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廣告部工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的廣告部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
廣告部工作總結(jié)1
回顧已過的20xx年，在這一年里，由于臺(tái)黨組領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)黨組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，以及單位其他部門的大力配合和協(xié)助下�？朔说卣饚淼牟焕蛩�。廣告部較好地完成了臺(tái)黨組領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的20xx年經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)。
一、廣告部按照臺(tái)黨組的`要求,在做好完成本部門工作的同時(shí),積極協(xié)助其他科室的廣告洽談、簽收、拍攝工作。認(rèn)真做好45TV、影視頻道、圖文頻道的廣告審查、編排、導(dǎo)播、監(jiān)播工作，認(rèn)真做好與工商、藥管、衛(wèi)生等部門的廣告報(bào)批、溝通協(xié)調(diào)工作。一年來沒有一例廣告違規(guī)違法。
二、不斷拓展廣告業(yè)務(wù)，積極協(xié)助各個(gè)科室的廣告創(chuàng)收。為客戶提供較好的產(chǎn)品展示平臺(tái)。完成廣告洽談、拍攝制作、修改兩百多條。實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。
三、積極協(xié)調(diào)與成都美聯(lián)影視文化傳播有限公司之間的合作，為電視臺(tái)增加經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收創(chuàng)造良好的合作環(huán)境。
四、20xx年我們還要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，遵循臺(tái)黨組的發(fā)展總體思路和安排。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)外提高部門整體素質(zhì)和服務(wù)水平，主動(dòng)出擊，繼續(xù)拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收上新臺(tái)階。保質(zhì)保量完成臺(tái)黨組交給的各項(xiàng)任務(wù)。全面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立窗口形象，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀科室。
廣告部工作總結(jié)2
工作總結(jié)
時(shí)間過的很快，來公司已經(jīng)四個(gè)月了，回望過去，內(nèi)心還是有不少感受。首先感謝公司給我這個(gè)工作的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在這里完善自己，鍛煉自己。無論是工作方法還是待人處事等方面都有不少收獲。
公司雖然忙碌，現(xiàn)在氣氛愉快，同事及老板之間相處融洽，但是一開始的我并沒有良好的工作狀態(tài)，我沒有擺正自己的位置，放不開自己，沒有真正的把自己融入工作，好像是為了工作而工作的想法，沒有真正的領(lǐng)略到工作的意義，工作始終不盡人意。直至現(xiàn)在也不能夠真正的做好，但是我會(huì)盡心去做好，力求問心無愧。
為人處事方面，Y總一直告訴我要放的開，始終記住自己是做廣告的，要有氣場(chǎng)，其實(shí)我也不是怕，或許是自己性格方面的原因吧，表面上看起來就是這樣。說錯(cuò)了就錯(cuò)了，也沒什么大不了，這方面的事情都沒有那么絕對(duì)，錯(cuò)了或許只是方向的問題，要表達(dá)自己的看法，不然和不存在沒什么兩樣。
公司管理方面有張有弛、又嚴(yán)有松，我覺得是十分合理有效的。做錯(cuò)事情有批評(píng)，做得好有表揚(yáng)，既有針對(duì)性，又恰到好處，讓員工感到尊重并樂于接受，并且改正錯(cuò)誤。公司每月舉行的活動(dòng)是大家融洽關(guān)系，增進(jìn)溝通的機(jī)會(huì)，每個(gè)月的優(yōu)秀員工的評(píng)比更是大家看齊的目標(biāo)�？傊竟芾矸矫婧苋诵曰@樣的條件下大家工作都很輕松愜意。
我自己在這段工作中的不足之處主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是與人的溝通不足，無論是與客戶還是同事之間，導(dǎo)致工作出現(xiàn)許多錯(cuò)誤；二是態(tài)度的問題，拿到事情思考不多，會(huì)出現(xiàn)方向性的錯(cuò)誤，導(dǎo)致工作基本相當(dāng)于沒有做，浪費(fèi)了時(shí)間，降低了效率，還會(huì)打亂整體的工作進(jìn)度安排，相當(dāng)于浪費(fèi)了大家的時(shí)間。在今后的工作中我要改正以上錯(cuò)誤，并且努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
對(duì)公司的'期望，我覺得20xx年將是公司發(fā)展壯大的一年，希望公司既要保持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，也要在一些方面做的更完善更規(guī)范。同時(shí)還要加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，項(xiàng)目越來越高端，以我們現(xiàn)有的水平或許做起來會(huì)很吃力。現(xiàn)在各方面原因共同作用下地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈，廣告的作用顯得愈加明顯，沒有好的廣告，根本不談什么上門看房。所有我
們廣告公司的地位將越來越高，同時(shí)我們要以更創(chuàng)新更吸引人的的方案來滿徐客戶賣房的需求。
廣告部工作總結(jié)3
新聞工作是活潑的人從事的嚴(yán)謹(jǐn)事業(yè)，熾熱的人肩負(fù)的冷靜使命，浪漫的人從事的艱辛勞作，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)從事這個(gè)行業(yè)十三個(gè)年頭�；仡欉@些年，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，一直把“用心去工作，要干就干好，干一行愛一行”作為自己的工作理念，時(shí)刻鞭策著自己。在工作中不斷學(xué)習(xí)和鉆研，在學(xué)習(xí)和鉆研中不斷提升自己的思想和業(yè)務(wù)水平。
時(shí)光荏苒，老少廣播廣告部的20xx年第一季度工作已經(jīng)落幕，本人就在老少頻率廣告部崗位上的工作體會(huì)，作以下總結(jié)報(bào)告：
20xx年一季度的廣告工作，是比較敏感的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，他牽涉到我們老少廣播20xx年度廣告總賬的最終揭曉。也是我們老少廣播廣告部年度創(chuàng)收最嚴(yán)峻的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。由于20xx年我們廣告部歷史性的完成了420萬的總指標(biāo)，在集團(tuán)以及各兄弟頻率之間影響非常大。在廣告主管領(lǐng)導(dǎo)的努力和頻率領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們廣告部再創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī)，完成了620萬的總指標(biāo)，獲得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。
其次，在一季度的工作當(dāng)中，密切和節(jié)目部、綜合部配合。經(jīng)手參與的一些頻率大活動(dòng)主要有：參與團(tuán)市委發(fā)起的“江東小學(xué)送愛心活動(dòng)”、“我和阿拉老酒的故事”活動(dòng)、“天生孩子王”-寧波市首屆少兒主持人大賽活動(dòng)、“阿拉大世界尋搭檔”等活動(dòng)。
本職工作上，積極維護(hù)廣告熱線客戶的工作，接收、審聽廣告熱線節(jié)目，還積極參與到廣告客戶節(jié)目改版、創(chuàng)新等等工作。
在從事廣告經(jīng)營和活動(dòng)策劃工作的同時(shí)，還兼擔(dān)了月均30小時(shí)左右的導(dǎo)播工作；當(dāng)月廣告投放量、到款量統(tǒng)計(jì)及財(cái)務(wù)到款核對(duì)工作；年度經(jīng)營統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)工作；廣告專題剪輯工作；節(jié)目獎(jiǎng)品發(fā)放工作、日常頻率的月度、年度收聽率匯總工作等等。
今年國家加大了對(duì)保健品、藥品市場(chǎng)監(jiān)管力度，作為以保健品熱線廣告為主體承載的老少廣播廣告部無疑是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。面臨風(fēng)暴，我們廣告部樹立全新經(jīng)營管理理念，積極幫助客戶改版創(chuàng)新，規(guī)避不必要的'損失，既提升了品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，又為增量完成20xx年創(chuàng)收任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
工作上我和同事之間相互支持、密切配合。生活中我對(duì)同事以誠相待，作風(fēng)正派，敢于批評(píng)和自我批評(píng)。不攬功諉過，虛心聽取反面意見，自己也經(jīng)常靜下心來，經(jīng)常反思、檢查自己。
總之，在過去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德修養(yǎng)都獲得了進(jìn)一步的提高。但也存在一些不足，我決心在今后的工作更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)做好本職工作，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的新聞工作者。
廣告部工作總結(jié)4
呵呵，人真的很奇怪，當(dāng)有人規(guī)定你要寫總結(jié)了，往往推三阻四不想寫，現(xiàn)在好了，沒有人管我了，沒有人要求我要這么做了，倒總覺得有寫的沖動(dòng)�？偨Y(jié)也許的確可以承載歲月流金給你留下的些許痕跡吧。
光陰匆匆歲月如梭，這真是個(gè)感慨的年紀(jì)，伴隨青春走過大學(xué)。什么事也沒發(fā)生一樣依舊空白，沒有誰無故走進(jìn)誰的生活，沒有誰刻意離開誰的空間。一切的相逢，都是緣，一切的相知，都是份�？删壏忠矝]想象中那么浪漫吧。人與事總是那樣走進(jìn)你，又離開了你。有的留下感情，有的留下思念，有的卻什么也沒留下。
大學(xué)開啟無限幻想的天堂，廣告部是天堂的空中閣樓�；孟脒@里可以追到夢(mèng)想，最后發(fā)現(xiàn)夢(mèng)只是虛無，永遠(yuǎn)無法觸及。廣告部的一切也曾住進(jìn)我心房，如今搬家了，剩下傷感跟誰分享。
放下了束縛，終于一切輕松了，不用給誰交代我的工作情況，因?yàn)橐膊粫?huì)有誰在意你過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，你已經(jīng)離去，我只管談心聲，自然也不會(huì)有紛紛擾擾了，也許一切也會(huì)像一切一樣遠(yuǎn)去，最后也淡了呀！也許真的像她說：事與物始終無情，有情的是人吧！可我始終覺得太難，一個(gè)地方它應(yīng)該也有靈魂，靈魂給你了生命，有朝一日它會(huì)在呼喚你歸來，它讓你無比思念，放下了也還在心頭掛念，這就是所謂的魂。
問蒼茫大地，我何去何從，沒有人答案，也許天真沒有錯(cuò)，可天真迷失了方向啊，當(dāng)信念已經(jīng)顛倒，是非也不再清晰，曾經(jīng)看不起眼的都已經(jīng)是你的偶像了，曾經(jīng)模仿的.對(duì)象，也不過是卑微。無法擺脫的虛榮也會(huì)如此犯賤，依舊無法改變的懦弱，還是源自對(duì)自己的不自信吧！沒有變，再聽人指揮來指揮去，永遠(yuǎn)不會(huì)變。也該有自己的安排時(shí)候了。
陪我走過的日夜，陪我走過的成長(zhǎng)，陪我的拒絕墮落，這足夠感恩，哪能計(jì)較得失，哪能企盼得更多，也許生活就是這樣，走得坦蕩，不覺得虧欠。
廣告部工作總結(jié)5
光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：
一、計(jì)劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的`工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告
公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是09年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，找一個(gè)“支點(diǎn)”——【自有媒體】去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”——【活動(dòng)組織執(zhí)行】以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合——【對(duì)內(nèi)服務(wù)兄弟公司】形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來，因?yàn)槲覀兿嘈拧爸挥衅＼浀乃枷�，沒有疲軟的市場(chǎng)”
廣告部工作總結(jié)6
我是去年x月有幸被XX錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，不過做的時(shí)間不是很長(zhǎng)，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。
到了XX以后，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至x月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會(huì)覺得枯燥；
很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂。
到了XX以后，要感謝的人真的很多…
在平臺(tái)上工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力；
感謝XX從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；
感謝XX和XX，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下，對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著！前進(jìn)著！
感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我（哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了�。。┪視�(huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定�。�！
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因?yàn)槲沂且粋�(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。
在來XX之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來改變他們的主意。
可是，來了XX之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測(cè)客戶此時(shí)的.想法和心情。也漸漸開始明白：有些時(shí)候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則，因?yàn)橐坏橐粋�(gè)客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對(duì)更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底；
而有些時(shí)候，又必須對(duì)一些客戶妥協(xié)，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^，我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù)，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈拢瑏G失掉一些重要的客戶。
光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為＂xx人＂、＂廣告人＂有種深厚而濃烈的感情。
我于20xx年年x月份到公司，20xx年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：
一、計(jì)劃完成情況
金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額xxx元；
實(shí)際完成xxx元，未完成全年銷售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧
20xx年，廣告公司的工作是＂以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作＂。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：xxx的認(rèn)籌、xxx演奏會(huì)、天xxx展會(huì)、xxx展會(huì)、xxx分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：xx銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，xx、xx辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、xx人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、xx電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、xxx十周年、xxx開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的`認(rèn)識(shí)。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到＂為客戶創(chuàng)造價(jià)值＂的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持＂為客戶創(chuàng)造價(jià)值＂的理念，不斷更新服務(wù)手段；
鞏固老客戶，吸納新客源
廣告公司在xx是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行＂提醒式＂服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被＂套＂的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成＂總結(jié)問題，提高自己＂的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這一年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
�。⑹袌�(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，找一個(gè)＂支點(diǎn)＂--【自有媒體】去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造＂勢(shì)能＂--【活動(dòng)組織執(zhí)行】以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合--【對(duì)內(nèi)服務(wù)兄弟公司】形成＂拳頭＂能量！我們就一定能在疲軟、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)！
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來，因?yàn)槲覀兿嘈牛⒅挥衅＼浀乃枷耄瑳]有疲軟的市場(chǎng)＂
在廣告公司工作過程中對(duì)于廣告的一些瑣碎思考，在這里將廣告公司工作總結(jié)記錄下來，以期看到自己的進(jìn)步，在廣告創(chuàng)意，人文素質(zhì)等方面。
廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。在針對(duì)哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對(duì)廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
一、廣告有基本必須的元素
1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。
2.文字方面朗朗上口，簡(jiǎn)潔有利。
3.必須要能表達(dá)出來，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。
要做一個(gè)最好的salesman，AD絕對(duì)不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略；
要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人；
目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售訊息。
二、xxx案例
在xx年該做的廣告都做了，然后開始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂時(shí)就有可樂喝。
根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。
之前xxx的廣告，便將xxx和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style，也就是品牌在生活上的感覺。
1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會(huì)去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。
2.邀請(qǐng)閱聽人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈(zèng)品等。
3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。
投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。當(dāng)然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒注意，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding。
三、廣告的目標(biāo)
1.消費(fèi)者：解決消費(fèi)者問題
2.產(chǎn)品本身：消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。
廣告部工作總結(jié)7
20xx年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼新的一年又來了，感覺時(shí)間過得真快，20xx年所做的一切都還歷歷在目，這當(dāng)中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學(xué)到了很多的東西，從失誤中去總結(jié)教訓(xùn)，在成功中去吸取經(jīng)驗(yàn)……這都成為了我個(gè)人在20xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷。。。！
20xx年上半年最有突破性的是公司通過和沿海優(yōu)秀4A廣告公司合作,拿下了全球通業(yè)務(wù)的代理,這也是公司一次嘗試性的突破，結(jié)果證明這次嘗試是很成功的,通過和優(yōu)秀廣告公司的合作互動(dòng),讓我們看到了他們優(yōu)秀的管理制度.對(duì)細(xì)節(jié)上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌盐?以及和客戶溝通的技巧等等.....沒有經(jīng)驗(yàn)不要緊，正如張總一直所提倡的合作和借鑒：通過和有經(jīng)驗(yàn)的公司或個(gè)人合作來增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，借鑒別人好的東西來充實(shí)自己，有了第一次，就會(huì)有第二次、第三次……通過不斷的積累，最后，經(jīng)驗(yàn)就會(huì)變成我們自己的。
20xx年的工作重心差不多集中在下半年,這半年真的讓我難以忘懷，6月至10月我們?yōu)樗拇ㄒ苿?dòng)策劃并全程執(zhí)行了"情系三農(nóng).暢享移動(dòng)新生活"--四川移動(dòng)川蜀大地科普、文化巡展活動(dòng)，歷時(shí)4個(gè)多月,所到全省共計(jì)81個(gè)地市州縣,不僅為當(dāng)?shù)氐睦习傩账腿チ素S富精彩的文藝表演,更主要的是送去了更多發(fā)財(cái)致富的新方法,新途徑，所到之處都受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和群眾的交手稱贊.....!10月回來,我們又馬不停蹄的走進(jìn)全省30多所高校,舉辦了"20xx橙色聯(lián)盟動(dòng)感地帶校園巡展"活動(dòng),新鮮的資訊，精彩的表演，有趣的游戲，豐富的獎(jiǎng)品。。。所到之處，氣氛都格外的熱烈，12月中旬,我們又聯(lián)合四川省政府,四川省文化廳,四川移動(dòng)有限責(zé)任公司舉行了:"家鄉(xiāng)為你喝彩"情系川籍勞務(wù)工大型跨省慰問演出,我們準(zhǔn)備了很多極具四川風(fēng)味的優(yōu)秀節(jié)目和大家非常喜歡的川籍明星,途徑福建,廣州.杭洲三個(gè)川籍勞務(wù)工較多的省,為他們帶來家鄉(xiāng)的問候.....,這幾次次活動(dòng)都受到了外界的高度關(guān)注和好評(píng)......在下半年的工作中,有一個(gè)活動(dòng)是對(duì)我蠻有意義的,那就是12月初舉行的"全球通網(wǎng)求聯(lián)誼賽"雖然他看起來是一個(gè)規(guī)模很小的活動(dòng),但對(duì)我卻有特殊的意義,因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司有很多案子要做,人手很難分配,公司就決定這個(gè)活動(dòng)就由我一個(gè)人負(fù)責(zé),這是我進(jìn)公司第一次從頭到尾一個(gè)人抗下來的案子(從最初的打價(jià),看場(chǎng)地,量尺寸,與客戶溝通,到后來的設(shè)計(jì)稿,選材,現(xiàn)場(chǎng)搭建,到最或的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行),我真的是一根弦蹦的緊緊的,到最后這個(gè)活動(dòng)完全結(jié)束后,才深深的松了一口氣,但這是我必須要面對(duì)的經(jīng)歷,我從中學(xué)到了很多.此外,這一年中我們還做了包括"動(dòng)感地帶范逸臣歌友會(huì)""全球通商務(wù)論壇","全球通攝影講座","全球通健康講座","全球通冬季沙龍"等等....都很圓滿的完成了任務(wù)。受到了客戶的稱贊。
當(dāng)然，在成功的背后，也存在很多的不足和需要改進(jìn)的地方，也提醒我們?cè)谧鋈魏伟缸拥臅r(shí)候，不管他是大是小，都要從各方面考慮，細(xì)致的總結(jié)出有可能出現(xiàn)的問題及解決方案。爭(zhēng)取做到萬無一失。
我來公司兩年多了,說實(shí)話真的看到公司一年一年的在發(fā)展壯大,從最早的幾個(gè)人,項(xiàng)目單一的小公司,發(fā)展成現(xiàn)在30多個(gè)人,項(xiàng)目所涉及之廣泛的這樣一個(gè)規(guī)模,真的有所感嘆~!我也要不斷的努力,發(fā)展和發(fā)掘自身的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，才追得上公司前進(jìn)的步伐。而我需要學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的東西還有很多，要改變的東西也很多.我是在2-3月份正式加入執(zhí)行部,雖然以前多多少少做過一些執(zhí)行方面的東西,但還是有很多專業(yè)上的東西不是很懂,比如說印刷工藝,紙張選擇,打價(jià)等等啊剛開
始?jí)毫�是很大的,生怕做不好,給公司帶來損失,但還好有很多有經(jīng)驗(yàn)的人給了我很大的.幫助,主動(dòng)給我說這給該怎么怎么做,那個(gè)該怎么怎么算,當(dāng)我在工作上遇到困難的時(shí)候,他們也會(huì)幫我出謀劃策,將問題圓滿解決~!!真的要謝謝他們.一年下來,通過他們的幫助和指導(dǎo),再加上我自己從中得到的經(jīng)驗(yàn)的累積,現(xiàn)在也差不多可以獨(dú)立一個(gè)人完成一個(gè)案子,但我并不是一個(gè)容易滿足的人,我知道自己所缺乏和需要學(xué)習(xí)的東西還很多~~!也希望大家在今后繼續(xù)給我提出寶貴的建議和指點(diǎn),讓我在未來有更進(jìn)一步的發(fā)展~!其實(shí)這一年來,我轉(zhuǎn)變最大的應(yīng)該是心態(tài)(可能大家也看的到~!)的確,有一段很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),因?yàn)槟承┰?可以說工作上是遇到一些瓶頸,患上了所謂的工作抑郁癥,整個(gè)人提不起興趣,給人感覺就是不愛說話,內(nèi)向,和同事比較疏遠(yuǎn),不敢放手去做任何事~~!一天到晚就是在晃神,感覺自己可有可無,我曾有幾次想選擇放棄,因?yàn)槲矣X得工作帶給不了我快樂,但還好,公司的很多人發(fā)覺了我的不對(duì)勁,很多同事都主動(dòng)找我說話,一起喝酒,玩,談一些有的沒的,張總也專門找我談了心,給我講了很多哲理,讓我感覺到自身價(jià)值的體現(xiàn)及在工作中所將可以獲得的快樂,現(xiàn)在,我很慶幸自己沒有選擇放棄,因?yàn)楝F(xiàn)在我已經(jīng)漸漸的享受到了工作的快樂,那是一種超越了所有的成就的快樂,雖然有時(shí)很累,但值得......!
令人難忘的20xx過去了,我們又將迎來充滿憧憬的20xx年,新年新氣象!首先先祝福大家和公司一起更上一層樓,我自己也會(huì)在新的一年里繼續(xù)努力,改掉一些壞毛病,爭(zhēng)取讓大家看到一個(gè)自信,真實(shí),全新的我~~!
20xx年~~!我們一起加油吧...........~~!
廣告部工作總結(jié)8
我是去年2月有幸被XX錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，不過做的時(shí)間不是很長(zhǎng)，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。
到了XX以后，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會(huì)覺得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂。
到了XX以后，要感謝的人真的很多…
在平臺(tái)上工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力;感謝XX從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝XX和XX，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下，對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著！前進(jìn)著！
感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了��！)我會(huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定�。�！
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因?yàn)槲沂且粋�(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。
在來XX之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的`知識(shí)說服客戶，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來改變他們的主意。
可是，來了XX之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時(shí)候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則，因?yàn)橐坏橐粋�(gè)客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對(duì)更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時(shí)候，又必須對(duì)一些客戶妥協(xié)，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^，我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù)，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈拢瑏G失掉一些重要的客戶。
感謝XX！讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
廣告部工作總結(jié)9
創(chuàng)收是廣電事業(yè)賴以生存和發(fā)展的支柱，是體現(xiàn)廣電綜合實(shí)力的顯著標(biāo)志。廣電事業(yè)既有承擔(dān)引領(lǐng)輿論、當(dāng)好喉舌的社會(huì)屬性，也有承擔(dān)發(fā)展事業(yè)、振興產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性。宣傳要搞好，創(chuàng)收也要增加。20xx年上半年廣電局廣告部深入挖潛，自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)，提高媒體經(jīng)營意識(shí)，加大媒體經(jīng)營力度，進(jìn)一步提升廣電媒體品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。認(rèn)真研究多元化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展思路的基礎(chǔ)上，不斷開拓經(jīng)營創(chuàng)收新領(lǐng)域，確保經(jīng)營創(chuàng)收增長(zhǎng)速度保持高水平�，F(xiàn)將 20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1. 廣告創(chuàng)收：20xx年上半年，對(duì)于廣告部來說，是任務(wù)繁重的半年，受全球金融危機(jī)的影響，整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到波及，“不景氣”是各行各業(yè)常說的一個(gè)詞，這些直接對(duì)本部門的廣告創(chuàng)收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)創(chuàng)收的影響減小到最低，為此全部門的同事想辦法，謀出路。平時(shí)加強(qiáng)與老客戶溝通，穩(wěn)定老客戶源，并主動(dòng)上門聯(lián)系新客戶，與新客戶耐心的介紹電視臺(tái)廣告投放的相關(guān)信息，努力的發(fā)展新業(yè)務(wù)。雖然在工作中面臨著種種的實(shí)際困難，但在同事們的共同努力下，今年上半年實(shí)現(xiàn)了任務(wù)過半。
2. 時(shí)尚生活頻道運(yùn)行：時(shí)尚生活頻道從無到有，是一條不平的道路。如何才能使時(shí)尚生活頻道從有到強(qiáng)，是 20xx年初我就在思考的問題。20xx年對(duì)于時(shí)尚生活頻道來說是關(guān)鍵的一年，觀眾從最初對(duì)時(shí)尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉，怎樣才能讓觀眾持續(xù)的關(guān)注時(shí)尚生活頻道，這是一道坎，關(guān)系著頻道未來的發(fā)展。為此，我多次的'組織部門的同事們召開意見會(huì)，會(huì)上同事們各抒己見，紛紛為頻道的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有不少的建議非常的中肯，有些建議也很具有創(chuàng)新性。工作之外，同事們也積極的宣傳頻道的相關(guān)信息。我認(rèn)為一個(gè)頻道的發(fā)展，既要擁有成熟的管理模式，齊心協(xié)力的努力，不斷的突破創(chuàng)新和關(guān)注老百姓的心聲，才能使頻道具有生命力，讓觀眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法，并不斷的朝著這個(gè)方向的去努力，時(shí)尚生活頻道在外擁有較好的口碑，個(gè)各環(huán)節(jié)運(yùn)行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》，欄目不僅能保質(zhì)按時(shí)播出，還力求形式創(chuàng)新，做到老百姓喜聞樂見，欄目組人員加班更是家常便飯，而這一切只為了做出更好的節(jié)目�；仡�20xx年時(shí)尚生活頻道的上半年，雖然在有進(jìn)步，但仍存在一些不足，我相信，通過全體同事的共同努力，還有領(lǐng)導(dǎo)的支持，頻道一定會(huì)越辦越好。
3. 廣告播出：20xx年上半年，廣告能確保正常的播出。對(duì)明星代言、病患現(xiàn)身說理等違規(guī)形式進(jìn)行了刪減，對(duì)一些有問題的廣告在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下進(jìn)行了整改，以對(duì)觀眾負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)把廣告播出關(guān)。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色，更時(shí)尚、新穎。并且，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)也大力的支持部門的工作，專門配備了新的編輯系統(tǒng)，編輯人員更是加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)新的編輯技術(shù)，是廣告的制作跟上一個(gè)新的臺(tái)階。
4. 電視劇播出：上半年，采片組進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把影片審核關(guān)�？朔O(shè)備落后、上載機(jī)子少、盤塔容量小、節(jié)目量大等困難，加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。半年中，沒有發(fā)生一次播出事故。對(duì)于其他不了解采片工作的人來說，可能這個(gè)工作太輕松了，然而我最深的體會(huì)是，采片組責(zé)任事關(guān)整個(gè)播出質(zhì)量和效果。唯有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心才能真正無愧于這份工作。另外，我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源，使電視劇無論從畫面、還是聲音上質(zhì)量都得到提高。
以上是20xx年上半年的工作總結(jié)，下半年，我將繼續(xù)和同事們一起，無論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭(zhēng)在年底交出一份滿意的答卷。
廣告部工作總結(jié)10
半年來，在我局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部全體工作人員開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好的完成了局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，電視臺(tái)廣告部上半年工作總結(jié)。上半年播出圖像廣告221條，文字廣告320條，公益廣告6條，《服務(wù)向?qū)А?7期，《戲迷園地》166期，《健康之路》18期，《開心驛站》欄目175期，新開《品牌展播》播出22期。對(duì)廣告部廣告經(jīng)營來說，數(shù)字才是硬道理，上半年我部完成廣告經(jīng)營額xx萬余元，占全年任務(wù)的55%，比去年同比增長(zhǎng)9%。這些數(shù)字的取得是我局這一媒體品牌的價(jià)值變現(xiàn)，它包含著我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局各部室對(duì)廣告部的關(guān)心與支持，體現(xiàn)著眾多客戶對(duì)廣告部工作的`贊同和認(rèn)可，凝聚著廣告部全體人員的智慧和汗水。我們主要圍繞以下幾個(gè)方面來開展廣告工作：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理。
在我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們從思想上提高對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，積極拓展廣告經(jīng)營思路與手法。積極拓展多元化廣告支撐點(diǎn)，以多手段介入市場(chǎng)。
1、 在管理上，上半年，廣告部先后完善了業(yè)務(wù)、接待、制作等多項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和管理流程，嚴(yán)格落實(shí)工作制度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，確保工作高質(zhì)高效。
2、 在業(yè)務(wù)上，我們深挖廣告源，在鞏固老客戶的同時(shí)，下大力氣深挖新客戶，搜尋新的廣告創(chuàng)收增長(zhǎng)點(diǎn)，在數(shù)量和收入上實(shí)現(xiàn)了新的突破，工作總結(jié)《電視臺(tái)廣告部上半年工作總結(jié)》。
3、 在欄目上，力求創(chuàng)新和突破，在不改變?cè)袕V告播放比例的前提下，新開辟了《服務(wù)向?qū)А�、《品牌展播》等廣告欄目，同比增加了信息傳播量。
二、改變觀念，強(qiáng)化營銷。
1、 黃金段位營銷，隨著觀眾“品牌意識(shí)”的不斷提升，黃金段位的廣告影響力進(jìn)一步加強(qiáng)，我們把我局信息播出的品牌資源與客戶需求更好地結(jié)合，逐步提升客戶廣告投放的積極性。
2、 專業(yè)品牌營銷，廣告部進(jìn)一步明確品牌營銷思路，根據(jù)不同時(shí)段的觀眾定位和客戶分布，采取“針對(duì)性”播放策略，把平時(shí)淪為“垃圾段”的上、下午廣告時(shí)間轉(zhuǎn)為客戶需要的時(shí)段。
3、 電視劇營銷，今年上半年，廣告部進(jìn)一步加強(qiáng)與總編室的溝通，采取精彩節(jié)目預(yù)告、宣傳片等多樣化推介手段，創(chuàng)新了電視劇節(jié)目的推介方式。
三、積極學(xué)習(xí)，創(chuàng)新提高。
1、 打造“學(xué)習(xí)型”品牌團(tuán)隊(duì)，在部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們從接待、審核、合同簽定、播音、制作、編排等每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，注重相互交流的平臺(tái)，真正做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，互相督促，共同合作。
2、 創(chuàng)造和諧的廣告工作環(huán)境，一方面在與各兄弟部室密切溝通的和諧關(guān)系中，學(xué)習(xí)到了廣告策劃的良策；另一方面，構(gòu)建與廣告業(yè)界之間更加和諧的關(guān)系，加強(qiáng)與許昌廣告業(yè)界的合作，加強(qiáng)與兄弟媒體的學(xué)習(xí)、交流，加強(qiáng)與周邊各電視臺(tái)廣告部的聯(lián)系，真正做到了信息溝通，資源共享。
廣告部作為一個(gè)年輕的群體，由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)許多事物理解深度不夠，在實(shí)際工作中也存在諸多不足：
1、20xx年上半年以來，國家廣電總局、工商局等部門對(duì)廣告監(jiān)察及規(guī)范活動(dòng)不斷加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)部分廣告停播，特別是5、12期間廣告的全面停播，使一部分客戶處于觀望狀態(tài)，所以我們要加強(qiáng)應(yīng)變能力，盡量在廣告恢復(fù)期間減少廣告收入的流失。
2、我臺(tái)一套發(fā)射機(jī)在沒有更換之前，信號(hào)不穩(wěn)定，也流失了一部分客戶，如今設(shè)備更換了，我們要盡快與客戶溝通，通過到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際信號(hào)的搜集、整理及與兄弟臺(tái)的比較，去走訪客戶，讓“觀望”客戶早日回歸。
200X年下半年，廣告部有一個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)：使200X年全年廣告經(jīng)營收入再創(chuàng)新高。對(duì)此，我們充滿信心。因?yàn)閺V告部工作所依托的是我局黨組這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)后盾。20xx年，在我局領(lǐng)導(dǎo)新戰(zhàn)略的指引下，我局的品牌價(jià)值將不斷提升，廣告部將借助這一大好平臺(tái)，繼續(xù)“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、和諧”的工作思路，力求突破，注重實(shí)效，繼續(xù)做好各類廣告經(jīng)營工作，為完成局黨組下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)而不懈努力！
廣告部工作總結(jié)11
1. 廣告創(chuàng)收：20xx年上半年，對(duì)于廣告部來說，是任務(wù)繁重的半年，受全球金融危機(jī)的影響，整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到波及，“不景氣”是各行各業(yè)常說的一個(gè)詞，這些直接對(duì)本部門的廣告創(chuàng)收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)創(chuàng)收的影響減小到最低，為此全部門的同事想辦法，謀出路。平時(shí)加強(qiáng)與老客戶溝通，穩(wěn)定老客戶源，并主動(dòng)上門聯(lián)系新客戶，與新客戶耐心的介紹電視臺(tái)廣告投放的相關(guān)信息，努力的發(fā)展新業(yè)務(wù)。雖然在工作中面臨著種種的實(shí)際困難，但在同事們的共同努力下，今年上半年實(shí)現(xiàn)了任務(wù)過半。
2. 時(shí)尚生活頻道運(yùn)行：時(shí)尚生活頻道從無到有，是一條不平的道路。如何才能使時(shí)尚生活頻道從有到強(qiáng)，是20xx年初我就在思考的問題。20xx年對(duì)于時(shí)尚生活頻道來說是關(guān)鍵的一年，觀眾從最初對(duì)時(shí)尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉，怎樣才能讓觀眾持續(xù)的關(guān)注時(shí)尚生活頻道，這是一道坎，關(guān)系著頻道未來的發(fā)展。為此，我多次的組織部門的同事們召開意見會(huì)，會(huì)上同事們各抒己見，紛紛為頻道的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有不少的建議非常的中肯，有些建議也很具有創(chuàng)新性。工作之外，同事們也積極的宣傳頻道的相關(guān)信息。我認(rèn)為一個(gè)頻道的發(fā)展，既要擁有成熟的管理模式，齊心協(xié)力的努力，不斷的突破創(chuàng)新和關(guān)注老百姓的心聲，才能使頻道具有生命力，讓觀眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法，并不斷的朝著這個(gè)方向的去努力，時(shí)尚生活頻道在外擁有較好的口碑，個(gè)各環(huán)節(jié)運(yùn)行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》，欄目不僅能保質(zhì)按時(shí)播出，還力求形式創(chuàng)新，做到老百姓喜聞樂見，欄目組人員加班更是家常便飯，而這一切只為了做出更好的節(jié)目�；仡�20xx年時(shí)尚生活頻道的上半年，雖然在有進(jìn)步，但仍存在一些不足，我相信，通過全體同事的共同努力，還有領(lǐng)導(dǎo)的支持，頻道一定會(huì)越辦越好。
3. 廣告播出：20xx年上半年，廣告能確保正常的播出。對(duì)明星代言、病患現(xiàn)身說理等違規(guī)形式進(jìn)行了刪減，對(duì)一些有問題的'廣告在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下進(jìn)行了整改，以對(duì)觀眾負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)把廣告播出關(guān)。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色，更時(shí)尚、新穎。并且，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)也大力的支持部門的工作，專門配備了新的編輯系統(tǒng)，編輯人員更是加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)新的編輯技術(shù)，是廣告的制作跟上一個(gè)新的臺(tái)階。
4. 電視劇播出：上半年，采片組進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把影片審核關(guān)�？朔O(shè)備落后、上載機(jī)子少、盤塔容量小、節(jié)目量大等困難，加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。半年中，沒有發(fā)生一次播出事故。對(duì)于其他不了解采片工作的人來說，可能這個(gè)工作太輕松了，然而我最深的體會(huì)是，采片組責(zé)任事關(guān)整個(gè)播出質(zhì)量和效果。唯有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心才能真正無愧于這份工作。另外，我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源，使電視劇無論從畫面、還是聲音上質(zhì)量都得到提高。
以上是20xx年上半年的工作總結(jié)，下半年，我將繼續(xù)和同事們一起，無論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭(zhēng)在年底交出一份滿意的答卷。
打造“學(xué)習(xí)型”品牌團(tuán)隊(duì)
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，廣告部加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)建“綠色營銷沙龍”和內(nèi)部刊物《學(xué)習(xí)志》，建設(shè)“網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)”，搭建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與溝通平臺(tái)。
塑造廣告部品牌形象
為了貫徹、落實(shí)中央臺(tái)提出的“綠色經(jīng)營”發(fā)展戰(zhàn)略，推出“綠色廣告標(biāo)識(shí)”，樹立廣告產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凈化熒屏，于7月中旬正式投入啟用。另外，廣告部正全面推進(jìn)廣告部CIS系統(tǒng)建設(shè)，樹立專業(yè)團(tuán)隊(duì)良好風(fēng)貌，打造廣告部團(tuán)隊(duì)品牌。
創(chuàng)造和諧的廣告營銷環(huán)境
一方面是與節(jié)目部門更加和諧的關(guān)系
上半年，在廣告部舉辦的一系列重要客戶推介活動(dòng)中，都邀請(qǐng)各節(jié)目中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。平時(shí)積極主動(dòng)與各節(jié)目中心溝通，共同為客戶設(shè)計(jì)更好的方案。
另一方面，構(gòu)建與廣告業(yè)界之間更加和諧的關(guān)系
加強(qiáng)與廣告業(yè)界的合作，主辦或參與廣告業(yè)界的各類活動(dòng)，加強(qiáng)與兄弟媒體的學(xué)習(xí)、交流。5月，與中國廣告協(xié)會(huì)合辦“20xx中國電視廣告年會(huì)”，來自全國各地電視臺(tái)的3位臺(tái)長(zhǎng)、16位副臺(tái)長(zhǎng)與44位廣告部主任匯聚一堂，共同探討中國電視廣告業(yè)的發(fā)展。
再一方面，構(gòu)建與廣告學(xué)界之間更加和諧的關(guān)系
與中國廣告協(xié)會(huì)合辦的“AD季高校之旅”于3月啟動(dòng)，邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)一線專家，在高校進(jìn)行演講，目前已先后在北京大學(xué)和武漢大學(xué)舉辦，受到業(yè)界的好評(píng)。
還有，構(gòu)建與消費(fèi)者、與社會(huì)更加和諧的關(guān)系
1月開始，與中央文明辦、國家工商總局、國家廣電總局、新聞出版總署四大部委聯(lián)合舉辦了全國思想道德公益廣告征集評(píng)選活動(dòng)，入圍作品在各頻道展播，總頻次達(dá)到4600多次，引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響。
廣告部工作總結(jié)12
一、上半年工作完成情況
今年上半年，廣告文藝部在局領(lǐng)導(dǎo)和全體職工們的關(guān)心、幫助和支持下，在工作中無論是在制作水平、服務(wù)內(nèi)容、還是節(jié)目質(zhì)量上都有了較大改觀。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，注重理論學(xué)習(xí)與研究，緊扣時(shí)代宣傳主題，為廣大電視觀眾提供健康的精神食糧。
2、工作精益求精，盡可能的為廣告客戶提供方便，搭建客戶與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，以求借我媒介提升客戶信譽(yù)與效益。
廣告制作水平的高低直接影響到客戶的利益與廣告部的增收，為此，我們從廣告制作上狠下功夫。對(duì)于每條廣告片中的每個(gè)細(xì)節(jié)都力求做到精益求精，努力滿足客戶的要求。對(duì)廣告中的每一個(gè)畫面、每句廣告詞都認(rèn)真推敲、仔細(xì)斟酌，確保了廣告的質(zhì)量，得到了客戶的一致好評(píng)。我們用通俗易懂、簡(jiǎn)單明了的文字和豐富的圖像，運(yùn)用多種軟件為客戶們精心制作了主題鮮明、效果明顯的廣告宣傳片，收到了良好的效果。在廣告制作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，找準(zhǔn)企業(yè)的亮點(diǎn)，精心策劃廣告詞，豐富廣告畫面內(nèi)容，突破傳統(tǒng)宣傳的模式，運(yùn)用大量新穎、個(gè)性的特技，避免了傳統(tǒng)廣告形式單一、畫面單調(diào)的弊端，廣告質(zhì)量有了大幅度提高，增強(qiáng)了客戶廣告的可看性，受到了客戶的好評(píng)。
3、根據(jù)上級(jí)臺(tái)要求，積極主動(dòng)進(jìn)行廣告審查和違規(guī)廣告清理工作，凈化了社會(huì)文化環(huán)境，提高了我臺(tái)的社會(huì)公信度。
認(rèn)真、仔細(xì)地檢查梳理在我臺(tái)播出的廣告，嚴(yán)格審查擬播出的.廣告，堅(jiān)決停播所有存在違規(guī)內(nèi)容的廣告，做到了違規(guī)廣告堅(jiān)決杜絕，普通廣告正規(guī)合理播出，電視熒屏得到了有效凈化。同時(shí)，尋找正規(guī)廣告客戶，把廣告部損失降到最低，確保完成全年工作目標(biāo)。
4、為提高我臺(tái)的收視率，在電視劇選擇上力求內(nèi)容與質(zhì)量和諧統(tǒng)一，吸引電視觀眾的注意力。
廣告部一方面從省供片總站采購的電視劇中選取觀眾喜愛的題材播放。另一方面，與其他媒介合作尋找質(zhì)量?jī)?yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，從而使收視率有了進(jìn)一步提高，對(duì)廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
5、廣告增收工作及其他工作情況。
注重廣告增收工作，圓滿完成局里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。廣告文藝部承擔(dān)著繁重的創(chuàng)收任務(wù)，為了完成年初下達(dá)的工作任務(wù)，我們兩名同志克服人員少、困難多與壓力大等諸多困難，加班加點(diǎn)，雙休日只休息一天，特殊情況全天靠上，保證了廣告節(jié)目按時(shí)保質(zhì)地播出。千方百計(jì)地廣辟增收渠道，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)低迷的情況下，與各地客商及企事業(yè)單位積極聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，確保了經(jīng)濟(jì)任務(wù)的圓滿完成。
二、存在的問題
在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并肩提高的同時(shí)，我們也看到，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，廣告部還存在著一些問題與不足，具體表現(xiàn)在：
1、制作水平與客戶的要求還存在一定差距。社會(huì)上一批大廣告公司的出現(xiàn)，其作品我們無法與之抗衡，而客戶時(shí)常拿他們的高水準(zhǔn)作品來要求我們，目前我們的制作水平難以達(dá)到某些客戶的要求。
2、時(shí)下市場(chǎng)不景氣，又恰逢廣告清查，與一批比較穩(wěn)定的客戶中斷了合作，難以發(fā)展新的廣告客戶，面對(duì)困難會(huì)有發(fā)愁情緒，對(duì)于如何打開工作局面難以下手。
3、廣告費(fèi)征收不規(guī)范，部分廣告費(fèi)拖欠時(shí)間長(zhǎng)，要帳
成為老大難問題。
三、下半年工作打算
20xx年下半年，廣告部將調(diào)整工作思路及方法，改變現(xiàn)有不適宜的思想與工作模式，從點(diǎn)到面，逐個(gè)突破。1、繼續(xù)加大廣告審查和違規(guī)廣告清理力度，杜絕違規(guī)廣告的播出，確保電視熒屏得到持續(xù)凈化。
2、繼續(xù)做好“不利于未成年人健康成長(zhǎng)廣告”的審查工作，為未成年人營造一個(gè)良好的社會(huì)文化環(huán)境。
3、加強(qiáng)與各縣區(qū)臺(tái)廣告部的學(xué)習(xí)、交流，提高廣告制作水平和廣告創(chuàng)作意識(shí)，努力滿足客戶的需求。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)與其他媒介合作，引進(jìn)質(zhì)量?jī)?yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，提高我臺(tái)收視率，為廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5、做好廣告費(fèi)征收規(guī)范化工作，從源頭杜絕部分廣告拖欠時(shí)間長(zhǎng)，成為老大難問題情況的出現(xiàn)。
6、加大廣告業(yè)務(wù)拓展力度，千方百計(jì)地廣辟增收渠道，加強(qiáng)與正規(guī)廣告客戶之間的合作，積極與各地客商及企事業(yè)單位聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，圓滿完成好局里交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們?nèi)康牧α俊?/p>
廣告部工作總結(jié)13
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求：
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有5到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的`。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
廣告部工作總結(jié)14
光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xxx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為"金鵬人"、"廣告人"有種深厚而濃烈的感情。
我于XX年年8月份到公司，20xxx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xxx年主要的工作情況述職如下：
一、計(jì)劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
20xxx年，廣告公司的工作是"以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作"。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城"理查德·克萊德曼"演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
20xxx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xxx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行"提醒式"服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被"套"的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成"總結(jié)問題，提高自己"的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20xxx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的.力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是09年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
"市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，找一個(gè)"支點(diǎn)"--【自有媒體】去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造"勢(shì)能"--【活動(dòng)組織執(zhí)行】以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合--【對(duì)內(nèi)服務(wù)兄弟公司】形成"拳頭"能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來，因?yàn)槲覀兿嘈?只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場(chǎng)"
廣告部工作總結(jié)15
半年以來，我們?cè)趫?zhí)法局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)的決策部署，以跨越發(fā)展、突破平陰為指導(dǎo)，以樹立城管品牌為主線，以打造優(yōu)美和諧的城市環(huán)境為目標(biāo)，緊緊圍繞局全方位考核目標(biāo)和統(tǒng)一要求，立足現(xiàn)有實(shí)際，堅(jiān)持以依法執(zhí)法、和諧執(zhí)法、執(zhí)法為民的理念，多措并舉，狠抓落實(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治思想建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。
我們采取多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，深入貫徹黨的路線、方針、政
策和十七大精神。通過學(xué)習(xí)，使同志們的理論水平和思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，使同志們進(jìn)一步端正了思想，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心，為干好本職工作提供了思想基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)保障。
二、深入調(diào)研，理清思路，工作中做到有的放矢。
廣告部于今年5月份成立，組建時(shí)間短，工作標(biāo)準(zhǔn)高，頭緒多，任務(wù)重，如何尋找突破口開展好廣告規(guī)范治理是首要的任務(wù)，俗話說，磨刀不誤砍柴工，不打無準(zhǔn)備之仗，所以我們首先對(duì)縣城區(qū)域內(nèi)涉及戶外廣告、門頭牌匾制作的公司、商戶，逐戶進(jìn)行摸底調(diào)查，并將摸底情況一一登記造冊(cè)，下發(fā)書面通知，將相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)要求傳達(dá)到每一戶。
同時(shí)，對(duì)縣城主要街道兩側(cè)的門頭牌匾、墻體廣告、樓頂廣告、路燈道旗、過街廣告和立柱式廣告等情況進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行了匯總。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，縣城內(nèi)共有涉及廣告制作、發(fā)布的公司、商戶40余家，其經(jīng)營范圍、規(guī)范程度不一，規(guī)模大小不等，縣城內(nèi)的廣告發(fā)布基本集中在少數(shù)廣告公司。縣城內(nèi)的主要街道門頭牌匾1000多塊，其中破損、陳舊的百余處。墻體廣告雜亂無章，各商戶對(duì)門頭牌匾廣告的治理意見不一，對(duì)相關(guān)法規(guī)要求了解程度差距很大，根深蒂固的傳統(tǒng)思想和經(jīng)營模式使工作的阻力和難度增加。對(duì)此，我們?cè)谏钊胩接懙幕A(chǔ)上決定選準(zhǔn)突破口，采取重點(diǎn)突破，而后全面展開，爭(zhēng)取治理一點(diǎn)，帶動(dòng)一線，以線帶面，達(dá)到了事半功倍的效果。
三、下大力氣拆除墻體廣告，凈化市容環(huán)境。
城區(qū)街道兩側(cè)墻體廣告雜亂無章，尤其是各商戶在門窗周邊設(shè)置的墻體廣告，更是影響市容，領(lǐng)導(dǎo)和群眾反映強(qiáng)烈。對(duì)此，我們?cè)跅l件不具備的情況下，想法設(shè)法，自備簡(jiǎn)單的拆除工具，并且自行聯(lián)系路燈所吊車，自翠屏街開始，逐戶對(duì)墻體廣告進(jìn)行清理，本著宣傳到位、治理徹底的原則，不辭辛苦，苦口婆心，親自動(dòng)手，遇到阻力我們做到了以理服人、以情動(dòng)人，思想工作和強(qiáng)制手段并舉。不畏艱難，不怕受傷，治理一處，見效一處、鞏固一處。期間，我們共拆除主要街道兩側(cè)的墻體廣告420余塊，布條幅20余條，清除小廣告120余處，督促更換陳舊破損門頭牌匾30余處，整改10余處，使市容環(huán)境得到了進(jìn)一步提高。
四、解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，樹立對(duì)外形象。
針對(duì)地稅局對(duì)面的立柱式大型戶外廣告，原軸瓦廠沿街平房破爛不堪、部分路燈道旗，影響大，群眾反映強(qiáng)烈。對(duì)地稅局對(duì)面亂設(shè)的大型立柱式廣告，我們多次做當(dāng)事人的工作，予以制止，并且盯守施工現(xiàn)場(chǎng)，但當(dāng)事人利用夜間時(shí)間完成了施工。我們一方面積極做當(dāng)事人的工作，另一方面積極協(xié)調(diào)大型吊車，協(xié)助當(dāng)事人拆除了所設(shè)廣告。
原軸瓦廠宿舍臨街房，周邊環(huán)境差，墻體破損陳舊，亂張貼、亂懸掛嚴(yán)重，門頭牌匾雜亂無章，非常影響環(huán)境，我們?cè)谌媲宄?guī)范的.前提下，自購?fù)苛虾凸ぞ撸瑢?duì)墻體進(jìn)行全面粉刷。對(duì)到期的五嶺路、榆山路燈桿道旗進(jìn)行了拆除和更換。對(duì)暫時(shí)不能拆除的少部分戶外廣告設(shè)施，通過和宣傳部多次結(jié)合，經(jīng)過多次做當(dāng)事人工作，由設(shè)置者設(shè)置成公益廣告，如：交通局對(duì)面的大型立柱式廣告、黃河路與東關(guān)街交叉口處（北）西墻、錦東大街與函山路交叉口西南角處一立柱式廣告，都由當(dāng)事人自費(fèi)更換為公益性廣告，使市容面貌煥然一新，樹立了對(duì)外形象。
五、顧全大局知難而進(jìn)，排除拆遷阻力，完成拆遷任務(wù)。
今年是縣城舊村改造關(guān)鍵的一年。但仍有部分住戶，為滿足自身利益，對(duì)抗拆遷，縣指揮部賦予了我局攻堅(jiān)克難任務(wù)，大家都知道當(dāng)前拆遷是一個(gè)敏感的話題和難題，但是我隊(duì)接到對(duì)東關(guān)居四戶拆遷戶進(jìn)行拆遷的任務(wù)后，不等不靠，立即走村到戶、下鄉(xiāng)，對(duì)幾戶當(dāng)事人多方做工作，擺事實(shí)、講道理，不顧炎熱，不怕苦累，一次不通兩次，兩次不通多次，幾經(jīng)周折，在不懈的努力下，使事情得到圓滿解決。
總之，上半年以來，我隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位大力支持下，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，完成了上半年的目標(biāo)和任務(wù)，制定了規(guī)范性文件四個(gè)，即：《城市戶外廣告設(shè)施技術(shù)規(guī)范》、《平陰縣戶外廣告設(shè)施載體經(jīng)營權(quán)招租辦法》、《平陰縣城市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃管理規(guī)定》等，對(duì)我縣的戶外廣告規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。熟悉了情況，理順了關(guān)系，拆除了主要街道大部分不符合規(guī)定和有礙觀瞻的墻體廣告，粉刷了26處陳舊破損的墻體及廣告，共計(jì)300多平方，清除更換更新施工圍擋廣告100余處，對(duì)縣城所有街道的環(huán)保垃圾箱上陳舊、破損廣告牌和交通站牌進(jìn)行更換，共計(jì)62處；更換縣城陳舊、破損街道指示牌120塊；下達(dá)限改通知書19份，多次配合拆違工作，參加局組織的燒烤整治工作，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
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