個人公司工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的個人公司工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人公司工作總結(jié)1
在這將近一年的時間里我通過努力工作，有了很大的收獲。臨近年終，我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進行簡要的總結(jié)：
我是今年才來到公司工作的，我所學(xué)的專業(yè)就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業(yè)，所以來到公司后，很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態(tài)后，我開始積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運行。我知道，印刷廠的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會越來越大，因此，客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高，印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計機構(gòu)，專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)能力；工作之余，我還時�？匆恍⿲I(yè)的書籍充實自己，以提高自己的理論知識。作為公司的一員，這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因為公司一直堅持高素質(zhì)、高起點、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競爭力，現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一，使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。所以，我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時，我也會珍惜我在公司的每一天，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力工作，積極進取，為公司的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
20xx年的大多工作與生活的時光是在僑通度過的，在僑通的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標(biāo)，我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。
我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的.原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數(shù)一下xx年自己工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一直是在堅持不懈，堅持不懈的去努力。時間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個的態(tài)度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在僑通的這個圈子里有所作為，僑通是一個好的施展天地，把握，我不會浪費現(xiàn)在所擁有的機會。還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在其他廠里工作時間過長，在僑通呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的20xx年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自己過不去，而且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1。在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自己向一個技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
2。改掉自己的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細節(jié)決定敗，時刻的提示著自己，嚴(yán)格的遵守勞動紀(jì)律。
3。多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進步。
4。在20xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機技術(shù)。年紀(jì)的增長，不能白白浪費，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點在哪里，怎樣的去克 服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮。有一個明確的生活和工作態(tài)度，我想只有如此才能打理好20xx年的日子，有更加輝煌一些的表現(xiàn)。
個人公司工作總結(jié)2
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是內(nèi)業(yè)整理工作。主要負責(zé)安質(zhì)部的內(nèi)業(yè)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務(wù)：
1、貫標(biāo)工作：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了貫標(biāo)內(nèi)業(yè)資料。
2、特種作業(yè)：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及同事的配合下完成了特種作業(yè)取證工作相關(guān)資料。
3、內(nèi)控工作：在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完成了內(nèi)控資料輸入及項目培訓(xùn)工作。
4、周報工作：圓滿完成上報周報資料（一二級風(fēng)險及既有線施工周報）工作。
5、三類人員：在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下及同事的配合下完成了三類人員資料統(tǒng)計上報工作。
三、存在的不足總結(jié)一年來的`工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、xxxx年的工作打算
xxxx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。
個人公司工作總結(jié)3
半年的時間結(jié)束，想了想真的是感覺自己進步很多，在這方面肯定是會有更多的事情要去做好，我相信在這一點上面是能夠處理的'更加到位，要讓自己清楚這些細節(jié)，半年來我也一直都在思考這些事情，我需要讓自己清楚這些比較好的東西，要對自己各個方面都應(yīng)該要有一個清楚的認識，現(xiàn)在包括未來這些也都是應(yīng)該做好的，我希望那個用一個穩(wěn)定方式去積累知識，我真的需要認真的去思考這些，要對自身各個方賣弄都應(yīng)該主動一點，我一定也會保持下去，有些時候應(yīng)該要好好的去思考，半年來的工作讓我感覺是充實了不少，現(xiàn)在也好好的總結(jié)一下半年的工作。
這半年來我確實還是需要進一步的提高這些細節(jié)，我也一定會去好好填充自己，雖然這半年來會發(fā)生很多事情，但是我也一直都在思考要用一個什么樣方式去做好本職工作，我來到公司不是一兩天了，很多事情都是有一個較清晰的了解，我一定會好好反省自己的，在各個方面都應(yīng)該保持一個穩(wěn)定的心態(tài)，未來還是會有很多方面的工作等待著我去做，在這里我看到了很多可以進一步調(diào)整的事情，我現(xiàn)在也是需要好好的去思考，我真的很希望用自己的的狀態(tài)去做好，每一天的工作我都不會怠慢，不管是在什么方面這些事情都是應(yīng)該持續(xù)落實好相關(guān)的工作，半年的時間是很快的，上半年來真的是一直都在努力，我也在這個過程當(dāng)中把自身的工作做的很好，雖然不是秀的，但是我確實是非常用心的在做，和周圍的同學(xué)好好的學(xué)習(xí)，不管是在什么階段，都要清楚的.意識到自己的位置。
我在工作當(dāng)中雖然有時候會遇到一些問題，但是我從來都不會放棄，在工作當(dāng)中解決問題才是關(guān)鍵的，這一點非常的重要，必須要清楚，現(xiàn)在包括以后這些都是我應(yīng)該去思考的事情，我會進一步調(diào)整好心態(tài)，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中肯定還是應(yīng)該去做好這些細節(jié)，我不知道未來會發(fā)生什么事情但是我認為，在工作當(dāng)中就一定要端正態(tài)度，半年來完成好自己本職工作同時，我還會經(jīng)常去拓展自身的知識，一定要有較好的思想準(zhǔn)備，半年來我是遵守學(xué)校的，一定都在認真仔細的做好這些，我很是清楚自己的定位，我也是非常愿意用一個好的心態(tài)去做好這些，下半年我一定會做的更加好。
個人公司工作總結(jié)4
20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益�，F(xiàn)將本季度工作總結(jié)匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓(xùn)，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。
1、電石生產(chǎn)情況：
生產(chǎn)電石28631。1噸，
2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車間逐漸實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理
（1）生產(chǎn)技術(shù)管理：
本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運行規(guī)程，加強了對配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行。
�。�2）設(shè)備管理：
本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護標(biāo)準(zhǔn)。同時，積極的調(diào)整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。
（3）生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：
針對生產(chǎn)過程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業(yè)技術(shù)人員進行針對性的商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理
�。�1）通過制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹、合理高效的巡檢路線，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”（定路線、定地點、定項目、定標(biāo)準(zhǔn)），做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設(shè)備。把一切事情做細、做嚴(yán)，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的`安全運行。
�。�2）發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責(zé)與權(quán)限，進行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報告。
第四季度，我部門將立足實際，堅持創(chuàng)新，本著“精、細、嚴(yán)、實”的工作方針，使整個生產(chǎn)運行過程有序推進。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
個人公司工作總結(jié)5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，見習(xí)期就要滿XX年了，回顧XX年以來在XX的工作和生活，不禁有太多的感慨。我從一名涉世不深的大學(xué)生完成了到一名XX員工的轉(zhuǎn)變，從陌生到熟悉各項工作業(yè)務(wù)，從對學(xué)業(yè)理論知識的鞏固到實際操作實踐，我誠摯的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅及其同事們對我的培養(yǎng)和無私關(guān)懷，讓我能把從書本中的理論跟工作實際結(jié)合，在工作中少走彎路。
XX年XX月XX日初次到XX，當(dāng)時氣候寒冷，作為一名從小生活在南方的人，從未感受過零下十幾度的氣溫條件，這對我即將要進行的工作也是一種極大的挑戰(zhàn)。戶外工作氣候惡劣，特別是對與沒有經(jīng)歷過大西北的風(fēng)沙酷寒的我更是嚴(yán)峻的考驗。同時無論在技術(shù)、人員數(shù)量以及工作條件都不是很理想的情況下，我們大家依然克服困難組裝某新型架橋機，同時順利調(diào)試成功。一切都在XX領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指揮下有條不紊著進行。
轉(zhuǎn)眼到了XX年XX月XX日，見習(xí)期也就此展開。在做好了一切充足的準(zhǔn)備后，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，第一孔橋和著鞭炮聲順利搭設(shè)。第一次架設(shè)雖然艱辛，但是成功的喜悅讓我們忘卻了所有疲憊；隨著對橋梁架設(shè)流程越來越熟悉，架橋方法的不斷完善，架橋效率也在不斷提高。直到今天，我們安全順利的架設(shè)了XX孔橋，這是我們的驕傲，更是我們的榮耀�；叵敫蠹夜ぷ骱蜕钜黄鹱哌^的這些日子，我很自豪的成為這個團隊中的一員，可以用智慧和勤勞體現(xiàn)自己的價值，為公司奉獻自己應(yīng)該貢獻的一切�？偨Y(jié)過去的工作與生活，自己無論是在業(yè)務(wù)水平、政治素養(yǎng)還是綜合能力等方面都有了非常大的提高，有著很多的感想和體會。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在工作中遇到不懂的問題，主動跟師傅和同事討論，謙虛學(xué)習(xí)。我深刻的知道，作為一名剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的還有很多，所以無時無刻都不忘自己的身份。認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)電機以及電氣化控制管理，在學(xué)習(xí)方法上做到重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在電路系統(tǒng)搭建以及維護上的不足之處，有針對性的進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作業(yè)務(wù)能力。把書本中的理論知識與自己動手操作相結(jié)合。所以，在加強學(xué)習(xí)的同時，不但要做到動腦，也要做到動手，只有將兩項相結(jié)合，才能有出色的工作表現(xiàn)，才能精準(zhǔn)的判斷和處理工作中遇到的問題。在實際的工作實踐中，為了擁有更好的操作視野以及靈活的操作空間，我結(jié)合自己所學(xué)，在師傅的指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下對3號柱液壓控制進行無線控制改造�？朔夹g(shù)難題，改造試驗取得了階段性成功。操作人員可以在無線信號覆蓋的范圍內(nèi)的任何地方，對液壓動作進行控制，同時不影響有線手柄對其的操作。但遺憾的是由于市場上沒有符合操作條件的配套無線控制設(shè)備，且實驗所用的產(chǎn)品又不能滿足架橋工作要求，點動性，安全性都有待提高，所以在完成試驗后只得拆除。但是不能否認此次實驗嘗試的成功性。這次的.改造創(chuàng)新對我今后的工作具有重大意義，讓我明白創(chuàng)新要結(jié)合實際，做到人性化，客觀化。同時也鼓勵我在今后繼續(xù)發(fā)揚這種工作作風(fēng)，將這種創(chuàng)新精神延續(xù)。不斷學(xué)習(xí)進取，充足自己的視野。在保證安全和質(zhì)量的前提下，勇于創(chuàng)新，提高工作效率，節(jié)省人力以及資源，本著以人為本的思想，為工作盡心盡力。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念
勤奮務(wù)實，為公司發(fā)展盡職盡責(zé)一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司的利益高于一切的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在對架橋機機電設(shè)備的具體維護中，對最容易出現(xiàn)損傷的供電電纜以及控制電纜重點監(jiān)護：在喂梁之前，行車退回2號柱與3號柱之間時注意觀察前后行車的距離，防止間距過小造成電纜的擠壓。在喂梁時，最容易出現(xiàn)邊梁鋼筋對行車電纜的牽絆、拉扯。所以要關(guān)注行車運行情況，保持與總控操作人員的聯(lián)絡(luò)以便在出現(xiàn)上述情況下及時喊停，適時處理。落梁時，注意電焊機的焊把線不要在橫移時被拉扯和輪壓。經(jīng)常檢查電線看是否有破損，對其進行必要的保護和更換，檢查電線的連接處注意保證牢固，防止短路斷路對機器造成損害。對按鍵、液壓操作手柄以及各種控制開關(guān)隨時進行檢查，保證其靈敏有效。對已經(jīng)失去工作性能的零件的更換要做到耐心細致，防止線路系統(tǒng)受到二次損害。在工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手；認真收集各項信息資料，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面準(zhǔn)確的了解和掌握最近的實際情況，為解決問題做出科學(xué)正確的決策。同時，作為XX號柱的操作員，嚴(yán)格貫徹《t梁架設(shè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》上工作準(zhǔn)則，認真負責(zé)對待XX號柱在架橋作業(yè)中的支墊以及在運梁對位時的安全。特別是在架橋機過孔對位時，XX號柱的支墊尤為重要，必須保證其受力均勻和水平，防止傾斜。在XX號柱收起大臂前沖時，為了增加尾部配重，剛好把支墊XX號柱的枕木以及硬雜木固定在XX號柱上，同時減輕了員工工作負擔(dān)節(jié)省人力浪費，省下搬運這一步驟，給架橋工作增加效率。
三、以“安全第一，保障生產(chǎn)”為目標(biāo)，搞好工作
促進生產(chǎn)安全責(zé)任無小事，我們?yōu)榘踩a(chǎn)做好一切必要措施，作為一名電工，我明確自己的崗位職責(zé)。
1、負責(zé)全架橋機電氣設(shè)備的使用。
2、架橋作業(yè)中協(xié)助架梁工作，同時負責(zé)其他操作人員對電器設(shè)備的使用。
3、負責(zé)生活區(qū)，辦公區(qū)的用電安裝維修工作。在工作中，時刻都要保持高度的警覺，為保證用電安全，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行用電標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)使用電器。在線路的鋪設(shè)和使用中必須以負責(zé)任的態(tài)度對待，不能有任何的馬虎大意，同時在橋機的其他運行中也要時刻注意各崗位的安全，如今安全也是一種生產(chǎn)力。在保障安全的前提下促進生產(chǎn)，創(chuàng)造更多的價值。
回顧近一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進步，但是我也充分認識到自己的不足之處需要改進，理論知識水平還比較低�？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的工作中經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評、指正。同時再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教育。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的XX人，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個人公司工作總結(jié)6
年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗、存在的問題和教訓(xùn)、今后努力的方向。年終總結(jié)可以大體分為：單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
一、寫作方法
首先自然是標(biāo)題，年終總結(jié)的標(biāo)題其實很簡單，只需要寫時間+文種即可。例如“20xx年度年終工作總結(jié)”，不用過于華麗修飾，有些標(biāo)題還直接省略了時間，例如“年終工作總結(jié)”，不過小編還是推薦使用時間+文種的格式。
然后就是正文了，首先自然是對一年中的工作做一個大致的回顧。這是總結(jié)的開頭，我們可以稱之為前言。前言多用于說明工作總結(jié)的緣由，是對一年的工作以及工作過程的概述和評估。篇幅不宜過長，點到為止，不做深入分析。
接著就是書寫工作的心得和體會，這是年終總結(jié)的主體，也是最重要的部分，內(nèi)容是就前言的概述展開分述。一般會使用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、工作方法與心得體會，有些小標(biāo)題中內(nèi)容過多的話還可以采用小小標(biāo)題進行分類闡述。
正文的最后一般都會書寫今后的計劃或者打算，這是年終總結(jié)的結(jié)尾部分。主要是根據(jù)上一年度的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提出今后的
設(shè)想和打算，為新的一年制定計劃提出依據(jù)。具體內(nèi)容可以包括如何提高現(xiàn)有成績，克服存在問題，提出新的奮斗目標(biāo)等等。
雖然正文完成了，但是工作總結(jié)并沒有完成，我們還需要寫署名和日期。相信不少朋友在寫完正文的時候就認為已經(jīng)完事了，常常會忘記書寫署名和日期，只有寫上署名，才方便讓別人知道這是誰寫的年終工作總結(jié)，寫上時間方便自己和他人了解這個總結(jié)是何時所寫。
以上就是一個完整的年終工作總結(jié)應(yīng)該有的格式，年終工作總結(jié)中最重要的就是正文，而正文中最重要的就是主體，書寫主體的時候最好分類敘述，這樣條理清晰，使人一目了然，如果有必要的話，小標(biāo)題下面還可以套小小標(biāo)題，最后千萬別忘了署名和日期。
二、注意事項
1、開端回顧過去一年，概括簡述工作經(jīng)歷，例句“過去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績”等等。適當(dāng)照顧領(lǐng)導(dǎo)的閱讀口味。
2、接下來具體列舉各方面工作花費的力量和取得的成績，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了xx報道的成果”。重點體現(xiàn)自己付出的繁重勞動。
3、對工作的不足略加陳述，先大量描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當(dāng)然，我自己xxxx也是一部分原因”
4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。例句“請同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實際行動吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現(xiàn)決心。
三、年度工作總結(jié)范文
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
1、強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進行分析，找準(zhǔn)著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺性和責(zé)任感；團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設(shè)，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《***省***公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的.分析；確定了20xx年 “夯實一個基礎(chǔ)、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)****公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習(xí)收到實效。
公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞****站和
****公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關(guān)愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶�！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓(xùn)練有素、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作。
個人公司工作總結(jié)7
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對XX年年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的`善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
個人公司工作總結(jié)8
工作平凡但是我有一顆不平凡的心，在過去工作中我充滿了動力，一直都在努力，一直都在加油，因為在工作開頭，就給了自己完成的任務(wù)，我用一天天時間去做，一點點去完成，因為窮清楚，工作不是公司的工作，而是我的工作，不能把公司的信任當(dāng)做可以肆意揮霍的資源，這只會讓自己陷入困境，只會令公司失望，所以我來到公司沒有享受的心態(tài)，而是抱著工作的心態(tài)而來，吃來吃苦的，是來奮斗的，所處自己內(nèi)心深處的真是言語，我想改變自己的人生，公司給了我機會，但是機會卻要自己抓住，需要靠自己努力，沒有憑空得來的好處，也沒有憑空得來的希望，機會有了就要考雙手自己去爭取。
我們都是從最基本的工作做起，工作中領(lǐng)我們羨慕的領(lǐng)導(dǎo)管理，他們都是一步步走上高位，都是通過努力才能走到現(xiàn)在的位置，我想要入他們一般，就要靠我自己，就要靠自己努力，所以在工作中，我立足現(xiàn)在，眺望遠方，站的不高就更應(yīng)該看的遠，雖然現(xiàn)在我做的是普通的工作但是我不甘于平凡，不甘于沉寂，我要在沉默中爆發(fā)，對于自己的工作，從不會好高騖遠，做好現(xiàn)在，做好工作，才能夠贏得未來知識我認為的，我也一直這樣工作，工作了一年都堅持如一，雖然流汗，但是我沒有流淚，因為我努力了雖然過去一年時間我進步有限但是卻也得到了回報，讓我有了自信，有信心去做好工作有信心去實現(xiàn)工作，努力去做好自己的任務(wù)，我堅信努力就能創(chuàng)造未來。
工作是一條路，但是這條路需要一步步走，一點點的完成工作的每一步，只是路上的一個行人，在工作的`路上還有很多行人，他們是工作的競爭者，也是工作的指導(dǎo)者，我把他們當(dāng)做自己要超越的人，也是自己學(xué)習(xí)的人，會去學(xué)習(xí)他人優(yōu)點改變自己，三人行必有我?guī)�，在工作中比我�?yōu)秀的人也值得我學(xué)習(xí)，雖然與我都是一樣的工作但是卻比我有經(jīng)驗，這樣的人難道不值得學(xué)習(xí)嗎？在工作中高傲只會讓自己埋沒在人海了，謙虛努力才能走的更遠，雖然在工作中我取得了一些微不足道的成績，我也沒有絲毫的放松，因為我還不夠優(yōu)秀，就算走到了頂峰，后面依然有人追趕，想要不被超越就要繼續(xù)前行。路是沒有盡頭的，精力有限，我也都把精力投入到工作中，用有限的時間，有限的精力去做好現(xiàn)在的工作。未來我會爭取，更會努力，繼續(xù)保持前進。
個人公司工作總結(jié)9
一年的工夫完畢了，作為x公司的一位員工，我時辰為本人的任務(wù)預(yù)備著，我曉得任務(wù)是本人本職，不論是正在何時都不該該遺忘本職，我離開x這里曾經(jīng)三年來，三年仍是很快的，能夠說這三年也見證了的公司的變革，一年又一年，20xx年到了這年關(guān)了，我想過來的曾經(jīng)過來了，良多工具都該當(dāng)有一個計劃，不管是做甚么工作都該當(dāng)好好的往回味一番，這一點不論是正在何時都黑白常合用的，正在這個進程傍邊我也會想良多，不論是進修仍是糊口，這些都黑白常關(guān)頭的，一年的任務(wù)完畢我盡是播種，我以為仍是有良多工具等著我往做好，這是一個進程，不管是做一件甚么工作，必定會十分不易，關(guān)于這曾經(jīng)過來任務(wù)，我靜下心往返顧一番。
1、浮躁仔細，積極朝上進步。
我是一個很循分的人，正在任務(wù)傍邊這一點我一貫如斯，不管是做甚么工作的時分，我都是堅持不懈的往做好本人，我時辰都正在銘刻本人的本職任務(wù)，公司一切軌制都是無可置疑的，如今我想了想這些仍是十分感謝的，我對于任務(wù)的立場觀點黑白常好的，本著主動長進的立場如今我也正在不時的`美滿好這些，我想過良多工作，正在這個進程傍邊我不斷循規(guī)蹈矩，本人該當(dāng)做好的工具我都正在美滿好，固然有良多方面都是需求留意的，腳踏實地的做好細節(jié)下面的任務(wù)，如今我不斷都正在十分仔細的往做好這些細節(jié)下面的工作，實在這便是一個進程，如今我不斷都感觸很空虛，20xx年就這么拜別，我十分感謝公司的給我?guī)淼纳L，我十分受用，進修到的必定都是對于我有很年夜的協(xié)助。
2、任務(wù)仔細，立場規(guī)矩。
這一年來我正在任務(wù)傍邊時辰都記著了本人的本職，實在仔細是一個最根本的工具，正在任務(wù)的時分必定要曉得哪些工作是不克不及粗心的，關(guān)于我來說過來的這一年甚么工作都黑白常的快，我不斷都是本著規(guī)矩的立場，正在任務(wù)下面我十分的受用，關(guān)于這些，固然有良多時分我也都是正在積極患上往做好細節(jié)下面的工作，過來的曾經(jīng)過來，固然正在這個進程傍邊會有良多細節(jié)的工作，我也發(fā)明了這是本人該當(dāng)增強之處，作為一位x的員工我時辰正在保護公司的好處，貪小廉價，眼光放弘遠，為了給公司發(fā)明更多的代價，期近將到來的20xx年仍然需求積極，任重道遠，我會持續(xù)的規(guī)矩立場，主動仔細的為公司效勞。
個人公司工作總結(jié)10
首先非常感謝公司給了我進入擔(dān)保行業(yè)的機會，現(xiàn)在我進公司已有四個月的時間，在這四個月時間里。我從開始的不了解擔(dān)保行業(yè)，從一個對擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對擔(dān)保的較為全面的認識，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開始適應(yīng)工作，并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價值。
(一)基本情況
入職以來，我認識到自身的工作經(jīng)驗不足，社會閱歷不夠，需要不斷的加強學(xué)習(xí)，特別是對業(yè)務(wù)上的知識，經(jīng)過四個多月的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進步。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項，了解工作開展的過程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題。自進公司以來，在學(xué)習(xí)的同時也開展了工作，截止目前成功放款6筆，實際調(diào)查企業(yè)10余個，同時也配合風(fēng)控、清收部參與清收、保后管理有關(guān)工作。
(二)樹立風(fēng)險意識
擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的.經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一面加強從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，多學(xué)多問。一面在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，及時掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強保前調(diào)查核實，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款能力進行綜合性的評估，有異議及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出自己的見解，及時維護公司利益，及時避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。
(三)不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
公司以“服務(wù)好小微企業(yè)和三農(nóng)主體”為公司的服務(wù)理念，在實際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時開展相關(guān)工作，主動與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問題上，多向老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動開展工作，主動與客戶溝通，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因為自己工作的原因出現(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關(guān)資料的時候，多向身邊經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，多向老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹性。
(四)改正不足，積極進取
進入公司以來，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實性。防范和控制風(fēng)險是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為小微企業(yè)和三農(nóng)主體服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實實在在，降低風(fēng)險，就必須讓出錯率降到最低，及時更進自己的工作方法，工作態(tài)度。樹立風(fēng)險意識，
樹立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對工作嚴(yán)格謹慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個風(fēng)險點，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過程。積極進取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
上半年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在接下來的半年，公司將不斷的完善相關(guān)流程和制度，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進取�？朔约翰蛔阒帲詫ぷ�、對事業(yè)、對公司高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
個人公司工作總結(jié)11
實習(xí)到現(xiàn)在，有XX年了，在外面經(jīng)歷了一些事，也感悟到了一些，很多在學(xué)校覺得理所當(dāng)然的，發(fā)現(xiàn)在社會中未必如此，十年磨一劍，這劍是否鋒利，是不是寶劍，還是只是樣子貨，唯一的檢驗方式，便是在這火熱的新聞一線，用現(xiàn)實的烈火淬煉，讓自己成熟。下面是二十一條自己的小感悟，希望自己能從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，繼續(xù)進步。
一、跟著老師跑和自己跑是兩個概念
跟著老師跑是一個學(xué)習(xí)的心態(tài)，而自己出去跑很多事情就得自己拿主意，下決定了。司機老師和攝像老師陪著自己東奔西走，跑了一天，累得要死，最后稿子還發(fā)不了，這個愧疚感和責(zé)任感是很強烈的一種壓力。雖說不是不成功，便成仁，但是還是有很大的危機感。所以要求自己盡快的成熟，盡快的成長起來，一萬年太久，只爭朝夕。
二、現(xiàn)實中碰到的問題遠遠比書本上寫的解決辦法要多
當(dāng)?shù)诙煲鋈サ臅r候，真的不知道明天會遇到什么情況，會采到一個怎樣的信息，唯一能做的是提前做好準(zhǔn)備，聯(lián)系好采訪對象，做好提前的案頭準(zhǔn)備工作。要不等過去再找是很需要時間的一個過程，去XX的那一次就是他們的人都去忙拆遷了，聯(lián)系了好久才找到一個人介紹大概的情況。所以提前的案頭工作一定要做足，要不過去了在很短的時間內(nèi)一緊張，就完了。既浪費時間，又得不到信息。
三、做報道的時候要把握好導(dǎo)向，搞清楚自己從屬的媒體的性質(zhì)和定位
知道什么可以報，應(yīng)該怎么報，都是很有講究的。要學(xué)會融入聯(lián)播的報道語境和報道方向，不然只會南轅北轍，越努力離目的地越遠。這個需要對中央的政策和現(xiàn)實環(huán)境有相當(dāng)?shù)牧私猓@條路上，我還要努力學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊走。
四、當(dāng)開始做一個選題時，一定要把握好這個選題的核心是什么
比如說菜價，這次做的過程中犯的很多錯誤，就是因為沒有理解這次做采集的核心在哪里。對于這方面的把握，我還很需要學(xué)習(xí)。譬如，第一次做把重點放在了菜的質(zhì)量安全上面，第二次又偏離在城鎮(zhèn)化合農(nóng)資用品方面，就是第三次，還是有點跑，對于一個選題核心的把握，既要考慮它的事件背景，又要聯(lián)系黨的相關(guān)政策，這是個很有內(nèi)容和學(xué)問的，需要相當(dāng)?shù)乃健?/p>
五、在自己不懂得時候，要請教老師們
學(xué)會融入集體，運用集體的智慧。一個人的力量畢竟有限，在做菜價調(diào)查的時候，老師們都給了相當(dāng)多的指導(dǎo)和建議，在實際采訪過程中，老師都提供了很多建議和素材，真的是很感謝這些幫助過我的老師們，對于一個剛剛邁進電視新聞行業(yè)的新人來講，老師們的建議和幫助對我有很大的幫助和促進作用。
六、做新聞的時候，不應(yīng)該只停留在事情的表象上
譬如，菜價漲了，不因該只停留在漲了多少的具體現(xiàn)象上，而是應(yīng)該盡可能的挖掘更深層次的原因，為什么漲了，什么時候會回落，是不是正常的市場狀態(tài)下的漲價，采取哪些措施可以更好的解決這些問題，這些或許是調(diào)查采訪的關(guān)鍵。
七、想要獲得成長，還是應(yīng)該到一線去
只有上了戰(zhàn)場，經(jīng)過了戰(zhàn)火的洗禮，一個菜鳥才能成長為一個真正的能夠擔(dān)當(dāng)?shù)膽?zhàn)士。掩蓋在平時溫和環(huán)境下的軟弱、脆弱、缺點和不足，會在這個實際的過程中被放大，一個又一個的顯現(xiàn)出來，阻礙你去成長和進步，這個克服的過程，就是一個成長和進步的過程。
這個世界上的新聞事件很多，大概的五個W大家都很清楚，講的也會相當(dāng)明了。這時候?qū)τ诰�索、細節(jié)的挖掘便很考驗記者的功力了。作為剛開始做新聞工作的我，對此體會尤其深刻。每一個看似簡單的細節(jié)身后都可能隱藏著讓你難以置信的大事件，而對于細節(jié)的認真的挖掘會讓自己的稿子呈現(xiàn)一種比較全面、詳細的面貌，而那些細節(jié)更為打動人，更有傳播效果，讓自己的稿子更為生動。
九、全力以赴，獅虎搏兔，做每一篇報道是都要用心，百分之百的認真和努力
無論是短消息、長消息還是人物專題，都必須得認真。粗枝大葉的態(tài)度和得過且過的想法會讓自己的稿子單薄很多，甚至很多時候會錯過很多機會。
十、在報道一些已經(jīng)報道了很多次的事件的時候，要學(xué)會尋找新的角度，譬如手機實名制
關(guān)于手機實名制的探討和爭議已經(jīng)蔓延了將近一年多，很多的信息，關(guān)于手機實名制的意義和具體實施內(nèi)容已經(jīng)成為了眾人皆知的二手信息，在這個時候還要繼續(xù)做手機實名制，自然要尋找新的角度。在XX月XX日當(dāng)天做的話，自然是第一批手機實名制實施之后的新用戶的感受如何了？這樣以個體的感受作為切入口，每一個人吧都是獨一無二的，二手的信息經(jīng)過這個獨特的人的轉(zhuǎn)化，至少會有點新的味道。
十一、注意休息
電視工作是一個不定時的工作，你永遠不知道下一刻有沒有活，或者說是明天早上有沒有活要做。但唯一一點可以肯定的是，必須及時休息，時刻保持一個良好的精神狀態(tài)。晚上下不了線，早上起不來床，是每一個人成功的障礙。有一點可以肯定，無論做什么，在良好的精神狀態(tài)下作，效果都會好一些。另外，早睡早起有利于身體健康，一個好的身體也是我們工作所必須的。病懨懨的，干什么都沒有精神。
十二、到達實習(xí)單位之后，第一件事情就是融入環(huán)境
不要因為自己是實習(xí)生就覺得有多少距離，只要在新聞工作單位，你的身份就是一名記者了，雖然是實習(xí)記者，但你干的活卻是和老師們一樣的，不要因為這個而給自己做不好事情找借口。不管是聯(lián)系采訪對象還是真正的出去采訪，都要注意，你是以你所在的平臺的記者的身份去的，這樣的平臺在一定的'時空中都是有相當(dāng)?shù)目诒蜕鐣绊懥Φ�，在過程中學(xué)會身份認同，平臺的身份會給自己減少很多障礙。
十三、當(dāng)做系列報道和連續(xù)報道的時候，一定要記得事物相互之間的聯(lián)系
別像猴子掰包谷，邊掰邊扔。記得這些聯(lián)系，沒有前因哪來的后果，不一定要寫出來。但是自己必須清楚，不要浪費自己的心思。
十四、注意自己的穿著
不同的單位對于穿著的要求不同，一定要自己了解清楚，別犯了忌諱自己還不清楚。新聞報道有其嚴(yán)肅性，一般要求記者穿正裝，比如要穿長褲，上半身穿的T恤或者襯衫要有領(lǐng)子，胡子的話要刮干凈，發(fā)型的話不宜太潮。這個主要是男生的要求，女生不明。
十五、采訪的時候力求全面，凡是自己想到的，一定要多一點細心和耐心
因為一旦自己采訪結(jié)束了，再次補充的話是相當(dāng)麻煩的事情。事件進程了解、人物同期采訪、記者出鏡、相關(guān)信息和材料，一定要全面，怕少不怕多，別讓一時的懶惰造成自己更多的遺憾。
十六、電視新聞記者的文字能力很重要，不寫好稿子，配好解說，一篇新聞是不可能編出來的
同樣是傳達信息，更優(yōu)美、更富有修辭氣息的傳達方式無疑更令人喜歡，自然效果就更好一些。文筆的鍛煉和提升時一個漫長的工程，多看多讀多寫，嘗試不一樣的表述方法，用恰如其分而又精彩的語言寫作，這個很重要。
十七、熟練的畫面編輯能力也是聲畫一體的立體傳播中重要的一環(huán)
畫面編輯的基本規(guī)整是必須做到的，沒有夾幀、黑場這都是必須的，這個都是基本功。更多的是進一步的學(xué)習(xí)和鍛煉，對于畫面組接中節(jié)奏和虛實的把握這都需要下很大的功夫，看相關(guān)的理論書籍，看很多拍的很棒的電影，吸取它們的知識，讓自己獲得進步。其實，新聞也可以拍的很美，前提是你足夠用心。
十八、有些生活中的常識和技能是必須掌握的
或許以前和自己的生活接觸不多，不怎么了解，但現(xiàn)在，很可能就是必須掌握的了。譬如：坐車如何系安全帶，對于車輛品牌型號大概的一個認知，這些以前都不怎么注意，現(xiàn)在卻是經(jīng)常要碰到，回避不了那就只能掌握。無論是否愿意，你都要接觸很多，學(xué)會很多。
十九、擴大自己的知識面，記者是個雜家，這句話說起來很容易，做起來很難
三教九流、諸子百家要想都像《赤壁》中諸葛亮都那么略懂一點，背后要付出的功夫絕對是令人瞠目結(jié)舌的。每次跑的新聞都可能是一個自己從前并不怎么了解的領(lǐng)域，可能有很多自己不了解，在這個過程，要強調(diào)的是學(xué)習(xí)力。知道是什么？為什么？怎么做才能解決問題這是一個基本的流程。當(dāng)然，平時的知識積累是必須的，書到用時方恨少。
二十、一定的英語能力是必然的，英語、駕駛、計算機都是要掌握好的工具
在日益開放的中國，你在采訪過程中遭遇老外的可能性越來越大，任何電視臺都沒有給某記者配備翻譯的想法和做法，所以男兒當(dāng)子強，自力更生，學(xué)好英語是無法逃避的現(xiàn)實要求。
二十一、在尋找住處的時候，一定要記得找尋可以上網(wǎng)的地方，永遠不要脫離網(wǎng)絡(luò)，不要脫離資訊
和學(xué)校、學(xué)院的聯(lián)系，很多事情學(xué)院都是在網(wǎng)絡(luò)上通知的，記得經(jīng)常查看自己的郵箱。上網(wǎng)少玩游戲，多看點資訊，你所了解的很可能就是自己下一條就要做得新聞。
總結(jié)了好多好多，可這些只是新聞工作要注意到的冰山一角，很多業(yè)界和學(xué)界的前輩寫了成千上萬本數(shù)以百萬字的書，也沒把這個行業(yè)給說的一清二楚，我不過一個剛剛在電視新聞工作中泡了不到一年的新人，感悟也只是這么一點點，唯一的希望是不斷地學(xué)習(xí)，改正錯誤和缺點，力求做得更好。最后，一個忠告送給自己：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
個人公司工作總結(jié)12
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
我進入到中國聯(lián)通公司xx縣分公司，光榮地成為xx聯(lián)通的一員。進入公司5個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)在我就我在xx年年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。并結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的《x》《x》等管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)
進入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認真負責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。三是以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作。剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。四是在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事。自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。
三、存在的問題
五個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一是繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
二是以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四是繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到聯(lián)通公司工作有了一段時間，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)民機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。剛到營業(yè)廳工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎扎實實地苦練服務(wù)技巧。業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步，我不斷堅持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操作。
在這幾個月里，我工作認真負責(zé)，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。在這段時間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。
對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，聯(lián)通公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務(wù)工作。那就是“以誠待人，務(wù)實求實！”
然而對于目前的`工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。
有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了聯(lián)通這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動力了。
在接下來的工作日子里，我會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。
個人公司工作總結(jié)13
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，
做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，思想?yún)R報專題保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的'誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。>心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
個人公司工作總結(jié)14
時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年，在這一年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20__年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)�，F(xiàn)將我20__年度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我全年完成銷售任務(wù)xxx萬，20xx年公司下達的個人銷售任務(wù)指標(biāo)xx萬，而在我的.不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù)__萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xx萬，同比20xx年增加__萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面，由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。
另一方面，做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、20xx年工作計劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：
一方面，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
另一方面，為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
20xx年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。
希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
個人公司工作總結(jié)15
20xx年，xx縣鹽業(yè)公司在xx鹽業(yè)分公司和當(dāng)?shù)乜h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省集團公司、分公司年度鹽業(yè)工作會議精神，認真貫徹集團公司品牌建設(shè)年主題及分公司品牌建設(shè)實施要求，開展品牌宣傳；積極落實分公司食鹽終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和銷售渠道再造工作，穩(wěn)定食鹽終端市場；探索非鹽經(jīng)營，擴大非鹽業(yè)務(wù)收益。
面對鹽改輿論帶來的不利影響，積極應(yīng)對，努力工作，持續(xù)開展鹽業(yè)市場管理及食鹽配送，探索非鹽營銷，全面落實目標(biāo)責(zé)任管理。
現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報如下：
一、企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┲饕獦I(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、商品購進：年完成鹽產(chǎn)品購進xx噸，其中食用鹽購進xx噸，同比xx噸減少xx噸，同比減幅xx%。
商品銷售：全年完成鹽品銷售xx噸，同比xx噸減少x噸，減幅為x%，占年計劃x噸的x%，其中食用鹽銷售完成x噸，同比x噸減少x噸，減幅為x%，占分公司下達指標(biāo)x噸的x%；食用鹽中小袋鹽銷售x噸，同比x噸減少x噸，減幅為x%，占年度計劃x噸的x%；大袋鹽銷售中畜牧鹽銷售xx噸，工業(yè)鹽銷售x噸。
�。ǘ┲饕攧�(wù)指標(biāo)完成情況、營業(yè)收入：全年實現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元，其中商品銷售收入xx萬元。
1、毛利額：主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)毛利總額xx萬元；、最全面的范文寫作網(wǎng)站費用：全年支付費用總額xx萬元。
2、利潤：全年實現(xiàn)利潤總額xx萬元。
二、所做的主要工作
（一）制定工作方案，統(tǒng)籌安排年度工作為全面貫徹落實全省鹽業(yè)工作會議及分公司轄區(qū)工作會議精神，按照分公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，召開全體員工會議認真討論，制訂具有操作性的《xx公司年工作安排及考核辦法》，全面安排年度各項工作，尤其注重了經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整和酒類商品的壓庫安排，就鹽商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和酒類商品壓庫細化分解任務(wù)，酒類壓庫細化到個人考核，進行功效掛鉤，保證了酒類壓庫的完成。
先后根據(jù)分公司的要求，制定了《年網(wǎng)點建設(shè)工作安排》、《品牌建設(shè)實施方案》等，統(tǒng)籌安排全年各項工作。
�。ǘ┘訌娊K端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展xx品牌宣傳加強了食鹽終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和銷售渠道再造工作，
一是實行食鹽銷售一站式配送；
二是采取三位一體（即食鹽配送、市場管理、非鹽銷售）模式，將轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為南北兩個片區(qū)，實行片區(qū)包干責(zé)任制，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任片區(qū)責(zé)任人。
三是建立健全終端客戶資料，通過前期市場摸底，建立了x家詳實的客戶檔案，根據(jù)客戶購銷情況，對客戶實行、三級歸類管理，根據(jù)客戶類別確定配送周期。
對終端客戶實行周期性配送的實行，既穩(wěn)定了食鹽終端客戶及市場，又有效降低了配送成本，節(jié)約了費用。
百度根據(jù)xx品牌建設(shè)實施方案，在注重配送人員及市場管理人員的口口宣講的基礎(chǔ)上，通過制作車身廣告x平米、給社會車輛粘貼車貼x平米、在采樣點張貼戶外廣告x平米、散發(fā)圍裙x個及手提袋x個等宣傳物品的方式，多方式、多渠道開展了xx品牌宣傳，提高xx品牌知曉率。
�。ㄈ┮劳胁菪筠D(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)，擴大畜牧鹽銷售繼續(xù)依托當(dāng)?shù)乜h委、政府開展草畜轉(zhuǎn)化、發(fā)展畜牧業(yè)大縣的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進畜牧鹽的銷售，對規(guī)模養(yǎng)殖戶實行造冊登記，先簽訂合同，后按需配送；對零散養(yǎng)殖戶進行自提和配送相結(jié)合，進行客戶信息登記供應(yīng)，在管理過程中進行回訪，防止了畜牧鹽人畜共用現(xiàn)象的發(fā)生，有效擴大了畜牧鹽市場份額，全年年銷售xx噸，同比xx噸凈增x噸，增幅x%。
�。ㄋ模┩貙挿躯}業(yè)務(wù)空間，推進非鹽業(yè)務(wù)擴銷增效適應(yīng)市場需求，靈活經(jīng)營方式。
一是對市場萎縮的xxx實時調(diào)整，退出經(jīng)營；二是日化類商品的銷售，一改以往零星銷售模式，開展多規(guī)格系列配套列組銷售，每組進行讓利搭贈，調(diào)動了經(jīng)銷戶積極性，擴大了銷售；全年年共銷售日化類商品x件，實行收益x萬元。
嚴(yán)格按照分公司壓縮酒類庫存要求，將分公司下達我公司的.白酒銷售任務(wù)，在困難重重的情況下，本著堅決按期完成酒類壓庫任務(wù)，實現(xiàn)酒類壓庫清零總體盈利不損失的原則。
實現(xiàn)酒類壓庫x件，壓庫收入x萬元，按集團公司和分公司要求全面完成了酒類壓庫清零工作，并實現(xiàn)毛利x萬元。
�。ㄎ澹┚婀芾�，降本增效，降低一切費用開支加強財務(wù)管理，嚴(yán)控費用開支。
公司將財務(wù)管理作為企業(yè)管理的重中之重，切實強化降本增效。
對預(yù)算內(nèi)發(fā)生的費用必須先進行費用預(yù)先申報，申報批準(zhǔn)后方可發(fā)生費用業(yè)務(wù)，再按照實際發(fā)生金額進行費用報銷，嚴(yán)控費用發(fā)生和開支。
開展厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費，對發(fā)生的可控費用盡量壓縮，對辦公室電費、通信費采取在年度限額范圍內(nèi)據(jù)實報銷的方式進行管理，嚴(yán)格控制接待開支標(biāo)準(zhǔn)，杜絕將非公務(wù)的接待活動納入公務(wù)接待范圍。
全年可控費用x萬元，同比x萬元下降xx萬元。
尤其是重點可控費用x萬元，同比x萬元下降x萬元，減幅x%（六）群眾路線教育實踐活動及雙聯(lián)活動有序開展結(jié)合分公司黨委印發(fā)的《xxx分公司黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的通知精神，及時組織召開會議，貫徹落實群眾路線教育實踐為民務(wù)實清廉要求，在分公司黨委第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，認真查擺四風(fēng)方面存在的問題，召開民主生活會，開展批評與自我批評，撰寫對照檢查材料，制訂整改方案，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開展厲行節(jié)約等方面取得了一定實效。
根據(jù)x縣委聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，深入開展聯(lián)村聯(lián)戶活動，充分發(fā)揮黨員干部在推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧，服務(wù)人民群眾中的先鋒模范作用。
先后x次奔赴聯(lián)系村進行入戶及雙聯(lián)幫扶活動，給聯(lián)系村訂閱了價值x元的黨報黨刊，給聯(lián)系的特困戶送去了科技書籍及農(nóng)資等價值x余元的幫扶物資。
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