櫥柜工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的櫥柜工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
櫥柜工作總結(jié)1
“誠信贏客戶，創(chuàng)新競未來”這是XX給我的第一個理念，20xx年11月19日，我到XX總公司辦理入職手續(xù)，并參加了企業(yè)文化的培訓，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結(jié)沒有很多，只能簡單地根據(jù)這段時間總結(jié)一下。
這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節(jié)”和“XXXX”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的�！�1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識，起初是想我并不是一個沒有經(jīng)驗的設計，櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異，設計百變不離其宗，注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設計�；顒娱_始后，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績，我接受這種安排，并當做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯(lián)盟的時候我們是一家人，我為聯(lián)盟服務，我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區(qū)活動、上門服務，最后現(xiàn)場布置，每個環(huán)節(jié)我都參加了，最后活動結(jié)果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓，為了下一次更好的合作。
短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié)，我對基鴻有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇基鴻，就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始，無論20xx年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經(jīng)過去了，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。XX的20xx年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。
首先，我的定位是櫥柜設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到基鴻，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領域。20xx年我的工作計劃有以下幾點：
1、熟練掌握XXX，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應該學習的新東西，也是XX設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升CAD制圖速度和準確性，盡量縮短完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現(xiàn)的是專業(yè)，用我們的技術來體現(xiàn)我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力，公司重新調(diào)整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務，既然公司再向國際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據(jù)他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業(yè)績。
3、了解產(chǎn)品的基本知識、板材結(jié)構(gòu)、價格體系、生產(chǎn)工藝，每一種板材的'參數(shù)，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結(jié)，在失誤中提取可取點，既然公司要培養(yǎng)多方面人才，那么XX就給了我更大的吸引力，20xx年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐�，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，XX不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年，不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面，設計師也應該走進小區(qū)，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶，各個品牌質(zhì)量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結(jié)一套屬于自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。
20xx年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發(fā)揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到XX時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩(wěn)步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結(jié)2
“誠信贏客戶，創(chuàng)新競未來”這是XX給我的第一個理念，20xx年11月19日，我到XX總公司辦理入職手續(xù)，并參加了企業(yè)文化的培訓，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結(jié)沒有很多，只能簡單地根據(jù)這段時間總結(jié)一下。
這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在XX的每一步都是腳踏實地的�！�1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識，起初是想我并不是一個沒有經(jīng)驗的設計，櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異，設計百變不離其宗，注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設計。活動開始后，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績，我接受這種安排，并當做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯(lián)盟的時候我們是一家人，我為聯(lián)盟服務，我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區(qū)活動、上門服務，最后現(xiàn)場布置，每個環(huán)節(jié)我都參加了，最后活動結(jié)果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓，為了下一次更好的合作。
短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié)，我對XX有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇XX，就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始，無論20xx年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經(jīng)過去了，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。XX的20xx年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。
首先，我的'定位是櫥柜設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到XX，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領域。20xx年我應該注意到以下幾點：
1、熟練掌握20xx，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應該學習的新東西，也是XX設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升CAD制圖速度和準確性，盡量縮短完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現(xiàn)的是專業(yè)，用我們的技術來體現(xiàn)我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力，公司重新調(diào)整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務，既然公司再向國際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據(jù)他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業(yè)績。
3、了解產(chǎn)品的基本知識、板材結(jié)構(gòu)、價格體系、生產(chǎn)工藝，每一種板材的參數(shù)，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結(jié)，在失誤中提取可取點，既然公司要培養(yǎng)多方面人才，那么XX就給了我更大的吸引力，20xx年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐�，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，XX不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年，不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面，設計師也應該走進小區(qū)，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶，各個品牌質(zhì)量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結(jié)一套屬于自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。
20xx年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發(fā)揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到XX時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩(wěn)步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結(jié)3
“誠信贏客戶，創(chuàng)新競未來”這是基鴻給我的第一個理念，20××年11月19日，我到基鴻總公司辦理入職手續(xù)，并參加了企業(yè)文化的培訓，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結(jié)沒有很多，只能簡單地根據(jù)這段時間總結(jié)一下。
這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的�！�1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識，起初是想我并不是一個沒有經(jīng)驗的設計，櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異，設計百變不離其宗，注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設計�；顒娱_始后，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績，我接受這種安排，并當做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯(lián)盟的時候我們是一家人，我為聯(lián)盟服務，我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區(qū)活動、上門服務，最后現(xiàn)場布置，每個環(huán)節(jié)我都參加了，最后活動結(jié)果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓，為了下一次更好的合作。
短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié)，我對基鴻有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的`目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇基鴻，就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
20××接近尾聲就意味著20××年的開始，無論20××年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經(jīng)過去了，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤�；櫟�20××年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。
首先，我的定位是櫥柜設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到基鴻，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領域。20××年我應該注意到以下幾點：
1、 熟練掌握20xx，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應該學習的新東西，也是基鴻設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升CAD制圖速度和準確性，盡量縮短完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現(xiàn)的是專業(yè)，用我們的技術來體現(xiàn)我們的檔次。
2、 提高自己的溝通能力，公司重新調(diào)整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務，既然公司再向國際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據(jù)他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業(yè)績。
3、 了解產(chǎn)品的基本知識、板材結(jié)構(gòu)、價格體系、生產(chǎn)工藝，每一種板材的參數(shù)，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。
4、 每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結(jié)，在失誤中提取可取點，既然公司要培養(yǎng)多方面人才，那么基鴻就給了我更大的吸引力，20××年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐�，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，基鴻不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20××年，不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面，設計師也應該走進小區(qū)，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。
5、 服務打動客戶，各個品牌質(zhì)量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結(jié)一套屬于自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。
20××年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發(fā)揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到基鴻時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩(wěn)步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結(jié)4
一、 部門
1． 導購：主要負責銷售產(chǎn)品，跟客戶建立關系。
2． 設計師：測量、設計
3． 售后:財務、接發(fā)訂單、維修、安排安裝、建立客戶檔案 4． 安裝：安裝產(chǎn)品
二、 流程
客戶店內(nèi)選購產(chǎn)品→支付定金（500元）→設計師測量（3-5天出設計圖）→客戶定設計稿(謝絕口頭定稿)→交付全款，簽訂合同→售后下訂單→生產(chǎn)（40-45天）→安裝→回訪
三、 亮點
1、 客戶登記本：
交付定金記錄在客戶登記本上（內(nèi)容：姓名，電話，小區(qū)），預
約設計師，便于安排客戶也不會漏掉客戶。
2、 客戶檔案：
簽訂合同后沒位客戶一個檔案袋（設計圖紙，合同）。產(chǎn)品安裝完
畢后，客戶檔案轉(zhuǎn)到售后部，由售后部統(tǒng)一存放，方便回訪，更好地服務客戶。老客戶又會因為這些帶新客戶。
3、 周會:
之前是每周一導購會議，每周二設計師安裝會議。從8月1日起，所有人
都在周二開周會因為周一是上周工作的延續(xù)比較忙，工作比較多。周會總結(jié)上周工作，把所有人遇到的問題說出來討論解決;查漏補缺，有不足立馬改進；獎勵一周開3單以上導購進行現(xiàn)金獎勵當場兌現(xiàn)；激勵員工。
4、 回訪：
由老板親自做的回訪，上門訪問已經(jīng)安裝好的客戶，聽取客戶的意見，建立良好的關系，考核員工做工作的質(zhì)量。
5、 渠道：
聯(lián)盟：三個月時間，異業(yè)聯(lián)盟，選定某個市場比較大的小區(qū)，裝訂一
個樣品小區(qū)，派一個專人去參與跑小區(qū)，只跑那一個小區(qū)，小區(qū)需要的出入證全都配齊。
房地產(chǎn)商：我知道的是在萬達廣場開盤，簽訂單，團購，全都只付定
金直接享受當天優(yōu)惠，然后再到店面進行選擇。以優(yōu)惠的產(chǎn)品價格，贈發(fā)禮品吸引客戶下單，只要客戶進入店面，就會曾加銷費額，比如：更換套餐，或者加些五金、安裝、運輸......的'費用。
月總結(jié)會：總結(jié)一整個月銷量，不按銷售額按訂單數(shù)量，未完成預定
目標的的接受懲罰，該獎獎該罰罰；布置下個月的任務量。
四、團隊組織架構(gòu)
注：
A: 主要負責促銷活動
B：主要負責售后、回訪、廠家聯(lián)系
C：主要負責所有店面人員的考勤、店面的衛(wèi)生、樣品的擺放 A、B、C為老板的得力助手。
五、導購知識
沒有固定的導購培訓知識手冊，沒有導購行為、著裝要求。一般都是給些店面的產(chǎn)品手冊、單頁自己學習，不會自己問。唯一見到的一本比較正規(guī)的手冊就一本復印的，里面的內(nèi)容包括：板材的介紹、功能的介紹、產(chǎn)品優(yōu)點介紹、東方邦太常規(guī)五金配件的介紹話術、10大賣點（主要介紹每個部位都叫什么名字）、與客戶4個互動摸看聞試、小樣快對比介紹話術。
六、日常匯報
沒有規(guī)定的匯報表單，每天直接由店長把訂單量金額用微信的方式發(fā)送到老板手機上。
匯報人：XXX
X年X月X日星期X
櫥柜工作總結(jié)5
我是來自xx專賣店的xx，現(xiàn)任xx櫥柜店店長，自進入公司以來，在公司領導們的大力支持和關懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。
xx店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上，積極建立健全各項規(guī)章制度，加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結(jié)。
為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的`平衡。
為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內(nèi)工作的前提下，積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得xx的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。
但由于初涉團購，經(jīng)驗不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉(zhuǎn)團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
7、本年取得成績
國慶期間xx專賣店實現(xiàn)銷售額xx萬余元，其中現(xiàn)金xx萬，暫欠款xx元，團購與店內(nèi)銷售參半。較之xxx，銷售有所增加。
櫥柜工作總結(jié)6
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任xxx專柜店長一職。
而面對激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了我們品牌會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、本年業(yè)績
本年總體任務xxx，實際完成xxx，完成任務的96%。經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，x月份和x月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在xxxx左右，x月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，xx月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因x月份xx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、本年促銷活動
x月份舉行大型促銷活動，xxx連續(xù)8天，總體任務xxxx但我們只完成了xxxx多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓：
1.派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動;
2.賣場播音不頻繁;
3.贈品供應不及時;
4.因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客;
5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少。
以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬
x月份公司有了新的結(jié)賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的'問題，我會努力學習，學會為止。
四、對人員要求
對本年的工作，我知道要做好櫥柜產(chǎn)品品導購，要做到一下幾點：
1.始終保持良好的工作心態(tài)。
比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2.察顏觀色，因人而異。
對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如xx，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。
3.當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品。
現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產(chǎn)品。
五、問題與解決方案
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，x月份因商場過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但xx的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去。
下面幾句話，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備：
1勤快不懶惰
2找問題不找借口
3積極向上的心態(tài)
4遇事不退縮。
櫥柜工作總結(jié)7
光陰似箭，歲月匆匆，回顧過去的八個月中，在各位家人的大力協(xié)助下，工作上取得比較滿意得成果。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的'，也是充滿責任心的一年。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當經(jīng)過艱苦的設計，自己的勞動成果得到客戶的肯定時，便是工作中最大的快樂！
下面是我過去一年來工作總結(jié)：
衣柜類：看似簡單，卻相對來說是最需要經(jīng)驗的，最難做到完美方案的，客戶需求不同，柜體單元方案也相應不同。如何在方案上吸引客戶，會讓衣柜每個單元排布，每塊層板，功能件位置，適宜當前客戶的需求尤其重要。具體體現(xiàn)在⑴量尺時，會把一些過寬的柜體，減小一定尺寸，因柜單元與柜體單元之間安裝會有一定間隙，導致柜體超過預定尺寸。⑵考慮實地空間，結(jié)合現(xiàn)場做出相適應方案，衣柜主要注意客戶使用空間，衣柜是否符合現(xiàn)場，實際使用效果會不會受現(xiàn)場影響。
系統(tǒng)柜類：客戶初次看方案很難滿足其要求，原因更多的是客戶更加有“想法”，因其特殊位置，客戶會把其列為重點，通過多種途徑去了解。簡單來說，量尺多聽客戶對此處喜好的款型，多交流并結(jié)合現(xiàn)場給予一定建議。 櫥柜類：通常可以分為兩大類，一種未做水電之前，無需
過多考慮水電、插座位置你需要做得就是給客戶一個美觀實用的方案。 另一種相對于來說更加復雜，客戶現(xiàn)場已做好，需要嚴格參照實地現(xiàn)場，水電位置，開關位置，考慮到方案內(nèi)，光有實用性還不能稱為好的方案，美觀也很重要。如果遇到美觀與實用相抵觸，更加建議以實用為主。一般櫥柜量尺至少2張尺寸圖，其中包括：墻體俯視圖，A面立面圖，B面立面圖等等?其中墻體尺寸、基礎電器擺放、電器尺寸、下水管位置、開關位置、水盆處窗高、燃氣管位置、燃氣表厚度，吊頂高度對于櫥柜的影響，都應包含在內(nèi)。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，爭取做出更大的成績來，帶來更大的效益！
櫥柜工作總結(jié)8
“誠信贏客戶，創(chuàng)新競未來”這是公司給我的第一個理念，20xx年11月19日，我到公司總公司辦理入職手續(xù)，并參加了企業(yè)文化的培訓，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結(jié)沒有很多，只能簡單地根據(jù)這段時間總結(jié)一下。
這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在公司的每一步都是腳踏實地的�！�1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識，起初是想我并不是一個沒有經(jīng)驗的設計，櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異，設計百變不離其宗，注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設計�；顒娱_始后，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績，我接受這種安排，并當做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯(lián)盟的時候我們是一家人，我為聯(lián)盟服務，我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區(qū)活動、上門服務，最后現(xiàn)場布置，每個環(huán)節(jié)我都參加了，最后活動結(jié)果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓，為了下一次更好的合作。
短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié)，我對公司有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇公司，就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
今年接近尾聲就意味著明年的開始，無論今年年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經(jīng)過去了，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。公司的明年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。
首先，我的.定位是櫥柜設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到公司，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領域。明年我應該注意到以下幾點：
1、熟練掌握工作，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應該學習的新東西，也是公司設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升CAD制圖速度和準確性，盡量縮短完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現(xiàn)的是專業(yè)，用我們的技術來體現(xiàn)我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力，公司重新調(diào)整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務，既然公司再向國際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據(jù)他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業(yè)績。
3、了解產(chǎn)品的基本知識、板材結(jié)構(gòu)、價格體系、生產(chǎn)工藝，每一種板材的參數(shù)，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結(jié)，在失誤中提取可取點，既然公司要培養(yǎng)多方面人才，那么公司就給了我更大的吸引力，20xx年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐�，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，公司不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年，不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面，設計師也應該走進小區(qū)，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶，各個品牌質(zhì)量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結(jié)一套屬于自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。
20xx年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發(fā)揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到公司時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩(wěn)步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結(jié)9
“誠信贏客戶，創(chuàng)新競未來”這是基鴻給我的第一個理念，xxxx年11月19日，我到基鴻總公司辦理入職手續(xù)，并參加了企業(yè)文化的培訓，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結(jié)沒有很多，只能簡單地根據(jù)這段時間總結(jié)一下。
這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的�！�1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識，起初是想我并不是一個沒有經(jīng)驗的設計，櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異，設計百變不離其宗，注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設計。活動開始后，我被安排到電銷，電話組的xx天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績，我接受這種安排，并當做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯(lián)盟的時候我們是一家人，我為聯(lián)盟服務，我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區(qū)活動、上門服務，最后現(xiàn)場布置，每個環(huán)節(jié)我都參加了，最后活動結(jié)果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓，為了下一次更好的合作。
短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié)，我對基鴻有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇基鴻，就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
xxxx接近尾聲就意味著xxxx年的開始，無論xxxx年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經(jīng)過去了，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。基鴻的xxxx年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。
首先，我的定位是櫥柜設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到基鴻，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的'領域。xxxx年我應該注意到以下幾點：
1、熟練掌握xxxx，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應該學習的新東西，也是基鴻設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升cad制圖速度和準確性，盡量縮短完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現(xiàn)的是專業(yè)，用我們的技術來體現(xiàn)我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力，公司重新調(diào)整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務，既然公司再向國際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據(jù)他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業(yè)績。
3、了解產(chǎn)品的基本知識、板材結(jié)構(gòu)、價格體系、生產(chǎn)工藝，每一種板材的參數(shù)，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結(jié)，在失誤中提取可取點，既然公司要培養(yǎng)多方面人才，那么基鴻就給了我更大的吸引力，xxxx年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐�，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，基鴻不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以xxxx年，不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面，設計師也應該走進小區(qū)，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶，各個品牌質(zhì)量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結(jié)一套屬于自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。
xxxx年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發(fā)揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到基鴻時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩(wěn)步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結(jié)10
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX櫥柜全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
一、指導思想
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，
一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
二、本年度總結(jié)
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的.清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;
最后，要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
三、下年計劃
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們門店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
櫥柜工作總結(jié)11
20xx年是變革的一年，集團明確了事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)組織安排由工程部轉(zhuǎn)入*事業(yè)部擔任空間設計師。在13年這段時光里，有得有失，“失去”是當前階段能力不夠?qū)е�，或者是自身�?nèi)在升華的要求，“得到”是成長的必然。所幸的是有那么多朋友不離不棄，領導的關懷備至，正是我蓄勢待發(fā)的源泉。13年已成過往，對這年的工作的總結(jié)是拉開14年新篇章的序曲。以下是對全年的工作總結(jié)：
一、對集團多個品牌的掌握，提升綜合設計能力
1.掌握多個品牌形象規(guī)范，拓寬設計知識面。
通過工程部組織對各品牌形象知識培訓，結(jié)合實際經(jīng)驗，對品牌的道具結(jié)構(gòu)、施工工藝、品牌形象有了深入了解，這能拓展專業(yè)視野，為將來應對復雜的品牌環(huán)境提供有利條件。
掌握了xxx的品牌規(guī)范，共完成103家鋪設計，30家設計圖紙審核，20家*櫥窗設計，保證集團品牌開店需求。
2.掌握綜合店設計技巧，提升綜合設計能力與創(chuàng)新能力。
參與集團總部與全國各地區(qū)關于綜合店發(fā)展研討會，對綜合店發(fā)展的必要性、可行性有了深刻認識，關于綜合店發(fā)展歷程與發(fā)展方向有了全面了解，認真學習了20xx年綜合店發(fā)展戰(zhàn)略和工作流程。通過會后對各區(qū)綜合店現(xiàn)有狀況及原因進行了分析，為綜合店工作的開展指明了方式方法。
積極參與綜合店項目工作，協(xié)助完成了10家綜合店項目，通過實際工作，掌握了綜合店的設計規(guī)范、設計理論。這個過程是艱辛的，對于一個新型理念的接收完全是從零開始，只有通過自身在實際工作中不斷的與理念磨合才能了解其中的奧義，同時對自身能力有了較清晰的認識。
二、“優(yōu)四跟五”，協(xié)助處理好*新舊形象各階段工作任務
1.“新環(huán)境，新要求。”樹立全局意識。
小組在分析了新工作流程與形式后，結(jié)合相關工作經(jīng)驗，整理出一套適合事業(yè)部開展工作的方法。首先整理各區(qū)相關工程跟進人員、品牌負責人、各道具供應商通訊錄，建立專業(yè)通訊通道。其次根據(jù)市場反饋對*各工程資料實行規(guī)范管理，包括道具規(guī)格標準化、貨架陳列空間優(yōu)化、增加道具元素滿足市場需求、加強供應商管理力度、改良道具工藝結(jié)構(gòu)、規(guī)范制圖要求提高圖紙質(zhì)量，保證工作優(yōu)質(zhì)高效。最后將相關內(nèi)容整理為“關于進一步規(guī)范和優(yōu)化*四代形象推廣工作的通知”發(fā)送相關領導、地區(qū)、供應商及工程部門，同步各方資訊。通過參與這些工作，了解工作方式方法的重要性，對全局觀與統(tǒng)籌性有了進一步認識。
2.參與新形象設計過程，掌握項目開展流程。
*五代形象由設計公司負責設計，部門根據(jù)設計流程提供相關協(xié)助及跟進，主要工作情況：
第一、根據(jù)設計進度統(tǒng)籌安排，協(xié)助上級完成“*五代新形象開發(fā)項目責任表”;
第二、協(xié)助上級完成“*五代新形象市場調(diào)研分析表”，配合設計調(diào)研;
第三、參與跟進設計進度工作，協(xié)助相關交流會議的召開;
第四、協(xié)助設計方完成設計提案，提供相關資料;
第五、配合深化設計方案，制定“設計系統(tǒng)SI設計明細表”，明確設計項目內(nèi)容。通過對項目全程跟進，了解市場調(diào)研的重要性，脫離了市場的設計方案是沒用的方案，需以終為始，結(jié)合“五位一體”全面考慮。與設計方交流溝通，拓寬專業(yè)知識面，提升對項目分析能力。
三、組織相關工程會議，協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部資源
為更好開展*事業(yè)部工作，按照上級領導指示與要求，組織召開：
1.*男鞋形象推廣工作會議：加強各合作部門工作交流，落實*男鞋推廣流程。會議達成完善SI形象規(guī)范、明確工作職責、優(yōu)化管理流程，實現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的工作共識。
2.*與虎門道具部工作交流會議：第一，對*事業(yè)部與虎門道具部現(xiàn)階段工作合作進行了分析總結(jié)。也是各區(qū)意見在四代形象優(yōu)化得到解決的見證;第二，對20xx年以往投訴分析表明道具部在管理和監(jiān)督上有了新的提升;第三，雙方就工作存在的細節(jié)問題進行了交流。第四，對*五代新形象推廣工作合作意見初步溝通。
四、換位思考，當好引路人
如何帶好新員工是組織交給的責任與信任，也是一種考驗。作為一個在本崗有著豐富經(jīng)驗的設計師來說這是一次很好提升個人能力的機會。
1.制定新員工入司指引工作計劃表，有計劃、有目標完成工作安排;根據(jù)實際情況分月制定計劃表，按照崗位具體需求引導新人，提供相關專業(yè)資料與介紹提升新人專業(yè)素養(yǎng)。
2.樹立新員工企業(yè)認同感，尊重企業(yè)文化，融入團隊生活;新員工對企業(yè)文化、品牌文化的認可是工作開展的前提，通過組織新員工培訓與團隊文化生活增加認同感與歸宿感。
3.針對新員工本崗技能的不足，有方向的提供指導，完善專業(yè)技能;根據(jù)試用期間對新員工專業(yè)技能與業(yè)務能力的深入了解，結(jié)合實際工作需求，制定分階段有目標性的任務安排，達到在工作中提升目的'。
4.發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真對待，虛心接受。引導人只是某些方面超前，充分認識到這點才能不斷進步，發(fā)揚“學、幫、帶”的同時也要能虛心接受新人意見，這是成為一名合格引導人的素養(yǎng)。
工作上的不足
回想20xx年經(jīng)歷的大小事，現(xiàn)在太多的是對過往不足的認識。第一性格上不溫不火，遇事沒有時間概念，多次會議的召開將這一陋習暴露無疑。正所謂態(tài)度決定結(jié)果，今后的工作中樹立正確的責任感與時間觀是要努力的方向;第二工作方法上缺乏全局觀念，計劃性不強，做事之前欠缺思考，錯誤容易出現(xiàn)反復，導致效率無法提升。應加強計劃與統(tǒng)籌能力的鍛煉，培養(yǎng)遇事冷靜思考和解決突發(fā)問題的能力，培養(yǎng)系統(tǒng)思考問題和邏輯分析能力。掌握審時度勢，培養(yǎng)判斷力與決策力;第三創(chuàng)新思維不足，知識陳舊單一，應增加相關專業(yè)知識學習積累。
來年工作計劃
××年是一個沉甸甸的年份，太多的希望與愿景將在這年實現(xiàn)。為更好開展工作，順應集團、部門、個人發(fā)展，不斷加強學習，拓寬眼界，提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術技能，做到完善、更新自身知識結(jié)構(gòu)。找出自身不足，提升自身高度。
一、理清思路，加強自身能力鍛煉
思想水平是一個人綜合素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn)，在一個人的成長進步中具有根本性、長遠性的作用。
1.工作態(tài)度決定高度。
端正工作態(tài)度，遵守公司、部門各項規(guī)章制度與紀律，貫徹“服務中服務部門”、“責任贏得信賴”的指導思想，堅持“事無大小，認真完成。”的積極工作態(tài)度。保持一顆空杯心，善于學習與總結(jié)。
2.合作贏得輝煌。
嚴格遵守工作流程，注意工作時效性，確保高質(zhì)優(yōu)效完成本職工作�！氨娙耸安幕鹧娓摺保罅f(xié)助同事工作，提供有價值的幫助，促進團隊發(fā)展。加強與地區(qū)溝通協(xié)調(diào)，強化自身責任，提高工作質(zhì)量，保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級領導思想，加強設計制作、道具安裝、物流運輸、造價核算、營銷策劃間的合作溝通，實現(xiàn)五位一體高效運作體系。
3.審時度勢，善于解決問題。
不管是生活還是工作中，經(jīng)常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現(xiàn)象看到內(nèi)部原因，從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律，這是一個我們要學習的過程。這個過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路，找出問題的特征，抓大放小。
櫥柜工作總結(jié)12
“誠信贏客戶，創(chuàng)新競未來”這是基鴻給我的第一個理念，20xx年11月19日，我到基鴻總公司辦理入職手續(xù)，并參加了企業(yè)文化的培訓，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結(jié)沒有很多，只能簡單地根據(jù)這段時間總結(jié)一下。
這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的�！�1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識，起初是想我并不是一個沒有經(jīng)驗的設計，櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異，設計百變不離其宗，注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設計�；顒娱_始后，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績，我接受這種安排，并當做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯(lián)盟的時候我們是一家人，我為聯(lián)盟服務，我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區(qū)活動、上門服務，最后現(xiàn)場布置，每個環(huán)節(jié)我都參加了，最后活動結(jié)果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓，為了下一次更好的合作。
短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié)，我對基鴻有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇基鴻，就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始，無論20xx年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經(jīng)過去了，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤�；櫟�20xx年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。
首先，我的定位是櫥柜設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到基鴻，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領域。20xx年我應該注意到以下幾點：
1、熟練掌握20xx，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應該學習的新東西，也是基鴻設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升cad制圖速度和準確性，盡量縮短完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現(xiàn)的是專業(yè)，用我們的`技術來體現(xiàn)我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力，公司重新調(diào)整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務，既然公司再向國際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據(jù)他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業(yè)績。
3、了解產(chǎn)品的基本知識、板材結(jié)構(gòu)、價格體系、生產(chǎn)工藝，每一種板材的參數(shù)，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結(jié)，在失誤中提取可取點，既然公司要培養(yǎng)多方面人才，那么基鴻就給了我更大的吸引力，20xx年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐�，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，基鴻不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年，不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面，設計師也應該走進小區(qū)，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶，各個品牌質(zhì)量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結(jié)一套屬于自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。
20xx年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發(fā)揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到基鴻時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩(wěn)步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結(jié)13
在20xx年到來之際，在我們展望明年的同時，我們有必要回顧一下這個平凡又不平凡的20xx年。回顧起來這近一年的工作中了解到了很多東西，也學了不少知識；雖說還不是十分熟悉，但至少很多新的東西是從不懂到基本了解，慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情，讓自己也有了更深的認識，同時也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處。回顧過去一年，在領導的帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得了些滿意的成果。
一、設計方面的主要工作有：
1、完成燈光照明設計方案7套；
2、完成燈光效果圖、flash動畫共16個ae動畫1個；
3、投標標書制作3套；
4、閑暇時間市場開闊；
二、日常配合的工作有：
1、打印出圖，尋找制作單位、審核圖紙；
2、必要的時候與客戶溝通，到實地查看項目狀況；
3、安全員培訓考試；
4、工程燈具現(xiàn)場安裝技術學習1次；
5、工程燈具廠家查詢；
6、其它資料配合準備；
三、工作上的`不足和要改進的方面：
首先感謝在這段時間里公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領導和同事們的悉心關照和指導下，當然自身也在不段努力，使我有了很大的進步。20xx年里，我對公司的工作流程、方法等有了較深的認識，對行業(yè)內(nèi)設計也有了一定的了解；但是還需要不斷的學習和實踐。一年來，我參與了公司的多項方案的設計，緊密配合個部門的工作，并虛心向同事請教，圓滿完成了各項工作任務。日后還須不斷提升自身能力。
1、從設計上，自己從以往偏愛的風格到現(xiàn)在多元化風格（融合主義），將多種設計元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
2、學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于實踐！
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能，提高方案匯報的演講能力。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己業(yè)務能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的業(yè)務能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。
櫥柜工作總結(jié)14
做櫥柜展廳設計這個業(yè)務很久了，也和很多有相關需求的櫥柜老板交談過，大家的想法都不太一樣，有人認為要物盡其用，也就是自己有櫥柜設計師不用白不用，反正櫥柜設計師設計幾套櫥柜是小意思；但也有老板的想法恰恰相反，他認為術業(yè)有專攻，做專業(yè)事找專業(yè)人。我們有個客戶，他曾經(jīng)在金牌櫥柜做了8年，金牌是全國頂級的櫥柜品牌，該客戶擁有的精湛的設計水平我們絲毫不用懷疑，可他仍然找到我們，要我們幫他設計店面。也許正是因為在櫥柜行業(yè)久了，他更能了解行業(yè)狀況，更知道一個良好的櫥柜展廳形象多重要。(該客戶櫥柜展廳裝修詳細跟蹤報道已記錄在我博客上)。
可是，不是所有的櫥柜老總都分析的這么清楚。
XX老總XXX分析指出“中國櫥柜行業(yè)有一定規(guī)模的`企業(yè)約有500余家，而真正接受過專業(yè)櫥柜設計訓練的設計師不超過500人，這一部分設計師主要集中在一些大櫥柜企業(yè)中，大多數(shù)中小櫥柜企業(yè)的設計師都是半路出家，特別是一些小櫥柜企業(yè)，往往是老板、設計師、安裝師兼一身，櫥柜設計師設計櫥柜尚且還不能很專業(yè)呢，更何況還要自己再來設計展廳……
我很能理解作為一個櫥柜展廳老板的心態(tài)，現(xiàn)在的櫥柜競爭如此激烈，利潤并不像沒入行的人想的那么好，什么暴利行業(yè)，什么40%左右的回報啊，那都是不真實的，開一個櫥柜店面開銷是很大的。所以在老板們準備做裝修時他們會考慮很多，該花多少錢裝修呢?投入的裝修費用什么時候能賺回來呢?裝后有沒有效果呢?擔心的很多，主要是成本問題吧。
有一句俗話說的好：舍不來孩子套不來狼。也許比喻的不是很恰當，但道理是相通的。舍不得花錢搞好櫥柜展廳設計，沒有良好的店面形象，吸引不了客戶，就換不來以后的高銷量，高回報。當然這也不是說要犧牲自己的孩子來套一匹狼，在套狼之前我們要做充足的準備工作，以確保孩子的安全。在你需要重新裝修櫥柜展廳，需要櫥柜展廳設計時，要做好事前的調(diào)查準備工作，了解櫥柜展廳設計單位的實力情況，包括可以從初期的展廳平面布局圖就可以看出你所找的人有沒實力，有沒有用心幫你做設計。如果擔心，那就事先多溝通多了解吧，誰也不會輕易做沒有把握的事情。
如果想搞好櫥柜展廳的裝修，又確定好了設計單位，就不要猶豫了，必要的核實情況是應該的，但前怕狼后怕虎也是做不好事的。
以下是我接下來的工作計劃：
1、完善設計部日常工作規(guī)章制度
2、講解設計部制圖標準
3、規(guī)范設計部出圖流程
4、規(guī)范設計部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設計團隊
6、強化設計師設計方案所涉及的問題
7、每月典型設計案例談論會
8、定期市場新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓計劃
櫥柜工作總結(jié)15
14年是一個沉甸甸的年份，太多的希望與愿景將在這年實現(xiàn)。為更好開展工作，順應集團、部門、個人發(fā)展，不斷加強學習，拓寬眼界，提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術技能，做到完善、更新自身知識結(jié)構(gòu)。找出自身不足，提升自身高度。
一、理清思路，加強自身能力鍛煉
思想水平是一個人綜合素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn)，在一個人的成長進步中具有根本性、長遠性的作用。
1.工作態(tài)度決定高度。
端正工作態(tài)度，遵守公司、部門各項規(guī)章制度與紀律，貫徹“服務中服務部門”、“責任贏得信賴”的指導思想，堅持“事無大小，認真完成�！钡姆e極工作態(tài)度。保持一顆空杯心，善于學習與總結(jié)。
2.合作贏得輝煌。
嚴格遵守工作流程，注意工作時效性，確保高質(zhì)優(yōu)效完成本職工作�！氨娙耸安幕鹧娓摺�，大力協(xié)助同事工作，提供有價值的幫助，促進團隊發(fā)展。加強與地區(qū)溝通協(xié)調(diào)，強化自身責任，提高工作質(zhì)量，保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級領導思想，加強設計制作、道具安裝、物流運輸、造價核算、營銷策劃間的合作溝通，實現(xiàn)五位一體高效運作體系。
3.審時度勢，善于解決問題。
不管是生活還是工作中，經(jīng)常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現(xiàn)象看到內(nèi)部原因，從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律，這是一個我們要學習的過程。這個過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路，找出問題的特征，抓大放小，先解決急需要解決的'問題保證結(jié)果良好性，再解決難度較小的問題達到結(jié)果最佳性，最終對相似問題能找到規(guī)律加以解決。審時度勢，培養(yǎng)善于解決問題的方法與能力。
二、敢于提升“領導意識”，承上啟下只有明白領導戰(zhàn)略意圖辦事才能得心應手，換位思考決定要做好上級交代的工作就必須“思領導之所思”。
1.分析領導以往工作處事方式方法;2.查閱相關書籍，積累自己的管理辦法;
3.端正心態(tài)，統(tǒng)籌安排相關工作項目及監(jiān)督工作完成情況。修身養(yǎng)性，厚德載物。提升職業(yè)修養(yǎng)同時，也注重品德修養(yǎng)。
三、*五代形象道具打樣跟進與推廣工作
五代形象的打造是*事業(yè)部20xx年工作的重中之重，工程打樣項目尤為重要，為確保及時優(yōu)質(zhì)完成戰(zhàn)略部署，需做好以下幾點：
1.落實*五代新形象系統(tǒng)設計明細;
2.跟進實體店鋪新形象道具生產(chǎn)安裝進度，把控好開店時間;
3.與各供應商溝通工作流程開展情況及相關管理機制;4.與各地區(qū)就新形象推廣知識交流學習，同步資訊。
這年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗也有教訓，不管遇到的工作多么困難，仍然努力做到最好。這年是成長的一年，過去是今后的基石，在以后工作中以最有價值的表現(xiàn)做最有價值的事。真誠希望領導和同事們能多給予我?guī)椭�，多方督促，使我取得更大進步。冬去春來，20xx的過去就讓它過去，翹首以盼20xx的輝煌。
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