【精】銷售上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家整理的銷售上半年工作總結(jié),歡迎大家分享。
銷售上半年工作總結(jié)1
新的天氣運(yùn)行部門是該公司的早期網(wǎng)點(diǎn)之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,每個(gè)人的心都參與到新的氛圍中去了。董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng),對(duì)搬遷工作給予指導(dǎo),并向員工表示慰問(wèn),鼓勵(lì)全體員工再接再厲,克服困難,做好本職工作。魏金強(qiáng)、魏總經(jīng)理親自參與搬遷工作,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)選址、掛罐等提出了寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問(wèn)工作進(jìn)展,對(duì)搬家工作非常重視。為了尊重群眾,魏學(xué)圻先生和魏先生到商場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審核,指導(dǎo)商場(chǎng)工作,并提出建設(shè)性意見。我們感到非常溫暖,感謝您對(duì)新天氣運(yùn)行部門的大力幫助。
請(qǐng)?jiān)试S我代表新氣象全體員工,向支持我們搬遷工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的感謝,感謝你們的大力支持和幫助。一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望,用自己的實(shí)際行動(dòng)給公司提交一份滿意的答案!
我將簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我最近的工作
一、運(yùn)營(yíng)部上半年運(yùn)營(yíng)情況
在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠員工的智慧和力量,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力工作,加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)份額。在市場(chǎng)需求低迷的情況下,上半年累計(jì)銷售5250噸,同比增長(zhǎng)9.6%。累計(jì)購(gòu)買量為5305噸,同比增長(zhǎng)9%。累計(jì)銷售收入3382萬(wàn)元,但經(jīng)濟(jì)效益不好,與同期相比有所下降。石油行業(yè)整體發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻,整體市場(chǎng)需求疲軟,前景不容樂(lè)觀。競(jìng)爭(zhēng)激烈,盈利能力下降。在這種情況下,我們應(yīng)該促進(jìn)精細(xì)化管理,降低運(yùn)營(yíng)成本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,以客戶為導(dǎo)向,以加強(qiáng)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額為目標(biāo),努力在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,銷售和利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、搬家情況簡(jiǎn)介
1、真實(shí)工作環(huán)境介紹
因?yàn)榘峒壹,時(shí)間緊,任務(wù)重。有些工作并不完美,是被動(dòng)的。生產(chǎn)車間和辦公樓正在建設(shè)中。散裝油罐吊裝后,中間包裝無(wú)法正常生產(chǎn),設(shè)備無(wú)處安裝,地面泥濘,工作環(huán)境十分惡劣。為了不影響銷售,把損失降到最低,員工都在戶外工作。在三伏天氣下,太陽(yáng)如火,地球暴露在烈日下,地面溫度高達(dá)40度以上。員工大汗淋漓,衣服被汗水浸濕,不肯停工。衣服陰干后會(huì)有一層白色的鹽。皮膚被太陽(yáng)曬焦了,有輕微的紅腫和疼痛,皮膚曬黑了也沒(méi)有抱怨。雨天就像沼澤,泥濘不堪,不小心就會(huì)滑倒。但員工們卻開玩笑說(shuō),這是我們合益隆公司新時(shí)期的長(zhǎng)征,走過(guò)的是燦爛的明天!
晴天出汗,雨天泥濘,這是我們工作環(huán)境的真實(shí)寫照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境,我們的員工沒(méi)有一個(gè)退縮或抱怨。而是積極投身工作,想方設(shè)法克服困難,解決問(wèn)題,做好本職工作。和公司一起努力度過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一個(gè)赫耶農(nóng)員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。在這里我對(duì)新天氣的全體工作人員說(shuō):“你們辛苦了。”
2、新廠區(qū)介紹
為了提升公司形象,滿足市場(chǎng)需求,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,突破自身發(fā)展的瓶頸。將我們的.車間建成專業(yè)化、規(guī)模化、基礎(chǔ)設(shè)施完善的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地走訪了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),采納了設(shè)備廠家的建議,并結(jié)合自身實(shí)際情況。我設(shè)計(jì)了自己的多功能車間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕櫚油包)、洗桶、倉(cāng)庫(kù)于一體。提高空間利用率,使工藝流程更加合理、科學(xué)、完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建已經(jīng)完工,彩鋼封頂正在施工。集辦公和住宿為一體的綜合公共建筑主體工程已經(jīng)完成。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升度,趕上工期,爭(zhēng)取盡快投產(chǎn)!
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法拉開彼此的距離,服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品是在賣品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水準(zhǔn),倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù),周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可,得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能有利于品牌更好建設(shè)。
四、新氣象經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展規(guī)劃
新車間落成之后;對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn),面對(duì)新形勢(shì)、新工藝,我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),提高自身水平,以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來(lái)促進(jìn)門市發(fā)展。
1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元,主要客戶對(duì)象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商。
2、中包裝全面升級(jí),內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,在原有客戶基礎(chǔ)上,發(fā)展大型食堂和高檔酒店,以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝,走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。
4、罐容擴(kuò)建以后,爭(zhēng)取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),以增強(qiáng)自已的實(shí)力。
5、開發(fā)一些新品種,如一次中包裝等,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。
新門市落成之后,將為新氣象經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力。對(duì)新氣象來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是一個(gè)新的起點(diǎn)。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場(chǎng)。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化,以人為本,天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開拓者,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿意的答卷!
銷售上半年工作總結(jié)2
半年的時(shí)間很快就過(guò)去了,在20xx年開年之初我就對(duì)自己立下目標(biāo),在年中已經(jīng)完成一半了,讓我對(duì)之后的工作有了更高的期許,也讓我對(duì)自己在房地產(chǎn)銷售這個(gè)職業(yè)充滿了信心。我來(lái)到公司的時(shí)間不是特別長(zhǎng),在這半年的時(shí)間是我實(shí)踐自己所學(xué)的半年,也是奮斗和加緊學(xué)習(xí)的半年,為了將下半年的任務(wù)完成的更加突出,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、上半年個(gè)人成績(jī)
在這半年多的'時(shí)間里,我通過(guò)努力工作得到了一些收獲。今年,我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),通過(guò)不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了較深刻的認(rèn)識(shí)和了解,能條理清晰、快速地應(yīng)對(duì)和處理客戶提出的各種問(wèn)題,較準(zhǔn)確地把握客戶的需要,良好地與客戶溝通,取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過(guò)半年多的努力,獲得了一些成功案例,一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過(guò)程中,我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。今年上半年主要完成了以下業(yè)績(jī)......
二、存在的缺點(diǎn)
在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。自我感覺(jué)業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。
三、下半年工作
1、對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績(jī)。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野、增長(zhǎng)見識(shí),采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合。
四、下半年銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)基本的'是做到下達(dá)的任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上,完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
以上是我對(duì)今年上半年銷售工作的總結(jié),以及對(duì)今后工作的一些不成熟的建議和看法,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。
銷售上半年工作總結(jié)3
在過(guò)去的半年里,國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。我們本市的房地產(chǎn)行業(yè)也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力,發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績(jī),F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下:
在過(guò)去的半年里,我們公司以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)本市市場(chǎng),三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達(dá)到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。部分在建樓盤將近完成主體框架工程,其他樓棟的開盤銷售場(chǎng)面異;馃,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實(shí)現(xiàn)了今年的開門紅,在本市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
在公司銷售全面飄紅的同時(shí),我們?cè)诜康禺a(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家,華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,會(huì)大大的提升了樓盤檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為公司的`社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí),全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng),F(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過(guò)工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進(jìn)度,各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,具體地講,主要幾個(gè)方面:第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們公司在社會(huì)上的形象,影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司下年度的工作重點(diǎn)。
銷售上半年工作總結(jié)4
20xx年已過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,截止到12月底我個(gè)人業(yè)務(wù)回款率相當(dāng)還是比較樂(lè)觀,回款率達(dá)到80%以上。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;這點(diǎn)我們業(yè)務(wù)部部門做的相對(duì)欠缺,合同管理不夠完善,公司重要資料隨處亂放,東西經(jīng)常丟三落四,這方面我們有待改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);這點(diǎn)我個(gè)人相對(duì)來(lái)說(shuō)也做的不夠理想,不但沒(méi)有保持原有客戶,還丟失了一些老客戶,最近房改辦綜合布線這個(gè)項(xiàng)目我值得去反醒,前期跟了那么久在最關(guān)鍵的時(shí)刻丟了,總結(jié)這個(gè)項(xiàng)目錯(cuò)
在當(dāng)時(shí)沒(méi)有直接和房改辦直接簽合同,跟單位上相對(duì)保障性更大一些,開發(fā)商更多的是考慮省錢。
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,今年公司主要交給我這邊負(fù)責(zé)的項(xiàng)目基本上來(lái)說(shuō)還是完成的比較完美,井大的事現(xiàn)在和貝谷合作也比較清晰,貝谷墊支我們出3個(gè)點(diǎn)的管理費(fèi),只是每次要開增稅比較麻煩羅某這邊,再次也非常感謝各位同事對(duì)我公司的配合及支持,上半年薄改項(xiàng)目5月份動(dòng)工,8月份前收回三個(gè)縣,9月結(jié)完最后一批款完成的相對(duì)還是比較樂(lè)觀,薄改應(yīng)該感謝某,老李對(duì)工作的支持,連續(xù)出差20多天,市國(guó)土項(xiàng)目,目前是貨全部送到使用單位,目前正在調(diào)試,廠家工程師也基本上都做了前期工作,可能后期根據(jù)客戶的需求另外需要再做調(diào)整,這個(gè)月底前期工作基本可以完成。目前正在進(jìn)行的12年薄改合同已簽好,明年年初開始動(dòng)工,之前已經(jīng)有這方面的經(jīng)驗(yàn),這次應(yīng)該可以做的更順利一些。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,雖然工作中還是有很多不足,13年基本工作還是圓滿完成。
三、取長(zhǎng)補(bǔ)短,多接受一些的產(chǎn)品,積極面對(duì)客戶的投訴
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。,我們IT行業(yè)更是,很多時(shí)候我們還沒(méi)有了解到新產(chǎn)品卻已經(jīng)在市場(chǎng)上有銷售了,所以我需要多去接觸各行各業(yè)的人員,從他們身上吸取不同的精華來(lái)填補(bǔ)自已的不足。同時(shí)產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)配合鄒某建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的.根本。在明年的工作中積極配合鄒軍建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到5人以上。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
銷售上半年工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過(guò)去將近一半了,我也來(lái)公司半年多了,在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)和接下來(lái)的計(jì)劃。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手,還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程,當(dāng)然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少,天天拜訪和宣傳,業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升多少,反而還會(huì)下滑,在此我也很感到慚愧,愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)、主管對(duì)我的栽培。
我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個(gè)星期去一次,但每次了那個(gè)主任在,她都不要,也沒(méi)有給我什么好聽的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。
有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊,為工作!在就是手勤,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,用文字表達(dá)會(huì)更好些,什么節(jié)日啊問(wèn)候下,信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。想了就要去做,成功了我們?cè)俳釉賲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對(duì)不可能日日是好日,年年是好年,所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),不要覺(jué)得驚訝和沮喪,反而應(yīng)該試為當(dāng)然,然后冷靜的看待它解決它。
在這新的一年里,我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧,希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下,我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃:
1、努力提高自己的銷量,在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的.關(guān)系;
2在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn);
3要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力,多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí),多學(xué)習(xí),與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;
4任勞任怨,積極配合領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失,改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
以上是我的醫(yī)藥代表半年工作總結(jié),在下半年,我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,每個(gè)季度都有自己的進(jìn)步,都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!
銷售上半年工作總結(jié)6
在將近2個(gè)的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況:
從近2個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多,中國(guó)人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng),分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。
四.XX下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的`習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī).在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)
我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)XX年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售上半年工作總結(jié)7
我于20xx年01月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的'數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給按揭。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向:
半年來(lái),本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
銷售上半年工作總結(jié)8
俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。下面,是我這20xx上半年手機(jī)銷售工作的總結(jié),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,手機(jī)銷售也不例外。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的`銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
在手機(jī)銷售中,對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解手機(jī)市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
銷售上半年工作總結(jié)9
經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷一線工作的總結(jié),我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法,這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。
作為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵,我意識(shí)到多見客戶、多跑,善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃,我常常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解,并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí),怕被客戶拒絕,所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后,總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn):聞、思、行。
聞——朝聞天下的“聞”,就是多聽、多看、多學(xué)。
只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué),處處留心,多聽、多看,才能使自己觸類旁通,從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思——奇思妙想的“思”。
學(xué)而不思則罔,僅有“聞”是不夠的',一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?催^(guò)了、聽過(guò)了,就要琢磨思考別人是怎么做到的,我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,直接的照搬照套是不可取的,而且有時(shí)候我們聽到的,看到的太多,思路也會(huì)容易混亂,因此更需要思考,來(lái)理清思路,找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室,在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,然后天馬行空,奇思妙想,常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動(dòng)的“行”,就是立刻去做。
學(xué)習(xí)本身并非目的,目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,才能不斷提高自己的能力。
通過(guò)這次總結(jié)之后,讓我明白要想做好業(yè)務(wù),除了擁有永不放棄的信心之外,必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營(yíng)銷人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程,是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程,以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任,從而提高客戶對(duì)頻道的依賴度?蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起,我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃,下任務(wù),也給自己加油,希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。
銷售上半年工作總結(jié)10
截止20xx年x月xx日,本部門今年上半年銷售天然氣340萬(wàn)方,預(yù)計(jì)到今年年底,我部會(huì)超額完成xx公司制定的全年銷售任務(wù),F(xiàn)將本部門20xx年上半年的主要工作及存在的問(wèn)題總結(jié)如下:
一。業(yè)務(wù)方面:為小區(qū)及商業(yè)用戶辦卡、售氣、解決卡表出現(xiàn)的一些疑難問(wèn)題,為用戶發(fā)放安全小常識(shí)、管道保護(hù)及燃?xì)獗淼氖褂谜f(shuō)明書,并詳細(xì)為用戶講解使用方法及注意事項(xiàng),以微笑服務(wù)為己任,以用戶滿意為宗旨是我們的原則。在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,代表了我們公司的形象。所以,我們對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說(shuō)的話不說(shuō),不該做的.事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為用戶服務(wù),極大的方便了客戶。以“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
二。系統(tǒng)方面:每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況,并與系統(tǒng)核對(duì),做到了帳與銷售金額相符,對(duì)銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)及時(shí)更新、定期維護(hù)。分析居民用氣情況、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,對(duì)售氣過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與廠家人員進(jìn)行友好的溝通,以求共同提高,更高效率地服務(wù)于用戶。
三。合同管理。我部門的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度,實(shí)行專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一歸口、分類管理的原則,每日登記合同管理臺(tái)帳,做到了賬實(shí)相符、無(wú)一遺漏。
四。日常工作:在日常的事務(wù)工作中,本部門在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)昆侖公司下發(fā)的文件我們認(rèn)真學(xué)習(xí),做好記錄,包括一些報(bào)表的填制,我們都堅(jiān)持按時(shí)上報(bào)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。在氣源采購(gòu)方面,我們及時(shí)掌握上游起源的價(jià)格動(dòng)態(tài),對(duì)上游的很多廠家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較,把成本控制到最低。
銷售上半年工作總結(jié)11
光陰似箭,自從本人20xx年加入xx珠寶以來(lái)也有半年的時(shí)間了。在這半年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20xx年的xx月讓我擔(dān)任主管一職,這是對(duì)我工作的肯定;厥鬃约喊肽杲(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的`充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;
1、認(rèn)真的接待顧客,做到三米問(wèn)好,一米詢問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意!”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)半年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得的,消極思想是銷售的敵人。
對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步?傊谶@半年里我工作并快樂(lè)著!
銷售上半年工作總結(jié)12
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年多了,回想自己這半年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。現(xiàn)將上半年銷售工作總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的.事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、工作不足
雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
三、工作展望
通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強(qiáng)大,我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,xx人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
銷售上半年工作總結(jié)13
銷售工作,是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,20××年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:
一、上半年工作回顧
今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張,流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難,銷售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計(jì)劃的對(duì)賬開票,積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品:標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,包括xx及相關(guān)刀具方面的代理包括xx插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),我們是他們的客戶,他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們,但是不知道為什么,我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問(wèn)題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們,我們的采購(gòu)量可能也不大,所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的'供應(yīng)商,在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具:xxx等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,目前碰見的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖,其成立于20xx年,短短幾年時(shí)間,其銷售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn),現(xiàn)已被廈門金鷺收購(gòu),專門針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幾次比較,均以失敗告終。
超硬類刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn),公司與客戶都付出了很多?偨Y(jié)下來(lái),很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的,或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn),是被逼出來(lái)的絕路逢生,但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿,刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,我司目前只針對(duì)于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場(chǎng),所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊S玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái),從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
二、市場(chǎng)主要方向
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶,其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷售員多年主攻的方向,但是一臺(tái)汽車,上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶,但由于地域及人員差異,不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以備不時(shí)之需。
另外,航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大,國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢(shì),雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比,但是其價(jià)格高昂,種類繁多,消耗量也很客觀,所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與xx航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
三、下半年工作計(jì)劃
積極的回款與對(duì)賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái),盡全力減少公司的欠款,增加公司的流動(dòng)資金,從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類,其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大,他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),它可以直接與客戶談判,實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個(gè)客戶,一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù),而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè),也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè),而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,很少有國(guó)產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
以上便是對(duì)我們公司20××年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計(jì)劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)!
銷售上半年工作總結(jié)14
一、上半年的工作總結(jié):
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),整理工作的套路,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,不好高騖遠(yuǎn),不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài),理好思路,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,各方面的能力還很欠缺,對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,競(jìng)品的相關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二、下半年的'工作計(jì)劃與安排:
1、第三季度:主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng),為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,盡量少待在公司,提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主,就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們,認(rèn)同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系,保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋,以點(diǎn)帶面的效果,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面,面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)、各種相關(guān)流程的完善,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開動(dòng)思想,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,充分體現(xiàn)自我價(jià)值。
20xx年銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二:銷售個(gè)人半年總結(jié)及下半年計(jì)劃
在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我是去年11月份到公司工作的,初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力,也取得了一個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷售員的位置上,業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
個(gè)人要求:
1.對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績(jī);
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5.熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問(wèn)題。
下半年銷售目標(biāo):
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到部門經(jīng)理下達(dá)的三臺(tái)任務(wù)量。根據(jù)經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上,完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
相關(guān)建議:
建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。
以上是我對(duì)20xx年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售上半年工作總結(jié)15
時(shí)間過(guò)得真快,回望這半年的成績(jī),自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少?偨Y(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,初次去的時(shí)候,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,三個(gè)人互相協(xié)助,盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力,橋閘的介入,施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢(shì)頭不對(duì),我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議,我們是不是應(yīng)該改變策略,如此下去我們簽不了多少合同,而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,這樣下去連我們的.投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下,決定力推中鐵建,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo),把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的設(shè)備,人員,業(yè)績(jī),信譽(yù),售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊,我也感到很不安,這也是沒(méi)有辦法的辦法,希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則,絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件,簽訂無(wú)利可圖的合同,爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。
對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭(gè)人的利益,總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō):“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
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