一、基本情況

　　××博物館20××年竣工，20××年7月11日成立，同縣文物管理局合署辦公，有事業(yè)編制數(shù)7人，現(xiàn)有正式在編6人，本科2人，大專(zhuān)4人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3人，其中中級(jí)職稱(chēng)1人，初級(jí)2人。臨時(shí)聘用職工4人，門(mén)衛(wèi)1人，講解員3人。

　　二、陳列展覽

　　《××館i文物精品展》與《××名人專(zhuān)題陳列》�！丁痢琉^i文物精品展》展出文物一百多件，上迄新石器時(shí)代，下至明清。20××年為了充分發(fā)揮博物館在我縣三個(gè)文明建設(shè)中的作用，在博物館原有的《××館i文物精品展》的基礎(chǔ)上，增加了《××名人專(zhuān)題陳列》，遴選出21位名人，該專(zhuān)題陳列將展示××各個(gè)歷史時(shí)期所涌現(xiàn)優(yōu)秀的、杰出的代表性人物生平事跡。

　　三、經(jīng)費(fèi)使用情況

　　××博物館免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)主要用于博物館的聘用人員工資發(fā)放、博物館的`日常運(yùn)轉(zhuǎn)以及臨時(shí)展覽的舉辦等。20××年度共接待觀(guān)眾5.58萬(wàn)人次，其中青少年觀(guān)眾2.73萬(wàn)人次，全年未發(fā)生一起安全事故。

　　四、存在的問(wèn)題和建議

　　1、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足博物館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，支出較大，同時(shí)安防設(shè)備需要更新，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。

　　2、人員嚴(yán)重不足博物館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放后，工作任務(wù)更加艱巨，人員嚴(yán)重不足，（××博物館與××文物局兩塊牌子，一套人馬）。

　　3、安全保衛(wèi)任務(wù)艱巨博物館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，社會(huì)上各類(lèi)人員都可以自由進(jìn)出參觀(guān)博物館，這給博物館安全保衛(wèi)工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

　　五、明年工作設(shè)想

　　20××年我們將積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)對(duì)《××館i文物精品展》進(jìn)行改造，進(jìn)一步完成好博物館的免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放工作。

　　××博物館

博物館年度工作總結(jié)3

　　在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館全體干部職工統(tǒng)一思想，凝神聚力，認(rèn)真落實(shí)年初制定的和目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)文博工作，取得了一定工作成效，有效地保護(hù)了我市各級(jí)文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化�，F(xiàn)將我館20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、預(yù)防為主，進(jìn)一步加強(qiáng)文物安全工作

　　文物安全是文物工作的`生命線(xiàn)。我市是國(guó)家歷史文物名城，客家文化、紅色文化、宋城文化獨(dú)具特色，被譽(yù)為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”，文物特色鮮明、數(shù)量眾多、分布廣泛。但文物保護(hù)資金相對(duì)不足，文博隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)人員相對(duì)缺乏，導(dǎo)致文物安全管理存在一定的隱患。20xx年，我館堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，全面加強(qiáng)和改進(jìn)了文物安全工作。截至目前，館藏文物無(wú)安全事故發(fā)生，野外文物安全形勢(shì)平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生盜掘古墓葬和遺址現(xiàn)象。一方面，我館積極申報(bào)文保資金項(xiàng)目，對(duì)存在安全隱患的文保單位展開(kāi)及時(shí)、有效的維修，確保文物安全。另一方面，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)各級(jí)文物保護(hù)單位和館藏文物進(jìn)行定期安全檢查，對(duì)文物安防、消防隱患做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)違法問(wèn)題堅(jiān)決處理。

　　二、扎實(shí)推進(jìn)，基本完成新館建設(shè)工作

　　自交接以來(lái)，我館按照建設(shè)國(guó)家一級(jí)博物館的目標(biāo)要求周密部署，組織精干力量大力推進(jìn)交接遺留問(wèn)題、館體升級(jí)改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來(lái)，在市委市政府的高度重視下，完成館體升級(jí)改造、設(shè)備采購(gòu)和“客家搖籃——xx”、“xx七里鎮(zhèn)窯陶瓷”、“恐龍奇觀(guān)”、“豐饒xx”、“植物園”、“防震減災(zāi)科普館”、“精品文物”和臨時(shí)展廳等展廳的陳列布展工作。同時(shí)，大力完善大樓安防、消防和衛(wèi)生等工作，確保設(shè)備和施工安全�，F(xiàn)已基本達(dá)到對(duì)外開(kāi)放條件。

　　三、安全有序，完成可移動(dòng)文物普查工作

　　第一次可移動(dòng)文物普查工作時(shí)間緊、任務(wù)重，市普查辦按照上級(jí)要求，全面、高效、扎實(shí)推進(jìn)館藏文物普查工作。截止20xx年12月中旬，全市成功登錄文物信息50732件（套），實(shí)際完成89673件，在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件（套），實(shí)際12679件。

　　四、科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)展考古發(fā)掘工作

　　我館堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《文物保護(hù)法》的各項(xiàng)規(guī)定和要求，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和科學(xué)規(guī)程，開(kāi)展各項(xiàng)考古發(fā)掘工作。20xx年，我館繼續(xù)與省考古所開(kāi)展七里鎮(zhèn)古代龍窯的發(fā)掘清理工作，對(duì)龍窯窯體進(jìn)行了搭棚保護(hù)和對(duì)出土文物進(jìn)行了修復(fù)。同時(shí)，我館對(duì)紅旗大道隧道工程發(fā)現(xiàn)古墓進(jìn)行了清理、研究；與華南理工大學(xué)建筑學(xué)院師生對(duì)福壽溝展開(kāi)探測(cè)，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，以期揭開(kāi)我市古代地下排水系統(tǒng)的建造之謎和相關(guān)原理。

　　五、形式靈活，積極做好對(duì)外宣傳與講解接待工作

　　1、對(duì)外開(kāi)放與講解接待工作

　　贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點(diǎn)共接待參觀(guān)游客約計(jì)30萬(wàn)人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國(guó)和于都進(jìn)行交流學(xué)習(xí)講解技能。

　　2、愛(ài)國(guó)主義與未成年人教育工作

　　贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地，積極組織和邀請(qǐng)青少年群體免費(fèi)參觀(guān)學(xué)習(xí)。如，8月14日，接待xx省青少年地學(xué)夏令營(yíng)的40名營(yíng)員及工作人員參觀(guān)郁孤臺(tái)、八鏡臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地。通過(guò)學(xué)習(xí)，激發(fā)了未成年人的愛(ài)國(guó)主義熱情和熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情懷。

　　3、宣傳活動(dòng)

　　通過(guò)懸掛宣傳橫幅，戶(hù)外張貼展訊海報(bào)，播放電子標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放《國(guó)際博物館日專(zhuān)刊》、文物保護(hù)法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識(shí)等宣傳材料，開(kāi)展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會(huì)，與地方媒體合作宣傳等形式活動(dòng)，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營(yíng)造了良好的文物保護(hù)氛圍。

　　六、凝心聚力，深入開(kāi)展黨群工作

　　1、積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)

　　我館認(rèn)真開(kāi)展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

　　2、大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

　　我館始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨，積極推進(jìn)館內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開(kāi)展了十八大后頂風(fēng)違紀(jì)案例通報(bào)文件學(xué)習(xí)、“提高廉政認(rèn)識(shí)，筑牢思想防線(xiàn)”專(zhuān)題教育，大力營(yíng)造了全館反“四風(fēng)”的良好氛圍。

　　3、積極開(kāi)展志愿者活動(dòng)

　　9月，我館4名職工參加了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)支隊(duì)。9—12月期間，共參加了無(wú)償獻(xiàn)血、關(guān)懷留守兒童、文明交通引導(dǎo)等9次志愿活動(dòng)。

　　七、注重實(shí)際，積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研究工作

　　圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化，積極開(kāi)展相關(guān)學(xué)術(shù)研究工作，取得一定成績(jī)。20xx年，我館職工萬(wàn)幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競(jìng)秀》研究”課題獲省文化廳立項(xiàng)、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯(lián)立項(xiàng)，劉燈明出版專(zhuān)著《江南宋城》，鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)》發(fā)表論文3篇。此外，有2篇論文收錄會(huì)議論文集，萬(wàn)幼楠、鐘慶祿參加了《xx客家志》撰寫(xiě)工作。

博物館年度工作總結(jié)4

　　在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過(guò)工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過(guò)的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。

　　剛來(lái)的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹�識(shí)面太窄，所看書(shū)的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門(mén)的問(wèn)題。在剛開(kāi)始的講解過(guò)程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽(tīng)途說(shuō)并不權(quán)威的東西。雖然沒(méi)有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來(lái)認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來(lái)的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問(wèn)題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠(chéng)實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來(lái)的問(wèn)題，當(dāng)查過(guò)資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。

　　雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得。現(xiàn)在就來(lái)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺(jué)得良好的心理素質(zhì)尤為重要。

　　在來(lái)這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無(wú)法開(kāi)口講。這是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，啃著一本大書(shū)，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非常恐懼。后來(lái)告誡自己，這并沒(méi)有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開(kāi)始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來(lái)了，終于踏出了第一步�？磥�(lái)，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。

　　在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無(wú)關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來(lái)對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺(jué)得講解要專(zhuān)心。

　　講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語(yǔ)言要得體，更重要的是要做到專(zhuān)心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說(shuō)的每一句話(huà)，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過(guò)程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺(jué)得專(zhuān)心講解非常重要，可以說(shuō)是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話(huà)的語(yǔ)速也在加快。在這種時(shí)候，只有專(zhuān)心才不至于突然短路。對(duì)于沒(méi)有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒(méi)有人提問(wèn)就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總�(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來(lái)自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛(ài)好。

　　講解的過(guò)程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的'話(huà)把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽(tīng)得很輕松。盡量用自己的話(huà)來(lái)詮釋專(zhuān)業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。

　　以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹(shù)立良好的形象。

李靜

　　20xx年12月14日

博物館年度工作總結(jié)5

　　20xx年，XX城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個(gè)方面的工作：

　　1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。

　　（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來(lái)，城博館以出新出亮為目標(biāo)做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機(jī)制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20xx年，城博館及時(shí)更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《XX市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專(zhuān)題展暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)意見(jiàn)箱的收集、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)把公眾意見(jiàn)反饋至局各責(zé)任處室。

　�。�2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會(huì)展空間、網(wǎng)站、戶(hù)外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開(kāi)展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對(duì)城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見(jiàn)及修改方案并開(kāi)展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新與意見(jiàn)征集工作。

　�。�3）繼續(xù)啟動(dòng)規(guī)劃“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”特色活動(dòng)。城博館注重在青年節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日邀請(qǐng)社會(huì)各界代表來(lái)館參觀(guān)，積極聽(tīng)取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展為契機(jī)，將專(zhuān)題展送進(jìn)XX大學(xué)新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的XX人了解規(guī)劃了解XX。12月初就該專(zhuān)題展的舉辦邀請(qǐng)了中國(guó)民主同盟委員會(huì)全的人大代表與政協(xié)代表們來(lái)館現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)指導(dǎo)，舉行座談，聽(tīng)取各位代表的'意見(jiàn)與建議。請(qǐng)進(jìn)來(lái)活動(dòng)的開(kāi)展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏(yíng)得了良好的社會(huì)效益。

　　2、持之以恒，推進(jìn)布展更新工作。

　　20xx年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。

　　一是根據(jù)XX市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的XX市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對(duì)三樓的XX市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的XX市區(qū)域大交通模型進(jìn)行更新。這二項(xiàng)模型的更新前期工作已在進(jìn)行當(dāng)中。三是在三樓西側(cè)布展二個(gè)專(zhuān)題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專(zhuān)題展廳，目前這二個(gè)專(zhuān)題展廳的前期工作進(jìn)展順利，具體進(jìn)駐的各項(xiàng)工作都在有序推進(jìn)當(dāng)中。

　　3、立足細(xì)節(jié)，努力提高接待水平。

　　（1）圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)接待。我館20xx年全年累計(jì)接待參觀(guān)總?cè)舜渭s4萬(wàn)人，接待各類(lèi)參觀(guān)團(tuán)隊(duì)約200支。其中完成近十位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及中央政治局委員劉延?xùn)|在唐閘大達(dá)內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿(mǎn)完成全國(guó)文明城市復(fù)查組的來(lái)館檢查以及在國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)查工作中順利過(guò)關(guān)。

　�。�2）完善服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細(xì)節(jié)、提高接待水平”這一工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，一是實(shí)行全館基本考核制度，對(duì)考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語(yǔ)等基本情況進(jìn)行統(tǒng)一考核，并實(shí)行專(zhuān)人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀(guān)群體制定個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到每一個(gè)參觀(guān)點(diǎn)和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預(yù)案。三是堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)參觀(guān)制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。（3）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)提高，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，邀請(qǐng)了XX市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)高級(jí)教師、市美術(shù)家協(xié)會(huì)理事徐培建老師來(lái)館做專(zhuān)題禮儀培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀(guān)摩取經(jīng)，并緊抓各種會(huì)議學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓講解員們加強(qiáng)與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時(shí)段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國(guó)一屆四次規(guī)劃展示年會(huì)上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，為我館爭(zhēng)得榮譽(yù)。

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