【精華】年度工作總結(jié)集合6篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
第三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
第三季度工作和經(jīng)營情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長××億元，增幅××，其中儲蓄存款比年初增長××億元，余額達××億元，增幅××%，對公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長××億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
9月末，國際業(yè)務外匯存款余額××萬美元，比年初增長××萬美元。國際結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元，其中出口結(jié)算量達××萬美元較去年同期增加××萬美元;進口結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元。結(jié)售匯合計××萬美元，比去年同期增加××萬美元。外匯貸款余額××萬美元，比年初增長××萬美元;人民幣打包貸款××萬元，比年初增長××萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬元，不良資產(chǎn)占比××%，比年初下降個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個百分點，季度我行實現(xiàn)帳面利潤××萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作： (一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，X季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。 一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，月號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。
競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。 二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，月日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長，在××支行舉行現(xiàn)場會。
再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看××支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽××支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報;位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)投身先進性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時值××商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。
以支持地方發(fā)展為己任，構建“X走進，X服務”長效機制。一方面繼續(xù)強化“X農(nóng)”意識，積極支持“X農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：××神龍蛇業(yè)，
××九州果業(yè)，××華美生態(tài)園藝，××稷山養(yǎng)雞場，××澄禾禽業(yè)，××未來園林，××唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“X農(nóng)”服務意識，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比月末新增萬元，占全市。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領導“X走進，X服務”確定的家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計××多家，貸款余額××億元，比年初增長××億元，比月末新增××億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破，達到，比年初提高了個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。 (X)常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。 根據(jù)國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部X個階段工作深入進行。
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理，作出了相應的規(guī)范，促進了會計工作制度化、規(guī)范化。
通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸 管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。 通過案件專項治理，找準了內(nèi)部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務發(fā)展，增強防險能力”的總要求，抽調(diào)全市名業(yè)務骨干，分成個檢查組對全市家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
(三)廣泛開展演講會，金融服務水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進××商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、X等獎共名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以××支行為試點的`開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升××行形象作出貢獻。
第四季度工作打算
第四季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前X個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營周年獻禮。 ⒈突出重點增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
⒉緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，X季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。
同時，要繼續(xù)強化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
�、澈葑ルy點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。X季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。X是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。 ⒋強化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為××商業(yè)銀行增添新的活力。
年度工作總結(jié) 篇2
第一學期就將結(jié)束了，本學期按照教學計劃，以及新的教學大綱，已經(jīng)如期地完成了教學任務。本學期已完成了第一章至第六章以及實驗部分的內(nèi)容，期末復習工作也順利進行。做到有組織、有計劃、有步驟地引導學習進行復習，并做好補缺補漏工作。無論是教師的編寫提綱，還是課堂上的精講多煉，處處都體現(xiàn)了師生的默契配合。一個學期來，我在教學方面注意了以下幾個問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視基本概念的教學化學基本概念的教學對于學生學好化學是很重要的，在教學中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。由于概念是逐步發(fā)展的，因此，要特別注意循循善誘，由淺入深的原則。對于某些概念不能一次就透徹揭示其涵義，也不應把一些初步的概念絕對化了。并在教學中盡可能通俗易懂，通過對實驗現(xiàn)象事實的分析、比較、抽象、概括，使學生形成要領并注意引導學生在學習、生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。
二、加強化學用語的教學元素符號、化學式、化學方程式等是用來表示物質(zhì)的組成及變化的化學用語，是學習化學的重點工具。在教學中，我讓學生結(jié)合實物和化學反應，學習相應的化學用語，結(jié)合化學用語聯(lián)想相應的`實物和化學實驗。這樣有利于學生的記憶，又有利于加深他們對化學用語涵義的理解。還應注意對化學用語進行分散教學，通過生動有趣的學習活動和有計劃的練習，使學生逐步掌握這些學習化學的重要性。
三、重視元素化合物知識的教學元素化合物知識對于學生打好化學學習的基礎十分重要。為了使學生學好元素化合物知識，在教學中要注意緊密聯(lián)系實際，加強直觀教學、實驗教學，讓學生多接觸實物，多做這些實驗，以增加感性知識。要采取各種方式，幫助他們在理解的基礎上記憶重要的元素化合物知識。在學生逐步掌握了一定的元素知識以后，教師要重視引導學生理解元素化合物知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，讓學生理解元素化合物的性質(zhì)、制法和用途等之間的關系，并注意加強化學基本概念和基本原理對元素化合物知識學習的指導作用。
四、加強實驗教學化學是一門以實驗為基礎的學科。實驗教學可以激發(fā)學生學習化學的興趣，幫助學生形成概念，獲得知識和技能，培養(yǎng)觀察和實驗能力，還有助于培養(yǎng)實事求是、嚴肅認真的科學態(tài)度和科學的學習方法。因此，加強實驗教學是提高化學教學質(zhì)量的重要一環(huán)。在教學中盡量上好每一節(jié)化學實驗課。本人教學中，課前準備十分周密，演示實驗現(xiàn)象十分明顯，效果良好，使全班學生都能看得清楚；教師應從科學態(tài)度、規(guī)范操作，給學生示范，并啟發(fā)引導學生從生動的感性知識上升到抽象的思維。根據(jù)本校的實驗設備條件，我把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗，或調(diào)換一些實驗，或適當做一些選做實驗。同時鼓勵并指導學生自己動手做一些家庭小實驗，以進一步激勵他們學習化學的積極性和探究精神。我還嚴格要求學生，具體指導他們逐步達到能正確地進行實驗操作，并得出正確的結(jié)論。
年度工作總結(jié) 篇3
今年來，在街道黨工委、辦事處領導的高度重視下，在第一書記、社區(qū)工作站站長的正確帶領下，社區(qū)全體工作人員團結(jié)一致、群策群力，以切實服務居民群眾為己任，任勞任怨、不畏艱難，以極強的責任感，全身心投入到各項工作中去。全力完善落實社區(qū)體制改革，緊緊圍繞社區(qū)織網(wǎng)工程網(wǎng)格化綜合管理，進一步加強基礎信息采集工作；計生、安全、城管、社會事務等各項工作均取得較好成績。
根據(jù)社區(qū)體制改革精神，社區(qū)全面開展織網(wǎng)工程網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)共劃分為18個網(wǎng)格，一格一員。今年來，在第一書記、站長的正確帶領下，正、副網(wǎng)格長具體抓落實，切實抓好社區(qū)基礎信息采集工作。今年來，社區(qū)采集新增人口9905人、注銷人口8810人、走訪57187人；采集新增法人308家、注銷法人20家、走訪913家。主要措施如下：
1、彈性上下班，加強考勤。根據(jù)社區(qū)居住人員特點，將網(wǎng)格員每周一至周四的上班時間調(diào)整為下午2：00-晚上9：00，重點利用晚上時段上門采集信息，提高工作效率。同時，安排副網(wǎng)格長負責考勤，提高網(wǎng)格員紀律性。
2、每周例會制。每周五組織召開網(wǎng)格員例會，網(wǎng)格長統(tǒng)計出每位網(wǎng)格員當周的采集數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)量的大小為排名，形成表格發(fā)給每位網(wǎng)格員看，讓他們對自己本周的工作數(shù)據(jù)心理有數(shù)，起到了激勵先進、鞭策后進的作用。同時小結(jié)本周工作情況，部署下周重點工作。
3、以老帶新，共同進步。俗話說“家有一老，如有一寶”，社區(qū)的幾位老同志，就如同社區(qū)的幾塊寶。他們不畏辛勞，踏踏實實上門采集各類信息，默默耕耘著自己的一畝三分地；同時起到模范帶頭作用，為年輕人樹立起良好的榜樣，時時刻刻鞭策著他們不斷學習進步。我們社區(qū)的口號是——不讓任何一個網(wǎng)格員掉隊！
4、調(diào)動有效資源為我所用。要求網(wǎng)格員將各自片區(qū)的管房人（業(yè)主）電話錄入手機通訊錄，加強與管房人（業(yè)主）的交流聯(lián)系，盡量與他們建立起良好的朋友關系，以便有租戶變動時為網(wǎng)格員提供及時的信息，確保不漏戶。
通過采取各種有效措施，社區(qū)基礎信息采集工作得到進一步加強。在今年迎接市、區(qū)的考核中，社區(qū)均取得較好成績，特別是今年5月份社區(qū)代表街道迎接市相關部門的考核，信息采集率為99%、未注銷率為0.95%、信息正確率為100%，取得了令人滿意的成績。與此同時，街道網(wǎng)格中心每月的考核，社區(qū)各網(wǎng)格成績也是名列前矛。
20xx年，社區(qū)將繼續(xù)以服務群眾、方便群眾為宗旨，進一步深入推進社區(qū)體制改革，切實做好如下幾項重點工作：
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1、繼續(xù)加強網(wǎng)格化管理，切實提升管理服務水平；
2、重點抓好各項基礎信息采集工作；
3、以量化考評為依據(jù)，做好網(wǎng)格員隊伍的管理工作。
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1、繼續(xù)做好常態(tài)計生全員人口系統(tǒng)各項信息的錄入、更新工作；
2、大力宣傳各項計生政策法規(guī)，以利益為導向，加強管理、控制政策外生育及懷孕，加強孕情監(jiān)測和孕情跟蹤力度；
3、加強藥具發(fā)放管理和指導使用工作，做好藥具發(fā)放登記；
4、提高避孕率、查環(huán)查孕率，加大清理四術庫存力度，特別是重點難點對象；
5、加強計生宣傳教育工作，幫扶計生困難戶，確保計生政策深入民心。
（三）維穩(wěn)、安全工作：
1、繼續(xù)做好綜治維穩(wěn)方面的.工作，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定；
2、繼續(xù)落實做好日常安全巡查工作，及時消除安全隱患；
3、組織開展消防安全演習，加強義務消防隊員的安全應急技能；
4、組織安全生產(chǎn)知識培訓，提高社區(qū)居民群眾的安全生產(chǎn)意識。
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1、加強城市衛(wèi)生管理工作，明確工作職責，落實好“門前三包”制度；
2、督促保潔公司對村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾桶沖洗清潔等，定期滅鼠、殺蟲工作的監(jiān)督，全心全意為社區(qū)群眾服務。
（五）社會事務：
1、協(xié)助組織好60歲以上老人的體檢工作；
2、配合社會事務科繼續(xù)為社區(qū)低保戶、低保邊緣戶及重大疾病者等做好服務工作；
（六）組織工作：
1、開展黨員志愿者活動、書記項目(民間手工藝交流平臺）、黨建活動、黨建認領項目等；
2、跟進家園網(wǎng)、子網(wǎng)，qq群，微信，微博等宣傳媒介，宣傳黨建工作；
3、繼續(xù)做好黨費收繳工作；
4、組織開展傳統(tǒng)節(jié)日慰問老黨員活動。
20xx年社區(qū)將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和相關指示精神，結(jié)合社區(qū)的實際情況，有序開展黨建、計生、民政、文體、綜治等各項工作，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務。
1、進一步加強黨建工作。通過社區(qū)綜合黨委的平臺，加強黨組織的建設，關心與社區(qū)黨員、居民群眾息息相關的事，同時積極推動黨代表進社區(qū)的活動，繼續(xù)將街道領導干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾的工作放在重點位置，切實做到聽民聲、解民憂。
2、推進網(wǎng)格化管理，繼續(xù)做好計劃生育工作。結(jié)合市、區(qū)推進“織網(wǎng)工程”的相關要求，進一步將網(wǎng)格化管理工作與開展信息自主申報工作相結(jié)合，加大流動人口和出租屋信息采集力度，及時、準確、全面掌握流動人員的信息工作。與此同時，計劃生育方面加大力度宣傳相關計生政策規(guī)定，切確落實人員信息系統(tǒng)的錄入，認真為服務對象辦理服務證申請、獨生子女計劃生育獎勵金申請、再生育一胎子女申請等各類計生申請。在規(guī)定允許的前提下，站在辦事居民的角度盡可能的簡化程序，方便居民。
3、堅持“一崗雙責”責任制，做好安全生產(chǎn)隱患排查工作。社區(qū)將繼續(xù)按照上級的工作部署，做好轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。舉辦安全生產(chǎn)知識宣傳活動、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳張單等方式做好宣傳工作。上門檢查做到邊檢查邊宣傳，提高社區(qū)民眾的安全意識。繼續(xù)定期對轄區(qū)內(nèi)的“三小”場所、老舊住宅小區(qū)進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即要求其限期整改，并到期落實整改情況。按時按量實質(zhì)性的完成相關的安全生產(chǎn)工作，確保本轄區(qū)安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定。
4、其他方面。衛(wèi)生方面，加強轄區(qū)的衛(wèi)生日常巡查工作，及時上報社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的問題；協(xié)助開展“清潔深證月”等有關活動，提高居民愛護環(huán)境、保護環(huán)境的意識。民政方面，摸清轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、不同困難戶的基本情況，及時向上報有需要幫助的困難戶，開展幫扶計劃，落實有效幫扶措施，以更好的服務讓轄區(qū)內(nèi)老人及困難居民得到幫助。另外，社區(qū)將繼續(xù)推進宜居社區(qū)建設，協(xié)調(diào)社區(qū)關系，及時了解并解決轄區(qū)發(fā)生居民的各類鄰里關系的糾紛，維護居民利益，融洽居民關系，為轄區(qū)居民創(chuàng)造一個平安和諧的生活環(huán)境。
年度工作總結(jié) 篇4
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了20xx年，一年的工作下來，我對銷售有了自己的認識。
對于現(xiàn)在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務經(jīng)理該做的不只是這一點點。
在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學習深入，直至自己開發(fā)作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專業(yè)知識，自信是銷售的成功重要砝碼。
其實銷售很簡單自己總結(jié)就是以下幾點：
1、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學習。
3、要大膽的說，會說，能說出重點。
4、必須學會傾聽，說的再好，客戶不關心，那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關的所有專業(yè)知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的'一個調(diào)整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。
11、要善于溝通，善于觀察。
12、要和上司搞好關系{就算你不喜歡他}。
13、銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務經(jīng)理這個人。
14、要必須知道這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務經(jīng)理。
自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠。相信自己會做的更好！加油！
年度工作總結(jié) 篇5
病案質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其主要任務是制定管理目標，建立質(zhì)量標準，完善各項規(guī)章制度，進行全員病案質(zhì)量教育，建立評估系統(tǒng)，并且定期評價工作結(jié)果，進行總結(jié)和反饋，以達到并促進醫(yī)院醫(yī)療水平和服務水平為目的。近年來，在上級主管部門的要求和指導下，結(jié)合我院具體情況，病案委員會制訂并實施了一系列切實可行的病案質(zhì)量管理措施，狠抓醫(yī)務人員的病案書寫水平，最大限度的減少病案缺陷，使醫(yī)院病案的內(nèi)涵質(zhì)量有了很大提高。20xx年病案管理委員會主抓了以下工作：
1.嚴格執(zhí)行各項病歷管理制度，確保病案質(zhì)量達標，專人負責，層層把關，保證質(zhì)量。根據(jù)《山東省中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》的要求，對每位醫(yī)生的'病歷進行檢查，及時反饋，及時整改。每月將問題以簡報的形式反饋給科室、主管院長。
2.建立以分管院長為一級，病案質(zhì)控組為二級，科主任、護士長為三級的質(zhì)量管理體系，層層嚴格把關。病案質(zhì)控人員定期或不定期抽查各病房運行病歷及終末病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給臨床科室及時改正。并把病案質(zhì)控重心放在病案形成過程中，抓全程管理，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)，以降低病案的返修率。
3.狠抓病案質(zhì)量不放松，利用各種會議進行病案質(zhì)量教育，強化制度管理，獎懲分明，新調(diào)入人員必須病歷書寫達標，要求科主任在其試工期間認真帶教、篩選，對住院醫(yī)生的病案進行經(jīng)常性的督導和檢查，使醫(yī)院的病案質(zhì)量從源頭上有一個較高的起點。
4.病案室每月按時完成全院住院病歷的疾病上傳工作。月初及時對上月病歷進行登記、整理、上架，保證病案資料的有序性、完整性及安全性。
5.嚴格病歷回收管理制度，對于逾期未交者及時催交，并列入當月醫(yī)療考評，以保證出院病歷的完整性及安全性。
6.嚴格病歷復印制度，以保證患者隱私及醫(yī)療安全，精確認識病案管理的重要作用。
年度工作總結(jié) 篇6
總務后勤工作緊緊圍繞學校的中心工作，結(jié)合學期制定的工作要點，狠抓后勤隊伍建設，充分發(fā)揮總務后勤在學校教育教學工作中的保架護航作用，強化學校能源的合理安全利用和節(jié)約管理，在實施過程中加強計劃、組織、調(diào)節(jié)、指揮和監(jiān)督，突出重點，明確工作的中心和服務的主要方向，在校領導的正確領導下，處室人員團結(jié)協(xié)作共謀發(fā)展，圓滿完成了學期各項工作任務。
一、加強各級管理人員的培訓，建立適應學校發(fā)展的后勤隊伍
要建設一支能夠適應學校教育事業(yè)發(fā)展需要的后勤隊伍，就必須加強后勤隊伍的培養(yǎng)，重視對后勤隊伍的智力投資。根據(jù)后勤工作對不同層次專業(yè)人才的客觀需要和后勤管理科學的體系，應進行一套完整的不同層次、不同專業(yè)的后勤管理專業(yè)的學習和探討，培養(yǎng)后勤管理與工作人員。
加強思想建設和業(yè)務上的學習，立足工作實際，針對自身工作的內(nèi)容性質(zhì)，講求實用，提高工作成效是抓好后勤隊伍建設的首要目標。在實施過程中，提倡和鼓勵后勤職工到各級各類的業(yè)余、函授、專業(yè)講習班學習知識，進行知識補缺和更新，后勤職工由于服務工作的特點，脫產(chǎn)學習的機會較少，更重要的是要靠自己堅持自學，每位職工都有干好自身工作的要求和愿望，此舉充分調(diào)動了后勤職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，財務管理全部實現(xiàn)了計算機記帳，財物登記也采取微機軟盤存儲，相過人員通過了天津市中、高級計算機考核，實現(xiàn)計算機輔助管理是提高后勤工作質(zhì)量的必要手段，有計劃、分步驟地將其應用到后勤管理的各個方面已經(jīng)成為后勤管理工作的重要任務。有2人經(jīng)過短期培訓，拿到了建設部頒發(fā)的燃氣專崗操作證，將相關的政策、法規(guī)、管理制度運用到實際管理工作中已顯露較強的實效。
后勤工作作為學校管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，與其他相關處室，各功能部門存在著相互依存、相互促進、相互制約的關系。本學期我們積極配合學校的教學科研等部門，發(fā)揮學校的人才優(yōu)勢和技術設備優(yōu)勢，為一線人員開展服務。按照學校教學、科研活動的周期性特點，制定各種服務計劃，做好各種準備，及時提供各種服務。各職能班組，各司其職善于采納廣大師生員工的合理化建議，結(jié)合自身工作，不斷提出問題，改進工作。對工作中出現(xiàn)的新情況，疑難問題進行研討協(xié)商有所改進，有所創(chuàng)新，滿足教學和師生員工生活方面的新需要，更好地做好服務工作，不斷提升自身的管理能力和技藝水平。
二、充分發(fā)揮后勤在教育教學工作中的保駕護航作用
教育教學是學校的中心工作，學校后勤工作的宗旨就是為教學和師生員工的生活服務，服務育人，管理育人。學校后勤的一切工作都要圍繞這一宗旨進行。為堅持這一方向性原則，后勤工作人員不但要樹立全心全意為教學服務的思想，還要懂得學校教育的規(guī)律和后勤工作的規(guī)律，這樣才能更好地做好服務工作。制定的規(guī)章制度及操辦的一切設施活動，要利于學校的教育教學工作，千方百計拿措施，想辦法，盡最大可能地為師生們提供方便，使他們珍惜時間和精力，全身心地投入教育教學工作之中。本學期我們在資金管理使用，改進工作方法，提高服務管理效能等方面進行了卓有成效的實施，取得了顯著的效果。
幾年來學校辦學規(guī)模不斷擴大，經(jīng)濟效益不斷增強，加強財務監(jiān)督與管理被提到議事日程。學校教育事業(yè)費預算和財務計劃的編制嚴格按國家的方針、政策及主管部門下達的各項計劃任務執(zhí)行，使各項收入支出計劃，預算完成情況與事業(yè)計劃完成進度相一致。預算收入的管理按國家的方針、政策及財政制度辦事，按規(guī)定范圍和規(guī)定標準收取，無擅自擴大收費范圍或提高收費標準，各項分配方案，各項基金比例的`利于提取符合規(guī)定標準，教育事業(yè)費支出按照預算及財務計劃規(guī)定的范圍，項目要求辦理支付，無違反財務規(guī)章制度，任意亂支亂用情況或隨意擴大開支范圍和提高開支標準的情況，各項支出都精打細算，講究經(jīng)濟效益。購置的各種設備和各種物資、各種商品采購嚴格按程序報批，完善政府統(tǒng)購下的物資采買制度，保證資產(chǎn)的合理使用，杜絕盲目采購，貪大求新，搞
“大而全”和積壓浪費現(xiàn)象。另外教育投資的經(jīng)濟效益存在于學校經(jīng)濟活動中的各個方面，在設備的購置和利用、材料的采購和利用。對教職工的合理安排，學生實驗和實習，基本建設，修善工作，資料印刷、差旅費開支等方面，都有節(jié)約的潛力可挖，都有經(jīng)濟效益可“講求”。爭取以最小的勞動消耗和資金、物資消耗去取得最大的經(jīng)濟效益，從根本上保證辦學效益的提高。
辦學條件的不斷改善，有利地促進了學校的教育教學工作，也給后勤工作中的服務教育管理提出了諸多新問題。我們講提高后勤管理質(zhì)量的一個很重要的方面就是提高后勤工作的服務質(zhì)量，而服務設施，服務項目工作人員的業(yè)務技術是影響服務質(zhì)量的關鍵。本學期學校教育信息化建設取得突破性的新進展，信息室的配備，教育光纖的鋪設進一步完善了校園網(wǎng)，有20個班級配置了計算機與背投，無疑給原有陳舊的線路增加了新的負擔，跳閘燒線時時發(fā)生，保證和提高現(xiàn)代設備的使用效益成為日常服務管理的首要環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變工作作風提高服務職能，突出抓好后勤員工的服務態(tài)度。為此，維修人員與相關工作人員經(jīng)常深入到各處室單位班級開展工作，增強巡查工作的力度，嚴格防控、疏通民主渠道，做到及時、暢通、準確地溝通，發(fā)現(xiàn)情況及時解決，出現(xiàn)險情相關人員出現(xiàn)在前沿，有時夜以繼日加班加點，而無一人索取過報酬，他們的工作精神得到了大家的認可，也獲得了全體教職員工的配合支持，從而保障了電化教學的順利進行。另外實驗室、教學樓、宿舍樓排污管道的老化、堵塞，經(jīng)常是污水橫溢，嚴重制約了實驗教學，影響廣大師生的的心身健康。為以優(yōu)質(zhì)周到的服務去促進教學工作的開展，調(diào)動師生員工學習和工作的積極性，維修人員經(jīng)常戰(zhàn)酷暑，冒嚴寒，排除污水糞便的淤積，為師生的工作，學習和生活創(chuàng)造優(yōu)美，清潔衛(wèi)生環(huán)境，一人臟換得萬人潔。公廁糞便及室外污水管道改為自行處理后，每學期為學校節(jié)省上千元的開支。我們就是要努力使后勤服務工作的成效性和經(jīng)濟效益相一致，堅持艱苦奮斗，勤儉辦學的精神，精打細算，厲行節(jié)約，修舊利廢的原則，增進辦學的經(jīng)濟效益。
三、抓好學校設施的管理改造，強化學校的能源管理
學�；窘ㄔO是教育事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎，有計劃地進行學校設施管理改造，對提高學校辦學能力，辦學效率，提高學校教學科研工作能力和提高教育質(zhì)量，穩(wěn)定學校工作，改善教職工，學生工作學習和生活條件，起著至關重要的作用。本學期集中精力抓好硬件建設，努力改善辦學條件，教育信息化的建設，廢除陳舊的網(wǎng)絡線路重新鋪設光纖線路，創(chuàng)建信息控制室，建成較為完善的校園網(wǎng)，使學校網(wǎng)絡教學上了一個新的臺階，投入3500余元，完成宿舍樓后墻基部的加固，投入8000余元，對西部學生實踐用房的暖氣管道設施進行了重新改造，投入6000余元將食堂、宿舍樓柵欄門改換成鋁合金門；增設了信息控制室的一條輔助線路，對教學樓、宿舍樓的部分暖氣進行更換，在施工安裝活動中，認真進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、目的就是對基本建設施工的對象，作出進度、質(zhì)量、造價、安全等方面最優(yōu)化的安排，保證基本建設施工任務的完成，發(fā)揮投資效益。
加強能源的合理，安全利用和節(jié)約管理。在學校供水、供電、供暖、供氣過程中加強計劃、組織、調(diào)節(jié)、指揮和監(jiān)督，達到了用最少的能源消耗，保證教學、科研和生活的正常需要。管理措施得到了具體的落實，如對校內(nèi)校外各單位處室用水、用電、用暖、用氣進行計量、核算和分配，對其設施中的設置，加強了維護、改造和更新，使全員逐步樹立起計劃用源的自覺意識，節(jié)資效果明顯，徹底清除了過去拖欠的錢款，使資金及時到位，尤其供暖設施的維護改造取得明顯的效益，未發(fā)現(xiàn)一例跑、冒、漏現(xiàn)象。費水浪電現(xiàn)象正逐步得到控制和消除，但我們應清醒地看到，教室用電仍存有一些問題，公共場所的節(jié)水節(jié)電仍有大的空間可為，今后應重點加強對此項工作的宣傳教育和督查。
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