醫(yī)療器械年度工作總結(jié)(通用10篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的醫(yī)療器械年度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 1
經(jīng)過一年的努力,并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,財務(wù),前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強了。但是,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報,可以說,過的很艱難這一年。
一、20xx年銷售業(yè)績狀況
略
二、一年工作
1、會議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關(guān)系問題上,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人。雖然暫時沒有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責(zé)任心的提升,相信20xx年的時候,他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次xx總、xx總、會計的提點,我在費用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預(yù)想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉促,沒能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費。明年,我會好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴(yán)格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性。因為,尤其是數(shù)字上,一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔(dān)巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過,需要認(rèn)真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標(biāo)記,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒辦法控制,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),未能按計劃進行。
b、對于vip客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關(guān)系強,就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,往往進展到項目后期,發(fā)覺不少的問題,如不照錯誤去執(zhí)行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上,我沒能做到非常準(zhǔn)確,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,再作出決定。
四、團隊的問題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結(jié),一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會。
4、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
5、學(xué)習(xí)意識薄弱,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
6、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
7、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經(jīng)過了這一年來,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
五、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬,明年保底指標(biāo)800萬。
指標(biāo)是提出來了,大家會覺得高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達到去年前年的利潤點,唯有走重點專攻的路子上來,必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊伍的優(yōu)勢,以訂單總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平。為此,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶3~5家,分銷意識和尋找工作必須加強。
過去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的'重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點點利益,朝各個方向拉。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個方向走走,又朝一個方向走走,走半天,可沒前進多少。今天,我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個方向趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。磨刀不誤砍柴工。
通過對20xx年訂單的分析,我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),以及強大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,順利完成銷售計劃的關(guān)鍵。規(guī)模化銷售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起,形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),對我們二級市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場被人為的分割,難以形成統(tǒng)一的大市場。同時,也極有可能因為利益方面的原因,導(dǎo)致相臨市場間的磨擦,當(dāng)市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個人印訖時,它的潛力將會以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個人作用,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個群體發(fā)生作用,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,尤其對于二級市場的開發(fā),市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,讓團隊高速有效的運營起來,充分發(fā)揮“1+1>2”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務(wù)是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設(shè)想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務(wù)決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 2
醫(yī)療設(shè)備、器械、衛(wèi)生材料(以下統(tǒng)稱醫(yī)療器械)是開展診療工作的重要基礎(chǔ),加強對其采購、使用的管理,也是醫(yī)院管理工作的重要一環(huán)。我院在20xx年就制定了《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度》,里面詳細規(guī)定了醫(yī)療器械的申請、計劃、采購、驗收、保管、發(fā)放、使用及后處理的一系列制度。這其中采購環(huán)節(jié)又是重中之重,它不僅關(guān)系到購入產(chǎn)品的質(zhì)量、價格,還涉及到相關(guān)工作人員的廉潔從業(yè)問題。為了進一步加強這方面的工作,我院通過不斷探索,制定和出臺了一系列與之配套的措施,如《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)療裝備采購管理辦法》、《xx縣人民醫(yī)院新的醫(yī)用耗材遴選管理辦法》、《xx縣人民醫(yī)院高值醫(yī)用耗材管理辦法》等,以求在制度和做法上進一步完善,進一步規(guī)范采購、使用行為。
一、醫(yī)療設(shè)備采購管理
1、申請:每年底,各科室根據(jù)各自學(xué)科發(fā)展的需求,提交明年的設(shè)備購置申請,申請經(jīng)設(shè)備科分類匯總,分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,提交醫(yī)療裝備管理委員會審議。
2、計劃:醫(yī)療裝備管理委員會審議通過的申請,再提交院長辦公會或黨政聯(lián)席會審批,審批通過的申請,最終形成年度購置計劃。
3、科室臨時急需的設(shè)備申請,由設(shè)備科直接報院領(lǐng)導(dǎo)審批。
4、公示:設(shè)備科根據(jù)年度購置計劃,按輕重緩急,分期分批實施采購。正式組織采購前,要將擬采購設(shè)備名稱、數(shù)量、采購方式等內(nèi)容在我院公告欄上張貼,以增加參與招投標(biāo)的潛在供應(yīng)商。
招標(biāo)結(jié)束后,要將招標(biāo)結(jié)果張貼在我院公告欄上,在一周之內(nèi),如有證據(jù)表明有低于招標(biāo)價的,在滿足招標(biāo)要求的情況下,按低價采購。
5、采購方式:根據(jù)購置計劃,凡屬納入政府集中采購目錄或達到集中采購限額的品種,需按程序向政府采購中心申報,并由政府采購中心組織政府采購。未列入政府采購目錄或未達到集中采購限額的`品種,醫(yī)院組織自主采購。
凡單價在xx萬元以上的設(shè)備,在向政府采購中心申報時,其預(yù)算(或最高限價)由我院先行詢價決定。
6、招標(biāo)參數(shù)的編制:招標(biāo)參數(shù)由使用科室和相關(guān)職能部門共同制定并簽名,報分管院長審核,待院領(lǐng)導(dǎo)傳閱、審簽后再組織招標(biāo)。
另外我院編制的招標(biāo)參數(shù),在保證臨床使用需求和產(chǎn)品質(zhì)量的同時,會盡量降低門檻標(biāo)準(zhǔn),擴大產(chǎn)品入圍范圍,增加競爭力度。
7、招標(biāo)與定標(biāo):屬政府采購的項目,按程序申報,由政府采購中心組織招投標(biāo)。
醫(yī)院自主采購項目,設(shè)備科收齊投標(biāo)文件后,由設(shè)備、器械、衛(wèi)材招標(biāo)采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織開標(biāo),在滿足招標(biāo)要求的前提下,低價中標(biāo)。
二、醫(yī)用耗材采購與使用管理
1、我院的醫(yī)用耗材實行招標(biāo)采購,原則上一年招標(biāo)一次。
2、從未在我院使用過的新的醫(yī)用耗材,實行遴選入院制度。通過全院的遴選專家的評審,從制度上保證了急需、有用的材料進入臨床使用,把那些療效不確切,治療作用不明顯的材料拒之門外。
3、遴選評審會一年舉行兩次,材料申請科室的主任和遴選評審專家實行回避制度,不作為本次遴選評審專家,也不參加本次遴選會議。評審實行無計名投票方式,半數(shù)以上(不包含半數(shù))通過。遴選結(jié)果應(yīng)當(dāng)場公布和公示,無任何異議后,方可進入醫(yī)院使用。
4、經(jīng)審批允許入院使用的,凡屬納入四川省衛(wèi)生廳網(wǎng)上集中采購范圍的,按照有關(guān)規(guī)定上網(wǎng)采購。未納入四川省衛(wèi)生廳網(wǎng)上集中采購范圍的,可根據(jù)具體情況,采用公開招標(biāo)采購、單一來源采購、競爭性談判采購、詢價采購等方式,確定采購渠道和采購單價。
5、隨著醫(yī)學(xué)和科技的不斷進步,越來越多新的、先進的醫(yī)用材料進入臨床使用,這些材料大多有顯著的臨床治療效果,也比較受患者和醫(yī)生的青睞,但其價格較一般耗材高出許多,針對這些高值醫(yī)用耗材,我院專門出臺了《xx縣人民醫(yī)院高值醫(yī)用耗材管理辦法》,以加強對高值醫(yī)用耗材的采購、使用管理。
《辦法》規(guī)定:高值醫(yī)用耗材包括心臟介入材料、外周介入材料、神經(jīng)介入材料、骨科關(guān)節(jié),以及其它單價超過xx元的一次性使用醫(yī)用耗材(如:人工晶體、疝修補材料、超聲刀頭等)。
《辦法》規(guī)定:高值醫(yī)用耗材的采購必須按《xx縣人民醫(yī)院新的醫(yī)用耗材遴選入院管理辦法》,經(jīng)遴選專家評審?fù)獾牟拍軌蜻M入醫(yī)院使用。所有耗材都必須由設(shè)備科自招標(biāo)定點單位統(tǒng)一采購,其它科室不得直接采購和使用。
《辦法》規(guī)定:高值醫(yī)用耗材在使用前,應(yīng)向病人詳細講解,充分保證病人的知情同意權(quán),并要求病人或家屬簽字。要嚴(yán)格把關(guān)高值醫(yī)用耗材的使用范圍,防止濫用。使用的高值醫(yī)用耗材單價在xx元(含壹仟元)以上的,應(yīng)填寫使用申請單,科室主任負責(zé)審批,設(shè)備科根據(jù)招標(biāo)結(jié)果,通知相關(guān)供貨商送貨,經(jīng)設(shè)備科按有關(guān)規(guī)定驗收合格后,開具高值醫(yī)用耗材使用通知單,手術(shù)室方可安排相應(yīng)手術(shù)。
三、體會
1、我院在采購工作管理方面,從粗放到精細,從制度到規(guī)范,經(jīng)歷了多年的探索和發(fā)展。到現(xiàn)在,擁有了一套比較完善、實用的管理制度與方法,使得我院這方面工作有章可循,有規(guī)可遵。
2、從我院的這些制度與措施實施情況來看,我們認(rèn)為:“招標(biāo)前后公示”制度、“xx萬以上院內(nèi)詢價”制度、“新的醫(yī)用耗材遴選”制度是控制價格和材料使用方面比較好的辦法。
3、呼吁國家相關(guān)部門加強對高值醫(yī)用耗材的定價管理,從源頭上著手壓縮價格空間,真正讓這些耗材用得起、用得好。
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 3
今年,藥械監(jiān)管股工作緊緊圍繞藥械安全這一中心任務(wù),加強藥品醫(yī)療器械日常監(jiān)管,大力整頓規(guī)范藥品市場秩序,各項任務(wù)目標(biāo)均取得成效。
一、藥品醫(yī)療器械日常監(jiān)管工作
按照“監(jiān)管區(qū)域無盲區(qū)、監(jiān)管品種無遺漏、監(jiān)管環(huán)節(jié)無斷層”的整體工作思路,我們積極開展日常監(jiān)督檢查工作。轄區(qū)共有一級以上醫(yī)院及藥械相關(guān)事業(yè)單位xx家;藥品經(jīng)營企業(yè)xx家(其中藥品批發(fā)公司xx家,連鎖銷售公司xx家,零售單體藥店xx家,零售連鎖門店xx家);醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)xx家;個體醫(yī)療診所及口腔診所xx家;疫苗接種單位xx家。今年我股著重檢查藥械經(jīng)營企業(yè),藥品經(jīng)營企業(yè)覆蓋面已達到xx%,醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)覆蓋面達到xx%,一級以上醫(yī)院覆蓋面達到xx%。開展了“進一步開展藥品經(jīng)營領(lǐng)域突出問題整治工作”;“打擊食品藥品摻雜使假專項整治”;“嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)醫(yī)療器械經(jīng)營使用專項整治工作”“開展‘問題疫苗’專項檢查工作”等多項專項整治工作。通過整治提高了經(jīng)營企業(yè)和使用單位的質(zhì)量管理意識和水平,保障醫(yī)療器械安全有效。
截至目前,共出動執(zhí)法人員xx余人次,車輛xx臺次,檢查藥械經(jīng)營企業(yè)xx余戶、醫(yī)療機構(gòu)xx余戶、藥品批發(fā)企業(yè)xx戶、疫苗接種單位xx戶。檢查發(fā)現(xiàn)主要問題有如下幾點:藥品經(jīng)營企業(yè)存在從非法渠道購進藥品行為;銷售假藥行為;以搭售的形式買藥品贈送處方藥或者甲類非處方藥的行為;藥師不在崗銷售處方藥的'行為;醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)存在經(jīng)營過期醫(yī)療器械等違法行為;醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)及使用單位未按時上交醫(yī)療器械安全監(jiān)督管理自查報告等行為。辦理藥品醫(yī)療器械相關(guān)案件xx起,其中簡易程序1起;一般程序xx起,結(jié)案xx起,xx起案件因當(dāng)事人未按時履行上繳罰款,已下達《履行行政處罰決定催告書》,準(zhǔn)備申請?zhí)}北縣人民法院強制執(zhí)行,1起案件因當(dāng)事人涉嫌刑事犯罪,現(xiàn)已將產(chǎn)品報市食藥監(jiān)局請示做假藥認(rèn)定,待市食藥監(jiān)局出具認(rèn)定結(jié)果后,研究決定是否將案件移送至黑龍江省寶泉嶺農(nóng)墾公安局處理。截止目前共做出行政處罰罰沒款合計:xx元,現(xiàn)已上繳罰沒款總計:xx元。
二、藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件上報工作
日常工作中,我們督導(dǎo)網(wǎng)報單位積極上報不良反應(yīng),對不良反應(yīng)報告認(rèn)真審核,對可疑報告及時電話核查,對不規(guī)范報告及時修改,對規(guī)范報告及時評價上報。截止目前,共評價上報藥品不良反應(yīng)報告xx份,醫(yī)療器械不良事件xx份,完成了既定目標(biāo)。
三、藥品醫(yī)療器械經(jīng)營許可(備案)審查、核查工作
今年4月,鶴崗市食品藥品監(jiān)管局將藥品經(jīng)營許可、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案的材料審查、現(xiàn)場核查工作委托我局辦理,我們接到此項工作任務(wù)后,積極向市局請示、學(xué)習(xí),努力完善并更好的完成此項工作。對申請辦理許可、備案、變更的企業(yè),悉心指導(dǎo)、嚴(yán)格審查、準(zhǔn)確核查,確保圓滿完成此項工作。截止目前,共審查、核查藥品經(jīng)營企業(yè)xx家次,醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)13家次,受理藥品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營事項變更xx家次。保質(zhì)保量完成此項工作任務(wù)。
四、工作存在的問題
1、由于監(jiān)管面積大,藥品醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)較多,藥品醫(yī)療器械動態(tài)巡查的頻次還沒有達到。
2、有關(guān)醫(yī)療器械新頒布修改的法律法規(guī)較多,尤其新版醫(yī)療器械分類目錄剛剛實行,很多內(nèi)容還需學(xué)習(xí)、消化、領(lǐng)會。
3、“性保健品”類產(chǎn)品方面,由于相關(guān)法律法規(guī)還不夠健全,很多產(chǎn)品打著“適宜人群”、“產(chǎn)品功效”等“擦邊球”宣傳其治療療效,應(yīng)采取措施重點治理。
五、下步工作打算
藥械安全是人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,下一步我們將繼續(xù)圍繞藥械安全這項工作,將藥械監(jiān)管工作推向一個新高度。
1、著力開展醫(yī)療機構(gòu)、個體牙科診所、眼鏡店監(jiān)管工作,以醫(yī)療器械使用環(huán)節(jié)為重點環(huán)節(jié),以醫(yī)療機構(gòu)為重點領(lǐng)域,以一次性無菌以及植入人體醫(yī)療器械為重點檢查項目,進一步加強醫(yī)療器械使用單位的監(jiān)管工作。
2、繼續(xù)推進建立藥品追溯系統(tǒng)。加大藥品購、銷、存相關(guān)記錄檢查力度,以確保藥品經(jīng)營企業(yè)采購的、陳列的及已經(jīng)售出的藥品均為xx%系統(tǒng)內(nèi)藥品,保障藥品可追溯性。
3、積極做好局機關(guān)下達的其他工作任務(wù)。按時限、保質(zhì)量的完成局機關(guān)交辦的各項任務(wù)。與食品股及各監(jiān)管所、分局等部門做好聯(lián)動,遇事不推脫、多協(xié)調(diào),增強大局意識,為全局工作穩(wěn)步進行做出自己的努力。
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 4
20xx年,xx科在醫(yī)院大力指導(dǎo)和器材科的重視支持下,認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,發(fā)掘一切積極因素,努力進取,開拓創(chuàng)新,調(diào)整監(jiān)測思路、改進工作方法,不斷完善監(jiān)測報告機制,使xx科各器械監(jiān)測工作得到了有序推進。20xx年,全科無一例醫(yī)療器械不良事件,較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、加強制度建設(shè)
醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次在會議上強調(diào)了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作的`重要性,進一步明確了目標(biāo)和工作重點,要求各個科室主任、護士長和監(jiān)測管理員必須由一把手親自抓,專人負責(zé),并制定工作實施方案,建立了醫(yī)療器械使用登記本和醫(yī)療器械不良事件學(xué)習(xí)登記本,專人定期檢查、檢測、保養(yǎng)、維修并登記,每次使用和結(jié)束時要登記簽名,責(zé)任層層分解,落實到人;定期學(xué)習(xí)醫(yī)療器械不良事件,并認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高監(jiān)測報告質(zhì)量和報告水平。
二、加強監(jiān)測建設(shè)
我科制定了三級監(jiān)管,首先科主任監(jiān)管全科醫(yī)療器械的使用,其次科護士長對科室醫(yī)療器械不定期抽查,并登記,再次科室醫(yī)療器械管理者(專門負責(zé))對科室各個醫(yī)療器械定期進行檢查、檢測、保養(yǎng)、維修、登記,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題,是科室各個醫(yī)療器械處于完好、備用狀態(tài)。
三、加強宣傳培訓(xùn)
一是醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次在有關(guān)會議上強調(diào)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作的重要性,督促各科室按時進行匯總上報;
二是定期舉行全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí),講授醫(yī)療器械不良法規(guī)知識,宣傳其重要性;
三是建立醫(yī)療器械不良事件登記本,傳達會議精神;
四是開展醫(yī)療器械使用活動,讓每一個醫(yī)務(wù)人員都會使用各個醫(yī)療器械,讓其發(fā)揮最大作用;
五是積極學(xué)習(xí),充實自己的知識,提高自身的能力。
四、下一步打算
20xx年,在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測工作,進一步健全醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測制度,擴大監(jiān)測覆蓋面,完善醫(yī)療器械不良反應(yīng)報告制度,同時加強對各個醫(yī)療器械的檢查,提高報告質(zhì)量。
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 5
來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中,公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù),同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
一、銷售業(yè)績狀況
在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里,在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值,沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績狀況
1、在產(chǎn)品認(rèn)識上
通過這段時間,一切從零開始,熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境,熟悉了解了xx產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點等,以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。xx目前在醫(yī)院里沒有普及使用,客戶和醫(yī)院對xx產(chǎn)品的了解知之甚少,由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高,但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢,客戶和醫(yī)院對xx產(chǎn)品都比較感興趣,對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼;
2、在客戶開發(fā)上
通過這段時間,每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息,網(wǎng)上、電話拜訪客戶,加強與客戶交流合作,做好每日客戶拜訪記錄情況,客戶資源有了很大的積累,并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中,為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如xx科技、xx醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中;
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
通過這段時間,關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo),參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作,尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作,為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備。如20xx年xx市耗材招標(biāo),xx和xx產(chǎn)品已中標(biāo),xx市xx器械和xx醫(yī)療器械選為公司配送商,并同時操作醫(yī)院。20xx年xx腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進行中,xx和xx已授權(quán)xx商貿(mào)參與投標(biāo),對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意,托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn)品,業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20xx年xx市耗材招標(biāo)正在進行中,已有公司對投標(biāo)產(chǎn)品感興趣,愿意幫忙遞交標(biāo)書,年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情;
三、銷售工作中存在的.主要問題
經(jīng)過這段時間的努力,在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶開發(fā)過程中,發(fā)現(xiàn)自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,如產(chǎn)品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發(fā)過程中,發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助,這方面也有了明顯的改進和提高;
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶,加強客戶拜訪溝通,充分利用好每天寶貴的工作時間,不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶,簽訂合同,完成每月銷售任務(wù);
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過平時與客戶的溝通交流,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,不斷提高與客戶的溝通技巧,提升自身的業(yè)務(wù)能力;
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場
在平時的工作中,通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品,不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場,了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況,隨時能解決客戶提出的任何問題;
4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場
目前xx和xx產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo),對目前有意向的客戶及時跟進溝通,并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對xx腫瘤醫(yī)院和xx市耗材投標(biāo)進展及時跟進,并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動;
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助完成公司其它部門工作,加強公司部門之前的溝通。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人20xx年的銷售工作總結(jié),不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 6
在過去的一年中,我們在醫(yī)療器械領(lǐng)域取得了顯著的成果和進步,以下是我們年度工作總結(jié)的.主要內(nèi)容:
1、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新:
我們持續(xù)加大研發(fā)投入,成功研發(fā)并上市多款新型醫(yī)療器械產(chǎn)品,涵蓋影像診斷、手術(shù)治療、康復(fù)護理等多個領(lǐng)域。其中,部分產(chǎn)品運用了人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),提升了醫(yī)療設(shè)備的精準(zhǔn)度和智能化水平,得到了市場的廣泛認(rèn)可。
2、質(zhì)量管理:
始終堅持“質(zhì)量第一”的原則,嚴(yán)格按照國家及國際相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)與質(zhì)量管理,通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化員工培訓(xùn)等方式,進一步提升了產(chǎn)品質(zhì)量,全年無重大質(zhì)量事故,客戶滿意度穩(wěn)步提升。
3、市場拓展:
20xx年內(nèi),我們的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各大醫(yī)療機構(gòu),并在海外市場也取得了突破性進展,成功進入多個目標(biāo)市場,銷售額實現(xiàn)了顯著增長。
4、合規(guī)經(jīng)營:
積極配合政府部門的各項檢查與審核,及時完成各類醫(yī)療器械注冊備案工作,確保所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。
5、服務(wù)優(yōu)化:
完善售后服務(wù)體系,提供全方位的技術(shù)支持和用戶培訓(xùn),致力于為客戶提供更專業(yè)、更高效的售后服務(wù)體驗。
6、團隊建設(shè):
重視人才隊伍建設(shè),引入了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才,同時加強內(nèi)部人才培養(yǎng),提升了團隊整體實力。
未來,我們將繼續(xù)秉承“以人為本,科技驅(qū)動健康”的理念,不斷推進技術(shù)創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足日益增長的醫(yī)療健康需求,為中國乃至全球的醫(yī)療健康事業(yè)做出更大的貢獻。
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 7
在過去的一年里,我們在醫(yī)療器械管理工作上取得了顯著的進步和成果,以下是年度工作總結(jié):
一、醫(yī)療器械采購與管理:
1、本年度我們嚴(yán)格按照國家相關(guān)法規(guī)政策進行醫(yī)療器械的采購,確保所有設(shè)備來源合法、質(zhì)量可靠。優(yōu)化采購流程,提升了采購效率,節(jié)約了運營成本。
2、完善醫(yī)療器械庫存管理系統(tǒng),定期進行盤點,保證賬實相符,并對即將過期或已過期的器械進行了及時處理,避免資源浪費。
二、醫(yī)療器械使用與維護:
1、對新購入的醫(yī)療器械進行了全面系統(tǒng)的.培訓(xùn),確保每位使用者都能正確、安全地操作設(shè)備,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2、建立健全醫(yī)療器械維修保養(yǎng)制度,定期進行設(shè)備檢查與維護,有效延長了醫(yī)療器械使用壽命,降低了故障率。
三、質(zhì)量管理與合規(guī)性:
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械的質(zhì)量控制體系,通過內(nèi)部審計和外部評審,持續(xù)改進醫(yī)療器械質(zhì)量管理,達到并超過國家規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2、積極配合各級食品藥品監(jiān)督管理部門的各項檢查工作,全年無重大違法違規(guī)行為發(fā)生。
四、科研創(chuàng)新與人才培養(yǎng):
1、加大對新型醫(yī)療器械的研發(fā)投入,推動技術(shù)創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化,為臨床診療提供了更先進、更高效的工具。
2、組織各類醫(yī)療器械知識培訓(xùn)和專業(yè)技能提升課程,培養(yǎng)了一批具備高水平專業(yè)技術(shù)能力的醫(yī)療器械管理人才。
總結(jié)過去,展望未來,我們將繼續(xù)堅守“以患者為中心”的服務(wù)理念,進一步加強醫(yī)療器械全生命周期的精細化管理,推動醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平邁上新的臺階。
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 8
在過去的一年里,我司在醫(yī)療器械領(lǐng)域取得了顯著的成果和進步。以下是我司20xx年度醫(yī)療器械工作總結(jié)的主要內(nèi)容:
1、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新:
本年度,我們加大了對醫(yī)療器械的研發(fā)投入,成功研發(fā)并上市了幾款具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品,滿足了市場對高端、精準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)備的`需求。同時,我們也積極跟蹤國際先進技術(shù)動態(tài),不斷優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品功能,提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量。
2、市場營銷與拓展:
面對激烈的市場競爭,我們通過參加國內(nèi)外各類專業(yè)展會、學(xué)術(shù)會議以及線上線下活動,有效地提升了公司品牌知名度和影響力。在銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,我們不僅鞏固了原有市場份額,還成功開拓了多個新的區(qū)域市場,實現(xiàn)了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長。
3、質(zhì)量管理與服務(wù):
始終堅持以質(zhì)量為生命線,嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),全面強化從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的全過程質(zhì)量管理。建立了完善的質(zhì)量追溯體系,確保每一件出廠的醫(yī)療器械都達到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時,我們進一步優(yōu)化了售后服務(wù)流程,提供及時有效的技術(shù)支持和客戶培訓(xùn),贏得了廣大用戶的高度認(rèn)可。
4、合規(guī)經(jīng)營與社會責(zé)任:
全年嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械行業(yè)各項法規(guī)政策,加強內(nèi)部合規(guī)管理體系建設(shè),保障企業(yè)合法合規(guī)運營。同時,積極參與社會公益活動,承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,為促進我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。
5、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng):
注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng),通過組織各類專業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動,提高了員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平,營造了良好的企業(yè)文化氛圍,增強了團隊凝聚力。
總結(jié)過去,展望未來,我們將繼續(xù)秉持“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展,以質(zhì)量求生存,以服務(wù)贏市場”的經(jīng)營理念,致力于為全球醫(yī)療健康事業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療器械產(chǎn)品和服務(wù)。
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 9
在過去的一年里,我所在的醫(yī)療器械部門始終堅持以人為本、科技創(chuàng)新的理念,積極履行職責(zé),全力以赴推進各項醫(yī)療器械工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、工作成果與業(yè)績
1、產(chǎn)品研發(fā)與引進:
我們成功研發(fā)并上市了多款新型醫(yī)療器械產(chǎn)品,其中包括xx設(shè)備和xx器械,滿足了不同醫(yī)療場景的需求。同時,我們也積極引入國際先進的醫(yī)療器械技術(shù),提升了我司產(chǎn)品的核心競爭力。
2、市場拓展:
全年銷售額實現(xiàn)穩(wěn)步增長,新開發(fā)醫(yī)院客戶數(shù)量超過預(yù)期目標(biāo),市場占有率進一步提升。特別是在高端醫(yī)療器械領(lǐng)域,我們?nèi)〉昧孙@著突破。
3、質(zhì)量管理:
嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對所有在售醫(yī)療器械進行嚴(yán)格的品質(zhì)管控,全年無重大質(zhì)量事故,用戶反饋良好。
4、合規(guī)與服務(wù):
加強內(nèi)部培訓(xùn),全員深入理解和執(zhí)行醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī),確保合規(guī)經(jīng)營。同時,優(yōu)化售后服務(wù)體系,提高響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量,得到廣大用戶的高度認(rèn)可。
二、面臨的挑戰(zhàn)與改進措施
盡管取得了一定的成績,但我們同樣面臨市場競爭加劇、技術(shù)更新快速等挑戰(zhàn)。對此,我們將在新的一年中加大研發(fā)投入,引進更多高層次人才,加快技術(shù)創(chuàng)新步伐;強化市場分析預(yù)測,精準(zhǔn)定位客戶需求;繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系,確保每一件出廠的產(chǎn)品都達到高標(biāo)準(zhǔn);并且將持續(xù)提升服務(wù)水平,打造更優(yōu)的用戶體驗。
三、未來展望
展望新的.一年,我們將以更高的熱情和更堅定的信心,持續(xù)推動醫(yī)療器械的研發(fā)創(chuàng)新,致力于提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療器械產(chǎn)品,為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo),感謝團隊成員的辛勤付出,讓我們攜手共進,共創(chuàng)醫(yī)療器械部新的輝煌!
醫(yī)療器械年度工作總結(jié) 10
在過去的一年里,我所在的醫(yī)療器械部門,在公司整體戰(zhàn)略的指引下,嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),致力于醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)等各項工作。以下是我對過去一年工作的總結(jié):
一、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新
本年度,我們成功研發(fā)并推出多款新型醫(yī)療器械產(chǎn)品,涵蓋了診斷設(shè)備、治療器械等多個領(lǐng)域,并申請了多項專利技術(shù),提升了產(chǎn)品的核心競爭力。同時,我們也加大了對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)升級力度,以滿足臨床需求的變化。
二、生產(chǎn)管理與質(zhì)量控制
始終堅持“質(zhì)量第一”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范,全面優(yōu)化生產(chǎn)流程,提升生產(chǎn)效率,確保每一件出廠的醫(yī)療器械都達到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。年內(nèi)順利通過了多次藥監(jiān)部門的飛行檢查和體系審核,進一步驗證了我們的質(zhì)量管理水平。
三、市場營銷與服務(wù)
市場方面,我們積極拓寬銷售渠道,深入挖掘市場需求,實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長。在售后服務(wù)上,我們強化了客戶服務(wù)體系,提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持和維修保養(yǎng)服務(wù),贏得了廣大用戶的高度認(rèn)可。
四、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)
重視團隊建設(shè)和人才發(fā)展,組織了多場專業(yè)技能培訓(xùn)和研討活動,不斷提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時,也引入了一批具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才,為部門的發(fā)展注入了新的活力。
五、面臨的.挑戰(zhàn)與未來展望
雖然我們在過去一年取得了顯著成績,但仍面臨市場競爭加劇、技術(shù)更新快速等挑戰(zhàn)。在未來的工作中,我們將繼續(xù)深化創(chuàng)新驅(qū)動,加強產(chǎn)學(xué)研合作,提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量,優(yōu)化服務(wù)水平,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足市場需求,推動我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
總結(jié)過去,展望未來,我深信在全體同仁的共同努力下,我們的醫(yī)療器械工作必將再創(chuàng)佳績,為社會大眾健康事業(yè)做出更大貢獻。
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