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三甲工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的三甲工作總結(jié)，歡迎大家分享。
三甲工作總結(jié)1
以病人為中心深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益，首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)人性化展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。
其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的.科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。
許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意。今年收到表揚(yáng)護(hù)士的表揚(yáng)信4封，根據(jù)民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，被點(diǎn)名表揚(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)5000人次。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。
三甲工作總結(jié)2
20xx年在院長及院黨委的高度重視下，在醫(yī)院感染管理委員會(huì)的正確指導(dǎo)下，一切為一線服務(wù)的思想，在全院各科室的密切配合下，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，醫(yī)院感染工作取得了一定的成績，現(xiàn)向院領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)：
一、遵照院黨委年初制定的工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)省市有關(guān)文件精神，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，遵守院里各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加院里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，科室每月政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，并有記錄。
二、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與制度的'完善。根據(jù)部分人員變動(dòng)及工作需要，重新調(diào)整以下五個(gè)管理組織成員：即醫(yī)院感染管理委員會(huì)、傳染病管理委員會(huì)、醫(yī)療廢物管理委員會(huì)、各部門感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組、疫情領(lǐng)導(dǎo)小組。并以文件形式下發(fā)各相關(guān)科室。依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及工作要求完善了相關(guān)管理制度。如高壓氧艙消毒隔離制度、呼吸機(jī)及其管路氧氣濕化瓶霧化器及其管路清潔消毒制度、多重耐藥菌感染防控制度、醫(yī)療廢棄物安全管理制度等。
三、為了減少護(hù)士表格記錄書寫時(shí)間，感染科重新設(shè)計(jì)了消毒液濃度配比登記表和監(jiān)督檢查記錄表，讓護(hù)士有更多時(shí)間服務(wù)與患者，同時(shí)也為醫(yī)院節(jié)省了支出。三下一送工作一如既往，療區(qū)有各種報(bào)告卡，電話隨叫隨到，感染科人員24小時(shí)開機(jī)。
四、為了有針對(duì)性的做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)，每季度將各療區(qū)院內(nèi)感染率監(jiān)測(cè)及分析反饋情況下發(fā)，以便能及時(shí)采取相應(yīng)的干預(yù)措施。七月份開始開展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)。截至十月末共查閱出院病例數(shù)為8859例，院內(nèi)感染例次數(shù)為357例，院內(nèi)感染率為4.03%（三甲醫(yī)院院內(nèi)感染率規(guī)定≤ 10%）漏報(bào)率為0，無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率為100%，無菌物品合格率100%。
五、加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生學(xué)，消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒工作，預(yù)防院內(nèi)感染，將衛(wèi)生部頒布的六個(gè)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
下發(fā)給了手術(shù)室及供應(yīng)室。感染科人員每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)一次，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)更換，保證了消毒效果。對(duì)重點(diǎn)科室如手術(shù)室、供應(yīng)室等高危區(qū)的環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè)增加了頻次，合格率100%。
六、根據(jù)我院制定的抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理制度，對(duì)越級(jí)使用抗生素者應(yīng)有上級(jí)醫(yī)師審批單，每季向全院通報(bào)抗生素使用情況，為臨床科室醫(yī)師合理使用抗生素提供了可靠的依據(jù)。
七、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療廢物管理工作。感染科對(duì)工勤人員進(jìn)行了培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物分類、收集、儲(chǔ)存、運(yùn)送、交接等做到了規(guī)范管理。
八、消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的管理。每月對(duì)器械科購進(jìn)的一次性醫(yī)療用品三證進(jìn)行審核，杜絕了不合格產(chǎn)品進(jìn)入臨床使用。對(duì)介入手術(shù)室一次性醫(yī)療用品用后處理，感染科人員檢查合格后方可按醫(yī)療廢物進(jìn)行處理。
九、感染質(zhì)控小組按年初計(jì)劃，每月對(duì)全院各科室可能發(fā)生感染的危險(xiǎn)因素檢查四項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)存在問題的科室，提出整改意見。感染質(zhì)控小組每月將督導(dǎo)檢查結(jié)果反饋給護(hù)理部。這樣大大提高了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染控制的意識(shí)，使他們真正領(lǐng)會(huì)了感染控制的六個(gè)字：清潔、消毒、滅菌。
十、根據(jù)傳染病管理的要求，加強(qiáng)了門診預(yù)檢分診制度檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范了發(fā)熱病人的就診流程。落實(shí)了全院醫(yī)務(wù)人員，特別是門診部醫(yī)務(wù)人員及工勤人員個(gè)人防護(hù)措施，杜絕了傳染病的蔓延。感染科人員堅(jiān)持每周一次與檢驗(yàn)科，影像中心核對(duì)一次傳染病登記本，每天自查一次，杜絕了遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。截止10月末，傳染病報(bào)告及死亡病例報(bào)告率分別為100%，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)。肺結(jié)核歸口管理落到實(shí)處。
十一、今年3月份四平市衛(wèi)生局授予我院為2009年度結(jié)防合作先進(jìn)單位，感染科科長被評(píng)為四平市結(jié)防合作先進(jìn)個(gè)人，給予表彰并頒發(fā)了榮譽(yù)證書。在省里行風(fēng)檢查與醫(yī)院安全整頓檢查中，感染科管理工作得到了檢查組的好評(píng)。
十二、感染知識(shí)培訓(xùn)：
1、感染科專職人員有三名同志分別參加了國家級(jí)、省級(jí)舉辦的感染預(yù)防與控制培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
2、對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了四次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：手足口病診療及院內(nèi)感染預(yù)防與控制、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露發(fā)生的原因處理步驟及防范措施、非結(jié)核分支桿菌的癥狀診斷和治療、對(duì)工勤人員培訓(xùn)了醫(yī)療廢物管理制度。年末進(jìn)行了一次全員理論考試，平均成績97.5分。
十三、消殺工作；
1、滅蚊蠅；3月中旬就開始每周二次在重點(diǎn)位置投放蚊蠅藥品，如下水井，暖氣地溝等地點(diǎn)滅殺，有記錄并經(jīng)反饋效果良好。
2、滅蟑螂；今年N科因?yàn)榕阕o(hù)人員自行帶入被褥等原因，蟑螂在N科泛濫，我科專職人員經(jīng)20多次滅殺，現(xiàn)在反饋良好，有記錄。
3、滅鼠；今年全院集中滅鼠2次。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情，隨時(shí)處理。有記錄。
4、終末消毒；專職人員24小時(shí)隨時(shí)進(jìn)行空氣地面消毒工作，包括每個(gè)療區(qū)重點(diǎn)部位和隔離診室。有記錄。
5、污水處理；專職人員按要求定期按量進(jìn)行本院污水處理工作，使污水排放達(dá)標(biāo)。有記錄。
十四、計(jì)劃生育工作在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)計(jì)劃生育政策、法規(guī)。辦理在職職工獨(dú)生子女申報(bào)、審核、審批和兌現(xiàn)獨(dú)生子女費(fèi)16人。出具計(jì)劃生育相關(guān)證明7人。計(jì)劃生育藥具發(fā)放、意外妊娠終止人流術(shù)和節(jié)育措施取、上環(huán)術(shù)14人。進(jìn)行退休職工獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放人員統(tǒng)計(jì)、相關(guān)證件審核、名單公示后獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放37人，同時(shí)做好相關(guān)登記及相關(guān)材料留存?zhèn)浒�。保證了政策執(zhí)行落實(shí)的程序化、正確性和嚴(yán)肅性。進(jìn)行計(jì)生政策法規(guī)、避孕節(jié)育知識(shí)宣傳和政策咨詢指導(dǎo)共計(jì)97人次。進(jìn)行計(jì)生相關(guān)工作記錄、登記27人。同人事科、財(cái)務(wù)科配合協(xié)作完成了在職職工獨(dú)生子女費(fèi)發(fā)放人員的核對(duì)工作。初步統(tǒng)計(jì)年度在職職工獨(dú)生費(fèi)發(fā)放人員、保險(xiǎn)繳費(fèi)人員和年度退休職工獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放人員共計(jì)85人。
工作中雖然取得了一點(diǎn)成績，但仍要繼續(xù)努力，加強(qiáng)對(duì)感染危險(xiǎn)因素的干預(yù)，使我院醫(yī)院感染率降到最低。
三甲工作總結(jié)3
上半年以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。以下就是本人的工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
上半年以來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。
特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù)，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的'質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。上半年共計(jì)接待患者人，實(shí)施手術(shù)例。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。上半年以來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。
同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
三甲工作總結(jié)4
2月6-8日，我們接受了浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。在迎接評(píng)審檢查之前，全院干部職工都緊張有序地忙活著，當(dāng)然也有人不是太忙，因?yàn)橛腥恕氨盔B先飛”，正如盧向紅副院長所說，為了這次的等級(jí)評(píng)審，我們整整準(zhǔn)備了十年的時(shí)間。本人就是屬于笨鳥先飛的那類人，自20xx年接手醫(yī)院成本核算工作以來，就準(zhǔn)備著這一天的到來，平時(shí)積累了大量的數(shù)據(jù)資料和工作底稿，在整理過程中持續(xù)改進(jìn)，工作忙并快樂著。
一、日常積累
從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對(duì)的容易，因?yàn)閲宜贫ǔ雠_(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的`。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績。
二、思想重視
每個(gè)人每個(gè)科室對(duì)待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對(duì)檢查更需要我們對(duì)自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這就要求我們對(duì)待檢查思想上必須高度重視。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。
四、進(jìn)取心態(tài)
所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問時(shí)，簡明扼要，絕對(duì)不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。
以上是本人經(jīng)歷這次評(píng)審的一點(diǎn)心得！
三甲工作總結(jié)5
XX年的三甲醫(yī)院護(hù)師工作總結(jié)：以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益，首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。
其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。
許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意。今年收到表揚(yáng)護(hù)士的表揚(yáng)信4封，根據(jù)民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，被點(diǎn)名表揚(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)5000人次。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的'實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
�。ㄈ└聦I(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
�。ㄈ┐龠M(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
三甲工作總結(jié)6
日月交替，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^了上半年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里x主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切.因此，在實(shí)際工作中，我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對(duì)她的尊稱。
(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年x月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，將病區(qū)分為A1、A2兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：xx、xx，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)！
(三)改變排班模式，在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來的一名護(hù)士上8Am到4Pm的模式，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8Am到4Pm的模式，減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)�？谱o(hù)理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃�？苾�(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的�？浦R(shí)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科�？谱o(hù)士x名，已能單獨(dú)上崗。
另外，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得專科學(xué)歷，護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.
四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，減少護(hù)理差錯(cuò)的"發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在
(一)嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�
(二)完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況，特制定了雙人雙班查對(duì)制度，即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)
如xx操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽，我科xx、xx等，均積極參加了這些活動(dòng)，并在知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績，這些活動(dòng)的參加，既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂，也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長！與此同時(shí)，我科護(hù)士xx被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”！
六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力
我科根據(jù)�？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).
七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉；
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水；
(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙；
(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式，運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問題。
(五)特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(六)在新生兒的護(hù)理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.
(七)加強(qiáng)出院隨訪，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對(duì)特殊問題，請(qǐng)其及時(shí)來院檢查，今年共電話隨訪x人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。
八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染
嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的�？朴盟�，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，
完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：
上半年共接生x人開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%
九、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的上半年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和�？谱o(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的下半年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
20xx年下半年也算是新的開始，在下半年里，我們需要結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃的進(jìn)行工作。要以病人為中心，為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂下半年護(hù)理工作計(jì)劃：
加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí)，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識(shí)新理念，為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn)。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
護(hù)理部關(guān)系這醫(yī)院整體的形象，一名好的`護(hù)理人員需要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，給每個(gè)病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們護(hù)理人員對(duì)自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，因此也受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在這嶄新的20xx年，作為一名護(hù)理人員，我也特地為自己制訂了一份護(hù)理工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對(duì)本科的一些常見疾病的相關(guān)知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。
2、全力協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭Ｖ谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?cè)，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
3、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
5、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
6、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
7、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力！
三甲工作總結(jié)7
護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，以爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
1、為保證護(hù)理質(zhì)量安全，確保核心制度落實(shí)，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求，護(hù)理質(zhì)控組對(duì)各護(hù)理單元每月一次進(jìn)行質(zhì)量考核，共檢查、考核科室護(hù)理質(zhì)量11次，不定期督導(dǎo)100余次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、提出整改措施。組織護(hù)士長例會(huì)11次，組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促科室及時(shí)整改，護(hù)理部反饋性檢查時(shí)，存在的問題取得較理想的改善。加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、疾病護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)護(hù)理工作制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上，特、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%以上，急救藥品、物品管理合格率達(dá)100%，消毒隔離、無菌技術(shù)合格率達(dá)100%，護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%以上。每月對(duì)臨床科室發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，累計(jì)共發(fā)1306份，滿意度達(dá)94%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房滿意度達(dá)97%。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上，為強(qiáng)化創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院意識(shí)、匯報(bào)評(píng)審工作進(jìn)展?fàn)顩r，院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開14次匯報(bào)會(huì)議。
2、為強(qiáng)化各層專科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能，組織護(hù)士長及護(hù)士外出培訓(xùn)11次，共計(jì)20余人次。為提高長的管理意識(shí)和管理潛力，護(hù)理部分別在7月和11月派護(hù)士長到銀川、西安大型醫(yī)院進(jìn)行“新醫(yī)改下的'醫(yī)院管理”和“護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)潛力”培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進(jìn)管理理念，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級(jí)管理要求，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護(hù)士長，姜麗萍為手麻科工作負(fù)責(zé)人。
3、加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理，年內(nèi)理解實(shí)習(xí)護(hù)生29人。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點(diǎn)，指定有較強(qiáng)工作潛力的護(hù)師以上人員帶教，并用心開展教學(xué)查房、授課等活動(dòng)，督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，做好實(shí)習(xí)生考核，為醫(yī)院今后的科教活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
4、隨著20xx年醫(yī)院搬遷至新址，床位數(shù)的擴(kuò)增，按照分級(jí)護(hù)理管理的要求，為滿足臨床護(hù)理工作人員的需求，于9月底公開招聘合同制護(hù)士20名，其中大學(xué)本科生3名、大專生11名、中專生6名。經(jīng)過崗前培訓(xùn)、體檢、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工作。
5、根據(jù)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則要求，制定《護(hù)理質(zhì)量與安全管理分冊(cè)》，并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士長工作手冊(cè)》、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊(cè)》、疾病護(hù)理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6、護(hù)理工作中存在的不足、原因分析及改善。
（1）護(hù)理人員的工作用心性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力需要提高。由于病房護(hù)士中低年資人員的比例增加，年輕護(hù)士工作潛力和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)需努力培養(yǎng)。
（2）進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房覆蓋率，采取更加人性化服務(wù)和改善舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。
（3）護(hù)患溝通潛力較薄弱，護(hù)理核心制度的落實(shí)與執(zhí)行尚有不到位之處，需要進(jìn)一步落實(shí)，護(hù)士長需加大督查力度，并鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件，杜絕安全隱患。
�。�4）組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。
�。�5）護(hù)理管理人員的管理理念有待更新，繼續(xù)加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?nèi)w工作人員的服務(wù)理念，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（6）隨著醫(yī)院的不斷擴(kuò)展，病房床位增加，護(hù)理人員缺乏，也是目前亟待解決的問題。
三甲工作總結(jié)8
20xx年8月10日，我院圓滿的完成了，三甲醫(yī)院的復(fù)審工作，在迎接復(fù)審檢查之前，全院干部職工上下一心，緊張有序地忙碌著。我科作為醫(yī)技科室，是必查科室，雖然我們做了較充分的準(zhǔn)備工作，但檢查前大家心里難免有些緊張，唯恐哪里做得不夠好。面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如何合理安排工作，既要保證科室日常工作的安全運(yùn)行，又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，這對(duì)我們每位工作人員都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。
首先我科室在醫(yī)院的整體安排下，從6月份開始，就逐步的進(jìn)行“三甲”復(fù)審的準(zhǔn)備工作，大家加班加點(diǎn)，利用個(gè)人休息時(shí)間整理資料，分工協(xié)作，先從科室相關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等開始，逐步完善書面材料，同時(shí)在醫(yī)院的督導(dǎo)下將一些存在安全隱患的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了流程再造或流程重建，例如：防病人跌倒流程、放射科過敏反應(yīng)搶救流程、放射科檢查突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、危急值報(bào)告流程等，我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對(duì)照整改再對(duì)照再整改。在完善各項(xiàng)相關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的同時(shí)，狠抓落實(shí)，做到有制度必執(zhí)行，對(duì)每一項(xiàng)規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實(shí)。
第二階段，在省專家督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并督導(dǎo)工作之后，我科室立即組織全科人員學(xué)習(xí)并分析督導(dǎo)過程中，我科室發(fā)現(xiàn)的問題，專家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，系統(tǒng)思考問題的深度，給我們提出的有針對(duì)性的指導(dǎo)意見，讓我們都感到了壓力，因此針對(duì)督導(dǎo)時(shí)專家給我們提出的每一個(gè)問題，我們都是舉一反三，進(jìn)行梳理消化，拿出解決辦法，落實(shí)責(zé)任人，限定完成時(shí)限，盡最大努力把工作做得完美。
第三階段，組織我科室人員集中背誦相關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、醫(yī)院文化建設(shè)等，全體人員克服困難，利用休息時(shí)間，集中在醫(yī)院背制度、練習(xí)操作、演練流程。遍一遍，毫不含糊，上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時(shí)間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個(gè)愿望，充分準(zhǔn)備，保持自信，以最好的狀態(tài)迎接檢查，通過2兩個(gè)星期的共同努力，大家都能熟練掌握醫(yī)院的相關(guān)制度、崗位職責(zé)、急救流程等，在這期間，我科室形成了互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、互相考察、協(xié)同演練的良好的學(xué)習(xí)氛圍。
在這次檢查準(zhǔn)備過程中我科室認(rèn)識(shí)到日常工作中對(duì)一些工作制度的細(xì)節(jié)落實(shí)還有不到位的地方，今后我們應(yīng)對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)理清思路，明確工作目標(biāo)，找到工作差距，不斷提高自己的'職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)慎獨(dú)修養(yǎng)，在平時(shí)工作中加強(qiáng)“內(nèi)省”和“外求”的方法檢查自己的不足。
這次檢查中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)、三甲辦、質(zhì)控辦的統(tǒng)一部署下，大家從思想上統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到檢查都是為了進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，通過“三甲復(fù)評(píng)”能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，通過三個(gè)月的努力，三甲復(fù)審工作順利結(jié)束了，現(xiàn)在大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了。我們相信：醫(yī)院和科室的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造醫(yī)院更輝煌的明天。
三甲工作總結(jié)9
20xx年三甲鄉(xiāng)科普工作在市科協(xié)的關(guān)心和指導(dǎo)下，對(duì)照市委、市政府制定的《20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處科協(xié)工作目標(biāo)管理考核實(shí)施細(xì)則》等文件精神，緊密圍繞科技創(chuàng)新，積極推進(jìn)“科教興漣”，以人才強(qiáng)鄉(xiāng)，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，整個(gè)20xx年我鄉(xiāng)的科普工作取得了顯著的成效，科普影響已在我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)中體現(xiàn)出來，廣大人民群眾學(xué)科技、用科技已蔚然成風(fēng)。下面，就20xx年我鄉(xiāng)科普工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為科普工作提供組織保障
我鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)科技工作的開展高度重視。為此，專門成立了以鄉(xiāng)長為組長、分管農(nóng)業(yè)科技的鄉(xiāng)紀(jì)委書記梁奇華為副組長的三甲鄉(xiāng)科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了一名科技專干，并在鄉(xiāng)辦公樓四樓設(shè)置了專用辦公室，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的科技工作，要求科普工作年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財(cái)政中安排了2萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于科普推廣、培訓(xùn)，規(guī)定于每個(gè)季度的最后一個(gè)月向鄉(xiāng)黨委、政府匯報(bào)一次工作，鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)于存在的'問題及時(shí)給予解決，正是由于我鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)科普工作的高度重視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決到位，才使我鄉(xiāng)的科普工作能健康、積極、有序在發(fā)展，取得顯著的成效。
二、加強(qiáng)科普培訓(xùn)力度，增強(qiáng)農(nóng)民科技發(fā)展意識(shí)
鄉(xiāng)科協(xié)充分利用廣播、科技?jí)?bào)、會(huì)議等多陣地、多形式宣傳“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的重要思想，樹立依靠科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的典型，倡導(dǎo)尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)新、尊重科技的氛圍，努力提高全民科學(xué)素養(yǎng)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)。我鄉(xiāng)的科技培訓(xùn)始終將農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為工作重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，截至到目前，20xx年度自辦農(nóng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班6期，累計(jì)培訓(xùn)650人次，全年招收農(nóng)函大學(xué)員79人；由農(nóng)技站編印、發(fā)放農(nóng)業(yè)科普資料120xx余份；接待農(nóng)民技術(shù)咨詢860余次；引進(jìn)推廣新技術(shù)、新品種28個(gè)；在財(cái)溪管理區(qū)召開了一次示范戶、專業(yè)戶經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，參加人數(shù)136人；20xx年發(fā)展科技示范戶6戶，扶植發(fā)展成立了以農(nóng)業(yè)為主的“強(qiáng)農(nóng)種植專業(yè)合作社”；組織農(nóng)業(yè)線部門下鄉(xiāng)實(shí)地巡回指導(dǎo)經(jīng)�；�。傳遞信息、牽線搭橋、排憂解難、力所能及、堅(jiān)持一如既往緊抓優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，強(qiáng)化關(guān)鍵措施的檢查、督促力度，宣傳、服務(wù)、指導(dǎo)工作得到廣大農(nóng)民朋友的認(rèn)可。
三、搞好農(nóng)技推廣，加速我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展
按照鄉(xiāng)黨委、政府提出的建設(shè)新三甲，打造“后花園”的思路在農(nóng)業(yè)方面重點(diǎn)抓好糧食生產(chǎn)的同時(shí)，發(fā)展小水果、蔬菜、旅游農(nóng)業(yè)等項(xiàng)目。20xx年糧食生產(chǎn)重點(diǎn)開展了千畝雙季稻示范片工作，采取了一系列有力措施戰(zhàn)勝了歷史上罕見的洪澇災(zāi)害，全年糧食生產(chǎn)取得了較好的收成，我鄉(xiāng)糧食生產(chǎn)被漣源市人民政府授予糧食生產(chǎn)三等獎(jiǎng)。其次，開展一村一品的小水果生產(chǎn)。三甲鄉(xiāng)玉峰村以發(fā)展葡萄為主的專業(yè)村，全村種植葡萄的有196戶，占全村戶數(shù)的55%，其中年產(chǎn)值達(dá)10萬以上的有8戶。秀峰村、硐下村以發(fā)展柑桔為主的特種小水果專業(yè)村，年產(chǎn)值達(dá)10萬以上的有4戶。實(shí)竹村以農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、集旅游、觀光為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)示范村。建立了以湄水村、尖山村為蔬菜生產(chǎn)基地的示范村。為發(fā)展我鄉(xiāng)糧食生產(chǎn)，搞好一村一品，鄉(xiāng)科協(xié)向鄉(xiāng)黨委、政府提出了兩次切實(shí)可行的書面意見，為有關(guān)村牽線搭橋，解決了生產(chǎn)中的實(shí)際問題。
四、優(yōu)代企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
進(jìn)一步營造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”和“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)造”，人人爭(zhēng)當(dāng)學(xué)科學(xué)用科學(xué)標(biāo)兵的濃厚氛圍，不斷推進(jìn)鄉(xiāng)屬企業(yè)科技創(chuàng)新能力建設(shè)。一是加大政策扶持力度：充分發(fā)揮政府促進(jìn)科技創(chuàng)新的主導(dǎo)作用，把科技、科普工作列入鄉(xiāng)三個(gè)文明考核中，對(duì)在科技進(jìn)步方面有突出貢獻(xiàn)的同志予以獎(jiǎng)勵(lì)。二是營造科技環(huán)境：圍繞“優(yōu)化服務(wù)、營造環(huán)境、增強(qiáng)引力”的目標(biāo)，大力宣傳科技政策和知識(shí)，為我鄉(xiāng)企業(yè)營造良好的科技創(chuàng)新氛圍。
五、其他工作
1、按時(shí)完成了市科協(xié)分配給我鄉(xiāng)的其他工作。
2、為減少耕地拋荒，按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排組建糧食協(xié)會(huì)，有關(guān)工作正在進(jìn)行中。
三甲工作總結(jié)10
在醫(yī)院工作有半年的時(shí)間了，現(xiàn)將上半年工作進(jìn)行如下總結(jié):
作為一名中共黨員，積極關(guān)注醫(yī)院動(dòng)態(tài)，參加了新區(qū)醫(yī)院一周年院慶，職工文化藝術(shù)節(jié)等多項(xiàng)活動(dòng)，開闊了自己的視野，豐富了自己的內(nèi)涵。
通過在泌尿外科半年的磨礪，尿管護(hù)理、膀胱沖洗、靜脈輸液等基礎(chǔ)護(hù)理操作更加?jì)故�，前列腺增生、泌尿系結(jié)石、腎挫裂傷等病人的�？谱o(hù)理以及術(shù)前術(shù)后護(hù)理也能熟記于心。
每季度定時(shí)參加護(hù)理部組織的理論和操作考核，并取得優(yōu)異成績。
業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)，今年7月通過成人護(hù)理本科入學(xué)考試。
每個(gè)月參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和大外科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大外科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課一次。
在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立良好榜樣，做好實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作。
圍繞醫(yī)院的.工作目標(biāo)，結(jié)合護(hù)理部的工作特點(diǎn)，現(xiàn)制定下半年工作計(jì)劃如下：
1、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度
每月召開一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
2、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
3、護(hù)士實(shí)行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
三甲工作總結(jié)11
在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和責(zé)任！天使不好當(dāng)，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲！護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對(duì)護(hù)士工作有深深體會(huì)！
在這即將接近年終尾聲的時(shí)節(jié)，我院順利通過了全國三甲醫(yī)院的復(fù)審工作，在迎接復(fù)審檢查之前，全院干部職工上下一心，緊張有序的忙碌著。我科作為全院的核心科室是本次的必檢科室之一，面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如何合理安排日常工作，既要保證臨床工作的安全運(yùn)行，又要如期保質(zhì)保量的`做好檢查前準(zhǔn)備工作，這對(duì)我們每位年輕一代的護(hù)士都是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來了動(dòng)力。通過這次檢查我有頗深的感觸。
首先，從這次漫長的復(fù)審準(zhǔn)備過程中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的精神。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂。接到三甲復(fù)審?fù)ㄖ�，我們�(nèi)迫藛T在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下統(tǒng)一思想，總結(jié)我們過去工作中的不足，對(duì)照三甲醫(yī)院的要求與標(biāo)準(zhǔn)，一點(diǎn)一滴的完善并改進(jìn)。從簡單的手衛(wèi)生、到護(hù)理各個(gè)規(guī)章制度、護(hù)理質(zhì)量與安全管理制度、護(hù)理人員崗位職責(zé)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及處理流程我們從零開始一項(xiàng)一項(xiàng)的學(xué)習(xí)，一條一條的實(shí)踐，一場(chǎng)一場(chǎng)的演練，一款一款的落實(shí)，大家各司其職，在出色的完成工作之余，還不斷地自檢自查，結(jié)合自身的不足，及時(shí)想方設(shè)法彌補(bǔ)。我們的信念是以最好的狀態(tài)迎接審查。
其次，通過數(shù)月的努力，審查順利的結(jié)束，我感受到了力量團(tuán)結(jié)的強(qiáng)大。眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，所以要靠整形醫(yī)院全體員工的相互配合來共同維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。審查團(tuán)滿意的笑容見證了我們大家齊心協(xié)力努力的結(jié)果。
再次，三甲復(fù)審使管理更規(guī)范了，制度更健全了，技術(shù)更扎實(shí)了，目標(biāo)更明確了。夯實(shí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了醫(yī)療質(zhì)量。促使我們繼續(xù)用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)，高度飽滿的熱情投入到工作中，達(dá)到互利雙贏，政府滿意、社會(huì)滿意、患者滿意、醫(yī)護(hù)滿意。
三甲復(fù)審結(jié)束了，這個(gè)過程我們是辛苦的，但這辛苦里面是滿滿的收獲�！安环e跬步，無以致千里；不積小流，無以成江�！薄ａt(yī)院的明天就是我們美好的未來，我們要更加團(tuán)結(jié)努力，用我們大家的雙手創(chuàng)造美好的明天。
三甲工作總結(jié)12
20xx年7月的“三甲復(fù)審”工作給全院人員留下了深刻的印象。骨科作為國家臨床重點(diǎn)學(xué)科、協(xié)和醫(yī)院第一個(gè)院中院是本次的必檢科室之一，從檢查前到迎檢期間，我科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心加班加點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真完善三甲復(fù)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，順利完成三甲醫(yī)院的復(fù)審工作任務(wù)�，F(xiàn)將我科三甲復(fù)審工作情況總結(jié)如下。
挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。在院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一的布署下，首先要統(tǒng)一思想：一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療水平的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級(jí)主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。通過“三甲復(fù)審”既能加快醫(yī)院的內(nèi)涵發(fā)展，明確每個(gè)人崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)科室之間關(guān)系，又能進(jìn)一步提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
針對(duì)醫(yī)院制定的“三甲復(fù)審”的總體目標(biāo)，明確三甲復(fù)審的重要意義，提高全科人員對(duì)復(fù)審的正確認(rèn)識(shí)，為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，護(hù)士長反復(fù)學(xué)習(xí)三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，每日晨會(huì)傳達(dá)給大家，每個(gè)人都高度重視這次檢查，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，不掉以輕心。我們每個(gè)人對(duì)照自己的責(zé)任分工，認(rèn)真完成自己所負(fù)責(zé)的事情，不斷進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對(duì)檢查更需要我們對(duì)自己工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，從理論到基本技能練習(xí)，一遍一遍，對(duì)三甲評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)，心肺復(fù)蘇，除顫儀的使用反復(fù)的背誦。考核，練習(xí)。大家齊心協(xié)力，擰成一股繩，上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、休息日的時(shí)間加班加點(diǎn)，連保潔員也自覺加入了我們的隊(duì)伍。在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復(fù)審”中為醫(yī)院盡自己的一份力。大家深知醫(yī)院與我們每個(gè)人的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)把握在全科每個(gè)人的手中。
根據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》的要求，結(jié)合本專業(yè)發(fā)展情況，不斷修正并完善了骨科專科護(hù)理常規(guī)、骨科患者心理護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程、核心制度、護(hù)理工作流程等；
根據(jù)�？铺攸c(diǎn)設(shè)計(jì)了骨科患者靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單，骨科患者護(hù)理計(jì)劃單，在使用過程中不斷改進(jìn)、完善，利于護(hù)理人員使用，讓護(hù)士通過加強(qiáng)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、密切的和病人接觸、更充分地了解病情變化及需求，及時(shí)地為治療提供信息，落實(shí)個(gè)性化護(hù)理及加強(qiáng)對(duì)并發(fā)癥的監(jiān)控。 加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，分層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)是提高護(hù)理人員整體素質(zhì)的重要途徑，病區(qū)培訓(xùn)小組針對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士制定培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容和考核目標(biāo)。根據(jù)護(hù)理人員在職繼續(xù)教育計(jì)劃及規(guī)范化護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，組織不同層級(jí)護(hù)士參加院、科室各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)本科特點(diǎn)，每月以專題講座、臨床小講課、業(yè)務(wù)查房、疑難病例討論或操作示范、模擬演練等多元化形式進(jìn)行培訓(xùn)和月考核的形式完成護(hù)理人員的在職培訓(xùn)，不斷提高護(hù)士臨床護(hù)理綜合能力。
在本次復(fù)審過程中，大家都克服了很多的困難，涌現(xiàn)出很多感人的故事，護(hù)士長的兒子生病了她沒有太多的時(shí)間去照顧生病的孩子，仍然每天和大家一起加班加點(diǎn)迎檢；能干的阮婷玉護(hù)士拖著病痛的`身體，承擔(dān)了護(hù)士長整理資料的文書工作，直到檢查結(jié)束才得以休息�？剖液芏嗄贻p的媽媽，也義無反顧加班加點(diǎn)投入到迎檢工作中，每日日出而作，夜深了才得以回家，看著熟睡中的孩子，深深的歉意化作長長的吻送給熟睡中的孩子。年輕的護(hù)士犧牲了與男朋友約會(huì)的時(shí)間，加班為科室做自己力所能及的事情
總之，通過這次三甲醫(yī)院復(fù)審工作，更增強(qiáng)了科室的凝聚力和向心力，也使我個(gè)人的臨床技能水平、工作熱情煥然一新，我將繼續(xù)保持目前的信念與狀態(tài)，不斷努力提高自己，為廣大患者服務(wù)。
三甲工作總結(jié)13
-年-月-日—-年-月-日，省衛(wèi)計(jì)委專家來我院進(jìn)行三甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作。在整個(gè)評(píng)審過程中，骨科全體醫(yī)護(hù)人員同心同力，發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)守工作崗位，以實(shí)際行動(dòng)圓滿完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。
在創(chuàng)建準(zhǔn)備階段，我科做了以下工作：
一．在思想上，從科主任、護(hù)士長，到每一位醫(yī)生、每一位護(hù)士，到高度重視，成立了以吳一雄主任為領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)建小組，同時(shí)設(shè)三甲創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員、三甲創(chuàng)建內(nèi)審員各一名，全面負(fù)責(zé)三甲創(chuàng)建工作。在整個(gè)創(chuàng)建過程中，創(chuàng)建小組能及時(shí)將院創(chuàng)建辦的相關(guān)信息及時(shí)通知到每一位職工，從而也保證了我科可以及時(shí)完成院部下發(fā)的創(chuàng)建任務(wù)。
二．科室臺(tái)賬。在科室臺(tái)賬整理方面，我科采用化整為零、各個(gè)擊破的方法，將科室臺(tái)賬按科室制度、不良事件、抗生素合理應(yīng)用，病歷質(zhì)量質(zhì)控等方面細(xì)化后，每一位醫(yī)生負(fù)責(zé)一個(gè)方面，及時(shí)、高質(zhì)的完成了科室臺(tái)賬準(zhǔn)備工作。
三．核心制度�？剖野凑杖揍t(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的核心條款，分別成立了：病歷質(zhì)量質(zhì)控小組、抗生素合理應(yīng)用質(zhì)控小組、合理輸血質(zhì)控小組等多個(gè)質(zhì)控小組，切實(shí)按照三甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的細(xì)則，對(duì)照——整改——再對(duì)照——再整改。 同時(shí)應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法、PDCA持續(xù)改進(jìn)等方法對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題持續(xù)監(jiān)
督、整改，以保證核心條款可以順利過關(guān)。
四．應(yīng)知應(yīng)會(huì)。三甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)，評(píng)審專家有可能與每一位醫(yī)生進(jìn)行交流、溝通，為確保科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)人人過關(guān)，我科堅(jiān)持每天早交班后抽出15—20分鐘是時(shí)間集體學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，除此之外，每天下午3點(diǎn)之后，科室也集中學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。為鞏固學(xué)習(xí)效果，就應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，科內(nèi)多次組織考試考核，通過這一系列的措施，科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的掌握大大提高。
五．安全生產(chǎn)。為保證病區(qū)的安全運(yùn)行，杜絕安全隱患的發(fā)生，科室組織全體醫(yī)護(hù)人員消防演練培訓(xùn)、停電停水培訓(xùn)、暴力傷醫(yī)演練培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)，以確�？苾�(nèi)醫(yī)護(hù)人員在突發(fā)緊急狀況時(shí)可以從容應(yīng)對(duì)。
六．配合院部的各項(xiàng)督查。在評(píng)建準(zhǔn)備階段，醫(yī)院職能科室不定期到本科室督查，查找臨床工作中的薄弱點(diǎn)，針對(duì)職能科室提出的整改意見，科室組織科內(nèi)討論，大家集思廣益，認(rèn)真落實(shí)整改措施，在限定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)整改工作，以確保評(píng)建工作的順利開展。
在整個(gè)評(píng)建準(zhǔn)備階段，科室全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，擰成一股繩，上班時(shí)間完成不了的工作就舍棄中午、晚上、休息日的時(shí)間加班加點(diǎn)，在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲評(píng)審”中為醫(yī)院多爭(zhēng)取一分、哪怕0.1分都是值得的。院興我榮，院衰我恥。醫(yī)院的明天也就
是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)把握在每個(gè)職工的手中。大家認(rèn)真學(xué)習(xí)核心制度、操作流程、診療規(guī)范、應(yīng)知應(yīng)會(huì)，沒有一個(gè)人在醫(yī)院創(chuàng)建的關(guān)鍵時(shí)期掉鏈子。在-月-日到-月-日現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審期間，專家對(duì)我們醫(yī)院、我們科室的肯定是我們最大的欣慰。雖然我們的工作得到現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審專家的肯定，但缺點(diǎn)、不足還是有的，三甲創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上，針對(duì)專家的反饋，我科在以后的'工作中還將對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行不斷改進(jìn)：
一．科室的臺(tái)賬記錄工作將按照三甲醫(yī)院的要求繼續(xù)推進(jìn)下去，做好病歷質(zhì)控、輸血質(zhì)控、抗生素質(zhì)控、不良事件質(zhì)控等相關(guān)工作。
二．加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院核心工作制度專項(xiàng)學(xué)習(xí)，并反復(fù)考核，列為重點(diǎn)內(nèi)容定期抽查，必須達(dá)到全員知曉和掌握。
三．嚴(yán)格醫(yī)師檢查患者后手衛(wèi)生制度，提高手衛(wèi)生及外科手消毒的依從性，安排科室全體人員學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識(shí)，并詳細(xì)記錄相關(guān)學(xué)習(xí)情況及考核結(jié)果，做到醫(yī)護(hù)人員人人知曉。
四．加強(qiáng)抗生素合理應(yīng)用培訓(xùn)，并組織醫(yī)務(wù)人員考核，做到抗生素合理使用人人過關(guān)。
五．做好個(gè)案追蹤病例—髖膝關(guān)節(jié)置換患者的診療、隨訪記錄工作，確保病歷質(zhì)量。
六．對(duì)第一診斷符合股骨頸骨折、腰椎間盤突出的患者
納入臨床路徑，嚴(yán)格按照診療規(guī)范操作。
通過三甲創(chuàng)建工作，提高了科室醫(yī)護(hù)人員的主觀能動(dòng)性，轉(zhuǎn)變了科室人員的思想，將醫(yī)療核心制度有效融入到臨床工作中，大家也充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)三甲工作與日常工作是相輔相成、密不可分的，我們將繼續(xù)以三甲醫(yī)院的要求來指導(dǎo)我們的日常工作，以促進(jìn)我院、我科的不斷發(fā)展。
三甲工作總結(jié)14
20xx年x月x日，我院迎來了期盼已久的三甲復(fù)評(píng)，這是一件緊張卻激動(dòng)人心的事。三級(jí)甲等綜合醫(yī)院是目前能代表國內(nèi)最高水平醫(yī)院的標(biāo)志之一，創(chuàng)建難，保持更難，只有順利通過這次復(fù)核檢查，醫(yī)院才能取得更好的發(fā)展。三甲醫(yī)院復(fù)評(píng)的過程是漫長而痛苦的，是需要奉獻(xiàn)的。阿德勒曾說：奉獻(xiàn)乃生活的真正意義；高爾基說：要重返生活就須有所奉獻(xiàn)，所以我們想重返正常的生活就必須有所奉獻(xiàn)。保劍鋒從磨礪出，只有經(jīng)歷了此次磨礪，才能得到完全的升華重生。
等級(jí)醫(yī)院的復(fù)評(píng)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在過去的漫長的準(zhǔn)備階段，輸血科在時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)的情況下，上下擰成一股繩，鼓足一股勁，爭(zhēng)分奪秒，全力以赴，為取得三甲復(fù)審這一戰(zhàn)役的.最終勝利而努力奮斗！輸血科雖作為眾多輔助科室中的一個(gè)小科室，但也是此次三甲醫(yī)院復(fù)評(píng)的必查科室，為了更好的完成三甲復(fù)評(píng)相關(guān)工作，使各項(xiàng)工作能落實(shí)到位，我科在主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)'三甲'復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了逐條疏理，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，尋找差距，制定方案并作了詳細(xì)分工，大家各司其職，對(duì)臺(tái)帳資料進(jìn)行不斷完善。此間準(zhǔn)備工作的重點(diǎn)集中在對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、完善科室制度、合理安排工作流程、嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)范等方面。具體的做法是：
1、統(tǒng)一思想：要求科室全員重視并認(rèn)真對(duì)待三甲復(fù)審工作，三甲復(fù)審是對(duì)我們過去工作的總結(jié)，在準(zhǔn)備工作階段，要善于發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中存在的缺點(diǎn)與不足，對(duì)照三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)來提高并完善。
2、認(rèn)真組織并完善臺(tái)賬工作：對(duì)照三甲醫(yī)院的要求，逐條完善必須的工作制度，對(duì)于不完善的部分，落實(shí)到人，限期完成，盡最大努力把工作做的更加完美，同時(shí)合理安排時(shí)間全員認(rèn)真學(xué)習(xí)、梳理消化。
⒊、應(yīng)三甲醫(yī)院的要求，認(rèn)真組織實(shí)踐：在實(shí)際工作中，嚴(yán)格按照三甲醫(yī)院要求，全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行自檢自查，結(jié)合自身存在的不足，及時(shí)想方設(shè)法彌補(bǔ)，不斷改善硬件條件。
4、創(chuàng)新：為更好的完善我院臨床輸血管理工作，輸血科除在完成好科室日常工作和三甲醫(yī)院要求的臺(tái)賬工作外，在臨床輸血管理方面積極探索、不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成績，得到了評(píng)審專家的好評(píng)。具體內(nèi)容如下：
⑴每月在院內(nèi)網(wǎng)上對(duì)臨床醫(yī)師用血進(jìn)行評(píng)價(jià)公示
�、泼吭略谠簝�(nèi)網(wǎng)上對(duì)護(hù)理輸血質(zhì)量考核進(jìn)行通報(bào)。
�、敲吭略谠簝�(nèi)網(wǎng)上對(duì)臨床輸血質(zhì)量考核進(jìn)行通報(bào)。
�、让吭略谠簝�(nèi)網(wǎng)上對(duì)醫(yī)學(xué)專用科自體血液回輸率進(jìn)行評(píng)價(jià)公示。
�、擅吭聦�(duì)臨床輸血病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并報(bào)護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部。
�、识ㄆ谠谠簝�(nèi)網(wǎng)上對(duì)全院進(jìn)行輸血知識(shí)的>培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果良好。
通過此次三甲復(fù)評(píng)，輸血科的工作更有目標(biāo)了，制度更加規(guī)范了，管理水平也得到了一定的提高；我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)臨床輸血的管理力度，增加輸血相關(guān)知識(shí)的宣傳，以使我院臨床輸血工作更加規(guī)范化、合理化，安全化和有效化。
三甲工作總結(jié)15
這一年來全院干部職工的共同努力，特別是最后兩個(gè)月的沖刺，我院的創(chuàng)三甲工作終于告一段落了，在這半年多的時(shí)間里我學(xué)到很多知識(shí)，也懂的了很多道理，使自己有了很大的提高。
通過這段時(shí)間的努力我院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，醫(yī)院形象得到良好塑造，真正做到了以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。全體干部職工以創(chuàng)“三甲”為契機(jī)，勇于創(chuàng)新，不斷開拓，各科室對(duì)專家提出的意見、存在問題和不足處及時(shí)整改，為創(chuàng)“三甲”盡最大努力。
在創(chuàng)“三甲”的活動(dòng)中，我們檢驗(yàn)科做了充分而認(rèn)真的準(zhǔn)備。針對(duì)創(chuàng)“三甲”的'標(biāo)準(zhǔn)，我們做了大量的工作，將三甲標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，針對(duì)要求一條一條的做，真正做到力所能及，爭(zhēng)取不在自己科室失分。通過這段時(shí)間的整改與學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，一些規(guī)章制度平時(shí)已學(xué)習(xí)了，但沒有很好的記錄；口頭上一直講但都沒有真正的記在心上。通過創(chuàng)“三甲”，我認(rèn)識(shí)到了差距，懂得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。經(jīng)得起檢查，經(jīng)得起上級(jí)有關(guān)部門考核。所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，保持自信。
在這段時(shí)間里，全科人員以高度責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，無論資歷高低，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同提高，大家心往一處想、勁往一處使，目標(biāo)明確，態(tài)度積極，唯恐自已的些許不足會(huì)給科里丟分。為此，大家加班加點(diǎn)、勤學(xué)苦練，晨會(huì)上你問我答，操作上你學(xué)我?guī)�，工作中一絲不茍，對(duì)患者更是關(guān)懷備至，為這次創(chuàng)評(píng)檢查工作順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過大家的努力，三甲的評(píng)審已經(jīng)結(jié)束，愿我院的“三甲”評(píng)審能順利通過，愿我院迎來更加輝煌的明天！
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