下半年工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的下半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
下半年工作總結(jié)1
一、加速融合，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境
公司重組后，融合和團結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關(guān)員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“求同存異”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據(jù)會議內(nèi)容和工作情況對本部門員工召開內(nèi)部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結(jié)，對需要協(xié)調(diào)的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓(xùn)活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結(jié)。11月6日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。
二、整章建制，嚴格執(zhí)行，確保各項工作順利進行
首先，為加強公司機關(guān)汽車的.管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營和機關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團有限公司財務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務(wù)工程有限公司機關(guān)車輛管理辦法》，加強車輛管理調(diào)度，強化安全行駛,保證了機關(guān)公務(wù)用車，基本實現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領(lǐng)取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡(luò)形式進行辦公，并制定出相應(yīng)的一些措施和制度，并在使用的基礎(chǔ)上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關(guān)的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關(guān)外圍設(shè)備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項規(guī)章制度。
三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步
公司成立以來，為全面掌握各種動態(tài)，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發(fā)揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先，辦公室立足領(lǐng)導(dǎo)要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安
全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準(zhǔn)確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經(jīng)驗、聽取務(wù)方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報12期。其次，嚴格把握尺度，對各種會議進行整理、發(fā)放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會16次、黨政聯(lián)席會議11次、機關(guān)全體會議1次、多元經(jīng)營會議2次。對每次的會議內(nèi)容辦公室都做到及時整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細認真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團公司上級領(lǐng)導(dǎo)那里。自公司成立以來，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息15條，網(wǎng)絡(luò)刊登5條。
四、推行網(wǎng)絡(luò)，無紙辦公，提高公司辦公效率水平
為進一步加速企業(yè)信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務(wù)公司成立開始籌備建立電務(wù)公司網(wǎng)站，于10月30日正式開通，內(nèi)容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各項目部的負責(zé)人和文件管理員學(xué)習(xí)“無紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)班。對電務(wù)公司的電子辦公系統(tǒng)、相關(guān)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用技巧及信息化的新知識、新技術(shù)進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前 90%以上的基層實現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項目部在條件設(shè)施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。
下半年工作總結(jié)2
盛世揚帆，只爭朝夕，20xx年下半年我們伙食管理委員會工作在園長的領(lǐng)導(dǎo)下有條不紊的進行著。我們在做好以前工作的基礎(chǔ)上，還加強日常考核以及工作規(guī)范制度，提高工作效率，改善工作方式，深入食堂及時了解情況等，我們的工作成績得到了廣大家長的認可。 回顧幾個月來的工作，我們一直堅持貫徹伙委會“全新全意為孩子服務(wù)”的工作宗旨，深入家長和孩子之間聽取意見和建議并及時反饋給有關(guān)部門。在我們伙委會所有成員的團結(jié)協(xié)作和園長的密切支持下，本學(xué)期的工作現(xiàn)已圓滿結(jié)束。
本學(xué)期工作總結(jié)如下：
本學(xué)期我們在做了食堂執(zhí)勤、收集、反饋家長意見，每兩周出一次海報等日常工作外，還主要做了以下工作：
1 、九月：在開學(xué)之際，針對季節(jié)特點，我們以“秋季養(yǎng)身”為主題制作宣傳海報，這一工作的`目的在于讓更多的同學(xué)了解關(guān)于秋季飲食的小知識，在秋季注意好飲食。
2、十月：我們進行了幼兒園食堂“成本核算”的工作，在進行成本核算之前，我們進行了詳盡的準(zhǔn)備。工作中，我們分工合作，分別負責(zé)記錄菜價，照相，并與食堂管理人員進行交流。對食堂每天購入蔬菜、肉類價格進行統(tǒng)計，并將其價格與市場價格進行對比，找相關(guān)老師進行詢問和調(diào)查，從而完成好了成本核算這項工作。本次工作主要為了加強食堂與同學(xué)的溝通，加大食堂工作的透明度。
3、十二月：在園長的帶領(lǐng)下，伙委會來到了食堂進行參觀，品嘗了食堂的飯菜，給予了肯定。
本學(xué)期是一個值得認真總結(jié)的學(xué)期，在活動和工作過程中我們?nèi)〉昧艘恍┬碌慕?jīng)驗，探索出一些新的工作方式和管理方法。然而，我們也發(fā)現(xiàn)一些存在的問題，因此必須好好總結(jié)成敗，以謀求新的發(fā)展。論成敗，人生豪邁，我們總結(jié)了上一階段的工作，充分認識到以往工作還存在許多不足，在平時的工作中應(yīng)注重加強伙委會成員之間的溝通，增強整體凝聚力。
本學(xué)期就要過去，新的學(xué)期即將開始。在今后的工作中，我們將以更飽滿的工作熱情，服務(wù)于廣大同學(xué);以更高昂的工作斗志，面對每一次挑戰(zhàn)。我們將在在綜合產(chǎn)業(yè)部老師的帶領(lǐng)下，不斷努力，不斷拼搏，爭取再創(chuàng)新高！
下半年工作總結(jié)3
自20xx年x月我擔(dān)當(dāng)出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。 首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進了xx各項財務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少xx管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過去的幾個月里保證工作目標(biāo)順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核（完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作
1、依據(jù)xx的`運行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬xx物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。
三、體會
1、對本xx管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務(wù)管理條線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力。
綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒�。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。
下半年工作總結(jié)4
眼看著一學(xué)期很快就要過去了，回顧一學(xué)期的工作，在幼兒、家長、教師三方面的共同努力之下，孩子們在各方面都有了明顯的進步，特別是在學(xué)習(xí)習(xí)慣方面，幼兒進步很大。為了進一步提高我班的管理水平，更好地為幼兒和家長服務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期的個人工作總結(jié)匯報如下：
一、教學(xué)工作：
1、加強常規(guī)建設(shè)，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。俗話說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，我進一步培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力，為他們的生活和學(xué)習(xí)打下良好基矗但是常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價。我班有個別幼兒生性好動，比較調(diào)皮，我們兩位老師步調(diào)一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐漸能互相幫助、關(guān)心集體，搗亂的小朋友小了，熱愛勞動的小朋友多了。
2、幼兒的獨立意識增強，而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈，我們抓住孩子這一心理特征，開展了“小組長輪換制”，讓做小組長的孩子負責(zé)擦桌子、發(fā)鉛筆彩筆、點人數(shù)……抓住這些細小的機會，既培養(yǎng)了他們?yōu)橥榉⻊?wù)的能力，而且督促了孩子的自律，潛移默化中培養(yǎng)了幼兒良好的行為習(xí)慣，從而促進了整個班風(fēng)班貌的提高。
二、班級情況：
1、本學(xué)期我班共有45名幼兒，其中有三名插班生，在我們老師和家長共同協(xié)作努力下，這些幼兒很快融入了這個班集體，有些幼兒還改掉了一些壞毛病，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。如花益愷和陳博宇小朋友以前在用餐時不肯獨立進餐而且飯量也很少，總不能把飯吃完，通過這一學(xué)期的努力，他們養(yǎng)成了良好的用餐習(xí)慣，現(xiàn)在能愉快獨立的進餐了而且?guī)缀醪皇ｏ埐肆耍蠋熀图议L都覺得很欣慰。我班幼兒在本學(xué)期各方面進步都很大，特別是在數(shù)學(xué)計算能力和動手操作能力方面有了巨大進步。
2、在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料。引導(dǎo)幼兒積極認真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。本學(xué)期我班根據(jù)特色活動新添了剪紙這一區(qū)域活動，我班幼兒對剪紙表現(xiàn)了很高的積極性和興趣，通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，幼兒基本已掌握剪紙的基本方法，并能在此基礎(chǔ)上發(fā)揮想象，創(chuàng)作出具有自己特色的剪紙作品。
3、本學(xué)期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、數(shù)數(shù)等各方面的培養(yǎng)，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、練習(xí)寫數(shù)字、做數(shù)學(xué)操作題等活動。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我班幼兒已掌握寫字的正確姿勢，能闡述故事的基本內(nèi)容。
三、保育工作
1、我班嚴格地執(zhí)行消毒制度和隔離制度，堅持晨間消毒和鍛煉、飯前便后洗手。
2、每天堅持1小時的戶外活動，積極帶領(lǐng)幼兒鍛煉身體，開展了跳跳球、投沙包、游戲等豐富多彩的體育活動，增強幼兒的體質(zhì)，大部分幼兒已經(jīng)會投沙包了，不少孩子學(xué)會了轉(zhuǎn)呼啦圈。
3、保證幼兒充足的睡眠，（12：00—2：00）提醒幼兒穿適量的衣物午睡，我們兩個老師輪流值班看幼兒午睡。
4、提醒幼兒多喝水，每天喝水次數(shù)不少于4次，照顧體弱兒童。
5、幼兒飯、菜、湯分開，保證幼兒的進食量，我班幼兒每餐飯都能按量吃完，沒有剩飯的現(xiàn)象。教育幼兒細嚼慢咽，保證孩子30分鐘的進餐時間。對于吃得快的孩子，老師不斷提醒，要求孩子慢點兒吃，嚼爛了再吞。
6、每日定時喂藥，降低生病率。
四、安全工作
本學(xué)期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛(wèi)生教育，安全工作是幼兒園工作的重中之重，保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我們做到了以下幾點：
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自我保護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班工作，認真填寫交班內(nèi)容。
5、在戶外活動時孩子們時時在老師的視線內(nèi)，及時排查不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，利用游戲?qū)⒆舆M行安全教育。
五、家長工作
幼兒園教育是一個家園合作的教育，它需要兩者結(jié)合才能取得好的成效。因此家長對于幼兒園開展各項工作是否順利也顯的非常重要。在我們班老師與家長的`關(guān)系處理的非常好，我的秘訣就是把年輕的家長當(dāng)朋友，相互尊重，處處為家長著想，家長也就會非常支持我們的工作。我們每天利用家長接幼兒的時間和家長進行簡單的交流，交代幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，及時反映孩子的表現(xiàn)和進步，使家長能隨時了解到孩子的情況。以便回去后能對進行交流和輔導(dǎo)。我們還精心組織了一系列家園聯(lián)系活動。如對家長的半日開放活動，除此之外，我們還通過家長園地、家訪等方式與家長聯(lián)系進行溝通，共同教育好幼兒。
六、不足之處
對幼兒的細致觀察不夠，班級教師在指導(dǎo)活動區(qū)時指導(dǎo)不過來，活動區(qū)材料制作需更多創(chuàng)意。總之，在這學(xué)期里我們兩位老師兢兢業(yè)業(yè)的工作，辛辛苦苦的勞動，目的就是使幼兒開心，家長安心，幼兒能夠獲得有益的發(fā)展，這學(xué)期我們雖然取得了一些成績，但工作中仍有一些地方需要我們改進，以使得我們的工作再上一個新臺階。
七、未來工作
總結(jié)了這個學(xué)期的點點滴滴，在繁忙中我們的工作又向前進了一大步，不僅孩子們的各方面得到發(fā)展，我們也和孩子們一起進步了，工作中我們?nèi)〉昧嗽S多寶貴的經(jīng)驗，增長許多的知識。在欣喜之余，我們也在反思不足，如：主題活動的產(chǎn)生和開展預(yù)設(shè)教師干預(yù)的多，幼兒生成的少；創(chuàng)設(shè)幼兒參與科學(xué)小實驗的機會不夠；活動中教師的觀察注重全面性，個別性、深入性不夠；創(chuàng)造性游戲的開展較薄弱，幼兒的自主性差；個別幼兒的惰性強、依賴性強；個別幼兒不夠大方膽小怕事等，在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不放松任何一個環(huán)節(jié)，揚長避短，將本學(xué)期做的不到位的工作加以改善，做的好的方面也繼續(xù)保持，相信經(jīng)過我們?nèi)焕蠋煹墓餐Γ景喙ぷ鲗龅脑絹碓胶�，本班的幼兒也將得到更好的發(fā)展，取得更大的進步。
總的來說，這一年的工作還是很充實的，對我自己來說也有很大的進步。在接下來的時間里，我會繼續(xù)努力工作，力爭把教育教學(xué)做到！
下半年工作總結(jié)5
一、梳理總結(jié)財政收入情況
每月月初，編制當(dāng)月財政收入表和企業(yè)納稅情況匯總表，統(tǒng)計當(dāng)月和當(dāng)年財政收入實際完成情況以及生態(tài)城企業(yè)納稅情況。每月中上旬，統(tǒng)計上月政策兌現(xiàn)、建設(shè)支出、財政收入及平臺公司債務(wù)情況。每月底，將國庫余額表、國庫業(yè)務(wù)回單與國庫實際余額進行核對，確保數(shù)據(jù)正確。每季度終了，編制季度經(jīng)濟運行會財政收支情況報告。年底對生態(tài)城整體收支情況及企業(yè)納稅貢獻情況進行梳理，形成總結(jié)報告。
二、審核登記財政資金審批單
對各預(yù)算單位和主管部門提交的財政資金審批單進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時通知負責(zé)人進行修改；對審批單的領(lǐng)導(dǎo)審批流程進行登記，確保各部門能及時了解申請資金的實時狀態(tài)；在審批單簽畢后，通知相關(guān)企業(yè)提交票據(jù)，做好國庫撥款工作，保證資金及時撥付到位。
三、初審政策兌現(xiàn)材料
根據(jù)管委會與企業(yè)簽訂的協(xié)議、企業(yè)納稅情況及其提供的申請材料對企業(yè)申請兌現(xiàn)的`金額進行初審。20xx年下半年，已經(jīng)完成了138家企業(yè)174份政策兌現(xiàn)申請材料的初審工作，涉及兌現(xiàn)金額3.83億元。審核過程中發(fā)現(xiàn)問題時，及時與商務(wù)局和企業(yè)進行溝通，解決問題，確保兌現(xiàn)資金能夠及時撥付到企業(yè)。
四、預(yù)算指標(biāo)系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備工作
編制預(yù)算指標(biāo)管理需求計劃書，通過對各單位權(quán)限，年初年中預(yù)算指標(biāo)下達及財政、業(yè)務(wù)科室、單位的指標(biāo)管理進行分模塊分析，為預(yù)算指標(biāo)管理系統(tǒng)的上線提供參考。及時與用友公司的工作人員聯(lián)系和溝通，對系統(tǒng)可能存在的問題提出建議。通過20xx年上線的預(yù)算指標(biāo)管理系統(tǒng)，不僅可以將預(yù)算的年初下達、年中追加、執(zhí)行分析、財政資金審批單申請及流程管理、總會計記賬等多個環(huán)節(jié)貫通起來，還能提高工作效率、加強辦公信息化水平，對接財政局“兩個平臺、三個數(shù)據(jù)庫”計劃。
下半年工作總結(jié)6
本年度下半年工作已經(jīng)結(jié)束，在人事局工作一年多中已逐漸適應(yīng)了解其中的工作，人事部的工作在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以實踐為主，工作中不斷加強學(xué)習(xí)”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，在部門工作中不斷創(chuàng)新，現(xiàn)就自己相關(guān)的工作總結(jié)如下：
醫(yī)療社保工作
1、對單位所涉及所有單位的醫(yī)療保險配合領(lǐng)導(dǎo)努力完成年度任務(wù)，分批次出文完成醫(yī)療保險費用的征繳工作，截止本年十月底完成所有參保單位的醫(yī)療保險費用征繳工作。完成了管委會新進人員醫(yī)療保險參保工作，個人參保資料的準(zhǔn)備工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了區(qū)內(nèi)各企業(yè)的醫(yī)療個人返還工作和管委會參保人員的醫(yī)療返還工作，并督促各企業(yè)把返還個人的簽認表交回人保局。逐步了解醫(yī)療個人報銷單據(jù)的審核內(nèi)容，及報銷所需要個人資料。
2、養(yǎng)老保險工作
到榆林市養(yǎng)老辦辦理轉(zhuǎn)移工作，對本年度參保單位的養(yǎng)老信息表完善，加強與各單位的交流與溝通，預(yù)審各單位的養(yǎng)老保險申報表，并對李永明和白廷玉的退休工作逐步辦理，對機關(guān)新進人員的養(yǎng)老參保工作展開。
機關(guān)及部門學(xué)習(xí)
下半年度除了參加機關(guān)組織的周五學(xué)習(xí)，部門學(xué)習(xí)工作比較少，只有勞動培訓(xùn)外出，在接下來的工作將制定與工會的外出培訓(xùn)計劃，到九月下旬組織部門和工會外出培訓(xùn)，于八月制定出培訓(xùn)方案，配合市直部門搞好單位領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)及讀書學(xué)習(xí)活動，并把領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)成果資料報送市委組織部，了解市委對領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)要求，把學(xué)習(xí)任務(wù)落到實處。
工資績效
不斷學(xué)習(xí)事業(yè)單位工資套改方案及套改方法，熟悉縣級部門事業(yè)單位的績效工資標(biāo)準(zhǔn)和市直部門的工資績效標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市、縣績效工資標(biāo)準(zhǔn)制定20xx年度開發(fā)區(qū)直屬事業(yè)單位的工資績效標(biāo)準(zhǔn)。
工作中的.不足和下一步規(guī)劃
本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實完善自己。總體來說下半年度工作中學(xué)到的知識還不少，但是存在的問題也很突出， 工作較為盲目，沒有具體的執(zhí)行步驟和計劃，拖延工作的習(xí)慣也存在，與外界的交流合作還欠佳，需進一步加強，學(xué)習(xí)任務(wù)完成不夠，幾乎是沒有學(xué)習(xí)，沒有嚴格按照學(xué)習(xí)制度的條款執(zhí)行，自覺程度不夠，讀書只有一本，讀書筆記也只有兩三頁。對機關(guān)學(xué)習(xí)的任務(wù)了解不透徹，只有領(lǐng)導(dǎo)分配后才開始實施，主動性和積極性不夠，對整體學(xué)習(xí)沒有具體規(guī)劃，在下班年里要拿出具體的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方案，對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)負責(zé)配合市直部門搞好單位領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和生活學(xué)習(xí)
針對上述問題，我將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照新的思路開展工作。以上為我對明年工作的總結(jié)和對明年工作的展望，相信新的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。
下半年工作總結(jié)7
光陰似箭，時光如梭，接下來的半年時間轉(zhuǎn)眼過去。根據(jù)大學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)劃，圍繞院心理咨詢室的工作計劃，在這半年的時間里，我們團隊取得了很大的突破和成果，有效地營造了校園心理氛圍，有效提升了學(xué)生的心理健康水平，初步實現(xiàn)了“助人自助”的教育目標(biāo)。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、下寢走訪新生
活動從新生軍訓(xùn)開始，持續(xù)三天。在活動過程中，成員能夠做到微笑致意，予以新生關(guān)懷，并對保險學(xué)院做了正面宣傳和引導(dǎo)，新生們也提除了自己的疑問，大家暢所欲言，氣氛十分融洽，新生不僅體會到學(xué)校的溫暖，同時，心中的疑惑也減輕了不少，并對院心理輔導(dǎo)團和心理咨詢室有了初步的概念和認識。
二、納新工作
三、班級團體輔導(dǎo)
為幫助新生盡快相互認識，建立班級的信任和友誼，在曾老師、林老師的分配下，展開20xx年全院新生團體輔導(dǎo)工作。在大家的積極配合下，我們達到了既定目標(biāo)。當(dāng)然，活動中也存在著不足。譬如，有些工作做得還不夠細致全面，事前準(zhǔn)備不夠完善，但相信有了這次經(jīng)驗，我們以后的工作會更加好。
四、戶外心理素質(zhì)拓展
團體輔導(dǎo)的有序進行，得到了廣大師生的一致好評。應(yīng)曾老師的委托和各大組織大邀請，一一對院文明督察隊、公寓自治委進行戶外素質(zhì)拓展。此次拓展相比之前的輔導(dǎo)，由班級到院級組織，由室內(nèi)轉(zhuǎn)到戶外，整個過程似游戲的形式進行，大大提升了自身的.組織，及團隊的實力，為今后大型活動的開展，打下堅實基礎(chǔ)。
五、心理沙龍
由大一成員自行組織的心理沙龍活動在11月初面向全院舉行。本次活動極大地提升了大一伙伴的積極性、組織能力。游戲豐富精彩，給三系一院的同學(xué)們拓開了一個很好的友誼交流平臺。
六、輔導(dǎo)團與各系心理健康部的聯(lián)誼
活動達到了預(yù)期的和各系心理健康部伙伴們的認知、交流目的，為輔導(dǎo)團日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
七、創(chuàng)建團隊文化
在曾老師的倡導(dǎo)下，我們有了自己的團隊文化，于每次例會前展示，進一步加強了輔導(dǎo)團內(nèi)部的團結(jié)合作，整個團從此凝成了一股繩，有了基本的統(tǒng)一。
八、公文培訓(xùn)
在輔導(dǎo)團內(nèi)部，由大二帶領(lǐng)，定期進行團內(nèi)學(xué)習(xí)小課堂，豐富了伙伴們的課余生活，拓展了他們的知識面，有效地提高了自身的寫作能力及工作效率。
九、心理講座培訓(xùn)
由曾老師帶領(lǐng)、召集輔導(dǎo)團成員以及各班心理委員于每周四進行心理知識講座，大大提高了我們對心理學(xué)的興趣，教會我們認識自己，怎么樣提升自己，在看清自己的同時學(xué)著提升自己，為以后自己能力的提高做了很好的發(fā)覺。
下半年工作總結(jié)8
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的`事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。
三、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的借貸、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
下半年工作總結(jié)9
時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復(fù)習(xí)中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時刻，回首一學(xué)期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。下面僅從以下幾方面做如下總結(jié)：
一、抓好安全教育，警鐘長鳴
如果教育有順序之分，我覺得重中之重是關(guān)注孩子的生命安全。所以每學(xué)期我的.開學(xué)第一課便是安全教育課。平時也會利用班會、活動課開展 安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防震、防盜、防騙等安全知識。透過一幕幕觸目驚心的畫面，一個個真實的案例使學(xué)生感同身受，師生共同對身邊存在的各種安全隱患進行討論，共同探討對各種隱患的防范，師生攜手共同構(gòu)建平安、和諧的美麗校園。
二、教育為本 德育為先
我們學(xué)校一直以“立德樹人”為主。所以我經(jīng)常告誡學(xué)生：在德育與智育中，我更看重德育。一個人要成才，必須先成人，一個人擁有好的品德，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，才會擁有好的人生，學(xué)會做人比掌握知識和成才重要得多。
我高度重視學(xué)校組織的每一次活動，讓學(xué)生的情感在活動中得以熏陶。同時通過這些活動，全面提升學(xué)生的素質(zhì)，增強了班集體的凝聚力和向心力。
下半年工作總結(jié)10
時間如白駒過隙，總是在不經(jīng)意間流逝，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期又告一段落。這個學(xué)期對演講辯論社團來說是一個探索、發(fā)展、實踐、轉(zhuǎn)折的時期。
回顧這一學(xué)期社團工作開展情況如下：
九月份下旬：在護理學(xué)院范圍內(nèi)對社團進行宣傳，讓大家了解我們社團的各項活動；在全院范圍內(nèi)進行招收新社員活動。對報名的新社員進行面試選拔;組織內(nèi)部成員會議，社團內(nèi)部干事競選；介紹社團的日常工作，確定社團章程。
十月份：參加第四屆湖南移動杯大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)大賽；參加第二屆“芙蓉學(xué)子”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽；針對護理學(xué)院10級新生開展了“我的大學(xué)我做主”演講比賽；參加杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽；開始對社團成員進行培訓(xùn)；組織部分成員去湖南理工學(xué)院觀摩、學(xué)習(xí)，觀看了政法系與外語2的辯論賽。
十一月份：“我的大學(xué)我做主”決賽；對內(nèi)部成員進行選拔，挑出人選，準(zhǔn)備社團的期末匯報，組織一場題為“善心是真善”還是“善行是真善”的辯論賽；針對本社團成員觀看了岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院第四屆技能節(jié)的兩場辯論賽，要求每個社團成員寫了一份心得；社團內(nèi)部干事競選，最終確定干事人選；社團日常工作照常進行，社團照常培訓(xùn)。
十二月份：社團培訓(xùn)在月底結(jié)束，社團各項工作進入總結(jié)收尾階段。
本學(xué)期演講與辯論社團的工作總體較好，從去年建社之初的迷茫到這個學(xué)期，社團已經(jīng)逐漸走上正軌并取得了一定成績，積累了大量經(jīng)驗，為今后的社團工作開展提供了參考。但是作為一個成立不久的.年輕社團，演講與辯論社團在某些方面還是存在一定的問題需要加強。我們會像那些老牌成熟的社團學(xué)習(xí)經(jīng)驗，結(jié)合自身特點修改和完善本社團的管理及發(fā)展模式，爭取讓社團發(fā)揚壯大！
以上就是演講與辯論社團XX年下半年工作總結(jié)。不足之處我們也會繼續(xù)努力，爭取在下個學(xué)期做到更好。也熱忱歡迎大家給我們社團提出寶貴的意見和建議 。
下半年工作總結(jié)11
經(jīng)歷了半年的質(zhì)檢工作，作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的質(zhì)檢員工作總結(jié)：
時光飛逝，不知不覺中XXXX年已經(jīng)接近年尾，自進廠至今，本人一直擔(dān)任巡檢員。雖然性格偏內(nèi)向，但是能將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)獨立、有條不紊的完成，因此與廠里大部分員工相處融洽，回憶在這半年當(dāng)中既忙碌著也收獲著。
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這半年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會看懂工藝圖紙，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程檢查，確保每道工序合格。對進場的產(chǎn)品每道工序嚴把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天下班后對檢驗過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
在這年的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現(xiàn)場檢驗技術(shù)不足、檢驗過程不是很仔細。前幾個月心態(tài)不能調(diào)整過來，覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。后來我才發(fā)現(xiàn)我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負責(zé)，也是為企業(yè)負責(zé)。為此，在未來的工作中，我將繼續(xù)認真工作，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會，讓我們得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，。我相信，我一定會在公司大家庭的發(fā)展中，我們誠基一定會壯大起來!年終的工作，是一個忙碌著總結(jié)著，同時又計劃著來年的工作。不管是新員工，還是老員工，總結(jié)工作是對自己最好的交待。
作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)xxx的指點，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。特別是xxx，因為車間內(nèi)長時間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的.外來因素還是很不清楚。
學(xué)習(xí)工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當(dāng)而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學(xué)出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀(jì)偏小的新員工，我會虛心向大家學(xué)習(xí)，在XXXX年結(jié)束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
下半年工作總結(jié)12
一、20xx年來發(fā)展情況及主要特點
（一）以招引項目的準(zhǔn)，強化產(chǎn)業(yè)定位
�。ǘ┮苑⻊�(wù)項目的實，推動產(chǎn)業(yè)提檔
�。ㄈ┮匀谫Y個體的'大，突出平臺效用
�。ㄋ模┮曰A(chǔ)建設(shè)的多，完善城市功能
�。ㄎ澹┮圆疬w清表的快，深化城建服務(wù)
�。┮耘锔捻椖康木�，凸顯發(fā)展為民
（七）以電商發(fā)展的廣，促進致富增收
二、存在問題及原因分析
�。ㄒ唬╉椖拷ㄔO(shè)推進艱難
（二）財政收入落后序時
�。ㄈ┕I(yè)經(jīng)濟降幅明顯
（四）融資利率上浮較快
三、下一步重點目標(biāo)與措施
�。ㄒ唬┌淹怀鎏厣鳛楹诵乃�
�。ǘ┌旬a(chǎn)城融合作為主攻方向
�。ㄈ┌秧椖拷ㄔO(shè)作為重要保障
�。ㄋ模┌褔衅脚_作為有效載體
�。ㄎ澹┌衙駹I經(jīng)濟作為強力支撐
下半年工作總結(jié)13
一、理順工作職能，確保運轉(zhuǎn)高效。
二、加強制度建設(shè)，促進規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
三、堅持依法行政，推行多規(guī)合一。
四、持續(xù)上門服務(wù)，保障項目建設(shè):
一是項目方案階段上門踏勘現(xiàn)場
二是項目報建階段上門提供服務(wù)
三是項目實施階段上門規(guī)劃巡查
下半年，重點做好四個方面工作:
一是在規(guī)劃許可標(biāo)準(zhǔn)化上繼續(xù)下功夫，確保各項工作依規(guī)辦事、有章可循。
二是在方案審查精細化上繼續(xù)下功夫，確保各個項目符合上位規(guī)劃、周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。
三是在規(guī)劃服務(wù)優(yōu)質(zhì)化上繼續(xù)下功夫，確保規(guī)劃形象不斷提升。
四是在實施管控高效化上繼續(xù)下功夫，確保規(guī)劃的性得到更大范圍的認同。
下半年工作總結(jié)14
開學(xué)初期，應(yīng)學(xué)校安排，我們愛心接力協(xié)會負責(zé)床上用品購買的發(fā)票統(tǒng)計和售后質(zhì)量監(jiān)督。大家抱著全心全意為新同學(xué)服務(wù)的態(tài)度，在值班期間寧可早到也不遲到，寧可不吃飯也要統(tǒng)計完每一張發(fā)票。值班期間無缺點缺人的現(xiàn)象，大家盡職盡責(zé)，同時也受到相關(guān)負責(zé)人得好評！
開學(xué)之后愛心接力協(xié)會工作的重頭戲落在了招收新會員上。這期間各部門群策群力，尤其是在各部門部長的`積極安排自傲，招新工作順利展開，并取得圓滿結(jié)束。在招新過程中不僅新會員表現(xiàn)積極，老會員也表現(xiàn)相當(dāng)好，不僅值班時認真負責(zé)，下來還不停的推薦有愛心的同學(xué)加入，更在最后的挑選和考察上一絲不茍。最終愛心隊伍得到空前壯大！
當(dāng)愛心接力協(xié)會招新工作結(jié)束后，就是協(xié)會自行組織新老會員見面會，意在新老會員交流經(jīng)驗，提高協(xié)會內(nèi)部的默契和認識。此次新老生交流會更是體現(xiàn)各部門的工作的能力。策劃部策劃活動；文藝部負責(zé)節(jié)目安排；組織部負責(zé)會場布置；宣傳部負責(zé)宣傳；實踐部則負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作……各部門都積極的參與到這次見面會可圈可點！大一的積極性更是高的出奇，特別是在節(jié)目表演上放開了膽子呈現(xiàn)出了一個精彩的晚會，最終將晚會推向了高潮！
隨著新會員的融入，協(xié)會的活動一個接一個。隨后又組織了大家去孤兒院探望孤兒，爬大**，籃球比賽，整理衣物等等。
通過各種各樣的活動，提高了愛心接力協(xié)會新會員對協(xié)會的了解，增進了新老會員的感情。新會員的能力也得到了提高，協(xié)會的知名度也得到了提高！
下半年工作總結(jié)15
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標(biāo)達成情況離年初制定的目標(biāo)計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們?nèi)士堤┤巳阅媸袏^進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。
同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，仁康泰人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實會議精神，帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
A、直營門店全年任務(wù)及達成
�。ū砀衤裕�
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
B、1—6月虧損門店情況
�。ū砀衤裕�
2、上半年工作的不足之處
�。�1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
�。�2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎(chǔ)管理提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
�。�1）、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的'視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象VI設(shè)計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力；對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設(shè)電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
B、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
C、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
�。�2）、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓(xùn)部負責(zé)實施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式
�。�1）、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
�。�2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
（1）、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地?zé)釔酃�，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
�。�2）、要關(guān)注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫，鼓勵員工參與學(xué)習(xí)和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。
現(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它�？冃Э荚u以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
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