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貸款工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的貸款工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
貸款工作總結(jié)1
今年以來，市金融辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省金融辦的大力支持和指導(dǎo)下，開拓思路、積極進(jìn)取，在人手少、工作量大的情況下，積極履行自身職責(zé)，全力推進(jìn)小額貸款公司發(fā)展，合理引導(dǎo)社會資金投入“三農(nóng)”XX縣域中小企業(yè)發(fā)展，小貸工作取得了明顯成效�，F(xiàn)將小貸公司相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、監(jiān)管服務(wù)并重，全市小額貸款公司進(jìn)入發(fā)展快車道
小貸公司工作在我市起步較早，但機(jī)構(gòu)總數(shù)在全省和蘇北處于相對滯后狀態(tài)。為此，我辦一年來在開展好其他各項工作的同時，集中精力，一手抓總量擴(kuò)張，一手抓監(jiān)管服務(wù)，初步形成了全市小額貸款公司健康快速發(fā)展的良好格局。
一是發(fā)展速度不斷加快。年初我辦對各縣區(qū)下達(dá)了籌建小貸公司任務(wù)指標(biāo)，四月份在盱眙召開了全市小貸公司現(xiàn)場推進(jìn)會，下半年在全省小貸公司停批情況下，積極對上爭取，獲得省金融辦對淮安特殊政策和工作支持。截至20xx年末，我市正式開業(yè)的小額貸款公司達(dá)15家（其中包括1家科技小貸公司），分支機(jī)構(gòu)1家，覆蓋范圍涵蓋7個縣區(qū)和淮安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)。15家小貸公司注冊資本和實際到位資金分別達(dá)到12.55億元、9.84億元。截至目前，全市另有7家小貸公司獲批籌建，注冊資本金達(dá)6.4億元，2家小貸公司上報籌建申請，4家小貸公司已確定發(fā)起人即將上報籌建申請。已開業(yè)的小貸公司能夠積極將信貸業(yè)務(wù)向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，服務(wù)半徑和覆蓋范圍不斷擴(kuò)大。20xx年，我市小貸公司面向“三農(nóng)”發(fā)放的貸款比例達(dá)94%，XX縣今世緣等農(nóng)貸公司涉農(nóng)貸款占比更是達(dá)到了100%。小貸公司以其“小、快、靈”的經(jīng)營風(fēng)格，在一定程度上激活了農(nóng)村金融市場，緩解了農(nóng)村金融經(jīng)營主體少、資金供給不足、競爭不充分的'矛盾，有力地支持了全市“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二是運(yùn)行質(zhì)態(tài)不斷改善。
從風(fēng)險控制上來看，截至20xx年12月末，全市小額貸款公司貸款余額11.9億元，累計投放貸款25.16億元，平均每家小貸公司管理客戶近255戶，累計支持客戶3822戶，平均單筆貸款金額在65.8萬元左右。損失類貸款僅有30.53萬，全市小貸公司不良貸款率僅為0.33%，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較好。在貸款結(jié)構(gòu)上，全部貸款中小額貸款占比達(dá)80%，3個月以上期限貸款占比達(dá)96%，貸款集中度普遍較低；從制度執(zhí)行上來看，絕大多數(shù)小貸公司都能遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營，未有一家出現(xiàn)吸納公眾存款、賬外經(jīng)營、暴力催款和抽逃資本等違規(guī)問題，利率執(zhí)行較為合理，全市年平均貸款利率為17.08%，對借貸者具有較大的吸引力和優(yōu)惠性；從經(jīng)濟(jì)效益上看，我市小貸公司在加快自身發(fā)展的同時，其經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)也得到明顯提升，全市小貸公司各項收入達(dá)1.22億元，共繳納稅金1405.7萬元，其中營業(yè)稅及附加438.4萬元，所得稅967.3萬元，實現(xiàn)凈利6875萬元。
三是監(jiān)管體系不斷健全。
目前，市政府及大多數(shù)縣（區(qū)）政府均成立了相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或指定了專職人員，全市上下形成了分級管理，分層負(fù)責(zé)的監(jiān)管架構(gòu)。各級金融辦或金融工作部門均能嚴(yán)格按照省市監(jiān)管要求，對小貸公司嚴(yán)格準(zhǔn)入管理，規(guī)范經(jīng)營行為，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，促進(jìn)了小貸公司規(guī)范運(yùn)行和健康發(fā)展。一年來，我辦還先后出臺了《XX市農(nóng)村小額貸款公司評標(biāo)管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步明確農(nóng)村小額貸款公司小額貸款標(biāo)準(zhǔn)的通知》等文件，進(jìn)一步細(xì)化了監(jiān)督管理。上半年，我辦嚴(yán)格按照省政府、省金融辦以及我市的一系列文件精神對全市15家小額貸款公司進(jìn)行了2次全面現(xiàn)場檢查，對小貸公司是否存在帳外經(jīng)營，是否吸收公眾存款，是否高息放款和暴力催貸等問題進(jìn)行了全面盤查。針對出現(xiàn)問題的小貸公司，及時向省金融辦通報并責(zé)令其整改。下半年，根據(jù)全省統(tǒng)一部署我辦還督促全市小貸公司進(jìn)行自查、互查和抽查，這些強(qiáng)有力的監(jiān)管措施保證了我市小貸公司的合法、合規(guī)運(yùn)行和健康、有序地發(fā)展。有效地促進(jìn)了中小企業(yè)與“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對當(dāng)前高息借貸和非法集資現(xiàn)象也起到一定遏制作用。
四是服務(wù)意識不斷提高。
在強(qiáng)化監(jiān)管的同時，全市各級金融工作部門能夠積極主動地協(xié)調(diào)處理小貸公司發(fā)展出現(xiàn)的各種問題，在招投服務(wù)、特色辦公場地、招聘人員、注冊登記等方方面面幫助小貸公司出主意想辦法。在下半年全省機(jī)構(gòu)停批的情況下，市金融辦主要負(fù)責(zé)同志還親自赴寧與省金融辦領(lǐng)導(dǎo)就放寬我市科技小貸公司設(shè)立門檻和農(nóng)貸公司指標(biāo)問題進(jìn)行溝通，針對當(dāng)前各地小貸公司優(yōu)惠政策沒有完全落實到位的情況，我辦多次與市地稅部門協(xié)商，為小貸公司落實稅收優(yōu)惠。在對外融資服務(wù)上，我辦始終與國家開發(fā)銀行、民生銀行等市外銀行保持良好的合作關(guān)系，積極推薦符合標(biāo)準(zhǔn)的小貸公司對外融資，全年幫助小貸公司僅從國開行江蘇省分行融資就達(dá)到1.7億元，一定程度上緩解了小貸公司資金緊缺的矛盾。
貸款工作總結(jié)2
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)。半年來，經(jīng)過公司上下一致努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。累計發(fā)生業(yè)務(wù)21筆，累計發(fā)放貸款
4680000元，實現(xiàn)貸款利息收入186807.6元，。上繳各項稅費(fèi)10204.11元，各項成本費(fèi)用支出358400.39元，年末實現(xiàn)凈利潤—181796.9元。截至年末貸款余額3250000萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益初露苗頭。
二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務(wù)管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審1查委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序進(jìn)行。
三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。半年來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的.客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
五、強(qiáng)化風(fēng)險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效�；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定；內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整；貸后管理相對滯后，風(fēng)險預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。
二〇一四年主要工作思路
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
二、努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理，這需要進(jìn)一步開拓市場，盡可能地將
公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
三、加強(qiáng)風(fēng)險管理，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費(fèi)用支出，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
貸款工作總結(jié)3
為認(rèn)真落實市聯(lián)社關(guān)于認(rèn)真做好農(nóng)村春耕生產(chǎn)工作要求，我社積極組織資金，加大春耕生產(chǎn)資金投放力度，著力解決在春耕期間農(nóng)村資金需求，幫助農(nóng)民備好種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)膜等春耕必需品，真正體現(xiàn)農(nóng)村信用社在服務(wù)“三農(nóng)”領(lǐng)域中的重要作用和對農(nóng)民朋友的慎重承諾，做到了“想民所想，急民所急”，為支持“三農(nóng)”奠定了扎實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將xx農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實
為積極支持春耕生產(chǎn)工作有序開展，我社成立以xx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、措施落實，任務(wù)明確
為把春耕生產(chǎn)工作具體落實，我社及時的制定了支持措施和工作方法，把業(yè)務(wù)經(jīng)營與支持春耕生產(chǎn)相結(jié)合，各分社具體負(fù)責(zé)該轄區(qū)的春耕生產(chǎn)工作和服務(wù)工作，積極支持“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”和新農(nóng)村建設(shè)。
三、堅持“六個必須”
一是必須認(rèn)真堅持核定小額農(nóng)戶信用貸款余額與春耕生產(chǎn)相結(jié)合。二是必須堅持大力組織存款與春耕生產(chǎn)相結(jié)合，做好春耕支農(nóng)資金籌集；三是必須堅持全面、真實、準(zhǔn)確的做好資金需求調(diào)查與春耕生產(chǎn)相結(jié)合；四是必須合理調(diào)度、配置資金，保證資金及時、足額供給與春耕生產(chǎn)相結(jié)合；五是必須立足傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的購買耕牛、種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具等資金需要的.前提下，認(rèn)真做好“五個一”工作與春耕生產(chǎn)相結(jié)合。六是必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實做好信用工程建設(shè)與春耕生產(chǎn)相結(jié)合。
四、春耕生產(chǎn)支持力度
我社1月累計投放春耕資金xx萬元，受益農(nóng)戶xx戶，其中：支持農(nóng)戶購種子x噸，投放金額xx萬元，支持農(nóng)戶購買化肥xx噸，投放金額xx萬元，支持購買農(nóng)藥xx噸，投放金額xx萬元，支持農(nóng)戶購買農(nóng)膜xx噸，投放金額x萬元；為其他農(nóng)戶累計投放xx萬元。
通過我社認(rèn)真努力，現(xiàn)基本解決了春耕期間生產(chǎn)資金需求，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持力度，及時的保障了農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求，但我社仍然還要加大農(nóng)村資金投入，積極做好信貸營銷工作和存款的組織工作，探索信貸資金的需求方向，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
貸款工作總結(jié)4
信用卡是銀行定位于個人的一種消費(fèi)信貸工具，它與銀行其它信貸產(chǎn)品相比，有其顯著的特點：
1．沒有任何形式的擔(dān)保和財產(chǎn)抵押，完全建立在個人信用基礎(chǔ)上；
2．信貸金額相對較小，主要用于個人日常消費(fèi)，因此需要規(guī)�；�(jīng)營；
3．信用額度一次授信，可以在不確定的時間內(nèi)一次性或部分使用，在按約定歸還貸款之后，信用額度自動恢復(fù)即可再用，又稱“循環(huán)信用”。
由于信用卡從業(yè)務(wù)性質(zhì)上來看，在被持卡人使用后，如果沒有遵守協(xié)議，到期或逾期未能歸還貸款款項，從而形成不良貸款，它與公司機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)、一般個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)所形成的不良貸款一樣，均屬于商業(yè)銀行風(fēng)險資產(chǎn)管理的范疇。因此無論是針對因經(jīng)濟(jì)原因造成無法正常歸還的貸款款項，還是針對企圖惡意拖欠銀行貸款款項而形成的不良貸款的催收工作就顯得極為重要。
一、國內(nèi)信用卡風(fēng)險增長的原因
隨著近年來國內(nèi)信用卡市場爆發(fā)式的發(fā)展，很多發(fā)卡機(jī)構(gòu)為了搶占信用卡市場份額，通過“跑馬圈地”的方式，不斷降低發(fā)卡門檻以吸引客戶申請信用卡，從根源上造成了大量“風(fēng)險卡”的出現(xiàn)。
其一、“重復(fù)授信”現(xiàn)象嚴(yán)重。銀行為了爭奪客戶，參考持卡人持有的他行信用卡辦理本行信用卡的“以卡辦卡”方式向持卡人重復(fù)發(fā)卡，造成一人持有多家銀行的信用卡而形成了“重復(fù)授信”、“累加授信”的現(xiàn)象極其普遍。一旦持卡人的經(jīng)濟(jì)狀況出現(xiàn)不良波動的時候，就會因為使用的信用額度超過了收入能力很容易形成信用風(fēng)險；
其二、盲目發(fā)卡蘊(yùn)含潛在風(fēng)險。為了卡量的增加，發(fā)卡銀行降低信審標(biāo)準(zhǔn)，對于申請人的工作條件以及償還能力的評估標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低，動輒就會給予數(shù)萬元的授信額度，絲毫不顧忌申請人潛在的信用風(fēng)險。
其三、信用卡成為融資工具。持卡人通過信用卡套取現(xiàn)金的手段，可用于個人股票投資，償還房貸月供，甚至演變?yōu)橹行∑髽I(yè)融資等方面，將信用風(fēng)險之外的市場風(fēng)險和利率風(fēng)險等周期因素引致信用卡產(chǎn)品中，這意味著信用卡業(yè)務(wù)形成了比一般商業(yè)貸款更高的信用風(fēng)險。
其四、信用卡犯罪所引發(fā)的欺詐風(fēng)險呈明顯上升趨勢。
從表面上看，信用風(fēng)險的膨脹是由于持卡人不成熟的消費(fèi)心理，甚至是不健康的消費(fèi)文化所造成的。然而從本質(zhì)上分析，則是由于發(fā)卡銀行在信用卡業(yè)務(wù)的利益驅(qū)動下，只從自身經(jīng)營的角度來考慮問題，就會更多地宣傳辦信用卡、用信用卡給持卡人帶來的所謂“好處”，并且采取多種刺激手段來吸引申請和使用，卻幾乎沒有提及用卡所需要注意的問題所在，更不會觸及過度信貸消費(fèi)的危害性。鼓勵辦卡、鼓勵信貸消費(fèi)的信息更是如潮水一般涌向持卡人，辦卡積分/禮品獎勵、消費(fèi)積分、分期付款、優(yōu)惠購物等等信息，可以說是每時每刻地對部分缺乏自制力的持卡人都會產(chǎn)生一定的誘惑，很容易造成沖動性消費(fèi)，而逐漸滑向了“卡奴”，
其中一部分因為經(jīng)濟(jì)狀況惡化等原因就會逐漸形成信用卡“壞賬”。正是這一系列的原因，為信用卡不良貸款率的'迅速增加埋下了伏筆。
二、國內(nèi)信用卡催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展的背景
隨著信用卡的發(fā)卡量不斷地攀升，信用卡逾期不良貸款的風(fēng)險也日趨加大。在中國人民銀行發(fā)布的《20xx年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況》中顯示：信用卡逾期半年未償信貸總額不斷增加，占期末應(yīng)償信貸總額比例略有上升。第一季度，信用卡逾期半年未償信貸總額49.70億元，同比增加133.1%，占期末應(yīng)償信貸總額的3.0%，占比同比增加0.6個百分點。央行還首次在相關(guān)報告中提醒發(fā)卡銀行“在大力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，應(yīng)警惕信用卡逾期未償金額持續(xù)上升所帶來的潛在風(fēng)險”。
與公司、個人消費(fèi)信貸所產(chǎn)生的不良貸款催收相比，信用卡的不良貸款金額較低、數(shù)量較多、持卡人分布范圍廣，且無任何擔(dān)保、抵押、質(zhì)押品可以彌補(bǔ)所欠賬款等特點。發(fā)卡銀行針對信用卡逾期不良貸款的催收壓力由此可見一斑，各家發(fā)卡銀行通常根據(jù)信用卡欠款逾期時間的長短，采取客服提醒持卡人還款方式，以及委托律師事務(wù)所通過提醒、協(xié)商和訴訟等合法手段向債務(wù)人進(jìn)行催收欠款。
由于銀行和律師事務(wù)所的催收能力逐漸無法適應(yīng)信用卡逾期賬款日益增長的速度，發(fā)卡銀行出于加快逾期賬款回收期限，以及降低經(jīng)營成本的考慮，借鑒國際通行手段，將包括信用卡在內(nèi)的個人消費(fèi)貸款（信用卡、房屋貸款、小額信貸為主）的逾期債權(quán)催收業(yè)務(wù)外包給一些第三方催收公司，目前絕大多數(shù)的發(fā)卡銀行都隱隱藏藏地采用了催收外包的模式進(jìn)行催收。然而，由于國家有關(guān)部門頒布過對社會上的“討債公司”以及“討債行為”的禁止性文件，而這類第三方催收公司大多數(shù)都是游離于法律法規(guī)之外的“討債公司”，既沒有國家頒發(fā)的經(jīng)營許可牌照，又缺乏相關(guān)法律法規(guī)的約束與管理，從這幾年的情況中來看，催收外包業(yè)務(wù)造成了很多社會矛盾，還出現(xiàn)過催收公司員工打傷持卡用戶的惡性案件。20xx年5月8日的《廣州日報》刊登了《信用卡追欠業(yè)務(wù)外包監(jiān)管難》一文，該文披露了信用卡催收外包公司所采用的種種惡劣手段。最近幾年在各類報刊上刊登的類似文章已經(jīng)屢見不鮮。
這種催收外包模式雖然一定程度上減少了銀行成本壓力，加快了催收回款的速度，但是由于催收外包公司與銀行是按催收回款金額進(jìn)行傭金結(jié)算，催收外包公司就會采取各種手段向欠款人催收；同時由于銀行無法直接管理催收外包公司，也就對催收外包公司的行為難以控制；第三，催收外包公司人員素質(zhì)良莠不齊，違法違規(guī)的催收手段經(jīng)常發(fā)生，發(fā)卡銀行因自身利益關(guān)系，只要不引發(fā)客戶投訴，對此也是睜一眼閉一眼有縱容之嫌。實際上，催收外包業(yè)務(wù)一旦開展不慎，將會給銀行的聲譽(yù)，乃至于社會帶來了很大的負(fù)面影響，因此發(fā)卡銀行在采取催收外包業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎。
三、目前信用卡催收外包業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
從目前信用卡催收外包業(yè)務(wù)開展的情況來看，存在著非常多的問題。
1．催收外包公司是否具有合法性
信用卡催收外包公司作為第三方機(jī)構(gòu)，是否擁有合法性一直引發(fā)社會的質(zhì)疑。信用卡用戶透支后，銀行與用戶之間就形成了債權(quán)債務(wù)關(guān)系，銀行有權(quán)要求用戶還款。對此，銀行可以自己行使權(quán)利，也可以委托他人行使。但是在委托他人行使這種權(quán)利時，應(yīng)該予以書面授權(quán)并要求他人采取合法方式進(jìn)行催收。然而目前除了銀行委托的律師事務(wù)所都具有銀行正式授權(quán)外，銀行出于對催收外包公司行使不法催收手段可能引發(fā)的對銀行聲譽(yù)影響的顧忌，一般都不與催收外包公司進(jìn)行正規(guī)的書面授權(quán)。催收外包公司在向信用卡用戶催收時，由于用戶因透支逾期本來就理虧，也不會主動要求催收外包公司出示銀行的書面授權(quán)，這也為催收外包公司的“非法性”進(jìn)行了掩蓋。
根據(jù)《民法通則》第六十五條，委托書授權(quán)不明的，被代理人應(yīng)當(dāng)向第三人承擔(dān)民事責(zé)任，代理人負(fù)連帶責(zé)任；第六十六條，沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)的行為，本人知道他人以本人名義實施民事行為而不做否認(rèn)表示的，視為同意；被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對的，由被代理人和代理人負(fù)連帶責(zé)任。
2．銀行難以規(guī)避非法催收帶來的影響
從理論上講，催收外包公司所能行使的權(quán)力只能是提醒信用卡欠款用戶還款服務(wù)，無論是采用電話還是上門面談方式，都不具有行使除提醒之外的任何手段進(jìn)行催收。但是目前的催收外包公司采用了包括騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等多種干擾欠款用戶正常生活的手段，甚至出現(xiàn)了危害欠款用戶人身安全的犯罪行為。比如在給欠款人的函件信封上明確標(biāo)明“欠債催收”的字樣；晚上到欠款人家中入戶催收；使用電話騷擾方式進(jìn)行催收；將欠款人的欠款情況隨意在其公司內(nèi)部公開等等。有的催收外包公司就是介于“黑白兩道”的基礎(chǔ)上進(jìn)行催收業(yè)務(wù)。盡管上述行為雖不構(gòu)成犯罪，但很明顯地存在著違法及侵犯欠款人人身權(quán)利的可能。
非法催收可能會產(chǎn)生幾個后果：還款協(xié)議無效；觸犯刑法，構(gòu)成犯罪。銀行方面雖然可以通過與催收外包公司簽訂有關(guān)文件中要求對方作出有關(guān)承諾盡量避免將銀行牽涉其中的條款，甚至避免是作為銀行的授權(quán)方去催收。但從實際業(yè)務(wù)開展的情況來看，這種“規(guī)避”幾乎是徒勞的。一旦催收外包公司在催收過程中發(fā)生不當(dāng)行為，除非銀行明確表示反對，法律后果依舊由銀行承擔(dān)；如果銀行認(rèn)為催收外包公司存在違反委托合同內(nèi)容的行為，應(yīng)另行追究外包商的違約責(zé)任。
實際上無論銀行是否予以催收外包公司書面授權(quán)，都無法規(guī)避催收外包公司不當(dāng)行為所帶來的不良影響：一方面會導(dǎo)致銀行的市場聲譽(yù)受損，另一方面用戶可以就非法催收而向銀行監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。
3．銀行授權(quán)催收外包公司涉嫌對客戶信息的泄露
銀行授權(quán)催收外包公司進(jìn)行催收業(yè)務(wù)中需要提交相關(guān)客戶信息，比如姓名、身份證號碼、地址電話，以及信用卡卡號等，這就存在銀行客戶信息被泄露的風(fēng)險。一旦不法催收外包公司利用銀行在發(fā)行信用卡環(huán)節(jié)的漏洞，盜用這些信息申請信用卡，就有可能為銀行，乃至所盜用信息的用戶造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
四、美國和臺灣的催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
1．美國催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
美國作為現(xiàn)代信用卡的發(fā)源地，其產(chǎn)業(yè)化程度非常高，對信用卡產(chǎn)業(yè)監(jiān)管的力度也是非常大。早在20世紀(jì)70年代開始，美國就制定了一系列針對信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，構(gòu)建了美國信用卡產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的法律環(huán)境。
《公平債務(wù)催收作業(yè)法（fair debt collection practices act）》于1977年制訂，在1978年開始生效。法律用于規(guī)范專門替?zhèn)鶛?quán)人進(jìn)行催賬和追賬活動的任何第三方，它們通常都是專業(yè)商賬追收類公司。法律對債務(wù)催收人做出了定義，催賬的范圍僅包括專事對消費(fèi)者個人進(jìn)行催賬的專業(yè)商賬追收機(jī)構(gòu)，不適用于債權(quán)人對企業(yè)進(jìn)行商賬追收的情況。也就是說，這是一項專門針對專業(yè)商賬追收機(jī)構(gòu)對自然人性質(zhì)的消費(fèi)者個人進(jìn)行催賬活動而制訂的法律。
這項法律對于催收時間、地點、方式、對象等等都做出了極為細(xì)致的規(guī)定，比如針對撥打催收電話時間的規(guī)定：要求不得在債務(wù)人不方便的時間撥打催收電話，特別是在晚間9時至早晨8時之間；如果債務(wù)人所服務(wù)的單位的雇主不允許在工作時間打此類電話，商賬追收機(jī)構(gòu)不得在債務(wù)人的正常工作時間內(nèi)打電話催賬等。針對在催賬過程中，對債權(quán)人或受委托的商賬追收機(jī)構(gòu)可能出現(xiàn)的不良行為的禁止條款也是極其細(xì)致。
2．中國臺灣催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
中國臺灣的信用卡產(chǎn)業(yè)化在20世紀(jì)90年代得到的迅猛的發(fā)展，信用卡產(chǎn)業(yè)化非常成熟。20xx年頒布實行了《金融機(jī)構(gòu)辦理應(yīng)收債權(quán)催收作業(yè)委外處理要點》，20xx年根據(jù)市場發(fā)展情況進(jìn)行了修訂。
該法規(guī)對于受委托方的資格、作業(yè)要求、禁止事項，以及從業(yè)管理、處罰措施等都做了非常嚴(yán)格的規(guī)定。為促進(jìn)從業(yè)者加強(qiáng)催收手段自律及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，臺灣“金管會”還成立了非法催收檢舉專線，一旦持卡用戶發(fā)現(xiàn)銀行或受委托催收公司，有以暴力、恐嚇、脅迫或其他不法方式催收，可向“金管會”檢舉，如經(jīng)查證屬實，“金管會”將依規(guī)嚴(yán)格懲處將該應(yīng)收債權(quán)委外的金融機(jī)構(gòu)，其情節(jié)嚴(yán)重涉有刑事責(zé)任的催收外包公司，將移交司法機(jī)構(gòu)處理。
瀏覽一下臺灣部分銀行的網(wǎng)站，包括臺新銀行、慶豐銀行等都將所委托的催收外包公司名單標(biāo)示出來，而且還可以搜索到臺灣“金管會”對某信用卡因未依規(guī)定，私自新增4家債權(quán)催收外包公司而違反有關(guān)法律規(guī)定，被處罰200萬元新臺幣的新聞。由此可見，這些管理措施，對于臺灣催收行業(yè)的健康有序發(fā)展，都起到了至關(guān)重要的作用。
五、國內(nèi)信用卡催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展前景
國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)的盲目發(fā)展，也造成了相關(guān)行業(yè)的無序發(fā)展，信用卡催收外包業(yè)務(wù)的混亂，正是這種無序發(fā)展結(jié)出的惡果。迄今為止，國內(nèi)對于信用卡業(yè)務(wù)都沒有一部法律性文件，僅有的一個法規(guī)性文件——《信用卡管理辦法》還是在1999年制訂頒布的，早已與當(dāng)前的信用卡市場不相適應(yīng)。這個通知出臺正逢其時，特別是在當(dāng)前國內(nèi)信用卡市場由于盲目發(fā)展，信用卡危機(jī)正向國內(nèi)金融市場逼來，即便是美國在奧巴馬總統(tǒng)上臺伊始就立刻頒布限制信用卡業(yè)務(wù)的法令，已經(jīng)足以說明信用卡風(fēng)險對美國經(jīng)濟(jì)的危害性之大。
在本文即將完稿之際，銀監(jiān)會頒布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》，其中第十三、十四條對金融機(jī)構(gòu)的催收外包業(yè)務(wù)進(jìn)行了明確的規(guī)范，這也是目前國內(nèi)唯一一個針對銀行債權(quán)催收外包業(yè)務(wù)的法規(guī)性文件。其中明確了銀行的風(fēng)險管理責(zé)任，即：對因催收外包管理不力，造成催收外包機(jī)構(gòu)損害欠款人或其他相關(guān)人合法權(quán)益的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的外包風(fēng)險管理責(zé)任。同時要求銀行建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理制度，明確催收外包機(jī)構(gòu)的選用標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)確保催收外包機(jī)構(gòu)照章行事，否則銀行將承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險管理責(zé)任，接受監(jiān)管部門的行政處罰。
信用卡催收外包業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，有賴于社會各方面的配合和協(xié)調(diào)，僅有一個《通知》是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更應(yīng)該賦予相應(yīng)的法律地位，用法律來對行業(yè)進(jìn)行約束，同時建立嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入及管理制度，明確行業(yè)監(jiān)管主體和建立行業(yè)自律體系，這是規(guī)范債務(wù)催收行業(yè)和債務(wù)催收市場的重要保障。只有這樣，那些打法律擦邊球的行為導(dǎo)致的行業(yè)發(fā)展無法可依的混亂局面才會得到有效遏制，使得信用卡催收外包業(yè)務(wù)不再游離于法律邊緣之外。
然而，對于信用卡業(yè)務(wù)而言，各發(fā)卡銀行在加大信用卡催收力度的同時，加強(qiáng)信用卡申請風(fēng)險的控制，從源頭控制信用風(fēng)險，從片面追求市場擴(kuò)張向提高發(fā)卡質(zhì)量轉(zhuǎn)變，才是信用卡行業(yè)健康發(fā)展的根本之路。
貸款工作總結(jié)5
在國家執(zhí)行從緊的貨幣政策以后，如何才能盤活銀行信貸資金對各家銀行的贏利能力影響尤為至關(guān)重要，所以，有必要就本人在一線開展不良貸款收回工作中的經(jīng)驗與大家分享一下。具體有：
一、心要誠。作為一名優(yōu)秀的信貸工作者，必須要相信你的客戶是明白事理的，這是有信心收回不良貸款的前提。其次，必須要學(xué)會換位思考，并拿準(zhǔn)你的客戶心理想的是什么。用“將心比心”的方法，用你真誠的心去與客戶進(jìn)行溝通，用你的親和力讓你的客戶去相信你、信任你，這樣通常能達(dá)到較好的效果。有的甚至在沒錢支付利息的情況下，向左鄰右舍借也會把利息還上。
二、信息收集要準(zhǔn)、全。針對目前我社不良貸款形成的一個重要原因是農(nóng)村勞動力大量輸出，導(dǎo)致無法找到借款人的情況，雖然某些農(nóng)戶內(nèi)心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時間；或是存在僥幸心理，以為身在異地，時間長了債務(wù)自然就消滅了，最終導(dǎo)致形成不良貸款。鑒于該種情況，我們不僅要通過各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和近期收入情況，還要用真誠的心去打動其親朋好友，讓他們?yōu)槲覀儺?dāng)“說客”，這樣的“說客”往往比我們的信貸人員更具有說服力。
三、軟硬兼施。針對某些惡意逃廢債務(wù)的`借款人，千萬不要被他們的表面“強(qiáng)硬”所嚇倒。其實在他們最“強(qiáng)硬”的時候，便是他們最心虛、最沒底氣的時候。這種情況除了讓當(dāng)?shù)亍暗赂咄亍钡娜耸俊皡f(xié)助”，充分對其進(jìn)行思想“打擊”外，我們也必須采取相應(yīng)的強(qiáng)硬措施，在法律允許的范圍內(nèi)，堅決予以收回。
四、廣結(jié)“高朋智士”。每個地方都會有幾位德高望重、明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當(dāng)?shù)卣f話都是比較有分量的，且其本人心胸也較為開闊，與之相處很輕松，好象總有說不完的話、討論不完的問題。和這樣的人結(jié)為朋友，不僅會使你的工作在當(dāng)?shù)啬芎芎煤芸斓恼归_，還能讓你把這一地區(qū)不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，便于貸后管理，對個人和工作都將受益無窮。
綜合以上四點，便是我從事外勤工作以來在同事那學(xué)習(xí)和自身實踐經(jīng)驗的總結(jié)。個人認(rèn)為其中最重要的一點是要學(xué)會“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點心理學(xué)方面的知識，那你的工作將更加如魚得水了。
貸款工作總結(jié)6
20xx年，合肥供電公司紀(jì)檢監(jiān)察工作在市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司各項中心工作，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實際，克服合肥大建設(shè)、大拆違、城鄉(xiāng)一體改革等困難，在廉政建設(shè)、行風(fēng)建糾方面進(jìn)行了源頭預(yù)防，全年干部、職工未發(fā)生有影響的違規(guī)違紀(jì)案件，未發(fā)生媒體曝光與行風(fēng)責(zé)任事件，“一崗雙責(zé)”機(jī)制基本形成常態(tài)，群眾投訴率下降60％以上，特別是干部員工對廉政、行風(fēng)工作重要性認(rèn)識得到普遍提高。公司在今年XX市對公用單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)暗訪中位列第二名。具體做法是：
一、主要工作回顧
1、廉政建設(shè)重抓“實”字。
�、倌瓿踔贫肆逃土疂嵨幕ㄔO(shè)工作計劃》，所屬120名中層干部認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)省電力公司《領(lǐng)導(dǎo)干部道德規(guī)范》、《名人品德言行錄》心得體會，30個單位組織制訂了崗位“廉潔守則”，19個基層黨支部推選出32篇算“五筆帳”心得體會，117名科級干部認(rèn)真參加了省電力廉政網(wǎng)校學(xué)習(xí)、考試；邀請檢察院為中層干部講廉潔從業(yè)風(fēng)險課，組織觀看警示教育片，設(shè)置了廉潔從業(yè)風(fēng)險管理展版等，利用反面典型開展警示教育活動；組織相關(guān)人員對可能存在的101個風(fēng)險進(jìn)行了評估、分析、處理；編印《警戒》典型案例教育手冊和《干部自律風(fēng)險管理工作手冊》，發(fā)放基層單位。
②定期召開“大監(jiān)督”工作例會，并加強(qiáng)對招標(biāo)和非招標(biāo)物資采購的過程監(jiān)督，至目前，共參與議標(biāo)和比價采購監(jiān)督共13次。
�、劢Y(jié)合實際完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，定期召開“大監(jiān)督”會議，主動、規(guī)范運(yùn)用“合理置疑、先期處置”機(jī)制，及時分析、處理收集的各類監(jiān)督信息，實現(xiàn)過程閉環(huán)。公司紀(jì)委書記4月份根據(jù)一起群眾信訪調(diào)查結(jié)果，及時組織對一名中層干部實施了誡勉談話。
�、苤贫肆疂崗臉I(yè)行為評價細(xì)則，重點突出縣級供電公司對所有在職股級人員進(jìn)行行為評價，把對縣級公司廉潔從業(yè)行為評價檢查結(jié)果納入年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，實現(xiàn)廉潔從業(yè)管理關(guān)口前移。⑤市公司多次對所轄三縣供電公司黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并加強(qiáng)考核力度，對縣公司“兩個標(biāo)準(zhǔn)”落實情況進(jìn)行季度點評、半年考核、年度排序。縣公司能夠立足實際，圍繞工作重點和難點，扎實開展工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)水平進(jìn)步明顯�，F(xiàn)三縣供電公司都被省電力公司評為“一流”縣公司。
2、風(fēng)險管理重抓“細(xì)”字。公司擴(kuò)展思路，采取多種措施推進(jìn)風(fēng)險管理工作深入開展。
�、倜鞔_各級責(zé)任。實行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任包干制，強(qiáng)調(diào)基層單位領(lǐng)導(dǎo)對日后發(fā)生自查以外的重大問題承擔(dān)責(zé)任；業(yè)務(wù)主管部門對未嚴(yán)格把關(guān)或督促不到位而發(fā)生的問題負(fù)連帶責(zé)任；市公司領(lǐng)導(dǎo)對做好分管部門廉潔從業(yè)風(fēng)險管理工作負(fù)責(zé)。
�、诜e極營造氛圍。開展中層干部廉潔從業(yè)風(fēng)險管理知識培訓(xùn)，編排“廉潔從業(yè)風(fēng)險管理展板”，編發(fā)《廉潔從業(yè)風(fēng)險管理手冊》等，加強(qiáng)宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識。
�、蹖嵭斜O(jiān)審聯(lián)動。建立起監(jiān)察、審計聯(lián)動機(jī)制，聯(lián)合制定工作計劃、聯(lián)合開展問卷調(diào)查、聯(lián)合舉辦“廉政風(fēng)險工作論壇”等，整體推進(jìn)兩個風(fēng)險管理工作協(xié)調(diào)開展。
�、芗哟箫L(fēng)險處置。成立風(fēng)險處置督察組，對不能及時處置風(fēng)險的單位下發(fā)督辦通知書，督促責(zé)任單位及時整改，促進(jìn)風(fēng)險管理工作有序推進(jìn)。截止目前，共自查廉潔從業(yè)風(fēng)險125個，評估風(fēng)險101個(其中提示性風(fēng)險63個、預(yù)警性風(fēng)險32個、亮牌性風(fēng)險5個)，下達(dá)建議書23份，化解或降低風(fēng)險86個，行政處理違紀(jì)人員5個。
3、效能監(jiān)察重抓“嚴(yán)”字。
�、俪闪⒘艘孕姓话咽譃榻M長的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，行政領(lǐng)導(dǎo)從項目立項到實施過程進(jìn)行把關(guān)，并對實施內(nèi)容提出要求；分管領(lǐng)導(dǎo)對效能監(jiān)察的開展積極參與，并到現(xiàn)場進(jìn)行檢查指導(dǎo)和督促；紀(jì)委書記及監(jiān)察部門積極組織、協(xié)調(diào)和布置有關(guān)工作，業(yè)務(wù)部門能夠主動認(rèn)真落實計劃，實施相關(guān)工作。
�、谥贫甓刃鼙O(jiān)察工作計劃，明確監(jiān)察類型，實行分級、分項、分重點布置，做到任務(wù)分解明確，重點內(nèi)容突出，務(wù)求實效。
�、蹖Α皬U舊物資管理”欠規(guī)范7個單位下達(dá)效能監(jiān)察建議14條，限期整改落實。對廢舊變壓器、廢舊電表開展了專項效能監(jiān)察，基層單位上交及清理廢舊物資折合人民幣約600多萬元。
�、茏灾髁㈨棇Α翱蛻魳I(yè)擴(kuò)報裝管理”實施效能監(jiān)察，取得了一定成效。
�、輰Α笆姓缆犯脑炫渚W(wǎng)工程和客戶業(yè)擴(kuò)工程”建立了常態(tài)效能監(jiān)察工作機(jī)制，建立工作信息常態(tài)報告機(jī)制，及時編發(fā)“兩項工程”工作簡報，隨時掌握工程進(jìn)展。還開展了三個季度營銷常態(tài)監(jiān)察工作。
�、藜訌�(qiáng)對招標(biāo)和非招標(biāo)物資采購的過程監(jiān)督，至目前，共參與議標(biāo)和比價采購監(jiān)督13次。參加營銷稽查百日反竊電專項行動，抽查3戶稽查資料，自10月7日至11月14日，營銷稽查人員共查處竊電及違約用電共計62戶，追補(bǔ)電費(fèi)及違約金共計1177796元；發(fā)現(xiàn)計量故障22戶，共計追補(bǔ)電量802347kwh，為企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
�、�10月份對效能監(jiān)察的成效認(rèn)真開展情況進(jìn)行了評估，并形成評估意見，做到客觀、真實和準(zhǔn)確；各類效能監(jiān)察基本達(dá)到年初工作計劃中所規(guī)定的'要求，效果明顯。
4、行風(fēng)建糾重抓“合”字。
繼續(xù)鞏固完善行風(fēng)“建糾并舉、建糾一體”領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅持每月召開由公司主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開的供電服務(wù)質(zhì)量分析會，公司各有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)以及職能部室、基層窗口單位負(fù)責(zé)人參加會議，營銷服務(wù)、農(nóng)電窗口、糾風(fēng)工作、公共關(guān)系等建糾專門工作辦公室分別匯報分析上月供電服務(wù)和行風(fēng)投訴處理情況，研究問題，提出改進(jìn)措施，布置下一步工作任務(wù)，并要求各相關(guān)單位在下月工作例會上匯報對存在問題的落實整改情況。此舉進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門的工作責(zé)任心，也加強(qiáng)了部門之間的協(xié)調(diào)與信息溝通，較好地形成了公司齊抓共管的合力，對推動公司行風(fēng)建糾和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作穩(wěn)步向前發(fā)展。
20xx年，公司監(jiān)察部共受理了各類行風(fēng)投訴14件，按時辦結(jié)率、署名投訴回復(fù)和回訪率均達(dá)100％，投訴量比去年同期下降了60％以上，未出現(xiàn)行風(fēng)責(zé)任事件。
二、反腐倡廉建設(shè)管理創(chuàng)新情況
1、創(chuàng)新教育內(nèi)容，增強(qiáng)教育效果。
一是自編《警戒》典型案例教育手冊。公司將近年來發(fā)生在員工身邊的典型案例編輯成冊，作為廉政警示教材書發(fā)放給干部員工，人財物事等重點崗位人員及營銷口各班組員工是重點學(xué)習(xí)對象，同時還將省、市公司有關(guān)廉政制度、廉潔文化“六進(jìn)”、算好清廉“五筆帳”等內(nèi)容相互融合，增強(qiáng)了廉政教育的針對性和實效性。通過以例說事，用身邊的事教育身邊的人，引以為戒，吸取教訓(xùn)，員工普遍反映良好。
二是編輯《廉潔從業(yè)風(fēng)險管理手冊》。將公司存在的各類風(fēng)險以及對查找危險環(huán)節(jié)的分析原因、采取的措施等匯編成冊，發(fā)放給干部員工進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，通過對風(fēng)險識別、分析評估和處置等流程的管理，進(jìn)一步了提高干部員工廉潔從業(yè)風(fēng)險意識和風(fēng)險控制能力，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化內(nèi)部控制，為制度健全、執(zhí)行等方提供幫助和指導(dǎo)。
2、創(chuàng)新工作機(jī)制。
為嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)資金規(guī)范化管理，源頭預(yù)防和懲治職務(wù)犯罪，公司制訂并實行了《黨政工“聯(lián)簽”報帳制度》，要求各基層單位自由資金管理嚴(yán)格執(zhí)行黨、政、工、核算員聯(lián)合簽名報批辦法，并設(shè)置備查薄，做到自有資金規(guī)范，操作透明。公司按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的要求，加大督查力度，做到每季上報一次落實情況，半年反饋一次檢查結(jié)果，不斷推動制度的落實。此舉大大減少了基層事務(wù)性開支，效果十分明顯。
三、20xx年主要工作打算
1、堅持以身邊事教育身邊人，提倡以人為本開展廉政建設(shè)和警示教育工作。
2、全年緊緊圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營開展效能監(jiān)察，特別是要在我公司線損居高不下問題上下功夫，客戶業(yè)擴(kuò)報裝工程上流程與驗收質(zhì)量上進(jìn)行監(jiān)察。
3、堅持實施“陽光辦案”，力爭多深入一線解決群眾投訴反映的問題。少談空話，多干實際工作。
回顧全年工作，雖然取得了一定成效，但還存在許多不足之處，如：“一崗雙責(zé)”有待進(jìn)一步提高、融入erp建設(shè)不深入等，離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，我們將在來年工作中，以新的思路、新的姿態(tài)認(rèn)真做好各項工作，為確保企業(yè)健康、和諧、穩(wěn)步發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的紀(jì)律保證。
貸款工作總結(jié)7
1、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。半年來，經(jīng)過信貸部上下一致努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。全年累計發(fā)
生業(yè)務(wù)245筆，累計發(fā)放貸款15714萬元，累計實現(xiàn)貸款利息收入 萬元。截至年末貸款余額12431萬元，貸款周轉(zhuǎn)率：400%、截止12月末貸款總筆數(shù)：207、貸款單筆平均額度：60萬元 、貸款客戶數(shù)：76戶。20xx年發(fā)放的貸款、到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。
2、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，公司就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務(wù)管理辦法》、《貸款貸后管理制度》、《貸款五級分類辦法》及《貸款審查委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施，為信貸部的正常運(yùn)營、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序進(jìn)行。
3、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。信貸部成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，李總要求我們組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的
時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
4、努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。一年來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計劃安排的.同時，對即將到期的貸款也按月度實施調(diào)度，進(jìn)行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化，由中信銀行借款500萬元，和省中小企業(yè)局參股500萬元，保證了經(jīng)營的連續(xù)性。
5、強(qiáng)化風(fēng)險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效�；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實，信貸部自20xx年度以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
二、成績和收獲
1、 按計劃完成本年度信貸發(fā)放業(yè)務(wù)指標(biāo)
2、加強(qiáng)風(fēng)險控制，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作
3、嚴(yán)格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險。
4、認(rèn)真落實貸后管理要求，切實做好貸后檢查工作。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊整體職業(yè)技能
三、 不足和改進(jìn)措施
1、出現(xiàn)部分客戶嚴(yán)重逾期，需進(jìn)一步加強(qiáng)對在庫客戶的管理，摸清客戶的真實負(fù)債及償還能力。
2、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新較少，需按公司要求拓展“小額分散”業(yè)務(wù)
3、制度建設(shè)滯后，制度執(zhí)行力度不夠，需全面加強(qiáng)制度建設(shè)。
4、同行交流較少，需進(jìn)一步加強(qiáng)對金融行業(yè)、同行的了解，加強(qiáng)學(xué)習(xí)
四、20xx年工作計劃重點
1、明確信貸投放的重點，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)
月均資金閑置率控制在2%以內(nèi)（100萬以內(nèi)）
2、全面加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度
按不同的貸款類型規(guī)范貸款管理辦理辦法。
建立并完善貸后管理辦法，加強(qiáng)貸后催收、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)
3、持續(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶的培育和服務(wù)
重點圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)質(zhì)企業(yè)，培育一批低風(fēng)險、高穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)核心客戶群體，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的根基。
優(yōu)化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)站功能，提升客戶服務(wù)體驗。
加強(qiáng)營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生保持，保證有一個良好的工作環(huán)境和公司形象。
貸款工作總結(jié)8
20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認(rèn)真貫徹聯(lián)社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項任務(wù)指標(biāo)。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)完成情況
（一）各項存款穩(wěn)步增長，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實聯(lián)社下達(dá)的考核任務(wù)，科學(xué)制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務(wù)，在圓滿完成各項存款考核任務(wù)的同時，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務(wù)的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達(dá)85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務(wù)的107%。
�。ǘ└黜椯J款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷，中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱，對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶，主動提供高質(zhì)量服務(wù)，各項貸款投放穩(wěn)定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務(wù)的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務(wù)的91%。
（三）中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，有待進(jìn)一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡，對優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)辦理VIP卡，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任
務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的開辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務(wù)的4%。
二、20xx年上半年主要工作開展情況
（一）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點
一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟(jì)形勢確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，落實完成指標(biāo)的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個體工商戶，提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標(biāo)調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動對優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進(jìn)行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進(jìn)行市場調(diào)查和客戶反饋調(diào)查，掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。
�。ǘ┲鸩浇⒑屯晟茦I(yè)務(wù)營銷機(jī)制
一是要推進(jìn)全員營銷。全員營銷機(jī)制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間，搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對考核任務(wù)完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。
二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。
三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持
良好的合作關(guān)系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務(wù)，為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務(wù)，減免匯款手續(xù)費(fèi)，開通電子銀行等方面的服務(wù)。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進(jìn)各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程，逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的`效率。在客戶資料齊全時，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個，企業(yè)客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。
二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，客戶群體不斷擴(kuò)大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況，小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進(jìn)行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達(dá)438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，日常的應(yīng)收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析
�。ㄒ唬┐婵罘�(wěn)定性的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，占增長金額的76%。對公存款存在大出大進(jìn)的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進(jìn)個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)個人客戶。優(yōu)質(zhì)個人客戶具有集聚效應(yīng)，就是優(yōu)質(zhì)個人客戶可以帶來一個優(yōu)質(zhì)的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。
�。ǘ┵J款風(fēng)險控制的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊，但同時也存在著更高的風(fēng)險。
貸款的內(nèi)涵就是風(fēng)險的管理和控制，只有管理好和控制好風(fēng)險，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應(yīng)堅持以往嚴(yán)格把關(guān)、高效服務(wù)的作風(fēng)，而且繼續(xù)加強(qiáng)防范風(fēng)險。一是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)不斷加強(qiáng)對風(fēng)險理論知識的理解，在實踐中不斷總結(jié)風(fēng)險類別，在操作中識別潛在的風(fēng)險。二是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時進(jìn)行貸后檢查，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，及時采取必要的措施控制風(fēng)險。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù)，網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務(wù)都沒有完成任務(wù)指標(biāo)，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高。
隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場化的趨勢，國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風(fēng)險和操作風(fēng)險，這些風(fēng)險發(fā)生的機(jī)率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù)，對客戶進(jìn)行耐心和詳細(xì)的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務(wù)，促進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計劃
（一）保持良好發(fā)展趨勢，力爭完成全年各項任務(wù)指標(biāo)
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，部分任務(wù)指標(biāo)超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標(biāo)達(dá)不到預(yù)期計劃，發(fā)展速度較慢。
下半年，在存款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶，保持存款平穩(wěn)增長；在貸款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)一步提高貸款質(zhì)量，保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好；在中間業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動對客戶進(jìn)行營銷和講解，
說明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展，而且力爭完成全年各項任務(wù)指標(biāo)。
�。ǘ┻M(jìn)行市場調(diào)查和市場營銷
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調(diào)查問卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進(jìn)行調(diào)查，派發(fā)調(diào)查問卷，統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶，進(jìn)行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理和流程梳理
下半年，小企業(yè)貸款中心將加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，明確各個崗位職責(zé)，進(jìn)一步劃分各個崗位的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各個崗位的作用，形成各個崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風(fēng)險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進(jìn)小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況，對貸款調(diào)查、審查、審批流程進(jìn)行梳理，對不合理的流程進(jìn)行改造，對不符合實際情況的流程進(jìn)行調(diào)整，盡量縮短和簡化貸款調(diào)查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應(yīng)，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
貸款工作總結(jié)9
20xx年是小額信貸建設(shè)隊伍、開辟新點的發(fā)展之年。這一年來，在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親切關(guān)注下，在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下，在xx市聯(lián)社及各個基層社的大力支持下，在我們xx18名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰(zhàn)下，小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績，完成了我們20xx年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為農(nóng)戶的發(fā)展帶來了幫助，而且也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砹藢嶋H性的利益。
20xx年3月初，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們正式成立小額信貸項目部，并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)。直到20xx年年底，我們的隊伍力量不斷的在強(qiáng)大，我們的工作業(yè)績也不斷的在上升；擴(kuò)展了epos等農(nóng)村便民金融服務(wù)；加大了與市財政、市婦聯(lián)、市團(tuán)委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實了財政貼息、獎勵和風(fēng)險補(bǔ)償政策的數(shù)據(jù)上報；創(chuàng)建了屬于小額信貸的工作制度和要求條例。
�。ㄒ唬�20xx年小額信貸隊伍具體的工作情況作詳細(xì)匯報如下：
一、小額信貸員隊伍建設(shè)情況：
20xx年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調(diào)了11名見習(xí)生和1名信貸員并且被分配到各個點進(jìn)行見習(xí)工作，七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過來實習(xí)。累計共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底，其中三名見習(xí)生離崗，2名見習(xí)生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯(lián)社的安排下，我們每個信貸員及其見習(xí)生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。
二、全年發(fā)放及回收情況統(tǒng)計：
從20xx年3月一日至20xx年12月31日，小額信貸技術(shù)員累計發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個，女客戶814個，分別占總客戶數(shù)的21。4%、78。6%。因前期只有5人發(fā)放貸款，故平均每人每月發(fā)放20。92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定，我們小額信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外，20xx年累計回收利息1235500。94元，按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458。35元，為聯(lián)社帶來了497042。59元的資金收入和30774000元的存款收入。
三、已結(jié)清貸款客戶及財政貼息情況：
截止到20xx年12月31日，所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清，結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元；結(jié)清工資擔(dān)保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6。3%，結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7。3%。對于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標(biāo)準(zhǔn)婦女貸款，（發(fā)放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513。30元）我們也及時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。
四、利息拖欠情況：
總體來看，每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點的回收非常好。唯獨林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風(fēng)險的重要性，直接導(dǎo)致了現(xiàn)在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴(yán)重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們整個團(tuán)隊的業(yè)績的提高。對此，我們也作出了相應(yīng)的措施去極力解決拖欠的問題。
五、農(nóng)戶信息錄入情況：
農(nóng)戶信息的錄入對我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總，也便于我們在之后的工作中及時的查看信息。根據(jù)要求，每月每人必須最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計我們有個別人員錄入的數(shù)量還不達(dá)標(biāo)。望之后繼續(xù)努力按時上傳錄入的數(shù)據(jù)。
六、epos機(jī)安裝和廣告牌制作情況：
根據(jù)省聯(lián)社要求，我們對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行了epos機(jī)的推廣和安裝。全年度累計成功推廣了112臺epos機(jī)，其中已有28臺epos機(jī)成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用，另外84臺還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個，其一，大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的情況也很多；其二，農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對以上情況我們也作出了相應(yīng)的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。
七、小額信貸隊伍制度的建設(shè)：
根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的若干規(guī)定，我們小額信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規(guī)章制度。其中包括：小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團(tuán)徽、佩戴水壺；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉(xiāng)7個小時；上班期間不得關(guān)閉手機(jī)；每周末召開周例會，不得遲到，背誦企業(yè)文化；工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復(fù)后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴(yán)格的執(zhí)行并互相監(jiān)督，如有出錯需及時的向負(fù)責(zé)人說明情況。
八、存在的問題及需要改進(jìn)的地方如下：
�。ㄒ唬┬☆~信貸技術(shù)員風(fēng)險防控能力
小額信貸技術(shù)員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術(shù)員對于貸款風(fēng)險的防控能力還是不足，在管理貸戶和預(yù)防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應(yīng)該在發(fā)放每一筆貸款時嚴(yán)格按照規(guī)章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預(yù)防風(fēng)險。
（二）工作能力和處事能力
我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應(yīng)該將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)人的角度去要求自己，不斷的'提高工作水平和工作質(zhì)量。在對客戶交流的過程中也要學(xué)會怎么去溝通、怎么去辦事。
（三）制度的執(zhí)行力度不夠
我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時的反應(yīng)情況。出現(xiàn)了這樣的情況，我們應(yīng)仔細(xì)的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來認(rèn)真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以，希望大家在今后的工作中能夠嚴(yán)格的執(zhí)行我們的制度，出現(xiàn)問題及時解決。
九、20xx年小額信貸工作的計劃和新的安排：
�。ㄒ唬┬刨J員的補(bǔ)充安排
由于我們市場潛力比較大，而現(xiàn)有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見習(xí)生中調(diào)配7名來見習(xí)工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見習(xí)生，育才2名見習(xí)生，田獨1名見習(xí)生，崖城1名見習(xí)生。
�。ǘ┬刨J網(wǎng)點的分配及副隊長的安排
林旺和藤橋?qū)儆诤Ｌ臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領(lǐng)和管理見習(xí)生；安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點，田獨還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理，并且分配一名見習(xí)生去見習(xí)。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理并帶領(lǐng)一名見習(xí)生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習(xí)生過去實習(xí)。保港由麥堅來管理。整體的網(wǎng)點分為5個片區(qū)，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應(yīng)的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。
�。ㄈ┓趴钊蝿�(wù)的計劃
根據(jù)總部的規(guī)定，每個信貸員每月必須放款在12戶以上，但是為了能夠達(dá)到我們團(tuán)隊做到全省第一的目標(biāo)，大家在控制好風(fēng)險的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔(dān)保貸款只是為了增加我們的工資收入。
�。ㄋ模┘刑幚硗锨防⒌目蛻�
集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。
�。ㄎ澹〆pos機(jī)安裝和廣告牌制作
在20xx年我們要大力加強(qiáng)epos機(jī)的安裝，計劃是每個信貸員最少安裝30臺epos。達(dá)到遍布每個行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個鄉(xiāng)村的商戶門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。
�。┞鋵嵏M(jìn)財政貼息、獎勵金、利息劃撥的工作
20xx年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，并且每月上報市聯(lián)社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。
（七）制度的完善和堅持實行
新的一年，我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實，讓每個小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。
�。ò耍┡浜虾蒙霞壊块T的工作
認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)提出的工作，并且加強(qiáng)對外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級的團(tuán)委、婦聯(lián)以及市財政等部門。其次，將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好，便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個部門的工作，按時提交相關(guān)的資料。
�。ň牛⿲⑷粘５墓ぷ骱侠淼姆峙涞矫總�人，爭取每個人都能夠去多多的鍛煉，學(xué)會更多的東西。
20xx年是我們小額信貸隊伍的建設(shè)之年，在這一年來，我們穩(wěn)定隊伍、加強(qiáng)建設(shè)、保證任務(wù)的完成。小額信貸項目部是屬于我們每個人的，通過我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成績。
今天，我們回首過去，展望未來，穩(wěn)抓建設(shè)，再創(chuàng)佳績，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績！
貸款工作總結(jié)10
20xx年公司在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，面對復(fù)雜的外部經(jīng)濟(jì)形勢和內(nèi)部資本金量少，運(yùn)營壓力大的情況。沉著應(yīng)對、上下精誠團(tuán)結(jié)，樹立信心，負(fù)重拼搏，通過采取多種舉措，保證了公司全年穩(wěn)健經(jīng)營，安全有序發(fā)展。現(xiàn)就20xx年工作做簡要匯報。
一 20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
公司共有7名員工，一年來累計發(fā)生信貸業(yè)務(wù)10筆，發(fā)放貸款 萬元，累計收回貸款 萬元，貸款利息收入 萬元，上繳各種稅費(fèi) 萬元，各項成本費(fèi)用支出 萬元。截止年末貸款余額 萬元。全年累計吸收職工基金 萬元，基金額占公司資本金的 %
二 主要工作
1 建章立制，苦練內(nèi)功。為了使新進(jìn)員工盡快熟悉業(yè)務(wù)，熟悉工作環(huán)境，練好基本功，公司剛一成立就從建章立制入手，歷練員工素質(zhì)，修訂完善了《貸款業(yè)務(wù)制度》、《風(fēng)險管理制度》等12項制度和各部門工作人員崗位職責(zé)，并組織每周一次集中學(xué)習(xí)。做到用制度管理，規(guī)范了業(yè)務(wù)辦理流程，夯實了基礎(chǔ)，提升了員工遵章守規(guī)，自覺履職的積極性。
2 抓好宣傳，拓展客戶。公司充分利用電子屏和企業(yè)家名錄等平臺，在電子屏上不間斷的滾動播放我公司服務(wù)宗旨和信貸業(yè)務(wù)有關(guān)內(nèi)容。分上、下半年二次向全市 家企業(yè)郵發(fā)我公司的宣傳折頁 份。擠時間深入企業(yè)直接了解掌握企業(yè)信息，建立了全市 家企業(yè)信息庫，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀客戶，較好的宣傳展示了我公司誠信經(jīng)營，熱情服務(wù)的良好形象。
3 業(yè)務(wù)經(jīng)營 平穩(wěn)發(fā)展
一年來公司按照集團(tuán)和總公司的安排，立足自身實際，分析研究公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和客戶資源，克服了資本金少，運(yùn)營周轉(zhuǎn)難道打的不利因素，將有限資金用足用活。一是嚴(yán)格操作貸款程序，規(guī)范信貸行為，建立了信貸跟蹤服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化每筆貸款的貸前、貸中、貸后的管理。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范審貸會履職行為，確保了借款借款民主、真實、可靠、安全。三是強(qiáng)化信貸人員的責(zé)任意識，保證了每筆借款及時發(fā)放、安全管理、及時回收。四是為了緩解資金不足的壓力，公司號召員工積極吸收職工基金 萬元，支持了公司業(yè)務(wù)運(yùn)營的'平穩(wěn)發(fā)展。
4 夯實細(xì)節(jié) 嚴(yán)控風(fēng)險
公司始終堅持風(fēng)險可控，資金安全的信貸原則。一是加強(qiáng)了信貸資產(chǎn)風(fēng)險評估，對細(xì)節(jié)、程序上做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。二是監(jiān)督檢查信貸業(yè)務(wù)貸后管理職責(zé)履行情況。三是建立了跟蹤檢查登記簿，建立預(yù)警機(jī)制，并掌控好各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了資金安全良性循環(huán)。四是嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理提出的規(guī)范化要求，做到了分人、分套、分柜、分卷管理，領(lǐng)導(dǎo)簽字，及時移送檔案，確保了業(yè)務(wù)安全，規(guī)避了業(yè)務(wù)風(fēng)險。
5 抓財務(wù)監(jiān)督 促會計規(guī)范化
一是強(qiáng)化財務(wù)審批事項管理，堅持大額費(fèi)用開支事項報備制度，嚴(yán)格了財務(wù)費(fèi)用開支審批權(quán)限。二是有利推進(jìn)了會計規(guī)范化建設(shè)，修訂完善了內(nèi)控制度，從制度上規(guī)范和控制會計風(fēng)險。三是加強(qiáng)賬、表、憑證的管理和使用，規(guī)范了會計檔案管理。四是及時做賬。向地方稅務(wù)局和總公司及時報送有關(guān)報表、信息。會計業(yè)務(wù)做到了及時、真實、有效。
6 強(qiáng)化管理 提升服務(wù)水平
今年公司從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，采取各種有效形式，提升員工服務(wù)工作水平。一是出臺了公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每周集中學(xué)習(xí)一次，每季討論交流一次，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、筆記字?jǐn)?shù)、達(dá)到的效果都做了具體要求，為培養(yǎng)員工業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、務(wù)實苦干的員工隊伍打下了基礎(chǔ)。二是開展了二次職工文體教育活動，提升員工激情澎湃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇爭先的精神。三是創(chuàng)造了良好的工作服務(wù)環(huán)境，是客戶到公司辦理業(yè)務(wù)溫暖、舒心、放心。四是關(guān)心員工工作生活，認(rèn)真做好安全保障工作，及時繳納員工的社保、醫(yī)�；穑箚T工感到無后顧之憂。
二 存在的問題
一是分公司剛起步，資本金量少，某種程度上約束了公司的發(fā)展。
二是由于資金捉襟見肘，公司無法組織員工外出參觀學(xué)習(xí)好的典型經(jīng)驗。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展上行業(yè)領(lǐng)域不夠?qū)挕?/p>
總之一年來，公司在全體員工的共同努力下，攻堅克難、爬坡前行，實現(xiàn)了總體平穩(wěn)有序的發(fā)展。針對存在的問題，我們將在今后的工作中努力加以解決。
貸款工作總結(jié)11
興國農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實中央、省委省政府及省聯(lián)社扶貧工作要求，把金融扶貧的責(zé)任扛在肩上，措施落實在行動上，以加快扶貧貸款發(fā)放為抓手，以完善服務(wù)功能為主線，鼎力支持精準(zhǔn)扶貧，取得了較好的工作成效。截止20xx年11月30日，共發(fā)放“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”貸款32128.4萬元，其中向貧困農(nóng)戶發(fā)放“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”貸款6550戶、金額32098.4萬元，向1戶貧困戶帶動型企業(yè)發(fā)放貸款30萬元，完成縣政府計劃的113.13%，占全縣11家金融機(jī)構(gòu)累放總額的69.78%，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 主要成效
農(nóng)商銀行的精準(zhǔn)扶貧貸款，順應(yīng)了黨和政府的農(nóng)村工作部署，踐行了服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)營理念，回應(yīng)了廣大貧困農(nóng)戶的熱切期待，收到了較好的成效。
1、推動了貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)。農(nóng)商銀行扶貧貸款的推出，在一定程度上緩解了貧困農(nóng)民的'貸款難問題，不僅解除了他們在生產(chǎn)經(jīng)營中缺少資金的后顧之憂，而且極大地提高了他們擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的積極性。
2、促進(jìn)了貧困農(nóng)戶的增產(chǎn)增收。農(nóng)戶貧困，貧就貧在缺項目少資金，精準(zhǔn)扶貧實施后，我們緊跟地方黨政的產(chǎn)業(yè)安排提供貸款，實現(xiàn)了項目與資金的有效對接，讓貧困農(nóng)戶走向了致富有門路、生產(chǎn)有資金的良性循環(huán)，有力提高了他們的增產(chǎn)增收能力。如家住高興鎮(zhèn)新圩村上厚塘村小組的鐘林生，今年57歲，由于長年生病，屬于因病致貧的貧困戶，鐘林生從興國農(nóng)商銀行獲得了5萬元政府全貼息扶貧貸款，期限3年。有了這5萬元，他計劃養(yǎng)上3頭黃牛、200只鴨和200只雞，實現(xiàn)自力更生。
3、密切了黨群干群關(guān)系。農(nóng)商銀行的扶貧貸款，讓貧困農(nóng)戶得到了看得見、摸得著的實惠。雖然我們開展的是農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)工作，但貧困農(nóng)戶感受到的卻是黨和政府的溫暖，他們從心底里感到基層干部是真正為他們做好事、解難事、辦實事，黨群干群關(guān)系比以前更密切更和諧了。
二、主要工作措施
1、抓重點，突出政銀聯(lián)動。在工作中，我們始終堅持政府在精準(zhǔn)扶貧中的主導(dǎo)作用，全面推進(jìn)政銀聯(lián)動。一是建立定期協(xié)商機(jī)制。與縣扶貧辦、金融局等部門定期召開協(xié)調(diào)會，及時交換精準(zhǔn)扶貧的政策動態(tài)、貧困戶信息和貸款發(fā)放等情況，協(xié)商解決扶貧貸款發(fā)放中存在的問題和難點。二是統(tǒng)一開展政策宣傳。組建政銀扶貧宣傳隊，一同下鄉(xiāng)入村對精準(zhǔn)扶貧進(jìn)行政策宣傳，積極做好金融扶貧知識普及，為扶貧貸款發(fā)放營造良好氛圍。三是聯(lián)合開展需求調(diào)查。鄉(xiāng)、村兩級干部與農(nóng)商行客戶經(jīng)理組成調(diào)查隊，對建檔立卡貧困戶逐村逐戶摸底調(diào)查，全面掌握致貧原因、脫貧途徑、貸款意愿等信息，為加快扶貧貸款發(fā)放奠定了基礎(chǔ)。
2、克難點，強(qiáng)化機(jī)制推動。針對扶貧貸款的特殊性，我們把完善服務(wù)機(jī)制作為重要抓手，有效提升了貸款發(fā)放效率。一是建立扶貧貸款綠色通道。全面推行3天限時辦結(jié)制，即自收到貧困戶的貸款申請起，1天調(diào)查，1天審批，1天完成發(fā)放;同時在確保風(fēng)險可控的前提下，對承擔(dān)主體、資信情況、信貸文本等進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，使之更契合扶貧貸款的特點。二是制定盡職免責(zé)條例。針對部分客戶經(jīng)理對扶貧貸款的“懼貸”心理，我們及時出臺了盡職免責(zé)細(xì)則，明確了相關(guān)流程要求及責(zé)任劃分，打消員工的貸款發(fā)放顧慮，提高了工作效率。三是完善考核激勵機(jī)制。對扶貧貸款發(fā)放實行“一月一通報、一季一考核、一年一考評”，對工作進(jìn)度慢、任務(wù)完成缺口大的支行負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報批評、誡勉談話、免職等處理，并取消年終評優(yōu)評先資格。
3、促亮點，落實創(chuàng)新驅(qū)動。一是創(chuàng)新扶貧信貸產(chǎn)品。創(chuàng)新推出了金福通、扶貧光伏貸等信貸產(chǎn)品，豐富了扶貧產(chǎn)品體系，滿足了不同客戶的金融需求。二是實現(xiàn)客戶分層授信。對具有一定勞動能力、勞動技術(shù)和致富能力，已自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)的建檔立卡貧困戶，實行直接授信;對無勞動技術(shù)、無致富能力、生活特別困難或文化程度底，不能自主脫貧的，對農(nóng)民專業(yè)合作社和龍頭企業(yè)進(jìn)行授信，帶動貧困戶增收脫貧。
4、�；c，打牢風(fēng)險制動。針對部分貧困戶認(rèn)為扶貧貸款是“白送”的錢，還有部分扶貧資金被擠占挪用的情況，我行重點從宣傳和機(jī)制上入手，確保扶貧貸款的風(fēng)險可控。一是加大業(yè)務(wù)宣傳。通過走村串戶、短信、微信等加強(qiáng)對信貸扶貧工作宣傳，引導(dǎo)貧困戶提高信用意識，明白扶貧貸款不是政府救濟(jì)、必須償還，確保金融扶貧的可持續(xù)發(fā)展。二是加強(qiáng)資金監(jiān)督。與鄉(xiāng)、村兩級政府的溝通協(xié)調(diào)，全面監(jiān)督扶貧資金的使用;加強(qiáng)對貧困戶的教育，要求其按要求使用扶貧資金，對于挪用扶貧資金的，及時采取增加保證人、提前收回貸款等補(bǔ)救措施。三是強(qiáng)化盡職調(diào)查。嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量;堅持信貸原則，選準(zhǔn)有勞動創(chuàng)業(yè)技能、發(fā)展意愿、有幫扶潛力的對象，給予信貸支持。
三、存的問題
部分貧困戶即缺技術(shù)又缺致富產(chǎn)業(yè)和資金，現(xiàn)在銀行將貸款發(fā)放到位后，貧困戶因無產(chǎn)業(yè)，只能將資金存入銀行，建議各級政府和扶貧幫扶隊員為貧困農(nóng)戶找到好的致富項目，帶領(lǐng)貧困農(nóng)戶真正脫困，防止三年后因“貸”返貧。
四、下一步的工作打算
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。要讓貧困農(nóng)戶在小康路上不掉隊，金融扶貧工作任重道遠(yuǎn)。作為全縣金融主力，我行將進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，加大投入，在擔(dān)當(dāng)好金融支農(nóng)主力的同時，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)好金融扶貧主力。
1、開展深度“四掃”活動。開展對貧困農(nóng)戶的深度“四掃”，進(jìn)一步征求他們的意見建議，詳細(xì)了解他們的金融服務(wù)需求，出臺更具針對性、操作性和實用性的扶貧措施。
2、加快服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。在提升傳統(tǒng)信貸品牌的同時，認(rèn)真總結(jié)推廣農(nóng)戶抵押貸款，嘗試農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款，支持貧困農(nóng)戶大力發(fā)展果業(yè)、油茶、煙葉、茶葉、蔬菜等有市場、有效益的特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
貸款工作總結(jié)12
回顧一年來的工作，小貸工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題。主要表現(xiàn)為：
一是小貸公司數(shù)量偏少、資金規(guī)模偏小
二是監(jiān)管力量不足，部分縣（區(qū)）到目前還沒有設(shè)立專職金融工作機(jī)構(gòu)，沒有明確專職監(jiān)管人員，機(jī)構(gòu)、編制和人員均未到位。已經(jīng)設(shè)立了專職金融工作機(jī)構(gòu)的，由于人手少、工作量大，在小貸公司監(jiān)管上仍然顯得力不從心；三是縣(區(qū))監(jiān)管部門監(jiān)管系統(tǒng)還沒有安裝到位，不能夠進(jìn)行日常的非現(xiàn)場監(jiān)管；四是個別縣（區(qū)）在小貸公司營業(yè)稅和所得稅的稅率執(zhí)行上還存在打折扣現(xiàn)象。
二、立足進(jìn)位爭先，努力開創(chuàng)小額貸款公司工作新局面
指導(dǎo)思想：20xx年度，全市小貸公司工作將認(rèn)真貫徹落實全省小貸工作會議精神，緊緊圍繞“擴(kuò)總量，強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)服務(wù)”的總體思路，堅持農(nóng)村小貸公司扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)、科技小貸公司立足科技園區(qū)的發(fā)展方向，堅持服務(wù)“三農(nóng)”、小微企業(yè)和科技創(chuàng)新的市場定位，堅持小額分散、方便靈活的經(jīng)營特點，全力擴(kuò)張小額貸款總量，提升覆蓋面，切實加強(qiáng)監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風(fēng)險，提高服務(wù)水平，努力把小額貸款公司發(fā)展成我市“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的一支重要金融支撐力量。
發(fā)展目標(biāo)：截至20xx年末，確保新增開業(yè)小貸公司20家，總數(shù)量達(dá)到35家，獲批籌建數(shù)達(dá)到10家。小貸公司平均貸款利率控制在15%左右，不良貸款率控制在1%以內(nèi)。
具體措施：
�。保鲃映鰮粽幸≠J公司投資主體。針對我市實際出臺有針對性的扶持政策，吸引外來資金投入發(fā)起設(shè)立小貸公司，切實把有實力、負(fù)責(zé)任的知名企業(yè)通過公開招標(biāo)確定為小貸公司的主發(fā)起人。20xx年要實現(xiàn)小貸公司在全市重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
�。玻涌煨≠J公司的`報批和籌建進(jìn)度。對有意向投資小貸公司的發(fā)起人，要積極主動地做好政策咨詢，合規(guī)合法地指導(dǎo)其做好投標(biāo)工作；對已經(jīng)中標(biāo)并獲準(zhǔn)籌備的發(fā)起人，加緊做好上報籌備申請工作，同時積極幫助其做好公司選址、人員招聘和培訓(xùn)、內(nèi)部制度建設(shè)、市場調(diào)研等開業(yè)前期的各項準(zhǔn)備工作。
�。常訌�(qiáng)小貸公司監(jiān)管隊伍建設(shè)。各縣區(qū)是小貸公司監(jiān)管第一責(zé)任人，要在發(fā)展小貸公司的同時，切實履行監(jiān)管責(zé)任，落實監(jiān)管機(jī)構(gòu)和人員，按照全省小貸公司會議精神，二個小貸公司要配備一名專職監(jiān)管人員要求，盡快把人員落實到位，經(jīng)費(fèi)落實到位，責(zé)任落實到位。
�。矗袑崗�(qiáng)化監(jiān)督管理。研究建立監(jiān)管人員考核機(jī)制，并把監(jiān)管情況與各地發(fā)展規(guī)劃和補(bǔ)貼獎勵掛鉤；加大現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，明年全市將繼續(xù)組織不少于2次的現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并督促整改；積極探索建立監(jiān)管長效機(jī)制，督促縣區(qū)盡快安裝監(jiān)管系統(tǒng)，按季分析小貸公司運(yùn)行情況，確保小貸公司健康平穩(wěn)發(fā)展。
�。担M(jìn)一步優(yōu)化對小貸公司的服務(wù)工作。組建小貸公司協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律作用；組織小貸公司從業(yè)人員外出培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)；積極做好小貸公司對外融資的推薦工作，指導(dǎo)小貸公司開展中間業(yè)務(wù)，增加營業(yè)收入；協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實好對小貸公司的各項優(yōu)惠政策。
貸款工作總結(jié)13
xx市xx區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)20xx年的工作，主要有以下幾個方面：
一、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個公司持建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財1務(wù)管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序進(jìn)行。
二、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
三、努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。半年來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調(diào)度，進(jìn)行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化，由市商業(yè)銀行借款三千萬元，保證了經(jīng)營的連續(xù)性。
四、強(qiáng)化風(fēng)險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原強(qiáng)化風(fēng)險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。防范則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保，為貸款的安全提供第二還款
來源保障。同時，2我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效�；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服快捷務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，但存在的經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的`經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整;需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后，貸后管理相對滯后，風(fēng)險預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。風(fēng)險預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。
20xx年主要工作思路
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。培訓(xùn)工作員工技能水平段時間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
二、努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營開拓市場調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理，這需要進(jìn)一步開拓市場，盡可可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
三、加強(qiáng)風(fēng)險管理，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有加強(qiáng)風(fēng)險管理，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度
受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營和員合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營成本。工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費(fèi)用支出，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
貸款工作總結(jié)14
11月19日，xx市秦州區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作專題會議在秦州合行召開。省效能風(fēng)暴第五巡視組組長韓金龍、副組長劉強(qiáng)、省聯(lián)社主任王廣平及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及秦州區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等30余人參加了會議。秦州區(qū)財政局、秦州合行、區(qū)金融辦、扶貧辦以及部分幫扶村鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人分別匯報了精準(zhǔn)扶貧專項貸款工作情況。
一、加大扶貧信貸政策支持力度
扶貧工作對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、實現(xiàn)小康社會，至關(guān)重要，郵儲銀行與“三農(nóng)”結(jié)合最密切，在扶貧惠農(nóng)工作中，更應(yīng)該發(fā)揮重要影響力。為不斷提升金融服務(wù)民生、服務(wù)“三農(nóng)”能力，該行出臺了對貧困地區(qū)的信貸投放規(guī)模原則上不予以限制等優(yōu)惠政。同時，為及時發(fā)放扶貧貸款，還開辟了審批綠色通道，對貧困地區(qū)上報的各類貸款實行優(yōu)先審批，針對貧困人群生產(chǎn)生活的貸款實行優(yōu)先發(fā)放。
結(jié)合實際情況，該行還建立差異化的業(yè)務(wù)考核機(jī)制，對貧困地區(qū)在收益、資產(chǎn)質(zhì)量、績效等方面進(jìn)行差異化考核;同時，適當(dāng)提高資產(chǎn)質(zhì)量容忍度，通過適度寬松的考核政策，提高市、縣級銀行對貧困地區(qū)扶貧惠農(nóng)工作的積極性。
二、拓展創(chuàng)建新模式，扶貧服務(wù)最大化
一是服務(wù)拓展渠道多樣化。為了實現(xiàn)扶貧工作信貸額度規(guī)�；�、扶貧對象最大化，該行大力拓展合作空間，積極主動尋找各種類型的合作伙伴，先后搭建了“銀政”、“銀協(xié)”、“銀企”、“銀擔(dān)”、“銀�！钡染C合服務(wù)平臺;同時，與省委農(nóng)工委、省扶貧移民局、省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省科協(xié)等部門陸續(xù)簽訂合作協(xié)議。
二是創(chuàng)新抵押擔(dān)保方式。該行結(jié)合國家以及省市政策，開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押融資、林權(quán)抵押貸款試點工作，將林權(quán)、土地經(jīng)營權(quán)、集體建設(shè)用地使用權(quán)、農(nóng)村集體土地房屋產(chǎn)權(quán)逐步納入抵押范圍;同時，探索大型農(nóng)用生產(chǎn)設(shè)備、水域灘涂使用權(quán)等創(chuàng)新?lián)ＤＪ剑袑嵔鉀Q貧困居民融資難問題。
三是著力信貸模式創(chuàng)新，全力扶貧促雙贏。為進(jìn)一步整合資源，該行加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的深入合作，推廣“核心龍頭企業(yè)或?qū)：仙缂愚r(nóng)戶”的信貸模式，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ)，通過批量開發(fā)、提前授信等方式優(yōu)化貸款流程，為貧困地區(qū)各類經(jīng)營主體提供良好的信貸資金支持。
該行十分重視涉農(nóng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈和龍頭企業(yè)的'開發(fā)，挖掘涉農(nóng)核心企業(yè)上下游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，設(shè)計開發(fā)適合的產(chǎn)品，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。與新希望集團(tuán)、通威公司、四川馳陽農(nóng)業(yè)等龍頭企業(yè)合作，開發(fā)了“公司+農(nóng)戶”貸款模式。截至目前，與新希望集團(tuán)合作貸款結(jié)余5084萬元，與通威公司合作貸款結(jié)余983萬，與馳陽農(nóng)業(yè)合作貸款結(jié)余1136萬元。
該行創(chuàng)新營銷模式，通過四川省科協(xié)牽線搭橋，創(chuàng)新了“銀會合作”模式，截至20xx年5月末，通過科協(xié)、農(nóng)技協(xié)渠道，全省已累計發(fā)放貸款7412筆，金額8.26億元，結(jié)余4.55億元。
三、勇于首創(chuàng)，扶貧小額貸款試點工作有成效
該分行與四川省扶貧移民局建立合作關(guān)系，在巴中市南江縣創(chuàng)新開展扶貧小額信貸工作，加大扶貧貼息貸款投放力度，得到廣大農(nóng)戶及各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。
在巴中，市縣兩級郵儲銀行與扶貧部門明確職責(zé)、合理分工、協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)扶貧小額信貸工作試點。自去年啟動以來，郵儲銀行四川分行與巴中市各縣扶貧移民局緊密配合，創(chuàng)下“五個全市第一”：與市扶貧移民局第一家簽訂了《扶貧惠農(nóng)小額信貸業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》、聯(lián)合出臺了第一個《巴中市扶貧惠農(nóng)小額貸款實施辦法》、制定了第一個《貧困戶評級授信標(biāo)準(zhǔn)》和《村級風(fēng)險管控小組職責(zé)》、第一個“扶貧惠農(nóng)”金融服務(wù)工作站成功在南江縣栗園村掛牌、成功發(fā)放全市第一筆扶貧小額貸款。
針對貧困戶個體特點，該行量身打造了“四最”扶貧小額信用貸款產(chǎn)品，即：最簡的手續(xù)、最靈活的使用周期、最低的成本、最大的可獲得性，為貧困戶個體提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們的脫貧加油助力。
國務(wù)院扶貧辦公室主任劉永富深入到巴中，在該行“扶貧惠農(nóng)”金融服務(wù)工作站視察，詳細(xì)了解小額信貸產(chǎn)品要素、流程和運(yùn)作模式后，對郵儲銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，敢于承擔(dān)社會責(zé)任的做法十分贊賞，高度肯定了郵儲銀行創(chuàng)新“扶貧惠農(nóng)”小額信貸、開辟“銀村合作”的金融扶貧新模式。
巴中市委、市政府對該行精準(zhǔn)扶貧工作高度認(rèn)可，同時，為大力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作的深入，市政府已組織建立擔(dān)�；�1000萬元。
四、落實扶貧工作會議要求 全面高效完成目標(biāo)任務(wù)
為認(rèn)真落實省委十屆六次全會精神，該行圍繞“四大片區(qū)扶貧攻堅行動”、“五大扶貧工程”和“五個一批”扶貧攻堅行動計劃，將進(jìn)一步提高金融服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式，不斷拓寬支持貧困地區(qū)發(fā)展的融資渠道，出臺了“全面落實《四川省委關(guān)于集中力量打贏扶貧攻堅戰(zhàn)，確保同步全面建成小康社會的決定》的實施方案”。成立了“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組”，同時，要求各二級分行參照省分行領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)，成立“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)具體方案實施以及外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)溝通工作，確保88個貧困地區(qū)都有領(lǐng)導(dǎo)作為幫扶督辦人，部門負(fù)責(zé)人作為包干責(zé)任人進(jìn)行連點督導(dǎo)。各扶貧地區(qū)支行成立扶貧開發(fā)工作小組，支行長作為當(dāng)?shù)亍胺鲐氶_發(fā)工作”第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)具體的金融政策執(zhí)行，實行定點聯(lián)系幫扶。
該實施方案明確了扶貧工作目標(biāo)：到20xx年，在全省設(shè)立500個“三農(nóng)”金融工作站和扶貧工作點;到20xx年，在88個貧困地區(qū)的信貸規(guī)模翻兩番，投放“三農(nóng)”、小微貸款合計1200億元，力爭全省“普惠金融”貸款增速、增量居省內(nèi)國有銀行首位，全面完成省委、省政府交辦的定點扶貧工作任務(wù)。
貸款工作總結(jié)15
由于受諸多歷史原因影響，農(nóng)村信用社不良貸款成因復(fù)雜，且有筆數(shù)多、金額小、清收難度大等特點。筆者認(rèn)為清收不良貸款應(yīng)綜合分析，全盤考慮，因地、因時、因人而異，不拘泥于某種定式，采取多種靈活措施，方能達(dá)到事半功倍的清收效果。現(xiàn)根據(jù)實際工作經(jīng)驗歸納清收不良貸款八法，供參考。
一是定期篩濾法。根據(jù)信用社轄區(qū)內(nèi)不良貸款實際，按自然村分區(qū)劃片，每年或每季度對所有貸款戶進(jìn)行上門催收，既起到延續(xù)不良貸款訴訟時效，又可了解貸戶新的經(jīng)營情況、經(jīng)濟(jì)動向。有償還能力或意愿的，適時收回，確有困難的`，制定分期償還計劃。
二是重點突破法。根據(jù)借款戶經(jīng)濟(jì)情況，對有一定經(jīng)濟(jì)實力的金額大，占比高的某幾戶不良貸款大戶做為清收工作重點進(jìn)行攻堅，多次上門，反復(fù)催收，對貸款戶形成一定壓力，促其還款。
三是交叉清收法。原來信用社清收不良貸款往往采取信貸員清收本轄區(qū)借款的方式，貸戶可能對信用社人員老面孔已習(xí)以為常，對催收工作百般拖延、無動于衷。針對這種情況，縣級聯(lián)社可采取異地交叉清收法，對全轄所有信貸員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，交換清收區(qū)片，每一區(qū)片由一名熟悉情況的人員帶隊集體清收，對貸戶形成一定震懾作用。
四是旁敲側(cè)擊法。對借款人本人故意拖延，沒有歸還意愿的，可另辟蹊徑，對借款人相關(guān)近親屬做工作，講明信用社清收政策，動員其為借款人償還沉欠。
五是依法起訴法。對借款人確有經(jīng)濟(jì)實力，但拒不履行償還義務(wù)的釘子戶，要與聯(lián)社資產(chǎn)保全部門、法院等緊密配合，依法對其進(jìn)行起訴，同時做到起訴快、送達(dá)快、判決快、執(zhí)行快，必須保證起訴一戶，執(zhí)行一戶，清收一戶，這樣才能達(dá)到震懾一片的效果。
六是借力打力法。對黨政公職人員欠款，要及時與各級紀(jì)檢、監(jiān)察部門溝通，取得對方積極配合，對欠款人員采取停職、停薪、通報批評、紀(jì)律警告等行政處分，并成立專門機(jī)構(gòu)督促還款進(jìn)度。
七是穿針引線法。信用社有不少企業(yè)貸款由政策因素原企業(yè)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)而形成不良，對此信用社應(yīng)當(dāng)及時了解企業(yè)最新動向信息，必要時可幫助企業(yè)聯(lián)系新股東或新的客戶，并從中斡旋達(dá)成合作協(xié)議，令企業(yè)走出生產(chǎn)經(jīng)營困境，從而有效盤活或清收不良貸款。
八是有效激勵法。對信用社不良貸款可采取誰清收獎勵誰的政策，并適當(dāng)提高清收獎勵標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵全員運(yùn)用各種關(guān)系渠道，采用各種靈活措施，清收不良貸款。同時要注意獎勵辦法及時兌現(xiàn)，以激發(fā)清收人員的積極性，形成全員參與清非的局面。
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