年行政工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的年行政工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年行政工作總結(jié)1
半年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的'變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
1、工作表現(xiàn)：
a、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計(jì)劃;
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
d、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時(shí)清理等);
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
2、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說XX年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會(huì)做好XX年工作計(jì)劃和總結(jié)，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色。
年行政工作總結(jié)2
一、工程概況
1、工程簡(jiǎn)介 寶漢項(xiàng)目承建的工程為寶漢高速公路坪坎至漢中（石門）段PH-1標(biāo)合同段。標(biāo)段位于寶雞市鳳縣坪坎鎮(zhèn)境內(nèi)，全長(zhǎng)4.4公里，主要工程項(xiàng)目包括隧道4471m/8座(單洞)、橋梁3975.6m/9座、路基423m，橋隧比例達(dá)到95.14%�？偼顿Y額為5.38億元（含暫定金），合同工期為自20xx年7月30日至20xx年9月30日，共計(jì)26個(gè)月。
2、組織機(jī)構(gòu)及人員情況 項(xiàng)目部班子成員七人，其中經(jīng)理、書記、總工、安全總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)各一人，副經(jīng)理二人。下設(shè)五部?jī)墒�，分別為工程部、安質(zhì)部、計(jì)合部、物資部、財(cái)務(wù)部、試驗(yàn)室及辦公室。目前，項(xiàng)目部共計(jì)人員79人，其中職工50人，外聘人員29人（含實(shí)習(xí)生4人，司機(jī)6人、廚師5人、后勤1人、其他各崗位13）。
3、項(xiàng)目特點(diǎn)及難點(diǎn)介紹
1）項(xiàng)目位于陜南秦嶺山區(qū)，多年平均氣溫11.5℃，極端最高氣溫36.8℃，極端最低氣溫零下16.2℃；陰雨天氣較多，有效施工時(shí)間短。
2）橋梁、隧道結(jié)構(gòu)物多，且無工作場(chǎng)地，不利于施工組織。
3）交通不便。項(xiàng)目位于山區(qū)溝道內(nèi)，多家施工單位進(jìn)出場(chǎng)材料僅靠一條盤山道（長(zhǎng)約12公里），道路狀況差，運(yùn)輸量大，經(jīng)常造成堵車、誤車現(xiàn)象，施工材料運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)非常困難。
4）施工用電。項(xiàng)目位于山區(qū)，原有地方電力設(shè)施不能完全滿足施工生產(chǎn)需要，需要自備發(fā)電機(jī)組方可完全保證施工。
5）“五化”管理標(biāo)準(zhǔn)要求高，臨建投入大。由于業(yè)主有關(guān)“五化”管理標(biāo)準(zhǔn)要求較高，駐地建設(shè)、拌合站及便道等臨建設(shè)施投入相對(duì)較大。
二、20xx年上半年各項(xiàng)工作完成情況
1、上半年形象進(jìn)度及施工產(chǎn)值完成情況：截止目前，主要完成形象進(jìn)度為：
1）橋梁工程：樁基完成134根，累計(jì)完成329根，完成合同額的77%；系梁完成111道，累計(jì)完成136道，完成合同額的70%；墩柱完成181棵，累計(jì)完成229棵，完成合同額的61%；蓋梁完成61片，累計(jì)完成83片，完成合同額的44%；箱梁預(yù)制完成246片，累計(jì)完成341片，完成合同額的34%；箱梁安裝完成155片，累計(jì)完成170片，完成合同額的17%；濕接縫完成340米，累計(jì)完成340米，完成合同額的9%。
2）路基及涵洞工程:路基挖方完成15.7萬方，累計(jì)完成29.7萬方，完成合同額的97%；附屬完成1.25萬圬工方，累計(jì)完成1.48萬圬工方，完成合同額的41%.
3）隧道工程：洞身開挖及初支完成761米，累計(jì)完成1372米，完成合同額的31%；仰拱及填充完成812米，累計(jì)完成1104米，完成合同額的28%；二襯完成1021米，累計(jì)完成1131米，完成合同額的25%；。累計(jì)共完成施工產(chǎn)值17403萬元，占合同總量的36%。
2、利潤(rùn)完成情況：累計(jì)成本為16420萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)為983萬元。
3、變更索賠情況：目前申報(bào)變更27份，累計(jì)金額560萬元。
4、職工工資情況：按時(shí)發(fā)放員工工資及福利，杜絕了拖欠職工工資現(xiàn)象，職工平均年收入穩(wěn)中有升。
5、半年來杜絕責(zé)任死亡事故，重傷率為零。
6、無重大質(zhì)量事故。
三、人才培養(yǎng)及職工隊(duì)伍建設(shè)情況
在工作中注重培養(yǎng)人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升項(xiàng)目整體素質(zhì)。尤其是注重對(duì)年輕技術(shù)人員的培養(yǎng)鍛煉，工作上量才適用，鼓勵(lì)進(jìn)步，盡最大努力為年輕技術(shù)人員和管理人員提供進(jìn)步和發(fā)展的平臺(tái)。在工作中，要求技術(shù)人員要向施工管理方面發(fā)展，不僅要懂技術(shù)，也要懂施工，會(huì)管理，力爭(zhēng)培養(yǎng)成“能算、能干、能管”的復(fù)合型人才。
四、項(xiàng)目管理工作情況
1、加強(qiáng)成本管理，促進(jìn)企業(yè)效益
控成本、抓落實(shí)，強(qiáng)管理，提效益，項(xiàng)目部始終圍繞這個(gè)目標(biāo)開展工作。在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目部根據(jù)工程實(shí)際情況，超前謀劃，把握重點(diǎn)，制定各項(xiàng)措施，嚴(yán)格進(jìn)行成本管控，提高經(jīng)濟(jì)效益。并通過成本管控，強(qiáng)化落實(shí)，提高執(zhí)行力，提升項(xiàng)目管理。在項(xiàng)目成本管控中，項(xiàng)目部針對(duì)合同、物資、變更索賠等制定專項(xiàng)管理措施，嚴(yán)格管理。在合同管理中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持合同評(píng)審和上報(bào)制度，堅(jiān)持協(xié)作隊(duì)伍先簽合同后進(jìn)場(chǎng)制度，對(duì)協(xié)作隊(duì)伍結(jié)算一切以合同為準(zhǔn)繩，嚴(yán)肅執(zhí)行合同，決不讓企業(yè)的一分利益流失。通過加強(qiáng)合同的管理，盡量規(guī)避施工中的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。在物資管理中，推行大宗材料的統(tǒng)一公開招標(biāo)，集中采購(gòu)。鋼材、水泥等主要材料由公司統(tǒng)一招標(biāo)，集中采購(gòu)，減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了費(fèi)用。在日常管理中，從點(diǎn)滴做起，實(shí)行精細(xì)化管理，樹立全員成本意識(shí)，在對(duì)外招待、辦公成本投入以及車輛使用等日常管理上厲行節(jié)儉，提高支出合理性。
2、加強(qiáng)安全管理，促進(jìn)施工生產(chǎn)。
在安全生產(chǎn)管理中，項(xiàng)目部始終貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”和堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須抓安全，以安全促生產(chǎn)”的原則，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際編制實(shí)施了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，建立健全了覆蓋全員、全過程、全方位的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，優(yōu)化管理流程，加強(qiáng)安全管理隊(duì)伍建設(shè)，使安全責(zé)任落到實(shí)處。項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況和工程特點(diǎn)，在交通安全、機(jī)械安全、高空作業(yè)及防火、防汛安全方面突出重點(diǎn)預(yù)防，制定專項(xiàng)安全措施和預(yù)案，建立經(jīng)理部、工程隊(duì)和作業(yè)班組三級(jí)安全生產(chǎn)管理控制機(jī)構(gòu)，通過宣傳、教育、檢查、控制等手段，形成安全生產(chǎn)監(jiān)控保證體系。項(xiàng)目部并嚴(yán)格落實(shí)公司有關(guān)扎實(shí)推進(jìn)群安員活動(dòng)要求，共配備11名專職安全員和10名群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督管理工作，全方位的將安全生產(chǎn)監(jiān)督工作覆蓋到每個(gè)崗位、每道工序。在交通安全管理上，警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻安全警示；在防火、防汛安全上，備好救險(xiǎn)儲(chǔ)備物資，并積極進(jìn)行安全演練，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了全年安全零事故。
3、加強(qiáng)質(zhì)量控制，樹立企業(yè)形象。
“百年大計(jì)，質(zhì)量為本”，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程，樹立良好企業(yè)形象，是我們項(xiàng)目堅(jiān)持不懈追求的目標(biāo)。項(xiàng)目在質(zhì)量管理中，建立健全質(zhì)量管理體系，樹立全面、全過程的質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)事前和事中控制，把事后檢查變?yōu)橐灶A(yù)防、主動(dòng)控制為主，把結(jié)果管理變?yōu)檫^程管理，使工程的施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一流施工隊(duì)伍。
項(xiàng)目部首先加強(qiáng)班子建設(shè)，以創(chuàng)建“四好”班子活動(dòng)為載體，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，艱苦奮斗，努力打造具有一流執(zhí)行力、能起到表率作用的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，提高執(zhí)行力。部門工作在項(xiàng)目上起到承上啟下、負(fù)責(zé)落實(shí)的作用。項(xiàng)目能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，取決于部門的落實(shí)，相互間的配合。在工作中，項(xiàng)目狠抓部門落實(shí)工作，強(qiáng)調(diào)部門間加強(qiáng)配合，相互協(xié)作，取得了較好的效果。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)人才。
在日常工作中加強(qiáng)對(duì)年輕技術(shù)人員的培養(yǎng)。項(xiàng)目部對(duì)年輕技術(shù)人員著重進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，多組織學(xué)習(xí)，并使之勇挑重?fù)?dān)，促使年輕技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到迅速提高，已逐漸成長(zhǎng)為技術(shù)骨干。另外項(xiàng)目部還向公司和其他兄弟項(xiàng)目輸送了多位技術(shù)骨干和管理人員，有力的支持了公司和兄弟項(xiàng)目的工作和發(fā)展。
五、當(dāng)前的主要問題
1、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的管控不足。
管理人員及技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管控能力不足。對(duì)施工管理及工程質(zhì)量控制事前方案不細(xì)致，事中控制不嚴(yán)格，事后檢查不到位，以致于施工工藝的改進(jìn)不及時(shí)，工程質(zhì)量的提高不明顯，工程質(zhì)量管理主要依靠協(xié)作隊(duì)伍自身的素質(zhì)和監(jiān)理的監(jiān)督，自檢體系未能得到有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。這些與自身的業(yè)務(wù)能力不高和施工經(jīng)驗(yàn)不足有很大關(guān)系，需要在以后的工作中努力學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。
2、施工標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化有待加強(qiáng)
現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)施工標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化不足。施工過程中“臟、亂、差”的現(xiàn)象普遍存在，材料堆碼不規(guī)范、模板亂堆亂放、場(chǎng)地不能及時(shí)清理、施工缺陷不能及時(shí)整改和修補(bǔ)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，主動(dòng)落實(shí)“五化管理”、文明施工意識(shí)較差，以致于每逢檢查時(shí)總是被動(dòng)的集中人力整改清理，勞民傷財(cái)，費(fèi)工費(fèi)時(shí)，造成工作上的被動(dòng)和浪費(fèi)。
3、控制性工程進(jìn)度滯后、施工斷點(diǎn)較多。
控制性工程黃立園隧道由于四方金礦尾礦管的改移至今年5月份才具備施工條件，影響工期8個(gè)月。截至目前，左洞剛開始施工半明半暗，預(yù)計(jì)7月15號(hào)才能暗洞施工，右洞開挖進(jìn)尺14米，預(yù)計(jì)明年5月份才能雙幅貫通，嚴(yán)重影響標(biāo)段的施工進(jìn)度。目前橋梁橋臺(tái)樁基與隧道存在交叉作業(yè)施工難度大，形成施工斷點(diǎn)較多，造成架梁通道無法貫通，致使箱梁預(yù)制場(chǎng)預(yù)制箱梁無法架設(shè)。
六、20xx年下半年工作安排
目前，我們面臨的主要工作形勢(shì)是：
1、今年是我們公司內(nèi)部全面深化改革的第一年，也是工程項(xiàng)目精細(xì)化管理持續(xù)深化的關(guān)鍵一年。
2、也是業(yè)主方面要求全面提升質(zhì)量管理，全面提升科技施工水平，全力打造交通部科技示范路的關(guān)鍵一年。
3、我們項(xiàng)目自身的生產(chǎn)壓力。今年是我們項(xiàng)目全面掀起大干高潮，全力完成主體工程的關(guān)鍵一年。按照形象進(jìn)度安排，我們應(yīng)完成年產(chǎn)值3個(gè)億左右，是我們項(xiàng)目部自戶周項(xiàng)目組建以來年產(chǎn)值最多的一年，對(duì)我們項(xiàng)目部的生產(chǎn)能力是一個(gè)挑戰(zhàn)。
因此，我們今年面臨的主要工作任務(wù)是：
1、按公司要求，落實(shí)作業(yè)層隊(duì)伍建設(shè)，全面貫徹落實(shí)項(xiàng)目精細(xì)化管理，為升級(jí)V2.0版本做好準(zhǔn)備，并做好迎接股份公司的督導(dǎo)巡視工作；
2、全面提升質(zhì)量管理，全面落實(shí)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，符合業(yè)主有關(guān)打造科技示范路的有關(guān)要求；
3、科學(xué)組織，大干快上，力爭(zhēng)完成全部主體工程，確保半幅通車。
根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，20xx年的工作總體思路是：以改革創(chuàng)新為突破口，以精細(xì)化管理為主線，狠抓工程質(zhì)量，嚴(yán)控責(zé)任成本，嚴(yán)肅考核兌現(xiàn)、問責(zé)追究，全面提升項(xiàng)目管理，努力打造集團(tuán)公司一流項(xiàng)目部。
20xx年任務(wù)指標(biāo)是：完成施工任務(wù)3億元，形象進(jìn)度主要為：橋梁下部全部完成，制架梁完成80%；隧道除黃立園完成70%外，其他全部完成；路基工程全部完成；實(shí)現(xiàn)管段內(nèi)半幅貫通。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率8%，實(shí)現(xiàn)員工收入與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)。
20xx年安全質(zhì)量目標(biāo)是：杜絕責(zé)任死亡事故及重傷事故，杜絕責(zé)任行車較大事故，杜絕特大交通責(zé)任事故、重大火災(zāi)及重大機(jī)械設(shè)備事故，杜絕隧道瓦斯爆炸事故，杜絕鍋爐、壓力容器及其它爆炸事故。單位工程質(zhì)量驗(yàn)交合格率100%，爭(zhēng)創(chuàng)省部級(jí)及以上優(yōu)質(zhì)工程。
為實(shí)現(xiàn)以上工作目標(biāo)，我們要抓好以下重點(diǎn)工作：
1、轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，落實(shí)作業(yè)層隊(duì)伍建設(shè)。
嚴(yán)格落實(shí)公司深化改革要求，轉(zhuǎn)變觀念，以調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系，解放生產(chǎn)力為導(dǎo)向，規(guī)范作業(yè)層隊(duì)伍管理，推進(jìn)作業(yè)層實(shí)體改革，牢牢掌控施工生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，力爭(zhēng)在年底根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況初步建立橋梁、路基土石方綜合作業(yè)隊(duì)，形成項(xiàng)目的核心層隊(duì)伍。另外根據(jù)外協(xié)隊(duì)伍信譽(yù)評(píng)價(jià)情況，發(fā)展一批緊密型協(xié)作隊(duì)伍，提升項(xiàng)目的綜合施工能力。
2、全面貫徹落實(shí)項(xiàng)目精細(xì)化管理，確保項(xiàng)目管理可控。
要繼續(xù)深入推進(jìn)以成本管理為核心的項(xiàng)目精細(xì)化管理工作，提高項(xiàng)目發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。一是把好成本測(cè)算關(guān)，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面成本測(cè)算，搞清各個(gè)環(huán)節(jié)的贏虧點(diǎn)，做到心中有數(shù)；二是把好過程監(jiān)控關(guān)，要對(duì)項(xiàng)目勞務(wù)分包、材料采購(gòu)、機(jī)械使用、資金撥付等重點(diǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照程序和流程辦理，堵住項(xiàng)目效益流失的各種漏洞。各部門要超前謀劃，把工作做精，做細(xì)，一步到位，提高施工機(jī)械和人員的工作效率，杜絕無謂的返工和浪費(fèi)現(xiàn)象。技術(shù)部門要根據(jù)工期要求及工程特點(diǎn)，科學(xué)編制施工進(jìn)度計(jì)劃，確定影響施工進(jìn)度的關(guān)鍵因素，找準(zhǔn)關(guān)鍵路線，并要做到每道工序都要有方案、有措施、有交底，加強(qiáng)過程控制，確保工程一次成優(yōu)。施工管理人員要根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，充分做好技術(shù)、資金、勞動(dòng)力和機(jī)械準(zhǔn)備，制定切實(shí)可行的技術(shù)施工方案，充分發(fā)揮機(jī)械和人員的工作效能。計(jì)合、財(cái)務(wù)、物資等部門要定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，盤點(diǎn)材料節(jié)超，及時(shí)整改完善發(fā)現(xiàn)的問題。成本管理部門要認(rèn)真研究合同、招標(biāo)文件和相關(guān)政策，及時(shí)做好變更索賠工作資料的收集、整理和簽認(rèn)工作。要樹立全員成本意識(shí)，明確細(xì)化成本控制計(jì)劃，從點(diǎn)滴做起，責(zé)任到人。
3、科學(xué)組織，均衡生產(chǎn)，確保完成年度生產(chǎn)任務(wù)。
今年我們的主要生產(chǎn)任務(wù)是：橋梁下部全部完成，制架梁完成80%；隧道除黃立園外，其他主體工程全部完成；實(shí)現(xiàn)管段內(nèi)半幅貫通。如何克服橋隧交叉施工的'困難，順利完成隧道口橋臺(tái)的施工；如何順利組織箱梁架設(shè)，促進(jìn)梁廠有序生產(chǎn)；如何既能確保完成生產(chǎn)任務(wù)，又能最大限度的減少資源的投入，控制成本，這些都需要我們來精心組織，科學(xué)安排。
4、強(qiáng)化安全，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管控。
抓好安全工作，關(guān)鍵在管理，根本在落實(shí)。現(xiàn)在我們項(xiàng)目的安全管理工作基本上還停留在書面上、制度上，在現(xiàn)場(chǎng)安全管理上還沒有真正的落到實(shí)處。在今后的工作中，力爭(zhēng)做到每項(xiàng)工作有方案，有方案首先必須要進(jìn)行安全評(píng)估，完成安全評(píng)估必須要制定安全保證措施，安全措施必須要指定專人來負(fù)責(zé)落實(shí)。也就是力爭(zhēng)做到事事有方案，有方案必須制定安全措施，安全措施必須有專人來盯控負(fù)責(zé)落實(shí)，出問題必須有責(zé)任人來追究。進(jìn)一步強(qiáng)化“管生產(chǎn)必須管安全”的領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化專職安全員、群安員、青安崗的現(xiàn)場(chǎng)安全管理作用，做到全員共參與，全員保安全，做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的安全教育培訓(xùn)工作，加大安全生產(chǎn)投入，把安全工作落到實(shí)處。
5、以業(yè)主提升工程質(zhì)量為契機(jī)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，使項(xiàng)目管理水平邁上新臺(tái)階。
本條高速業(yè)主定位為交通部科技示范路，推行各種新工藝、新設(shè)備，全面提升工程質(zhì)量。目前，項(xiàng)目部在生產(chǎn)中積極落實(shí)了部分新工藝、新設(shè)備，箱梁預(yù)制采用整體式液壓模板、智能張拉及壓漿，鋼筋加工采用滾焊機(jī)、數(shù)控彎箍機(jī)，拌合站及梁廠安裝了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，隧道也即將安裝門禁監(jiān)控和監(jiān)控量測(cè)系統(tǒng)。我們要以此為契機(jī)，培養(yǎng)施工隊(duì)伍和技術(shù)人員全面熟練操作新設(shè)備，掌握新工藝，要充分發(fā)揮新設(shè)備、新工藝的施工效率，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，全面提升施工質(zhì)量和施工水平，使項(xiàng)目管理邁上新臺(tái)階。
6、完善制度管理，建立考核機(jī)制，狠抓落實(shí)。 強(qiáng)化制度管控，制定完善項(xiàng)目制度管理體系，堅(jiān)持用制度管人、管事、管權(quán)，確保項(xiàng)目的正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實(shí)公司“內(nèi)控”管理有關(guān)要求，提升管理效率。項(xiàng)目部要建立考核機(jī)制，成立考核小組，定期對(duì)全體員工進(jìn)行考核，確保充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性和責(zé)任心，讓每一個(gè)盡職盡責(zé)的優(yōu)秀員工得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。并狠抓落實(shí)，提高執(zhí)行力。
7、弘揚(yáng)企業(yè)文化，促進(jìn)和諧發(fā)展。 項(xiàng)目部自成立以來，一直根據(jù)公司著力打造“家文化”、促進(jìn)和諧發(fā)展的文化精神和理念，積極推行“家文化”建設(shè)，關(guān)心關(guān)愛職工，營(yíng)造和諧氛圍。今后項(xiàng)目部要進(jìn)一步積極推行“家文化”建設(shè)，切實(shí)做到尊重關(guān)愛每一個(gè)職工，切實(shí)做到及時(shí)幫助解決每一個(gè)職工關(guān)切的問題，進(jìn)一步加大對(duì)困難職工的幫扶力度，進(jìn)一步加大對(duì)年輕員工的培養(yǎng)力度。努力做到要讓每一個(gè)員工對(duì)項(xiàng)目有家的依賴，努力做到項(xiàng)目關(guān)愛職工，職工愛護(hù)項(xiàng)目，促進(jìn)共同和諧發(fā)展。
七、對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的意見和建議
1、公司應(yīng)在每年的適當(dāng)時(shí)間采用多種方式加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以接受先進(jìn)生產(chǎn)理念的指導(dǎo)，提高工作執(zhí)行力和生產(chǎn)技能。
2、加大安全人員、設(shè)備等生產(chǎn)要素的投入，以安全促生產(chǎn)。
3、嚴(yán)格落實(shí)一線員工輪休假制度，在保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的前提下，促進(jìn)一線員工的身心健康發(fā)展。
年行政工作總結(jié)3
回顧20xx年，作為公司的行政文員，三個(gè)月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這三個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
三個(gè)月來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的`工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1.日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上***網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
年行政工作總結(jié)4
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真按照xx區(qū)推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署要求，結(jié)合本局工作實(shí)際，以規(guī)范行為、提高水平、增強(qiáng)意識(shí)為目標(biāo)，認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，把創(chuàng)建工作作為全區(qū)中心工作之一，專題布置、專人負(fù)責(zé)，確保創(chuàng)建各項(xiàng)工作全面落實(shí)�，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，安排部署依法行政示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。
為了抓好示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)工作，我局成立了依法行政示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)，各股室人員為成員，并確定了一名局班子成員主抓和二名同志具體負(fù)責(zé)實(shí)施制度。
二、建立制度，確保司法行政執(zhí)法合法性
一是實(shí)施行政執(zhí)法公示制度。司法行政的執(zhí)法活動(dòng)實(shí)行“公開辦事規(guī)定，公開辦事程序，公布辦事結(jié)果”的制度，將依法行使的行政職能，以各種形式向社會(huì)公開公示，做到辦事權(quán)限公示、辦事程序公示、工作時(shí)限公示、工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量公示、違法責(zé)任追究公示、社會(huì)監(jiān)督渠道公示。二是推進(jìn)執(zhí)法考核評(píng)議制度。把依法行政和勤政廉政建設(shè)結(jié)合起來，建立健全以辦事效率、辦案質(zhì)量、執(zhí)法效果、履行職責(zé)、廉政監(jiān)督等為主要內(nèi)容的考核評(píng)議制度。定期請(qǐng)基層單位和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)議，廣泛了解群眾呼聲，掌握行政執(zhí)法工作存在的問題。三是建立違法責(zé)任追究制度。對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員實(shí)施的'違法具體行政行為，將依照法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償損失后，責(zé)令有故意或者重大過失的責(zé)任者承擔(dān)部分或者全部賠償費(fèi)用。
三、依法履職，切實(shí)推進(jìn)部門法治建設(shè)
一是加強(qiáng)法律服務(wù)所指導(dǎo)檢查。深入各法律服務(wù)所，對(duì)基層法律服務(wù)所和基層法律服務(wù)工作者的誠(chéng)信執(zhí)業(yè)、文明服務(wù)、內(nèi)部管理工作等情況進(jìn)行檢查，督促基層法律服務(wù)所和基層法律服務(wù)工作者嚴(yán)格執(zhí)行“三統(tǒng)一”等有關(guān)規(guī)定，做好法律服務(wù)所、法律服務(wù)工作者的年度檢查、年度注冊(cè)等有關(guān)工作。制定下發(fā)《企業(yè)“法律體檢”專項(xiàng)行動(dòng)方案》，充分發(fā)揮法律服務(wù)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，從法律視角幫助企業(yè)進(jìn)行“體檢”，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。圍繞當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，提供有針對(duì)性的法律服務(wù)，做好擔(dān)任行政村法律顧問工作，目前全區(qū)145個(gè)行政村有50%都已實(shí)行“一村一顧問”制度。
二是加強(qiáng)法律援助工作監(jiān)督管理。建立法律援助經(jīng)費(fèi)保障體系，積極爭(zhēng)取區(qū)政府對(duì)法律援助工作的經(jīng)費(fèi)支持，對(duì)法律援助辦案�？钸M(jìn)行監(jiān)督，對(duì)內(nèi)部管理多次進(jìn)行檢查，對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)考核。繼續(xù)派遣律師深入基層擴(kuò)大法律援助，以進(jìn)一步提高法律援助社會(huì)知曉率。今年針對(duì)欠薪案件，對(duì)法律援助中心人員進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以最快的速度受理和辦理涉及農(nóng)民工欠薪的法律援助案件，共為農(nóng)民工討回薪水21萬元，防止了矛盾的進(jìn)一步激化。
三是加強(qiáng)矛盾糾紛化解工作。今年緊緊圍繞我區(qū)“六抓六促”工作主題，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，集中開展人民調(diào)解“護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng)，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的工作要求，全覆蓋、全方位地開展矛盾糾紛排查化解工作。今年以來全區(qū)共調(diào)處各類矛盾糾紛2974件，調(diào)處率100%，調(diào)處成功2878件，成功率96．7%，其中重大疑難矛盾糾紛22件，沒有出現(xiàn)因調(diào)解不及時(shí)或調(diào)解不當(dāng)引起激化和民轉(zhuǎn)刑案件。同時(shí)建立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、交通事故人民調(diào)解委員會(huì)和駐區(qū)人民法院調(diào)解工作室，深入開展了陳年積案清理化解攻堅(jiān)戰(zhàn)、校園周邊區(qū)域矛盾糾紛大排查等專項(xiàng)行動(dòng)，有效維護(hù)了地方穩(wěn)定，充分發(fā)揮了人民調(diào)解“第一道防線”的作用。
四是加強(qiáng)權(quán)利運(yùn)行政務(wù)公開。進(jìn)一步完善了《區(qū)司法局政務(wù)公開制度》，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)一步明確了政務(wù)公開的具體內(nèi)容和責(zé)任科室分工，做到了分工合理、責(zé)任明確，推動(dòng)和保障了政務(wù)公開各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。建立陽光黨務(wù)公開欄，依托區(qū)政府的網(wǎng)站和“自治區(qū)門戶網(wǎng)”及時(shí)公布工作動(dòng)態(tài)和履行職能情況，并收集群眾對(duì)公開、公示內(nèi)容提出的意見和建議，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)后答復(fù)群眾，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
年行政工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。XX對(duì)于xx公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛的xx家人也得到了成長(zhǎng)與進(jìn)步�；厥譞X，我們可以驕傲的說，我們過的很好！
來到xx馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會(huì)的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對(duì)來說的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì)，感謝這個(gè)平臺(tái)。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，如XX年終感恩頒獎(jiǎng)大會(huì)、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會(huì)、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場(chǎng)光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會(huì)、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會(huì)、崗位精編、主持召開會(huì)議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會(huì)、展示會(huì)、潑水節(jié)、核心場(chǎng)驗(yàn)收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場(chǎng)開工、軍訓(xùn)、拓展等。
總結(jié)自身以及本職工作：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識(shí)，吸收先進(jìn)思想，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會(huì)常委工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達(dá)，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的`橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對(duì)各部門進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認(rèn)真做好對(duì)外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會(huì)議工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開的各類會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要；擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場(chǎng)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及六分場(chǎng)全面建設(shè)啟動(dòng)，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團(tuán)隊(duì)將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的xx家園而努力奮斗！
年行政工作總結(jié)6
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1．本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2．搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
�、表槕�(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4．搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5．充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1、 由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、 對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
年行政工作總結(jié)7
安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作，抓這項(xiàng)工作的重點(diǎn)就是提高員工業(yè)務(wù)技能、安全意識(shí)和責(zé)任心，還有一個(gè)讓人很難控制的第三方安全問題，如船方換艙時(shí)違章、西煉停泵時(shí)找不著人等。
基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間，以人民群眾的汪洋大海來對(duì)抗于領(lǐng)導(dǎo)班子的三兩個(gè)人。但二區(qū)明顯具有擴(kuò)大化傾象，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾，也就是所謂的一部分強(qiáng)勢(shì)群體與大多數(shù)弱勢(shì)群體，且表現(xiàn)為強(qiáng)勢(shì)愈強(qiáng)、弱勢(shì)愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”。
上半年行政方面主要做了以下工作。
一、安全生產(chǎn)
截止到6月23日，共作業(yè)船舶504艘次，吞吐量完成253.4916萬噸，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196萬噸)相比都有所下降。主要原因是國(guó)際原油價(jià)格大幅上漲，煉廠降量產(chǎn)所致。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作。
1、結(jié)合公司下發(fā)的《蒸汽使用標(biāo)準(zhǔn)》，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲(chǔ)油罐壓力控制標(biāo)準(zhǔn)”，切實(shí)做好節(jié)能減排工作。2、與調(diào)度緊密配合，做好原油中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。3、制定有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定并貫徹實(shí)施。4、做好管線溫度監(jiān)控、泄壓工作。5、加強(qiáng)與煉廠溝通，保證泄空罐處于較低液位。6、認(rèn)真落實(shí)船舶監(jiān)護(hù)制度。7、積極開展隱患排查。8、按要求做好轉(zhuǎn)崗人員的二、三級(jí)安全教育。9、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練。10、嚴(yán)格外來施工人員管理和動(dòng)火管理。11、開展“安康杯”、安全月活動(dòng)。12、加強(qiáng)對(duì)交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理。13、貫徹落實(shí)港口保安責(zé)任體系，并在實(shí)際工作中認(rèn)真履行職責(zé)。
二、理順管理層次
第二作業(yè)區(qū)實(shí)有人數(shù)122人，辦公室9人，維修11人，生產(chǎn)崗位102人。其中102人中，正、副班長(zhǎng)共40人，大班長(zhǎng)7人，形成47人管理55人局面，即1個(gè)人管1.1個(gè)人，管理層次太多。理順后的管理層次為：取消順岸、二碼頭八個(gè)副班長(zhǎng);二、三碼頭合并為一個(gè)崗位，減少一名大班長(zhǎng)。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工。
三、建立紅旗崗位評(píng)比制度
集中精力抓好安全生產(chǎn)，以“紅旗崗位”評(píng)比為載體，分別設(shè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理、會(huì)議落實(shí)五面紅旗，如果本月本崗位相關(guān)方面沒有達(dá)到規(guī)定要求，則失去相應(yīng)的紅旗。該活動(dòng)每月進(jìn)行一次，不與獎(jiǎng)金掛鉤，不搞一票否決，年終累計(jì)得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”，根據(jù)實(shí)際情況給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)。該活動(dòng)三月份開始試行，四月份正式實(shí)施。
四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理
1、修改《服務(wù)質(zhì)量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、為船方免費(fèi)提供平板車及公布投訴方式等。2、強(qiáng)化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無關(guān)事宜及相關(guān)考核意見。3、制定《液化氣儲(chǔ)油點(diǎn)管理規(guī)定》：明確儲(chǔ)油點(diǎn)管理責(zé)任人，實(shí)行雙鎖制管理。4、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設(shè)施損壞費(fèi)做法”。遇到碼頭受損情況，報(bào)公司技術(shù)部門解決，作業(yè)區(qū)不得牽頭。5、禁止碼頭工人處理管線內(nèi)排放的.殘油，一切接油事宜全部交由西煉實(shí)施，我方人員監(jiān)護(hù)，特殊情況除外。6、強(qiáng)調(diào)員工私家車禁止進(jìn)港內(nèi)。7、借助公司的力量，對(duì)“小偷小摸”現(xiàn)象進(jìn)行整治，取得了階段性成果。8、調(diào)整對(duì)員工反映問題態(tài)度怠慢的相關(guān)人員。9、登輪走訪，了解崗位員工的服務(wù)情況。10、利用交班會(huì)、班長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常性強(qiáng)調(diào)抓好服務(wù)質(zhì)量。
五、切實(shí)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)
如何提高員工的業(yè)務(wù)能力、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務(wù)，是基層單位領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工的方向。通過調(diào)查摸底，確定由王錫田(總值班長(zhǎng))、史成軍(安全員)培訓(xùn)各崗位主要業(yè)務(wù)操作程序、成品油安全作業(yè)常識(shí)。時(shí)間為3月22日、23日，4月12日、13日，利用四個(gè)完整的周六、周日拿出一上午的時(shí)間集中授課，中午集體會(huì)餐。由于形式歡快，內(nèi)容結(jié)合實(shí)際，又能增進(jìn)彼此間的交流和溝通，效果非常好。6月11日、12日、13日、14日、18日，又由技術(shù)員閻鋒對(duì)陸地崗位油品裝卸工、計(jì)量工題庫(kù)進(jìn)行培訓(xùn)。
六、抓好梯隊(duì)建設(shè)
1、二級(jí)調(diào)度值班長(zhǎng)、值班員的培養(yǎng)。二級(jí)調(diào)度崗位將作為二區(qū)大學(xué)生培訓(xùn)的基地，為大中專畢業(yè)生提供一個(gè)展示才能發(fā)揮能力的舞臺(tái)，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量。在此崗位一到兩年內(nèi)如果不能擔(dān)當(dāng)值班長(zhǎng)、班長(zhǎng)、技術(shù)員、不能到公司機(jī)關(guān)，那么必須重新到班組，原則上值班長(zhǎng)每個(gè)崗位都要走一遍。由于倒班員員工每月增加了平均2個(gè)休班，生產(chǎn)人員緊張，制定的培養(yǎng)計(jì)劃倉(cāng)促結(jié)束。
2、技術(shù)人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術(shù)崗位的大中專畢業(yè)生早日成才，有意識(shí)地讓他們擔(dān)責(zé)任、壓擔(dān)子、做課題、寫文章、做計(jì)劃、搞“外交”、淡名利、重能力提升，對(duì)三名技術(shù)人員的分工進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)現(xiàn)從單一、片面到水陸兩棲、全面發(fā)展過渡。年輕技術(shù)人員缺少的是鼓勵(lì)、動(dòng)力、認(rèn)可和激情，如果他們確實(shí)不值得重用，再向其進(jìn)行物質(zhì)傾斜。
3、班長(zhǎng)后備力量的培養(yǎng)。班長(zhǎng)的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn)，其重要性甚至超過大班長(zhǎng)。培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、為人正直的班長(zhǎng)，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工，因?yàn)榘嚅L(zhǎng)的意識(shí)影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn)。班長(zhǎng)過硬，整個(gè)隊(duì)伍才會(huì)過硬或者變得過硬。大班長(zhǎng)在一定程度上是作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在各崗位的分身，他需要有較好的綜合能力，業(yè)務(wù)并不一定就比班長(zhǎng)強(qiáng)，私心不能太重、不能太虛、不能搞幫派、執(zhí)行力要強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)要好、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，這一階層要相對(duì)穩(wěn)定。
4、崗位業(yè)務(wù)骨干力量培養(yǎng)。崗位骨干的培養(yǎng)任務(wù)，主要交由大班長(zhǎng)、班長(zhǎng)來做，關(guān)鍵是班組的影響。為此我們經(jīng)常和班長(zhǎng)一起制定一些有針對(duì)性的崗位員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括有意識(shí)的采取處罰手段，以成就其職業(yè)人生。
七、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
如果能把員工狀態(tài)調(diào)到最佳，很多工作的開展都會(huì)變得輕松。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下，我們先后組織了大橫班會(huì)餐(以培訓(xùn)為載體)、冰峪溝步云山雙日游，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二區(qū)全體員工的關(guān)心和班子的支持。
八、調(diào)整分配模式
合理分配好公司給員工的薪餉，是員工隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵因素，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象，又不能出現(xiàn)貧富懸殊。原則是保證大多數(shù)員工的獎(jiǎng)金不能低于一線其它單位太多，又要適當(dāng)向勞動(dòng)強(qiáng)度較大的崗位傾斜，做到合情合理。
作業(yè)區(qū)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，將不定期對(duì)相關(guān)崗位給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，用于班組活動(dòng)。二級(jí)調(diào)和技術(shù)員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生，把能力提升作為首要需求而非物質(zhì)利益，值班員必須流動(dòng)起來，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟。
九、打造人性化管理
傳統(tǒng)管理模式一般可歸結(jié)為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴(yán)厲管理;二是以“獎(jiǎng)勵(lì)”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎(jiǎng)勵(lì)”合二為一為特征的“嚴(yán)格而公正”的管理。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來達(dá)到其目的的。隨著時(shí)代的發(fā)展和觀念的更新，這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性。
1、調(diào)整激勵(lì)機(jī)制：讓每名班長(zhǎng)推薦一名自己心儀的接班人，并有意識(shí)地培養(yǎng)鍛煉。對(duì)犯錯(cuò)誤員工的考核，采用人性化方式，不服不處理，想方設(shè)法讓每位員工都成為管理者，都關(guān)心本崗位�？己瞬皇悄康�，員工被考核得越多，反映領(lǐng)導(dǎo)管理得越差。
2、分權(quán)、授權(quán)及合理晉升：大班長(zhǎng)的設(shè)置，說法不一，設(shè)有設(shè)的好處，既然設(shè)了，就應(yīng)給其一定的權(quán)力，最大限度地發(fā)揮他的作用，用人不疑，疑人不用，要敢于給其授權(quán)，如果其濫用權(quán)力或授權(quán)不當(dāng)，要具有隨時(shí)收回權(quán)力的能力。領(lǐng)導(dǎo)不要過多干預(yù)崗位正常生產(chǎn)工作，放手讓員工干，責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)無所作為，員工大有作為，培養(yǎng)員工的成功感和責(zé)任感，而不是失落感和依靠感。
十、務(wù)實(shí)創(chuàng)新抓制度落實(shí)
基層單位有很多制度，并且都很詳盡，我們?nèi)鄙俚牟皇侵贫�，而是能把制度不折不扣�?zhí)行下去的制度，導(dǎo)致這些問題主要有以下原因：有人認(rèn)為工作想到了布置到了就算完了;有人認(rèn)為以前都這么做，沒必要按制度做;有人認(rèn)為不按制度做也沒人管，大家都這么做等等。為了能把好的制度落實(shí)好，相關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)把好檢查關(guān)。要求技術(shù)員、班長(zhǎng)及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)檢查、隨時(shí)抽查，獎(jiǎng)罰分明。
年行政工作總結(jié)8
依法行政是旅游行政工作的重要抓手。一年來，我們按照部門工作職能，在市政府法制部門監(jiān)督和指導(dǎo)下，積極推進(jìn)旅游依法行政工作，完善旅游法規(guī)及規(guī)章制度建設(shè)，使全市旅游依法行政工作水平得到了較大提升。結(jié)合《2018年市人民政府各部門依法行政考核目標(biāo)》有關(guān)規(guī)定，我們于2018年12月對(duì)全市旅游依法行政工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)：
一、基本情況
2018年，根據(jù)《二○一○年武漢市人民政府法制工作要點(diǎn)》，結(jié)合我市旅游行業(yè)特點(diǎn)，我們主要開展了以下幾項(xiàng)工作
(一)開展行政執(zhí)法清理工作
一是開展規(guī)章及規(guī)范性文件清理工作。按照《市人民政府關(guān)于做好全市規(guī)章管理工作的通知》，我們對(duì)旅游部門納入清理范圍的市政府規(guī)章、市政府辦公廳規(guī)范性文件和部門規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，并按照市政府法制辦要求對(duì)《武漢市一日游管理辦法》、《武漢市旅游發(fā)展資金管理辦法》、《關(guān)于印發(fā)武漢市旅游局行政處罰執(zhí)法依據(jù)、步驟及自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)的通知》等3件政府規(guī)章和規(guī)范性文件進(jìn)行了修訂。目前，《武漢市一日游管理辦法》已申報(bào)了2018年度市政府規(guī)章立法計(jì)劃，《武漢市旅游發(fā)展資金管理辦法》正在征求市財(cái)政部門意見，《關(guān)于印發(fā)武漢市旅游局行政處罰執(zhí)法依據(jù)、步驟及自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)的通知》已上報(bào)市法制辦和省旅游局進(jìn)行合法性審查。
二是開展行政執(zhí)法主體及依據(jù)清理工作。根據(jù)《市人民政府法制辦公室關(guān)于開展執(zhí)法主體、執(zhí)法人員、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職責(zé)清理工作的通知》，我們完成了行政執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)等法制基礎(chǔ)信息的清理工作。在行政執(zhí)法主體方面，我局現(xiàn)有具有行政執(zhí)法主體資格的行政機(jī)關(guān)1個(gè)(市旅游局)，依法受委托進(jìn)行行政執(zhí)法的組織1個(gè)(市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所);在行政執(zhí)法依據(jù)方面，我局現(xiàn)行有效的行政法規(guī)2件，地方性法規(guī)2件，部門規(guī)章14件，地方政府規(guī)章2件。目前，以上行政執(zhí)法主體及依據(jù)的清理結(jié)果已通過武漢旅游政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了公示(具體內(nèi)容詳見附件《武漢市旅游局行政執(zhí)法職責(zé)匯編(試行本)》)。
(二)強(qiáng)化依法行政制度建設(shè)
一是依據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)法規(guī)、規(guī)章，對(duì)我局行政執(zhí)法職權(quán)進(jìn)行了全面清理，并確認(rèn)我局現(xiàn)有行政執(zhí)法職權(quán)24項(xiàng)，其中，行政許可權(quán)1項(xiàng)，行政處罰權(quán)23項(xiàng);行政處罰權(quán)主要集中在旅行社管理、景區(qū)管理、旅游交通管理、導(dǎo)游管理和飯店管理等5個(gè)方面。
二是對(duì)我局依法行政相關(guān)制度進(jìn)行了清理和規(guī)范，梳理并形成了法制學(xué)習(xí)宣傳類，行政決策類，執(zhí)法類，行政調(diào)解、人民調(diào)解、信訪及社會(huì)監(jiān)督類，依法行政類等5大類共17項(xiàng)系列工作制度，其中，行政執(zhí)法評(píng)議考核制度、行政違法執(zhí)法責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度、行政執(zhí)法主體資格制度、行政調(diào)解制度、糾紛排查制度等6項(xiàng)制度為新增制度，其余11項(xiàng)制度為修訂和完善的`制度。在此基礎(chǔ)上，編制完成了《武漢市旅游局行政執(zhí)法職責(zé)匯編(試行本)》(詳見附件)，比較系統(tǒng)地規(guī)范了執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法流程、執(zhí)法制度等五個(gè)方面的內(nèi)容，進(jìn)一步健全了旅游依法行政制度體系。
由于行政執(zhí)法制度建設(shè)不斷完善，全市旅游依法行政工作進(jìn)一步規(guī)范、透明和嚴(yán)謹(jǐn)，2018年未發(fā)生一起行政復(fù)議或行政應(yīng)訴案件。
(三)開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查工作
根據(jù)《武漢市旅游局行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度》規(guī)定，我們制定了案卷評(píng)查工作計(jì)劃，采取了以自查和集中評(píng)查相結(jié)合方式開展年度案卷評(píng)查工作。在執(zhí)法部門自查的基礎(chǔ)上，局案卷評(píng)查小組于2018年12月28日對(duì)局2018年度行政執(zhí)法案卷進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)集中評(píng)查。從案卷評(píng)查數(shù)據(jù)來看，2018年我局共出動(dòng)執(zhí)法人員進(jìn)行市場(chǎng)執(zhí)法檢查80余人次，共檢查了99家旅游單位和340多名導(dǎo)游人員，其中，共查處了9家違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的單位和45名在帶團(tuán)過程中存在嚴(yán)重違規(guī)的導(dǎo)游人員。從案卷評(píng)查結(jié)果來看，以上案卷均符合行政執(zhí)法“三步式”程序和旅游自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)1件案卷不合格情況，案卷合格率達(dá)到100%。
(四)加大行政執(zhí)法宣傳力度
一是強(qiáng)化依法行政宣傳。結(jié)合全市旅游工作特點(diǎn)，我們一方面按時(shí)按量向市政府法制辦報(bào)送部門法制信息，另一方面積極開展部門、行業(yè)和社會(huì)的法制宣傳工作。在部門宣傳方面，定期組織市、區(qū)旅游行政執(zhí)法人員開展依法行政學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。在行業(yè)和社會(huì)宣傳方面，定期通過旅游紅黑榜的形式借助各種媒體將行政執(zhí)法結(jié)果進(jìn)行社會(huì)公示，強(qiáng)化行業(yè)和社會(huì)法律監(jiān)督。2018年，我們共公布了四期旅游紅黑榜，對(duì)54起嚴(yán)重旅游違法違規(guī)行為進(jìn)行了公示曝光，有效地規(guī)范和整治了旅游市場(chǎng)，有力地打擊了無證照經(jīng)營(yíng)、承包掛靠、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、虛假?gòu)V告等旅游違法違規(guī)行為。
二是貫徹落實(shí)旅游條例。結(jié)合市人大執(zhí)法檢查工作要求，我們進(jìn)一步貫徹落實(shí)《武漢市旅游條例》，指導(dǎo)各區(qū)在旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、旅游資源開發(fā)機(jī)制、旅游規(guī)劃管理機(jī)制、旅游項(xiàng)目管理機(jī)制和旅游發(fā)展專項(xiàng)資金等方面加大投入和完善保障。截止目前，武漢市13個(gè)區(qū)均成立了區(qū)級(jí)旅游行政管理部門，落實(shí)了人員和經(jīng)費(fèi);武昌、東西湖、新洲、漢陽、黃陂等8個(gè)區(qū)還專門設(shè)立了區(qū)級(jí)旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，市、區(qū)旅游業(yè)發(fā)展外部環(huán)境不斷優(yōu)化。
總體來看，一年來，圍繞市政府下達(dá)的部門依法行政考核目標(biāo)，我們開展了大量的基礎(chǔ)性工作，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全市旅游依法行政工作水平得到明顯較快提升。由于旅游部門職能特點(diǎn)，目前我市旅游行政執(zhí)法工作還存在著執(zhí)法依據(jù)較少、執(zhí)法案例不夠、執(zhí)法手段不多等問題，同時(shí)，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，一些旅游新業(yè)態(tài)和運(yùn)營(yíng)新模式不斷涌現(xiàn)，旅游市場(chǎng)監(jiān)管和依法行政工作面臨著的難點(diǎn)、疑點(diǎn)和盲點(diǎn)，因此，我們需要結(jié)合以上新情況、新特點(diǎn)，加****制基礎(chǔ)研究，調(diào)整法制工作思路，進(jìn)一步完善行政執(zhí)法制度建設(shè)，提升依法行政的科學(xué)決策水平。
下面，簡(jiǎn)要地介紹一下我局迎檢資料的有關(guān)準(zhǔn)備情況。目前，我們已清理完成了規(guī)范性文件管理，地方性法規(guī)、市政府規(guī)章和規(guī)范性文件清理，行政復(fù)議、行政訴訟工作機(jī)制及制度化管理，行政執(zhí)法案卷評(píng)查等4項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容的工作資料，并全部立卷、歸檔，較好地完成了部門依法行政考核目標(biāo)(因未發(fā)生1起行政復(fù)議和行政訴訟案件，目前暫無行政復(fù)議和行政訴訟案卷和依法參加行政應(yīng)訴活動(dòng)等2項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容的工作資料)。
二、下步工作打算
根據(jù)我局2018年法制工作計(jì)劃，結(jié)合目前旅游依法行政工作進(jìn)展情況，下一步，我們將重點(diǎn)做好以下三項(xiàng)工作：
一是進(jìn)一步加大依法行政宣傳工作力度。我局編印的《武漢市旅游局行政執(zhí)法職責(zé)匯編(試行本)》，是第一部比較系統(tǒng)、完善的旅游依法行政制度化手冊(cè)，我們擬于近期將該手冊(cè)印發(fā)給市、區(qū)旅游部門行政執(zhí)法人員并指導(dǎo)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善我市旅游依法行政的制度體系建設(shè)。
二是盡快組織全局旅游依法行政培訓(xùn)工作。我們擬于2018年上半年舉辦一次全局行政執(zhí)法人員法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，組織全局行政執(zhí)法人員分期分批參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游行政執(zhí)法隊(duì)伍的法制意識(shí)。
三是盡快完成有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的修訂工作。我們將在省旅游局和市法制辦的指導(dǎo)下，按照立法工作程序，加強(qiáng)調(diào)研論證，進(jìn)一步做好《武漢市一日游管理辦法》、《武漢市旅游發(fā)展資金管理辦法》及旅游自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)等3件地方規(guī)章和規(guī)范性文件的立法修訂工作。
年行政工作總結(jié)9
1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)
�、鸥鶕�(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長(zhǎng)要求，XX年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)。總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。
�、圃O(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。
�、歉鶕�(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
�、鸥鶕�(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實(shí)施
a. 充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會(huì)，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì)，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟�。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
3、培訓(xùn)教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。
�、� 根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購(gòu)買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人能力、績(jī)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門，同時(shí)購(gòu)買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。
�、� 根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性，持續(xù)性。
�、� 根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。XX年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。
�、柔槍�(duì)今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識(shí)，取得了良好的效果。
4.績(jī)效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)，無法量化，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力，相對(duì)的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。
6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力
�、臱X年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(zhǎng)，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。
�、芚X年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會(huì)唱、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗。每月定期舉辦一次國(guó)旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國(guó)的情感，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì)大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國(guó)的高尚情懷。
�、墙⒐揪W(wǎng)站，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
�、燃訌�(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的`企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
�、蓡T工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用
�、臱X年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購(gòu)要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購(gòu)要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。
�、萍訌�(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
�、且缀钠穫}(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。
�、燃訌�(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。
⑸及時(shí)為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。
8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行
在XX年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)處罰違紀(jì)職員。
9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。
10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)
⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。
�、评^續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
�、桥c團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂工作。
�、燃訌�(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。
⑸加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
年行政工作總結(jié)10
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了工作。作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較多，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立資料庫(kù)。我將當(dāng)天的工作列入到資料庫(kù)里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、熟悉本崗位工作流程和技能學(xué)習(xí)
認(rèn)真做好本職行政事務(wù)和日常事務(wù)性工作。接待工作，熱情主動(dòng)接待外訪人員并進(jìn)行登記;文字打印、文件收發(fā)及規(guī)章制定的建立;協(xié)助人事部做人事管理工作，統(tǒng)計(jì)公司各部門員工考勤并落實(shí)未出勤原因;日常行政工作，辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放，停車庫(kù)的使用;公司資料辦理工作;協(xié)助部門經(jīng)理組織公司活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)
作為行政部門的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的'，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
20xx年，我將以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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