【推薦】個(gè)人年終工作總結(jié)集錦六篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)快一年了，感受頗多，收獲頗多。進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會�！肮芾硪�(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司操作流程。同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的`企業(yè)文化，使我受益匪淺�，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌
在思想上、行動上始終同公司保持一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)所交給臥的任務(wù)。
二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責(zé)的需要。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過他們的言行舉止、工作程序等來規(guī)范自己的工作行為;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件等，努力掌握有關(guān)專業(yè)知識。通過工作或利用完全空余時(shí)間經(jīng)常與各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況。積極主動地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。半年多年來，通過勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高。
此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對公司的現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
三、勤懇、盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
工程部工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。對此，在工作中，能夠主動為位領(lǐng)導(dǎo)分憂，替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)，無論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，并盡其所能自覺自愿的完成任務(wù)，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。半年多來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神。協(xié)助工程部經(jīng)理，今年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
一是較好的完成了2-1區(qū)東北金城五處十七棟別墅交樓工作。在施工過程中，自己能把握重要環(huán)節(jié)，通過不斷的努力，完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)
二是經(jīng)常去工地進(jìn)行質(zhì)量安全進(jìn)度檢查，質(zhì)量安全工作不能有一絲差錯，不能存有半分僥幸，因此，在檢查時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不留死角。
三是完成臨時(shí)性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時(shí)做好，按時(shí)按質(zhì)完成。
半年多來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。由于在公司工作時(shí)間不長，對待自己的工作并不是得心應(yīng)手，工作任務(wù)的繁重致使看圖紙的機(jī)會很少，理論和實(shí)踐的結(jié)合方面還有待于進(jìn)一步提高。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。
以上是我一年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
回首20xx年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；
似乎從一開始，在20xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，20xx年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡汣RM（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價(jià)格的提升；
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的
商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的.回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
這一學(xué)期以來，我一直在努力干，自以為對得住這個(gè)班級，集體方面的從把班冊做出來，到組織班級同學(xué)海邊燒烤，最后為同學(xué)們準(zhǔn)備復(fù)習(xí)材料，小的方面諸如簽到，傳達(dá)通知等自然不在話下。應(yīng)該說，每個(gè)班長都是愛著自己一手帶的班級，也在努力經(jīng)營著這個(gè)班級。但其效果究竟怎么樣，有哪些值得以后工作借鑒，又有哪些不足以及下一步的改進(jìn)計(jì)劃又是什么。本文行文目的就在于解決上述問題。
一、取得的效果
本學(xué)期以來，在大家一致的努力下，我們班取得了良好的成績，并得到了老師的一致認(rèn)可。我班獲得了校級“優(yōu)秀團(tuán)支部”的榮譽(yù)稱號，并在我院第一屆“班級文化節(jié)”中獲得二等獎，而且其中的班冊單項(xiàng)成績更是全院第一。這些成績的取得，離不開同學(xué)們對班級工作的支持與幫助，同時(shí)在此也要肯定班級干部的帶頭作用。
此外，就班級風(fēng)氣來看，相比上學(xué)期而言，有較大好轉(zhuǎn)。逃課，隨意請假現(xiàn)象有較大好轉(zhuǎn)，班里同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情高漲，考風(fēng)考紀(jì)進(jìn)一步改善。同學(xué)關(guān)系方面，同學(xué)之間關(guān)系更融洽了，互幫互助，團(tuán)結(jié)拼搏是對我班同學(xué)的真實(shí)寫照。
二、需要保持的優(yōu)良工作作風(fēng)
接任班長一年以來，針對我班實(shí)際情況，我提出了對于班級通知傳達(dá)的幾點(diǎn)不足的改進(jìn)措施，并督促其他班干部認(rèn)真貫徹落實(shí)。這些措施我覺得仍是我們下期工作應(yīng)該借鑒和堅(jiān)持的。
第一是對于通知的傳達(dá)。首先確保飛信傳達(dá)準(zhǔn)確，及時(shí)。決不允許當(dāng)天要通知的事拖到第二天。其次，飛信通知一定要把握好時(shí)間。上課，午休，晚上睡覺前半小時(shí)，若無特殊情況的，不允隨便發(fā)飛信許打擾同學(xué)。第四，對于飛信中有提到要同學(xué)回復(fù)的，在收到同學(xué)短信后，一定要及時(shí)給予回復(fù)。
第二點(diǎn)，時(shí)刻保持著對班級工作的高漲熱情。這學(xué)期以來，其他四位班委對班級工作都一直非常關(guān)注，給予我工作時(shí)的極大鼓舞。在此一致對四位表示由衷的感謝。班級干部，就是要積極做好帶頭作用，對待工作要有火一樣的熱情，對待同學(xué)要有春天一般的溫暖。這點(diǎn)要牢牢把握。
最后，堅(jiān)持傾聽同學(xué)們的意見或建議。對于涉及班級同學(xué)的切身利益的問題，我們采取大家集體投票表決的方式來進(jìn)行，并依照少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行最后決策。并不斷聽取同學(xué)對班級各種事務(wù)管理意見或看法，并及時(shí)給予反饋和改進(jìn)。
三、亟待改進(jìn)的不足及原因分析
在本學(xué)期的工作中，我班雖說取得一系列驕人的成績，但我們班干部在經(jīng)過討論后也總結(jié)出以下不足：
第一、班干部分工不明確。在諸多班級大大小小的事務(wù)管理中，本人承擔(dān)了其中大部分事物，其他四人則分?jǐn)偭似渲泻苌俚囊徊糠�。所以班級�?dǎo)致諸多事務(wù)有時(shí)無法準(zhǔn)時(shí)，高效的完成。
究其原因，還是本人個(gè)人原因，上學(xué)期本人心態(tài)沒有擺正，一心準(zhǔn)備干完半年就走人，這學(xué)期以來，本人競選時(shí)說要一改往日作風(fēng)，于是對班級也可以說是勵精圖治，兢兢業(yè)業(yè)就是想為班級多干些實(shí)事，可正是因?yàn)榇�，卻忘了團(tuán)隊(duì)合作，可能我需要證明自己吧，但卻忘了其余四位同事的想法。
第二、與班級干部沒有積極交流，溝通。本學(xué)期以來，自己對班級事務(wù)大包大攬，很多事也沒有征得她們的意見或看法，事后也沒有與她們積極探討，溝通有關(guān)事宜。這就導(dǎo)致了很多班級事務(wù)班干部信息不對稱等諸多問題。
現(xiàn)分析其中原因，我覺得還是自己的心態(tài)問題。本學(xué)期來，由于繼續(xù)兼任學(xué)院學(xué)生會自律部部長一職，而學(xué)校和學(xué)院活動又比較多，加之活動安排又非常集中，所以很多時(shí)候是真的沒有過多時(shí)間來交流討論的余地。坦白說，有時(shí)真的壓力很大，也沒顧及到那么多就依照自己的想法去辦事了，對此也表示歉意。
四、下一步計(jì)劃
大三上學(xué)期級以后所在留任的`日子里，我將一如既往的堅(jiān)持我班優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷改進(jìn)工作中的不足，更好的為同學(xué)服務(wù)，具體實(shí)施計(jì)劃如下：
第一、繼續(xù)保持我班班干部優(yōu)良工作作風(fēng)并不斷向其他班級管理汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在認(rèn)清自己做得好的方面的同時(shí)，也要不斷向他人學(xué)習(xí)，不斷提高我班管理水平，努力探索出一條更先進(jìn)，更適合我班班級蓬勃發(fā)展的新路子。
第二、深入對班級管理所出現(xiàn)的問題進(jìn)行改革，并讓同學(xué)監(jiān)督實(shí)施。一個(gè)班要想蓬勃發(fā)展，班級建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題不解決，這必將大大阻礙各項(xiàng)措施優(yōu)越性的發(fā)揮，極大地影響班級干部的聲譽(yù)和形象，無疑是影響班級發(fā)展的絆腳石。為此，班級領(lǐng)導(dǎo)班子必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，不斷接受同學(xué)的監(jiān)督，方能為推動班級建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
五、展望
撫今思昔，思緒萬千，憧憬未來，信心百倍。以上客觀分析了班級建設(shè)中的問題與原因，并對下一步怎么走提出了計(jì)劃。班級干部，若能認(rèn)真貫徹之，必將迎來我班班級建設(shè)之新氣象，可以有以下暢想：
首先，對于班級事務(wù)的管理，我想應(yīng)該是可以用“陽光”來形容，班級干部的服務(wù)事貼心，周到。各重大班級事務(wù)，同學(xué)們積極參與，發(fā)表自己的看法，并積極做好監(jiān)督工作，班級事務(wù)真正做到公平，公開，工作。這真是使所有班級成員如浴“陽光”。
第二、班級同學(xué)交流不甚密切，班級團(tuán)結(jié)大繁榮。各同學(xué)互幫互助，友誼不斷加強(qiáng)，整個(gè)班級體流露出一種祥和，溫馨的氣息。
第三、同學(xué)們前程似錦，考取研究生的直接考走了，找到工作的直接上班去了。未來的五年，十年里，二十年里？班級同學(xué)聚會，大家一起集體回憶大學(xué)美好時(shí)光，真是“指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，糞土當(dāng)年萬戶侯”，此番景象真是令人憧憬！
最后，為不斷建設(shè)我班而努力奮斗！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)八個(gè)多月了，踏足一個(gè)新公司，新行業(yè)，這八個(gè)多月首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑，新的一年來到，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對于新一年的工作開展，我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃：
首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的
4)培養(yǎng)對于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
5)產(chǎn)品要很好的定位，針對性的策略，先做好一件事，再做其他事
目前來說，15年的經(jīng)濟(jì)總體不是很好，特種脂走不起來量，能夠使用的客戶也不是想象中的'很多，可能因?yàn)槌杀镜膯栴}制約，16年剛剛開始，經(jīng)濟(jì)的整體情況目前看，也不是很樂觀，所以這個(gè)需要慢慢來，一步一步挖掘，急不來。
作為市場銷量很大的通用鋰基脂，因?yàn)槭袌錾系漠a(chǎn)品層次不齊，很亂，而我們公司的產(chǎn)品，首先因?yàn)槭莻�(gè)新牌子，成本不容易下降，所以在一定程度上，突圍是很難的，量不容易走起來，那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性，在原有的客戶基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)，增加客戶群，提高知名度，提高客戶的滿意度和認(rèn)可度，在銷售上再靈活些，在售后上快速解決。同時(shí)推出別人沒有的，市場又可以接受，能走起量的產(chǎn)品。
其次作為個(gè)人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解，完成銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，今年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計(jì)劃
鞏義市
1.鞏義市黃河耐火廠，有兩臺雷蒙磨，去年試用后采購了一桶，但在后來的使用過程中，機(jī)修不按操作去做，和他原來用的油混加，造成使用效果下降，老板對此所產(chǎn)生的成本上升，表示不滿，后來就不進(jìn)了，電話溝通了幾次，但無果，我計(jì)劃過了十五六去鞏義，在拜訪一次，見一下趙老板，爭取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火，兩臺磨，一月正常需要兩桶，去年年前試用，總體不錯，已經(jīng)有一定的合作意向，劉經(jīng)理說過了年在采購，桶裝的和管裝的價(jià)格不同，加注方式不同，要和機(jī)修溝通好，避免他為了省事就混加，爭取一定拿下。
3.鞏義豐達(dá)耐材，兩臺磨機(jī)，大概需一桶多，去年年前試用，結(jié)果不錯，李師傅也說油好，就是太貴，主要是因?yàn)�，他�?dān)心軸承壞時(shí)，有就扔了，太貴，對于這個(gè)問題，后來我又給他不加了次，讓他看看軸承能用多長時(shí)間，看能不能在軸承的成本上對沖一下，我計(jì)劃去鞏義去看下，再和他談?wù)�，爭取達(dá)成共識。
4.鞏義金嶺耐火廠，三臺磨機(jī)，大概需三到四桶，年前試用的，用了十三四天，軸承壞了，用的是咱公司的油封，對此他也沒說啥，年前他也放假早，就沒再說，我打算過幾天去鞏義時(shí)，再去拜訪下，看看啥情況，爭取可以合作。
5.鞏義天琪耐火，一臺磨機(jī)，需一桶，去年十一月試用，就開機(jī)了幾天，后來就沒開，我打算去看下現(xiàn)在是啥情況，看能不能合作。
新密
6.新密光大耐火廠，去年已試用，總共有三臺磨，月需三到四桶，使用效果不錯，也很滿意，五R的用了有一個(gè)月軸承壞了，油封是咱公司的，這個(gè)事沒有外人知道，我去找了老板，老板說年底了，就不進(jìn)了，過了年再說，我打算過了十五六去趟，爭取拿下。
7.新密清平耐火，用的是鋰基脂，想試用雷蒙脂，因一直沒有合適的機(jī)會，到現(xiàn)在也沒有試用，有三臺磨機(jī)，月需三到四桶，我計(jì)劃去趟在拜訪下，看有沒有機(jī)會試用，爭取試用成功，讓他用雷蒙脂。
8.新密萬瑞耐火，兩臺磨，現(xiàn)在合作，用的是鋰基脂，月需兩桶，以協(xié)商好，等天熱的時(shí)候，試用雷蒙脂，如果效果理想的話，他準(zhǔn)備換成雷蒙脂。
南陽
9.東風(fēng)軸承店，年前以合作，進(jìn)了部分產(chǎn)品，包闊特種脂，我打算過幾天從鞏義，新密出差回來去南陽再去看看，順便在向他推薦下，新開發(fā)的保輪脂，爭取讓他能把量做起來。
10.西峽縣西平鎮(zhèn)，宏軒耐火公司，年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂，有四臺磨，他鋰基脂月需1000元，對于雷蒙脂，他目前不是很愿意用，我計(jì)劃去趟看看能試用不能，爭取說服進(jìn)行試用，以便也改成雷蒙脂。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村，豫誠耐火，兩臺磨，年前去時(shí)想試用，但考慮到他磨得是生料，短時(shí)間試用不出效果，因?yàn)榭旆偶倭�，所以決定過完年開工了再給他試，過幾天去南陽時(shí)，想去給他試用下，他的周圍還有七八臺磨。把他拿下的話，會有一個(gè)骨牌效應(yīng)，因?yàn)橹車娜硕颊J(rèn)識他。
去年我原有的幾個(gè)客戶，以終端為多，用量也不是很大，在今年我計(jì)劃在原有的試用客戶，暫沒達(dá)成合作的，盡量發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，達(dá)成合作，增加特種脂的銷量，在這同時(shí)開發(fā)渠道客戶，增加銷量，以期達(dá)到滿意的結(jié)果。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟(jì)的情況，下邊是我三四五月份的一個(gè)粗略估計(jì)：我估計(jì)三月份應(yīng)該可以達(dá)到5000元，四月份估計(jì)可以達(dá)到8000到一萬，五月份因?yàn)樘鞖庥悬c(diǎn)熱了，用油量也在增加，客戶群也在增加，如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定，我估計(jì)可以做到一萬三左右，在此基礎(chǔ)上我會再努力爭取開發(fā)更多客戶，我想銷量會一步不提高的。為公司為個(gè)人增加收入，提高市場占有率30%，知名度。
以上是我對20xx年銷售工作計(jì)劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
在朋友的介紹下我來到了xxxx，得到要來北京學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實(shí)踐過，我想一切從頭開始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會，于是我懷著熱情的心來到了北京學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)錦江文化和理論課程，我很接受錦江的文化，我也很樂意成為一名錦江人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的`只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個(gè)酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方�？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
20xx年度在縣農(nóng)業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在省市農(nóng)廣校的業(yè)務(wù)指導(dǎo)支持下，定陶縣農(nóng)廣校以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，通過積極爭取項(xiàng)目資金，圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以農(nóng)民增產(chǎn)增收為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮了農(nóng)廣校在農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)中的主渠道作用，積極開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動
根據(jù)中共中央《關(guān)于開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動指導(dǎo)意見》的通知要求和縣委政府關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動總體安排，通過觀看了黨風(fēng)廉政建設(shè)警示片，撰寫讀書筆記的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以及對照查擺問題的方法，使全校教職工的思想境界有了很大提高，認(rèn)識進(jìn)一步深化，工作有了具體目標(biāo)。
二、實(shí)施好了“一人一村”春季農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)活動
根據(jù)農(nóng)業(yè)部辦公廳《關(guān)于做好冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)行動的通知》和省農(nóng)廣�！蛾P(guān)于開展 “一人一村”春季農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)活動的通知》（魯農(nóng)廣校字[20xx]12號）有關(guān)文件要求，定陶縣農(nóng)廣校堅(jiān)持以科技培訓(xùn)服務(wù)為主題，以提高農(nóng)民素質(zhì)為目的，采取“宣傳發(fā)動、一人一村、目標(biāo)考核、巧妙結(jié)合”等措施，接地氣、搞服務(wù)、辦實(shí)事，組織教師進(jìn)村入戶，到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線，扎實(shí)開展“一人一村”科技服務(wù)活動。農(nóng)廣校三名專職教師，聯(lián)系杜堂鎮(zhèn)裴河、劉莊和仿山鎮(zhèn)邵樓三個(gè)行政村，在每個(gè)村組織兩次培訓(xùn)班，主要圍繞當(dāng)?shù)卮杭巨r(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù)，開展以農(nóng)作物病蟲害防治、測土配方施肥、小麥一噴三防技術(shù)等為重點(diǎn)的科技培訓(xùn)，共培訓(xùn)農(nóng)民400余人次。通過進(jìn)村入社到戶，以走訪談心形式，在每個(gè)村走訪10個(gè)農(nóng)戶，共走訪30個(gè)農(nóng)戶，開展調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告。每名教師并從10個(gè)農(nóng)戶中，確定3個(gè)長期聯(lián)系戶，作為農(nóng)民教育培訓(xùn)工作聯(lián)系戶。通過調(diào)查走訪和鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)，在全縣364個(gè)行政村選聘鄉(xiāng)村種植能手、種植大戶、科技示范戶共678名，作為村級農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員。重點(diǎn)做好新品種新技術(shù)等先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的示范、推廣，提供重大植物疫情信息，協(xié)助做好防疫工作，做好種植業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作，徹底解決了農(nóng)技推廣“最后一公里問題”。
三、組織開展萬名農(nóng)業(yè)科技人員下鄉(xiāng)活動
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大會議和中央、省、市委1號文件精神，按照省廳《關(guān)于組織開展萬名農(nóng)業(yè)科技人員下鄉(xiāng)活動的通知》(魯農(nóng)科技字20187號)和關(guān)于印發(fā)《菏澤市20xx年千名農(nóng)業(yè)科技人員下鄉(xiāng)活動實(shí)施方案》的通知（菏農(nóng)科教字20188號）文件要求，并結(jié)合定陶實(shí)際，制定了《定陶縣20xx年百名農(nóng)業(yè)科技人員下鄉(xiāng)活動實(shí)施方案》，并在全縣范圍內(nèi)組織百名以上農(nóng)技人員開展了農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)活動。
四、開展了一系列的調(diào)查活動
1、根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于報(bào)送農(nóng)民田間學(xué)校建設(shè)有關(guān)情
況的通知》的有關(guān)要求，對我縣農(nóng)民田間學(xué)校建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研，形成工作總結(jié)并上報(bào)。
2、根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于開展20xx年新型職業(yè)農(nóng)民教
育培訓(xùn)需求調(diào)查的'通知》要求，我們走訪調(diào)查了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位，認(rèn)真填寫調(diào)查表，撰寫調(diào)研報(bào)告，并報(bào)送市農(nóng)業(yè)局科教科。
五、積極參加省市開展的教學(xué)能手評選活動
根據(jù)省�！蛾P(guān)于開展全省農(nóng)廣校第十屆教學(xué)能手評選
活動的通知》（魯農(nóng)廣校字【20xx】4號）和市農(nóng)廣校《關(guān)于在全市開展農(nóng)廣校教學(xué)能手評選活動的通知》（魯農(nóng)廣菏校字【20xx】5號）文件要求，我縣積極組織教師參加評選活動，在6月中旬市農(nóng)廣校來人參加我校教師試講活動，對教師的講課給予了指導(dǎo)，提出了中肯意見和建議。
六、積極開展農(nóng)技推廣體系補(bǔ)助項(xiàng)目工作
�。ㄒ唬┳龊昧�20xx年度補(bǔ)助項(xiàng)目的收尾工作
一是20xx年2月20日舉辦全縣農(nóng)技推廣體系技術(shù)員
培訓(xùn)會，邀請市級農(nóng)業(yè)專家對全縣90名技術(shù)指導(dǎo)員進(jìn)行了春季麥田管理技術(shù)培訓(xùn)，為他們能夠更好地開展農(nóng)民科技服務(wù)指導(dǎo)提供了支持。二是兌現(xiàn)了發(fā)放了科技示范戶和試驗(yàn)示
范基地的物化補(bǔ)助。共發(fā)放物化補(bǔ)助50噸，其中，科技示范戶物化補(bǔ)助配方肥36噸，發(fā)放試驗(yàn)示范基地物化補(bǔ)助配方肥9噸（黃店鎮(zhèn)基地3噸，濱河基地6噸），硫酸鉀沖施肥5噸（冉堌鎮(zhèn)基地）。三是配合省農(nóng)業(yè)廳做好農(nóng)技推廣體系項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)員、科技示范戶及試驗(yàn)示范基地的抽查工作。
�。ǘ┳龊昧�20xx年度補(bǔ)助項(xiàng)目的實(shí)施工作
根據(jù)補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施的要求，20xx年度我縣主要開展了
以下幾方面的工作：一是確定了小麥、玉米、蔬菜主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)品種和主推技術(shù)。二是在全縣12鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處182個(gè)行政村，每個(gè)行政村遴選5個(gè)科技示范戶，遴選了910戶科技示范戶，每個(gè)示范戶示范帶動周邊20個(gè)農(nóng)戶。三是從縣、鄉(xiāng)兩級農(nóng)技人員嚴(yán)格遴選聘用了91名技術(shù)指導(dǎo)員。四是在全縣遴選和認(rèn)定了小麥、玉米、蔬菜3處試驗(yàn)示范基地，作為重點(diǎn)建設(shè)試驗(yàn)示范基地。五是開展了農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)。按照基層農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案的要求，以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，與高產(chǎn)創(chuàng)建、測土配方施肥項(xiàng)目相結(jié)合，加強(qiáng)了對農(nóng)民的科技培訓(xùn)，采取集中辦班、分散指導(dǎo)等形式，搞好了以主導(dǎo)品種、主推技術(shù)、農(nóng)業(yè)法規(guī)政策等內(nèi)容的農(nóng)民科技培訓(xùn)。對技術(shù)指導(dǎo)員和科技示范戶進(jìn)行了以基層推廣體系建設(shè)、農(nóng)作物田間管理技術(shù)、病蟲害綜合防治技術(shù)、測土配方施肥技術(shù)等為內(nèi)容的技術(shù)培訓(xùn)，全縣集中舉
辦了1期大型技術(shù)培訓(xùn)班，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了15次培訓(xùn)班，并組織全部技術(shù)人員分頭包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)10000人次，輻射帶動農(nóng)戶1萬戶，發(fā)放科技明白紙2萬份，從而全面提升了農(nóng)民的科技素質(zhì)，促進(jìn)了全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
七、開展了新型職業(yè)農(nóng)民培育工作
為做好新型職業(yè)農(nóng)民培育示范工作，大力培育新型職業(yè)農(nóng)民，努力構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展及新農(nóng)村建設(shè)步伐，根據(jù)山東省農(nóng)業(yè)廳、山東省海洋與漁業(yè)廳、山東省財(cái)政廳《關(guān)于組織實(shí)施20xx年新型農(nóng)民培訓(xùn)項(xiàng)目的通知》（魯農(nóng)財(cái)字201828號）和山東省農(nóng)業(yè)廳《20xx年農(nóng)民培訓(xùn)項(xiàng)目安排部署有關(guān)要求》的文件精神，結(jié)合我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展的實(shí)際，制定了《定陶縣20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育示范工作方案》，各項(xiàng)工作都按照實(shí)施方案的要求穩(wěn)步推進(jìn)。成立了定陶縣新型職業(yè)農(nóng)民培育示范縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《定陶縣新型職業(yè)農(nóng)民教育培訓(xùn)制度》、《定陶縣新型職業(yè)農(nóng)民培育認(rèn)定及管理辦法》、《定陶縣新型職業(yè)農(nóng)民政策扶持辦法》等政策制度。
在11月15日-22日和11月23日-30日，對選定的200名職業(yè)農(nóng)民分2期分2個(gè)班聘請省市專家進(jìn)行經(jīng)營管理培訓(xùn)，每期為100人。
在12月份，以專題講座為主，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分產(chǎn)業(yè)圍繞產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展了累計(jì)15天生產(chǎn)技能培訓(xùn)。通過集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)三位一體措施，使
受訓(xùn)農(nóng)民掌握從事主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)所需的1—2門生產(chǎn)技術(shù)及其相關(guān)知識，不斷提高生產(chǎn)技能，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)骨干和農(nóng)村脫貧致富的帶頭人，同時(shí)也為定陶縣培訓(xùn)培育更多的職業(yè)農(nóng)民。
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