèi)者投訴等等,一切都是在客流慢慢的情況下要進(jìn)行,現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人應(yīng)該更多的指揮和調(diào)度,而不應(yīng)該是負(fù)責(zé)具體某一項(xiàng)工作。
國(guó)慶節(jié)假日的工作總結(jié)5
根據(jù)瓊海市人民政府《關(guān)于印發(fā)瓊海市2016年國(guó)慶節(jié)假日旅游服務(wù)管理工作方案的通知》(海府辦[20xx]113號(hào))文件要求,為確保國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,市安監(jiān)局開(kāi)展如下工作:
一、狠抓督查工作。
為確保國(guó)慶節(jié)期間穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢(shì),市安監(jiān)局從9月21日至9月30日,對(duì)區(qū)域內(nèi)的非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)開(kāi)展了以下幾方面的.安全生產(chǎn)督查:(一)企業(yè)落實(shí)“五落實(shí)五到位”情況;(二)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專項(xiàng)行動(dòng)部署情況;(三)國(guó)慶期間安全保障工作落實(shí)情況。9月29日,王兆亮局長(zhǎng)親自帶隊(duì),聯(lián)合商務(wù)、消防、工商等部門對(duì)嘉積城區(qū)的大型超市、商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的節(jié)日消防安全保障工作進(jìn)行了督查。
二、嚴(yán)格節(jié)日期間的安全值班制度。
按照市政府的要求,在“國(guó)慶”節(jié)日期間堅(jiān)持24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,我局公布了值班電話,同時(shí)要求值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日的安全生產(chǎn)工作。為積極應(yīng)對(duì)今年第22號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“彩虹”可能引發(fā)的各類生產(chǎn)安全事故,及時(shí)處置各類生產(chǎn)安全隱患,減少人民生命財(cái)產(chǎn)損失,安監(jiān)局全體干部職工從10月3日下午起,一直到10月4日下午,全部取消國(guó)慶休假,全員到崗值守值班。
為督促安監(jiān)部門監(jiān)管服務(wù)對(duì)象做好防風(fēng)抗風(fēng)工作,3日上午,瓊海市安監(jiān)局通過(guò)短信平臺(tái),向全市的危化品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、煙花爆竹批發(fā)零售商、非煤礦山企業(yè)等業(yè)主及時(shí)告知臺(tái)風(fēng)“彩虹”實(shí)時(shí)路徑及風(fēng)力,提醒各企業(yè)及時(shí)做好防范工作。
三、加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。
節(jié)日期間重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、車站、景區(qū)景點(diǎn)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、賓館、網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等的安全監(jiān)控,堅(jiān)決落實(shí)安全事故專報(bào)制度,要求一旦發(fā)生安全事故及時(shí)妥善處理并立即按要求上報(bào)。
通過(guò)這些工作,進(jìn)一步提高了人們的安全意識(shí),并消除了嚴(yán)重的安全隱患!皣(guó)慶”節(jié)日期間,全市未發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故。
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